UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUPADMINISTRACION DE EMPRESAS, FINANZAS Y NEGOCIOS GLOBALES

CURSO : Procesos de la Gestin Administrativa

CICLO : Ciclo IV

TUTOR : Carlos Capillo Salazar

ALUMNO : Amlcar Loayza Peralta

TEMA : Direccin y Control Empresarial

FECHA : 30 de Mayo del 2,015

DEDICATORIADedicamos este trabajo A Dios que nos ha dado la vida y fortaleza para terminar este proyecto de investigacin, a mis Padres por estar ah cuando ms los necesitamos; en especial a mi madre por su ayuda y constante cooperacin.

AGRADECIMIENTOSPrimero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar con nosotros en cada paso que damos, por fortalecer mi corazn e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compaa durante todo el periodo de estudio.

NDICEPg. Introduccin....5 Direccin............6 Principio de Direccin...........6 Importancia..7Comits y toma grupal de decisiones den el proceso de direccin..8Control.....9 Importancia del control10Finalidad del control...11 Enfoques del control..11Condiciones para el control..12Instrumentos para efectuar el control..12Conclusiones...13Bibliografa...14

INTRODUCCINPara administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional las actividades de laorganizacin, ya sea con o sin fines de lucro. Ello implica laplaneacin, organizacin,direcciny elcontrolde todas las actividades,funcioneso tareas. Sinplanesdeaccinbien llevados, las organizaciones jams tendran condiciones para existir y crecer.

Por todo lo anterior, elpapelde los administradores o gerentes es de suma importancia. Son ellos los responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea bien o mal. As de simple. Sin una buena planeacin, organizacin, direccin y control, las empresas no pueden funcionar exitosamente y lograr las metas yobjetivospropuestos. Mucho menos, pueden ser rentables y competitivas. Es eladministradorogerente, esa figura de sumovalor, el eje principal, ellder, el gua y promotor de que las cosas sucedan y de que todos sigan la ruta correcta. De lo contrario, cada cual seguira un rumbo diferente e intereses distintos.

DIRECCINLa direccin, que sigue a la planeacin yla organizacin, constituye la tercerafuncinadministrativa. Definida la planeacin y establecida la organizacin, slo resta hacer que las cosas marchen. ste es el papel de la direccin: poner a funcionarla empresay dinamizarla. La direccin se relaciona con la accin cmo poner en marcha-, y tiene mucho que ver con las personas: se halla ligada de modo directo con la actuacin sobre losrecursoshumanos de laempresa.

Principios de la direccin

De la Armona del Objetivo o Coordinacin de Intereses: La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. De la Supervisin Directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad. De la Va Jerrquica: Postula al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad. De la Resolucin del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del Conflicto: Experiencia Experimentacin. Investigacin Aplicar la Decisin

Importancia

Las personas deben ser utilizadas en sus cargos y funciones, entrenadas, guiadas y motivadas para lograr los resultados que se esperan de ellas. La funcin de direccin se relaciona directamente con la manera de alcanzar los objetivos a travs de las personas que conforman la organizacin. La direccin es la funcin administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de los administradores en todos los niveles de la organizacin, y de sus respectivos subordinados. Para que la planeacin y la organizacin puedan ser eficaces, deben ser dinamizadas y complementadas por la orientacin que debe darse a las personas mediante lacomunicacin, capacidad deliderazgoymotivacinadecuadas. Para dirigir a los subordinados, el administrador debe en cualquier nivel de la organizacin en que se encuentre- comunicar, liderar y motivar. Dado que no existen empresas sin personas, la direccin constituye una de las ms complejas funciones administrativas porque implica orientar, ayudar a la ejecucin, comunicar, liderar, motivar, entre otros. La direccin es unprocesointerpersonal que determina relaciones entre individuos. La direccin debe incluir dos aspectos: guiar y motivar elcomportamientode los subordinados, adecundolos a los planes y cargos establecidos y comprender los sentimientos de los subordinados y losproblemasque enfrentan cuando traducen los planes enaccionescompletas.

Comits y toma grupal de decisiones en el proceso de direccin

Comit: Es un grupo que regularmente se rene con el propsito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o representacin de una colectividad.

Estructura Organizacional Proporcionar informacin Coordinar las acciones Promover la participacin grupal

Tipos de Direccin

Dirigir significa explicar los planes a los dems y dar instrucciones para ejecutarlos teniendo como mira los objetivos por alcanzar. Los directores se encargan de dirigir a los gerentes, stos dirigen a los supervisores y stos a su vez a los empleados u obreros. La direccin puede presentarse en tres niveles distintos:

1. Nivel global: abarca laempresacomo totalidad; es la direccin propiamente dicha. Concierne al presidente de la empresa y a cada director en su rea respectiva. Corresponde al nivel estratgico de la empresa.2. Nivel departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa. Es la denominadagerencia. Involucra alpersonalde mandosmedios, es decir, la mitad delorganigrama. Corresponde al nivel tctico de la empresa.3. Nivel operacional: abarca cadagrupode personas o de tareas. Se denominasupervisin. Incluye el personal de base del organigrama. Corresponde al nivel operativo de la empresaPor consiguientes la direccin est conformada por 4 actividades bsicas: LIDERAR MOTIVAR TRABAJAR EN EQUIPO, TOMA DE DECISIONES. COMUNICACIN

CONTROL

El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

La palabra control tiene varios significados enadministracin; los tres principales son:

1. Control como funcin restrictiva y coercitiva: utilizado para evitar ciertos desvos indeseables o comportamientos no aceptados. En este sentido, el control tienecarcternegativo y limitante y muchas veces se interpreta como coercin, delimitacin, inhibicin y manipulacin. Es el denominado control social aplicado en lasociedady en las organizaciones para inhibir el individualismo y lalibertadpersonal.2. Control comosistemaautomtico de regulacin: utilizado para mantener cierto grado constante de flujo de modo automtico en las refineras depetrleoy lasindustriasqumicas de procesamiento continuo y automtico. El mecanismo de control detecta posibles desvos o irregularidades y proporciona, automticamente, la regulacin necesaria para volver a la normalidad. Cuando algo est bajo control, significa que est dentro de lo normal.3. Control como funcin administrativa: forma parte del proceso administrativo, junto con la planeacin, la organizacin y la direccin.IMPORTANCIA DEL CONTROL Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio. Producir ciclos ms rpidos. Agregar Valor. Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo.Actividades Importantes del Control Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados con los estndares de desempeo. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medicin. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

Finalidad del Control Estandarizar el desempeo mediante inspecciones, supervisiones,procedimientosescritos oprogramasdeproduccin. Proteger losbienesorganizacionales contra desperdicios, robos o mala utilizacin, mediante la exigencia deregistrosescritos, procedimientos deauditoray divisin de responsabilidades. Estandarizar la calidad deproductososerviciosofrecidos por la empresa, mediante entrenamiento de personal, inspecciones,control estadsticode calidad ysistemasdeincentivos. Limitar la cantidad de autoridad ejercida por las diversas posiciones o por los niveles organizacionales, mediante descripciones de cargos, directrices ypolticas,normasy reglamentos y sistemas de auditora. Medir y dirigir el desempeo de los empleados mediante sistemas deevaluacin de desempeodel personal, supervisin directa, vigilancia y registros, incluida lainformacinsobre produccin por empleado o sobre prdidas por desperdicio por empleado, etc. Alcanzar los objetivos de la empresa mediante la articulacin de stos en la planeacin, puesto que ayudan a definir el propsito apropiado y la direccin del comportamiento de los individuos para conseguir los resultados deseados.Enfoques del Control

Condiciones para el Control

Instrumentos para Efectuar el Control

Los Instrumentos ms comnmente empleados para efectuar el control son:

Informes. Auditorias. Estudios de tiempo y movimiento.

Lo esencial en cualquier sistema de control es:

1. Unobjetivo, un fin predeterminado, un plan, una lnea de accin, un estndar, una norma, una regla decisoria, un criterio, una unidad de medida.2. Un medio para medir la actividad desarrollada.3. Algn mecanismo que corrija la actividad en curso, para alcanzar los resultados deseados.

CONCLUSIONES

La direccin es un elemento de laadministracinen el que se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador ejercida basndose en decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, vigilando simultneamente que se cumpla en la forma adecuada todas las rdenes emitidas. Es Hacer que todos los miembros del grupo se propongan lograr el objetivo; de acuerdo con los planes y la organizacin, hechos por el jefe administrativo. As como tambin la ejecucin de los planes de acuerdo con laestructuraorganizacional, mediante las guas de los esfuerzos del grupo social a travs de lamotivacin,la comunicaciny supervisin.

El control se trata de un proceso para garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades planeadas. Es un esfuerzo sistemtico para fijar niveles de desempeo con objetivos de planeacin para: disear los sistemas deretroalimentacinde la informacin; comparar el desempeo real con esos niveles predeterminados; establecer si hay desviaciones y medir su importancia y tomar las medidas tendientes a garantizar que todos los recursos de la empresa se utilicen en la forma ms eficaz y eficiente posible en la obtencin de los objetivos organizacionales. Implica lamedicinde lo logrado en relacin con el estndar y la correccin de las desviaciones.

BIBLIOGRAFA

Chiavenato, Idalberto.Introduccina la administracin. Graicunas, V.A. (1937) Relationships in Organization, en L. Gulick y L. Urwing (Eds.), Papers on the Science of Administration, Nueva York, Columbia University, Institute of Public Administration. Fayol, Henri (1954). Administracao Industrial e Geral, Sao Paulo. Ed. Atlas.