Upload
yaishu
View
340
Download
7
Embed Size (px)
Citation preview
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
1/18
1.0 PENGENALAN
Kod etika bertujuan untuk menyediakan garis panduan kepada kaunselor
dan juga menjadi asas dalam menyelesaikan isu etika yang timbul dan dianggap
menyeleweng daripada standard perlakuan kaunselor.
Kod Etika ini menggariskan standard perlakuan kaunselordalam menjalin
perhubungan profesional dengan klien, rakan-rakan kaunselor, majikan,individu dan
profesion lain serta masyarakat keseluruhannya. la juga merangkumietika perlakuan yang standard mengenai tatalaku yang sesuai dengan kedudukan
dan identiti sebagai seorang kaunselor.
Kod Etika ini berasaskan kepada nilai-nilai utama perkhidmatan kaunseling
dan memberi penekanan kepada harga diri, dan keunikan semua individu termasuk
hak-hak dan peluang-peluang mereka. Ia juga berasaskan kepada profesion
kaunseling itu sendiri yang mengutamakan nilai-nilai murni.
1
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
2/18
2.0 KONSEP ETIKA
Etika merupakan satu batasan yang dikenakan untuk mengehadkan tingkah laku
manusia. Pada dasarnya istilah etika berasal daripada istilah Yunani iaitu ethos!
yang bermaksud hukum, adat resam, budi pekerti dan kebiasaan.
"engikut Kamus #ewan $ahasa #an Pustaka, etika merupakan satu garis
panduan yang digunakan untuk menolong seseorang ahli professional
melaksanakan tugasnya mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Etika
menyatakan tentang perkara yang terbaik dan tidak, sama ada perlakuan
ataupun nilai. #alam etika mempunyai tiga %iri utama iaitu, bertindak sebagai
peraturan, manual kerja atau prosedur kerja, dan nilai-nilai murni yang perlu
dipatuhi.
Etika dalam kaunseling adalah merupakan salah satu %ontoh etika yang
ditekankan dalam bidang perkhidmatan kaunseling yang perlu dipatuhi oleh
kaunselor bagi mengukuhkan lagi tahap profesional mereka. Etika dalam kaunseling
merangkumi etika kaunseling dan etika kaunselor. &etiap kaunselor perlu
memahami dan mematuhi etika yang ditetapkan supaya dapat menjaga imej bidang
kaunseling.
"enurut 'thman "ohamed dalam 'thman "ohamed, ())*+( -( ,menyatakan bahawa kod etika adalah tatasusila yang menentukan peraturan
kawalan diri terhadap praktis yang dijalankan oleh ahli sesuatu profesion. "enurut
/kinade 0())*1 etika adalah bersifat normatif dan memberi tumpuan kepada prinsip
dan standard yang mengawal hubungan antara individu, seperti kaunselor dan klien.
"enurut &apora &ipon, /hmad 2a3imin 2usoh 4 5apsah "d. Yusof, 0())(1,
etika merupakan satu panduan yang dapat memastikan tugas kaunselor dapat
dijalankan dengan lebih %ekap selari dengan matlamat kaunseling yang ingin
di%apai. 6ujuan utama etika sangat ditekankan dalam perkhidmatan kaunseling
adalah untuk melahirkan kaunselor yang %ekap dan kurang melakukan kesilapan.
&elain itu, penekanan etika dalam perkhidmatan kaunseling dapat meningkatkan
keberkesanan perkhidmatan kaunseling yang dijalankan.
Pada kesimpulannya, daripada beberapa definisi di atas, dapatlah
disimpulkan bahawa etika mengkaji tingkah laku manusia sama ada patut atau tidak
manusia bertingkah laku.
2
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
3/18
Prinsip-Prinsip
Etika
"embuatKebaikan
Persetujuan6ermaklum
Non-Maleficence
0KeselamatanKlien
Keadilan
Kesetiaan
/utonomi
2.1 PRINSIP-PRINSIP ETIKA KAUNSELING
&eorang kaunselor perlu menerapkan prinsip etika dalam ke dalam
praktisnya. "enurut 'thman 0())*1 dalam buku Prinsip Psikoterapi dan
Pengurusan dalam Kaunseling , prinsip etika adalah satu tahap penaakulan yanglebih tinggi yang dapat membantu kaunselor membuat penilaian dan keputusan
yang lebih baik terhadap isu yang dibawa oleh klien. $eliau juga menggariskan
beberapa prinsip etika dalam buku tersebut.
7ajah 8+ Prinsip-prinsip Etika
7ajah 8, menunjukkan prinsip-prinsip etika yang telah digariskan oleh
'thman 0())*1 dalam buku Prinsip Psikoterapi dan Pengurusan dalam Kaunseling .
a) Prinsip Autonomi
Prinsip ini melibatkan usaha seseorang untuk bertindak se%ara bebas
berasaskan nilai dan kata putusnya. /utonomi merujuk kepada syarat yang
membenarkan klien untuk bebas membuat pilihan yang diingini atau memberi
sebab-sebab tertentu jika seseorang itu dihalang daripada melakukan apa yang
dirasakannya baik. Konsep autonomi melibatkan pertimbangan serta kebebasan
dalam memilih untuk melakukan sesuatu perbuatan atau sebaliknya. Ia juga
mempunyai kaitan dengan tanggungjawab atas perlakuan diri sendiri. /pabilaseorang individu bertindak mengikut autonomi, beliau akan bertanggungjawab pada
3
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
4/18
perlakuannya kerana beliau sudah melaksanakan kebebasan pemilihan dalam
membuat keputusan. &elain itu, apabila seseorang individu menuntut hak
kebebasan diri, maka dalam masa yang sama dia akan menghormati hak orang
lain. #alam kaunseling, %ontohnya klien mempunyai hak untuk menerima layanan
yang baik semasa sesi kaunseling.
b) Prinsip m mbuat ! bai!an (Beneficence)
Prinsip ini berasaskan kepada niat untuk melakukan sesuatu dengan niat
yang bersih serta hasrat yang murni agar proses kaunseling membawa kesan serta
faedah kepada klien. Prinsip ini difahami sebagai membuat kebaikan dengan
menjalankan proses kaunseling se%ara berkesan dan berfaedah. #alam kaunseling,prinsip ini selaras dengan niat menjalankan proses kaunseling itu se%ara berkesan
serta berfaedah. 5asil kaunseling diharap akan dapat memberi sumbangan yang
bermakna dan boleh membantu klien hidup sebagai seorang ahli yang sempurna
dalam masyarakat. "enurut 'thman "ohamed 0())*1, prinsip kerahsiaan
maklumat perlu diberi timbangan untuk menghadapi dilema etika.
$erdasarkan etika yang digariskan, seseorang kaunselor tidak boleh
mendedahkan maklumat sulit tanpa persetujuan daripada klien. Kaunselor jugaharus memastikan bahawa setiap rekod maklumat berkaitan klien seperti laporan,
rakaman kaset dan video disimpan di tempat yang selamat dan hanya pihak yang
mempunyai kuasa tertentu sahaja boleh mendapatkan rekod maklumat tersebut.
#engan adanya prinsip kerahsiaan ini, kaunselor akan dapat menonjolkan diri
sebagai individu yang boleh diper%ayai, amanah dan bertanggungjawab untuk
menjaga hak dan kepentingan privasi klien.
") P rs tu#uan t rma!$um
Prinsip ini merujuk kepada informed consent dimana klien berhak
mengetahui dan diberi penjelasan tentang tujuan dan proses kaunseling. "enurut
9isher 0()) 1, persetujuan termaklum adalah merupakan perjanjian utama bagi
melindungi hak-hak privasi klien yang dilakukan pada awal sebelum perkhidmatan
kaunseling dijalankan. Ia juga membawa maksud tidak memudaratkan klien atau
orang lain dan tidak melakukan kerosakan sepanjang proses kaunseling
berlangsung. Prinsip etika ini menekankan kepada keperluan seseorang kaunselor
4
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
5/18
untuk memberikan penerangan yang se%ukupnya kepada klien tentang perkara-
perkara berkaitan matlamat kaunseling, teknik dan prosedur dalam perkhidmatan
kaunseling, kerahsiaan, limitasi dan risiko tertentu serta hal-hal penting lain yang
melibatkan kaunselor dan juga klien. Klien juga berhak mengetahui daripada
kaunselor tentang kesan atau akibat yang akan dapat kepada dirinya atau orang
yang rapat dengannya berkaitan dengan proses kaunseling tersebut. "enurut
'thman "ohamed0())*1 dalam buku Prinsip Psikoterapi dan Pengurusan dalam
Kaunseling , seorang kaunselor perlu prihatin dalam mengatur sesebuah proses
kaunseling agar tidak mendatangkan sebarang bahaya dan risiko kepada dirinya,
klien dan masyarakat.
%) Prinsip ! s $amatan !$i n
Prinsip ini menekankan kepada kepentingan menjaga keselamatan klien.
Keselamatan klien tersebut termasuklah memberi perlindungan kepada klien dari
segi fi3ikal, emosi dan juga trauma psikologikal. &elain itu, etika ini juga
menggariskan bahawa klien tidak boleh diperalatkan untuk kepentingan diri
kaunselor bagi tujuan kewangan, emosi, seksual dan sebagainya. &eseorang
kaunselor tidak boleh menyalahgunakan hasil penilaian dan intrepretasi dalam
kaunseling dan mereka juga bertanggungjawab untuk menghalang orang lain
daripada menggunakan maklumat tersebut.
) Prinsip ! a%i$an.
&atu lagi prinsip utama dalam etika profesional perkhidmatan kaunseling
ialah keadilan. Prinsip ini menerima bahawa semua insan adalah sama. Prinsip
Keadilan ini merangkumi konsep kesaksamaan atau keseimbangan dalam semuaperkara sebagai %ontoh dalam pemikiran, per%akapan, perasaan serta perlakuan.
"enurut agama Islam, konsep keadilan adalah boleh dikatakan sebagai meletakkan
sesuatu pada tempatnya, iaitu tempat yang sesuai dan sepatutnya di mana ia
melibatkan kesaksamaan atau keseimbangan yang sepatutnya.
"engikut prinsip etika ini, kaunselor tidak boleh mengamalkan atau
melakukan diskriminasi terhadap perbe3aan manusia dari segi aspek-aspek seperti
budaya, umur, gender, bangsa, etnik, agama, keper%ayaan, ketidakupayaan fi3ikal
dan mental, orientasi seksual, bahasa yang digunakan, status perkahwinan, status
5
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
6/18
sosioekonomi dan apa-apa sahaja yang membe3akan di antara klien dengan
kaunselor. Kaunselor seharusnya perlu mengambil kira isu-isu sensitif yang dimiliki
oleh klien. "enurut &apora &ipon, /hmad 2a3imin 2usoh 4 5apsah "d. Yusof,
0())(1, kaunselor haruslah mempunyai kemampuan mengubah perasaan negatif
mereka terhadap sesetengah klien suapaya klien merasa diri mereka dihormati.
Prinsip etika keadilan dalam perkhidmatan kaunseling sangat penting, ia juga
menjadi garis panduan kepada kaunselor agar tidak bersikap prejudis kepada klien
dan melayan klien se%ara sama rata tanpa mengimbilkira perbe3aan yang ada pada
manusia.
&) Prinsip ! s tiaan
Prinsip ini merujuk kepada ketaatan dalam perhubungan antara insan.
Kesetiaan bermaksud adanya janji untuk melengkapkan sesuatu tindakan antara
dua pihak. Prinsip ini berkait rapat dengan keper%ayaan, kejujuran dan keikhlasan.
Keper%ayaan adalah perkara yang asas dalam prinsip etika kerahsiaan. Ia juga
merupakan satu elemen yang penting dalam kaunseling. Klien per%aya bahawa
kaunselor akan memelihara keper%ayaannya dengan menjaga kerahsiaan
maklumat yang telah dikongsi dengannya. #engan keper%ayaan tersebut, klien
dapat berkongsi masalahnya dengan kaunselor tanpa ada sebarang gangguan.
'leh itu, kerahsiaan adalah asas kepada prinsip kesetiaan.
2.2 TANGGUNG'A(A PRO*ESIONAL GURU I+ INGAN ,AN KAUNSELING.
6
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
7/18
6anggungjawab Kaunselor 6erhadap Klien
6anggungjawab Kaunselor 6erhadap 7akan Profesional
6anggungjawab Kaunselor 6erhadap "asyarakat
6anggungjawab 6erhadap 'rganisasi #an "ajikan
2. .1 KO, TATALAKU
Kaunselor hendaklah sentiasa menjaga tatalakunya untuk memelihara
standard dan identiti sebagai seorang kaunselor yang berprofesional. Kaunselor
hendaklah sentiasa berusaha untuk menilai dan meningkatkan pengetahuan,ke%ekapan dan kemahiran dalam bidang profesionnya. &eorang kaunselor yang
berprofesional, perlu menjalankan tugas dengan penuh bertanggungjawab, objektif
dan jujur selaras dengan profesion kaunseling. Kaunselor mempunyai banyak
tanggungujawab sebagai seorang kaunselor yang berprofesional.
7/2/5 (+ 6/:;;
A) TANGGUNG'A(A KAUNSELOR TER/A,AP KLIEN
Kaunselor mempunyai beberapa tanggungjawab terhadap klien. /ntaranya
adalah, kaunselor perlu mengutamakan kepentingan klien, sama ada klien individu
atau klien kelompok. &elain itu, kaunselor perlu menghormati privasi klien dan
merahsiakan segala maklumat yang diperoleh semasa sesi kaunseling dijalankan
melainkan maklumat yang akan membahayakan klien atau orang di
persekitarannya.
Kaunselor perlu memahami dan menghormati latar belakang klien. &emasa
sesi kaunseling dijalankan, kaunselor perlu berusaha untuk memeliharakesejahteraan fi3ikal dan psikologi klien dan tidak memperalatkan klien untuk
7
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
8/18
kepentingan diri sendiri sama ada dari aspek kewangan, seksual, emosi dan
sebagainya. &eterusnya, kaunselor perlu membimbing klien ke arah pembentukan
sikap bertanggungjawab terhadap tingkah lakunya. Kaunselor juga perlu
menghormati keputusan atau penentuan kendiri yang dibuat oleh klien.
&elain itu, kaunselor perlu menjalankan tugas dengan penuh dedikasi,
ikhlas, jujur dan membuktikan kemahiran serta ke%ekapan profesionalismenya.
Kaunselor tidak boleh mengamalkan, mempersetujui atau menggalakkan
diskriminasi berasaskan ras, jantina, agama, status, ideologi, ke%a%atan fi3ikal dan
mental atau diskriminasi dalam bentuk apa sekali pun. Kaunselor hendaklah
menjelaskan kepada klien mengenai keperluan, proses dan implikasi perkhidmatan
kaunseling. Kaunselor hendaklah men%apai persetujuan dengan kliennya di
peringkat awal sesi kaunseling mengenai batasan unsur kerahsiaan. Persetujuanantara kaunselor dan klien mengenai kerahsiaan boleh disemak semula dan diubah
dengan persetujuan bersama.
#alam hal ini dapat tahu bahawa klien atau orang lain berada dalam
keadaan bahaya, kaunselor hendaklah menggunakan budi bi%aranya untuk
menjaga kepentingan klien dan orang lain yang terlibat. Kaunselor tidak digalakkan
memberi perkhidmatan kaunseling kepada saudara mara, kawan karib atau sesiapa
yang mempunyai hubungan intim dengannya atau mempunyai hubungan dengan
pihak pentadbiran yang membuat penilaian. Kaunselor tidak boleh menghalang
klien yang hendak menamatkan sesi kaunseling atau ingin bertukar kepada
kaunselor lain. Kaunselor hendaklah memastikan bahawa kliennya tidak menjalani
kaunseling dengan kaunselor yang lain pada masa yang sama.
&ekiranya mengikut pertimbangan kaunselor, klien memerlukan
perkhidmatan luar daripada bidang kepakarannya, kaunselor hendaklah merujuk
klien tersebut kepada pihak yang berkenaan. Kaunselor hendaklah menyediakan
tempat yang selesa dan private untuk sesi kaunseling. Klien tidak seterusnya
diperhatikan oleh orang luar melainkan dengan kebenarannya, termasuk juga sesi
kaunseling yang dirakam audio atau video.
) TANGGUNG'A(A KAUNSELOR TER/A,AP KLIEN
8
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
9/18
Kaunselor hendaklah saling berusaha meningkatkan tahap ke%ekapan
profesionalismenya. Kaunselor hendaklah menunjukkan sikap menghormati, adil
dan terbuka terhadap rakan profesionalnya. Kaunselor bertanggungjawab untuk
men%egah, mendedahkan serta memperbetulkan perlakuan rakan kaunselor yang
tidak beretika. Kaunselor hendaklah bersedia untuk mempertahankan, membantu
serta membela rakan kaunselor yang teraniaya akibat tuduhan dan tohmahan
perlakuan yang tidak beretika.
) TANGGUNG'A(A KAUNSELOR TER/A,AP +AS ARAKAT
Kaunselor hendaklah memahami dan menghormati unsur-unsur sosio-
budaya masyarakat di mana beliau berkhidmat. Kaunselor hendaklah mematuhiundang-undang negara dan melaksanakan tugasannya berlandaskan undang-
undang tersebut.
,) TANGGUNG'A(A KAUNSELOR TER/A,AP ORGANISASI ,AN +A'IKAN
Kaunselor hendaklah mematuhi persetujuan komitmen yang ditandatangani
dengan organisasi tempat dia berkhidmat. Kaunselor hendaklah berusaha untuk
mengikuti polisi dan prosedur serta meningkatkan ke%ekapan dan keberkesanan
perkhidmatan organisasinya. Kaunselor hendaklah bertindak untuk men%egah
berlakunya diskriminasi dalam organisasi dan dalam pelaksanaan polisi amalan
pekerjaan.
Kaunselor tidak boleh menyalahgunakan kemudahan dan sumber
organisasinya. Kaunselor hendaklah menjelaskan bidang kepakaran dan tahap
ke%ekapan profesionalnya. &elain itu, kaunselor hendaklah mewujudkan hubungan
interpersonal dan persetujuan kerja dengan penyelia dan stafnya mengenai khidmat
kaunseling khususnya mengenai unsur kerahsiaan, perbe3aan antara fakta umumatau peribadi, beban kerja dan akauntabiliti.
Kaunselor hendaklah memberitahu kepada pihak majikan tentang keadaan
yang boleh menyebabkan konflik yang merosakkan atau menyekat keberkesanan
perkhidmatannya. Kaunselor juga perlu membenarkan dirinya dinilai se%ara
profesional dari masa ke masa. Kaunselor sentiasa bersama-sama dengan
bertanggungjawab ke atas peningkatan kerjaya untuk dirinya dan stafnya.
9
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
10/18
'
r a n
g
K
u r a n g
<
p
a y a
Ke%a%atan 9i3ikal
Ke%a%atan "ental
Ke%a%atan &ensori
.0 +E+ UAT 'USTI*IKASI TER/A,AP 'URNAL +ERU'UK KEPA,A KO,
ETIKA KAUNSELOR ,AN ISU-ISU ETIKA ,ALA+ PERK/I,+ATAN
I+ INGAN ,AN KAUNSELING.
.1 ,E*INISI ORANG KURANG UPA A
'rang Kurang
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
11/18
Ke%a%atan sensori melibatkan ke%a%atan deria pada pada manusia seperti
deria pada manusia seperti deria pendengaran dan penglihatan. ?ontohnya pekak
dan buta.
11
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
12/18
.2 'USTI*IKASI TER/A,AP 'URNAL +ERU'UK KEPA,A KO, ETIKA
KAUNSELOR ,AN ISU-ISU ETIKA ,ALA+ I+ INGAN ,AN KAUNSELING.
#engan mengkaji jurnal @Persepsi, penerimaan serta kebolehper%ayaan
orang kurang upaya terhahap kaunselor dan perkhidmatan kaunseling di "alaysiaAyang ditulis oleh Buhda 5usaian 4 :or &hafrin /hmad saya dapat mengetahui
bahawa terdapat banyak pandangan dalam kalangan orang kurang upaya terhadap
perkhidmatan bimbingan dan kaunseling dan kaunselor dan setiap orang
mempunyai pandangan yang berbe3a. Kajian tersebut adalah bertujuan untuk
mengenal pasti penerimaan, persepsi serta kebolehkeper%ayaan klien 'rang
Kurang
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
13/18
bahawa kaunselor rela membantu dan mendengar apa-apa yang dinyatakan oleh
klien.
b) P n ta3uan m n nai !auns $in
#engan kajian ini, terdapat dua jawapan untuk soalan tentang pengetahuan
mengenai kaunseling iaitu @YaA, atau @6idakA. 6erdapat responden yang menyatakan
bahawa mereka hanya mengetahui tentang kaunseling, semasa belajar di sekolah
tetapi mereka tidak pernah menghadirinya. &ituasi ini mungkin berlaku, kerana
mereka kurang mempunyai pendedahan dan pengetahuan mengenai fungsi dan
peranan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling dalam membantu mereka
menangani masalahnya. /da juga responden yang menyatakan bahawa, di pusatinstitusi terdapat perkhidmatan bimbingan dan kaunseling tetapi mereka tidak tahu
mengenai fungsinya. Keadaan ini menggambarkan bahawa, perkhidmatan
kaunseling di institusi tidak diberikan kepada 'K
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
14/18
") Pan%an an m n nai !auns $or
#alam bahagian ini, pengkaji mengemukakan soalan kepada responden
mengenai pandangan terhadap kaunselor. #engan kajian ini, saya dapat tahu
bahawa, responden tidak mempunyai pandangan yang positif mengenai kaunselor.7amai responden menyatakan bahawa mereka tidak mengetahui kaunselor dalam
sesi kaunseling. &elain itu, responden juga memberi pendapat bahawa kaunselor
hanya men%ungkil masalah mereka dan ingin mendapatkan maklumat mengenai
perkara-perkara yang buruk mengenai mereka. 5al ini menyebabkan responden
tidak berasa selesa dan tidak berminat untuk mengikuti sesi perkhidmatan
bimbingan dan kaunseling. "ereka juga enggan membin%angkan tentang
masalahnya kepada klien. &ituasi ini akan menjadi rumit apabila klien tersebut tidak
rela untuk mengikuti sesi kaunseling. &elain itu, ada juga responden yangmenganggap bahawa sesi kaunseling tersebut tidak akan memberi apa-apa fungsi
kepada mereka dan mereka juga menganggap bahawa kaunselor tidak boleh
membantu mereka dalam menyelesaikan masalahnya.
#aripada pendapat pendapat responden-responden tersebut, pengkaji dapat
tahu bahawa, tiada komunikasi terbuka berlaku antara responden dan kaunselor
dalam sesi kaunseling. &elain itu, kaunselor juga gagal menunjukkan sikap-sikap
positif kepada klien semasa mengendalikan sesi kaunseling.
"enurut &apora &ipon dan =an /nor =an &ulaiman 0())(1, terdapat
banyak kaedah yang boleh digunakan untuk membantu klien dalam penerimaan
kaunselor. /ntaranya ialah, kaunselor perlu jujur dan berterus terang apabila
menjalankan sesi kaunseling. &elain itu, kaunselor juga perlu menerangkan tentang
peranan kaunselor dan peranan klien dalam satu sesi kaunseling supaya klien
dapat mengetahui tentang peranannya dan ia dapat membantu sesi tersebut dapat
dijalankan dengan lan%ar. "elalui, komunikasi yang baik dan berkesan klien dapat
memberikan persepsi yang baik terhadap kaunselor.
%) P rs psi4 p n rimaan %an ! bo$ 3p r"a5aan t r3a%ap !auns $or.
Pandangan kali pertama penting dalam menentukan keberkesanan
hubungan yang bakal terjalin di antara kaunselor dan klien. #aripada dapatan kajian
ini, pengkaji mendapati bahawa ramai responden tidak mempunyai pandangan yang
positif terhadap klien. 7esponden tidak mempunyai keper%ayaan bahawa kaunselor dapat membantu mereka dalam menyelesaikan masalahnya. Kajian ini juga
14
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
15/18
menunjukkan bahawa responden menganggap kaunselor hanya men%ungkil
keburukan klien dan men%eritakan masalah mereka kepada orang lain. 5al ini
menunjukkan bahawa responden tidak memper%ayai kerahsiaan yang ditekankan
dalam sesi kaunseling. 7esponden juga tidak yakin bahawa kaunselor akan
menyimpan rahsiah yang dikongsi dalam sesi kaunseling sebaliknya, kaunselor
akan men%eritakan rahsiahnya kepada orang lain. Pendapat ini, bertentangan
dengan etika kaunseling. Keadaan ini boleh menyebabkan klien tidak rela dan tidak
senang untuk berkongsi masalah kepada kaunselor.
#alam hal ini, isu kerahsiaan amat ditekankan. Kaunselor tidak boleh
berkongsi maklumat rahsiah tanpa persetujuan klien atau tanpa justifikasi etika atau
undang-undang yang mantap. &ekiranya kaunselor berpegang kepada prinsip dan
etika kerahsiaan yang telah ditetapkan oleh /kta Kaunselor08CC 1, klien tidakberasa teran%am ketika mengikuti sesi kaunseling. "engikut kod etika, kaunselor
perlulah menjelaskan kepada klien mengenai keperluan, proses dan implikasi
perkhidmatan kaunseling. 5al ini menyebabkan, klien dapat men%eritakan
masalahnya kepada kaunselor dengan bebas dan tanpa takut.
&elain itu, hasil kajian ini juga menunjukkan bahawa, dalam kalangan 'K<
menganggap bahawa kaunselor hanya memberikan %eramah seperti %eramah
agama, ataupun %eramah motivasi. 5al ini menyebabkan klien enggan mengikuti
sesi kaunseling. #alam hal ini, kaunselor perlu peka terhadap isu keagamaan.
Kaunselor tidak boleh men%eritakan tentang agama semasa sesi kaunseling.
&eterusnya, klien tidak boleh menerima kaunselor apabila dia merupakan
klien dirujuk. 7esponden menganggap kaunselor kurang mesra.
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
16/18
) K p r"a5aan t r3a%ap a3$i ! $ompo!.
#alam kajian ini, semua responden menyatakan bahawa mereka tidak
mempunyai keper%ayaan terhadap ahli kelompoknya. "ereka menganggap bahawa
ahli kelompok lain akan menyebarkan masalahnya kepada orang lain. 'leh itu,
mereka rasa kurang selesa untuk berkongsi masalahnya. #alam hal ini, kaunselor
boleh menjalankan sesi kaunselong individu supaya mereka rasa lebih selesa untuk
mengikuti sesi kaunseling.
&) P rs psi4 p n rimaan %an ! bo$ 3p r"a5aan t r3a%ap p r!3i%matan
!auns $in .
1) P rs psi
7amai responden menganggap bahawa kaunseling hanya untuk individu
yang bermasalah disiplin, bergaduh, merokok dan masalah tingkah laku. Pada
pendapat responden, apabila seorang individu dipanggil untuk sesi kaunseling,
individu tersebut mesti mempunyai masalah tingkah laku. 5al ini menyebabkan
responden tidak berminat untuk menghadiri sesi kaunseling. &elain itu, ada jugaresponden yang menganggap bahawa kaunseling merupakan satu %eramah
keagamaan. #alam menangani masalah ini, kaunselor perlu memberi pendedahan
kepada responden mengenai kaunseling.
2) K bo$ 3p r"a5aan
"enurut responden, nilai kebolehper%ayaan sangat sukar untuk di3ahirkan
pada awal sesi. 6etapi mereka mula per%aya apabila memasuki sesi pertengahan.
Kaunselor perlu berusaha untuk menghubungi dan menyelami se%ara dalam
kehidupan klien yang sebenar. &elain itu, kaunselor juga perlu mengambil berat
tentang klien dan tidak boleh berat sebelah dalam mehami klien.
16
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
17/18
) P n a$aman s $ pas m n i!uti s si !auns $in
&elepas mengikuti sesi kaunseling, responden mempunyai tanggapan yang
positif terhadap perkhidmatan kaunseling. "ereka menganggap kaunseling dapat
membantu mereka menyelesaikan masalah dan mengurangkan kebebanan. &elainitu, dalam perkongsian masalah dengan kaunselor, responden dapat men%ari
penyelesaian masalah untuk membantu ahli kelompok yang lain. &elain itu, mereka
juga menggubah pandangan mereka, iaitu kaunseling adalah penyebaran agama.
/khirnya, responden juga dapat memper%ayai bahawa kaunselor merupakan
penggerak kelompok berkenaan dan beliau dapat membantu mereka
menggurangkan kebebanannya.
) P rasaan s $ pas m n i!uti s si !auns $in
Pada akhir sesi kaunseling, semua responden berasa lega dan tenang.
"ereka tidak lagi mempunyai persepsi yang negative terhadap perkhidmatan
kaunseling dan kaunselor. "ereka menganggap bahawa sesi kaunseling dapat
mengurangkan kebebanan mereka dalam masalahnya. 7esponden juga mula
memper%ayai ahli kelompok yang lain. 5asil kajian ini menunjukkan bahawa
responden dapat menerima perkhidmatan kaunseling dan kaunselor selepasmereka memahami fungsi dan peranan kaunselor dan kaunseling. 'leh sebab itu,
kaunselor perlu menerangkan peranan kaunseling kepada klien sebelum
memulakan sesi.
17
8/19/2019 ETIKA DALAM KAUNSELING
18/18
6.0 RU+USAN
$erdasarkan perbin%angan di atas, dapatlah dirumuskan bahawa Kod Etika
adalah medium yang amat penting bagi setiap kaunselor bagi menjalankan
tanggungjawabnya dengan efektif.
Kod etika telah menjadi garis panduan kepada kaunselor dan juga menjadi
asas dalam menyelesaikan isu etika yang timbul dan dianggap menyeleweng
daripada standard perlakuan kaunselor.
Etika dalam kaunseling adalah merupakan salah satu %ontoh etika yang
ditekankan dalam bidang perkhidmatan kaunseling yang perlu dipatuhi oleh
kaunselor bagi mengukuhkan lagi tahap profesional mereka. Etika dalam kaunseling
merangkumi etika kaunseling dan etika kaunselor. &etiap kaunselor perlumemahami dan mematuhi etika yang ditetapkan supaya dapat menjaga imej bidang
kaunseling
18