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Plan De Mejoramiento Producto Universitas De Fiducolmena Jennifer Cubillos Rocha María Fernanda Bermúdez Palacio Nelson Alfonso Ortiz Cardozo Fundación Universitaria Panamericana Facultad de ciencias empresariales Finanzas y negocios internacionales Bogotá, Colombia 2014

Análisis del producto universitas de Fiducolmena

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Page 1: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

Plan De Mejoramiento Producto Universitas De Fiducolmena

Jennifer Cubillos Rocha

María Fernanda Bermúdez Palacio

Nelson Alfonso Ortiz Cardozo

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad de ciencias empresariales

Finanzas y negocios internacionales

Bogotá, Colombia

2014

Page 2: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

Plan De Mejoramiento Producto Universitas De Fiducolmena

Jennifer Cubillos Rocha

María Fernanda Bermúdez Palacio

Nelson Alfonso Ortiz Cardozo

Proyecto de trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título de:

Profesional en Finanzas y negocios Internacionales

Director (a):

RICARDO ROJAS HERNANDEZ

Administrador de Empresas

Especialista en Análisis y Administración Financiera

Especialista en Dirección de Negocios Internacionales

Máster en Comercio Internacional (MIB)

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad de ciencias empresariales

Finanzas y negocios internacionales

Bogotá, Colombia

2014

Page 3: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

Dedicatoria

A nuestros padres e hijos por regalarnos parte de su tiempo

A Dios, por brindarnos la oportunidad de obtener este conocimiento

A la comunidad Académica Panamericana

Page 4: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

Agradecimientos

Agradecemos el apoyo y la facilitación de la información proporcionada por la

coordinadora del producto Universitas de Fiducolmena Nora Garzon Moreno quien confió

en nosotros para desarrollar el Plan De Mejoramiento Producto Universitas De

Fiducolmena, de la misma forma agradecemos el apoyo de los docentes del grupo de

investigación en Gestión Empresarial de la Universidad Panamericana, quienes siempre

estuvieron prestos a brindarnos asesorías y orientaciones pertinentes para el desarrollo de

nuestra investigación.

Page 5: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

Declaración

Los autores certifican que el trabajo enviado es de su autoría, para su elaboración se han

respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales y de parafraseo de la

misma forma que las cita de citas y se declara que ninguna copia textual supera las 400

palabras. Por tanto, no se ha incurrido en ninguna forma de plagio, ni por similitud ni por

identidad. Los autores son responsables del contenido y de los juicios y opiniones emitidas.

Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el contenido del trabajo

de investigación titulado Plan De Mejoramiento Producto Universitas De Fiducolmena,

siempre que se haga la respectiva cita bibliográfica que dé crédito al trabajo, sus autores y

otros.

Jennifer Cubillos Rocha

Page 6: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

Maria Fernanda bermudez palacios

Nelson Alfonso Ortiz Cardozo

Page 7: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

1

Contenido Resumen .............................................................................................................................................. 5

Palabras Claves ............................................................................................................................... 6

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 9

Capítulo 1. ........................................................................................................................................ 12

Describir las características de Fiducolmena y del producto Universitas ................................. 12

Etimología y antecedentes históricos en las fiduciarias ........................................................... 12

1 Precedentes históricos ............................................................................................................... 12

1.1 Incorporación de las fiducias al sistema financiero colombiano ....................................... 12

1.2 Que son las fiducias en Colombia .................................................................................... 13

1.3 Ubicación de las fiducias en el sistema financiero colombiano ........................................ 13

Cuadro instituciones financieras Colombianas ........................................................................ 14

2 Características del negocio Fiduciario: ..................................................................................... 16

2.1 Fundamentalmente la fiducia se creó para Brindar confianza al inversionista: ................ 16

3 Obligaciones del Negocio Fiduciario: ....................................................................................... 16

3.1 ANTES: ............................................................................................................................. 16

3.2 DURANTE: ....................................................................................................................... 17

3.3 DESPUES: ........................................................................................................................ 17

4 La formalización del negocio fiduciario ................................................................................... 19

4.1 Contratos de adhesión ....................................................................................................... 19

4.2 En Contratos de prestación masiva ................................................................................... 19

4.3 Contratos a la medida ........................................................................................................ 20

5 CUANDO NACE UNIVERSITAS ........................................................................................... 21

6 MARCO LEGAL ...................................................................................................................... 21

6.1 Estatuto Orgánico del Sistema Financiero: ley 663 de 1993 ............................................. 22

6.2 Ley 45 de 1923 .................................................................................................................. 22

6.3 Articulo 71 ........................................................................................................................ 22

Capitulo IV ley 45 de 1923 ............................................................................................................ 23

6.4 Ley 45 DE 1990 ............................................................................................................... 24

Page 8: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

2

6.5 Articulo N° 6 ..................................................................................................................... 24

Capítulo 2 ......................................................................................................................................... 25

8 Metodología para colmena Universitas ..................................................................................... 25

9 Estudio descriptivo .................................................................................................................... 25

10 RECOPILACION DE LA INFORMACION ........................................................................ 25

11 Análisis comparativo línea de inversión carteras colectivas ................................................. 26

11.1 Situación de Universitas en el mercado ............................................................................ 26

12 Estudio descriptivo analítico ................................................................................................. 27

13 Sistema de hipótesis y variables ............................................................................................ 27

13.1 HIPOTESIS GENERAL ................................................................................................... 27

14 Determinación de variables e indicadores de investigación .................................................. 28

14.1 Variables de investigación ................................................................................................ 28

14.2 Rentabilidad vs riesgo ....................................................................................................... 28

14.3 Población y muestra .......................................................................................................... 28

15 Instrumentos .......................................................................................................................... 29

15.1 Nivel de confianza ............................................................................................................. 29

Capítulo 3 ......................................................................................................................................... 30

Universitas cartera colectiva abierta ............................................................................................ 30

16 DOFA .................................................................................................................................... 31

16.1 Análisis comparativo del portafolio carteras colectivas ................................................... 33

Capítulo 4 ......................................................................................................................................... 35

17 EVOLUCION DE LA RENTABILIDAD DEL COMPORTAMIENTO UNIVERSITAS ......................... 40

18 PERMANENCIA DEL PROUCTO (AÑOS) .................................................................................. 41

19 Recomendaciones .................................................................................................................. 45

20 Trabajos citados .................................................................................................................... 46

21 Anexos ................................................................................................................................... 52

22 Leyes ..................................................................................................................................... 56

Page 9: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

3

Listado de anexos Pág.

Anexo A: Entrevista coordinadora de universitas……………………..……..52

Page 10: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

4

Lista de Figuras

1-11Instituciones financieras colombianas ....................................................................................... 15

Ilustración 3-1 Deberes en los negocios fiduciarios .................................................................. 18

15-1DOFA universitas (propio) ..................................................................................................... 31

15-2 Tabla de comparación fiduciarias(propio) ......................................................................... 32

15-3 evolución cartera colectiva 2013(fiduciaria Colmena, 2013) ................................................... 35

15-4 Volatilidad Universitas .............................................................................................................. 36

15-5 Tipo de Titulo ............................................................................................................................ 37

15-6 Evolución de la Rentabilidad (fiduciaria Colmena, 2013) ......................................................... 40

15-7 PERMANENCIA .......................................................................................................................... 41

15-8 ESTRUCTURAS POR PLAZO ........................................................................................................ 42

15-9 RENTABILIDAD NETA EA ............................................................................................................ 43

15-10 INVERSIONES VRS DEPOSITOS BANCARIOS ............................................................................ 44

15-11 UNIVERSITAS POR ESPECIE ..................................................................................................... 45

15-12 UNIVERSITAS POR RENTA ....................................................................................................... 45

15-13 Universitas VS Sector (FIDUCIARIA COLMENA, 2013) ............................................................. 46

(Propío, 2014)15-14 Concluciones Plan de mejoramiento universitas ............................................. 44

Page 11: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

5

Resumen

El Plan De Mejoramiento Producto Universitas De Fiducolmena es un proyecto que se

encuentra planteado en este documento, el cual da a conocer las diferentes oportunidades

que tiene esta fiduciaria.

Dando a conocer como se encuentra compuesta desde sus inicios hasta la actualidad,

evidenciando una serie de indicadores donde se muestra como esta esquematizada en

Colombia legal y financieramente la fiducia, por esto se plantea desde sus antecedentes, su

trascendencia obtenida en el mercado hasta llegar a su competencia directa ,donde se puede

ver la comparación con algunos de sus productos, los cuales arrojan una serie de datos que

permitieron llevar a cabo el respectivo plan de mejoramiento.

Con lo anterior se pudo llegar a establecer que para Universitas es importante crear

acciones para la adquisición del producto y a su vez estimular el ahorro y la inversión del

público en general, atreves de una serie de estrategias planteadas tales como:

Crear convenios con universidades de alta calidad.

Por medio de colegios con básica primaria y secundaria establecer otro target group

que permitan ampliar el mercado.

Estas estrategias se plantean luego de un arduo análisis de la información encontrada y

suministrada por la Fiduciaria colmena, Cabe tener en cuenta que esta información fue

previamente depurada y verificada en su totalidad.

Page 12: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

6

Palabras Claves

Fiduciaria, encargo fiduciario, carteras colectivas, portafolios,

Page 13: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

7

Abstract

The Product Improvement Plan Universitas De Fiducolmena is a project that is raised in this

document, which discloses the different opportunities that this fiduciary .

As revealing is composed from its beginnings to the present , showing a series of indicators which

shows how this schematic in legal Colombia and the trust financially , so arises from its

background, its significance obtained in the market up to its direct competition , where you can

see the comparison with some of its products, which yield a data set that allowed to perform the

corresponding improvement plan.

With the above could reach Universitas establish that it is important to create shares for the

acquisition of the product and in turn stimulate savings and investment from the general public ,

dare raised a number of strategies such as :

• Create partnerships with universities of high quality.

• Through primary and secondary schools with basic set another target group that will expand the

market.

These strategies after a hard analysis of information found and delivered by the Trustee hive pose

It should be noted that this information was previously purified and verified as a whole.

Page 14: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

8

Keywords

Trust, target group, trust management, banking institution, collective funds, Asofiduciaria,

portfolios, investor, profitability, investment indicators, Financial Superintendency.

Page 15: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

9

INTRODUCCIÓN

La investigación, estudio y análisis que a continuación se presenta busca determinar el

comportamiento del producto Universitas dentro de Fiduciaria Colmena, así determinando

su grado de rentabilidad y el comportamiento que este genera frente a los demás productos

de la Fiduciaria. La idea surge al identificar que en el interior del país existe esta figura

desde ya hace varias décadas y es posible afirmar que la mayoría de las entidades bancarias

del país como lo son Davivienda, Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco Caja Social entre

otras, cuentan con una Fiduciaria como filial; sin embargo estas entidades administradoras

de recursos de inversionistas como actividad principal y que los caracteriza, no han tenido

un crecimiento y reconocimiento dentro del mercado financiero; por tal forma se ha

identificado que este producto posee características que ninguna otra entidad ofrece en el

mercado, bajo las condiciones y beneficios que otorga y se ha determinado una oportunidad

para mejorar e incentivar la inversión dentro del mismo.

Se hace inicialmente un repaso de la evolución de las fiducias en Colombia y el

surgimiento de las mismas como entidades autónomas e independientes del sector bancario,

seguido de una breve descripción de las Fiducias que actualmente ejercen actividades

dentro del país, se evalúa así la rentabilidad y los medios en los cuales la Fiducia invierte

los recursos que los inversionistas depositan en este producto, así posteriormente se realiza

un análisis de los principales productos del portafolio de la fiduciaria Colmena ,

Page 16: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

10

determinando en qué nivel de riesgo y rentabilidad se encuentra nuestro producto, teniendo

en cuenta la calificación que otorga la entidad pertinente a la fiduciaria.

Una vez desarrollado el análisis de acuerdo a la situación planteada se determinara porque

el producto no se encuentra en otras Fiduciarias y en el caso de Fiduciaria Davivienda

identificar las razones más fuertes por las cuales ya no se encuentra en el mercado, así

determinando también mediante análisis de las variables, del entorno y los datos con los

que se cuentan cuáles son las mejoras y que se puede implementar para que el producto

tome fuerza dentro de la fiduciaria

Evaluar el producto Universitas dentro del portafolio de la Fiduciaria Colmena

determinando la viabilidad de un plan de mejoramiento para el producto.

Describir las características de Fiducolmena y del producto Universitas

Determinar el nivel de rentabilidad de Universitas frente a los principales productos

e la competencia.

Realizar el análisis del comportamiento y desempeño del producto Universitas

Proponer los planes de mejoramiento de acuerdo al diagnóstico realizado

Se efectúa la investigación con el fin de brindar a través de un estudio, diagnóstico y

análisis establecer el nivel de rentabilidad y riesgo de Universitas frente a otros

productos de la Fiduciaria Colmena y así definir estrategias de mejoramiento que

permita obtener un nivel de crecimiento en aumento y sostenido, teniendo en cuenta

que este es un producto exclusivo de la fiduciaria; además de lograr crear en los

posibles inversionistas la cultura de la inversión en estos fondos teniendo en cuenta

Page 17: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

11

que de acuerdo a la presidenta de Asofiduciarias establece que solo un 2% de la

población Colombiana deposita recursos en fondos de inversión; de acuerdo a esto

el grado de participación y de desconocimiento es altísimo por ello se logra a través

de este proceso mostrar el comportamiento del producto y se establece un

diagnóstico para la mejora del mismo.

(Asofiduciarias, 2011)Teniendo en cuenta el porcentaje de participación de los

colombianos en fondos de inversión y como profesionales debemos crear esta

cultura de inversión y capitalización, además del brindar conocimiento y educación

financiera a la población en general para así lograr que esta figura de

administración de recursos sea más sólida y en algún momento Colombia pueda

llegar a tener los niveles de participación por parte de la población como lo ha

logrado hacer Chile en donde de pasar a un porcentaje mínimo ahora cuenta con el

10% de la población participe en este tipo de inversiones.

Page 18: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

12

Capítulo 1.

Describir las características de Fiducolmena y del producto Universitas

Antecedentes

Etimología y antecedentes históricos en las fiduciarias

Para entender a cabalidad uno de los productos de la fiducia colombiana requerimos

conocer la etimología e historia y desarrollo de la misma, ya que para llegar a un punto en

específico es necesario empezar desde los aspectos generales.

Etimología

La palabra fiducia proviene del “Vocablo que significa confianza, fe, fidelidad,

atrevimiento, orgullo, presunción, depósito”.(rivera, 2000)

Esta se generó en Roma, “siendo la última voluntad o acuerdos mediante los cuales una

persona transfería los bienes a otra persona de entera confianza, para que con facultades de

dueño los administrara y transfiriera a terceros o los restituyera posteriormente”.

(ASOCIACIÓN DE FIDUCIARIAS DE COLOMBIA, 2013)

1 Precedentes históricos

1.1 Incorporación de las fiducias al sistema financiero colombiano

En Colombia se constituyó hacia los años de”19920 y 1923 bajo la ley 45”,(Meisel Roca,

1954) donde ingreso como de una sección de los bancos de dicha época , pero a mediados

de 1990 la superintendencia financiera decide y establece que las fiducias por su

Page 19: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

13

naturaleza debían de ser nombradas como sociedad anónima con objeto social exclusivo, es

decir que tenían que ser independientes a las entidades bancarias y “acogerse a unas normas

del Estatuto de la Contratación administrativa (Ley 80 de 1993,)”(ASOCIACIÓN DE

FIDUCIARIAS DE COLOMBIA, 2013) donde se ve que las entidades del sector publico

empiezan a invertir en estas ya que son entidades total mente sólidas y se dan a conocer con

el producto fiducia mercantil o fiducias públicas.

1.2 Que son las fiducias en Colombia

Es un mecanismo elástico por medio del cual una persona natural o jurídica

(Fideicomitente), entrega uno o más de sus bienes a una Sociedad Fiduciaria para que los

administre de conformidad con la finalidad establecida en el contrato.

Esta puede ser en provecho del mismo Fideicomitente o de un tercero beneficiario.

En términos de la Superintendencia Financiera de Colombia,” los negocios fiduciarios son

actos de confianza en virtud de los cuales una persona entrega a otra uno o más bienes

determinados”(ASOCIACIÓN DE FIDUCIARIAS DE COLOMBIA, 2013),

transfiriéndole o no la propiedad de los mismos, con el propósito de que ésta cumpla con

ellos una finalidad específica, bien sea en beneficio del fideicomitente o de un tercero. (

GNB Sudameris, 2014)

1.3 Ubicación de las fiducias en el sistema financiero colombiano

Es prescindible conocer la ubicación de las fiduciarias para las respectivas correcciones y

análisis de las mismas.

Page 20: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

14

Cuadro instituciones financieras Colombianas

En el cuadro en relación se puede evidencia que en Colombia se ubican cuatro grandes

ramas del sistema financiero:

Establecimientos de no crédito:

Son todas las entidades financieras que por su naturaleza se encuentran autorizadas a captar

recursos del público y prestar los mismos al público.

Sociedades de servicios financieros:

Estas son todas las entidades Son instituciones financieras que si bien captan recursos del

ahorro público, por la naturaleza de su actividad se consideran como instituciones que

prestan servicios complementarios y conexos con la actividad financiera.

Otras entidades:

Son aquellas entidades financieras que ejercen otras actividades bajo la supervisión de la

superintendencia financiera.

Page 21: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

15

1-11Instituciones financieras colombianas

(AMB Colombia, 2013)

Como se ve en la tabla las fiduciarias se encuentran ubicadas dentro de las actividades de

no crédito, ya que esta se encarga de recaudar dineros del público para prestar servicios

complementarios ya que estas entidades brindan servicios a la forma de sus clientes.

Page 22: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

16

2 Características del negocio Fiduciario:

2.1 Fundamentalmente la fiducia se creó para Brindar confianza al inversionista:

Lograr un impacto positivo en la inversión de los clientes, ofreciéndoles una serie de

beneficios que permiten garantizar su rentabilidad.

Con una finalidad:

Siempre que se celebre un contrato debe pactar entre las partes “cliente-fiduciaria” la

finalidad o le que se quiere lograr con dicho contrato. (amv Colombia, 2011).

“Separación contable y patrimonial total de los bienes:

El fiduciario debe mantener separados patrimonial y jurídicamente los bienes entregados

en encargos fiduciarios o transferidos a título de fiducia mercantil del resto de los activos

de su propio patrimonio y de los que corresponden a otros negocios fiduciarios. En virtud

de lo anterior, deberá llevar cuentas independientes de cada uno de los negocios y también

de su propio patrimonio”.(Caracteristicas y ventajas, 2013)

3 Obligaciones del Negocio Fiduciario:

Los negocios fiduciarios cuentan con tres importantes obligaciones que se deben cumplir

antes de llevar a cabo cualquier tipo de compromiso, se señalan a continuación.

3.1 ANTES:

Estudio e investigación de la partes que intervienen

Page 23: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

17

Estudio de los bienes y las obligaciones que se tengan

Inspección de los bienes.

3.2 DURANTE:

Contratación de seguros

Inspección y vigilancia habitualmente

Verificación de pagos de impuestos

Administración de los bienes.

3.3 DESPUES:

Pago de deudas

Devolución del bien y/o entrega en dación del pago

Liquidación final

Tomado de:(Negocio Fiduciario, 2014)

Page 24: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

18

Ilustración 3-1 Deberes en los negocios fiduciarios

Page 25: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

19

4 La formalización del negocio fiduciario

Es una estructura para la formalización de un negocio fiduciario desde distintos ángulos

como lo son legal, fiscal contable y financiero por lo cual se considera los siguiente;

los representantes legales del fideicomitente,

fiduciario

fideicomisarios

Para que sea formalizado el respectivo negocio y tenga la validez necesaria se deben

cumplir con los requisitos establecidos en la ley y existen respectivos contratos legales

para hacer la debida formalización.

4.1 Contratos de adhesión

Es un acuerdo de voluntades en el cual una de las partes, los cuales son elaborados

unilateralmente por la sociedad fiduciaria y cuyas cláusulas no pueden ser discutidas libre y

previamente por los clientes, limitándose éstos a expresar su aceptación .

Se define el contrato por adhesión, “estableciendo que el contrato es por adhesión cuando

una de las partes, colocada en la alternativa de aceptar o rechazar íntegramente las

estipulaciones fijadas por la otra parte declara su voluntad de aceptar o rechazo a la

totalidad de las mismas.”(Gerencie, 2013)

4.2 En Contratos de prestación masiva

Son aquellos cuyo texto es similar y uniforme, y son utilizados por las fiduciarias para la

prestación masiva de algunos de sus servicios con distintas personas.

Page 26: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

20

4.3 Contratos a la medida

Son elaborados atendiendo la finalidad e instrucciones impartidas por el fideicomitente,

observando como mínimo las clausulas previstas en la Circular Básica Jurídica de la

Superintendencia Financiera.

“Estos contratos fueron aprobados por la Superintendencia Financiera, con el fin de evitar

la imposición de cláusulas abusivas. “(Borras, 2010) de 1986 cuyo fin es contribuir y dar un

apoyo y vocería a todos sus asociados que actualmente son 27 sociedades fiduciarias

afiliadas y son :(ASOCIACIÓN DE FIDUCIARIAS DE COLOMBIA, 2013)

Acción Fiduciaria

Alianza Fiduciaria

BBVA

BNP PARIBAS

CITI

Colmena Fiduciaria

Colpatria Fiduciaria

Corpbanca Fiduciaria

Credicorcap Fiduciaria

Fiduagraria

Fiduciaria Bogotá

Fiduciaria Central

Fiduciaria Colseguros

Fiduciaria Corficolombiana

Fiduciaria Davivienda

Fiduciaria Occidente

Fiduciaria Popular

Fiducoldex

Fiducor

Fidupais

Fidupetrol

Fiduprevisora

Gestión Fiduciaria

Fiduciaria Bancolombia

Helm Fiduciaria

HSBC

GNB Sudameris

(Asofiduciarias)

Page 27: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

21

5 CUANDO NACE UNIVERSITAS

El 1 de mayo de 1996 se lanza el producto dentro Universitas dentro de

Fiduciaria Colmena, denominado como el primer fondo común especializado en

educación superior en Colombia .

6 MARCO LEGAL

La fiducia en Colombia como tal es una figura que se concibe dentro de las entidades

bancarias de la época de 1923 bajo la ley 45 en el cual se establece el encargo fiduciario y

se dictan las disposiciones para que las entidades bancarias a través de sección fiduciaria1

puedan ejercer la figura.2 Dado este suceso se establece una seria de normas a las cuales se

debe acoger la entidad bancaria que desee incluir dentro de sus secciones la de la fiducia.

(Constitución Política)

Dentro de esta ley se enmarca toda actividad financiera, bursátil, aseguradora y que

desarrolle actividades de captación y aprovechamiento e inversión de los recursos de

interés público solamente podrán ser ejercidas previa autorización del estado acorde a las

disposiciones de ley.

1 Sección fiduciaria

2 Encargo fiduciario

Page 28: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

22

6.1 Estatuto Orgánico del Sistema Financiero: ley 663 de 1993

Articulo 3 Sociedades de Servicios Financieros

Dentro del estatuto dentro de este artículo se encuentran delimita quienes regulan la

actividad de las sociedades de servicios financieros dentro de las que se encuentran las

sociedades fiduciarias, almacenes generales de depósitos y las sociedades administradoras

de fondos de pensiones y cesantías todas estas entidades tienen el carácter de instituciones

financieras.

6.2 Ley 45 de 1923

De acuerdo a su descripción y disposiciones; esta será aplicable a individuos,

corporaciones, establecimientos y secciones que se sometan a las directrices de la misma y

cuyo incumplimiento será sancionado.

Dentro de la ley se establecen conceptos básicos como que es un establecimiento bancario,

sus funciones y delimitantes; las secciones que tendrá cada establecimiento; fija el capital,

dividendos y demás requisitos para que una entidad bancaria pueda desarrollar sus

funciones bajo lineamientos. Además de este precepto se estipula que cada organismo debe

estar vigilado en su conjunto bajo la figura de Superintendente Bancario allí se enmarcan

las capacidades, obligaciones y salario, además de que la responsabilidad de control,

ejecución y supervisión que el individuo debe cumplir.

6.3 Articulo 71

“El Superintendente Bancario puede autorizar a los establecimientos bancarios que hagan

negocios en Colombia, para establecer y mantener una o más de las siguientes secciones,

con todos los derechos y facultades concedidos en los respectivos artículos de esta Ley:

Page 29: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

23

a) Sección bancaria, para la ejecución de negocios bancarios comerciales.

b) Sección fiduciaria, para actuar como albacea, administrador, fideicomisario, etc.

c) Sección de ahorros, para recibir e invertir pequeñas economías.

d) Sección hipotecaria para hacer préstamos sobre hipotecas y obtener fondos por causa de

éstas

Conforme a lo anterior le concede facultades específicas y de obligatorio cumplimiento a

cada una de las secciones del establecimiento bancario.

Capitulo IV ley 45 de 1923

Finalmente la sección fiduciaria se enmarca bajo el capítulo IV en el cual dispone de

facultades a el superintendente para conceder permisos especiales a los establecimientos

que soliciten el derecho de actuar como administradores o como fideicomisarios conforme

(Juriscol, 1923)

DECRETO 2175 DE 2007 SOBRE CARTERAS COLECTIVAS

Bajo esta normatividad se establece las regulaciones y demás especificaciones

determinando que las carteras colectivas deben ser administradas por sociedades

comisionistas de bolsa de valores, sociedades fiduciarias y sociedades administradoras de

riesgo.

(https://www.superfinanciera.gov.co/SFCant/Normativa/dec2175120607.pdf)

Page 30: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

24

6.4 Ley 45 DE 1990

A partir de que se dictan las nuevas disposiciones bajo esta ley, la fiducia se vuelve

autónoma e independiente, con un capital propio y con unos requerimientos mínimos del

capital por lo cual se separa de las entidades bancarias, esto con el fin de tener mayor

control y vigilancia por parte de la superintendencia Bancaria hoy superintendencia

Financiera.

Dentro de esta norma se enmarca y se regula la actividad aseguradora así como se expiden

las normas en materia de intermediación financiera.

6.5 Articulo N° 6

A partir de que se establece esta nueva normatividad los establecimientos bancarios deben

ser independientes de las sociedades fiduciarias y por ningún concepto podrán hacer sus

veces, solamente cuando se trata de operación de recaudo y transferencia de fondos, así

también cuando actúen como depositarios; a su vez dentro de este artículo se establece el

plazo para la separación de los mismos.

También establece que las sociedades fiduciarias podrán establecer contrato con su filial

para poder utilizar la red de oficinas que ellos disponen, para efectos de recaudos,

depósitos, transferencias, pagos.(Asofiduciaria)

Page 31: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

25

7 Capítulo 2

8 Metodología para colmena Universitas

Para la consecución tanto del objetivo general como de los objetivos específicos

planteados se ha efectuado un diseño el cual nos permita abarcar, analizar todos los

aspectos para llevar a cabo la solución de nuestro planteamiento y se ha estructurado

en torno a los siguientes ejes:

9 Estudio descriptivo

El tipo de investigación es descriptiva debido a que se efectúa una previa

investigación a través de diversas fuentes bibliográficas y sitios web que nos

permitieron determinar en qué consiste el producto universitas, características,

beneficios y demás información relevante que nos permita concebir una idea clara y

conocer el producto, además de tener esta información que nos ayuda a documentar la

investigación se da un enfoque cuantitativo para poder comprender el

comportamiento de Universitas frente a los otros productos de la misma línea (carteras

colectivas).

En segunda instancia es de carácter comparativo y de correlación teniendo en cuenta

que se toman otros productos del portafolio de Fiducolmena estableciendo el nivel de

rentabilidad y los títulos en los cuales se invierte.

10 RECOPILACION DE LA INFORMACION

Es preciso determinar fuentes bibliográficas, documentos, textos entre otros que nos

permitan documentarnos para desarrollar de forma coherente, precisa todo el proceso

Page 32: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

26

de investigación previamente establecido y obtener resultados que arrojen datos y

contribuyan de manera favorable al alcance de los objetivos. De este modo a través de

los elementos, cuestionamientos y variables que intervienen a lo largo de la

investigación se efectúa esta búsqueda de información.

11 Análisis comparativo línea de inversión carteras colectivas

Dentro del amplio portafolio con el que cuenta fiduciaria Colmena para satisfacer

diversos tipos de inversionistas y lograr acomodarse a las características de cada uno

se encentra la line de carteras colectivas de inversión el cual se constituye como un

mecanismo a través del cual se cumple con el objeto principal de las fiduciaras que es

el de captar y administrar los recursos que se perciben en el público; los cuales

adquieren una característica especial, por denominarse colectivos, se invierten y se

gestionan los recursos de forma plural y así mismo se obtendrán resultados

económicos de forma colectiva.

(Colmena, 2014)

11.1 Situación de Universitas en el mercado

El producto Universitas durante el segundo semestre del año 2013 se evidencio como

los demás productos de diversas fiduciarias afectados por la turbulencia que mostro el

mercado de capitales tanto a nivel nacional como internacional.

De acuerdo a lo anterior durante el primer trimestre del año anterior se evidencio una

tendencia a la baja la cual venia ya disparándose desde el año 2012 y la cual se sintió

Page 33: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

27

con mayor impacto en el 2013 llevando a que se establecieran tasas de interés las más

bajas en toda la historia del mercado, lo cual favoreció la rentabilidad del portafolio

12 Estudio descriptivo analítico

El tipo de investigación es descriptiva debido a que se efectúa una previa

investigación a través de diversas fuentes bibliográficas y sitios web que nos

permitieron determinar en qué consiste el producto universitas, características,

beneficios y demás información relevante que nos permita concebir una idea clara y

conocer el producto y resulta analítica puesto que una vez estudiada la información

obtenida permite identificar el nivel en cuanto a rentabilidad frente a los otros

productos escogidos para realizar el análisis, asi mismo se establecen mejoras de

acuerdo a los resultados obtenidos.

13 Sistema de hipótesis y variables

13.1 HIPOTESIS GENERAL

El producto universitas puede llegar a consolidarse dentro del portafolio de Fiducolmena

como un producto que brinda altos niveles de rentabilidad y captación de recursos a través

de los inversionistas.

Para la mejora del producto universitas es necesario establecer un comparativo frente al

dinamismo de productos de la misma cartera colectiva pero de diferentes entidades

fiduciarias.

Page 34: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

28

De acuerdo a la investigación propuesta y las características de Universitas el plan de

mejoramiento permitirá mejorar los niveles de inversionistas y de reconocimiento del

producto en terceros.

14 Determinación de variables e indicadores de investigación

14.1 Variables de investigación

Las variables a tener en cuenta dentro de este proceso son la rentabilidad y el riesgo,

puesto que atreves de ambas se logra establecer un comparativo entre los productos a

analizar y se identifica entre los mismos el aporte y el nivel de riesgo que pueden llegar a

generar dentro de la fiduciaria, teniendo en cuenta en qué clase de título se invierte

14.2 Rentabilidad vs riesgo

Determinar cómo se constituye la relación entre rentabilidad y riesgo, estableciendo los

principales títulos en los que se invierten los recursos de los inversionistas.

14.3 Población y muestra

La población a la que impacta directamente es a la fiduciaria colmena ya que el plan de

mejoramiento y el estudio en general se efectúa en torno al producto Universitas.

Adicional se lleva a cabo comparación entre dos producto del portafolio Universitas de la

línea cartera colectiva abierta en donde se establece el nivel de rentabilidad, se determinan

los títulos en los cuales se invierte y los que tienen mayor participación en el mercado.

Page 35: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

29

15 Instrumentos

Uno de los instrumentos que se tuvo en cuenta para medir las diferentes variables, fueron

las gráficas, en donde se pueden analizar los distintos comportamientos dentro del mercado

del producto, logrando identificar las principales oportunidades y rendimientos que ha

obtenido durante su participación en la cartera colectiva de Fiducolmena. A su vez la

entrevista con la Directora del producto Universitas fue fundamental para el desarrollo del

proyecto, sin embargo, la comparación ante los productos de cartera colectiva de otras

entidades fiduciarias ha sido un punto de referencia para establecer la posible competencia

que se pueda tener en el mercado, y así mismo implementar estrategias de posicionamiento

y estabilidad en el mismo.

15.1 Nivel de confianza

Universitas es un producto que en base a su rentabilidad permite obtener mejores

resultados a los inversionistas, pero a su vez tiende a tener un mayor riesgo en el mercado,

por ende es un producto con un alta probabilidad de rechazo del público, sin embargo,

teniendo como punto de referencia la hipótesis anteriormente planteada, Universitas frente

al diverso portafolio de carteras colectivas de las diferentes entidades fiduciarias tiene uno

de los más bajos valores de colocación a este tipo de inversión, mientras que por otro lado,

Fidubancolombia y Fidudavivienda, han logrado establecerse en el mercado con una

rentabilidad promedio y un riesgo bajo.

Page 36: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

30

Capítulo 3

Universitas cartera colectiva abierta

Es una cartera colectiva abierta en el cual los inversionistas realizan una serie de aportes

para la educación superior ya sea propia o de algún familiar.

Consiste en que la Fiducia Colmena realiza forma colectiva un manejo de los recursos que

aportan los inversionistas, con el fin de lograr un ahorro en el cual en su momento podrá ser

utilizado contribuir al pago de estudios de educación superior ya sea de los propios

inversionistas o de terceros que ellos deseen incluir. (Fiducolmena, 2010)

Page 37: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

31

16 DOFA

Teniendo en cuenta el corto recorrido del producto Universitas en el mercado

fiduciario, a continuación se ve una breve descripción del mismo.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Ante el mercado de carteras colectivas Universitas tiene como desventaja la falta de conocimiento que tiene el público de sus excelentes beneficios para la niñez y el futuro educativo del país. Así mismo, la permanencia con el producto puede llegar a ser contraproducente tanto para el inversionista como para Universitas

Universitas es una herramienta que brinda facilidades para garantizar el acceso a la educación superior en el futuro. Así mismo ayuda a mejorar la calidad de vida de los inversionistas, logrando incentivar la formación educativa en los niños y jóvenes

FORTALEZAS AMENAZAS

Actualmente es el único producto existente en el mercado que ofrece a sus inversionistas una oportunidad para acceder a la educación superior, obteniendo rentabilidad en el futuro, con un valor fijo mensual mínimo permitiendo obtener mayores ganancias

Surgimiento de un producto similar por la competencia brindando mejores tasas y beneficios a los inversionistas.

16-1DOFA universitas (propio)

Page 38: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

32

16-2 Tabla de comparación fiduciarias(propio)

fiduciaria Producto Tipo Caracteristicas Comision Minimo para apertura Calificacion Nivel del riesgo Nivel de rentabilidad EA Año-mes Clausulas de permanencia

Fiducolmena Universitas Cartera colectiva

Universitas es

una alternativa de

inversión que le

ayuda a construir

el objetivo más

importante de la

vida: ahorrar para

la educación

superior de sus

 hijos o nietos.3% $ 52.000

 F-AAA en riesgo

de crédito, BRC 3

en riesgo de

mercado

Posee una

capacidad

sumamente fuerte

para conservar el

valor del capital y

limitar la

exposición al

riesgo de pérdidas

por factores

crediticios pero ,

son más

vulnerables ante

acontecimientos

adversos en

comparación con

aquellos

calificados en

categorías

superiores

3,21% 2013 2 Años

Bancolombia Plansemilla Cartera colectiva

cartera colectiva

cuya herramienta

consiste en

otorgar al

inversionista la

planificacion de

una ahorro que

puede ser

utilizado entre

otros aspectos

para estudio.

1.25% $ 50.000

 F-AAA en riesgo

de crédito, BRC 1+

en riesgo de

mercado

El Fondo posee

una capacidad

sumamente fuerte

para conservar el

valor del capital y

limitar la

exposición al

riesgo,y posee un

desarrollo

operativo y

administrativo

sumamente fuerte

2,25% 2013 1 AÑO

Matriz de cartera colectiva

Page 39: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

33

16.1 Análisis comparativo del portafolio carteras colectivas

A continuación se establece un análisis comparativo del producto de la cartera colectiva de

Fiducolmena frente a los productos de la misma línea de inversión de las Fiduciarias

Davivienda y Bancolombia debido a que se posicionan como competencia directa.

Como se puede evidenciar en la matriz (tabla n°04 ) expuesta nos arroja una serie de

variables que nos permiten valorar de manera objetiva el manejo de cada cartera colectiva :

En cuanto a la comisión por la intermediación de la fiduciaria se establece que

Bancolombia con el producto plan semillas frente a los dos productos determina el

cobro de comisión más bajo con un porcentaje de 1,25% , finalmente Universitas

con una comisión del 3%, lo que indica que en cuanto a esta variable Plan Semillas

presentaría una ventaja de inversión por su bajo costo en cuanto a intermediación; a

su vez Fiduciaria colmena estaría obteniendo recursos .

Teniendo en cuenta que tiene un riesgo un poco mayor al de los otro productos se ve

recompensado con una mayor tasa de rentabilidad efectiva anual es decir con un

punto de diferencia al producto que le sigue de cartera colectiva ”Plan semilla” de

fiduciaria Bancolombia.

El producto Universitas cuenta con una comisión del 3% sobre los rendimientos

obtenidos por el inversionista, teniendo en cuenta lo anterior Fiducolmena se

encuentra obteniendo una alta rentabilidad de este producto, pero por esta misma

causa se encuentra perdiendo una amplia parte del mercado frente a los productos

Page 40: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

34

de la competencia los cuales cuentan con mayor publicidad y menor riesgo en el

ámbito bursátil.

Respecto a la comisión, Fiducolmena sobresale frente a las fiduciaria de

Bancolombia, ya que cuanta con una de las tasas más altas del mercado con el 3% a

pesar de que su riesgo sobresalga por su calificación.

La calificación con la que cuanta Univercitas, Posee una capacidad sumamente

fuerte para conservar el valor del capital y limitar la exposición al riesgo de pérdidas

por factores crediticios pero , son más vulnerables ante acontecimientos adversos en

comparación con aquellos calificados en categorías superiores

Page 41: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

35

Capítulo 4

Indicadores comportamiento universitas

A continuación se determina mediante el grafico la evolución del producto, en donde se

determina que el nivel de encargos para el último año corresponde a 7.579

3

16-3 evolución cartera colectiva 2013(fiduciaria Colmena, 2013)

3 Encargo fiduciario: se denomina así a cada contrato único con el cual se realiza el negocio entre el

inversionista y la fiduciaria determinando así la participación y derechos que tiene el titular sobre determinado bien

Page 42: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

36

VOLATILIDAD UNIVERSITAS VS SECTOR

16-4 Volatilidad Universitas

(fiduciaria Colmena, 2013)

De acuerdo al comportamiento del producto y el sector durante el año 2012 - 2013 se

observa que el producto presenta volatilidad bastante fuerte por lo cual presenta uno de sus

índices más altos para junio de 2013 con un porcentaje de 17,16 %; concluyendo a que

estos niveles van directamente relacionados con los niveles de rentabilidad.

EVOLUCION PORTAFOLIO POR TIPO DE TITULO

Page 43: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

37

16-5 Tipo de Titulo

(fiduciaria Colmena, 2013)

Conforme a la figura 3 y a la estructura del portafolio del comportamiento Universitas

durante el año 2012 y 2013 se evidencia un aumento de participación sobre los CDT

(11.73% ), por otro lado lo recursos invertidos en cuentas a la vista presentaron un aumento

significativo (3,80%); mientras la participación en bonos se mantiene estable .

Indudablemente se ha presentado contracción en inversiones de los TES, esto con el fin de

mitigar el riesgo como consecuencia del incremento de las tasas de los títulos de Deuda

Publica Colombiana.

(fiduciaria Colmena, 2013)

Inversiones Universitas

Cuentas a la vista

Estas son las mismas cuentas de ahorro, orientado a personas que tienen la

capacidad de juntar dinero en forma periódica, ya que pueden abrirse y mantenerse

Page 44: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

38

con bajos montos. Tradicionalmente se conocieron como "libretas de ahorro"

porque originalmente eran pequeños libros, en cuyas hojas se iba anotando la

cantidad ahorrada y los intereses y reajustes percibidos. No obstante, con los

avances tecnológicos, las libretas han sido remplazadas en muchos casos, por

tarjetas plásticas, similares a las usadas en los cajeros automáticos.

CDT

Este es un instrumento financiero bancario Certificado de Deposito a Término, el

cual es un titulo emitido por un banco a un cliente que ha hecho un depósito de

dinero con el propósito de constituir el CDT.

La operatoria normal de los CDT lleva a constituir el depósito por un plazo o

término de tiempo determinado que debe ser como mínimo de 30 días.

El CDT es redimible o reembolsable sólo en los plazos y términos pactados. En este

sentido, si el CDT se pactó a 360 días el banco no lo pagará ni podrá ser obligado a

pagarlo hasta tanto se venza dicho término.

Con un mínimo predeterminado por cada entidad bancaria, ésta pagará una tasa de

interés por los CDT que dependerá del plazo pactado y del monto del CDT.

Los intereses o rendimientos financieros se pagan al vencimiento del título valor

junto con el capital. Asimismo, los CDT pueden ser renovados de forma automática

Otro de los puntos a destacar es que, el rendimiento que se paga por un CDT es

superior al que paga una cuenta de ahorros. Esto se debe, para ir concluyendo, a

que, la entidad tiene asegurado una disponibilidad de efectivo para poder trabajarlo

o disponer de él; cosa que no ocurre en las cuentas de ahorro.

(BBVA, 2014)

Page 45: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

39

TES

Un TES es un título de deuda del Gobierno , en tal sentido es una deuda que genera

el estado colombiano para con el poseedor de dichos títulos. A pesar de lo que

muchos piensan un TES tiene una denominación especial: no es en sentido estricto

un bono aunque funcione de la misma forma, es un título de deuda pública y no es

correcto referirse al TES como un bono.

Existen varias clases de TES, unos con tasa de rendimiento fijo y otros con tasa de

rendimiento variable, puesto que son atados a variables como el IPC o la UVR. Los

más populares son los TES de tasa fija clase B, que son los que se negocian en los

mercados financieros. Aunque existe una clase A, esos son principalmente para

cubrir el pasivo financiero que se tenía con el Banco de la República.

(gaceta financiera, 2013)

BONOS

Cuando una empresa o un estado necesitan dinero, una posibilidad que tiene es

emitir bonos. Cada emisión tiene sus propias condiciones, que se detallan en el

“prospecto de la emisión”. Allí se establece la moneda, la fecha de vencimiento del

bono, la tasa de interés, y la frecuencia del pago de los intereses.

Cuando una empresa o estado emite bonos, los inversores que los compran están

prestándole el dinero a cambio de que se compromete el emisor a pagar los

intereses en intervalos fijos durante un período de tiempo predeterminado.

(BVC, 2008)

Page 46: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

40

17 EVOLUCION DE LA RENTABILIDAD DEL COMPORTAMIENTO

UNIVERSITAS

17-1 Evolución de la Rentabilidad (fiduciaria Colmena, 2013)

Se puede observar en la grafica que para octubre de 2012 el nivel que rento el producto fue

significativo y posteriormente y tuvo una tendencia a la baja, durante inicios de 2013 tuvo

variaciones pero para abril del mismo año su tendencia se fue a la baja teniendo en cuenta

que concluyo con rendimientos negativos; entonces la fiduciaria Colmena determina qu

esta tendencia se da gracias a las modificaciones que se estaban realizando durante este

periodo como modificaciones del reglamento, plazos y beneficios del mismo.

(fiduciaria Colmena, 2013)

Page 47: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

41

18 PERMANENCIA DEL PROUCTO (AÑOS)

18-1 PERMANENCIA

(fiduciaria Colmena, 2013)

Analizando durante el periodo comprendido entre junio de 2012 y junio de 2013 se

evidencia una disminución del tiempo de inversión dado a que aun el producto se

encontraba susceptible dentro del mercado. Dentro de esta variable como lo es el tiempo en

caso de que se presente cancelación anticipada del producto la fiduciaria cuenta con la

liquidez inmediata para responder a las necesidades del inversionista.

Page 48: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

42

ESTRUCTURAS DEL PLAZO

18-2 ESTRUCTURAS POR PLAZO

RENTABILIDAD

La grafica a que continuación se evidencia permite evidenciar el comportamiento mes a

mes en cuanto a rentabilidad neta efectiva anual durante el periodo de 2013, de acuerdo a lo

que se evidencia se puede identificar que durante todo el año presento variaciones lo que

indica que la volatilidad del mercado es un factor determinante, además se evidencia que

durante cuatro meses no consecutivos del año, arrojo resultados negativos; esto debido a la

crisis de los Estados Unidos y para el último mes del año obtuvo rendimientos positivos.

Page 49: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

43

18-3 RENTABILIDAD NETA EA

(FIDUCIARIA COLMENA, 2013)

INVERSIONES VRS DEPOSITOS BANCARIOS

Debido a los cambios y la fluctuación del mercado, pesando en minimizar el riesgo se

determina invertir menos en títulos y efectuar en su mayoría depósitos en cuentas, por tal

razón los recursos pasan de estar en un 2% para el mes de enero a estar en 16% para fin

del periodo 2013.

Page 50: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

44

18-4 INVERSIONES VRS DEPOSITOS BANCARIOS

(FIDUCIARIA COLMENA, 2013)

ESTRUCTURA DEL PORTAFOLIO

A continuación dentro de estos gráficos se evidencia los títulos en los cuales Universitas

invierte los recursos del público; se presentan estadísticas del año 2012 y 2013 asi:

Page 51: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

45

POR ESPECIE:

18-5 UNIVERSITAS POR ESPECIE

(FIDUCIARIA COLMENA, 2013)

De acuerdo al comportamiento de la inflación se decide realizar menor inversión en TES

con el fin de minimizar el impacto que se tendría sobre la rentabilidad.

POR RENTA:

Con el fin de ampliar y aprovechar el mercado se incrementa la inversión en DTF de un

año a otro y se fija una oportunidad del frente al IPC en inversión a largo plazo.

18-6 UNIVERSITAS POR RENTA

(FIDUCIARIA COLMENA, 2013)

Page 52: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

46

18-7 Universitas VS Sector (FIDUCIARIA COLMENA, 2013)

Page 53: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

44

(Propío, 2014)

18-8 Concluciones Plan de mejoramiento universitas

INDICADORES ESTRATEGIAS ACTIVIDADES

n/a

• Determinar cuáles son los medios a los cuales recurren

los clientes para tener información

• Ofrecer diversas formas de dar a conocer la información

• Dentro de los extractos bancarios y la información del cliente permitir un

espacio para educación financiera y los beneficios

• Por medio del sitio web brindar información acerca de este producto

• rentabilildad

• inversion

• A través de convenios con diferentes universidades

lograr incentivar la adquisición del producto.

• Por medio de colegios con básica primaria y

secundaria establecer otro target group que permita

ampliar el mercado.

• Realizar el estudio de mercado pertinente para así establecer los nichos

de mercado específicos.

• Realizar visitas a los distintos colegios y universidades para así establecer

que convenios se pueden efectuar

• Rentabilidad

• Riesgo

• Inversión          potenciales universidades que puedan aliarse

para esta labor

• Realizar el estudio de mercado pertinente para así establecer los nichos de

mercado específicos.

• Fijar las universidades y los países a los que se podría tener acceso para una

educación superior

• Rentabilidad

• Riesgo

• Inversión

• Proporcionar conocimientos específicos en el producto

• Motivar a los asesores para una labor efectiva

• Brindar capacitaciones constantes

• Realizar reuniones periódicas para determinar dudas

• Otorgar medio un dia al mes libre a los asesores por su buena gestión

• Rentabilidad

• Riesgo

• Inversión

• Promover la gestión de llamadas para captar nuevos

clientes

• A través de las bases de datos de la red BCSC consolidar

nuevas oportunidades

• Crear nuevos vínculos y alianzas estratégicas

• Realizar llamadas periódicas en búsqueda de nuevas oportunidades

aprovechando las bases de datos con los que se cuentan

• Efectuar trabajo de campo para así lograr alianzas estratégicas

• Impulsar el producto a través de la gestión de llamadas y visitas

• Dar a conocer al cliente en que consiste el producto y todos los beneficios que

posee • Realizar capacitaciones constantes

n/a

• Identificar cuáles son los medios de comunicación de

mayor impacto para este producto

• Fortalecer los medios a través de los cuales universitas se

da a conocer

• Permitir al cliente una participación activa de la

promoción brindando información adecuada y clara

• Hacer publicidad de forma que llegue a los potenciales clientes

• Realizar las campañas publicitarias ya existentes mas llamativas

• Ofertar el producto por parte de los asesores de forma oportuna

PROBLEMA A MEJORAR OBJETIVO

CONVENIOS EN EL EXTRANJERO

EDUCACION FINANCIERA

Dar a conocer al publico

una forma de inversion en

educacion superior

CONCLICIONES PLAN DE MEJORAMIENTO UNIVERSITAS CARTERA COLECTIVA

CAPTACION DE INVERSIONISTAS

CAPACITACION RED DE

OFICINAS BCSC

CAPACITACION COLMENA

ASESORES

PUBLICIDAD

Lograr captar mayores

niveles de inversionistas

Establecer convenios con

universidades en el

extranjero para que asi los

inversionistas tengan una

oportunidad de adelantar

identificar cuales son las

principales falencias con las

que cuentan los asesores

identificar cuales son las

principales falencias con las

que cuentan los asesores

Promocionar el producto a

traves de diversos medios

publicitarios

Page 54: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

45

19 Recomendaciones

El plan de mejoramiento mencionado anteriormente tiene como objetivo incrementar la inversión

en el producto de Universitas de Fiducolmena, permitiendo así la creación de nuevos convenios

con instituciones educativas de alta calidad, las cuales facilitan el acceso a la educación y mejoran

la calidad de vida de los niños y los jóvenes.

Teniendo en cuenta que Universitas es el único producto de inversión a largo plazo existente

actualmente, el cual ofrece una rentabilidad y una estimulación en el ahorro en la fiduciaria, es

una excelente oportunidad para adquirir un punto de equilibrio en el mercado

Vale la pena resaltar que Fiducolmena posee una de las cuotas fijas más bajas en el mercado, en

cuanto a carteras colectivas se trata, obteniendo un importante acogimiento del público en

general, así disminuye el riesgo de inversión y permite adquirir una importante credibilidad ante el

mercado bursátil. Con esta propuesta se pretende mejorar la imagen de Fiducolmena ante el

público con el fin de establecerse en el mercado, abriendo la posibilidad de tener productos

mucho más competitivos y un portafolio diverso.

Page 55: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

46

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Page 61: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

52

21 Anexo 1

ENTREVISTA COORDINADORA DE UNIVERSITAS

Para conocer más a fondo el producto Universitas se realiza una entrevista a Nohora

Garzón coordinadora de carteras colectivas Colmena Fiduciaria y estos fueron los

datos que recopilamos a través de una serie de preguntas:

1. ¿Hace cuánto existe Universitas?

Se crea el producto en la fiduciaria desde el año de 1996

2. ¿Qué es universitas?

Es un producto que se crea con el fin de brindar oportunidades a través de un ahorro

para la educación superior en un futuro.

3. ¿Cuál es el target group de Universitas?

Familias con niños pequeños y abuelos básicamente

4. ¿Cómo se realiza el aporte por parte de los inversionistas?

Se puede efectuar a través de aporte fijo, creciente y único acorde con las necesidades

de los inversionistas.

Page 62: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

53

5. ¿En qué consiste cada aporte?

El aporte fijo consiste en invertir durante el tiempo estipulado la misma cantidad

monetaria y el tope mínimo es de $52.000, cuenta con un seguro de vida y permite al

inversionista programarse para efectuar siempre ese mismo pago.

Aporte creciente se efectúa la apertura con un mínimo de $30.000 y se da el

incremento anual acorde con el IPC

Finalmente en el aporte único el inversionista dispone de recursos desde $1.000.000

para generar rendimientos en un futuro.

6. ¿Porque medio puede realizar los aportes cada inversionista?

Los aportes se pueden efectuar a través de consignación, débito automático

realizando apertura de una cuenta con BCSC o a través de un talonario, conforme el

inversionista lo desea.

7. ¿Cómo funciona el seguro de vida?

Page 63: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

54

Este seguro se otorga a los inversionistas y es de carácter gratuito, así en caso de

fallecimiento se efectuaran los aportes restantes hasta culminar con el ahorro; además

otorga un auxilio educativo hasta que el beneficiario esté en condiciones de

aprovechar el ahorro en educación superior y finalmente se brinda un auxilio

funerario.

8. ¿Existe alguna restricción para hacer uso del producto?

La única condición es que el o los inversionistas no superen los 65 años de edad.

9. ¿Cuantos inversionistas pueden encontrarse por beneficiario?

Pueden ser dos los inversionistas quienes pueden realizar aportes y pueden

encontrarse dentro del contrato.

10. ¿Cuál es el tiempo mínimo y el tope para quedarse con el producto?

El tiempo mínimo es de dos años y se establece hasta en un máximo de quince años.

11. ¿Existe sanción cuando el inversionista se retira antes de los términos

establecidos?

Page 64: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

55

Si, existe una sanción sobre los rendimientos acumulados hasta el momento de la

cancelación y esta será cobrada de acuerdo al tiempo que le falta por terminar el

contrato.

12. Cuál es el porcentaje de comisión que adquiere la fiducia por la

intermediación?

La comisión que se cobra es del 3% sobre los recursos de los inversionistas

13. ¿los inversionistas pueden conocer cómo van sus recursos y rendimientos?

Por su puesto; a ellos se les envían informes mensuales; además de que se deben

presentar informes semestrales los cuales son llamados rendiciones de cuentas.

14. ¿Qué le hace falta a universitas?

Mayor publicidad, realizar una buena gestión post venta , hacer seguimiento de

ventas

15. ¿Qué falencias posee el producto?

Posee varias aunque de hecho el año pasado se realizaron varios arreglos, empezando

por el cambio de imagen del producto, falta mayor capacitación y conocimiento por

parte de los asesores sobre todo de la red de oficinas del BCSC y realizar mayores

esfuerzo para abrirse a nuevos mercados dando a conocer el producto y los beneficios

que este posee; teniendo en cuenta así que no es fácil de comercializar.

Page 65: Análisis del producto universitas de Fiducolmena

56

22 Leyes

ley 663 de 1993

Ley 45 de 1923

Ley 45 DE 1990

Capítulo IV ley 45 de 1923

(Juriscol, 1923)