EMAIL MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN

Trần Minh

Tranminhbds.com

Giới thiệuTrong loạt bài về hướng dẫn môi giới “Mở Phễu” - tạo danh sách kháchhàng tiềm năng lớn – Tăng doanh số bán hàng.

Trong các KÊNH giúp Môi giới mở phễu như FB ads, GG Ads, SEO, Seeding, sms, offline … thì Email Marketing là một trong những kênhhiệu quả nhất, dễ làm nhất vừa kiếm khách, bán hàng mà chi phí lạithấp nhất.

Rất nhiều môi giới đã sử dụng Email marketing thành công vào việc bánhàng, duy trì mối quan hệ khách hàng, nếu bạn chưa tận dụng đượckênh này tối đa thì rất đáng tiếc.

Tôi viết EMAIL MARKETING BĐS theo kinh nghiệm cá nhân, vì thế aikhông thích thì tôi cảm ơn, anh thích thì tôi xin cảm ơn. Có gì sai sótmong các bạn bỏ quả.

Tranminhbds.com

Nội dung chính1. Hiểu đúng về Email Marketing BĐS

2. Khách hàng của bạn là ai?

3. Xây dựng tệp khách hàng

4. Xây dựng kịch bản Email Marketing theo tâm lý khách hàng

5. Thông điệp – Nội dung gửi Email

6. Công cụ gửi email

7. Đo lường và kiểm soát.

Tranminhbds.com

Hiểu đúng về Email Marketing BĐSTrước hết là như này, EMBĐS không có gì là thần bí hay khó hiểu, nhiều anh chịem môi giới cứ hỏi tôi các câu hỏi kiểu: Anh ơi sao em gửi lại vào spam? Anh ơiem không biết khách hàng của em quan tâm gì? Anh ơi dùng phần mềm gì đểgửi email? Anh ơi làm thế nào để gửi email maketing hiệu quả? Anh ơi lấy data email ở đâu? … tôi nhận được các câu hỏi này hàng ngày rất nhiều.

Tôi nhận thấy rằng anh em hỏi các câu hỏi trên vì chưa hiểu đúng về Email Marketing, mọi người đang cố gắng gửi, gửi nhiều? Không cần biết họ là ai, họquan tâm điều gì? Dẫn tới email thành spam, không hiệu quả…

Tôi ví dụ thế này: Nếu tôi gửi tài liệu Email Marketing này cho Môi Giới thì đảmbảo 90% anh chị em sẽ mở và đọc – ví đúng đối tượng, đúng cái anh chị emquan tâm, và nếu sau tôi bán phần mềm gửi email 100% inbox thì khả năng tôisẽ bán được 20-30% cho số người đã mở email tôi gửi. -> Đây gọi là Email Marketing.

Tranminhbds.com

Tệp khách hàng của bạn là ai?Quan trọng nhất trong EMBĐS là tệp khách hàng của bạn là ai? Nếu bạnkhông xác định được tệp khách hàng thì bạn sẽ khó mà làm EMBĐS hiệuquả được? Vậy tệp khách hàng của bạn được xác định dựa vào đâu? Bạncần trả lời mấy câu hỏi?

- Dòng sản phẩm bạn muốn bán? Chung cư, BĐS ND, biệt thự -lk, …

- Thế mạnh, điểm yếu, ưu điểm của bạn là gì?

- Khách hàng của bạn ở đâu? Vị trí địa lý, cơ quan nào, hiệp hội nào?...

Xác định được tệp khách hàng, giống như việc hồi bé chúng ta đi câu cá, xác định được loại cá muốn câu và ở đâu có cá đó thì chúng ta sẽ chọnmồi, chọn cần, chọn thính đúng.

Tranminhbds.com

Xây dựng tệp khách hàngSau khi xác định được tệp khách hàng, chúng ta cần xây dựng tệp kháchhàng. Ở đây lấy Email là kênh trung tập thì tất cả các kênh khác đềuphục vụ cho kênh Email. Có 2 loại tệp data:

1. Data lạnh: Chúng ta có thể dùng phần mềm quét email, mua data, … ưu điểm số lượng lớn nhưng cần có nhiều bước tiếp cần.

2. Data nóng: Xây dựng từ việc khách hàng đăng ký vào from đăng ký ở đường link ta gửi cho khách hàng, chạy fb ads, chạy gg ads, seo, ... Nôm na là khách hàng biết ta, quan tâm rồi mới đăng ký vào from.

Tranminhbds.com

Tranminhbds.com

Email Marketing

FB ADS GG ADSEmail tầng 0

Seeding….

From đăngký, hoặcgọi điện

Data lạnh: Các bạn tự lên Google search 2 phần mềm 1 quét email, 2 làphần mềm lọc email sống chết cái này sẵn có tự download về tìm hiểuvà cài đặt nhé. Chọn các trang website để quét? Chọn trang nào????? Thì hãy nhớ lại tập khách hàng của bạn là ai? Ví dụ tôi bán chung cư tôisẽ vào webtretho, lamchame, các trang mua bán ô tô, iphone, cư dân, otofun … để tôi quét lọc xong rồi thì dùng phần mềm lọc email sống chếtđể kiểm tra email còn sống hay không.

Bạn cũng có thể mua data cho nhanh, mua data theo tệp khách hàngbạn quan tâm.

Tranminhbds.com

Data nóng: Bạn có thể tạo một from đăng ký, sau đó làm sao cho kháchhàng biết và quan tâm để đăng ký thông tin vào from đó. Việc này thì córất nhiều cách làm. Chỉ cần phải biết khách hàng của bạn là ai.

Ví dụ tôi bán chung cư giá rẻ: 800tr-1,8 tỷ. Tệp khách hàng của tôi là từ25-35 tuổi, người mới đi làm, vừa lập gia đình, tỉnh lẻ về thành phố lậpnghiệp, thu nhập khoảng 10-15tr/ tháng…

Câu hỏi đặt ra làm sao họ đăng ký vào from của bạn?

Hãy xem tiếp

Tranminhbds.com

Xây dựng kịch bản email theotâm lý khách hàngSau khi bạn chọn lưa cho mình cách xây dựng tệp data khách hàng theomục tiêu của bạn, thì việc bạn cần làm là xây dựng kịch bạn cho từng đốitượng khách hàng mà bạn hướng tới.

Bạn không thể cứ có email của người khác là bạn một phát gửi email bán hàng, chắc chắn tỷ lệ thất bại là 99%, hãy nhớ 80% nội dung email lànuôi dưỡng chỉ 20% là săn bắn.

Tranminhbds.com

Ok tôi sẽ ví dụ cho bạn: Tôi bán biệt thự - liền kề, tập khách hàng tôimua là cư dân Royal City - Hà Nội, đây là đối tượng có đủ tiền mua biệtthự - lk của tôi. Vì là tôi mua data email đây là dạng data lạnh.

Đầu tiên tôi cần phải làm sao cho khách hàng mở email của tôi đã,

Sau đó họ mới quan tâm đến nội dung email thế nào?

Royal city rất tắc đường ,đặc biệt vào buổi sáng và chiều, tôi sẽ đều đặngửi email tiêu đề: Cập nhật tình hình tắc đường ngày … tôi sẽ gửithường xuyên đều đặn khoảng 2 tuần liền.

Thi thoảng tôi gửi xen kẽ các giải pháp chống tắc đường của các chuyêngia trên báo, xem có bao nhiêu KH quan tâm, khách nào quan tâm vấnđề đó sẽ là cơ hội cho tôi chăm sóc sang giai đoạn 2, một bài phân tíchvề tình hình tắc đường và giải là lựa chọn các khu khác xa hơn mộtchút…Đây là cách tôi tìm ra kịch bản email theo tâm lý khách hàng.

Tranminhbds.com

Nội dung gửi email cho thu hútKhi bạn đã xác định được đối tượng khách hàng, được kịch bản email thì việcgửi nội dung cho khách hàng không còn quá khó khăn nữa. Gửi cho họ cái gì họsẽ phải mở email? Thì cơ bản dựa vào: Nỗi đau của họ (nỗi đau của họ là tắcđường, kẹt xe, sống không có tiện ích xa trung tâm,…) nỗi sợ, hạnh phúc, vẻđẹp, vấn họ đang gặp ??

Hãy đặt bản thân mình vào khách hàng, xem họ thực sự đang quan tâm đếnđiều gì, nếu biết thì đảm bảo khi bạn gửi cho họ chắc chắn họ sẽ đọc. Bạn hãylên Google về cách giật title, các dạng nội dung để tìm hiểu thêm.

Bạn nào cần tài liệu về nội dung giật title, cách viết content thì inbox tôi gửicho.

Tham khảo: https://hocvienvsc.com/wp-content/uploads/2017/09/Email-marketing-best-practices.png

Tranminhbds.com

Công cụ gửi EmailNếu đọc đến đây mà bạn vẫn chưa ngộ ra được điều gì thì đọc lại, hoặcthôi xóa mẹ nó tài liệu này đi. Phần mềm chỉ là công cụ, số lượng khôngbằng chất lượng. Vậy ta có thể dùng Gmail để gửi được không đượcchứ. Hãy gửi từng email một, và ngày mai bạn sẽ thấy khác đấy.

Còn nhiều ông dùng chuyên nghiệp hơn chút thì dùng getresponse.com, UltraMailer, MailChimp và có thể tự tìm hiểu cách dùng của nó trênyoutube.

Tranminhbds.com

Đo lường và kiểm soátTrước khi gửi số lượng lớn email hãy gửi cho tôi 5-10 email trước, kiểmtra ngẫu nhiên xem nội dung gửi email có hấp dẫn khiến khách hàng mởemail hay không? Nếu không thì cần phải thay đổi ngay lập tức.

- Mỗi lần gửi email thì cần phải xem có nhiều người mở, tỷ lệ mở làbao nhiêu phần trăm, và tách email người mở và chưa mở thành 2 data khác nhau.

- Các chỉ số click vào link trong email.

- Lượng khách hàng phản hồi hay gọi điện thoại lại cho bạn khi bạn đãgửi email.

Tranminhbds.com

HếtNội dung sơ sài toàn text, vì thế mọi người chịu khó đọc. Nếu mà viếthướng dẫn chi tiết thì chắc phải trăm slide.

Tôi luôn quan trọng và việc hướng dẫn đào tạo thay đổi tư duy. Cácphần chi tiết, có sẵn chỉ cần các bạn search là có đầy đủ trên GG.

Bạn nào cần hỏi gì thì cứ email cho tôi: minhtran.manager@gmail.comhoặc inbox qua Facebook Minh Trần tôi sẽ trả lời.

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!

Tranminhbds.com