Upload
zoltan-kern
View
1.186
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
A referencia - intézményi működéshez szükséges
szervezeti, oktatásszervezési, szolgáltatásszervezési
feltételrendszer kialakítása
Ellenőrzés-értékelés
1eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Ellenőrzés, értékelés meghatározása
2eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Ellenőrzés, értékelés meghatározása
3eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Ellenőrzés fogalma
4eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Belső ellenőrzés
5eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Belső ellenőrzés fogalma
6eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
A tevékenységek folyamatába épített belső ellenőrzés.
7eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Függetlenített belső ellenőrzés.
8eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Vezetői ellenőrzés.
9eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Vezetői ellenőrzés.
10eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
11eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Különbségek a belső ellenőrzési rendszer és a kontrolling
között
12eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Belső ellenőrzési rendszer Kontrolling
Általában előre rögzített
munkaterv
Dinamikus, tervező,
koordináló, ellenőrző
Általában megtörtént
események vizsgálata
Jelenre összpontosít,
kitekintő
A belső ellenőr a jelentés
elkészítéséig felel,
intézkedési joga nincs
A kontrollernek intézkedési
joga is van
13eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Kontrolling
Folyamatosan végzett operatív
ellenőrző-koordináló
tevékenység
Az információs rendszer általszolgáltatott adatokon kívül
támaszkodik mások folyamatosanrendelkezésre álló
ismereteire, az egyes szakterületen, dolgozó szakemberek közreműködésére
s így a munkájánakeredményessége az együttes
munka függvénye.
Függetlenített belső ellenőr
Előre meghatározott munkaterv
alapján végzett ún. időszakos
ellenőrzés
Egyedül, általában magányosan teljesíti
ellenőrzési feladatát kivéve az átfogó komplex
ellenőrzések végrehajtását
Az ellenőrzés és értékelés folyamata
Plan (tervezés): azoknak a céloknak és folyamatoknak a megállapítása, amelyek a vevői követelményeknek és a szervezet politikájának megfelelő eredmények eléréséhez szükségesek;
célok és prioritások meghatározása,
módszerek kiválasztása,
projektek megtervezése;
Do (végrehajtás): a folyamatok bevezetése;
képzés, oktatás végrehajtása,
folyamatok bevezetése és működtetése;
Check (ellenőrzés): a folyamatok és termékek (szolgáltatások) figyelemmel kísérése és összehasonlítása a politikával, a célokkal és a termékre vonatkozó követelményekkel, valamint az eredmények bemutatása;
problémák azonosítása,
az elért eredmények tanulmányozása,
Act (intézkedés): intézkedések megtétele a folyamat működésének folyamatos fejlesztésére;
problémák korrigálása,
14eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Az ellenőrzés és értékelés folyamata
Tervezés
•Ellenőrzés, értékelés céljának
meghatározása
•Ellenőrzés, értékelés területeinek
kijelölése
•Ellenőrzés, értékelés résztvevőinek
kijelölése (belső, külső szereplők)
•Ellenőrzés, értékelés módjának
kialakítása
•Ellenőrzés, értékelés eszközének
kialakítása15
eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Az ellenőrzés és értékelés folyamata
Megvalósítás
Adatok gyűjtése
Ellenőrzések lebonyolítása
•Dokumentumok ellenőrzése
•Megfigyelés
•Megbeszélés, beszámoltatás
- mérések lebonyolítása
Összesítés: értékelés-fejlesztés, Önértékelés és az elégedettségmérés összehasonlítása
16eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Az ellenőrzés és értékelés folyamata
Ellenőrzés értékelés hatóköre
• A tervezési, megvalósítási feladatok ellenőrzése
és értékelése
• Az eseményen részt vevő intézmények elégedettségének mérése (Azt kapta-e amit várt.)
•Szervezésre vonatkozóan
•Tudásátadás módjára vonatkozóan
•Jó gyakorlat átadásának tartalmi elemeire
17eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Az ellenőrzés és értékelés folyamata
Ellenőrzés, értékelés módja:
• Külső partnerek értékelnek
Elégedettségmérés (előző szempontoknak megfelelően)
• Belső értékelés:
Önértékelés, belső elégedettség mérés Vezetői értékelés
Önértékelés és az elégedettségmérés összehasonlítása
18eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Az ellenőrzés és értékelés folyamata
Feladatleírás:
• Elégedettség mérésTerületek meghatározása
Módszertan meghatározása
Felelős, hatáskör kijelölése
• ÖnértékelésÖnértékelés szempontsorának meghatározása
Résztvevők, módszertan meghatározása
Ellenőrzés, értékelés céljának meghatározása
• Benchmarking megtervezése
Módszertan, résztvevők (belső, külső szereplők)
19eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése
Feladatok
Feladatleírás:
• Elégedettség kérdőív a jó gyakorlat
átadása után
•Elégedettség kérdőív a szakmai
szolgáltatásról
•Belső önértékelés a végzett feladatokról
•Értékelési területek
kijelölése, sikerkritériumokkal
•Intézkedési terv a javító, fejlesztő
feladatokra20
eDidakt Pedagógiai Szolgáltató
Refe
ren
cia
inté
zm
ények f
elk
észítése