Alinhamento Estratégico: TI e

Negócios

Aula 4

Dinâmica 1

Para manter-se competitiva, em termos de inovação

tecnológica, qual seria o caminho mais adequado a ser

adotado por uma empresa? Sair na frente de seus concorrentes;

Acompanhar seus movimentos, segui-los bem de perto, ou;

Deixá-los sempre à frente, para aprender com seus erros?

Níveis de Liderança Tecnológica

Equilíbrio entre Negócio e TI

Medir os meus Riscos

Dinâmica 2

Líderes e Seguidores Rápidos

Líder: Pioneiro, desbravador, quem assume mais riscos.

Seguidor Rápido: Espera para ver, aprende com erros,

ataca as fraquezas do líder

Dinâmica 3

Considerando as quatro possíveis posturas (líder, seguidor

rápido, seguidor lento e não-seguidor), qual delas seria mais

promissora em termos de competitividade?

Comparativo

Pioneiro a implantar, criar ou viabilizar

Seguidor Rápido:

Maior Risco / Sucesso e fracasso

Aprende com os erros do líder

Risco Moderado / Timing ou melhorar

Nunca inova / Sempre conservador

Imponderável / risco de estagnar

Conceito Riscos

Líder:

Seguidor Lento:

Só inova quando não tem mais jeito

Risco Altíssimo / Pode “matar” o negócio

Seguidor Muito

Lento:

Estratégia Híbrida

Seguidor Rápido:

Líder:

Seguidor Lento:

No Core Business, naquilo que me faz ser diferente dos demais

No “core secundário”, onde eu posso esperar

Em todos os outros processos da organização

Dinâmica 4 O caso Minkel

Considerando as quatro possíveis posturas (líder, seguidor

rápido, seguidor lento e não-seguidor), qual delas seria mais

promissora em termos de competitividade?

Entendendo o caso Minkel...

Embora a empresa tenha sido bem sucedida num ambiente

protegido, nada assegura que continuará assim;

O que precisa definir não é a TI, mas a condução do

negócio:

foco nas core competences;

oportunidades a explorar;

riscos a minimizar.

Análise SWOT Fo

rça

s Qualidade: considerados os produtos e mercados atuais, atendia às expectativas dos clientes;

Marca: mesmo competindo em preço, tinha certo reconhecimento no mercado;

Rede de distribuição: se um novo concorrente chegasse ao mercado, precisaria de tempo e de investimentos para consolidar seus canais de venda;

Sua atuação em âmbito regional já a qualifica em termos de logística, operações mais complexas de crédito etc.

Fra

qu

eza

s Qualidade: caso pretendesse expandir suas atividades, seria imprescindível atuar neste ponto;

Política de pessoal caótica (vide opinião do pai sobre qualificação) e retenção de RH;

Absoluta falta de instrumentos para gestão e decisão, inclusive por conta da fragmentação dos sistemas de informação. Ex: era impossível saber, nas 3 linhas de produtos, o que gerava retorno e o que era peso morto;

Processo de transição no comando (mesmo que planejado) é um fator de inquietação, que tende a obstruir o processo decisório.

Op

ort

un

idad

es Ampliação do

âmbito de atuação geográfica, buscando presença nacional;

Possibilidade de novas áreas de negócios sinérgicas, inclusive a já vislumbrada (consultoria), mas isso dependia de pesado investimento;

Novas linhas de produtos (ex: painéis e controles eletrônicos), desde que se solucione o problema de qualidade: seria impensável, neste novo nicho, manter a situação existente.

Am

eaç

as Defasagem

tecnológica pode inviabilizar seus produtos no médio-longo prazo;

Surgimento de novos concorrentes mais competentes (por exemplo, não se descarta o aparecimento de empresas com capital multinacional e altos investimentos em tecnologia).

A Minkel poderia alavancar negócios

com várias abordagens

1. Focar em produtos de elevado valor unitário, apostando na

diferenciação;

2. Apostar na liderança em custos;

3. Phase-out de algumas linhas de produtos (talvez entrando em

outras);

4. Manter o mix de produtos e serviços, mudando escopo;

5. ...

Como a TI poderia suportar as abordagens definidas?

1. Foco em P&D, design e CRM

2. Foco em supply chain, automação e logística;

3. Depende da linha escolhida;

4. Foco em supply chain e logística, melhorar CRM com

distribuidores;

5. ...

Para cada abordagem, a solução de TI terá diferentes formatos e prioridades

Referências

KAPLAN, Robert S. “Alinhamento”. 1ª. Edição. São Paulo: Campus, 2006.

KIM, W. Chan. A estratégia do oceano azul: Como criar novos. 20ª. Edição. São

Paulo: Campus, 2005.

SORDI, José Osvaldo de.“Tecnologia da Informação aplicada aos negócios”.

Editora Atlas, 1ª. Edição, 2003.