ALINHAMENTO ESTRATÉGICOORGANIZACIONAL

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é um conceito da Administração que se fundamenta no princípio de que um

determinado número de pessoas funciona melhor quando funciona como

um todo. Em outras palavras, um grupo funciona melhor quando há sinergia

e trabalho coordenado em equipe em prol de um objetivo comum.

AlinhamentoEstratégico

Esse método de trabalho é inspirado no livro “A Quinta Disciplina”,

de Peter Senge e tem adquirido bastante consistência no processo de

desenvolvimento gerencial porque parte do princípio que a falta de

alinhamento ocorre em todos os níveis da organização, inclusive no Nível

Estratégico. Mas quando o desalinhamento ocorre no Nível Estratégico,

há um risco para a organização porque embora todas as pessoas tenham

o mesmo foco e procurem orientar suas ações a fim de alcançar o objetivo

comum, a atuação individual está em desalinhamento, ou seja, a atuação de

uma pessoa não necessariamente propicia a melhor atuação de outra pessoa

e não contribui para o todo. A figura a seguir exemplifica essa situação:

A seta maior representa a empresa, apontando para o sentido que

ela deseja seguir. As setas menores são as pessoas ou equipes que estão

inseridas na seta maior, na empresa. Notem que embora as pessoas ou

equipes queiram contribuir para que a empresa siga na direção desejada,

a falta de clareza dos objetivos organizacionais faz com que suas ações

apontem para direções diferentes e não contribuam para que a empresa

siga no rumo desejado. Essa situação faz com que seja desperdiçada muita

energia de todos os envolvidos para que a empresa avance em direção dos

seus objetivos. Perde-se tempo, motivação e recursos.

Já as equipes alinhadas caracterizam-se por aproveitar melhor

as competências individuais para transformá-las em competências do

grupo. Surge então uma unidade de direção, ou seja, todos têm clareza dos

propósitos e objetivos organizacionais. Assim surge a visão compartilhada,

na qual cada pessoa complementa o esforço da outra. A figura a seguir

ilustra esta situação:

A figura ilustra que os esforços das pessoas são os mesmos, mas

quando há o alinhamento esse esforço é canalizado para os objetivos da

empresa, fazendo com que o progresso da empresa seja decorrente dos

esforços em prol dos objetivos comuns. Pelo fato dos objetivos serem

comuns e as ações serem colaborativas, haverá economia de energia, de

recursos e uma significativa melhoria no clima organizacional.

Peter Senge é um escritor, professor e conferencista americano que ficou mundialmente famoso por listar as cinco disciplinas necessárias para as organizações, sendo que a quinta disciplina é a aprendizagem em equipe.

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Participam desse trabalho as pessoas que estão no Nível Estratégico da organização porque

é desse grupo que surgem as principais estratégias, a direção a ser tomada. Aliás, é justamente por

apontar a direção que em muitos casos esse grupo é chamado de diretoria, por apontar a direção.

Por que o alinhamento é“estratégico”?

Se usarmos também a figura da pirâmide,

que simboliza a hierarquia nas empresas, é possível

ver que o Nível Estratégico está no topo porque

quem está no topo deve enxergar mais longe. E

por conseguir enxergar mais longe, quem está no

Nível Estratégico consegue visualizar e evitar os

obstáculos que podem surgir no caminho que a

empresa deseja seguir.

Imagine-se no topo de uma pirâmide!

Você enxerga muito mais longe!

ESTRATÉGICO

TÁTICO / GERENCIAL

OPERACIONAL

Por estar no topo, pode

enxergar mais longe.

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Como funciona o Alinhamento Estratégico nas empresas?

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O Alinhamento Estratégico é um

trabalho que se faz em equipe, pois de acordo

com a Quinta Disciplina, a aprendizagem que

mais vale para a organização é a aprendizagem

em equipe. E por ter como objetivo principal

o alinhamento das equipes em prol dos

objetivos da organização, é fundamental que

esse alinhamento ocorra primeiramente no

Nível Estratégico da organização. Por isso que

esse trabalho recebe o nome de Alinhamento

Estratégico, por entendermos que:

O Alinhamento Estratégico consiste

num trabalho realizado integralmente em grupo

com gestores e lideranças do nível estratégico e

também intermediário. Esse método de trabalho

consiste em encontros periódicos, coordenados

por um Coach, que vai aliar a metodologia da

Consultoria Organizacional com a metodologia e

os princípios do Coaching Executivo.

“o alinhamento em todos os níveis da organização é um espelho do alinhamento que existe no nível estratégico”.

1Quando a pessoa é convidada a analisar uma determinada situação sob outro ângulo, pois ao olharmos uma situação a partir de uma perspectiva diferente acabamos vendo coisas que antes não eram percebidas.

2É um método da Neurolinguística usado para fazer com que pessoas deem um novo significado a determinados fatos a partir da mudança de perspectiva.

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Qual é o papel da Consultoria no Alinhamento

Estratégico?

No Alinhamento Estratégico, a Consultoria sempre trabalhará em conjunto com os

participantes do processo e irá atuar para:

• Validar ou formular o plano estratégico da empresa, pois entende-se que a missão, a

visão e os propósitos organizacionais são os principais norteadores da “seta maior”, que é

a empresa;

• Elaborar o plano de ações e acompanhar a sua execução;

• Compartilhar o plano com as demais pessoas da equipe;

• Fazer os ajustes eventualmente necessários.

Qual é o papel do Coaching

no Alinhamento Estratégico?

A metodologia do Coaching será importante no Alinhamento Estratégico para:

• Identificar os pontos fortes e pontos de melhoria de cada participante;

• Desenvolver nos participantes as competências que se fazem necessárias diante do plano

estratégico definido para a empresa;

• Reconhecer os diferentes perfis comportamentais para com isso melhorar os processos

de comunicação e gestão de pessoas;

• Por meio da mudança de perspectiva1 e da ressignificação2, propor uma forma

diferente de abordar as situações que há muito representam desafios para a empresa.

Encontros semanais

PLANEJAMENTO

Encontros quinzenais

EXECUÇÃO

Encontros mensais

ACOMPANHAMENTO

Esse espaçamento se justifica pelo fato da fase de planejamento ser mais

intensa, demandando mais encontros e envolvimento de todos. A fase de Execução

demandará mais tempo para a aplicação prática do que foi definido do que para

os encontros presenciais propriamente ditos e a fase de Acompanhamento serve

para verificar a eficácia das ações implantadas e realizar os ajustes eventualmente

necessários.

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Cada encontro do Alinhamento Estratégico tem um

planejamento e um objetivo definido. Assim como acontece em

processos de Coaching, ações são definidas a fim de que sua

aplicação sirva como base para o próximo encontro, fazendo com

que dessa forma cada reunião do Alinhamento Estratégico ocorra

num nível mais elevado de conhecimento e aprendizagem.

O Alinhamento Estratégico se divide em três fases

principais: Planejamento, Execução e Acompanhamento. Isso

significa que em cada fase do trabalho as reuniões terão escopos

diferentes, mantendo, porém, a sua característica principal que é

aliar os métodos da Consultoria e do Coaching para a sua realização.

Geralmente, na fase de Planejamento, os encontros são semanais;

na fase de Execução os encontros são quinzenais e na fase de

Acompanhamento os encontros são mensais.

O quadro a seguir exemplifica alguns detalhes do que geralmente é tratado em cada uma das fases:

PLANEJAMENTO

FASE O QUE É TRATADO?

EXECUÇÃO

• Propósitos organizacionais: definição (ou validação) da missão, visão, valores e princípios

organizacionais;

• Análise SWOT: análise dos pontos fortes, pontos de melhoria, oportunidades e ameaças para

a empresa;

• Objetivos: estabelecimento dos objetivos (qualitativo) e metas (quantitativo) de curto, médio

e longo prazo, inspirados no modelo BSC de trabalho;

• Planos de Ação: criação de planos de ação baseados na metodologia 5W2H.

ACOMPANHAMENTO

• Aplicação prática das ações definidas na fase anterior, com respectiva definição de métricas

e marcos de sucesso. Obs.: vale salientar que algumas ações podem começar a ser aplicadas

quando o Alinhamento Estratégico como um todo ainda estiver na fase de Planejamento.

• Análise da eficácia das ações implantadas por meio de comparação com as métricas definidas;

• Eventuais ajustes no Plano de Ação no que diz respeito aos prazos, metas, método, etc.

• Fechamento: encerramento do Alinhamento Estratégico com a análise de todo o trabalho.

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Para que se alcance o estado de alinhamento estratégico organizacional, é preciso encontrar a resposta para duas perguntas:

Como ocorre o alinhamento?Qual a direção que a empresa deseja tomar? Quais são as ações necessárias para que essa direção seja alcançada?

Essas perguntas são fáceis de entender,

mas suas respostas são amplas e subjetivas. E é

justamente por causa dessa subjetividade que

não ficam claras a direção que a empresa deseja

tomar e quais são as ações necessárias para isso.

Quando falta clareza, as pessoas trabalham tendo

a certeza de que estão contribuindo da melhor

forma possível para a organização, mas às vezes

não é isso que acontece.

Por causa disso que o Alinhamento

Estratégico começa com reflexões sobre a direção

que a empresa deseja tomar. É a metodologia de

Coaching sendo aplicada a fim de identificar qual

é o objetivo principal da organização e como

cada equipe pode contribuir para isso.

O alinhamento começa a acontecer

naturalmente a partir do momento em que o

caminho – as estratégias – ficarem mais claras

e forem construídas com a certeza de que

levarão ao destino desejado. Naturalmente, é

fundamental que esse caminho seja apontado

para todos, afinal, todas as setas precisam

encontrar o caminho do alvo.

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Além do objetivo principal a ser atingido que é deixar mais claro o estado desejado para o futuro da

empresa e o que precisa ser feito para que esse estado seja alcançado, o Alinhamento Estratégico deve ter sucesso

para com o seguinte:

Quais são os resultadosesperados?

Não se trata de mágica. A mágica está em trabalhar de forma coordenada e orientada para os objetivos que se deseja alcançar.

• Satisfação e realização

profissional de toda a equipe;

• Melhoria no ambiente

organizacional.

• Desenvolvimento da

capacidade de gestão dos

participantes;

• Redução do stress organizacional do

Nível Estratégico oriundo do estado

atual da organização;

• Desenvolvimento da visão

estratégica e de negócios dos

gestores;

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