Digitala

färdigheter

Vad behöver museet för att kunna

möta den digitaliserade

besökaren?

Lista minst 6–8 färdigheter eller fler!Det relevante museum, 21/10 2017, Kajsa Hartig, Nordiska museet

Exempel på

färdigheter

Digital ”allmänbildning”1. God förståelse för alla de områden digitalt

omfattar, från teknik till design till

publikengagemang

Omvärldsbevakning2. Bevaka relevanta trender och förstå hur de

påverkar museernas arbete

3. Söka kunskapsutbyte med andra sektorer,

inte bara titta på vad andra museer gör

Ledningen4. Kunna prioritera bland alla möjligheter,

projekt och arbetsuppgifter

5. Kunna prioritera gamla kontra nya

arbetsuppgifter (lägga mindre tid på

trycksaker och mer på digitalt?

6. Kunna hantera stress som uppstår när

många nya projekt och arbetssituationer

uppstår

7. Kunna rekrytera ny personal med digitala

färdigheter

På det personliga planet8. Skapa ett eget digitalt avtryck – vem

är jag (i min yrkesroll) på webben?

Hur synlig behöver jag vara? Hur

tydlig är jag, förstår andra?

9. Skapa förståelse för hur digitalt kan

användas i den egna yrkesrollen vad

behöver jag använda och kunna i min

roll som pedagog, intendent,

konservator eller

utställningsproducent?

Bygga långsiktiga

samarbeten10. Med vilka organisationer, individer

eller företag kommer jag behöva

samarbeta framöver i min yrkesroll?

Med vilka behöver jag ta kontakt och

bygga relationer?

Det relevante museum, 21/10 2017, Kajsa Hartig, Nordiska museet

Sociala medier11. Sponsring och annonsering i sociala

medier

12. Aktuell kunskap om centrala

kanaler, hur de fungerar

Innehållsproduktion13. Skriva texter från blogg till tweet

14. Kunskap om bildkommunikation, hur

kan man använda bilder i sociala

medier-kommunikation?

15. Fotografera/filma

16. Upphovsrätt och licensiering

(Creative Commons)

17. Storytelling

Målgruppskännedom18. Publikkännedom, var finns

publiken? Vad vill de ha? Hur skiljer

det sig åt i kanalerna?

19. Samla/analysera användardata,

vilka engagerar sig med museets

innehåll på webb/i sociala medier?

Digitalt engagemang20. Hur definierar vi digitalt engagemang?

21. Hur möjliggör vi digitalt engagemang?

22. Hur bygger vi en engagemangstrappa?

23. Hur lyssnar vi på, och pratar med publiken?

24. Hur genomför vi en publikengagerande

kampanj?

Krishantering25. Hur hanterar vi kris i sociala medier? Vem

gör vad och när? Skriva en

krishanteringsplan

Arbetsmetoder26. Iterativa arbetsprocesser, inte gå från A-Ö

utan att konstant omvärdera, utvärdera och

analysera, viktigt att dela upp arbetet i

greppbara cykler

27. Digital personal behöver vara en motor i det

interna digitala förändringsarbetet

28. Externa samarbeten: Både små och stora

museer har ändliga resurser, att samarbeta

med andra – organisationer, företag och

individer är nödvändigtDet relevante museum, 21/10 2017, Kajsa Hartig, Nordiska museet

Insamling29. Kunskap om vad vi ska samla, och hur

Användarupplevelse30. Hur fungerar digitala gränssnitt för

insamling, hur gör man ett formulär som

är lätt att använda?

31. Förståelse för god interaktionsdesign

32. Kunskap om besökarens möte med

museet (var, när och hur möter

besökaren museet i digitala kanaler?)

33. Bygga kunskap om hela värdekedjan i

besökarupplevelsen, ex. kunna knyta det

digitaliserade föremålet till en

värdeskapande publikupplevelse

Funktionsnedsättning34. Ha förståelse för hur man tillgängliggör

kunskapsinnehåll i digitala kanaler till

personer med funktionsnedsättning

Digitala verktyg36. Kunna publicera på en hemsida eller

blogg, till exempel Wordpress (logga in,

publicera text och bild, infoga länkar,

spara och publicera)

37. Kunna redigera på Wikipedia

38. Kunna publicera i sociala medier, starta

nya konton om det behövs, hantera

Facebook-grupper

39. Skanna och printa i 3D

40. Kunna hantera såväl hårdvara som

appar för läsplattor att använda ex.

under visningar

41. Kunna livestreama, filma, redigera, ta

upp ljud

42. Digitalisering av samlingarna (med allt

vad det innebär)

43. Hantering av digitala infrastrukturer

(fdatabaser, api:er, gränssnitt m.m.).

44. Bygga/hantera WiFi i publika ytor

Det relevante museum, 21/10 2017, Kajsa Hartig, Nordiska museet

Lästips: http://www.robertjweisberg.com/the-event-horizon-of-digital-skills-and-museum-staff/

http://mw2015.museumsandtheweb.com/paper/how-to-be-a-digital-leader-and-advocate-the-changing-role-of-the-digital-department/

Med mera…!

Det relevante museum, 21/10 2017, Kajsa Hartig, Nordiska museet

2. Relationer

Dig, brugerne, mediet, tone og sproget, indhold, faglighed,

omgivelserne, roller, museet, verden

Udgangspunkt i øvelse Instagram

#relevantmuseum16 - 55 offentlige opslag

#relevantmuseum16 på

Twitter

1. Hvis kurset skulle laves til næste år, hvordan skal man så

lave et indhold på sociale medier, der lokker i

dokumentation og formidling undervejs ?

-Hvad ville I tilføje - hvad skulle være anderledes ? og hvad

ville I gerne have gjort ?

2.Praksis i øjeblikket, hvordan oplevede I at opleve og

dokumentere i nuet ? samtidig

3, Hvilke overvejelser havde I forhold til tolkning af ”det

relevante museum” (indhold) - om relation til modtager og

”tone” ?

4, Reflekter over egen rolle: Synlighed versus anonymitet,

Og relation mellem museums-faglighed og kommunikation

Spørgsmål til grupper

Budget

Det är dyrt med digitalt?

Det relevante museum, 21/10 2017, Kajsa Hartig, Nordiska museet

• Alla museer behöver tänka

på kostnader, både stora

och små

• Digitalt = oändliga

möjligheter, hur vet vi att

vi får ut ett bra värde av

projektbudgeten?

Arbeta med

små skalbara

pilotprojekt

Avsätta mellan fem

och tio procent av en

budget till ett

pilotprojekt?

Oavsett om det handlar om 5 000 kr eller 50 000

kr, fastställ vad som är möjligt att göra.

1. Webbplats: Arbeta snabbt, lansera

tidigt, fortsätt utveckla

2. I utställningen: Små skalbara

prototyper, testa tillsammans med riktig

publik

3. Insamling: Gör en liten snabb

insamling först, som innehåller alla

viktiga moment – utvärdera

4. Samarbeta: Vem/vilka kan hjälpa?

Exempel >>

”Många släcker alla lampor i hemmet idag

under Earth Hour. Hur många har du hemma?

Hjälp Nordiska museet räkna Sveriges

lampor.”

Varje lampa räknas

• Engagemang över hela landet

• Endast 30 uppladdade bilder

• Bra räckvidd på inlägg i sociala medier (varav

tre sponsrade inlägg)

• Många bilder och ett bra bildmaterial bidrar till

ökat engagemang

• 175 unika personer gick in på sidan

• 84% kom dit via en mobil enhet, mobiltelefon

eller surfplatta.

• Viktigt att se till all interaktion, och inte bara de

30 uppladdade bilderna

Resultat

Vi har tillsammans (på tvärs)

lärt oss att genomföra en

aktivitet i digitala kanaler i syfte

att väcka engagemang hos

publiken. Från a till ö.

Resultat