รายงานการวจย

เรอง

กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย

จงหวดนนทบร

Marketing strategies for entrepreneurs in small and medium

sized enterprises in Bang Kuay, Nonthaburi province

โดย

เสาวนย ศรจนทรนล

การวจยครงนไดรบทนอดหนนการวจยจากวทยาลยราชพฤกษ

ปการศกษา 2553

ชอโครงการวจย กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

ชอผวจย นางสาวเสาวนย ศรจนทรนล

ปททาการวจย 2554

บทคดยอ

การศกษาครงนมวตถประสงคเพอศกษา กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของ

ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร และกลยทธสวน

ประสมทางการตลาดทมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ประชากรทใชทาการศกษาวจย คอ เจาของกจการหรอผบรหารของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ซงการวจยครงนไมสามารถระบจานวนประชากรทแนนอนได

ผวจยกาหนดขนาดของกลมตวอยาง โดยตารางของเครซและมอรแกน ไดกลมตวอยาง จานวน 327 คน

จากนนใชการเลอกแบบเจาะจง เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม แบงออกเปน

3 สวน ไดแก ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม คาถามเกยวกบ กลยทธสวนประสมการตลาดในการ

ดาเนนธรกจ และคาถามเกยวกบขอเสนอแนะทวไป สถตทใชในการวเคราะหขอมล โดยการหาคารอย

ละ (Percentage) คาความถ (Frequency) คาเฉลย (Mean) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard

Deviation) และสถตอนมาน ไดแก วเคราะหการถดถอยพห (multiple regression analysis)

ผลการศกษาพบวากลมตวอยางทตอบแบบสอบถาม สวนใหญเปนเพศชาย มชวงอายระหวาง

41-50 ป การศกษาระดบปรญญาตร ประกอบกจการการ ผลต จดทะเบยนจดตงธรกจแบบบคคล

ธรรมดา ระยะเวลาในการประกอบกจการ 5-7 ป มรายไดของกจการเฉลยตอปนอยกวาหรอเทากบ 10

ลานบาท และประเมนวาตนเองประสบความสาเรจในระดบปานกลาง

กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ผลการศกษาพบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสม

การตลาดในการดาเนนธรกจ มากทสดคอ ดานราคา รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ ดานชองทางการจด

จาหนาย และดานการสงเสรมการตลาด เมอพจารณารายดาน มรายละเอยดดงน

1. ดานราคา พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาดดานราคาใน

การดาเนนธรกจมากทสดคอ มคณภาพคมกบราคา รองลงมาคอ เมอเทยบกบสนคาของผประกอบการ

อน มราคาถกกวา

2. ดานผลตภณฑ พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาดดาน

ผลตภณฑในการดาเนนธรกจมากทสดคอ การนาเสนอถงคณภาพของสนคาใหกบลกคา รองลงมา คอ

มสนคาใหลกคาเลอกอยางหลากหลาย และมการนาเสนอสนคาใหมๆ ใหกบลกคาเสมอๆ

3. ดานชองทางการจดจาหนาย พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสม

การตลาดดาน ชองทางการจดจาหนาย ในการดาเนนธรกจมากทสดคอ สถานทซอมความเพยงพอตอ

ความตองการ รองลงมาคอ ทาเลทตงรานไปมาสะดวก และสถานทซอสะดวกสบาย สวนขอทกลม

ตวอยางใชนอยทสดคอ ชองทางการจดจาหนายผานสออเลกทรอนกส เชนอนเตอรเนท

4. ดานการสงเสรมการตลาด พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสม

การตลาดดาน การสงเสรมการตลาด ในการดาเนนธรกจมากทสดคอ พนกงานขายมความสภาพ

รองลงมาคอ พนกงาน

กลยทธทางการตลาดมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม พบวา ดานผลตภณฑและดานชองทางการจดจาหนาย มอทธพลตอความสาเรจของ

ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนกลยทธ

ดานราคา และดานการสงเสรมการตลาด ไมมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอม

Research project Marketing mix strategies for entrepreneurs in small and medium sized

enterprises in Bang Kuay, Nonthaburi province

Researcher Miss Sawaonee Srichannil

Year 2011

Abstract

The objectives of this study were to investigate the marketing mix strategies for

entrepreneurs in small and medium sized enterprises in Bang Kuay, Nonthaburi province and to

identify market strategies that influence the success of entrepreneurs. The population of this research

was the entrepreneurs or executive administrators in small and medium sized enterprises in Bank

Kuay, Nonthaburi province. Researcher could not exactly identify number of small and medium

sized businesses. Therefore, the number of samples was given by using Krejcie & Morgan table,

which had 327 samples, with purposive random sampling. A questionnaire was used as the research

tool, which had three parts; demographic of key informants, question on business marketing mix

strategies, and suggestion. A data was analyzed by using percentage, frequency, mean, standard

deviation, and statistical inferences such as multiple regression analysis.

The results of this research found that most key informants were male between 41 to 50 years

old. Level of education was bachelor degree. They were mostly in production business. Business

registration was in personal business. The time of doing business was 5-7 years. The average income

was less than or equal to 10 million Baht. Self-assessment of success was in medium level.

For marketing mix strategies, the result found that most of key informants used firstly price

strategy. Secondly, they used product strategy, place strategy, and promotion strategy respectively.

Considering each aspect, details were follows:

1. Price factor, the researcher found that price strategy that most of key informants used

firstly was quality worth with the price. Secondly, when the product compare to other entrepreneurs,

price is lower.

2. Product factor, the research found that product strategy that most of key informants used

firstly was presenting about quality product to customer. Secondly, there were variety of product and

there are always having and presenting new product to customer.

3. Place factor, the researcher found that place strategy that most of key informants used

firstly was place sufficiently to demand. Secondly, location and place was convenient to buy the

product. However, place strategy that most of key informants used the least was internet channel.

4. Promotion factor, the researcher found that promotion strategy that most of key

informants used firstly was gentleness of employee. Secondly was employee.

Marketing Strategies towards the success of small and medium entrepreneurs, it was found

that product and place were influencing towards the success of small and medium entrepreneurs at the

level of .05 significantly. Moreover, price and promotion strategy were not influencing towards the

success of small and medium entrepreneurs.

กตตกรรมประกาศ

ในการศกษาวจยเรอง “กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ” สาเรจลงไดดวยความกรณา

ยงของวทยาลยราชพฤกษทไดมอบทนการวจยประจาป 2554 รวมถง คณะกรรมการการวจยทกทาน

ในการจดทารายงานวจย ทกรณาให คาปรกษาแนะนา และชวยชแนะแนวทางในการศกษาวจย

ตลอดจนตรวจสอบแกไขขอบกพรองตาง ๆ ของผลงานการศกษาวจยครงน ในการจดทารายงาน

ฉบบนจนสาเรจลลวงดวยด

การจดทารายงานครงนจะสาเรจลงไมได หากไมไดรบความรวมมอและความอนเคราะห

จากผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ทกทาน ท

กรณาเสยสละเวลาอนมคาในการตอบแบบสอบถาม ทาใหไดรบขอมลทสมบรณ และครบถวน

นางสาวเสาวนย ศรจนทรนล

มกราคม 2555

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย..................................................................................................................... ก

บทคดยอภาษาองกฤษ................................................................................................................ ค

กตตกรรมประกาศ..................................................................................................................... จ

สารบญ....................................................................................................................................... ฉ สาบญตาราง............................................................................................................................... ซ บทท 1 บทนา

1.1 ทมาและความสาคญของปญหา............................................................................ 1

1.2 วตถประสงคการวจย. ............................................................................................ 3

1.3 ขอบเขตของการวจย........................................................................... .................. 3

1.4 นยามศพทเฉพาะ................………….................................................................. 3

1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ………….................................................................. 4

2 การทบทวนวรรณกรรม/สารสนเทศทเกยวของ

2.1 กลยทธสวนประสมการตลาดของผประกอบการ……………………………… 5

2.2 ปจจยความสาเรจในการดาเนนธรกจของผประกอบการ…………..…………… 14

2.3 วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม......................................................................... 19

2.4 งานวจยทเกยวของ……………............................................................................. 27

3 วธดาเนนการวจย

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง................................................................................... 30

3.2 เครองมอทใชในการวจย ...................................................................................... 31

3.3 การเกบรวบรวมขอมล......................................................................................... 32

3.4 การวเคราะหขอมลและสถตทใช.......................................................................... 33

ช

สารบญ (ตอ)

หนา

บทท

4 ผลการวเคราะหขอมล

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม.............................................. 35

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ.... 41

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลเสนอแนะทวไป..................................................................... 44

ตอนท 4 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน........................................................... 50

5 สรปผลการศกษา อภปรายผล และขอเสนอแนะ 5.1 วตถประสงคการวจย............................................................................................ 51

5.2 วธการดาเนนการวจย............................................................................................ 51

5.3 สรปผลการวจย..................................................................................................... 52

5.2 อภปรายผล........................................................................................................... 54

5.3 ขอเสนอแนะ........................................................................................................ 56

บรรณานกรม............................................................................................................................. 58

ภาคผนวก................................................................................................................................... 60

สารบญตาราง

ตาราง หนา

ตาราง 1 จานวนและรอยละ จาแนกตามเพศ 35

ตาราง 2 จานวนและรอยละ จาแนกตามอาย 36

ตาราง 3 จานวนและรอยละ จาแนกตามระดบการศกษาสงสด 36

ตาราง 4 จานวนและรอยละ จาแนกตามประเภทของกจการ 37

ตาราง 5 จานวนและรอยละ จาแนกตามรปแบบการจดทะเบยนจดตงธรกจ 37

ตาราง 6 จานวนและรอยละ จาแนกตามระยะเวลาในการประกอบกจการ 38

ตาราง 7 จานวนและรอยละ จาแนกตามรายไดของกจการเฉลยตอป 39

ตาราง 8 จานวนและรอยละ จาแนกตามความสาเรจของการดาเนนธรกจ 40

ตาราง 9 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานผลตภณฑ 41

ตาราง 10 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานราคา 41

ตาราง 11 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานชองทางการจดจาหนาย 42

ตาราง 12 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานการสงเสรมการตลาด 43

ตาราง 13 สรปภาพรวมความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดใน

การดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 44

ตาราง 14 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนน

ธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานผลตภณฑ 45

ตาราง 15 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนน

ธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานราคา 46

ตาราง 16 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานชองทางการจดจาหนาย 47

สารบญตาราง (ตอ)

ตาราง หนา

ตาราง 17 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานการสงเสรมการตลาด 48

ตาราง 18 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานอนๆ 49

ตาราง 19 คาสมประสทธการวเคราะห Multiple Regression กลยทธสวนประสมการตลาดม

อทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 50

บทท 1

บทนา

ความเปนมาและความสาคญของปญหา

แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 10 ไดกาหนดเปาหมายในการพฒนาประเทศ

โดยเนนการปรบโครงสรางเศรษฐกจใหมความสมดลและยงยนมากขน เปาหมายทสาคญประเดนหนง

คอการสรางความเขมแขงใหกบวสาหกจชมชนและวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม สนบสนนใหม

ผประกอบการใหมเพมขน เพมเปาหมายผลตภณฑ และ บรการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ใหมสดสวนไมตากวารอยละ 40 ของผลตภณฑมวลรวมในประเทศในชวงแผนพฒนาฯ ฉบบท 10

(สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.) และศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยศร

นครนทรวโรฒ, 2550)

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ( SMEs) (สถาบนการอาชวภาคเหนอ วทยาลยการอาชพ

เทง, 2553) เปนคายอมาจากคาในภาษาองกฤษวา Small and Medium Enterprises หมายถงการประกอบ

กจการเพอรายไดทใชเงนทนในการประกอบธรกจไมมากนก เปนงานอสระมขอบเขตการดาเนนงาน

อยในทองถนตลาดในการจาหนายและบรการไมกวางขวางนก ธรกจขนาดกลางและขนาดยอม

ครอบคลมกจการ 3 ประเภท คอ กจการผลตสนคา กจการเชงพาณชย และกจการใหบรการ

ตารางแสดงการกาหนดขนาดของธรกจขนาดกลางและขนาดยอม

ประเภท

ขนาดยอม ขนาดกลาง

จานวน (คน) สนทรพยถาวร

(ลานบาท) จานวน (คน)

สนทรพยถาวร

(ลานบาท)

กจการการผลต ไมเกน 50 ไมเกน 50 51-200 เกนกวา 50-200

กจการการบรการ ไมเกน 50 ไมเกน 50 51-200 เกนกวา 50-200

กจการคาสง ไมเกน 25 ไมเกน 50 26-50 เกนกวา 50-100

กจการคาปลก ไมเกน 15 ไมเกน 30 16-30 เกนกวา 30-60

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมนบวามความสาคญตอการพฒนาเศรษฐกจของประเทศใน

หลายๆ ดาน เปนแหลงจางงานขนาดใหญของประเทศ เนองจากครอบคลมเกอบทกภาคอตสาหกรรม

2

จานวนกจการกวารอยละ 90 ของธรกจในประเทศ จดเปนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม จากขอมล

ในการสารวจสถานประกอบการของสานกงานสถตแหงชาตพบวา มวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอม ถง 854,064 ราย โดยเปนกจการคาปลกมากทสดคดเปนสดสวน 30.4% รองลงมาไดแก

อตสาหกรรมการผลต 18.4% การบรการ 16.6% ภตตาคารและโรงแรม 9.6% คาสง 3.2% และอน ๆ

20.7% ทงน จากจานวนโรงงานทจดทะเบยนอยางเปนทางการกบกระทรวงอตสาหกรรมมจานวน

โรงงาน 128,304 แหง เปนโรงงานทประกอบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม คดเปนสดสวนถงรอย

ละ 98 และมการจางงานรวมกนแลวคดเปนสดสวนมากกวารอยละ 70 ของการจางงานใน

ภาคอตสาหกรรม โดยวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมสวนใหญใชทรพยากรในประเทศเปนวตถดบ

ในการผลต เปนการสนบสนนมลคาของผลตภณฑในประเทศ ซงปหนงวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอม รวมกนสามารถสรางผลผลตมวลรวมของประเทศไดกวา 60% และเปนแหลงธรกจทสรางรายได

ใหประเทศจากการสงออกสนคาไปจาหนายตางประเทศเปนจานวนมาก ดงนนวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอม จงเปนแหลงรองรบแรงงานจานวนมากเขาสกระบวนการผลตเปนแหลงใชทรพยากรของ

ประเทศในการสรางมลคาเพมใหกบระบบเศรษฐกจและภายใตภาวะเศรษฐกจตกตา วสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอม กลบมความคลองตวสงในการปรบตวไดดกวาธรกจขนาดใหญ และกลายเปนผม

บทบาทในการชวยลดความเสยงของระบบเศรษฐกจ ดวยการเชอมโยงการผลตกบผผลตรายใหญใน

ลกษณะของการรบชวงผลต และทสาคญวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเปนเหมอนจดกาเนดของ

ผประกอบการใหมทสาคญยงสาหรบการพฒนาประเทศตอไปในอนาคต บทบาทและความสาคญของ

ธรกจขนาดกลางและขนาดยอม คอ 1) ชวยประหยดเงนตราจากการนาสนคาเขาจากตางประเทศทาให

เกดการจางงาน 2) ทาใหบคคลมแนวโนมทจะทาธรกจของตนเองมากขน 3) เปนแหลงเสรมสราง

ประสบการณและพฒนาความสามารถของบคคล 4) เกดการแขงขนในระบบเศรษฐกจ 5) ผลตสนคา

และบรการนาเงนตราเขาประเทศ 6) เชอมโยงและชวยสงเสรมธรกจขนาดใหญ และ 7) ชวยในการ

กระจายความเจรญและพฒนาดานตาง ๆ ออกสภมภาคและทองถนลดปญหาการกระจกตวของธรกจ

ตามเมองใหญ สวนปญหาและขอจากดในการดาเนนงานของธรกจขนาดกลางและขนาดยอม ไดแก 1)

ขาดแคลนแหลงเงนทนเพอนามาลงทนและขยายกจการ จงขาดหลกทรพยในการคาประกนเงนก 2)

ขาดความรความสามารถเรองระบบการบรหารจดการทด การบรหารจดการมกอาศยประสบการณจาก

การเรยนร การลองผดลองถก 3) มปญหาในการวาจางแรงงาน เมอแรงงานมทกษะฝมอและความ

ชานาญมากขนมกจะยายออกไปทางานกบธรกจขนาดใหญขนและผลตอบแทนสงกวา 4) มขอจากด

ดานเทคนควชาการและเทคโนโลยการผลตททนสมย 5) มขอจากดในการไดรบการสงเสรมของภาครฐ

และ 6) มปญหาดานการตลาดและการแขงขนกบธรกจขนาดใหญ (สถาบนการอาชวภาคเหนอ วทยาลย

การอาชพเทง, 2553)

3

การสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใหอยรอดและเตบโตอยางแขงแกรงจะเปนสวน

สาคญททาใหเศรษฐกจขยายตวอยางรวดเรว เพราะนนหมายถงการสรางขดความสามารถทางการ

แขงขนของประเทศ โดยตนแบบทวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมประสบความสาเรจไมวาจะเปน

ประเทศไตหวน ญปน หรอเยอรมนจะตองอาศยทงสวนของรฐ เอกชนในการแกไขปญหา ดงนน

การศกษาขอมลทางดาน กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอม จงเปนเรองทจาเปนและสาคญตอหนวยงานทงภาครฐและเอกชนทมสวน

เกยวของกบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมน ซงการทาธรกจตางๆ นนไมวาจะเปนตลาดสนคาหรอ

บรการ ยอมมกลยทธทางการตลาดเขามาเกยวของในการบรหารงาน เพอใหบรรลเปาหมายตามทไดวาง

ไว โดยมการใชเครองมอตางๆ มาเปนกลยทธ เพอใหเขาสเปาหมายตามความตองการในแผนการตลาด

ของธรกจแตละแหง โดยเครองมอทางการตลาดทนยมนามาใชในกจการเพอทจะใหบรรลวตถประสงค

ทางการตลาดในตลาดเปาหมายทวางไว คอ สวนประสมการตลาดทจะประกอบไปดวย 4Ps คอ

ผลตภณฑ (Product) ราคา (Price) ชองทางการจาหนาย (Place) และการสงเสรมการตลาด ( Promotion)

(พฒนา ศรโชตบณฑต, 2548)

ดงนนผศกษาจงมความตองการทจะศกษากลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดนนทบร เพอเพอนาไปใชเปนแนวทาง

ใหภาครฐและเอกชนใหความชวยเหลอ สงเสรม และสนบสนนในดานตางๆ แก ผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

วตถประสงคของการวจย

ศกษากลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร และกลยทธ สวนประสม การตลาดม

อทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

สมมตฐานการวจย

กลยทธสวนประสมการตลาดมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม

4

ในการศกษาวจยครงน ผวจยกาหนดกรอบวจยดงน

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ขอบเขตการวจย

1. ขอบเขตดานประชากร

ประชากรทใชในการวจย คอ เจาของกจการหรอผบรหารของวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ทยงคงดาเนนกจการอย ซงปรากฏรายชอตามท

กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม และกรมทะเบยนการคา กระทรวงพาณชยรวบรวม

ไว จานวน 2,212 แหง

2. ขอบเขตดานเนอหา

ศกษากลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดนนทบรประกอบไปดวย 4Ps คอ ผลตภณฑ ( Product)

ราคา (Price) ชองทางการจาหนาย (Place) และการสงเสรมการตลาด (Promotion)

นยามศพทเฉพาะ

ผประกอบการ (Entrepreneur) หมายถง เจาของกจการหรอผบรหารของวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม ในจงหวดนนทบร ทยงคงดาเนนกจการอย ซงปรากฏรายชอตามทกรมสงเสรม

อตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม และกรมทะเบยนการคา กระทรวงพาณชยรวบรวมไว

กลยทธสวนประสมการตลาดในการ

ดาเนนธรกจ ประกอบไปดวย 4Ps

1. ผลตภณฑ (Product) 2. ราคา (Price) 3. ชองทางการจาหนาย (Place) 4. การสงเสรมการตลาด

(Promotion)

ระดบความสาเรจของ

ผประกอบการ

5

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม หมายถง กจการทประกอบธรกจขนาดกลางและขนาดยอม

ในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

กลยทธสวนประสมการตลาด หมายถงกลยทธ 4Ps คอ ผลตภณฑ (Product) ราคา (Price) ชอง

ทางการจาหนาย (Place) และการสงเสรมการตลาด (Promotion)

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

ทาใหทราบกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร และปจจยอน ๆ ทมอทธพลตอความสาเรจของ

ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เพอนาไปใชเปนแนวทางใหภาครฐและเอกชนให

ความชวยเหลอ สงเสรม และสนบสนนในดานตางๆ แก ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

บทท 2

การทบทวนวรรณกรรม/สารสนเทศ ทเกยวของ

การศกษากลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมในจงหวดนนทบร ไดทาการทบทวนวรรณกรรม/สารสนเทศ ทเกยวของเพอเปน

กรอบในการศกษา ดงน

1. กลยทธสวนประสมการตลาดของผประกอบการ

2. ปจจยความสาเรจในการดาเนนธรกจของผประกอบการ

3. วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

4. งานวจยทเกยวของ

1. กลยทธสวนประสมการตลาดของผประกอบการ

กลยทธการตลาด ( Marketing Strategies) หมายถง กระบวนการทางการบรหารทมงพฒนา

รกษาสมดลระหวางเปาหมายของผประกอบการ ความเชยวชาญ ทรพยากรและโอกาสททางการตลาดท

เปลยนแปลงอยตลอดเวลา ทงนเพอปรบแตง และปรบปรงธรกจและผลตภณฑของผประกอบการให

สมดลอยเรองยๆ เพอใหไดกาไรและมความเจรญเตบโตตามเปาหมาย (อดลย จาตรงคกล, 2549) กล

ยทธการตลาดยงเปนหลกเกณฑทจะใชเพอใหบรรลวตถประสงคทางการตลาดในตลาดเปาหมาย

รวมทงการตดสนใจในคาใชจายทางการตลาด สวนประสมทางการตลาด และการจดสรรทรพยากร

ทางการตลาด (ศรวรรณ เสรรตน, 2539)

นอกจากนกลยทธการตลาดจะบอกรายละเอยดวาวตถประสงคทางการตลาดแตละอยางนน เรา

จะใชวธการอยางไร เพอใหบรรลวตถประสงคดงกลาว ในขณะทวตถประสงคทางการตลาดทเรา

กาหนดนนตองมความเฉพาะกาหนดขอบเขตตางๆ ชดเจน และเกยวเนองกบพฤตกรรมการซอของ

บรโภคนน กลยทธการตลาดกลบมความหมายกวางกวาและจะเปนตวกาหนดทศทางของแผนตลาด

กาหนดการวางตาแหนงผลตภณฑของสนคา ( Product Positioning) กลยทธการตลาดและยงจะใชเปน

กรอบอางองในการพฒนาโปรแกรมดวยสวนผสมการตลาด (Marketing Mix) อกดวย ซงธรกจสามารถ

กาหนดกลยทธตางๆ มากกวา 1 กลยทธ โดยพจารณาจากหวขอตางๆ ดงน (นชนาฎ, 2553)

1. 0กลยทธการสรางตลาดหรอแยงชงสวนตลาด 0 (Build the market or steal market share) ใน

การพฒนากลยทธทางการตลาดในแผนการตลาดนน เราตองมการตดสนใจอยางชดเจนวา เพอใหบรรล

เปาหมายยอดขายรวมนน เราจะใชกลยทธอยางไร ระหวางกลยทธการสรางตลาด ( Build the market)

และกลยทธแยงสวนครองตลาด ( Steal share) จากคแขงขน การสรางตลาด (Build market) เหมาะกบ

6

สถานการณสาหรบประเภทสนคาใหม ขณะทงานตลาดในปจจบนยงมขนาดเลก และศกยภาพของผซอ

ยงมสง ขณะทคแขงขนยงไมมาก บรษททลงสตลาดน และใชวธการสรางตลาดขนมา สวนใหญจะเปน

ผนาตลาดน ตวอยางเชน มลเลอรไลทเบยร เปนผสรางตลาดเบยรรสออน เปนตน กลยทธการสราง

ตลาดเปนสงทตองใชเวลาและเงนตราและความพยายามโดยเรมตงแตการพฒนาความตองการของ

ลกคา และพยายามทาใหเขาซอสนคาของเรา การแยงชงสวนตลาด (Steal market share) เปนการแยง

สวนตลาดจากคแขงขน ดวยการเสนอสนคาหรอขอเสนอทดกวาหรอเหนอกวาคแขงขน นนหมายความ

วากลมเปาหมายของเรากบกลมเปาหมายของคแขงขนนน มความใกลเคยงกน และตองสอสารให

กลมเปาหมายกลมนทราบถงประโยชนและคณคาตางๆ ของสนคาเราซงเหนอกวาคแขงขน

2. 0กลยทธระดบชาต ระดบภมภาค และกลยทธเฉพาะทองถน 0

3. กลยทธฤดการขาย (Seasonality Strategies) กจการตองตดสนใจการใชงบประมาณ

การตลาดและโฆษณาใหสอดคลองกบชวงการขาย ซงมความแตกตางกนในแตละชวงของปดวย

ตวอยาง เชน เนองจากชวงขายสนคาเปนชวงสนมาก เราควรพฒนากลยทธการตลาดและโปรแกรมการ

ใหขาวสารเพอใหเกดยอดขายเรวทสด ตงแตตนฤดการขาย และใหเกดการซอซามากทสด

(National, Regional and Local

Marketing Strategies) กลยทธดงกลาวจะชวยใหกจการตดสนใจวาจะใชกลยทธการตลาดระดบตางๆ

หรอจะใชกลยทธแบบผสมผสานระหวางระดบชาตกบระดบทองถน ตวอยาง เชน พฒนากลยทธรวม

จากสานกงานกลางใหเปนกลยทธระดบชาต และสนบสนนโดยใชโปรแกรมการตลาดในแตละทองท

โดยสานกงานขายแตละเขตเปนผดาเนนงาน และพฒนาโปรแกรมการตลาดโดยใชแคมเปญโฆษณา

และการสงเสรมการตลาดสาหรบดลเลอรเหมอนกนหมดทวประเทศ

4. กลยทธคแขงขน (Competitive Strategies) เมอเราพจารณาแลวเหนวา คแขงขนโดยตรง

ของเรามผลตอขนาดสวนครองตลาดทลดลง หรอคแขงกาวมารกลาตาแหนงผลตภณฑ ( Unique

Positioning) ของเราแลว เราจาตองพฒนากลยทธการตลาดเพอการแขงขนในแผนของเรา ตวอยาง

เชนอเพอเปนการสกดกนมใหคแขง X เขามาในตลาด เราตองใชกลยทธ เสรมการตลาดอยางหนก

หนวงในชวงการเปดตวสนคาของคแขง X โดยมงไปยงเขตการขายทเปนกลมเปาหมายของคแขง X

5. กลยทธเพอตลาดเปาหมาย (Target Market Strategies) จากการทมการกาหนดตลาด

เปาหมายอยางชดเจน เปนกลมเปาหมายหลกและกลมเปาหมายรอง เราตองมการพจารณาวาจะเขาถง

หรอมงเนนตลาดเปาหมายเหลานไดอยางไรตวอยาง เชน มงไปทกลมผใชหลก (Heavy User) โดยเสนอ

ดวยสนคาทมประสทธภาพ มงกลมเปาหมายไปทคณแมซงมาซอสนคาพรอมกบลกๆ โดยเสนอรองเทา

กฬาทมคณคาสาหรบเดกๆ พรอมๆ กบรองเทาลาลองสาหรบคณแมดวย กลมเปาหมายหลกนน เราจะ

ใชโปรแกรมสวนผสมการตลาดทกสวน ขณะเดยวกนกลมเปาหมายรองเราใชวธการสรางแรงจงใจโดย

สงเสรมการขายผานรานคา

7

6. กลยทธผลตภณฑ (Product Strategies) การพจารณาเกยวกบผลตภณฑนนจะมการ

พจารณากลยทธเกยวกบผลตภณฑใหม กลยทธทางการขยายสายผลตภณฑ กลยทธการปรบปรง

ผลตภณฑ และกลยทธการเลกผลตภณฑหรอการปรบปรงผลตภณฑทออนแอ การใชกลยทธเพอฟน

ผลตภณฑ หรอยดอายของสายผลตภณฑ ตวอยาง เชน ขยายวธการใชใหมๆ ของผลตภณฑเรา เพอ

กลมเปาหมายใหม คอ กลมผใหญทอายตงแต 55 ป ขนไป ละทงผลตภณฑซงยงไมสามารถทากาไร

นบตงแตเมอนาผลตภณฑนนๆ สตลาดแลวเปนเวลา 5 ป

7. กลยทธตรายหอ (Branding Strategies) ธรกจจะตองทาการตดสนใจเกยวกบชอยหอ ตรา

ยหอ เอกลกษณหรอตวบงชแสดงตวสนคา ตวอยาง เชน ใหพฒนาชอใหมของสนคาเรา โดยชอดงกลาว

ตองสะทอนถงคณภาพทเหนอกวา

8. กลยทธการบรรจภณฑ (Packaging Strategies) การตดสนใจรปแบบบรรจภณฑและ

ประเภทวสดของบรรจภณฑมกจะใชกบสนคาอปโภคบรโภคทพฒนามาใหม หรอเมอมการปรบปรง

เปลยนแปลงสนคาใหม ตวอยาง เชน เปลยนบรรจภณฑใหมเพอใหผบรโภคเหนอยางชดเจน ณ จดขาย

9. กลยทธราคา (Pricing Strategies) เราตองกาหนดวาจะตงราคาแบบใด กลยทธราคาสง

หรอราคาทสอดคลองกบตลาดหรอคแขงขน หรอตาแหนงผลตภณฑขอสนคานนหรอไม ตวอยาง เชน

ตงราคาสงเพอสอดคลองกบตาแหนงผลตภณฑของสนคาทสง ตงราคาตาสาหรบชวงฤดกาลทยอดขาย

นอย และตงราคาตากวาผนาเลกนอยในชวงฤดกาลทขายด

10. กลยทธกระจายสนคา และการครอบคลมตลาด (Distribution of Product/ Coverage

Strategies) การตดสนใจมความแตกตางกน ขนกบประเภทของสนคาวาเปนสนคาอปโภคบรโภค หรอ

สนคาองคกร หรอสนคาบรการ สนคาอปโภคบรโภคและสนคาอตสาหกรรม สนคาองคกรตอง

พจารณาวา จะวางจาหนายทจดใดจงจะเขาถงกลมเปาหมาย ดวยรปแบบของรานคา หรอจดจาหนาย

สนคาอยางไร ธรกจคาปลกและบรการมกจะตดสนใจวา วตถประสงคการตลาดทตงไวนนจะบรรลโดย

ใชชองทางการขายทมอยหรอไม จาเปนตองเพมรานคาใหมๆ หรอชองทางใหมๆ หรอไม ตวอยาง เชน

ไมขยายชองทางใหมๆ อกจนกวาจะเจาะกลมตลาดเดมไดครบถวนแลว ขยายการกระจายสนคาใหมาก

ขน โดยเนนทเขตตะวนออกเฉยงเหนอ

11. กลยทธการสงเสรมการตลาด (Promotion Strategies) กลยทธการสงเสรมการตลาดจะตอง

ประสานกบแผนการตลาดโดยรวม และกาหนดแผนการสงเสรมการตลาดทเฉพาะเจาะจง ตวอยาง เชน

ใชกลยทธการสงเสรมการตลาดใหเกดผลประโยชนสงสดกบคคา เพอใหคคาสนบสนนตราสนคาของ

เรา ใชกลยทธสงเสรมการตลาดใหเกดผลสงสดเพอกระตนใหเกดการซอสนคาของ เราในชวง

ระยะเวลาทยอดขายตาของป

12. กลยทธการใชจายทางการตลาด (Spending Strategies) กลยทธดงกลาวจะบอกรายละเอยด

คาใชจายทางการตลาดนนวา มการใชอยางไร เพอบรรลวตถประสงคทางการตลาดอะไรบาง ตองการ

8

เพมยอดขายของตรายหอ ยอดขายของรานคาหรอยอดขายในเขตการขาย หรอใชจายไปเพอดงดดลกคา

ใหๆ ใหมาลองใช หรอลองซอสนคาตรายหอของเรา ในการตดสนใจเรองคาใชจายน เราตองพจารณา

วาจะใชในระดบใด สาหรบตรายหอตวใด หรอตลาดใดหรอเขตการขายใด การพจารณาคาใชจาย

โดยรวม จดวาเปนสงจาเปนเชนกน คาใชจายทอยในแผนนน สอดคลองกบตวเลขคาใชจายในอดต

อยางไร เพมขนหรอลดลงดวยเหตผลอะไร รายละเอยดของคาใชจายและงบประมาณจะปรากฎอยใน

สวนงบประมาณของแผนการตลาด ตวอยาง เชน เพมคาใชจายดานโฆษณาคดเปนรอยละของยอดขาย

ทตงไว โดยเปรยบเทยบกบคาใชจายของผนาตลาด ใชจายงบการตลาดอยางมาก ยงสนคาหลก 3 ตว

ของบรษท เพอสรางศกยภาพทางการตลาดสงสด

13. กลยทธการใชพนกงานขายและการปฏบตการของพนกงานขาย (Personal Selling /

Operation Strategies) เมอพจารณาวาโครงสรางการขายและการบรหารงานขายมความเหมาะสมมาก

เพยงตอแผนการตลาดตวอยาง เชน กาหนดตวเลขอตราสวนการขาย (เชน จานวนลกคาทคาดหวง

Prospect นนเมอเทยบกบจานวนทกลายเปนลกคาทซอสนคา หรอจานวนลกคาทซอสนคาเมอเทยบกบ

ลกคาทเขามาในหาง) เพอไวตรวจสอบถงประสทธภาพของพนกงานขาย คดคนโปรแกรมการให

ผลตอบแทนการขาย (incentive program) ใหมๆ เพอเปนรางวลแกพนกงานขายททายอดขายตามเปา

14. กลยทธขาวสารทสอทางโฆษณา (Advertising Message Strategies) นกการตลาดตอง

ทราบถงจดเนนทจะสงขาวสารไปยงผบรโภค และจะใชโฆษณาเพอใหบรรลวตถประสงคทาง

การตลาดอยางไร ตวอยาง เชน ใชโฆษณาเพอการสรางภาพลกษณ ( Image) ของสนคาเพอหวงยอดขาย

ระยะยาว และความจงรกภกดตอตรายหอสนคา (Brand loyalty) เนนการใชโฆษณาเพอการสงเสรมการ

ขาย โดยหวงยอดขายชวงสนๆ

15. กลยทธการใชสอโฆษณา การเลอกสอโฆษณามความสาคญยง เพราะจะเปนทศทางในการ

กาหนดกลยทธการตลาดอนๆ เชน กลยทธผลตภณฑ กลยทธคแขงขน และกลยทธการใชจายอาง

การตลาด ตวอยาง เชน การใชสอโฆษณาใหมๆ เพอสรางความตระหนกในตรายหอ ( Awareness) และ

สรางใหเกดการลองใชสนคา ลงทนมากขนในสอโฆษณานสามารถเขาถงกลมลกคาทมศกยภาพ และ

สามารถเจาะตลาดกลมนได

16. กลยทธการบรหารและการจดการสนคา (Merchandising Strategies) กลยทธนจะกลาวถง

การกาหนดรปแบบและการจดการของสถานทและจดทแสดงสนคา , แผนพบโฆษณา, เอกสารการขาย,

บคลากร ณ จดขาย การจดงานตางๆ เพอสนบสนนการขาย ตวอยาง เชน การจดแตงหนารานอยางนา

ดงดดใจ เพอดงลกคาเขามาในราน สนบสนนเพมพนกงานขาย พรอมกบเอกสารและวสดอนๆ เพอให

มการปดการขาย

17. กลยทธการใหขาวสาร (Publicity) เราตองพจารณาวาการสอขาวสารและการ

ประชาสมพนธนนมความจาเปนตอกจการของเราหรอไม ถาเปนเรองจาเปนควรกาหนดกลยทธ

9

ดงกลาวในแผนการตลาดดวย ตวอยาง เชน มการรวมมอกบสอบางสอ เพอจดเทศกาลในโอกาสพเศษ

กาหนดโปรแกรมการเปดตวการบรการรปแบบใหมของธรกจเรา

18. กลยทธการวจยและพฒนา (Research and Development) ธรกจตางๆ ลวนแตตองการขยาย

ตวอยางตอเนอง พรอมๆ กบยอดขายทเพมขน การทาวจยและพฒนาเปนองคประกอบหนงของ

ความสาเรจทางธรกจ แมวาจะตองใชการวางแผน การทดสอบ และการดาเนนงาน ตลอดจนเรอง

คาใชจายตางๆ แตจะทาใหธรกจเรายนอยแถวหนาในอตสาหกรรมได และสามารถตอสกบคแขงขน ถา

เรากาหนดวาจะการวจยและพฒนา เราตองทราบวาจะทาการวจยและทดสอบอะไรบาง เชน สนคาใหม,

บรรจภณฑใหม , หรอประชาสมพนธใหมของโปรแกรมการตลาดตางๆ

ตวอยาง เชน กาหนดโปรแกรมการทดสอบตลาด เพอการพฒนาผลตภณฑตวอนๆ

19. กลยทธการหาขอมลทางการตลาด (Marketing Research Strategies) ธรกจใชวจยตลาดเพอ

เปนแนวทางในการแกปญหาทเฉพาะทางการตลาดบางอยาง ขณะเดยวกนมกจะชวยเพมยอดขายและ

บรรลถงวตถประสงคอกดวย อกทงใชการวจยเพอการศกษาและตดตามพฤตกรรมของผบรโภค และใช

ขอมลเพอเปนฐานในการเปรยบเทยบการดาเนนงานของเรา เมอเทยบกบคแขงตวอยาง เชน จดทา

โปรแกรมการสารวจเพอศกษาและตดตามการรบร ทศนคต และพฤตกรรมของผบรโภค กลาวโดยสรป

เมอถงขนตอนนเราจะตอง ทบทวนปญหาและโอกาสทางการตลาด ทบทวนวตถประสงคทางการตลาด

ทกาหนดไว พฒนากลยทธทางการตลาด

แนวทางการเลอกกลยทธทางการตลาดของผประกอบการ

แนวทางการเลอกกลยทธการตลาดของผประกอบการททาใหลกคามาซอและใชบรการ ม

รายละเอยดดงน (อางใน โชตกา แสนทายก, 2551)

1. การตอนรบลกคาเมอลกคาเขามาใชบรการ โดยการกลาวทกทายจะทาใหลกคาประทบใจ

และดเปนกนเองมากขน

2. การใชวาจาหรอภาษาทสภาพ ผประกอบการควรฝกใหพนกงานในรานใหใชภาษาทสภาพ

นมนวล และควรจะใชภาษาราชการหรอภาษาบรการเทานน

3. การใหเกยรตแกลกคา ไมควรจองจบผดลกคาวาจะขโมยสนคา ควรปองกนของหายโดย

วธอน เชน ตดกระจก กลองวงจรปด หรอสญญาณกนโขมย

4. ยมแยมแจมใส และแสดงกรยาสภาด มมารยาทในการใหบรการพรอมกบสงมอบสนคา

ดวยความทนถนอม ไมกระแทกกระทน

5. บรรจภณฑสนคาตองมการปรบเปลยนใหเหมาะสม และทนสมยอยเสมอ

6. การตดปายราคาสนคา ทาใหลกคาสะดวกในการเกบงบประมาณในการซอสนคา ขอ

ปรบปรงเหลานเปนสวนหนงของการบรการททาใหลกคาเกดความประทบใจ และนอกเหนอไปจาก

10

การใหบรการทดแลว สนคาทขายตองมคณภาพทดดวย รวมทงราคากเปนปจจยหนงทจะเปนตวชวย

กาหนดการตดสนใจซอของลกคา

การวางแผนกลยทธการตลาด (Strategic Marketing Planning)

การวางแผนกลยทธการตลาดประกอบดวย การแบงสวนตลาด การเลอกตลาดเปาหมาย การ

กาหนดตาแหนงผลตภณฑ รวมไปถงกาหนดกลยทธสวนประสมทางการตลาด (อางใน องคณา ธรร

มาธวฒน, 2548)

การแบงสวนตลาด (Market Segmentation) หมายถง การแบงตลาดรวมออกเปนตลาด

สวนยอยๆ ตลาดแตละสวนจะประกอบดวยลกคา หรอผบรโภคทมลกษณะคลายคลงกน หรอมลกษณะ

เหมอนกนไวเปนกลมเดยวกนแลวจงทาการเลอกตลาดสวนแบงนขนมาเปนเปาหมายในการดาเนนงาน

การตลาด โดยกาหนดกลยทธสวนประสมทางการตลาดทไดวางแผนขนสาหรบตลาดเปาหมายนน และ

เนองจากธรกจไมสามารถจะดาเนนธรกจไดทกตลาด เพราะกลมตลาดแตละกลมมพฤตกรรมและความ

ตองการทแตกตางกน จงตองมการแบงสวนตลาด และเลอกตลาดสวนใดสวนหนง หรอหลายสวน

ตลาดทธรกจมความชานาญทจะตอบสนองความตองการนนได การแบงสวนตลาดแบงออกเปน 4

ระดบดวยกน คอ (พรพรรณ ศรประเสรฐ และรศม รงโรจนอนนต, 2553)

1. การตลาดรวม (Mass marketing) ใชกลยทธการผลตผลตภณฑแบบไมแตกตาง คอเนนการ

ผลตจานวนมาก และขายใหกบลกคาทกคนเหมอนกน ถอไดวาไมมการแบงสวนตลาดเลย ตวอยาง เชน

รองเทายหอนนยาง ผลตรองเทาแบบเดยวสาหรบลกคาทกกลม

2. การตลาดแบบแบงสวน (Segment marketing) เปนการแบงตลาดออกเปนสวนๆ ตามความ

ตองการของผบรโภคทแตกตางกน เพอผลตสนคาหรอบรการตอบสนองความตองการของผบรโภคแต

ละกลม ตวอยางเชน รองเทายหอไนก ทาการผลตรองเทาสาหรบกฬาประเภทตางๆ ไมวาจะเปนวง

บาสเกตบอล เทนนส ฟตบอล เปนตน

3. การตลาดสวนยอย (Niche marketing) เปนการแบงตลาดออกเปนสวนยอยๆ เพอ

ตอบสนองความตองการของผบรโภคเฉพาะกลม ตวอยางเชน การผลตรองเทาสาหรบผทชอบปนเขา ต

กอลฟ เปนตน

4. การตลาดเฉพาะบคคล (Micro marketing) เปนการแบงสวนตลาดทมความสมบรณมาก

ทสด คอเปนการแบงตลาดออกเปนสวนยอยๆ เพอตอบสนองความตองการของผบรโภคเฉพาะบคคล

ตวอยาง รานทรบตดรองเทาสาหรบลกคาแตละคน เปนตน

ประโยชนของการแบงสวนตลาด

1. ทาใหทราบถงความตองการและขอบเขตความพอใจของแตละสวนตลาด

2. ทาใหทราบถงโอกาสทางการตลาด หรอตาแหนงผลตภณฑทเหมาะสมกบตลาดเปาหมาย

11

3. ใชเปนเกณฑในการเลอกตลาดเปาหมายทเหมาะสมกบความสามารถของบรษท

4. ทาใหสามารถปรบปรงผลตภณฑใหตอบสนองความพอใจของผบรโภคใหดขน

5. ทาใหสามารถปรบปรงแผนการตลาด และงบประมาณการตลาดไดเหมาะสม

การเลอกตลาดเปาหมาย (Market Targeting) หมายถง การประเมนและเลอกหนงสวนตลาด

หรอมากกวาเปนเปาหมาย ซงตองพจารณา 2 ประการ คอ

1. การประเมนสวนตลาดเปนการศกษาสวนตลาด 3 ดาน คอ

- ขนาดและความเจรญเตบโต เนองจากขนาดของตลาดมความสมพนธกบขนาด

ของธรกจ โดยธรกจขนาดใหญจะเลอกขนาดตลาดใหญ ในขณะทธรกจขนาดเลกจะเลอกสวนตลาด

ขนาดเลก เนองจากธรกจไมตองใชทรพยากรมากและไมตองลงทนสง

- ความสามารถในการจงใจโครงสรางสวนตลาด เปนการพจารณาวาสวนตลาดนน

สามารถเขาถงและตอบสนองความตองการของตลาดไดหรอไม

- วตถประสงคและทรพยากรของธรกจ โดยพจารณาวาธรกจมทกษะและทรพยากร

เพยงพอตอการดาเนนงานในตลาดสวนนนไดหรอไม

2. การเลอกตลาดเปาหมาย โดยผานการพจารณาจากการประเมนสวนตลาดขนตน ซงจะไดม

การพฒนากลยทธการตลาด เพอใหสอดคลองกบตลาดทไดเลอกไว ซงจะตองมการพจารณาถง

ความสามารถในการตอบสนองตอตลาดนน โดยคานงถงทรพยากรทธรกจม

การกาหนดตาแหนงผลตภณฑ หมายถง การออกแบบผลตภณฑของธรกจและภาพลกษณของ

สงทนาเสนอเพอใหเปนตาแหนงทมความสาคญและตาแหนงในการแขงขนทแตกตางในจตใจของ

กลมเปาหมาย 7การกาหนดตาแหนงผลตภณฑ มวธการ ดงน (2

1. กาหนดตาแหนงผลตภณฑตามราคา ( positioning by price) เชน หางโลตสซบเปอรเซน

เตอร วางตาแหนงสนคาวาเปนหางทขายสนคาถกทกวน (everyday low pricing)

webmaster, 2553)

2. การกาหนดตาแหนงผลตภณฑตามกลมเปาหมาย (positioning by target group) ซงเปนการ

กาหนดตามแหลงทสามารถชใหเหนวาใครคอกลมเปาหมาย หรอนาเอากลมลกคาเปาหมายมาเปน

ตาแหนงผลตภณฑเชน โนเกย โทรศพทสาหรบผนา

3. การกาหนดตาแหนงผลตภณฑจากแหลงกาเนด ( positioning by origin) เปนการนาเอา

แหลงกาเนดของสนคามาเปนตาแหนงผลตภณฑ เชน รเจนซ บรนดไทย

4. การกาหนดตาแหนงตามสวนผสม ( positioning by ingredients) เปนการนาเอาสวนผสมท

มลกษณะเดนๆ ของผลตภณฑมาเปนตาแหนงผลตภณฑ เชน ไวตามน กาหนดตาแหนงผลตภณฑโดย

บอกวาเปนแหลงโปรตนธรรมชาตจากถวเหลอง

5. การกาหนดตาแหนงผลตภณฑตามมาตรฐาน ( positioning by standard) เชน การกาหนด

เกรดของสนคาวาเกรด AB หรอ C หรอการกาหนดดาวของโรงแรมวาเปนขนาด 5ดาว 4 ดาว 3 ดาว

12

6. การกาหนดตาแหนงผลตภณฑตามผลประโยชนและคณคา ( Positioning by benefit and

value) เปนการเอาผลประโยชนและคณคาผบรโภคจะไดรบมากาหนดเปนตาแหนงผลตภณฑ

ตวอยางเชน สบเหลวบไนท กาหนดตาแหนงผลตภณฑวาเปนสบททาใหผวกระชบ หรอดอกเตอร

มนตรเปนสบสาหรบรกษาสว

7. การกาหนดตาแหนงผลตภณฑตามรปทรง ( positioning by shape) เปนการนารปทรงของ

ผลตภณฑมาเปนตวกาหนดตาแหนงผลตภณฑเชน โทรศพทมอถอ

8. การกาหนดตาแหนงผลตภณฑตามคแขงขน ( positioning by competitor) เปนการกาหนด

ตาแหนงผลตภณฑโดยการเปรยบเทยบกบคแขงโดยสวนใหญ จะระบวาใหญกวา ดกวา ทนสมยกวา

ยกตวอยางเชน หางสรรพสนคา สยามพารากอน กาหนดตาแหนงผลตภณฑวาเปนหางสรรพสนคาท

ใหญเปนอนหนงในเอเชย

9. การกาหนดตาแหนงผลตภณฑตามระดบชนของผลตภณฑ ( positioning by product class)

เปนการนาระดบของผลตภณฑมาเปนตาแหนงผลตภณฑซงสวนใหญจะเปนสนคาเจาะจงซอ ซงอยาก

กาหนดหรอสรางภาพลกษณสงใหกบสนคาตวอยางเชน อมตะแหงเพชรแท

การกาหนดกลยทธสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) กลยทธทางการตลาดนนมอย

มากมาย แตทเปนทรจก และเปนพนฐานทสดกคอการ ใช 4P (Product Price Place Promotion) ซง

หลกการใชคอการวางแผนในแตละสวนใหเขากน และเปนทตองการของกลม เปาหมายทเราเลอก

เอาไวใหมากทสด ในบางธรกจอาจจะไมสามารถปรบเปลยน ทง 4P ไดทงหมดในระยะสนกไมเปนไร

เพราะ เรา สามารถ คอยๆปรบกลยทธจนได สวนผสมทางการตลาดไดเหมาะสมทสด (ศรวรรณ ,2546

อางถง Kotler,2003:16) กลยทธทางการตลาดจดเปนอาวธทมประสทธภาพอยางหนงในการทาธรกจ

ของผบรหาร ซงปจจบนมรปแบบกลยทธใหเลอกมากมายสาหรบนามาปรบใชเพอความเหมาะสมของ

ธรกจ และผประกอบการจะตองทาความรจกและศกษาเรยนรความหมายเกยวกบกลยทธดงกลาวน

อยางทสด ซงกลยทธสวนประสมทางการตลาดประกอบไปดวยสวนผสมทางการตลาด ดงน

(2

1. กลยทธผลตภณฑ (Product Strategy) กลยทธนจะเปนเรองทเกยวของกบการตดสนใจใน

สวนทเกยวเนองกบตวผลตภณฑทงหมด ไมวาจะเปนสวนของคณสมบตสวนตวทตองตงเปาวาจะ

สามารถตอบสนองตอความตองการของผบรโภคไดในระดบความพงพอใจขนาดไหน การนาสนคาไป

เปรยบเทยบกบผลตภณฑของคแขงขนในทองตลาดวามจดเดนและจดดอยอยางไร นอกจากนยงมใน

สวนของวตถดบและสายงานการผลตดวย สวนแนวทางทจะทาสนคาใหขายไดมอยสองอยางคอ

webmaster, 2553)

สนคาทมความแตกตาง โดยการสรางความแตกตางนน จะตองเปนสงทลกคา

สามารถสมผสไดจรงวาตางกน และลกคาตระหนกและชอบในแนวทางน เชนคณสมบตพเศษ

13

รปลกษณ การใชงาน ความปลอดภย ความคงทน โดยกลมลกคาทเราจะจบกจะเปนลกคาทไมมการ

แขงขนมาก (niche market)

สนคาทมราคาตา นนคอการยอมลดคณภาพในบางดานทไมสาคญลงไป เชนสนคาทผลต

จากจน จะมคณภาพไมดนก พอใชงานได แตถกมากๆหรอ สนคาทเลยนแบบแบรนดดงๆ ในซปเปอร

สโตรตางๆ จรงๆแลวสาหรบนกธรกจมอใหมควรเลอกในแนวทาง สรางความแตกตางมากกวา การ

เปนสนคาราคาถกเพราะ หากเปนดานการผลตแลว รายใหญจะมตนทนการผลตทถกกวารายยอย แต

หากเปนดานบรการ เราอาจจะเรมตนทราคาถกกอน แลวคอยๆหาตลาดทรายใหญไมสนใจ

2. กลยทธราคา (Price Strategy) การกาหนดราคาของผลตภณฑสนคาถอเปนกลยทธสาคญ

ของแผนงานทางการตลาดทจะชวยสรางความไดเปรยบมากขน โดยการกาหนดราคาจะตองคานงถง

ปจจยของตนทนการผลตบวกกบผลกาไรทตองการจะไดจากการขายผลตภณฑแลวจงทาการกาหนด

ราคาขายออกมาโดยตองคานงสภาพการแขงขนของตลาดสนคา นอกจากนการกาหนดราคายงมนยท

บงบอกถงตาแหนงทตองการจะใหสนคาไปยนอยดวย ซงการตงราคาอาจจะตงใหใกลเคยงกบสนคา

ประเภทเดยวกนบนทองตลาด หรอนอยกวาถาตองการแยงชงฐานลกคา และมากกวาถาตองการวาง

ตาแหนงผลตภณฑใหอยเหนอกวาผลตภณฑทวไป ซงมวธกาหนดราคางายตางๆดงน

กาหนดราคาตามลกคา คอการกาหนดราคาตามทเราคดวา ลกคาจะเตมใจจาย ซง

อาจจะไดมาจากการทาสารวจหรอแบบสอบถาม

กาหนดราคาตามตลาด คอการกาหนดราคาตามคแขงในตลาด ซงอาจจะตามากจน

เราจะมกาไรนอย ดงนนหากเราคดทจะกาหนดราคาตามตลาด เราอาจจะตองมานงคดคานวณยอนกลบ

วา ตนทนสนคาควรเปนเทาไรเพอจะไดกาไรตามทตงเปา แลวมาหาทางลดตนทนลง

กาหนดราคาตามตนทน+กาไร วธนเปนการคานวณวาตนทนของเราอยทเทาใด แลว

บวกคาขนสง คาแรงของเรา บวกกาไร จงไดมาซงราคา แตหากราคาทไดมาสงมาก เราอาจจาเปนตองม

การทาประชาสมพนธ หรอปรบภาพลกษณใหเขากบราคานน

3. กลยทธการจดจาหนาย (Place Strategy) ชองทางการจดจาหนายเปนหนงในยทธศาสตร

สาคญของการวางกลยทธทางการตลาด เพราะถาสามารถหาชองทางการกระจายสนคาไปสมอผบรโภค

ไดมากเทาไหร ผลกาไรกจะเพมสงขนมากเทานน โดยชองทางการจดจาหนายทนยมใชกนในปจจบนม

อยดวยกนสองรปแบบคอ การขายไปสมอของผบรโภคโดยตรงและการขายผานพอคาคนกลาง ซงสอง

วธนจะมขอแตกตางอยตรงทวาการขายตรงไปสมอผใชสนคาจะไดกาไรทมากกวา ในขณะทการขาย

ผานพอคาคนกลางจะชวยในเรองของยอดการจาหนายทสงขนอนมผลมาจากเครอขายทพอคาคนกลาง

ไดวางเอาไวนนเอง

4. กลยทธการสงเสรมการตลาด ( Promotion Strategy) การสงเสรมการตลาดหมายถง

การตดตอสอสารระหวางผขายและผซอ เพอสรางทศนคต และพฤตกรรมการซอ ไดแก การโฆษณา

14

การประชาสมพนธ การขายโดยพนกงานขาย การสงเสรมการขาย การตลาดทางตรง โดยมรายละเอยด

ดงน

4.1 การโฆษณา (Advertising) คอ การเสนอขายสนคา บรการ หรอความคดโดยการ

ใชสอ เพอให เขาถงลกคาจานวนมากได ในเวลาอนรวดเรว สอโฆษณาทสาคญประกอบดวย โทรทศน

วทยหนงสอพมพ นตยสารปายโฆษณา ประเภทของการโฆษณามการจดตามลกษณะตางๆ เชน จดตาม

ประเภทกลมเปาหมาย ( By Target Audience) แบงออก 2 อยาง คอ การโฆษณาทมงสผบรโภค

(Consumer Advertising) และการโฆษณาทมงสหนวยธรกจ ( Business Advertising) การจดตาม

ประเภทอาณาบรเวณทางภมศาสตร ( By Geographic) สามารถแบงได 4 ประเภท ไดแก 1. การโฆษณา

ทมงตางประเทศ (International Advertising) 2. การโฆษณาระดบชาต (National Advertising) 3. การ

โฆษณาในเขตใดเขตหนง ( Regional Advertising) และ 4. การโฆษณาระดบทองถน ( Local

Advertising) หรอการจดตามประเภทสอ ( By Medium) กสามารถแบงได 5 ประเภท ไดแก 1. ทาง

โทรทศน 2. ทางวทย 3. ทางนตยสาร 4. โดยใชจดหมายตรง และ 5. นอกสถานท

4.2 การประชาสมพนธ หมายถง ความพยายามทมการวางแผน โดยกจการหนงเพอ

สรางทศนคตทดตอองคการ ใหเกดกบกลมใดกลมหนง วธการประชาสมพนธทนยมใชมดงน

1. การใชสงพมพ (Publication)

2. การใชเหตการณพเศษ (Events)

3. การใหขาว (News)

4. การกลาวสนทรพจน (Speeches)

4.3 การสงเสรมการขาย (Sales Promotion) หมายถง การจงใจโดยเสนอคณคาพเศษ

แกผบรโภค คนกลาง หรอ หนวยการขาย เพอเพมยอดขายผลตภณฑในทนท นอกเหนอจากกจกรรมท

ทาอยเปนประจา โดยแบงเปน 2 ประเภท ไดแก

1. การสงเสรมการขายทมงสผบรโภค (Consumer Promotion)

1.1 การแจกคปอง (Coupons)

1.2 การลดราคา (Price Off)

1.3 การรบประกนใหเงนคน (Refund)

1.4 การคนเงน (Rabates)

1.5 การใหของแถม (Premiums)

1.6 การแจกตวอยางสนคา (Sampling)

1.7 การจดแสดงสนคา ณ จดซอ (Point of Purchase Display)

2. การสงเสรมการขายทมงสคนกลาง (Trade or Dealer Promotion)

2.1 ขอตกลงการคา (Trade deals)

15

2.2 สวนลด (Discount)

2.3 สวนยอมให (Allowances)

2.4 การโฆษณารวมกน (Cooperative Advertising)

2.5 การแถมตวอยางแกคนกลาง (Dealer Free Goods)

2.6 การแขงขนทางการขาย (Sales Contest

4.3 การสงเสรมการขายทมงสพนกงานขาย (Sales Forces Promotion) ไดแก

1. การแขงขนทางการขาย (Sales Contest)

2. การฝกอบรมการขาย (Sales Training)

3. การมอบอปกรณชวยขาย (Selling Aids)

4. การกาหนดโควตาการขาย (Sales Quota)

5. การใหสงจงใจจากการหาลกคาใหม (New Customer Incentives)

4.4 การขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling) เปนการตดตอสอสารทางตรงแบบ

เผชญหนาระหวางผขายและลกคาทคาดหวง" การขายโดยใชพนกงานขาย ถอเปนการตดตอสอสาร

แบบสองทาง (Two Way Communication) โดยเนนในการใชความสามารถเฉพาะตวของพนกงานขาย

ทาใหลกคาตดสนใจซอสนคาหรอบรการของกจการได เปนการตลาดทเนนการสอสารทางตรงระหวาง

ผขายกบลกคา เปนการสรางความสมพนธอนดตอลกคาและกระตนใหเกดความตองการและตดสนใจ

ซอ โดยปจจบนพนกงานขายจะตองมความสามารถรอบดาน ทงในการจงใจใหลกคาสงซอสนคาหรอ

บรการ และสามารถแกไขปญหาตางๆทเกดขนใหกบลกคาได

4.5 การตลาดทางตรง (Direct Marketing) เปนการตดตอสอสารสวนตว ระหวาง

นกการตลาด และกลมเปาหมาย โดยใชการสงจดหมายตรง โทรศพท หรอวธการอนๆ ผานสออยางใด

อยางหนงหรอหลายอยางรวมกน โดยนกการตลาดสามารถวดผลการตอบสนองจากผบรโภคได

รปแบบของสอทใชในการตลาดทางตรง แบงไดเปน 2 กลม คอ

1. การใชสอโดยตรง เพอตดตอกบกลมเปาหมายทคดเลอกแลว และคาดวาม

แนวโนมทจะตองการสนคาและบรการ โดยมากจะไดรบการตอบกลบสงเชน ไปรษณย โทรศพท และ

คอมพวเตอร

2. การใชสอมวลชน เพอสอสารไปยงกลมเปาหมายจานวนมาก สราง

ฐานขอมลลกคาใหมากขน เชน วทยกระจายเสยง สอสงพมพ วทยโทรทศน

16

กลยทธ 4P ตามทไดกลาวมานเปนเครองมอพนฐานทนกธรกจสวนใหญนาไปใชเปนบรรทด

ฐานในการทาการตลาดใหกบบรษทของตนเองกนทกคน โดยมขอแตกตางกนตรงทบางบรษทกบ

ประสบความสาเรจแตบางบรษทกบลมเหลวอยางสนเชง เหตผลทเปนเชนนนกเพราะบรษททลมเหลว

ไมอาจจะสรางองคประกอบทางกลยทธตวพขนมาไดครบทกตามวงจร ดงนนผประกอบการทสนใจจะ

ใชกลยทธนทาการตลาดใหไดอยางเหนผลประจกษจะตองเอาใจใสในทกรายละเอยดของแตละกลยทธ

เพอสรางสรรคตว P ทงสใหเกดขนมาใหได

2. ปจจยสความสาเรจของผประกอบการ

ปจจยสความสาเรจของผประกอบการทสาคญ ( Key Success Factors) นนไดมนกวชาการ

ทวไปใหความเหนทแตกตางกนในเรองปจจยทกอใหเกดความสาเรจขององคกรธรกจ โดยสวนใหญ

แลวจะพจารณาจากการวเคราะหปจจยภายนอก และปจจยภายในองคกร การวเคราะหปจจยภายนอก

ประกอบดวย 2 สวน คอ (พกตรผจง วฒนสนธ และพส เตชะรนทร, 2542)

1. การวเคราะหปจจยภายนอกทเกยวของกบองคกรโดยตรง ไดแก การวเคราะห

อตสาหกรรมทองคกรดาเนนการอย คแขงขน ลกคา ผจดสงวตถดบ และการวเคราะหปจจยภายนอกท

ไมไดเกยวของกบองคกรโดยตรง ไดแก การวเคราะหปจจยดานเศรษฐกจ สงคม การเมอง กฎหมาย

การคา เทคโนโลย วฒนธรรม ซงการเปลยนแปลงของปจจยภายยอกทงสองอยางยอมสงผลใหเกด

โอกาสหรอภยคกคามตอองคกรธรกจ รวมทงสงผลตอความสามารถในการแขงขนขององคกร

2. ปจจยภายในองคกร สามารถใชวธการวเคราะหไดหลายวธดวยกน เชน การวเคราะหตาม

สายงาน (Function Analysis) การวเคราะหตามตวแบบ ( Value Chain) การวเคราะหตามโครงรางการ

ทางาน 7-S ของ McKinsey หรอการวเคราะหแตละวธจะชวยใหทราบถงจดแขงและจดออนขององคกร

ทจะนามาพจารณากาหนดความสามารถในการแขงขนขององคกรธรกจ

นอกจากน สรชย ภทรบรรเจด (2553) กลาววา ผทตองการทาธรกจเปนของตนเองจาเปน

จะตองมสญชาตญาณของความเปนผประกอบการ และมความขวนขวายในการหาชองทองในการ

ลงทนทาธรกจอยเสมอ ดงนนผทจะเปนผประกอบการ จาเปนจะตองไมสะทกสะทานกบปญหาภย

คกคามใดๆ ทจะเกดขนมแตความตงใจแนวแนวาจะทา ตองทาใหไดแมจะเหนดเหนอยอยางไรกตอง

อดทน ทางานหนกตอไปและมความผกพนกบงานททาเพอใหเกดความสาเรจ จากการวจยพบวา

คณลกษณะของความเปนผประกอบการทประสบความสาเรจนน ตองมหลายประการประกอบกน ผท

จะเปนผประกอบการอาจจะไมจาเปนจะตองมใหครบทกขอ ยกเวนขอทจาเปนบางขอทควรจะม ดงนน

ขอใหพจารณาดตนเองวาขาดขอใดบาง เหนสมควรทจะพฒนาใหเกดขนกบตนเองกจะเปนประโยชน

คณลกษณะดงกลาวมดงตอไปน

17

1. ความกลาเสยง ( Risk Taking) “ธรกจ ” กบ “ความเสยง ” เปนของคกนผทเปน

ผประกอบการ ชอบทางานททาทายความร ความสามารถของตนเอง และจะไมมความภมใจกบงานท

งาย หรองานทมความเปนไปไดรอยเปอรเซนตหรอเทากบไมมความเสยงเลย และจะหลกเลยงงานทม

ความเสยงสงเกนไป แตชอบงานทมความเสยงปานกลาง คอ มโอกาสประสบความสาเรจหรอความ

ลมเหลว ความเสยงระดบนไดมการประเมนแลว วาไมเกนความสามารถทจะทาใหบรรลผลสาเรจ โดย

จาเปนตองหาทางเลอกไวหลายทาง เชน การลงทนธรกจ จาเปนจะใชเวลาศกษาวางแผนการตลาด เลอก

กระบวนการผลตทเหมาะสมกบวตถดบ เครองจกร อปกรณ เงนลงทน หลกการบรหารพรอมทง

คานวณผลตอบแทนทคาดวาจะไดรบภายใตภาวะเศรษฐกจ สงคม การเมอง เทคโนโลยและนโยบาย

ของรฐ โดยศกษาอยางละเอยดถถวนแลวคอยตดสนใจและพรอมทจะเผชญกบปญหา โดยมการ

ประเมนความเปนไปไดอยางดแลว

2. ตองการมงความสาเรจ ( Need for Achievement) เมอมองเหนโอกาสแหงความเปนไปได

พรอมทงพจารณาอยางละเอยดถถวนแลว ผประกอบการจะมงมนใชพลงงานความคดสตปญญา

ความสามารถทงหมด ทางานหนกทมเทใหกบงาน เพอใหบรรลความสาเรจตามชองทางทวางไว โดย

ไมคานงถงความยากลาบาก และยงคงตอสตอไป พรอมจะทมเทเวลาทงหมดใหกบงาน เกดการเรยนร

ถงความผดพลาดจากทผานมา เพอแกไขไปสความสาเรจ พอใจภมใจทงานออกมาดเดน จดมงหมาย

ทางธรกจมไดอยททากาไร แตจะทาเพอการขยายความเจรญเตบโตของกจการ กาไรเปนเพยงเครอง

สะทอนวาจะทาได และไมเพยงสนใจทผลบรรลเปาหมาย แตสนใจวธการของขบวนการททาใหบรรล

เปาหมายดวย

3. มความคดรเรมสรางสรรค ( Creativity Thinking) เมอผประกอบการตองการประสบ

ความสาเรจ ตองเปนผทมความคดรเรมสรางสรรค ไมพอใจทจะทาในสงซาๆ เหมอนแบบดงเดม แต

เปนผทชอบเอาประสบการณทผานมานามาประยกตใชสรางสรรคหาวธการใหมทดกวาเดมนามาใชกบ

การบรหารธรกจ เปนผเขาถงปญหาแลวหาทางแกไข หาแนวทางพฒนาผลตภณฑหรอบรการ ปรบปรง

กระบวนการดาเนนงานอยตลอดเวลา กลาทจะผลตสนคาทแตกตางจากตลาดทมอยเดม กลาใชวธการ

ขายทไมเหมอนใคร กลาประดษฐคนควาสงแปลกใหมเขาสตลาด และเกอบทกครงของความแตกตาง

นนทาใหไดผลสาเรจเปนอยางด นอกจากนยงกลาคดคนประดษฐเครองจกร เครองมออปกรณใหมๆ

มาใชในการผลต นาเทคโนโลยใหม ๆ มาใช พรอมทงแสวงหาวตถดบใหมๆ มาทดแทนปรบปรง

กระบวนการดาเนนงาน นาระบบการจดการสมยใหมใหมประสทธภาพเพอลดตนทนการ

ผลต ความคดสรางสรรคนอาจคดขนมาเอง หรอเอาแนวคดมาจากนกประดษฐ นกวจยผเชยวชาญท

ศกษามากได

4. รจกผกพนตอเปาหมาย(Addict to Goals) เมอการตงเปาหมาย มการวาดภาพจนตนาการ

ไปถงความสาเรจ และจะตองทาอยางไรถาลมเหลว หาสาเหตวาเกดจากอะไร และจะแกไข

18

อยางไร ดงนนเพอใหเกดความสาเรจตามเปาหมายทตงไว ผประกอบการจะตองทมเททกอยางเพอให

บรรลเปาหมาย เปาหมายนนลวนแตเปนการเอาชนะทงนน มความคดผกพนทจะเอาชนะ จนสามารถ

วางแผนกลยทธไวลวงหนา มการวเคราะหปญหาภยคกคามทอาจขดขวางในการไปสเปาหมาย เตรยม

ปองกนทจะเอาชนะปญหาภยคกคามทคาดวาจะทาใหเกดการลมเหลว แตขณะเดยวกนมองโลกในแง

ด มความหวง มงมนตอเปาหมายของความสาเรจจนมองเหนอนาคต

5. ความสามารถโนมนาวจตใจผอน (Ability to motivate) ผประกอบการทดนอกจากม

ความสามารถในการทางานแลว ยงตองมความสามารถในการชกจงโนมนาวจตใจ ผอนใหความรวมมอ

ชวยเหลอในการทางาน รจกใชความสามารถในการทางานสรางทศนคตและแรงจงใจตอผรวมงานให

สามารถเขาใจการทางาน และเตมใจปฏบตงานตามทวางไว สามารถโนมนาวใจผใหเงนทน เชน

ธนาคาร ญาตพนอง เพอนฝง ใหคลอยตามและยนดใหการสนบสนนทางการเงนและการลงทน

6. ยนหยดตอสทางานหนก (Hard Working) เมอพจารณารอบคอบแลวตงเปาหมาย จะตอง

พยายามทางานหนก ทางานอยางเตมกาลงความสามารถ แมวาจะตองเผชญกบปญหาภยคกคาม ถก

กดดนอยางใหญหลวงกไมสามารถหยดหยงได ขอเพยงใหงานทรบผดชอบสาเรจเทานน

7. เอาประสบการณในอดตมาเปนบทเรยน (Learning from Experience) เปนคณลกษณะ

สาคญทควรจะปฏบตสาหรบผประกอบการ เปนการมองผลงานในอดตทเคยทาผดพลาด นามาเปน

บทเรยนสะทอนไมใหเกดเหตการณเชนนนอก หรอนาไปประยกตใชในการทางานหรอนาไปปรบปรง

เปลยนแปลงการทางาน ใหมงไปสการทางานทดกวาเดม โดยมองเหตการณตางๆ วาเปนโอกาสทจะได

เรยนรในการทางาน บางครงแมวาจะไมสามารถทาไดสาเรจ กจะหยดคดเพอหาวธใหมๆ มาแกไข

ปญหา ไมมทะลยดมนกบแผนเดมแลวทาไมได ผประกอบการจะตองยดหยนเปลยนแปลงวธการ

ทางานจนทาไดสาเรจ และฟงความคดเหนของผรผแนะนา

8. มความสามารถในการบรหารงานและมความเปนผนาทด ( Management and Leadership

Capability) มลกษณะการเปนผนา รหลกการบรหารงานจดการทด เมอตองทางานรวมกบบคลากร

หลายระดบในภาวะทแตกตางกนออกไปตามระยะการเตบโตของกจการ ซงลกษณะของความเปนผนา

กยอมแตกตางกนไปดวย โดยเฉพาะระยะเรมทาธรกจ จะตองรบบทเปนผนา ทลงมอทาทกอยางดวย

ตนเอง ทางานหนก เพอใหบรรลความสาเรจเอาใจใสผรวมงาน วางแนวทางการทางาน พรอมให

คาแนะนา ผรวมงานรบคาสงดวยความเตมใจปฏบต เปนผกากบดแลอยางใกลชด และเปน

กนเอง ผลงานดาเนนไปดวยด ตอมากจการเตบโตขน การบรหารงานกเปลยนแปลงไป ลกนองมการ

เปลยนแปลงและเชอมนไดมากขน ไวใจและแบงความรบผดชอบใหลกนองมากขน จนถงปลอยให

ดาเนนการเอง สวนตนเองจะไดมเวลาใชความคดพฒนาผลตภณฑ ขยายกจการหรอลงทนใหม มการ

วางแผนสงการ ตดสนใจทางานตามทวางไว กลาลงทนจางผบรหารมออาชพมาชวยงานมากกวาเปน

ธรกจเครอญาต รจกปรบ เปลยนแปลงการบรหารสามารถทาใหธรกจประสบความสาเรจได

19

9. มความเชอมนในตนเอง (Be Self Confident) ผประกอบการทจะประสบความสาเรจ มกจะ

เปนผทมความเชอมนในความสามารถของตนเอง มความเปนอสระและพงตนเองได มความมนใจ

ตงใจเดดเดยว เขมแขงมลกษณะเปนผนา และมความเชอมนทจะพชตเอาชนะสงแวดลอมทนา

สะพรงกลวได มความทะเยอทะยาน และไมประเมนความสามารถของตนเองสงเกนไป หรอเชอมน

ตวเองมากเกนไป จงไมแปลกทผประกอบการทประสบความสาเรจ เคยมประวตความลมเหลวมาแลว

หลายครง โดยเฉพาะชวงแรกของชวตการทางาน แตจะไมเลกลม จนสามารถตอสปญหาภยคกคาม

ตางๆ ไดสาเรจ เชอมนวา ไมวาสถานการณอยางไรจะตองพงตนเองได ปจจยอนเปนปจจยเสรมเทานน

การทางานหนก ความทะเยอทะยานและการแขงขนจะเปนสงสนบสนนตนเองไดดทสด

10. มวสยทศนกวางไกล (Visionary) เปนผทมประสบการณ สามารถทจะวเคราะหเหตการณ

ในอนาคตขางหนาไดอยางแมนยาและพรอมรบเหตการณทจะเปลยนแปลง

11. มความรบผดชอบ (Responsibility) รบผดชอบตองานททาเปนอยางด เปนผนาในการทา

สงตางๆ มกจะมความคดรเรมแลวลงมอทาเอง หรอมอบหมายใหผอนทา และเปนผดแลจนงานสาเรจ

ไปตามเปาหมายทวางไว โดยจะรบผดชอบผลการตดสนใจ ไมวาจะผลออกมาจะดหรอไม มความเชอ

วาความสาเรจเกดจากความเอาใจใส ความพยายาม ความรบผดชอบมใชเกดจากโชคหรอสงศกดสทธ

ทาใหเกดขน

12. มความกระตอรอรน และไมหยดนง (Enthusiastic) มการทางานทเตมไปดวยพลง ม

ชวตชวาทยากจะทดทาน มความกระตอรอรน ทางานทกอยางโดยไมหลกเลยง ทางานหนกมากกวาคน

ปกตทวไป เรงรดตวเองทกวน มพลงผกพนตวเองไมอยนงดวย

13. ใฝหาความรเพมเตม (Take New Knowledge) ถงแมจะเชยวชาญชานาญในการ แตความร

และประสบการณอยางอน หรอทมอยยงไมเพยงพอ กตองหาความรเพมเตมอย โดยเฉพาะความรขอมล

ทางการตลาด เศรษฐกจ การเมอง กฎหมาย ทงในและตางประเทศ ขอมลเหลานจะชวยใหเขาวเคราะห

สถานการณทเปลยนแปลง ความรไมมวนเรยนจบ ความรอาจจะไดจากการสมมนาฝกอบรม อาน

หนงสอทาใหมความรเพมขน และปรกษาผเชยวชาญมาชวยใหขอคดเหนแกไขปญหา สงเหลานจะเปน

วธหนงทจะชวยใหงานสาเรจเรวขน

14. กลาตดสนใจและมความมมานะพยายาม (Can Make Decision and Be Attempt) กลา

ตดสนใจมความหนกแนนไมหวาดหวน เชอมนในตนเองกบงานททา มจตใจของนกตอส แมงานจะ

หนกกทมเทใหสดความสามารถ ไมกลวงานหนก ถอวางานหนกนนเปนงานทาทายใชความร

สตปญญา ความสามารถของตนเองในการทางาน และจะภมใจเมอทาไดสาเรจ ความมมานะพยายาม

นน เปนการทมเทชวตจตใจ มการแขงขนกบตวเองและแขงขนกบเวลาขวนขวายหาทางแกไขปญหาภย

คกคามจนสามารถบรรลผลสาเรจ

20

15. อยาตงความหวงไวกบผอน (Independent) ผประกอบการทเพงเรมทาธรกจ มกใช

น าพกนาแรงทมาจากตนเอง จงมการผลกดนใหผทอยรอบดานทางานหนกอยางเตมทเชนเดยวกบตน

เพอใหงานสาเรจ และมงหวงความสาเรจ

16. มองเหตการณปจจบนเปนหลก (Focus on Current Situation) ผประกอบการบางคนมกจะ

ฝงใจในอดต ซงบางคนประสบความสาเรจ บางคนลมเหลวแลวไมสามารถปรบตวเองได บางคน

ปรบตวไดโดยพยายามเขาใจในอดต บางคนมแตโลกแหงความฝน สรางวมานในอากาศ แลวไมลงมอ

ทา จงไมบรรลเปาหมายทวางไว ดงนนผประกอบการจะตองทางานปจจบนใหดทสด คดถงอนาคตดวย

การวางแผนไวอยางรอบคอบ

17. สามารถปรบตวเขากบสงแวดลอม( Adaptable) ตองเชอมนในความสามารถของตนทจะ

ปรบตนเองใหเปนไปตามตองการของสภาพแวดลอมมากกวาปลอยใหทกอยางเปนไปตามยถากรรม

หรอขนอยกบโชค หรอดวง

18. รจกประมาณตนเอง (Self Assessment) การทาอะไรรจกประมาณตนเอง ไมทาสงใดเกน

ตว เกนความสามารถ จะไดไมประสบกบความลมเหลวในการลงทนทาธรกจ ในระยะแรกการ

คาดการณตลาดยงไมชดเจน แตทาธรกจแบบใจใหญ แทนทจะเรมเลกๆ ไปกอน แตกลบไปลงทนใหญ

ทเดยว ผลลพธไมสามารถหาตลาดได สนคาทผลตไดกไมสามารถจะระบายออกไปได ผลสดทายม

สนคาคางสตอก เงนทงหมดกมาจมอยกบสนคา ไมสามารถหาเงนลงทนตอไปได นเปนสาเหตของ

ความเกนตว ทาใหธรกจลมเหลวได

19. ตองมความรวมมอและแขงขน (Participation and Competition) การทาธรกจยอมม

จดมงหมายเดยวกน คอ เพอกาไร แมวาจดมงหมายเดยวกนกไมจาเปนตองแขงใหลมไปขางหนง ยงม

วธการทจะมงสความสาเรจในการดาเนนธรกจประเภทเดยวกน ดวยวธการทแตกตางกนออกไป

ผประกอบการทดาเนนธรกจประเภทเดยวกนจะตองไมพยายามทาธรกจใหเกดผแพผชนะ แตตอง

ดาเนนใหเกดเพยงผชนะอยางเดยว รวมมอกนพงพาอาศยกนเพอใหธรกจอยรอดโดยรวมกนตงเปน

สมาคม ชมรม เพอชวยเหลอกน การทาธรกจตองมการแขงขน ควรแขงขนในเรองพฒนาผลตภณฑ

คณภาพ บรการ ดานลดตนทนการผลต ถาไมมการแขงขน กจะไมมการพฒนาเกดขน

20. ประหยดเพออนาคต (Safe for Future) การดาเนนธรกจตองใชระยะเวลายาวนานกวาจะ

บรรลเปาหมาย การดาเนนงานระยะสนยงไมเหนผล ผประกอบการตองมการประหยด อดออมไวเพอ

นาไปขยายกจการในอนาคต ตองรจกหามใจทจะหาความสขความสบายในชวงทธรกจอยในชวงตงตว

เพออนาคตขางหนา

21. มความซอสตย (Loyalty) ตองมความซอสตยตอลกคาในดานคณภาพสนคาและตองสราง

ความเชอถอของตวเองในการเปนลกหนทดของธนาคาร เปนนายทดของลกนอง มความซอสตยตอ

หนสวน ตอครอบครว และตอตนเอง

21

3. วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม หรอ SMEs ยอมาจากภาษาองกฤษ 1 Small and Medium

Enterprises หมายถง 6ธรกจทเปนอสระมเอกชนเปนเจาของ ดาเนนการโดยเจาของเอง ไมเปนเครองมอ

ของธรกจใดไมตกอยภายใตอทธพลของบคคล หรอธรกจอน มตนทนในการดาเนนงานตาและม

พนกงานจานวนไมมาก ซงพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ. 2543

มาตรา 4 ไดใหความหมายวา วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม โดยดจากจานวนการจางงาน มลคา

ทรพยสนถาวร หรอทนจดทะเบยนทชาระแลวตามจานวนทกาหนด ขนาดของวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอม พจารณาไดจากตวชวด ดงตอไปน (8เยาวภา ศรพนธพรยะ8

1. จานวนการจางงาน เปนดชนทประเทศตางๆ นยมใช แตสาหรบประเทศไทย ม

นโยบายสงเสรมธรกจชมชน ซงอาจจะมการจางงานถง 500 – 1,000 คน แตยงมความออนแอดานการ

บรหารจดการและการเงน ซงสมควรไดรบการชวยเหลอสนบสนน จงไมไดใชจานวนการจางงานเปน

ตวจากดสทธทวสาหกจจะไดรบการสนบสนน

, 2553)

2. ทนจดทะเบยน มไดสะทอนถงขนาดการลงทนทแทจรง เนองจากบางกจการม

สนทรพยถาวรนบพนลานบาท แตมทนจดทะเบยนไมถง 100 ลานบาท

3. เงนลงทน หมายถง มลคาสนทรพยถาวร รวมกบทนหมนเวยน

4. ยอดขาย เปนดชนทมไดสะทอนขนาดของกจการ เพราะธรกจบางประเภท เชน การ

เจยรไนเพชร ทแมกจการเลกแตมยอดขายสงมาก โดยมตนทนทสงและสวนตางตา

5. สนทรพยถาวร พจารณาจากมลคาสนทรพยถาวรรวมคาทดน เพยงอยางเดยว โดย

กาหนดมลคาขนสงของสนทรพยถาวรสาหรบกลมวสาหกจขนาดยอมและขนาดกลาง

นอกจากน วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ยงมความครอบคลมกจการของผประกอบการ

ขนาดกลางและขนาดยอมใน 3 ประเภทใหญๆ คอ (สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอม, 2544)

1. กจการการผลต ( Production Sector) ครอบคลมการผลตในภาคเกษตรกรรม

(Agricultural Processing) ภาคอตสาหกรรม(Manufacturing) และเหมองแร(Mining)

2. กจการการคา ( Trading Sector) ครอบคลมการคาสง ( Wholesale) และการคาปลก

(Retail)

3. กจการบรการ (Service Sector) สวนลกษณะขนาดของวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอม กาหนดจากมลคาชนสงของสนทรพยถาวร สาหรบกจการแตละประเภท ดงน

22

ประเภท ขนาดยอม ขนาดกลาง

(1) การผลต ไมเกน 50 ลานบาท ไมเกน 200 ลานบาท

(2) การบรการ ไมเกน 50 ลานบาท ไมเกน 200 ลานบาท

(3) การคา

- คาสง

- คาปลก

ไมเกน 50 ลานบาท

ไมเกน 50 ลานบาท

ไมเกน 200 ลานบาท

ไมเกน 200 ลานบาท

ประเภทของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ประเภทของ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 4แบงเปน 4 ประเภทคอ4 (8เยาวภา ศรพนธพรยะ 8

1. 6

,

2553)

2. 6

ธรกจการผลตหรออตสาหกรรม ซงผลผลตของธรกจประเภทนมกจะเปนสนคา

อปโภค หรอสนคาของผผลต แลวแตกรณผลผลต จะนาออกขายโดยตรงแกผคาสงผคาปลก และผ

อปโภคโดยตรง มจานวนการจางงานไมเกน 50 คน หรอมมลคาทรพยสนถาวร ไมเกน 50 ลานบาท

หรอมทนจดทะเบยนทชาระแลวไมเกน 25 ลานบาท เชน โรงงานอตสาหกรรมทอผา ทมเครองจกร

และคนงานไมเกน 50 คน โรงงานผลตขนมโมจ โรงงานทาทเรยนกวน โรงงานทอผาพนเมอง ฯลฯ ซง

แมจะไมมฐานะมนคง ไมมการใชเทคโนโลยทกาวหนา หรอไมมการผลตในปรมาณทสงเชนเดยวกบ

ธรกจขนาดใหญ แตกสามารถดารงกจการอยไดดวยการตอบสนองความตองการของกลมลกคาประจา

หรอเจาะตลาดในกลมลกคาเฉพาะ และสามารถประหยดตนทนบางอยางได เชน การใชแรงงานตนเอง

และครอบครวในการดาเนนงาน

ธรกจบรการ เปนธรกจทเสนอบรการตางๆ แกผผลต ผคาสง ผคาปลก และผอปโภค

บรโภค ไมวาจะเปน ณ ททขายบรการ หรอสถานทของลกคาเอง ตอบสนองความพงพอใจของลกคา

ดวยสงทไมมตวตนทางกายภาพ ธรกจประเภทนมอยมากมายหลายชนด เพราะเปนธรกจทใชเงนทนไม

มาก แตตองอาศยแรงงานและฝมอของบคลากร มจานวนการจางงานไมเกน 50 คน หรอมมลคา

ทรพยสนถาวรไมเกน 50 ลานบาท หรอมทนจดทะเบยนทชาระแลวไมเกน 25 ลานบาท เชน กจการ

รานเสรมสวย กจการสปา กจการบรการขนสง รานซอมเครองใชไฟฟา สานกงานกฎหมายและบญช

คลนกรกษาโรค เปนตน ธรกจใหบรการเปนทางเลอกทดทสดของชางฝมอเฉพาะอาชพทจะเปลยน

ตนเองมาสความเปนเจาของกจการตามงานดานทตนมความถนดและชานาญงานอย เมอระบบ

เศรษฐกจเจรญขนความตองการการบรการทเพมขนจะผลกดนใหเกดการกอตงธรกจบรการแหงใหม

ซงจะกอใหเกดผประกอบการรายใหมดวย และปรากฎวาในปจจบนธรกจบรการมแนวโนมทจะ

ขยายตวรวดเรวกวาธรกจประเภทอน

23

3. 6

4. 6

ธรกจคาสง ผคาสงนบเปนคนกลางระหวางผผลตกบผคาปลก ซงตามปกตกมกจะรบ

ซอสนคาจากผผลตหลายราย มจานวนการจางงานไมเกน 25 คน หรอมมลคาทรพยสนถาวรไมเกน 50

ลานบาท หรอมทนจดทะเบยนทชาระแลวไมเกน 25 ลานบาท เชน รานคาสงในบรเวณตลาดไท รานคา

สงในยานธรกจเชน สาเพง เยาวราช

- 6

ธรกจคาปลก ผคาปลกจะซอสนคาจากผผลตหรอผคาสงและนาออกมาขายใหแกผ

อปโภคบรโภคโดยตรง มจานวนการจางงานไมเกน 15 คน หรอมมลคาทรพยสนถาวรไมเกน 50 ลาน

บาท หรอมทนจดทะเบยนทชาระแลวไมเกน 25 ลานบาท เชน รานคาปลกตามชมชน รวมไปถงรานคา

ปลกในลกษณะของการซอสมปทาน เชน รานเซเวน-อเลฟเวนรานแฟมลมารท จากประเภทของธรกจ

ขนาดยอมทกลาวมาแลวทง 4 ประเภทแสดงใหเหนวาธรกจขนาดยอมมลกษณะสาคญ 4 ประการ คอ

- ความตองการดานเทคนคและวชาการมนอยมาก

- 6

เจาของหรอผบรหารมประสบการณในการบรหารไมมากนก

- 6

ตลาดของธรกจขนาดยอมมขอบเขตจากดอยในทองถนนน

4

ความตองการเงนทนเรมแรกมนอย

ลกษณะของธรกจ4วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มดงน (8เยาวภา ศรพนธพรยะ8

1. 6

, 2553)

2. 6

โครงสรางของธรกจไมมความสลบซบซอนมากนก การบรหารธรกจขนาดยอม

สามารถใชแรงงานครอบครวมาชวยในการผลตสนคาและบรการ ทาใหตนทนคาแรงงานตา

3. 6

มความคลองตวในการปรบตวใหเขากบสภาวะแวดลอมทางธรกจ เนองจากการ

ดาเนนธรกจขนาดยอมมอสระในการทางาน ทาใหสามารถตดสนใจในเรองการเปลยนแปลงดานตางๆ

ของธรกจไดทนท

4. 6

การเขาถงลกคาของธรกจขนาดยอมมกทาไดดกวาธรกจขนาดใหญ เพราะธรกจขนาด

ยอมจะมอยในทองถนนนๆ ทาใหสามารถปรบตวเขากบความตองการของทองถนไดอยางรวดเรว

5. 6

ธรกจขนาดยอมใชเงนลงทนตา แรงงานมจานวนนอย การดาเนนงานสวนใหญ

ผบรหารจะเปนผดาเนนการแตเพยงผเดยว หรอโดยกลมผบรหารเพยงไมกคน ทาใหผบรหารม

แรงจงใจในการดาเนนงาน เนองจากผลกาไรทไดจะเปนของผดาเนนการทงหมด

6. 6

ยอดขายมนอย เนองจากทองถนบางแหงมประชากรและอานาจซอนอย จนธรกจ

ขนาดใหญไมสามารถเขาไปดาเนนการได หรอไมตองการเขาไปแขงขนกบธรกจขนาดเลก เนองจากม

ยอดขายนอย ตลาดเหลานจงเปนตลาดของธรกจขนาดยอม

ผประกอบการมแรงจงใจสง ทาใหทางานหนกและเสยสละ เพราะผลของการทางาน

หนกกจะกลบเปนผลกาไรทตกมาถงผประกอบการโดยตรง

24

7. 6

ความสาคญและโครงสรางวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมของไทย

มความคลองตวในการจดการ เนองจากสภาวะแวดลอมทางธรกจเปลยนแปลงไป

อยางรวดเรว ไมวาจะเปนเทคโนโลย เครองจกร เครองมอการผลต การแขงขนฯ ซงผประกอบการ

ธรกจขนาดยอมสามารถตดสนใจปรบปรง เปลยนแปลงไดรวดเรวกวา

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมนบเปนองคประกอบทสาคญของระบบเศรษฐกจ โดยม

จานวนถงประมาณรอยละ 99 ของธรกจทงหมด วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจงมบทบาทสาคญ

ในการเปนฐานรากการพฒนาทย งยน เปนกลไกหลกในการฟนฟและเสรมสรางความกาวหนาทาง

เศรษฐกจ รวมทงเปนกลไกในการแกไขปญหาความยากจน ขอมลทยนยนถงบทบาททางเศรษฐกจไทย

ทสาคญดงกลาว ไดแก การกอเกดการจางงานคดเปนสดสวนถงกวารอยละ 77 ของการจางงานรวมทง

ประเทศ บทบาทในการสรางมลคาเพมเฉยประมาณรอยละ 39 ของมลคาผลตภณฑมวลรวมในประเทศ

และมมลคาการสงออกโดยตรง คดเปนรสดสวนกวารอยละ 29 ของมลคาการสงออกรวม บทบาท

ความสาคญ และโครงสรางของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทย มดงน (สานกงานสงเสรม

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2550)

1. จานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในป 2549 จานวนวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมของประเทศไทยมจานวน 2,274,525 ราย คดเปนรอยละ 99.5 ของจานวนวสาหกจทง

ประเทศ โดยมการขยายตวเพมขนจากปทผานมารอยละ 1.6 วสาหกจสวนใหญจะอยในภาคการคา โดย

มสดสวนรอยละ 40.0 ตามดวยภาคบรการรอยละ 29.7 ภาคการผลตรอยละ 29.6 และกลมทไมระบ

ลกษณะรอยละ 0.8

2. การกระจายตว สถานประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมอยคอนขาง

หนาแนนในกรงเทพและปรมณฑล รองลงมา ไดแก ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ภาคเหนอ ภาคใตภาค

ตะวนออก ภาคตะวนตก และภาคกลาง ตามลาดบ โดยผประกอบการสวนใหญจะมการกระจกตวอยใน

จงหวดซงเปนศนยกลางทางเศรษฐกจในภมภาค

3. การจางงาน วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมนบเปนภาคเศรษฐกจทมสวนสาคญตอ

การจางงานของประเทศ โดยในป 2549 มการจางงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม จานวน

8,863,334 คน คดเปนสดสวนรอยละ 76.7 ของการจางงานรวมของประเทศขยายตวเพมขนรอยละ 4.9

สาหรบการจางงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจาแนกตามลกษณะธรกจ พบวาภาคการผลต

มสดสวนการจางงานสงสดรอยละ 45.3 ตามมาดวยภาคบรการรอยละ 30.0 และภาคการคารอยละ 24.7

สาหรบภมภาคทมการจางงานหนาแนนทสด ไดแก กรงเทพและปรมณฑล ตามมาดวยภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอ ภาคเหนอ ภาคตะวนออก ภาคใต ภาคกลาง และภาคตะวนตก ตามลาดบ

4. มลคาผลผลตมวลรวมภายในประเทศของวสาหกจขนาดกลาง และขนาดยอม ในป

2549 GDPSMEs มมลคา 3,041,896 ลานบาท หรอรอยละ 38.9 เพมขนจากปกอนรอยละ 4.8โครงสราง

25

ของ GDPSMEs พบวาภาคทมบทบาทสงสด ไดแก ภาคบรการ รอยละ 32.2 ภาคการผลต รอยละ 30.3

และภาคการคาและซอมบารง รอยละ 29.2 ตามลาดบ ซงสวนทางกบมลคาผลตภณฑมวลรวมของ

ประเทศทภาคการผลตมบทบาทสงสด รองลงไปคอ ภาคการบรการ และภาคการคาและซอมบารง

ตามลาดบ นอกจากนเมอพจารณาแนวโนมของสดสวน GDPSMEs พบวาในภาคการคาและซอมบารง

มสดสวนทลดลงจากรอยละ 31.2 ในป 2545 เปนรอยละ 29.2 ในป 2549 และภาคบรการมสดสวนท

ลดลงจากรอยละ 34.2 ในป 2545 เปนรอยละ 32.2 ในป 2549 มเพยงภาคการผลตทมสดสวน

GDPSMEs ทเพมขนจากรอยละ 26.9 ในป 2545 เปนรอยละ 30.3 ในป 2549

5. การสงออกของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในป 2549 มลคาการสงออกของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม คดเปน 1,438,280 ลานบาท หรอรอยละ 29.1 ของการสงออก

ทงหมด เพมขนรอยละ 9.3 โดยสนคาสงออกสวนใหญของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเปน

สนคาในกลมแปรรปขนตนและใชแรงงานมาก (Primary & Labour Intensive) โดยสนคากลมดงกลาว

มสดสวนคดเปนรอยละ 32.1 และ 19.2 ของการสงออกทงหมดของ SMEs ตลาดสงออกทสาคญ คอ

ญปน สงคโปร และสหรฐอเมรกา ซงเปนไปในทศทางเดยวกบการสงออกของประเทศ

6. การนาเขาของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในป 2549 มลคาการนาเขาของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม คดเปน 1,593,625 ลานบาท หรอรอยละ 32.7 ของการนาเขาทงหมด

เพมขนรอยละ 3.0 และในป 2549 วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมการขาดดลการคาคดเปนมลคา

155,345 ลานบาท สาหรบสนคานาเขาหลกของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเปนสนคาในกลม

High Skill โดยมสดสวนในกลมดงกลาวรอยละ 23.8 ของการนาเขาทงหมดของ SMEs แหลงนาเขาท

สาคญ คอ ญปน จน และสหรฐอเมรกา

7. การจดตงและการเลกดาเนนธรกจของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พบวาการ

จดตงกจการใหมมการขยายตวอยางตอเนอง ในชวงป 2547-2548 ซงมจานวนนตบคคลทจดตงใหม

47,583 ราย และ 49,534 ราย ตามลาดบ และในป 2549 กลบลดลงเปน 46,816 ราย ขณะทการยกเลก

กจการมการเปลยนแปลงคอนขางผนผวน โดยป 2547 มการยกเลกกจการ 22,980 ราย และเพมขนเปน

26,041 ราย ในป 2548 และลดลงเปน 20,078 ราย ในป 2549

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในจงหวดนนทบร (สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอม และศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2550)

จงหวดนนทบร ตงอยในเขตภาคกลางตอนบนมพนท 622.38 ตารางกโลเมตร หรอ

388,939 ไร มอาราเขตทศเหนอ ตดจงหวดปทมธานและพระนครศรอยธยา ทศใตตดจงหวด

กรงเทพมหานคร ทศตะวนออก ตดจงหวดกรงเทพมหานคร ตงแตเขตดสต เขตบางเขน ไปจนจรด

จงหวดปทมธาน ทศตะวนตก ตดจงหวดนครปฐม คดเปนสดสวนรอยละ 0.12 ตอพนททงหมดของ

ประเทศ ซงมพนทนอยทสดในเขตภาคกลางตอนบน ลกษณะพนทสวนใหญเปนทราบลมแมนามความ

26

อดมสมบรณซงเปนแหลง เพาะปลกทสาคญ สภาพทรพยากรธรรมชาต จงหวดนนทบรไมมพนทปาไม

เสนทางการคมนาคมสะดวก เนองจากอยตดกบกรงเทพมหานคร โดยอาเภอเมองนนทบรอยหางจาก

กรงเทพมหานคร 20 กโลเมตร และมขนบธรรมเนยมประเพณทสาคญคอ การนมสการพระบรมสาร

รกาตวดเขมาภรตารามราชวรวหาร และมวสยทศนของจงหวดวา นนทบรทอยอาศยชนดของคนทก

ระดบ พรอมสรรพธรกจภาคบรการทไดมาตรฐาน

ดานประชากร ในป 2550 มจานวน 1,017,241 คน สดสวนความหนาแนนของประชากรคด

เปน 1,634.44 คน ตอตารางกโลเมตร ดานการปกครอง ม 6 อาเภอ ไดแก อาเภอเมอง บางกรวย บาง

ใหญ บางบวทอง ไทรนอย ปากเกรด และ 52 ตาบล 303 หมบาน มเทศบาล 10 แหงและม องคการ

บรหารสวนตาบล 35 องคการ จงหวดนนทบร มครวเรอนรวมทงสน 22,954ครวเรอน มอาชพทานา

5,659 ครวเรอน ทาสวน 12,184 ครวเรอน อาชพอน ๆ 5,111 ครวเรอนรวม 22,954 ครวเรอน โดยแตละ

ครวเรอนมรายไดเฉลยตอครวเรอน 5,513.83 บาทตอเดอน

สภาพทางเศรษฐกจ มพนฐานคอนขางด ในป 2549 ผลตภณฑมวลรวมของจงหวด คดเปน

79,177.53 ลานบาท รายไดเฉลยตอหวจดอยในเกณฑปานกลางคอ 66,165.50 บาท/คน/ป มจานวน

โรงงานทงสน 2,007 แหง จานวนแรงงาน 53,916 คน มพนทเพอการเกษตร 202,091 ไรพชเศรษฐกจท

สาคญคอขาวนาปและขาวนาปรง ผลตภณฑมวลรวมภาคเกษตร 1,095 ลานบาท และนอกภาคเกษตร

54,597 ลานบาท ผลผลตมวลรวม 55,692 ลานบาท โดยมการผลตภาคอตสาหกรรมสงทสด คอ 23,459

ลานบาท ลกจางในครวเรอนสวนบคคลนอยทสด คอ 111 ลานบาท อตราการขยายตวทางเศรษฐกจ

เฉลย 5 ป 7.09 ลานบาท อตราการขยายตวทางเศรษฐกจปลาสด 5.91 ลานบาท

การวเคราะหจดแขง จดออน โอกาส และภยคกคาม (สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม และศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2550)

สานกพฒนาและสงเสรมการบรหารจงหวด กระทรวงมหาดไทย ไดวเคราะหสถานการณท

แสดงถงปจจยภายในของจงหวดในดานจดแขง (Strengths) จดออน (Weakness) และการวเคราะห

สถานการณภายนอก ปจจยดานโอกาส (Opportunities) และภยคกคาม (Threats) ดงน

จดแขง จดออน

1. ทตงอยใกลกรงเทพมหานคร

2. ศนยกลางการบรหารและเศรษฐกจ

3. มโครงขายคมนาคมขนสงทสะดวก

4. มระบบสาธารณปโภค สาธารณปการพรอม

5. ประชาชนมความร รายไดสงและมศกยภาพ

6. ความตองการทอยอาศยมมาก

1. ทดนราคาสงเนองจากการขยายตวของธรกจ

อสงหารมทรพย

2. การจราจรตดขด

3. ตงอยบนพนทราบลมแมนาเจาพระยา

ตอนลาง จงเปนทรองรบนาหลากในทกป

4. ปญหาสงแวดลอม เชน ควนพษ ขยะ นาเสย

5. ประชากรแฝงจานวนมาก

27

จดแขง จดออน

7. เปนทตงศนยแสดงสนคาและการประชม

ขนาดใหญ (IMPACT เมองทองธาน)

8. มศกยภาพสาหรบเปนแหลงทองเทยวทางนา

โอกาส ภยคกคาม

1. การบรหารจงหวดแบบบรณาการ

2. รฐบาลสงเสรมเรองทอยอาศย

3. มการวางผงเมองรวมครอบคลมพนททง

จงหวดทาใหสามารถควบคมการใชประโยชน

ทดนไดอยางมประสทธภาพ

1. เปนจงหวดปรมณฑลทรองรบการ

เจรญเตบโตของกรงเทพฯ อยางไรทศทาง

2. การแขงขนทอยอาศยในจงหวดปรมณฑล

3. สดสวนพนทดานการเกษตรลดลงเรอย ๆ

สถานการณทเกยวของกบการสงเสรม SMEs ในจงหวดนนทบร (สานกงานสงเสรมวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอม และศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2550)

จากการวเคราะหสถานการณของจงหวดนนทบร พบวา จดแขงของจงหวดนนทบรคอ การม

ทตงอยใกลกรงเทพมหานคร มการคมนาคมทสะดวกและรอบทศทาง มสาธารณปโภคทครบครนจง

ทาใหประชาชนใชจงหวดนนทบรเปนทอยอาศย ในภาคเกษตรและอตสาหกรรม จงเปนการผลต

สนคาเพอตอบสนองการอยอาศย เชน ไมดอกไมประดบตกแตงบานเรอนและเฟอรนเจอรซงการ

เจรญเตบโตในดานทอยอาศยและสนคาภาคการเกษตรและอตสาหกรรมทตอบสนองคณภาพชวตทด

ไดสงผลกระทบตอสภาพภมศาสตร ทงในเรองราคาทดนทสงขน การจราจรตดขดจากจานวน

ประชากรทเพมขนเรอย ๆ ปญหาสงแวดลอม เชน ควนพษ ขยะ นาเสย ทงจากทอยอาศยและโรงงาน

อตสาหกรรมทเพมจานวนขน และพนทดานการเกษตรลดลงจากการสรางทอยอาศยและโรงงาน

อตสาหกรรมอยางไรทศทาง

เมอพจารณาถงสภาพทางภมศาสตรของจงหวดนนทบร พบวา มความโดดเดนในดานภม

ประเทศทสวยงามและยงคงรกษาวถชวตแบบดงเดม จะเหนไดจาก สภาพความเปนอยของประชาชน

สองฝงแมนาเจาพระยา ซงตอบสนองรสนยมในการทองเทยวของนกทองเทยวหลายกลมทงชาวไทย

และชาวตางประเทศทชอบทองเทยวสวนเกษตร การทองเทยวเชงวฒนธรรม การทองเทยวทางนาเพอ

ชมวถชวตของคนไทยทงสองฝากฝงแมนาเจาพระยา นอกจากนนแลวการทจงหวดนนทบรตงอยใกล

กรงเทพมหานคร จงทาใหการคมนาคมมความสะดวกรวดเรว สามารถเปนศนยกลางการขนสงสนคาท

มคณภาพได

แนวคดในการพฒนาเศรษฐกจจากแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบปจจบน(ฉบบ

ท 10) ใหความสาคญกบแนวทางการพฒนาเศรษฐกจทเนนสงคมอยเยนเปนสข พอเพยง ชมชนเขมแขง

28

มเศรษฐกจทมคณภาพ รกษาทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม เพอใหเกดการพฒนาอยางย งยน โดย

ใชปรชญาเศรษฐกจพอเพยงเปนแกนขบเคลอนการพฒนา ในสวนของยทธศาสตรอยดมสข ให

ความสาคญกบการสรางความเขมแขงใหกบเกษตรกรรายยอย สงเสรมการพฒนาผลตภณฑชมชน ให

ชมชนมสวนรวมในการจดการเพออนรกษสงแวดลอมอยางย งยน และ การสรางเครอขายวสาหกจของ

ผลตภณฑชมชนเพอสรางมลคาเพมของตวสนคา นอกจากน ประเดนยทธศาสตรทสาคญของแผน

สงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ฉบบท 2 (พ.ศ. 2550-2554) ประเดนหนง คอ การสงเสรม

ใหเกดเครอขายความเชอมโยงของธรกจของ SMEs ในภมภาคซงจากแผนพฒนาเศรษฐกจฯ และ

ประเดนยทธศาสตรดงกลาว ชแนวทางการพฒนาวสาหกจใน ลกษณะของการเชอมโยงเปนเครอขาย

วสาหกจเพอเพมขดความสามารถในการแขงขน โดยคานงถงการพงตนเองโดยใชศกยภาพพนฐานของ

จงหวดเปนสาคญ ซงจะกอใหเกดการพฒนาอยางย งยน

จากแนวคดดงกลาว ประกอบกบการวเคราะหสถานการณของ SMEs ในจงหวดนนทบรพบวา

กลมสาขา (Sector) ทมความโดดเดนตามแนวคดดงกลาว คอ กลมสาขาการผลตเฟอรนเจอร ซงจะเหน

ไดวามโรงงานผลตเฟอรนเจอรในจงหวดนนทบรกวา 200 โรงงานทสามารถผลตและจาหนาย

ผลตภณฑทมคณภาพและสรางชอเสยงใหกบจงหวดนนทบร และกลมสาขาการผลตไมดอกไมประดบ

ซงทงเฟอรนเจอรและไมดอกไมประดบไดถกนาไปใชเพอเสรมสรางคณภาพชวตทด ในขณะเดยวกน

การรวมกลมจดตงคลงสนคาเพอเกบรกษาสนคาอยางมคณภาพ เพอรอการสงออกสตลาดเปนอกกลม

สาขาหนงทสอดคลองกบสถานการณ SMEs ของจงหวดนนทบรเพราะทงเฟอรนเจอรและไมดอกไม

ประดบลวนแลวแตตองมการเกบและดแลรกษาอยางมคณภาพนอกจากนนแลวจงหวดนนทบรยงม

ความพรอมดานปจจยพนฐาน ทงเรองเสนทางการคมนาคมทางบก ทางนาและทางอากาศในประเทศ

นอกจากนยงมปจจยสนบสนนอน ๆ เชน มคลงสนคาของเอกชนทถกปลอยใหรกรางวางเปลา มสนคา

ภาคการเกษตร เชน ไมดอกไมประดบทควรมการจดเกบอยางมคณภาพเพอไมใหสนคาเสยหายกอนนา

ออกสตลาด ในขณะเดยวกน ภายในจงหวดนนทบรเอง ยงมสนคาทมชอเสยง เชน สมนไพร ขนมไทย

ผลไมตามฤดกาล ซงเปนสนคา OTOP ทนาชอเสยงมาสจงหวดและกาลงไดรบความนยมจากตลาด

อยางกวางขวาง จงควรมการเกบรกษาสนคาอยางมคณภาพดวยเชนกน

จากศกยภาพของจงหวดนนทบรดงกลาว แสดงใหเหนวา กลมสาขาการผลตเฟอรนเจอรและ

การผลตไมดอกไมประดบเปนกลมทมศกยภาพในการพฒนาสง และการกอตงคลงสนคายงสามารถ

เปนแกนในการขบเคลอนการพฒนากลมวสาหกจอน ๆ ไปไดดวย เชน การกอตงคลงสนคาเพอการเกบ

รกษาผลผลตจากภาคการเกษตรและอตสาหกรรม ทงเฟอรนเจอรและไมดอกไมประดบ และสนคา

OTOP จากสถานการณและความพรอมในกลมสาขาการผลตเฟอรนเจอร ไมดอกไมประดบ สนคา

OTOP และการกอตงคลงสนคา ในการจดทาแผนปฏบตการสงเสรม SMEs ของจงหวดในภาพรวมใน

ครงน จงนาเสนอเปนปฏบตการสงเสรม SMEs แบบบรณาการ โดยมวสาหกจการจดตงคลงสนคา เปน

29

แกนนาไปพรอมกบวสาหกจทเกยวของในกลมอตสาหกรรมอนๆ โดยมประเดน (Issue) เปาหมายหลก

คอผลกดนใหเกดการพฒนาเครอขายวสาหกจ (Cluster) แบบรวมกลม กลมอตสาหกรรมเปาหมายท

รวมอยมลกษณะเปนหวงโซอปทานของกลมการจดตงคลงสนคา ไดแก กลมอตสาหกรรมการผลต

สนคาประเภทเฟอรนเจอร ไมดอกไมประดบ พชสวน กลมผลตภณฑชมชน เชน สมนไพร และขนม

ไทย รวมทงการวจยเพอการพฒนาผลตภณฑและตลาด ดงวสยทศนการพฒนาของจงหวดนนทบร ทวา นนทบรทอยอาศยชนดของคนทกระดบพรอมสรรพธรกจภาคบรหารทไดมาตรฐาน

4. งานวจยทเกยวของ

สพกาญจน วทยพธนา (2551) ไดศกษาเกยวกบ ผลกระทบของภาวะผนา ความสามารถในการ

ดดซบความรและกลยทธธรกจตอนวตกรรมของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศไทย

เปนการวจยเชงสารวจ โดยมวตถประสงคเพอศกษาความสมพนธและผลกระทบของภาวะผนาของ

ผบรหาร ความสามารถในการดดซบความรและกลยทธธรกจตอนวตกรรมของวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมของอตสาหกรรมอาหารในประเทศไทย กลมตวอยางทใชในการวเคราะหผลในครงน คอ

ผประกอบการและผบรหารของกจการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศไทยจานวนทงสน

138 บรษท ผลการวจยพบวาภาวะผนาของผบรหารมความสมพนธกบกลยทธธรกจแตกตางกนขนอย

กบกลยทธธรกจทผบรหารใช โดยภาวะผนาทมความสมพนธกบทกกลยทธคอความมงมนของผบรหาร

ระดบสง การสงเสรมการเรยนรภายในองคกรและการกระตนความคดของพนกงาน ซงการกระตน

ความคดของพนกงานมความสมพนธกบกลยทธธรกจนอยทสดในสวนความสามารถในการดดซบ

ความรเปนตวแปรหนงทมความสาคญกบการดาเนนกลยทธธรกจ โดยการสรางเครอขายและพนธมตร

กบหนสวนภายนอกบรษทมความสมพนธกบกลยทธตนทนตาและกลยทธสรางความแตกตางมากกวา

สภาพแวดลอมการเรยนรจากภายนอกและกจกรรมวจยและพฒนาในองคกร โดยกลยทธการมงเนน

ใหผลตรงกนขาม ในสวนกลยทธธรกจทมความสมพนธกบนวตกรรมผลตภณฑและนวตกรรม

กระบวนการผลตพบวา นวตกรรมผลตภณฑมความสมพนธกบกลยทธตนทนตา กลยทธสรางความ

แตกตางและกลยทธการมงเนนตามลาดบและในสวนนวตกรรมกระบวนการผลตมความสมพนธกบกล

ยทธสรางความแตกตาง กลยทธตนทนตาและกลยทธการมงเนนตามลาดบ ทงนจากงานวจยสรปไดวา

นวตกรรมของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจะเกดขนไดยอมตองเกดจากภาวะผนาของผบรหาร

และความสามารถในการดดซบความรโดยการดาเนนกลยทธธรกจทแตกตางกนยอมสงผลตอการ

พฒนานวตกรรมทแตกตางกน

กญญารตน ชระวานชผล (2551) ไดศกษาเกยวกบ ความสมพนธระหวางความรบผดชอบตอ

สงคม กลยทธกจการและผลประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศไทย เปน

การศกษาความสมพนธระหวางความรบผดชอบตอสงคม การบรณาการความรบผดชอบตอสงคมกบ

30

กลยทธกจการ ชอเสยง และผลประกอบการของกจการวสาหกจขนาดกลาง และขนาดยอม ประชากร

ไดแก กจการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส เครองมอท

ใช คอ แบบสอบถาม สถตทใช ไดแก คาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน และการวเคราะหสมการ

ถดถอยพหคณ ผลการศกษา พบวาตวแปรตาง ๆ ไดแก ความรบผดชอบตอสงคม การบรณาการความ

รบผดชอบตอสงคมกบกลยทธกจการ ชอ เสยงกจการ และผลประกอบการของกจการ มความสมพนธ

กน ดงนน ผประกอบการควรดาเนนกจการอยางมความรบผดชอบตอสงคม และมการบรณาการความ

รบผดชอบตอสงคมกบกลยทธกจการ เพอสงผลใหมชอเสยง และผลประกอบการในระดบทด

นอกจากน หนวยงานรฐบาลควรมการสนบสนนทางดานการใหความร และจดตงหนวยงานทปรกษา

ในการสงเสรมความรบผดชอบตอสงคมสาหรบผประกอบการ

พชญาภรณ พมไพศาลชย (2549) ไดทาการศกษาเกยวกบ ศกยภาพของผประกอบการในอาเภอ

เมอง จงหวดเชยงใหม ในการเปนผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและยอม โดยไดเกบรวบรวม

ขอมลจากผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและยอมในอาเภอเมอง จงหวดเชยงใหม จานวน 351 ราย

ประกอบดวย ผประกอบการวสาหกจขนาดกลาง 8 ราย และผประกอบการวสาหกจขนาดยอม 343 ราย

นามาประมวลผลโดยใชสถตคาความถ รอยละ และคาเฉลย ซงผลการศกษาพบวา ผประกอบการสวน

ใหญเปนเพศหญง อาย 41-50 ป สมรสแลว สาเรจการศกษาระดบปรญญาตร ดาเนนกจการวสาหกจ

ขนาดยอม ประเภทบรการ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมศกยภาพในการเปนผประกอบการสง

เนองจากคะแนนเฉลยของผตอบแบบสอบถามสวนใหญทไดอยในระดบสง โดยคะแนนเฉลยน

แบงเปนศกยภาพในการเปนผประกอบการ 3 ดาน ประกอบดวยคณลกษณะในการเปนผประกอบการ

จานวน 10 คณลกษณะ แบงเปนดานศกยภาพแหงความสาเรจจานวน 5 คณลกษณะ คอ การแสวงหา

โอกาส ความมงมน ความมพนธะตองาน ความผกพน ความรบผดชอบในงาน ความตองการใฝหา

ทางดานคณภาพและประสทธภาพ และความกลาเสยง ดานศกยภาพแหงการวางแผนจานวน 3

คณลกษณะ คอ การตงเปาหมาย การวางแผน การตดตาม การประเมนอยางมระบบ และการแสวงหา

ขอมล และดานศกยภาพแหงอานาจ จานวน 2 คณลกษณะ คอ การชชวน การชกชวน การมเครอขาย

และความเชอมนในตนเอง

ขจรศกด โนวฒน (2551) ไดศกษาเกยวกบ การวางแผนกลยทธการตลาดของศนยเมลดพนธ

ขาวเชยงใหม มวตถประสงคเพอวางแผนกลยทธดานการตลาดของศนยเมลดพนธขาวเชยงใหม โดยม

กรอบระยะเวลา 3ป ตงแตป 2552-2554 การวเคราะหถงศกยภาพในการดาเนนงานของศนยเมลดพนธ

ขาวเชยงใหม พบวา ผบรหารมประสบการณ ตลอดจนถงพนกงานมความเชยวชาญในกจการผลตเมลด

พนธเปนอยางด เมอ เปรยบเทยบกบคแขงองคกรมความไดเปรยบในดานความหลากหลายของ

ผลตภณฑ เทคโนโลยการผลต อกทงยงมเครอขายของธรกจทสนบสนนเกยวเนองกน อยางไรกตาม

ศนยเมลดพนธขาวเชยงใหมเปนหนวยงานของรฐทมขนาดใหญ มคาใชจายสง ทาใหเกดความเสยงใน

31

การดาเนนงานคอนขางมาก องคกรมโครงการฝกอบรมพนกงานแตยงไมทวถง จงทาใหการทางานม

คณภาพมาตรฐานไมคงท เมอวเคราะหความสมพนธระหวางอตราการเจรญเตบโตในธรกจเมลดพนธ

ขาว และตาแหนงการแขงขนของหนวยธรกจพบวา มปจจยทเกอหนนในการดาเนนงานทไดเปรยบค

แขงขนหลายปจจย กจการจงควรเลอกใชกลยทธการขยายตลาด เพอใหธรกจมผลตอบแทนทางธรกจ

และความเตบโตไดอยางย งยน ดงนน กลยทธทควรเลอกใช คอ กลยทธการรกษาลกคาเดมและการหา

ตลาดใหม ในระยะ 1-3 ป กจการอาจใชกลยทธการคงทเพอรกษาตาแหนงทางการแขงขน โดยกจการ

ควรมงเนนการยกระดบคณภาพและมาตรฐานการใหบรการทดยงขน รกษาสมพนธอนดกบกลมลกคา

เดม และหาชองทางเพมจานวนลกคากลมเปาหมายใหม ทมแนวโนมใชบรการมากขนอยางไรกตามใน

ขณะเดยวกน กจการควรวางแผนรองรบการเจรญเตบโต เพอขยายการดาเนนงานเนองจากหากกจการ

ยงคงดาเนนการแบบเดม กจการจะมความเสยงตอปจจยกดดนในการแขงขนคอนขางสง โดยเฉพาะภย

คกคามในการเพมและลดราคาซอขายเมลดพนธ และตนทนการดาเนนการทเพมขนตลอดเวลา

ปยะธดา สนทรเภสช (2542) ไดศกษาเกยวกบ การศกษากลยทธการตลาดของผประกอบการ

ธรกจผกปลอดภยจากสารพษ ในจงหวดเชยงใหม พบวาผประกอบการธรกจผกปลอดสารพษทง 8 ราย

วางแผนกลยทธการตลาดโดยคานงถงสงแวดลอมทวไป คอ จดแขงจดออนของผประกอบการธรกจ

เปนอนดบแรก รองลงมาคอโอกาส ภยคกคามในการดาเนนธรกจ ความพรอมของสภาพดน

สงแวดลอมและภาวะเศรษฐกจมากกวาปจจยอน กลยทธการตลาด พบวา สวนใหญใหความสาคญตอ

สวนประสมทางการตลาดดานชองทางการจดจาหนายมาเปนอนดบแรก โดยพบวา ผประกอบการ

ธรกจสวนใหญเปนผเขาไปตดตอคนกลางเองและบรรทกผกสงไปถงมอลกคา สวนกลยทธดาน

ผลตภณฑ พบวา ผประกอบการสวนใหญใหความสาคญตอคณสบตของผลตภณฑในดานความ

ปลอดภยจากสารพษมาเปนอนดบแรก กลยทธดาราคา พบวา ผประกอบการธรกจสวนใหญให

ความสาคญตอทนการผลตมากกวาปจจยอน กลยทธการตงราคาทใชกนมากทสดคอ กลยทธมงท

ตนทน กลยทธดานการสงเสรมการตลาด พบวา ผประกอบรกจสวนใหญใหความสาคญตอการขาย

โดยตรงโดยใชพนกงานขายและการใหขาวประชาสมพนธมากกวาวธอน

บทท 3

วธดาเนนการวจย

การวจยในครงนเปนการวจยเชงสารวจ ( Survey Research) เพอศกษากลยทธสวนประสม

การตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อาเภอบางกรวย

จงหวดนนทบร

โดยมการดาเนนการวจยตามรายละเอยด ดงน

1. ประชากรและกลมตวอยาง

2. เครองมอทใชในการวจย

3. การเกบรวมรวมขอมล

4. การวเคราะหขอมลและสถตทใช

ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากรทใชในการวจย คอ เจาของกจการหรอผบรหารของวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ทยงคงดาเนนกจการอย ซงปรากฏรายชอตามทกรมสงเสรม

อตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม และกรมทะเบยนการคา กระทรวงพาณชยรวบรวมไว จานวน

2,212 แหง

ผวจยกาหนดขนาดของกลมตวอยาง โดยกาหนดขนาดของกลมตวอยางตามตารางของเครซ

และมอรแกน ไดกลมตวอยาง จานวน 327 คน

การสมตวอยาง ใชวธการสมตวอยางแบบแบงชนภม (Stratified Ramdon Sampling) โดย

ผวจยกาหนดชนตามประเภทของธรกจ ซงประกอบดวย การผลต การบรการ และการคา

ประเภท ขนาดยอม ขนาดกลาง รวม

(1) การผลต 56 แหง 56 แหง 112

(2) การบรการ 55 แหง 55 แหง 110

(3) การคา

- คาสง

- คาปลก

52 แหง 53 แหง 105

รวม 163 164 327

31

หลงจากนนผวจยทาการสมตวอยางเฉพาะเจาะจง ( purposive sampling) หรอบางครง

เรยกวาการสมแบบพจารณา (judgment sampling) เปนการสมตวอยางโดยใชดลยพนจของผวจยในการ

กาหนดสมาชกของประชากรทจะมาเปนสมาชกในกลมตวอยาง คอเลอกกลมตวอยางจากทนการจด

ทะเบยนของธรกจขนาดกลางและขนาดยอม

เครองมอในการวจย

เครองมอทใชในการศกษาเปนแบบสอบถาม แบงออกเปน 3 สวน ไดแก

สวนท 1 ขอมลทวไป ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษาสงสด ประเภทของกจการ

รปแบบการจดทะเบยนจดตงธรกจ ระยะเวลาในการประกอบกจการ ระดบรายไดของกจการเฉลยตอป

และความสาเรจของการดาเนนธรกจ เปนแบบสอบถามเปนแบบกาหนดคาตอบใหเลอกตอบจานวน 8

ขอ

สวนท 2 กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ไดแก ดานผลตภณฑ 3 ขอ

ดานราคา 2 ขอ ดานชองทางการจดจาหนาย 6 ขอ และดานการสงเสรมการตลาด 15 ขอ แบบสอบถาม

เปนแบบประเมนคา ม 5 ระดบ ไดแก

5 เทากบ มากทสด

4 เทากบ มาก

3 เทากบ ปานกลาง

2 เทากบ นอย

1 เทากบ นอยทสด

การใหคะแนนพจารณา ดงน

มากทสด ให 5 คะแนน

มาก ให 4 คะแนน

ปานกลาง ให 3 คะแนน

นอย ให 2 คะแนน

นอยทสด ให 1 คะแนน

32

การแปลผลคะแนนรายขอและโดยรวม ใชคาเฉลยทมคาตงแต 1.00 – 5.00 โดย

พจารณาตามเกณฑ ดงน

Maximum – Minimum =

Interval จานวนชน

คะแนนสงสด – ต าสด

= 5 – 1

= 1.33

3

คะแนนเฉลย 3.68 – 5.00 หมายถง เลอกใชกลยทธสวนประสมการตลาดระดบมาก

คะแนนเฉลย 2.34 – 3.67 หมายถง เลอกใชกลยทธสวนประสมการตลาดระดบปานกลาง

คะแนนเฉลย 1.00 – 2.33 หมายถง เลอกใชกลยทธสวนประสมการตลาดระดบนอย

สวนท 3 ขอเสนอแนะเกยวกบกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ อนๆ

เปนแบบเตมคา

การเกบรวบรวมขอมล

1. สรางเครองมอและหาประสทธภาพของเครองมอ โดยการศกษา เอกสาร และ

งานวจยทเกยวของ เพอเปนแนวทางในการสรางเครองมอ

2. นาไปทดลองใช ( Try out) จานวน 30 ชด เพอหาความเทยง ( Reliability) ของ

แบบสอบถาม คานวณคาความเชอมนโดยใชสตรสมประสทธอลฟาของครอนบาค ( Cronbach’s alpha

coefficient) ซงคาทไดตองมคาไมนอยกวา 0.70

3. เกบขอมล

4. วเคราะหขอมลจากแบบสอบถาม

5. สรปผลการศกษา

33

การวเคราะหขอมลและสถตทใช

การวเคราะหขอมล ผวจยนาขอมลทไดจากแบบสอบถาม มาทาการวเคราะหขอมลดวย

โปรแกรมสาเรจรป โดยใชสถตเชงพรรณนา(Descriptive Statistics) ในการอภปรายผล ขอมล ไดแก คา

รอยละ (Percentage) คาความถ (Frequency) คาเฉลย (Mean) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard

Deviation) และสถตอนมาน ไดแก วเคราะหการถดถอยพห (multiple regression analysis)

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การศกษาวจยเรอง “กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ” ประชากรทใชในการวจย คอ

เจาของกจการหรอผบรหารของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

จานวน 2,212 แหง กาหนดขนาดของกลมตวอยาง ตามตารางของเครซและมอรแกน ไดกลมตวอยาง

จานวน 327 คน ใชวธการสมตวอยางแบบแบงชนภม (Stratified Ramdon Sampling) โดยผวจยกาหนด

ชนตามประเภทของธรกจ ซงประกอบดวย การผลต การบรการ และการคา แลว ทาการสมตวอยาง

เฉพาะเจาะจง ( purposive sampling) เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม นา

ขอมลทไดจากแบบสอบถาม มาทาการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมสาเรจรป โดยใชสถตเชงพรรณนา

(Descriptive Statistics) ในการอภปรายผล ขอมล ไดแก คารอยละ (Percentage) คาความถ

(Frequency) คาเฉลย (Mean) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และสถตอนมาน ไดแก

วเคราะหการถดถอยพห (multiple regression analysis) ผวจยแบงการวเคราะหออกเปนขนตอนดงน

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล

ผวจยไดวเคราะหและนาเสนอในรปแบบตารางและแผนภาพประกอบคาอธบาย โดยแบงการ

นาเสนอออกเปน 4 ตอน ดงน

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา

สงสด ประเภทของกจการ รปแบบการจดทะเบยนจดตงธรกจ ระยะเวลาในการประกอบกจการ ระดบ

รายไดของกจการเฉลยตอป และความสาเรจของการดาเนนธรกจ โดยวเคราะหจากรอยละ เสนอผลใน

รปแบบของตาราง

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบ กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ไดแก

ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางการจดจาหนาย และดานการสงเสรมการตลาด โดยวเคราะหจาก

คาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน เสนอผลในรปแบบของตาราง

35

ตอนท 3 การวเคราะหขอเสนอแนะทวไป โดยนาแบบสอบถามทกลมตวอยางไดเสนอแนะมา

รวบรวมเปนหมวดหม แลวจดกลมแยกออกเปนประเดนตางๆ ใชวธแจกแจงความถ (Frequency) และ

เรยงจานวนจากมากไปหานอย

ตอนท 4 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน โดยสถต วเคราะหการถดถอยพห

(multiple regression analysis) เสนอผลในรปแบบของตาราง เสนอผลในรปแบบของตาราง

ผลการวเคราะหขอมล

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษาสงสด ประเภทของกจการ

รปแบบการจดทะเบยนจดตงธรกจ ระยะเวลาในการประกอบกจการ ระดบรายไดของกจการเฉลยตอป

และความสาเรจของการดาเนนธรกจโดยนาเสนอในรปของคารอยละ ดงตาราง

ตาราง 1 จานวนและรอยละ จาแนกตามเพศ

เพศ จานวน รอยละ

ชาย 184 56.27

หญง 143 43.73

รวม 327 100.00

จากตาราง 1 กลมตวอยางสวนใหญ เปนเพศชาย มทงหมด 184 คน คดเปน รอยละ 56.27 ท

เหลอคอ เพศหญง มทงหมด 143 คน คดเปนรอยละ 43.73

36

ตาราง 2 จานวนและรอยละ จาแนกตามอาย

อาย จานวน รอยละ

21-30 ป 37 11.31

31-40 ป 100 30.58

41-50 ป 149 45.57

มากกวา 50 ป 41 12.54

รวม 327 100.00

จากตาราง 2 กลมตวอยางสวนใหญมชวงอายระหวาง 41-50 ป จานวน 149 คน คดเปนรอยละ

45.57 รองลงมา คอ ชวงอายระหวาง 31-40 ป จานวน 100 คน คดเปนรอยละ 30.58 ชวงอายมากกวา 50

ป จานวน 41 คน คดเปนรอยละ 12.54 และชวงอายระหวาง 21-30 ป จานวน 37 คน คดเปนรอยละ

11.31 ตามลาดบ

ตาราง 3 จานวนและรอยละ จาแนกตามระดบการศกษาสงสด

ระดบการศกษาสงสด จานวน รอยละ

ประถมศกษา 5 1.53

มธยมศกษาตอนตน 15 4.59

มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. 39 11.93

ปวส./อนปรญญา 46 14.07

ปรญญาตร 186 56.88

ปรญญาโทหรอสงกวา 36 11.01

รวม 327 100.00

จากตาราง 3 กลมตวอยางสวนใหญมระดบการศกษา ปรญญาตร จานวน 186 คน คดเปนรอย

ละ 56.88 รองลงมา คอ ปวส./อนปรญญา จานวน 46 คน คดเปนรอยละ 14.07 มธยมศกษาตอนปลาย/

ปวช. จานวน 39 คน คดเปนรอยละ 11.93 ปรญญาโทหรอสงกวา จานวน 36 คน คดเปนรอยละ 11.01

มธยมศกษาตอนตน จานวน 15 คน คดเปนรอยละ 4.59 และประถมศกษา จานวน 5 คน คดเปนรอยละ

1.53 ตามลาดบ

37

ตาราง 4 จานวนและรอยละ จาแนกตามประเภทของกจการ

ประเภทของกจการ จานวน รอยละ

กจการการผลต 112 34.25

กจการการใหบรการ 110 33.64

กจการการคาสง-คาปลก 105 32.11

รวม 327 100.00

จากตาราง 4 กลมตวอยางสวนใหญประกอบ กจการการผลต จานวน 112 คน คดเปนรอยละ

34.25 รองลงมา คอ กจการการใหบรการ จานวน 110 คน คดเปนรอยละ 33.64 และกจการการคาสง-คา

ปลก จานวน 105 คน คดเปนรอยละ 32.11 ตามลาดบ

ตาราง 5 จานวนและรอยละ จาแนกตามรปแบบการจดทะเบยนจดตงธรกจ

รปแบบการจดทะเบยนจดตงธรกจ จานวน รอยละ

บคคลธรรมดา 178 54.43

หางหนสวนสามญ 85 25.99

หางหนสวนจากด 38 11.62

บรษทจากด 21 6.42

อนๆ 5 1.53

รวม 327 100.00

จากตาราง 5 กลมตวอยางสวนใหญจดทะเบยนจดตงธรกจแบบบคคลธรรมดา จานวน 178 คน

คดเปนรอยละ 54.43 รองลงมา คอ หางหนสวนสามญ จานวน 85 คน คดเปนรอยละ 25.99 หางหนสวน

จากด จานวน 38 คน คดเปนรอยละ 11.62 บรษทจากด จานวน 21 คน คดเปนรอยละ 6.42 และ อนๆ

จานวน 5 คน คดเปนรอยละ 1.53 ตามลาดบ

38

ตาราง 6 จานวนและรอยละ จาแนกตามระยะเวลาในการประกอบกจการ

ระยะเวลาในการประกอบกจการ จานวน รอยละ

ตากวา 2 ป 27 8.26

2-4 ป 64 19.57

5-7 ป 111 33.94

8-10 ป 95 29.05

มากกวา 10 ป 30 9.17

รวม 327 100.00

จากตาราง 6 กลมตวอยางสวนใหญมระยะเวลาในการประกอบกจการ 5-7 ป จานวน 111 คน

คดเปนรอยละ 33.94 รองลงมา คอ 8-10 ป จานวน 95 คน คดเปนรอยละ 29.05 2-4 ป จานวน 64 คน คด

เปนรอยละ 19.57 มากกวา 10 ป จานวน 30 คน คดเปนรอยละ 9.17 และตากวา 2 ป จานวน 27 คน คด

เปนรอยละ 8.26 ตามลาดบ

39

ตาราง 7 จานวนและรอยละ จาแนกตามรายไดของกจการเฉลยตอป

รายไดของกจการเฉลยตอป จานวน รอยละ

นอยกวาหรอเทากบ 10 ลานบาท 110 33.64

มากกวา 10 ลานบาท แตไมเกน 20 ลานบาท 78 23.85

มากกวา 20 ลานบาท แตไมเกน 30 ลานบาท 41 12.54

มากกวา 30 ลานบาท แตไมเกน 50 ลานบาท 66 20.18

มากกวา 50 ลานบาท 32 9.79

รวม 327 100.00

จากตาราง 7 กลมตวอยางสวนใหญมรายไดของกจการเฉลยตอป นอยกวาหรอเทากบ 10 ลาน

บาท จานวน 110 คน คดเปนรอยละ 33.64 รองลงมา คอ มากกวา 10 ลานบาท แตไมเกน 20 ลานบาท

จานวน 78 คน คดเปนรอยละ 23.85 มากกวา 30 ลานบาท แตไมเกน 50 ลานบาท จานวน 66 คน คดเปน

รอยละ 20.18 มากกวา 20 ลานบาท แตไมเกน 30 ลานบาท จานวน 41 คน คดเปนรอยละ 12.54 และ

มากกวา 50 ลานบาท จานวน 32 คน คดเปนรอยละ 9.79 ตามลาดบ

40

ตาราง 8 จานวนและรอยละ จาแนกตามความสาเรจของการดาเนนธรกจ

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ จานวน รอยละ

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 1 0 0

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 2

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 3

0

9

0

2.75

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 4

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 5

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 6

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 7

15

117

62

39

4.59

35.78

18.96

11.93

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 8 35 10.70

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 9 28 8.56

ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 10 22 6.73

รวม 327 100.00

จากตาราง 8 กลมตวอยางสวนใหญ ประเมนวาตนเองประสบความสาเรจในระดบ 5 (ระดบ

ปานกลาง) จานวน 117 คน คดเปนรอยละ 35.78 รองลงมา คอ ความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ

6 จานวน 62 คน คดเปนรอยละ 18.96 และความสาเรจของการดาเนนธรกจ ระดบ 7 จานวน 39 คน คด

เปนรอยละ 11.93 ตามลาดบ

41

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบการใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ขอมลเกยวกบการใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ไดแก ดานผลตภณฑ

ดานราคา ดานชองทางการจดจาหนาย และดาน การสงเสรมการตลาด โดยนาเสนอในรปของคาเฉลย

และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดงตาราง

ตาราง 9 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานผลตภณฑ

ดานผลตภณฑ X S.D. แปลผล อนดบท

1.ทานมการนาเสนอสนคาใหมๆ ใหกบลกคาเสมอๆ 4.16 0.696 มาก 3

2.ทานมการนาเสนอถงคณภาพของสนคาใหกบลกคา 4.35 0.807 มาก 1

3.ทานมสนคาใหลกคาเลอกอยางหลากหลาย 4.23 0.807 มาก 2

โดยรวม 4.25 0.646 มาก

จากตาราง 9 กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานผลตภณฑ

อยในระดบมาก ( X =4.25) ซงแสดงรายละเอยดไดดงน

กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาดดานผลตภณฑในการดาเนนธรกจมากทสดคอ

การนาเสนอถงคณภาพของสนคาใหกบลกคา อยในระดบดมาก ( X =4.35) รองลงมา คอมสนคาให

ลกคาเลอกอยางหลากหลาย ( X =4.23) และมการนาเสนอสนคาใหมๆ ใหกบลกคาเสมอๆ ( X =4.16)

ตามลาดบ

ตาราง 10 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานราคา

ดานราคา X S.D. แปลผล อนดบท

1.มคณภาพคมกบราคา 4.61 0.580 มาก 1

2.เมอเทยบกบสนคาของผประกอบการอน มราคาถกกวา 4.01 0.950 มาก 2

โดยรวม 4.31 0.622 มาก

จากตาราง 10 กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานราคม อย

ในระดบมาก ( X =4.31) ซงแสดงรายละเอยดไดดงน กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาดดาน

ราคาในการดาเนนธรกจมากทสดคอ มคณภาพคมกบราคา อยในระดบดมาก ( X =4.61) และรองลงมา

คอ เมอเทยบกบสนคาของผประกอบการอน มราคาถกกวา( X =4.01) ตามลาดบ

42

ตาราง 11 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานชองทางการจดจาหนาย

ดานชองทางการจดจาหนาย X S.D. แปลผล อนดบท

1.ทาเลทตงรานไปมาสะดวก 4.17 0.729 มาก 2

2.สถานทซอมความเพยงพอตอความตองการ 4.21 0.696 มาก 1

3.สถานทซอสะดวกสบาย 4.15 0.682 มาก 3

4.การจดแสดงสนคาเปนทดงดดใจของลกคา 4.10 0.787 มาก 5

5.จดเรยงสนคาเปนหมวดหมชดเจน 4.14 0.708 มาก 4

6.มชองทางการจดจาหนายผานสออเลกทรอนกส เชน

อนเตอรเนท

2.27 0.967 ปาน

กลาง

6

โดยรวม 3.84 0.441 มาก

จากตาราง 11 กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานชองทาง

การจดจาหนาย อยในระดบมาก ( X =3.84) ซงแสดงรายละเอยดไดดงน

กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาด ดานชองทางการจดจาหนาย ในการดาเนนธรกจ

มากทสดคอ สถานทซอมความเพยงพอตอความตองการ อยในระดบ ดมาก ( X =4.21) รองลงมา คอ

ทาเลทตงรานไปมาสะดวก ( X =4.23) และสถานทซอสะดวกสบาย ( X =4.16) ตามลาดบ และกลม

ตวอยางใชนอยทสดคอ มชองทางการจดจาหนายผานสออเลกทรอนกส เชนอนเตอรเนท ( X =2.27)

ตามลาดบ

43

ตาราง 12 การใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานการสงเสรมการตลาด

ดานการสงเสรมการตลาด X S.D. แปลผล อนดบท

1.มการโฆษณาผานสอตางๆ เชน โทรทศน วทย

หนงสอพมพ

2.36 1.139 ปานกลาง 12

2.มการประชาสมพนธและสงเสรมการขายเขาถง

กลมเปาหมาย

3.09 0.930 ปานกลาง 7

3.มการจดกจกรรม (Event) 2.01 0.763 นอย 13

4.มการแนะนาสนคาทางแคตตาลอก 2.72 1.229 ปานกลาง 10

5.มการใหบรการทสรางความพงพอใจแกลกคา 3.88 0.994 มาก 4

6.มการรบประกนสนคาหรอรบคนสนคา 3.55 1.075 ปานกลาง 6

7.มการสารวจความตองการของลกคาในการเลอกซอ

หรอเลอกใชสนคา

3.79 1.208 มาก 5

8.มชวงจดรายการสวนลดแกลกคา 3.01 1.132 ปานกลาง 8

9.มการแจกของแถมสาหรบลกคา 2.97 1.160 ปานกลาง 9

10.มการสะสมยอดซอสนคา 2.58 1.145 ปานกลาง 11

11.มการจดสงสนคาแกลกคาถงบาน 3.09 1.281 ปานกลาง 7

12.มการขายสนคาเงนเชอแกลกคา 2.58 1.241 ปานกลาง 11

13.พนกงานขายมความสภาพ 4.40 0.710 มาก 1

14.พนกงานขายมบคลกภาพทด 4.36 0.672 มาก 3

15.พนกงานขายใหการตอนรบและใหคาแนะนา

รายละเอยดสนคา

4.39 0.704 มาก 2

โดยรวม 3.25 0.484 ปานกลาง

จากตาราง 12 กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ ดานการ

สงเสรมการตลาด

อยในระดบปานกลาง ( X =3.25) ซงแสดงรายละเอยดไดดงน

44

กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาด ดานการสงเสรมการตลาด ในการดาเนนธรกจ

มากทสดคอ พนกงานขายมความสภาพ อยในระดบดมาก ( X =4.40) รองลงมา คอพนกงานขายใหการ

ตอนรบและใหคาแนะนารายละเอยดสนคา ( X =4.39) และ พนกงานขายมบคลกภาพทด ( X =4.36)

ตามลาดบ สวนขอทกลมตวอยางใชนอยทสดคอ มการจดกจกรรม (Event) ( X =2.01) ตามลาดบ

ตอนท 3 การวเคราะหขอเสนอแนะทวไป โดยนาแบบสอบถามทกลมตวอยางไดเสนอแนะมารวบรวม

เปนหมวดหม แลวจดกลมแยกออกเปนประเดนตางๆ ใชวธแจกแจงความถ (Frequency) และเรยง

จานวนจากมากไปหานอย

ตาราง 13 สรปภาพรวมความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการ

ดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

กลยทธทางการตลาด จานวน

ดานผลตภณฑ 13

ดานราคา 16

ดานชองทางการจดจาหนาย 10

ดานการสงเสรมการตลาด 8

ดานอนๆ 7

รวม 54

จากตาราง 13 กลมตวอยาง มขอเสนอแนะ กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม โดยรวมจานวน 54 ขอเสนอ โดยขอเสนอแนะ

การใชกลยทธทางการตลาดของ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มากทสด ดานราคา

จานวน 16 ขอเสนอ รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ จานวน 13 ขอเสนอ และ ดานชองทางการจด

จาหนาย จานวน 10 ขอเสนอ

45

ตาราง 14 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานผลตภณฑ

ดานผลตภณฑ จานวน

การจดตกแตงรานทนาสนใจ 7

มการจดจาหนายสนคาทองถน เชน สนคา OTOP 4

มการนาเสนอสนคาทมคณภาพ 2

13

จากตาราง 14 กลมตวอยาง มขอเสนอแนะ กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานผลตภณฑ จานวน 13 ขอเสนอ โดย

ขอเสนอแนะให ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มการจดตกแตงรานทนาสนใจมาก

ทสด จานวน 7 ขอเสนอ รองลงมาคอ มการจดจาหนายสนคาทองถน เชน สนคา OTOP จานวน 4

ขอเสนอ และ มการนาเสนอสนคาทมคณภาพ จานวน 2 ขอเสนอ

46

ตาราง 15 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานราคา

ดานราคา จานวน

ตงราคาทตากวาคแขงขน 9

มขนาดบรรจหลายขนาดในราคาทแตกตางกน 3

ตงราคาทใกลเคยงกบคแขงขน 4

รวม 16

จากตาราง 15 กลมตวอยาง มขอเสนอแนะ กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานราคา จานวน 16 ขอเสนอ โดยขอเสนอแนะ

ใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มการตงราคาทตากวาคแขงขนมากทสด จานวน 9

ขอเสนอ รองลงมาคอ ตงราคาทใกลเคยงกบคแขงขน จานวน 4 ขอเสนอ และ มขนาดบรรจหลาย

ขนาดในราคาทแตกตางกน จานวน 3 ขอเสนอ

47

ตาราง 16 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานชองทางการจดจาหนาย

ดานชองทางการจดจาหนาย จานวน

จดวางสนคามองเหนไดงายและงายตอการหยบจบ 5

มการวางสนคาทมการสงเสรมการขายใหลกคาเหนชดเจน 3

มปายบอกราคาทชดเจน 2

รวม 10

จากตาราง 16 กลมตวอยาง มขอเสนอแนะ กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานชองทางการจดจาหนาย จานวน 10 ขอเสนอ

โดยขอเสนอแนะใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมการจดวางสนคามองเหนไดงาย

และงายตอการหยบจบมากทสด จานวน 5 ขอเสนอ รองลงมาคอ มการวางสนคาทมการสงเสรมการ

ขายใหลกคาเหนชดเจน จานวน 3 ขอเสนอ และ มปายบอกราคาทชดเจน จานวน 2 ขอเสนอ

48

ตาราง 17 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานการสงเสรมการตลาด

ดานการสงเสรมการตลาด จานวน

สงซอสนคาทางโทรศพท 2

มบรการสงผลตภณฑถงสถานทตามความตองการของลกคา 1

การสะสมแตมเพอแลกของรางวล 2

การโฆษณาประชาสมพนธ เชน ปายผา ใบปลว โฆษณาทางวทย 3

รวม 8

จากตาราง 17 กลมตวอยาง มขอเสนอแนะ กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานการสงเสรมการตลาด จานวน 8 ขอเสนอ

โดยขอเสนอแนะใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมการโฆษณาประชาสมพนธ เชน

ปายผา ใบปลว โฆษณาทางวทย มากทสด จานวน 3 ขอเสนอ รองลงมาคอ มการสงซอสนคาทาง

โทรศพท กบ การสะสมแตมเพอแลกของรางวล จานวน 2 ขอเสนอ และ มบรการสงผลตภณฑถง

สถานทตามความตองการของลกคา จานวน 1 ขอเสนอ

49

ตาราง 18 ความคดเหนเกยวกบขอเสนอแนะตอกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานอนๆ

ดานอนๆ จานวน

การปรบตวของราคานามนทสงขน 3

การปรบตวของคาแรงขนตา 3

การสอสารถงผบรโภค เชน การแจงใหลกคาทราบประโยชนทจะไดรบ 1

รวม 7

จากตาราง 18 กลมตวอยาง มขอเสนอแนะ กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานอนๆ จานวน 7 ขอเสนอ โดยขอเสนอแนะ

ใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ตองพจารณาถงปจจยดานเศรษฐกจทมผลกระทบ

ตอการเลอกใชกลยทธทางการตลาด ไดแก การปรบตวของราคานามนทสงขน การปรบตวของคาแรง

ขนตา มากทสด จานวน 3 ขอเสนอ เพราะ ปจจยเหลานมผลใหลกคาบรโภคลดลง และมกาลงซอท

นอยลงดวย และมการสอสารถงผบรโภค เชน การแจงใหลกคาทราบประโยชนทจะไดรบ จานวน 1

ขอเสนอ

50

ตอนท 4 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน

โดยใชวธการวเคราะหการถดถอยพห (multiple regression analysis) เสนอผลในรปแบบของ

ตาราง เสนอผลในรปแบบของตาราง

สมมตฐานการวจย กลยทธทางการตลาดมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอม

ตาราง 19 คาสมประสทธการวเคราะห Multiple Regression กลยทธทางการตลาดทมอทธพล

ตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

กลยทธทางการตลาด B Std. Error

ดานผลตภณฑ -0.704* 1.043

ดานราคา 0.021 0.267

ดานชองทางการจดจาหนาย -0.427 0.350

ดานการสงเสรมการตลาด 1.833* 0.266

(Constant) 3.497 1.043

R 0.049 2

N 327

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 19 แสดงใหเหนถงกลยทธทางการตลาดทมอทธพลตอความสาเรจของ

ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พบวา กลยทธทางการตลาด ไดแก ดานผลตภณฑ

และดานชองทางการจดจาหนาย มอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอม อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนกลยทธดานราคา และดาน การสงเสรมการตลาด

ไมมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

บทท 5

สรปผลการศกษา อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาเรองกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ผวจยไดนาเสนอสรปผลการศกษาแบง

ออกเปน 5 ประเดน ไดแก วตถประสงคการวจย วธดาเนนการวจย สรปผลการวจย อภปรายผลและ

ขอเสนอแนะ โดยมรายละเอยด ดงน

1. วตถประสงคการวจย

ศกษากลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร และกลยทธ สวนประสม การตลาดทม

อทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

2. วธการดาเนนการวจย

2.1 ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากรทใชในการวจย คอ เจาของกจการหรอผบรหารของวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร ทยงคงดาเนนกจการอย ซงปรากฏรายชอตามทกรม

สงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม และกรมทะเบยนการคา กระทรวงพาณชยรวบรวมไว

จานวน 2,212 แหง

ผวจยกาหนดขนาดของกลมตวอยาง โดยกาหนดขนาดของกลมตวอยางตามตารางของ

เครซและมอรแกน ไดกลมตวอยาง จานวน 327 คน

2.2 เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล เปนแบบสอบถามซงผศกษาไดสรางขนเอง

โดยการศกษาคนควาจากเอกสารและงานวจยทเกยวของ แบบสอบถามทใชแบงออกเปน 3 สวน

ไดแก ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม คาถามเกยวกบ กลยทธสวนประสมการตลาดในการ

ดาเนนธรกจ และคาถามเกยวกบขอเสนอแนะทวไป

2.3 การทดสอบแบบสอบถาม

การทดสอบแบบสอบถามในครงน ผศกษาไดนาแบบสอบถาม จานวน 30 ชด ทไดมา

ตรวจคะแนนวเคราะหเพอหาความเทยง ( Reliability) ของแบบสอบถาม คานวณคาความเชอมนโดย

52

ใชสตรสมประสทธอลฟาของครอนบาค ( Cronbach’s alpha coefficient) ซงคาความเชอมนเทากบ

0.84

2.4 การเกบรวบรวมขอมล

ผวจยประสานงานโดยตรงกบกลมเจาของกจการหรอผบรหารของวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร เพอขอความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม ใน

การเกบรวบรวมขอมลครงนไดรบแบบสอบถามกลบคน จานวน 327 ฉบบ หรอคดเปนรอยละ 100

2.5 การวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมล ผวจยนาขอมลทไดจากแบบสอบถาม มาทาการวเคราะหขอมลดวย

โปรแกรมสาเรจรป โดยใชสถตเชงพรรณนา( Descriptive Statistics) ในการอภปรายผล ขอมล ไดแก

คารอยละ (Percentage) คาความถ (Frequency) คาเฉลย (Mean) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน

(Standard Deviation) และสถตอนมาน ไดแก วเคราะหการถดถอยพห (multiple regression analysis)

3. สรปผลการวจย

3.1 สรปผลการศกษาและขอมลทวไป

ผลการศกษาพบวากลมตวอยางทตอบแบบสอบถามเปนเพศชาย รอยละ 56.27 มชวงอาย

ระหวาง 41-50 ป รอยละ 45.57 การศกษาระดบปรญญาตร รอยละ 56.88 ประกอบกจการการผลต

รอยละ 34.25 จดทะเบยนจดตงธรกจแบบบคคลธรรมดา รอยละ 54.43 ระยะเวลาในการประกอบ

กจการ 5-7 ป รอยละ 33.94 มรายไดของกจการเฉลยตอปนอยกวาหรอเทากบ 10 ลานบาท คดเปน

รอยละ 33.64 และประเมนวาตนเองประสบความสาเรจในระดบปานกลาง รอยละ 35.78

ผลการศกษาพบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนน

ธรกจมากทสดคอ ดานราคา ( X =4.31) รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ ( X =4.25) ดานชองทางการจด

จาหนาย ( X =3.84) และดานการสงเสรมการตลาด ( X =3.25) เมอพจารณารายดาน มรายละเอยดดงน

ดานราคา พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาด ดานราคา ในการ

ดาเนนธรกจ มากทสดคอ มคณภาพคมกบราคา อยในระดบ ดมาก ( X =4.61) และ รองลงมาคอ เมอ

เทยบกบสนคาของผประกอบการอน มราคาถกกวา ( X =4.01)

ดาน ผลตภณฑ พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาด ดาน

ผลตภณฑในการดาเนนธรกจมากทสดคอ การนาเสนอถงคณภาพของสนคาใหกบลกคา อยในระดบ

ดมาก ( X =4.35) รองลงมา คอ มสนคาใหลกคาเลอกอยางหลากหลาย ( X =4.23) และมการนาเสนอ

สนคาใหมๆ ใหกบลกคาเสมอๆ ( X =4.16)

53

ดานชองทางการจดจาหนาย พบวา กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาด

ดานชองทางการจดจาหนาย ในการดาเนนธรกจ มากทสดคอ สถานทซอมความเพยงพอตอความ

ตองการ อยในระดบ ดมาก ( X =4.21) รองลงมา คอ ทาเลทตงรานไปมาสะดวก ( X =4.23) และ

สถานทซอสะดวกสบาย ( X =4.16) ตามลาดบ และกลมตวอยางใชนอยทสดคอ มชองทางการจด

จาหนายผานสออเลกทรอนกส เชนอนเตอรเนท ( X =2.27)

ดานการสงเสรมการตลาด พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาด

ดานการสงเสรมการตลาด ในการดาเนนธรกจ มากทสดคอ พนกงานขายมความสภาพ อยในระดบด

มาก ( X =4.40) รองลงมา คอ พนกงานขายใหการตอนรบและใหคาแนะนารายละเอยดสนคา ( X

=4.39) และพนกงานขายมบคลกภาพทด ( X =4.36) ตามลาดบ สวนขอทกลมตวอยางใชนอยทสดคอ

มการจดกจกรรม (Event) ( X =2.01)

3.2 สรปผลการศกษาและวเคราะหขอมลตามวตถประสงค

3.2.1 กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมในอาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

ผลการศกษาพบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนน

ธรกจมากทสดคอ ดานราคา รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ ดานชองทางการจดจาหนาย และดานการ

สงเสรมการตลาด เมอพจารณารายดาน มรายละเอยดดงน

1. ดานราคา พบวา กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาดดานราคาในการ

ดาเนนธรกจมากทสดคอ มคณภาพคมกบราคา รองลงมาคอ เมอเทยบกบสนคาของผประกอบการอน

มราคาถกกวา

2. ดานผลตภณฑ พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาด ดาน

ผลตภณฑในการดาเนนธรกจ มากทสดคอ การนาเสนอถงคณภาพของสนคาใหกบลกคา รองลงมา

คอ มสนคาใหลกคาเลอกอยางหลากหลาย และมการนาเสนอสนคาใหมๆ ใหกบลกคาเสมอๆ

3. ดานชองทางการจดจาหนาย พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสม

การตลาดดานชองทางการจดจาหนาย ในการดาเนนธรกจ มากทสดคอ สถานทซอมความเพยงพอตอ

ความตองการ รองลงมาคอ ทาเลทตงรานไปมาสะดวก และสถานทซอสะดวกสบาย สวนขอทกลม

ตวอยางใชนอยทสดคอ ชองทางการจดจาหนายผานสออเลกทรอนกส เชนอนเตอรเนท

4. ดานการสงเสรมการตลาด พบวา กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาด

ดานการสงเสรมการตลาด ในการดาเนนธรกจ มากทสดคอ พนกงานขายมความสภาพ รองลงมาคอ

54

พนกงานขายใหการตอนรบและใหคาแนะนารายละเอยดสนคา และพนกงานขายมบคลกภาพทด

สวนขอทกลมตวอยางใชนอยทสดคอ มการจดกจกรรม (Event)

3.2.2 กลยทธทางการตลาดมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอม และจากสมมตฐาน พบวา

กลยทธทางการตลาดมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอม พบวา ดานผลตภณฑและดานชองทางการจดจาหนาย มอทธพลตอความสาเรจ

ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนกล

ยทธดานราคา และดานการสงเสรมการตลาด ไมมอทธพลตอความสาเรจของผประกอบการวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอม

4. การอภปรายผล

ผลการศกษาในครงน ผวจยมประเดนทจะนาเสนอ อภปรายตามรายละเอยดการคนพบ ดงน

กลยทธทางการตลาดทผประกอบการ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เลอกใช ประกอบไปดวย

ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางการจดจาหนาย และดานการสงเสรมการตลาด โดยภาพรวม

พบวามเลอกใชอยในระดบมาก ซงกลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

มากทสดคอ ดานราคา รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ ดานชองทางการจดจาหนาย และดานการสงเสรม

การตลาด เมอพจารณารายดาน มประเดนสาคญทควรอภปรายผลดงน

1. ดานผลตภณฑ พบวา กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาด ดานผลตภณฑในการ

ดาเนนธรกจ มากทสดคอ การนาเสนอถงคณภาพของสนคาใหกบลกคา ซงสาเหตนาจะมาจาก

ผประกอบการของ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มความใกลชดกบลกคาคอนขางมาก ทาให

ทราบถงขนาดและศกยภาพของตลาดเปาหมาย ทราบถงคณภาพของสนคาทลกคาตองการ ตลอดจน

ฐานขอมลลกคาปจจบน ขอมลเหลานเปนสงจาเปนผประกอบการใชเพอกาหนดตลาดเปาหมายอยาง

ชดเจน จงมการพจารณาวาจะเขาถงหรอมงเนนตลาดเปาหมายเหลานได แลวเสนอขายสนคาทม

คณภาพและตรงกบความตองการ ซงกลยทธทผประกอบการใชเรยกวา กลยทธเพอตลาดเปาหมาย

(Target Market Strategies) ทงนมความสอดคลองกบแนวคดของ ขจรศกด โนวฒน (2551) ไดศกษา

เกยวกบ การวางแผนกลยทธการตลาดของศนยเมลดพนธขาวเชยงใหม พบวา กลยทธทควรเลอกใช

คอ กลยทธการรกษาลกคาเดมและการหาตลาดใหม ในระยะ 1-3 ป กจการอาจใชกลยทธการคงทเพอ

รกษาตาแหนงทางการแขงขน โดยกจการควรมงเนนการยกระดบคณภาพและมาตรฐานการ

ใหบรการทดยงขน รกษาสมพนธอนดกบกลมลกคาเดม และหาชองทางเพมจานวนลกคา

กลมเปาหมายใหม ทมแนวโนมใชบรการมากขนอยางไรกตามในขณะเดยวกน

55

2. ดานราคา พบวา กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาดดานราคาในการ

ดาเนนธรกจ มากทสดคอ มคณภาพคมกบราคา ซงสาเหตนาจะมาจากการตงราคานน แมวา

ผประกอบการจะเปนผกาหนดราคา แตหากพจารณาใหครบทงกระบวนการแลว จะพบวาในทสด

แลวราคาจะถกหรอแพง ลกคาจะเปนผพจารณาวา ตนทนทแทจรงควรอยทเทาไหรโดยเปรยบเทยบ

กบคณภาพของตวสนคา ดงนนการตองราคาจะ ตองกาหนดวา ราคาใดเปนราคาท ลกคายอมรบ ทงน

ไมมความสอดคลองกบแนวคดของ ศรวรรณ (2546, อางถง Kotler,2003:16) ไดกลาวถงกลยทธราคา

(Price Strategy) การกาหนดราคาของผลตภณฑสนคาถอเปนกลยทธสาคญของแผนงานทาง

การตลาดทจะชวยสรางความไดเปรยบมากขน โดยการกาหนดราคาจะตองคานงถงปจจยของตนทน

การผลตบวกกบผลกาไรทตองการจะไดจากการขายผลตภณฑ และพจารณาถงระดบของคณภาพ

สนคา แลวจงทาการกาหนดราคาขายออกมา โดยตองคานงสภาพการแขงขนของตลาดสนคา

นอกจากนการกาหนดราคายงมนยทบงบอกถงตาแหนงทตองการจะใหสนคาไปยนอยดวย ซงการตง

ราคาอาจจะตงใหใกลเคยงกบสนคาประเภทเดยวกนบนทองตลาด หรอนอยกวาถาตองการแยงชง

ฐานลกคา และมากกวาถาตองการวางตาแหนงผลตภณฑใหอยเหนอกวาผลตภณฑทวไป

3. ดานชองทางการจดจาหนาย พบวา กลมตวอยาง ใชกลยทธสวนประสม

การตลาดดานชองทางการจดจาหนาย ในการดาเนนธรกจ มากทสดคอ สถานทซอมความเพยงพอตอ

ความตองการ ซงสาเหตนาจะมาจาก กลยทธการจดจาหนาย (Place Strategy) เปนหนงในยทธศาสตร

สาคญของการวางกลยทธทางการตลาด เพราะถาสามารถหาชองทางการกระจายสนคาไปสมอ

ผบรโภคไดมากเทาไหร ผลกาไรกจะเพมสงขนมากเทานน โดยชองทางการจดจาหนายทนยมใชกน

ในปจจบน คอ การขายไปสมอของผบรโภคโดยตรง เพราะการขายตรงไปสมอผใชสนคาจะไดกาไร

ทมากกวาการขายผานพอคาคนกลาง แตจะคานงถงเพยงกาไรอยางเดยวไมได เพราะกลยทธนจะตอง

พจารณาถงความครอบคลมพนทดวย ทงนมความสอดคลองกบแนวคดของ นชนาฎ (2553) ได

กลาวถง กลยทธกระจายสนคา และการครอบคลมตลาด (Distribution of Product/ Coverage

Strategies) การตดสนใจมความแตกตางกน ขนกบประเภทของสนคาวาเปนสนคาอปโภคบรโภค

หรอสนคาองคกร หรอสนคาบรการ สนคาอปโภคบรโภคและสนคาอตสาหกรรม สนคาองคกรตอง

พจารณาวา จะวางจาหนายทจดใดจงจะเขาถงกลมเปาหมาย ดวยรปแบบของรานคา หรอจดจาหนาย

สนคาอยางไร ธรกจคาปลกและบรการมกจะตดสนใจวา วตถประสงคการตลาดทตงไวนนจะบรรล

โดยใชชองทางการขายทมอยหรอไม จาเปนตองเพมรานคาใหมๆ หรอชองทางใหมๆ หรอไม

ตวอยาง เชน ไมขยายชองทางใหมๆ อกจนกวาจะเจาะกลมตลาดเดมไดครบถวนแลว ขยายการ

กระจายสนคาใหมากขน โดยเนนทเขตตะวนออกเฉยงเหนอ

56

4. ดานการสงเสรมการตลาด พบวา กลมตวอยางใชกลยทธสวนประสมการตลาด

ดานการสงเสรมการตลาดในการดาเนนธรกจมากทสดคอ พนกงานขายมความสภาพ ซงสาเหตนาจะ

มาจากวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เปน 6ธรกจทเปนอสระมเอกชนเปนเจาของ ดาเนนการโดย

เจาของเอง ไมเปนเครองมอของธรกจใดไมตกอยภายใตอทธพลของบคคล หรอธรกจอน มตนทนใน

การดาเนนงานตาและมพนกงานจานวนไมมาก กลมเปาหมายสวนใหญคอคนในพนทและใกลเคยง 6

ดงนนกลยทธทใชเนนดานบคลากรทใหบรการตองสภาพ โดย พนกงาน ขายตองอาศยการคดเลอก

(Selection) การฝกอบรม (Training) การจงใจ เพอใหสามารถสรางความพงพอใจใหกบลกคาได

แตกตางเหนอคแขงขน พนกงานตองมความสามารถ มทศนคตทดสามารถตอบสนองตอลกคาม

ความคดรเรมและสามารถสรางคานยมใหกบองคกรมความสามารถในการแกปญหา ทงนมความ

สอดคลองกบแนวคดของ โชตกา แสนทายก ( 2551) กลาวถงแนวทางการเลอกกลยทธสวนประสม

การตลาดของผประกอบการททาใหลกคามาซอและใชบรการ มรายละเอยดดงน การตอนรบลกคา

เมอลกคาเขามาใชบรการ โดยการกลาวทกทายจะทาใหลกคาประทบใจ และดเปนกนเองมากขน การ

ใชวาจาหรอภาษาทสภาพ ผประกอบการควรฝกใหพนกงานในรานใหใชภาษาทสภาพนมนวล และ

ควรจะใชภาษาราชการหรอภาษาบรการเทานน ยมแยมแจมใส มมารยาทในการใหบรการพรอมกบ

สงมอบสนคาดวยความทนถนอม ไมกระแทกกระทน สดทายคอการใหเกยรตแกลกคา ไมควรจอง

จบผดลกคาวาจะขโมยสนคา ควรปองกนของหายโดยวธอน เชน ตดกระจก กลองวงจรปด

5. ขอเสนอแนะ

จากการศกษาครงน ผวจยมขอเสนอแนะมรายละเอยดดงตอไป

5.1 ขอเสนอแนะเชงปฎบต

5.1.1 ผลการศกษาครงนเปนประโยชนตอผประกอบการและผทสนใจเรองน ทราบกล

ยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ เพอนาไปประกอบการตดสนใจในการดาเนนธรกจใน

อนาคต

5.1.2 เปนแนวทางสาหรบ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม นาผลการ

ศกษาวจยไปปรบกลยทธในการดาเนนธรกจดงน

1) ดานผลตภณฑ ควรมความหลากหลายใหผบรโภคเลอกสรร และตองเปน

ผลตภณฑทมความใหมและทนสมยเสมอ โดยสรรหาผลตภณฑทตรงกบความตองการของลกคามา

เสนอขาย ซงนบวาเปนจดแขงของธรกจ หากผประกอบการเพมความหลากหลายของผลตภณฑและ

แนะนาสนคาหรอบรการทใหม คาดวาลกคาจะเพมขน เชนถาเปนธรกจประเภทผลตหรอคาสง -คา

ปลกจะตองมการสรรหาสนคาหรอผลตสนคาทมความหลากหลายเพอเสนอขาย สวนธรกจบรการ

57

ตองสรรหาบรการทแปลกใหมเสนอขายอยเสมอรวมถงการบรการทอาศยเทคโนโลยใหมดวย

ตวอยางเชน ธนาคารปจจบนใหลกคาสามารถใชบรการผานอนเทอรเนตไดเกอบทกรายการ

2) ดานราคา ควรกาหนดราคาสนคาใหเหมาะสม ซงถาผประกอบการสามารถ

กาหนดราคาใหต ากวาคแขงในตลาด จะเปนจดแขงทสาคญในการแขงขน และรวมถงการใหบรการท

รวดเรว และมความถกตองชดเจน

3) ดานชองทางการจดจาหนาย ควรเลอกทาเลทตงรานคาใหอยใกลชมชนใหมาก

ทสด และควรขยายเวลาขายสนคาหรอบรการใหมากขน เพอเพมโอกาสในการขายมากขน

4) ดานการสงเสรมการตลาด ควรอานวยความสะดวกใหลกคา เพอเพมความพง

พอใจมากขน เชน มบรเวณทจอดรถเพยงพอ การเดนทางสะดวกสบาย การอานวยความสะดวกใน

การเขาใชบรการหรอการจดซอสนคา

5.2 ขอเสนอสาหรบการวจยครงตอไป

5.2.1 ควรศกษาวจยเกยวกบกลยทธในการปรบตวเพอความอยรอดของ

ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

5.2.2 ควรศกษาวจยเกยวกบแนวโนมและทศทางของการลงทนของ ผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

5.2.3 ควรศกษาวจยเชงลกเรองกลยทธสวนประสมการตลาดเฉพาะประเภทของ

ธรกจ เชน กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนงานธรกจการคาปลก

5.2.4 ควรศกษาวจยเกยวกบการปญหาและอปสรรคในการใชกลยทธสวนประสม

การตลาดของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

บรรณานกรม

ขจรศกด โนวฒน . (2551). การวางแผนกลยทธการตลาดของศนยเมลดพนธขาวเชยงใหม . การคนควา

แบบอสระ . สาขาวชาการจดการอตสาหกรรมเกษตร . คณะ บรหารธรกจ .

มหาวทยาลยเชยงใหม.

นชนาฎ. (2553). กลยทธทางการตลาด (Marketing Strategies). (ระบบออนไลน). แหลงทมา

: http://www.idis.ru.ac.th/report/index.php?topic=226.01

โชตกา แสนทายก. (2551). กลยทธการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการรานขายของชาใน

เขตอาเภอเชยงของ จงหวดเชยงราย. การคนควาแบบอสระ. สาขาวชาการจดการทวไป.

มหาวทยาลบราชภฎเชยงราย.

. (9 ธนวาคม 2553).

ปยะธดา สนทรเภสช. (2542). กลยทธการตลาดของผประกอบการธรกจผกปลอดภยจากสารพษ ใน

จงหวดเชยงใหม. การคนควาแบบอสระบรหารธรกจ. มหาวทยาลยเชยงใหม.

พกตรผจง วฒนสนธ และพส เตชะรนทร. (2542). การจดการเชงกลยทธและนโยบายธรกจ. พมพครงท

2. กรงเทพฯ : โรงพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

พฒนา ศรโชตบณฑต. (2548). ปญหาการดานนงานของบรรบทบรหารสนทรพยไทย: บทสรปสาหรบ

ผบรหารรายงานการวจยเรอง/สานกเลขาธการวฒสภา. กรงเทพฯ : สานกงาน.

พชญาภรณ พมไพศาลชย. (2549). ศกยภาพของผประกอบการในอาเภอเมอง จงหวดเชยงใหม ในการ

เปนผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและยอม . การคนควาแบบอสระบรหารธรกจ.

มหาวทยาลยเชยงใหม.

พรพรรณ ศรประเสรฐ และรศม รงโรจนอนนต. (2553). หลกการตลาด. (ระบบออนไลน). แหลงทมา

: http://classroom.hu.ac.th/courseware/Marketing/index50.html. (9 ธนวาคม 2553).

2เยาวภา ศรพนธพรยะ2. (2553). องคการธรกจ SMEs. (ระบบออนไลน). แหลงทมา

: http://km.tup.ac.th/SMEs/learn1.html. (9 ธนวาคม 2553).

วโรจน วภาสวชรโยธน. (2537). ราคาปลกขนาดเลก บรการลกคาตดใจ. วารสารคแขง. ปท 14 ฉบบท

169. (ก.ย.37) 77-79

ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. (2539). การบรหารการตลาดยคใหม. กรงเทพฯ : สานกพมพพฒนาศกษา.

สถาบนการอาชวภาคเหนอ วทยาลยการอาชพเทง. (2553). [ออนไลน]. เขาถงไดจาก

: http://www.tice.ac.th/Online/Online2-2547/nantaporn/N7.htm. (วนทคนขอมล : 2 ธนวาคม

2553).

59

สพกาญจน วทยพธนา. (2551). ผลกระทบของภาวะผนา ความสามารถในการดดซบความรและกล

ยทธธรกจตอนวตกรรมของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศไทย. การคนควา

แบบอสระ. สาขาบรหารธรกจ. คณะพาณชยศาสตรและการบญช. จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สรชย ภทรบรรเจด. (2553). ปจจยสความสาเรจของผประกอบการ SMEs. (ระบบออนไลน).

แหลงทมา : http://www.acmerril.com/archives/109. (9 ธนวาคม 2553).

สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม. ( 2544). รายงานสถานการณวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม ป 2544. กรงเทพฯ : กรมสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม.

สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม. ( 2550). แผนการสงเสรมวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม ฉบบท 2 (2550-2554). กรงเทพฯ : สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม

สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และศนยบรการวชาการ มหาวทยาลยศรนครนท

รวโรฒ. (2550). แผนปฏบตการสงเสรม SMEs ป 2550 – 2554 จงหวดนนทบร. กรงเทพฯ :

สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม.

อดลย จาตรงคกล. (2549). กลยทธการตลาด. กรงเทพฯ : โรงพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร.

องคณา ธรรมาธวฒน. (2548). กลยทธการตลาดของผประกอบการหอพก ในตาบลสเทพ อาเภอเมอง

จงหวดเชยงใหม. การคนควาแบบอสระบรหารธรกจ. มหาวทยาลยเชยงใหม.

Kotler, P.2003. Marketing Management. U.S.A. New Jersey: Prentice Hall

Internationnal, Inc

Webmaster. 0(02553).0 การแบงสวนตลาด การกาหนดตลาดเปาหมาย การกาหนดตาแหนงผลตภณฑ.

(ระบบออนไลน). แหลงทมา

: http://www.nsru.ac.th/learning2009/2550/marketing/chapter4ok.html. (9 ธนวาคม 2553).

Webmaster. (02553)0. กลยทธการตลาด 8P ความรพนฐานสาหรบผประกอบการ. (ระบบออนไลน).

แหลงทมา : http://incquity.com/articles/marketing-boost/8p-marketing. (9 ธนวาคม 2553).

ภาคผนวก

61

แบบสอบถาม

เรอง กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน

อาเภอบางกรวย จงหวดนนทบร

คาชแจง แบบสอบถามนแบงออกเปน 3 สวน ไดแก

สวนท 1 ขอมลทวไป

สวนท 2 กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

สวนท 3 ขอเสนอแนะเกยวกบกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจอนๆ

คาชแจง กรณาเขยนเครองหมาย ✓ ลงใน หนาขอความททานตองการเลอก

สวนท 1 ขอมลทวไป

1. เพศ

ชาย หญง

2. อาย

21-30 ป 31-40 ป

41-50 ป มากกวา 50 ป

3. ระดบการศกษาสงสด

ประถมศกษา มธยมศกษาตอนตน มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช.

ปวส./อนปรญญา ปรญญาตร ปรญญาโทหรอสงกวา

4. ประเภทของกจการ

กจการการผลต(ระบ)......................................... กจการการใหบรการ(ระบ)....................................

กจการการคาสง(ระบ)........................................ กจการการคาปลก(ระบ).....................................

อนๆ (โปรดระบ).......................................................

5. รปแบบการจดทะเบยนจดตงธรกจ

บคคลธรรมดา หางหนสวนสามญ

หางหนสวนจากด บรษทจากด

อนๆ (โปรดระบ).........................................................................

62

6. ระยะเวลาในการประกอบกจการ

ตากวา 2 ป 2-4 ป

5-7 ป 8-10 ป

มากกวา 10 ป

7. ระดบรายไดของกจการเฉลยตอป

นอยกวาหรอเทากบ 10 ลานบาท มากกวา 10 ลานบาท แตไมเกน 20 ลานบาท

มากกวา 20 ลานบาท แตไมเกน 30 ลานบาท มากกวา 30 ลานบาท แตไมเกน 50 ลานบาท

มากกวา 50 ลานบาท

8. ทานคดวาการดาเนนธรกจของทานประสบความสาเรจใชหรอไม ใหวงกลมเลขดานลาง

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

(โดย 10 หมายถง ประสบสาเรจมากทสด 5 หมายถง ประสบความสาเรจปานกลาง 0 หมายถง ประสบความลมเหลว)

สวนท 2 กลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจ

กลยทธทางการตลาด ระดบของการใชกลยทธสวนประสมการตลาด

มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

ดานผลตภณฑ

1.ทานมการนาเสนอสนคาใหมๆ ใหกบลกคาเสมอๆ

2.ทานมการนาเสนอถงคณภาพของสนคาใหกบลกคา

3.ทานมสนคาใหลกคาเลอกอยางหลากหลาย

ดานราคา

4.มคณภาพคมกบราคา

5.เมอเทยบกบสนคาของผประกอบการอน มราคาถกกวา

ดานชองทางการจดจาหนาย

6.ทาเลทตงรานไปมาสะดวก

7.สถานทซอมความเพยงพอตอความตองการ

8.สถานทซอสะดวกสบาย

9.การจดแสดงสนคาเปนทดงดดใจของลกคา

10.จดเรยงสนคาเปนหมวดหมชดเจน

11.มชองทางการจดจาหนายผานสออเลกทรอนกส เชน

อนเตอรเนท

63

กลยทธทางการตลาด ระดบของการใชกลยทธสวนประสมการตลาด

มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

การสงเสรมการตลาด

12. มการโฆษณาผานสอตางๆ เชน โทรทศน วทย

หนงสอพมพ

13.มการประชาสมพนธและสงเสรมการขายเขาถง

กลมเปาหมาย

14.มการจดกจกรรม (Event)

15.มการแนะนาสนคาทางแคตตาลอก

16.มการใหบรการทสรางความพงพอใจแกลกคา

17.มการรบประกนสนคาหรอรบคนสนคา

18.มการสารวจความตองการของลกคาในการเลอกซอหรอ

เลอกใชสนคา

19.มชวงจดรายการสวนลดแกลกคา

20.มการแจกของแถมสาหรบลกคา

21.มการสะสมยอดซอสนคา

22.มการจดสงสนคาแกลกคาถงบาน

23.มการขายสนคาเงนเชอแกลกคา

24.พนกงานขายมความสภาพ

25.พนกงานขายมบคลกภาพทด

26.พนกงานขายใหการตอนรบและใหคาแนะนารายละเอยด

สนคา

สวนท 3 ขอเสนอแนะเกยวกบกลยทธสวนประสมการตลาดในการดาเนนธรกจอนๆ (ถาม)

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………