15
ELITE MUNDIAL INGRESA A LA DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA ELITE MUNDIAL pe.kaizen.com INGRESA A LA DE LOS PROFESIONALES DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL CON UNA CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN LEAN SIX SIGMA

DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

ELITE MUNDIALINGRESA A LA

DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUAELITE MUNDIAL

pe.kaizen.com

INGRESA A LA

DE LOS PROFESIONALES DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

CON UNA CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EN LEAN SIX SIGMA

Page 2: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

EXCELENCIAKaizen Institute Consulting Group permite a los líderes

alcanzar sus rendimientos soñados a través de la

innovación continua y disruptiva de las personas,

procesos y sistemas. Diagnosticamos problemas,

creamos conciencia, trazamos la hoja de ruta,

desarrollamos liderazgo, formamos expertos y

asesoramos a líderes para sostener la excelencia

empresarial.

Serving clients in 40+ Countries

400+ Team membersIn 30 locations

Across 14 sectors

Since 1985

Found by Masaaki Imai

Page 3: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

VENTAJASDIFERENCIALES

02. LÍDERES GLOBALES

Los certificados del Kaizen Institute son reconocidos y valorados mundialmente. Los profesionales de la

mejora continua con certificación del Kaizen Institute lideran proyectos de mejora y cambios

culturales en empresas de todos los sectores en los cinco continentes. Nuestro sta� de más de 400

profesionales a nivel mundial trabajan para avanzar en el núcleo del conocimiento de la mejora

continua. Investigamos, publicamos y poseemos licencia de diversas publicaciones, incluyendo

libros, material de formación y aprendizaje online.

01. CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL

03. APRENDIZAJE ACTIVONuestros programas de capacitación están orientados a desarrollar

en los participantes el dominio de las herramientas y metodología

Lean Six Sigma al guiarlos de manera personalizada en la

aplicación de las mismas, no solamente en clase sino además a

lo largo de proyectos reales.

Hemos introducido la metodología Kaizen en el mundo en 1985. Hoy somos una

empresa de consultoría y capacitación reconocida mundialmente, con

presencia en más de 40 países y activa en todos los sectores de la economía.

pe.kaizen.com

Page 4: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

La competitividad de una empresa tiene en la innovación continua de sus procesos a uno de sus principales pilares.

Las empresas líderes de diversos sectores a nivel mundial han basado su estrategia de mejora continua en la

implementación de la cultura, metodología y herramientas Lean Six Sigma con excelentes resultados en sectores tan

diversos como manufactura, servicios financieros, minería, servicios de salud, logística, educación, comercio, etc.

En el Perú han habido esfuerzos de parte de algunas empresas e instituciones para implementar esta cultura; sin

embargo, existen aún grandes oportunidades en todos los sectores de la economía nacional para implementar o

fortalecer una cultura Lean Six Sigma, asegurando de esta manera que las empresas alcancen un nivel de

competitividad mucho mayor.

En este contexto, Kaizen Institute Consulting Group, a través de su filial Kaizen Institute Perú, llega al país para

aportar su experiencia de 30 años en más de 40 países en la capacitación y consultoría en la mejora continua de

procesos.

MARCA LA DIFERENCIA CON UN CERTIFICADO ENLEAN SIX SIGMA DE KAIZEN INSTITUTE

pe.kaizen.com

Page 5: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

LEAN SIX SIGMAALCANZA EL NIVEL DESEADO

LEAN SIX SIGMAGREEN BELT

LEAN SIX SIGMABLACK BELT

LEAN SIX SIGMAMASTER BLACK BELT

LEAN SIX SIGMAYELLOW BELT

Page 6: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

pe.kaizen.com

LEAN SIX SIGMAYELLOW BELT

¿DESEAS MÁS INFORMACIÓN?

OBJETIVOCapacitar al participante en los principios, conceptos y herramientas básicas de la

metodología Lean Six Sigma a fin de que puedan participar como miembros de equipos

en proyectos Lean Six Sigma o implementar mejoras en sus áreas de trabajo aplicando

las herramientas.

Al finalizar el curso, y de cumplir con todos los requisitos, el participante obtendrá el

Certificado Internacional Lean Six Sigma Yellow Belt emitido por Kaizen Institute.

ESTRUCTURA DEL ENTRENAMIENTOLa capacitación se desarrollará como curso taller, asegurando que el participante

domine las herramientas y conceptos no solamente a través de ejemplos sino sobre

todo al aplicarlos en ejercicios y situaciones reales.

CONTENIDO• Introducción a Lean Six Sigma.

• Principios.

• Actividades que generan y no generan valor agregado.

• Metodología Six Sigma (DMAIC).

• Roles y funciones de los equipos Six Sigma.

• Indicadores Six Sigma.

• Elementos básicos del Project Management.

• Filosofía Kaizen.

• Muda, Mura, Muri.

• Las 8 fuentes de desperdicio en los procesos.

• Kobestu Kaizen.

• 5 W, 1H.

• Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s.

• Pareto.

• 5S.

• Value Stream Map.

• Análisis del modo falla y efecto (AMEF) o Failure Mode and

E�ect analyisis (FMEA).

• Introducción a medidas de tendencia Central.

• Control Estadístico de Procesos - gráficas básicas.

CANTIDAD DE HORAS30 horas de clases presenciales teórico - prácticas.

HORARIOSDos clases semanales de 3 horas cada una durante 5 semanas.

Lunes y Miércoles de 7:00 a 10:15 pm.

LUGARHotel Four Points (Miraflores) o equivalente.

INICIO DE CLASES16 de enero.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN• Aprobar el examen final.• Haber asistido a no menos del 80% de las clases.

INVERSIÓNS./ 2,500 + IGV

CONTACTOSi desea mayor información sobre este programa o coordinar una reunión con uno de nuestros consultores puede contactarnos al correo [email protected]

Se entregará de manera gratuita el manual"Lean 6 Sigma Deployment Memory Jogger".

Page 7: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

LEAN SIX SIGMAGREEN BELT

pe.kaizen.com

OBJETIVOCapacitar y formar a profesionales dedicados a la gestión y mejora de procesos en la

comprensión y aplicación de la metodología y herramientas Lean Six Sigma a nivel Green Belt, lo cual les permitirá liderar proyectos propios o participar en proyectos liderados por

un Black Belt.

Al finalizar el curso, y de cumplir con todos los requisitos, el participante obtendrá el

Certificado Internacional Lean Six Sigma Green Belt emitido por Kaizen Institute.

REQUISITOSTres años de experiencia laboral habiendo aplicado uno o más

temas del Six Sigma Green Belt Book of Knowledge, validado a

través de entrevista personal.

ESTRUCTURA DEL ENTRENAMIENTOLa capacitación se desarrollará como curso taller, asegurando que

el participante domine las herramientas y conceptos no solamente

a través de ejemplos sino sobre todo al aplicarlos en ejercicios y en

el desarrollo de un proyecto real a lo largo del curso.

TÓPICOS

SIX SIGMA Y LA ORGANIZACIÓNValor de Six Sigma, indicadores clave de una empresa, objetivos de la empresa y proyectos Six Sigma.

PRINCIPIOS LEAN EN LA ORGANZACIÓNConceptos y herramientas LEAN, actividades que generan y que no generan valor agregado, teoría de las restricciones.

DISEÑO PARA SIX SIGMAQFD, FMEA, DMADV, IDOV.

DEFINIR I - PROCESOSElementos de los procesos, propietarios y stakeholders, identificación de clientes, recolectar data de clientes, analizar data de clientes, CTQ.

DEFINIR II - GESTIÓN DE PROYECTOProject charter y definición del problema, alcance del proyecto, indicadores del proyecto, herramientas de planificación de un proyecto, documentación de

un proyecto, análisis de riesgos, cierre de un proyecto.

DEFINIR III - HERRAMIENTASDiagramas de afinidad, diagramas de interrelación, diagrama de árbol, matriz de priorización, diagramas de matriz, diagramas de actividad.

DEFINIR IV - PERFORMANCE DEL PROCESODPU, RTY, COPQ, DPMO, niveles Six Sigma, capacidad del proceso, FMEA-RPN.

Page 8: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

¿DESEAS MÁS INFORMACIÓN?CANTIDAD DE HORAS100 horas de clases presenciales teórico-prácticas.

HORARIOSDos clase semanales de 3 horas cada una durante 17 semanas (4 meses).

Lunes y Miércoles de 7:00 a 10:15pm.

LUGARHotel Four Points (Miraflores) o equivalente.

INICIO DE CLASES16 de enero

pe.kaizen.com

PROCESO DE CERTIFICACIÓN- Evaluaciones parciales.

- Examen final.

- Haber asistido a no menos del 80% de clases.

- Desarrollo de un proyecto.

INVERSIÓNS./ 10,000 + IGV

Consulte por nuestras facilidades de financiamiento.

CONTACTOSi desea mayor información sobre este programa o coordinar una reunión con uno de

nuestros consultores puede contactarnos al correo [email protected]

TÓPICOS

DEFINIR V - DINÁMICA Y PERFORMANCE DE EQUIPOS DE TRABAJOEtapas de un equipo de trabajo, roles en un proyecto Six Sigma, herramientas del equipo, comunicaciones.

MEDIR I - ANÁLISIS DEL PROCESOModelamiento del proceso, diagramas de flujo, procedimientos, inputs y outputs, SIPOC, diagrama causa y efecto.

MEDIR II - ESTADÍSTICAEstadística descriptiva y estadística inferencial, teorema del límite central, distribución de la media de una muestra, conceptos básicos de probabilidad, uso

del Minitab.

MEDIR III - RECOLECCIÓN DE DATATipos de data, data continua y data discreta, métodos de colección de data, técnicas para asegurar la precisión e integridad de la data, métodos gráficos.

MEDIR IV - DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD Y ANÁLISIS DE SISTEMAS DE MEDICIÓNDistribución binomial, Poisson, chi cuadrado, T Student, capacidad de los sitemas de medición, repetibilidad y reproductibilidad.

MEDIR V - CAPACIDAD DEL PROCESO Y PERFORMANCEPerformance del proceso vs especificaciones, capacidad del proceso, performance del proceso, capacidad de corto y de largo plazo, capacidad del proceso

con data de atributos.

ANALIZAR - ANALISIS EXPLORATORIO DE LA DATA Y PRUEBAS DE HIPÓTESISEstudios de multivariantes, correlación lineal, regresión, test para medias, varianzas, proporciones, ANOVA, chi-cuadrado.

MEJORAR Y CONTROLAR - Diseño de experimentos, Control estadístico de Procesos, tipos de gráficos de control, X barra y R, p, np, c, u., implementar y validar soluciones, plan de control.

Se entregará de manera gratuita el manual"Lean 6 Sigma Deployment Memory Jogger".

Page 9: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

LEAN SIX SIGMABLACK BELT

pe.kaizen.com

OBJETIVOCapacitar y formar a profesionales dedicados a la gestión y mejora de procesos en la metodología y herramientas Lean Six Sigma a nivel Black Belt, preparándolos

y asesorándolos en la selección y el desarrollo de un proyecto a fin de que puedan obtener la certificación internacional Lean Six Sigma Black Belt otorgada por

Kaizen Institute Consulting Group, institución reconocida a nivel mundial. El entrenamiento incluye formación en habilidades “blandas” y “duras” de modo que

puedan liderar con éxito proyectos críticos para su empresa.

Al finalizar el curso, y de cumplir con todos los requisitos, el participante obtendrá el Certificado Internacional Lean Six Sigma Black Belt emitido por Kaizen Institute.

REQUISITOS- Haber participado en un proyecto a nivel Black Belt o liderado dos proyectos a nivel Green Belt. - Presentación del resumen de proyecto(s) con documentación sustentatoria-aprobación por parte de dos miembros de KI Perú.

TÓPICOS

INTRODUCCIÓN A LEAN SIX SIGMALean y Six Sigma, principios Lean, las 8 fuentes de desperdicio, DMAIC, los niveles Sigma, la organización, historias de éxito.

DEFINIR I - PROYECTO Y EQUIPOSelección de proyectos, Project Charter, formación y desarrollo del equipo, análisis de stakeholders, gestión del cambio, etc.

DEFINIR II - LA VOZ DEL CLIENTEEnfoque en el cliente, elaboración y desarrollo de encuestas, CTQ, Diagrama de Afinidad, QFD, etc.

DEFINIR III - DOCUMENTAR EL PROCESODiagramas de flujo, actividades que generan y que no generan valor agregado, Value Stream Map, SIPOC, Dciagrama de Spaghetti, Takt Time, etc.

MEDIR I - ANÁLISIS DE PROCESOS Y MEDICIÓNVariables Input y Output, indicadores de flujo del proceso, herramientas de análsis de procesos, tipos de data, métodos de muestreo, recolección de data,

sistemas de medición.

MEDIR II - ESTADÍSTICA BÁSICA Y CAPACIDAD DEL PROCESOTeorema del Límite Central, Estadística descriptiva, Métodos gráficos, probabilidad y distribuciones, capacidad del proceso, performance versus

especificaciones, gráficos de control.

Page 10: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

TÓPICOS

¿DESEAS MÁS INFORMACIÓN?CANTIDAD DE HORAS160 horas teórico-prácticas.

Incluye 30 horas de asesoría personalizada en la aplicación de las herramientas y

metodología en el proyecto real seleccionado por el candidato.

HORARIOSDos clase semanales de 3 horas cada una durante 27 semanas (6 meses)

Martes y Jueves de 7:00 a 10:15pm.

LUGARHotel Four Points (Miraflores) o equivalente.

INICIO DE CLASES17 de enero.

pe.kaizen.com

PROCESO DE CERTIFICACIÓN- Completar un proyecto Black Belt con la asesoría de Kaizen

Institute en el transcurso del programa.

- Validación económica de beneficios por parte de la empresa.

- Exámen.

- Haber asistido a no menos del 80% de clases.

INVERSIÓNS./ 18,000 + I.G.V.

Consulte por nuestras facilidades de financiamiento.

ANALIZAR I - MEDIR Y MODELAR RELACIONES ENTRE VARIABLESCoeficiente de correlación, regresión, análisis de data de atributos, 5 whys, pareto, diagrama causa y efecto, diagramas de dispersión, boxplots, uso del Minitab.

ANALIZAR II - PRUEBAS DE HIPOTESIS, FMEA Y OTROS METODOS DE ANÁLISISTerminología, test para medias, varianzas y proporciones, test Chi cuadrado, ANOVA, analisis gap, análisis de la causa raíz, análisis de desperdicios.

MEJORAR I - Diseño de experimentos, eliminación de desperdicios

MEJORAR II - reducción del tiempo de ciclo, kaizen, teoria de las restricciones

MEJORAR III - IMPLEMENTACIÓN

Matriz de evaluación, Preparación, Plan de pruebas, proyecto piloto, plan de despliegue, implementación.

CONTROL I - Control Estadístico de Procesos,gráficos de control, TPM, Visual Factory

CONTROL II - Plan de Control, validación de resultados, lecciones aprendidas, plan de capacitación, documentación

ASESORÍA EN LA SELECCIÓN Y DESARROLLO DEL PROYECTO

CONTACTOSi desea mayor información sobre este programa o coordinar una reunión con uno de

nuestros consultores puede contactarnos al correo [email protected]

Se entregará de manera gratuita el manual"Lean 6 Sigma Deployment Memory Jogger".

Page 11: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

CANTIDAD DE HORAS162 horas teórico-prácticas.Dos veces por semana de 7:00pm a 10:15pm.

HORARIOSDos clase semanales de 3 horas cada una durante 27 semanas (6 meses).Martes y Jueves de 7:00 a 10:15pm.

LUGARHotel Four Points (Miraflores) o equivalente.

INICIO DE CLASES17 de enero.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN- Exámen.- Proyecto de certificación.

INVERSIÓNS./ 22,000 + I.G.V. Consulte por nuestras facilidades de financiamiento.

CONTACTOSi desea mayor información sobre este programa o coordinar una reunión con uno de nuestros consultores puede contactarnos al correo [email protected]

pe.kaizen.com

OBJETIVOFormar a profesionales expertos en la aplicación de Lean Six Sigma para asumir un rol más

estratégico en las organizaciones, liderando el despliegue de una estrategia Lean Six Sigma

en una empresa o corporación, definiendo e implementando políticas para la selección de

proyectos, formando al personal de los diferentes niveles, asesorando a los Black Belts en los

proyectos de mayor complejidad.

Al finalizar el curso, y de cumplir con todos los requisitos, el participante obtendrá el

Certificado Internacional Lean Six Sigma Master Black Belt emitido por Kaizen Institute.

REQUISITOS- 5 años de experiencia en mejora de procesos.

- 3 años de experiencia como Black Belt.- Haber liderado o supervisado al menos 10 proyectos a nivel Black Belt (afidávit /

confirmación por parte de la empresa con detalle de proyectos).

- Entrevista personal en la cual explique los proyectos que ha liderado y demuestre dominio

del BB BOK

- Revisión del portaflolio de proyectos con pruebas que demuestren dominio de:

- Enseñanza, coaching, mentoring.

- Experiencia ocupacional y responsabilidad.

- Experiencia técnica e innovación.

TÓPICOS

Estadística avanzada

Liderazgo y coaching

Herramientas Lean avanzadas

Modelamiento de Procesos

Análisis Financiero

LEAN SIX SIGMAMASTER BLACK BELT

¿DESEAS MÁS INFORMACIÓN?

Diseño para Lean Six Sigma

Generando soluciones creativas

Fundamentos de la Gestión de Proyectos

Herramientas estadísticas avanzadas

Desarrollo de proyecto de certificación

Se entregará de manera gratuita el manual"Lean 6 Sigma Deployment Memory Jogger".

Page 12: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

DOCENTESCON AMPLIA EXPERIENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL EN DIVERSOS SECTORES

Page 13: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

JAIME VILLAFUERTE

Con más de 18 años especializado en Lean

Six Sigma y Transformación Organizacional,

es Master Black Belt Lean Six Sigma y Lean

Master. Co-autor de libro "Creando una

Cultura Kaizen“, ganador del Premio Shingo

en EE.UU. y de “Implementando Lean Six

Sigma".

Executive MBA por el Massachusetts

Institute of Technology (MIT), maestría en

operaciones por la Universidad de Florida y

bachiller en ingeniería industrial de la PUCP.

Director de Mejora Continua en compañías

Fortune 500 en Américas, Europa y Asia. En el

Perú, trabajó en el Banco de Crédito y con

General Electric Información Services.

FERNANDO REATEGUI

Con más de 25 años de experiencia en

diversos sectores a nivel ejecutivo y de

consultoría, en particular en Servicios

Financieros, Tecnología de Información y

Manufactura. Ganador del Premio Nacional a

Calidad y del Premio Iberoamericano de la

Calidad. Especializado en Planeamiento

Estratégico, Modelos de Excelencia en la

Gestión, Lean Six Sigma, ISO 9001, Gestión de

Riesgos y Recursos Humanos. Profesor en

ESAN y la PUCP. Cuenta con la Diplomatura en

Lean Manufacturing PUCP y certificaciones

Six Sigma, Auditor del Sistemas de Gestión

Tri Norma y evaluador de Premios a la

Calidad. Ingeniero Industrial de la PUCP, MBA

de ESAN, PDD del PAD de la Universidad de

Piura, y Corporate Management Program de

AOTS Nagoya - Japón. Postgrados en

Finanzas y en Capital Humano en ESAN, en

Estadística Aplicada PUCP, entre otros.

Page 14: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

ESTEBAN GERKES

Cuenta con más de 20 años de experiencia en

empresas líderes en el Perú y Canadá. Ha

desempeñado posiciones Gerenciales y de

Jefaturas en áreas de Operaciones en

importantes empresas nacionales como

Pacífico Seguros, La Positiva Sanitas EPS y

Novasalud EPS; a nivel internacional, ha sido

Consultor Senior de Procesos en RSA Group

Canada (Royal & Sun Alliance) y Aviva

Canada, empresas multinacionales líderes

del sector asegurador a nivel mundial.

Docente a tiempo parcial en Centrum

Católica y en la Universidad del Pacífico.MBA

por el PAD, Escuela de Dirección de la

Universidad de Piura, Post MBA por McGill

University (Montreal, Canadá), Six Sigma

Black Belt por la American Society for

Quality, Bachiller en Ingeniería Industrial por

la Pontificia Universidad Católica

del Perú.

LUIS ERNESTO NUÑEZ

Cuenta con más de 25 años de experiencia en

empresas del sector pesquero y empresas de

consultoría desarrollando proyectos de

optimización o mejora de procesos y

proyectos de tecnología. Se ha especializado

en gestión de la mejora continua, en

planificación estratégica y en la

implementación y aplicación de modelos de

excelencia en la gestión. Ingeniero Industrial

de la PUCP, cuenta con un Máster en

Administración y Habilidades Directivas por

EADA (España) y CENTRUM (Perú), una

Diplomatura en Lean Manufacturing por la

PUCP y ha sido formado como Evaluador del

Premio Nacional a la Calidad en el Centro de

Desarrollo Industrial de la SNI.

Page 15: DE PROFESIONALES DE LA MEJORA CONTINUA - kim.kaizen… · Kaizen Institute Consulting Group permite a los líderes ... • 5 W, 1H. • Diagrama Causa Efecto - 5 Why´s. • Pareto

pe.kaizen.com

Si desea mayor información sobre este programa o coordinar una reunión con uno de nuestros consultores puede contactarnos al correo [email protected]