Social Media

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RutaDeEntrenamiento2013BogotaCreativa

Queacute - Quieacuten - Coacutemo - Cuandodoacutende - por queacute

iquest

RutaDeEntrenamiento2013

iquestque es el social media

plataformas y acciones online que ofrecen contenido al usuario y le permiten participar de creacioacuten y desarrollo del

contenido

BogotaCreativa

iquestCoacutemo evolucionaweb 10 --gt push empujar

web 20 --gt share compartir

web 30 --gt live en vivo

leerempresascliente-empresapaacuteginas web

Escribircrearcompartircomunidadpeer to peerblogs redes sociales

Recibirdarser parteenviormentambientegrupos targetstransmedia

iquestQueacute hacemos online

fuente discoverdigitalifecom

iquestcuales son y para queacute sirven

las res redes sociales son como

las estrellas y el universo

Infinitascuando nacen unas y mueren

otras

iquestPor queacute es importante para mi empresa

Queacute - Quieacuten - Coacutemo - Cuandodoacutende - por queacute

iquest

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BogotaCreativa

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iquestPor queacute es importante para mi empresa

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iquestQue debo hacer en redes

Comunicarme mostrar quien soy que hago que me gusta que pienso

las redes No son (en primera instancia)

un canal de ventas

iquestQuien me va a veroirSegmento vrs segmento social

CreadoresConversadores

CriacuteticosColeccionistasEspectadores

Inactivos

Conversacion dialogo

iquestCon quien hablo iquestde queacute habloiquestcomo hablo

iquestDe queacute hablo y queacute muestro

PLAN de contenidos

iquestque les interesaiquestPorqueacute me seguiriacutean

mas que hablar

de mi Empresa

debo definir la

Personalidad de mi marcay mostrarla (no hablar de ella)

iquestqueacute debo buscar ldquoIdentificacioacutenrdquode mi empresa con mi

audienciaEllos no estan en redes por seguir mi marca o mi

empresa

Estaacuten ahiacute por el contenidoiquestQueacute aspectosvalores de mi marca pueden

hacerlos sentir identificados

iquestDONDE maacutes del 65 de las acciones pasan en acaacute

newsfeedtimelinefeed

iquestque podemos concluiacuter entonces

SEr ViralDivertido

Sorprendente espctacular

Controversial

muy uacutetil amp Unico

Los contenidos maacutes relevantes en redes salen del corazon de la marca

Ejemplos

Ejemplos

Ejemplos

estrategia amp

Plan de contenidos

define tu segmento - vrs - el segmento socialdefine la personalidad de tu marca empresa

define los temascontenidosdefine las plataformas que vas a usar

define quien lo va a hacer y como es la mejor manera de hacerlo

Ten en cuenta las campantildeas de mercadeo tradicional

Identifica las fechas de mayor ldquoengagementrdquo o ldquoviacutenculordquo para la marca y usalas

Se creativo Se visual

Usa internet Usa el material libre de licencias

Establece metas mensuales y cumplelas

Invierte en pauta para que no te frustres y veas resultados pronto

Intenta compartir contenidos todos los diacuteas Si es mucho al menos 3 veces por

semana

Tips para unplan de contenidos

USa un calendario

iquestCoacutemo creo comunidad

Pauta

Influenciadores

Concursos de participacioacuten

Promoviendo el ldquocompartirrdquo o ldquosharerdquo

Links

Email mkt

Firma de Email

iquestDonde debo estar

7 redes socialespara tener en cuenta

iquesten cuales estaacute mi segmentoiquesten cuales comunico mejor la

personalidad de mi marca

+ Social +popular

+multicontenidos+tipo de acciones

pauta targetizada+faacutecil de usarSearch engine

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+activohashtags

segmentacioacuten - listas

top Search enginecontenido audiovisual

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Ver VIMEO tb

BlogSocial

MulticontenidosUX- User interface

+Visualgttendencia a generar ventas online

Colecciones personalizadasevolucioacuten del bookmark

+Visualdireccionamiento por medio de tags

+ informalldquoliving brandrdquo

+profesional networksocial

recomendaciones realesPauta segmentada

search engine profesional

Google hangoutstransmision en vivo por youtube

teleconferencias multiples

$ Cuanto Presupuesto $

Las estrategias en redes sociales NO son gratuitas

Cuestan tiempo = dinero

iquestquien va a definir el plan estrateacutegicoiquestquien va a disentildear y ejecutar el plan de contenidos

iquestquien va a monitorear las redesiquestquien va a ajustar y presentar informes de desempentilde0

En resumenlas 4 variables + importantes

de la estrategia

targetsegmento

Plataformas Plan de contenidos

presupuesto

Staff

iquestCoacutemo manejolas redes

link a 25 herramientas

En resumenlas 4 variables + importantes

de la estrategia

targetsegmento

Plataformas Plan de contenidos

presupuesto

Staff

iquestCoacutemo manejolas redes

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iquestCoacutemo manejolas redes

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1Administrar cuentas diferentes en un solo escritorio2Visualizar diferentes columnas relevantes en cada cuenta3Generar notificaciones especiacuteficas sobre temasusuarios de intereacutes4Administrar cuentas listas menciones RTs DM etc

Tweetdeck

1Lo mismo que tweetdeck +2Guardar los mensajes en borrador para aprobacioacuten3Programar mensajes o posts 4Sacar informes (twitter facebook analytics)5Administrar cuentas listas menciones RTs DM etc6Tener un equipo dentro de la cuenta7colaborativo8Busquedas avanzadas por temausuario

Hootsuite

iquestcuales meacutetricas

Las meacutetricas relevantes siempre dependeraacuten de los objetivos que se planteen

Bitly

Google Analytics

Casos

Casos - Oreo cookies

32M+ on Facebook

82K+ on Twitter

87K+ on Instagram

14M+ on YouTube

Cifras

Killer content every day

InsightSus consumidores amaban su producto por dos razones principalmente su galleta crujiente y su crema suave

Encontraron la verdad de su marca transformandolo en un insight para la creacioacuten y comunicacioacuten de su estrategia de SM Transformandolo en un Plan de contenidos actual visual y con alto nivel de identificacioacuten para con sus consumidores

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Killer content every day

InsightSus consumidores amaban su producto por dos razones principalmente su galleta crujiente y su crema suave

Encontraron la verdad de su marca transformandolo en un insight para la creacioacuten y comunicacioacuten de su estrategia de SM Transformandolo en un Plan de contenidos actual visual y con alto nivel de identificacioacuten para con sus consumidores

Google Analytics

Casos

Casos - Oreo cookies

32M+ on Facebook

82K+ on Twitter

87K+ on Instagram

14M+ on YouTube

Cifras

Killer content every day

InsightSus consumidores amaban su producto por dos razones principalmente su galleta crujiente y su crema suave

Encontraron la verdad de su marca transformandolo en un insight para la creacioacuten y comunicacioacuten de su estrategia de SM Transformandolo en un Plan de contenidos actual visual y con alto nivel de identificacioacuten para con sus consumidores

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Encontraron la verdad de su marca transformandolo en un insight para la creacioacuten y comunicacioacuten de su estrategia de SM Transformandolo en un Plan de contenidos actual visual y con alto nivel de identificacioacuten para con sus consumidores

Casos - Oreo cookies

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Killer content every day

InsightSus consumidores amaban su producto por dos razones principalmente su galleta crujiente y su crema suave

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Oreos Super Bowl Tweet

Durante la transmisioacuten del Superbowl sucedioacute un apagoacuten energeacutetico que retrasoacute la transmisioacuten del partidoEn 5 mintuos el equipo creativo de Oreo ya habiacutea compuesto editado aprobado este anuncio transmitido por twitter que dice

ldquoPuedes remojarla auacuten en la

oscuridadrdquo

Seguidores en instagramAntes del superbowl teniaacute 2200Al finalizar el partido teniacutea 30mil

Casos - Oreo cookies lt Instagram

Seguidores en instagramAntes del superbowl teniaacute 2200Al finalizar el partido teniacutea 30mil

Casos - Oreo cookies lt Instagram

Cookie or cream

Casos - Oreo cookies Oreos Daily Twist Campaign - Facebook

Subiacuteo el engagement de los clientes en un 110

Logroacute maacutes de 5k likes en el periodo de tiempo

Desde Junio 25 a Agosto 2 del 2012 se realizoacute una imagen conmemorando alguacuten acontecimiento importante sucedido en cada fecha

Resultados

Casos - Oreo cookies

Oreos Daily Twist Campaign

Casos - Oreo cookies

Oreos Daily Twist Campaign

Casos - Redbull

Red Bull es un imperio del mercadeo y la comunicacioacuten

Ah y tambieacuten una bebida energeacutetica

Insight GivesYouWings =gt deportes extremos y maniobras para adictos a la adrenalinaRed Bull Le da alas a la gente que quiere estar mental y fisicamente activa y que disfruta la vida

Casos - Redbull Una bebida conceptualmente impactante (la bebida es lo de menos)

En lugar de vender el producto es el espectaacuteculoEn lugar de hacer un banner o una pieza de print es la historia en una imagen

La gente asocia REDBULL con un mensaje positivo atrevido aspiracional que le permite a la audiencia conectarse con la marca

Casos - Redbull

Todos los contenidos del RED BULLetin son directamente relacionados a los intereses de su mercadoLa marca nunca es evidente o puesta como promocional dentro de los contenidos

Casos - Redbull SERIES

Casos - Oreo cookies

Oreos Daily Twist Campaign

Casos - Oreo cookies

Oreos Daily Twist Campaign

Casos - Redbull

Red Bull es un imperio del mercadeo y la comunicacioacuten

Ah y tambieacuten una bebida energeacutetica

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Casos - Redbull Una bebida conceptualmente impactante (la bebida es lo de menos)

En lugar de vender el producto es el espectaacuteculoEn lugar de hacer un banner o una pieza de print es la historia en una imagen

La gente asocia REDBULL con un mensaje positivo atrevido aspiracional que le permite a la audiencia conectarse con la marca

Casos - Redbull

Todos los contenidos del RED BULLetin son directamente relacionados a los intereses de su mercadoLa marca nunca es evidente o puesta como promocional dentro de los contenidos

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Casos - Redbull

Red Bull es un imperio del mercadeo y la comunicacioacuten

Ah y tambieacuten una bebida energeacutetica

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Casos - Redbull Una bebida conceptualmente impactante (la bebida es lo de menos)

En lugar de vender el producto es el espectaacuteculoEn lugar de hacer un banner o una pieza de print es la historia en una imagen

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Casos - Redbull

Todos los contenidos del RED BULLetin son directamente relacionados a los intereses de su mercadoLa marca nunca es evidente o puesta como promocional dentro de los contenidos

Casos - Redbull SERIES

Casos - Redbull

Red Bull es un imperio del mercadeo y la comunicacioacuten

Ah y tambieacuten una bebida energeacutetica

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Casos - Redbull Una bebida conceptualmente impactante (la bebida es lo de menos)

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La gente asocia REDBULL con un mensaje positivo atrevido aspiracional que le permite a la audiencia conectarse con la marca

Casos - Redbull

Todos los contenidos del RED BULLetin son directamente relacionados a los intereses de su mercadoLa marca nunca es evidente o puesta como promocional dentro de los contenidos

Casos - Redbull SERIES

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Casos - Redbull SERIES

Casos - Redbull SERIES

Casos - Redbull media house

Casos - Redbull

Casos - Redbull

Casos - Redbull

Casos - Redbull

Casos - Redbull

Casos - Redbull

Casos - Redbull

STRATos Mission - Felix BaumgartnerSe hace una estrategia SOCIAL de expectativa con todos los perfiles de la marca y los deportistas y socios de la marca

El plan de contenidos de la estrategia se enfoca en queacute logros y retos teacutecnicos se van a lograr despues de llevar a cabo este desafiacuteo

Se hizo live chat para preguntas y reservas de cupo en el streaming

Se consiguieron 2 millones de cuentas maacutes antes del salto

Casos - Redbull

Redbull Rompe RecordsPrimer hombre en romper la velocidad del sonido

ACTIVACION DE MARCA EN REDES

Video maacutes visitado en Youtube en streaming(8 MM)

32MM Tweets on certified hashtags( spacejump felix livejump stratos)

22000 photos on Instagram

1MM Likes en una foto de Facebook

Casos - Redbull

Redbull Rompe RecordsPrimer hombre en romper la velocidad del sonido

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32MM Tweets on certified hashtags( spacejump felix livejump stratos)

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1MM Likes en una foto de Facebook

Un buen ejemplo nacional para navegar--gt

Tener Siempre presente

1Fomenta la participacion2No es sobre tu empresa Es saber con queacute se siente identificada tu audiencia y transmitirlo3Se visual en tus contenidos4Genera conversacioacuten5Piensa global postea local6Se constante

ldquoSocial media changes the relationship between companies and customers from master and servant to peer to peerrdquo

ldquoel social media cambia la relacioacuten

entre empresa amp cliente de

maestro a sirviente de igual a igualrdquo

TallerPlan estrateacutegico en Redes Sociales

Link de descarga

El taller debe ser desarrollado en su totalidad antes de la asesoriacuteafavor enviarlo a nataliashiftcomco el diacutea antes de la asesoriacutea

1Fomenta la participacion2No es sobre tu empresa Es saber con queacute se siente identificada tu audiencia y transmitirlo3Se visual en tus contenidos4Genera conversacioacuten5Piensa global postea local6Se constante

ldquoSocial media changes the relationship between companies and customers from master and servant to peer to peerrdquo

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maestro a sirviente de igual a igualrdquo

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FuentesThe Secret Behind Oreos Social Media Marketing

Social media management toolsInsights amp numbers

Killer ContentMetricas que importan

Redbull content marketingRedbull Stratos

4 hot tips to remember when creating a social media editorial calendar

Graciasiquestpreguntas o comentarios

nataliashiftcomco