Bagazine nr.1 2009

BIN NENtrends

onderzoekinterviewsreportage

Relatiemagazine van Netwerk VSP2009 / nummer 1

Slim samplen250.000 x M&M’s thuisbezorgd

Meer effect meteyetracking

hotHuis-aan-huis is Cijfers liegen niet

pagina 2 / nummer 1 / 2009

Reportage

Op 12 mei 2009 werden in Haarlem alle voordelen van huis-aan-huis op een rijtje gezet.

Tekst Stephanie Laumans Fotografi e Suzanne Blanchard

HET BEST BEWAARDE MEDIUMGEHEIM

Voor Netwerk VSP, een van de sponsors van dit evenement, was deze dag dé gelegenheid om

het dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’ te introduceren. Hierin zijn de resultaten van de

meest recente onderzoeken op het gebied van huis-aan-huisreclame samengevat. Voor, tussen en na de presentaties was er een uitgelezen kans om uitgebreid na te praten met klanten en relaties bij de stand. Bij het verlaten van het congresgebouw

kregen alle bezoekers een prachtige rode roos met een kaartje gelieerd aan de nieuwe advertentie-

campagne van Netwerk VSP.

I √ FOLDERSOnderzoeker Frank Quix (foto boven) kwam tijdens zijn presentatie met smakelijke cijfers. Zo werd duidelijk dat de gemiddelde persoon 4,3 dagen per jaar besteedt aan het lezen van folders. Dat lijkt een schril contrast met de 140 dagen die diezelfde persoon jaarlijks naar de tv kijkt, maar daarvan zijn ‘maar’ 7,6 dagen gevuld met reclameboodschappen. Bovendien gaat de kijker juist dan even naar de wc. 9 van de 10 mensen maken het folderpakket overigens open en geven de folders een hoge waardering. Sterker nog: eigenlijk willen zelfs de mensen met een Nee/Nee-sticker juist wel folders ontvangen. Het idee voor een nieuwe sticker, de ‘I √ folders’-sticker, werd dan ook geopperd.

VERTROUWD EN VERRASSENDWaar gezinnen 50 jaar geleden nog met z’n allen op primetime standaard op de bank zaten, is het medialandschap nu fl ink veranderd. Consumenten bepalen anno 2009 zelf wanneer ze naar hun favoriete programma kijken. Dit was een van de feiten over het veranderende mediaklimaat, tevens de insteek van de presentatie van onderzoeker Ron Cijs (foto onder). Een goede folder moet volgens Cijs vertrouwd zijn, maar toch telkens verrassen. Daarbij geldt wel: hoe sterker je merk, hoe meer je mag verrassen.

NATIONALE DAG VAN DE BRIEVENBUSRECLAME

TOONBEELDDe uitreiking van de Folder Vakprijs 2009 en de Gouden Deurmat. HEMA – overigens klant bij Netwerk VSP – ging er met de eerstgenoemde vandoor. Dit jaar was speciaal gekeken naar creativiteit. HEMA liet de grootste concurrenten Gamma en Karwei maar net achter zich. Volgens de jury is hun folder ‘het toonbeeld van hoe een folder moet zijn’. Blokker – ook klant bij Netwerk VSP – won de Gouden Deurmat. Consumenten vonden deze folder vakkundig gemaakt. Uiteindelijk kreeg Blokker het hoogste cijfer: een 7,3.

GEEN WETENSCHAP, MAAR TROOSTNa alle lovende verhalen over folders relativeert Eugène Roorda (foto links) van het Amsterdamse reclamebureau Roorda het fenomeen. ‘Het is geen raketweten-schap. Het is maar een foldertje’, aldus Roorda, bedenker van onder meer de succesvolle huis-aan-huisuitingen van ALDI en van de donorcampagne ‘Teuntje’. Volgens Roorda is het logisch dat ‘het foldertje’ populair is. ‘Mensen zoeken geborgenheid en dat bieden de huis-aan-huisfoldertjes. Het is een troost.’ Zijn successen wijt hij aan boerenverstand. Bovendien verveelt kwaliteit nooit, aldus Roorda.

2009 / nummer 1 / pagina 3

Dichter bij de consument dan in zijn brievenbus kun

je bijna niet komen. Dat is een prettige zekerheid in een tijd

waarin de mens bestookt wordt met een waar informatiebombarde-

ment. Consumenten zijn folderlezers. Juist in tijden van crisis jagen

meer mensen dan ooit op aantrekkelijke aanbiedingen. En brievenbus-

reclame verschaft nu net díé informatie over producten, kortingen,

acties en aanbiedingen die niet op een andere manier te vinden is. De

folder blijkt in menig huishouden een ideaal middel om koopjes te

vinden en producten te vergelijken. Bijna een kwart van de folderlezers

gaat na het lezen van de folder zelfs direct tot aankoop over.

VEERTIG MINUTEN Maar bereiken al die folders de consument wel? Nou en of, 81% van de

ontvangers leest ze. En per huishouden bladeren vaak meerdere perso-

nen de folders door. Gemiddeld ruimt een consument veertig minuten

per week leestijd in. Vrouwen voelen een sterke binding met reclamefolders

(72%), maar ook mannen laten zich niet onbetuigd: twee derde zegt

de folders niet te willen missen. Elk jaar stijgt de waardering voor de

reclamefolders. In 2005 kreeg het medium nog een 6,4, in 2008 een 7,1.

Opvallend genoeg wint de gedrukte folder het ook nog altijd ruim-

schoots van de digitale variant. Lezen vanaf papier gaat de mens nu

eenmaal beter af, al blijken e-mailnieuwsbrieven wel een welkome

aanvulling op de folder.

ONMISBAARDe consument vindt de folders die in de bus vallen over het algemeen

duidelijk, informatief, relevant en aansprekend. In likeability scoort

huis-aan-huisreclame goed. Het betekent dat de folder de consument

kan verleiden en dat de brievenbus dus zowel goed is voor merkop-

bouw als voor actie. Sterker nog: folders dragen bij aan de beleving van

merken, want consumenten geven aan dat ze er niet aan moeten

denken de folders van retailers als Ikea, Albert Heijn, Blokker, Kruidvat

en HEMA te moeten missen. Vooral de folders van HEMA en Blokker

scoren goed. HEMA won in mei de Folder Vakprijs en Blokker ging er

vandoor met de Gouden Deurmat.

GOEDKOPERFolders zijn bijna net zo effectief als tv-reclame, maar een fl ink stuk

goedkoper. Bovendien waarderen consumenten brievenbusreclame

meer dan tv-reclame. Tot die opvallende conclusies kwam onlangs

media-onderzoeker Frank Quix van de Universiteit van Amsterdam. De

mediabestedingen in Nederland bedroegen in 2008 ruim 6,2 miljard

euro. Na internet en radio noteerde de folder de grootste groei (4,3%).

De verwachting is dan ook dat adverteerders nog meer gaan kiezen

voor de folder, ook omdat de economische crisis van de consument

een koopjesjager maakt.

Cijfers liegen niet. Onderzoek toont aan dat de huis-aan-huisfolder de consument het best verleidt.

hotHuis-aan-huis is

Tekst Ruud Slierings

‘De gedrukte folder wint het nog altijd ruimschoots van de digitale variant’

LEESGEDRAG57% opent de mailbag direct

81% leest folders

57% spot de aanbiedingen

23% leest hem helemaal

49% selecteert op winkelier

Bron: dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’

MEER WETEN?Ons dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’ vat de resultaten van de meest recente onderzoeken samen. Vraag het aan via uw accountmanager of via hetbestbewaardemediumgeheim.nl.


‘DE VOORBEREIDING

IS HET HELE WERK’

BEZORGER Roelof Jan Dijxhoorn (68)

SINDS Drie jaar

WIJK ‘Zo’n beetje de hele noordkant van

Baarn’

‘Ik heb een forse wijk, het aantal adressen varieert

van 200 tot soms 600. Van een stuk centrum tot

diverse woonwijken: van alles door elkaar. De post

levert Netwerk VSP in grote stapels aan. Je weet van

tevoren nooit welke hoeveelheden je krijgt. Maakt

mij niks uit. Alleen als het aantal poststukken boven

de 500 komt, krijg ik een seintje. Het geheim is goed

sorteren. Je moet je wijk goed kennen, weten wat de

volgorde van de huizen is, waar je het beste kunt

oversteken, dat soort dingen. Ik sorteer de stapel

post altijd eerst in tien kistjes. In elk kistje doe ik de

post van een paar straten. Daarna splits ik die in de

juiste volgorde per straat uit, precies volgens de

route die ik loop. De voorbereiding is het halve

werk, wat zeg ik: het héle werk. Het bezorgen zelf is

daarna een leuk wandelingetje.’

‘LEUK OM EEN PRAATJE

TE MAKEN’

BEZORGER Janneke van Dalen (15)

SINDS Een jaar

WIJK ‘Mijn eigen wijk in Papendrecht’

‘Het zijn niet alleen makkelijke huizen in mijn

wijk. Er zit een lange dijk in met niet zo veel huizen

en een straat met grote villa’s. Ik zet mijn fi ets op

één plek neer en loop met een stapel pakketten op

mijn arm de adressen af. Ik ben wel een tijdje on-

derweg voordat ik alle brievenbussen heb gehad.

Vooral bij die lange tuinen en oprijlanen met dure

auto’s. Soms zitten de bussen ook hartstikke vol en

kun je er niets meer in krijgen. Dan leg ik het pak-

ket op of naast de brievenbus, als het tenminste

mooi weer is. En anders bel ik aan. Mijn wijk telt

409 huizen. Ik woon hier zelf ook. Ik loop meestal

op maandag- en dinsdagavond, natuurlijk het lief-

ste in mooi weer. Niet te heet, beetje wind, lekker

zonnetje. Regen vind ik vervelend, want dan is het

saai op straat. En ik vind het juist zo leuk om af en

toe een praatje met iemand te maken, want ik ken

hier natuurlijk veel mensen.’

Tekst Ruud Slierings / Foto’s Frank van Delft

De bezorgers van Netwerk VSP 2 van de 27.000


611

2

3

4

5

CHOCOLA OP DE MATMet een slimme strategie, een goed advies en veel enthousiasme bereik je meer met huis-aan-huis- en postbezorging. In deze case werkte Kobalt samen met Netwerk VSP voor Mars Nederland.

Tekst Ruud Slierings

Case

START

UITVOERING

EVALUATIE

Samples uitdelen waar je geen samples mag uitdelen

Afstemming, distributie, bezorging

Geen call-to-action, toch prima conversie

EFFECTMidden-Nederland aan de M&M’s

Utrecht is een lastige gemeente voor fi eldmarketing: food-

samples uitdelen op straat is verboden. Toch wil Mars Nederland de

Utrechters trakteren op een gratis zakje M&M’s. Bijna in elk huishou-

den wordt namelijk geregeld chocola gegeten. Gemiddeld zo’n vier

kilo per hoofd van de bevolking per jaar.* Af en toe je merk onder de

aandacht van de consument brengen, werkt als een wake-up call:

M&M’s horen op het boodschappenlijstje.

Kobalt, het mediabureau van Mars Nederland, adviseert zijn opdracht-

gever om in de regio Utrecht huis aan huis te samplen. Geen simpele

invuloefening, volgens Specialist Direct (Non) Mail Anne van den

Brink, want met het op deze manier verspreiden van chocola heeft de

snoepfabrikant geen ervaring. Kobalt vraagt Netwerk VSP: kan het,

wat kost het en hoe doen we het?

* Bron: CBS.

Groen licht. De samplingactie staat gepland voor week 9. Netwerk VSP weet exact hoeveel Nee/Ja-stickers op de bussen geplakt

zijn en waar sampling wel is toegestaan. Maar omdat Mars Nederland

maximaal 250.000 zakjes wil verspreiden, schrapt Kobalt nog enkele

postcodes. Netwerk VSP geeft instructies voor de bundeling van de sam-

ples en de wijze van aanleveren. Het ‘laatste woord’ is aan de bezorgers.

Leonie Verbeek: ‘Zij krijgen altijd een aankondiging, ruim voor de start

van de actie. Zodra de dozen met samples bezorgd zijn, kunnen ze aan

de slag. Daar hebben ze een week de tijd voor. Ze mogen zelf kiezen of ze

de zakjes apart bezorgen of samen met de wekelijkse folderpakketten.’

Hoewel de lokale wetgeving een keuze voor huis-aan-huis afdwingt, stemt de actie in alle opzichten tot tevredenheid.Hans Bakker, Director Direct (Non) Mail bij Kobalt: ‘Ik ben erg tevreden

over de aanpak en uitvoering. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten

deze actie waarderen. Voor ons als media-adviseurs is het bovendien van

grote waarde dat er een goede bijdrage aan de communicatiedoel-

stellingen is geleverd: door de actie stijgt de interesse in M&M’s met 39

procent. Verrassend is ook dat er geen enkele call-to-action bij de sample

zat, maar dat de conversie toch goed is. Uit de Nielsen-cijfers die de

verkopen in de supermarkten aangeven, blijkt namelijk dat de verkoop

van M&M’s na de actie behoorlijk is gestegen in deze regio. Dus los van

de merkeffecten die Netwerk VSP met Mail Monitor Online heeft gemeten,

is er ook een gunstig effect op de verkoop.’

47

40

6079

47% van alle ondervraagden kan zich de sample herinneren

61% heeft de M&M’s opgegeten, 20% heeft het zakje doorgegeven

40% van de regelmatige chocoladekopers gaat M&M’s kopen

(voorafgaand aan de actie: 26%)

60%van de

chocoladekopers zegt het merk

erg belangrijk te vinden

79% van de respondenten had veel waardering voor de actie

In vijf stappen

Bron: Mail Monitor Online

VOORBEREIDINGSpeciale actie, andere regels

In de wekelijkse mailbags past een zakje M&M’s niet. De

bezorgers moeten er apart voor op pad. Leonie Verbeek, key-account-

manager Netwerk VSP: ‘Het is een speciale actie, maar voor ons geen

probleem. We kunnen het in vier weken regelen. Belangrijk was in dit

geval de verpakking, want voor snoep gelden andere regels. Om te

voorkomen dat huisdieren of kinderen ermee aan de haal gaan, moet

de sample dubbel verpakt zijn. Voordeel is dat je dan een kaartje met

extra informatie kunt meesealen.’


Print, oog, breinWat eyetracking voor uw folder doet

‘De moderne

techniek maakt

eyetracking-

onderzoek

makkelijk,

maar het

verwerken van

de data blijft

een lastige klus’

Is uw folder interessant of verdwijnt hij ongezien in de prullenbak? De consument beslist het in een split second. Eyetrackingonderzoek helpt om dit moment optimaal te kunnen benutten.

Toen moesten de proefpersonen nog een bitje in de mond om het hoofd te fi xeren. ‘Nu zijn er

niet-invasieve machines. Je zit zonder apparatuur aan je lichaam achter

een beeldscherm, je hebt niet eens door dat de machine je oogbewe-

gingen meet. Daarom is eyetracking de laatste tijd zo populair, vooral

voor in de marketing. Maar eyetracking wordt in allerlei sectoren

gebruikt, van psychologie, fysiologie, geneeskunde tot de militaire

sector. Overigens heb ik het bij marketingtoepassingen liever over

fi xatietracking, want het gaat erom waar de ogen zich op fi xeren.’

Ignace Hooge draait al zeventien jaar mee in het

onderzoek naar oogbewegingen. Hij werkt behalve bij de Universiteit

Utrecht ook bij Intomart GfK, waar hij eyetracking invoerde en nieuwe

analysemethoden ontwikkelde om bijvoorbeeld websites, tv-commer-

cials, advertenties en tijdschriften te onderzoeken: ‘Intomart is voor-

loper in Europa. De moderne techniek maakt eyetracking-onderzoek

makkelijk. Veel bureaus bieden het aan. Maar het verwerken van de

data blijft een lastige klus. De uitkomst van eyetracking-onderzoek

wordt vaak gepresenteerd in een heatmap, een beeld van bijvoorbeeld

een folder waarop kleuren aangeven hoeveel proefpersonen naar

bepaalde onderdelen kijken. Zo’n heatmap suggereert veel, maar feitelijk

Knallende van-voor-aanbiedingen in fl uores-cerende kleuren? Of een meer ingetogen opmaak? Gebruiken

we foto’s, illustraties? En hoe gaan we om met tekst en de vlakverdeling?

Voordat een folder is gedrukt, is er heel wat afgepuzzeld. Maar hoe

doet uw folder het in de praktijk? Daar geeft eyetracking-onderzoek

inzicht in. Het principe is eenvoudig. Proefpersonen bekijken een

gedigitaliseerde folder op een beeldscherm, terwijl speciale

apparatuur in het beeldscherm de oogbewegingen registreert. Zo

wordt duidelijk waar het oog van de proefpersonen als eerste op valt

én wat de proefpersonen daarna bekijken. Het systeem registreert ook

hoe lang de proefpersonen naar bepaalde onderdelen kijken. Kortom,

wie kijkt hoe lang waarnaar?

Eyetracking is actueel. Maar wie denkt dat het nieuw is,

heeft het mis. Volgens Ignace Hooge, universitair hoofddocent

psychologische functieleer aan de Universiteit Utrecht, werd al in

1879 onderzoek gedaan naar oogbewegingen. ‘Dat gebeurde met een

stethoscoop: ogen maken geluid als ze bewegen... En in de zeventiger

jaren van de vorige eeuw is het lezen uitgebreid onderzocht met ‘dual

Purkinje’ eyetrackers.’

Tekst Moniek Crombach

e efoontjeHet begint met één telefoontje. Een nieuwe of bestaande adverteerder deelt zijn wens een bepaalde doelgroep te bereiken. Onze accountmanagers adviseren bij het maken van strategische keuzes. In het verspreidplan staat in welke brievenbussen de folder precies terecht moet komen.

WensenBezorgen we de folder bij alle huishoudens of liever alleen in de duurdere wijken of in de buurt van een van de vestigingen? Netwerk VSP beschikt over gedetailleerde gegevens van alle huishoudens in Nederland.

VerzamelenDe folder wordt vanuit een landelijk distributiecentrum verspreid over sorteer- en sealcentra door heel Nederland. Door de gerichte verspreiding krijgt elke wijk in Nederland een uniek pakket.

Schoon en droog De folders worden verpakt in dun folie, ontwikkeld om het milieu minder te belasten. Zo vallen de folders schoon en droog op de mat. Doordat het sorteersysteem vrijwel geheel geautomatiseerd is, worden er nauwelijks fouten gemaakt. Aan het einde rollen de pakketten van de band, voorzien van labels voor verdere distributie.

T l ffff tttjjjj

Uw eerste oogbewegingen richten zich op de linkerbovenhoek

Tekst die is opgeknipt in korte stukjes, wordt beter gelezen

Kleurgebruik heeft invloed op het kijkgedrag

IN 8 STAPPEN VAN IDEE TOT MATZo werkt hethuis-aan-huisprocesvan Netwerk VSPTEKST STEPHANIE LAUMANS


‘Er is een

groot verschil

tussen ergens

naar kijken

en iets

daadwerkelijk

zien’

Netwerk VSP en Intomart GfK bieden de volgende eytracking-onderzoeken:

Testen van de cover of van de hele folder, pretesten van twee foldervarianten, aanvullende interviews met de proefpersonen.

Thematisch gericht onderzoek met andere leveranciers. Netwerk VSP kiest ieder kwartaal een ‘hot onderzoeksitem’. Denk aan prijscommunicatie of kleurgebruik. Adverteerders kunnen hierop inschrijven.

Bel uw accountmanager of Daniëlle Laban, productmanager, voor meer informatie: 030 264 36 36.

Eind vorig jaar organi-seerden Netwerk VSP en Intomart GfK een pilot: ‘Intomart GfK heeft de covers van 15 willekeurige folders uit een mailbag onderzocht’, zegt Daniëlle Laban, productmanager van Netwerk VSP. ‘Het resultaat

hebben we tijdens een lunch gepresenteerd. De uitkomsten logen er niet om. De proefpersonen bleken slechts 4 tot 6 woorden per seconde te lezen en sommige onderdelen van folders boven-dien maar 1,43 seconde te bekijken. Veel tekst wordt dus

overgeslagen tijdens het scannen van een uiting. Je moet heel doordacht met woorden omgaan! De pilot is de basis voor een benchmark dat we per branche gaan opbouwen. Zo kunnen we onze adverteerders gerichte adviezen geven

waarmee de effectiviteit van hun folders stijgt. Het eyetracking-onderzoek is in principe voor iedere folder geschikt. Maar je moet er als adverteerder natuurlijk wel voor openstaan om wijzigingen door te voeren.’

PILOT & BENCHMARK

Ook onderzoek doen?

Maar bestaat er dan niet zoiets als sociaal wenselijk

kijkgedrag? ‘Vast wel’, zegt Hooge. ‘In de trein ga je ook niet de hele rit

naar een mooie dame staren. Maar de grap van eyetracking is dat je niet

mérkt dat je oogbewegingen worden gemeten. Zelfs als je erop zou

letten, heb je zo’n 30 procent van je oogbewegingen niet eens door.

Eyetracking is op dit moment de beste manier om de onbewuste reactie

van proefpersonen op bijvoorbeeld folders te registreren. Het is geen

wondermiddel, maar het is erg handig voor bijvoorbeeld het beoordelen

van het ontwerp. Je haalt leuke dingen boven water. Zo hoeft een prach-

tig ontwerp niet altijd effectief te zijn. Een mooie foto kan bijvoorbeeld

de aandacht van je boodschap afl eiden. En het vervangen van twee

logo’s door één groot logo pakt soms ook beter uit. Zo kunnen de

uitkomsten van eyetracking-onderzoek voor opdrachtgevers dus uiterst

belangrijk zijn!’ •

is het niet meer dan een visualisatie van ruwe data. Het gaat erom hoe

je de onderzoeksgegevens interpreteert. Dat proefpersonen lang naar

een bepaald onderdeel van een folder kijken, kan ook betekenen dat

ze op een tekst zitten te broeden omdat ze de boodschap niet

begrijpen... Intomart GfK heeft een scala aan instrumenten om data

te interpreteren.’

Dat proefpersonen naar een bepaald onder-deel van een folder hebben gekeken, betekent nog

niet dat de informatie in het brein terechtkomt: ‘Denk aan iemand

die op tv een voetbalwedstrijd volgt. Als voetballers in gevecht zijn om

de bal, komt een reclamebord op de achtergrond wel op het netvlies,

maar dringt de boodschap waarschijnlijk niet tot het brein door. De

voetbalfan heeft zijn aandacht bij de bal. Er is dus een groot verschil

tussen ergens naar kijken en iets daadwerkelijk zien. En dan wil je

ook nog dat de tv-kijker of de lezer je boodschap begrijpt én onthoudt.

Niet voor niets combineren we eyetracking-onderzoek soms met

interviews achteraf. Maar laat ik het omdraaien: een plek op een folder

waar een proefpersoon niet naar kijkt, dringt in ieder geval niet tot

het brein door!’

Honderden bestelbusjes rijden wekelijks vanuit de sorteer- en sealcentra naar de maar liefst 22.000 folderbezorgers. Zij gaan op pad om de huishoudens te voorzien van de ongeveer 100 miljoen folders van in totaal 4ooo klanten.

ara epaar esElke bezorger gaat langs ongeveer 300 brievenbussen en draagt een grote verantwoordelijkheid. Daarom krijgen alle nieuwe bezorgers persoonlijke begeleiding. Goede bezorgers willen we niet meer kwijt en daarom hebben we een loyaliteitsprogramma bedacht, waarin ze voor leuke cadeaus kunnen sparen.

De dialoogDe consument vindt het folderpak-ket op de mat. Ons telefoonteam staat dan klaar om vragen van zowel onze klanten als de consumenten te beantwoorden. Zo weten we het direct als de folders niet of later dan op de geplande tijd zijn bezorgd. Een code op het pakket zorgt ervoor dat we altijd weten bij welke bezorger er iets is misgegaan.

e en s we enOp de hoogte blijven is van groot belang. Daarom houden wij ons ook structureel bezig met marktonderzoek. Zo brengen we de effectiviteit van het medium en de behoeften van de consumenten nauwkeurig in kaart. Deze inspanningen zorgen voor een continu hoog niveau van de totale dienstverlening.

P ddd ddj

Streamers leest u om te kijken of u het artikel interessant genoeg vindt om helemaal te lezen

U verwacht in een gekleurd kader praktische informatie te vinden

Lijstjes (en getallen) houden de aandacht langer vast

Gezichten trekken de blik van de lezer

Navigatielementen werken het beste wanneer ze aan de bovenkant van de pagina zijn geplaatst

M t i tOp de mat


‘Desnoods vis ik

de folders weer uit de

prullenmand’

Zangeres Edsilia Rombley houdt van folders. Als ze op de deurmat vallen, is haar man Tjeerd Oosterhuis er meestal als eerste bij. ‘Soms gooit hij het hele pakket gewoon weg. Als ze nog bovenop liggen, vis ik ze weer uit de prullenmand.’

Doorbladeren of lezen? ‘Lezen. Bij mij draait het vooral om

het bijblijven. Kinderspeelgoed bijvoorbeeld. Dat gaat tegenwoor-

dig zo snel. Je hebt niet meer alleen barbiepoppen, maar ook Bratz

en zo. Daar wil ik van op de hoogte blijven, want ik heb vier nicht-

jes en neefjes.’

utine of sleur? ‘Routine. Mijn moeder deed het vroeger thuis

ook altijd. Even de koopjes bekijken. Er werd dan zelfs een vouwtje

gemaakt bij de interessante aanbiedingen. Dat doe ik nu niet

meer.’

Rust of aos? ‘Rust, want het lezen van de folders is voor mij

een vorm van bijkomen. Heerlijk, na het eten op de bank. Ik besteed

er wel een kwartier aan. Het is een gezellig en ontspannend mo-

mentje tussen de bedrijven door.’

Assortiment of prijs? ‘Prijs. Ik vind het belangrijk om niet met

geld te smijten. Mijn mo der had het niet breed en dan leer je dat

wel. Ik kan echt trots zijn op een koopje.’

C.V.

Zangeres Edsilia Rombley (31) brak door als winnares van de Soundmixshow in 1996 en een jaar later won ze ook de Europese Soundmixshow. In 1998 behaalde ze met ‘Hemel en aarde’ de vierde plaats op het Eurovisie Songfestival. Zojuist rondde ze haar theatertour ‘Laat mij maar zingen...’ af. Op dit moment werkt ze aan een nieuw album. Edsilia is getrouwd met producer en componist Tjeerd Oosterhuis.

De brievenbus van...

EDSILIA ROMBLEY

BEREIK MEER‘Onze nieuwe advertentiecampagne

‘Wij weten hoe u echt binnenkomt’ richt zich op de zakelijke markt en loopt het hele jaar. Kleine kans dat u hem mist!’ Monique van de Perre, Communicatiemanager Netwerk VSP.

Sampling

DUYVIS‘JE BELANDT RECHTSTREEKS OP DE BANK’

‘ Met huis-aan-huissampling beland je rechtstreeks op de bank bij de consument. Je benut het gebruiksmoment’, vertelt Sven Milder, salesmanager van Pro Vocations. Dit fi eldmarketing bureau verzorgt de gehele below-the-line campagne van het nootjesmerk. Huis-aan-huissampling wordt ingezet in steden waar het vergunningbeleid voor sampling niet soepel is, bijvoorbeeld in Utrecht, Den Haag en Maastricht. Milder: ‘De sample van Duyvis werd in week 28 gesegmenteerd verspreid in samenwerking met Netwerk VSP. De Nutmix kwam alleen bij mannen en vrouwen in de leeftijd van 35 tot 55 jaar op de mat. Zo hadden we bijna geen waste.’

Speciaal voor u hebben we de sample bijgevoegd in dit Bagazine.

Tekst Moniek Crombach

‘

Netwerk VSP weet wat bezorgen is We kunnen u nauwkeu ig ver el en

hoe u het bes e b nnenkomt Of het nu gaat om een hu s-aan-hu s

rec ameboodschap of gead esseerde post Het s maar wat u e

ver el en hebt en aan wie W j kennen de manieren waa mee u de

meeste impact hebt Dat we en we u t erva ing en onder oek Samen

bepalen we waar uw kansen l ggen En komen we ot de beste m x

van midde en om voorb j de br evenbus te komen

Bereik meer

Meer weten? K jk op

Wij weten hoe u echt binnenkomt

j

Roook a

gemaak

meer.’

Rust of cheen vorm van bi

er wel een kwarti

mentje tussen de bed

Assortiment of prijgeld te smijten. Mijn moed

wel. Ik kan echt trots zijn op

richt zich op de zakelijke mKleine kans dat u hem mist!’Monique van de Perre, Communicatiema

rKM

BudgetmailDIGITALE RETOURENSERVICE

Hoe goed uw adresbestand ook is, onbezorgbare

poststukken kent iedereen. Voorheen kreeg u deze

stukken in wekelijkse batches fysiek retour. Maar dat

kan effi ciënter. Daarom startte Netwerk VSP in juni

2009 een digitale retourenservice voor haar postdienst

‘Budgetmail’. U logt in op onze website en per

partij kunt u daar een Excel-bestand downloaden met

uw retouren. Heel overzichtelijk, heel makkelijk,

bijvoorbeeld voor het updaten van uw adresbestand.

De vernietiging van uw retouren is bij ons in

vertrouwde handen. Wilt u uw onbezorgbare

poststukken toch ontvangen? Bel dan met

onze afdeling Sales Support, 030 264 35 39.

De stelling:‘ IN 2015 WORDEN ALLE RECLAMEFOLDERS GESEGMENTEERD VERSPREID’

‘Bij een landelijke verspreiding werken we bij Jack & Jones alleen maar gesegmenteerd. Segmentatie zal in de toekomst sterk groeien. Cendris, het bureau waarmee Netwerk VSP samenwerkt, kan steeds verfi jnder segmenteren. Als adverteerder heb je daar alleen maar voordeel van!’Paul Spijkerman, verantwoordelijk voor marketing en PR van Jack & Jones in Nederland

‘De trend om te segmenteren is duidelijk aanwezig. Maar ik vraag me af hoe ver je hier in kunt gaan. Praktisch gezien betwijfel ik of consumenten hun gegevens zo ruimhartig blijven afgeven als ze nu doen. Mogelijk misbruik van gegevens ligt op de loer, zeker als gegevens via internet worden verkregen. De consument gaat steeds bewuster met zijn gegevens om. Bovendien, breed verspreiden kan “zwevende kopers” over de streep trekken!’Mark Berkhout, Business Unit Manager Bristol van Euro Shoe Group

TREEKS

Colofon

Concept en realisatie Scripta Media B.V., AmsterdamArtdirection Van Lennep, AmsterdamRedactie Monique van de Perre, Loes van Dokkum, Wynet KalfStephanie Laumans, Sharon Rose

Medewerkers Suzanne Blanchard, Moniek Crombach, Frank van Delft, Frank Ruiter, Ruud Slierings, Nico SwartzTraffi ccoördinatie Jacqueline KonermannLithografi e Grafi media Amsterdam

Drukwerk Deltabach

Niets uit deze opgave mag zonder toestemming van Netwerk VSP en de uitgever worden gekopieerd en/of gebruikt.

Documents

Bagazine nr.1 2009