Curs 3, MP, AEMP

2 viziuni asupra responsabilitatii organizatiilor:

Pozitivismul economic (Milton Friedman) - teoria shareholder-ilor (actionarilor) = intr-o economie capitalista exista o singura responsabilitate a organizatiilor de afaceri: maximizarea profiturilor , in conditiile respectarii legii si a competitiei libere - nimeni nu intra in afaceri cu alt scop decat acela de a face profit.Focalizarea exclusiva pe interesele organizatiei

Umanismul economic - teoria stakeholders (factorilor interesati ) = universul motivational si comportamental al indivizilor este mult mai variat si complex decat cel descris de pozitivismul economic (Amartya Sen): pozitivismul nu este realist- 3 motiveExclude aspectele etice ale mecanismului motivationalOamenii reali au si scopuri etice, nu numai economicePractica arata ca doar o combinare a scopurilor etice cu cele de natura economica asigura succesul pe termen lung

Organizatia are si responsabilitati sociale: fata de toti cei pe care-i poate afecta prin activitatea sa

Stakeholder (definiia clasic) = orice grup sau individ care poate influena sau este influenat de atingerea obiectivelor unei organizaii (Freeman, 1984, p. 46)

Robert Phillips (2004) necesitatea prioritizrii categoriilor de stakeholders ale cror interese trebuie satisfcute:

Stakeholders normativi: acei stakeholders fa de care organizaia are o obligaie i n beneficiul crora trebuie s lucreze

b.Stakeholders derivai: acei stakeholders care au potenialul de a influena organizaia i stakeholder-ii normativi.

Categorii de stakeholders (n general): acionari, manageri/proprietari, concurena, clieni, furnizori i distribuitori, angajai, creditori, comunitile locale, concurena, sindicate, ONG-uri, parteneri de afaceri/instituionali, mediul natural, administraia, generaiile viitoare etc.

Clasificri stakeholders:

In functie de investitiile facute: -actionari/investitori (investitie de capital)-angajati (timp, abilitati,competente)In functie de importanta interesului:-stakeholders cu active/competente reduse (actionari minoritari/personal necalificat)-stakeholders cu active/competente semnificative (actionari majoritari/ personal calificat)3.In functie de orientarea organizatiei: -stakeholders cu valoare strategica: (clienti, furnizori); -stakeholders cu valoare sociala (comunitatea, ONG-uri)4. In functie de natura riscului:- stakeholders care suporta riscuri legate de relatia economica cu firma (furnizori, actionari, creditori) ; -stakeholders care suporta riscuri referitor la drepturile lor (angajatii). 5.In functie de modul de influentare a organizatiei: -stakeholders activi (fac presiuni asupra organizatiei ); -stakeholders inactivi6.In functie de natura puterii: -stakeholders cu putere personala (experienta profesionala, leadership); -stakeholders cu putere structurala ( importanta deriva din pozitia detinuta-actionari,manageri)

(Gh. Ionescu, Nicolae Bibu,Valentin Munteanu, Etica in afaceri, Editura Universitatii de Vest, Timisoara,2006, p.55)

Parte a managementului strategic. Presupune:

Analiza stakeholder-ilor= tehnic prin care se identific i se evalueaz principalii actori-cheie (indivizi, grupuri de indivizi, instituii) care pot influena succesul activitii unei organizaii sau a desfurrii unui proiect.

Influenta stakeholder-ilor = determinata prin cautarea raspunsurilor la intrebarile:Cine sunt principalii stakeholder-i?Cum influenteaza acestia deciziile operationale si politice ale organizatiei?Contribuie sau nu la succesul operatiunilor organizatiei?

Obiectivele analizei stakeholder-ilorIdentificarea entitatilor care vor avea influente pozitive sau negative asupra organizatiei sau asupra unor proiecte ale acesteia.Anticiparea influentei pe care aceste entitati le vor generaDezvoltarea unei strategii care sa permita obtinerea unui sprijin cat mai ridicat din partea sustinatorilor si de reducere la minim a obstacolelor

Matricea stakeholder-ilor

Matricea de analiza a stakeholder-ilor = un instrument specific care urmareste determinarea listei stakeholder-ilor, rolul lor in desfasurarea activitatilor organizatiei, impactul proiectelor organizatiei asupra lor si impactul lor asupra proiectelor respective

Relatia intre organizatia de afaceri si stakeholder-ii sai. Sursa W. Frederick, Business and Society. Corporate Strategy. Public Policy.Ethics, New York,McGraw-Hill,p. 10.

PremizeIn procesul decizional, organizatiile impart puterea decizionala cu toate entitatile impactate, fie ca impactul este primar sau secundarEficienta procesului managerial depinde nu doar de detinerea si gestionarea de informatii despre mediul intern al organizatiei, ci si despre mediul social si politic in care aceasta isi desfasoara activitateaAcceptarea unei organizatii si castigarea legitimitatii fata de societate depinde de modul in care ia in considerare intreg ansamblul stakeholder-ilorImpactul managementului stakeholder-iloreficientizarea procesului de management;eficientizarea procesului decizional;planificarea strategic;identificarea problemelor care trebuie soluionate;identificarea celor care pot exercita influen asupra organizaiilor

Avantajele competitive ale organizatiilor care iau in considerare ansamblul stakeholder-ilor si au un comportament etic fata de acestia:

Atrag si pastreaza angajatii de inalta calificareAtrag si mentin o clientela numeroasa si de calitateAtrag si mentin furnizori de calitateAtrag si mentin investitori de calitateCastiga bunavointa comunitatii si a autoritatilorAu o eficienta crescuta in luarea deciziilor datorita informatiilor relevante si de incredere din partea stakeholder-ilorCalitatea superioara a produselorNevoie scazuta de supraveghere a angajatilor