28
№45 (71), 2013 ГАЗЕТА ЗМЕНШЕННЯ ШКОДИ Фото: Ялына Скорая Национальная линия телефона доверия по вопросам ВИЧ/СПИД (стр. 3–5) >> телефонная помощь ЛИЦА ЗАВИСИМОСТИ Крис Арнаде стр. 2, 27 ИНФОРМАЦИЯ vs реабилитация стр. 6 ПОКАРАННЯ без позбавлення волі стр. 8 ЧЕЛЮСТИ Зубы и наркотики стр. 11 НАВСТРЕЧУ СЕБЕ БФ «Благо», Харьков стр. 21 ДНЕВНИК консультанта стр. 23

Bila Altanka #45

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Harm Reduction paper http://pirc.org.ua/

Citation preview

Page 1: Bila Altanka #45

№45(71), 2013

ГАЗЕТА ЗМЕНШЕННЯ ШКОДИ

Фот

о: Я

лына

Скорая

Национальная линия телефона доверия

по вопросам ВИЧ/СПИД (стр. 3–5) >>

телефонная помощь

ЛИЦА ЗАВИСИМОСТИ Крис Арнаде

стр. 2, 27

ИНФОРМАЦИЯ vs реабилитация

стр. 6

ПОКАРАННЯ без позбавлення волі

стр. 8

ЧЕЛЮСТИ Зубы и наркотики

стр. 11

НАВСТРЕЧУ СЕБЕ БФ «Благо», Харьков

стр. 21

ДНЕВНИК консультанта

стр. 23

Page 2: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

2ЗА РУБЕЖОМ 2

«Я – грешница»

Первой наркозависимой, с которой я познакомился в Хантс Пойнт, была Такиша. Она стояла у высокой стены Монастыря Тела Христова. Мы про-говорили целый час, и потом я спросил, как бы она себя описала.

«Я та – кто я есть. Проститутка, мать шестерых детей и дитя Господа».

Вчера читал интервью с Папой Франциском. И был поражен его ответом на первый вопрос: «Кто такой Папа Франциск?» – «Я – грешник».

«Мне, Такише, как любому человеку в мире, свойственно ошибаться. И поэтому всем стоит задуматься, прежде чем осуждать кого-либо».

Разговор

Соня живет в будке, неподалеку от федерального шоссе. Раньше там хра-нились трансформаторы или что-то подобное, но сейчас там одна только Соня.

Мы говорили больше часа, и наш разговор прерывали проезжающие ря-дом фуры и группы подростков на мотоциклах. Соня видела, что я подавлен и хотела помочь. В этот раз вопросы задавала она. И я рассказывал о дет-стве в Тампе, городе, в котором она провела не один год. О Род-Айленде, откуда и она, и моя жена были родом. Рассказывал о наркозависимости и алкоголизме, о профессиях, сменяющих одна другую и о моей семье.

Она кивала и улыбалась. Извинилась, когда пришлось сделать себе укол: «Мне все еще это нужно – несколько раз в день».

Она обняла меня на прощанье.Я уехал в свою квартиру в Бруклине.Она свернулась калачиком на картонке.

«Уйти из жизни в мире»

Дайану я встречал дважды за последние пару лет – всегда в канун Рождества. В нашу первую встречу к нам подошли полицейские, когда я вручил ей 10 долларов за съемку. Пришлось объяснить полисменам, что это оплата за фотографию, я предложил одному

из них взглянуть на фото. «Не хочу видеть фотку этой жирной, уродливой суки», – ответил коп.

Дайана провела в Хантс Пойнт больше тридцати лет.

«Я начала работать с девятнадцати лет. Тощая блондинка с большими сиськами – все мужики хотели меня. А я хотела наркоты. Так на меня и вышел сутенер. Ха,

потом я все время ходила в стрингах по Хантс Пойнт и это было круто!

Но все двадцать лет жизни здесь я была бездомной. Крэк, жизнь на улице – все это наложило отпечаток. Но я все равно считаю, что на мне благословление Божье.

Сейчас хочу того же, что и все девочки – найти хорошего мужчину, неважно как он выглядит, – я просто хочу отдохнуть рядом с ним. Хочу уйти из жизни в мире».

1 Хантс Пойнт (Hunts Point) – округ района Южный Бронкс (Нью-Йорк), местный аналог «квартала красных фонарей».

Крис Арнаде: Я рассказываю истории Хантс Пойнт1, беднейшего округа в Нью-Йорке. Я рассказываю их так, как их рассказали мне те, кого я фотографировал.

Что я пытаюсь сделать с помощью своих фотографий и интервью – это дать возможность поделиться своими мечтами и тягостями тем, у кого уже почти ничего и никого не осталось. А зрителям и читате-лям – показать, что за каждым из людей, оказавшихся «за бортом жизни», стоит что-то большее, чем они привыкли видеть. Больше, чем социальный статус и саморазрушение.

Легко игнорировать других, тех, кто отличается или не нравится. Просто не замечать их, не говорить с ними. Но таким образом мы рискуем оказаться заложниками нами же самими созданного ограниченного мирка, который мы сами и ограничили.

Фото и текст: Крис Арнаде. Перевод: Никита Воловод. Продолжение на странице 27 >>

Крис Арнаде получил степень доктора наук по физике в Универ-

ситете Джонса Хопкинса в 1992 г. Следующие 20 лет он работал

брокером на Уолл-стрит. В 2012 году оставил торги и

занялся фотографией. Его серия «Лица зависимости» рассказывает о наркопотребителях округа Хантс

Пойнт (Hunts Point), Нью-Йорк.

E-mail: [email protected]: Chris Arnade Photography

Twitter: @Chris_arnade

Лица зависимости

Page 3: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

3КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

11 лет на связиЕжедневно и круглосуточно сотрудники Линии доверия отве-чают на вопросы клиентов о ВИЧ. В команде Телефона дове-рия – психологи, врачи, МСМ-консультанты для обеспечения комплексного подхода в решении проблем наших клиентов. За 11 лет нами предоставлено 292 000 консультаций. Среднее количество обращений в месяц – 3000 (около 100 звонков за 24-часовую смену).

История: как все начиналосьВначале был Фонд профилактики химических зависимостей и СПИДа – SAAPF. В июле 2002 года SAAPF при поддержке Депар-тамента международного развития Великобритании открывает «Телефон доверия по проблемам наркомании и ВИЧ/СПИД» для населения Киева. Дальше события развивались таким образом:

июль 2003 года – при поддержке Глобального фонда по борь-бе cо СПИДом, малярией и туберкулезом начала cвою работу «На-циональная линия телефона доверия по проблеме ВИЧ/СПИД» 451-51-41, бесплатно для киевских абонентов;

ноябрь 2003 года – подключена Всеукраинская круглосуточ-ная бесплатная линия 8-800-500-45-10;

октябрь 2009 года – порядок набора номера изменен на 0-800-500-451;

февраль 2012 года – звонки со всех номеров мобильных опе-раторов Украины стали бесплатными.

0-800-500-451

Национальная линиятелефона доверия по вопросам ВИЧ/СПИД

2 ноября 1953 года – день рождения телефонной психологической помощи. В этот день в Лондоне раздался первый звонок по объявлению в газете «Перед тем, как покончить с собой, позвони мне! Телефон 9000». Объ-явление дал Чад Вара – англиканский священник, который позже написал об этом так: «У меня не было склон-ности к самоубийству. Я не бездельничал. Я был занят и нужен другим. Работал викарием прихода, капелланом в больнице, сотрудничал с редакциями журналов. Все время, остававшееся от занятий с молодежью, молитв с пожилыми или поездок к больным, нуждавшимся в причастии, я стучал на пишущей машинке до двух-трех часов ночи. У меня не оставалось времени понять, счастлив я или нет, и мне удалось сохранить это неведение. Еще с молодых лет я считал себя задолжавшим людям, поскольку не смог предотвратить самоубийство своей 14-летней прихожанки, которая покончила с собой, когда у нее начались месячные, решив, что она заболела ве-нерическим заболеванием. В 1953 году я прочел в одной из газет: в Большом Лондоне происходит три самоубий-ства в день. Это поразило меня и решил действовать». Результатом этих действий стало рождение телефон-ного консультирования как такового, которому мы и решили посвятить очередной номер «Белой Альтанки».Сообщение Анны Максименко, консультанта Национальной линии по проблемам ВИЧ/СПИД, сделанное ею 25 октября во время рабочей встречи руководителей проектов МБФ «Международный Альянс по ВИЧ/СПИД в Украине», пришлось как нельзя кстати – прямо в тему. Ведь сегодняшнее телефонное консульти-рование по вопросам ВИЧ – это эхо того самого первого звонка, прозвучавшего в Лондоне больше чем полвека назад...

Редакция

Анна Максименко, г. Киев, координатор он-лайн консультирования Национальной линии телефона доверия по проблемам ВИЧ/СПИД

60-летию телефонной психологической помощи посвящается

Page 4: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

4КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Как мы работаем

круглосуточно, бесплатно для звонков со стационарных и мобильных телефонов

телефонное консультирование по номеру 0-800-500-451

онлайн-консультации по ICQ 271-324-528 ответы на обращения через e-mail веб-сайт www.helpme.com.ua

Наша команда – это 26 специалистов, работающих в режиме 72 рабочих часа в сутки (3 консультанта днем, 3 консультанта– ночью):

5 врачей-инфекционистов (в том числе два детских врача-инфекциониста)6 МСМ-консультантов («равный-равному»)16 психологов-консультантов,

а также координатор проекта, администратор телефонного кон-сультирования, администратор онлайн-консультирования, си-стемный администратор, консультант-супервизор, веб-мастер сайта, редактор сайта и программист.

Принципы работыКвалифицированный персонал – врачи-инфекционисты, психо-логи, социальные работники – проходят постоянное обучение: тренинги по профилактике выгорания, улучшению знаний по во-просам ВИЧ/СПИД. Профессиональный рост достигается путем ежеквартальных аттестаций и проведения регулярных суперви-зий – это супервизии административной команды проекта, супер-визии случая, индивидуальные супервизии. Дежурным консуль-тантам обеспечивается круглосуточная техническая поддержка.

Преемственность – во время передачи смены каждое утро в 9:00 консультанты предыдущей смены передают зафиксированные случаи и необходимую информацию сотрудникам, которые рабо-тают следующие сутки.

Проблематика обращений на Национальную линию телефона доверия по проблемам ВИЧ/СПИД (июль–сентябрь, 2013)

Группа населения Код проблемы Количество обращений %

Люди, живущие с ВИЧ (ЛЖВ)

Беременность и ВИЧ 56 0,49

Здоровье 1633 14,4

Информационное консультирование 3669 32,41

Психологические проблемы 412 3,64

Суицид 2 0,02

Юридические аспекты 61 0,54

не ЛЖВ(другие группы населения)

Здоровье 644 5,69

Информационное консультирование 3532 31,2

Проблемы зависимостей 24 0,21

Психологические проблемы 761 6,72

«СПИДофобия» 415 3,67

Суицид 7 0,06

Заместительная терапия 0 0

ЛЖВ + туберкулез Здоровье 16 0,14

Информационное консультирование 6 0,05

Психологические проблемы 1 0,01

Юридические аспекты 4 0,04

не ЛЖВ + туберкулез Здоровье 2 0,02

Информационное консультирование 76 0,67

Всего 1132 100

Page 5: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

5КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Статистика обращений на примере последнего отчетного квартала (июль–сентябрь, 2013)

общее количество обращений – 11322 (на 67% больше, чем запланировано)

количество супервизий – 13

рекламная рассылка в 70 организаций Украины

количество посещений веб-страницы организации www.helpme.com.ua – 15054

Кто наши клиенты

Пол Количество обращений

%

Мужчины 7634 67,43

Женщины 3688 32,57

Всего 11322 100

Возраст Количество обращений

%

Не определено 2781 24,56

До 18 лет 637 5,63

18–20 374 3,30

21–30 3424 30,24

31–40 3071 27,12

41–50 887 7,83

51–60 133 1,17

Старше 60 лет 15 0,13

Всего 11322 100

География обращенийМногие абоненты не указывают, из какого города звонят, желая сохранить анонимность обращения. Из зафикси-рованных географических пунктов получилась такая картина:Киев и Киевская область – 33% от общего количества обращений;Днепропетровская, Одесская, До-нецкая, Черкасская области – 9% от общего количества обращений;Ровенская, Тернопольская, Запо-рожская, Закарпатская области – менее 1% от общего количества обра-щений.

Как фиксируются случаи обращения Випадок (вересень, 2013):Відомості про життя: чоловік, 30 років, освіта середня, тимчасо-во не працює. Проживає з батьками в приватному будинку одно-го із районних центрів Сумської області. Взаємовідносини в сім’ї добрі.Запит: Чи можна ВІЛ-інфікованій людині не приймати АРВ-терапію, оскільки вона, за твердженням його друзів, підриває здоров’я більше, ніж допомагає? Зі смутком у голосі говорить про те, що він боїться приймати АРВ-терапію, оскільки вона негативно впливає на печінку. Боїться померти швидше від АРВ-терапії, ніж від ВІЛ.Хід консультаційної бесіди: В ході консультаційної бесіди вислу-ховую абонента, звертаю його увагу на те, що АРВ-терапія реально допомагає при ВІЛ і можна підібрати таку схему, яка б найменше впливала на печінку.З’ясувалося також, що клієнтові немає з ким поговорити про ВІЛ, оскільки він живе у невеличкому містечку, де майже всі одне одно-го знають. Він хоче мати сім’ю з ВІЛ-інфікованою дівчиною і дітей від неї.Клієнтові надано інформацію про безкоштовне лікування ВІЛ-інфікованих в Україні, про те, що за певних медичних умов ВІЛ-позитивні батьки можуть мати здорову дитину.

Партнерские проекты:Всеукраинская Горячая линия по вопросам, связан-ным с заболеваниями туберкулезом: 0-800-503-080

Всеукраинская сеть людей, живущих с ВИЧ/СПИД и ее пятилетний проект «Доступ сообществ к услугам по уходу и лече-нию ВИЧ путем укрепления систем здравоохранения» – «ACCESS», реализация которого началась 30.09.2012 г.

Safe connection – новая платформа для безопасного секса: http://safeconnection.org/

Звоните!

Когда нужна помощь –

мы рядом! Бесплатно и

круглосуточ-но отвечаем

на вопросы о ВИЧ уже 11

лет. Звоните! Не стесняйтесь задать волную-щий вас вопрос.

Ведь телефон для современного человека – это не

роскошь, а сред-ство решения

проблем

Page 6: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

6

VSРЕАБИЛИТАЦИЯ

ТелефоныРазговоры по «мобильнику» запрещены практически во всех ребцентрах (РЦ). Ос-новной аргумент — клиенту необходимо ограничить себя от общения с активными потребителями. Сами клиенты, как пра-вило, реагируют на этот запрет адекват-но. «Забирайте на здоровье, — отвечают они, — нам все равно некому звонить». И отчасти это правда. Ведь раньше они зво-нили в основном «барыге» или знакомому с вопросом «есть че?», теперь же такая на-добность отпала. А звонить, чтобы просто «почесать языком» им некогда: специфика центров такова, что свободного времени у клиента почти нет. Подъем, зарядка, за-втрак, медитация, чтение специальной литературы, заполнение тетрадей, обед, перекуры, группа, ужин, сон — вот прибли-зительное расписание одного дня пребы-вания в РЦ. В таком круговороте событий и не вспомнишь даже, что у тебя, оказывает-ся, есть мобильный телефон. Кстати, звонки родственникам в первое время тоже запре-щены. Приветы передавать можно через

1 Миннесотская модель — форма лечения химической зависимости, которая сформировалась в конце 40-х годов ХХ столетия в США. Эта мо-дель объединяет духовные принципы работы самопомощи, основанные на программе «12 шагов» с достижениями психологии, психиатрии, социологии и других наук.

ИНФОРМАЦИЯРЕАБИЛИТАЦИЯ

Говорят, если владеешь информацией — владеешь миром. Хотя мне гораздо ближе другой афоризм: «Любая информация вхожа в пустую голову». И действительно, в наше все ускоряющееся время количество информации увеличивается и да-вит на нас буквально со всех сторон. А нам остается только отсеивать нужные зерна и варить из них кашу по вкусу. Иногда бывает так, что человек, в силу определенных причин, не способен самостоятельно очищать свой уникальный компьютер от информационного мусора. А уж если этот компьютер в свое время был загрязнен не очень полезными ви-русами, тогда просто необходимо провести генеральную уборку. Как вы уже догадались, речь идет о зависимом человеке. И если человек этот принял решение навести порядок в своей жизни, то он, как правило, обращается к специалистам. Помощь может быть разной, но в этой статье мы поговорим о стационарной реабилитации. Вашим покорным слугой было проведено небольшое исследование, в котором приняли участие реабилитационные центры, работающие по «мин-несотской модели1» . Цель этого исследования заключалась в том, чтобы узнать, какие виды внешнего информационного воздействия не рекомендуются, а какие допускаются во время прохождения курса реабилитации.

Истинно мудрый стремится узнать как можно меньше

Комментарий специалиста:Первые несколько дней пребывания в реабилитационном центре наиболее сложны для адаптации. В это время лучше ограничить общение с близки-ми людьми и уж тем более с друзьями. Важно, чтобы ничего не отвлекало от самоанализа, от фокусировки на выздоровлении. Во многих центрах запрещены мобильные телефоны, телевизоры, радио. Все это было в той жизни, но не помогло человеку отказаться от наркотиков или ал-коголя. У зависимого человека внима-ние рассеяно, а нам нужно сосредото-чить его на главном. Как правило, у большинства зависимых людей есть трудности с дисциплиной и концен-трацией. В процессе реабилитации человек получает огромный объем новых знаний, и информация извне будет только мешать. До приезда в центр у этих людей была возможность говорить с родственниками, однако, мало кто этой возможностью пользовался. Почему-то никто не рвется позвонить маме перед первым уколом или рюмкой…

Александр Тимошенко,руководитель программы реабилитации

в РЦ «Новый поворот», психолог

Дмитрий Колосов, корреспондент газеты «Белая Альтанка», консультант по химическим зависимостям, Полтава.

Фот

о: Я

лына

Page 7: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

7РЕАБИЛИТАЦИЯ

«Главная заслуга фонда в том, что он в своё время доказал: один в поле – воин»

консультантов, у них же клиенты узнают, какие там дома новости. Это тоже делается исключительно ради блага самого клиента, чтобы он не волновался почем зря и зани-мался собой.

ТелевизорПросмотр телевизора — понятие растя-жимое. Новости, развлекательные пере-дачи, кровавые боевики, фильмы «для взрослых», политические дебаты — одно-значно нет. Всего этого с головой хватало в «той» жизни, и сам клиент хочет от этих прелестей отдохнуть. Но вот спортивные мероприятия иногда посмотреть хочется. Особенно если это матч Лиги чемпионов с участием донецкого «Шахтера» или финал чемпионата Европы. В таких случаях не-которые РЦ идут на уступки и разрешают просмотр прямой трансляции. Но это, ско-рее, исключение из правил. Все мы знаем, что спортивные мероприятия очень часто вызывают чувство азарта и провоцируют конфликты. Как правило, подобные вещи ассоциируются с употреблением. К при-меру, я читал про одного американца, ко-торый 25 лет не пил, но не мог смотреть бейсбол, потому что эта игра у него ассо-циировалась с определенным видом алко-голя. Развлекательные передачи создают атмосферу радужной жизни, и у человека, находящегося на реабилитации, рано или поздно возникает вопрос: «А что я вообще тут делаю?».

Другое дело, если это тематические, программные фильмы, такие как «Меня зовут Билл», «28 дней», «Час теней» etc. Эти картины способствуют фокусировке на вы-здоровлении, после их просмотра клиенты анализируют увиденное, делятся чувства-ми, вспоминают похожие ситуации из сво-его жизненного опыта. Иногда показывают фильмы не только про выздоровление, но и о любви, доброте, честности, или, как говорят некоторые клиенты, фильмы «про мораль». Особенным спросом поль-зуются такие шедевры кинематографа, как «Ангел-А» и «Заплати другому».

МузыкаК прослушиванию музыки отношения в ребцентрах, пожалуй, самое либеральное. В большинстве РЦ можно слушать ней-

тральные радиостанции. Основное прави-ло — музыка не должна ассоциироваться с употреблением. То есть шансон, хип-хоп и Витя Цой под строжайшим запретом. Но, как быть, если человек употреблял под Моцарта? Или варить любил под «Ветер с моря дул»? Его же никто не спрашивает при поступлении в РЦ, какая музыка у него вы-зывает тягу. Именно поэтому, чтобы не воз-никало лишних соблазнов, прослушивание музыки все же рекомендуется ограничить. В одном из центров нашли выход из поло-жения: магнитофон включают раз в неделю во время уборки центра. Музыка создает фон, а когда моешь полы — тут уже не до глубоких раздумий и ассоциаций.

ЛитератураЧтение во время реабилитации поощряется, особенно если это касается программной литературы. На таких книгах, как «Аноним-ные алкоголики», «12 шагов и 12 традиций», «Жить трезвыми», по сути, и строится реа-билитационный процесс. Приветствуется и художественная литература, направленная на то, чтобы задуматься о жизни, о духовно-сти. Книги таких авторов как Пауло Коэльо, Ричард Бах, Эрих Фромм есть почти в каж-дом РЦ. Правда, читать их никто не застав-ляет, это, скорее, дополнение к обязатель-ной программе. Что касается религиозной литературы, то почти во всех центрах есть Библия, но читать ее или нет — дело сугубо добровольное. Если, конечно, это не центр с христианским уклоном. По неофициальной статистике, каждый второй клиент, который попадает на реабилитацию, рано или поздно берет в руки Библию. Но это уже, как гово-рится, совсем другая история.

Кстати, как мне стало известно, в одном из РЦ запретили читать нашу газету1. Аргумен-тация такова: некоторые материалы вызыва-ют у клиентов «тягу» и неприятные ассоциа-ции, связанные с периодом употребления. Это неудивительно, ведь целевая группа «Альтанки» это, в первую очередь, активные потребители. Всем известно, что програм-мы снижения вреда не очень дружат с по-литикой реабилитации. Но мы постараемся исправиться и в следующих номерах сде-лаем серию материалов для тех, кто принял решение выздоравливать от химической

зависимости. Чтобы никому не было обид-но. К слову сказать, для информационного сопровождения процесса реабилитации в Украине выходят журналы «Sex. Drugs. AIDS» (КООО «Феникс», Киев) и «Клубный дом» (РЦ «Модулор», Полтава).

СоциумВыход в социум и общение с посторонни-ми людьми на улице в первый месяц на-стоятельно не рекомендуется. Человек не-крепок, и, находясь в центре, где, по сути, для него созданы тепличные условия, ему кажется, что он выйдет и не будет никаких проблем в социуме. Но как только он туда попадает — возникают соблазны. А к ним нужно быть готовым. Если клиент остается на второй месяц, тогда он может выходить за территорию центра, но только в сопро-вождении консультанта или более опытно-го в плане выздоровления товарища. Цель таких «вылазок» — постепенная адаптация в социуме. И когда человек останется один на один с городом, у него уже будут отра-ботаны поведенческие реакции на те или иные опасные для его трезвости ситуации.

ИнтернетНа закуску осталось самое популярное средство коммуникации в наше время — интернет. Насколько мне известно, он запрещен во всех центрах. Клиенты при-знают, что отсутствие интернета тоже вы-зывает ломку, но соглашаются с тем, что во время реабилитации он не нужен. Слиш-ком велика вероятность того, что онлайн-общение будет мешать погружению в себя и самоанализу.

Вот и подошел к концу наш своеобраз-ный «хит-парад». Остается только по-благодарить реабилитационные центры, которые приняли участие в этом иссле-довании. Это РЦ «Новый поворот» (Пол-тава), «Центр здоровой молодежи», РЦ при монастыре святого Саввы Освященного (Мелитополь), Кризисное отделение пол-тавского областного наркодиспансера, ГО «Кроки життя» (Киев), 2-е отделение Пол-тавского неврологического диспансера и другие. Особая благодарность клиентам, которые приняли участие в фокус-группе и рассказали о своем опыте прохождения реабилитации

1 Именно по этой причине пока приостановлена публикация рубрики «Наркокультура». Но есть реабилитационные центры, которые, наобо-рот, просят регулярно присылать «Белую Альтанку» и сами связываются с редакцией, если запасы газеты у них заканчиваются – примечание редактора.

Page 8: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

8IНТЕРВ'Ю

Б.А: Лесю, доброго дня. Розкажіть, що являє собою Кримінально-виконавча ін-спекція і які функції виконує цей підрозділ пенітенціарної системи?Соболюк Леся: КВІ виконує покарання, які не пов’язані із позбавленням волі, контролює виконання таких видів пока-рань як позбавлення права обіймати певні посади або займатися певною діяльністю, громадські роботи, виправні роботи, об-меження волі. Також у нас перебувають на обліку засудженні, звільнені від відбуван-ня покарання з іспитовим строком.

Які види альтернативних покарань найчастіше присуджують тим, хто по-рушує закон?Зі свого досвіду роботи у КВІ можу сказати, що найчастіше засуджені отримують пока-рання з іспитовим строком.

Скільки осіб перебуває на обліку в КВІ?У Київському підрозділі КВІ м. Полтава, де працюю я, на сьогоднішній день на обліку перебуває 289 осіб, серед них 6 неповно-літніх. Загалом же в Україні діє 697 таких підрозділів, у яких на обліку перебувають 136 312 осіб, з них неповнолітніх – 3619.

Окрім контролю за відбуванням по-карання, яка ще робота проводиться із засудженими, у тому числі, з дітьми?Ставлячи на облік засудженого, ми, в першу чергу, фіксуємо його вік. У разі, якщо особа молодше 35 років, ми даємо направлення у Центр соціальних служб для дітей, сім’ї та

молоді, де засуджений може безкоштовно отримати психологічну, соціальну, юридич-ну та іншу допомогу, залежно від потреб.

Для розширення спектру послуг для засуджених, ми співпрацюємо як і з гро-мадськими організаціями – ПОБФ «Гро-мадське здоров’я», БА «Світло надії», – так і з державними соцслужбами і районними радами. Найбільша увага приділяється не-повнолітнім — для дітей ми організовуємо різноманітні свята та культурні заходи: Но-ворічну ялинку з врученням подарунків, походи на художні виставки, покази кіно-фільмів та інші. На церковні свята водимо засуджених до церкви, де священик розпо-відає про свята та може поспілкуватись із бажаючими. Також часто проводимо з ді-тьми профілактичні бесіди на різноманітні теми: поведінка в школі, особиста гігієна тощо.

Чи цікавляться засуджені вашими до-датковими послугами. Наприклад, куди найчастіше відбувається переадресація – у які профільні установи та служби?Найчастіше клієнти цікавляться направлен-нями у Центр зайнятості. Окремо ведеться журнал, в якому ми відмічаємо направлен-ня до БФ «Громадське здоров’я», видані засудженим. Співробітники «Громадського здоров’я» підготували нам направлення в їхню Службу соціального супроводу «Аль-таїр», де із засудженим вже далі працюють психологи та соцпрацівники: заводять осо-бову справу, проводять індивідуальну ро-боту, консультації, подальший соціальний

супровід. Про всі отримані у «Альтаїрі» по-слуги засуджені повідомляють нас. Звичай-но, відсоток осіб, що цікавляться такими послугами, не дуже великий.

Чи можете Ви сказати зі свого досвіду роботи в КВІ, що засуджені, отримавши доволі «легке» покарання у виді іспито-вого терміну, громадських чи виправних робіт, переосмислюють скоєне злодіян-ня і стають на шлях виправлення? Спостерігаючи, так би мовити, зі сторони життєві ситуації наших клієнтів, я часто бачу, що засуджені, які беруть направлен-ня і доходять до громадських організацій, Центру зайнятості, відвідують профілак-тичні бесіди, частіше демонструють по-зитивні зміни. Вже неодноразово я помі-чала, що засуджений спочатку приходив до нас відмічатись у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, але після ро-боти, яку з ним проводять наші фахівці і інші організації, людина на очах змінюєть-ся, влаштовується на роботу, налагоджує своє життя і приходить до інспекції вже в нормальному, адекватному стані. Можна сказати, що серед осіб, які справді хочуть змінити своє життя, багатьом це справді вдається.

Яке покарання чекає на особу, яка вчини-ла повторний злочин?Як показує практика, засудженого, який вчинює повторний злочин під час іспито-вого строку, суд, в більшості випадків, на-правляє у місця позбавлення волі.

ПОКАРАННЯ БЕЗ ПОЗБАВЛЕННЯ ВОЛІ

Близько 280 тисяч засуджених щорічно отримують покарання, не пов’язане з позбавленням волі. Найчастіше до альтернативних ви-дів покарань засуджують осіб, які вчинили адміністративні право-порушення чи кримінальні злочини середньої або невеликої тяжкості, рідше – за тяжкі злочини. Такі особи ще мають час замислитись над своєю поведінкою, отримавши своєрідне попередження від судової системи. Таким чином, всі вони підпадають під контроль підрозділу Кримінально-виконавчої інспекції (далі — КВІ) за місцем проживання.

Про особливості роботи цієї структури виконання покарань та можливості співпраці з громадськими організаціями ми поговорили із Соболюк Лесею, інспектором Київського районного підрозділу КВІ в м. Полтава.

Page 9: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

9IНТЕРВ'Ю

Чим відрізняються кримінальне та адміністративне покарання у вигляді громадських робіт?За адміністративні правопорушення осо-ба може отримати від 20 до 60 годин громадських робіт. Переважна більшість адмінпокараних перебуває на обліку за керування транспортним засобом у не-тверезому стані. Штраф за таке право-порушення зараз складає близько 2500 грн. За кримінальні правопорушення вироком суду призначають покарання від 60 до 240 годин. Роботи, що вико-нують засуджені, можуть бути різними — замітання вулиць, згрібання листя, побілка бордюрів, скопування клумб та інше.

Що таке виправні роботи?Покарання у виді виправних робіт від-бувається на підприємстві, установі, ор-ганізації за місцем роботи засудженого і встановлюється на строк від 6 місяців до 2-х років. Із суми заробітку засудженого до виправних робіт відраховується в до-хід держави сума у розмірі встановлено-го вироком суду в межах від 10 до 20% заробітку.

Які обов’язки суд може накласти на за-судженого, звільненого від покарання із іспитовим строком?На засудженого можуть бути покладені су-дом обов’язки: не виїжджати за межі Укра-їни на певний термін; повідомляти про змі-ну місця проживання чи роботи (у такому разі справа засудженого передається у під-розділ КВІ за новим місцем проживання); з’являтися на реєстрацію у підрозділ КВІ: за тяжкі злочини — 4 рази на місяць; за зло-чини середньої та невеликої тяжкості — 2 рази на місяць.

Є ще такі види обов’язків як прохання публічного вибачення у потрепілого (ви-бачення повинно бути зафіксовано у ЗМІ, на відео- або аудіоносіях) і проходження примусового лікування від наркотичної чи алкогольної залежностей. Але за остан-ні 3 роки таких обов’язків суд не накладав.

Якщо засуджений не виконує покладе-них на нього судом обов’язків, то інспек-тор КВІ готує подання про скасування іс-питового терміну і направляє справу до суду, який її розглядає і виносить рішен-ня про присудження нового покарання, яким, у тому числі, може бути і позбав-лення волі.

До речі, чим відрізняється обмеження волі від позбавлення?Різниця у тому, що при обмежені волі за-суджений перебуває у виправному центрі, де працює, але має можливість вільного виходу згідно встановленого режиму. На території Полтавської області діє Комсо-мольський виправний центр №136, в яко-му перебувають чоловіки, засуджені до цього виду покарань.

Співпрацюючи з НДО, зокрема, з фондом «Громадське здоров’я», ви відвідували різноманітні тренінги, лекції, зустріча-лись з профільними спеціалістами. Як вплинула ця співпраця на вашу роботу, що змінила? Мені особисто дуже подобається така співпраця, і всі співробітники КВІ, вклю-чаючи керівництво, із задоволенням від-відують тренінги, які проводить для нас «Громадське здоров’я». Інформація, яку ми отримуємо на зустрічах з лікарями – на-приклад, про гепатит С, туберкульоз, ВІЛ/СНІД – є надзвичайно корисною. Звичайно, у нас в КВІ теж проходять заняття з персо-налом, але стосуються вони, здебільшого, нормативно-правових актів та змін, що з

Page 10: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

10IНТЕРВ'Ю

ПОКА ВЕРСТАЛСЯ НОМЕР...

ними відбулися, а тренінги на такі соціальні та медичні теми для нас проводять лише такі організації, як ваша.

Особливе враження справило на нас пере-бування у триденній літній школі на тему «Су-часні підходи профілактики ризикованої пове-дінки серед неповнолітніх». Школа проходила у с. Мощун (Київська обл.) на початку літа, і це було фантастично! Учасниками заходу були соціальні працівники та психологи проектів не лише з України, а й з міст Тбілісі та Телаві (Грузія). Насиченою та цікавою була програ-ма школи. Наприклад, Арсеній Павловський, психолог із Москви, провів свою сесію у формі конференції, темою якої було налагодження родинних відносин, порозуміння батьків зі своїми дітьми, яка зараз в Росії є дуже акту-альною. В останній день перебування нам продемонстрували навички надання першої медичної допомоги при передозуванні та ін-ших невідкладних станах здоров`я. Викорис-товуючи людські манекени, нам показали, як діяти, надаючи першу медичну допомогу при епілепсії, як робити штучне дихання.

Такі тренінги – це одночасно і розвантажен-ня від роботи, і нова корисна і життєво-необ-хідна інформація, на вивчення якої в повсяк-денному житті часто просто не вистачає часу. Це справді цікаво.

Які ще можливості для співпраці КВІ та громадських організацій Ви бачите, які нові форми роботи Вам би було цікаво застосувати?Я б хотіла, щоб більш активна робота про-водилась із засудженими. Якби, напри-клад, при реєстрації особи у КВІ поруч знаходився соціальний працівник, який би вчасно розпізнав осіб з груп ризику. З такими людьми можна було б проводити індивідуальні консультації, бесіди, більш ефективно інформувати про всі ці хво-роби та ризики. Також хотілося б більше уваги приділяти неповнолітнім, органі-зовувати для них різноманітні заходи. Оскільки я якраз працюю із цієї категорією засуджених, то я із захватом залучала б їх до всіх видів такої роботи.

Дякую Вам за розмову!

ДовідкаІспитовий строк (звільнення від покаран-ня, звільнення від відбування покарання (з випробуванням), заміна призначеного покарання більш м'яким, умовно-достро-кове звільнення від відбування покаран-ня) – строк, протягом якого засуджений має утриматися від вчинення нових злочинів і виконати покладені на нього обов'язки. Може становити від одного до трьох років. Звільнення від відбування покарання з випробуванням може призначатися при засудженні до виправних робіт, службових обмежень для військовослужбовців, обме-ження волі, позбавлення волі строком не більше п'яти років.

Після закінчення іспитового стро-ку особа вважається такою, що не має судимості

Інтерв'ю: Ялина

Під час верстки цього номеру «Білої Альтанки», у Полтаві 20–22 листопада відбувся практичний семінар «Профілак-тика ВІЛ-інфекції та інших соціально небезпечних хвороб

серед осіб, які знаходяться на обліку Кримінально-виконавчої ін-спекції: досвід співпраці з неурядовими організаціями та перспек-тиви подальшого розвитку в контексті створення Служби пробації».

Організатори конференції: Департамент кримінально-вико-навчої інспекції (КВІ) та соціально-психологічної роботи з засудже-ними Державної пенітенціарної служби України, МБФ «Міжнарод-

ний Альянс з ВІЛ/СНІД в Україні», Управління ООН з наркотиків і злочинності (UNODC), БА «Світло Надії» (Полтава).

Мета конференції: сприяння розвитку комплексних підходів до попередження ВІЛ-інфекції та профілактичної роботи з пред-ставниками уразливих груп в підрозділах КВІ, враховуючи пер-спективу впровадження Служби пробації.

В наступному номері газети читайте інтерв`ю з Антоном Басенко, старшим фахівцем з програмної діяльності МБФ «Між-народний Альянс з ВІЛ/СНІД в Україні», куратором співпраці з КВІ.

Президія практичного семінару «Профілактика ВІЛ-інфекції в установах КВІ». Зліва направо: Антон Басенко, МБФ «Міжнародний Альянс з ВІЛ/СНІД в Україні», П.М. Тітовець, виконуючий обов`язки начальника Управління Державної пенітенціарної служби України в Полтавській області, О.Б. Янчук, начальник департаменту кримінально-виконавчої інспекції та соціально-психологічної роботи з за-судженими ДПтС України, В.В. Лазебний, фахівець з питань ВІЛ/СНІД у пенітенціарних закладах, UNODC, Тетяна Дешко, асоційований директор регіональних програм, МБФ «Міжнародний Альянс з ВІЛ/СНІД в Україні»

Фот

о: Я

лина

Page 11: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

11ПРОФИЛАКТИКА

Употребление наркотиков наносит вред всем органам и системам человеческого организма. Зубы и полость рта – не исключение. Как выражаются стоматологи, зубы – это зеркало на-ших привычек и здоровья: от чая, кофе и никотина эмаль зубов желтеет, от злоупотребления алкоголем – кровоточат десны, расшатываются зубы. О том, что же происходит с зубами и полостью рта у потребителей наркотиков, расскажет эта статья. Изложенная информация предназначена, в первую очередь, для наркозависимых людей – в доступной форме описаны при-чины, симптомы, методы лечения и профилактики основных стоматологических заболеваний, а также – что важно – даны базовые знания по анатомии и физиологии зубочелюстной систе-мы. Данная публикация будет также полезна медицинским и социальным работникам, сотруд-ничающим с проектами снижения вреда от употребления наркотиков. Цель этой публикации – облегчить своевременное распознание болезней зубов и полости рта, предоставить рекомен-дации по лечению и профилактике стоматологических заболеваний, а также дать конкретные советы по уходу за полостью рта людям, употребляющим наркотики и находящимся в группе высокого риска развития стоматологических заболеваний.

Согласно восточной медицине, каждый зуб имеет связь с определенным внутренним органом, следовательно, нарушение функции того или иного зуба либо свидетельствует о нарушении функции какого-либо органа либо приводит к нарушению работы этого органа. Эту доктрину

Строение зуба 1 – эпителий десны; 2 – соединительнотканная под-кладка десны; 3 – десневой карман; 4 – круговая связка; 5 – периодонт; 6 – канал нижней челюсти; 7 – верхушечное отверстие; 8 – сосудисто-нервный пучок; 9 – костная ткань челюсти с костномозговыми пространствами; 10 – пульпа с сосудами и нервами; 11 – цемент; 12 – шейка зуба; 13 – дентин; 14 – эмаль

14

8

9

10

11

12

13

1

2

3

4

5

6

7

Page 12: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

12ПРОФИЛАКТИКА

разделяют и многие западные ученые-медики. Так, например, в период моего обучения в стома-тологической академии, на пятом курсе нам демонстрировали Таблицы Фоля, где указывалась связь зубов и внутренних органов. Их разработчик — Райнхольд Фоль — по сути, адаптировал к европейскому мышлению знания традиционной китайской медицины, которая основана на учении о системе меридианов и рефлексогенной проективной связи внутренних органов с опре-деленными наружными (доступными) зонами (кожа, зубы). А мораль этого вступления такова: если у вас болит зуб, то знайте, что эта боль намного глубже и влечет за собой нарушение рабо-ты внтуренних органов. Поэтому относиться к зубам надо очень ответственно, внимательно, заботливо. Гигиена полости рта — важное условие сохранения здоровья всего организма. Давай-те не просто помнить об этом, но и собюлдать элементарные правила по уходу за полостью рта, чтобы сохранить здоровье в целом. Ну и, конечно же, знание симптомов заболеваний зубов, раннее распознавание болезни, раннее обращение к врачу-стоматологу (независимо от того, употребляете вы наркотики или нет) — залог профилактики стоматологических заболева-ний. Читаем, вникаем. А возникнут вопросы — пишите нам в ПОБФ «Общественное здоровье» (адрес на странице 26) — у нас сейчас работают аж целых два врача-стоматолога.

С уважением, Волик Анатолий, редактор газеты «Белая Альтанка», врач-стоматолог (в прошлой жизни :-)

Стоматология (от греч. «стома» – рот) – раздел медицины, занимающийся изучением зубов, их заболеваний, методов их профилактики и лечения, а также болезней полости рта, челюстей и рядом расположенных областей лица и шеи. Врача-стоматолога часто называют французским словом «дантист».

Зубы по понятиям

Эмаль зубная – внешняя защитная оболочка верхней ча-сти зубов человека. Является самой твёрдой тканью в че-ловеческом организме. Эмаль покрывает только верхнюю (видимую) часть зуба – ту, которая над десной. Под десной зуб покрыт цементом.

Дентин (от лат. dens, dentis – зуб) – зубная кость; ткань зуба, расположенная под эмалью. Состоит из минералов и служит основой зуба. Толщина слоя дентина колеблется от 2 до 6 мм.

Пульпа – зубная мякоть, заполняющая полость (внутрен-нюю камеру) зуба. Пульпа зуба состоит из рыхлой соедини-тельной ткани с большим количеством кровеносных, лим-фатических сосудов и нервов.

Коронка – выступающая в полость рта часть зуба, покры-тая эмалью.

Шейка зуба – прилегающий к десне участок каждого зуба, который располагается между корнем и основной корон-кой.

Корень зуба – скрытая под десной часть зуба, находя-щаяся в специальном углублении челюсти – зубной аль-веоле.

Вот рот

21

4

6

8

12

11

3

5

7

9

10

Ротовая полость человека 1 – верхняя губа; 2 – десна; 3 – твёрдое нёбо; 4 – мягкое нёбо; 5 – язычок; 6 – нёбная миндалина; 7 – перешеек зева; 8 – боль-шие коренные зубы; 9 – малые коренные зубы; 10 – клык(и), 11 – резцы; 12 – язык

Page 13: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

13ПРОФИЛАКТИКА

Дёсны (лат. gingiva, гингива) – это слизистая оболочка, покрывающая альвеолярный (зубной) отросток верхней челюсти и альвеолярную часть нижней челюсти, и охва-тывающая зубы в области шейки. Десна состоит из много-слойного плоского эпителия. Эпителием называются клет-ки, выстилающие поверхности внутренних органов.

Нёбо – горизонтальная перегородка, отделяющая полость рта от полости носа и глотки. Твёрдое нёбо – костная стен-ка, которая отделяет полость рта от носовой полости. Мяг-кое нёбо – складка слизистой оболочки, свешивающаяся над языком и отделяющая ротовую полость от глотки.

Нёбные миндалины (гланды) – скопления лимфати-ческой ткани, расположенные в области носоглотки и ро-товой полости. Миндалины выполняют защитную и кро-ветворную функцию, участвуют в выработке иммунитета – являются защитным механизмом первой линии на пути вдыхаемых чужеродных агентов – микроорганизмов, пыле-вых частиц и т. п.

Зубы – образования, состоящие, в основном, из твердых тканей. Служат для пережевывания пищи, у человека уча-ствуют в образовании звуков речи и являются важной ча-стью улыбки. В норме у человека имеется 28–32 постоян-ных зубов. Зубы подразделяются на:

• резцы – передние зубы, которые служат для захватыва-ния и разрезания пищи;

• клыки – конусовидные зубы, которые служат для разры-вания и удержания пищи;

• премоляры (малые коренные);• моляры (большие коренные) – боковые зубы, которые

служат для перетирания пищи, имеют чаще три корня на верхней челюсти и два — на нижней.

Болезни зубов

Кариес – разрушение эмали и дентина с образованием по-лости.

Пульпит – воспаление пульпы зуба.

Периодонтит – острое или хроническое воспаление в пе-риодонте (в тканях, окружающих зуб).

Флюороз («крапчатые зубы» или «рябая эмаль») – забо-левание, развивающиеся при длительном приёме внутрь воды или продуктов с повышенным содержанием соедине-ний фтора.

Заболевания полости рта и пародонта

Пародонт – это комплекс тканей: зуб, периодонт, альвео-лярная (зубная) часть челюсти, десна.

Пародонтит – воспаление тканей пародонта.

Пародонтоз – дистрофия (повреждение и разрушение клеток) пародонта. Гингивит – воспаление дёсен.

Стоматит – воспаление слизистой оболочки полости рта.

Кандидоз (молочница) – грибковое поражение слизистой оболочки полости рта.

Ксеростомия – сухость слизистой оболочки полости рта.

Хейлит – воспаление красной каймы губ.

Воспалительные заболевания челюстнолицевой области

Периостит – воспаление надкостницы (наружной костной пластинки).

Остеомиелит – воспаление кости.

Абсцесс – гнойно-воспалительный процесс ограниченно-го участка тканей.

Флегмона – обширный гнойно-воспалительный про-цесс, распространенный на несколько анатомических областей.

Перикоронарит – затрудненное прорезывание зуба му-дрости и связанное с этим воспаление окружающих тка-ней.

1 1 23

87 6

5 43

8765

34

2

87654

12 1

8 7 65 4

3 2

Зубные ряды постоянного прикуса1 – центральные резцы; 2 – боковые резцы; 3 – клыки; 4 – первые премоляры (малые коренные зубы); 5 – вторые премоляры; 6 – первые моляры (большие коренные зубы); 7 – вторые моляры; 8 – третьи моляры («зубы мудрости»)

Page 14: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

14ПРОФИЛАКТИКА

Зубы и наркотики

Нарушение обмена витамина С. При употреблении опиатов («ширка», героин, кодеинсодержащие препараты) нарушается синтез и усвоение витамина С в организме. Замечено, что потребители инъекционных опиатов под-вержены авитаминозу С, поэтому во многих зарубежных проектах снижения вреда наркопотребителям предлагают аскорбиновую кислоту (витамин С), чтобы они добавляли ее в раствор наркотика. Аскорбиновая кислота играет важ-ную роль в организме, в том числе она необходима для син-теза коллагена – «строительного материала» костной ткани и зубов. Ее недостаток приводит к остеопорозу (ломкость костей), разрушению десен и зубов.

Потеря кальция. При употреблении наркотиков (опиатов, амфетамина, метамфетамина) страдает кальциевый обмен. Попросту выражаясь, наркотики «вымывают» кальций из организма. Например, опиаты блокируют транспортиров-ку кальция через клеточные мембраны и он выводится из организма в неусвоенном виде. Кальций и его соединения играют ключевую роль в процессах минерализации костей и зубов человека. При нехватке кальция повышается риск переломов костей, зубы поражаются кариесом, начинают крошиться и выпадать.

Накопление продуктов распада. Большинство нарко-тиков представляют собой яды. Алкоголь – в том числе. Продукты распада наркотиков и алкоголя (метаболиты) частично выводятся из организма, благодаря печени, но частично остаются и накапливаются в организме. Печень у потребителя наркотиков не справляется с нагрузкой в виде ежедневного приема наркотиков – из-за большого количе-ства токсинов, которое она вынуждена перерабатывать, она воспаляется (токсический гепатит), её способность выво-дить продукты распада из организма нарушается. Нередко этому способствует вирусный гепатит, часто возникающий из-за нестерильных инъекций и использования общего ин-струментария для введения наркотика. При таких условиях все больше и больше токсинов и продуктов распада нар-котиков задерживается в организме и накапливается в со-единительной ткани, в том числе в круговой связке зуба (в периодонте) и пародонте. Зубы из-за этого расшатываются, дёсны атрофируются, шейки зубов оголяются.

Высокая токсичность некоторых наркотических пре-паратов приводит к возникновению специфических за-болеваний, которые встречаются только у потребителей инъекционных наркотиков. Так, например, у потребителей «винта» (первитин) нередко возникает фосфорный некроз челюстей, связанный с тем, что в готовом растворе «вин-та» содержится красный фосфор, используемый в процессе приготовления наркотика. Это тяжелое и опасное своими осложнениями заболевание часто требует хирургического вмешательства.

Снижение иммунитета. Регулярное и продолжительное употребление наркотиков нарушает обмен веществ и исто-щает организм человека. Иммунитет (защитные силы орга-низма) ослабевает. Если к этому прибавить ВИЧ-инфекцию и другие инфекционные заболевания, которыми зачастую страдают потребители инъекционных наркотиков (тубер-кулез, вирусные гепатиты), то станет понятно, почему нар-козависимые болеют чаще остальных людей. Замечено, что воспалительным и грибковым заболеваниям полости рта (стоматит, кандидоз) подвержены именно люди с понижен-ным иммунитетом.

Низкий уровень гигиены полости рта. Прямой связи между употреблением наркотиков и гигиеной полости рта нет – всё зависит от каждого человека индивидуально, но замечено, что наркозависимые люди, втягиваясь в «систе-му», все хуже и хуже следят за собой, пренебрегают прави-лами гигиены.

Позднее обращение к стоматологу и/или недо-ступность стоматологической помощи. Многие наркотики обладают обезболивающим эффектом, поэто-му стоматологические заболевания, сопровождающиеся острой зубной болью (глубокий кариес, пульпит, пери-одонтит) у потребителей наркотиков протекают стёрто, безболезненно и проявляются уже в поздних стадиях, когда зуб практически полностью разрушен или когда появляются осложнения – абсцессы, флегмоны, остеоми-елит. Многие наркозависимые отказываются от визита к стоматологу, мотивируя это дороговизной стоматологи-ческих услуг и негативным отношением врачей к нарко-зависимым людям.

Кариес (костоеда) – это инфекционный процесс, связан-ный с воздействием микрофлоры (стрептококки) на твер-дые ткани зуба и характеризующийся поражением эмали, дентина и цемента зуба с образованием полости.

Предрасполагающие факторы и причины:• состав и характер пищи (белковая и углеводная пища

способствует развитию кариеса);• ямки и углубления (фиссуры) на поверхности зуба, где

могут задерживаться пищевые остатки;• зубной налёт и плохая гигиена полости рта

Симптомы:• боль в зубе различной интенсивности при воздействии

раздражителей – кислого, сладкого, соленого; • боль проходит после устранения раздражителя; • появление полости в зубе, где застревает пища.

Стадии: стадия пятна, поверхностный кариес, средний ка-риес, глубокий кариес.

Осложнения: пульпит.

Page 15: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

15ПРОФИЛАКТИКА

Диагностика: при осмотре – пятно, дефект и полость в твердых тканях зуба.

Лечение: обработку и пломбирование кариозной полости проводит врач-стоматолог.

Профилактика: гигиена полости рта (чистка зубов и по-лоскание полости рта после каждого приема пищи, утром и на ночь), ограничение употребления углеводов (сладкого), употребление пищи, богатой витаминами и солями кальция и фосфора.

Пульпит – воспаление пульпы зуба (внутренней камеры зуба, где находятся сосуды и нерв). Возникает обычно как осложнение кариеса зуба, но возбудители инфекции могут быть занесены в пульпу зуба по крови, через верхушечное отверстие в корне зуба, при воспалительных заболеваниях других органов.

У потребителей наркотиков может развиваться ток-сический пульпит, развивающийся при воздействии на пульпу зуба (и на весь организм в целом) токсических про-дуктов распада наркотиков. Особенно часто токсический пульпит развивается при употреблении дезоморфина («крокодил»)!

Симптомы: острая зубная боль приступообразного ха-рактера, отдающая по ходу ветвей тройничного нерва (в челюсть, висок, ухо, в область глаза), боли усиливаются но-чью.

При хроническом пульпите боль возникает от раздра-жителей (от горячей воды, еды), носит продолжитель-ный характер. Дно кариозной полости резко болез-ненно при зондировании. Перкуссия (постукивание по зубу) безболезненна. Холод успокаивает боль, тепло усиливает.

Осложнение: периодонтит.

Лечение: внутрь – обезбо-ливающее; обязательное обращение к стоматологу!

Профилактика: своевре-менное лечение кариеса (пломбирование кариозных полостей у стоматолога).

Периодонтит – острое или хроническое воспаление в периодонте (круговая соединительно-тканная связка зуба, удерживающая его в лунке челюсти). Возникает в одном или нескольких зубах и в окружающих зуб тка-нях.

Симптомы: при остром процессе – в области пораженного зуба возникает резкая нарастающая боль, «зуб разрывается от боли». Зуб подвижен, приподнят, постукивание по зубу и прикосновение усиливают боль. При гнойном периодон-тите – процесс распространяется на мягкие ткани, десна в области причинного зуба припухает. Боли резкие, пуль-сирующие, постукивание резко болезненное, повышается температура тела.

Осложнение: периостит (флюс), остеомиелит, распростра-нение инфекции на весь организм (сепсис). У людей с осла-бленным иммунитетом и наркозависимых перечисленные осложнения возникают чаще.

Лечение: стоматолог принимает решение лечить или уда-лять больной зуб.

Доврачебная помощь в остром периоде сводится к приме-нению обезболивающих, противовоспалительных препа-ратов, прикладыванию холодного на область пораженного зуба.

Профилактика: своевременное лечение кариеса и пуль-пита.

Флюороз зубов – это хроническое заболевание, встреча-ющееся в местностях с избыточным содержанием фтора в питьевой воде. При флюорозе поражается преимуществен-но эмаль постоянных зубов. В тяжелых случаях развивает-ся эрозия – эмаль разрушается.

Причина: повышенное содержание фтора в подземных во-дах данного региона, и, как следствие, высокая концентра-ция фтора в питьевой воде.

Симптомы: на эмали зубов появляются крапчатые темные пятна и горизонтальные штрихи (см. фото).

В Украине флюороз встречается в Полтавской, Киевской, Харьковской и Донецкой областях

Лечение: обращение к стоматологу, отбеливание эмали, восстановление косметического дефекта.

Page 16: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

16ПРОФИЛАКТИКА

Профилактика заключается в организации водоснабже-ния из источников с меньшим содержанием фтора. Риск и проявления флюороза снижаются при употреблении в пищу достаточного количества продуктов, содержащих кальций и витамины А , С, D (молокопродукты, рыба, овощи, фрукты).

Пародонтит – воспаление тканей пародонта, характери-зующееся прогрессирующим разрушением круговой связки зуба (периодонта) и кости челюсти.

Причины: • травма (нависающие пломбы, дефекты

протезирования);• длительное употребление алкого-

ля и наркотиков;• нарушение обмена веществ,

недостаток белков и витами-нов А , В, С, Е;

• недостаточная гигиена по-лости рта, зубной налёт;

• снижение иммунитета.

Симптомы: • кровоточивость десен;• неприятный запах изо

рта; • образование зубного

камня и десневых карма-нов;

• боли в дёснах, абсцессы дёсен;

• расшатанность и выпаде-ние зубов;

• на рентгенограмме – раз-рушение межзубных костных перегородок.

Лечение: комплексная терапия у сто-матолога, терапевта, хирурга, ортопеда; гигиена полости рта, прекращение употре-бления алкоголя и наркотиков.

Пародонтоз – поражение пародонта, про-текающее без воспаления (в отличие от па-родонтита). Встречается редко, но у потре-бителей наркотиков – часто. Пародонтоз говорит о каком-то заболевании организ-ма, о нарушении обмена веществ. Болевых ощущений при этом заболевании нет, по-этому больные редко обращаются к врачу.

Причины:• заболевания желудочно-кишечного тракта;• алкоголизм и наркомания;

• гипертоническая болезнь;• заболевания крови;• болезни обмена веществ и желез внутренней секреции.

Симптомы:• дёсны анемичные (бескровные);• межзубных сосочков нет (в норме – есть); • оголенные шейки и даже корни зубов;• подвижность и смещение зубов;

• зуд в десне.

Осложнения: пародонтит.

Лечение проводится стоматологом совместно с терапевтом, так как

важно найти причину и лечить основное заболевание.

Гингивит – воспалитель-ный процесс в дёснах. Часто развивается у лиц, долгое время употребля-ющих алкоголь и нарко-тики.

Причины. Острый гин-гивит развивается на фоне аллергических за-болеваний и болезней желудочно-кишечного тракта, при нарушении

обмена веществ, различ-ных инфекциях и дефи-

ците витамина С (цинга). Хронический гингивит на-

блюдается у больных с сердеч-но-сосудистой патологией, при

болезнях крови, нарушении имму-нитета, при интоксикации организма

(в том числе, продуктами распада алко-голя и наркотиков). Причиной гингивита

может быть врожденная скученность зубов.

Симптомы:• кровоточивость десен при чистке зубов и приеме твердой

пищи;• чувство жжения в деснах;• неприятный запах изо рта;• «наросты» на деснах (гипертрофия) Гингивит может про-

текать с образованием язв на деснах.

Осложнение: пародонтит.

Лечение: устранение раздражающих факторов, гигиена по-лости рта, детоксикация организма, полноценное питание,

Мочевой пузырь, почки, ухо

Мочевой пузырь, почки, ухо

Печень, желчный пузырь

Печень, желчный пузырь

Легкие, толстая кишка

Легкие, толстая кишка

Желудок, селезенка,

поджелудочная железа

Желудок, селезенка,

поджелудочная железа

Сердце,тонкая кишка,

психика

Проекция внутренних

органов человека

на зубы (по

Райнхольду Фолю)

Page 17: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

17ПРОФИЛАКТИКА

антибактериальные препараты. Лечение назначает и про-водит стоматолог совместно с терапевтом, так как необхо-димо выявить и лечить основное заболевание.

Стоматит – это воспаление слизистой оболочки рта.

Причины: вирусные инфекции, снижение иммунитета, дис-бактериоз (нарушение баланса микрофлоры), заболевания желудочно-кишечного тракта, травма слизистой (протезом, острым краем кариозного зуба и т. п.), прием сильнодей-ствующих медикаментов и наркотиков.

Виды стоматита:• герпетический (возбудитель – вирус герпеса); • язвенно-некротический – с образованием эрозий и язв; • афтозный – с образованием афт (болезненные высыпа-

ния с ярко-красными ободками);• медикаментозный – развивающийся при аллергических

реакциях на лекарственные (в том числе, наркотические) препараты;

• вторичный – на фоне другого основного заболевания: при заболеваниях крови, у ослабленных больных; при ВИЧ-инфекции.

Симптомы:

• болезненные пузырьки на слизистой оболочке губ, щек, нёба, языка (при герпетическом стоматите пузырьки мно-гочисленные), которые лопаются с образованием эрозий и язв;

• покраснение слизистой оболочки в месте поражения;• прием пищи затруднен, открывание рта болезненно;• увеличение лимфатических узлов, расположенных

рядом;• повышение температуры тела.

Лечение: местное – у стоматолога, общее – у терапев-та. При любой форме стоматита необходимо пройти тестирование на ВИЧ и инфекции, передающиеся по-ловым путем (сифилис), обследование на туберкулез. Самолечение недопустимо!

Кандидоз (молочница) – заболевание, которое вызывает-ся дрожжеподобными грибами рода Candida.

Причины. На слизистой оболочке рта и кожных покровах обитают различные виды дрожжеподобных грибов в виде сапрофитов – микроорганизмов, не вызывающих забо-леваний в здоровом организме. Кандидоз возникает, как правило, на фоне ослабления иммунной системы (имму-нодефицит) – при ослаблении иммунитета внутренние ми-кроорганизмы (бактерии, грибы) становятся болезнетвор-ными. Развитию кандидоза могут способствовать тяжелые сопутствующие заболевания: опухоли, ВИЧ-инфекция, ту-беркулез, сахарный диабет, гастрит с пониженной кислот-ностью. К другим частым причинам кандидоза относятся:• длительный и частый прием антибиотиков, вызывающих

дисбактериоз;• полоскание рта хлоргексидином;• длительное употребление алкоголя и наркотиков;• хроническая травма слизистой оболочки рта острыми

краями зубов, некачественными протезами, разрушенны-ми коронками зубов и др.

Симптомы:• появление белого налета на покрасневшей слизистой

оболочке щек, неба, губ, спинки языка;• жжение во рту, боль при приеме пищи, особенно острой.

Лечение: необходим правильный и регулярный уход за поло-стью рта и протезами. При длительном лечении антибиотика-ми, кортикостероидами с профилактической целью назнача-ют нистатин или леворин, витамины группы В (В1, В2, В6), С, щелочные полоскания полости рта. Съемные протезы следует обрабатывать специальными средствами для их очистки.

Проявление ВИЧ-инфекции в полости рта относятся к ранним признакам этого заболевания. Среди различных поражений слизистой оболочки полости рта при ВИЧ-инфекции наиболее распространенными являются канди-доз (1), волосатая лейкоплакия (2), язвенно-некротический стоматит Венсана (3), ангулярный хейлит (заеда) – вос-паление кожи и слизистой оболочки уголков рта (4). (см. фото на след. странице).

При появлении похожих симптомов следует обратить-ся к врачу и пройти обследование на ВИЧ/ИППП и ту-беркулез. Знание своего статуса позволит вовремя начать необходимое лечение. Пройти тестирование на ВИЧ/ИППП в вашем городе можно в организации, реа-лизующей проект Снижения вреда или в Центре СПИДа. О таких организациях и возможности пройти тест можно узнать, позвонив по телефону Национальной го-рячей линии по вопросам ВИЧ/СПИД: 0 800 500 451Если вы уже состоите на учете в Центре СПИДа – сооб-щите о настораживающих симптомах своему лечащему врачу-инфекционисту.

Page 18: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

18ПРОФИЛАКТИКА

Периостит челюсти (флюс) – воспаление надкостницы челюсти.

Причины:• больные зубы (кариес, пульпит и особенно – периодонтит);• открытые переломы челюстей или ранения мягких тка-

ней лица;• осложнение после удаления зубов.

Симптомы:• припухание десны около больного зуба;• боль в области припухлости, отдающая в висок, ухо, глаз,

шею;• отёк мягких тканей лица (кожи) над больным зубом, что

говорит об образовании гнойника под надкостницей (аб-сцесс);

• иногда из абсцесса гной выходит наружу, прокладывая ход через десну – образуется свищ. Воспаление при этом стихает, но не проходит полностью и впоследствии воз-обновляется;

• повышение температуры тела до 38°С.

Осложнения: • переход инфекции на мягкие ткани лица с образованием

флегмон или на кость, что приводит к развитию остеоми-елита;

• сепсис (заражение крови).

Особенности течения периостита у наркозависимых лиц и людей с пониженным иммунитетом. Повышение темпера-туры, боль, припухлость — это ответная реакция организма на инфекцию. Эти симптомы наиболее выражены у людей с сохранным иммунитетом и высокой сопротивляемостью ор-ганизма. У лиц со слабым иммунитетом периостит и другие воспалительные заболевания могут протекать стёрто – без температуры, выраженной припухлости и болезненности.

Лечение. При первых же признаках начавшегося перио-стита челюсти следует незамедлительно обратиться в сто-матологическую клинику и начать лечение, чтобы не допу-стить осложнений.

Остеомиелит челюсти – воспаление костной ткани и костного мозга челюсти. Встречается относительно редко, но у потребителей инъекционных наркотиков-психостиму-ляторов («винт») – часто.

Причины:• проникновение инфекции в кость через больной зуб (ос-

ложнение периодонтита);• инфицирование кости при травме челюсти (переломы,

ранения);

1

3

2

4

Page 19: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

19ПРОФИЛАКТИКА

• осложнение при удалении зубов и/или их разрушении (гниении) у потребителей инъекционных наркотиков.

Симптомы:• головная боль, слабость, повышение температуры тела до

38°С и выше;• боль в области инфицированного зуба, которая усилива-

ется при накусывании или постукивании;• причинный зуб и соседние с ним становятся подвижны-

ми;• слизистая оболочка десны покрасневшая, припухшая, бо-

лезненная;• лимфатические узлы в области шеи увеличены и болез-

нены;• возможно появление свища, через который создается

отток гноя и больному становится легче – воспаление уменьшается, но разрушение кости продолжается.

Осложнения: абсцесс, флегмона, сепсис, перелом челюсти, контрактура (уменьшение подвижности) нижней челюсти.

Если больной человек не обращается к стоматологу и пыта-ется бороться с зубной болью самостоятельно при помощи различных лекарств (анальгин, кетанов), то на время боль исчезнет, но само заболевание продолжит свое развитие и приведет к осложнениям.

Лечение хирургическое – обязательное удаление причин-ных зубов, надрез надкостницы для создания оттока гноя и промывание кости противомикробными средствами. На-значают антибиотики и детоксикационную терапию.

Профилактика периостита и остео-миелита челюсти• своевременное и качественное лечение

и протезирование зубов, профилактиче-ские осмотры у стоматолога два раза в год;

• участие в программах снижения вреда от употребления инъекционных нар-котиков, так как именно употребление инъекционных психостимуляторов («винта») способствует разрушению зу-бов, инфицированию челюстей и разви-тию в них хронического воспалительно-го процесса.

Фосфорный некроз челюстей (фосфор-ная челюсть) – омертвение и разрушение участка челюсти вследствие попадания в костную ткань избыточного количества фосфора. Редкое заболевание, которым страдали в основном рабочие спичечно-го производства, работающие с красным фосфором, в наши дни стало весьма рас-

пространенным в среде потребителей инъекционных нар-котиков, приготовленных с применением красного фосфо-ра – «винта» (метамфетамин) и «крокодила» (дезоморфин).

Причины:• попадание в организм с инъекцией наркотика избыточ-

ного количества фосфора (фосфор, накапливаясь в по-врежденных участках костей, тормозит процессы зажив-ления и восстановления костной ткани);

• периодонтит, периостит, пародонтит у потребителей инъекционных наркотиков (при этих заболеваниях раз-вивается местное повреждение участка челюсти, в этих местах и начинает откладываться фосфор).

Симптомы. Заболевание начинается с периодонтита, болей и припухлости в десне, расшатываются и нередко выпадают зубы. Характерен неприятный запах изо рта. Постепенно развивается некроз (омертвение) челюстей с распространением процесса на верхнечелюстные пазухи, глазницы, носовые, скуловые, лобные кости и основание черепа. В мягких тканях образуются свищи со зловонным содержимым. Кожа над участком некроза становится зеле-но-коричневой, изъязвленной.

Осложнения: менингит (воспаление мозговых оболочек), флегмона, сепсис (заражение крови).

Лечение хирургическое. Пораженный участок челюсти удаляется, делается пластическая операция. Назначаются антибиотики, препараты кальция.

Фот

о: Я

лына

Page 20: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

20ПРОФИЛАКТИКА

АРТ-ТЕРАПИЯ

Советы наркозависимым по уходу за полостью рта

1. Станьте участником проекта Снижения вреда в вашем городе. Социальные работники и консультанты проекта всегда подскажут и помогут получить необходимую ме-дицинскую помощь.

2. Прием обезболивающих препаратов устраняет только один симптом – боль. Развитие воспаления при этом продолжается и с каждым днем риск развития ослож-нений только увеличивается. Не откладывайте визит к стоматологу. Если вам самим трудно принять решение, посоветуйтесь с социальными работниками проекта Снижения вреда.

3. Не думайте, что вся стоматологическая помощь сосре-доточена в дорогих стоматологических кабинетах и на лечение зубов обязательно уйдет много денег. Нет. В поликлинике по месту жительства также принимает стоматолог и лечение в поликлинике вполне по карману обычному человеку.

4. Многие стесняются идти к стоматологу, потому что «ког-да он заглянет в рот, то сразу всё поймет» (в смысле, догадается, что вы употребляете наркотики и будет вас осуждать). Нет. Люди, которые никогда не употребляли наркотики, могут иметь такие же проблемы с зубами, как и наркозависимые.

5. Если у вас острая зубная боль ночью, вы можете обра-титься на станцию скорой помощи, где в ночное время ведет прием врач-стоматолог.

6. У потребителей опиатов, как правило, наблюдается су-хость слизистой оболочки полости рта (ксеростомия).

Эта сухость является предрасполагающим фактором к развитию кариеса и воспалительных заболеваний сли-зистой. Для устранения сухости полости рта необхо-димо регулярно проводить увлажнение слизистой обо-лочки полости рта гелями, ополаскивателями, зубными эликсирами.

7. Дважды в день следует чистить зубы, межзубные про-межутки, после чего полоскать ротовую полость с по-мощью ополаскивателя. В течение дня после каждого приема пищи необходимо прополоскать рот водой или ополаскивателем. Для правильного ухода за полостью рта вам понадобится: личная зубная щетка (зубную щетку следует менять раз в 2-3 месяца), противовоспа-лительная зубная паста (с мятой, шалфеем, ромашкой и т. п.), противовоспалительный ополаскиватель для по-лости рта, средство для очистки межзубного простран-ства (зубная нить «флосс», зубочистки).

8. В случае если у вас уже имеются дефекты зубных рядов (отсутствуют некоторые зубы), следует обратиться к сто-матологу для протезирования, даже если нет воспаления, так как дефекты зубных рядов впоследствии приводят к развитию заболеваний желудочно-кишечного тракта, на-рушению функций височно-нижнечелюстного сустава.

ПОМНИТЕ: Нелеченые (кариозные, разрушенные) зубы – это очаг хронической инфекции в организме!

При подготовке брошюры использованы материалы учеб-ника Р. Я. Пеккер «Болезни зубов и полости рта» (1986), журнала «Челюстно-лицевая хирургия и хирургическая стоматология (2007–2009)

Авторы: Волик Анатолий,Кирилл Большев

ПОБФ «Общественное здоровье»

Проблема ...и ее решение Граф

ика:

Евг

ений

Скл

яров

Page 21: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

21ВЕСТИ С ПОЛЕЙ

Навстречу себеРабота с девушками,

оказавшимися в трудных жизненных обстоятельствах

Ранее, на протяжении девяти месяцев, с октября 2012 года по июнь 2013 года, в рамках проекта «Профи-лактика ВИЧ/СПИД и социальное сопровождение

девушек, которые оказались в сложных жизненных обсто-ятельствах», для девушек 13–24 лет, учащихся в профес-сионально-технических учебных заведениях г. Харькова, проводились социально-психологические тренинги «На-встречу себе». Данный проект реализо-вывался Харьковским городским бла-готворительным фондом «Благо» при поддержке Международного благотво-рительного фонда «СПИД Фонд Восток-Запад». Проект являлся пилотной ком-плексной программой по профилактике ВИЧ/СПИДа и вовлечения молодых деву-шек в секс-бизнес.

Тренеры и разработчики программы – Луценко Елена Михайловна, психолог, психотерапевт (Центр инновационного обучения, семейного и бизнес-консуль-тирования «Ведара»), и Нижегородцева Ольга Александровна, кандидат меди-цинских наук, тренер, консультант по позитивной психотерапии (Харьковское Представительство Украинского инсти-тута позитивной психотерапии и менеджмента).

В целом, подготовку по программе социально-психологи-ческих тренингов «Навстречу себе» за время работы про-екта прошли около 540 участниц из более чем 20-ти про-фессионально-технических училищ. Тренинги проводились на базе училищ и районных ЦСССДМ г. Харькова.

Чему обучают участниц программы «Навстречу себе»

Основные цели программы: создание условий для формирования зрелой личности

и конструктивного мировоззрения;

повышение уровня самооценки, веры в себя и конку-рентоспособности на рынке труда;

развитие коммуникативных навыков.

На тренингах программы «Навстречу себе» участницы учат-ся познавать себя и свой внутренний мир, а также понимать основные жизненные ценности. Во время прохождения

программы девушки смогли более широко посмотреть на свои жизненные ситуации и увидеть множество вариантов выхода из них, а не зацикливаться на привычных способах решения. Через взаимодействие в коллективе, участницы познавали свои сильные и слабые стороны, и сами прихо-дили к выводу о том, какие качества в себе необходимо раз-вивать для построения партнерских, равных отношений. Многие по-другому посмотрели на важность планирования своей жизни и карьеры, и увидели, что может произойти, если просто плыть по течению. Особое внимание было уде-лено знакомству с действующим трудовым законодатель-ством и различными вариантами трудоустройства. Девуш-ки составили резюме и презентацию о себе, а самые умелые сделали свои первые в жизни видеопрезентации.

16–18 октября 2013 г. состоял-ся тренинг для психологов и со-циальных педагогов професси-онально-технических учебных заведений г. Харькова по вопро-сам профилактики ВИЧ/СПИДа и других социально-значимых заболеваний и работы по тре-нинговой программе «Навстре-чу себе». Тренинг проходил на базе Харьковского высшего про-фессионального училища стро-ительства.

Пока есть жизнь, всегда будет возможность изменить вещи к лучшему…Где умирает надежда, там возникает пустота.

Леонардо да Винчи

Page 22: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

22ВЕСТИ С ПОЛЕЙ

Подводя итоги проекта, организаторы и грантодатели отме-тили высокую эффективность программы социально-пси-хологических тренингов «Навстречу себе» и целесообраз-ность ее распространения на более широкую аудиторию для данной категории участниц. Тренеры программы, в свою очередь, акцентировали внимание на потребности девушек в психологической помощи, расширении мировоз-зрения, необходимости понимания важности заботы и со-хранения своего здоровья, формировании навыка целост-ного видения ситуации, умении выбирать свое окружение и понимать последствия его влияния, умении правильно себя презентовать, ставить цели и налаживать партнерские взаимоотношения.

Учиться учитьЯ проверяю каждую возможность,

так как это может изменить мою жизнь. Генри Форд

Для продолжения работы над программой на местах и передачи полученного опыта, ХГБФ «Благо» и МБФ «СПИД Фонд Восток-Запад» организовали обучение 25 специали-стов социально-психологических служб училищ г. Харькова по программе «Тренинг для психологов и социальных педа-гогов профессионально-технических учебных заведений г. Харькова по вопросам профилактики ВИЧ/СПИДа и других социально-значимых заболеваний и работа по тренинго-вой программе «Навстречу себе» Степень 3». Обучение психологов и социальных педагогов проводили авторы и ведущие тренинговой программы «Навстречу себе» Лу-ценко Е. М. и Нижегородцева О. А.

Основные цели тренинга для психологов и социальных педагогов:

профессиональный рост в сфере проведения психопро-филактических мероприятий;

формирование и углубление знаний и навыков консуль-тирования учащейся молодежи по вопросам ведения здорового образа жизни;

передача знаний и формирование навыков для про-ведения тренинговой программы «Навстречу себе» с учащейся молодежью во время учебного процесса в профессионально-технических учебных заведениях г. Харькова.

Передавая свой опыт в работе с данной категорией участ-ниц, авторы и ведущие тренинговой программы «Навстре-чу себе» говорили о сложностях, которые могут возникнуть в ходе работы и о вариантах их избегания или решения. В программе также были сессии об этапах построения и про-ведения тренингового процесса, упражнения на развитие навыков проведения тренинговых занятий, обучение рабо-те с видео-материалами, сказками, психотерапевтическими техниками. Участники обучались проведению отдельных сессий, отрабатывали тренинговые методики и техники, учились получению обратной связи, развивали свою реф-лексию и говорили о ее важности в развитии осознанно-сти. Отрабатывая технику «мозгового штурма», участницы определяли необходимые инструменты в работе с обучаю-щейся молодежью, обговаривали последствия различных видов зависимостей на здоровье и жизнь, обсуждали вы-бор конструктивных вариантов решения возникших жиз-ненных проблем.

В результате проведения обучения, каждый специалист по-лучил методическое пособие по проведению программы, необходимые знания и, что немаловажно, мотивацию для ее проведения в своем учебном заведении. Участие в про-грамме подтверждалось сертификатом

Луценко Е. М., Нагорная В. А. (г. Харьков)Фото: Валерий Луценко

Page 23: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

23

Когда я находился в интернатуре по окончанию учебы в ме-дицинской академии, мне предложили взять ночные дежур-ства на психологическом «Телефоне доверия», находящемся в структуре областной социальной службы. Деньги мне были нужны и я согласился. К тому же, опыт уже имелся: год работы в информационно-консультативной службе по во-просам ВИЧ/СПИДа «Новая Линия», где приходилось в основ-ном консультировать по телефону. Ну и три года работы фельдшером «скорой помощи» дали хорошую практику в установлении контакта с людьми, находящимися в про-блеме. Неважно, в какой проблеме, но важно, что установ-ление контакта и проявленное к человеку сочувствие уже наполовину решало любую проблему. В 90-ые годы психо-

логия и, соответственно, консультирование, были единственными средствами помощи ВИЧ-положительному человеку, но, работая на «скорой помощи», я неоднократно попадал в ситуации, где диалог между медработни-ком и пациентом был решающим. Поэтому я принял предложение о работе телефонным консультантом без ко-лебаний и сразу же, по привычке, завел себе зеленую тетрадь, которую подписал «Дневник консультанта Т.Д.». Первая запись в ней была лаконичной: «Т.Д. – так далее»

ПРАКТИКА

Дневникконсультанта

Первый звонок

Первый же мой диалог на ТД доказал, что я не зря завел дневник (хотя содержание звонков фиксируется в специальной служебной тетради – и этот текст был записан сначала туда). Ниже привожу краткий конспект моего разговора с Олей, которая стала моим «первым сигналом» (на «телефоне доверия» мы с коллегами называли звонки и проблемы абонентов «сигналами»), надеюсь, что редактор это не вырежет:

Оля, 23 года, представилась «экстремалкой»: «Звоню, потому что кругом встречаю непонимание, а по телефону легче высказаться».

Проблема: «Люблю чужого бультерьера (имя) больше, чем своего мужа, больше, чем могла бы любить кого-то из людей». Забирает бультерьера у хозяина (чужого человека) и целыми днями гуляет с ним, общается, собака полностью ее понима-ет, а она понимает ее.

Цитаты: …он (бультерьер) сожрал все кладбище душ, которое во мне было, после того, как я потеряла всех друзей……общение с ним (имя собаки) – это лучше, чем секс…это как есть сырое мясо…

Содержание беседы: Родные и близкие Оли обвиняют ее в зоофилии, считают ее психически больной. На мои вопросы Оля отвечала адекватно, взвешенно. Подавленный, глухой голос Оли может говорить о глубоко укоренившейся проблеме. Но голос оживился и стал звонче, когда Оля начала рассказывать прочитанную в криминальной хронике историю, как девушку изнасиловал пёс и как потом их обеих убил муж. Рассказывая эту историю, Оля явно смакует подробности. Вынуж-ден был прервать ее монолог вопросом: «Как случилось, что вы потеряли всех друзей? В чем вы видите причину этого?». Разговор поворачивается совершенно в другое русло. Оказывается, Олю год назад сбил автомобиль, в результате чего она оказалась в реанимации в состоянии клинической смерти, находилась в коме трое суток. После выхода из комы и выписки из больницы у Оли полностью изменился характер. Сама Оля отмечает: «До клинической смерти я была чуткой, мягкой, «котиком», нытиком. После – стала жесткой, циничной, «безбашенной», друзья не увидели во мне меня прежнюю Олю, про-сто отвернулись и всё. Они для меня перестали существовать. Я для них умерла. Для мужа – тоже. Раньше я любила его за нежность и мягкость, а теперь ненавижу женственность в мужчинах…»

Page 24: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

24ПРАКТИКА

На этом запись обрывается. Не помню уже, чем закончился диалог. Но помню, что я не стал ничего ни советовать (нас, консультантов, учили вообще избегать советов), ни рекомендовать – я, если честно, сам был в шоке. Но помню, что в итоге услышал искреннее «Спасибо!». Вот тогда и появилась надпись в дневнике: «Т.Д. – так далее». Это я сам для себя решил, что буду здесь работать дальше. Первый звонок вдохновил своей экстраординарностью, но на самом деле воодушевила про-стая человеческая благодарность в конце диалога. Тогда я и понял, что такое «работать за спасибо». Собственно, другой мотивации работать и не должно быть. За деньги – это уже не работа, это – заработок, и я замечал неоднократно по своим коллегам-врачам, что «спасибо» их даже раздражает. На телефоне доверия я уловил другую, более тонкую и честную, как мне показалось, мотивацию.

Тренинг и суицидКакой удивительный танец,

не остановиться…Жизнь – это мечта,мечта самоубийцы.

Михаил Борзыкин, группа «Телевизор»

Тренинги по телефонному консультированию я проходил еще в информационно-консультативной службе по вопросам ВИЧ/СПИД «Новая Линия». Мы изучали Моховикова1 и Дюркгейма2, отрабатывали навыки консультирования в парах, наполняли багаж знаний по ВИЧ-инфекции. Основной задачей в консультировании на тему ВИЧ/СПИДа на тот момент (1998 год) была профилактика суицидов среди лиц, узнавших о своем позитивном ВИЧ-статусе. И такие звонки потом были. Нам (сотруд-никам «Новой Линии») было проще: получая суицидальный звонок, мы мотивировали абонента к личной встрече, пригла-шая его на установленное время в офис службы, где с ним дальше работали психологи. Потом клиент включался в работу группы взаимопомощи для ВИЧ-позитивных и, таким образом, происходила профилактика суицида. На психологическом «телефоне доверия» было сложнее – суицидального абонента надо было вести только по телефону, замкнуть его на психо-логе можно было только при наличии подобного сервиса в городе. Но он на тот момент отсутствовал. Направить человека к кому-то я на первых порах не мог – сегодня в это не верится, но в городе просто не хватало психологов и служб, готовых и согласных работать с людьми в кризисном состоянии. Со временем мы, консультанты ТД, наработали такую базу – список психологов и психотерапевтов, к которым мы можем перенаправлять суицидальных абонентов, – но долгое время «теле-фон доверия» был последней инстанцией для таких людей. Поэтому я решил во чтобы то ни стало посетить тематический тренинг и попал на него. Это было зимой в Одессе, в полуподвале старинного дома на Большой Арнаутской. Тренер был такой именитый и титулованный, что около часа только рассказывал о себе: учился у Козлова, Грофа, был в Непале, Индии, принял посвящение от Оле Нидала и так далее и тому подобное. Когда дошло дело до телефонного консультирования суи-цидальных абонентов, он один к одному начал пересказывать Моховикова, тренинг по методике которого я уже проходил. Я не выдержал и заявил с места, что, мол, это ж Моховиков, а где же Ваш богатый опыт, анонсированный в тренинговой программе? (Тренинг был заявлен как авторский). На что получил резонный ответ: «Извольте, я лично учился у Моховикова, имею сертификат за его подписью, поэтому имею полное право пересказывать его рекомендации». Вначале я сокрушался, что тренинг для меня прошел впустую, но позже, когда сам стал тренером, я извлек из того опыта один важный урок: если ты тренер, то «я» в твоей речи звучать не должно – это не скромно, не корректно и не профессионально. Конечно, я тоже часто грешу в своих тренингах «яканием» (в некоторых сессиях без «я» не обойтись), но все-таки стараюсь держать себя в рамках приличия, вспоминая того тренера-хвастуна, который апеллировал лишь к своим сертификатам и к авторитетам, с которыми был лично знаком. Однако, бывает и бесполезное полезно. Меня тот тренинг научил тому, чего следует избегать в речи, если ты консультант. Но запись в дневнике, посвященная этому событию, была намного лаконичнее: «Я» – причина суицида. В работе с суицидальным абонентом надо стараться выводить его за пределы собственного эго и не «якать» само-му. Вариант начальной фразы: «Давайте посмотрим на эту ситуацию со стороны».

Литература и жизнь

На моем столе лежат «Психосинтез» Ассаджоули, «Человек в поисках смысла» Франкла, «В поисках себя» Кона, «Игры, в ко-торые играют люди. Люди, которые играют в игры» Берна, «Клиенто-центрированная терапия» Роджерса, «Психотерапия. Внушение. Гипноз» Слободяника (еще с детства запомнившаяся книга, стоявшая в «запретном месте» в шкафу родителей), «Как относиться к себе и людям» Козлова, «Афоризмы житейской мудрости» Шопенгауэра… Ловлю себя на мысли, что ни-чем этим я не пользуюсь в практике консультирования, когда идут сигналы. Тогда включаются совсем другие механизмы. Не рациональное знание, почерпнутое из книг и методичек, а что-то «слишком человеческое»: умение слушать, вникать,

1 А.Н.Моховиков «Телефонное консультирование. Теория и практика психологической помощи» – «Смысл», Москва, 1999. 2 Эмиль Дюркгейм «Самоубийство: Социологический этюд» — М.: Мысль, 1994.

Page 25: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

25ПРАКТИКА

сопереживать, быть чутким. Чутье – другого инструмента тут нет и не может быть. Чтением и знанием чутье не развива-ется. Надо просто ставить себя на место звонящего человека и переживать вместе с ним его «кино». Хотя… Грешу против книг – «Человек в поисках смысла» Франкла реально действует. Если бы сегодня тренинг по телефонному консультиро-ванию доверили проводить мне, то в основу легла бы именно эта Книга. Пишу с большой буквы, потому что это Библия Выживания.

2108

Я как-то обратил внимание на то, что на Сережиных сменах (Сергей – мой наставник и коллега по «ТД») фигурирует запись: ж, 27 лет, Наташа Атомный Бог, 2108. 2108 – этой кодировкой отмечалась «активность психически больных». Запись ин-триговала. Мои расспросы о Наташе у Сергея энтузиазма не вызывали, он отмахивался. Его больше заботил уровень моей психологической подготовки, он все пытался разведать, какую методику я применяю при консультировании клиентов, но я отшучивался. Но вот однажды под полночь, когда я уже пристроился в кресле дремать, позвонила ОНА. Я сразу ничего не мог понять – из трубки струился поток несвязанных между собой фраз, но жалобная интонация настораживала. С другой стороны, я разу вспомнил уроки психиатрии и понял, что слышу классическое резонерство3, которому как не подражай, а не получится, если ты не… Если ты не 2108. Но сразу я ничего не понял и по привычке стал задавать наводящие вопросы, но тщетно – женская жалобная речь лилась, прерываясь лишь какими-то всхлипами. Я, также по привычке, взял ручку и стал записывать, по ходу поражаясь тому, что возникало на бумаге: «моя видеокамера на дурке, а я хочу посмотреть «Зем-ляне», «нет хлеба, аминазина, детского питания», «два робота разгребают тряпье»... Сюрр! Шиза! Настоящее резонерство! – думал я и восхищался открытием: мы с другом и коллегой Андреем в те дни выпускали самиздат-журнал «Гораздо» и на этой волне я почувствовал, что попал на редкий шизо-фольклорный материал.

А Наташа (это была она) все говорила. Говорила она суржиком и тоном, каким обычно люди на рынке или в общественном транспорте жалуются друг другу на жизнь. В конце она запнулась и, улучив паузу, я спросил: «Скажите, кто вы? Как вас зовут?» И услышал сакраментальное: «А моя профессия – военный городок. Я – Атомный Бог».

Всего у нас с Наташей получилось 17 монологов. Естественно, она не знает, что я за ней записывал. Но меня мой инстинкт исследователя просто обязывал записывать. Сергей, узнав, что я записываю Наташу и – о, ужас! – хочу опубликовать ее в «Гораздо», разгневался, возмущался, что я нарушаю тайну клиента, психологическую этику и кодекс, присягу и еще какую-то шнягу (никаких присяг мы не давали и ничего не подписывали). Поэтому, если редактор не злой и не трусливый (прости, редактор), то может здесь и опубликуют одну Наташину запись:

Психология Широкого Поля

Я провалилась в Алма-атинский сельскохозяйственный институт. Не сдала психологию и забеременела. А я хочу быть библиотекарем в широком поле. Я могу о хлопцах не думать. Я лично знаю Марию Кюри. Ей 90 лет. Она живёт на Алмазном, на Хоткевича. У неё лечащий врач Лебедева. Ни одна газета про нее не пишет. Я ей помогла – купила два ордена – «Знак Почёта» и «Георгиевский крест». Она вроде бессмертной будет. На суде сказали. Только надо полиартрит подлечить. По-могите мне поступить в библиотеку. Чистый чернозём. Грамотные специалисты приходили, говорили: мне одна дорога – психология широкого поля.

Такси и психология

Напротив, в коридоре, работает служба такси – девушки-телефонистки принимают вызова и координируют маршрут так-систов. Тоже консультанты, по сути. Ночью в огромном здании только я и они, не считая дрыхнущего внизу вахтера. Волей-неволей знакомлюсь с девушками, знаю их всех по именам. Некоторые из них – Оля и Наташа, например – часто заходят ко мне поболтать, угощают кофе. Приятно. Когда Наташа пришла первый раз и мой разговор о том, чем занимается «телефон доверия» был в самом разгаре, раздался звонок. Я говорю Наташе: «Хочешь?». У той аж глаза загорелись: «А можно?». Гово-рю: «Конечно, только осторожно». Наташа сняла трубку: «Телефон доверия слушает».

Звонила девушка, которую бросил парень, как потом выяснилось. Наташа через несколько фраз справилась с волнени-ем в голосе и очень четко повела беседу. На каком-то этапе я даже вышел в коридор, потому что, миновав острую фазу проблемы, девчонки уже начали, как подружки, болтать о своем, о женском. Я лишь показал Наташе жестом: «10 минут»,

3 Резонерство – нарушение процесса мышления, характеризующееся пустым, бесплодным многословием, рассуждательством с отсутствием конкрет-ных идей и целенаправленности мыслительного процесса; смысл сказанного при этом понятен лишь говорящему. Один из симптомов шизофрении.

Page 26: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

26ПРАКТИКА

Засновник і видавець: Благодійний Фонд “Громадське здоров’я”

Свідоцтво про реєстрацію: ПЛ – № 656, від 22 лютого 2005 року

Виходить з 1995 року.

Мова: українська, російська.

Редактор випуску (керівник проекту): Волик А.М., [email protected]

Головний редактор: Протопопов А.О.

Редколегія: Протопопов А. О., Воловод М. В., Садовнікова І. М., Колосов Д. В., Мацевіч О.В., Протопопова Н. А., Звенигородський С. Ф.

Комп’ютерний набір: Волик І.А., Ялина

Дизайн та верстка: Мартинов О.В., [email protected]

АДРЕСА РЕДАКЦІЇ (адреса для листування з читачами) Україна, 36034, м. Полтава, вул. Половка, 66-Б, офіс 402, тел.: (0532) 518-340. Сайт: pirc.org.ua E-mail: [email protected]

Це видання було підготовлено до друку Полтавським обласним благодійним фондом «Громадське здоров’я» в рамках проекту «Безпека. Знання. Підтримка», який реалізується в м. Полтава та Полтавській області.

Продукція видана за фінансової підтримки МБФ «Міжнародний Альянс з ВІЛ/СНІД в Україні» в рамках реалізації програми «Побудова сталої системи надання комплексних послуг з попередження ВІЛ, лікування,

догляду та підтримки груп ризику та ЛЖВ в Україні».

Викладені тут думки та точки зору є думками та точками зору організації, яка видала цю продукцію, та не можуть розглядатися як думки або точки зору МБФ «Міжнародний Альянс з ВІЛ/СНІД в Україні».

Оформлення, стиль та зміст газети є об’єктом авторського права. При використанні матеріалів газети, посилання на авторів статей та на «Білу Альтанку» обов’язкове.

Редакція не несе відповідальності за зміст статей та можливе трактування змісту, і лишає за собою право не поділяти думки авторів статей.

Віддруковано згідно з наданим оригінал-макетом у друкарні «Фактор-Друк».

61030, м. Харків, вул. Саратовська, 51. Тел.: +38 057 717 53 55.

Тираж 15 000 прим. Замовлення № 9317.

БІЛА АЛЬТАНКА – благодійне видання для безкоштовного розповсюдження, спрямоване на профілактику ВІЛ/СНІДу і наркоманії, формування здорового способу життя.

Головною метою діяльності Фонду «Громадське здоров’я» є сприяння розвитку та підтримці громадського здоров’я, формуванню фізичного, психічного, соціального і духовного здоров’я населення, розвиток та підтримка служб соціальної та медичної допомоги в Полтавській області.

Статут Фонду “Громадське здоров’я”

а сам пошел в соседнюю комнату, от которой у меня тоже был ключ. Комната была очень просторная, целый зал. Здесь не было мебели, а из окон открывался красивый вид на ночной город. В пустой комнате прекрасно думалось – наверное, отсутствие мебели способствовало свободному течению мысли. И подумалось мне, что желание помогать ближнему своему изначально заложено в каждом из нас, как некий инстинкт взаимопомощи. И лучше всего этот ин-стинкт раскрывается, почему-то, заочно, когда мы не видим ближнего своего. Но когда тот, кому мы должны помочь, во-очию перед нами, тут уже сложнее, тут только самые бла-городные и милосердные готовы на самопожертвование. В этом таинственный смысл телефонной помощи – он (теле-фон) помогает раскрываться нашему подсознательному стремлению помочь ближнему своему.

…Наташе так понравилась первая консультация, что она потом приходила еще и еще, хотя я понимал, что иду на нарушение внутреннего распорядка службы. А вот у Оли не получилось – звонивший мужчина оказался «тяжелым» абонентом, и сразу же стал переливать весь свой жизнен-ный негатив «с больной голову на здоровую». Я-то к таким звонкам готов, но Оля высадилась… Зато она мне расска-зала один секрет, которого я не знал. Оказывается, девчон-ки-телефонистки службы такси тоже проходят обучение на тренингах, где их, в частности, учат употреблению умень-шительно ласкательных суффиксов в разговоре с абонен-том. Вот откуда эти фразы: «машинка будет через 10 мину-точек», «ваша поездочка будет стоить…» и т.п. Такой вот обмен опытом происходил между нашими телефонными службами: службой такси и «телефоном доверия». Хотя те-лефонистки службы такси этого не знают, но, подслушивая их разговоры с абонентами (ночью они открывали двери в коридор, потому что курили), я учился у них лаконичности ответов, потому что многословие тоже вредит консультиро-ванию…

По ком звонит телефон… – так сегодня звучал бы Хеммингуей

А. ГалаганВсе имена и локации изменены. Совпадения случайны. За воз-

никающие ассоциации автор и издание ответственности не несут. Как справедливо замечал Писарев: «За прочитанное

отвечает читатель» :)

фот

о к

стат

ье: Р

оман

Коб

а

Page 27: Bila Altanka #45

№ 45 (71), 2013Біла Альтанка

27АРТ-ТЕРАПИЯЗА РУБЕЖОМ 27

Тающий торт

У Сары не было денег, поэтому торт принес я. Он был из ванильного мороженого, которое Сара так любит. И он таял. В маленьком под-

вальчике не было ни холодильника, ни телевизора, ни сантехники. Только шприцы, иглы и трубки для крэка.

Она улыбнулась: «Ты единственный, кто вспомнил. Ну и еще Шелли – она украла для меня платье – это так мило с ее стороны», – и

показала свой единственный подарок.

Вместо свечи в торт вставили трубку для крэка. Праздничная шутка. Сара задувала «свечу» и плакала: «Когда я была маленькой, в мой

день рождения мы с друзьями ходили на каток и танцевали там…». Она взяла телефон и стала звонить какому-то Джону. Шелли

пошла за наркотиками.

С 33-м днем рождения тебя, Сара.

«Хороший мальчик»

Дэвид (Эль-Пасо, Техас) проводит весь день на стоянке у ресторана, прячась в тени и таская за собой свою тележку с вещами. Он зарабатывает деньги отмывая машины или попрошайничая. Если он не за-работает хотя бы 60 долларов в день – у него будет ломка.

«Я – наркоман. Мне некого винить в этом, кроме себя. Мои родители жили в Хуаресе, а пятьдесят лет назад переехали сюда. Они все правильно делали – растили и воспитывали меня, но однажды я украл у них деньги, совсем немного. И – понеслась. Я до сих пор не могу простить себя или смириться с этим. Вы хотите, чтобы я сказал одним предложением о себе и моей зависимости? Пожалуйста: «Хорошие мальчики не воруют на улицах, хорошие мальчики воруют дома».

Любовь на героине

Рамон и Сара вместе уже пять лет. Они познакомились, когда проходили реабилитацию после употребления наркотиков. Ради него она выучила ис-

панский, а он ради нее – английский.

У них двое детей. Их лишили родительских прав за употребление наркотиков и теперь оба ребенка живут в приемных семьях. Младшего забрали через

пару месяцев после родов.

Их исключили из метадоновой программы, а домовладелец выставил из квартиры. Теперь они живут на чердаке наркопритона. Среди мусора, бутылок

с мочой, шприцев и зажигалок аккуратно сложены детская одежда и игрушки – для следующего раза.

Их всегда видят вместе. За исключением тех моментов, когда Сара уходит в машину к очередному клиенту, заплатившему за нее. И тогда Рамон садится на

обочину и ждет.

Многие считают, что Саре было бы лучше без него. Она зарабатывает деньги, она покупает большую часть дозы. Рамон не так плотно торчит, как Сара. По-

сле коротких промежутков трезвости она срывается первой. Он – за ней.

P.S.: Я знал их трезвыми, сразу после рождения ребенка. Оба были счастливы. Оба были любящими, нежными родителями, которые хотят того же, что и все

остальные – чтобы их ребенок жил лучше, чем они.

Продолжение, начало на стр. 2.

Лица зависимости

Page 28: Bila Altanka #45

Круглосуточный всеукраинский телефон доверия по вопросам ВИЧ/СПИД:

0 800 500 451 (бесплатно)Фото: Ялына

...Телефон спас столько жизней, что ни одна статистика не подсчитает, потому что это спасение происходит ежеминутно: когда на том конце звонка отвечают «да», то звонящий, скорее всего, спасен... Я не призываю молиться телефону, но вду-майтесь в его значение – это, возможно, самое целебное из всех средств техниче-ского прогресса, изобретенных человеком...

А.В., тренер по телефонному консультированию, 1998 г.(мобильных телефонов еще не было)