Upload
buithien
View
293
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
CONTOH KERTAS KERJA (TEMPLATE) AKSIKU
LATAR BELAKANG
NAMA PROGRAM : OPTIMUS PRIMEDESKRPISI : OPTIMUS PRIME merupakan kepanjangan dari
OPTIMalkan Usaha & Selalu PRIma Mengawal pErubahan. Program inibertujuan untuk dapat mengawal dan mendukung proses-proses transformasi yang sedang berjalan di perusahaan. Program ini juga disesuaikan dengan topik AKSIKU yang telah ditetapkan, yaitu : INTERNALIZATION, CUSTOMER EXPERIENCE dan BE MORE LEAN
TIM (ROLE MODEL + MEMBER)
#1INISIASI
PROGRAM
#2IMPLEMENTASIDAN EVALUASI
#3HASIL
#1INISIASI PROGRAM
FLOW OF ACTIVITY
VISI
MISI
The Best Smart Connected Airport in The Region
We bring the best of our people and
partners to deliver safe and pleasant
travel (airport) experience to our
customers
1
3
4
2
OPTIMUS PRIMEOPTIMALKAN USAHA & SELALU PRIMA MENGAWAL PERUBAHAN
ROLE MODEL[BINTA PRABASENA]
LIVING THE PERFORM WAY
KEBERADAAN AKSIKU DALAM
MENDUKUNG PROGRAM AKTIVASI BUDAYA PERUSAHAAN
THE PERFORM WAY,
DIPIMPIN OLEH
ROLE MODEL
INTERNALIZATION
Kegiatan aktivasi budayathe perform way yang
mendorong untukmelakukan internalisasi core
value kepada seluruhkaryawan dengan berbagaimedia (digital, artefak, dsb)
1
CUSTOMEREXPERIENCE
Kegiatan aktivasi budayathe perform way yang
mendorong perubahanperilaku karyawan dalammemberikan pelayananterbaik bagi customer
eksternal maupun internal
2
Kegiatan aktivasi budayathe perform way yang
memungkinkan terjadinyasimplifikasi proses,
pengurangan birokrasi, dsb
BE MORE LEAN
3
TOPIK KEGIATAN AKSI KU TAHUN 2017
CULTURE PROGRAM “OPTIMUS PRIME” COMPLY WITH
Mendorong untuk melakukan
internalisasi core value kepada seluruh
karyawan , sehingga diharapkan dapat merubahperilaku karyawan untuk memberikan
pelayanan terbaik bagi customer eksternal
maupun internal (customer experience) melalui simplifikasi proses dan
pengurangan birokrasi (be more lean).
Note : Dengan tetap mengikuti norma / ketentuanyang berlaku di perusahaan dan memenuhi
aspek Safety & Security
OPTIMALKAN USAHA & SELALU PRIMA MENGAWAL PERUBAHAN
OPTIMUS PRIME
Internalisasi dONg… buat CAri iNfo uNtuk
move ON
ION CANNON
MEGA STRIKERMEngenali denGAn Sangat Tepat customeR Internal &
eKstERnal
ENERGON SWORDENERGinya difOkuskan
uNtuk Simplifikasi WaktuprOses & biRokrasinya
Dipangkas Note : Kegiatan dilakukan secara periodik harian, mingguan dan bulanan
T H E W EA P O N S
#2IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Internalisasi dONg… buat CAri iNfo uNtuk
move ON
ION CANNON
Doa bersama
Internalisasi Core Value
Briefing, diskusi, Quiz dan berbagiinfo korporasi terbaru
PERFORM
AKTIVITAS KEGIATAN
MEGA STRIKERMEngenali denGAn Sangat Tepat customeR Internal &
eKstERnal
Melakukan kegiatan survey
CEO Talk
Focus Group Discussion (FGD)
AKTIVITAS KEGIATAN
ENERGON SWORD
ENERGinya difOkuskanuNtuk Simplifikasi Waktu
prOses & biRokrasinyaDipangkas
AKTIVITAS KEGIATAN
DIGITALIZE
#3HASIL
LOKASI RESPONDEN
KANTOR PUSAT 123CGK 90KNO 78PKU 21PLM 13PDG 7PNK 9BDO 11PGK 26DJB 16HLP 18BTJ 12TNJ 23DTB 1
JABATAN RESPONDEN
Head / VP / Chief / Setingkat
9
SGM / GM 6
Manager / Coordinator / Chief PIU / Setingkat
36
Senior Officer / Junior Manager
79
Officer / Staf 318
46%54%
Jelas Belum Jelas
74,6%
25,4%
Sudah Belum
Kejelasan arah transformasi
Q1 Q2
15%80%
5%
Puas Belum
40,1%
59,9 %
Puas Belum Puas
Tingkat kepuasan atas program transformasi
Q1 Q2
Sumber info program dan arah transformasi
38%
30%9%
23%
Program Sosialisasi
CEO Message
Rapat Direksi (Radir) /Rapat Pimpinan(Rapim)
Rekan Kerja
59,9%
40,1%
Sudah Belum
Pemahaman terhadap program transformasi
99%
1,4%
Perlu Tidak Perlu
Perlu melakukan transformasi (Sense of Urgency)
DATARESPONDEN
JML
Mengisi lengkap 310
Mengisi Tdk lengkap 138
TOTAL 448Efektifitassosialisasi
Q1 VS Q2
Hambatan
20%
24%
15%
24%
15%2%
Dukungan atau ketauladan SeniorLeader
Komunikasi dan Internalisasi terkaitdengan tujuan transformasi
Tidak merasa terlibat / dilibatkan
Zona Nyaman
Skeptis (kurang percaya / ragu-ragu)
Lainnya (jelaskan)
CAPAIAN-CAPAIAN LAIN
TERIMAKASIH