Visoka kola elektrotehnike i raunarstva strukovnih studija

Predmet: Elektronsko bankarstvo Amazon Checkout

Profesor: Studenti: Dr Branimir Trenki Metiko Boidar, EPO 30/12 Saradnici: Novakovi Branko, EPO 66/12 dipl. ing. Aleksandar Simovi in. Nada Staleti

Sadraj 1 ta je Plaanje Amazonom? ................................................................................................................ 1

1.1 Korisniko iskustvo ...................................................................................................................... 1

1.2 Poveanje prodaje svojim kupcima (samo Standard plaanje) .................................................. 2

1.3 Korienje virtuelne korpe za kupovinu ..................................................................................... 2

1.4 Korienje postojeeg sistema za isporuku, poreze i popuste ................................................ 3

1.5 Upotreba Amazon plaanja kao vrsta plaanja na svom web sajtu ........................................ 3

2 Prednosti korienja Plaanja Amazonom ........................................................................................ 4

2.1 Koliko kota korienje Amazon Plaanja? ................................................................................ 4

3 Pregled integracije ..............................................................................................................................5

4 Zakljuak ..............................................................................................................................................7

5 Literatura ............................................................................................................................................ 8

1 ta je Plaanje Amazonom? Plaanje Amazonom je jednostavan nain za prihvatanje uplata na web sajtu drugog pravnog lica

prostom ugradnjom html dugmadi na sajtu. Najvei problem plaanja putem interneta je poverenje

kupaca. Amazon ima viedecenijsko iskustvo u internet plaanju i veliko poverenje svojih korisnika.

Koristei to poverenje, i njihovu veliku bazu edukovanih korisnika naviknutih na online plaanje, sada

je mogue prodavati proizvode na svom sajtu, a proces plaanja prepustiti sistemu Amazon plaanja.

Amazon plaanje upravlja plaanjem i generie porudbinu za prodavca. Prodavac se obavetava da je

plaanje obavljeno uspeno, i da su svi uslovi za isporuku robe ispunjeni. 1.1 Korisniko iskustvo Plaanje Amazonom obezbeuje kupcima bri nain plaanja koristei linijsko (inline) plaanje. Kupci,

koristei Amazon linijsko plaanje, klikom da dugme jako brzo obavljaju kupovinu posle koje ostaju na

sajtu prodavca za nastavak kupovine.

1. Kupci izaberu proizvod koji ele da kupe i kliknu na Plaanje Amazonom 2. A pop-up prozor sa porudbenicom se pojavi, tako da kupac moe da kompletira kupovinu 3. Posle potvrde kupovine klikom, kupovina je gotova.

Slika 1.1 Grafiki prikaz 3 koraka kupovine

Ukoliko prodavac ne integrie Inline plaanje, tada kupci obavljaju kupovinu koristeu Amazon

1

Standard. Sa Amazon Standard plaanjem kupci automatski budu preusmereni za Amazon sajt da bi

se prijavili i potvrdili kupovinu. Kada to urad, automatski budu vraeni na stranicu prodavca. 1.2 Poveanje prodaje svojim kupcima (samo Standard plaanje) Tokom standardnog plaanja, kupce mogu interesovatiproizvodi koji su u vezi sa ve lupljenim

predmetom, na primer rukavice, kape ili alovi, ukoliko kupuju zimsku odeu. Prodavac moe da predloi (da doda na kupovinu) do 20 ovakvih proizvoda sa svoje internet prodavnice, ali moe u

ponudu da ukljui i do 20 proizvoda sa Amazon.com web sajta. Ukoliko, pritom, postane Amazon

Saradnik, i dodeli svoj Amazon Saradnik identifikacioni broj svim predloenim proizvodima sa

Amazonovog sajta, moe da zaradi i do 8.5 % nadoknade od svake zavrene prodaje.

Kako funkcionie ova opcija proirene prodaje svojim kupcima prikazano je u 6 jednostavnih koraka:

1. Kupci kupuju na privatnom web sajtu i ubacuju proizvode u virtuelnu korpu. 2. Kao izbor plaanja kliknu na Amazon Plaanje. 3. Odlaze na Amazonov web sajt i prijave se svojim Amazon korisnikim imenom. 4. Funkcija poveanja prodaje pojavljuje se sa sugestijama kako sa prodavevog sajta,

tako i sa Amazonovog kataloga. Kupci mogu da i ove proizvode ubace u korpu.

5. Potvruju svoje podatke o isporuci i nainu plaanja. 6. Vraaju se na stranicu koju je prodavac prvobitno odredio.

Slika 1.2.1 Grafiki prikaz 6 koraka kupovine sa funkcijom poveanja prodaje

1.3 Korienje virtuelne korpe za kupovinu

2

Plaanje Amazonom takoe omoguava korienje jednostavne virtuelne korpe za kupovinu. Uz

kupovinu, kupci klikom na Dodaj u korpu dugme dodaju proizvod u spisak za kupovinu, a klikom na

Pogledaj korpu mogu da vide kompletan spisak proizvoda koji su odabrali u zasebnom prozoru, i

da odatle nastave proces plaanja:

Slika 1.3.1 Izgled korpe za kupovinu

Klijenti mogu jednostavno da kliknu na Nastavi kupovinu, da bi dodali jo proizvoda u korpu, ili Nastavi na plaanje ili Kupi jednim klikom da bi proli ostale korake za kupovinu.

1.4 Korienje postojeeg sistema za isporuku, poreze i popuste Uopteno govorei, prodavac sam podesi svoj Centralni raun sa potrebnim informacijama, da bi

Amazon mogao da obrauna cenu dostave, poreze i popuste i promocije. Informacije o ovim

proraunima kupcima mogu biti dostupne tokom kretanja kroz proces Amazon naplate.

Meutim, prodavac moda ve ima integrisan sistem u svojoj web prodavnici koji raina ove

dodatke na cenu. Ukoliko eli, prodavac moe da nastavi da koristi svoj sistem, uz korienje

Callback aplikacije koja te obraune automatski alje Amazonu.

Korienje ove aplikacije podrazumeva integraciju prodavevog sistema sa Amazon plaanjem

korienjem XML-a.

1.5 Upotreba Amazon plaanja kao vrsta plaanja na svom web sajtu Osim to Amazon plaanje moe da bude nain plaanja u okviru zasebne stranice virtuelne korpe,

Plaanje Amazonom moe da bude i izbor naina plaanja u okviru spiska kreditnih kartica, unutar

prodavevog linog sistema plaanja.

Na taj nain, umesto da se od kupca trai da izabere Plaanje Amazonom kao nain plaanja na

poetku procesa plaanja, prodavev implementiran proces plaanja moe kupcu da ponudi Plaanje

Amazonom na kraju celog procesa.

3

2 Prednosti korienja Plaanja Amazonom Samo neke od prednosti korienja Amazon Plaanja na svom web sajtu:

Pristup desetinama miliona aktivnih Amazon.com korisnika Smanjenje naputanja kupovine na pola procesa usled tehnikih ili bezbednosnih problema Obezbeivanje bezbednog i stabilnog naina da kupci dou do proizvoda Kupci svoje iskustvo kupovine na sajtu prodavca povezuju sa iskustvom kupovina na sajtu

Amazona. Kupci vide amazon oznaku, i na taj nain znaju da je njihovo plaanje osigurano Amazon Plaanjem

Kupci su zatieni Amazonovim sistemom zatite - Amazon A-to-z Guarantee. Pre nego to prodavac dobije potvrdu o kupovini, Amazon Plaanje rigorozno

pkontrolie svaku transakciju, i odbija svaku koja izgleda sumnjivo Prodavac moe da se posveti radu na poboljanju svog biznisa bez brige o tome kako da

izvede naplatu Amazon Plaanje brine o tome

2.1 Koliko kota korienje Amazon Plaanja? Kupci mogu da koriste Amazon Plaanje bez stvaranja dodatnih izmena cene. Svaka kupovina ide uz

odreenu naknadu koja zavisi od mesenog prometa. Prodavac (ne kupac) plaa mesenu

nadoknadu za korienje ovog sistema.

Amazon Naplata prodavcima nudi nisku predvidljivu cenu. Ne postoje meseni, ugovorski ili skriveni trokovi. Prodavac plaa nadoknadu samo za kupovine realizovane preko Amazon Naplate u tekuem mesecu.

Naknade Amazon Plaanja su bazirane na transakcijama, i obraunavaju se procentualno u odnosu na osnovicu, tj. Cenu kotanja proizvoda. Standardni iznos naknade je 2.9% + $0.30 po transakciji. Na primer, ako je transakcija od $10 kompletirana preko prodavevog sajta, koristei Amazon Naplatu, naknada bi bila $0.59.

Iznos transakcije Procenat po transakciji: 2.9% Naknada po transakciji: $.30 Ukupna naknada $10 $0.29 $0.30 $0.59

4

3 Pregled integracije U nastavku je pregled tipinog procesa za postavljanje Amazon Naplate na svoj web sajt.

Omoguavanje kupoprodajnog toka:

1. Dodavanje dugmeta Prijava Amazonom ili Plaanje Amazonom na stranici gde kupac poinje tok kupoprodaje. Dugme Prijava Amazonom omoguava kupcu da autorizuje Amazon Plaanje, dok se dugme Plaanje Amazonom moe koristiti za potvrdu identiteta i plaanje.

2. NAkon to je kupac uspeno autorizovan, Amazon Plaanje prodavcu alje token za pristup. Njega prodavac koristi da bi imao pristup kontakt informacijama kupca.

3. Ako je kupac odabrao adresu iz Amazonovog adresara, prodavac dobija tu adresu pozivanjem Amazonove operacije za izraunavanje poreza i trokova isporuke koja zatim pokazuje otpremnicu sa adresom i iznosom poreza i potarine.

4. Opcionalno ova operacija prua detalje o nainu plaanja kao napomenu kupcu. 5. Prikazuje se Automatski Videt za autorizaciju plaanja da bi se dobila kupeva saglasnost za

isplatu koja sledi.

6. Po izburu je mogue prikazati i verziju samo za itanje sa adresom i prikazom virtuelnog novanika.

7. Nakon to kupac ovlasti plaanje i potvrdi kupovinu, skripta potvruje kupovinu pozivajui operaciju za potvrdu.

8. Da bi bili sigurni da je kupac odabrao dobar nain plaanja, opcionalno se moe uvesti korak za validaciju naina plaanja, pre zakljuenja kupoprodaje.

9. Kupcu se zahvaljuje na kupovini, a mail sa detaljima kupovine se alje kako kupcu tako i prodavcu.

5

ematski prikaz interakcije sistema sa kupcem

6

4 Zakljuak Svakako da je najjeftiniji oblik elektronskog plaanja ono plaanje koje sami implementiramo na naem sajtu, bez ikakvih posrednika izmeu banke, kupca i nas, ali je to ma sa 2 otrice, jer je implementacija takvog sistema skupa, moe da bude nebeznedna ukoliko je za nju odgovorna osoba bez previe iskustva i to je najbitnije, i pod predpostavkom da sve savreno radi, psiholoki momenat kupcka koji se premilja da li da na takvom sistemu da obavi kupovinu moe biti poguban za posao.

Amazon Plaanje nije ni najjeftinije ni najskuplje na tritu posrednika u elektronskom plaanju, ali u poslovanje dovodi dozu ozbiljnosti i poverenja kakvu nema ni jedan drugi provajder ovih usluga.

U Srbiji ovaj nain plaanja jo nije popularan jer pravna regulativa spoljnotrgovinskog poslovanja elektronskim putem nije na zavidnom nivou. Amazon Plaanje predstavlja ono emu mi, budui inenjeri elektronskog poslovanja treba da teimo.

7

5 Literatura Getting Started Guide for Checkout by Amazon - A guide for merchants who want to

implement Checkout by Amazon on their websites (PDF); 2008-11 Amazon.com, Inc. or its Affiliates

Login and Pay with Amazon Automatic Payments Integration Guide (PDF); 2008-11 Amazon.com, Inc. or its Affiliates

Amazon Payments API Reference Guide (PDF); 2008-11 Amazon.com, Inc. or its Affiliates

8

Sadraj1 ta je Plaanje Amazonom?1.1 Korisniko iskustvo1.2 Poveanje prodaje svojim kupcima (samo Standard plaanje)1.3 Korienje virtuelne korpe za kupovinu1.4 Korienje postojeeg sistema za isporuku, poreze i popuste1.5 Upotreba Amazon plaanja kao vrsta plaanja na svom web sajtu

2 Prednosti korienja Plaanja Amazonom2.1 Koliko kota korienje Amazon Plaanja?

3 Pregled integracije4 Zakljuak5 Literatura