Internet servisi

VoIP, video konferencije

dr Dušan LjubičićBeogradska akademija poslovnih i

umetničkih strukovnih studija

VoIP

• VoIP (Voice over Internet Protocol) je komunikaciona tehnologija koja omogućava telefoniranje preko Interneta i intraneta

• Često se koriste i nazivi IP telefonija i Internet telefonija

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 2

VoIP

• Omogućava jeftine ili besplatne telefonske pozive, jeftine međunarodne pozive, virtuelne brojeve (više brojeva koji su vezani za osnovni broj), mobilnost (telefon može da se nosi sa sobom), neograničene pozive u okviru fiksne mesečne nadoknade itd.

• Pozivi mogu da se ostvaruju preko VoIP telefona, mobilnog telefona, analognog telefona sa ATA adapterom (Analog Telephone Adapter) i računara

• Inicijator poziva mora da ima pristup Internetu. Strana koja prima poziv ne mora da ima pristup Internetu

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 3

Javna telefonska mreža

• Javna telefonska mreža (Public Switched Telephone Network – PSTN) je infrastruktura koju čine bakarni i optički kablovi, komunikacioni sateliti, radio talasni linkovi, mobilne mreže i telefonske centrale koje sve skupa povezuju u jednu celinu i tako omogućavaju ostvarivanje veze između dva telefonska uređaja

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 4

Komutacija veze

• Kada osoba A pozove osobu B, poziv se preko niza centrala usmerava do centrale osobe B

• Kada se osoba B javi na telefon veza je uspostavljena, a fizička linija preko koje je veza uspostavljena se zatvara i ne može se koristiti za druge pozive dok se razgovor ne završi

• Ovaj način uspostavljanja veze između dva uređaja se naziva komutacija veze (Circuit Switching)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 5

Cena poziva

• Pozivanje se vrši okretanjem (kucanjem) telefonskog broja koji predstavlja jedinstvenu kombinaciju koja se sastoji od brojeva telefonskih međumreža i broja krajnjeg korisnika Telefonske centrale i drugi uređaji koji povezuju različite mrežne tehnologije

• Što je veća udaljenost na kojoj se ostvaruje poziv, to je veća infrastruktura koju veza zauzima, a samim tim i cena poziva

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 6

Komutacija veze

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 7

Infrastruktura Interneta

• Infrastruktura Interneta je slična infrastrukturi javne telefonske mreže

• Ona se takođe sastoji od različitih vrsta kablova, bežičnih veza i uređaja (rutera) koji ih povezuju u jednu celinu

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 8

Komutacija paketa

• Podaci koje treba preneti od jednog do drugog uređaja se dele na više manjih delova, koji se nazivaju paketi, i zatim prenose istim ili različitim putanjama

• Kada stignu do odredišnog uređaja, na osnovu rednog broja koji im se dodeljuje prilikom njihovog formiranja, paketi se ponovo spajaju u originalnu poruku

• Ako neki paket ne stigne u predviđenom vremenu, on će biti poslat ponovo

• Ovaj način prenosa podataka se naziva komutacija paketa (Packet Switching)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 9

Cena prenosa podataka

• Za razliku od komutacije veze, kod paketskih mreža ne dolazi od okupacije fizičke veze tako da i drugi uređaji mogu istovremeno da je koriste

• Samim tim troškovi prenosa podataka su znatno jeftiniji

• Pored toga, ako dođe do prekida fizičke veze, ili preopterećenja, podaci će biti preusmereni na drugu putanju

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 10

Komutacija paketa

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 11

Ruter Ruter

Računar A Računar B

3 2 1

Paketi1

2

3

1

3

2 3

2

3

312

VoIP pozivi

• VoIP pozivi mogu da se ostvare preko VoIP telefona, običnog telefona sa ATA adapterom i preko VoIP softvera (Soft-Phone) koji je instaliran na računaru, smart telefonu ili tabletu

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 12

Pozivanje sa analognog telefona

• Za VoIP poziv preko analognog telefona potreban je ATA adapter (Analog Telephone Adapter)

• ATA povezuje analogni telefon sa računarom ili modemom preko USB ili mrežnog kabla

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 13

Pozivanje sa analognog telefona

• ATA pretvara glas u digitalni signal i zatim ga prenosi preko Interneta

• Prenosom upravljaju VoIP protokoli SIP ili H.323. Većina ATA uređaja podržava ova dva VoIP protokola

• Poziv prima VoIP provajder i povezuje ga sa pozvanim brojem

• Internet i javna telefonska mreža (PSTN) su povezani preko gejtveja koji omogućava komunikaciju između ove dve mreže

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 14

Istovremeni razgovor više osoba

• S obzirom da se ATA direktno povezuje sa VoIP provajderom, nema potrebe za posebnim softverom, mada postoji za potrebe konfiguracije kada se povezuje sa računarom

• Većina ATA uređaja podržava 3-way conferencing, odnosno omogućava da u razgovoru učestvuje više od dve osobe

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 15

IP telefon

• Izgleda isto ili slično kao obični telefon

• IP telefon ima ugrađen mrežni adapter (karticu) i priključuje se na ruter preko mrežnog (ethernet) kabla (RJ-45 konektor) ili bežično preko Wi-Fi adaptera

• Takođe može da se priključi i na PSTN mrežu (konektor RJ-11)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 16

IP telefon

• IP telefon ima ugrađen adapter za konverziju analognog signala (ATA), tj. glasa u digitalni signal

• Naprednije verzije IP telefona mogu da imaju ugrađene ekrane, kamere, intergrisane brauzere

• S obzirom da većina IP telefona koristi SIP protokol, nazivaju se i SIP telefoni (Session Initiation Protocol). SIP predstavlja grupu protokola, odnosno standard koji se dominantno koristi za VoIP

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 17

Pozivanje preko računara

• Softphone (soft telefon) je naziv za softver koji omogućava VoIP pozive preko PC računara, tableta ili smart telefona

• Funkcije VoIP telefona se softverski realizuju

• Interfejs je u obliku telefona

• Korisnik preko miša, tastature ili ekrana osetljivog na dodir bira brojeve i izvršava druge funkcije telefona

• Razgovor se obavlja posredstvom mikrofona i slušalica ili zvučnika

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 18

Pozivanje preko računara

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 19

Skype

• Skype je najpoznatiji program koji se koristi za obavljanje VoIP poziva preko računara

• Kao i kod većina sličnih programa koji se koriste za poslovnu i privatnu komunikaciju, Skype ima integrisan softphone

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 20

Drugi programi

• Drugi poznati programi za VoIP pozive preko računara su Vonage, RingCentral, Jive, Bria, X-lite i 8x8

• Facebook Messenger, Whatsapp, Skype, Viber, Google Hangouts, Google Voice, WeChat, iChat i drugi popularni programi za slanje instant poruka (IM –Instant Messaging) se najčešće koriste i za VoIP pozive preko mobilnih telefona i tableta

• VoIP pozivi se ovde obavljajaju preko 3G ili 4G mreže ili preko Interneta na koji je mobilni telefon (tablet) povezan preko Wi-Fi veze

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 21

Tipovi VoIP poziva

• VoIP pozivi preko računara mogu biti tipa:

– računar-računar (computer to computer)

– računar-telefon (computer to phone)

– telefon-računar (phone to computer)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 22

Poziv tipa računar-računar

• Kod poziva tipa računar-računar na oba računara treba da bude instaliran VoIP softver (Skype, Vonage, Viber itd.)

• Pozivi su besplatni

• Podrazumeva se da postoji Internet konekcija

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 23

Poziv tipa računar-telefon

• Za pozive tipa računar-telefon, potrebno je imati pretplatu kod nekog VoIP provajdera, ili kupljen kredit (minuti razgovora), i instaliran odgovarajući VoIP softver (softphone)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 24

Poziv fiksnog broja preko Skype-a

• Za pozivanje fiksnog ili mobilnog broja telefona preko Skype-a potrebno je imati otvoren račun (subscription) ili Skype kredit (minute razgovora)

• 200 minuta razgovora sa fiksnim brojem u Srbiji preko Skype-a je oko 18$

• Pretplata se vrši na mesečnom nivou

• Skype omogućava pozive po ceni lokalnog poziva (Skype to Go)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 25

SMS i Skype

• Skype korisnik, takođe može da pošalje tekstualnu SMS poruku gotovo na bilo koji broj

• Većina mobilnih telefona i neki fiksni mogu da prime tekstualne SMS poruke

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 26

Skype i Viber

• Za pozive tipa telefon-računar Skype korisnik mora da ima Skype broj

• Broj se plaća mesečno i trenutno može da se uzme samo za određen broj zemalja

• Za pozivanje mobilnog ili fiksnog broja Viber-ompotrebno je kupiti Viber Out kredit

• 132 minuta razgovora sa fiksnim linijama u Srbiji je oko 25$

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 27

Prednosti VoIP-a

• Niži troškovi za obične korisnike – PC-to-PC pozivi su besplatni. Sve ostale vrste poziva su u većini slučajeva mnogo jeftiniji od standardnih poziva preko fiksne ili mobilne mreže

• Niži troškovi za kompanije – Kompanije koriste IP centrale i VoIP telefone umesto običnih

• Skalabilnost – Kompanije ne mogu uvek da predvide koliko brojeva će im trebati. VoIP im omogućava da lako dodaju nove brojeve

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 28

Prednosti VoIP-a

• Povećanje ili smanjenje broja telefonskih brojeva je jednostavno

• Mobilnost – Gde god postoji Internet konekcija korisnik može da primi ili ostvari poziv

• Ne postoje dodatni troškovi usled promene lokacije i slično

• Omogućava slanje faksa (IP faxing)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 29

Prednosti VoIP-a

• Veliki broj dodatnih besplatnih usluga i usluga koje su karakteristične samo za VoIP – preusmeravanje poziva, stavljanje na poziva na čekanje, govorna pošta, identifikacija poziva, mogućnost istovremenog razgovora više od dve osobe, SMS poruke itd.

• Integracija sa drugim Internet servisima – video pozivi, razmena poruka i podataka za vreme razgovora, audio konferencija itd.

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 30

Prednosti VoIP-a

• Fleksibilnost – VoIP broj je vezan za ATA uređaj. Bilo gde da se nađe korisnik samo treba da priključi svoj ATA uređaj na Internet

• Video konferencije – VoIP omogućava i video konferencije

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 31

Nedostaci VoIP-a

• Nema struje nema telefona – VoIP uređaji koriste struju. Kada struje nema telefon ne može da se koristi. Zato je potrebno obezbediti uređaje za neprekidno napajanje ili nabaviti generator

• Pouzdanost – Veza zavisi od kvaliteta i kapaciteta Internet veze. Slaba veza, zagušenje ili druge smetnje koje mogu da se jave, mogu da dovedu do izobličenja glasa i drugih smetnji u samom razgovoru

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 32

Nedostaci VoIP-a

• Slabiji kvalitet glasa – Brzina Internet veze, kvalitet VoIP hardvera, VoIP provajder, udaljenost poziva su neki od faktora koji utiču na kvalitet glasa

• Sigurnost – Internet je nesigurna mreža i VoIP pozivi su podložni svim pretnjama koje postoje na Internetu (krađa identiteta, prisluškivanje poziva, virusi i drugi malver, DOS napad, spam itd.).

• Zavisnost od računara ukoliko se on koristi za VoIP itd.

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 33

VoIP Call Monitoring

• Jedan od najvećih nedostataka VoIP-a je kvalitet poziva

• Metoda kojom se analizira kvalitet VoIP poziva se naziva VoIP call monitoring

• Metoda koristi hardverske i softverske testove za analizu i rangiranje kvaliteta poziva

• Kvalitet poziva je od ključnog značaja za firme koje koriste VoIP (npr. kol centre) kao kanal komunikacije sa klijentima

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 34

Šta se nadgleda

• Kašnjenje (Latency) – vreme koje je potrebno da se glas prenes od jednog do drugog učesnika, u jednom smeru ili u oba

• Svako kašnjenje u oba smera iznad 300 milisekundi se smatra lošom vezom

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 35

Šta se nadgleda

• Jitter – kašnjenje uzrokovano kašnjenjem paketa ili njihovim stizanjem u pogrešnom redosledu

• Problem se rešava tako što se uvodi jitter buffer koji prikuplja pristigle pakete i spaja u ispravan redosled pre nego što ih pošalje krajnjem korisniku

• Jitter od 50 i veći korisnici će primetiti

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 36

Šta se nadgleda

• Gubitak paketa (Packet loos) – gubitak paketa u prenosu, bilo zbog bafera koji je u momentu pristizanja paketa bio prepun i nije mogao da primi paket (svaki paket ima vreme trajanja koje može da bude na mreži, posle toga se sam uništava) ili zbog nekog drugog razloga

• Nekad dolazi do gubitka samo nekog paketa, a nekad cela rečenica može da izostane

• Gubitak paketa je odnos u procentima. Dobija se kada se broj izgubljenih paketa podeli sa brojem primljenih

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 37

Ocena monitoringa

• Na osnovu sprovedenog monitoringa kreira se određeni rezultat čije su vrednosti u intervalu od 1 do 5

• Najčešće rezultat se naziva MON (Mean Opinion Score)

• Veza se smatra dobrom ako je dobijeni MON veći od 3,5

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 38

Aktivni i pasivni monitoring

• Proveru kvaliteta govora rade sami proizvođači kao jedan od testova ili same kompanije kako bi istestirale opremu pre nego što uvedu VoIP mrežu

• Ova vrsta provere se naziva Active VoIP call monitoring

• Pasivni monitoring (Passive VoIP call monitoring), u realnom vremenu za vreme razgovora korisnika

• Kvalitet VoIP veze može da se istestira i preko besplatih veb aplikacija

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 39

VoIP provajderi

• VoIP provajderi su firme koje pružaju usluge VoIP telefoniranja

• Internet servis provajderi u svojoj ponudi uglavnom imaju i VoIP uslugu

• Zovu se još i ITSP provajderi (Internet telephony service providers)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 40

VoIP provajderiu Srbiji

• VoIP usluge u Srbiji pružaju:

• BeotelNet, SBB, ORION telekom, Eunet, Informatika, Skytel (posreduje između domaćih i javnih VoIP provajdera)

• Dozvole za VoIP izdaje RATEL

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 41

VoIP provajderiu Srbiji

• Cene VoIP poziva se značajno razlikuju od provajdera do provajdera. Cene poziva za mobilnu mrežu su uglavnom više od cena poziva za fiksne linije

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 42

Izvor: https://www.cent.rs/cene-poziva.html

VoIP provajderiu svetu

• Jive, RingCentral, Vonage, Comcast, 8x8, Dialpad, Skype i Intermedia su neki od najbolje rangiranih i najpopularnijih VoIP provajdera

• Pored Microsofta, koji je vlasnik Skype-a, Cisco i IBM su takođe VoIP provajderi i imaju svoj VoIP softver:

• Rutiranje poziva, snimanje razgovora, prevod govorne pošte, podrška za SIP telefone, SMS poruke, besplatni PC-to-PC razgovori, mogućnost pozivanja hitnih službi, grupni razgovori, video konferencije i slanje govorne pošte na email su neke od funkcija koje podržavaju

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 43

Cene paketa

• Cene paketa zavise od broja zemalja koje pokrivaju i usluga koje su uključene

• Vonage, koji je jedan odnajpoznatijih VoIP provajdera,za 25$ mesečno(10$ u promotivnom periodu)nudi neograničen broj pozivaza teritoriju SAD, Kanade,Meksika i Portorika,kao i druge pogodnosti

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 44

Online trgovanje VoIP saobraćajem

• VoIP saobraćajem trguju mnoge kompanije, počevši od velikih međunarodnih telekomunikacionih kompanija, pa malih lokalnih ili regionalnih VoIP provajdera

• Trguje se preko onlajn sistema koji su dostupni preko veb sajtova

• RouteCall je jedan od VoIP sistema za onlajn trgovinu na kojem korisnici mogu anonimno da trguju VoIP saobraćajem

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 45

Online trgovanje VoIP saobraćajem

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 46

Online trgovanje VoIP saobraćajem

• Uspostavljanjem direktnog kontakta između prodavaca i kupaca uklanjaju se posrednici, a samim tim se smanjuje cena VoIP poziva

• Ova tržišta obuhvataju VoIP infrastrukturu koja je geografski široko rasprostranjena i u većini slučajeva omogućavaju VoIP pozive visokog kvaliteta i preko ruta koje najviše odgovaraju kupcu

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 47

Video konferencije

Video konferencije

• Video konferencija (Video Conference) je onlajn sastanak osoba koje se nalaze na dve ili više lokacija, pri čemu svi učesnici sastanka, posredstvom audio i video tehnologije, mogu da se vide i čuju u realnom vremenu

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 49

Potrebni hardver i softver

• Za video konferenciju potrebni su:

• Video kamera, mikrofon, zvučnici i monitor

• Softver za upravljanje video konferencijom. Povezuje sve učesnike, upravlja razmenom audio i video saobraćaja između učesnika u realnom vremenu. Npr. kada jedna strana govori, ovaj softver se brine o tome da slika i ton stignu do svakog učesnika

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 50

Codec

• Codec je skraćenica od coder-decoder

• Može da bude softver ili zaseban hardverski uređaj

• Služi za kompresiju i dekompresiju podataka

• Na izvornoj strani coder komprimuje podatke sa video kamere i mikrofona, a na odredišnoj ih dekoder dekomprimuje kako bi mogli da se čuju na zvučniku (slušalicama) i vide na ekranu

• Ako codec nije dovoljno dobar, može doći do kašnjenja zvuka ili isprekidane slike

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 51

Vrste video konferencija

• Gledano po opremi koju koriste, video konferencije mogu da budu desktop (desktop video conference system) i sobne (room-based video conference system)

• Kada se posmatra broj sagovornika, odnosno lokacija na kojima se nalaze učesnici, video konferencije da budu dvolokacijske (point-to-point) i višelokacijske (multi-point)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 52

Desktop video konferencije

• Desktop, ili stone videokonferencije (desktop video conference system), se obavljaju preko desktop ili laptop računara (mobilni + tablet) na koji su priključeni ili integrisani kamera, mikrofon i zvučnici

• Ono što je karakteristično za opremu jeste da ona nije profesionalna, odnosno radi se o opremi koja se standardno isporučuje sa ovom vrstom računara

• Codec je softverski4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 53

Desktop video konferencije

• Za vreme video konferencije korisnici mogu da dele ekran, da razmenjuju i edituju dokumente

• Ova vrsta video konferencije je najjeftinija i najčešće se koristi

• Obično je koriste pojedinci

• Kada, na primer, razgovarate sa prijateljem preko Skajpa, pri čemu su uključene i kamere, tehnički gledano vi održavate desktop video konferenciju

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 54

Sobne video konferencije

• Sobne video konferencije (room-based video conference system) koriste posebnu sobu koja je opremljena sa većim brojem monitora, mikrofona, zvučnika, video kamerom

• Radi se o opremi znatno većeg kvaliteta od one koja se koristi kod desktop varijante

• Codec se pojavljuje kao poseban hardverski uređaj

• Ceo ovaj sistem je na Internet najčešće povezan posebnom brzom vezom kako bi se osigurao visok kvalitet slike i zvuka

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 55

Point-to-Point video konferencije

• Kod ove vrste video konferencije komuniciraju dva sagovornika, ili grupe sagovornika koji se nalaze na dve različite lokacije

• Video konferencija može da bude u desktop ili sobnoj varijanti

• Obično se koristi desktop varijanta

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 56

Multi-point video konferencije

• Kod ovih video konferencija učesnici se nalaze na tri ili više lokacija

• Konferencijom upravlja poseban program koji se naziva multipoint control unit (MCU), ili video most (video bridge) ili samo most (bridge)

• Istorijski, ovi uređaji su bili hardverski bazirani i veoma skupi

• Danas su oni softverski bazirani

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 57

Virtuelna soba za sastanke

• MCU kombinuje audio i video saobraćaj koji dolazi od svih učesnika, a zatim ga u realnom vremenu šalje svim učesnicima

• Na taj način stvara virtuelno okruženje u kojem ljudi komuniciraju isto kao što bi komunicirali da se nalaze u istoj sobi

• Ovo virtuelno okruženje se naziva virtuelna soba za sastanke (virtual meeting room – VMR)

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 58

Virtuelna soba za sastanke

• Virtuelne sobe za sastanke imaju svoje brojeve ili imena

• Biranjem broja ili imena VMR korisnici se uključuju u video konferenciju

• Joining a bridge je terminološki izraz koji se koristi da se opiše proces pozivanja nekog da se uključi u video konferenciju

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 59

Interoperabilnost

• Interoperabilnost se odnosi na mogućnost uključivanja nekog korisnika u VMR, bez obzira da li on koristi Cisco, Microsoft Lync, Polycom softver ili hardver

• MCU praktično mora da obezbedi komunikaciju između učesnika koji koriste različite brzine prenosa podataka, različite mrežne tehnologije i protokole

• Ako MCU, na primer, nije sposoban da za svaku konekciju podrži njegovu maksimalnu brzinu, onda se brzina saobraćaja obara na brzinu najsporijeg učesnika

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 60

Transcoding

• To bi, na primer, bio slučaj kada svi učesnici koriste brze optičke veze, osim jednog koji koristi ADSL ili neku još sporiju internet konekciju. Ovi zahtevi su nekada bili teško ostvarivi, ali u današnje vreme su obavezan zahtev koji mora da ispunjava MCU tako da učesnici u potpunosti mogu da se skoncentrišu na sam sastanak

• Mogućnost MCU da podrži različite brzine i protokole koje koriste učesnici konferencije se naziva transcoding

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 61

Veb konferencija

• Veb konferencija je onlajn audio i video komunikacija u realnom vremenu između dve ili više lokacija

• Između ostalog koristi se za sastanke, učenje i prezentacije preko Interneta

• Učesnici se na veb konferenciju sa svojih računara povezuju preko Interneta

• Za zvuk se uglavnom koristi VoIP, ali postoji mogućnost korišćenja i običnog telefona

• Drugi naziv za veb konferenciju je vebinar (webinar)4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 62

Webcasting

• Webcasting je video prenos uživo preko Interneta

• Izvršava se u realnom vremenu i omogućava aktivnu konverzaciju između webcaster-a i posmatrača

• Popularan je u marketingu jer omogućava direktnu komunikaciju sa potrošačima u realnom vremenu

• Uvođenjem čet soba, kompanije omogućavaju potrošačima međusobnu komunikaciju i postavljanje pitanja na koja odmah dobijaju odgovor

• Webcasting se koristi u marketingu, za edukaciju, korporativnu komunikaciju, pres konferencije itd.

4/1/2020 Internet servisi – dr Dušan Ljubičić 63

Internet servisi

VoIP, video konferencije

dr Dušan LjubičićBeogradska akademija poslovnih i

umetničkih strukovnih studija