Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Memberikan Nilai yang Terbaik secara Berkelanjutan

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan merupakan komitmen Adira Finance dalam ikut membangun

masyarakat dan lingkungan. Sebagai perusahaan yang lahir dan tumbuh di Indonesia, Adira

Finance memiliki ikatan moral untuk memberikan kontribusi kepada masyarakat Indonesia pada

umumnya dan kepada para pemangku kepentingan pada khususnya. Kontribusi kepada

masyarakat tersebut diwujudkan dalam program keberlanjutan yang didalamnya terkandung juga

program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Kontribusi yang diberikan Perusahaan hanya dapat

dilakukan apabila Perusahaan dapat menjaga kelangsungan usaha Perusahaan. Oleh karena itulah,

Perusahaan melakukan upaya-upaya terbaik untuk mempertahankan pertumbuhan kinerja

usaha Perusahaan. Dengan kinerja usaha yang dapat terus terjaga pertumbuhannya dan

pendapatan usaha. Perusahaan dapat terus ditingkatkan, maka kontribusi Perusahaan kepada

pemegang saham, investor, karyawan, mita usaha, Pemerintah maupun masyarakat pun akan

semakin meningkat pula. Dengan semakin meningkatnya kontribusi Perusahaan ini, diharapkan

akan meningkatkan pula kesejahteraan dari para pemangku kepentingan Perusahaan dan

masyarakat Indonesia pada umumnya.

Pelaksanaan tanggung jawab sosial Perusahaan pada tahun 2013 dititikberatkan pada

bidang sosial, bidang kemitraan dan lingkungan. Perusahaan telah melakukan upaya

terbaik untuk kepentingan seluruh seluruh pemangku kepentingan

LAPORAN KEBERLANJUTAN

Laporan Berkelanjutan merupakan ringkasan laporan Perusahaan mengenai upaya-upaya yang

dilakukan oleh Adira Finance dalam rangka mempertahankan kelangsungan usaha Perusahaan

yang pada akhirnya akan memberikan kontribusi kepada lingkungan di sekitarnya dan seluruh

pemangku kepentingan Perusahaan. Untuk membantu menciptakan kondisi yang kondusif

di lingkungan usaha Perusahaan, Adira Finance secara konsisten telah melaksanakan berbagai

kegiatan dalam rangka Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Untuk memberikan gambaran yang

lebih lengkap mengenai kegiatan-kegiatan Keberlanjutan yang telah dilaksanakan

oleh Perusahaan sepanjang tahun 2013, maka kami juga menyajikan Laporan Keberlanjutan

tahun 2013 secara terpisah.

Laporan Keberlanjutan Adira Finance disajikan dengan berpedoman kepada standar Global

Reporting Initiative (GRI), yang mana untuk laporan tahun 2013 kami sajikan dengan standar

GRI versi 4 (G4).

Dalam kesempatan ini kami sajikan ringkasan dari Laporan Keberlanjutan tersebut.

KINERJA EKONOMI

Pada tahun 2013, kinerja ekonomi Perusahaan menunjukkan hasil yang cukup menggembirakan,

yang mana pencapaian laba bersih Perusahaan kembali berhasil menciptakan rekor baru dalam

sejarah Perusahaan yaitu sebesar Rp1,7 triliun. Perusahaan saat ini memiliki jumlah jaringan

usaha sebanyak 667 jaringan usaha, dengan didukung oleh 28.519 karyawan dan memiliki lebih

dari 7 ribu mitra usaha. Dengan banyaknya jaringan usaha tersebut juga dapat menggerakan

pertumbuhan ekonomi di daerah yang bersangkutan baik secara langsung maupun tidak langsung.

Secara langsung misalnya membantu perkembangan usaha dari mitra usaha Perusahaan seperti

dealer kendaraan bermotor atau konsumen yang memerlukan pembiayaan kendaraan bermotor

untuk mendukung usaha mereka. Dengan makin tumbuhnya usaha dari mitra usaha dan

konsumen Perusahaan, maka kontribusi mereka untuk pendapatan daerah dalam bentuk

pembayaran retribusi juga ikut meningkat, inilah pengaruh tidak langsung dari keberadaan

jaringan usaha Perusahaan di daerah. Dengan makin banyaknya jaringan usaha yang tersebar

luas di seluruh wilayah Indonesia maka Perusahaan juga berhasil meningkatkan pelayanannya

kepada konsumen sehingga jumlah konsumen Perusahaan dapat mencapai lebih dari 3,7 juta

konsumen.

KINERJA SOSIAL

Bantuan untuk Korban Bencana

Sepanjang tahun 2013, bencana alam masih menimpa bangsa Indonesia. Pada bulan Januari-

Pebruari 2013, banyak wilayah di Indonesia yang ditimpa musibah banjir sehingga

mengakibatkan kerusakan di beberapa wilayah di DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten, dan wilayah-

wilayah sekitarnya. Selain itu gempa bumi, tanah longsor dan gunung meletus juga menimpa

beberapa daerah di Indonesia. Perusahaan yang juga melakukan kegiatan operasionalnya di

wilayah-wilayah tersebut juga terkena dampak dari bencana alam tersebut. Beberapa jaringan

usaha kami mengalami kerusakan, bahkan banyak dari karyawan Perusahaan yang juga menjadi

korban, baik terluka atau rumah mereka yang mengalami kerusakan.

Sebagai tanda rasa simpati terhadap korban, Perusahaan aktif memberikan bantuan secara

langsung, baik diberikan kepada karyawan yang menjadi korban dalam musibah tersebut maupun

kepada masyarakat sekitarnya. Bantuan diberikan dalam bentuk makanan, pakaian dan keperluan

lainnya, yang dapat langsung dipergunakan oleh para korban.

Selain memberikan bantuan dalam bentuk makanan, pakaian dan keperluan lainnya, Perusahaan

juga memberikan bantuan di bidang pendidikan. Banyaknya fasilitas-fasilitas sekolah yang rusak

akibat bencana telah menghambat proses belajar mengajar di wilayah-wilayah tersebut. Oleh

karena itu, Perusahaan juga memberikan bantuan dalam bentuk meja belajar, kursi atau peralatan

sekolah lainnya. Total dana yang disediakan Perusahaan untuk bencana ini adalah sekitar

Rp100.000.000.

Donor Darah

Saat ini kebutuhan darah di Indonesia terus meningkat, disisi lain persediaan yang dimiliki

Palang Merah Indonesia (PMI) terbatas karena jumlah pendonor darah di Indonesia masih sangat

kurang. Kurangnya pendonor disebabkan karena berbagai alasan, namun salah satunya adalah

adanya anggapan bahwa donor darah merupakan salah satu sumber penularan penyakit, akan

menyebabkan berkurangnya tekanan darah dan lain sebagainya. Keterbatasan ini menyebabkan

pada saat ada pasien yang memerlukan tambahan darah, pihak keluarga si pasien harus bersusah

payah mengumpulkan sendiri para calon pendonor yang bersedia menyumbangkan darahnya.

Hal ini tentu saja sangat menyulitkan bagi masyarakat. Masyarakat belum memahami bahwa

selain akan sangat bermanfaat bagi mereka yang memerlukan, donor darah juga bermanfaat bagi

si pendonor. Menyadari kondisi kurangnya donor darah di Indonesia dan pentingnya bagi si

pendonor, maka sebagaimana pada tahun-tahun sebelumnya Perusahaan melalui Program Adira

Peduli juga telah beberapa kali melaksanakan kegiatan donor darah yang dilakukan oleh

karyawan dengan bekerjasama dengan Palang Merah Indonesia (PMI). Kegiatan donor darah ini

dilakukan baik di kantor pusat Perusahaan maupun di jaringan usaha Perusahaan lainnya.

Dana yang dikeluarkan secara langsung oleh Perusahaan untuk pelaksanaan donor darah adalah

sebesar Rp 81.850.000.

Bidang Keagamaan

Sebagai bagian dari rakyat Indonesia yang memegang teguh prinsip keagamaan, maka

Perusahaan juga berperan aktif dalam pengembangan kegiatan keagamaan, baik di dalam

lingkungan kerja maupun di lingkungan sekitar lokasi jaringan usaha Perusahaan.

Dalam bidang keagamaan, Perusahaan telah memberikan kontribusinya bagi pengadaan sarana

ibadah, perbaikan dan pembangunan rumah ibadah, serta peralatan penunjangnya.

Selain itu, Perusahaan juga menyalurkan kontribusinya dalam perayaan hari-hari besar

keagamaan. Dalam rangka perayaan hari-hari besar keagamaan, Adira Finance

menyelenggarakan program penyaluran dana dan bantuan kepada panti asuhan dan organisasi-

organisasi sosial keagamaan lainnya.

Dalam rangka menyambut Hari Raya Idul Fitri 1434 H, yang mana mudik atau pulang ke

kampung halaman sudah menjadi tradisi bagi sebagian besar masyarakat Indonesia.

Menjelang hari raya biasanya transportasi merupakan masalah yang dihadapi oleh seluruh pihak,

yang mana transportasi umum sudah sulit didapat dengan harga yang terjangkau dan memaksa

sebagian pemudik untuk menggunakan kendaraan pribadi baik menggunakan mobil maupun

sepeda motor. Untuk memberikan layanan kepada konsumen setia kami dan untuk membantu

pemerintah mengurangi beban lalu lintas sebagai akibat digunakannya kendaraan pribadi untuk

mudik, maka pada tahun 2013 untuk pertama kalinya Perusahaan menyelenggarakan acara

Mudik Bareng. Dalam acara ini, Perusahaan menyediakan 15 (lima belas) unit bus besar untuk

mengantar para konsumen yang mudik ke kampung halamannya masing-masing. Seluruh bus

diberangkatkan dari Jakarta pada tanggal 31 Juli 2013 dengan tujuan akhir Banjar, Yogyakarta,

dan Surabaya, dengan mengangkut sekitar 700 orang pemudik.

Selain itu dalam hari raya Idul Adha, karyawan Perusahaan baik di Kantor Pusat maupun di

kantor-kantor cabangnya ikut serta merayakannya dengan memberikan hewan kurban untuk

dibagikan kepada fakir miskin. Dalam rangka hari raya Natal, Perusahaan menyelenggarakan

bakti sosial ke beberapa panti sosial, baik panti jompo dan panti asuhan, untuk berbagi

kebahagian dengan mereka yang kurang beruntung karena sudah tidak memiliki keluarga atau

dalam kondisi terlantar.

Demikian pula dalam rangka hari-hari besar keagamaan lainnya, Perusahaan selalu mendorong

para karyawannya untuk berpartisipasi secara aktif di tengah lingkungan usaha Perusahaan. Total

dana yang disediakan Perusahaan dalam sector keagamaan ini adalah sekitar Rp433.878.360.

Bidang Pendidikan

Perusahaan menyadari bahwa kemajuan suatu bangsa akan sangat tergantung kepada kualitas

sumber daya manusianya. Sejarah telah membuktikan bahwa Negara dengan kualitas sumber

daya alam terbatas namun memiliki sumber daya manusia yang berkualitas tinggi, dapat menjadi

negara yang maju dalam segala bidang.

Menyadari pentingnya pendidikan bagi pengembangan sumber daya manusia, maka Perusahaan

telah berkomitmen untuk turut serta dalam memajukan pendidikan di Indonesia. Kegiatan

Perusahaan dalam bidang pendidikan pada tahun 2013, yang antara lain mencakup:

Memberikan bantuan dana untuk perbaikan sekolah-sekolah yang rusak, agar dapat kembali

layak untuk dipergunakan;

Memberikan bantuan peralatan penunjang sekolah dan alat-alat sekolah;

Memberikan bantuan berupa 1.279 unit computer dan 378 unit printer untuk menunjang

pelaksanaan pendidikan ke beberapa yayasan; dan

Memberikan bantuan dalam bentuk partisipasi dalam berbagai acara yang diselenggarakan

oleh beberapa institusi pendidikan.

Pada tahun 2013, program bantuan pendidikan yang dilaksanakan Perusahaan tetap lebih

diarahkan pada wilayah Timur Indonesia yang secara umum memiliki ketertinggalan

dibandingkan dengan di wilayah lainnya di Indonesia.

Biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk kegiatan dalam bidang pendidikan ini adalah sebesar

Rp 627.460.000.

Bidang Kebudayaan

Dalam bidang kebudayaan, pada tahun 2013 Perusahaan telah melakukan beberapa kegiatan

yang bertujuan untuk ikut serta dalam mengembangkan dan menjaga kelestarian kebudayaan

milik bangsa Indonesia. Adapun kegiatan-kegiatan tersebut antara lain adalah:

Menjadi sponsor utama dalam pengoperasian situs www.adirafacesofindonesia.com untuk

memperkenalkan Indonesia secara luas, baik pariwisatanya, seni dan budaya dan lainnya.

Menjadi sponsor utama dalam kegiatan Adira Jelajah Bumi Papua dimana program ini

mengajak untuk mengeksplorasi keindahan Wamena serta menikmati interaksi langsung

dengan suku asli Wamena.

Menjadi salah sponsor utama dalam berbagai kegiatan pagelaran seni di berbagai daerah,

yang menampilkan tarian dan lagu-lagu dari daerah setempat.

Melanjutkan kebijakan untuk mewajibkan karyawan menggunakan pakaian batik pada hari

Kamis.

Dalam setiap acara Perusahaan selalu menampilkan tarian-tarian adat dari berbagai daerah di

Indonesia.

Menyelenggarakan lomba foto dan tulisan dengan tema tempat-tempat wisata di Indonesia.

Biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk kegiatan dalam bidang kebudayaan ini adalah sebesar

Rp1,2 miliar.

Olah Raga

Dalam bidang olah raga, Perusahaan telah mengalokasikan dana untuk menunjang kegiatan olah

raga, baik bagi karyawan Perusahaan maupun bagi masyarakat umum. Kegiatan-kegiatan yang

dilaksanakan dalam tahun 2013 antara lain:

Berpartisipasi sebagai sponsor dalam berbagai acara olahraga yang dilakukan oleh beberapa

lembaga dalam rangka penggalangan dana untuk kegiatan sosial maupun pendidikan;

Menyelenggarakan perlombaan olah raga dalam rangka Hari Jadi Adira Finance;

Di setiap unit usaha baik di kantor pusat maupun di kantor cabang mendapatkan tunjangan

untuk kegiatan olah raga yang dapat dipergunakan untuk kegiatan olah raga oleh setiap karyawan

Perusahaan. Hal ini dilakukan Perusahaan dalam rangka ikut serta dalam memasyarakatkan olah

raga. Biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk kegiatan dalam bidang olah raga ini adalah

sebesar Rp805.692.951.

Kerjasama dengan Lembaga Sosial Kemasyarakatan

Sebagai wujud dari komitmen yang besar dari Perusahaan dalam melaksanakan tanggung jawab

sosialnya, maka mulai tahun 2013, Perusahaan melakukan beberapa kerjasama dengan beberapa

Lembaga Swadaya Masyarakat yang bergerak dalam bidang social kemasyarakatan, yang salah

satunya melalui Increso. Lembaga yang bergerak dalam bidang sosial ini didirikan pada akhir

tahun 2006 oleh pendiri Adira Finance yaitu Theodore Permadi Rachmat bersama dengan

Stanley Setia Atmadja selaku Direktur Utama Perusahaan pada saat itu. Increso adalah suatu

lembaga yang bergerak dalam bidang sosial kemasyarakatan yang beranggotakan seluruh

karyawan Adira Finance. Increso memiliki program-program yang menyentuh langsung

ke masyarakat, seperti misalnya pengobatan masal, bakti sosial, pembiayaan operasi bagi warga

kurang mampu dan lain-lain. Seluruh dana yang diperoleh Increso adalah sumbangan karyawan

Adira Finance yang merupakan wujud dari keperdulian karyawan Adira Finance terhadap

kegiatan sosial, di luar kontribusi Perusahaan. Selain itu, Perusahaan juga menjadikan Increso

sebagai sarana untuk memelihara rasa kesetiakawanan social bagi seluruh karyawannya. Hal ini

dilakukan dengan memberikan kesempatan seluas-luasnya kepada seluruh karyawan, dengan

berbagai tingkatan agar dapat berperan aktif dalam kegiatan sosial di masyarakat. Peran

aktif karyawan tersebut dapat dilakukan dengan ikut aktif menyampaikan informasi apabila ada

orang yang benar-benar memerlukan bantuan atau ikut serta membantu dalam pelaksanaan bakti

sosial dan pengobatan masal yang dilakukan.

Selama tahun 2013, sumbangan yang diberikan oleh karyawan Adira Finance kepada Increso

sejumlah Rp 2,13 miliar, sedangkan Perseroan juga memberikan sumbangan kepada Increso

dengan nilai lebih dari Rp1,8 miliar.

Laporan Keuangan Increso setiap tahun juga diaudit oleh Kantor Akuntan Publik yang terdaftar

di Jakarta, yang mana untuk tahun 2013 telah ditunjuk Kantor Akuntan Publik Johan Malonda

Mustika & Rekan. Sepanjang tahun 2013, Increso telah memberikan bantuan pengobatan bagi

618 pasien dengan biaya yang dikeluarkan sebesar Rp4,524 miliar. Selain dengan Increso, pada

tahun 2013, Perusahaan juga melakukan kerjasama dengan PT Kampung Kearifan Indonesia,

atau yang dikenal sebagai Javara untuk mendukung kegiatan yang digagas dan telah

dijalankan oleh Javara yaitu Global Product Initiatives.

Kegiatan ini terkait pengembangan, mempromosikan dan memasarkan produkproduk pangan

unggulan di pasar global. Nama Global Product Initiatives ini diperkenalkan kepada publik

sebagai suatu identitas terhadap format fasilitasi yang bersifat integratif dan holistik mulai dari

pengembangan kapasitas menuju standar global, sertifikasi organik bertaraf internasional,

pengadaan fasilitas produksi yang berkualitas serta akses kejaringan pasar yang beretika (ethical

trade) di tingkat global. Melalui Global Product Initiatives ini, diharapkan pengembangan usaha

pertanian berbasis masyarakat, dapat dikelola secara sistemis, terintegrasi dan efektif

sebagaimana yang sudah dijalankan oleh Javara agar dapat memperbanyak tumbuh kembangnya

produk-produk pangan unggulan berbasis masyarakat yang memiliki keunikan dan daya saing di

pasar global. Adira Finance dan Javara memiliki kesamaan visi dan misi dalam memajukan

masyarakat Indonesia dan negara ini. Perusahaan berharap dengan warisan keragaman pangan

Indonesia yang berlimpah, Indonesia memiliki peluang mengisi permintaan pasar global dengan

produk pangan unggulan yang unik dan tidak dimiliki negara lain. Tetapi upaya menghubungkan

antara hasil bumi dengan pasar global memerlukan kolaborasi yang bersifat integratif dan

holistik. Dengan adanya program kerja sama dengan Adira memberikan percepatan dan

perluasan jangkauan visi-misi Javara didalam memfasilitasi bagaimana produkproduk unggulan

pangan Indonesia dapat masuk ke pasar global sehingga kita mampu mengelola dan

melayani peluang pasar yang tersedia.

1. Javara dan Adira Finance bersama-sama melakukan Pendampingan dan Pelatihan bagi

komunitas petani organik untuk memperoleh sertifikasi Organik dan Fair Trade sehingga

terjadi penguatan akses pasar bagi produk-produk hasil pertanian organik.

2. Adira Finance membantu menyediakan dana kegiatan terkait pembuatan sertifikasi Organik

dan Fair Trade yang dibutuhkan oleh para petani organik dan produsen makanan skala kecil

yang tergabung dalam jaringan Javara-Adira Finance.

3. Adira Finance membantu menyediakan dana untuk kegiatan promosi/ pemasaran yang

dilakukan oleh Javara atas produk-produk pertanian organik dari para petani organik dan

produsen makanan skala kecil yang tergabung dalam jaringan Javara-Adira

Finance. Perseroan juga memberikan kontribusi dana untuk kerjasama ini dengan nilai lebih dari

Rp2 miliar untuk kegiatan sampai dengan tahun 2016.

KINERJA LINGKUNGAN

Masalah lingkungan hidup termasuk diantaranya pencemaran lingkungan, pelestarian dan

pemeliharaan lingkungan selalu menjadi perhatian pimpinan Adira Finance. Kebijakan

Perusahaan dalam pemeliharaa dan pelestarian lingkungan hidup dimulai dari internal

Perusahaan, yang mana Perusahaan telah menerapkan berbagai kebijakan yang berwawasan

lingkungan, termasuk diantaranya mewajibkan agar setiap tempat bekerja selalu dihiasi tanaman

hijau, kebersihan ruangan dan lingkungan kerja yang selalu dimonitor secara periodik,

penggunaan alat-alat dan sarana kerja yang ramah lingkungan serta menerapkan kebijakan

penghematan energi. Perusahaan melakukan penilaian secara teratur atas kondisi kebersihan dan

ketertiban ruang kerja pada tingkat divisi, yang mana hasilnya akan diumumkan secara terbuka

atas divisi-divisi mana saja yang memperoleh nilai terendah dan tertinggi. Hal ini dilakukan agar

seluruh karyawan termotivasi untuk selalu menjaga dan memelihara lingkungan di sekitarnya

dengan lebih baik.

Pemeliharaan Lingkungan

Dalam bidang pemeliharaan lingkungan hidup, Perusahaan telah melakukan berbagai kebijakan

untuk meningkatkan kualitas lingkungan hidup, khususnya di sekitar wilayah operasional

Perusahaan maupun di wilayah lainnya. Hal ini dilandasi pemikiran bahwa lingkungan yang

tertata baik dalam jangka pendek dan panjang akan dapat memberikan dukungan kepada

pengembangan usaha Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan melakukan kerjasama dengan

pemerintah daerah setempat, departemen ataupun dinas terkait (seperti departemen/dinas

kesehatan), serta berbagai organisasi kemasyarakatan lainnya, untuk secara bersamasama

memberikan penyuluhan kepada masyakarat akan pentingnya lingkungan yang tertib dan sehat.

Selain itu secara periodik juga dilakukan kegiatan kerja bakti yang dilakukan oleh seluruh

karyawan Perusahaan untuk membersihkan lingkungan di sekitar lokasi tempat usaha

Perusahaan.Total biaya yang disediakan Perusahaan dalam rangka pemeliharaan lingkungan

pada tahun 2013 adalah Rp65.000.000.

Program Pengelolaan Lingkungan dan Pengendalian Polusi

Sebagai bagian dari upaya untuk memelihara kelestarian lingkungan, maka Adira Finance

melaksanakan kegiatan dengan memberikan perhatian kepada program pengelolaan lingkungan

dan pengendalian polusi. Dalam pengelolaan lingkungan, upaya-upaya yang dilakukan antara

lain adalah:

1. Mengedepankan penggunaan produk-produk yang ramah lingkungan dalam setiap kegiatan

usaha operasional Perusahaan.

2. Mewajibkan penghematan energi, termasuk juga penggunaan bahan bakar dan listrik dalam

kegiatan usaha Perusahaan.

3. Pemanfaatan sumber daya air secara baik dan efisien. Sebagian besar jaringan usaha

Perusahaan saat ini tidak mempergunakan air tanah untuk memenuhi kebutuhan operasional

Perusahaan.

4. Pembuatan sistem pembuangan limbah (sampah) padat atau cair yang baik, sehingga tidak

memberikan pengaruh buruk terhadap lingkungan di sekitar jaringan operasi Perusahaan.

Untuk membantu mengendalikan polusi sebagai wujud dari usaha pemeliharaan lingkungan,

Adira Finance telah melakukan berbagai inisiatif diantaranya adalah:

1. Memberikan persyaratan maksimum usia kendaraan yang dapat dibiayai, sehingga

diharapkan kendaraan yang menggunakan teknologi yang tidak ramah lingkungan akan

semakin berkurang.

2. Bekerjasama dengan produsen kendaraan bermotor memberikan sosialisasi perawatan

kendaraan bermotor dan penggunaan produk-produk yang ramah lingkungan kepada para

konsumen Perusahaan, agar mesin kendaraan tetap terawat dengan baik sehingga tidak

banyak menghasilkan polusi udara maupun suara.

3. Melanjutkan program penyediaan tempat-tempat parkir kendaraan bermotor di stasiun kereta

di luar Jakarta, untuk memberikan keamanan dan kenyamanan bagi masyarakat di luar

Jakarta yang memiliki tempat kerja di Jakarta, sehingga mendorong para pemilik kendaraan

pribadi untuk menggunakan kendaraan umum masal, sehingga kendaraan yang masuk ke

kota-kota besar tidak terlalu banyak.

Total biaya yang disediakan Perusahaan dalam rangka pengelolaan dan pelestarian lingkungan

pada tahun 2013 adalah Rp125.000.000.

PROGRAM KEMITRAAN

Dalam bidang pengembangan ekonomi masyarakat, Adira Finance telah berkomitmen untuk

turut serta dalam membantu pengembangan ekonomi menengah dan mikro dalam bentuk

program kemitraan usaha. Kemitraan usaha, dewasa ini telah menjadi bagian dari strategi

perusahaan, terutama perusahaan-perusahaan berskala besar. Kemitraan usaha dapat

menghasilkan efisiensi dan sinergi sumber daya yang dimiliki oleh pihak-pihak yang bermitra.

Selain dapat memberikan fleksibilitas dan kemudahan bagi usaha besar, kemitraan usaha juga

dapat menjawab masalah diseconomic scale yang seringkali dihadapi oleh perusahaan-

perusahaan besar. Kemitraan juga memperkuat mekanisme pasar dan persaingan usaha yang

efisien dan produktif sehingga dapat mengalihkan dari kecenderungan monopoli atau oligopoli.

Bagi usaha kecil, kemitraan jelas menguntungkan karena dapat turut mengambil manfaat dari

pasar, modal, teknologi, manajemen dan kewirausahaan yang dimiliki oleh usaha besar. Usaha

besar juga dapat mengambil keuntungan dari fleksibilitas dan kelincahan usaha kecil.

Dalam konsep kemitraan tersebut, Perusahaan berpandangan bahwa para pengusaha kecil dan

menengah membutuhkan adanya kesempatan, yang mana mereka bisa mengoptimalkan

kemampuan yang sudah mereka miliki.

Adira Finance juga menaruh perhatian terhadap perkembangan sektor usaha kecil seiring dengan

semakin pentingnya peran sektor tersebut terhadap pembangunan ekonomi nasional. Selama

tahun 2013,

Perusahaan memberikan dukungan dalam bentuk bantuan pelatihan, teknis, manajerial maupun

keuangan.

Perusahaan percaya bahwa dukungan yang konsisten pada sektor usaha kecil akan memberikan

manfaat yang besar kepada masyarakat sekitarnya.

Dukungan Adira Finance kepada sektor usaha kecil dapat dilihat dari jumlah dealer menengah

dan kecil yang saat ini bekerjasama dengan Perusahaan yang semakin meningkat dari tahun ke

tahun. Kerjasama ini dilakukan tidak hanya sebatas penyediaan pembiayaan konsumen untuk

pembeli-pembelinya saja, tetapi juga melalui pembinaan dan mengikutsertakan mereka dalam

pameran-pameran dan promosi-promosi yang diselenggarakan oleh Adira Finance. Adira

Finance juga menggandeng PT Bank Danamon Indonesia Tbk untuk memberikan kredit

investasi maupun kredit modal kerja kepada dealer-dealer tersebut agar perkembangan

usaha mereka dapat semakin meningkat dan secara tidak langsung membantu ekonomi

masyarakat kecil maupun kinerja Perusahaan. Pada saat ini dealer kecil dan menengah yang

bekerjasama dengan Adira Finance telah mencapai lebih dari 7.000 yang tersebar di hampir

seluruh wilayah di Indonesia.

Jumlah dana yang telah disalurkan Adira Finance dalam rangka kemitraan dengan usaha

menengah dan mikro ini mencapai lebih dari Rp8 miliar.

Penyaluran dana kemitraan: (dalam Rupiah)

Keterangan / Detail Information Jumlah / Total

Pelatihan / Training 373.562.800

Biaya pelatihan bagi seluruh mitra usaha Perusahaan di sembilan wilayah bisnis Perusahaan

yaitu wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Serang; Jawa Barat; Jawa Tengah;

Jawa Timur; Sumatera Bagian Utara; Sumatera Bagian Selatan; Kalimantan; Sulawesi; serta Bali

dan Nusa Tenggara. Pelatihan dilakukan secara terpusat di Jakarta pada tanggal

17-19 Desember 2013.

Bantuan Promosi / Promotional Tools

Wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Serang 320.000.000

Wilayah Jawa Barat 320.000.000

Wilayah Jawa Tengah 320.000.000

Wilayah Jawa Timur 320.000.000

Wilayah Sumatera Bagian Utara 340.000.000

Wilayah Sumatera Bagian Selatan 340.000.000

Wilayah Kalimantan 340.000.000

Wilayah Sulawesi 340.000.000

Bali dan Nusa Tenggara 450.000.000

Bantuan Pembiayaan / Financing Assistance

Wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Serang 462.847.000

Wilayah Jawa Barat 578.050.000

Wilayah Jawa Tengah 583.000.000

Wilayah Jawa Timur 677.050.000

Wilayah Sumatera Bagian Utara 330.000.000

Wilayah Sumatera Bagian Selatan 336.105.000

Wilayah Kalimantan 495.000.000

Wilayah Sulawesi 605.000.000

Bali dan Nusa Tenggara 522.500.000

Jumlah Keseluruhan / Total 8.053.114.800

TANGGUNG JAWAB SOSIAL DALAM BIDANG

KETENAGAKERJAAN

Manajemen Adira Finance menyadari bahwa dalam menjalankan usahanya terdapat kegiatan

yang berdampak terhadap kesehatan dan keselamatan kerja, baik secara langsung maupun tidak

langsung. Untuk mengantisipasi risiko dan potensi kerugian sebagai dampak kegiatan usahanya,

Adira Finance telah menetapkan kebijakan terkait kesehatan dan keselamatan kerja yang

dikomunikasikan dengan seluruh pimpinan dan karyawan Perusahaan. Kebijakan ini mendorong

seluruh unit usaha Adira Finance secara konsisten menerapkan sistem kesehatan dan

keselamatan kerja secara terpadu dan terintegrasi.

Seluruh kebijakan kesehatan dan keselamatan kerja dapat mengurangi atau meminimalisasi

dampak dari kegiatan usaha Perusahaan dan juga mendorong terciptanya lingkungan kerja yang

aman, nyaman dan bersih sehingga lingkungan kerja terjaga dan kesehatan serta keselamatan

karyawan senantiasa terlindungi.

Dalam rangka mewujudkan lingkungan kerja yang sehat, aman dan nyaman, Perusahaan telah

melakukan berbagai langkah, yang diantaranya adalah sebagai berikut:

Menyediakan tempat, fasilitas dan sarana kerja yang baik, bersih serta sehat.

Melakukan pengaturan ruangan kerja dengan memperhatikan aspek kegunaan dan estetika.

Menyediakan tanaman-tanaman hijau baik di sekitar jaringan usaha Perusahaan maupun di

dalam kantor Perusahaan.

Menyediakan peralatan keselamatan dan keamanan bagi karyawan.

Memberikan pelatihan dan sosialisasi mengenai kesehatan dan keselamatan kerja bagi

karyawan.

Menyiapkan mekanisme pengawasan dan pelaporan mengenai kondisi lingkungan kerja.

Melakukan pemeriksaan kebersihan dan kesehatan di lingkungan kerja secara periodik.

Menyediakan fasilitas kesehatan bagi karyawan.

Dalam bidang ketenaga kerjaan, kinerja tanggung jawab sosial Perusahaan pada tahun 2013

antara lain:

1. Jumlah karyawan 28.519 terdiri dari 23.261 pria dan 5.258 wanita yang tersebar di semua

level.

2. Semua jaringan usaha Perusahaan telah dilengkapi dengan sarana keselamatan dan kesehatan

kerja yang memadai, antara lain telah tersedianya sarana pemadam kebakaran, pintu darurat,

tata ruang kerja yang memperhatikan kebersihan, kenyamanan, kesehatan dan keselamatan

kerja.

3. Tingkat keluar masuk karyawan adalah 21,74%.

4. Jumlah kecelakaan kerja yang menimpa karyawan Perusahaan berjumlah 9 (sembilan)

insiden.

Kecelakaan kerja tersebut adalah insiden kecelakaan lalu lintas yang menimpa karyawan Adira

Finance pada saat mereka melaksanakan tugasnya atau pada saat dalam perjalanan menuju dan

dari tempat kerja.

5. Pelatihan yang dilakukan sepanjang tahun 2013: Selama 5 (lima) tahun ini, Perusahaan terus

menyelenggarakan program pengembangan dan pelatihan karyawannya, dengan rincian jumlah

karyawan yang dilatih dan beban pelatihan sebagai berikut:

Keterangan / Detail Information 2009 2010 2011 2012 2013

Jumlah karyawan yang dilatih

8.546 32.485 30.012 37.250 45.754

Beban pelatihan dan pendidikan (dalam Miliar Rupiah)

11,8 16,1 41,4 42,2 48,6

Penjelasan lebih rinci mengenai sumber daya manusia Adira Finance dapat dilihat pada bagian

Laporan Usaha dalam Laporan Tahunan ini.

Total biaya yang dikeluarkan Perusahaan pada tahun 2013 dalam bidang ketenagakerjaan adalah

sebesar Rp 48,6 miliar.

TANGGUNG JAWAB SOSIAL BERKAITAN DENGAN KONSUMEN

Perusahaan menyadari bahwa konsumen adalah bagian yang sangat penting dari jalannya usaha

Perusahaan. Oleh karena itu, untuk menjamin pelayanan yang diberikan kepada konsumen tetap

terjaga dengan baik, Perusahaan telah melaksanakan berbagai inisiatif untuk memberdayakan

konsumen, antara lain dengan:

1. Menyediakan sarana dan prasarana yang memungkinkan calon konsumen atau konsumen

untuk mengetahui dan memahami produk layanan Adira Finance;

2. Memberikan pelatihan yang cukup bagi tenagatenaga pemasaran Perusahaan agar dapat

memberikan penjelasan yang mencukupi kepada konsumen sebelum mereka memutuskan

untuk menggunakan jasa Perusahaan, termasuk diantaranya jenis jasa pembiayaan yang

disediakan, persyaratan pembiayaan, jumlah pembiayaan yang dapat diperoleh konsumen

yang bersangkutan, jangka waktu, tingkat suku bunga, angsuran perbulan, biaya-biaya yang

harus dibayarkan dan informasi lain yang diperlukan konsumen;

3. Menyediakan jaringan usaha yang mudah dijangkau oleh konsumen;

4. Menyediakan sistem pengaduan konsumen;

5. Menyediakan sarana kegiatan para konsumen dalam wadah Adira Club Member.

Atas setiap keluhan atau pengaduan yang akan disampaikan, konsumen dapat menyampaikannya

secara langsung melalui Customer Service yang ada di setiap kantor Cabang atau dengan

menghubungi layanan Dering Adira melalui nomor telepon 500511 (021-500511 dari ponsel)

yang dapat dihubungi 6 hari dalam satu minggu (SeninJumat: 08.30-17.00 WIB

dan Sabtu: 08.30-13.00 WIB). Permintaan informasi dan keluhan konsumen dapat pula

disampaikan melalui Email CARE (customercare@adira.co.id) dan layanan SMS CARE Adira

Finance yang tersedia 24 jam dalam sehari dan 7 hari dalam seminggu, melalui nomor 0811-

811-5811. Setiap pengaduan yang masuk akan secara otomatis direkam, sehingga proses tindak

lanjut dan penyelesaiannya dapat selalu dimonitor setiap saat. Adanya sistem ini juga telah

membantu Perusahaan untuk melakukan evaluasi atas kinerja pelayanan Perusahaan untuk selalu

diperbaiki atau ditingkatkan di masa yang akan datang.

Untuk memberikan kesempatan yang luas kepada para konsumen, Adira Finance telah

menyediakan sarana Adira Club Member bagi seluruh konsumen. Setiap konsumen dapat

menjadi anggota dalam komunitas ini, yang mana para konsumen dapat berkomunikasi langsung

dengan Adira Finance, berkomunikasi diantara sesame konsumen, berbagi komunikasi satu sama

lain. Selain itu konsumen yang menjadi anggota juga akan mendapatkan keuntungan lain seperti

program-program diskon yang diberikan oleh para mitra usaha Adira Finance.

Total biaya yang dikeluarkan Perusahaan pada tahun 2013 dalam kegiatan tanggung jawab sosial

yang berkaitan dengan konsumen adalah sebesar Rp24,9 miliar.