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Llámanos ahora l 91 700 48 70 l [email protected] l www.iir.es
Ideado y desarrollado por
El evento GPS de los impulsores del salto digital
TRANSFORMACIÓNdigital 20
16
Agilidad, tecnología y sourcing para acelerar la ejecución de tu estrategia digital
Cómo innovar en procesos, canales y productos para conseguir la máxima personalización
Madrid l 24 de NOVIEMBRE de 2016
#TransformaciónDigital2016
Platinum SponsorGold Sponsors
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ROI DEL CAMBIO DIGITAL Y CIO DISRUPTOR - SMART SOURCING
+ 30 Expertos de empresas líderes
SANTANDER ESPAÑA
CEPSA
AVANZA GRUPO
DECATHLON
GRUPO TELEPIZZA
BANCO POPULAR
MEDIASET
ALSA
AC HOTELS BY
MARRIOTT GRUPO PRISA
LG ELECTRONICS SPAIN
PONS
NUEVO ARPEGIO-
COMUNIDAD DE MADRID
NEINVER
DETEA
UNIVERSITAT OBERTA DE
CATALUNYA
GRUPO FEMXA
WOMENALIA
BUCMI
GRUPO RIBERA SALUD
ERV SEGUROS DE VIAJE
COMARCH
KYOCERA
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA
CALIDAD (AEC)
GRUPO CORTEFIEL
IDEAS4ALL INNOVATION
RICOH
MÁSMOVIL GROUP
PARQUES REUNIDOS
Silver Sponsor
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Descubre cómo debe trabajar un Comité Digital
+ 30 Expertos de empresas líderesRafael Alcalde CazorlaChief Digital OfficerWOMENALIA
Iván Rodríguez RiveroChief Digital OfficerBUCMI
Eduardo Cano AguadoDirector eCommerce y Marketing Digital PARQUES REUNIDOS
María Ángeles García VeigaDirectora de MarketingDigital (CDO) y Responsable deTransformación Digital GRUPO FEMXA
Silvina ArceChief Data OfficerSANTANDER ESPAÑA
Alejandro Bautista DíazHead of eCommerceand Digital Marketing(CDO)CEPSA
Íñigo Pastor GiliDigital Business & Strategy DirectorNEINVER
Carlos Acha LedesmaDirector deOperacionesALSA
Luis Javier RuizFernándezDirector de MarketingBANCO POPULAR
Mariano Muñoz MartínData Governance and AnalyticsManager / CDOMÁSMOVIL GROUP
Sonia Casado SuárezChief Data and AnalyticsOfficerGRUPO PRISA
Icíar Moscolo de PradoExperta en Cultura Digital y Fundadora BIMP
Alberto GonzálezDirector Departamentode TIASOCIACIÓN ESPAÑOLAPARA LA CALIDAD (AEC)
Juanjo Martí ManzanoÁrea de TecnologíaUNIVERSITAT OBERTADE CATALUNYA
Javier MoralesCIO | CDO | DigitalTransformation & Innovation LeaderPONS
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Diego CharolaHR General DirectorGRUPO CORTEFIEL
Diana TorresDirectora de Transformación DigitalDETEA
Alberto BarrieroDirector de ExperienciaGRUPO PRISA
Fernando Carrión Business Development ManagerRICOH
Ángel Martínez González Business Solution ManagerCOMARCH
Pilar RochChairwoman y COOiDEAS 4 ALL INNOVATION
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Descubre y escucha las experiencias de reconocidos líderes digitalesDaniel FletcherCIONUEVO ARPEGIO (COMUNIDAD DE MADRID)
Rafael GilCIOAVANZA GRUPO
Isaías ReinaHead of AgileTransformationSANTANDER ESPAÑA
José Ignacio Sánchez-Barroso LópezCIOCOMPAÑÍA EUROPEADE SEGUROS
Francisco León BarrosoCIO Southern EuropeDECATHLON
Enrique CacicedoDirección de SistemasGRUPO RIBERA SALUD
Emilio TovarCIOGRUPO TELEPIZZA
José María Gallo RobadorDirector | InformationSystems & InnovationAC HOTELS BY MARRIOTT
Sergio de LeóneCommerce, Digital and Media Director MarketingLG ELECTRONICS SPAIN
Mª José JordáCustomer Experience Transformation BBVA
Alberto González Director de DesarrolloBANCO POPULAR
Fares KamelieCommerce & Digital Marketing ManagerPARQUES REUNIDOS
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Christian Iniesto Rodríguez Director Tecnología - Unidad de CRM, Marketing y Calidad. Área de Tecnología y Operaciones SANTANDER ESPAÑA
José Luis Alonso Director de Tecnología e Innovación KYOCERA
Juan Jesús Tova Ruiz Jefe de Proyectos MEDIASET
8.45 Recepción de los asistentes
9.10 Apertura de la Jornada
Pilar Roch Chairwoman & COO Ideas4all Innovation
9.20
3 DINÁMICAS INTERACTIVAS
Visión Práctica de los Chief Digital Officers
Cómo poner en valor el proyecto de Transformación Digital en la organización. Do & Don`ts del CDO. De los errores también se aprende
Iván Rodríguez Rivero Chief Digital Officer BUCMI
Rafael Alcalde Cazorla Chief Digital Officer WOMENALIA
María Ángeles García Veiga Directora de Marketing Digital (CDO) y Responsable de Transformación Digital GRUPO FEMXA
Eduardo Cano Aguado Director de eCommerce y Marketing Digital PARQUES REUNIDOS
Silvina Arce Chief Data Officer SANTANDER ESPAÑA
Alejandro Bautista Díaz Head of Ecommerce and Digital Marketing (CDO) CEPSA
Dinámica de CIOs: Lo primero es revisar el “Mapa de Riesgos” de tu nuevo “Negocio Digital”
Identificación y valoración de riesgos de una Compañía Digital. ¿Has evaluado el grado de exposición de tu negocio cuando llegue a la madurez digital? ¿Estás preparado? ¿Cuáles son las medidas que debes establecer? Juanjo Martí Manzano
Área de Tecnología UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA
Rafael Gil CIO AVANZA GRUPO
José Ignacio Sánchez-Barroso López CIO ERV SEGUROS DE VIAJE
Alberto González Director de Departamento de IT ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC)
Javier Morales CIO/ CDO/ Digital Transformation & Innovation Leader PONS
Daniel Fletcher CIO NUEVO ARPEGIO (COMUNIDAD DE MADRID)
Dinámica: Así será el nuevo modelo de servicio IT: Sourcing Business Oriented
Fares Kameli Ecommerce & Digital Marketing Manager PARQUES REUNIDOS
José María Gallo Robabor Director | Information Systems & Innovation AC HOTELS BY MARRIOTT
10.45
FACE TO FACE
La importancia de un Comité Digital Visión estratégica Autoridad, transversalidad, pilotaje y toma de decisiones. Clave para el empowerment del Chief Digital Officer y para el reforzamiento de la estrategia digital
Alberto Barreiro Director de Experiencia GRUPO PRISA
Visión operativa IT Business Partner como aliado para acelerar la evolución digital: la clave está en la integración tecnológica y la transformación de procesos
La balanza entre inversión y resultados
Fernando Carrión Digital Business Development Manager RICOH
11.15 Café
11.45
POOL DE CASOS PRÁCTICOS
Agile: la estrella conceptual y metodológica para transformar procesos
Cómo modificar procesos/tecnologías a través de metodologías ágiles
Isaías Reina Head of Agile Transformation SANTANDER ESPAÑA
Francisco León Barroso CIO Southern Europe DECATHLON
12.15
PANEL DE EXPERTOS
Optimización de procesos: clave para la transformación digital BPO/BPM: el reto está en integrar aplicaciones tecnológicas flexibles y adaptables a nuevos procesos de negocio
Rafael Gil CIO AVANZA GRUPO
José Luis Alonso Director Tecnología e Innovación KYOCERA
12.45
PANEL DE EXPERTOS IT para sourcing y sourcing de IT: Dos y Don´ts para conseguir una infraestructura tecnológica que sustente tu proyecto de digitalización corporativa
• Del traditional sourcing al strategic sourcing • Nuevo modelo de relación proveedores: colaboración con
partners a largo plazo • E-sourcing: automatización, integración y optimización de
procesos de sourcing • Toma de decisiones basada en información centralizada,
integración de información estructurada y no estructurada
Modera Ángel Martínez González Business Solution Manager COMARCH
Participan
Enrique Cacicedo Dirección de Sistemas GRUPO RIBERA SALUD
Alberto González Director de Desarrollo BANCO POPULAR
Emilio Tovar CIO GRUPO TELEPIZZA
13.45
Entrevista en directo a un CDO
Cómo gestionar la evolución hacia un Modelo Omnicanal: la nueva relación entre marcas y consumidores. Capacidad de acompañar al cliente en el contacto con la marca: el antes, durante y después del proceso de compra. La tendencia hacia el marketing contextual
Modera
Pilar Roch Chairwoman y COO Ideas4all Innovation
Entrevistado
Íñigo Pastor Gili Digital Business Director NEINVER
14.05
PANEL DE EXPERTOS Plan de Digitalización long term. Recuerda que tienes que trabajar para el ¡futuro!
Cómo visualizar “hoy” la empresa ideal para el cliente de “mañana”
• Gestión del cliente en tiempo real• Conexión del mundo on y off en la relación del cliente
con su entidad
Christian Iniesto Rodríguez Director Tecnología- Unidad de CRM, Marketing y Calidad. Área de Tecnología y Operaciones SANTANDER ESPAÑA
Sergio de León Ecommerce, Digital and Media Director Marketing LG ELECTRONICS SPAIN
Diana Torres Directora de Transformación Digital DETEA
Juan Jesús Tova Ruiz Jefe de Proyectos MEDIASET
14.45 COCKTAIL
15.45
CASO PRÁCTICO
Un paso más en la Digitalización: Avances, lecciones aprendidas y nuevas prioridades establecidas en el último año
El año pasado los asistentes de este evento tuvieron la oportunidad de conocer la hoja de ruta que ALSA había diseñado en su proyecto de Transformación Digital. Este año vuelven a cartel sus representantes para descubrir qué han aprendido en estos meses y cómo están sentando las bases para avanzar con éxito en su proyecto de Digitalización.
1. Recapitulación sobre el contexto, la compañía y situación actual 2. Foco priorizado en este momento: en torno al cliente
• Sistemas de Información al Cliente. • Eficiencia en procesos de cliente • Creación de las bases para los nuevos modelos de
negocio digitales. 3. Lecciones aprendidas 4. Visión de Futuro
Carlos Acha Ledesma Director de Operaciones ALSA
16.15 Café
16.30
PANEL DE EXPERTOS
Smart Data. El objetivo es "simplemente" generar valor para el negocio. Pon el foco en fin y garantiza que dispones de una herramienta adaptada a tus necesidades
La clave está en saber preguntar, saber interpretar y tomar decisiones a través de información confiable
Aitor Chinchetru COO FINTONIC
Luis Javier Ruiz Fernández Director de Marketing BANCO POPULAR
Mariano Muñoz Martín Data Governance and Analytics Manager / CDO MÁSMOVIL GROUP
Sonia Casado Suárez Chief Data and Analytics Officer GRUPO PRISA
17.15
PANEL DE EXPERTOS
Sensibilización Digital & Cultura Digital: ¡no sin la gente! El secreto del éxito de la transformación digital y la inversión en los profesionales adecuados
• Cómo diseñar e implementar un Plan de Sensibilización Digital dentro de la compañía
• Cómo incentivar el desarrollo del talento digital • Cuál debe ser el rol del Director de Recursos Humanos en la
transformación digital: gestión del talento digital y Generación Z (empleados hiperconectados)
Iciar Moscoso de Prado Experta en Cultura Digital y fundadora BIMP
Diego Charola HR General Director GRUPO CORTEFIEL
17.45 Fin de la jornadA
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Revisa el tipo de riesgo de tu negocio digitalTRANSFORMACIÓNdigital 20
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Muy interesante para impulsores del cambio digital > CEO
> CIO
> Chief Marketing Officer
> Chief Digital Officer
> Chief Data Officer
> Director de Organización y Procesos
> Director de RR.HH.
> CTO/IT Manager
> Resp. de Experiencia de Cliente
> Resp. de Fidelización
> Resp. de Business Intelligence
> Resp. de Analytics
> Resp. de Proyectos IT
Muy recomendable para los nuevosBusiness Partners de los negociosdigitales
> Empresas de servicios estratégicos,
operativos y tecnológicos que están
apoyando activamente el “cambio
digital”
Quick View
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ROI DEL CAMBIO DIGITAL Y CIO DISRUPTOR - SMART SOURCING Horario: 8.45 - 17.30 h.
Jueves l 24 de NOVIEMBRE de 2016
El evento GPS de loslíderes del salto digital
Media Partners
Con agradecimiento a
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TRANSFORMACIÓNdigital 20
16Patrocinadores
Platinum Sponsor
COMARCH es –desde hace 22 años– fabricante y proveedor de soluciones IT
avanzadas para la optimización de procesos de negocio. Uno de los elementos
más importantes de su oferta dirigida a grandes y medianas empresas son sus
soluciones de Enterprise Content Management, con numerosas
implementaciones a gran escala, principalmente en los sectores industrial, de
retail y finanzas. Algunos de los líderes de diversas industrias, como son,
Valeo, Technicolor, Cemex, Rossmann, Eurocash, Valeant y Biomed han
confiado en Comarch ECM, que les ha dado soluciones a sus problemas de los
departamentos de administración, legal, atención al cliente, calidad,
contabilidad, producción y recursos humanos.
Para saber más, visítanos en: www.comarch.com/trade-and-services/ecm/
KYOCERA Document Solutions ofrece a las organizaciones financieras
soluciones inteligentes que permiten evolucionar hacia los Smarter Workspaces.
Ponemos nuestra expertise hacia la optimización y modernización de actividades
clave del sector con un completo catálogo de productos, soluciones y servicios
que incluyen desde el hardware inteligente hasta herramientas de gestión
documental de última generación y servicios asociados a estrategias documentales.
Sea cual sea el documento tenemos una solución documental para ti.
www.kyoceradocumentsolutions.es
Ricoh es una compañía global de tecnología que ayuda a transformar la forma en el que
los empleados trabajan desde hace más de 80 años. Bajo su lema – imagine. change.-
Ricoh continua empoderando a las compañías de todos los tamaños y sectores, así
como a los individuos, con servicios y tecnologías que inspiran la innovación, la mejora
de la sostenibilidad y el crecimiento del negocio.
RICOH pone al servicio de las empresas toda su experiencia como compañía tecnológica
global, implantando soluciones que cubren aspectos tan relevantes como la
digitalización de los procesos internos, la omnicanalidad, la personalización en las
comunicaciones críticas o la fidelización de los clientes. El modelo integral de
Transformación Digital de RICOH se sustenta en nuestra capacidad de innovación
tecnológica y en nuestra experiencia en la gestión del documento.
Con un sólido recorrido, RICOH ha transformado la gestión de infraestructura de
impresión y puesto de trabajo en oficinas; ha implantado soluciones de e-commerce y
m-commerce; ha externalizado y digitalizado procesos clave de sus clientes y ha
revolucionado las comunicaciones críticas multicanal. Además, ha diseñado soluciones
para capitalizar la información de redes sociales en la fidelización de clientes y, en suma,
ha desarrollado la experiencia y las capacidades precisas para ayudar a las empresas a
afrontar los nuevos paradigmas de su sector.
Con oficinas centrales en Tokio, Ricoh Group opera en 200 países. En el año fiscal
finalizado en marzo de 2016, las ventas mundiales de Ricoh Group sumaron 19.600
millones de dólares. Para más información, visite www.ricoh.es
Gold Sponsors
TwentyEighty Stategy Execution (antes ESI International), empresa líder especializada en
formación y consultoría de Gestión de Proyectos, con más de 30 años de experiencia , lleva
ayudando a profesionales de todo el mundo a instaurar en sus empresas una cultura en
gestión de proyectos en temas sobre Project Management, Business Analysis y Agile
Project Management. Gracias a su presencia en los cinco continentes y más de un millón de
alumnos formados, diseñamos los programas más innovadores y especializados en la
dirección de proyectos. Nuestra formación es muy dinámica y combina la teoría con casos
prácticos, simulaciones y role-playing para asegurar que se aprende mientras practica.
Contamos con dos partners académicos : La Universidad George Washington-GWU- y el
PMI, que avalan la calidad de nuestra formación y que otorgan certificaciones de
reconocido prestigio internacional: Master Certificate in Project Management, las
Certificaciones del PMI en Project Management y del IIBA en Business Analysis.
Más información: www.esi-sp.com
TRANSFORMACIÓNdigital 20
16Patrocinadores
Silver Sponsor
Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain
Mercanza es una empresa íntegramente de capital español que lleva 20 años en el mercado,
dedicándose al desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas de gestión y análisis para
empresas de todos los tamaños y sectores de actividad. Ofrecemos tanto desarrollos a medida
como soluciones estándar, destacando nuestro enfoque y apuesta en el área de inteligencia de
negocio por la solución QlikView de Qliktech, empresa con la que mantenemos una estrecha
relación comercial desde el año 2001.
www.mercanza.es
Llámanos 91 700 48 70 [email protected] www.iir.es @iiR_Spain
iiR España, referente para los impulsores del cambio digital
Nuestra experiencia nos avala
“Me ha gustado muchísimoconocer las experiencias de otras empresas”Montse HidalgoGALP ENERGÍA
“iiR ha conseguido reflejar una realidad inminente que asocia el outsourcing a la transformación digital de la empresa”César RomeraIBM
TRANSFORMACIÓNdigital 20
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16
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Tour Code BT5IB21MPE0006.
CancelaciónSi Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes
del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos
administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iRR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago
del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, iRR se reserva el derecho de modificar la fecha del curso o
anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso iRR se hará responsable de los gastos incurridos en
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