Marin Sanja

Mamić Matea

E-Hrvatska

Sveučilšte u Zagrebu Ekonomski

fakultet

Mentor: Dr.sc. Božidar Jaković

Kolegij: Elektorničko poslovanje

Ožujak,2013.Zg

1

SADRŽAJ:

1.UVOD........................................................................................................3

1.1.Predmet i cilj rada...................................................................................3

1.2.Izvori podataka i metode prikupljanja....................................................3

1.3.Sadržaj i struktura rada...........................................................................3

1.4.Kratki opis poslovnog modela................................................................3

2.STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA................................................... .4

2.1.Misija......................................................................................................4

2.2.Vizija.................................................................................................... ..4

2.3.Ciljevi projekta.......................................................................................4

3.Poslovni model..........................................................................................4

3.1.Detaljan opis poslovnog modela............................................................4

3.2.Vrijednosti(ponuda)poslovnog modela................................................ .5

4.INOVACIJE..............................................................................................6

4.1.Popis inovacije projekta.........................................................................6

4.2.Opis inovacija koje projekt sadrži....................................................... ..6

5.Modeli stvaranja prihoda...................................................................... ....6

5.1.Popis moddela stvaranja prihoda........................................................ .6

5.2.Opis svakog pojedinog modela............................................................ .6

6.KLIJENTI............................................................................................... ..7

6.1.Glavni klijenti.........................................................................................7

6.2.Opis glavnih klijenata.............................................................................7

6.3.Tržišta i jezik web stranice.....................................................................7

6.4.Registracija klijenata..............................................................................8

6.5.Pogodnosti za registrirane klijente.........................................................8

7.PARTNERI.......................................................................................... ....8

7.1. Glavni suradnici............................................................................ ....8

7.2.Opis suradnika................................................................................. ...8

7.3.Dobavljači..................................................................................... .....10

7.4.Opis dobavljača........................................................................... .. ....10

8.KONKURENCIJA.......................................................................... . ....11

8.1.Glavni konkurenti.......................................................................... ....11

8.2.Sličnosti i razlike s postojećim projektima na tržištu.................... ....12

8.3.Konkurentska prednost................................................................. .....12

9.WEB HOSTING I DOMENE.......................................................... . ...13

9.1.Web hosting projekta................................................................... .....13

9. 2.Web domena projekta........................................................................15

9.2.1.Komercijalna domena......................................................................15

9.2.2. .hr domena........................................................................................16

10.CMS SUSTAVI....................................................................................19

10.1.Popis mogućih CMS sustava za projekt.............................................19

2

10.2.Opis CMS sustava za projekt...........................................................20

11.MARKETINŠKI PLAN......................................................................22

11.1.Marketinški plan projekta................................................................22

11.2.Ključne riječi projekta......................................................................23

11.3.Google AdWords oglas....................................................................24

11.4.Oglasi na društvenim mrežama........................................................27

12.MOBILNE TEHNOLOGIJE...............................................................28

12.1.Način mobilnog elektroničkog poslovanja.......................................28

12.2.Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone.........28

12.3.Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije.............................28

12.4.Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije..........................30

12.5.Mogućnosti mobilnog oglašavanja....................................................36

13.WEB 2.0. TEHNOLOGIJA..................................................................36

13.1.Facebook profil projekta....................................................................36

13.2.LinkedIn profil autora projekta..........................................................39

13.3.Twitter profil projekta.........................................................................41

14.SWOT ANALIZA PROJEKTA............................................................43

14.TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA...........................................45

16.WEB STRANICA PROJEKTA..............................................................47

16.1.Struktura web stranice projekta............................................................47

16.2.Opis strukture web stranice projekta....................................................51

17.ZAKLJUČAK.........................................................................................52

18.POPIS LITERATURE............................................................................52

19.POPIS WEB LINKOVA ........................................................................53

20.POPIS SLIKA ........................................................................................53

21.POPIS TABLICA ...................................................................................54

22.ŽIVOTOPISI ...........................................................................................55

23.PRILOZI ..................................................................................................62

23.1.Brošura prezentacije .............................................................................62

23.2.Newsletter .............................................................................................64

23.3.Registracijski obrazac-HRTLD_ ...........................................................64

23.4.Registracijski obrazac klijenata .............................................................65

23.5.sitemap stranice .....................................................................................66

23.6.Registracijski obrazac .hr domene ........................................................68

23.7screenshoot web stranice ........................................................................69

24.SAŽETAK ................................................................................................76

3

1.UVOD

1.1. Predmet i cilj rada

Predmet rada je osmišljavanje funkcionalne stranice koja će Hrvatske posebnosti i

turističke ljepote dovesti u prvi plan i omogućiti turistima diljem svijeta bezbrižno

organiziranje svog ljetovanja iz udobnosti svoga doma.

Sve informacije o poželjnoj destinaciji će biti dostupne na jednom mjestu kako bi

omogućile što lakšu preglednost i organizaciju samog godišnjeg odmora. Sadržaji će

biti objavljivani tokom cijele godine kako bi zadovoljili sve želje i potrebe

zainteresiranih potencijalnih klijenata u što kraćem vremenskom periodu i na što veće

obostrano zadovoljstvo. Zadovoljstvo klijenata je naš motivator za uspješno

poslovanje, moto nam je '' dobar glas daleko se čuje''.

Cilj projekta je cjenovno i kvalitetno konkuriranje na svjetskoj razini prilikom online

promoviranja Hrvatske.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja

Koristili smo sekundarni izvor podataka, informacije prikupljene na Internetskim

stranicama te se vodili pozitivnim iskustvima svojih prijatelja, poznanika i kolega.

1.3. Sadržaj i struktura rada

U radu detaljno razrađujemo način poslovanja, djelovanje stranice te do detalja

opisujemo modele zarade, troškove poslovanja, odnos s kupcima, konkurencijom

te potencijalnim klijentima.

1.4. Kratki opis poslovnog modela

E- Hrvatska je portal za turističku promociju Hrvatske i spajanje klijenata s njihovim

osobnim željama i potrebama, kako bi što kvalitetnije organiziralo svoj godisnji

odmor i na taj način ostvarili potpuni turistički i auhtohtoni doživljaj Lijepe naše.

Spajamo naše klijente sa najboljim hotelima ili hostelima ovisno o generaciji u

gradu ili regiji po njihovoj želji i preferencijama. Omogućujemo im biranje

rekreativnih aktivnosti koje su dostupne na tom području te kulturna zbivanja za

koja automatski mogu rezervirati svoje mjesto.

4

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA

2.1. Misija

Želja nam je što kvalitenije istaknuti posebnosti Hrvatske i omogućiti kompletan

turistički doživljaj našim korisnicima na jednom mjestu, u što kraćem vremenskom

roku i po mogućnosti uz najbolje financijske opcije naših klijenata.

2.2. Vizija

Interes našeg portala je postati konkurentan kako na domaćoj tako i na inozemnoj

turističkoj sceni, uz primaran cilj zadovoljavanja potreba naših korisnika te suradnika.

2.3. Ciljevi projekta

Cilj našeg projekta je promidžba turističkih ljepota Hrvatske uz ekonomsku isplativost

korištenjem modela elektroničkog poslovanja i svih prednosti online alata.

3. POSLOVNI MODEL

3.1. Detaljan opis poslovnog modela

Poslovni model smo zamislili kao portal namjenjen klijentima željnih novih iskustava,

orginalno osmišljenog godišnjeg odmora koji je za svakog klijenta prilagođen

njegovim osobnim preferencijama. Nudimo slobodu izbora kako smještaja tako

sportskih, kulturnih te gastronomskih apetita svakog pojedinca.

Svakom našem klijentu olakšavamo sve barijere koje se obično događaju pri

organiziranju turističkih izleta iz inozemstva kod nas. Kako je danas turistička ponuda

u svijetu iznimo konkurentna klijent za svoj novac zahtjeva maksimalnu uslugu i

autohtoni doživljaj mjesta u kojem boravi a mi mu to maksimalno omogućujemo kroz

nas portal i mobilnu aplikaciju.

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela

5

Ponudu na našem portalu dijelimo na:

• Kulturnu ponudu

• Rekreativnu(sportsku) ponudu

• Gastronomsku ponudu

• Zabavnu ponudu

• Smještaj

• Prijevoz

• Lokacija

• Galerija slika najpoželjnijih turističkih lokacija

• Galerija slika koje postavljaju naši zadovoljni korisnici

• Mobilna aplikacija

Uz svaku ponudu prikazane su i pripadajuće cijene usluga.

Omogućili smo i popust za djecu mlađu od 12 godina i umirovljenike te našim stalnim,

dugogodišnjim korisnicima.

Nudimo mogućnost raznolikog načina plaćanja, izlazimo u susret svim korisnicima i

njohovim financijskim mogućnostima, te sukladno tome prihvaćamo razne kreditne kartice,

gotovinu ili plaćanje na rate.

Kako bi potencijalni klijenti imali sve prednosti korištenja našeg portala potrebna je

registracija sa osnovnim podacima. Portal je kreiran na način da vrlo jednostavno

vodi korisnika pri registriranju i biranju adekvatnog sadržaja.

3.3. Organizacija projekta

Kako bi naš projekt oživio potrebna je kvalitetna organizacija kreativnog i efikasnog

tima ljudi. Prije svega informatičke snage na kojima će se bazirati poslovanje jer će oni

bit zaduženi za kreiranje i osmišljavanje što funkcionalnijeg portala. Zamislili smo što

jednostavnije korištenje portala kako bi pridobili što više raznolike populacije,

višejezičan program za inozimne korisnike. Zaposlili bi jednog studenta koji ima široko

znanje stranih jezika da si olakšamo komunikaciju sa inozemnim korisnicima.

6

4. INOVACIJE

4.1. Popis inovacija projekta Inovacije ovog projekta su:

• Sve informacije dostupne na jednom mjestu

• Laka i jednostavna organizacija pretraživanja

• Mogućnost kreiranja orginalnog godišnjeg odmora

• Obavještavanje o kulturnim događajima na području i za vrijeme boravljenja Interaktivna karta

4. 2.Opis inovacija koje projekt sadrži

Naš portal je organiziran na način da ga vrlo lako mogu koristiti i djeca a i odrasli, te je

također pristupačan i umirovljenicima koji nemaju neku informatičku pismenost. Sve

informacije su dostupne na jednom mjestu i detaljno je sve objašnjeno, svakodnevno

osvježavamo podatke te na taj način nudimo savršenu ponudu našim korisnicima.

Svakom korisniku nudimo lako pretraživanje interaktivne karte prema kriteriju

njihovog zanimanja, od pronalaska destinacija, zabavnih sadržaja za mlade, kulturnih i

gastronomskih sadržaja za sve generacije te dostupnost svih novosti vezanih za

lokaciju u kojoj se trenutno nalaze.

5. MODELI STVARANJA PRIHODA

5.1. Popis modela stvaranja prihoda

Naplaćivali bi reklamiranje naših partnera(hotela, hostela, restorana, clubova,

sportskih društava) te se financirali iz provizije naplaćenih godišnjih odmora i

turističkih izleta.

5.2. Opis svakog pojedinog modela

5.2.1. Reklamiranje hotela i hostela 10 %

5.2.2. Reklamiranje restorana 5%

5.2.3. Online kupovanje karata za klubove 5%

5.2.4. Organizacija rekreativnog sadržaja 10 %

5.2.5. Reklamiranje turističkih agencija 10%

7

6. KLIJENTI

6.1.Glavni klijenti

U našem poslovanju smo se bazirali na svakog pojedinca. Nismo se ograničili na bitne i

nebitne skupine nego se vodimo time da se uspjeh temelji na svakom zadovoljnom

korisniku naših usluga. Želja nam je bit dostupni svim dobnim skupinama i

financijskim mogućnostima korisnika.

6.2. Opis glavnih klijenata

6.2.1. Osnovnoškolci i srednjoškolci- nudimo raznovrsne i povoljne pakete za

maturalna putovanja te izlete. Školama koje s nama imaju ugovor o suradnji nudimo

popuste i razne mogućnosti plaćanja.

6.2.2. Srednja dobna skupina(obiteljski aranžmani)- djeci do 12 godina odobravamo popuste

do 50%, te ostale povoljne obiteljske pogodnosti.

6.2.3. Umirovljenici- nudimo popuste od 20 % te plaćanja u obrocima.

6.2.4. Studenti- studentski aranžmani sa 30% popustom na apsolventska putovanja i

organiziranja ljetnih putovanja u inozemstvo uz studentski posao.

6.2.5. Poslovni klijenti- firme, obrtnici, menadžeri, direktori, zaposlenici. Mogućnost

plaćanja u obrocima i 10% popust na veće događaje poput konferencija i velikih poslovnih

događaja.

6.3. Tržišta i jezik Web stranica

S obzirom da je turizam globalan biznis ciljamo na inozemno tržište ali ne

umanjujemo vrijednost domaćeg. Počeli bi naravno sa našim dugogodišnjim odanim

turistima iz Njemačke, Češke, Italije, Slovenije...te bi nastavili širenje i van granica

Europe. Naš portal je višejezičan, prevenstveno engleski dominira kao standard.

Naravno na portalu su zastupljeni i hrvatski, njemački te talijanski jezik. Ovisno o

potražnji bi i taj segment poslovnja nadopunjavali.

6.4. Registracija klijenata

Prilikom ulaska na naš portal sa strane bi bilo mjesto za registraciju korisnika s

njihovim osobnim podacima te mali upitnik na kraju registracije o njihovim

navikama putovanja i preferencijama izbora lokacije i popratnih sadržaja.

8

6.5. Pogodnosti za registrirane klijente

Registrirani klijenti bi ostvarivali pogodnosti kao npr.:

• Popusti

• Dodatne akcije na određene pakete

• Dobivanje obavijesti o novim sadržajima

• Mogućnost korištenja mobilne aplikacije

7. PARTNERI 7.1. Glavni suradnici:

• Hoteli i hosteli diljem Hrvatske

• Restorani (kafici i klubovi)

• Turističke agencije

• Sportska i rekreativna društva

• Aviokompanije( Croatia Airlines)

7.2. Opis suradnika

7.2.1. Hoteli i hosteli- kvalitetan smještaj diljem Hrvatske radi što veće udobnosti za

naše korisnike

Surađivali bi sa najboljim privatnim smještajima diljem Hrvatske kao što su:

- na Jadranu: Apartmani M&M, Apartmani Nada ...u Biogradu na moru

Apartmani Villa Dalmatia, Apartmani Vukesin,

Apartmani Diklo Marija ... u Zadru

Apartmani Romy, Apartmani Ivanac,... u Makarskoj

9

-u Slavoniji: Apartmani Osijek, Apartmani Postic u Osijeku

-u Središnjoj Hrvatskoj: Apartmani Samobor

Apartmani Vila Marija- Zagreb

Naravno i mnogi drugi privatni smještaji sa najboljim preporukama.

Također suradnja sa velikim hotelima poput:

- hotela Esplanade i Sheratona u Zagrebu,

- Hotel Marina/Primorka u Omišlju,

- Hotel Del Mar – Banjole,

- Hotel Corinthia u Baškoj,

- Hotel Dalmacija u Makarskoj

- i mnogi drugi hoteli sa najboljom uslugom i razumnom cijenom.

Niže cijene u većim hotelima bi ugovarali tako što bi im mi van uobičajne sezone

punili smještajne kapacitete i to radi sve većeg interesa za cijelogodišnjim turizmom

u Hrvatskoj.

7.2.2. Restorani- povezani smo s najboljim ugostiteljskim objektima diljem države uključujući

i kafiće i klubove za mlađu populaciju

7.2.3 Turističke agencije- surađujemo s mnogobrojnim turističkim agencijama iz

cijeloga svijeta i Lijepe naše

7.2.4. Sportska i rekreativna društva- kako bi odmor ispunili i obogatili svojim

korisnicima surađujemo s mnogobrojnim sportskim društvima za organizaciju

dodatnih aktivnosti.

7.2.5. Aviokompanije- suradnjom s aviokompanijama svojim korisnicima

omogućujemo jeftinije karte te im olakšavamo sve moguće prepreke pri putovanjima.

10

7.3.Dobavljači

7.3.1. Glavni dobavljači

• Print Studio

• Cameo Taxi Neurolab

• Infokorp d.o.o.

• Bakina kuća

7.4.Opis dobavljača

7.4. 1.Print Studio- u suradnji s Print Studiom kreiramo newsletter, letke, i razne plakate

za promotivne potrebe firme.

7.4.2.Cameo Taxi- kako bi naši klijenti imali siguran put od aerodroma ili autobusne i

željezničke stanice do svog boravišta koristiom usluge Cameo Taxi službe

7.4.3. Neurolab- kako bi imali više vremena za organizaciju samih putovanja, organizaciju

AdWordsa smo prepustili stručnjacima u Neurolabu

7.4.4.Infokorp d.o.o.- računovodstvena agencija koja nudi uz računovodstvene usluge i

usluge poslovnog savjetovanja

7.4.5.Bakina kuća- je mali obrt koji izrađuje orginalne suvenire koje mi u znak

zahvalnosti poklanjamo našim klijentima

11

8. KONKURENCIJA

8.1. Glavni konkurenti- online stranice u Hrvatskoj koje nude turističke sadržaje,

no za razliku od većine njih mi ipak nudimo kompletan sadržaj za korisnika i

potpunu fleksibilnost organizacje.

8.1.1. Croatica FAQ Online putnička agencija specijalizirana za privatni smještaj u

Hrvatskoj. Raspolažu sa oko 600 smještajnih jedinica i više od 300 partnera i preko

12000 gostiju koji su izabrali upravo njihovu agenciju.

Baziraju se na privatnom smještaju i ne nude nikakve druge usluge te ih smatramo

prijetnjom samo radi smještajnih kapaciteta no i prilikom jer postoji mogućnost

sklapanja ugovora o suradnji te nadopunjavanju ponude i s jedne i sdruge strane.

8.1.2. Adriatica.net

Danas je vodeća turistička kompanija na području jugoistočne Europe.

Adriatica.net Grupu čine Kompas ,Altas-vodeći DMC u Hrvatskoj i adriatica.net.

Adriatica.net Grupa je najveći konkurent na turističkom planu jer njihovo poslovanje

obuvaća širok spektar turističkih usluga poput organizacije poslovnih putovanja,

sastanaka, kongresa,evenata itd.

8.1.3. VIA Online

Relativno mlada online turistička agencija s mladim i kreativnim zaposlenicima

orijenitranim modernim tehnologijama ali i upoznati sa situacijom na tržištu.

Mladi i puni želje za uspjehom također predstavljaju konkurenciju ali ne u tolikom smislu

kao što to predstavlja Adriatica.net Grupa.

8.1.4.Atlas

Online turistička agencija koja širi raspon svoje ponude. Imaju već pristoju reputaciju

iako nisu posebno zastupljeni ističu se i uslugom i cijenama.

8.1.5.Putuj.com

Relativno mlada online turistička agencija sa širokim spektrom ponude. Shvatili su da

klijentima treba veći izbor i bolji pristup od dosadašnjih vodećih agencija.

12

8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu

Sličnosti:

• Organizacija turističkih paketa

• Višejezičnost

• Registracija korisnika

• Načini plaćanja Različitosti:

• Dodatni sadržaji prilikom organizacije

• Sve zanimljivosti za određeno područje na jednom mjestu

• Mobilna aplikacija

• Svakodnevna nadopuna sadržaja i novosti

• Svaki turistički paket je unikat

• Apsolutna fleksibilnost prilikom ispunjavanja želja klijentima

8.3. Konkurentska prednost

Klijenti koji se odluče za naše usluge imaju mogućnost biranja dodatnih sadržaja

tokom odmora, pregledavanja svih zanimljivosti vezanih za lokaciju koju su

prethodno izabrali, mogućnost korištenja mobilne aplikacije kojom bi ih tijekom

odmora obaviještavli o raznim događajima u okolici. Portal bi svakodnevno

nadopunjavali s novostima te bi za svakog klijenta njegov izbor turističkog paketa

sukladno njegovim preferencijama bio unikat. S obzirom da smo apsolutno fleksibilni

prilikom ispunjavanja želja klijentima oni bi imali maksimalan doživljaj Hrvatske.

13

9. WEB HOSTING I DOMENE

9.1. Web hosting projekta

Za web hosting odabrali smo Hosting 90 systems te njihov paket ''no LIMIT''.

S obzirom da nam je cilj biti dostupni svim generacijama i da bude što jednostavnije

korištenje alata na našoj stranici smatramo da je Hosting 90 idealno riješenje za nas .

Jednostavna izrada stranice, hostinga i domene i cijelokupno održavanje omogućit

će nam više vremena za ostali dio vođenja posla kao što je organizacija i ugovaranje

poslova s partnerima, također više vremena za kreativni dio posla i odnos s

klijentima bit će u prvom planu kao što je od početka naša namjera.

Kalkulacija cijene za prvu godinu web hostinga

Cijena za hosting 12 mjeseci x 16,-Kn = 192,- Kn

Cijena za domenu 0,- Kn *

Sveukupno 192,- Kn

Kalkulacija cijene za sljedeću godinu web hostinga

Cijena za hosting 12 mjeseci x 20,-Kn = 240,- Kn

Cijena za domenu 52,- Kn ***

Sveukupno 292,- Kn

- cijene ne uključuju PDV

* vrijedi za sljedeće domene za prvu godinu: .from.hr, .com.hr, .eu, .com, .net, .org, .info,

.biz, .name .us, .pro i besplatnu .hr domenu

** Besplatni web / CMS redakcijski sistem - skripte za automatsku instalaciju

CMS (WordPress, Joomla, Drupal)

*** primjer vrijedi za sljedeće domene: .com, .net, .org, .info, .biz, .name, .us, .pro a ostale domene prema cjeniku domena.

Diskovni prostor web hostinga 120 000 MB:

14

• 4 000 MB FTP prostora za domenu i poddomene

• 1 000 MB prostora za max. 10 baza podataka MySQL v.5.5

• 10 000 MB prostora za E-poštu

• 105 000 MB nadstandardnog ekstra prostora za dnevne backupe 7 dana unatrag - 7 x 15 000

MB = 105 000 MB

Postavke PHP i limita web hostinga:

• PHP max_execution_time: 30sec. PHP memory_limit: 128MB

• PHP upload_max_filesize: 16MB

• Max. HTTP veza: 80

• Broj Tera instrukcija CPU: 182

• Traffic / Promet / Protok / Bandwidth: 10GB/dan

Ovaj web hosting paket sadrži:

• PHP 5.3

• POP3/IMAP/SMTP + SSL/TLS

• Koš domene

• Antispam / Antivirus

• .htaccess

• mod_rewrite

• mod_redirect

• php_mail

• Curl

• Mbstring GD knjižnica IPv6

• WebCron

Dalje nudimo web hosting usluge:

• administraciju i sigurnost FTP pristupa i baza podataka

• administraciju MySQL baza podataka

• dnevne backupe za besplatno preuzimanje 7 dana unatrag

• online DNS administraciju online arhivu faktura

• online gateway za plaćanje

• IceWarp Webmail

• statistike posjećenosti (domena II. reda)

• nonstop monitoring usluga

15

Besplatne web stranice, automatska instalacija CMS:

• Joomla

• Wordpress

• Drupal

Uptime > 99,9%

9.2.Web domena projekta

9.2.1. komercijalna domena

Kod biranja web domene projekta imali smo na umu da nam je cilj konukurirati na svjetskom turističkom tržištu i prema tome smo izabrali domenu www.uniquecroatia.com .

Kalkulacija cijena za prvu godinu hostinga

-cijena za domenu- 0kn *

Kalkulacija cijena za sljedeću godinu hostinga

-cijena za domenu- 52kn***

* vrijedi za sljedeće domene za prvu godinu: .from.hr, .com.hr, .eu, .com, .net, .org, .info,

.biz, .name .us, .pro i besplatnu .hr domenu

*** primjer vrijedi za sljedeće domene: .com, .net, .org, .info, .biz, .name, .us, .pro a ostale

domene prema cjeniku domena.

U paketu ''no LIMIT'' koji smo izabrali domena .com je prvu godinu besplatna a za

sljedeću 52kn. I prema tim kalkulacijama iznimno povoljna i prikladna za firmu koja

se tek počinje borit za svoje mjesto na svjetskom tržištu.

Uz .com domenu odlučili smo se i za nekoliko poddomena kao što su : .net, .org, .eu,

.com.hr. , s obzirom da imamo mogućnost neograničenog broja pod domena u paketu

''no LIMIT'' za samo 16 kn/mj .

16

9.2.2. .hr domena

Naravno mislimo poslovat i na domaćem tržištu i ne mislimo zanemariti domaću

klijentelu. Te ćemo stoga imati i .hr domenu koja nam je u ovom paketu besplatna prvu

godinu korištenja, a sljedeću godinu korištenja 438,00kn.

9. 3.Prikaz slobodnih domena

17

18

19

10. CMS SUSTAV

CMS je sustav upravljanja sadržajem poput teksta, fotografija, ilustracija ili video

sadržaja i predstavlja modularno programsko rješenje za upravljanje sadržajem web

stranica novije generacije i omogućava lako, jednostavno i brzo uređivanje sadržaja

vaših web stranica, bez potrebe znanja bilo kojeg programskog jezika ili

posjedovanja dodatnih i skupih specijaliziranih softverskih alata. Sve što vam treba

je web preglednik kakav se nalazi u svim računalima i pristup internetu.

10.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt Razlikujemo

komercijalne i besplatne CMS sustave

1. Komercijalni CMS sustavi:

-ColdFusion

-Kentico

-Sitefinity

-Accrisoft

-Jalios

-Corvus CMS - hrvatski CMS sustav

- Webiny - hrvatski CMS sustav

2. Slobodni ili besplatni CMS sustavi:

-Open Source CMS- recenzije raznih programa -

Drupal -Joomla!

-Wordpress

-TYPO3

-Magma CMS

-sNews

-DotNetNuke

-Ez Publish-besplatni Enterprise Open Source CMS

Joomla! je definitivno najpopularniji CMS sustav jer je besplatan ali i jednstavan, lokaliziran,

pouzdan i na hrvatskom je jeziku.

10.2. Opis CMS sustava projekta

20

Joomla! je CMS sustav za upravljanje web sadržajem "open source" koji služi za

objavljivanje sadržaja na webu (www) i intranetu. Pisan je u PHPu a za spremanje podataka

koristi bazu podataka MySQL.

Joomla dolazi s opcijama za upravljanje tekstom i slikama, prikaz sadržaja u RSSu,

PDFu i verziji za printanje, raznim modulima kao što su "posljednje novosti" i

"popularni sadržaji", upravljanje banerima i anketama, tražilicom i kontakt

formom.

Osim navedenih opcija dostupne su tisuće specijaliziranih dodataka koji mogu

Joomla! site pretvoriti npr. web dućan, multimedijalnu galeriju ili on-line zajednicu.

Još jedna odlika ovog sustava je i podrška za strane jezike pa je tako moguće

preuzeti hrvatski jezični paket koji će je u potpunosti prevesti na hrvatski jezik.

Joomla! je izdana pod GNU GPL v2 licencom. slika1.crojoomla!- službena stranica

Joomla! na hrvatskom jeziku

slika2.Joomla! orginalna službena stranica

21

11. MARKETINŠKI PLAN

11.1 Marketinški plan projekta

22

Kroz ovo poglavlje pokušat ćemo što bolje objasniti naš marketinški plan i gdje ćemo točno ulagati nu oglašavanje a gdje uštedjeti jer s obzirom da smo mala i početnička agencija na jakom i zahtjevnom tržištu važno nam je pametno ulagati i raspolagati sa svojim kapitalom.

Naravno kako smo mi online agencija planiramo najviše ulagati u online oglašavanja

poput Google AdWordsa, Crno jaje, Ponuda dana, društvene mreže(Facebook,

Twitter, LinkedIn), kolektiva.hr.

Također razvoj oglašavanja pratit će razvoj agencije te ćemo tako proširiti svoje oglašavanje

na inozemne oglašavajuće online stranice.

Za sada inozemno oglašavanje koje nam je najisplativije je preko društvenih mreža jer nude

besplatnu reklamu i pristup najvećem broju korisnika.

Planiramo kroz cijelu godinu nuditi akcije turističkih paketa kako bi na početku

poslovanja privukli klijente. Sve vrste oglašavanje sadržavat će logo agencije i

poveznicu na web stranicu gdje će dobiti sve daljnje informacije o ponudama i

uslugama koje nudimo.

Jedna od vrsta oglašavanja ali i održavanja kontakata sa već postojeći klijentima

odvijat će se putem newslettera koji će svaki mjesec sadržavati sve najnovije akcije,

promjene u ponudi i nove informacije o ponudama i uslugama koje su atraktivne za

nadolazeći mjesec.

11.2 Ključne riječi projekta

• Hrvatska

• Croatia

• Turizam

• Turističke agencije

23

• More

• Adriatic sea

• Jadran

• Slavonija

• Zagreb

• Istra

• Izleti

• Sport

• Agroturizam • Ekoturizam Online

• Rezervacije

• Students

• Studenti Tourists

• Crno jaje

• Ponuda dana

• Kolektiva

• Apartmani

• Hoteli • Kongersi Eventi

• Agencija

• Otoci

• Nature

• Holliday

• Odmor

11.3. Google AdWorda oglas Google AdWords je sustav oglašavanja koji je iznimno

popularan i omogućuje financijski fleksibilno oglašavanje i efikkasno

oglašavanje. Najbitnija činjenica je da pokazuje rezultate upravo radi sve većeg

pretraživanja i online kupovanja.

24

Slika 4. Google AdWords početak izrade

Slika3. Goo gle AdWords – izgled oglasa

Izvor: http://adwords.google.c o m

25

Izvor: http://adwords.google.com

Slika 5. Google AdWords

26

Slika6. I 7. Izvor: http://adwords.goog l e . c o m

27

11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama

Društvene mreže su najbolji alat za pronalaženje novih klijenata, te održavanje

kontakta s postojećim klijentima.

Društvene mreže poput Facebooka i Twittera nude besplatno oglašavanje a tržište

odnosno spektar korisnika je raznolik i mnogobrojan što može bit plodno tlo za

početak naše male agencije kako bi na što brži, lakši i jeftiniji način došla do velikog

broja potencijalnih klijenata.

Profili agencije na društvenim mrežama bit će objavljeni i na engleskom i na

hrvatskom kako bi innozemnim klijentima bilo lakše razumjevanje sadržaja. U

tom pogledu bit će i oglasi koji će kružit prostorom društvene mreže. 11.5.

Tablica marketinškog plana - tablica 1

Rbr. Oblik

oglašavanja

Web adresa Termini

oglašavanja

Troškovi Opis

1. Google

AdWords

www.google.com 01.01.-31.12. 1000,00kn

Mjesečno

Web

adresa

agencije i

kratak

opis

2. Internet

oglašavanje

www.crnojaje.hr 01.01.-31.12. 3500,00 kn

Mjesečno

Akcije za

turističke

pakete

3. Internet

oglašavanje

www.ponudadana.hr 0.01.-31.12. 2000,00kn

Mjesečno

Akcije

4. Newsletter Putem email-a 01.01.-31.12. 0,00 Sve

novosti i

prilike

28

5. Društvene

mreže

www.facebook.com

www.twitter.com

www.linkein.com

01.01.-31.12. 0,00 Profili i

oglasi sa

svim

sadržajem

i linkom

na

stranicu

12. MOBILNE TEHNOLOGIJE

12.1. Način mbilnog elektroničkog poslovanja

U današnje vrijeme ne pratiti tehnološki razvoj znači ne konkurirati na tržištu. Razvojem

tehnologije razvija se tržište koje je pod sve većim udarom raznim malih i velikih

kompanija i agencija za razne usluge, proizvode itd.

Cilj svake agencije ne važno o sferi poslovanja je osobni kontakt s klijentom.

Mobilne aplikacije omogućuju upravo to kontakt s klijentom u bilo kojem dijelu svijeta

i u bilo koje vrijeme.

Kako bi držali korak sa velikim konkurentima na tržištu turističkih usluga kreirali smo

i mobilnu aplikaciju koja bi se naravno s vremenenom i usavršavala.

Aplikacija će nam omogućiti direktan uvid u preferencije klijenta. Šta ga zanima, na

šta odmah ide kad uključi aktivaciju, njegove komentare o aplikaciji i prijedlozi za

unapređenje same mobilne aplikacije.

Nadamo se prije svega uspješnosti i funkcionalnosti aplikacije i da olakšamo našim klijentima

brz i jednostavan pristup svim informacijama o ponudi i uslugama.

12.2. Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone

Mi smo zamislili ovu aplikaciju kao besplatnu mobilnu aplikaciju za sve naše

klijente koji su se registrirali na našoj web stranici. Cilj nam je omogućiti im

pristup svim informacijama na dlanu.

29

Aplikacija je jednostavna i pogodna za sve uzraste te omogućuje pristup web stranici

naše agencije, uvid u galeriju slika, online rezervacije aktivnosti na odmoru, kontakt

sadržaj te novosti.

12.3. Detaljan opis funcionalnosti mobilne aplikacije

Naša mobilna aplikacija nudi:

1. Brz pristup web stranici agencije

2. Pristup facebook profilu agencije

3. Pristup galeriji slika

4. Pristup kontakt informacijama

5. Novosti vezane za ponude

6. Online rezervaciju aktivnosti

Našim korisnicima želimo omogućiti lak pristup Facebook profilu gdje će svaki dan

biti objavljene najnovije informacije o ponudama i uslugama koje nudimo te

atraktivnim akcijama koje su objavljene ili na samom Facebook-u ili na internet

stranicama Crnog jajeta i Ponude dana.

Koristeći link Galerija naši korisnicii će imati pristup svim slikama vezanim za

turističku ponudu Hrvatske, njezine prirodne ali i kulturne znamenitosti, doživljaje

prijašnjih korisnika.

Brz pristup web stranici agencije olakšava klijentima širii online pregled ponude.

Online rezervacije (booking) preko mobilne aplikacija trebala bi uvelike olakšati

klijentima njihovo kreiranje vlastitog godišnje odmora, izleta ili nekog poslovnog ili

privatnog događaja.

Moguće je izabrati i rezervirati :

• sportski sadržaj tokom boravka u Lijepoj Našoj,

• kulturne aktivnosti poput koncerta, kazališta i kina,

• lokaciju odnosno mjesto boravka

• popratne izlete

• zabavu

30

• smještaj

Pregledom screenshotova aplikacije moći ćete se bolje upoznati sa njezinim

funkcijama.

12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije Slika

8. Početna stranica mobilne aplikacije

31

Izvor: www.ibuildapp.com

Slika 9. Prikaz Booking-a, odnosno izbora za online mobilnu rezervaciju sadržaja

odmora

32

Izvor: www.ibuildapp.com

33

34

Slika10. Prizaz kontakt sadržaja

Izvor: www.ibuildapp.com

35

Slika11. Prikaz galerije

Izvor: www.ibuildapp.com

36

Slika12. Prikaz linka za Facebook profil

Izvor: www.ibuildapp.com

Slika 13. Prikaz web sadržaja stranice

37

Izvor: www.ibuildapp.com

12.5. Mogućnosti mobilnog oglašavanja

Mogućnosti prilikom mobilnog oglašavanja su brojne. Neke od

njih su:

38

• jednostvano korištenje za širok spektar korisnika

• široka primjena

• svi imaju mobitele i u sve većem broju koriste razne mobilne aplikacije kako bi si

olakšali pristup stvarima koje ih zanimaju u određenom trenutku

• brz i lak pristup podacima za klijente

• sve veća prisutnost aplikacija i njihovo korištenje otvara brojna vrata za sve

poduzetnike koji žele unaprijediti svoj odnos sa kijentima

• brzo

• jeftino

• učinkovito

• dostupno svima

13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE

13.1. Facebook profil pojekta

Facebook je društvena mreža pokrenuta 2004.godine i ima preko milijardu korisnika.

Samim time predstavlja veliko svjetsko tržište koje se ne smije zanemariti. Kako bi

držali korak s uspješniijim i iskusniijim agencijama bitno je vrlo detaljno istražiti sve

mogućnosti Facebook profila te oglašavanja unutar njega.

Facebook nudi razne opcije oglašavanja: besplatno oglašavanje (nama trenutno

najprihvatljivije radi financija) te plačeno oglašavanje točno na birani sektor. Sam

Facebook profil je iznimnnno važan danas za mladu populaciju ali i starije. Sve je

veća razina informatičke pismenosti u svim generacijama a upravo svima je najlakše

pristupiti i istražiti šta ih zanima preko Facebooka.

Pogotvo u Hrvatskoj gdje su ostale društvene mreže ipak manje zastupljene.

Pregledom sljedećih slika malo ćete upoznati naš Facebook profil. Slika

14. Facebook stranica

39

Izvor: www.facebook.com

Slika 15.

40

Izvor: www.facebook.com Slika

16.

13.2. LinkedIn profil autora projekta

41

LinkedIn je socijalna mreža namjenjena poslovnim korisnicama. Velika većina poduzetnika

ali i općenito mladih ljudi koji ulaze u svijet posla je prisutan na ovoj društvenoj mreži.

Slika 17. LinkedIn profil autora

Izvor: www.linkedin.com

Slika18. LinkedIn profil autora

42

Izvor: www.linedin.com

13.3. Twitter profil projekta

Twitter je internetska društvena mreža za mikro-blogging, tj. najmjenjena je za slanje i

čitanje kratkih poruka koje su prema imenu mreže nazvane tweetovima.

Može se objavljivati SMS porukama, preko računala ili mobilne aplikacije za Twitter.

Vrlo je popularan možda ipak nešto više u inozemstvu nego kod nas u Hrvatskoj ali

mu sigurno raste popularnost i kod nas kao i svugdje u svijetu.

Također mogućuje pristup globalnom tržištu i prilike su iznimno velike kako i kod

drugih društvenih mreža.

43

Slika19.i 20. Twitter profil projekta

44

14. SWOT ANALIZA PROJEKTA

Preduvjet za ispravni odabir strategije je analiza situacije. Pod tim se podrazumijeva

da poduzeće treba sagledati vanjske i unutarnje čimbenike kako bi spoznalo najbolji

način da se ostvari željeni cilj. Sve veća dinamičnost koja je prisutna na tržištu

primorava poduzetnike da pažljivo odabiru način na koji će se natjecati sa

konkurencijom.

SWOT analiza je jedna od instrumenata kojima se manager može poslužiti u kreiranju

strategije. Ovo je kvalitativna analitička metoda koja kroz 4 čimbenika nastoji

prikazati snage, slabosti, prilike i prijetnje određene pojave ili situacije. Međutim,

treba uzeti u obzir da se radi o subjektivnoj metodi.

Svako poduzeće mora voditi računa o unutrašnjem i vanjskom okruženju. U tom se

kontekstu ova analiza može razumjeti kao prikaz unutrašnjih snaga i slabosti organizacije

i vanjski prilika i prijetnji s kojima se ta ista organizacija suočava.

Mi smo kreirali SWOT analizu naravno sa vlastitog stajališta i pozicije na tržištu, s

obzirom da tek pokrećemo agenciju na vrlo konkuretnom tržištu turizma i pokušavamo

zauzeti isvoje mjesto kao orginalna turistička agencija koja olakšava organiziranje

raznih vrsta i namjena putovanja i boravka u Hrvatskoj.

U tablici navedenoj ispod teksta naš je opis snaga i slabosti kao i prilika i prijetnji.

Tablica 2

45

SNAGE:

• Mladi, kreativni zaposlenici, dobro razvijen timski rad

• Informiranje putem različitih društvenih mreža

• Sveobuhvatnost turističke ponude

• Nema generacijskog jaza i dobnog ograničenja usluga

• Brzi i efikasni u obavljanju izvršavanju

naših usluga

SLABOSTI:

• veliki početni troškovi

• slaba marketinška aktivnost

• nerazvijena mreža na međunarodnom tržištu

• mlada agencija bez prethodno

stečene reputacije

• unaprijeđenje internetskih

usluga

PRILIKE:

• dodatno zapošljavanje

• nove potrebe kupaca i razvoj novih tehnologija

• produženje turističke sezone i na ostala

godišnja doba zbog velikog interesa

turista

• klijenti traže individualni pristup

• proširenje turističke ponude u RH na

eko turizam na selu i sportski turizam

diljem Hrvatske

PRIJETNJE:

• velika konkurencija

• ekonomska kriza globalnih razmjera

• zahtjevi klijenata

• brz razvoj online agencija sa velikim rasponom usluga

• hrvatska birokracija stvara probleme

otvaranja poslovanja i suradnje sa

većim investitorima i suradnicima

Izvor: swot analiza agencije

46

15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA

Tablica3- prikaz troškova osnivanja

Trošak Predviđeni godišnji iznos u kn

Sudska pristojba za imenovanje revizora 200,00 kn

Revizija osnivanja društva 750,00 kn

Izrada i ovjera akata za trgovacki sud,javni bilježnik 2.600,00 kn

Uplata osnivačkog uloga(novac) 10.000,00 kn

Osnivački ulog(stvari)informaticka oprema 10.000,00 kn

Potvrda o uplati osnivačkog uloga 30,00 kn

Troškovi sudske pristojbe 500,00 kn

Troškovi objave oglasa u Narodnim novinama 80,00 kn

Pristojba Državnog zavoda za statisku 45,00 kn

Izrada pečata 150,00 kn

Ukupno: 24.355,00 kn

Izvor: izračun agencije

Tablica 4- prikaz troška oglašavanja i web hostinga i domene na godišnjoj razini

VRSTA OGLAŠAVANJA CIJENA

47

Google AdWords 12.000,00kn

Internet oglašavanje 5.500,00kn

Newsletter 0,00kn

Društvene mreže 0,00kn

Web hosting prvu godinu 192,00kn

Web domena prvu godinu 0,00kn

(Web hosting nakon prve godine) (240,00kn)

(Web domena nakon prve godine) (52,00kn)

UKUPNO za prvu godinu 17.692,00kn

UKUPNO nakon prve godine 17.792,00kn *

Izvor : izračun agencije

*troškovi nakon prve godine ovise o razini uspješnosti prve godine poslovanja i razini

ulaganja u online oglašavanja

Tablica 5. - prikaz troškova plaća, najma prostora i komunalnih obveza

Trošak Cijena

Najam na godišnjoj razini 9.000,00kn

Plaće i ostale naknade 20.000,00kn

Ostale naknade (komunalno itd.) 10.000,00kn

Ukupno 39.000,00kn

Izvor: Izračun agencije

Tablica 6. Ukupan trošak

Trošak osnivanja 24.355,00kn

Trošak oglašavanja i hostinga 17.692,00kn

Trošak plaća i ostalih naknada 39.000,00 kn

UKUPNO 81.047,00kn*

Izvor: izračun agencije

* Ukupan trošak pokretanja projekta još će varirati i vjerojatno se povećavati plaćanjem raznih pristojbi i potpisivanjem ugovora o suradnji s drugim agencijama, te dodatnim troškovima održavanja informatičke opreme i web stranice i mobilne aplikacije.

16. WEB STRANICA PROJEKTA

48

16.1. Struktura web stranice projekta

Web stranica E-Croatia se sastoji od početne stranice Home, Create your holliday,

About us, Contact, Gallery i Register.

Cilj je jednostavan pristup svim podacima vezanima za turističku ponudu i usluge koje

nudimo našim klijentima.

Slika 21. Prikaz početne stranice

Izvor: screenshot stranice

Slika 22.- nastavak početne stranice

49

Izvor: screenshot stranice

Slika23,24,25,26.- grupa slika popratnih stranica

50

51

52

Izvor: screenshot stranice

16.2. Opis strukture web stranice projekta

Web stranica je probno izrađena na portalu www.wix.com koristeći jednostavan

obrazac stranice od kojeg smo započeli dizajniranje svoje stranice kojoj je cilj privući

turista živopisnim slikama prirodnih i kulturnih ljepota ali i bogatim sadržajem

zabave poput kino predstava, kazališnih predstava, predstava na otvorenome,

festivala, koncerata i domaćih i stranih izvođača te raznih priredbi i evenata sa ciljem

promocije Lijepe Naše i prirodno i kulturno.

Na stranici Create your hollyday klijenti će moći odabrati sport kojim se žele baviti

na odmoru, lokaciju na kojoj žele boraviti, događaje koje žele posjetiti te smještaj

naravno uz preporuku s naše strane o najboljim smještajima na području koje su oni

sami izabrali iz udobnosti svoga doma.

Po tom dijelu stranice smatramo da smo posebni i orginalni jer će svima a pogotovo

iznimno zaposlenim ljudima koji nemaju vremena otić u turističku agenciju i

ugovorit godišnji odmor ili neko putovanje biti puno praktičnije uključiti kompjuter

ili mobilnu aplikaciju na poslu ili u kući i kreirati svoje putovanje iz snova.

17. ZAKLJUČAK

53

E-Hrvatska je online turistička agencija koja cilja na globalno tržište ali ne umanjuje

vrijednost ni domaćih ''turista''. Trudimo se biti orginalni i kreativni pri odabiru

lokacija, smještaja i evenata koje imamo u ponudi.

Ne ograničavamo se prema generacijama jer želimo biti privlačni svim generacijama

jer informatička pismenost je u sve većem porastu i među starijom populacijom.

Razumijemo stanje na tržištu s financijskog stajališta klijenata ali i sa stajališta

turstičke ponude i potražnje.

Konkurencija je velika ali mali je broj agencija koje nude potpunu slobodu svojim

klijenitma i kompletan sadržaj odmora ili putovanja na jednome mjestu. Umjesto

hodanja od jedne agencije za smještaj, rezerviranja karti za avion ili autobus u drugoj

agenciji, mogućnosti odabira između najviše dvije aktivnosti ponuđene od strane

agencije i popratnih sadržaja koji su većinom u malom broju, mi nudimo sve što klijent

poželi, od smještaja, sporta i popratnih evenata i aktivnosti pokušavamo što brže i

bolje ispuniti sve njegove zahtjeve.

Doduše, naravno svjesni smo i izazova takvog načina poslovanja i komplikacija koje s

time i dolaze ali smatramo da bi projekt zaživio na tržištu treba biti smion i orginalan

i ciljat na osobno zadovoljstvo klijenta jer zadovoljan klijent je stalan i lojalan klijent

koji je zapravo najbolja i besplatna vrsta reklame agencije.

18. POPIS LITERATURE

1. Varga,M., Ćurko,K., Panian,Ž., Čerić,V.,Bosilj Vukšić,V.,Srića, V.,

Požgaj,Ž.,Strugar,I.,Spremić,M.,Pejić Bach, M., Vlahović, N., Jaković, B.,

''Informatika u poslovanju'', Zg: Element 2007

2. Spremić, M.: ''Elektroničko poslovanje i stvaranje nove vrijednosti''. Zg.

Ekonomski fakultet-Zg,2003.

3. Panian,Ž: ''Elektroničko trgovanje'', Zg: Sinergija,2000.

4. Kalakota, R.,Robinson,M.: ''ePoslovanje 2.0 vodič ka uspjehu'', Zg: MATE,2002.

54

19.POPIS WEB LINKOVA

• www.google.com

• www.wix.com

• http://mamicka22.wix.com/ecroatia

• iBuildapp, www.ibuildapp.com

• www.crnojaje.hr

• www.ponudadana.hr

• www.facebook.com

• www.twitter.com

• www.linkedin.com

20. POPIS SLIKA

Slika 1. -crojoomla!- str. 17

Slika 2. Joomla! -str.18

Slika 3., 4.,5,6.,7. -Google AdWords -str.21,22,23,24

Slika 8.,9.,10.,11.,12,13,- mobilna aplikacija- str. 28,29,30,31

Slika 14.,15,16.,- Facebook stranica projekta- str.35,36,

Slika 17.,18.,- LinkedIn profil autora-str. 37,38

Slika 19,20, - Twitter profil projekta- str.39

Slika 21,22,23,24,25,26- Web stranica projekta-str. 44,45,46,47

21. POPIS TABLICA

Tablica 1- marketniški plan projekta- str.25

55

Tablica 2- SWOT- str41

Tablica 3- Trošak osnivanja- str.42,

Tablica 4- trošak oglašavanja- str43

Tablica 5.-trošak plaća i naknada- str43

Tablica 6- ukupni trošak- str43

22.ŽIVOTOPISI

EUROPEAN

CURRICULUM VITAE

FORMAT

56

Osobni podaci

Ime i prezime

Sanja Marin

Adresa

Odranska 8, 10000 Zagreb

Mobilni telefon 092/285-6523

E-mail sanjamarin23@gmail.com

Godina rođenja 1988.

Radno iskustvo - Vođenje administrativnih poslova u obiteljskoj firmi,

- Rad u call centru, T- Mobile - Računovostvo i financije,

ALKOP d.o.o. - Prodaja i marketing, Wuestenrot stambena štedionica

Školovanje

2006. – 2012. Ekonomski fakultet, Zagreb, Poslovna ekonomija, Smjer: financije,

prvostupnik

57

Upisujem diplomski studij, Menadžerska

informatika Rujan, 2012.

Tečaj za samostalnog knjigovođu,

dostupan certifikat Svibanj, Lipanj, 2012.

Strani jezici Engleski

Čitanje Dobro

Pisanje Dobro

Govor Dobro

Znanja i vještine

Vozačka dozvola Vozačka dozvola B kategorija

Ostalo Microsoft Word

Microsoft Excel

Internet alati

U slobodno vrijeme bavim se plesom i čitanjem raznolike

literature.

58

Uvjerena sam da svojim dosadašnjim znanjem i sposobnošću

Dodatne informacije

brzog učenja i prilagođavanja, te uz dobre komunikacijske i

organizacijske vještine koje posjedujem, mogu ispuniti Vaše potrebe,

te učinkovito djelovati u timu. Vrlo sam odgovorna, samosvjesna te spremna na

ozbiljan rad.

Preferirano radno Rad u smjenama, mogućnost i pola radnog vremena

vrijeme

EUROPEAN

CURRICULUM VITAE

FORMAT

Osobni podaci Ime i prezime

Matea Mamić

Adresa

1.Kozari put br,3, 10000 Zagreb

59

Mobilni telefon 099/638- 6537

E- mail mateamamic@gmail.com

Godina rođenja 1988.

Radno iskustvo –

Vođenje administrativnih poslova u obiteljskoj firmi, -

Prodaja, marketing, financije- MMM d.o.o.

60

- Allianz Zagreb d.o.o- financijski savjetnik

Školovanje

2006. – 2012. Ekonomski fakultet, Zagreb, Poslovna ekonomija, Smjer: financije, prvostupnik

Upisujem diplomski studij,

Menadžerska informatika Rujan, 2012.

Strani jezici Engleski

Čitanje Odlično

Pisanje Odlično

Govor Odlično

Znanja i vještine

61

Vozačka dozvola Vozačka dozvola B kategorija

Ostalo Microsoft Word

Microsoft Excel

Internet alati

U slobodno vrijeme bavim se raznim sportskim aktivnostima.

Uvjerena sam da svojim dosadašnjim znanjem i sposobnošću brzog

učenja i prilagođavanja, te uz dobre komunikacijske i Dodatne

informacije organizacijske vještine koje posjedujem, mogu ispuniti

Vaše potrebe, te učinkovito djelovati u timu. Vrlo sam

odgovorna,

samosvjesna te spremna na ozbiljan rad.

Preferirano radno vrijeme Rad u smjenama,

mogućnost i pola radnog vremena

62

23.PRILOZI

23.1.BROŠURA PREZENTACIJE –HANDSOUT

63

64

23.2. NEWSLETTER

65

23.3. REGISTRACIJSKI OBRAZAC - HRTLD_B Obrazac

66

23.4.REGISTRACIJSKI OBRAZAC ZA KLIJENTE WEB STRANICE

67

68

69

23.6. Registracija .hr domene

About Us Contact Register Gallery

70

23.7. Screenshootovi WEB stranice

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

24.SAŽETAK

Kroz rad objašanjavamo princip po kojem bi funkcionirala naša online turistička agencija,

od mobilnih aplikacija preko web stranice do same usluge klijentima.

Detaljno objašnjavamo princip rada mobilne aplikacije i njezine uporabne koristi.

Također prikazujemo način rada naše web stranice i sve mogućnosti korištenja.

EHrvatska je online turistička agencija koja svojim klijentima pokušava omogućiti

potpunu slobodu kreiranja svog putovanja uz naše stručne savjete koje dajemo prema

informacijama koje dobijemo od svojih klijenata. Nemamo dobna ograničenja usluga i

nudimo razne popuste za sve generacije i sve vrste putovanja. Cilj nam je promicati

ljepote Hrvatske kroz cijelu godinu i razviti cijelogodišnji turizam u svim djelovima

Hrvatke.

81

82

83

84