I. Phân tích môi trường bên ngoài

1. Phân tích môi trường vĩ mô

1.1. Tình hình kinh tế

Dự báo tình hình kinh tế thế giới có những khởi sắc trong năm 2014, tăng trưởng toàn cầu về cơ bản đang trên đà phục hồi, dù còn tiềm ẩn nhiều yếu tố rủi ro và chưa vững chắc. Theo đó, tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2014 được dự đoán có nhiều khả năng sẽ hồi phục nhưng sẽ thiếu bền vững nếu những tồn tại mang tính cơ cấu của nền kinh tế chưa được giải quyết, như yếu kém về cơ sở hạ tầng, chất lượng nguồn nhân lực thấp, ngành công nghiệp hỗ trợ chưa phát triển, bất cập tồn tại trong hệ thống luật pháp, chính sách… Năm 2014 cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ lạm phát cao do tác động trễ của những chính sách tháo gỡ khó khăn sản xuất kinh doanh năm 2013.

Trên cơ sở những mục tiêu tổng quát của nền kinh tế, Chính phủ đã đưa ra dự kiến các chỉ tiêu kinh tế cơ bản trong năm 2014 bao gồm: GDP tăng khoảng 5,8 – 6% so với năm 2013, tổng kim ngạch xuất khẩu tăng khoảng 10% so với ước thực hiện năm 2013, tỷ lệ nhập siêu so với tổng kim ngạch xuất khẩu khoảng 6%, tỷ lệ bội chi ngân sách so với GDP là 4,8%, tổng nguồn vốn đầu tư phát triển toàn xã hội chiếm khoảng 30% GDP, tốc độ tăng chỉ số giá tiêu dùng khoảng 7%. Bên cạnh đó, một số cân đối lớn của nền kinh tế năm 2014 cần được đảm bảo: cân đối lao động và việc làm; cân đối thu, chi ngân sách nhà nước; cân đối vốn đầu tư phát triển; cân đối xuất nhập khẩu; cán cân thanh toán quốc tế; cân đối về điện và lương thực.

Nhằm đạt được những mục tiêu kể trên, Nhà nước, Chính phủ và các cấp, các ngành tiếp tục kiên định những nhiệm vụ, định hướng phát triển ngành và lĩnh vực, trong đó đẩy nhanh thực hiện đề án tái cơ cấu kinh tế gắn với chuyển đổi mô hình tăng trưởng trong tất cả các ngành, lĩnh vực của nền kinh tế, trong doanh nghiệp, theo hướng nâng cao chất lượng, hiệu quả và năng lực cạnh tranh của nền kinh tế. Chú trọng đổi mới khu vực doanh nghiệp nhà nước, tiếp tục đổi mới hệ thống ngân hàng trên cơ sở cơ cấu, tổ chức lại, phát triển đồng bộ và lành mạnh hóa thị trường tiền tệ, giảm dần tỷ lệ nợ xấu thông qua việc tái cơ cấu tổ chức tín dụng. Ngoài ra cần nhất quán thực hiện mục tiêu tăng cường ổn định kinh tế vĩ mô. Trong đó, cần phối hợp hiệu quả giữa chính sách tiền tệ và chính sách tài khóa, vừa đảm bảo cung ứng vốn cho nền kinh tế, đồng thời góp phần kiềm chế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô. Thương mại và đầu tư cần được thúc đẩy, đặc biệt chú trọng thu hút nhiều nguồn vốn ODA, FDI, đồng thời sử dụng có hiệu quả trong đầu tư, tránh thất thoát, lãng phí. Thúc đẩy sản xuất các ngành công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ, đặc biệt là đẩy mạnh phát triển kinh tế biển. Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và bình đẳng hơn cho khu vực tư nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa. Bên cạnh đó, phát triển nguồn nhân lực và đẩy mạnh phát triển khoa học công nghệ phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội.

1.2. Tình hình chính trị

Chính trị nước ta hiện đang được đánh giá rất cao về sự ổn định, đảm bảo cho sự hoạt động phát triển của các doanh nghiệp, tạo ra tâm lý an toàn cho các nhà đầu tư khi tham gia vào thị trường Việt Nam.

Việc gia nhập WTO, là thành viên của Hội đồng bảo an liên hợp quốc, vấn đề toàn cầu hóa, xu hướng đối ngoại ngày càng mở rộng, hội nhập vào kinh tế thế giới là cơ hội của Viettel tham gia vào thị trường toàn cầu. Các quy định về hành chính ngày càng hoàn thiện, giấy phép hoạt động kinh doanh được rút ngắn. Chính phủ rất quan tâm về hiệu năng chính công, tháo gỡ các rào cản hoạt động kinh doanh. Đây là thuận lợi, không chỉ dành cho Viettel, mà còn cho bất kì doanh nghiệp nào muốn lấn sân.

Được sự bảo hộ của Bộ Quốc phòng, với tư cách người lính tham gia hoạt động kinh doanh thì việc bình ổn chính trị không còn là mối đe dọa, thách thức Viettel trên thương trường trong nước và quốc tế.

1.3. Các yếu tố pháp luật

Hệ thống pháp luật Việt Nam trước kia chưa đồng bộ, chưa hoàn thiện và ổn định. Nhưng từ khi gia nhập WTO thì nhà nước đã có nhiều điều chỉnh, bổ sung, thay đổi, cam kết hoàn thiện văn bản pháp luật.

Luật pháp Việt Nam hiện nay có chiều hướng được cải thiện, luật kinh doanh ngày càng được hoàn thiện. Luật doanh nghiệp tác động rất nhiều đến tất cả doanh ngiệp nhờ khung pháp lý cảu luật pháp dưới sự quản lý của Nhà Nước là các thanh tra kinh tế. Tất cả các doanh nghiệp đều hoạt động thuận lợi.

1.4. Các nhân tố xã hội – văn hóa

Để có thể thành đạt trong kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ hướng nỗ lực của mình vào các thị trường mục tiêu mà còn phải biết khai thác tất cả các yếu tố trong môi trường kinh doanh, trong đó có yếu tố xã hội – văn hóa.

Về sắc thái văn hóa, nó vừa chịu ảnh hưởng của truyền thống vừa chịu ảnh hưởng của môi trường, lãnh thổ và khu vực. Sắc thái văn hóa in đậm lên dấu ứng xử của người tiêu dùng, trong đó có vấn đề quan niệm và thái độ với hàng hóa và dịch vụ mà họ cần mua. Nhu cầu liên lạc tăng, nhu cầu dịch vụ…Ngày nay, hầu hết mỗi các thể, từ doanh nghiệp,công chức, người nông dân, sinh viên, học sinh đều có nhu cầu liên lạc, và có những nhu cầu dịch vụ khác…Như vậy, việc này sẽ kích cầu cho nghành viễn thông, trong đó có Viettel.

1.5. Các yếu tố tự nhiên - công nghệ

Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp. Công nghệ có tác động quyết định đến 2 yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: chất lượng và chi phí cá biệt của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường. Song để thay đổi công nghệ không phải dễ. nó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo nhiều yếu tố khác nhau như:

trình độ lao động phải phù hợp, đủ năng lực tài chính, chính sách phát triển, sự điều hành quản lý…Với Viettel đây là điều kiện thuận lợi, vừa tạo ra khó khăn.

Yếu tố tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, thời tiết…Yếu tố này ảnh hưởng đến chất lượng các dịch vụ, sự đầu tư vào các cơ sở hạ tầng viễn thông.

Tóm lại: những nhân tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động sản suất kinh doanhcuar doanh nghiệp. Do đó, mỗi doanh nghiệp phải có những chiến lược cụ thể để giữ vững và phát triển thị phần.

2. Phân tích môi trường vi mô

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Forter

2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại

Viễn thông giờ đây là một phần không thể thiếu trong thị trường Việt Nam.

Là một thị trường hấp dẫn và luôn đầy tiềm năng.

Thị trường viễn thông Việt Nam đang trong thời kì phát triển nhanh chóng và kéo theo sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt.

Thị trường di động viễn thông Việt Nam vẫn và sẽ chứng kiến những cuộc bứt phá của các nhà mạng mới trong cuộc chiến giành thị phần và các nhà mạng gạo cội trong cuộc chiến giành thị phần.

Thị trường viễn thông hiện nay có sự góp mặt của năm nhà mạng là Mobi, Vina, Viettel, Vietnammobile, Gmobile ( tiền thân là Beline ).

Dù tham gia thị trường sau, nhưng Viettel đang chiếm lĩnh thị phần, tuy nhiên các nhà mạng khác cũng đang dừng tiến đến mức cân bằng như Mobifone đã chiếm 31%.

Viettel vẫn dẫn đầu thì trường hấp dẫn này, tuy nhiên, những đối thủ khó chịu vẫn đang phả hơi nóng vào “gáy”.

2.2. Các đối thủ tiềm ẩn

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Truyền thông lấn sân viễn thông kế hoạch truy cập Internet qua cáp truyền hình ngày càng được phổ biến. Với sự phát triển của công nghệ, các doanh nghiệp viễn thông – công nghệ Việt Nam bắt đầu trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp của nhau.

2.3. Khách hàng tiêu thụ

Khi thị trường hội tụ tới 5 nhà cung cấp dịch vụ di động: là Mobi, Vina, Viettel, Vietnammobile, Gmobile ( tiền thân là Beline ). Nhưng người ta vẫn nhận thấy sự khác biệt Viettel. Đó là:

số 1 tại Việt Nam về dịch vụ di động số 1 về tốc độ truyền dẫn cáp quang số 1 về mạng lưới phân phối số 1 về đột phá kĩ thuật số 1 về quy mô tổng đài chăm sóc khách hàng.

2.4. Nhà cung cấp

Nhà cung cấp tài chính bao gồm: BIDV, MHB, Vinaconex, EVN

Nhà cung cấp nguyên vật liệu, sản phẩm bao gồm: AT&T (Hoa Kỳ), Backberry, Nokia, Siemens Networks, ZTE, Apple, SamSung.

2.5. Sản phẩm thay thế

Viettel37%

Mobi30%

Vina29%

Khác3%

Thị trường viễn thông

Viettel Mobi Vina Khác

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong nghành.

Ngành viễn thông rộng mở vì vậy trong tương lai gần sẽ có những sản phẩm thay thế sẽ giúp khách hàng ngày càng thõa mãn nhu cầu của mình.

II. Phân tích môi trường bên trong

1. Những điểm mạnh

Viettel sở hữu nguồn vốn lớn, có lợi thế cạnh tranh, có sự trách nhiệm cao của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Có đội ngũ nhân viên trình độ cao, năng động, chuyên nghiệp.

Cơ sở kĩ thuật mạng Bưu chính Viễn thông đã được đầu tư nâng cấp trên sở đầu tư cho khoa học công nghệ cao, với chi phí thấp mà hiệu quả, và giá cả phải chăng.

Tổng công ty còn có lợi thế là doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò chủ đạo trong lĩnh vực Bưu chính viễn thông , kế thừa bề dày truyền thống nghành với mạng lưới Bưu chính Viễn thông rộng khắp cả nước.

2. Những điểm yếu

Khả năng cạnh tranh về chất lượng dịch vụ và giá cước còn hạn chế.

Năng suất lao động thấp

Cung ứng dịch vụ còn nhiều hạn chế

3. Phân tích hoạt động Marketing

3.1 Sản phẩm

Viettel là một trong những nhà mạng cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ nhất. Sản phẩm và dịch vụ rất đa dạng. Viettel có những sản phẩm thì hướng theo độ tuổi tuổi, có những sản phẩm thì hướng theo mức thụ nhập.

3.2 Giá

Giá cả là một trong các công cụ thuộc khối Marketing mà công ty sử dụng để đạt được mục tiêu Marketing của mình. Các quyết định về giá phải được phối hợp với những quyết định về mẫu mã, phân phối, cổ động cho sản phẩm để hình thành một chương trình Marketing nhất quán và có hiệu quả. Nhờ chiến lược định giá phù hợp, giá cả dịch vụ và các sản phẩm Viettel được coi là cực kì hấp dẫn hiện nay cũng phần nào giúp cho Viettel cạnh trạnh với các đối thủ.

3.3 Phân phối

Viettel sử dụng phân phối rộng rãi và phân phối độc quyền:

Phân phối rộng rãi: Viettel đã tổ chức mạng lưới sim trên cả nước.

Phân phối độc quyền: tại quận, huyện tùy thuộc vào mực độ dân cư công ty mở một hoặc nhiều hơn một đại lý độc quyền và họ chỉ kinh doanh dịch vụ của Viettel mà không kinh doanh bất kì dịch vụ của đối thủ nào.

3.4 Chiêu thị

Hàng năm Viettel tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng nhằm thu hút khách hàng như: Viettel chào đón khách hàng thứ 10 triệu, Viettel ti ân khách hàng, Vui ngày thống nhất – trúng Iphone.

Khuyến mãi khi kích hoạt thuê bao mới.

Gói cước ưu đãi dành cho học sinh- sinh viên

+ gói Hi school với thông điệp đồng hành cùng tuổi xanh, Viettel sẽ đồng hành cùng học sinh trong suốt quá trình học tập, giao lưu và xây dựng hành trang trong cuộc sống. Với cước phí thấp nhất trong gói cước thuê bao trả trước.

+ gói Sinh viên: như một món quà đặc biệt Viettel dành tặng cho sinh viên là những người chăm học chỉ học hành, là niềm tự hào của gia đình, bạn bè. Với tính năng tụ hội những ưu việt của các sản phẩm trả trước Viettel có.

Khuyến mãi Tuần lễ Sam Sung – Viettel với 5000 bộ quà tặng giá trị tới 4 triệu đồng. là chương trình nhân dipjViettel trở thành nhà bán lẻ Smart Phone Sam Sung số 1 Việt Nam.

Công ty đã dành hơn 10 tỷ cho các hoạt động xây dựng nhà tình nghĩa trên toàn quốc, tài trợ các chương trình có tiếng vang lớn như Chúng tôi là chiến sỹ, chương trình mỗ tim nhân đạo…

Còn rất nhiều chương trình lớn nhỏ khác mà Viettel đã và đang làm, Viettel cũng đã đạt được những thành tựu nhất định qua các chương trình chiêu thị của mình như:

số 1 tại Việt Nam về dịch vụ di động số 1 về tốc độ truyền dẫn cáp quang số 1 về mạng lưới phân phối số 1 về đột phá kĩ thuật số 1 về quy mô tổng đài chăm sóc khách hàng.

3.5 Đánh giá hoạt động kinh tế

3.6 Đánh giá môi trường nội bộ

3.6.1 Thuận lợi

Ngành viễn thông là ngành được Đảng và Nhà Nước xác định là ngành ưu tiên phát triển, đây là điều kiện thuận lợi cho công ty đổi mới phát triển của công ty.

Việt Nam được đánh giá là một thị trường tiềm năng, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, với dân số đông. Đây là thuận lợi lớn cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bưu chính viễn thông nói chung và hoạt động của Công ty Viettel Telecom nói riêng.

Chất lượng dịch vụ của công ty ngày càng được nâng cao, phục vụ tốt nhu cầu liên lạc và sử dụng internet của khách hàng, tạo được lòng tin và phát triển được số lượng lớn khách hàng trung thành của công ty trong nhiều năm qua.

Mạng lưới viễn thông Viettel đã phủ khắp các thành tỉnh và trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất với hơn 30 triệu thuê bao và thương hiệu ngày càng lớn mạnh.

Hoạt động tài chính của công ty tương đối lành mạnh và minh bạch.

Ngoài ra, công ty còn xây dựng được văn hóa doanh nghiệp đoàn kết, gắn bó, khắc phục khó khăn đề xuất giải pháp sáng tạo để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

3.6.2 Khó khăn

Thị trường viễn thông đã có sự cạnh tranh gay gắt của các Công ty dịch vụ viễn thông lớn như Mobi và Vina và các nhà mạng nhỏ khác.

Thói quen sử dụng các dịch vụ Viễn thông, internet ngày càng dân cao

Công tác đầu tư mặc dù được quan tâm, nhưng đầu tư không đồng bộ nên gây nhiều khó khăn nhất định.

Sự khủng hoảng kinh tế và lạm phát đã làm giảm nhu cầu dịch vụ của các cá thể.

Đòi hỏi chất lượng và giảm giá sản phẩm, dịch vụ.

Một số rủi ro khác ít có thể xảy nhưng nếu xảy ra thì khó có thể vực dậy công ty như: chiến tranh, dịch bệnh, thiên tai…

3. Ma trận Swot

Swot

Điểm mạnh (S)1. Bộ phận marketing

hiệu quả2. Văn hóa công ty3. Nguồn nhân lực trẻ

và năng động

Điểm yếu (W)1. Thiếu kinh nghiệm

trong quản lý2. Chậm cải tổ3. Bộ phận tài chính

yếuCơ hội (O)

1. Mở rộng kinh doanh do tăng trưởng kinh tế đang phục hồi

2. Nguồn lao động dồi dào và nhu cầu sử dụng công nghệ tăng cao

3. Nhu cầu liên lạc thông tin do xu hướng quan tâm tới gia đình

1. Mở rộng thị trường, tăng thị phần, mở rộng hoạt động kinh doanh

2. Tăng quy mô hoạt động, đầu tư ra thị trường nước ngoài

3. Phát triển thêm sản phẩm và dịch vụ mới

1. Cải cách bộ máy quản lý, nhanh chóng sửa đổi cơ chế tổ chức

2. Sử dụng nguồn lao động hợp lý, cần thiết

3. Tận dụng tài chính đầu tư cho các dịch vụ chủ yếu thõa mãn nhu cầu khách hàng lớn

Đe dọa (T)1. Doanh thu giảm,

do cạnh tranh khốc liệt

2. Cạnh tranh ngành phải định hướng lại do phát triển công nghệ

3. Nhu cầu đa dạng hóa dịch vụ, sản phẩm và các hình thức Marketing liên tục thay đổi

1. Trọng dụng người tài, phát triển nguồn nhân lực

2. Tăng cường Marketing

3. Phát triển công nghệ

1. Tăng cường quản lý, nhanh chóng cải tổ

2. Cắt giảm chi tiêu

III. Chiến lược Marketing

Từ việc phân tính Sowt trên ta có thể thấy được, thị trường dịch vụ di động viễn thông của Viettel Telecom đãng bị chững lại so với các đối thủ cạnh tranh. Dù được nhà nước xem là ngành quan trọng, đầu tư, tạo ra nhiều thuận lợi, nhưng khủng hoảng kinh tế, cùng với sự cạnh tranh quyết liệt của các nhà mạng từ khác, đã khiến mức tăng trưởng thị phần của Viettel Telecom chậm lại, khoảng cách với các nhà mạng khác sắp bị ngày càng thu hẹp, và trong tương lai nếu Viettel không có động thái nào để kéo thị phần trở lại thì việc bị đối thủ cạnh tranh vượt qua là đều không tránh khỏi.

1. Sản phẩm

1.1. Sự ra đời

Sau nhiều lần nghiên cứu, khảo sát thị trường bằng nhiều phương thức, chúng tôi nhận ra rằng điện thoại di động giờ đây đã là vật dụng thiết yếu,quan trọng và có thể nói không thể thiếu đối với chúng ta. Từ người già đến trẻ em, từ nông dân đến quan chức, mọi tầng lớp trên thế giới này đều cần đến nó.

Điều gì khiến nó trở thành thứ quan trọng với chúng ta, ai cũng sở hữu cho riêng mình một cái khi giá của nó từ vài trăm thậm chí lên đến trăm triệu (điện thoại Vertu).

Ờ thì nó có thể giúp chúng ta nói chuyện với người cách xa hơn nửa vòng trái đất, điều này thư tín cũng làm được vậy.

Giúp ta làm Word, Excel, Power Point cùng các tiện ích khác của bộ công cụ Office,vào các trang mạng xã hội nhưng máy tính bàn, laptop, và máy tính bảng cũng làm được thôi.

À còn xem phim, nghe nhạc thì sao? Mp3, Mp4, Ipop, Tivi, bán đầy ở chợ Nhật Tảo đấy…

Còn vô số những tiện ích nó có thể mang lại được cho chúng ta như: lướt web, đọc báo, chơi game, đọc sách… và còn rất rất nhiều tiện ích khác.

Những thứ nó làm được điều có sản phẩm thay thế. Vậy tại sao, 10 người là 9 người sử dụng nó ???

Đơn giản là nó nhỏ gọn, tiện lợi, hợp với túi tiền.

Chỉ cần bỏ ra khoảng từ 2 tới 4 triệu là bạn đã có thể lựa chọn cho mình một cái điện thoại có thể làm được những điều ở trên, muốn chứng tỏ mình sành điệu, đẳng cấp thì từ 10 – 15 triệu đã giải quyết được yêu cầu của bạn. Thay vì, phải bỏ ra tới cả trăm triệu để mua những thứ như laptop, máy tính bảng, ti vi, đầu đĩa, sách… chất đầy trong phòng, và rất bất tiện khi phải lấy chúng ra.

Tuy nhiên cần tài khoản có tiền, và có đăng kí 3G là bạn mói có đầy đủ tiện ích kể trên. Đây là bất tiện duy nhất.

Với phương trâm “ SÁNG TẠO LÀ SỨC SỐNG ” Sáng tạo là tạo ra sự khác biệt, không có sự khác biệt là chết.

1.2. Sản phẩm

Với phương trâm này, cùng với sự bất tiện đó đội ngũ Viettel, đã mất 1s để có ý tưởng, 1 ngày để có kế hoạch, và 1 đêm để có sản phẩm.

Tên gọi:

Ý nghĩa:

1.3. Tính năng

Đặc điểm kĩ thuật

Hiển thị

o Kích cỡ màn hình: 3,8 incho Công nghệ màn hình: ClearBlack, IPS LCD  Chụp ảnh

o Cảm biến máy ảnh chính: 5 MP  Quản lý pin

o Thời gian chờ tối đa (2G): 320 giờo Thời lượng thoại 2G (tối đa): 14,6 ho Maximum 3G talk time: 9,9 ho Thời gian chờ tối đa (3G): 330 giờo Thời gian phát nhạc tối đa: 61 giờo Sạc pin không dây: Không  Chip xử lý

o Tên chip xử lý: Qualcomm Snapdragon™ S4 o Loại chip xử lý: Lõi kép 1GHz 

o Kích thước

Chiều cao: 115,4 mm

Chiều ngang: 61,1 mm

Độ dày2: 11 mm

Trọng lượng: 127 g

o Màn hình và Giao diện Người dùng

Kích cỡ màn hình: 3,8 inch

Độ phân giải màn hình: WVGA (800 x 480) 

Tính năng hiển thị: Kiểm soát độ sáng, Cảm ứng hướng, Màn hình chờ của Nokia Lumia, Chế độ tăng màu, Bộ lọc phân cực, Cải tiến khả năng đọc dưới ánh nắng, Dễ lau sạch, , Sọc RGB

Số màu màn hình: TrueColor (24-bit/16M) 

Tỷ lệ khung hình: 15:9 

Mật độ điểm ảnh: 245 ppi

Công nghệ màn hình: ClearBlack, IPS LCD 

Chiều cao màn hình: 83 mm

Chiều ngang màn hình: 50 mm

Công nghệ màn hình cảm ứng: Cảm ứng siêu nhạy 

Bộ cảm biến: Ambient Light Sensor, Gia tốc kế, Proximity Sensor, Từ kế

o Bàn phím và Phương thức Nhập liệu

Nhập liệu của người dùng: Cảm ứng 

Dedicated hardware key: Volume Keys, Phím chụp ảnh, Phím Nguồn/Khóa

o Kiểu máy

Kiểu máy: Cảm ứng nguyên khối 

Phần cứngo Kết nối

SIM: Không 

Giắc cắm sạc: Micro-USB 

Giắc cắm AV: Giắc cắm âm thanh 3,5 mm 

Giắc cắm hệ thống: Micro-USB-B 

USB: USB 2.0 

Cấu hình Bluetooth: Cấu hình loa ngoài (HFP) 1.5, Cấu hình Phân bổ Âm thanh Nâng cao (A2DP) 1.2, Cấu hình truy cập danh bạ (PBAP) 1.1, Cấu hình điều khiển âm thanh/Hình ảnh từ xa (AVRCP) 1.4, Cấu hình Object Push (OPP) 1.1

Wi-Fi: WLAN IEEE 802.11 a/b/g/n 

Bảo mật WLAN: WPA, WEP, EAP-AKA, PEAP-MSCHAPv2, WPA2 (AES/TKIP), WPA2-Doanh nghiệp, WPA2-Cá nhân, WPA-Doanh nghiệp, EAP-SIM, WPA-Cá nhân

NFC: Ghép, NFC bảo mật cho thanh toán, Chia sẻ, Gắn tag

o Mạng dữ liệu

Mạng FDMA: 850 MHz, 900 MHz, 1.900 MHz, 2.100 MHz

Tốc độ tải xuống dữ liệu tối đa qua FDMA: HSDPA - 21,1 Mbps 

Tốc độ tải lên dữ liệu tối đa qua FDMA: HSUPA - 5,76 Mbps 

o Quản lý Pin3

Battery: BL-4J 

Dung lượng pin: 1300 mAh

Điện áp pin: 3,7 V

Pin có thể tháo rời: Có 

Thời gian chờ tối đa: 13 ngày

Thời lượng thoại 2G (tối đa): 14,6 h

Maximum 3G talk time: 9,9 h

Thời gian phát nhạc tối đa: 61 giờ

Thời gian phát video tối đa: 6 h

Sạc pin không dây: Không 

o Chip xử lý

Tên chip xử lý: Qualcomm Snapdragon™ S4 

Loại chip xử lý: Lõi kép 1GHz o Bộ nhớ

Lưu trữ dữ liệu của người dùng: Trong máy, Thẻ nhớ

RAM: 512 MB 

Bộ nhớ chung: 8 GB 

Dung lượng thẻ nhớ tối đa: 64 GB 

Lưu trữ đám mây miễn phí: 7 GB

Chip xử lý Qualcomm Snapdragon™ S4o Hiệu suất

Làm được nhiều hơn. Chờ đợi ít hơn.: Tận dụng hiệu quả hoạt động vượt trội. Lõi xử lý Qualcomm Snapdragon™ giúp tăng hiệu quả hoạt động theo nhu cầu của bạn và cho phép chạy hầu hết các ứng dụng có yêu cầu cao nhất, bao gồm chơi game, chụp ảnh, cũng như các ứng dụng cho công việc và cá nhân. 

o Mức tiêu thụ điện

Sạc ít hơn. Làm được nhiều hơn: Công nghệ không đối xứng độc đáo của chip xử lý Qualcomm Snapdragon™ còn cho phép mỗi lõi chip tăng và giảm công suất độc lập, giúp tối đa hóa hiệu quả hoạt động của lõi chip mà không lãng phí pin. 

o Công nghệ

Hơn cả di động. Vượt trên mọi sự mong đợi: Chip xử lý Qualcomm Snapdragon™ S4 là một hệ thống được tích hợp đầy đủ và tối ưu hóa cho thiết bị di động giúp mang lại những trải nghiệm tuyệt vời và năng động, đồng thời khả năng xử lý mạnh mẽ nhưng không tốn pin cũng mang lại cho bạn các khả năng hoàn toàn mới. 

Phần mềm và ứng dụngo Tính năng hiệu suất

Tính năng (Quản lý thông tin cá nhân): Máy tính, Đồng hồ, Lịch, Đồng hồ báo thức, Nhắc nhở, Danh sách ghi chú, Phòng gia đình, Góc thiếu nhi, OneNote, Wallet

Ứng dụng cho doanh nhân: Tải miễn phí Lync (phần mềm chat cho doanh nghiệp), Company Hub dành cho các ứng dụng của doanh nghiệp, Ứng dụng Office: Excel, Word, Powerpoint, OneNote

Định dạng tài liệu được hỗ trợ: PDF, Word, Excel, OneNote, Powerpoint

Đồng bộ: Exchange ActiveSync, Ứng dụng đồng hành cho Mac, Truyền tải ảnh của Windown phone cho Mac, Ứng dụng đồng hành cho Windows

Đồng bộ nội dung: Lịch, Video, Ảnh, Nghe nhạc

o Các ứng dụng khác

Tính năng trò chơi: Giao diện cảm ứng, XBox-Live Hub, DirectX 11

Graphics format: JPEG 

o Phần mềm & Giao diện người dùng

Operating system: HĐH Windows Phone 8.1

Cập nhật phần mềm: Cập nhật phần mềm qua vô tuyến (FOTA) 

Liên lạco Email Chat

Email solution: Gmail, Hotmail, MS Exchange Active Sync, Windows Live / Hotmail / Outlook.com, Yahoo! Mail

Email protocol: SMTP, IMAP4, POP3

Tính năng email: Xem và chỉnh sửa file đính kèm trong email, Đính kèm email, Luôn cập nhật, Trình đọc văn bản thành lời nói, Chế độ xem email dạng hội thoại

Chat IM: WhatsApp, Chat trên Skype, Facebook, Windows Live Messenger, Twitter, Yahoo! Messenger

Tính năng (Quản lý Cuộc gọi): Lệnh thoại, Chờ cuộc gọi, Lịch sử cuộc gọi, Chuyển cuộc gọi, Nhật ký cuộc gọi: cuộc gọi đi, cuộc gọi đến và cuộc gọi nhỡ, Gọi hội nghị, Loa ngoài tích hợp, Quay số bằng giọng nói, Thư thoại, Cuộc gọi thoại trên Skype

Các tính năng cuộc gọi video: Cuộc gọi video qua Skype 

Nhạc chuông: Nhạc chuông có thể tải về, MP3 Ringtones

Giảm tiếng ồn: Công nghệ giảm tiếng ồn bằng hai micro 

Codec thoại: GSM FR, GSM HR, EFR, AMR-NB, AMR-WB, GSM EFR

Bảo mật điện thoạio Bảo mật

Tính năng bảo mật dành cho doanh nghiệp: Thực hiện chính sách bảo mật từ xa 

Tính năng bảo mật chung: Cập nhật phần mềm, Khóa máy, Mã PIN, Theo dõi và bảo vệ qua tài khoản Windows

Tính năng bảo mật nâng cao: Tìm điện thoại bị mất, Trình duyệt tích hợp tính năng bảo vệ chống lừa đảo

Mã hóa dữ liệu: Mã hóa dữ liệu người dùng cho điện thoại 

Chia sẻ và Interneto Duyệt web và Internet

Browser: Internet Explorer 10 

Ứng dụng mạng xã hội: Facebook, LinkedIn, Twitter

Chia sẻ ảnh: Facebook, Gửi đính kèm trong email, Chia sẻ qua Bluetooth, Flickr, PhotoBeamer

Chia sẻ video: Chia sẻ video trên mạng xã hội và internet, Facebook, Flickr, Thoải mái chia sẻ với cuộc gọi video, Picasa, Chia sẻ video qua NFC, YouTube

Chia sẻ vị trí: Tính năng chia sẻ vị trí của WP, Foursquare

Điểm truy cập Wi-Fi: Lên tới 8 thiết bị hỗ trợ Wi-Fi 

Định vịo GPS và định vị5

Dịch vụ và tính năng định vị: HERE Drive+, HERE Maps, HERE City Lens, HERE Transit

Tính năng định vị: Hướng dẫn xác định tuyến giao thông công cộng, Khám phá các địa điểm xung quanh, Các lựa chọn lộ trình, Lưu các điểm đến yêu thích, Bản đồ miễn phí, Bản đồ offline, Tự động chuyển đổi chế độ xem ban ngày/ban đêm, Gọi, chia sẻ và nhận chỉ dẫn để đi đến các địa điểm, Tìm thời gian khởi hành sắp tới của các tuyến giao thông, Định vị theo từng ngã rẽ bằng giọng nói trên toàn cầu miễn phí khi lái xe, Định vị đường đi theo từng ngã rẽ miễn phí, Thông tin giao thông trực tiếp, Mục yêu thích online và offline, Gắn địa điểm lên màn hình Bắt đầu, Đánh giá, thông tin và hình ảnh về các địa điểm, Lưu và đồng bộ các địa điểm yêu thích trên HERE.com, Xem các địa điểm trên kính ngắm của camera, Cảnh báo giới hạn tốc độ, Bản đồ địa điểm - trung tâm mua sắm và giao thông công cộng

GPS feature: Định vị bằng mạng di động và Wi-Fi, A-GPS, A-GLONASS, Từ kế

Chụp ảnho Máy quay chính

Cảm biến máy ảnh chính: 5 MP 

Loại tiêu cự của máy ảnh: Tự động lấy nét với phím chụp hai nấc 

Camera digital zoom: 4 x

Ống kính quang học ZEISS: Không 

Kích thước cảm biến: 1/10,16 cm 

Camera F number/aperture: f/2.4 

Camera focal length: 28 mm

Tầm tiêu điểm tối thiểu của máy ảnh: 10 cm

Camera image format: JPEG/Exif 

Loại flash của máy ảnh: Đèn LED flash 

Tầm chiếu sáng của đèn flash: 3.0 m

Chế độ Flash: Tắt, Tự động, Bật

o Tính năng của máy ảnh chính

Camera feature: Touch to Focus and capture in a single tap, Chế độ chụp ngang, Auto and Manual White Balance settings, Still Image Editor, Geotagging

Tiện ích phụ cho máy ảnh kỹ thuật số: Phiên bản Bing, Ống kính Cinemagraph, Camera thông minh của Nokia

o Chụp ảnh

Chế độ chụp ảnh: Video, Ảnh tĩnh

Chế độ cảnh: Tự động, Chân dung ban đêm, Thể thao, Ban đêm, Cận cảnh, Ánh sáng nền

Chế độ cân bằng trắng: Nhiều mây, Sáng chói, Huỳnh quang, Ban ngày, Tự động

Độ nhạy sáng: Tự động, ISO 100, ISO 200, ISO 400, ISO 800

Xem ảnh theo: Tháng, Trình biên tập ảnh, Album, Thời gian, Ảnh từ Camera, Ảnh yêu thích, Ảnh từ mạng xã hội

o Máy ảnh phụ

Độ phân giải camera phụ: 640 x 480 pixels

Số F/khẩu độ của máy ảnh phụ: f/2.4 

Các tính năng khác của máy ảnh phụ: Quay video, Chụp ảnh tĩnh

Âm nhạco Music

Ứng dụng nghe nhạc: MixRadio 

Hỗ trợ DRM: PlayReady 

Tính năng âm thanh: Audio Streaming, Music player, Trình phát Media, Hiển thị hình ảnh album trong trình phát nhạc, Phát nhạc offline từ lưu trữ đám mây, Phát nhạc từ lưu trữ đám mây, Dolby Headphone, Bộ chỉnh âm đồ họa, Podcast

o Ứng dụng nghe nhạc

MixRadio: Hãy tưởng tượng một kênh radio nơi mỗi bài hát đều được chọn dành riêng cho bạn, từ thể loại âm nhạc bạn yêu thích đến những bài hát bạn muốn khám phá. Làm quen với MixRadio – chúng tôi mang đến cho bạn những bản phối trực tuyến miễn phí được soạn theo sở thích của bạn. Chỉ cần bấm và phát. Không cần đăng ký, không có quảng cáo, chỉ có không gian âm nhạc hàng ngày của bạn. 

o Định dạng file nhạc

Codec: MP3, AAC-LC, AMR-NB, WMA 9, GSM FR, WMA 10 Pro

Audio format: MP4, AAC, MP3, M4A, WMA, 3G2, AMR, 3GP, ASF

o Thu âm và giọng nói

Ghi âm: Ghi âm trong MMS, Chức năng ghi âm trong OneNote

Định dạng file ghi âm: AMR 

Codec ghi âm: AMR-NB, GSM FR

Các tính năng ghi âm: Ghi âm công suất lớn 

Videoo Máy quay chính

Độ phân giải của máy quay: 720p (HD, 1280 x 720) 

Camera video frame rate: 30 fps

Camera video zoom: 4 x

Tỷ lệ khung hình phát video: 30 fps

Codec phát video: VC-1, Video Windows, H.264/AVC, H.263, MPEG-4

Định dạng file phát video: MP4, WMV, AVI, 3GP, 3G2, M4V, MOV

Định dạng quay video: MP4/H.264 

Chế độ cân bằng màu trắng video: Nhiều mây, Huỳnh quang, Sáng chói, Tự động, Ban ngày

o Tính năng của máy quay chính

Truyền phát video trực tuyến: Duyệt và xem video phát trực tuyến trên YouTube, Truyền phát trực tuyến từ các dịch vụ video và internet, Hỗ trợ tải xuống video liên tục

Tính năng quay video: Zoom video, Tự động lấy nét liên tục, Video Light

o Máy quay phụ

Độ phân giải máy quay phụ: 480p (VGA, 640 x 480) 

Định dạng video của camera phụ: MP4/H.264 

Môi trường Vật liệu: Không có nhựa PVC, Sử dụng kim loại tái chế, Không có nickel trên bề mặt sản

phẩm, Không có BFR, rFR như được nêu trong danh sách chất nguy hại của Nokia

Tiết kiệm năng lượng: Tự động điều chỉnh độ sáng màn hình, Tính năng tiết kiệm pin, Sạc pin tiết kiệm năng lượng

Nội dung và dịch vụ về sinh thái: Hiện có tại Window Store, HERE Drive: tối ưu hóa lộ trình, HERE Maps: định vị cho người đi bộ

Sản phẩm có thể tái chế (tùy và điều kiện): 100% có thể phục hồi thành vật liệu và năng lượng 

Hướng dẫn sử dụng: Hướng dẫn in kích thước nhỏ, xem hướng dẫn đầy đủ tại viettel.com.vn, Hướng dẫn sử dụng trên điện thoại

Bao bì: Làm từ vật liệu có thể tái tạo, Chứa tới 60% vật liệu được tái chế, Gói sản phẩm tối thiểu, Bao bì có thể tái chế 100%, Được chứng nhận sử dụng 100% sợi gỗ tự nhiên

Trợ năng

Trợ thính: Báo rung, Tương thích với vòng đeo cổ BT, Hỗ trợ TTY

Hình ảnh: Báo rung, Nhận dạng giọng nói, Lệnh thoại

Kỹ năng vật lý: Lệnh thoại, Loa, Nhận dạng giọng nói

1.4. Chức năng nổi bật

CINEMAGRAPH – Không chỉ lưu giữ khoảng khắc – Cùng sáng tạo

Nhân đôi niềm vui với Cinemagraph, tính năng chụp ảnh chỉ có trên điện thoại Lumia cho phép tạo hiệu ứng động cho các bức ảnh tĩnh. Chỉ cần chụp một bức ảnh và chọn điểm bạn muốn tạo hiệu ứng động. Và chia sẻ ngay bức ảnh động này lên Facebook, Twitter hoặc các mạng xã hội khác để mọi người cùng có những giây phút thư giãn thoải mái.

HERE CITY LENS – Khám phá những địa điểm thú vị xung quanh bạn

Với HERE City Lens, chỉ cần đưa điện thoại lên trước mắt bạn để xem các địa điểm thú vị xung quanh. Các của hàng, nhà hàng và trung tâm mua sắm sẽ hiện ra trên màn hình điện thoại. Khám phá những địa điểm bạn chưa từng biết đến. Sau đó bấm vào màn hình để xem đánh giá, chỉ đường và các liên kết.

MICROSOFT OFFICE – Đồng bộ điện thoại và máy tính

Làm việc mọi nơi mọi lúc với Outlook, Word, Excel và PowerPoint. Đồng bộ qua SkyDrive để truy cập nhanh các file quan trọng.

1.5. Phát triển sản phẩm

Tên gọi:

Ý nghĩa:

Đặc điểm kĩ thuật và chức năng

Sẽ có tính năng và chức năng tương tự như…. Nhưng cải tiến và nhiều chức năng mà…không có được. Vì… được cài 2 hệ điều hành và chỉ cần 1 cái chạm tay là có thể thay đổi hệ điều hành Window phone 8.1 và Androi 5.0 có như:

Kĩ thuật

Chụp ảnh

o Cảm biến máy ảnh chính: 12 MP  Chip xử lý

o Tên chip xử lý: Qualcomm Snapdragon™ S6o Loại chip xử lý: Lõi kép 1GHz 

Độ phân giải màn hình: WVGA (720 x 1020) 

Tính năng hiển thị: Kiểm soát độ sáng, Cảm ứng hướng, Màn hình chờ của Nokia Lumia, Chế độ tăng màu, Bộ lọc phân cực, Cải tiến khả năng đọc dưới ánh nắng, Dễ lau sạch,

Số màu màn hình: TrueColor (32-bit/16M) 

Phần cứng Loại chip xử lý: Lõi kép 2GHz o Bộ nhớ

RAM: 1 MB 

Bộ nhớ chung: 32 GB 

Dung lượng thẻ nhớ tối đa: 120 GB 

Lưu trữ đám mây miễn phí: 10 GB

o Phần mềm & Giao diện người dùng

Operating system: HĐH Windows Phone 8.1 và Androi 5.0

Chức năng

Kết hợp chặt chẽ hơn với Google NowĐiện thoại…sẽ luôn “lắng nghe” bạn, sẵn sàng hành động khi bạn nói “OK Google”

để bắt đầu tìm kiếm, ra lệnh bằng giọng nói. Không giống như Moto X, phải cần có phần cứng đặc biệt vì vậy nó có thể chạy ở bất cứ thời điểm nào. Tính năng này ở trên các máy khác sẽ chỉ hoạt động lúc máy đang ở màn hình chủ. Các ứng dụng cài sẵn thông minh hơnPhần mềm điện thoại mặc định của ….. được làm mới thông minh hơn, giúp thao tác nhanh hơn. Bên cạnh đó, Google cũng kết hợp dịch vụ tìm kiếm Google Search vào ứng dụng này, cho phép dò và tự động liên kết các danh bạ có sẵn trên Internet vào số điện thoại mới.

In ấn ở bất cứ đâuTrước đây, nếu bạn muốn in từ điện thoại Android, bạn sẽ phải tải một ứng dụng và

tìm máy in tương thích cùng nhiều công đoạn khác. Với KitKat bạn sẽ không phải tải ứng dụng nào nữa, nó đã được tích hợp bên trong hệ điều hành tuy nhiên vẫn còn khá nhiều bước nếu bạn muốn in ấn.

Đa nhiệm nhanh hơn

Android 4.4 được báo cáo là cải tiến hiệu suất tổng thể, tối ưu hóa phần cứng kể cả trên cấu hình thấp thì hệ điều hành vẫn có khả năng chạy nhanh chóng. Các ứng dụng cũng được cho là chuyển đổi nhanh hơn, đa nhiệm tốt hơn.

…..có thể chạy tốt trên các thiết bị phổ thông ở nhiều nước, thậm chí với dung lượng RAM chỉ 512MB.

Chế độ “ngập tràn” (Immersive)

Chế độ “ngập tràn”Cuối cùng, Google đã giúp người dùng có thêm trải nghiệm mới đó là ứng dụng đọc sách, game hoặc xem phim sẽ trở thành “trung tâm sân khấu” nhờ chế độ Immersive, chế độ này sẽ ẩn tất cả mọi thứ ngoại trừ những gì bạn muốn xem. Như vậy, thanh trạng thái, các nút khác sẽ ẩn hoặc mờ đi khi bạn không cần chúng.

2. Phân phối

Khách hàng mục tiêu

Với mong muốn Viettel sẽ mang đến cho nhiều đối tượng khách hàng những trải nghiệm công nghệ tuyệt vời trong 1 thiết bị nhỏ gọn, ngay cả 1 người không am hiểu về công nghệ cũng có thể sử dụng được smartphone của Viettel. Cho nên dòng sản phẩm Viettel Akira sẽ hướng đến người tiêu dùng trên toàn quốc.

Thị trường mục tiêu:

Với chiến lược tập trung chúng tôi sẽ phân phối song song hai sản phẩm này đến người tiêu dùng cả nước.

Về phương thức phân phối

Chúng tôi chọn phương thức Phân phối độc quyền

Lý do chọn phương thức phân phối này:

Hiện tại ta có hệ thống đại lý, cửa hàng rộng khắp trên cả nước

Hệ thống này sẽ giúp ta bám sát thị trường, bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Hệ thống này do ta quản lý nên đảm bảo được mức giá không bị chêch lệch, do phải qua nhiều trung gian, và phương thức này cũng tiết kiệm chi phí cho chúng ta.

Lựa chọn phương thức này ta có thể đáp ứng khách hàng mục tiêu và thị trường mục tiêu đã chọn, vì hiện nay chuỗi cửa hàng Viettel Store đã có mặt ở trên cả nước, lên đến 600 cửa hàng, chưa kể các cửa hàng chăm sóc khách hàng cũng có mặt ở khắp nơi, tuy theo huyện, xã mà có nơi có 1 hoặc 2 cửa hàng. Như vậy chúng ta có khoảng 1300 cửa hàng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

3. Chiêu thị

Thay đổi thói quen tiêu dùng là điều cực kì khó, với tính năng đặc biệt của dòng sản phẩm Akira, việc dùng sim tích hợp sẽ khiến mọi người khó chấp nhận.

Với người tiêu dùng thì việc sản phẩm mới ra mắt mà không kèm theo các dịch vụ khuyến mãi thì cũng sẽ mất điểm với khách hàng.

Vì vậy, để kích cầu thì cần phải có các chương trình khuyến mãi đặc sắc.

Mua 1 tặng 1

Nhằm kích thích tiêu dùng, chương trình chiêu thị đầu tiên là Mua 1 tặng 1, sản phẩm tặng kèm là điện thoại V303A, chương trình này sẽ kích cầu người tiêu dùng và giúp ta giải quyết được số lượng hàng tồn hiện tại.

Chương trình này sẽ kéo dài 3 tháng, kể từ ngày ra sản phẩm và áp dụng trên toàn quốc.

Chương trình lựa số theo sở thích

Chương trình khách tự chọn số trong danh sách có sẵn cũng là cách tối ưu. Chương trình này sẽ áp dụng cho khách hàng chỉ cần mua 1 trong 2 sản phẩm Viettel Akira trên toàn quốc.

STT Số Tình Trạng STT Số Tình

Trạng

10988.843.039 Còn hàng 29

0984.436.791 Còn hàng

20988.490.114 Còn hàng 30

0978.295.373 Còn hàng

30988.476.697 Còn hàng 31

0987.063.598 Còn hàng

40973.62.8856 Còn hàng 32

0973.580.092 Còn hàng

50982.463.102 Còn hàng 33

0978.127.490 Còn hàng

60975.079.256 Còn hàng 34

0975.86.4291 Còn hàng

70986.474.295 Còn hàng 35

0986.389.244 Còn hàng

80976.820.890 Còn hàng 36

0984.812.891 Còn hàng

909.8383.7095 Còn hàng 37

0989.404.337 Còn hàng

100985.368.458 Còn hàng 38

0988.657.837 Còn hàng

110988.627.990 Còn hàng 39

0988.478.837 Còn hàng

120974.631.861 Còn hàng 40

0988.478.237 Còn hàng

130985.297.039 Còn hàng 41

0988.478.337 Còn hàng

140988.772.607 Còn hàng 42

0976.989.516 Còn hàng

150988.579.603 Còn hàng 43

098.2629.587 Còn hàng

160968.72.0208 Còn hàng 44

0987.169.335 Còn hàng

170972.037.687 Còn hàng 45

0983.762.589 Còn hàng

180978.756.538 Còn hàng 46

0986.63.93.56 Còn hàng

190986.547.335 Còn hàng 47

0984.398.495 Còn hàng

200986.929.084 Còn hàng 48

0979.500.518 Còn hàng

210979.740.285 Còn hàng 49

0976.889.385 Còn hàng

220976.207.394 Còn hàng 50

0968.721.778 Còn hàng

230985.379.465 Còn hàng 51

0968.721.786 Còn hàng

240973.992.637 Còn hàng 52

098.7979.044 Còn hàng

250976.562.133 Còn hàng 53

0983.75.7893 Còn hàng

260968.721.489 Còn hàng 54

0986.362.398 Còn hàng

270968.721.887 Còn hàng 55

0982.331.936 Còn hàng

280972.798.493 Còn hàng

Chương trình dùng thử miễn phí trong 10 ngày

Để tạo tâm lý thoải mái, cho người dùng có cơ hội sử dụng để trải nghiệm, so sánh với các sản phẩm khác của đối thủ trong cùng phân khúc, nếu ưng ý với sản phẩm thì không có gì để nói, và nếu không ưng ý thì khách hàng sẽ được trả lại hàng cho ta. Tuy nhiên, muốn được ưu đãi này khách hàng phải kí vào hợp đồng thỏa thuận và tuân thủ những nội quy trong hợp đồng.

Nội quy trong hợp đồng có những điểm chính sau:

Thời gian trả hàng là 10 ngày, thời gian được tính vào lúc bắt đầu kí vào hợp đồng.

Phải đưa đủ tiền giá trị của chiếc điện thoại đó, khi trả hàng sẽ được hoàn lại tiền, nếu đáp ứng được những điều khoản khác gi trong hợp đồng.

Sẽ không được hưởng các dịch vụ khuyến mãi khác ( được hưởng chương trình lựa số ), cho đến khi, trong vòng 10 ngày khách hàng quay lại xác nhận là mua nó.

Sau 10 ngày, nếu khách hàng không quay lại thì xem như khách hàng đã đồng ý mua nó và sẽ không được hưởng các dịch vụ khuyến mãi đi kèm theo máy.

Chương trình này áp dụng trên toàn quốc và thời gian là 2 tháng kể từ ngày ra mắt sản phẩm.

Chương trình bảo hành

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm. Đây sẽ là chương trình điểm nhấn dành cho khách hàng, cùng với đó là sự khẳng định về chất lượng. Khi sản phẩm bị bất kì lỗi gì thuộc về nhà sản xuất thì khách hàng sẽ được đổi sản đó lấy một sản phẩm khác cùng dòng. Vd: khi khách hàng mua điện thoại Viettel Akira V8801, sử dụng được 3 tháng thì sim tích hợp bị lỗi, không còn nghe gọi được, mang sản phẩm đó đến cửa hàng Viettel bất kì trên toàn quốc, sẽ được đổi một máy Viettel Akira V8801 khác, sản phẩm đổi mới 100% và cũng nhận được những ưu đãi, chương trình khuyến mãi cho sản phẩm đó (nếu có).

Để hưởng chế độ bảo hành này khách hàng cần lưu ý những điểm sau:

Thời hạn bảo hành theo phiếu bảo hành chính hãng sản xuất hoặc phiếu bảo hành do Viettel cung cấp cho quý khách.

Việc bảo hành không bao gồm các phụ kiện kèm theo ( như băng, đĩa, pin, cáp nối, micro, tai nghe…)

Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được trung tâm bảo hành sửa miễn phí khi các hư hỏng là do bản thân linh kiện trong máy hoặc do lỗi sản xuất.

Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:- Hư hỏng do thiện tai, tai nạn như: sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ hoặc sử dụng sai hướng dẫn.- Máy đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được ủy quyền bởi Viettel.- Số máy hoặc tem niêm trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.- Phiếu bảo hành không hợp lệ ( để trống, không điền đầy đủ, tẩy xoá hoặc sửa lại các thông tin trên phiếu.).- Không có phiếu bảo hành hoặc chưa được kích hoạt bảo hành điện tử trong trường hợp sản phẩm được bảo hành bằng tin nhắn SMS.

Ngoài những chương trình đặc biệt trên thì còn có khuyến mãi miễn phí dán keo màn hình ( trị giá 120.000 VNĐ ) áp dụng khi mua dòng sản phẩm Viettel Akira.

Ở trên là các chương trình chiêu thị áp dụng trực tiếp cho khách hàng khi mua dòng sản phẩm Viettel Akira.

Nhưng làm sao khách hàng biết đến Viettel Akira và những chương trình khuyến mãi đặc biệt nói trên, và để các chương trình hỗ trợ bán hàng trên không trở nên vô nghĩa, chúng ta phải có vài tác động “ nho nhỏ ” trước ngày ra mắt sản phẩm 1 tháng.

Quảng cáo trên truyền hình:

Trước giờ Viettel rất ít quảng cáo qua truyền hình, gần đây nhất là clip quảng cáo về Dcom 3g. Quảng cáo qua truyền hình sẽ tốn rất nhiều chi phí, nhưng tính hiệu quả nó mang lại cũng không hề nhỏ.

Không ít người mắc phải căn bệnh tò mò, vì vậy chúng ta nên xoáy vào tính cách này của đa số người dân, ta sẽ xây dựng một kịch bản xoay quanh những cụm từ như: siêu smatphone, không dùng sim như bình thường, có 2 hệ điều hành, made in VietNam. Việc xây dựng clip quảng cáo như vậy, chúng ta không cần mướn người đóng quảng cáo, chỉ cần vài hình ảnh thêm vào các hiệu ứng độc đáo và được chiếu vào các khung giờ vàng. Như vậy sẽ thu hút được người tiêu dùng, mà không tốn quá nhiều chi phí.

Quảng cáo qua Internet

Cách quảng cáo ít tốn kém nhất có lẽ là qua Internet, ngày nay các trang mạng xã hội được rất nhiều người sử dụng. Chẳng hạn như Facebook, chưa có con số cụ thể nhưng dám chắc là hơn nửa số người ở nước ta sử dụng. Chúng ta không cần làm một đoạn clip khác chỉ cần lấy đoạn clip chúng ta dùng để quảng cáo trên truyền hình để quảng cáo trên Top 100 mạng xã hội, top 100 đó gồm có youtobe, facebook… đây là cách quảng cáo “ chân rết ” rất hiệu quả.

Để lộ thông tin

Giả vờ như lộ thông tin cũng là một cách quảng cáo hay, chúng ta sẽ nhờ các bài báo viết những bài báo mang tựa đề như: siêu smatphone sắp xuất hiện, Smatphone made in Vietnam đầu tiên, Smatphone đầu tiên sử dụng andrio 5.0, Smatphone đầu tiên có thể sử dụng 2 hệ điều hành… Những tiêu đề giật gân như vậy cũng sẽ khiến dư luận trở nên ồn ào, và sẽ chú ý đến sản phẩm của chúng ta trong ngày ra mắt.

Tổng đài 997

Đơn giản nhất là chúng ta sẽ dùng tổng đài 997 để gửi tin nhắn đến hơn 20 triệu khách hàng đang sử dụng thuê bao của chúng ta. Quảng cáo như thế này đơn giản và hiệu quả chỉ sau vài cái nhấp chuột.

Ngoài ra ta sẽ tổ chức hợp báo, tổ chức Event ra mắt sản phẩm, dựng các bảng hiệu ở những nơi đông người, ở chính các cửa hàng thuộc hế thống Viettel Store và cửa hàng chăm sóc khách hàng Viettel.

4. Giá

Giá là một yếu tố nhạy cảm, giá tác động đến 80% quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Để đưa ra một mức giá vừa cạnh tranh vừa đảm bảo được lợi nhuận là một điều rất khó khăn.

Viettel Akira V8801 ( sản phẩm cao cấp ) có giá là: 7.499.000 VNĐ

Viettel Akira V8802 ( sản phẩm trung cấp) có giá là: 3.499.000 VNĐ

Mức giá trên chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu rất kĩ về thị trường Smatphone hiện nay, cộng thêm các chi phí sản xuất thành phẩm, các chương trình chiêu thị, chi phi phân phối, và dự đoán các chi phí phát sinh. Ngoài ra chúng tôi còn nghiên cứu kĩ phần cứng, phần mềm, chức năng, giá, chương trình khuyến mãi của các đối thủ cạnh tranh cho từng sản phẩm.

Đối với Viettel Akira V8801

Xperia Ion của Sony: sở hữu một cấu hình tương đối mạnh với chip lõi kép 1.5 GHz, RAM 1GB, 2 camera với camera chính 13 Mpx đi kèm với một camera phụ 1.3 Mpx ở mặt trước. Máy cũng được trang bị một màn hình cảm ứng cỡ lớn với kích thước 4.5 inch, bộ nhớ trong lên tới 13GB cùng 1900 mAh dung lượng pin lưu trữ. Với cấu hình này không thể gọi Xperia ion là một chiếc điện thoại thuộc hàng trung cấp. Và rõ ràng, mức giá quanh quanh khoảng 7 triệu đồng để có được nó quả là một món hời.

Iphone 4 của Apple: Với tầm giá từ 6 đến 8 triệu đồng, sẽ là không đủ để bạn có thể sở hữu mẫu điện thoại mới nhất của Apple như iPhone 5 nhưng bạn hoàn toàn có thể kiếm được một chiếc iPhone 4 hoặc thậm chí là iPhone 4S nếu bạn may mắn hơn một chút.. Ưu điểm của những chiếc máy được sản xuất bởi Apple thì đã quá rõ ràng. Đó là thiết kế đẹp và trang nhã, lướt web nhanh, chụp ảnh đẹp đi cùng với một bộ khung được gia công với chất lượng cao. Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại, đa phần bạn chỉ có thể tìm thấy những chiếc iPhone 4 hoặc 4S đã qua sử dụng trên thị trường.

Lumina 625 của Nokia: Về mặt cấu hình, Lumia 625 sở hữu cấu hình của một chiếc điện thoại tầm trung với vi xử lý lõi kép Snapdragon 1 GHz của Qualcomm. Cùng với đó là RAM 512MB, 2 camera với camera chính 5 Mpx ở mặt sau và camera phụ ở mặt trước với độ phân giải VGA cho chất lượng hình ảnh có phần hạn chế. Với những chiếc điện thoại Android phổ biến trên thị trường ở thời điểm hiện tại, cấu hình như vậy có thể nói là tương đối thấp. Tuy nhiên, với những chiếc smartphone sử dụng hệ điều hànhWindows Phone được phát triển bởi Microsoft, bạn sẽ không phải lo lắng về tình trạng giật lác vốn rất phổ biến và gây ra nhiều khó chịu đối với những người đã từng sở hữu các thiết bị chạy trên nền tảng hệ điều hành Android. Một trong những ưu điểm lớn nhất và tạo được lợi thế lớn cho Lumia 625 chính là ở mức giá chinh phục được người dùng. Trái ngược với kích thước có phần khổng lồ của nó, giá của mẫu điện thoại này lại cực kì phải chăng. Chỉ với chưa đầy 6 triệu đồng, người dùng đã có thể sở hữu một chiếc Lumia 625 mới cứng đi kèm với các phụ kiện cần thiết và thời hạn bảo hành lên tới 1 năm.

HTC Desire SV của HTC: Sở hữu một cấu hình không quá mạnh với bộ vi xử lý lõi kép 1 GHz, RAM 768 MB đi kèm với đó là màn hình hiển thị tương đối lớn với kích thước 4.3 inch, bộ nhớ trong 4 GB cùng dung lượng pin lên đến 1620 mAh nhưng HTC Desire SV vẫn đem đến cảm giác hài lòng đối với bất kỳ ai sở hữu nó. Sở dĩ có điều đó là bởi chiếc điện thoại này là sự kết hợp tương đối hoàn hảo giữa thiết kế bên ngoài, giá thành và hiệu năng hoạt động mà máy có thể đem lại. Với mức giá chỉ quanh quẩn trong khoảng 6 triệu đồng, đây là một sự lựa chọn không tồi trong số những chiếc smartphone tầm trung ở thời điểm hiện tại. Nhất là khi bạn chỉ có một túi tiền ở mức vừa phải và không muốn liều mình mua lại những chiếc smartphone cao cấp đã qua sử dụng cho dù nó có cấu hình cao hơn và cũng ở mức phù hợp trong tầm giá.

Sky A850: Về mặt cấu hình, Sky A850 sở hữu một cấu hình vô cùng mạnh mẽ với chip 4 nhân Snapdragon S4 Pro 1.5 GHz của Qualcomm, RAM 2GB, cùng với đó là bộ đôi camera với camera phụ 2 Mpx ở mặt trước và camera chính 13 Mpx được bố trí ở mặt sau của máy. Chiếc điện thoại này cũng sở hữu một màn hình cảm ứng cỡ lớn với kích thước 5.3 inch, độ phân giải 1280*720 pixel, bộ nhớ trong 16 GB cùng pin 2600 mAh dung lượng khủng. Và với mức giá chưa đến 7 triệu đồng, đây là sự lựa chọn hàng đầu đối với những người ưa thích một chiếc smartphone cấu hình mạnh.

Đối với Viettel Akira V8802- Galaxy Trend Plus của SamSungSản phẩm vẫn giữ nguyên phong cách thiết kế bo

tròn ở phiên bản trước, Galaxy Trend Plus sở hữu màn hình rộng 4-inch với độ phân giải 800x480. Bên trong máy là bộ vi xử lý lõi kép tốc độ 1.2Ghz cùng với 768MB bộ nhớ RAM. Máy sở hữu ổ cứng lưu trữ 4GB, hỗ trợ mở rộng qua khe cắm thẻ nhớ ngoài. Mặt sau của máy là camera 5 megapixel còn mặt trước là camera phụ 0.3 megapixel. Với mức giá 3.490.000 triệu đồng, hiện Galaxy Trend Plus là một trong những chiếc smartphone chạy Android sở hữu cấu hình ổn nhất trên thị trường, đặc biệt đi kèm gói bảo hiểm một năm kể cả khi máy dính nước hay rơi vỡ.

- HTC 8X của HTC: Cũng như 8S, phiên bản “anh em” HTC 8X hiện cũng đang được HTC đưa trở lại với mức giá khá “hấp dẫn”. Với 4,5 triệu đồng, người dùng sẽ được sở hữu một chiếc smartphone chạy Windows Phone 8 với màn hình rộng 4,3-inch độ phân giải HD (1280x720), sử dụng vi xử lý lõi kép Snapdragon S4 Pro tốc độ 1.5GHz, 1GB bộ nhớ RAM với ổ cứng lưu trữ 16GB. Mặt sau của máy là camera 8 megapixel còn mặt trước là camera phụ 2.1 megapixel. Máy được trang bị thỏi pin có dung lượng 1.800mAh

- Nokia Lumina 525 của Nokia: Giống HTC 8S, Lumia 525 cũng được trang bị màn hình 4-inch (độ phân giải 800x480), sử dụng vi xử lý lõi kép Snapdragon S4 Pro tốc độ 1GHz, ổ cứng 8GB. Ưu điểm của Lumia 525 là được trang bị bộ nhớ RAM 1GB, thay vì 512MB như trên HTC 8S. Với cấu hình này đủ sức giúp Lumia 525 chạy mượt trên nền tảng Windows Phone 8 cũng như các ứng dụng trên nền tảng này. Điều này tạo nên sự chênh lệch về mức giá giữa 2 sản phẩm. Nhược điểm của máy đó là không có đèn flash (mặc dù có camera 5 megapixel) và không có camera phụ ở mặt trước. Máy cũng chỉ được trang bị thỏi pin có dung lượng khá nhỏ, 1430mAh.

Những tính năng và giá của các Smatphone trên điều là những cản trở dành cho sản phảm của chúng ta, tuy nhiên với mức giá hiện tại cũng những chương trình khuyến mãi đặc sắc, hệ thống phân phối rộng khắp của Viettel Akira chúng tôi tin tưởng sẽ đánh bại được các đối thủ sừng sỏ và có được chỗ đứng nhất định trên thị trường Smatphone.