Az Áldozatsegítő Szolgáltatások fejlesztése alprojekt

„ A társadalmi kohéziót erősítő bűnmegelőzési és reintegrációs programok módszertani

megalapozása” TÁMOP 5.6.2

dr. Bukta Annamária

Siófok, 2010. december 16.

Az Áldozatsegítő Szolgálat működése

- 2006. január 1-je óta működik az Igazságügyi Hivatalon belül- Minden megyeszékhelyen megtalálható- Jogász végzettségű áldozatsegítők

A bűncselekmények áldozatainak segítéséről és az állami kárenyhítésről szóló 2005. évi CXXXV. törvény alapján az alábbi támogatásokat biztosítja:

• Teljes körű tájékoztatás• Érdekérvényesítés elősegítése• Jogi segítségnyújtás• Azonnali pénzügyi segély• Állami kárenyhítés

Az alprojekt szakmai indoklása

I. Az Európa Tanács ajánlása a bűncselekmények áldozatai részére nyújtandó segítségről (2006)

• Ingyenes pszichológusi segítségnyújtás• Az áldozatsegítő szervezetek támogatásainak könnyen

hozzáférhetőnek kell lenniük• Ingyenes segélyvonal az áldozatok számára

II. Kó József és Kerezsi Klára kutatása – az Áldozatsegítő Szolgálat hatékonyságvizsgálata (2008)

• Hozzáférés a kistelepüléseken alacsony• A segítségnyújtás elérésének időbeli kiterjesztése• Áldozatok 35%-a számolt be lelki megrázkódtatásról

Áldozatsegítő szolgáltatások fejlesztése alprojekt tervezett tevékenységei

• Önkéntes hálózat kiépítése

• 24 órás diszpécserszolgálat

• Pszichológusi segítségnyújtás (csak az Észak- magyarországi régióban)

Áldozatsegítő szolgáltatások fejlesztése alprojektCélcsoportja

Közvetlen (kliensi) célcsoport:• Az érintett három régióban segítséget kérő áldozatok,

kivétel a pszichológiai segítségnyújtás programelem, ahol csak az Észak- magyarországi régióban segítséget kérő áldozatok.

Közvetett (szakember) célcsoport:• Az áldozatsegítésben, áldozattá válás megelőzésében

részt vevő szakemberek és önkéntesek.

Szakmai Megvalósítók

• 1 fő alprojekt-koordinátor (KIH- ben)

• 9 fő önkéntes szervező (3 régióban)

• Önkéntesek (3 régióban)

• 8 fő diszpécser+ 1 fő diszpécserszolgálat vezető

(Miskolcon)

• 3 fő pszichológus (É- mo-i régióban)

• Áldozatsegítő ügyintézők

Önkéntes hálózat kiépítése

• Három régióban, összesen 9 megyében

• Szakmai megvalósítók: 9 önkéntes szervező

• Feladatok: önkéntesek toborzása, kiválasztása, szerződések megkötése, önkéntes adatbázis vezetése, önkéntesek részére képzések, esetmegbeszélők szervezése

• Elhelyezés: Kaposvár, Salgótartján, Nyíregyháza: IH helyiségeiben, többi 6 megyében bérelt ingatlanban (utógondozóval 1 helyiségben)

• Önkéntesek alkalmazásának célja: a bűncselekmények áldozatai olyan településeken és olyan időszakokban is segítséghez jussanak, ahol korábban ez nem volt megoldható

• Önkéntesek feladatai: a diszpécser vagy áldozatsegítő küldése alapján az áldozatok tájékoztatása a kül. intézmények biztosította lehetőségekről, segítségnyújtás az ügyintézésben, kérelem kitöltésében, lelki, érzelmi támasz nyújtása

• Képzés: hospitálás a megyei áldozatsegítő szolgálatoknál, interjútechnikák, empátiafejlesztés, esetmegbeszélők, felkészítő szeminárium, Miskolci Egyetem képzése: Az áldozatpolitika új irányai Mo-on

Diszpécserszolgálat

• Cél: Az Áldozatsegítő Szolgálat elérhetőségének folyamatos biztosítása

• 24 órában ingyenesen hívható zöld szám (Áldozatsegítő Vonal) • 8 diszpécser + 1 szolgálatvezető• Feladat: elsődleges szűrés (az áldozatsegítő szolgálathoz

tartozik-e az ügy) helyzetfelmérése, tájékoztatás, esetkezelés, szorosan együttműködve az áldozatsegítő szolgálatokkal, a szolgálattal kapcsolatban álló állami és civil intézményrendszerrel, illetve az önkéntesekkel

• Elhelyezés: Miskolcon a Régiós projektiroda bérelt épületében

• Képzések: hospitálás a megyei áldozatsegítő szolgálatoknál, társzerveknél, telefonos kommunikáció tréning, felkészítő szeminárium, a Miskolci Egyetem képzése, Az áldozatpolitika új irányai Mo-on, rendszeres szupervízió

• A hívásokat nyilvántartó programban rögzíteni kell, ehhez szükséges új nyilvántartó program kialakítása és a jelenlegi iktatóprogram módosítása

Pszichológusi segítségnyújtás

•Cél: a pszichológus megteremti a bűncselekmények áldozatai számára a szakszerű, ingyenes és „azonnali” lelki segítségnyújtás lehetőségét

• Csak az észak- magyarországi régió 3 megyéjében (BAZ, Heves, Nógrád), 3 fő pszichológus

• Feladata: közös ügyfélfogadás a jogász áldozatsegítőkkel, az áldozatok krízisintervenciós ellátása, az áldozatok számára terápiás csoportok vezetése, az önkéntesek számára esetmegbeszélők tartása

•Elhelyezés: Miskolcon a Régiós Projektiroda bérelt épületében, Eger, Salgótarján: bérelt ingatlanban

•Képzés: felkészítő szeminárium, Miskolci Egyetem képzése, Az Áldozatpolitika új irányai Mo-on, szupervízió, szakmai továbbképzések

Áldozatsegítés alprojekt indikátorai

• Áldozatsegítő szolgáltatás nyújtásába bekapcsolt szakemberek (pszichológusok, diszpécserek, önkéntesek, szakemberek) száma: min. 70 fő (2012-ig)

• Diszpécserszolgálat tevékenységének indikátorai: diszpécserszolgálatot igénybe vevők (telefonálók) száma: min.6000

• Önkéntes hálózat tevékenység indikátora: önkéntes hálózat szolgáltatásait igénybe vevők száma: min. 350 fő

• Pszichológusi tevékenység indikátorai: pszichológusi segítségnyújtásban részesült személyek száma: min. 100 fő (2012-ig)

Köszönöm a figyelmet!buktaa@pjsz.gov.hu