모금 및 홍보의 핵심

2012.  10

방대욱 상임이사  Daum  Founda*on  Execu*ve  Director  

bang@daumfounda*on.org  

한번 더 생각하게 하는 자원의 법칙

Al Rise, Jack Trout [The 22 Immutable Laws of Marketing]

선도자의 법칙 The law of leadership

Law 1 기억의 법칙

The law of the mind

Law 3

집중의 법칙 The law of

focus

Law 5

영역의 법칙 The law of category

Law 2

인식의 법칙 The law of perception

Law 4

독점의 법칙 The law of exclusivity

Law 6

자원의 법칙 The law of Resources

Law 22

우리는 왜 모금을 해야 하고.. 그들은 왜 기부해야 할까?

http://www.jhr.ca/ben/wp-content/uploads/2009/10/hand_out.jpg

Why me? Why now? What for? Do I Trust?

기부자의 핵심 질문에 답을 가지고 있습니까?

구걸(Begging)

수집(Collection)

캠페인(Campaigning)

개발(Development)

감성적 호소

권위

참여

지속가능

Beth Kanter / The Networked Nonprofit / p69

(Ask)

Ask!

Now No! Bite-size

Continue!

Thanks!

자원개발 Keyword

l  정말 자원개발이 중요하고 필요하다고 생각하는가?

1) 계획을 가지고 있다 - 얼마나 해야 하고 할 수 있는가? - 어떤 내용으로 할 것인가? 그리고 창구는 마련되었나? - 윤리강령은 확보되어 있는지? - 소스에 대한 기본적인 자료를 가지고 있는가? - 활동에 필요한 경비을 예산계획에 포함하고 있는가?

2) 활동에 대한 분석을 하고 있다 - 누가 기부하고 있는가? - 기부자들의 욕구는 무엇인가? - 활동의 성공과 실패 요인을 분석하는가?

3) 기부자에 대한 사후 프로그램이 있다 - 소식지, thanks letter 등 기부자와 소통할 채널이 있는가? - 기관의 활동성과를 분석하여 알기 쉽게 전달하는가?

- 기부자들의 data는 가장 최신자료로 업데이트 하는가?

4) 전체 조직원의 공감대가 있다 - 담당 실무자만 혹은 조직 책임자만 고민하고 있지 않는가? - 이사회, 위원회, 사무국이 함께 고민하고 있는가?

Issue-raising

Fundraising

=Cultivating

Participation

1

전략적 홍보를 위한 5가지 핵심 질문

What for

우리는 왜 홍보하려고 하는가?

비영리 활동의 거의 모든 것의 출발점인 Mission을 다시 점검해야 한다.

The Mission Comes First!!

인지(認知)에 대한 것이 아니라 선호(選好)에 대한 것이라는

홍보의 본질을 잊어서는 안된다.

2

전략적 홍보를 위한 5가지 핵심 질문

Target Audience

우리는 누구에게 이야기 하고 있는가?

모두를 위한 것은 모두에게 외면될 수 있음을 기억해야 한다.

고객이 무엇을 해 주길 원하는가?

고객은 오지 않는다 우리가 찾아가야 한다. 누구를 찾아가야 하는기?

고객에 대한 정의 없이 전략적 홍보는 불가능하다.

3

전략적 홍보를 위한 5가지 핵심 질문

Affordance

홍보 매체의 행동유발성을 이해하고 있는가?

따뜻하게, 격정적으로, 속삭이듯 큰소리로, 개인적으로, 배후에서 재미있게, 1회성으로, 꾸준하게

홍보톤(Tone)을 이해하고

매체를 적절히 이용할 수 있는가?

이해하기 위해서는 다른 곳에 Audience가 되어야 한다.

4

전략적 홍보를 위한 5가지 핵심 질문

Content

사실에 대한 정리가 잘 되어 있는가?

The Curse of Knowledge!! (지식의 저주)

홍보의 출발은 고객이 백지상태임을 고려하여 매세지를 만들어야 한다.

사실을 무미건조하게 뽑아보고 고객의 Proof Reading을 통해

확인해 보아야 한다.

5

전략적 홍보를 위한 5가지 핵심 질문

Resource

홍보는 비용일까, 투자일까?

자원의 법칙(The law of Resources)을 이해하고 있는가?

홍보에 대한 예산과 인력이 배치되어 있어야 한다.

기본적인 투자가 없으면 홍보는 변방의 죽은 북소리에 불과하다.

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