PSZ 19:16(Pin.1/97)

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS’ JUDUL: HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA DALAM KALANGAN GURU-GURU BESAR DI DAERAH MELAKA TENGAH

SESI PENGAJIAN: 2008/2009 Saya NORYATI BINTI CHEMAN No. Matriks BP060098 Mengaku membenarkan tesis (PSM/Sarjana/Doktor Falsafah)* ini disimpan di Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut: 1. Tesis ini adalah hakmilik Universiti Teknologi Malaysia. 2. Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk tujuan

pengajian sahaja. 3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara institusi

pengajian tinggi. 4. **Sila tandakan ( √ ) (Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan SULIT atau kepentingan Melaysia seperti termaktub di dalam AKTA RAHSIA RASMI 1972) TERHAD (mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan oleh organisasi/badan di mana penyelidikan dijalankan) TIDAK TERHAD Disahkan oleh

√√

_________________________ __________________________ (TANDATANGAN PENULIS) (TANDATANGAN PENYELIA) Alamat Tetap: Lot 435 Batu 8 Pengkalan Perigi DR. AZLINA BINTI MOHD KOSNIN 76400 Tanjung Kling ____________________________ Melaka. Nama Penyelia Tarikh: November 2008 Tarikh: November 2008

CATATAN: * Potong yang tidak berkenaan ** Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak berkuasa/organisasi berkenaan

dengan meyatakan sekali sebab dan tempoh tesis ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD. ’ Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah atau Sarjana secara penyelidikan, atau disertai bagi pengajian secara kerja kursus dan penyelidikan, atau Laporan Projek Sarjana Muda (PSM)

Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini

adalah memadai dari segi skop daan kualiti untuk tujuan penganugerahan Izajah

Sarjana Muda Pendidikan

(Pengurusan Pendidikan)

Tandatangan : ……………………………………

Nama Penyelia : Dr. Azlina Binti Mohd Kosnin

Tarikh : 7 November 2008

HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DENGAN KEPUASAN KERJA

DALAM KALANGAN GURU-GURU BESAR DI DAERAH MELAKA TENGAH

NORYATI BINTI CHEMAN

Laporan ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat

penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Pendidikan

(Pengurusan Pendidikan)

Fakulti Pendidikan

Universiti Teknologi Malaysia

7 NOVEMBER, 2008

ii

“Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan

yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya.”

Tandatangan : ………………………………..

Nama Penulis : NORYATI BINTI CHEMAN

Tarikh : 7 NOVEMBER 2008

iii

Kepada suami, ibu dan anak-anak tersayang

Nurul Farwani Binti Haji Mohd Denan

Nurul Fatin Binti Haji Mohd Denan

Nurul Farrah Diyanna Binti Haji Mohd Denan

Serta

Seisi keluarga di atas pengorbanan dan

iringan doa kalian.

iv

PENGHARGAAN

Pengkaji ingin merakamkan penghargaan kepada penyelia tesis ini, Dr. Azlina

Binti Mohd Kosnin kerana telah memberi dorongan dan bimbingan di sepanjang

tempoh tesis ini dijalankan. Ribuan terima kasih diucapkan kepada Dr. Azlina Binti

Mohd Kosnin kerana sedia membantu pengkaji untuk menjayakan tesis ini.

Penghargaan juga ditujukan kepada Fakulti Pendidikan Universiti Teknologi

Malaysia kerana telah membenarkan pengkaji menjalankan tesis ini dalam tempoh masa

yang ditetapkan. Ribuan terima kasih juga diucapkan kepada Kementerian Pelajaran

Malaysia dan Jabatan Pelajaran Negeri Melaka kerana telah membenarkan pengkaji

menjalankan kajian dalam kalangan guru-guru besar di daerah Melaka Tengah.

Kerjasama daripada guru-guru besar di daerah Melaka Tengah juga amat

dihargai dalam menjayakan kajian ini. Di samping itu, ribuan terima kasih juga

diucapkan kepada mereka yang terlibat sama ada secara langsung atau tidak langsung

dalam menjayakan kajian ini.

v

ABSTRAK

Kajian ini berbentuk deskriptif bertujuan untuk mengenal pasti hubungan antara

stres kerja dengan kepuasan kerja dalam kalangan guru-guru besar di daerah Melaka

Tengah. Secara khususnya, kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti tahap stres kerja

dan tahap kepuasan kerja. Seramai 73 orang responden dipilih secara rawak dalam

kalangan guru-guru besar di daerah Melaka Tengah. Kajian ini dijalankan dengan

menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpul melalui set soal selidik. Data

dianalisis dengan menggunakan perisian SPSS (Statistical Package For Social Science)

versi 12.0 untuk mendapatkan hasil kajian dalam bentuk frekuensi, peratusan, min,

sisihan piawai (SD) dan Korelasi Pearson. Kajian rintis telah dijalankan dalam

kalangan 15 orang guru-guru besar yang mengikuti Program Khas Pensiswazahan Guru

Besar di Universiti Teknologi Malaysia, Skudai tidak termasuk guru-guru besar daerah

Melaka Tengah untuk mengenalpasti kebolehpercayaan item. Bagi kajian rintis, nilai

Alfa Cronbach bagi stres kerja ialah 0.89 dan nilai Alfa Cronbach bagi kepuasan kerja

ialah 0.86 secara keseluruhan. Dapatan kajian sebenar berdasarkan 73 orang guru-guru

besar di daerah Melaka Tengah menunjukkan stres kerja pada tahap rendah dan tahap

kepuasan kerja pada tahap sederhana. Hasil analisis ujian Korelasi Pearson ialah

r = - 0.55 iaitu menunjukkan terdapat hubungan negatif yang signifikan di antara stres

kerja dengan kepuasan kerja dalam kalangan guru-guru besar di daerah Melaka Tengah.

Beberapa cadangan tindakan dan kajian selanjutnya juga disarankan.

vi

ABSTRACT

This is a descriptive research and was done to identify the relationship

between job stress and job satisfaction among headmasters and headmistresses in the

Melaka Tengah District. The purpose of this research is to identify the level of job

stress and the level of job satisfaction among headmasters and headmistresses in the

Melaka Tengah District. Random samples of 73 respondents among the headmasters

and headmistresses were selected. This research was done by using quantitative

approach. Data were collected using questionnaire. Data analysis were done by SPSS

(Statistical Packages for Social Sciences) version 12.0 to get frequencies, percentages,

mean, standard deviation (SD) and Pearson Correlation. A pilot study was carried out

among 15 headmasters and headmistresses from the Headmaster Graduate Special

Programme , Universiti Teknologi Malaysia, Skudai excluding the headmasters and

headmistresses from Melaka Tengah district to identify the instrument’s reliability. The

Cronbach Alpha value for stress is 0.89 and Cronbach Alpha value for job satisfaction

is 0.86 overall. The results show that the level of job stress is low among headmasters

and headmistresses in the Melaka Tengah District and the level of job satisfaction was

at moderate level. Finally, the Pearson Correlation coefficient is r = - 0.55 showing

that a strong inverse significant relationship between job stress and job satisfaction

among headmasters and headmistresses in the Melaka Tengah District. Suggestions and

recommendations for future research were also discussed.

vii

KANDUNGAN

BAB PERKARA MUKA SURAT

PENGAKUAN PENYELIDIK ii

DEDIKASI iii

PENGHARGAAN iv

ABSTRAK v

JUDUL KANDUNGAN vii

SENARAI JADUAL xiv

SENARAI RAJAH xvi

SENARAI SIMBOL xvii

SENARAI LAMPIRAN xviii

1 PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan 1

viii

BAB PERKARA MUKA SURAT

1.2 Latar Belakang Masalah 3

1.2.1 Simtom Fizikal 4

1.2.2 Simtom Psikologi 5

1.2.3 Simtom Tingkah Laku 5

1.3 Pernyataan Masalah 7

1.4 Objektif Kajian 7

1.5 Persoalan Kajian 8

1.6 Hipotesis 9

1.7 Kepentingan Kajian 9

1.8 Skop Batasan Kajian 11

1.9 Definisi Istilah 11

1.9.1 Stres 12

1.9.2 Kepuasan Kerja 13

1.9.3 Guru Besar 13

1.10 Kerangka Konsep Kajian 14

1.11 Penutup 15

ix

BAB PERKARA MUKA SURAT

2 SOROTON KAJIAN

2.1 Pengenalan 17

2.2 Teori-Teori dan Model-Model Stres Kerja 17

2.2.1 Model Stres Kerja Guru (Boyle et. al, 18

1995)

2.2.2 Model Stres Kerja Guru (Kyricaou 18

dan Sutcliffe, 1978)

2.3 Teori-Teori dan Model-Model Kepuasan Kerja 22

2.3.1 Teori Hirarki Keperluan Maslow 22

2.3.2 Teori Dua Faktor Hertzberg 25

2.4 Kajian-Kajian Lepas 27

2.4.1 Kajian Luar dan Dalam Negara 27

2.4.1.1 Stres Kerja Guru 27

2.4.1.2 Kepuasan Kerja Guru 29

2.4.1.3 Hubungan Stres Kerja 32

Dengan Kepuasan Kerja

2.5 Penutup 35

x

BAB PERKARA MUKA SURAT

3 METODOLOGI KAJIAN

3.1 Pengenalan 36

3.2 Reka Bentuk Kajian 37

3.3 Lokasi Kajian 37

3.4 Populasi dan Sampel Kajian 38

3.5 Instrumen Kajian 38

3.6 Kajian Rintis 42

3.7 Prosedur Kajian 43

3.8 Analisis Data 43

3.9 Penutup 45

4 ANALISIS DATA DAN DAPATAN KAJIAN

4.1 Pengenalan 46

4.2 Tahap Kebolehpercayaan Instrumen Kajian 47

4.3 Analisis Demografi Responden 48

4.3.1 Analisis Jantina Responden 48

xi

BAB PERKARA MUKA SURAT

4.3.2 Analisis Taraf Perkahwinan Responden 48

4.3.3 Analisis Bangsa Responden 49

4.3.4 Analisis Pengalaman Responden 50

Menjadi Guru Besar

4.3.5 Analisis Jenis Sekolah Responden 50

4.3.6 Analisis Gred Jawatan Responden 51

4.3.7 Analisis Pendapatan Responden 52

4.4 Persoalan Kajian 1 : Apakah tahap stres kerja 52

dalam kalangan guru-guru besar di daerah

Melaka Tengah?

4.5 Persoalan Kajian 2 : Apakah tahap kepuasan 54

kerja dalam kalangan guru-guru besar di daerah

Melaka Tengah?

4.6 Persoalan Kajian 3: Apakah terdapat hubungan 57

antara stres kerja dengan kepuasan kerja

dalam kalangan guru-guru besar di daerah

Melaka Tengah?

4.7 Rumusan Hasil Analisis 58

xii

BAB PERKARA MUKA SURAT

5 RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN

CADANGAN KESIMPULAN

5.1 Pengenalan 60

5.2 Rumusan Kajian 60

5.2.1 Objektif 1 : Mengenal Pasti Tahap Stres 61

Dalam Kalangan Guru-Guru Besar Di

Daerah Melaka Tengah

5.2.2 Objektif 2 : Mengenal Pasti Tahap 61

Kepuasan Kerja Dalam Kalangan Guru-

Guru Besar Di Daerah Melaka Tengah

5.2.3 Objektif 3: Mengenal Pasti Hubungan 62

Antara Stres Kerja Dengan Kepuasan

Kerja Dalam Kalangan Guru-Guru

Besar Di Daerah Melaka Tengah

5.3 Perbincangan Kajian 62

5.3.1 Tahap Stres Kerja 62

5.3.2 Tahap Kepuasan Kerja 64

xiii

BAB PERKARA MUKA SURAT

5.3.3 Hubungan Antara Stres Kerja Dengan 66

Kepuasan Kerja

5.4 Cadangan Kajian 67

5.5 Cadangan Kajian Lanjutan 68

5.6 Penutup 69

Rujukan 71

xiv

SENARAI JADUAL

NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT

2.1 Faktor-Faktor Kepuasan Kerja Herzberg 26

3.1 Jumlah Item Stres Kerja 39

3.2 Jumlah Item Kepuasan Kerja 40

3.3 Senarai Item Positif Dan Negatif Bagi Stres Kerja 40

3.4 Senarai Item Positif Dan Negatif Bagi Kepuasan Kerja 41

3.5 Singkatan Respon Soal Selidik 41

3.6 Cara Memberi Skor Bagi Item Positif Dan Negatif 42

3.7 Menentukan Min Untuk Tahap Stres Dan Kepuasan 44

Kerja 44

3.8 Kekuatan Hubungan Dalam Kaedah Korelasi 44

4.1 Perbandingan Nilai Alfa Cronbach Kajian Rintis Dan 47

Kajian Sebenar Soal Selidik Bahagian B Secara

Keseluruhan

xv

NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT

4.2 Taburan responden mengikut jantina 48

4.3 Taburan responden mengikut taraf perkahwinan 49

4.4 Taburan responden mengikut bangsa responden 49

4.5 Taburan responden mengikut pengalaman menjadi 50

guru besar

4.6 Taburan responden mengikut jenis sekolah 51

4.7 Taburan responden mengikut gred jawatan 51

4.8 Taburan responden mengikut pendapatan 52

4.9 Tahap stres responden mengikut simpton fizikal, 53

psikologi, tingkahlaku bagi stress kerja secara keseluruhan

4.10 Tahap kepuasan kerja responden mengikut aspek 56

pencapaian, pengiktirafan, kenaikan pangkat, pekerjaan,

hubungan interpersonal, gaji, penyeliaan, suasana tempat

kerja dan kepuasan kerja secara keseluruhan

4.11 Hubungan antara stress kerja dengan kepuasan kerja 57

dalam kalangan guru-guru besar di daerah Melaka Tengah

xvi

SENARAI RAJAH

NO. RAJAH TAJUK MUKA SURAT

1.1 Kerangka Kajian Stres Kerja Dengan Kepuasan 15

Kerja

2.1 Model Stres Guru Boyle et. al (1995) 18

2.2 Model Stres Guru Kyriacou dan Sutcliffe (1978) 21

2.3 Teori Keperluan Manusia Maslow 23

xvii

SENARAI SIMBOL

R - Pekali Korelasi

P - Pekali Signifikan

xviii

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT

A Borang Soal Selidik 77

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan

Stres merupakan suatu perkara yang biasa dialami oleh manusia dalam

kehidupan seharian. Perkataan stres berasal daripada perkataan Greek iaitu `stringere’

yang membawa maksud `ketat’ atau `tegang’ (Cox, 1979 dalam Rosnah Ismail, 2008).

Stres boleh dilihat sebagai desakan atau tekanan yang dihadapi oleh individu

berikutan peristiwa yang berlaku padanya (Selye, 1976). Tekanan ini memerlukan

seseorang itu untuk menyeimbangkan tuntutan perubahan dengan keupayaan yang ada

pada dirinya. Kegagalan untuk mencapai keseimbangan inilah yang akan menyebabkan

seseorang itu mengalami stres.

Walaupun stres adalah sesuatu perkara yang tidak dapat dielakkan, namun

sejauhmana stres boleh memberi kesan kepada seseorang itu bergantung kepada

bagaimana seseorang individu itu mengendalikan stres tersebut. Setiap individu

mempunyai persepsi yang berbeza tentang stres dan bertindak dengan cara yang

berlainan.dalam mengendalikannya. Menurut Fontana (1989), tekanan sebagai

permintaan yang dibuat ke atas keupayaan penyesuaian minda dan badan. Juga,

menjelaskan sekiranya keupayaan seseorang itu dapat menangani permintaan itu, maka

tekanan itu akan mendatangkan kesan yang positif.

2

Tekanan yang memanfaatkan diri seseorang dalam menjalankan tugas dengan

cemerlang dikenali sebagai tekanan positif (eustres). Manakala tekanan negatif (distres)

pula wujud apabila tahap tekanan mencapai satu peringkat di luar kawalan iaitu

menimbulkan gangguan bukan sahaja kepada fizikal tetapi juga psikologi. Ia boleh

memberi kesan negatif kepada seseorang individu seperti yang dinyatakan oleh Selye

(1974).

Kepuasan kerja amat diperlukan dalam kehidupan seseorang pekerja. Pengkaji-

pengkaji seperti Herzberg (1959), Mc Gregor (1960) dan Maslow (1970) telah

menekankan bahawa kepuasan bekerja merupakan satu keperluan manusia yang paling

utama dan mesti dipenuhi, terutama bagi mencapai tahap kesempurnaan kendiri.

Kepuasan kerja kepada seseorang individu samada ia seorang guru besar atau kerjaya-

kerjaya lain adalah bergantung kepada nilai pekerjaan itu mengikut tafsiran penilaian

individu itu sendiri. Ketinggian nilai pekerjaan yang dirasakan oleh sesorang individu

itu boleh menyebabkan ia merasa puas hati, komited, berminat dan setia kepada

pekerjaannya, seterusnya ia akan sentiasa menjalankan tugas dan kewajipannya dengan

penuh kerelaan hati tanpa sebarang paksaan (Mc Gregor, 1960).

Menurut Hallinger (dalam Ishak, 2003), telah menyatakan tentang pentingnya

peranan pengetua/guru besar ke atas kejayaan dan kejatuhan sekolah iaitu:

” Saya belum pernah melihat sekolah yang maju ditadbir oleh pengetua/guru

besar yang lemah, atau sekolah yang mundur ditadbir oleh pengetua/guru besar yang

cekap. Saya pernah melihat sekolah-sekolah yang mundur berjaya dimajukan, dan

yang menyedihkan, ada sekolah-sekolah yang maju merosot dengan mendadak. Dalam

setiap kes, jatuh bangun sesebuah sekolah adalah kerana kualiti pengetua/guru

besarnya”.

Memandangkan guru besar memainkan peranan yang amat penting dalam jatuh

bangunnya sesebuah sekolah, maka soal stres dan kepuasan kerja amat perlu untuk

diberi perhatian dan dipersoalkan dalam kalangan guru-guru besar. Oleh kerana

3

mengurangkan stres dan meningkatkan kepuasan kerja merupakan unsur penting dalam

sistem pendidikan di sekolah, maka ia memerlukan guru besar yang berwibawa, cekap,

cekap, bermotivasi tinggi dan berhemah mulia. Kesemua ini akan dapat dicapai apabila

guru-guru besar itu dapat memenuhi kepuasan dalam diri dan pekerjaannya tanpa

sebarang ketegangan kerja.

Justeru itu, demi mencapai matlamat sistem pendidikan yang berkesan di

sekolah, seseorang guru besar mestilah boleh menangani stres dalam memperolehi

kepuasan kerja. Seseorang guru besar perlu mempertingkatkan prestasi kerja dan

menuju ke arah menghasilkan dan mempertingkatkan produktiviti yang optimum. Hal

ini adalah kerana peningkatan kepuasan kerja akan menambahkan produktiviti,

kemampuan dan keberkesanan organisasi (Gruneberg, 1981).

1.2 Latar Belakang Masalah

Setiap orang dan organisasi tidak boleh terlepas daripada masalah stres kerja.

Masalah ini akan memberi kesan secara tidak langsung kepada individu dan organisasi.

Kesan yang dimaksudkan ini ialah samada kesan positif atau kesan negatif. Kesan

positif ialah kesan yang memberi dorongan kepada pekerja untuk meningkatkan prestasi

kerja. Sebaliknya kesan negatif pula akan membawa kepada kemerosoton prestasi kerja

seseorang individu dan organisasi (Jaffar, 1999).

Mengikut Hussien (1993), kajian-kajian terkini tentang aktiviti guru besar telah

menampakkan corak kepimpinan guru besar yang lebih menghala ke arah dimensi

pentadbiran dan pengurusan. Pada masa kini, tugas guru besar sebagai pentadbir dan

pengurus amat mencabar sekali dan keadaan ini mengundang kepada keadaan stres

dalam kalangan guru besar. Keupayaan guru besar mengendalikan stres ini dengan baik

akan memberikan suatu kepuasan kerja dalam kalangan guru besar.

4

Zaidatul Akmaliah (1991) pula menekankan bahawa dalam menjalankan tugas

pentadbiran dan pemimpin pengajaran, guru besar mengatur dan melaksanakan jadual

waktu dan kalendar sekolah, mengagih dan mengawasi kerja-kerja kerani, mengawasai

SPBT, surat menyurat, mengumpul dan menyusun data, memastikan undang-undang

dan peraturan dipatuhi oleh murid-murid, mengurus perbelanjaan, memastikan

kemudahan dan harta benda sekolah digunakan sebaiknya dan menjalinkan hubungan

antara sekolah dan pelbagai badan awam di luar. Tugas-tugas tersebut banyak

mengambil masa kerja guru besar.

Menurut Zuraidah (1994) pula menyatakan tekanan hidup dan tekanan kerja

boleh menyebabkan tekanan jiwa dan penyakit fizikal seperti sakit jantung, darah

tinggi, hipertensi dan sakit kepala dan seterusnya menjejejaskan prestasi kerja. Terdapat

juga kejadian di mana berlakunya kes-kes ponteng kerja, kemalangan dan penyakit yang

berhubungkait dengan tekanan. Tiga simtom boleh disimpulkan sesorang individu

berada dalam keadaan stres iaitu:

1.2.1 Simtom Fizikal

Simtom-simtom fizikal yang utama dari stres kerja adalah:

Meningkatnya denyut jantung, tekanan darah, dan kecenderungan

mengalami penyakit kardiovaskular.

Meningkatnya hormon stres (contoh: adrenalin dan noradrenalin).

Gangguan gastrointestinal.

Meningkatnya frekuensi dari luka fizikal dan kecelakaan.

Kelelahan secara fizikal dan kemungkinan mengalami sindrom kelelahan

yang kronik (chronic fatigue syndrome).

Gangguan pernafasan.

Gangguan pada kulit.

5

Sakit kepala, sakit pada punggung bahagian bawah dan ketegangan otot.

Gangguan tidur.

Kegagalan fungsi imun tubuh, termasuk risiko tinggi kemungkinan terkena

kanser.

1.2.2 Simtom Psikologi

Berikut adalah simtom-simtom psikologi yang utama dari stres kerja iaitu:

Kecemasan, ketegangan, kebingungan dan mudah tersinggung.

Perasaan frustrasi, rasa marah, dan dendam (kebencian).

Sensitif dan hyperreactivity.

Memendam perasaan, penarikan diri, dan depresi.

Komunikasi yang tidak efektif.

Perasaan terkucil dan terasing.

Kebosanan dan ketidakpuasan kerja.

Kelelahan mental, penurunan fungsi intelektual, dan kehilangan konsentrasi.

Kehilangan kreativiti.

Menurunnya rasa percaya diri.

1.2.3 Simtom Tingkahlaku

Simtom-simtom tingkahlaku yang utama dari stres kerja adalah:

Menunda, menghindari pekerjaan, dan ketidakhadiran bekerja.

Menurunnya prestasi (performance) dan produktiviti.

Meningkatnya penggunaan minuman keras dan ubat-ubatan.

Tingkahlaku sabotaj dalam pekerjaan.

Tingkahlaku makan yang tidak normal (terlalu banyak makan) mengarah ke

obesiti.

6

Tingkahlaku makan yang tidak normal (kurang makan) sebagai bentuk

penarikan diri dan kehilangan berat badan secara tiba-tiba, kemungkinan

berkombinasi dengan tanda-tanda depresi.

Meningkatnya kecenderungan berperilaku berisiko tinggi seperti berjudi.

Meningkatnya agresiviti, vandalisme, dan jenayah.

Menurunnya kualiti hubungan interpersonal dengan keluarga dan teman.

Kecenderungan untuk membunuh diri.

Tugas sebagai seorang guru besar semakin hari semakin kompleks dan sukar

serta berubah dari masa ke semasa. Guru besar terpaksa memberi tumpuan pada tugas

merancang, mengelola, menyatupadukan, mengukur dan menilai elemen pengajaran di

sekolah dan berperanan untuk menjadi pemudahcara, pemimpin pengajaran dan

menonjolkan diri sebagai pakar rujuk pada guru-guru. Akibatnya sebahagian masa guru

besar diguna untuk kerja-kerja pentadbiran dan pengurusan sekolah. Juga, tidak dapat

dinafikan lagi bahawa guru besar pada hari ini sememangnya berhadapan dengan

pelbagai tekanan yang memaksa mereka menjalankan peranan sebagai pentadbir atau

pengurus .

Menurut Herzberg (1959), keadaan ini menunjukkan wujudnya rasa tidak puas

hati terhadap pekerjaannya. Kes ini boleh dikaitkan dengan satu teori kepuasan kerja

iaitu Teori Dua Faktor oleh Herzberg dan rakan-rakan (1959). Mengikut faktornya, ia

dibahagikan kepada dua kumpulan iaitu keperluan dorongan (motivator) dan faktor

keperluan persekitaran (hygiene). Faktor keperluan dorongan berkait dengan perasaan

positif terhadap kerja dan perkara-perkara yang berkaitan dengan kerja. Manakala

faktor keperluan persekitaran berkait dengan persekitaran kerja itu sendiri.

Blum mengemukan bahawa kepuasan kerja merupakan sikap umum daripada

beberapa sikap khusus terhadap penyesuaian diri, faktor-faktor pekerjaan dan hubungan

sosial individu di luar kerja (Moh. As’ad, 1978). Selagi seseorang itu tidak dapat

7

menyesuaikan diri dengan suasana kerja, selagi itulah kepuasan kerja tidak akan

tercapai.

Memandangkan betapa pentingnya peranan guru besar dalam mencorak dan

menentukan hala tuju serta kejayaan sesebuah sekolah, bagaimana mereka dapat

berikan perkhidmatan yang diharapkan jika mereka sendiri tidak puas hati terhadap

pekerjaannya sehingga menghadapi masalah stres yang tidak dapat ditangani?

1.3 Pernyataan Masalah

Kajian tentang hubungan antara stres kerja dengan kepuasan kerja telah

banyak dijalankan di luar negara oleh pengkaji seperti Boyle et. al. (1995), Kyriacou

dan Sutcliffe (1978). Namun, kajian-kajian seumpama ini kurang dijalankan di

Malaysia dalam kalangan guru-guru besar. Keadaan ini mendorong pengkaji untuk

mengkaji hubungan antara stres kerja dengan kepuasan kerja dalam kalangan guru-guru

besar khususnya di daerah Melaka Tengah. Secara umumnya, kajian ini adalah untuk

mengenal pasti sejauh manakah tahap stres dan tahap kepuasan kerja dalam kalangan

guru-guru besar di daerah Melaka Tengah semasa menjalankan tugas seharian di

sekolah. Akhir sekali, kajian ini akan meninjau hubungan antara stres kerja dengan

kepuasan kerja dalam kalangan guru- guru besar di daerah Melaka Tengah. Dapatan

kajian ini dijangka amat berguna sebagai panduan kepada guru-guru besar dalam

menghadapi stres dan seterusnya memberikan kepuasan kerja dalam kalangan guru-

guru besar di daerah Melaka Tengah.

1.4 Objektif Kajian

Objektif umum bagi kajian ini ialah untuk melihat sejauh manakah hubungan

8

antara stres kerja dengan kepuasan kerja dalam kalangan guru-guru besar di daerah

Melaka Tengah.

Objektif khusus pula adalah seperti berikut:

1.4.1 Mengenal pasti tahap stres kerja dalam kalangan guru-guru besar di daerah

Melaka Tengah.

14.2 Mengenal pasti tahap kepuasan kerja dalam kalangan guru -guru besar di daerah

Melaka Tengah.

1.4.3 Mengenal pasti hubungan antara stres kerja dengan kepuasan kerja dalam

kalangan guru-guru besar di daerah Melaka Tengah.

1.5 Persoalan Kajian

Dalam kajian ini, pengkaji berusaha untuk mendapatkan jawapan bagi persoalan

persoalan seperti di bawah berdasarkan objektif kajian iaitu :

1.5.1 Apakah tahap stres kerja dalam kalangan guru -guru besar di daerah Melaka

Tengah?

1.5.2 Apakah tahap kepuasan kerja dalam kalangan guru -guru besar di daerah Melaka

Tengah?

1.5.3 Adakah terdapat hubungan antara stres kerja dengan kepuasan kerja dalam

kalangan guru-guru besar di daerah Melaka Tengah?