1

ДОКУМЕНТАЛИСТИКА: ТРЕЋИ ДЕО

Комуникација као основни процес информационе науке

- За појам информације везани су многи процеси, али је основни комуникација.

- Комуникација представља дељење знања другима.

- Комуникација је процес којим се информације, путем заједничког система симбола, преносе одређеним каналима од извора (пошиљаоца) до одредишта (примаоца). Процес може укључити и повратну информацију од одредишта ка извору, а при томе може постојати и извор шума у виду нежељене информације.

- Постоје три нивоа проблема у процесу комуникације:1) технички проблеми односе се на тачност информације, тј. јесу ли

симболи који стижу на одредиште једнаки онима који су отпослати са извора.2) семантички проблеми односе се на прецизност информације, тј. да

ли пренесени симболи на одредишту још увек чувају значење које су имали на извору.

3) проблеми релевантности односе се на ефикасност и делотворност, тј. на ефекат који информација има на одредишту. Решењу овога проблема доприноси консолидација информација.

- Посебна врста комуникације је дифузија. Дифузија је таква комуникација при којој се информације (идеје, иновације) шире међу више чланова одређене социјалне заједнице или једне уже друштвене групе. За дифузију није важна апсолутна новина информације на извору, већ њихова релативна новина за друштвену групу на одредишту.

- Једно од начела људске комуникације јесте да се трансфер информација најчешће јавља између пошиљаоца и примаоца који су у највећем степену слични. То се зове хомофилија. Што су пошиљалац и прималац хомофиличнији, то је комуникација делотворнија. У случају потпуног несклада између пошиљаоца и примаоца говоримо о хетерофилији.

2

Генеричка структура информационих система

- Дефиниција: Систем је скуп елемената у интеракцији.

- Дефиниција: Систем који је направио човек је скуп елемената који ступају у интеракцију како би испунили унапред одређене функције (процесе) са задатим циљем.

- Дефиниција: Информациони системи су врста комуникационих система који одабирају, организују, похрањују и шире јавно знање с циљем да оно постане доступно корисницима.

- Дакле, информациони системи реконструишу и шире јавно знање, а мера њихове делотворности јесте релевантност .

- Постоје информациони системи који се баве искључиво консолидацијом информација. То су тзв. аналитички центри.

- Сваки информациони систем има шест функција: 1) одабир извора информација;2) прибављање информација;3) преструктурирање информација;4) организовање и похрана (чување) информација;5) претраживање и проналажење информација;6) ширење (дисеминација) информација.

Процеси унутар консолидације информација

- Консолидација информација одвија се у девет међусобно повезаних процеса:

1) проучавање особина потенцијалних корисника информације (прималаца) и околине као могућег извора шума;

2) селекција извора информација. Она представља процес одабирања најрелевантнијих извора информација из веће групе извора који су на располагању за обраду у информационом систему, као и процес одбацивања тзв. непотребних и непоузданих извора информација;

3

3) вредновање информација. То је процес процењивања информација с обзиром на њихову ваљаност и поузданост. Врши се поређењем информација прибављених из више извора;

4) аналитичка обрада информација. То је процес издвајања најрелевантнијих елемената једне информације на основу унапред одређених критеријума;

5) спајање информација. То је процес комбиновања најрелевантнијих информација добијених аналитичком обрадом информација из више извора.

6) преструктурирање информација. То је процес приказивања информације у облику који се разликује од оног који је информација имала на извору. У овом процесу информација се организује у садржају и на језику који примаоцима (корисницима) омогућује што ефикасније коришћење те информације:

7) препаковање преструктурисаних информација. То је уобличавање информација у облик или медиј који корисницима (примаоцима) омогућује што ефикасније коришћење тих информација;

8) ширење (дисеминација) информација. То је процес који подстиче усвајање и употребу информација од стране корисника (прималаца);

9) повратна спрега. То је процес повратних информација од стране корисника (прималаца) ка извору. Овај процес може да утиче на промене или укидање првобитних информација.

ПИТАЊА

1) Комуникација као основни процес информационе науке.

2) Дифузија као посебна врста комуникације.

3) Информациони системи – дефиниција и функције.

4) Процеси унутар консолидације информација.

др Бојан Ђорђевић