รายงานการวจย เรอง

ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจ การศกษาระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด

วทยาลยราชพฤกษ

Expectation of Graduates Employers on Bachelor of Marketing Graduates in 2010 of Ratchaphruek College

โดย นนทตา เพชราภรณ

การวจยครงนไดรบทนอดหนนการวจยจากวทยาลยราชพฤกษ ปการศกษา 2553

หวของานวจย ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ

ชอผเขยน นางสาวนนทตา เพชราภรณ

อาจารยทปรกษา รองศาสตราจารย ดร. ลดดาวลย เพชรโรจน

สาขาวชา การตลาด

ปการศกษา 2553

บทคดยอ

การศกษาความคาดหว งของผใชบณฑต ทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจการศกษา

ระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ มวตถประสงคใน

การศกษา คอ 1.) เพอศกษาความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต 7 ดาน คอ

ดานคณธรรม จรยธรรม ดานความร ทวไป ดานความร (ทกษะทางวชาชพ ) ดานทกษะทางปญญา

ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การ

สอสารและ การใชเทคโนโลยสารสนเทศ และดานพฤตกรรมและบคลกภาพ 2.) เพอศกษาถง

ลกษณะการท างานของบณฑต ทส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553 สาขาวชา

การตลาด วทยาลยราชพฤกษ 3.) เพอเสนอแนวทางการพฒนาหรอปรบปรงคณลกษณะของบณฑต

ใหสอดคลองกบหลกสตรตามก รอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาและตามความตองการของ

ผใชบณฑตทพงประสงค กลมตวอยาง คอ ผใชบณฑตจ านวน 84 คน เครองมอ คอ แบบสอบถาม

สถตในการวเคราะหขอมล คอ คารอยละ คาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน

ผลการวจยสรปไดดงน

1. ผใชบณฑตทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง อายระหวาง 50-59 ป การศกษา

ระดบปรญญาตรหรอเทยบเทาจ านวน 48 คน ปฏบตงานในหนวยงานประเภทบรษทเอกชน มความ

เกยวของกบบณฑตในสายบงคบบญชาเปนหวหนางาน บณฑต ทปฏบตงาน ในสายบงคบ บญชา

สวนใหญไมไดปฏบตงานทเกยวของกบสายงานการตลาด

2. ความคาดหวงของผใชบณฑตตามคณลกษณะทพงประสงคทง 7 ดานในภาพรวมอยใน

ระดบมาก โดยมความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตในระดบมากเปนล าดบแรก คอ ดานทกษะ

ความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ รองลงมา คอ ดานบคลกภาพและพฤตกรรม ดาน

คณธรรม จรยธรรม ดานความรทวไป ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การ

สอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และดานความร (ทกษะทางวชาชพ) ตามล าดบ

3. แนวทางการพฒนาและปรบปรงคณลกษณะของบณฑต

ผใชบณฑตมขอเสนอแนะวาบณฑตสาขาวชาการตลาดควรปรบปรงดานเชยวชาญทางดาน

ภาษาองกฤษ ทงทกษะทางดานการพด อานและเขยน รวมถงความเชยวชาญทางดานคณตศาสตร

สถตใหมากขน ดงนนวทยาลยราชพฤกษควรมการจดสอบวดระดบความรใหกบนกศกษาใหม

กอนทจะเขาศกษา โดยก าหนดเกณฑการวดผลทเปนมาตรฐานของวทยาลยขน นกศกษาใหมทมผล

การสอบต ากวาเกณฑมาตรฐานทก าหนดไว ควรจดอบรมหลกสตรระยะสนดานภาษาองกฤษ และ

ดานคณตศาสตร สถต หลงอบรมเสรจควรมการจดสอบอกครง เพอประเมนผลสมฤทธ และผใช

บณฑตมความคดเหนตอบณฑตสาขาวชาการตลาด วายงขาดความเชอมนในการแสดงออกตอหนา

สาธารณชน ดงนนในการจดการเรยนการสอนของสาขาวชาการตลาด ควรสงเสรมใหผเรยนมความ

กลาในการแสดงออกใหมากขน

Thesis Title Expectation of Graduates Employers on Bachelor of Marketing Graduates in 2010 of Ratchaphruek College

Name Miss Nantita Petcharaporn

Thesis Advisor Assist. Prof. Dr. Laddawan Petchoj

Subject Marketing

Class 2010

ABSTRACT

The study of Expectation of Graduates Employers on Bachelor of Marketing Graduates in 2010 of Ratchaphruek College has objectives to: 1.) study expectation of graduates’ employers on 7 characteristic factors comprising of moral, general knowledge, knowledge (professional skills), skill, interpersonal skill and responsibility, numerical and analytical skill in communication and information technology practice, and behavior and personality; 2.) study work nature of Bachelor of Marketing Graduates in 2010 of Ratchaphruek College; 3.) present a concept to develop or improve graduates’ characteristic in concordance with qualifications framework for higher education curriculum as well as desirable demand of the employer. In this study, sample group comprises of 84 graduates. Research instrument is questionnaire. Statistical analysis includes percentage, average, and standard deviation.

The study results can be concluded as follows:

1. Majority of the employer who answer the questionnaire are female with age between 50-59 years old. In addition, these employers are graduated with Bachelor’s degree or equivalent with a total of 48 persons. Generally, such employers are working in private enterprises holding the position in command line as head of the department of the graduates. However, majority these graduates do not perform marketing related task.

2. Expectation of employers on 7 desirable characteristics in overall aspect is in high level. Specifically, the highest expecting characteristic is interpersonal skill and responsibility following by personality and behavior, moral, general knowledge, intellectual skill, numerical and analysis skill in communication and information technology practice, and knowledge (professional skill), respectively.

3. Graduates’ characteristic development and improvement concept Employers suggest that Bachelor of Marketing Graduates should improve their English proficiency in speaking, reading, and writing as well as statistics and mathematic proficiency. As a result, Ratchaphruek College should conduct an evaluation test for new students before study with college-defined standard assessment. For those students who are below the standard, the college should provide them short term English and Mathematical Statistic programs as well as post program assessments. Additionally, the employers also comment about confidence of Bachelor of Marketing Graduates. Thus, the Marketing course teaching process should encourage the student to be more assertive in expression.

กตตกรรมประกาศ

ในการศกษาวจยเรอง “ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจ

การศกษาระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ ” ส าเรจลงได

ดวยความกรณายงของ วทยาลยราชพฤกษทไดมอบทนการวจยประจ าป 255 3 รวมถง

รองศาสตราจารย ดร.ลดดาวลย เพชรโรจน คณะกรรมการการวจย อาจารยจฑามาศ ชจนดา และ

อาจารยกตตยานภาลย ภตระกล ในการจดท ารายงานวจยทกรณาให ค าปรกษาแนะน า และชวย

ชแนะแนวทางในการศกษาวจย ตลอดจนตรวจสอบแกไขขอบกพรองตาง ๆ ของผลงานการ

ศกษาวจยครงน ในการจดท ารายงานฉบบนจนส าเรจลลวงดวยด

การจดท ารายงานครงนจะส าเรจลงไมได หากไมไดรบความรวมมอและความอนเคราะห

จากผตอบแบบสอบถามทกทาน ทกรณาเสยสละเวลาอนมคาในการตอบแบบสอบถาม ท าใหไดรบ

ขอมลทสมบรณ และครบถวน

นางสาวนนทตา เพชราภรณ มกราคม 2555

สารบญ

หนา

กตตกรรมประกาศ

สารบญ

สารบญตาราง

บทท 1 บทน า 1

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1

1.2 วตถประสงค 3

1.3 ประโยชนของงานวจย 3

1.4 ขอบเขตงานวจย 3

1.5 นยามศพทเฉพาะ 4

บทท 2 ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ 6

2.1 ทฤษฎทเกยวของในการศกษา 6

2.2 แนวคดเกยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา 11

2.3 งานวจยทเกยวของ 37

บทท 3 วธการด าเนนการวจย 42

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 42

3.2 เครองมอทใชในการวจย 43

3.3 การเกบรวบรวมขอมล 44

3.4 การวเคราะหขอมล 44

บทท 4 ผลการศกษา 46

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 61

บรรณานกรม 70

ภาคผนวก

แบบสอบถามความคาดหวงของผใชบณฑต

สารบญตาราง

หนา

ตารางท 1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม 47

ตารางท 2 คะแนนเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน ระดบและอนดบความคาดหวง 50

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

ตารางท 3 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวง 51

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานคณธรรม จรยธรรม

ตารางท 4 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวง 52

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานความร

ตารางท 5 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวง 53

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานความร (ทกษะทางวชาชพ)

ตารางท 6 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวง 54

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานทกษะทางปญญา

ตารางท 7 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวง 55

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานทกษะความสมพนธ

ระหวางบคคลและความรบผดชอบ

ตารางท 8 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวง 57

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานทกษะการวเคราะห

เชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สารบญตาราง (ตอ)

หนา

ตารางท 9 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวง 59

ของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานบคลกภาพและพฤตกรรม

1

บทท 1

บทน า

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา

การศกษานบวาเปนปจจยส าคญยงในการพฒนาคนใหเกดความร ความสามารถ ทกษะและ

ความ เชยวชาญ ในสาขาวชาตางๆเฉพาะดา น ซงสงเหลานนบเปนพลงขบเคลอนทส าคญในการ

พฒนาประเทศชาตใหเจรญก าวหนาทดเทยมกบนานาประเทศ เหตนสถาบนการศกษาจงมบทบาท

ส าคญในการจดการศกษาเพอพฒนาศกยภาพและเสรมสรางพลงทมอย ในตวมนษยใหเพมขน ซง

สอดคลองกบพระราชบญญตการ ศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 มาตรา 6 กลาววา “การจดการศกษา

ตองเปนไปเพอพฒนาคนไทยใหเ ปนมนษยทสมบรณทงรางกาย จตใจ สตปญญา ความร และ

คณธรรม มจรยธรรมและวฒนธรรมในการด ารงชวตสามารถอยรวมกบผอนไดอยางมความสข ”

(หนงสอราชกจจานเบกษา ฉบบกฤษฎกา)

วทยาลยราชพฤกษเปนสถาบนอดมศก ษาทไดรบอนญาตจดตง เปนสถาบนการศกษาจาก

ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา เมอวนท 20 เมษายน พ.ศ. 2549 ตงอยเลขท 9 หม 1 ต.บาง

ขนน อ.บางกรวยจ.นนทบร โดยเปนสถาบนแหงการเรยนรยคใหม ทตระหนกถงความคาดหวงและ

ความมงมนของนกศกษาท กคน จงเสรมสรางความรทางดานวชาการ และพฒนาคณภาพ จรยภาพ

ใหแกผเรยน มความมงมนทจะผลตบณฑตใหเปนคนเกง มความร ทกษะ ความช านาญของแตละ

สาขาวชา สรางคนด มคณธรรมจรยธรรม และสามา รถอยในสงคมอยางมความสข เพอน าความร

ความสามารถเปนก าลงส าคญ ในการพฒนาตนเองและสงคมประเทศชาต ดงปรชญาของวทยาลย

ทวา “ สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรมน า หนาสสากล ” ตลอดระยะเวลา 5 ป ใน

การจดการการศกษาของวทยาลยราชพฤกษในการมงม นผลตบณฑตทมคณภาพสสงคม วทยาลย

ราชพฤกษไดมการพฒนาปรบปรงหลกสตร วธการจดการเรยนการสอน ใหมความทนสมยและให

สอดคลองกบมาตรฐานการอดมศกษา ซงหลกสตรบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาการ ตลาดก

เชนเดยวกน ไดมการปรบปรงหลกสตรเพอผลตบณฑตใหม ความเชยวชาญทางการตลาดยคใหม

โดยมวตถประสงคดงน

2

1. เพอผลตบณฑตทมควา มรในวชาชพดานการตลาดแบบสากล เพมพนความรและ

สงเสรม ใหบณฑตเปนผรคด รท า โดยน าความรทไดรบจากการเรยนรในสาขาการตลาดไป

ประยกตใชในการปฏบตงานทงภาครฐและเอกชน

2. เพอผลตใหเปนผประกอบการรนใหมทมศกยภา พดานการตลาดตรงความตองการของ

ภาคธรกจ ซงกอใหเกดผลตอการพฒนาเศรษฐกจของประเทศตอไป

3. เพอใหบณฑตเปนผมความรความสามารถทางดานภาษาและเทคโนโลยสารสนเทศ เพอ

น าไปประยกตใชกบการตลาดแบบสากลไดอยางมประสทธภาพ

4. เพอผลตบณฑตใหเปนผมคณ ธรรม มความเสยสละ มความรบผดชอบตอตนเอง สงคม

และ ประเทศชาต

5. เพอใหบณฑตตระหนกถงการมสวนรวมในการพฒนาตนเอง ชมชนสงคมและ

ประเทศชาต

ในปการศกษา 2553 นมบณฑตทส าเรจการศกษาหลกสตรบรหารธรกจบณฑต คณะ

บรหารธรกจ สาขาวชาการตลาด เปนจ านวน 141 คน ผวจย จงสนใจทจะศกษาความคาดหวงของ

ผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต ทส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553

สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ โดยผลทไดจากการศกษาครงนจะน าไปเปนแนวทางในการ

พฒนาหรอปรบปรงหลกสตร การจดการเรยนการสอน และการพฒนาคณภาพการจดการการศกษา

ใหสามารถผลตบณฑตทมคณภาพ สอดคลองกบกรอบมาตรฐา นคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

(ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ .ศ. 2552)

โดยก าหนดใหคณภาพของบณฑตทกคณวฒและสาขาวชาตองเปนไปตามมาตรฐานการเรยนรอยาง

นอย 5 ดาน คอ ดานคณธรรมจรยธรรม ดานความร ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะความสมพนธ

ระหวางบคคลและความรบผดชอบ ดานทกษะ การวเคราะหเชงตวเลข การส อสารและการใช

เทคโน โลยสารสนเทศ รวมถงพฒนาบณฑต ใหสอดคลองกบ วตถประสงคของ หลกสตร

บรหารธรกจ สาขาวชาการตลาด ทตองการผลตบณฑต ทมความรในวชาชพดานการตลาดแบบ

สากล จงศกษาคณลกษณะของบณฑต เพมอก 2 ดาน คอ ดานความร (ทกษะทางวชาชพ ) และดาน

บคลกภาพและพฤตก รรม ใหสมกบปรชญาของสาขาวชาการตลาดทวา “เชยวชาญการตลาด ม

ความฉลาดทางอารมณ รจกใชปญญา รจกพฒนาตน เปยมลนคณธรรม”

3

1.2 วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาถงความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต 7 ดาน คอ ดาน

คณธรรม จรยธรรม ดานความรทวไป ดานความร (ทกษะทางวชาชพ ) ดานทกษะทางปญญา ดาน

ทกษะความสมพน ธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การ

สอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และดานพฤตกรรมและบคลกภาพ

2. เพอศกษาถงลกษณะการท างานของบณฑต ทส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร ป

การศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ

3. เพอเสนอแนวทางการพฒนาหรอปรบปรงคณลกษณะของบณฑตใหสอดคลอง กบ

หลกสตรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาและตามความตองการของผใชบณฑตทพง

ประสงค

1.3 ประโยชนของงานวจย

1.เพอน าผลการศกษาไปใชในการพฒนาการจดการเรยนการสอนใหสอดคลองกบ

หลกสตรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา

2.เพอน าผลการศกษาไป ใชในการพฒนาคณลกษณะของบณฑตใหสอดคลองกบ ความ

ตองการของผใชบณฑตทพงประสงค

1.4 ขอบเขตการวจย

ขอบเขตเนอหา โดยจะศกษาลกษณะการท างานของ บณฑตและความคาดหวงของผใช

บณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553 สาขาวชา

การตลาด วทยาลยราชพฤกษทง 7 ดาน ประกอบดวย ดานคณธรรมจรยธรรม ดานความร ทวไป

ดานความร (ทกษะทางวชาชพ ) ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะความสมพน ธระหวางบคคลและ

ความรบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

และดานพฤตกรรมและบคลกภาพ

ขอบเขตประชากร ประชากรทใชในการศกษาวจยในครงนคอ ผใชบณฑต จ านวน 84 คน

4

ขอบเขตสถานทและเวลา เกบขอมลดวยตนเองทสถานประกอบการขอ งผใชบณฑต ทง 84

แหง โดยเรมตงแตวนท 1 มกราคม 2555 – 31 มกราคม 2555

ขอจ ากดงานวจย เนองจากบณฑตทส าเรจการศกษาใน สาขาวชาการตลาด ในปการศกษา

2553 มภาวะมงานท าเพยง 84 คน จงขอใชจ านวนผใชบณฑต 84 คนในการวจยครงน

1.5 นยามศพทเฉพาะ

บณฑต หมายถง ผทส าเรจการ ศกษาในระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชา

การตลาด วทยาลยราชพฤกษ

ผใชบณฑต หมายถง ผบงคบบญชาโดยตรงทควบคม ดแลและมอบหมายงานใหเปนไป

ตามอ านาจหนาท

ลกษณะการท างาน หมายถง ลกษณะงานทบณฑตปฏบตหนาทตรงตามสาขาวชาการตลาด

รวมถง ประเภทของ สถานประกอบการ ทบณฑตปฏบตงาน ประเภทสวนราชการ หนวยงานใน

ก ากบของรฐ หรอบรษท/เอกชน

ความคาดหวง หมายถง ความคดเหนทปรารถนามงหวงใหมตอคณลกษณะของบ ณฑตทง

7 ดาน ไดแก ดานคณธรรมจรยธรรม ดานความรทวไป ดานความร (ทกษะทางวชาชพ ) ดานทกษะ

ทางปญญา ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชง

ตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และดานพฤตกรรมและบคลกภาพ

คณลกษณะของบณฑต หมายถง คณสมบตประจ าตวของบณฑตทตองมในการปฏบตงาน

ในสถานประกอบการทง 7 ดาน ไดแก

1.ดานคณธรรม จรยธรรม หมายถง มความซอสตย สจรต มจตอาสา มวนย มความ

รบผดชอบ มความเสยสละและเหนแกประโยชนสวนรวม มความออนนอม ถอมตน มน าใจเออเฟอ

เผอแผ มความตอตรงเวลา

2.ดานความรทวไป หมายถง ความรทว ๆ ไปในการปฏบตงาน ทงการวางแผนการ

ปฏบตงาน การวเคราะห สงเคราะหและปฏบตงานงานอยางเปนระบบ รวมถงคนหาความรใหม ๆ

เพอพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ

5

3.ดานความร (ทกษะทางวชาชพ) หมายถง ความรเฉพาะทางวชาชพดานการตลาด ทงความ

เขาใจในสถานการณทางการตลาด พฤตกรรมผบรโภค ความรความเขาใจดานกลยท ธสวนประสม

ทางการตลาด และการวจยการตลาด

4.ดานทกษะทางปญญา หมายถง ความเขาใจ และความสามารถศกษา ถงปญหาทซบซอน

และเสนอแนะแนวทางในแกไขไดอยางสรางสรรค รวมทงกลาคดและกลาตดสนใจ

5.ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ หมายถง ความสามารถ ท

ตองมดานมนษยสมพนธระหวางบคคล ความรบผดชอบ ความสามคค

6.ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ หมายถง

ความรความสามารถทตองม ดานคณตศาสตร สถต การสอสารระหวางบคคล อยางเหมาะสม และ

การใชเทคโนโลยสารสนเทศอยางมประสทธภาพ

7.ดานบคลกภาพและพฤตกรรม หมายถง ลกษณะทแสดงออกมาภายนอกในดานตางๆ การ

มสมมาคารวะตอผอาวโส ความเชอมนในตนเอง มารยาททางสงคม รจกวางตว มฉลาดทางอารมณ

การรจกควบคมตนเอง มความเปนผน าและผตามทด

6

บทท 2

ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

การศกษาวจยความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจการศกษา

ระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ ครงน ผวจยไดศกษา

คนควาเอกสาร ต ารา บทความ วารสารและงานวจยทเกยวของ ซงจะน าเสนอตามหวขอตางๆโดย

ล าดบดงน

2.1 ทฤษฏทเกยวของในการศกษา

2.1.1 ความหมายของความคาดหวง

2.1.2 ทฤษฎความคาดหวง (Expectancy Theory)

2.2 แนวคดเกยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา

2.3 งานวจยทเกยวของ

2.1 ทฤษฎทเกยวของในการศกษา

2.1.1 ความหมายของความคาดหวง

Son (1988) และ Clay (1988) (อางถงใน สขม เฉลยทรพย, 2552) ไดศกษาวา

ความคาดหวงเปนการคาดการณลวงหนาถงอนาคตและเช อวาบางสงบางอยางจะเกดขน หรอเปน

ความเชอบางสงบางอยางควรจะเกดขนหรออาจจะเกดขน หรอคาความนาจะเปนขอ งสงใดสงหนง

ทมงหวงไว

สณย ธรดากร (2542) กลาววา ความคาดหวง คอ ความคาดหวงวาพฤตกรรมนนจะ

เปนสาเหตใหเปนไปถงเปาหมายทตงใจไว

พสฐ มหามงคล (2546) กลาววา ความคาดหวงในความหมายทางจตวทยา มได

เจาะจงทการกระท าอยางเดยว แตจะรวมถงแรงจงใจ ความเชอ ความรสก ทศนคตและคานยมดวย

ฉววรรณ หลมวฒนา (2546) กลาววา ความคาดหวงเปนความรสกนกคดและการ

คาดการณของบคคลทมตอสงใดสงหนง โดยสงนนอาจ เปนรปธรรมหรอนามธรรมกได ทงน

7

ความคดและการคาดการณนอาจแตกตางกนไปโดยจะขนอยกบภมหลงและประสบการณ ความ

สนใจและการเหนคณคาของความส ารจและผลตอบแทนทจะไดรบ

คนางค เชษฐบตร (2550) กลาววา ความคาดหวง คอ การคาดการณตอเหตการณ

ตางๆทยงไมเกดขนของบคคลอนทคาดหวงในบคคลทเกยวของกบตน โดยคาดหวงหรอตองการให

บคคลนนประพฤตปฏบตในสงทตนเองตองการหรอคาดหวงเอาไว

เฉลยว เกษจนทรทวา (2553) กลาววา ความคาดหวงเปนความคด ความเชอ ความตองการ ความมงหวงหรอความรสกของบคคลทมตอสงหนง เชน บคคล การกระท าหรอเหตการณเปนตน จงเปนการคดลวงหนาโดยมงหวงในสงทเปนไปไดวาจะเกดตามทตนคดไว ทงนความคาดหวงของบคคลจะขนอยกบความตองการและเปนไปตามประสบการณของแตละบคคล กลาวโดย สรปวา ความคาดหวง หมายถง ความรสกนกคด หรอการคาดการณ

ลวงหนาของบคคลทมตอสงใดสงหนง ซงอาจจะเกดขนจรงหรอไมอาจเกดขน และจะสงผลใหเกด

ความพงพอใจหรอไมพอใจตอสงนน

2.1.2 ทฤษฎความคาดหวง (Expectancy Theory)

ทฤษฎความคาดหวง (Expectation Theory) ซงนกจตวทยากลมปญญานยม เชอวา

มนษยเปนสตวโลกทใชปญญาหรอความคดในการตดสนใจวา จะกระท าพฤตกรรมอยางใดอยาง

หนงเพอจะน าไปสเปาหมายทจะสนองความตองการของตนเอง จงเกดสมมตฐานดงน (อไรวรรณ

เกดผล (2539)

1. พฤตกรรมของมนษยถกก าหนดขน โดยผลรวมของแรงผลกดนภายในของเขา

เองและแรงผลกดนจากสงแวดลอม

2. มนษยแตละคนมความตองการ ความปรารถนาและเปาหมายทแตกตางกน

3. บคคลตดสนใจทจะท าพฤตกรรมโดยเลอกจากพฤตกรรมหลายอยาง สงทเปน

ขอมลใหเลอก ไดแก ความคาดหวงในคาของผลลพธทจะไดภายหลงจากการแสดงพฤตกรรมนน

ไปแลว ความคาดหวง (Expectation theory) เปนความเชอหรอความคดอยางมเหตผล ในแนวทางท

เปนไปได หรอเปนความหวงทคาดการณวาตองการจะไดในอนาคตของบคคล ความคาดหวงจง

เปนสภาวะทางจตทบคคลคาดคะเนลวงหนาแตบางสงบางอยางวาควรจะม ควรจะเปนหรอควรจะ

เกดขนตามความเหมาะสม ในเรองของความคาดหวงจงมผใหความหมายไวหลายทา น ไดแก เครท

8

เลยวน (Kurt Lewin) เอดเวรด โทลแมน (Edword Tolman) วคเตอร เฮซ. วรม (Victor H.Vroom)

พอรตเตอรและลาเวอร (Portor and Lawer) เปนตน ดงนนทฤษฎความคาดหวงทกลาวนจะอยในรป

ของกลมทฤษฎและเพอความเขาใจจะกลาวถงทฤษฎในกลมนตามล าดบดงน

ทฤษฎความคาดหวงของเครท เลยวน (Kurt Lewin) และ เอดเวรด โทลแมน (Edward

Tolman) ในประเดนของการใหผลตอบแทนทฤษฎนกลาวไววา การทบคคลจะท างานทมเทมาก

นอยเพยงใดขนอยกบปจจย 2 ประการ คอ ระดบความเขมขนของความตองการผลตอบแทนและ

ความคาดหวงของบคคลนนวามความเปนไปไดมากนอยเพยงใดทจะไดรบการตอบสนองดงกลาว

ยกตวอยางเชน นาย ก. มความตองการทจะไดรบเงนเดอนขนพเศษประจ าปดวยเหนวาการไดรบขน

พเศษนนมคณคากบตน และความคาดหวงไวถาตนเองไดทมเทในการท างานอยางเตมทโอกาสใน

การไดรบขนพเศษกจะสง นาย ก. กจะพยายามท างานในลกษณะททมเทมากขน ในท านองกลบกน

ถานาย ก. ทราบวาปนไมมนโยบายใหขนพเศษ แมวา นาย ก. จะมความตองการเพยงใดกไมม

โอกาส นาย ก. กจะไมพยายามทมเทท างานดงน เปนตน

ทฤษฎความคาดหวงของวรม (Vroom) ทฤษฎนเสนอโดยวคเตอร เอช. วรม (Victor

H.Vroom) (1994) มความคลายคลงกบแนวคดของเลยวน (Lewin) และโทลแมน (Tolman) แตได

ขยายความโดยเสนอในรปของตวแบบ (Model) ของความคาดหวงในการท างานทเรยกวา VIE

Model หรอ VIE Theory

V = Valance คอ ระดบความรนแรงของความตองการของบคคลในเปาหมายรางวลกลาว

อกนยหนง คอ คณคาความส าคญของรางวลทบคคลใหกบรางวลนน

I = Instrumentality คอ ความเปนเครองมอของผลลพธ 1 ทจะน าไปสผลลพธ 2 เชน การ

ทมเทในการท างานจะน าไปสการพจารณาขนพเศษเปนตน

E = Expectancy คอ ความคาดหวงถงความเปนไปของการไดซงผลลพธหร อรางวลท

ตองการเมอแสดงพฤตกรรมบางอยาง

9

อรยา คหา (2546) ไดกลาววา มนษยทกคนทเกดมาบนโลกใบน เมอเตบโตขนในชวงอาย

หนงทมความตองการ ความรสกเปนของตวเอง หรอเมอมวฒภาวะเจรญเตบโตขนในทางความคด

ทกคนตางกมเปาหมายใหกบตวเองเพอตองการใหเกดความส าเรจ และในการเดนทางทจะไปส

เปาหมายนน ทกคนกจะตองมความคาดหวงใหกบความส าเรจนน เพอใหความคาดหวงนน อาจจะ

เปนความคาดหวงใหกบตวเองหรอเปนความคาดหวงใหกบบคคลอน โดยท าการคาดหวงใหบคคล

อนเปนไปตามทตวตองการตามเปาหมายทวางไวผทใหตนก าเนดแหงแนวคดนคอ เอดวารด โท

ลแมน (Edward Tolman) แตผทไดเผยแพรและสรางทฤษฎคอ วคเตอร วรม (Victor Vroom) โดย

ทวรมใหทรรศนะเกยวกบสมมตฐาน 4 ประการทเปนบอเกดแรงจงใจในการท างาน กลาวคอ

1. การคาดหวงวาเมอแสดงพฤตกรรมไปแลวจะท าสงนนไดหรอไม มความรความสามารถ

และมสงเอออ านวยความสะดวกทจะแสดงพฤตกรรมเพยงพอทจะด าเนนไดมาก เพยงใดและม

บทบาททสามารถแสดงความสามารถท าไดดเพยงใด

2. การคาดหวงวาเมอท างานนนแลวท าไดดเพยงใด

3. การคาดหวงวาเมอท างานนนไดแลวจะไดผลลพธอยางทตองการหรอไม

4. การตผลลพธทไดจากการกระท า ถาเขาเหนวากระท าแลวมคา เขากอยากท า แตถาไมม

คาเขากไมสนใจ จงสรปไดวาคนเรามแรงจงใจในการกระท าสงใด ๆ ยอมมความคาดหวงตาม

เงอนไขขางตน เพราะหากขาดสงหนงสงใดไปแลวแรงจงใจยอมขาดหายไปดวย เมอดตามสภาพ

แลวทฤษฎเนนเรองการพฒนา โดยทวรมเนนวา มนษยควรรจกตนเอง รขดจ ากดและความสามารถ

ของตน

แบทเทรนและมารตน (Bartal and Matin) (พไลวรรณ จนทรสกร . 2540 : 26 อางองใน

เฉลยว เกษจนทรทวา (2553)) ไดกลาวถงทฤษฎความคาดหวงตามแนวคดของวรม ประกอบดวย 3

องคประกอบ คอ

1. ความคาดหวงในความพยายามตอการกระท าหรอการปฏบตงาน หมายถง การทบคคล

คาดหวงไวลวงหนาวาตนเองพยายามตอกระท าพฤตกรรมไดตามความสามารถแลวโอกาสทจะ

กระท าสงนนไดส าเรจมมากนอยเพยงใด เปนการคดกอนจะท าสงตาง ๆ วาสามารถท าไดหรอไม

10

2. ความคาดหวงในการกระท าตอผลลพธหรอผลของการปฏบตงาน หมายถง การทบคคล

คาดหวงไวลวงหนากอนกระท าพฤตกรรมวาถาหากกระท าพฤตกรรมนนแลวจะไดผลลพธแก

ตนเองในทางทดหรอไม

3. ความคาดหวงในคณคาของผลลพธหรอรางวล หมายถง คณคาจากผลของการกระท าท

เกดแกบคคลทแสดงพฤตกรรมนน

ดงนนทฤษฎความคาดหวงวรม (Expectation Theory) บางทเรยกวา VET Theory และได

ก าหนดเปนสตรไวดงน

การจงใจ (หรอแรงจงใจ) = คณคาของผลลพธ x ความคาดหวง x ความสมพนธระหวาง

การกระท ากบผลลพธ

1. คณคาของผลลพธแตละบคคลจะขนอยกบความปรารถนาหรอความตองการ ถาตองการ

มากจะมคาเปนบวก แตเฉย ๆ ไมรสกยนดยนราย จะมคาเปนศนย และถาไมชอบหรอไมตองการจะ

มคาตดลบ

2. ความคาดหวง คอความนาจะเปนทการกระท าอยางหนงจะมโอกาสทท าใหเกดผลลพธ

ในระดบแรกมากนอยเพยงใด ถาคนเชอแนวา หากท างานเตมทจะสามารถท าใหไดผลผลตสงอยาง

แนนอน ความคาดหวงจะเทากบหนง ในทางตรงกนขาม ถาเชอวาถงแมจะพยายามท างานหนกสก

เพยงใดกไมสามารถท าผลงานออกมาในปรมาณสงไดเลย ความคาดหวงกจะเทากบศนย

3. ความสมพนธระหวางการกระท ากบผลลพธ อธบายไดวา แรงจงใจของแตละคนจะมาก

หรอนอยยอมขนอยกบผลทไดรบหรอทคดวาสมควรจะไดรบเมอกระท าการนนส าเรจตามเปาหมาย

แลว ดงนนอาจกลาวไดวา สวนหนงของแรงจงใจทบคคลจะมหรอไม หรอมมากนอยยอมขนกบ

ความสมพนธระหวางการกระท ากบผลลพธ

11

2.2 แนวคดเกยวกบกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา

2.2.1 ความหมายของกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (Thai Qualifications

Framework for Higher Education: TQF : HEd) หมายถง กรอบทแสดงระบบคณวฒการศกษา

ระดบอดมศกษาของประเทศซงประกอบดวย ระดบคณวฒ การแบงสายวชา ความเชอมโยงตอเนอง

จากคณวฒระดบหนงไปสระดบทสงขน มาตรฐานผลการเรยนรของแตละระดบคณวฒซงเพม

สงขนตามระดบของคณวฒ ลกษณะของหลกสตรในแต ละระดบคณวฒ ปรมาณการเรยนรท

สอดคลองกบเวลาทตองใช การเปดโอกาสใหเทยบโอนผลการเรยนรจากประสบการณ ซงเปนการ

สงเสรมการเรยนรตลอดชวต รวมทงระบบและกลไกทใหความมนใจในประสทธผลการด าเนนงาน

ตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตของส ถาบนอดมศกษาวาสามารถผลตบณฑต

ใหบรรลคณภาพตามมาตรฐานผลการเรยนร (ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐาน

คณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552)

2.2.2 หลกการส าคญของกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

1. ยดหลกความสอดคลองกบพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และท

แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ตลอดจนมาตรฐานการศกษาของชาต และมาตรฐานการ

อดมศกษา โดยมงใหกรอบมาตรฐานคณวฒเปนเครองมอในการน าแนวนโยบายในการพฒนา

คณภาพและมาตรฐานการจดการศกษาตามทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต

มาตรฐานการศกษาของชาต และมาตรฐานการอดมศกษาไปสการปฏบตในสถาบนอดมศกษาได

อยางเปนรปธรรม เพราะกรอบมาตรฐา นคณวฒระดบ อดมศกษามแนวทางทชดเจนในการพฒนา

หลกสตร การปรบเปลยนกลวธการสอนของอาจารย การเรยนรของนกศกษา ตลอดจนการวดและ

ประเมนผลการเรยนรเพอใหมนใจวา บณฑตจะบรรลมาตรฐานผลการเรยนรตามทมงหวงไดจรง

2. มงเนนทมาตรฐานผลการเรยนรของบณฑต (Learning Outcomes) ซงเปน

มาตรฐานขนต าเชงคณภาพ เพอประกนคณภาพบณฑตและสอสารใหหนวยงานและผทเกยวของได

เขาใจและมนใจถงกระบวนการผลตบณฑต โดยเรมทผลผลตและผลลพธของการจดการศกษา คอ

ก าหนดมาตร ฐานผลการเรยนรของบณฑตทคาดหวงไวกอน หลงจากนนจงพจารณาถง

12

องคประกอบอนๆทเกยวของในกระบวนการจดการเรยนการสอนทจะสงเสรมใหบณฑตบรรลถง

มาตรฐานผลการเรยนรนนอยางสอดคลองและสงเสรมกนอยางเปนระบบ

3. มงทจะประมวลกฎเกณฑและประกาศต างๆ ทไดด าเนนการไวแลวเขาดวยกน

และเชอมโยงเปนเรองเดยวกน ซงจะสามารถอธบายใหผเกยวของไดเขาใจอยางชดเจนเกยวกบ

ความหมายและความมมาตรฐานในการจดการศกษาของคณวฒหรอปรญญาในระดบตางๆ

4. มงใหคณวฒหรอปรญญาของสถาบนอดมศกษาใดๆ ของประเทศไทยเปนท

ยอมรบและเทยบ เคยงกนไดกบสถาบนอดมศกษาทดทงในและตางประเทศ เนองจากกรอบ

มาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาจะชวยก าหนดความมมาตรฐานในการจดการศกษาในทกขนตอน

อยางเปนระบบ โดยเปดโอกาสใหสถาบน อดมศกษาสามารถจดหลกสตร ตลอดจนกระบวนการ

เรยนการสอนไดอยางหลากหลาย โดยมนใจถงผล ผลตสดทายของการจดการศกษา คอ คณภาพ

ของบณฑตซงจะมมาตรฐานผลการเรยนรตามทมงหวง สามารถประกอบอาชพไดอยางมความสข

และภาคภมใจเปนทพงพอใจของผใชบณฑต และเปนคนดของสงคม ชวยเพมความเขมแขงแ ละขด

ความสามารถในการพฒนาประเทศไทย (ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐาน

คณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552)

2.2.3 วตถประสงคของการจดท ากรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

1.เพอเปนกลไกหรอเครองมอในการน าแนวนโยบายการพฒนาคณภาพและ

มาตรฐานการศกษาตาม ทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และทแกไข

เพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 เกยวกบมาตรฐานการศกษาของชาต และมาตรฐานการอดมศกษา

ไปสการปฏบตไดอยางเปน รปธรรม ดวยการน าไปเปนหลกในการพฒนาหลกสตร กระบวนการ

เรยนการสอน และการประเมนผลการเรยนรของนกศกษา

2.เพอก าหนดเปาหมายในการผลตบณฑตใหชดเจนโดยก าหนดมาตรฐานผลการ

เรยนรของบณฑตทคาดหวงในแตละคณวฒ /ปรญญาของสาขา /สาขาวชาตางๆ และเพอให

สถาบนอดมศกษาและผทรงคณวฒ /ผเชยวชาญในสาขา /สาขาวชาไดใชเปนหลก และเปนแนวทาง

ในการวางแผน ปรบปรงเปลยนแปลงและพฒนาการจดการศกษา เชน การพฒนาหลกสตร การ

ปรบเปลยนกลวธการสอน วธการเรยนร ตลอดจนกระบวนการวดและการประเมนผลนกศกษา

13

3.เพอเชอมโยงระดบตางๆของคณวฒในระดบอดมศกษาใหเปนระบบ เพอบคคล

จะไดมโอกาสเพมพนความรไดอยางตอเนองและหลากหลายตามหลกการศกษาตลอดชวต มความ

ชดเจนและโปรงใส สามารถเทยบเคยงกบมาตรฐานคณวฒในระดบตาง ๆ กบนานาประเทศได

4.เพอชวยใหเกดวฒนธรรมคณภาพในสถาบนอดมศกษาและเปนกลไกในการ

ประกนคณภาพภายในของสถาบนอดมศกษาทกแหง และใชเปนกรอบอางองส าหรบผประเมนของ

การประกนคณภาพภายนอกเกยวกบคณภาพบณฑต และการจดการเรยนการสอน

5.เพอเปนกรอบของการสอสารทมประสทธภาพในการสรางความเขาใจและความ

มนใจในกลมผทเกยวของ อาท นกศกษา ผปกครอง ผประกอบการ ชมชน สงคมและสถาบนอน ๆ

ทงในและตางประเทศเกยวกบความหมายของคณวฒ คณธรรม จรยธรรม ความร ความสามารถ

ทกษะ และสมรรถนะในการท างาน รวมทงคณลกษณะอน ๆ ทคาดวาบณฑตจะพงม

6.เพอประโยชนในการเทยบเคยงมาตรฐานคณวฒระหวางสถาบนอดมศกษา ทง

ในและตางประเทศในการยายโอนนกศกษาระหวางสถาบนอดมศกษา การลงทะเบยนขามสถาบน

และการรบรองคณวฒผส าเรจการศกษาทงในและตางประเทศ

7.เพอใหมการก ากบดแลคณภาพการผลตบณฑตกนเองของแตละสาขา/สาขาวชา

8.เพอน าไปสการลดขนตอน/ระเบยบ (Deregulation) การด าเนนการใหกบ สถาบนอดมศกษาทมความเขมแขง (ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒ

ระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552)

2.2.4 โครงสรางและองคประกอบของกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา

แหงชาต

2.2.4.1 ระดบคณวฒ (Levels of Qualifications)

ระดบของคณวฒแสดงถงการเพมขนของระดบสตปญญาทตองการ และ

ความซบซอนของการเรยนรทคาดหวง นอกจากนกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

ยงก าหนดคณลกษณะของนกศกษาระดบแรกเขาหลงจากส าเรจการศกษาขนพนฐานดวย เพราะเปน

พนฐานความร ความสามารถทส าคญในการศกษาตอในระดบอดมศกษาคณวฒระดบอดมศกษา

เรมตนทระดบท 1 อนปรญญา (3 ป) และสนสดทระดบท 6 ปรญญาเอก ดงน

14

ระดบท 1 อนปรญญา (3 ป)

ระดบท 2 ปรญญาตร

ระดบท 3 ประกาศนยบตรบณฑต

ระดบท 4 ปรญญาโท

ระดบท 5 ประกาศนยบตรบณฑตชนสง

ระดบท 6 ปรญญาเอก

บณฑตทส าเรจการศกษาในระดบใดระดบหนงสามารถเขาศกษาตอใน

ระดบทสงขน แตทงนขนอยกบหลกเกณฑการเขาศกษาตอของแตละสถาบนอดมศกษาซงอาจ

ขนอยกบคะแนนเฉลยสะสม หรอเงอนไขอนเพอใหมนใจวาผสมครเขาศกษาตอจะมโอกาสประสบ

ความส าเรจในการศกษาระดบทสงขนและซบซอนยงขน

กรอบมาตรฐานคณวฒฯแบงสายวชาเปน 2 สาย ไดแก สายวชาการ เนน

ศาสตรบรสทธทางดานศลปศาสตรหรอดานวทยาศาสตร โดยมงศกษาสาระและวธการของศาสตร

สาขาวชานนๆเปนหลกไมไดสมพนธโดยตรงกบการประกอบอาชพ และสายวชาชพซงมงเนน

การศกษาในลกษณะของศาสตรเชงประยกต เพอใหนกศกษามความรและทกษะระดบสงซงจ าเปน

ตอการประกอบอาชพ และน าไปสการปฏบตตามมาตรฐานวชาชพ

การเรยนในสายวชาการควรจะพฒนาความสามารถทส าคญทงในการ

ท างานและการด ารงชพในชวตประจ าวน สวนหลกสตรสายวชาชพควรเกยวของกบความเขาใจ

การวจยและความรทางทฤษฎในสาขา /สาขาวชาและสาขา /สาขาวชาอนทเกยวของอยางทวถง และ

พฒนาความสามารถในการคดและ การแกไขปญหาทเหมาะสมกบทกสถานการณ อยางไรกตาม

หลกสตรทงสองสายดงกลาวมจดเนนทแตกตางกน ซงควรสะทอนใหเหนในรายละเอยดของ

เนอหาสาระส าคญและในชอปรญญา ผส าเรจการศกษาในสายวชาหนงสามารถเปลยนไปศกษาตอ

ระดบสงขนในอกสายวชาหนงได ซงสถาบนอดมศกษาอาจจะก าหนดเงอนไขบางประการของการ

เขาศกษาได เพอใหผเรยนมพนฐานความรและทกษะทจ าเปนเพยงพอส าหรบการศกษาตอในระดบ

นนๆ และบรรลผลการเรยนรตามทหลกสตรนน ๆ คาดหวง

15

2.2.4.2 การเรยนรและมาตรฐานผลการเรยนรตามกรอบมาตรฐานคณวฒ

ระดบ อดมศกษาของประเทศไทย

การเรยนร หมายถง การเปลยนแปลงพฤตกรรมทนกศกษาพฒนาขนใน

ตนเองจากประสบการณทไดรบระหวางการศกษา กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

ก าหนดผลการเรยนรทคาดหวงใหบณฑตม อยางนอย 5 ดาน ดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม (Ethics and Moral) หมายถง การพฒนา

นสยในการประพฤตอยางมคณธรรม จรยธรรม และดวยความรบผดชอบทงในสวนตนและ

สวนรวม ความสามารถในการปรบวถชวตในความขดแยงทางคานยม การพฒนานสยและการ

ปฏบตตนตามศลธรรม ทงในเรองสวนตวและสงคม

(2) ดานความร (Knowledge) หมายถง ความสามารถในการเขาใจ การนก

คดและการน าเสนอขอมล การวเคราะหและจ าแนกขอเทจจรงในหลกการ ทฤษฎ ตลอดจน

กระบวนการตางๆ และสามารถเรยนรดวยตนเองได

(3) ดานทกษะทางปญญา (Cognitive Skills) หมายถง ความสามารถใน

การวเคราะหสถานการณและใชความร ความเขาใจในแนวคด หลกการ ทฤษฎ และกระบวนการ

ตางๆในการคดวเคราะหและการแกปญหา เมอตองเผชญกบสถานการณใหมๆ ทไมไดคาดคดมา

กอน

(4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

(Interpersonal Skills and Responsibility) หมายถง ความสามารถในการท างานเปนกลม การ

แสดงถงภาวะผน า ความรบผดชอบตอตนเองและสงคม ความสามารถในการวางแผนและ

รบผดชอบ ในการเรยนรของตนเอง

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลย

สารสนเทศ (Numerical Analysis, Communication and Information Technology Skills)

หมายถงความสามารถในการวเคราะหเชงตวเลข ความสามารถในการใชเทคนคทางคณตศาสตร

และสถตความสามารถในการสอสารทงการพด การเขยน และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

16

นอกจากผลการเรยนรทง 5 ดานน บางสาขาวชาตองการทกษะทาง

กายภาพสง เชน การเตนร า ดนตร การวาดภาพ การแกะสลก พลศกษา การแพทย และวทยาศาสตร

การแพทย จงตองเพมการเรยนรทางดานทกษะพสย (Domain of Psychomotor Skill)

มาตรฐานผลการเรยนร คอ ขอก าหนดเฉพาะซงเปนผลทมงหวงใหผเรยนพฒนาขนจาก

การเรยนรทง 5 ดานทไดรบการพฒนาระหวางการศกษา จากการเรยนและการเขารวมในกจกรรม

ตาง ๆ ทสถาบนอดมศกษาจดใหทงในและนอกหลกสตรและแสดงออกถงความรความเขาใจและ

ความสามารถจากการเรยนรเหลานนไดอยางเปนทเชอถอเมอเรยนจบในรายวชาหรอหลกสตรนน

แลว

มาตรฐานผลการเรยนรซงมอยางนอย 5 ดาน เปนมาตรฐานผลการเรยนรของบณฑตทก

คนในทกระดบคณวฒ โดยแตละดานจะมระดบความซบซอนเพมขน เมอระดบคณวฒสงขน ทกษะ

และความรจะเปนการสะสมจากระดบคณวฒทต ากวาสระดบทสงขนดงนน มาตรฐานผลการเรยนร

ของระดบคณวฒใดคณวฒหนงจะรวมมาตรฐานผลการเรยนรในสาขา /สาขาวชาเดยวกนของระดบ

คณวฒทต ากวาดวย

มาตรฐานผลการเรยนรดานคณธรรม จรยธรรม ใชกบนกศกษาทกคน แมวาบางสาขา /

สาขาวชานกศกษาจ าเปนตองพฒนาเปนการเฉพาะ เชน จรรยาบรรณของแพทย นกบญช และนก

กฎหมาย เปนตน

มาตรฐานผลการเรยนรดานความร และดานทกษะทางปญญา จะเกยวของโดยตรงกบ

สาขา/สาขาวชาทเรยน ซงตองระบรายละเอยดของความรและทกษะของสาขา/สาขาวชาทเหมาะสม

กบระดบคณวฒไวในรายละเอยดของหลกสตร และรายละเอยดของรายวชา

มาตรฐานผลการเรยนรดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

มงหวงใหนกศกษาทกคนไมวาจะเปนระดบคณวฒและสาขา /สาขาวชาใด ตองบรรลมาตรฐานผล

การเรยนรดานเหลาน

มาตรฐานผลการเรยนรดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใช

เทคโนโลยสารสนเทศ มงหวงใหนกศกษาทกคนไมวาจะเปนระดบคณวฒสาขา /สาขาวชาใด ตอง

บรรลมาตรฐานผลการเรยนรดานน แตส าหรบนกศกษาทเรยนในสาขา /สาขาวชาทเกยวของ

17

โดยตรงกบมาตรฐานผลการเรยนรนจะตองเนนใหมความช านาญมากกวาน กศกษาสาขา /สาขาวชา

อนๆ เชน นกศกษาทเรยนสาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ จะตองมความช านาญและทกษะตาม

มาตรฐานผลการเรยนรดานความรและดานทกษะทางปญญาเกยวกบเทคโนโลยสารสนเทศ

ส าหรบมาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของแตละระดบคณวฒ มดงน

มาตรฐานผลการเรยนรทคาดหวงในระดบแรกเขา (ส าเรจการศกษาระดบมธยมศกษาตอน

ปลาย)

กรอบมาตรฐานคณวฒฯมแนวคดพนฐานวานกเรยนทเขาเรยนในระดบอดมศกษาจะตอง

ส าเรจการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลายหรอเทยบเทาทมพนฐานความรและทกษะเพยงพอทจะ

เขาศกษาตอในระดบอดมศกษาอยางมประสทธภาพ พนฐานในทนรวมถงความรความสามารถใน

สาระการเรยนรทง8 กลม ตามทไดก าหนดไวในมาตรฐานการศกษาขนพนฐานมความสามารถใน

การคดอยางสรางสรรคและประยกต ใชความรและทกษะทางปญญาเหลานนเขากบสาขา /สาขาวชา

ทจะเรยนในสถานการณใหมๆ ได ซงนกเรยนบางคนอาจมพนความรและทกษะทจ าเปนส าห รบ

สาขาวชาทเขาเรยนไมเพยงพอ ตองเสรมความรพนฐานเพอใหมนใจวานกเรยนมทกษะทจ าเปนทาง

ภาษา ทกษะทางการเรยน และพนฐานทางวชาการเพยงพอทจะศกษาตอในระดบอดมศกษาได

ส าเรจ ผส าเรจการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลาย ควรจะตองมมาตรฐานผลการเรย นรในแตละ

ดาน ดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม

มความเขาใจและซาบซงในคานยมของไทยและระบบของคณธรรม จรยธรรม สามารถ

ปฏบตตนไดอยางกลมกลนกบความเชอและคานยมสวนตวดวยความรบผดชอบตอครอบครว

ชมชน และสงคมไทย มความสามารถในการวเคราะหประเดนปญหาซงเปนความขดแยงทาง

คานยม สามารถสรปผลการโตแยงและยอมรบผดชอบตอการตดสนใจทไดท าลงไป

(2) ดานความร

มความเขาใจอยางครอบคลมถงความร และทกษะทส าคญในกลมสาระการเรยนรทง 8

กลม ไดแก ภาษาไทย คณตศาสตร วทยาศาสตร สงคมศกษา ศาสนาและวฒนธรรมกลมพฒนา

บคลกภาพ (สขศกษาและพลานามย ) ศลปะดนตร การงานอาชพและเทคโนโลยและ

18

ภาษาตางประเทศ มการเพมเตมองคความรในกลมสาระ /สาขาวชาทเลอกเรยนเพอเตรยมความ

พรอมในการศกษาตอในระดบอาชวศกษาหรอในระดบ อดมศกษา

(3) ดานทกษะทางปญญา

มความเขาใจในแนวคด หลกการและทฤษฎทส าคญในวชาทศกษามความสามารถในการ

ประยกต ใชความรความเขาใจทลกซงในการวเคราะหขอโตแยงและปญหาใหมๆในวชาตางๆ ท

เรยนและในชว ต ประจ าวน ตระหนกในประเดนปญหาส าคญทเกยวของกบการพฒนาเศรษฐกจ

และสงคมของประเทศ และการมปฏสมพนธกบประเทศอนๆ สามารถประยกตความเขาใจอนถอง

แทจากการศกษาเลาเรยนมาใชในการวเคราะหปญหาเหลานน

(4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

มความรบผดชอบในการเรยนและความประพฤตของตนเอง สามารถทจะรเรมและ

พฒนาการเรยนรทางวชาการและการพฒนาลกษณะอนๆ ของตนเองไดโดยมการแนะน าบาง

เลกนอย สามารถทจะไววางใจใหท างานไดอยางอสระและท างานทมอบหมายใหแลวเสรจ โดย

อาศยการแนะน าปรกษาแตเพยง เลกนอย สามารถท างานกลมไดอยางมประสทธภาพเพอ

จดมงหมายรวมกน

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถใชขอมลสารสนเทศและเทคโนโลยคอมพวเตอร ตลอดจนใชทกษะทาง

คณตศาสตรขนพนฐานในการแกไขปญหาในการศกษาในการท างาน และในสภาพแวดลอมของ

สงคมสามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพในการพดและเขยน ทงภาษาไทยและภาษาองกฤษ

ระดบท 1 อนปรญญา (3 ป)

มาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของคณวฒระดบท 1 อนปรญญา (3 ป) อยางนอยตอง

เปนดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม

มความรบผดชอบตอการกระท าของตนหรอของกลม ตระหนกและประพฤตปฏบตได

อยางสอดคลองกบระเบยบขอบงคบและจรรยาบรรณวชาชพ โดยขอค าปรกษาเมอจ าเปน สามารถ

ระบและประเมนผลกระทบจากการกระท าของ ตนทมตอผอนในสถานการณทอาจน าไปสขอ

19

ขดแยงทางคานยมหรอความส าคญกอนหลงกสามารถอธบายลกษณะของความขดแยงนนไดอยาง

ชดเจน และสามารถตดสนใจเลอกสงทควรกระท าได

(2) ดานความร

มความรทวไปเกยวกบขอบขายและลกษณะของสาขาวชาทเรยน และรลกในความร

บางสวนในสาขา รวมถงทฤษฏ แนวคด และหลกการทส าคญ มความเขาใจในปญหาและงานวจย

ใหมๆ ส าหรบหลกสตรทมการเตรยมนกศกษาเพอประกอบวชาชพหรอผชวยนกวชาชพนกศกษา

จะตองมความรเกยวกบพฒนาการใหมๆ ในการปฏบตทางวชาชพ ตลอดถ งความรเกยวกบ

ขอก าหนดทางเทคนคและขอบงคบทเกยวของกบสาขาวชาชพ

(3) ดานทกษะทางปญญา

สามารถวเคราะหและแปลความหมายขอมลทางเทคนคและขอมลการวจย และใชในการ

ปฏบตโดยอาศยค าแนะน าเพยงเลกนอย สามารถใชความรทางภาคทฤษฎและภาคปฏบตทเกยวของ

ในการท างานในการวเคราะหปญหา ประเมนทางเลอก และเสนอแนะวธในการแกไขรวมถง

สามารถอธบายผลกระทบของการตดสนใจ

(4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

สามารถคดและแสดงออกไดอยางเสร มปฏสมพนธอยางสรางสรรคในกลมท างานทม

จดมงหมายรวมกน มภาวะผน าในกลมขนาดเลก และความรบผดชอบในภาระทไดรบมอบหมาย

สามารถคนหาขอบกพรองในความรและทกษะของตนเอง มการวางแผนและด าเนนการเพอการ

เรยนรอยางตอเนอง

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถใชเทคนคทางสถตและเทคนคคณตศาสตรพนฐานในการศกษาคนควาและ

เสนอแนะแนวทางในการแกไขปญหา สามารถใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในการ

วเคราะหปญหา คนควาหาขอมล และการจดท าการน าเสนออยางมประสทธภาพ สามารถสอสารได

อยางมประสทธภาพทงในการพด การเขยน การอภปราย เพอน าเสนอ ผลการวเคราะหและสรปผล

อยางกระชบในรปแบบทถกตอง

20

ระดบท 2 ปรญญาตร

มาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของคณวฒระดบท ๒ ปรญญาตร อยางนอยตองเปนดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม

สามารถจดการปญหาทางคณธรรม จรยธรรม และวชาชพโดยใชดลยพนจทางคานยม

ความรสกของผอน คานยมพนฐาน และจรรยาบรรณวชาชพ แสดงออกซงพฤตกรรมทางดาน

คณธรรมและจรยธรรม อาท มวนย มความรบผดชอบ ซอสตยสจรต เสยสละ เปนแบบอยางทด

เขาใจผอน และเขาใจโลก เปนตน

(2) ดานความร

มองคความรในสาขาวชาอยางกวางขวางและเปนระบบ ตระหนก รหลกการและทฤษฎใน

องคความรทเกยวของ ส าหรบหลกสตรวชาชพ มความเขาใจเกยวกบความกาวหนาของความร

เฉพาะดานในสาขาวชา และตระหนกถงงานวจยในปจจบนทเกยวของกบการแกปญหาและการตอ

ยอดองคความร สวนหลกสตรวชาชพทเนนการปฏบต จะตองตระหนกในธรรมเนยมปฏบต

กฎระเบยบ ขอบงคบ ทเปลยนแปลงตามสถานการณ

(3) ดานทกษะทางปญญา

สามารถคนหาขอเทจจรง ท าความเขาใจและสามารถประเมนขอมลแนวคดและหลกฐาน

ใหมๆ จากแหลงขอมลทหลากหลาย และใชขอมลทไดในการแกไขปญหาและงานอนๆดวยตนเอง

สามารถศกษาปญหาทคอนขางซบซอนและเสนอแนะแนวทางในการแกไขไดอยางสรางสรรคโดย

ค านงถงความรทางภาคทฤษฎ ประสบการณทางภาคปฏบต และผลกระทบจากการตดสนใจ

สามารถใชทกษะและความเขาใจอนถองแทในเนอหาสาระทางวชาการและวชาชพ ส าหรบ

หลกสตรวชาชพ นกศกษาสามารถใชวธการปฏบตงานประจ าและหาแนวทางใหมในการแกไข

ปญหาไดอยางเหมาะสม

(4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

มสวนชวยและเออตอการแกปญหาในกลมไดอยางสรางสรรค ไมวาจะเปนผน าหรอ

สมาชกของกลม สามารถแสดงออกซงภาวะผน าใ นสถานการณทไมชดเจนและตองใชนวตกรรม

ใหมๆ ในการแกปญหา มความคดรเรมในการวเคราะหปญหาไดอยางเหมาะสมบนพนฐานของ

ตนเองและของกลม รบผดชอบในการเรยนรอยางตอเนอง รวมทงพฒนาตนเองและอาชพ

21

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถศกษาและท าความเขาใจในประเดนปญหา สามารถเลอกและประยกตใชเทคนค

ทางสถตหรอคณตศาสตรทเกยวของอยางเหมาะสมในการศกษาคนควาและเสนอแนะแนวทางใน

การแกไขปญหา ใชเทคโนโลยสารสนเทศในการเกบรวบรวมขอมล ประมวลผลแปลความหมา ย

และน าเสนอขอมลสารสนเทศอยางสม าเสมอ สามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพทงในการพด

การเขยน สามารถเลอกใชรปแบบของการน าเสนอทเหมาะสมส าหรบกลมบคคลทแตกตางกนได

ระดบท 3 ประกาศนยบตรบณฑต

มาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของคณวฒระดบท 3 ประกาศนยบตรบณฑต อยางนอย

ตองเปนดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม

สามารถจดการปญหาทางคณธรรม จรยธรรม และทางวชาชพโดยใชการวนจฉยทาง

คานยม ทางศลธรรม ทางความรสกของผอน ทางคานยมพนฐานและทางจรรยาบรรณวชาชพ

แสดงออกซงพฤตกรรมทางดานคณธรรม จรยธรรมระดบสงในสถานการณทเกยวของกบความ

ขดแยงทางคานยมและความส าคญกอนหลง แสดงออกซงความซอสตยสจรตอยางสม าเสมอโดย

ค านงถงความเหมาะสมระหวางเปาหมายและจดประสงคสวนตวและสวนรวม เปนแบบอยางและ

เปนผน าในการท างานทงในระดบครอบครวและชมชน

(2) ดานความร

มความรระดบสงทงภาคทฤษฎและภาคปฏบตในวชาการหรอวชาชพ ตลอดจนมความรใน

สาขาอนทเกยวของหรอสมพนธกน มความรเกยวกบงานวจยและนวตกรรมใหมๆในการปฏบตงาน

วชาชพ ตลอดจนผลกระทบของความกาวหนาตอทฤษฎและการปฏบตทไดรบการยอมรบ

(3) ดานทกษะทางปญญา

สามารถใชความรทางภาคทฤษฎ และประสบการณทางภาคปฏบต เพอศกษาประเดนหรอ

ปญหาทซบซอน สามารถระบแหลงขอมลหรอเทคนคการวเคราะหเพมเตมตามทตองการและ

ค านงถงสถานการณจรงทแตกตางกนในการวเคราะหประเดน สรปผลและการจดท าขอเสนอใน

การแกไขปญหาหรอกลยทธในการปฏบต

22

(4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

สามารถท างานอยางมประสทธภาพดวยตนเองและเปนกลมในสถานการณทหลากหลาย

รวมทงสถานการณใหมหรอทตองการไหวพรบและความฉบไวอยางสง แสดงความรบผดชอบ

อยางสงในหนาทการงานหรอสถานการณอนๆทางวชาชพ มความรบผดชอบในการพฒนาทกษะ

ใหมๆ และความรทตองการ ทงหนาทการงานในปจจบนและการพฒนาในอนาคต

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถประยกตใชเทคนคการวเคราะหทหลากหลายอยางชาญฉลาดในการศกษาคนควา

และเสนอแนวทางแกไขปญหา สามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพในการพด การเขยนรวมทง

การใชเทคโนโลยการสอสารทางอเลกทรอนกส มการประเมนความส าเรจของการสอสารตอกลม

บคคลตางๆ เพอปรบปรงประสทธภาพใหดยงขนอยางตอเนอง

ระดบท 4 ปรญญาโท

มาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของคณวฒระดบท 4 ปรญญาโท อยางนอยตองเปน ดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม

สามารถจดการปญหาทางคณธรรม จรยธรรมทซบซอนเชงวชาการหรอวชาชพ โดย

ค านงถงความรสกของผอน และเมอไมมขอมลทางจรรยาบรรณวชาชพหรอไมมระเบยบขอบงคบ

เพยงพอทจะจดการกบปญหาทเกดขน กสามารถวนจฉยอยางผรดวยความยตธรรมและชดเจนม

หลกฐาน และตอบสนองปญหาเหลานนตามหลกการ เหตผล และคานยมอนดงาม ใหขอสรปของ

ปญหาดวยความไวตอความรสกของผทไดรบผลกระทบ รเรมในการยกปญหาทางจรรยาบรรณทม

อยเพอการทบทวนและแกไข สนบสนนอยางจรงจงใหผอนใชการวนจฉยทางดานคณธรรม

จรยธรรมในการจดการกบขอโตแยงและปญหาทมผลกระทบตอตนเองและผอน แสดงออกซง

ภาวะผน าในการสงเสรมใหมการประพฤตปฏบตตามหลกคณธรรม จรยธรรม ในสภาพแวดลอม

ของการท างานและในชมชนทกวางขวางขน

(2) ดานความร

มความรและความเขาใจอยางถองแท ในเนอหาสาระหลกของสาขาวชา ตลอดจนหลกการ

และทฤษฎทส าคญและน ามาประยกตใ นการศกษาคนควาทางวชาการหรอการปฏบตในวชาชพ ม

23

ความเขาใจทฤษฎ การวจยและการปฏบตทางวชาชพนนอยางลกซงในวชาหรอกลมวชาเฉพาะใน

ระดบแนวหนา มความเขาใจในวธการพฒนาความรใหมๆและการประยกต ตลอดถงผลกระทบ

ของผลงานวจยในปจจบนทมตอองค ความรในสาขาวชาและตอการปฏบตในวชาชพตระหน กใน

ระเบยบขอบงคบทใชอยใ สภาพแวดลอมของระดบชาตและนานาชาตทอาจมผลกระทบตอสาขา

วชาชพ รวมทงเหตผลและการเปลยนแปลงทอาจจะเกดขนในอนาคต

(3) ดานทกษะทางปญญา

ใชความรทางภาคทฤษฎและภาคปฏบตในการจดการบรบทใหมทไมคาดคดทางวชาการ

และวชาชพ และพฒนาแนวคดรเรมและสรางสรรคเพอตอบสนองประเดนหรอปญหาสามารถใช

ดลยพนจในการตดสนใจในสถานการณทมขอมลไมเพยงพอ สามารถสงเคราะหและใชผลงานวจย

สงตพมพทางวชาการ หรอรายงานทางวชาชพ และพฒนาความคดใหมๆ โดยการบรณาการใหเขา

กบองคความรเดมหรอเสนอเปนความรใหมททาทายสามารถใชเทคนคทวไปหรอเฉพาะทางในการ

วเคราะหประเดนหรอปญหาทซบซอนไดอยางสรางสรรค รวมถงพฒนาขอสรปและขอเสนอแนะท

เกยวของในสาขาวชาการหรอวชาชพ สามารถวางแผนและด าเนนการโครงการส าคญ หรอ

โครงการวจยคนควาทางวชาการไดดวยตนเอง โดยการใชความรทงภาคทฤษฎและภาคปฏบต

ตลอดถงการใชเทคนคการวจย และใหขอสรปทสมบรณซงขยายองคความรหรอแนวทางการปฏบต

ในวชาชพทมอยเดมไดอยางมนยส าคญ

(4) ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

สามารถแกไขปญหาทมความซบซอน หรอความยงยากระดบสงทางวชาชพไดดวยตนเอง

สามารถตดสนใจในการด าเน นงานดวยตนเองและสามารถประเมนตนเองได รวมทงวางแผนใน

การปรบปรงตนเองใหมประสทธภาพในการปฏบตงานระดบสงได มความรบผดชอบในการ

ด าเนนงานของตนเอง และรวมมอกบผอนอยางเตมทในการจดการขอโตแยงและปญหาตาง ๆ

แสดงออกทกษะการเปนผน าไดอยางเหมาะสม ตามโอกาสและสถานการณเพอเพมพน

ประสทธภาพในการท างานของกลม

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถคดกรองขอมลทางคณตศาสตรและสถตเพอน ามาใชในการศกษาคนควาปญหา

สรปปญหาและเสนอแนะแกไขปญหาในดานตาง ๆ สามารถสอสารอยางมประสทธภาพไดอยาง

24

เหมาะสมกบกลมบคคลตางๆ ทงในวงการวชาการและวชาชพ รวมถงชมชนทวไป โดยการน าเสนอ

รายงานทงในรปแบบทเปนทางการและไมเปนทางการผานสงตพมพทางวชาการและวชาชพ

รวมทงวทยานพนธหรอโครงการคนควาทส าคญ

ระดบท 5 ประกาศนยบตรบณฑตชนสง

มาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของคณวฒระดบท 5 ประกาศนยบตรชนสง อยางนอย

ตองเปน ดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม

สามารถจดการกบปญหาทางคณธรรม จรยธรรมทซบซอนในเชงวชาการและวชาชพได

ในกรณทปญหาใดมกฎ ระเบยบ หรอขอมลทางจรรยาบรรณในการปฏบตไมเพยงพอ กสามารถ

วนจฉยไดอยางเทยงตรงและยตธรรมบนพนฐานของคานยมและหลกการทด แสดงออกหรอสอสาร

ขอสรปโดยค านงถงผลกระทบทจะเกดขน รเรมการยกปญหาทางจรรยาบรรณทมอยเพอการ

ทบทวนและปรบปรงแกไข สงเสรมผอนอยางจรงจงในการใชวจารณญาณทประกอบดวยคณธรรม

จรยธรรมเพอแกไขปญหาทมผลกระทบตอตนเองและผอน แสดงภาวะผน าในการสงเสรมความม

คณธรรม จรยธรรม ทงในทท างานและในชมชนทกวางขวางขน

(2) ดานความร

มความรอยางลกซงและทนสมยเกยวกบการพฒนาทงในระดบชาตและนานาชาตใน

สาขาวชาเฉพาะของตนเองและสาขาวชาอนทเกยวของทมผลกระทบตอสาขาวชา ตระหนกถงการ

ด าเนนการวจยในปจจบนและทฤษฎทจะเกดขน และสามารถขยายขอบเขตของแนวคดซงจะมผล

ตอความเชอมนในการตดสนใจอยางมออาชพ มความรและความเขาใจในกฎ ระเบยบและ

จรรยาบรรณทางวชาชพอยางลกซงในสาขาวชา

(3) ดานทกษะทางปญญา

สามารถวเคราะหสถานการณใหมๆ ทซบซอน และใชความรทางการวจยและการปฏ บต

ลาสดในการพฒนาและใชวธการแกไขปญหาทเหมาะสมทสดในแตละกรณ สามารถรเรมและ

วเคราะหปญหาทซบซอนไดอยางเขมขนโดยรวบรวมและประเมนค าแนะน าของผเชยวชาญจาก

แหลงตาง ๆ ตามความเหมาะสม สามารถตดตามผลทเกดขนพรอมทงแปลความหมาย และแปลงผล

25

ทเกดขนนใหเปนความรทวไปทจะชวยพฒนาการปฏบตงานในวชาชพ ใชทกษะทางปญญาอยาง

สม าเสมอเมอตองปฏบตกจกรรมทางวชาชพ

(4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

สามารถปฏบตหนาทไดอยางเปนอสระ และสามารถรเรมกจกรรมทางวชาชพในสาขาวชา

ของตน รบผดชอบกจกรรมของตนเองไดอยางเตมท มการประเมนผลและปฏบตงานเพอพฒนา

ตนเองไดอยางมประสทธภาพ ดวยการประเมนวตถประสงคในการท างานและวางแผนส าหรบการ

ปรบปรง ปฏบตตอผอนและผรวมงานในการสนบส นนการพฒนาตนเองและวชาชพสราง

ปฏสมพนธในกจกรรมกลมอยางสรางสรรค และแสดงออกความเปนผน าในทางวชาการหรอ

วชาชพ และสงคมทซบซอน

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถคดกรองขอมลทางคณตศาสตรและสถตเพ อน ามาใชในการศกษาคนควาปญหา

สรปปญหาและเสนอแนะแกไขปญหาในดานตาง ๆ โดยเจาะลกในสาขาวชาเฉพาะสามารถ สอสาร

อยางมประสทธภาพดวยเทคโนโลยทเหมาะสมกบกลมบคคลตางๆ ทงในวงการวชาการและ

วชาชพ รวมถงชมชนทวไป โดยการน าเสนอรายงานทงในรปแบบทเปนทางการและไมเปน

ทางการผานสงตพมพทางวชาการและวชาชพ รวมทงวทยานพนธหรอโครงการคนควาทส าคญ

ระดบท 6 ปรญญาเอก

มาตรฐานผลการเรยนรแตละดานของคณวฒระดบท 6ปรญญาเอก อยางนอยตองเปน ดงน

(1) ดานคณธรรม จรยธรรม

สามารถจดการเกยวกบปญหาทางคณธรรม จรยธรรมทซบซอนในบรบททางวชาการหรอ

วชาชพ ในกรณทไมมจรรยาบรรณวชาชพหรอไมมระเบยบขอบงคบเพยงพอทจะจดการกบปญหา

ทเกดขนได กสามารถใชดลยพนจอยางผร ดวยความยตธรรม ดวยหลกฐาน ดวยหลกการทมเหตผล

และคานยมอนดงาม แสดงออกหรอสอสารขอสรปของปญหาโดยค านงถงความรสกของผอนทจะ

ไดรบผลกระทบ รเรมชใหเหนขอบกพรองของจรรยาบรรณทใชอยในปจจบน เพอทบทวนและ

แกไข สนบสนนอยางจรงจงใหผอนใชดลยพนจทางดานคณธรรม จรยธรรมในการจดการกบความ

26

ขดแยงและปญหาทมผลกระทบตอตนเองและผอน แสดงออกซงภาวะผน าในการสงเสรมใหมการ

ประพฤตปฏบตตามหลกคณธรรม จรยธรรมในทท างานและในชมชนทกวางขวางขน

(2) ดานความร

สามารถพฒนานวตกรรมหรอสรางองคความรใหม มความเขาใจอยางถองแทและลกซงใน

องคความรทเปนแกนในสาขาวชาการหรอวชาชพ รวมทงขอมลเฉพาะทางทฤษฎ หลกการและ

แนวคดทเปนรากฐาน มความรทเปนปจจบนในสาขาวชา รวมถงประเดนปญหาส าคญทจะเกดขน ร

เทคนคการวจยและพฒนาขอสรปซงเปนทยอมรบในสาขาวชาไดอยางชาญฉลาด ส าหรบหลกสตร

ในสาขาวชาชพ จะตองมความเขาใจอยางลกซงและกวางขวางเกยวกบแนวปฏบตทเปลยนแปลงใน

วชาชพ ทงในระดบชาตและนานาชาต การพฒนาสาขาวชาทเกยวของซงอาจมผลกระทบตอ

สาขาวชาทศกษาคนควา

(3) ดานทกษะทางปญญา

สามารถใชความเขาใจอนถองแทในทฤษฎและเทคนคการแสวงหาความรในการวเคราะห

ประเดนและปญหาส าคญไดอยางสรางสรรค และพฒนาแนวทางการแกไขปญหาดวยวธการใหม ๆ

สามารถสงเคราะหผลงานการวจยและทฤษฎเพอพฒนาความรความเขาใจใหมทสรางสรรค โดย

บรณาการแนวคดตาง ๆ ทงจากภายในและภายนอกสาขาวชาทศกษาในขนสงสามารถออกแบบ

และด าเนนการโครงการวจยทส าคญในเรองทซบซอนทเกยวกบการพฒนาองคความรใหม หรอ

ปรบปรงแนวปฏบตในวชาชพอยางมนยส าคญ

(4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

มความสามารถสงในการแสดงความเหนทางวชาการและวชาชพสามารถวางแผนวเคราะห

และแกปญหาทซบซอนสงมากดวยตนเอง รวมทงวางแผนในการปรบปรงตนเองและองคกรได

อยางมประสทธภาพ สรางปฏสมพนธในกจกรรมกลมอยางสรางสรรค และแสดงออกถงความโดด

เดนในการเปนผน าในทางวชาการหรอวชาชพ และสงคมทซบซอน

(5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

สามารถคดกรองขอมลทางคณตศาสตรและสถตเพอน ามาใชในการศกษาคนควาในประเดนปญหา

ทส าคญและซบซอน สรปปญหาและเสนอแนะแกไขปญหาในดานตาง ๆ โดยเจาะลกในสาขาวชา

เฉพาะ สามารถสอสารอยางมประสทธภาพดวยเทคโนโลยทเหมาะสมกบกล มบคคลตางๆ ทงใน

27

วงการวชาการและวชาชพ รวมถงชมชนทวไป โดยการน าเสนอรายงานทงในรปแบบทเปนทางการ

และไมเปนทางการผานสงตพมพทางวชาการและวชาชพ รวมทงวทยานพนธหรอโครงการคนควา

ทส าคญ (ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบ อดมศกษาแหงชาต พ .ศ.

2552)

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงคของแตละระดบคณวฒ

ระดบท 1 อนปรญญา (3 ป)

ผส าเรจการศกษาระดบท 1 อนปรญญา (3 ป) โดยทวไปจะมความรความสามารถอยางนอย

ตอไปน

(1) ความรเกยวกบขอเทจจรง หลกการและทฤษฎทส าคญในสาขา/สาขาวชาทเรยนรวมถง

ระเบยบและวธการปฏบตงานทเกยวของกบวชาชพ

(2) ความสามารถในการประยกตแนวคด ทฤษฎ และกระบวนการสบคน เพอใชในการ

แกไขขอขดแยงและปญหาทเกยวของกบสาขา /สาขาวชาทเรยนและ /หรอการท างาน ตลอดจนการ

พฒนาแนวทางทดในการแกปญหาบนพนฐานแหงการวเคราะห

(3) ความสามารถในการแปลความหมาย และประเมนผลขอมลทงเชงปรมาณและเชง

คณภาพ และน าเสนอขอสรปทงแบบปากเปลาและการเขยน โดยการใชเทคโนโลยสารสนเทศและ

การสอสารทเหมาะสม

(4) ความสามารถในการปฏบตงานในหนาทการงานทรบผดชอบในสาขาวชาทเรยน

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

(1) คดและแสดงออกอยางอสระ รวมทงสามารถมปฏสมพนธในการท างานรวมกบกลม

หรอทมงานอยางสรางสรรคใหบรรลวตถประสงค

(2) ยอมรบขอจ ากดในความรทตนมและผลกระทบทเกดจากการน าความรทมจ ากดมาใช

ในการวเคราะหและตความ พรอมทจะแสวงหาความร/ค าแนะน าจากแหลงตางๆ เพมเตมเมอจ าเปน

(3) มความคดรเรมในการวางแผนเพอเพมพนความรและทกษะของตน

28

(4) สามารถแยกแยะผลการก ระท าทกระทบตอผอน และใชหลกการดานคณธรรมและ

จรยธรรมในการประเมนการกระท าของตน พรอมรบผดชอบในการกระท าของตนเองหรอของกลม

ระดบท 2 ปรญญาตร

ผส าเรจการศกษาระดบท 2 ปรญญาตร โดยทวไปจะมความรความสามารถอยางนอย

ตอไปน

(1) ความรทครอบคลม สอดคลอง และเปนระบบในสาขา /สาขาวชาทศกษา ตลอดถง

ความเขาใจในทฤษฎและหลกการทเกยวของ

(2) ความสามารถทจะตรวจสอบปญหาทซบซอนและพฒนาแนวทางในการแกปญหาได

อยางสรางสรรคจากความเขาใจทลกซงของตนเองและความรจากสาขาวชาอนท เกยวของโดยอาศย

ค าแนะน าแตเพยงเลกนอย

(3) ความสามารถในการคนหา การใชเทคนคทางคณตศาสตรและสถตทเหมาะสมในการ

วเคราะห และแกปญหาทซบซอน ตลอดจนการเลอกใชกลไกทเหมาะสมในการสอผลการวเคราะห

ตอผรบขอมลขาวสารกลมตางๆ

(4) ในกรณของหลกสตรวชาชพ สงส าคญคอ ความรและทกษะทจ าเปนตอการปฏบตงาน

อยางมประสทธภาพในวชาชพนนๆ

(5) ในกรณของหลกสตรวชาการทไมมงเนนการปฏบตในวชาชพ สงส าคญคอ ความร

ความเขาใจอยางลกซงในผลงานวจยตางๆ ในสาขา /สาขาวชานน ความสามารถในการแปล

ความหมาย การวเคราะห และประเมนความส าคญของการวจยในการขยายองคความรในสาขา /

สาขาวชา

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

(1) มความคดรเรมในการแกไขปญหา และขอโตแยงทงในสถานการณสวนบคคลและ

ของกลม โดยการแสดงออกซงภาวะผน าในการแสวงหาทางเลอกใหมทเหมาะสมไปปฏบตได

(2) สามารถประยกตความเขาใจอนถองแทในทฤษฏและระเบยบวธการศกษาคนควาใน

สาขาวชาของตนเพอใชในการแกปญหาและขอโตแยงในสถานการณอน ๆ

29

(3) สามารถพจารณาแสวงหาและเสนอแนะแนวทางใน การแกปญหาทางวชาการหรอ

วชาชพ โดยยอมรบขอจ ากดของธรรมชาตของความรในสาขาวชาของตน

(4) มสวนรวมในการตดตามพฒนาการในศาสตรของตนใหทนสมย และเพมพนความร

และความเขาใจของตนอยเสมอ

(5) มจรยธรรมและความรบผดชอบสงทงในบรบททางวชาการ ในวชาชพและชมชนอยาง

สม าเสมอ

ระดบท 3 ประกาศนยบตรบณฑต

ผส าเรจการศกษาระดบท 3 ประกาศนยบตรบณฑต โดยทวไปจะมความรความสามารถ

อยางนอยตอไปน

(1) ความรระดบสงในภาคทฤษฎและภาคปฏบต และมประสบการณในสาขาวชาทงดาน

วชาการหรอวชาชพเปนอยางมาก

(2) ความสามารถในการประยกตทฤษฎและการปฏบตไดอยางสรางสรรคในการวางแผน

และการวจย ดวยความรความเขาใจทลกซงทงจากภายในและภายนอกสาขาวชา

(3) ความสามารถในการเลอกใชเทคนคตางๆ ทางคณตศาสตร และเทคนคเชงวเคราะห

อนๆ ในการคนควาและรายงานผลเก ยวกบประเดนปญหาตางๆ ตลอดจนเสนอแนะความคดรเรม

ใหมๆ ดวยปากเปลา ดวยการเขยน และการใชสออเลกทรอนกสเพอสอสารกบผฟงกลมตางๆ ไดแก

กลมวชาการ กลมวชาชพและชมชน

(4) ความสามารถทางวชาชพในระดบสงเพอรบภาระความรบผดชอบในหนาทการงาน

และการประกอบวชาชพ

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

(1) สามารถน าความรในภาคทฤษฏและภาคปฏบต ทงในและนอกสาขาวชามาประยกตใช

อยางกวางขวางในการแสดงความคดเหนประเดนปญหาใหมๆ

(2) แสดงออกซงภาวะผน าทมประสทธภาพในการรเรมด าเนนการเรองส าคญ ๆ ในท

ท างานและในชมชนโดยค านงถงผอน โดยสอดคลองกบคานยมและหลกแหงจรยธรรม

30

(3) ปฏบตตนเปนแบบอยางในทางบวกตอผอน และมภาวะผน าในการด ารงชวตในวง

วชาชพและชมชน

(4) มสวนรวมและชวยในการรเรมวางแผนใหผอน เพอใหผคนเหลานนมพฒนาการททน

ตอความกาวหนาในสาขาวชาชพของตน

ระดบ 4 ปรญญาโท

ผส าเรจการศกษาระดบท 4 ปรญญาโท โดยทวไปจะมความรความสามารถอยางนอย

ตอไปน

(1) ความเขาใจอยางถองแท ในทฤษฎ ผลการวจยและพฒนาการลาสดในระดบแนวหนา

ทางวชาการหรอการปฏบตในวชาชพ และสงทเกยวของกบพฒนาการเหลานตอองคความรใน

สาขาวชา

(2) ความรอบรและความสามารถในการใชเทคนคการวจย เพอศกษาคนควาในระดบสง

เพอใชในวชาการหรอการปฏบตทางวชาชพ และจะใชเทคนคเหลานในการด าเนนการวจยทส าคญ

หรอท าโครงการคนควาในวชาชพ

(3) ความสามารถในการสงเคราะห และประยกตใชผลของการวจย และพฒนาการใหมๆ

ในการปฏบตทางวชาชพ ในการวเคราะห พฒนาและทดสอบสมมตฐานตลอดถงการเสนอแนะแนว

ทางการแกไขปญหาทงภาคทฤษฎและภาคปฏบต

(4) ความสามารถในการสอถงผลการศกษาคนควาและการวจย โดยการเผยแพรในรปแบบ

ของสอตางๆตอกลมนกวชาการ นกวชาชพ และบคคลอนๆ ในชมชน

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

(1) ศกษาคนควาปญหาทางวชาการหรอวชาชพทซบซอนอยางสม าเสมอ สามารถแกไข

ปญหาอยางสรางสรรคดวยดลยพนจทเหมาะสม และใชทกษะเหลานไดในสถานการณทจ าเปนได

แมไมมขอมลทเกยวของกบประเดนปญหานนๆ

(2) สามารถแสดงออกอยางเปนอสระในการจดการและแกไขปญหาทงทคาดการณไดและ

คาดการณไมได ท างานรวมกบผอนได และแสดงออกซงภาวะผน าในกลมไดอยางเหมาะสม

31

(3) ตดตามและกระตอรอรนในการสนบสนนใหผอนรจกประยกตใชดลยพนจอยางม

คณธรรมและจรยธรรม อนเหมาะสมในการด าเนนการเกยวกบปญหาทยงยากซบซอนและ

ละเอยดออน ซงอาจจะเกยวของกบความขดแยงทางคานยม

(4) มความรบผดชอบอยางเตมทในการศกษาหาความรดวยตนเอง และมภาวะผน าในการ

ใหโอกาสและสนบสนนผอนใหมการพฒนาทางวชาชพอยางตอเนอง

ระดบ 5 ประกาศนยบตรบณฑตชนสง

ผส าเรจการศกษาระดบท 5 ประกาศนยบตรบณฑตชนสง โดยทวไปจะมความร

ความสามารถอยางนอยตอไปน

(1) การประยกตใชความรททนสมยและใชความเขาใจอยางถองแทจากผลงานวจยทมอย

ในการวเคราะหและแกไขปญหาในสาขาวชาเฉพาะของตนได

(2) การประสานความรวมมอกบผอนทงภายในและภายนอกสาขาวชาเฉพาะของตนได

อยางเหมาะสมในการจดการกบประเดนปญหาตางๆ ดวยความรบผดชอบในการตดสนใจและการ

ใหค าแนะน าของตนเอง

(3) การมสวนรวมอยางเตมทในกจกรรมของตนเองและกจกรรมของกลมทจดขนเพอด ารง

ไวและขยายองคความร ประสบการณในวชาชพของตนใหกวางขวางยงขน แสดงภาวะผน าและ

สนบสนนการพฒนาผรวมงานในวชาชพอยางตอเนอง

(4) การตดตามและสงเสรมผอนอยางเขมแขงในการประยกตใชการวนจฉยดวยคณธรรม

จรยธรรมเพอจดการกบปญหาทซบซอนและมความละเอยดออนซงอาจเกยวของกบความขดแยง

ทางคานยม

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

(1) สามารถประยกตใชความรททนสมยและใชความเขาใจผลงานวจยทมอยอยางถองแท

ในการวเคราะหและแกไขปญหาในสาขาวชาเฉพาะของตนได

32

(2) สามารถประสานความรวมมอกบผอนทงภายในและภายนอกสาขาวชาเฉพาะของตน

ไดอยางเหมาะสมในการจดการกบประเดนปญหาตางๆดวย ความรบผดชอบในการตดสนใจและ

การใหค าแนะน าของตนเอง

(3) มกจกรรมของตนเองและมสวนรวมในกจกรรมของกลมทจดขนอยางเตมทเพอด ารง

ไวและขยายองคความร และประสบการณในวชาชพของตนใหกวางขวางยงขน แสดงภาวะผน า

และสนบสนนการพฒนาผรวมงานในวชาชพอยางตอเนอง

(4) ตดตามและสงเสรมผอนอยางจรงจงในการประยกตใชการวนจฉยอยางมคณธรรมและ

จรยธรรมเพอจดการกบปญหาทซบซอนและละเอยดออนซงอาจเกยวกบความขดแยงทางคานยม

ระดบท 6 ปรญญาเอก

ผส าเรจการศกษาระดบท 6 ปรญญาเอก โดยทวไปจะมความรความสามารถอยางนอย

ตอไปน

(1) ความเขาใจอนถองแทในองคความรระดบสงและการวจยในสาขาวชาการหรอวชาชพ

(2) ความคนเคยกบประเดนปญหาทก าลงเกดขนในระดบแนวหนาของสาขาวชาการหรอ

วชาชพ รวมทงความทาทายของประเดนปญหาเหลาน นตอการปฏบตหนาทในปจจบน และตอ

ขอสรปทเปนทยอมรบกนอยแลว

(3) การศกษาคนควาระดบสงทเกยวของกบการสงเคราะหทฤษฎและการวจยในสาขาวชา

ทเกยวของ รวมถงการสรางองคความรและแปลความหมายขององคความรใหมทางการวจยทม

ลกษณะสรางสรรคโดยเฉพาะ หรอการใชทฤษฎและการวจยทกอใหเกดคณประโยชนทส าคญตอ

การปฏบตในวชาชพ

(4) ความเขาใจอยางถองแทในเทคนคการวจยทสามารถประยกตใชในสาขาวชาทศกษา

(5) ความสามารถในการรวบรวมผลการวจยจากวทยานพนธ หรอจากรายงานผลของ

โครงการและจากสงตพมพหรอสอตางๆ ทอางองไดในวงวชาการหรอวชาชพ

33

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

(1) สามารถประยกตใชความรระดบสงและ /หรอความเขาใจในวชาชพ เพอพฒนาความร

และการปฏบตในสาขาวชาชพของตนใหกาวหนายงขน และใหการสนบสนนอยางเตมก าลงเพอ

พฒนาความรความเขาใจและกลยทธใหมๆ

(2) สามารถแสดงออกซงภาวะผน าในสาขาวชาของตนในการแกไขปญหาส าคญทเกดขน

รวมทงแสดงความคดเหนและขอสรปตอกลมผเชยวชาญและกลมทไมใชผเชยวชาญในสาขาวชาได

อยางมประสทธภาพ

(3) สามารถจดการกบปญหาทางจรยธรรมทซบซอนในบรบทของวชาการหรอวชาชพได

มนคงและรวดเรว มความคดรเรมในการหาทางเลอกทเหมาะสม เพอแกไขปญหาทมผลกระทบตอ

ชมชน (ประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ .ศ.

2552)

2.2.5 การทวนสอบมาตรฐาน

กรอบมาตรฐานคณวฒก าหนดกรอบแนวทางใหแกคณาจารย นกศกษา ผใช

บณฑตและผประเมนภายนอกรบรถงมาตรฐานผลการเรยนรทคาดหวงของบณฑตในดานความร

ทกษะและคณลกษณะสวนบคคลของนกศกษาในระดบคณวฒตางๆ อยางไรกตามมาตรฐานผลการ

เรยนรเหลานจะมลกษณะกวางๆและจะตองแปลความหมายโดยผมประสบการณทคนเคยกบสาขา /

สาขาวชานนๆ ทงยงตองมความร ความเขาใจในมาตรฐานผลการเรยนรของสถาบนอดมศกษาอน

ซงรวมถงของสถาบนอดมศกษาในระดบนานาชาตทดดวย

การทวนสอบ หมายถง การด าเนนการหาหลกฐานดวยวธการใด ๆ เชน การสงเกต

การตรวจสอบ การประเมน การสมภาษณ ฯลฯ เพอยนยนพสจนวา สงทก าหนดขนนนไดมการ

ด าเนนการและบรรลเปาหมายตามวตถประสงค การทวนสอบมาตรฐานผลการเรยนรของนกศกษา

เปนสวนหนงของความรบผดชอบในระบบการประกนคณภาพภายในของสถาบนอดมศกษาทก

แหงซงจะตองด าเนนการทใหความมนใจไดวา มาตรฐาน ผลการเรยนรทคาดหวงเปนทเขาใจ

ตรงกนทงสถาบนฯ และมการด าเนนการจดการเรยนการสอนจนบรรลผลส าเรจนนคอตองมการ

34

ทวนสอบ ซงผประเมนภายนอกอาจตองการตรวจสอบดวยวาไดมการทวนสอบมาตรฐานผลการ

เรยนรอยางเพยงพอและเชอถอได

กลยทธทใชโดยปกตทว ไปของสถาบนอดมศกษาในการทวนสอบมาตรฐานผล

การเรยนรของนกศกษา ไดแก การตรวจสอบการใหคะแนนจากกระดาษค าตอบขอสอบของ

นกศกษาและงานทรบมอบหมาย การประเมนหลกสตรโดยนกศกษาและผส าเรจการศกษา การ

ประเมนภาควชาและหลกสตรโดยบคลากรภายนอก และการรายงานเกยวกบทกษะของบณฑตโดย

ผใชบณฑต การทวนสอบมาตรฐานบางสวนอาจจะด าเนนการโดยสถาบนอดมศกษาอนๆ ทมความ

รวมมอทางการศกษา แตจะมกระบวนการอยางไรนน ขนอยกบรายละเอยดของการจดการและ

ความมประสทธภาพของการด าเนนการรวมกน อยางไรกตามสถาบนอดมศกษาทเปดสอนจะตอง

รบผดชอบในการทวนสอบมาตรฐานเพอใหมนใจวาจะรกษามาตรฐานไวไดอยางสม าเสมอ

2.2.6 ปจจยสความส าเรจทจ าเปนตอการพฒนามาตรฐานผลการเรยนรในแตละ

ดาน

การเรยนรของมาตรฐานผลการเรยนรแตละดานเกดขนไดหลายวธ ดงนน การ

บรรลผลส าเรจในมาตรฐานผลการเรยนรแตละดานจะตางกน การสอนจะตองใชกลยทธการสอนท

เหมาะสมกบรปแบบตางๆ ของการเรยนร รวมทงมการประเมนประสทธผลของกลยทธการสอน

นนๆอยางตอเนอง ปจจยดงกลาวจะเปนสดสวนส าคญของการประกนคณภาพภายในขอ งสถาบนฯ

เพอใหมนใจวาปจจยสความส าเรจเหลานเปนทเขาใจของคณาจารยผเกยวของ และน าไปใชในการ

เรยนการสอน

ปจจยสความส าเรจทจ าเปนตอการพฒนามาตรฐานผลการเรยนรในแตละดาน มดงน

1. การพฒนาคณธรรม จรยธรรม

การพฒนาดานนเกยวของกบการผสมผสานความรเกยวกบพฤตกรรมทเหมาะสมและ

ปฏบตตนอยางถกตองตามกาลเทศะ ทศนคต และวฒภาวะในการตดสนใจ ยทธศาสตรทใชในการ

พฒนาจะรวมถงการเปนแบบอยางทด การวเคราะหและสะทอนพฤตกรรมของตนเองและของผอน

ในสถานการณ ตางๆกน การอภปรายเปนกลมในเรองความขดแยงทางความคดอยางงายๆและท

35

ซบซอนมากขน จะชวยใหนกศกษาเหนคานยมของตนเองไดชดเจนยงขน และเกดความคดโดยใช

หลกการทวไปวา สงทตนเชอควรเปนแนวทางก าหนดพฤตกรรมของตนเองได หลกในการ

ถายทอดการเรยนรจะตองมการอภปรายเกยวกบสถานการณทเปนไปไดตางๆ รวมถงสถานการณท

นกศกษาจะตองเผชญในชวตภายหนาและในการท างาน แมวาผลการเรยนรดานนอาจถกจดเปน

รายวชาใดวชาหนงโดยเฉพาะ แตควรใชทกโอกาสในการเสรมการพฒนาคณธรรม จรยธรรมในทก

รายวชาทสอนรวมทงการจดกจกรรมเพอการพฒนาคณธรรม จรยธรรม

2. การแสวงหาความร

ปจจยส าคญ คอ การจดภาพรวมอยางกวางๆ เกยวกบการจดโครงสรางและเนอหาสาระใน

การเรยนการสอนไวลวงหนา และเมอมขอมลใหมเพมขนควรจะเชอมโยงกบเนอหาทจดไวนน

และเชอมโยงกบความรเดมของนกศกษา เพอใหงายตอการท าความเขาใจและน ามาใช การใช

เครองมอชวยจ าและการทบทวนเนอหาทส าคญเปนระยะๆจะชวยใหมนใจไดวาขอมลนนจะอยใน

ความทรงจ าไดในระยะยาว

3. การพฒนาทกษะทางปญญา

ปจจยสความส าเรจ คอ การพฒนาความคดรวบยอด รวมทงหลกการทางทฤษฏและการฝก

ปฏบต การวเคราะหสถานการณและแกไขปญหาตางๆเปนล าดบขนตอนตามแผนทวางไวและตอง

ฝกปฏบตในหลายสถานการณ รวมทงทคลายคลงกบสถานการณทคาดวาจะไดใชในอนาคตเพอ

ชวยในการถายทอดความรและน าไปใชในสถานการ ณตางๆตามความเหมาะสม การพฒนา

ความสามารถในการก าหนดและใชทกษะทางปญญาในการแกไขปญหาใหมๆ ทไมคาดคดมากอน

จ าเปนตองมการท างานในการแกปญหาแบบปลายเปดโดยใหความชวยเหลอในการจ าแนกแยกแยะ

และการประยกตใชความรความเขาใจเพอเปนการพฒนาความสามารถในการ คดและแกไขปญหา

ไดอยางสรางสรรค นกศกษาควรถกฝกใหสามารถสะทอนกระบวนการคดของตนเอง เมอพบกบ

งานใหมๆททาทายและสามารถพฒนาการจดการกลยทธในการคดของตนเองเมอตองแกไขประเดน

ปญหาในลกษณะตางๆ

4. การพฒนาทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

ปจจยสความส าเรจ คอ การมโอกาสในการเขารวมกจกรรมกลมและไดรบขอมลปอนกลบ

ตอผลการท างานทสรางสรรค ขอมลปอนกลบดงกลาวจะมประสทธภาพสงสดถานกศกษาได

36

วเคราะหพฤตกรรมของตนเองในสภาพแวดลอมทเออ และสามารถพฒนาเปนหลกในการแสดง

พฤตกรรมของตนเอง การพฒนาความสามารถและความรบผดชอบส าหรบการเรยนรอยางตอเนอง

จ าเปนตองมอบหมายงานใหนกศกษาทจะพฒนาและกระตนความสามารถเหลานนดวยความ

มงหวงใหมผลงานทกาวหนาขนตามล าดบ

5. การพฒนาทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

ปจจยสความส าเรจ คอ การจดการสอนทมการฝกปฏบตเปนล าดบขนตอนตามทวางแผน

ไวพรอมทงใหขอมลยอนกลบและค าแนะน าในการปรบปรงทกษะทจ าเปนทางดานการค านวณ

อยางงายๆ แกนกศกษา เพอปรบปรงทก ษะทจ าเปนทางคณตศาสตรอยางงายๆ และการใช

เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร นกศกษาทเขาเรยนในระดบอดมศกษาอาจมความสามารถ

ตางกนในการใชทกษะดานการวเคราะหเชงตวเลขและการสอสาร ซงบางคนตองไดรบการสอน

เปนพเศษ ทงนอาจท าไดโดยการสอนโดยตรงรวมก บการฝกปฏบต และควรใหความชวยเหลอใน

การพฒนาทกษะเหลานตามมาตรฐานผลการเรยนรทคาดหวงซงสงขนตามล าดบ

2.2.7 สถาบนทจดการเรยนการสอนและใหคณวฒตามกรอบมาตรฐานคณวฒ

ระดบอดมศกษาแหงชาต

สถาบนทจะจดการเรยนการสอนและใหคณวฒตามกรอบมาตรฐานคณวฒ

ระดบอดมศกษาแหงชาต จะตองเปนสถาบนอดมศกษาทมอ านาจหนาทในการจดการเรยนการสอน

ระดบปรญญาตามทกฎหมายก าหนด

2.2.8 ระบบและกลไกการประกนคณภาพของหลกสตรและการจดการเรยนการ

สอน

ตองสอดคลองกบระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาของส านกงาน

คณะกรรมการการอดมศกษา ในกรณการประเมนคณภาพภายในสถานศกษา และส านกงานรบรอง

มาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) ในกรณการประกนคณภาพภายนอก โดยคณะ

ผเชยวชาญของสาขา /สาขาวชานนๆ หรอสถาบนสามารถก าหนดตวบงชและเกณฑการประเมน

เพมเตมจากทก าหนดไวในการประกนคณภาพภายในและการประกนคณภาพภายนอก

37

2.3 งานวจยทเกยวของ กสมา เจรญพนธ (2552) ท าการศกษาสารนพนธ เรอง การศกษาการใชบรการรถโดยสาร

ประจ าทาง และความคาดหวงของประชาชนตอการใชบรการในเขตจงหวดนนทบร มวตถประสงค

ในการศกษา 3 ประการ คอ 1) เพอศกษาสภาพการใชบรการรถโดยสารประจ าทางของประชาชน 2)

เพอศกษาความคาดหวงของประชาชนตอการใชบรการรถโดยสารประจ าทาง 3) เพอเปรยบเทยบ

การใชบรการรถโดยสารประจ าทาง จ าแนกตามสถา นภาพสวนบคคล ซงสภาพการใชรถโดยสาร

แบงเปน 6 ดาน คอ ดานคาโดยสาร ดานคณลกษณะของผใหบรการ ดานความปลอดภย ดานความ

สบาย ดานความสะดวก ดานความเชอถอไดในการใหบรการ รายงานการศกษานเปนการวจยเชง

ส ารวจ (Survey Research) จากผโดยสารรถประจ าทางในเขตจงหวดนนทบร จ านวน 400 คน โดย

ท าการศกษาระหวางวนท 20 พฤศจกายน – 20 ธนวาคม 2552 ผลการศกษา พบวา 1. สภาพการใช

บรการรถโดยสารประจ าทางของผโดยสารตามความเปนจรงอยในสภาพปานกลางทกดาน และการ

ใชบรการตามความคาดหวงอยในระด บมากทกดาน 2. ลกษณะสถานภาพบคคลทแตกตางกน

สภาพการใชบรการรถโดยสารประจ าทางของผโดยสารรถประจ าทางตามความเปนจรง และความ

คาดหวงแตกตางกนไมทกดานในภาพรวม ผใชบรการรถโดยสารประจ าทางทมสถานภาพสวน

บคคลดานเพศ และระดบการศกษาตางกน มความคดเหนเก ยวกบสภาพการใชบรการรถโดยสาร

ประจ าทาง และความคาดหวงไมแตกตางกน สถานภาพสวนบคคล ดานอาย และอาชพตางกน ม

ความคดเหนเกยวกบสภาพการใชบรการรถโดยสารประจ าทางและความคาดหวงแตกตางกน ท

ระดบนยส าคญ .05 สถานภาพสวนบคคลดานรายไดแตกตางกน มความคดเหนเกยวกบสภาพการ

ใชบรการรถโดยสารประจ าทางแตกตางกน ทระดบนยส าคญ .05 และในดานความคาดหวงไม

แตกตางกน จากผลการศกษาในครงน ระบบรถโดยสารประจ าทางในเขตจงหวดนนทบร ยงไมเปน

ทพงพอใจแกผใชบรการ ส านกงานขนสงจงหวดนนทบร ซงเปนหนวยงานรายการทก ากบดแลดาน

การขนสงทางถนน และก ากบดแลระโดยสารประจ าทาง ควรจะมแนวคดบรณาการ การพฒนาการ

ขนสงทางถนนดวยรถโดยสาร ซงประกอบดวยผประกอบการ หนวยงานของรฐทเกยวของ เพอ

พฒนาคณภาพรถโดยสารประจ าทางใหดยงขน โดยเฉพาะเรองความเชอถอการใหบ รการ ซง

ผรบบรการใหความคดเหนความความเปนจรง ในระดบนอยทสด และมความคาดหวงอยในระดบ

มากทสด โดยในเบองตนควรมการสมมนาผประกอบการเพอรบทราบปญหา และอปสรรคตาง ๆ

38

เพอหาแนวทางแกปญหารวมกน ทงการพฒนาดานคณภาพตวรถ คณภาพดานผประ จ ารถ และเรอง

ระเบยบ กฎเกณฑ เงอนไขตาง ๆททางราชการก าหนดหากมปญหาใด ๆ ทางราชการตองให

ค าปรกษาและชวยสนบสนนเพอเปนการเพมศกยภาพตาง ๆ ของผประกอบการพฒนายงขนไป

และเปนการใหบรการผโดยสารทมประสทธภาพและไดรบความพงพอใจในอนาคตอกดวย

สขม เฉลยทรพย (2552) ท าการวจย เรอง ความคาดหวงของคนกรงเทพฯตอบทบาทและ

หนาทของมหาวทยาลย จากการศกษาพบวา 1.ความคาดหวงของคนกรงเทพฯตอบทบาทหนาทของ

มหาวทยาลย พบวา คนกรงเทพฯมความคาดหวงทกดานอยในระดบมากทสด โดยมความคาดหวง

ดานการเปนคนดมากทสด รองลงมาคอ ดานการเปนคนกลา ดานการเปนคนเกงและดานการใช

ชวตอยางมสข 2.ปจจยทมผลตอการด าเนนงานตามบทบาหนาทของมหาวทยาลยพบวา คน

กรงเทพฯมความคดเหนเกยวกบความเปนจรงในการด าเนนงานของมหาวทยาลยอย ในระดบปาน

กลางทกดาน โดยความเปนจรงการด าเนนงานทมคาเฉลยมากทสดคอ การเปนคนกลา รองลงมาคอ

ดานการเปนคนเกง ดานการเปนคนด และดานการใชชวตอยางมความสข 3. เปรยบเทยบความ

คาดหวงของคนกรงเทพฯตอบทบาทหนาทของมหาวทยาลย พบวา ภาพรวมของทก ลกษณะของ

ประชากรศาสตรมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา เมอม

เพศตางกนความคาดหวงดานการเปนคนด และดานการใชชวตอยางมความสขไมแตกตางกน

นอกนนแตกตางกน 4.เปรยบเทยบปจจยทมผลตอการด าเนนงานตามบทบาทหนาท ของ

มหาวทยาลย พบวา ภาพรวมของทกลกษณะประชากรศาสตรมความแตกตางกนอยางมนยส าคญ

ทางสถต เมอพจารณารายดาน พบวา ทกดานกบลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนอยางม

นยส าคญทางสถต 5.การเปรยบเทยบผลตางระหวางความคาดหวงและความเปนจรงตอบทบาท

หนาทของมห าวทยาลย พบวา ในภาพรวมความคาดหวงและความเปนจรงแตกตางกนอยางม

นยส าคญทางสถตทระดบนยส าคญ .01 เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ความคาดหวงและความเปน

จรงของบทบาทหนาทของมหาวทยาลยทกดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01

นอกจากน ผลการศกษาทคนพบจากการวเคราะหความคาดหวงและความเปนจรงตอบทบาทหนาท

มหาวทยาลยทมความแตกตางกนทกดานทกประเดนไดน ามาท าการสงเคราะหเชงเนอหา (Content

Analysis) ภารกจทสถาบนอดมศกษาตองปฏบต 4 ประการ คอ การจดการเรยนการสอน การ

ใหบรการแกส งคม และการท านบ ารงศลปวฒนธรรม เพอสรางรปแบบและบทบาทหนาทของ

39

มหาวทยาลยไทย “IRSC Model” I = Instruction การจดการเรยนการสอน R = Research การวจย S

= Social Contributionการใหบรการแกสงคม C = Culture การท านบ ารงศลปวฒนธรรม

วชชดา จตอคคะ (2551) ท าการคนควาอสระ เรอง ความคาดหวงและความพงพอใจของ

ผใชบรการตอรปแบบกจกรรมขององคการพพธภณฑวทยาศาสตรแหงชาต จากการศกษาพบวา

ดานขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย มอาย 15-20 ป

ระดบการศกษาปรญญาตร อาชพนกเรยน /นกศกษา ลกษณะการเขามาใชบรการขององคการ

พพธภณฑวทยาศาสตรมากบครอบครว /สวนตว สวนดานรปแบบกจกรรมทเขารวมคอ กจกรรม

การแสดงทางวทยาศาสตร ผลการศกษาระดบความคาดหวงทง 3 ดานสรปไดวาผทเขามาใชบรการ

มความคาดหวงตอการใชบ รการในระดบมากทกดาน ซงสามารถเรยงล าดบความคาดหวงจากมาก

ไปนอยไดดงน ดานลกษณะทางกายภาพ ดานบคลากร /เจาหนาท และดานรปแบบกจกรรม

ตามล าดบ ในสวนของระดบความพงพอใจทง 3 ดานสรปไดวาผทเขามาใชบรการมความพงพอใจ

ตอการใชบรการในระดบมากท กดาน ซงสามารถเรยงล าดบความพงพอใจจากมากไปนอยไดดงน

ดานบคลากร/เจาหนาท ดานรปแบบกจกรรม และดานลกษณะทางกายภาพ ตามล าดบ

อรศรา สงหปน (2551) ท าวทยานพนธ เรอง ความคาดหวงของคณาจารยมหาวทยาลยแม

โจ ตอคณภาพบรการของหองสมดมหาวทยาลย ผลการวจยพบวา ระดบบรการต าสดทยอมรบได

และระดบบรการทไ ดรบจรงอยในระดบปานกลาง ในขณะทความค าดหวงในการบรการอยใน

ระดบสง สวนดานคณภาพการบรการ พบวา คาเฉลยของการบรการทไดรบจรงอยในชวงขอบเขต

ของการยอมรบได สวนชองวางของบรการทเพยงพอ พบวามคาเปนบวก ซงหมายถงผใชสามารถ

ยอมรบได อยางไรกตามพบวาคณภาพการบรการของหองสมดยงไมสามารถสนองตอบตอความ

คาดหวงได ส าหรบชองวางของบรการระดบสงพบวา คณภาพการบรการของหองสมดยงไม

สามารถสนองตอบความคาดหวงของผใชเพราะมผลเปนลบทกปจจย

ฤทยรตน โสมนส (2550) ท าการคนควาอสระ เรอง ความคาดหวงของครและผปกครองตอ

การมสวนรวมในการพฒนาจรยธรรมของนกเรยนโรงเรยนบานทงหลก อ าเภอฝาง จงหวดเชยงใหม

การศกษาในครงนมวตถประสงคเพอศกษาความคาดหวงของครและผปกครองตอการมสวนรวมใน

การพฒนาจรยธรรมนกเรยนในโรงเรยนบานทง หลก อ าเภอฝาง จงหวดเชยงใหม และศกษาแนว

ทางการพฒนาจรยธรรมนกเรยน 5 ดาน คอ ความมระเบยบวนย ความมมารยาท ความซอสตย

40

ความประหยดและความรบผดชอบ เกบรวบรวมขอม ลโดยใชแบบสอบถามระดบความคาดหวง

กลมครจ านวน 14 คน กลมผปกครองจ านวน 111 คน และการสมภาษณกลมแบบเจาะจง ผศกษาได

น าขอมลจากแบบสอบถามมาวเคราะห หาคาเฉลย รอยละ ขอมลจากการสมภาษณกลมแบบเจาะจง

มาหาความถและอภปรายผล ผลการศกษาพบวา ระดบความคาดหวงของครและผปกครองตอ

บทบาทของผปกครองในการมสวนรวมในการพฒนาจรยธรรมนกเรยน 5 ดาน อยในระดบคาดหวง

มากทสดทกดาน ควรสอดแทรกการพฒนาจรยธรรมในกจกรรมการเรยนการสอนครและผปกครอง

มการตดตามดแลอยางใกลชดสม าเสมอ จดกจกรรมสงเสรมจรยธรรมดานตาง ๆ ครและผปกครอง

เปนแบบอยางทด

ศรวรรณ สรพทไธวรรณ (2547) ท ารายงานการวจยเรอง คณลกษณะของบณฑตทมผลต อ

การจางงานของบณฑตมหาวทยาลยทกษณ ผลงานวจยพบวานายจาง /ผประกอบการ /ผใชบณฑตม

ความพงพอใจตอบณฑต ของมหาวทยาลยทก ษณในระดบมาก (คาเฉลย = 3.8537) องคประกอบ

หลกทนายจางมความพงพอใจมากทสด คอ ดานคณธรรม จรยธรรม และมนษยสมพนธ (คาเฉลย =

3.9687) อนดบทสอง คอดานความรบผดชอบตอจรรยาบรรณวชาชพ นายจางมความพงพอใจระดบ

มาก (คาเฉลย = 3.9520 ) และอนดบท 3 คอดานความร ความสามารถทางวชาการ/วชาชพ นายจางม

ความพงพอใจระดบมาก (คาเฉลย = 3.6919) ส าหรบองคประกอบยอยทนายจางมความพงพอใจตอ

บณฑตของมหาวทยาลยทกษณมากทสด ไดแกความซอสตยในการปฏบตงาน ความรบผดชอบตอ

งานทท าและอทศเวลา ความขยนหมนเพยรและก ระตอรอลนในการท างาน การปฏบตงานตาม

กฎระเบยบของหนวยงาน ส าหรบองคประกอบยอยทนายจางมความพงพอใจตอบณฑตของ

มหาวทยาลยทกษณนอยทสด ไดแก ความสามารถในการใชภาษาตางประเทศ (ทงภาษาองกฤษและ

ภาษาอนๆ) ความสามารถในการวางแผนการท างาน ความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

และความสามารถในการท างานเปนทม

สรปภาพรวมทไดจากการวจยนพบวา นายจาง /ผประกอบการ /ผใชบณฑต ไดสะทอน

ภาพลกษณ คณลกษณะส าคญของบณฑตจากมหาวทยาลยทกษณมความสอดคลองกบปรชญา

วสยทศน ในการผลตบณฑตทพงประสงคของมหาวทยาลยทกษณทก าหนดไววา บณฑตจาก

มหาวทยาลยทกษณเปนผรอบร สงาน และมประสบการณเชงปฏบต ผลส าเรจของการหลอหลอม

ดงกลาวเกดจากการจดโปรแกรมการศกษา การจดรายวชาศกษาทวไป การพฒนากจการนสต

41

บคลากรของมหาวทยาลย ซงประกอบกนเปนสงแวดลอมทางการศกษาและวฒนธรรมอนสมบรณ

โดยขอมลระดบความพงพอใจของนายจาง แสดงถงแนวโนมทบณฑตมหาวทยาลยทกษณจะไดรบ

โอกาสตองการขยายสญญาจางสง โดยมคาสหสมพนธ (r) = 0.7897 หรอ r2 = 0.6236

ทพยพาพร มหาสนไพศาล (2546-2550) ไดศกษารายงานวจยเรองความคาดหวงและความ

พงพอใจของคณาจารยในสถาบนอดมศกษาเอกชนตอระบบการประกนคณภาพการศกษาตาม

พระราชบญญตพทธศกราช 2542 ผลงานวจย พบวา คณาจารยในสถาบนอดมศกษาเอกชนมความ

คาดหวงวาการน าระบบการประกนคณภ าพการศกษามาใชสามารถพฒนาสถาบนในดานตาง ๆ 3

อนดบแรก คอการพฒนาระบบการเรยนการสอน การพฒนาคณภาพของอาจารย และการ

บรหารงานของสถาบน คณาจารยในสถาบนอดมศกษาเอกชนมระดบความพงพอใจตอระบบการ

ประกนคณภาพการ ศกษาทสถาบนการศกษาเอ กชนน ามาใชอยในระดบพงพอใจมาก คอ ความพง

พอใจตอคณะกรรมการประเมนผลการประกนคณภาพการศกษาจากภายนอก และคณะกรรมการ

ด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา ปจจยทมผลตอความพงพอใจของคณาจารยใน

สถาบนอด มศกษาเอกชนตอระบบการประกน คณภาพการศกษา 3 อนดบแรก คอ ต ระหนกถง

ประโยชนของการประกนคณภาพการศกษา ความพรอมของผด าเนนการประกนคณภาพการศกษา

และหวหนางาน นอกจากนพบวา ปญหาการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาของ

สถาบนอดมศกษาเอกชน คอ การขาดความเขาใจทถกตอ งตอระบบการประกนคณภาพการศกษา

ระบบการเรยนการส อน เกณฑทใชในการประเมนผล คณะผบรหารของสถาบน และการพฒนา

ทรพยากรบคคลของสถาบน ผลการวจยครงนสามารถใชเปนแนวทางการปรบปรง แกไข และ

ก าหนดนโยบายระบบการประกนคณภาพการศกษาของสถาบนอดมศกษาเอกชนใหมทศทางท

สอดคลองเหมาะสมตอไป

42

บทท 3

วธการด าเนนการวจย

การวจยเรอง ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจการศกษา

ระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ การวจยครงนเปนการ

วจยเชงปรมาณ มจดมงหมายเพอศกษาความคาดหวงของผใชบณฑต ทมตอคณลกษณะของบณฑต

ทส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ โดยใช

แบบสอบถามในการวจยเปนหลก นอกจากนผวจยยงท าการศกษาเอกสาร (Documentary Research)

ซงท าการรวบรวมเอกสารทงทางดานแนวคด ทฤษฎ ผลงานวจยทเกยวของ เพอใหไดขอมล ทเปน

ประโยชนกบงานวจยในครงนมากทสด โดยผวจยไดก าหนดขนตอนการด าเนนการวจย ดงน

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

3.2 เครองมอทใชในการวจย

3.3 การเกบรวบรวมขอมล

3.4 การวเคราะหขอมล

3.5 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากร

คอ ผใชบณฑตทส าเรจการศกษาในปการศกษา 2553 จ านวน 141 คน

กลมตวอยาง

คอ ผทใชบณฑตจ านวน 84 คน

ขอจ ากดงานวจย เนองจากบณฑตทส าเรจการศกษาในสาขาวชาการตลาดปการศกษา 2553

มภาวะมงานท าเพยง 84 คน จงขอใชจ านวนผใชบณฑต 84 คนในการวจยครงน

43

3.2 เครองมอทใชในการวจย

1. การศกษาวจยในครงนใชขอมลทเปนปฐมภม (Primary Data) โดยใชแบบสอบถาม

(Questionnaires) จ านวน 84 ชด เปนเครองมอในการเกบขอมล ซงเนอหาของแบบ สอบถามแบง

ออกเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลปจจยสวนบคคลของผ ใชบณฑต ประกอบดวยขอมลเกยวกบ เพศ อาย วฒ

การศกษาสงสด ประเภทของ หนวยงาน ความเกยวของกบบณฑตในสายบงคบบญชา บณฑตใน

สายบงคบบญชาของทานปฏบตงานเกยวของกบสายงานการตลาดหรอไม เปนลกษณะ

แบบสอบถามปลายปด (Close ended Questions) จ านวน 6 ขอ

สวนท 2 ขอมลเกยวกบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต เปน

ลกษณะแบบสอบถามมลกษณะการตอบแบบมาตราสวนการประเมนคา (Rating Scale) 5 ระดบ

โดยแบงออกเปน 7 ดาน คอ

1. ดานคณธรรม จรยธรรม

2. ดานความรทวไป

3. ดานความร (ทกษะทางวชาชพ)

4. ดานทกษะทางปญญา

5. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

6. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

7. ดานพฤตกรรมและบคลกภาพ

สวนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะ เปนลกษณะ แบบสอบถามปลายเปด (Open ended

Questions) จ านวน 3 ขอ ซงเปนค าถาม ทไมไดก าหนดค าตอบไวลวงหนา โดยเปดโอกาสใหผตอบ

แบบสอบถามแสดงความคดเหน ขอเสนอแนะไดอยางอสระ

2. น าแบบสอบถามทผวจยสรางขนใหผทรงคณวฒท าการตรวจสอบความถกตอง ของ

เนอหาและการใชภาษาในการสอสาร และความสอดคลองกบวตถประสงคของการวจย จากนนน า

ค าแนะน าตาง ๆ มาปรบปรงตามค าแนะน าของผทรงคณวฒ

44

3.3 การเกบรวบรวมขอมล

ผวจยไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมลเปนขนตอน ดงน

1. ศกษาจากแหลงขอมลทตยภม (Secondary Data) จากเอกสาร,หลกทฤษฎ,ผลงานวจยท

เกยวของหนงสอทางวชาการ รวมถงแหลงขอมลทางอนเตอรเนตเพอเกบรวบรวมขอมล

2. จดเตรยมแบบสอบถาม (Questionnaires) เพอเกบขอมลปจจยสวนบคคล และความ

คาดหวงของผใชบณฑต จ านวน 84 ชด

3. ผวจยท าการเกบขอมล จ านวน 84 ชด โดยเขาไปแจกแบบสอบถามดวยตนเอง

ระยะเวลาในการเกบขอมลตงแตวนท 1 มกราคม 2555 – 31 มกราคม 2555

3.4 การวเคราะหขอมล

ผวจยน าขอมลจากแบบสอบถามทเกบรวบรวมไดซงมความสมบรณของขอมลมาท าการลงรหส (Coding) เพอใหอยในรปแบบทสามารถน ามาประมวลผล ดวยโปรแกรมทางคอมพวเตอร ซง

โปรแกรมทใชเปน โปรแกรมส าเรจรป โดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) ไดแก

ความถ รอยละ คาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard

Deviation)

สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics)

คาความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) เพอใชอธบายคาความถและรอยละของ

ขอมลทไดจากแบบสอบถามสวนท 1 ขอมลปจจยสวนบคคลของผใชบณฑต

คาเฉลย (Mean) เพอใชอธบายคาเฉลยของขอมลทไดจากแบบสอบถามสวนท 2 เกยวกบ

ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทง 7 ดาน

คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation : S.D.) เพอใชอธบายคาความแปรปรวน

ของขอมลทไดจากการตอบแบบสอบถามในตอนท 2 เกยวกบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะของบณฑตทง 7 ดาน ซงในสวนท 2 ของแบบสอบถา มใชลกษณะของมาตรวดตาม

แนวทางของลเครท (Likert Scale) โดยมเกณฑการใหคะแนนและเกณฑทใชในการแปลผลของ

คาเฉลย ดงตอไปน

45

คาดหวงมากทสด มคาเทากบ 5 คะแนน

คาดหวงมาก มคาเทากบ 4 คะแนน

คาดหวงปานกลาง มคาเทากบ 3 คะแนน

คาดหวงนอย มคาเทากบ 2 คะแนน

คาดหวงนอยทสด มคาเทากบ 1 คะแนน

การแปลผลคาเฉลย มดงน

คาเฉลย 4.50 – 5.00 หมายถง มระดบความคาดหวงมากทสด

คาเฉลย 3.50 – 4.49 หมายถง มระดบความคาดหวงมาก

คาเฉลย 2.50 – 3.49 หมายถง มระดบความคาดหวงปานกลาง

คาเฉลย 1.50 – 2.49 หมายถง มระดบความคาดหวงนอย

คาเฉลย 1.00 – 1.49 หมายถง มระดบความคาดหวงนอยทสดและควรปรบปรง

46

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยเรอง ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจการศกษา

ระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ โดยวตถประสงคของ

การวจย เพอศกษาถงความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต 7 ดาน ไดแก

1.ดานคณธรรม จรยธรรม

2.ดานความรทวไป

3.ดานความร (ทกษะทางวชาชพ)

4.ดานทกษะทางปญญา

5.ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

6.ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

7.ดานพฤตกรรมและบคลกภาพ

ดงนนผลการศกษา ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑตทส าเรจ

การศกษาระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ เปนผลจากการ

วเคราะหแบบสอบถาม จ านวน 84 ชด โดยผลของการส ารวจความคาดหวงทง 7 ดาน คอดาน

คณธรรม จรยธรรม ดานความร ทวไป ดานความร (ทกษะทางวชาชพ ) ดานทกษะทางปญญา ดาน

ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ และดานพฤตกรรมและบคลกภาพ ผลของ

การวจยผวจยสามารถน าเสนอโดยแบงออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 ความคาดหวงของผใชบณฑตตามคณลกษณะทพงประสงคทง 7 ดาน

ตอนท 3 แนวทางการพฒนาและปรบปรงคณลกษณะของบณฑต

47

สญลกษณทใชในการวเคราะห

X แทน คาเฉลย (Arithmetic Mean)

S.D. แทน สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตารางท 1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลทวไป จ านวน รอยละ

เพศ

ชาย 39 46.4

หญง 45 53.6

รวม 84 100.0

อาย

ต ากวา 30 ป 2 2.4

30-39 ป 20 23.8

40-49 ป 30 35.7

50-59 ป 32 38.1

รวม 84 100.0

วฒการศกษาสงสด

ต ากวาปรญญาตร 14 16.7

ปรญญาตร/เทยบเทา 48 57.1

ปรญญาโท/เทยบเทา 22 26.2

รวม 84 100.0

48

ตารางท 1 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง (ตอ)

ขอมลทวไป จ านวน รอยละ

ประเภทหนวยงาน

สวนราชการ 18 21.4

บรษท/เอกชน 61 72.6

หนวยงานในก ากบของรฐ 5 6.0

รวม 84 100.0

ความเกยวของกบบณฑตในสายบงคบบญชา

ผบงคบบญชาสงสด 4 4.8

หวหนาฝาย/หวหนาแผนก 37 44.0

หวหนางาน 39 46.4

เจาของกจการ 4 4.8

รวม 84 100.0

บณฑตในสายบงคบบญชาของทานปฏบตงานเกยวของกบสายงานการตลาดหรอไม

เกยวของ 38 45.2

ไมเกยวของ 46 54.8

รวม 84 100.0

ตารางท 1 พบวา กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง มจ านวน 45 คน คดเปนรอยละ 53.60 และเพศชาย มจ านวน 39 คน คดเปนรอยละ 46.4 มอายระหวาง 50-59 ป จ านวน 32 คน คดเปนรอยละ 38.1 รองลงมาอายระหวาง 40-49 ป จ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 35.7 และอายระหวาง 30-39 ป จ านวน 20 คน คดเปนรอยละ 23.8 มระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทาจ านวน 48 คนคดเปนรอยละ 57.1 รองลงมาการศกษาระดบปรญญาโทจ านวน 22 คน คดเปนรอยละ 26.2 และต ากวาระดบปรญญาตร มจ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 16.7

49

บณฑตสวนใหญปฏบตงานในหนวยงานประเภทบรษทเอกชน จ านวน 61 คน คดเปนรอยละ 72.6 รองลงมาประเภทสวนราชการ จ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 21.4 และประเภทหนวยงานในก ากบของรฐ จ านวน 5 คน คดเปนรอยละ 6.0 มความเกยวของกบบณฑตในสายบงคบบญชาเปนหวหนางาน จ านวน 39 คน คดเปนรอยละ 46.4 รองลงมาเปนหวหนาฝายหรอหวหนาแผนก จ านวน 37 คน คดเปนรอยละ 44.0 ผบงคบบญชาสงสด จ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 4.8 และเจาของกจการ จ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 4.8 บณฑตทปฏบตงานในสายบงคบบญชาไมไดปฏบตงานเกยวของกบสายงานการตลาด เปนจ านวน 46 คน คดเปนรอยละ 54.8 และบณฑตในสายบงคบ บญชาปฏบตงานทเกยวของกบสายงานการตลาด เปนจ านวน 38 คน คดเปนรอยละ 45.2

50

ตอนท 2 ความคาดหวงของผใชบณฑตตามคณลกษณะทพงประสงคทง 7 ดาน

ตารางท 2 คะแนนเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน ระดบและอนดบความคาดหวงของผใชบณฑตทม

ตอคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค

ลกษณะบณฑตทคาดหวง

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

สวนเบยงเบน

มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.ดานคณธรรม จรยธรรม 4.21 0.45 มาก 3

2.ดานความรทวไป 3.80 0.38 มาก 4

3.ดานความร (ทกษะทางวชาชพ) 3.64 0.37 มาก 7

4.ดานทกษะทางปญญา 3.72 0.48 มาก 5

5.ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคล

และความรบผดชอบ

4.44 0.50 มาก 1

6.ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

3.65 0.36 มาก 6

7.ดานบคลกภาพและพฤตกรรม 4.29 0.48 มาก 2 รวม 4.00 0.33 มาก

จากตารางท 2 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถาม มระดบคว ามคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑต ในภาพรวมอยในระดบมาก ( X =

4.00) เมอพจารณารายดาน พบวา ในระดบมากเปนล าดบแรก คอ ดานทกษะความสมพนธระหวาง

บคคลและความรบผดชอบ ( X = 4.44) รองลงมา คอ ดานบคลกภาพและพฤตกรรม ( X = 4.29)

ดานคณธรรม จรยธรรม ( X = 4.21) ดานความรทวไป ( X = 3.80) ดานทกษะทางปญญา ( X = 3.72)

ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ ( X = 3.65) และ

ดานความร (ทกษะทางวชาชพ) ( X = 3.64) ตามล าดบ

51

ตารางท 3 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะทพงประสงคดานคณธรรม จรยธรรม

ดานคณธรรม จรยธรรม

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

คาเบยงเบน มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.มความซอสตย สจรต 4.39 0.58 มาก 1 2.มจตอาสา 4.15 0.61 มาก 6 3.มวนย 4.23 0.57 มาก 4 4.มความรบผดชอบ 4.20 0.67 มาก 5 5.มความเสยสละและเหนแกประโยชนสวนรวม

4.12 0.73 มาก 7

6.มความออนนอม ถอมตน 4.32 0.58 มาก 2 7.มน าใจเออเฟอ เผอแผ 4.29 0.63 มาก 3 8.มความตอตรงเวลา 3.94 0.54 มาก 8

รวม 4.21 0.45 มาก

จากตารางท 3 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานคณธรรม จรยธรรม ภาพรวมอย

ในระดบมาก ( X = 4.21) เมอพจารณารายดาน พบวา ในระดบมากเปนล าดบแรก คอ มความ

ซอสตย สจรต ( X = 4.39) รองลงมา คอ มความออนนอมถอมตน ( X = 4.32) มน าใจเออเฟอเผอแผ

( X = 4.29) มวนย ( X = 4.23) มความรบผดชอบ ( X = 4.20) มจตอาสา ( X = 4.15) มความเสยสละ

และเหนแกประโยชนสวนรวม ( X = 4.12) และมความตอตรงเวลา ( X = 3.94) ตามล าดบ

52

ตารางท 4 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะทพงประสงคดานความรทวไป

ดานความรทวไป

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

คาเบยงเบน มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.มความรเชงวชาการทใชในการปฏบตงาน 3.69 0.49 มาก 8 2.มความรความสามารถในสาขาวชาทส าเรจ การศกษา

3.74 0.60 มาก 6

3.สามารถน าความรมาประยกตใชกบงานทไดรบมอบหมาย

3.68 0.52 มาก 9

4.มการวางแผนการท างานและปฏบตงาน อยางเปนระบบ

3.81 0.67 มาก 3

5.คดวเคราะหงานอยางเปนระบบ 3.81 0.74 มาก 4 6.สงเคราะหงานอยางเปนระบบ 3.86 0.73 มาก 2 7.ปฏบตงานใหส าเรจอยางมประสทธภาพตามเปาหมายและระยะเวลาทก าหนด

4.14 0.56 มาก 1

8.มความละเอยดรอบคอบในการปฏบตงาน 3.74 0.64 มาก 7 9.คนหาความรใหม ๆ เพอพฒนาตนเอง อยางสม าเสมอ

3.77 0.68 มาก 5

รวม 3.80 0.38 มาก

จากตารางท 4 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานความรภาพรวมอยในระดบมาก

( X = 3.80) เมอพจารณารายดาน พบวา ในระดบมากเปนล าดบ แรก คอ การ ปฏบตงานใหส าเรจ

อยางมประสทธภาพตามเปาหมายและระยะเวลาทก าหนด ( X = 4.14) รองลงมา คอ การสงเคราะห

งานอยางเปนระบบ ( X = 3.86) มการวางแผนการท างานและปฏบตงานอยางเปนระบบ และการคด

วเคราะหงานอยางเปนระบบ ( X = 3.81) สามารถคนหาความรใหม ๆ เพอพฒนาตนเองอยาง

53

สม าเสมอ ( X = 3.77) มความรความสามารถในสาขาวชาทส าเรจการศกษา และมความละเอยด

รอบคอบในการปฏบตงาน ( X = 3.74) มความรเชงวชาการทใชในการปฏบตงาน ( X = 3.69) และ

ความสามารถน าความรมาประยกตใชกบงานทไดรบมอบหมาย ( X = 3.68) ตามล าดบ

ตารางท 5 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะทพงประสงคดานความร (ทกษะทางวชาชพ)

ดานความร (ทกษะทางวชาชพ)

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

คาเบยงเบน มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.มความเขาใจในสถานการณทางการตลาดปจจบน

3.74 0.64 มาก 3

2.สามารถวเคราะหสถานการณทางการตลาด ไดอยางถกตองและเหมาะสม

3.66 0.58 มาก 4

3.สามารถวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคได 3.55 0.60 มาก 5 4.มความร ความเขาใจดานกลยทธ สวนประสมการตลาด

3.87 0.48 มาก 1

5.สามารถน าความรดานกลยทธสวนประสมการตลาดมาประยกตใชในงานได

3.82 0.51 มาก 2

6.มความร ความเขาใจดานวจยการตลาด 3.39 0.50 ปานกลาง 7 7.สามารถน าความร ความเขาใจดานวจย การตลาดมาประยกตใชในงานได

3.42 0.60 ปานกลาง 6

รวม 3.64 0.37 มาก

จากตารางท 5 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานความร (ทกษะทางวชาชพ )

54

ภาพรวมอยในระดบมาก ( X = 3.64) เมอพจารณารายดาน พบวา ในระดบมากเปนล าดบแรก คอ ม

ความร ความเขาใจดานกลยทธสวนประสมการตลาด ( X = 3.87) รองลงมา คอ สามารถน าความร

ดานกลยทธสวนประสมการตลาดมาประยกตใชในงานได ( X = 3.82) มความเขาใจในสถานการณ

ทางการตลาดปจจบน ( X = 3.74) สามารถวเคราะหสถานการณทางการตลาดไดอยางถกตองและ

เหมาะสม ( X = 3.66) สามารถวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคได ( X = 3.55) ตามล าดบ สวนในระดบ

ปานกลางเปนล าดบแรก คอ สามารถน าความร ความเขาใจดานวจยการตลาดมาประยกตใชในงาน

ได ( X = 3.42) และมความร ความเขาใจดานวจยการตลาด ( X = 3.39) ตามล าดบ

ตารางท 6 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะทพงประสงคดานทกษะทางปญญา

ดานทกษะทางปญญา

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

คาเบยงเบน มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.มความคดรเรม สรางสรรค 3.81 0.57 มาก 1 2.เมอเกดปญหาสามารถวเคราะหปญหาได อยางเหมาะสม

3.79 0.64 มาก 3

3.แกไขปญหาทซบซอนไดอยางมวจารณญาณ 3.67 0.77 มาก 6 4.เมอเกดปญหาสามารถเสนอแนะแนวทาง แกไขปญหา

3.71 0.63 มาก 4

5.กลาคด 3.81 0.59 มาก 2 6.กลาตดสนใจ 3.71 0.67 มาก 5 7.ตดสนใจไดอยางรวดเรวเหมาะสม 3.57 0.65 มาก 7

รวม 3.72 0.48 มาก

55

จากตารางท 6 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดาน ทกษะทางปญญาภาพรวมอยใน

ระดบมาก ( X = 3.72) เมอพจารณารายดาน พบวา ในระดบมากเปนล าดบแรก คอ มความคดรเรม

สรางสรรค และกลาคด ( X = 3.81) รองลงมา คอ เมอเกดปญหาสามารถวเคราะหปญหาไดอยาง

เหมาะสม ( X = 3.79) เมอเกดปญหา สามารถเสนอแนะแนวทางแกไขปญหาได และการกลา

ตดสนใจ ( X = 3.71) สามารถแกไขปญหาทซบซอนไดอยางมวจารณญาณ ( X = 3.67) และตดสนใจ

ไดอยางรวดเรวเหมาะสม ( X = 3.57) ตามล าดบ

ตารางท 7 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะทพงประสงคดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคล และความรบผดชอบ

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

คาเบยงเบน มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.มความสามคคในหมคณะ 4.49 0.63 มาก 4 2.มความรบผดชอบตองานทไดรบมอบหมาย 4.54 0.57 มากทสด 1 3.มความรบผดชอบตอตนเอง 4.42 0.63 มาก 6 4.มความรบผดชอบตอผอน 4.36 0.61 มาก 7 5.รจกหนาทของตนเอง 4.35 0.59 มาก 8 6.สามารถท างานรวมกบผอนได 4.54 0.61 มากทสด 2 7.มมนษยสมพนธทดกบเพอนรวมงาน 4.52 0.63 มากทสด 3 8.สามารถท างานเปนทม 4.45 0.57 มาก 5 9.เคารพในการแสดงความคดเหนของผอน 4.29 0.55 มาก 9

รวม 4.44 0.50 มาก

56

จากตารางท 7 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานทกษะความสมพนธระหวาง

บคคลและความรบผดชอบภาพรวมอยในระดบมาก ( X = 4.44) เมอพจารณารายดาน พบวา ใน

ระดบมากทสดเปนล าดบแรก คอ มความรบผดชอบตองานทไดรบมอบหมาย ( X = 4.54) รองลงมา

คอ สามารถท างานรวมกบผอนได ( X = 4.54) มมนษยสมพนธทดกบเพอนรวมงาน ( X = 4.52)

ตามล าดบ สวนในระดบมากเปนล าดบแรก คอ มความสามคคในหมคณะ ( X = 4.49) รองลงมา คอ

สามารถท างานเปนทม ( X = 4.45) มความรบผดชอบตอตนเอง ( X = 4.42) มความรบผดชอบตอ

ผอน ( X = 4.36) รจกหนาทของตนเอง ( X = 4.35) เคารพในการแสดงความคดเหนของผอน ( X =

4.29) ตามล าดบ

57

ตารางท 8 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะทพงประสงคดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลย

สารสนเทศ

ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลย

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

คาเบยงเบน มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.สามารถน าความรทางสถตมาชวยใน การวเคราะหขอมลตางๆได

3.39 0.66 ปานกลาง 12

2.สามารถน าความรทางคณตศาสตรมา ประยกตใชกบงานไดอยางถกตอง

3.52 0.61 มาก 10

3.มความสามารถในการใชทกษะทาง คณตสาสตร(บวก ลบ คณ หาร)ไดอยาง แคลวคลอง

3.68 0.66 มาก 9

4.น าเสนอขอมลตวเลขไดอยางเหมาะสม 3.40 0.58 ปานกลาง 11 5.สามารถใชตวเลขสถตเกาเพอวางแผน ในอนาคตได

3.35 0.55 ปานกลาง 14

6.สอสารเชงตวเลขใหทมงานเขาใจได 3.38 0.54 ปานกลาง 13 7.มความร ความเขาใจพนฐานทางบญช 3.31 0.62 ปานกลาง 15 8.สามารถพดภาษาไทยไดอยางเหมาะสม 4.42 0.72 มาก 2 9.สามารถอานภาษาไทยไดอยางถกตอง 4.43 0.65 มาก 1 10.สามารถเขยนภาษาไทยไดอยางถกตอง 4.25 0.58 มาก 4 11.สามารถพดภาษาองกฤษไดอยางเหมาะสม 2.98 0.61 ปานกลาง 16 12.สามารถอานภาษาองกฤษไดอยางเหมาะสม 2.96 0.57 ปานกลาง 17 13.สามารถเขยนภาษาองกฤษไดอยางถกตอง 2.94 0.57 ปานกลาง 18 14.สามารถสอสารกบผบงคบบญชาไดอยางเหมาะสม

4.20 0.74 มาก 5

15.สามารถสอสารกบเพอนรวมงานไดอยางเหมาะสม

4.26 0.66 มาก 3

58

16.มความสามารถในการน าเสนอขอมลโดยใชสอตางๆไดอยางเหมาะสม

3.70 0.56 มาก 8

17.มความรพนฐานเกยวกบการใชโปรแกรมในคอมพวเตอรทใชในการปฏบตงาน

3.79 0.58 มาก 6

18.สามารถใชเทคโนโลยเพอสบคนขอมล มาใชในการปฏบตงานไดอยางเหมาะสม

3.74 0.61 มาก 7

รวม 3.65 0.36 มาก

จากตารางท 8 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข

การสอสารและการใชเทคโนโลยภาพรวมอยในระดบมาก ( X = 3.65) เมอพจารณารายดาน พบวา

ในระดบมากเปนล าดบแรก คอ สามารถอานภาษาไทยไดอยางถกตอง ( X = 4.43) รองลงมา คอ

สามารถพดภาษาไทยไดอยางเหมาะสม ( X = 4.42) สามารถสอสารกบเพอนรวมงานไดอยาง

เหมาะสม ( X = 4.26) สามารถเขยนภาษาไทยไดอยางถกตอง ( X = 4.25) สามารถสอสารกบ

ผบงคบบญชาไดอยางเหมาะสม ( X = 4.20) มความรพนฐานเกยวกบการใชโปรแกรมใน

คอมพวเตอรทใชในการปฏบตงาน ( X = 3.79) สามารถใชเทคโนโลยเพอสบคนขอมลมาใชในการ

ปฏบตงานไดอยางเหมาะสม ( X = 3.74) มความสามารถในการน าเสนอขอมลโดยใชสอตางๆได

อยางเหมาะสม ( X = 3.70) มความสามารถในการใชทกษะทางคณตสาสตร (บวก ลบ คณ หาร )ได

อยางแคลวคลอง ( X = 3.68) สามารถน าความรทางคณตศาสตรมาประยกตใชกบงานไดอยาง

ถกตอง ( X = 3.52) ตามล าดบ สวนในระดบปานกลางเปนล าดบแรก คอ การ น าเสนอขอมลตวเลข

ไดอยางเหมาะสม ( X = 3.40) รองลงมา คอ สามารถน าความรทางสถตมาชวยในการวเคราะห

ขอมลตางๆได ( X = 3.39) สอสารเชงตวเลขใหทมงานเขาใจได ( X = 3.38) สามารถใชตวเลขสถต

เกาเพอวางแผนในอนาคตได ( X = 3.35) มความร ความเขาใจพนฐานทางบญช ( X = 3.31)

สามารถพดภาษาองกฤษไดอยางเหมาะสม ( X = 2.98) สามารถอานภาษาองกฤษไดอยางเหมาะสม

( X = 2.96) สามารถเขยนภาษาองกฤษไดอยางถกตอง ( X = 2.94) ตามล าดบ

59

ตารางท 9 คะแนนคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะทพงประสงคดานบคลกภาพและพฤตกรรม

ดานบคลกภาพและพฤตกรรม

ระดบความคาดหวงของผใชบณฑต

คาเฉลย

(X )

คาเบยงเบน มาตรฐาน

(S.D.)

ระดบ อนดบ

1.การแตงกายสภาพเรยบรอย เหมาะสม 4.42 0.64 มาก 4 2.ดแลสขภาพรางกายใหสะอาดอยเสมอ 4.49 0.61 มาก 1 3.มสมมาคารวะตอผอาวโส 4.46 0.61 มาก 2 4.มความเชอมนในตนเอง 4.12 0.68 มาก 9 5.มความขยนหมนเพยร 4.36 0.55 มาก 6 6.มมารยาททางสงคมทด 4.39 0.60 มาก 5 7.รจกวางตวใหเหมาะกบกาลเทศะ 4.45 0.57 มาก 3 8.ความฉลาดทางอารมณ การรจกควบคมตนเอง

4.17 0.69 มาก 7

9.มความเปนผน าทด 3.93 0.69 มาก 10 10.มความเปนผตามทด 4.15 0.70 มาก 8

รวม 4.29 0.48 มาก

จากตารางท 9 ผลการทดสอบดวยคาสถตและสวนเบยงเบนมาตรฐาน พบวา ผตอบ

แบบสอบถามมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานบคลกภาพและพฤตกรรม

ภาพรวมอยในระดบมาก ( X = 4.29) เมอพจารณารายดาน พบวา ในระดบมากเปนล าดบแรก คอ

การดแลสขภาพรางกายใหสะอาดอยเสมอ ( X = 4.49) รองลงมา คอ มสมมาคารวะตอผอาวโส ( X =

4.46) รจกวางตวใหเหมาะกบ กาลเทศะ ( X = 4.45) การแตงกายสภาพเรยบรอย เหมาะสม ( X =

4.42) มมารยาททางสงคมทด ( X = 4.39) มความขยนหมนเพยร ( X = 4.36) ความฉลาดทางอารมณ

การรจกควบคมตนเอง ( X = 4.17) มความเปนผตามทด ( X = 4.15) มความเชอมนในตนเอง ( X =

4.12) และมความเปนผน าทด ( X = 3.93) ตามล าดบ

60

ตอนท 3 แนวทางการพฒนาและปรบปรงคณลกษณะของบณฑต

1.บณฑตสาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษมขอเดน

- มสมมาคารวะตอผอาวโส รจกวางตนใหเหมาะสมกบกาลเทศะ - มความอดทนและมความรบผดชอบตอหนาททไดรบมอบหมายเปนอยางด - มมนษยสมพนธทดและสามารถรวมงานกบผอนไดเปนอยางด

2.บณฑตสาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษควรปรบปรงและพฒนา

- ควรมการปรบปรงในดานความเชยวชาญทางดานภาษาองกฤษ ทงทกษะการพด การอาน และการเขยน

- ควรมการปรบปรงในดานทกษะทางคณตศาสตรและสถต รวมถงการน าเสนอขอมลในเชงตวเลข

- ควรพฒนาบณฑตใหมความเชอมนในการแสดงออกตอหนาสาธารณชน

61

บทท 5

สรป อภปรายผลและขอเสนอแนะ

การศกษาวจยครงน เปนการวจยเชงปรมาณ มวตถประสงคเพอศกษา ถงความคาดหวงของ

ผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต 7 ดาน คอ ดานคณธรรม จรยธรรม ดานความรทวไป ดาน

ความร (ทกษะทางวชาชพ) ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะความสมพน ธระหวางบคคลและความ

รบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และ

ดานพฤตกรรมและบคลกภาพ โดยมวตถประสงคของงานวจย 3 ประการ ดงน

1. เพอศกษาถงความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต 7 ดาน คอ ดาน

คณธรรม จรยธรรม ดานความร ทวไป ดานความร (ทกษะทางวชาชพ ) ดานทกษะทางปญญา ดาน

ทกษะความสมพน ธระหวางบคคลและความรบผดชอบ ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การ

สอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และดานพฤตกรรมและบคลกภาพ

2. เพอศกษาถงลกษณะการท างานของบณฑต ทส าเรจการศกษาระดบปรญญาตร ป

การศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ

3. เพอเสนอแนวทางการพฒนาหรอปรบปรงค ณลกษณะของบณฑตใหสอดคลองกบ

หลกสตรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาและตามความตองการของผใชบณฑตทพง

ประสงค

กลมตวอยางของการศกษาวจยในครงน คอ ผใชบณฑต จ านวน 84 คน โดยใชเครองมอใน

งานวจยเปนแบบสอบถามแบงเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอ บถาม ประกอบดวยขอมลเกยวกบ เพศ อาย วฒ

การศกษา ประเภทของหนวยงาน ความเกยวของกบบณฑตในสายบงคบบญชา บณฑตในสาย

บงคบบญชาของทานปฏบตงานเกยวของกบสายงานการตลาดหรอไม เปนลกษณะแบบสอบถาม

ปลายปด (Close ended Questions) จ านวน 6 ขอ

62

สวนท 2 ขอมลเกยวกบความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต เปน

ลกษณะแบบสอบถามมลกษณะการตอบแบบมาตราสวนการประเมนคา (Rating Scale) 5 ระดบ

โดยแบงออกเปน 7 ดาน คอ

1. ดานคณธรรมจรยธรรม

2. ดานความรทวไป

3. ดานความร (ทกษะทางวชาชพ)

4. ดานทกษะทางปญญา

5. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

6. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

7. ดานพฤตกรรมและบคลกภาพ

สวนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะ เปนลกษณะแบบสอบถามปลายเปด (Open ended

Questions) จ านวน 3 ขอ ซงเปนค าถามทไมไดก าหนดค าตอบไวลวงหนา โดยเปดโอกาสใหผตอบ

แบบสอบถามแสดงความคดเหน ขอเสนอแนะไดอยางอสระ

ดงนนผลการศกษาความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะของบณฑต ทส าเรจ

การศกษาระดบปรญญาตร ปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ เปนผลจากการ

วเคราะหแบบสอบถามจ านวน 84 คน โดยผลส ารวจของความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอ

คณลกษณะของบณฑตทพงประสงคดานคณธรรม จรยธรรม ดานความร ทวไป ดานความร (ทกษะ

ทางวชาชพ ) ดานทกษะทางปญญา ดานทกษะความสมพน ธระหวางบคคลและความรบผดชอบ

ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และดานพฤตกรรม

และบคลกภาพ ผลของการศกษาวจยผวจยน าเสนอโดยแบงออกเปน 3 สวน คอ สรปผลการวจย

อภปรายผล และขอเสนอแนะ

สรปผลการวจย

1. ขอมลทวไปของผใชบณฑต

ผใชบณฑตสวนใหญเปนเพศหญง มจ านวน 45 คน มอายระหวาง 50-59 ป จ านวน 32 คน

รองลงมาอายระหวาง 40-49 ป จ านวน 30 คน โดยสวนใหญ มระดบการศกษาปรญญาตรหรอ

63

เทยบเทาจ านวน 48 คน รองลงมาการศกษาระดบปรญญาโทจ านวน 22 คน ผใชบณฑตสวนใหญ

ปฏบตงานในหนวยงานประเภทบรษทเอกชน จ านวน 61 คน รองลงมาประเภทสวนราชการ

จ านวน 18 คน โดยมความเกยวของกบบณฑตในสายบงคบบญชาเปนหวหนางาน จ านวน 39 คน

รองลงมาเปนหวหนาฝายหรอหวหนาแผนก จ านวน 37 คน และพบวาบณฑตทปฏบตงานในสาย

บงคบบญชาไมไดปฏบตงานเกยวของกบสายงานการตลาด เปนจ านวน 46 คน และบณฑตในสาย

บงคบบญชาปฏบตงานทเกยวของกบสายงานการตลาด เปนจ านวน 38 คน

2. ความคาดหวงของผใชบณฑตตามคณลกษณะทพงประสงคทง 7 ดาน

ผใชบณฑตมระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคในภาพรวมอยใน

ระดบมาก โดยล าดบแรก คอ ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ รองลงมา

คอ ดานบคลกภาพและพฤตกรรม ดานคณธรรม จรยธรรม ดานความรทวไป ดานทกษะทางปญญา

ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และ ดานความร

(ทกษะทางวชาชพ) ตามล าดบ โดยมรายละเอยด ดงน

2.1 ดานคณธรรม จรยธรรมภาพรวมอยในระดบมาก ล าดบแรก คอ มความซ อสตย สจรต

รองลงมา คอ มความออนนอมถอมตน มน าใจเออเฟอเผอแผ มวนย มความรบผดชอบ ม จตอาสา ม

ความเสยสละและเหนแกประโยชนสวนรวม และมความตรงตอเวลา ตามล าดบ

2.2 ดานความรทวไปภาพรวมอยในระดบมาก ล าดบแรก คอ การ ปฏบตงานใหส าเรจอยาง

มประสทธภาพตามเปาหมายและระยะเวลาทก าหนด รองลงมา คอ การ สงเคราะหงานอยางเปน

ระบบ มการวางแผนการท างานและปฏบตงานอยางเปนระบบ และการคดวเคราะหงานอยางเปน

ระบบ สามารถคนหาความรใหม ๆ เพอพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ มความรควา มสามารถใน

สาขาวชาทส าเรจการศกษาและมความละเอยดรอบคอบในการปฏบตงาน มความรเชงวชาการทใช

ในการปฏบตงาน และสามารถน าความรมาประยกตใชกบงานทไดรบมอบหมาย ตามล าดบ

2.3 ดานความร (ทกษะทางวชาชพ) ภาพรวมอยในระดบมาก ล าดบแรก คอ มความร ความ

เขาใจดานกลยทธสวนประสมการตลาด รองลงมา คอ สามารถน าความรดานกลยทธสวนประสม

การตลาดมาประยกตใชในงานได มความเขาใจในสถานการณทางการตลาดปจจบน สามารถ

วเคราะหสถานการณทางการตลาดไดอยางถกตองและเหมาะสม สามารถวเคราะหพฤตกรรม

64

ผบรโภคได และผตอบแบบสอบถามมความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานความร (ทกษะ

ทางวชาชพ) ในระดบปานกลาง ล าดบแรก คอ สามารถน าความร ความเขาใจดานวจยการตลาดมา

ประยกตใชในงานได และมความร ความเขาใจดานวจยการตลาด ตามล าดบ

2.4 ดานทกษะทางปญญาภาพรวมอยในร ะดบมาก ล าดบแรก คอ มความคดรเรม

สรางสรรคและกลาคด รองลงมา คอ เมอเกดปญหาสามารถวเคราะหปญหาไดอยางเหมาะสม เมอ

เกดปญหาสามา รถเสนอแนะแนวทางแกไขปญหาไดและ กลาตดสนใจ สามารถแกไขปญหาท

ซบซอนไดอยางมวจารณญาณ และสามารถตดสนใจไดอยางรวดเรวเหมาะสม ตามล าดบ

2.5 ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบภาพรวมอยในระดบมาก

โดยระดบมาก ทสด ล าดบแรก คอ มความรบผดชอบตองานทไดรบมอบหมาย รองลงมา คอ

สามารถท างานรวมกบผอนได มมนษยสมพนธทดกบเพอนร วมงาน และในระดบมากเปนล าดบ

แรก คอ มความสามคคในหมคณะ รองลงมา คอ สามารถท างานเปนทม มความรบผดชอบตอ

ตนเอง มความรบผดชอบตอผอน รจกหนาทของตนเอง เคารพในการแสดงความคดเหนของผอน

ตามล าดบ

2.6 ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยภาพรวมอยใน

ระดบมาก ล าดบแรก คอ สามารถอานภาษาไทยไดอยางถกตอง รองลงมา คอ สามารถพดภาษาไทย

ไดอยางเหมาะสม สามารถสอสารกบเพอนรวมงานไดอยางเหมาะสม สามารถเขยนภาษาไทยได

อยางถกตอง สามารถสอสารกบผบงคบบญชาไดอยาง เหมาะสม มความรพนฐานเกยวกบการใช

โปรแกรมในคอมพวเตอรทใชในการปฏบตงาน สามารถใชเทคโนโลยเพอสบคนขอมลมาใชใน

การปฏบตงานไดอยางเหมาะสม มความสามารถในการน าเสนอขอมลโดยใชสอตางๆไดอยาง

เหมาะสม มความสามารถในการใชทกษะทางคณตสาสตร (บวก ลบ คณ หาร )ไดอยางแคลวคลอง

สามารถน าความรทางคณตศาสตรมาประยกตใชกบงานไดอยางถกตอง ตามล าดบ และ ในระดบ

ปานกลาง ล าดบแรก คอ การ น าเสนอขอมลตวเลขไดอยางเหมาะสม รองลงมา คอ สามารถน า

ความรทางสถตมาชวยในการวเคราะหขอมลตางๆได สอสารเชงตวเลขใหทมงานเขาใจได สามารถ

ใชตวเลขสถตเกาเพอวางแผนในอนาคตได มความร ความเขาใจพนฐานทางบญช สามารถ พด

65

ภาษา องกฤษ ไดอยางเหมาะสม สามารถอาน ภาษา องกฤษ ไดอยางเหมาะสม สามารถเขยน

ภาษาองกฤษไดอยางถกตอง ตามล าดบ

2.7 ดานบคลกภาพและพฤตกรรมภาพรวมอ ยในระดบมาก ล าดบแรก คอ การดแลสขภาพ

รางกายใหสะอาดอยเสมอ รองลงมา คอ มสมมาคารวะตอผอาวโส รจก วางตวใหเหมาะกบ

กาลเทศะ การแตงกายสภาพเรยบรอย เหมาะสม มมารยาททางสงคมทด มความขยนหมนเพยร

ความฉลาดทางอารมณ การรจกควบคมตนเอง มความเปนผตามทด มความเชอมนในตนเอง และ ม

ความเปนผน าทด ตามล าดบ

3. แนวทางการพฒนาและปรบปรงคณลกษณะของบณฑต

3.1 บณฑตสาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษมขอเดน

ผใชบณฑตมความคดเหนวาบณฑตสาขาวชาการตลาดมความอดทนและมความรบผดชอบ

ตอหนาททไดรบมอบหมายเปนอยางด มสมมาคารวะตอผอาวโส รจกวางตนใหเหมาะสมกบ

กาลเทศะ รวมถงมมนษยสมพนธทดและสามารถรวมงานกบผอนไดเปนอยางด

3.2 บณฑตสาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษควรปรบปรงและพฒนา

ผใชบณฑตมความคดเหนวาบณฑตสาขาวชาการตลาด ควรมการปรบปรง และพฒนา ใน

ดานความเชยวชาญทางดานภาษาองกฤษ ทงทกษะการพด การอาน และการเขยน รวมทงดานทกษะ

ทางคณตศาสตรและสถต การน าเสนอขอมลในเชงตวเลข และทางสาขาวชาการตลาด ควรพฒนา

บณฑตใหมความเชอมนในการแสดงออกตอหนาสาธารณชน

อภปรายผล

จากการศกษา ความคาดหวงของผใชบณฑตทมตอคณลกษณะบณฑตทส าเรจการศกษา

ระดบปรญญาตรปการศกษา 2553 สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤก ษ สามารถอภปราย ผลได

ดงน

ผใชบณฑต มระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑต ทพงประสงค ดานคณธรรม

จรยธรรมภาพรวมอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ ศรวรรณ สรพทไธวรรณ (2547) ท

66

พบวา ความพงพอใจ ของนายจาง ตอบณฑตดานคณธรรม จรยธรรม อยในระดบมาก คอ มความ

ซอสตย สจรต มความออนนอมถอมตน มน าใจเออเฟอเผอแผ มวนย มความรบผดชอบ มจตอาสา

และมความเสยสละและเหนแกประโยชนสวนรวม อาจเปนเพราะวาหลกสตรของคณะบรหารธรกจ

สาขาวชาการตลาด ม การจดการเรยนการสอน ทสอดแทรกดานคณธรรม จรยธรรมใหกบนกศกษา

ในทกรายวชา เชน วชาหลกการตลาด มการสอดแทรกคณธรรม จรยธรรมของนกการตลาดทด ม

ความซอสตย สจรต มความรบผดชอบตอผบรโภคและสงคม รวมถงสาขาวชาการตลาดไดมการจด

โครงการกจกรรมเพอพฒนาศกยภาพของนกศก ษาโดยเปนการปลกฝง ดานคณธรรม จรยธรรม

ใหกบนกศกษาในหลาย ๆ ดาน เชน ดานความมน าใจเออเฟอ เผอแผ ความรบผดชอบ มจตอาสา

และความเสยสละเหนแกประโยชนสวนรวม

ผใชบณฑตมความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑต ทพงประสงคดานความรทวไปและ

ดานความร (ทกษะทางวชาชพ) ภาพรวมอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ ศรวรรณ สร

พทไธวรรณ (2547) ทพบวา ความพงพอใจของนายจางตอบณฑตดานวชาการ /วชาชพอยในระดบ

มาก คอ ความรอบรในสาขาวชาการ ความรอบรในสาขาวชาชพ สามารถน าความรมาประยกต ใช

กบงานทไดรบมอบหมาย มการวางแผนการท างานและปฏบตงานอยางเปนระบบ ซงอาจเปน

เพราะวาในการจดการเรยนการสอนของคณะบรหารธรกจ สาขาวชาการตลาด มการจดโครงการ

ตาง ๆ ทนกศกษาไดเปนผด าเนนการเอง เชน โครงการจดสมมนาเพมความรเพอพฒนาศกยภาพ

ของนกศกษา ซงในแตละโครงการนกศกษาจะเปนผ ด าเนนการเองในทกขนตอนตงแตเรมวาง

แผนการจดโครงการ ตดตอ วทยากร บรรยาย จดเตรยมเอกสารประกอบการบรรยาย รวมถ งการ

ประเมนผลหลงจากสนสดโครงการ ซงการจดโครงการแตละครงนกศกษาจะไดฝกทกษะในทก

ดาน เชน การวางแผนการท างานและการปฏบตงานอยางเปนระบบ การวเคราะหและสงเคราะห

งานอยางเปนระบบ สามารถน าความรมาประยกตใชกบงานทไดรบมอบหมายและปฏบตงานให

ส าเรจภายในระยะเวลาทก าหนด

ผใชบณฑต มระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑต ทพงประสงค ดานทกษะทาง

ปญญาภาพรวมอยในระดบมาก คอ มความคดรเรม สรางสรรคและกลาคด เมอเกดปญหาสามารถ

วเคราะหปญหาไดอยางเหมาะสม เมอเกดปญหาสามารถเสนอแนะแนวทางแ กไขปญหาไดและ

67

กลาตดสนใจ ไดอยางรวดเรวเหมาะสม อาจเปนเพราะวา ในการจดการเรยนการสอนของคณะ

บรหารธรกจ สาขาวชาการตลาดนน นอกจากการเรยนภายในหองเรยนแลว ยงมการจดโครงการ

กจกรรมตาง ๆ โดยใหนกศกษามสวนรวมในการด าเนนการในทกขนตอน จากการทนกศ กษาได

เขามามสวนรวมในโครงการกจกรรมตาง ๆ ท าใหนกศกษาไดฝกทกษะ ดานเชาว ปญญา เชน ใน

ดานความคดรเรม สรางสรรค กลาคด กลาตดสนใจ รวมถงในกรณทเกดปญหาในโ ครงการ

นกศกษาสามารถวเคราะหและเสนอแนะแนวทางแกไขปญหาไดอยางมวจารณญาณ

ผใชบณฑต มระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑตดานทกษะความสมพนธ

ระหวางบคคลและความรบผดชอบภาพรวมอยในระดบมาก คอ มความรบผดชอบตองานทไดรบ

มอบหมาย สามารถท างานรวมกบผอนได มมนษยสมพนธทดกบเพอนรวมงาน อาจเปนเพราะวา

นอกจากการเรยนการสอนภายในหองเรยนแลว คณะบรหารธรกจ สาขาวชาการตลาด ยงมกจกรรม

ตาง ๆ หลากหลาย ใหนกศกษาไดเขารวม เปนการสรางความรบผดชอบ ของนกศกษา ตอหนาทท

ไดรบมอบหมาย รวมถงสรางมนษยสมพนธและความสมพนธอนดระหวางบคคลใหเกดขนกบ

นกศกษา เชน กจกรรมกฬาสภายใน กจกรรมรบนอง เปนตน

ผใชบณฑต มระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑต ทพงประสงค ดานทกษะการ

วเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยภาพรวมอยในระดบมาก คอ สามารถอาน พด

ภาษาไทยไดอยางเหมาะสม สามารถสอสารกบเพอนรวม งานไดอยางเหมาะสม สามารถสอสารกบ

ผบงคบบญชาไดอยางเหมาะสม มความรพนฐานเกยวกบการใชโปรแกรมในคอมพวเตอรทใชใน

การปฏบตงาน สามารถใชเทคโนโลยเพอสบคนขอมลมาใชในการปฏบตงานไดอยางเหมาะสม ม

ความสามารถในการน าเสนอขอมลโดยใชสอตางๆไดอยางเหมาะสม การใชทกษะทางคณตสาสตร

(บวก ลบ คณ หาร)ไดอยางแคลวคลอง และน าความรทางคณตศาสตรมาประยกตใชกบงานไดอยาง

ถกตอง อาจเปนเพราะวาในหลกสตรของสาขาวชาการตลาด มการจดการเรยนการสอนในรายวชาท

ครอบคลมกบทกษะการใชภาษาไทย ทกษะทางตวเลข และการใชเทคโนโลย เชน รายวชา การ

คนควาและเขยนรายงานซงในรายวชานนกศกษาไดฝกทก ษะในการใชภาษาไทยใหถกตองและ

เหมาะสม และรายวชาการใชคอมพวเตอรในงานธรกจ ซงในรายวชานจะเปนการฝกทกษะทางดาน

68

การใชคอมพวเตอร การใชโปรแกรมส าเรจรปทใชในการ ปฏบตงาน และเทคโนโล ยททนสมย

ใหกบนกศกษา

ผใชบณฑต มระดบความคาดหวงตอคณลกษณะของบณฑต ทพงประสงค ดานบคลกภาพ

และพฤตกรรมภาพรวมอยในระดบมาก คอ การดแลสขภาพรางกายใหสะอาด การแตงกายสภาพ

เรยบรอยเหมาะสม มสมมาคารวะตอผอาวโส รจกวางตวใหเหมาะกบกาลเทศะ มมารยาททางสงคม

ทด มความขยนหมนเพยร ความฉลาดทางอารมณ รจกควบคมตนเอง มความเชอมนในตนเอง และ

มความเปนผน าทด อาจเปนเพราะวากอนทนกศกษาจะส าเรจการศกษา สาขาวชาการตลาดมการจด

โครงการ “พฒนาบคลกภาพการเปนนกกา รตลาด” ใหกบนกศกษากอนออกสตลาดแรงงาน ซงใน

โครงการนจะเปนการบรรยายใหความรกบนกศกษาในดานตาง ๆ เชน การสรางความบคลกภาพท

ด การดแลรกษารางกายใหสะอาดอยเสมอ การแตงกายใหเหมาะสม การมสมมาคารวะ การวางตว

ใหเหมาะสมกบกาลเทศะ เปนการสรางบคลกภาพทดและสรางความมนใจใหกบนกศกษา

ขอเสนอแนะ

1. ขอเสนอแนะจากผศกษา

- จากผลการวจย ผใชบณฑตม ขอเสนอแนะวาบณฑตสาขาวชาการตลาดควรปรบปรง

ดานเชยวชาญทางดานภาษาองกฤษ ทงทกษะทางดานการพด อานและเขยน รวมถงความเชยวชาญ

ทางดานคณตศาสตร สถตใหมากขน โดยวทยาลยราชพฤกษควรมการจดสอบวดระดบความร

ใหกบนกศกษาใหมกอนทจะเขาศกษา โดยก าหนดเกณฑการวดผลทเปนมาตรฐานของวทยาลยขน

นกศกษาใหมทมผลการสอบต ากวาเกณฑมาตรฐานทก าหนดไว ทางวทยาลยควรจดอบรมหลกสตร

ระยะสนดานภาษาองกฤษ ทงทกษะการพด การอาน การเขยน และดานคณตศาสตร สถต หลงจาก

อบรมเสรจสนแลววทยาลยราชพฤกษควรมการจดสอบอกครง เพอประเมนผลสมฤทธจากการเขา

อบรมของนกศกษา

จากผลการวจย ผใชบณฑตมความคดเหนตอบณฑตสาขาวชาการตลาด ยงขาดความเชอมน

ในการแสดงออกตอหนาสาธารณชน ดงนนในการจดการเรยนการสอนของ สาขาวชาการตลาด

ควร สงเสรมใหผเรยนมการแสดงออก เชน การน าเสนอหนาชนเรยนอยางสม าเสมอ รวมถง

69

สาขาวชาการตลาดควรมการจดกจกรรมฝกอบรมหรอสมมนาเชงปฏบตการ ในเรองการสรางความ

เชอมน เพอเปนการฝกในเรองการแสดงความคดเหนและการแสดงออก ใหกบนกศกษากอนส าเรจ

การศกษา

2. ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

- ทางหลกสตรบรหารธรกจ สาขาวชาการตลาด สามารถน าขอมลทไดมาใชเปน

ประโยชน เพอ เปน แนวทางการพฒนาหรอปรบปรงคณลกษณะของบณฑตใหสอดคลองกบ

หลกสตรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาและตามความตองการของผใชบณฑตทพง

ประสงค ดงนนในการวจยครงตอไปผวจยมความคดเหนวา ควรศกษาในเรองความพงพอใจของ

ผใชบณฑตทมตอบณฑตโดยการสมภาษณผใชบณฑตเพอใหไดขอมลเชงลก

70

บรรณานกรม ภาษาไทย

กสมา เจรญพนธ. (2552). การศกษาการใชบรการรถโดยสารประจ าทาง และความคาดหวงของ

ประชาชนตอการใชบรการในเขตจงหวดนนทบร. สารนพนธปรญญารฐประศาสนศาสตร

มหาบณฑต สาขารฐประศาสนศาสตร. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรกจบณฑต

คนางค เชษฐบตร. (2550). ความคาดหวงของนกศกษาระดบบณฑตศกษา มหาวทยาลยขอนแกน

ตอบทบาทของบรรณารกษในการสงเสรมการเรยนรสารสนเทศ. การศกษาอสระปรญญา

ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาบรรณารกษศาสตรและสารสนเทศศาสตร. ขอนแกน:

มหาวทยาลยขอนแกน

ฉววรรณ หลมวฒนา. (2546). การศกษาความคาดหวงของนกศกษาและสภาพทเปนจรงตามการ

รบรของนกศกษาตอการศกษาในหลกสตรศลปศาสตรบณฑต คณะโบราณคด พ.ศ.2546 .

กรงเทพฯ:คณะโบราณคด มหาวทยาลยศลปากร

เฉลยว เกษจนทรทวา. (2553). ความคาดหวงของประชาชนตอการสงเสรมคณภาพชวตของ

เทศบาลต าบลภาช อ าเภอภาช จงหวดพระนครศรอยธยา. วทยานพนธปรญญาครศาสตร

มหาบณฑต. พระนครศรอยธยา : มหาวทยาลยราชภฏพระนครศรอยธยา

ทพยพาพร มหาสนไพศาล. (2546-2550). ความคาดหวงและความพงพอใจของคณาจารยใน

สถาบน อดมศกษาเอกชนตอระบบการประกนคณภาพการศกษาตามพระราชบญญต

พทธศกราช 2542. รายงานวจย. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยกรงเทพ

ธนวรรธ ตงสนทรพยศร. (2550). พฤตกรรมองคการ. พมพครงท 1. กรงเทพฯ: บรษท ธนธชการ

พมพ จ ากด

ธานนทร ศลปจาร. (2548). การวจยและวเคราะหขอมลทางสถตดวย SPSS. พมพครงท 4.

กรงเทพฯ: บรษท ว. อนเตอร พรนท จ ากด

ประกาศกระทรวงศกษาธการ .เรอง กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552

[ออนไลน]. เขาถงไดจาก http://www.mua.go.th/users/tqfhed/news /FilesNews/

FilesNews2/news2.pdf (วนทคนขอมล 1 เมษายน 2554)

71

วชชดา จตอคคะ. (2551). ความคาดหวงและความพงพอใจของผใชบรการตอรปแบบกจกรรมของ

องคการพพธภณฑวทยาศาสตรแหงชาต. การคนควาอสระปรญญาบรหารธรกจ

มหาบณฑต. สาขาการตลาด. ปทมธาน:มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร

วทยาลยราชพฤกษ. (2550). เอกสารประกอบการพจารณาการขอรบรองมาตรฐานการศกษา

หลกสตรบรหารธรกจ สาขาวชาการตลาด หลกสตรตอเนอง

วทยาลยราชพฤกษ. (2552). คมอนกศกษาปการศกษา 2553.

วเชยร วทยอดม. (2547). พฤตกรรมองคการ. พมพครงท 1 กรงเทพฯ: บรษท ธระฟลมและไซ

เทกซ จ ากด

วนชย มชาต. (2544). พฤตกรรมการบรหารองคการสาธารณะ. พมพครงท 1 กรงเทพฯ:จดพมพโดย

โครงการผลตต าราและเอกสารการสอน คณะรฐศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย

ศรวรรณ สรพทไธวรรณ. (2547). คณลกษณะของบณฑตทมผลตอการจางงานของบณฑต

มหาวทยาลยทกษณ. งานวจย. สงขลา : มหาวทยาลยทกษณ

ศรวรรณ เสรรตนและคณะ. (2550). การจดการและพฤตกรรมองคการ. กรงเทพฯ:บรษท ธระ

ฟลมและไซเทกซ จ ากด

สขม เฉลยทรพย. (2552). ความคาดหวงของคนกรงเทพฯตอบทบาทและหนาทของมหาวทยาลย.

งานวจย. กรงเทพฯ:มหาวทยาลยราชภฏสวนดสต

สดาพร เรองรจระ. (2549). ระเบยบวธวจยตลาดเบองตน. พมพครงท 10. กรงเทพฯ: ส านกพมพ

ประกายพรก

หนงสอราชกจจานเบกษา ฉบบกฤษฎกา. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ. ศ. 2542.

[ออนไลน]. เขาถงไดจาก: http://www. moe. go. th/main2/plan/p-r-b42-01. htm (วนทคน

ขอมล 25 มนาคม 2554)

อรยา คหา. (2546). แรงจงใจและอารมณ. ภาควชาจตวทยาและการแนะแนว คณะศกษาศาสตร

มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตปตตาน.

อรศรา สงหปน. (2551). ความคาดหวงของคณาจารยมหาวทยาลยแมโจตอคณภาพบรการของ

หองสมดมหาวทยาลย. วทยานพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต. สาขาสารสนเทศ

ศกษา. เชยงใหม : มหาวทยาลยเชยงใหม

72

อไรวรรณ เกดผล. (2539). ปจจยทมตอความคาดหวงของหวหนาสถานอนามยตอระบบการนเทศ

งานสาธารณสขผสมผสานในจงหวดลพบร. วทยานพนธ (สาธารณสขศาสตร). กรงเทพฯ :

มหาวทยาลยมหดล

ฤทยรตน โสมนส. (2550). ความคาดหวงของครและผปกครองตอการมสวนรวมในการพฒนา

จรยธรรมของนกเรยนโรงเรยนบานทงหลก อ าเภอฝาง จงหวดเชยงใหม . การคนควา

แบบอสระปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต. สาขาจตวทยาการศกษาและการแนะแนว.

เชยงใหม:มหาวทยาลยเชยงใหม

ภาษาองกฤษ

Maslow, Abraham. (1970). Motivation and Personnality. New York : Harper and Row Publishers.

Vroom, W.H. (1964). Work and motivation. New York: John Wiley. Vroom, V. H. (1990). Manage people not personnel: Motivation and performance appraisal.

Boston: Harvard Business School Press. เอกสารอนเตอรเนต http:// www.mua.go.th

73

แบบสอบถามความคาดหวงของผใชบณฑต

หลกสตรบรหารธรกจบณฑต สาขาวชาการตลาด

ค าชแจง: คณะบรหารธรกจ วทยาลยราชพฤกษไดผลตบณฑตสาขาวชาการตลาดเขามาปฏบตงานในหนวยงานของทาน ในการนวทยาลยมความประสงคทจะตดตามบณฑตเพอประเมนคณลกษณะของบณฑตเกยวกบความคาดหวงของผใชบณฑต ซงทานเปนผทมความส าคญในการพฒนาศกยภาพของบณฑตในอนาคต

จงใครขอความอนเคราะหจากทานไดโปรดตอบแบบสอบถาม เพอน ามาใชเปนขอมลในการพฒนาการจดการเรยนการสอนใหตรงกบความคาดหวงของผใชบณฑตตอไป

แบบสอบถามแบงเปน 3 สวน คอ

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 แบบสอบถามความคาดหวงของผใชบณฑตหลกสตรบรหารธรกจ สาขาวชา

การตลาด ตามคณลกษณะทพงประสงคภายใตกรอบมาตรฐานคณวฒ

มรายการประเมน 6 ดานดงน

1. ความคาดหวงในดานคณธรรม จรยธรรม 2. ความคาดหวงในดานความร 3. ความคาดหวงในดานทกษะทางปญญา 4. ความคาดหวงในดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ 5. ความคาดหวงในดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใช

เทคโนโลยสารสนเทศ 6. ความคาดหวงในดานบคลกภาพและพฤตกรรม

สวนท 3 แนวทางการพฒนาและปรบปรงคณลกษณะของบณฑต

74

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

โปรดท าเครองหมาย √ ลงใน □ หนาขอความทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

1. เพศ □ 1.) ชาย □ 2.) หญง

2.อาย □ 1.) ต ากวา 30 ป □ 2.) 30-39 ป

□ 3.) 40-49 ป □ 4.) 50-59 ป

□ 5.) 60 ปขนไป

3.วฒการศกษาสงสด □ 1.) ต ากวาปรญญาตร □ 2.) ปรญญาตร/เทยบเทา

□ 3.) ปรญญาโท/เทยบเทา □ 4.) ปรญญาเอก

4. ประเภทหนวยงาน □ 1.) สวนราชการ □ 2.) รฐวสาหกจ

□ 3.) บรษท/เอกชน □ 4.) หนวยงานในก ากบของรฐ

□ 5.) ธรกจสวนตว □ 6.) อนๆ(โปรดระบ)................

5. ความเกยวของกบบณฑตในสายบงคบบญชา

□ 1.) ผบงคบบญชาสงสด

□ 2.) หวหนาฝาย/หวหนาแผนก

□ 3.) หวหนางาน

□ 4.) เจาของกจการ

□ 5.) อนๆ(โปรดระบ).......................

6.บณฑตในสายบงคบบญชาของทานปฏบตงานเกยวของกบสายงานการตลาดหรอไม

□ 1.) เกยวของ

□ 2.) ไมเกยวของ (ไมตองตอบแบบสอบถามในหนา 4 สวนท 2 ขอ 3)

75

สวนท 2 แบบสอบถามความคาดหวงของผใชบณฑต

โปรดท าเครองหมาย √ ลงในชองทตรงกบความคดเหนตอความคาดหวงทมตอผใตบงคบบญชาของทาน

ลกษณะบณฑตทคาดหวง

ระดบความคาดหวง

มากทสด (5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

1.ดานคณธรรม จรยธรรม 1.1 มความซอสตย สจรต

1.2 มจตอาสา 1.3 มวนย 1.4 มความรบผดชอบ 1.5 มความเสยสละและเหนแกประโยชนสวนรวม 1.6 มความออนนอม ถอมตน 1.7 มน าใจเออเฟอ เผอแผ 1.8 มความตรงตอเวลา 2. ดานความร 2.1 มความรเชงวชาการทใชในการปฏบตงาน

2.2 มความรความสามารถในสาขาวชาทส าเรจการศกษา 2.3 สามารถน าความรมาประยกตใชกบงานทไดรบมอบหมาย 2.4 มการวางแผนการท างานและปฏบตงานอยางเปนระบบ 2.5 คดวเคราะหงานอยางเปนระบบ 2.6 สงเคราะหงานอยางเปนระบบ 2.7 ปฏบตงานใหส าเรจอยางมประสทธภาพตามเปาหมายและระยะเวลาทก าหนด

2.8 มความละเอยดรอบคอบในการปฏบตงาน 2.9 คนหาความรใหมๆเพอพฒนาตนเองอยางสม าเสมอ

76

รายการประเมน

ระดบความคาดหวง

มากทสด (5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

3. ดานความร (ทกษะทางวชาชพ) 3.1 มความเขาใจในสถานการณทางการตลาดปจจบน

3.2 สามารถวเคราะหสถานการณทางการตลาดไดอยางถกตองและเหมาะสม

3.3 สามารถวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคได 3.4 มความร ความเขาใจดานกลยทธสวนประสมการตลาด 3.5 สามารถน าความรดานกลยทธสวนประสมการตลาดมาประยกตใชในงานได

3.6 มความร ความเขาใจดานวจยการตลาด 3.7 สามารถน าความร ความเขาใจดานวจยการตลาดมาประยกตใชในงานได

4. ดานทกษะทางปญญา 4.1 มความคดรเรม สรางสรรค

4.2 เมอเกดปญหาสามารถวเคราะหปญหาไดอยางเหมาะสม 4.3 แกไขปญหาทซบซอนไดอยางมวจารณญาณ 4.4 เมอเกดปญหาสามารถเสนอแนะแนวทาง แกไขปญหา 4.5 กลาคด 4.6 กลาตดสนใจ 4.7 ตดสนใจไดอยางรวดเรวเหมาะสม 5. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคล และความรบผดชอบ 5.1 มความสามคคในหมคณะ

5.2 มความรบผดชอบตองานทไดรบมอบหมาย 5.3 มความรบผดชอบตอตนเอง 5.4 มความรบผดชอบตอผอน 5.5 รจกหนาทของตนเอง 5.6 สามารถท างานรวมกบผอนได 5.7 มมนษยสมพนธทดกบเพอนรวมงาน

77

รายการประเมน

ระดบความคาดหวง

มากทสด (5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

5.8 สามารถท างานเปนทม 5.9 เคารพในการแสดงความคดเหนของผอน 6. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ 6.1 สามารถน าความรทางสถตมาชวยในการวเคราะหขอมลตางๆได

6.2 สามารถน าความรทางคณตศาสตรมาประยกตใชกบงานไดอยางถกตอง

6.3 มความสามารถในการใชทกษะทางคณตสาสตร(บวก ลบ คณ หาร)ไดอยางแคลวคลอง

6.4 น าเสนอขอมลตวเลขไดอยางเหมาะสม 6.5 สามารถใชตวเลข สถตเกาเพอวางแผนในอนาคตได 6.6 สอสารเชงตวเลขใหทมงานเขาใจได 6.7 มความร ความเขาใจพนฐานทางบญช 6.8 สามารถพดภาษาไทยไดอยางเหมาะสม 6.9 สามารถอานภาษาไทยไดอยางถกตอง 6.10 สามารถเขยนภาษาไทยไดอยางถกตอง 6.11 สามารถพดภาษาองกฤษไดอยางเหมาะสม 6.12 สามารถอานภาษาองกฤษไดอยางเหมาะสม 6.13 สามารถเขยนภาษาองกฤษไดอยางถกตอง 6.14 สามารถสอสารกบผบงคบบญชาไดอยางเหมาะสม 6.15 สามารถสอสารกบเพอนรวมงานไดอยางเหมาะสม 6.16 มความสามารถในการน าเสนอขอมลโดยใชสอตางๆไดอยางเหมาะสม

6.17 มความรพนฐานเกยวกบการใชโปรแกรมในคอมพวเตอรทใชในการปฏบตงาน

6.18 สามารถใชเทคโนโลยเพอสบคนขอมล มาใชในการปฏบตงานไดอยางเหมาะสม

78

รายการประเมน

ระดบความคาดหวง

มากทสด (5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

7.ดานบคลกภาพและพฤตกรรม 7.1 การแตงกายสภาพเรยบรอย เหมาะสม

7.2 ดแลสขภาพรางกายใหสะอาดอยเสมอ 7.3 มสมมาคารวะตอผอาวโส 7.4 มความเชอมนในตนเอง 7.5 มความขยนหมนเพยร 7.6 มมารยาททางสงคมทด 7.7 รจกวางตวใหเหมาะกบกาลเทศะ 7.8 ความฉลาดทางอารมณ การรจกควบคมตนเอง 7.9 มความเปนผน าทด 7.10 มความเปนผตามทด

สวนท 3 แนวทางการพฒนาและปรบปรงคณลกษณะบณฑต สาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษ

1. ทานคดวาบณฑตสาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษมขอเดนอยางไร

………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………

2. ทานคดวาบณฑตสาขาวชาการตลาด วทยาลยราชพฤกษควรปรบปรงและพฒนาอะไรบาง

………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………

3. ขอเสนอแนะเพมเตมอนๆ

………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………

ขอขอบพระคณทกทานทสละเวลาในการตอบแบบสอบถาม