ปัจจ ยแรงจูงใจต่อผลการปฏ ิบัติงาน กรณีศึกษาขององค์การบร ิ ... · ดร

ปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษาขององคการบรหาร สวนตาบล เขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา

นายชยศ ศรวรขนธ

โครงงานนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรวศวกรรมศาสตรมหาบณฑต

การบรหารงานกอสรางและสาธารณปโภค สาขาวชาวศวกรรมโยธา สานกวศวกรรมศาสตร

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ปการศกษา 2553

ปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษาขององคการบรหาร สวนตาบล เขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร อนมตใหนบโครงงานมหาบณฑตฉบบนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญามหาบณฑต คณะกรรมการสอบโครงงาน ___________________________

(ศ. ดร.สขสนต หอพบลสข) ประธานกรรมการ ___________________________

(ผศ. ดร.พรศร จงกล) กรรมการ (อาจารยทปรกษาโครงงาน) ___________________________

(ผศ. ดร.อวรทธ ชนกลกจนวฒน) กรรมการ ___________________________

(รศ. น.อ. ดร.วรพจน ขาพศ) คณบดสานกวชาวศวกรรมศาสตร

ก

ชยศ ศรวรขนธ : ปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน:กรณศกษา ขององคการบรหารสวนตาบล เขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา (MOTIVATION FACTORS EFFECTINGWORK PERFORMANCE : A CASE STUDY OF SUB – DISTRICT ADMINISTRATION ORGANIZATIONS IN MUANG DISTRICT , NAKHON RATCHASIMA) อ าจ ารย ทปรกษา : ผชวยศาสตราจารย ดร.พรศร จงกล

งานวจยนเปนการศกษาปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงานโดยกรณศกษาขององคการ

บรหารสวนตาบล เขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา มวตถประสงคในการวจยดงน 1) เพอศกษาความพงพอใจในการทางาน 2) เพอศกษาประสทธภาพการทางานในรอบปทผานมา และในรอบปตอไป 3) เพอศกษาความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ การศกษาครงนใชแบบสอบถามเกยวกบทศนคต โดยตวอยางใชในการศกษา เปนบคลากรของทองถน (อบต.) เขต อาเภอเมองฯ จ.นครราชสมา จานวน 18 แหงๆละ 6 คน รวม 108 คน การวเคราะหขอมลโดยใชสถตเชงพรรณนา ผลการวจยพบวาผตอบแบบสอบถามความพงพอใจในการทางาน มความพงพอใจในระดบมาก คาเฉลย 3.89 ประสทธภาพของการทางานในรอบปทผานมาในระดบด คาเฉลยเทากบ 3.62 และทาใหเหนวาประสทธภาพการทางานขององคกรในรอบปตอไปจะเพมขน โดยมคาเฉลย 3.58 และมความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษอยในระดบปานกลาง มคาเฉลย 3.35 ซงผลการวจยนแสดงใหเหนวาบคลากรในทองถนมความพงพอใจในการทางานมากจะสงผลใหประสทธภาพการทางานขององคกรเพมขน แตจะไมพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบอนเปนกรณพเศษ เทาทควร และไดสะทอนใหเหนปญหาการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ทไมไดรบความเปนธรรม และการขาดมาตรฐานในการประเมนผลงานขององคการบรหารสวนตาบลทเกยวกบวธการและขนตอนตางๆตองไดรบการปรบปรงและแกไขในสวนทบกพรองและทาใหเกดปญหาเพอแกไขและปองกนไมใหเกดขนอกในอนาคต

สาขาวชา วศวกรรมโยธา ลายมอชอนกศกษา ปการศกษา 2553 ลายมอชออาจารยทปรกษา

ข

CHUYOT SRIWARAKHAN : MOTIVATION FACTORS EFFECTING WORK

PERFORMANCE : A CASE STUDY OF SUB – DISTRICT ADMINISTRATION

ORGANIZATIONS IN MUANG DISTRICT, NAKHON RATCHASIMA

PROVINCE. THESIS ADVISOR: ASST. PROF. PORNSIRI JONGKOL, Ph.D.

The purposes of this research were 1) to study the work satisfaction. 2) to

study work efficiency in the previous year and the next year,and 3) to study

satisfaction in bonus. This study used a questionnaire regarding attitude. The subjects

participated in this study were one hundred and eight personnels of subdisdistrict

administration organizations in Muang District in Nakhon Ratchasima. Descriptive

statistics was used to analyze data . The results showed that most samples had a high

level of satisfaction with an average of 3.89. The efficiency of the previous year was

at a good level with an average of 3.62. Also , the efficiency of the following year was

qreater with an average of 3.58. The satisfaction in bonus was at moderate level with

an average of 3.55. This resarch indicated that if the personnels were satisfied in work ,

the efficiency would be greater. Unexpectedly , the satisfaction in bonus was not

great. This might indicate unfair bonus and lack of standardization in work evaluation

and promotion.

School of Civil Engineering Student’s Signature_________________

Academic Year 2010 Advisor’s Signature________________

ค

กตตกรรมประกาศ

โครงงานการศกษาในครงน สาเรจลลวงไปไดดวยด โดยไดรบความกรณาอยางยงจาก ผศ.ดร. พรศร จงกล อาจารยทปรกษา และ ศ. ดร. สขสนต หอพบลสข อาจารยประจาวชา ซงทานไดกรณาใหคาแนะนา ในการตรวจสอบแกไขขอบกพรองตางๆของผศกษา และแนะนาใหโครงการมความถกตองสมบรณและถกตอง ผศกษาจงขอขอบพระคณทง 2 ทานไว ณ โอกาสน ผ ศกษาขอบพระคณมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ท เปดโอกาสทางการศกษา ขอบพระคณ ภาควชาวศวกรรมศาสตร และคณาจารยทกทานทไดประสทธ ประสาท วชาความรของผศกษา ซงผศกษาจะนาไปใชในการทาประโยชนและคณคาในการปฎบตงานและตอสงคม ขอบคณ กรมสงเสรมปกครองสวนทองถน ขอบคณหนวยงานองคการบรหารสวนตาบลไชยมงคล ทไดสงเสรมพฒนาบคลากร โดยใหทนผทาการศกษา ไดศกษาในระดบปรญญาโท และขอบคณเพอนรวมรนทกๆทาน ทคอยใหความชวยเหลอและแนะนาในการทาการศกษาครงน

ชยศ ศรวรขนธ

ง

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ก บทคดยอภาษาองกฤษ ข กตตกรรมประกาศ ค สารบญ ง สารบญตาราง ฉ สารบญรปภาพ ช

บทท 1 บทนา 1

1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 2 1.3 ขอบเขตการวจย 2 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 3

2 ปรทศนวรรณกรรมงานวจยทเกยวของ 4 2.1 ความหมายขององคกรปกครองสวนทองถน 4 2.2 วตถประสงคขององคกรปกครองสวนทองถน 5 2.3 หนาทขององคกรปกครองสวนทองถน 6 2.4 หลกเกณฑและวธการกาหนดประโยชนตอบแทนอนเปนกรณพเศษ 6 2.5 แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงจงใจ 8 2.6 แนวคดทฤษฎทเกยวกบความพงพอใจ 11 2.7 งานวจยทเกยวของ 12 2.8 กรอบแนวคดในการศกษา 12

3 วธการดาเนนการวจย 14 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 14 3.2 เครองมอทใชในการศกษา 14 3.3 วธการเกบรวบรวมขอมล 17 3.4 การวเคราะหขอมล 17

จ

4 ผลการวเคราะหขอมล 18 4.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 18 4.2 ทศนคตของผตอบแบบสอบถาม 23 4.3 ความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ 25 4.1 ขอเสนอแนะในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ 26

5 สรปผล อภปรายและขอเสนอแนะ 28 5.1 สรปผลการศกษา 28 5.2 อภปรายผล 29 5.3 ขอเสนอแนะตามผลการศกษา 32

เอกสารอางอง 33 ภาคผนวก 34 ประวตผเขยน 42

ฉ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 2.1 ปจจยแหงสขลกษณะและปจจยแหงแรงกระตน 11 3.1 การจดระดบคะแนนความพงพอใจในการทางาน 15 3.2 การจดระดบคะแนนประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา 15 3.3 การจดระดบเทยบเปอรเซนต ตอการเพมประสทธภาพการทางานขององคกร 16 3.4 ระดบความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ 16 4.1 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกเพศ 18 4.2 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน อายสงสด และอายต าสด 19 4.3 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพสมรส 19 4.4 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามเกยวกบการศกษา 20 4.5 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามเกยวกบรายไดเฉลย 20 4.6 คาความถแล ะรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามประสบการณการทางาน 21 4.7 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามตาแหนงงานทรบผดชอบ 21 4.8 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามการงานทรบผดชอบ 22 4.9 คาความถแล ะรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามความสมพนธในททางาน 22 4.10 คาความถแล ะรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามอปสรรคทเกดขนในททางาน 23 4.11 คาความถแล ะรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามวธการจายเงน (โบนส) 23 4.12 คา เฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการทางาน 24 4.13 คา เฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบประสทธภาพการทางานในรอบปทผานมา 25 4.14 คา เฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบประสทธภาพการทางานในปตอไป 25 4.15 คา เฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความพงพอใจในการไดรบเงน (โบนส) 26

ช

สารบญรปภาพ

รปท หนา 2.1 ความสมพนธระหวางความตองการ แรงผลกดน สงจงใจ 8 2.2 กรอบแนวคดทใชในการศกษา 13

1

บทท 1 บทนา

1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา การพฒนาความเปนมาการปกครองของทองถนไทย เรมเกดตงแตการปฎรประบบราชการในสมยพระบาทสมเดจพระจลจอมเกลาเจาอยหว (รชกาลท 5) โดยมการทาพระราชบญญตลกษณะการปกครองทองถน รศ.116 (พ.ศ.2440) ใชเปนกฎหมายหลกในการกาหนดรปแบบ การปกครองทองถนระดบตาบล มาจวบจนกระทงป พ.ศ.2549 ไดยกเลกและไดตราพระราชบญญตระเบยบการปกครองทองถนนนใชบงคบแทนในป พ.ศ.2499 ไดตราพระราชบญญตระเบยบบรหารสวนตาบล ขนเปนการเฉพาะสาหรบ การบรหารราชการในสวนตาบล และไดเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการบรหารการปกครองทองถนในรปของ “สภาตาบล”โดยมการกาหนดโครงสรางและบทบาทหนาทของสภาตาบลใชอยางชดเจนตอมาการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 4 (พ.ศ.2420-2524) ไดมการปรบปรงบทบาทการพฒนาตาบล ดวยการจดใหหนวยงานในภาครฐเขามามสวนรวมกบสภาตาบลในรปแบบของ “คณะกรรมการสนบสนนการปฏบตงานระดบตาบล” (ค .ป .ต .) ซงประกอบไปดวย พฒนากร เกษตรตาบล คร และเจาหนาทสาธารณะสข หรอ “4 กระทรวงหลก”อนเปนองคกรหลกในการพฒนาคณภาพชวตในป พ.ศ.2537 ไดมการปรบปรงระเบยบการบรหารสวนทองถนขององคการบรหารสวนจงหวด (อบจ.) ใหมการบรหารสวนตาบลขนเปน “องคการบรหารสวนตาบล” (อบต.)ตามพระราชบญญตสภาตาบลและองคการบรหารสวนตาบล พ.ศ.2537 ซงมฐานะเปนนตบคคลทผานมาจากการเลอกตงของประชาชน ประกอบดวยสภาตาบลและคณะกรรมการบรหารสวนตาบล อยกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย

องคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา ซงไดยกฐานะตงแต พ.ศ.2537 จนถงปจจบนมทงหมด 18 แหง โดยมขาราชการสวนทองถนหรอพนกงานสวนทองถนเปนกลไกหรอตวขบเคลอน เพอใหนโยบายของคณะผบรหารเกดเปนรปธรรม ไมวาจะเปนการพฒนาโครงสรางพนฐาน เพอการอยดกนดของประชาชนรฐบาลไดเลงเหนความสาคญของการกระจายอานาจ จากสวนกลางไปสทองถนจงไดมการปรบโครงสรางและปฏรประบบราชการโดยการตราพระราชบญญตระเบยบบรหารราชการแผนดน ฉบบท 5 พ.ศ. 2545 โดยใหองคการบรหารสวนตาบล (อบต.) ไปสงกด กรมการปกครองสวนทองถน กระทรวงมหาดไทย และมนโยบายการสรางแรงจงใจใหแกขาราชการทกภาคสวนของภาครฐ โดยมโบนสประจาปใหแกขาราชการโดย องคการบรหารสวนตาบลไดออกระเบยบประโยชนหรอเงนตอบแทนอนเปน

2

กรณพเศษ (โบนส) เพอเปนปจจยแรงจงใจในการสรางขวญและกาลงใจในการทางานของพนกงานสวนตาบลลวงเลยมาจนถงปจจบน

แตเนองดวยปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ขององคการบรหารสวนตาบลนน มความแตกตางกนของ งบประมาณของแตละ อบต. การกาหนดมาตรฐานในการให ทาใหเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) มความเลอมลาและไมยตธรรมบางกรณ ในการศกษาในครงนผท าการศกษาตองการทราบปญหา เพอนาขอมลดงกลาวใชเปนองคประกอบในการพจารณาเขาไปวาปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนๆเปนกรณพเศษ (โบนส)น นเปนปจจยในการสรางแรงจงใจตอผปฏบตงานราชการมากนอยเพยงใด และเปนองคประกอบสวนหนงของการเพมประสทธภาพขององคกรหรอไม 1.2 วตถประสงคของการวจย เพอศกษาปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ตอผลการปฏบตงานเปนการสรางความพงพอใจตอการทางานของพนกงานสวนทองถนในระดบใดและเปนองคประกอบในการเพมประสทธภาพขององคกรอยในระดบใดของ องคการบรหารสวนตาบล เขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา 1.3 ขอบเขตการวจย

1. ขอบเขตดานพนท ศกษาเฉพาะองคการบรหารสวนตาบล ในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา 2. ขอบเขตดานประชากร ศกษาบคลากรพนกงานสวนทองถนเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา

จานวน 18 แหงๆ ละ 6 คน รวม 108 คน 3. ขอบเขตดานหวงเวลา ทาการศกษาตงแตเดอนตลาคม ถงเดอนธนวาคม 2553 4. ขอบเขตดานเนอหา ศกษาผลกระทบของปจจยแรงจงใจและการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณ

พเศษ (โบนส) ตอแรงจงใจและประสทธภาพขององคกร 4.1 ขอมลปฐมภม เปนการเกบขอมลเกยวกบทศนคตและขอเสนอแนะเกยวกบ

ผลกระทบของปจจยแรงจงใจและการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ตอแรงจงใจและ ประสทธภาพขององคกร โดยใชแบบสอบถามกบประชากรทจะศกษาขอมล

4.2 ขอมลทตยภม ไดแก การเกบขอมลเกยวกบระเบยบกฎหมาย ทเกยวของ วธการ จากการทบทวนวรรณกรรมและเ อกสารทเกยวของ

3

1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. ไดทราบถงทศนคตและระดบทเกยวกบปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ

(โบนส) ตอการปฎบตงานราชการวาอยในระดบใดและเปนองคประกอบในการเพอประสทธภาพใหกบองคกรนนมากนอยอยางไร

2. ไดทราบตวขอมลทเปนประโยชน ตอการเสนอแนะแนวทางในการแกไขปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส)เพอใหเกดประสทธภาพและประสทธผลอยางสงสดตอองคกร

4

บทท 2 ปรทศนวรรณกรรมงานวจยทเกยวของ

ทศนคตและระดบความพงพอใจของขาราชการหรอพนกงานสวนทองถน เขตอาเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา ทเกยวของกบปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ตอผลการปฎบตงานถอวาเปนการเพม ประสทธภาพใหกบองคกรหรอไม ผวจยไดศกษาเอกสาร งานวจย แนวคดและทฤษฎทเกยวของ เพอใชเปนแนวทางโดยไดกาหนดประเดนของการศกษาวจยได ดงน

2.1 ความหมายขององคการบรหารสวนตาบล 2.2 วตถประสงคขององคการบรหารสวนตาบล 2.3 หนาทขององคการบรหารสวนตาบล 2.4 หลกเกณฑและวธการกาหนดประโยชนตอบแทนอนเปนกรณพเศษ 2.5 แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงจงใจ 2.6 แนวคดทฤษฎทเกยวกบความพงพอใจ 2.7 งานวจยทเกยวของ 2.8 กรอบแนวคดในการศกษา

2.1 ความหมายขององคการบรหารสวนตาบล การปกครองทองถน คอ การปกครองทรฐบาลมอบอานาจใหประชาชนในทองถนจดการปกครอง โดยดาเนนการกนเอง มอานาจอสระในการปฏบตหนาทตามความเหมาะสม เพอใหเกดประโยชนตอการปฏบตหนาทอยางแทจรง กลาวคอ อานาจของหนวยการปกครองทองถน จะตองมขอบเขตพอควร เพอใหเกดประโยชนตอการปฏบตหนาทของหนวยการปกครองทองถนอยางแทจรง หากมอานาจมากเกนไปไมมขอบเขต หนวยการปกครองทองถนนน กจะกลายสภาพเปนรฐอธปไตยเอง เปนผลเสยตอความมนคงของรฐบาล อานาจของทองถนนมขอบเขตทแตกตางกนออกไป ตามลกษณะความเจรญและความสามารถของประชาชนในทองถน ซงหนวยการ ปกครองทองถนจะมสทธตามกฎหมายทจะดาเนนการปกครองตนเอง สทธตามกฎหมาย สามารถแบงไดเปน 2 ประเภท คอ

2.1.1 หนวยการปกครองทองถน มสทธทจะตรากฎหมายหรอระเบยบขอบงคบตางๆ เอง เพอประโยชนในการบรหารตามหนาทและเพอใชบงคบประชาชนในทองถนนนๆ เชน เทศบญญต ขอบญญต ขอบงคบ สขาภบาล เปนตน

5

2.1.2 สทธทเปนหลกในการดาเนนการบรหารทองถน คอ อานาจในการกาหนด งบประมาณ เพอบรหารกจการตามอานาจหนาทของหนวยการปกครองทองถนนนๆ

ทงน หนวยการปกครองทองถน จะเปนองคกรทจาเปนในการบรหารและการ ปกครองตนเอง จดแบงเปนสองฝาย คอ องคการฝายบรหารและองคการฝายนตบญญต เชน การ ปกครองทองถนแบบองคการบรหารสวนตาบล จะมคณะผบรหารเปนฝายบรหาร และสภาองคการบรหารสวนตาบลเปนฝายนตบญญต ปจจบนราชการสวนทองถน มอย 5 รปแบบ คอ กรงเทพมหานคร (กทม.) เมองพทยา เทศบาล องคการบรหารสวนจงหวด (อบจ.) และองคการบรหารสวนตาบล (อบต.) (ชวงศ ฉายะบตร : (2539)

2.2 วตถประสงคขององคการบรหารสวนตาบล องคการบรหารสวนตาบล มวตถประสงคในการพฒนาประเทศหลายประการ ดงน

2.2.1 ชวยแบงเบาภาระของรฐบาล เปนสงทเหนไดชดวาในการบรหารประเทศ จะตองอาศยเงนงบประมาณเปนหลก หากเงนงบประมาณจากดภารกจทจะตองบรการใหกบชมชนตางๆ อาจไมเพยงพอ ดงนน หากจดใหมการปกครองทองถน หนวยการปกครองทองถนน นๆ กสามารถมงบประมาณของตนเองเพยงพอทจะดาเนนการสรางสรรคความเจรญใหกบทองถนได

2.2.2 เพอสนองตอบตอความตองการของประชาชนในทองถนอยางแทจรง เนองจากประเทศมขนาดกวางใหญ ความตองการของประชาชนในแตละทองทยอมมความแตกตางกน การรอรบบรการจากรฐบาลแตอยางเดยวอาจไมตรงตามความตองการทแทจรงและลาชา หนวยการปกครองทองถนทมประชาชนในทองถนเปนผบรหาร จงจะสามารถตอบสนองความตองการนนได

2.2.3 เพอความประหยด โดยททองถนแตละแหงมความแตกตางกน สภาพความเปนอยของประชาชนกตางกนไปดวย การจดตงหนวยการปกครองทองถนขนจงมความจาเปน โดยใหอานาจหนวยการปกครองทองถนจดเกบภาษอากร ซงเปนวธการหารายไดใหกบทองถน เพอนาไปใชในการบรหารกจการของทองถน ทาใหประหยดเงนงบประมาณของรฐบาลทจะตองจายใหกบทองถนทวประเทศเปนอนมาก และแมจะมการจดสรรเงนงบประมาณจากรฐบาลไปใหบางแตกมเงอนไขทกาหนดไวอยางรอบคอบ

6

2.2.4 เพอใหหนวยการปกครองทองถนเปนสถาบนทใหการศกษาการปกครองระบอบประชาธปไตยแกประชาชน จากการทการปกครองทองถนเปดโอกาสใหประชาชนมสวนรวมในการปกครองตนเอง โดยการสมครรบเลอกต งเพอใหประชาชนในทองถนเลอกเขาไปทาหนาทฝายบรหาร หรอฝายนตบญญต การปฏบตหนาททแตกตางกนนมสวนในการสงเสรมการเรยนรถงกระบวนการปกครองระบอบประชาธปไตยในระดบชาตไดเปนอยางด (ชวงศ ฉายะบตร ,2539 : 26)

2.3 หนาทขององคการบรหารสวนตาบล องคการบรหารสวนตาบล มหนาทในการพฒนาประเทศหลายประการ ดงน 2.3.1 ชวยแบงเบาภาระของรฐบาล ท งทางดานการเงน ตวบคคล ตลอดจนเวลาทใชในการ

ดาเนนการ 2.3.2 เพอสนองตอบตอความตองการของประชาชนในทองถนอยางแทจรง

2.3.3 เพอใหหนวยการปกครองทองถนเปนสถาบนทใหการศกษาการปกครองระบบประชาธปไตยแกประชาชน (ชวงศ ฉายะบตร ,2539)

2.4 หลกเกณฑและวธการกาหนดประโยชนตอบแทนอนเปนกรณพเศษ มตการประเมนและตวชวด (100 คะแนน) (1) มต ตวชวด และคะแนนประเมน (80 คะแนน) ประกอบดวย

มตการประเมนและตวชวด คะแนนเตม มตท 1 มตดานประสทธผลตามแผนพฒนาขององคการบรหารสวนตาบล - ผลสาเรจตามแผนพฒนาสามปขององคการบรหารสวนตาบล

15

มตท 2 มตดานคณภาพการใหบรการ - คณภาพการใหบรการ - การมสวนรวมของประชาชน - การปองกนและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบ

25

มตท 3 มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ - การบรหารงบประมาณ - การประหยดพลงงาน - ความประหยดและความคมคาในการบรหารจดการโครงการหรองานประจา - ประสทธภาพการปฏบตราชการ

20

7

มตการประเมนและตวชวด คะแนนเตม มตท 4 มตดานการพฒนาองคกร - การจดการสารสนเทศ - การพฒนาบคลากร - การพฒนากฎหมาย - การถายทอดตวชวดและเปาหมายการประเมนตามหลกเกณฑนจาก

ระดบองคกรสระดบบคคล - การใหองคการบรหารสวนตาบลเสนอโครงการ/กจกรรมปรบปรง

กระบวนการทางานหรอลดขนตอนการทางานหรอการบรการและตอบสนองความตองการของประชาชน 1 โครงการ/กจกรรม

20

(2) คะแนนตามสดสวนของผลคะแนนประเมนการบรหารจดการทดในปทผานมา

(20 คะแนน) โดยใหไดรบคะแนนประเมนตามสดสวน ดงน คะแนนประเมนการบรหารจดการทด คะแนนทได

- มากกวา 80 คะแนนขนไป 20 - มากกวา 75 - 80 คะแนน 18 - มากกวา 70 - 75 คะแนน 16 - มากกวา 65 - 70 คะแนน 14 - มากกวา 60 - 65 คะแนน 12

โดยองคการบรหารสวนตาบลทผานการประเมนตองไดรบคะแนนรวมตาม (1) และ (2) รวมกนแลวไมตากวารอยละ 75

ขนตอนการจายคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษสาหรบขาราชการหรอพนกงานสวนทองถน

1 วงเงนโบนสรวมของ อปท.= (วงเงน 40 % ทคงเหลอ) x (คะแนนประเมน)

* แตตองไมเกนอตราตามขอ 2.

2 ผลการประเมน อตราเงนประโยชนตอบแทนอนฯ 95 ขนไป -คนละไมเกน 5 เทา (ขออนมต ก.

จงหวด) 75-แตไมถง 95 -คนละไมเกน 3 เทา

โดยใหคณะกรรมการฯทอปท.แตงตงพจารณาจายเงนในอตราทลดหลนกนตามผลการพจารณาเลอนขนเงนเดอนคาจางประจาป

100

8

2.5 แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงจงใจ แรงจงใจ ตามพจนานกรมการจดการ (Dictionnary of Management) ของทอส และ คารโรลล (Tois and Carroll 1982:387) หมายถง แรงขบของแตละบคคล ซงเปนสาเหตททาใหบคคลแสดงพฤตกรรม โดยเฉพาะทเกดขนในการทางาน หรอการกระทาทบคคลจะทางาน ใหสาเรจ โดยไดรบอทธพลจากการกระทาของคนอนทกาหนดแนวทางเฉพาะใชในการบรหาร โดยผบรหารจะจงใจพนกงานทางานใหองคการอยางมประสทธภาพ DALE S. BEACH (1725) ไดกลาววา การจงใจ หมายถง การกระทาใหคนเตมใจทจะใชพลงงานของเขาเพอประสบความสาเรจตามเปาหมาย (GOAL) หรอรางวล (REWARD) ทจะไดรบหรอรางวลเปนสงสาคญของการกระทาของมนษย และเปนสงย วยใหคนไปถงซงวตถประสงค FRED LUTHANS (1995) ไดกลาววา การจงใจ หมายถง กระบวนการทเรมตนจากการทรางกายและจตใจ มความตองการเกดขนแลวมแรงผลกดน ทาใหเกดแรงจงใจ แลวทาใหเกดการกระทา เพอนาไปสเปาหมายตามทตองการ ดงแสดงในภาพท 1

รปท 2.1 ความสมพนธระหวาง ความตองการ แรงผลกดน สงจงใจ

สามารถอธบายความหมายไดดงน

1. ความตองการ (NEEDS) คอ สงทเกดขนจากทางรางกายและจตใจ มความตองการขนมา เชน ความตองการมชวตอยรอด หรอบางครงคนเราไมมเพอน กพยายามหาเพอนดวยวธการตางๆ เปนตน

2. แรงผลกดน (DRIVES) คอ เมอรางกายและจตใจของคนเรารสกวามสงใด สงหนงขาดหายไปพลงงานทอยในตวเรากจะขบออกมาเพอทจะสามารถปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอมนนๆ ไดเชน ความตองการน าและอาหาร อาการทเกดขนมความรสกหว กระหาย นนคอแรงผลกดนรปแบบหนงทออกมาจากรางกาย หรอเมอตองการเพอน จะมแรงผลกดนใหเขาไปสการเปนสมาชกของสงคมนน เปนตน

3. สงจงใจ (INCENTIVES) คอ สงทจงใจขนสดทายในการจงใจ เมอรางกายและจตใจไดรบการตอบสนองจากแรงผลกดนทไดกระทาไปนน ความตองการและแรงผลกดน

NEEDS DRIVES INCENTIVES (ความตองการ) (แรงผลก) (การจงใจ)

9

จะ ลดนอยลง คนเรากจะเขาสสภาพปกต เชน ไดดมน า กนอาหาร และการไดมเพอน ดงนน นา อาหาร และเพอน กคอ สงจงใจ

ทฤษฎสองปจจยของเฮอรสเบอรก (Herzberg’s Two-Factors Theory) ยงยทธ (2547 : 131-133) กลาวถง ทฤษฎสองปจจยของเฮอรสเบอรก วา ความ พงพอใจในงานททา จะเปนสงจงใจทเหมอนผลการปฏบตงานทด โดยมองคประกอบสาคญ 2 ประการ คอ ปจจยจงใจ (Motivator Factors) เปนปจจย ท เกยวของกบงานโดยตรง ซ งจะเปน ตวกระตนใหเกดความพอใจและเปนแรงจงใจใหบคคลในองคกรปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพมากยงขน ประกอบดวย

1. ความสาเรจในการทางาน (Achievement) หมายถง การทบคคลสามารถทางานไดเสรจสนและประสบผลสาเรจอยางด ความสามารถในการแกปญหาตางๆ การรจกปองกนปญหาทจะเกดขนและเมอสาเรจ เกดความรสกพอใจในผลสาเรจของงานนนอยางยง

2. การไดรบการยอมรบนบถอ (Recognition) หมายถง การไดรบการยอมรบ นบถอไมวาจากผบงคบบญชา หรอจากบคคลในหนวยงาน รวมทงการยกยองชมเชยแสดงความ ยนด การใหกาลงใจหรอการแสดงออกอนใดแสดงใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ

3. ลกษณะของงาน (Work It self) หมายถง งานททาทายความสามารถหรอเปนงานทอาศยความคดรเรมสรางสรรค คดคนสงใหมๆ เปนงานทมลกษณะพเศษตองใชความสามารถเฉพาะตวในการทางาน

4. ความรบผดชอบ (Responsibility) หมายถง ความพงพอใจทเกดขนจากการไดรบมอบหมายใหรบผดชอบและมอานาจรบผดชอบไดอยางเตมท ไมควบคมมากเกนไปจนขาดความเปนอสระในการทางาน

5. ความกาวหนา (Advancement) หมายถง เมองานประสบความสาเรจ กไดรบการตอบสนองในเรองของการไดรบเลอนขน เลอนตาแหนงใหสงขน รวมทงมโอกาสไดศกษาหาความรเพมเตม หรอไดรบการฝกอบรม

ปจจยสขอนามย (Hygiene Factors) เปนปจจย ท มใช สงจงใจโดยตรงในการเพ มประสทธภาพในการทางาน ตลอดจนไมเปนสงกระตนใหบคคลกระตอรอรนในการทางานมาก ยงขน แตเปนขอกาหนดเบองตนทจะปองกนไมใหบคคลเกดความไมพอใจในการทางาน ซงสาเหตอนเกดจากสภาพแวดลอม โดยไมเกยวของกบสวนประกอบของงานเลย ปจจยเหลานประกอบดวย

10

1. นโยบายการบรหารขององคกร (Company Policies and Administration) หมายถง การจดการและบรหารงานขององคการ ซงจะตองมนโยบายอยางชดเจน มการแบงงานไม ซาซอน มความเปนธรรม

2. การปกครองบงคบบญชา (Supervision) หมายถง ความสามารถของผบงคบบญชาในการดาเนนงานหรอความยตธรรมในการบรหาร รวมถงการมความรความสามารถในการแกปญหาใหคาแนะนาในการทางานแกผใตบงคบบญชาได

3. ความสมพนธของผบงคบบญชา เพอนรวมงาน และผใตบงคบบญชา (Relationship with Supervisiors ,Peers and Subordinates) หมายถง การตดตอรวมท งไมวาจะเปนกรยาหรอวาจาทแสดงความสมพนธอนดตอกน สามารถทางานรวมกนและมความเขาใจซงกนและกน

4. สภาพการทางาน (Working Condition) หมายถง สภาพทางกายภาพของงาน เชน แสง เสยง อากาศ ชวโมงการทางาน รวมท งลกษณะสงแวดลอมอนๆ เชน อปกรณหรอเครองมอตางๆ ทใชในการปฏบตงาน

5. เงนเดอน (Salaly) หมายถง คาตอบแทน สวสดการ หรอผลประโยชน ทไดรบเหมาะสมกบงานททา

6. ความมนคงในงาน (Job Security) หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความ มนคงในการทางาน ความมนคงขององคการ หรอความยงยนของอาชพ

7. ตาแหนงงาน (Status) หมายถง อาชพนนเปนทยอมรบนบถอของสงคม มเกยรตและศกดศร

วชรภม (2552 : 172-172) กลาวถง ทฤษฎสองปจจยของ Frederick Herzberg วา แบงความตองการของมนษยออกเปน 2 ประเภท คอ

1. ปจจยแหงแรงกระตน คอ สงททาใหคนสนใจ ตนเตน และพงพอใจได เปนลกษณะของรางวลภายใน เกดขนจากตวเนองานเอง ไดแก ความรสกประสบผลสาเรจในงาน ความรสกไดรบการยกยองสรรเสรญ ความรสกไดรบผดชอบ งานททาทาย ความรสกไดมการพฒนา ตนเอง เหลานเปนแหลงของแรงจงใจและทาใหเกดความพงพอใจในการทางาน

2. ปจจยแหงสขลกษณะ คอ สงทจะทาใหคนไมพอใจ ไดแก สงภายนอกทเกยวกบสภาพแวดลอมในการทางาน ความสมพนธระหวางบคคลในททางาน นโยบายบรษท การบงคบบญชาของหวหนางาน เงนเดอนและคาจางตางๆ ปจจยนเปนแหลงของความไมพอใจในการทางาน

11

โดย Herzberg แนะนาหวหนางานวา ใหคอยตรวจสอบและจากดความไมพอใจในการทางานดวยการเสรมสรางปจจยแหงสขลกษณะในททางาน แตถาจะกระตนใหคนเกดแรงจงใจในการทางานจะตองใชปจจยแหงความพงพอใจ ดงแสดงในตารางท 1 ตารางท 2.1 ปจจยแหงสขลกษณะและปจจยแหงแรงกระตน (วชรภม เบญจโอฬาร ,2552)

ความไมพงพอใจในงาน ความพงพอใจในงาน

เปนผลมาจากสภาพการทางาน ปจจยแหง สขลกษณะ - สภาพแวดลอมการทางาน - ความสมพนธในททางาน - นโยบายบรษท - การบงคบบญชาของหวหนา - คาจางและเงนเดอน สภาพการทางานทไมดจะสรางความไมพง พอใจในงาน

เปนผลมาจากตวเนองาน ปจจยแหงแรงกระตน - ความรสกประสบผลสาเรจในการทางาน - ความรสกทไดรบคาชมเชย - ความรสกไดรบผดชอบเปนเจาของงาน - โอกาสความกาวหนาในตาแหนงงาน - ความรสกไดเตบโตไดพฒนาตนเอง ตวเนองานทดจะสรางความพงพอใจในงาน

2.6 แนวคดทฤษฎทเกยวกบความพงพอใจ

2.6.1 ความหมายของความพงพอใจ ความพงพอใจ หมายถง ความรสกชอบหรอพอใจในองคประกอบ และสงจงใจดานตางๆ ทสามารถตอบสนองความตองการได โดยแสดงออกจากพฤตกรรม เชน สายตา คาพด ลกษณะทาทาง เปนตน

2.6.2 ลกษณะของความพงพอใจ 1) การแสดงออกทางอารมณและความรสกในทางบวกของบคคลตอสงหนงสงใด บคคลจาเปนตอง

ปฎสมพนธกบสงแวดลอมรอบตว และการตอบสนองความตองการของบคคลดวยการตอบโตกบบคคลอนและสงตางๆ ในชวตประจาวน ทาใหแตละคนมประสบการณการเรยนรสงทจะไดรบตอบแทนแตกตางกน

2) ความพงพอใจเกดจากการประเมนความแตกตางระหวางสงทคาดหวงกบสงทไดรบจรงในสถานการณหนง

3) ความพงพอใจเปลยนแปลงไดตลอดเวลาตามปจจยแวดลอมและสถานการณทเกดขน ความพงพอใจเปนความรสกชอบสงใดสงหนงทผนแปรไดตามปจจยทไมเกยวของกบความคาดหวงของบคคล

12

ในแตละสถานการณ นอกจากนความพงพอใจเปนความรสกทแสดงออกมาในระดบมากนอยได ขนอยกบความแตกตางของการประเมนสงทไดรบจรงกบสงทคาดหวงไว

นอกจากนความพงพอใจของบคคลใดบคคลหนงจะถกกาหนดจากความรสกของแตละบคคล โดยจากการพจารณาความแตกตางระหวางผลตอบแทนทเกดขนจรงและผลตอบแทนทเขามความรสกวาเขาควรจะไดรบแลว ถาหากผลตอบแทนทไดรบจรงมากกวาผลตอบแทนทเขาคาดวาจะไดรบยอมจะกอใหเกดความพงพอใจขน ซงความพอใจจะมากหรอนอยหรอไมพงพอใจนน ขนอยกบความยตธรรมของผลตอบแทน (อจฉรา สมสวย, 2545 : 5-6)

2.7 งานวจยทเกยวของ ทศน (2540) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอการจงใจในการปฏบตงานของบคลากรของ

สานกงานตรวจเงนแผนดนภมภาคท 3 จงหวดนครราชสมา ผลการศกษาปจจยจงใจ พบวา มปจจยการจงใจเกยวกบความสาเรจในหนาทการงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะงาน ความรบผดชอบ และโอกาสมความกาวหนา นน บคลากรสวนใหญใหระดบความคดเหนปานกลาง แนวโนมมระดบคอนขางด ซงแสดงวา การบรหารงานมผลตอการปฏบตงานทประสบความสาเรจคอนขางสง อนเปนผลมาจากการทผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชา มความรวมมอ ความรกสามคค และ ตงใจทจะปฏบตงานใหเปนไปตามนโยบาย ผลการศกษาปจจยบารงรกษา พบวา มปจจยบารงรกษาเกยวกบ การควบคมบงคบบญชา ความสมพนธระหวางบคคล การนโยบายและการบรหารงาน สภาพการทางานและผลตอบแทนเมอพจารณาแลวมบคลากรสวนใหญใหระดบความคดเหน ปานกลาง แนวโนมความพอใจคอนขางตา โดยเฉพาะปจจยดานสภาพการทางาน และปจจยดาน ผลตอบแทน

2.8 กรอบแนวคดในการศกษา จากการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ สามารถสรปเปนกรอบแนวคด ซงจะนามาประยกตใชกบงานวจยในครงน ดงแสดงในรปท 2 ดงน

13

รปท 2.2 กรอบแนวคดทใชในการศกษา

ตวแปรตน ตวแปรตาม

ปจจยสวนบคคล (1) เพศ (2) อาย (3) สถานะภาพ (4) การศกษา (5) รายได (6) ประสบการณ (7) ตาแหนง ปจจยดานการทางาน (8) ภาระงาน (9) ความสมพนธในททางาน (10) อปสรรคทเกดขนในททางาน (11) วธการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส)

แรงจงใจในการไดรบคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) (1) ความพงพอใจในการทางาน (2) ประสทธภาพการทางานขององคกร (3) ความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส)

14

บทท 3 วธการดาเนนการวจย

ในการรวบรวมขอมลเพอการศกษาเรอง ปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษาขององคการบรหารสวนตาบล เปนการเพมประสทธภาพใหกบองคกรหรอไม เขตอาเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา ผทาการศกษาไดกาหนดตวชวด สาหรบศกษา ขอมลทวไปและขอมลทเกยวกบปจจย ทกอใหเกดแรงจงใจ ดงตอไปน

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง ประชากรและกลมเปาหมายททาการศกษาครงนคอ พนกงานสวนทองถนขององคการบรหารสวนตาบล เขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา จานวน 18 แหงๆละ 6 คน รวม 108 คน

3.2 เครองมอทใชในการศกษา เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลศกษาวจยในครงน ไดแก แบบสอบถามท ผศกษาไดสรางขน จากการทบทวนวรรณกรรมและเอกสารทเกยวของ โดยนาขอมลและหลกการมาสรางเปนแบบสอบถามใหครอบคลมกบวตถประสงค ซงแบบสอบถามประกอบดวยเนอหา 4 สวนคอ สวนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบขอมลสวนบคคล ขอมลลกษณะสวนบคคล ของผตอบแบบสอบถามเปนการวเคราะหขอมลเกยวกบ เพศ สถานภาพสมรส การศกษา รายไดเฉลย ประสบการณการทางาน ตาแหนงหนาทรบผดชอบ ภาระงาน ความสมพนธ อปสรรค การจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) จะพจารณาคาความถรอยละ สวนหวขอเกยวกบอาย จะพจารณาจากคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน อายต าสดและ อายสงสด สวนท 2 เปนแบบสอบถามใชวดระดบความพงพอใจทเกยวกบปจจยจงใจของการทางานดงน

1. ทานมความพงพอใจในการทางานในตาแหนงททานรบผดชอบอยในระดบใด 2. หากงานททานรบผดชอบในตาแหนง / หนาท เกดประสบผลสาเรจตามทตงไว จะทา

ใหทานมความพงพอใจในระดบใด 3. ทานคดวา การไดรบการยกยอง การยอมรบนบถอจากเพอนรวมงาน เชน การไดเปน

พนกงานดเดนแหงป จะทาใหทานมความพงพอใจในระดบใด 4. ถาทานไดรบมอบหมายงานททาทาย และตองอาศยความคดรเรมสรางสรรค จะทาให มความพง

พอใจในระดบใด

5. ถาทานไดรบมอบหมายงานใหมความรบผดชอบสงขนและมอานาจในการบรหารอยางเตมททานจะมความพงพอใจในระดบใด

15

6. การเลอนขนเงนเดอน หรอตาแหนงใหขนของทาน ทานมความพงพอใจในระดบใด

7. เงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) มสวนเกยวของกบความพงพอใจในการทางานในระดบใด

ใชมาตรสวนประมาณคา 5 ระดบ ในแตละขอคาถาม โดยนาคาถามมาแบงเปนชองเทาๆ กน ตงแต 1-5 คะแนน โดย 1. หมายความวา ความพงพอใจระดบนอยสด และ 5 หมายความวา ความพงพอใจระดบมากทสด จากนนนาคะแนนจากผตอบแบบสอบถามมาหาคาเฉลย โดยเกณฑการประเมนผลจากคาเฉลยในแตละ ระดบดงน

ตารางท 3. 1 การจดระดบคาเฉลยความพงพอใจในการทางาน

คาเฉลย 4.50-5.00 หมายถงความพงพอใจในระดบ มากทสด คาเฉลย 3.50-4.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ มาก คาเฉลย 2.50-3.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ ปานกลาง คาเฉลย 1.50-2.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ นอย คาเฉลย 1.00-1.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ นอยทสด

แบบสอบถามใชวดระดบทศนคตทเกยวกบประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา ผวจยไดกาหนดกฎเกณฑในการคานวณโดยใชประสทธภาพของปทผานมาเปนเกณฑ ใชมาตราสวน 5 ระดบ ในแตละคาถาม แบงเปนชองเทาๆกน ตงแต 1- 100 คะแนน โดย 1 คะแนนคอ 0 – 20 หมายความวาประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา ควรปรบปรง 2 คะแนนคอ 21 – 40 หมายความวาประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา พอใช 3 คะแนนคอ 41 – 60 หมายความวาประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา ปานกลาง 4 คะแนนคอ 61 – 80 หมายความวาประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา ด และ 5 คะแนนคอ 81 – 100 หมายความวาประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา ดมาก จากนนนาคะแนนจากผตอบแบบสอบถามมาหาคาเฉลย โดยเกณฑการประเมนผลจากคาเฉลยในแตละระดบดงน

ตารางท 3.2 การจดระดบคาเฉลยประสทธภาพการทางานขององคกรในปทผานมา คาเฉลย 4.50-5.00 หมายถงประสทธภาพการทางานในระดบ ดมาก คาเฉลย 3.50-4.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในระดบ ด คาเฉลย 2.50-3.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในระดบ ปานกลาง คาเฉลย 1.50-2.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในระดบ นอย คาเฉลย 1.00-1.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในระดบ นอยทสด

16

แบบสอบถามใชวดระดบทศนคตทเกยวกบประสทธภาพการทางานขององคกรในปตอไป ผวจยไดกาหนดกฎเกณฑในการคานวณโดยใชประสทธภาพปจจบนมาเปนเกณฑ หากปตอไปประสทธภาพคงท จะกาหนดใหผลตางปถดไปกบปปจจบนเปนศนย แตหากปถดไปประสทธภาพลดลงผลตางจะตดลบ (-10%) ลดลงเลกนอย (-20%) ลดลงมาก แตถาปถดไปประสทธภาพสงขนผลตางจะเปนบวก (+10%) เพมขน (+20%) เพมขนมาก โดยมเกณฑการใหคะแนน คอ 1 คะแนน หมายถง ประสทธภาพการทางานในปตอไป ลดลงมาก 2 คะแนน หมายถง ประสทธภาพการทางานในปตอไป ลดลง 3 คะแนน หมายถง ประสทธภาพการทางานในปตอไป คงท 4 คะแนน หมายถง ประสทธภาพการทางานในปตอไป เพมขน และ 5 คะแนน หมายถง ประสทธภาพการทางานในปตอไป เพมขนมาก จากนนนาคะแนนจากผตอบแบบสอบถามมาหาคาเฉลย โดยเกณฑการประเมนผลจากคาเฉลยในแตละระดบ ดงน

ตารางท 3.3 การจดระดบคาเฉลยประสทธภาพการทางานขององคกรในปตอไป คาเฉลย 4.50-5.00 หมายถงประสทธภาพการทางานในปตอไป เพมขนมาก คาเฉลย 3.50-4.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในปตอไป เพมขน คาเฉลย 2.50-3.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในปตอไป คงท คาเฉลย 1.50-2.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในปตอไป ลดลง คาเฉลย 1.00-1.49 หมายถงประสทธภาพการทางานในปตอไป ลดลงมาก

สวนท 3 แบบสอบถามใชวดระดบทศนคตเกยวกบความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ใชมาตรสวนประมาณคา 5 ระดบ ในแตละขอคาถาม โดยนาคาถามมาแบงเปนชองเทาๆ กน ตงแต 1-5 คะแนน โดย 1. หมายความวา ความพงพอใจระดบนอยสด และ 5 หมายความวา ความพงพอใจระดบมากทสด จากนนนาคะแนนจากผตอบแบบสอบถามมาหาคาเฉลย โดยเกณฑการประเมนผลจากคาเฉลยในแตละระดบดงน

ตารางท 3.4 ระดบความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส)

คาเฉลย 4.50-5.00 หมายถงความพงพอใจในระดบ มากทสด คาเฉลย 3.50-4.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ มาก คาเฉลย 2.50-3.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ ปานกลาง คาเฉลย 1.50-2.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ นอย คาเฉลย 1.00-1.49 หมายถงความพงพอใจในระดบ นอยทสด

สวนท 4 เปนขอเสนอแนะในการรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส)

17

3.3 วธการเกบรวบรวมขอมล ในการศกษาครงน ผศกษาดาเนนการจดเกบขอมลดวยตวเอง โดยการสงแบบสอบถามไปยงประชากรกลมเปาหมายททาการศกษา จานวน 108 คน 3.4 การวเคราะหขอมล เมอทาการรวบรวมขอมลพรอมตรวจสอบความสมบรณและความถกตองของ ขอมลทไดจากแบบสอบถามแลว นาขอมลมาวเคราะหโดยใชโปรแกรม SPSS มาหาคาทางสถต คอคาความถ คารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน อายสงสด อายต าสด รวมถงนาขอเสนอแนะทไดมาเปนขอมลในการสรปผลการทาวจย

18

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

จากการศกษาปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษาขององคการบรหารสวนตาบล เขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา ขอมลทไดจากการรวบรวมตามแบบสอบถามนามาวเคราะหหาคาทางสถต ไดแก คาความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน อายต าสดและอายสงสด ผลการศกษาทไดนาเสนอในรปตาราง และความเรยง โดยแบงการนาเสนอออกเปน 4 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 ทศนคตของผตอบแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการทางานและประสทธภาพการทางานขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา

สวนท 3 ความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา

สวนท 4 ขอเสนอแนะในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา

4.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ผศกษาไดทาการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยการแจกแจงความถ หาคารอยละ รวมถงหาคาอายต าสดและอายสงสด ดงรายละเอยดตอไปน

1) เพศ ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบ

เพศพบวา สวนใหญ เปนเพศหญง คดเปนรอยละ 61.10 และเปนเพศชาย รอยละ 38.90 รายละเอยดแสดงในตารางท 4.1 ตารางท 4.1 ความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามเพศ

เพศ ความถ รอยละ อนดบ ชาย 42 38.90 2 หญง 66 61.10 1 รวม 108 100.00

19

2) อาย ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบ

อายโดยนามาหาคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน อายสงสด และ อายต าสด ไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถาม มอายเฉลย 34.50 ป สวนเบยงเบนมาตรฐาน 6.11 โดยผมอายสงสดมอาย 49 ป และผอายต าทสดอาย 22 ป รายละเอยดแสดงในตารางท 4.2

ตารางท 4.2 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน อายสงสด และอายต าสด ของผตอบแบบสอบถาม เกยวกบอาย

X S.D. อายสงสด (ป) อายตาสด (ป)

34.50 6.11 49 22

3) สถานภาพสมรส ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพสมรสแลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมสถานภาพสมรส คดเปนรอยละ 47.20 รองลงมามสถานภาพโสด รอยละ 46.30 และอยในสถานภาพหมาย/หยา/แยก รอยละ 6.50 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.3 ตารางท 4.3 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพสมรส

สถานภาพสมรส ความถ รอยละ อนดบ โสด 50 46.30 2 สมรส 51 47.20 1

หมาย/หยา/แยก 7 6.50 3 อนๆ 0 0.00 4 รวม 108 100.00

4) การศกษา

ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบการศกษาแลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญจบการศกษาในระดบปรญญาตรหรอสงกวา คดเปนรอยละ 84.30 รองลงมาจบการศกษาระดบ

20

ปวช./ปวส. รอยละ 9.30 จบการศกษาระดบมธยมศกษา รอยละ 3.70 และอนๆ (จบการศกษาระดบปรญญาโท รอยละ 2.8 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.4 ตารางท 4.4 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามเกยวกบการศกษา

การศกษา ความถ รอยละ อนดบ มธยมศกษา 4 3.70 3 ปวช./ปวส. 10 9.30 2

ปรญญาตรหรอสงกวา 91 84.30 1 อนๆ (ปรญญาโท) 3 2.80 4

รวม 108 100.00

5) รายไดเฉลย ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบรายไดเฉลยตอเดอนแลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการว เคราะห คอ ผ ตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายไดเฉลยระหวาง 5,000 – 10,000 บาท และ 10,001 – 15,000 บาท เทากน โดยคดเปนรอยละ 39.80 รองลงมามรายไดเฉลย 15,001-20,000 บาท รอยละ 16.70 และมรายไดเฉลย 20,001 บาทขนไป รอยละ 3.70 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.5 ตารางท 4.5 คาความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามเกยวกบรายไดเฉลย

รายไดเฉลย ความถ รอยละ อนดบ 5,000 – 10,000 บาท 43 39.80 1 10,001 – 15,000 บาท 43 39.80 1 15,001 – 20,000 บาท 18 16.70 2 20,001 บาท ขนไป 4 3.70 3

รวม 108 100.00 6) ประสบการณการทางาน (ระยะเวลาทางาน)

ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบประสบการณการทางานแลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมประสบการณการทางาน ระหวาง 2-5 ป คดเปนรอยละ 37.00 รองลงมาม

21

ประสบการณทางาน 6-10 ป รอยละ 31.50 มประสบการณการทางานมากกวา 10 ป รอยละ 26.90 และมประสบการณการทางานตากวา 2 ป รอยละ 4.6 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.6 ตารางท 4.6 ความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามประสบการณการทางาน

ประสบการณทางาน ความถ รอยละ อนดบ ตากวา 2 ป 5 4.60 4

2 – 5 ป 40 37.00 1 6 – 10 ป 34 31.50 2

มากกวา 10 ป 29 26.90 3 รวม 108 100.00

7) ตาแหนงงานทรบผดชอบ

ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบตาแหนงงานทรบผดชอบแลวนามาหาคาความถและคารอยละไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญอยในตาแหนงปฏบตการ คดเปนรอยละ 84.30 และอยในระดบบรหาร คดเปนรอยละ 15.70 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.7 ตารางท 4.7 ความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามตาแหนงงานทรบผดชอบ ตาแหนงงานทรบผดชอบ ความถ รอยละ อนดบ

ระดบนกบรหาร 17 15.70 2 ระดบปฏบตการ 91 84.30 1

รวม 108 100.00

8) การงานทรบผดชอบ ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบการงานท รบผดชอบแลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการว เคราะห คอ ผ ตอบแบบสอบถามสวนใหญมการงานทรบผดชอบทเหมาะสม คดเปนรอยละ 75.00 รองลงมามการงานทรบผดชอบหนกเกนไป รอยละ 21.30 และมการงานทรบผดชอบนอยเกนไป รอยละ 3.70 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.8

22

ตารางท 4.8 ความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามการงานทรบผดชอบ

การงานทรบผดชอบ ความถ รอยละ อนดบ นอยเกนไป 4 3.70 3 เหมาะสม 81 75.00 1 หนกเกนไป 23 21.30 2

รวม 108 100.00

9) ความสมพนธในททางาน ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบความสมพนธในททางานแลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความสมพนธในททางานด คดเปนรอยละ 92.60 และความสมพนธในททางานไมด รอยละ 7.40 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.9 ตารางท 4.9 ความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามความสมพนธในททางาน

ความสมพนธในททางาน ความถ รอยละ อนดบ ไมด 8 7.40 2 ด 100 92.60 1 รวม 108 100.00

10) อปสรรคทเกดขนในการทางาน

ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบอปสรรคทเกดขนในการทางานแลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอปสรรคทเกดขนในการทางานเลกนอย คดเปนรอยละ 74.10 มอปสรรคในการทางานมาก รอยละ 19.40 และไมมอปสรรคในการทางาน รอยละ 6.50 ตามลาดบ รายละเอยดแสดงในตารางท 4.10

23

ตารางท 4.10 ความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามอปสรรคทเกดขนในการ ทางาน

อปสรรคทเกดขนในการทางาน ความถ รอยละ อนดบ ไมม 7 6.50 3

มเลกนอย 80 74.10 1 มมาก 21 19.40 2 รวม 108 100.00

11) วธการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ผลการวเคราะหขอมลผตอบแบบสอบถาม จานวน 108 คน ทตอบแบบสอบถามเกยวกบ

วธการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) แลวนามาหาคาความถและคารอยละ ไดผลการวเคราะห คอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาวธการจายเงนโบนสเปนไปตามระเบยบกาหนด คดเปนรอยละ 82.40 และ รอยละ 17.60 เหนวามหลกการอนเพมเตมมากกวาทระเบยบกาหนด รายละเอยดแสดงในตารางท 4.11 ตารางท 4.11 ความถและรอยละของผตอบแบบสอบถามจาแนกตามวธการจายเงน คาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส)

วธการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ความถ รอยละ อนดบ ตามทระเบยบกาหนด 89 82.40 1

มหลกการอนเพมเตมมากกวาทระเบยบกาหนด 19 17.60 2 รวม 108 100.00

4.2 ทศนคตของผตอบแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการทางานและประสทธภาพการ

ทางานขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา จากการเกบรวบรวมขอมลเกยวกบทศนคตของผตอบแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการทางานและประสทธภาพการทางานขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา จานวน 108 คน แลวนามาหาคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ไดผลการวเคราะหดงแสดงในตารางท 4.12 - 4.14

24

ตารางท 4.12 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจ ในการทางาน

ความพงพอใจในการทางาน X S.D. ความหมาย อนดบ 1. ทานมความพงพอใจในการทางานในตาแหนงททานรบผดชอบอยในระดบใด

3.87 0.66 พงพอใจมาก 5

2. หากงานททานรบผดชอบในตาแหนงหนาทเกดประสบผลสาเรจตามทตงไวจะทาใหทานมความพงพอใจในระดบใด


3. ทานคดวาการไดรบการยกยองการยอมรบนบถอจากเพอนรวมงาน เชน การไดเปนพนกงานดเดนแหงป จะทาใหทานมความพงพอใจในระดบใด


4. ถาทานไดรบมอบหมายงานททาทายและตองอาศยความคดรเรมสรางสรรคจะทาใหมความพงพอใจระดบใด


5. ถาทานไดรบมอบหมายงานใหมความรบผดชอบสงขนและมอานาจในการบรหารงานอยางเตมททานจะมความพงพอใจระดบใด


6. การเลอนขนเงนเดอนหรอตาแหนงของทานทานมความพงพอใจในระดบใด


7. เงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) มสวนเกยวของกบความพงพอใจในการทางานระดบใด


ภาพรวม 3.89 0.80 พงพอใจมาก

จากตารางท 4.12 พบวาผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจในการทางานในภาพรวมอย

ในระดบมาก และเมอพจารณาเรยงลาดบคาเฉลยรายขอจากมากไปหานอยสรปผลไดดงน เกดความพงพอใจเมองานทรบผดชอบในหนาทเกดประสบผลสาเรจตามทต งใจไว มคาเฉลยสงสด เทากบ 4.25 รองลงมา คอ เกดความพงพอใจทไดรบมอบหมายงานททาทายและตองอาศยความคดรเรมสรางสรรค มคาเฉลยเทากบ 4.02 เกดความพงพอใจทไดรบมอบหมายงานใหมความรบผดชอบสงขนและมอานาจในการบรหารงานอยางเตมท มคาเฉลยเทากบ 3.95 เกดความพงพอใจในการไดรบการยกยองการยอมรบนบถอจากเพอนรวมงาน เชน การไดเปนพนกงานดเดนแหง ปคาเฉลยเทากบ 3.90 เกดความพงพอใจการทางานในตาแหนงททานรบผดชอบอย มคาเฉลยเทากบ 3.87 เงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) มสวนเกยวของกบความพงพอใจในการ

25

ทางาน มคาเฉลยเทากบ 3.69 และคาเฉลยตาสดคอ ความพงพอใจในการเลอนขนเงนเดอนหรอตาแหนงของตน มคาเฉลยเทากบ 3.52 จากคาเฉลย ของแตละคาถามของแบบสอบถาม ไดแสดงใหเหนวา ความพงพอใจในเรองของการเลอนขนเงนเดอน การไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) อยในรปของผลตอบแทนในรปของตวเงนจะอยในอนดบสดทายตามลาดบ สวนทสรางความพงพอใจใหแกบคลากรขององคการบรหารสวนตาบลในระดบตนๆ คอ ลกษณะของงานทท า เชน งานทรบผดชอบในตาแหนงหนาทเกดประสพผลสาเรจตามทตงไวเปนตน

ตารางท 4.13 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถามเกยวกบประสทธภาพ

การทางานขององคกรในรอบปทผานมา

ประสทธภาพการทางานขององคกรในรอบปทผานมา X S.D. ระดบ 1. ทานคดวาประสทธภาพการทางานขององคกรในรอบปทผานมาอยในระดบใด

3.62 0.71 ประสทธภาพการทางานด

จากตารางท 4.13 พบวาในรอบปทผานมาผตอบแบบสอบถาม เหนวาประสทธภาพการทางานขององคกร มประสทธภาพการทางานอยในระดบด มคาเฉลยเทากบ 3.62

ตารางท 4.14 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถามเกยวกบประสทธภาพ การทางานขององคกรในปตอไป

ประสทธภาพการทางานขององคกรในปตอไป X S.D. ระดบ 1. ทานคดวาประสทธภาพการทางานขององคกรในปตอไปอยในระดบใด

3.58 0.77 ประสทธภาพเพมขน

จากตารางท 4.14 ผตอบแบบสอบถาม เหนวาในปตอไปประสทธภาพการทางานขององคกรจะเพมขน มคาเฉลยเทากบ 3.58 โดยใชประสทธในปทผานมาเปนหลกในการประเมน

4.3 ความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา

จากการเกบรวบรวมขอมลเกยวกบความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา จานวน 108 คน แลวนามาหาคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน ไดผลการวเคราะหดงแสดงในตารางท 4.15

26

ตารางท 4.15 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจ ในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ

ความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ X S.D. ระดบ อนดบ 1. ทานมความพงพอใจในระดบใดในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ในปทผานมา

3.45 0.86 พงพอใจ ปานกลาง

2

2. การไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ของทานในปทผานมาจะเปนแรงจงใจใหทานปฏบตงานในปตอไปอยในระดบใด

3.54 0.88 พงพอใจมาก

1

3. ถาทานพบปญหาและอปสรรคในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ทานจะมความพงพอใจอยในระดบใด

3.07 0.75 พงพอใจ ปานกลาง

3

ภาพรวม 3.35 0.83 พงพอใจ ปานกลาง

จากตารางท 4.15 พบวาผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทน

อนเปนกรณพเศษในภาพรวมอยในระดบปานกลาง และเมอพจารณาเรยงลาดบคาเฉลยรายขอจากมากไปหานอยสรปผลไดดงน การไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ของทานในปทผานมาจะเปนแรงจงใจใหทานปฏบตงานในปตอไป มคาเฉลยสงสด เทากบ 3.54 รองลงมา คอ พงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ในปทผานมา มคาเฉลยเทากบ 3.45 และคาเฉลยตาสดคอ การพบปญหาและอปสรรคในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) มคาเฉลยเทากบ 3.07 4.4 ขอเสนอแนะในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคการบรหารสวนตาบลใน

เขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา ขอเสนอแนะในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคการบรหารสวนตาบล

ในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา หลายทานไดใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนและสะทอนปญหาทเกดขนในการไดรบประโยชนตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ไวหลายขอ โดยสามารถรวบรวมเปนหมวดหมทคลายคลงกน ไดดงน

1. โบนสถอเปนการสรางขวญและกาลงใจในการทางานใหแกพนกงาน แตเนองจากงบประมาณขององคการบรหารสวนตาบลแตละแหงแตกตางกนทาใหความสามารถ

27

ในการจายโบนสไมเทากนเกดความเหลอมลาจงควรมการกาหนดคาตอบแทนโบนสทชดเจนกวานโดยควรมการกาหนดใหไดรบเทากน

2. การจายเงนโบนสควรยดหลกความเปนธรรมใหมาก 3. หนวยงานททาการประเมนประสทธภาพและประสทธผลการปฏบตงานขององคการ

บรหารสวนตาบลเพอรบโบนส เชน อาเภอ ทองถนจงหวด ควรมมาตรฐานในการตรวจประเมนทเหมอนกนและยดระเบยบอยางเครงครดเพอไมใหเกดการไดเปรยบเสยเปรยบกนในแตละแหง

4. ควรมการปรบปรงหลกเกณฑการประเมนประสทธภาพและประสทธผลการปฏบตงานขององคการบรหารสวนตาบลเพอรบโบนส ใหมความชดเจนมากกวาในปจจบน

5. โบนสอาจถอไดวาเปนกาลงใจในการปฏบตงานแตโดยแทจรงแลวการทางานอยางมความสขสาคญยงกวาการไดรบโบนส จงควรมสงเสรมการสรางบรรยากาศในการทางานใหมความสข

6. การจายเงนโบนสควรยดระเบยบและหนงสอสงการทเกยวของอยางเครงครด

28

บทท 5 สรปผล อภปรายผลและขอเสนอแนะ

5.1 สรปผลการศกษา

การศกษาวจยครงนมว ตถประสงคเพอศกษาปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน :

กรณศกษาขององคการบรหารสวนตาบล เขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา เพอนาขอมลทเปน

ประโยชนไปเปนแนวทางแกไขเกยวกบแรงจงใจดานเงนประโยชนตอบแทนอนเปนกรณพเศษ

(โบนส) ใหสามารถสงผลตอประสทธภาพและประสทธผลการทางานขององคกรอยางสงสด ซง

ประชากรทใชในการศกษาเปนพนกงานสวนทองถน ในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมา

จานวน 108 คน ใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมล และนาขอมลทไดมาวเคราะหเพอหา

คาความถ คารอยละ อายต าสด อายสงสด คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐาน

จากการศกษา สรปผลไดดงน 1. ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 61.10) โดยมอายเฉลย 34.50 ป

สวนใหญมสถานภาพสมรส (รอยละ 47.20) จบการศกษาระดบปรญญาตรหรอสงกวา (รอยละ 84.30) มรายไดเฉลยระหวาง 5,000 – 10,000 บาท/เดอน เทากบ รายไดเฉลยระหวาง 10,001 – 15,000 บาท/เดอน (รอยละ 39.80) มประสบการณทางานระหวาง 2-5 ป (รอยละ 37.00)มประสบการณทางานระหวาง 6-10 ป (รอยละ 31.50) สวนใหญมตาแหนงในระดบปฏบตการ (รอยละ 84.30) มงานทรบผดชอบเหมาะสม (รอยละ 75.00) มความสมพนธในททางานด (รอยละ 92.60) โดยมอปสรรคทเกดขนในการทางานเลกนอย (รอยละ 74.10) และสวนใหญเหนวาวธการจายเงนโบนสเปนไปตามระเบยบกาหนด (รอยละ 82.40)

2. ผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจในการทางานและประสทธภาพการทางานขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดนครราชสมาในภาพรวมอยในระดบมาก โดยมความพงพอใจสงสดเมองานทรบผดชอบในหนาทเกดประสบผล สาเรจตามทตงใจ และมความพงพอใจตาสดในการเลอนขนเงนเดอนหรอตาแหนงของตน

3. ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนวา ประสทธภาพการทางานขององคกรในรอบปทผานมาอยในระดบด โดยมคาเฉลยเทากบ 3.62 และใหความเหนวาประสทธภาพการทางานขององคกรในปตอไปจะเพมขน โดยมคาเฉลยเทากบ 3.58

29

4. ผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษในภาพรวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.35 การไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษในปทผานมาจะเปนแรงจงใจในการปฏบตงานในปตอไป มคาเฉลยสงสด เทากบ 3.54 และการพบปญหาและอปสรรคในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ มคาเฉลยตาสด เทากบ 3.07

5.2 อภปรายผล จากผลการวเคราะหขอมลพบวาภาพรวมดานความพงพอใจในการทางานบคลากรขององคการบรหารสวนตาบล (อบต.) ในเขตอาเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา มความพงพอใจในการทางานเปนอยางมาก โดยใหความสาคญกบงานทรบผดชอบในหนาท ประสบผลสาเรจตามทตงไว ในระดบทหนง และใหความสาคญกบการเลอนขนเงนเดอนหรอตาแหนงนอยทสด โดยมคาเฉลยความพงพอใจในการทางาน อยในระดบมาก

ดานประสทธภาพการทางานขององคกร จะเหนไดวา บคลากรขององคการบรหารสวนตาบลในเขตอาเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา แลวสรปไดวา ประสทธภาพขององคกรในรอบปทผานมามคาเฉลยเทากบ 3.62 อยในระดบประสทธภาพการทางานด และประสทธภาพการทางานในรอบปตอไปมคาเฉลย เทากบ 3.58 อยในระดบมประสทธภาพเพมขน โดยใชประสทธภาพการทางานขององคกรในรอบปทผานมาเปนเกณฑ

ดานความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ และบคลากรองคการบรหารสวนตาบล ในเขตอาเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา พบวามความพงพอใจระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยท 3.34

จากการพจารณาทง 3 ดานไมปรากฏผลไปในทศทางเดยวกน คอ ดานความพงพอใจในการทางานมความพงพอใจมาก และประสทธภาพการทางานขององคกรในรอบปทผานมา และในรอบปทตอไป มผลไปในทางทดและเพมขนตามลาดบ แตความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) มความพงพอใจในระดบปานกลางเทานนโดยเมอพจารณาในสวนของขอเสนอแนะ ทาใหทราบวาการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) เปนการสรางขวญและกาลงใจการทางานของบคลากรไดเปนอยางด สงผลใหประสทธภาพการทางานของ องคกรดขนจรง แตเนองจากบคลากรขององคการบรหารสวนตาบล มความพงพอใจในระดบปานกลางในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) อาจสบเนองมาจาก ขาดความเปนธรรม และการจายเงนทเปนไปตามระเบยบ หรอหนงสอสงการทเกยวของ ขาดมาตรฐานของหนวยงานทมหนาท ประเมนผลงานขององคการบรหารสวนตาบล

30

แตผลจากการศกษาดานความพงพอใจการทางานขององคกรกลบพบวา ผลตอบแทนในรปของการเลอนขนและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ไมไดเปนประเดนหลกในการสรางความพงพอใจในการทางานเลย เพราะจะอยในสดสวนสดทาย แตบคลากรขององคกร มความพงพอใจในการทางานในดานทเปนนามธรรม ความประสบผลสาเรจตามทตงใจไวการไดรบการมอบหมายงานททาทายและตองอาศยความคดรเรมสรางสรรค การไดรบมอบหมายงานใหมความรบผดชอบสงขน การไดรบการยกยองนบถอ และ ความพงพอใจในตาแหนงงานทรบผดชอบอย แสดงวาบคลากรขององคการบรหารสวนตาบล ในเขตอาเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา ใหความสาคญกบปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน ดานความรสก มากกวาผลตอบแทนทอยในรปแบบของตวเงนจากการอภปรายผลทงหมดในขางตนทาใหเราสามารถทาการวเคราะหผลไดดงน

1) การทบคลากรขององคการบรหารสวนตาบล เขต อาเภอเมองฯ จ.นครราชสมา มความพงพอใจในการรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ผลการวเคราะหในภาพรวมคาเฉลย 3.35 ระดบความพงพอใจปานกลางนน ซงความเปนจรงควรจะเปนระดบความพงพอใจมาก เพราะวาระดบความพงพอใจการทางาน อยในระดบมาก ซงจะสงผลประสทธภาพการทางานขององคกรด และประสทธภาพการทางานขององคกรเพมขนในปตอไป อาจเปนเพราะวาบคลากรขององคการบรหารสวนตาบล บางสวนไดรบผลกระทบจากการไดรบเงน(โบนส) ซงดไดจากการแสดงคาความถและรอยละ ของวธการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ทมหลกการอนเพมมากกวาทระเบยบกาหนด ผลการวเคราะห ซงมคารอยละท 17.60 และในขอเสนอแนะของการไดรบเงนคาตอบแทนเปนกรณพเศษ(โบนส) ไดสะทอนถงปญหาทเกดขนคอมการใชหลกเกณฑอนนอกเหนอจากระเบยบหนงสอสงการความไมโปรงใสมาตรฐานของหนวยงานและการประเมนไมมทศทางไปในแนวเดยวกนและขอจากดทางดานงบประมาณของแตละ อบต.ซงสงตางๆเหลานควรไดรบการปองกนและแกไขจากองคกรและผทเกยวของตอไป

2) จากตารางแสดงความถ และรอยละของตาแหนงงานท รบผดชอบ ซ งผ ตอบแบบสอบถามสวนใหญจะอยในระดบปฏบตการคดเปนรอยละ 84.30 และอยในระดบบรการคดเปนรอยละ 15.70 แสดงใหเหนวาระดบความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส)และผลการวเคราะหในภาพรวมอยในระดบปานกลาง และขอเสนอแนะการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ทได

31

สะทอนถงปญหาทเกดขนผทไดรบผลกระทบในเรองนคอบคลากรระดบปฏบตการเปนสวนมาก

3) จากตารางแสดงความถและรอยละตามการงานทรบผดชอบ ไดผลการวเคราะหคอผตอบแบบสอบถามสวนใหญมการรบผดชอบทเหมาะสม คดเปนรอยละ 75.00 รองลงมามการงานทรบผดชอบหนกเกนไป รอยละ 21.30 และมการงานทรบผดชอบนอยเกนไปรอยละ 3.70 ทาใหสามารถวเคราะหไดวา ผทแสดงความไมพอใจในการเลอนขนเงนเดอนและการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) จะเปนบคลากรของผตอบแบบสอบถามทรบผดชอบหนกเกนไป

4) จากตารางแสดงความถและรอยละ ตามความสมพนธในการทางานดผลการวเคราะหผ ตอบแบบสอบถามสวนใหญ มความสมพนธ ท ด คดเปนรอยละ 92.60 และความสมพนธในททางานไมด รอยละ 7.40 ความสมพนธในททางานเปนบคลากรทใหขอมลในการสะทอนปญหาในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส)ทมวธการจายเงนมหลกการอนเพมเตมมากกวาระเบยบทกาหนด

5) ตารางแสดงความถและรอยละ ตามอปสรรคทเกดขนในททางานไดผลการวเคราะหผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอปสรรคทเกดขนในการทางานเลกนอยคดเปนรอยละ74.10 มอปสรรคในการทางานมาก รอยละ 19.40 และไมมอปสรรคในการทางานรอยละ 6.50 ไดสะทอนใหเหนปญหาของความไมเปนธรรมและความไมเทาเทยมของการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) เปนกลมบคคลทมอปสรรคในการทางานมากมากกวากลมบคคลอนๆ

6) ตารางแสดงความถเกยวกบรายไดเฉลยไดผลการวเคราะหคอผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายไดเฉลยระหวาง 5,000-10,000 บาท และ 10,001-15,000 บาทเทากนโดยคดเปนรอยละ 39.80 รองลงมามรายไดเฉลย 15,001-20,000 บาท รอยละ 16.70 และมรายไดเฉลย 20,001 ขนไปรอยละ 3.70 ซงผทไดรบผลกระทบการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ทไมไดรบความเปนธรรมคอผทมรายไดเฉลย 5,000-10,000 และ 10,001-15,000 บาท สวนผทไมนาไดรบผลกระทบในเรองนมากนกเปนผทมรายไดเฉลย 20,001 บาทขนไป เพราะวาเปนรายไดคอนขางสง จะทาใหเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส)สงขนตามอตราของรายได

32

5.3 ขอเสนอแนะตามผลการศกษา จากผลการศกษา เพอใหปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส)

สามารถกอให เกดความพงพอใจแกบคลากร จนเปนแรงผลกดนให เกดการทางานอยางมประสทธภาพสงผลดตอองคกรอยางสงสด จงควรมการปรบปรงรายละเอยดดงน

1) ควรมการสรางมาตรฐานใหกบองคกรหรอหนวยงานทเกยวของ ในดานความการประสานผลงานใหกบองคการบรหารสวนตาบล ทขอรบเงนคาตอบแทนเปนกรณพเศษ(โบนส) ใหมความถกตองและความชดเจนของผลงานทขอรบการประเมน

2) การทจะใหเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) นน สรางความพงพอใจใหกบบคลากรทไดรบทกคน มความเปนไปไมไดในความเปนจรงแตควรเพมหลกธรรมาภบาล คอ หลกนตธรรม,หลกคณธรรม,หลกความโปรงใส,หลกการมสวนรวม,หลกความรบผดชอบ,หลกความคมคา เขามาควบคมอยางเครงครด เพอสรางความถกตองและความมนใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ใหแกบคลากรองคกรทองถน

3) ควรมการปรบปรงแกไขทางดานกฎหมาย ระเบยบ ประกาศ ขอกาหนดตางๆ ทเกยวของกบการไมไดรบความเปนธรรมในการรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส)ใหมบทลงโทษทชดเจนกบการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส) ทมหลกการอนเพมเตมมากกวาทระเบยบกาหนดไว

4) เงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ(โบนส)ตามทฤษฎสองปจจยของเฮอรสเบอรกทเปนปจจยสขอนามยซงไมใชสงจงใจโดยตรงในการเพมประสทธภาพในการทางาน ฉะนนแลวการทางานทจะสงผลใหประสทธภาพการทางานขององคกรสงขนควรเปนปจจยจงใจทเกยวของกบความสาเรจในการทางาน,การไดรบการยกยองนบถอ,งานททาทายความสามารถ ,แสดงความคดสรางสรรค,ความรบผดชอบทสงขนและความกาวหนาในหนาทการงาน สงเหลานจะเปนสงสาคญในการกระตนใหบคคลในองคกรปฎบตงานไดอยางมประสทธภาพ หนวยงานและองคกรตางๆทเกยวของควรสนบสนนและใหความสาคญกบเรองนเปนหลกใหญในการทางาน

33

เอกสารอางอง

ชวงศ ฉายะบตร . (2539).แนวความคดเกยวกบการปกครองสวนทองถน (ออนไลน). ไดจาก http://www.onec.go.th/publication/4010003/p0201.html ดร.วชรภม เบญจโอฬาร . (2552) การบรหารงานกอสราง. มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร สานกวชาวศวกรรมศาสตร. ยงยทธ เกษสาคร . (2547) ภาวะผนาและการทางานเปนทม. พมพครงท6.นนทบร สานกพมพ ปณณรชต อจฉรา สมสวย (2545). ความพงพอใจของสมาชกตอการสงเสรมและการใหบรการของสหกรณการ

เกษตรเมองขอนแกน จากด. วทยานพนต วท.ม. (สงเสรมการเกษตร),บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยขอนแกน

Dales s. Beach.(1965). Personnel Management And People At Work. New York : The Mcmilian

Fred Luthans (1995) Organizational Behavior SeventhEditon. Singapore.Mcgra W – Hill Book Co. กฎหมายระเบยบพระราชบญญตสภาตาบลและองคการบรหารสวนตาบล พ.ศ.2537 (ออนไลน). ไดจาก http://www.thailocaladmin.go.th/servlet/LawServlet?regType=1

34

ภาคผนวก

35

แบบสอบถาม

เรอง ปจจยแรงจงใจตอผลการปฏบตงาน : กรณศกษาขององคกรปกครองสวนทองถน เขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา แบบสอบถามนมจดมงหมายในการศกษาปจจยแรงจงใจและเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคกรปกครองสวนทองถนตอผลการปฏบตงาน เปนการเพมประสทธภาพใหกบองคกรหรอไม เขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา

เพอนาขอมลใชเปนแนวทางและเสนอแนะในการพจารณาประกอบการแกไขในอนาคต ดงนน ผศกษาจงขอความรวมมอจากทานในการตอบแบบสอบถามฉบบนตามความเปนจรงของตวทานเองเพอใหไดขอมลทมคณภาพในการวเคราะหผลตอไป แบบสอบถามนมจานวนทงสน 4 สวน ดงน สวนท 1 ขอมลทวไปเกยวกบผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบทศนคตของผตอบแบบสอบถามความพงพอใจในการทางานและประสทธภาพการทางานขององคกรปกครองสวนทองถนเขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา สวนท 3 เปนแบบสอบถามเกยวกบขอเสนอแนะเกยวกบความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคกรปกครองสวนทองถนเขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา สวนท 4 เปนแบบสอบถามขอเสนอแนะในการรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคกรปกครองสวนทองถนเขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา

ขอขอบคณทใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม

นายชยศ ศรวรขนธ นกศกษา สาขาวชาการบรหารงานกอสรางและสาธารณปโภค สานกวชาวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ผทาการศกษาวจย

36

แบบสอบถาม สวนท 1 ขอมลทวไปเกยวกบผตอบแบบสอบถาม คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชองวาง หนาขอความตรงตามความเปนจรงหรอททานเหนวาเหมาะสมทสด หนวยงาน....................................................................

1. เพศ ชาย หญง

2.อาย.....................................ป

3.สถานภาพสมรส โสด สมรส หมาย / หยา / แยก อนๆ ระบ................

4.การศกษา มธยมศกษา ปวช./ปวส. ปรญญาตร หรอ สงกวา อนๆ ระบ.................

5.รายไดเฉลยของทาน (บาท/เดอน) 5,000-10,000 บาท 10,001-15,000 บาท 15,001-20,000 บาท 20,001- บาทขนไป

6.ประสบการณการทางานของทาน (ระยะเวลาการทางาน) ตากวา 2 ป 2-5 ป 6-10 ป มากกวา 10 ป

7.ตาแหนงงานทรบผดชอบ ระดบนกบรหาร

ระดบปฏบตการ

37

8. การงานทรบผดชอบ นอยเกนไป เหมาะสม หนกเกนไป 9.ความสมพนธในททางาน ด ไมด 10.อปสรรคทเกดขนในการทางาน ไมม มเลกนอย มมาก 11.วธการจายเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) ตามระเบยบทกาหนด มหลกการอนเพมเตมมากกวาทระเบยบกาหนด

38

สวนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการทางานและประสทธภาพการทางานขององคกรปกครองสวนทองถนเขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชองวาง ทเวนไวใหตรงทศนคตของทาน

ความพงพอใจเกยวกบการทางาน ระดบความพงพอใจ มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

1 . ทานมความพ งพอใจในการทางานในตาแหนงททานรบผดชอบอยในระดบใด

2. หากงานททานรบผดชอบในตาแหนง / หนาท เกดประสบผลสาเรจตามทตงไว จะทาใหทานมความพงพอใจในระดบใด

3. ทานคดวา การไดรบการยกยอง การยอมรบนบถอจากเพอนรวมงาน เชน การไดเปนพนกงานดเดนแหงป จะทาใหทานมความพงพอใจในระดบใด

4.ถาทานไดรบมอบหมายงานททาทาย และตองอาศยความคดรเรมสรางสรรค จะทาให มความพงพอใจในระดบใด

5. ถาทานไดรบมอบหมายงานใหมความรบผดชอบสงขนและมอานาจในการบรหารอยางเตมททานจะมความพงพอใจในระดบใด

6. การเลอนขนเงนเดอน หรอตาแหนงใหขนของทาน ทานมความพงพอใจในระดบใด

7. เงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ (โบนส) มสวนเกยวของกบความพงพอใจในการทางานในระดบใด

39

ประสทธภาพการทางานขององคกร ระดบคะแนนการเพมประสทธภาพ

81-100 ดมาก

61-80 ด

41-60 ปานกลาง

21-40 พอใช

0-20 ควรปรบปรง

1.ทานคดวาประสทธภาพการทางานขององคกรในรอบปทผานมาอยในระดบใด

เปอรเซนตประสทธภาพการทางานขององคกร

+20% เพมขนมาก

+10% เพมขน

0% คงท

-10% ลดลง

-20% ลดลงมาก

2.ทานคดวาประสทธภาพการทางานขององคกรของทานในปตอไปอยในระดบใด

สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบขอเสนอแนะเกยวกบความพงพอใจในการไดรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษขององคกรปกครองสวนทองถนเขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชองวาง ทเวนไวใหตรงทศนคตของทาน

ความพงพอใจในการไดรบเงน คาตอบแทนอนเปนกรณพเศษ

ระดบความพงพอใจ มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

1. ทานมความพงพอใจในระดบใดในการไดรบเงนคาตอบแทนอนๆเปนกรณพ เศษ (โบนส) ในปทผานมา

2. การไดรบเงนคาตอบแทนอนๆเปนกรณพเศษ(โบนส)ของทานในปทผานมาจะเปนแรงจงใจใหทานปฎบตงานในปตอไปอยในระดบใด

3.ถาทานพบปญหาและอปสรรคในการไดรบเงนคาตอบแทนอนๆเปนกรณพเศษ(โบนส)ทานจะมความพงพอใจอยในระดบใด

40

สวนท 4 แบบสอบถามขอเสนอแนะในการรบเงนคาตอบแทนอนเปนกรณพ เศษ(โบนส) ขององคกรปกครองสวนทองถน เขตอาเภอเมอง จ.นครราชสมา

ขอเสนอแนะ ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................. ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................

1 วงเงนโบนสรวมของ อปท.=

(วงเงน 40 % ทคงเหลอ) x (คะแนนประเมน)

* แตตองไมเกนอตราตามขอ 2.

2 ผลการประเมน อตราเงนประโยชนตอบแทนอนฯ

95 ขนไป -คนละไมเกน 5 เทา (ขออนมต ก. จงหวด)

75-แตไมถง 95 -คนละไมเกน 3 เทา

โดยใหคณะกรรมการฯท อปท.แตงตงพจารณาจายเงนในอตราทลดหลนกนตามผลการพจารณา เลอนขนเงนเดอนคาจางประจาป

อปท.ทผานการประเมน

การบรหารจดการทด

ของ สถ. ในปงบประมาณ

ทแลวมา

เสนอ ก. จงหวดเพอขอรบการ

ประเมนผลการปฏบตราชการ

พรอมโครงการ / กจกรรม

1 อยาง

อปท.สารวจความพงพอใจ

ของผ รบบรการและรายงาน

ผลการปฏบตงานตอ ก.

จงหวดพรอมแสดงรายจาย

ดานเงนเดอน คาจางฯ

ก. จงหวดแตงตงคณะ

อนกรรมการฯ ไปทาการ

ประเมนผลการปฏบตงาน

อปท.จดสงคาสงใหจงหวดและ

จงหวดสรปรายงานสานกงาน

ก.จ.,ก.ท. และ ก.อบต

คณะกรรมการฯ ทอปท. แตงตง

พจารณากาหนดวงเงนและ

จายเงนประโยชนตอบแทนอนฯ

คณะอนกรรมการฯ รายงานผล

การประเมนให ก. จงหวด

เหนชอบ (คะแนน 75% = ผาน)

100

ขนตอนการจายคาตอบแทนอนเปนกรณพเศษสาหรบขาราชการหรอพนกงานสวนทองถน

41

42

ประวตผเขยน

นายชยศ ศรวรขนธ เกดเมอวนท 14 มกราคม 2513 ทเขตบางกอกนอย กรงเทพมหานครฯ สถานทอยปจจบน 7 ซอยมตรภาพ 13 ตาบลในเมอง อาเภอเมองฯ จงหวดนครราชสมา ปจจบนดารงตาแหนง นกบรหารงานชาง7 สงกดองคการบรหารสวนตาบลไชยมงคล อาเภอเมองฯ จงหวดนครราชสมา ดานการศกษาจบการศกษาชน ประถมศกษาปท6 โรงเรยนตงตรงจตวทยา อาเภอเมองฯ จงหวดยโสธร ชนมธยมศกษาปท 3 โรงเรยนมธยมเลงนกทา อาเภอเลงนกทา จงหวดยโสธร ประกาศนยบตรวชาชพวทยาลยเทคนคนครราชสมาอาเภอเมองฯจงหวดนครราชสมาประกาศนยบตรวชาชพชนสง เทคโนโลยภาคตะวนออกเฉยงเหนอ อาเภอเมอง จงหวดขอนแกน ปรญญาตร มหาวทยาลยสโขทยธรรมมาธราช

Documents

ปัจจ ยแรงจูงใจต่อผลการปฏ ิบัติงาน กรณีศึกษาขององค์การบร ิ ... · ดร