Projekat:„Vip eko tura”Kategorija:Internekomunikacije

PRiZNANJE 2011Podnosilac prijave: Vip mobile i Executive Group

Profil klijentaVip mobile•član Telekom Austrija Grupe (TAG)•treći operater mobilne telefonije u Srbiji•najveća Greenfield investicija u Srbiji•blizu 1,4 miliona aktivnih korisnika•zapošljava preko 700 stručnjaka i menadžera•strateški partner Vodafone-a•www.vipmobile.rs

Interne komunikacije•u okviru sektora Korporativnih komunikacija•stalna i dvosmerna komunikacija sa zaposlenima•akcenat na kreativnim i inovativnim rešenjima u cilju motivacije i angažovanja zaposlenih

Strateške interne komunikacijeVip je do sada zaposlio više od 700 mladih stručnjaka i menadžera, a istovremeno je, saradnjom sa oko 100 domaćih kompanija, indirektno omogućeno dodatnih 1.500 radnih mesta. Svoje mesto u Vipu pronašli su stručnjaci širokog dijapazona zanimanja, i to ne samo iz domena telekomunikacija i tehničkih nauka, već i ekonomije, finansija i čitavog niza društvenih nauka koji danas rade u sektorima marketinga, komunikacija, prodaje, finansija ili poslovne administracije.

Vipov odnos prema zaposlenima temelji se na principima jednakih mogućnosti i poštovanja različitosti, a ulaganje u obrazovanje i profesionalni razvoj zaposlenih je jedna od strateških odrednica kompanije. U skladu sa tim, osmišljavaju se i realizuju različiti programi edukacije i treninga, a za zaposlene se izrađuje lični razvojni plan u cilju podsticanja njihovog daljeg ličnog i profesionalnog razvoja unutar kompanije.

Vip neguje i podržava otvorenu razmenu informacija i komunikaciju na svim nivoima, u želji da stvori radno okruženje u kome su predlozi i sugestije dobrodošli. Zaposleni su pravovremeno informisani o svim temama vezanim za kompaniju i njihov posao, čime se ujedno jača osećaj pripadnosti i vrednost timskog rada, kao jedne od Vipvih osnovnih vrednosti.

Vip želi da stvori radnu sredinu koja podstiče znanje, učinak i motivaciju kao presudne aspekte za razvoj ljudskih resursa koji se fokusiraju na potrebe tržišta.

Analiza

Interne komunikacije

Interne komunikacije

EkologijaEkologija

Vip mobile & TAG

- Razvijena mreža internih komunikacija

- Standardni alati ali uz inovativnu primenu

- Podsticaj dvosmernoj komunikaciji

- Zaštita životne sredine kao jedan od strateških pravaca TAG-a

- Vip ekološka sekcija zaposlenih, za potrebe ekoloških akcija i promovisanja zaštite životne sredine

- Trend važnosti internih komunikacija

- Sve veći značaj zaposlenih kao „Ambasadora brenda“

- Razvoj socijalne svesti o važnosti očuvanja životne sredine

- Proširenje ekoloških programa sa proizvodnih na uslužne industrije

- Ulaganje u projekte zaštite životne sredine, ali uglavnom putem podrške specijalizovanim organizacijama ili već postojećim inicijativama

- Kompetitivnost na pozicijama „Najpoželjnijeg poslodavca“

- Eksterno promovisanje internih akcija zarad podizanja vrednosti brenda

Okruženje Konkurencija

Ciljne grupe i ciljevi projekta

Mladi stručnjaci na

početku svoje karijere

Iskusni profesionalci sa dugogodišnjom

karijerom

Expate – strani

državljani zaposleni u

Srbiji

Zaposleni u prodajnoj

mreži u gradovima

širom Srbije

Upravni Odbor

Vip mobile

Zaposleni u Vipu

Zaposleni u Vipu

Ciljevi projekta:• Podići ekološku svest i znanje o

ekološkim akcijama

• Uključiti zaposlene u što više Eko projekata

• Razviti navike kod zaposlenih da štede energiju kako u svom poslovnom, tako i privatnom okruženju

• Povećati energetsku efikasnost i efikasnu potrošnju energetskih izvora u okviru kompanije

Ciljevi projekta:• Podići ekološku svest i znanje o

ekološkim akcijama

• Uključiti zaposlene u što više Eko projekata

• Razviti navike kod zaposlenih da štede energiju kako u svom poslovnom, tako i privatnom okruženju

• Povećati energetsku efikasnost i efikasnu potrošnju energetskih izvora u okviru kompanije

Strategija

Strateški pravacStrateški pravac

Strateški pristupStrateški pristup

Tema projektaTema projekta

Kanal komunikacijaKanal komunikacija

AlatAlat

Edukacija zaposlenih o ekologijiOpšta edukacija zaposlenih o zaštiti životne sredine i ekologiji na radnom mestu

Konkretan doprinos zaposlenih radnoj srediniSaveti o tome šta zaposleni mogu uraditi u Vipovom realnom radnom okruženju

Informisanje i poziv na akcijuPrikaz efekata svakodnevnih radnji zaposlenih i motivacija za njihovo unapređenje

IntranetOmiljeni kanal internog informisanja, Homepage svih zaposlenih u kompaniji

Animirana interaktivna igricaZanimljiva i zabavna aktivacija koja će motivisati zaposlene na angažman

Kompanija Vip mobile je, u saradnji sa agencijom za korporativne komunikacije Executive Group, razvila „Vip Eko turu“, 3D animaciju na svojoj Intranet stranici. Tehnički podizvođač je agencija Synapse iz Makedonije.

Vip Eko tura predstavlja edukativni i zabavni virtuelni poslovni prostor, koji podseća na realan prostor unutrašnjosti zgrade i kancelarija kompanije Vip mobile, u kojoj zaposleni mogu da obilaze prostor koji podseća na njihov stvarni radni prostor, i otkrivaju načine za uštedu energije i drugih resursa prilikom svakodnevnog rada. Pomoću intuitivne navigacije, u formi video igrice, zaposleni prolazi kroz različite prostorije u sedištu kompanije.

Korisnici Vip Eko ture se na svakom koraku obaveštavaju o važnosti prirodnih resura i njihovom racionalnom korišćenju u toku svakog dana u njihovom okruženju.

Ideja

Vip eko tura Vip Eco Tour

Pogledajte Vip eko turu na ovom linku:http://www.synapse.com.mk/greenroom/

Pogledajte Vip eko turu na ovom linku:http://www.synapse.com.mk/greenroom/

Pokretanje

U svakoj prostoriji postoji nekoliko aktivnih elemenata koji predstavljaju potencijalne potrošače resursa, a zaposleni ne može da završi sesiju dok ne ispuni određeni "ekološki" zadatak: ugasi svetlo pre izlaska iz kancelarije, zavrne slavinu na česmi, ugasi ketler i zatvori frižider u kuhinji, podesi dvostrano štampanje dokumentata itd.

Vip eko tura predstavlja turu kroz poslovne prostorije Vipa, u realnom prikazu: Vip ulaz, Vip Eko zid, Vip kuhinja, Vip hodnik, Vip sala za sastanke, i Vip kancelarija.

Vip eko tura je dvojezična 3D (izrađena na srpskom i engleskom jeziku) animacija, kojoj zaposleni pristupaju putem direktnog linka

na Intranet stranici kompanije

Vip eko tura je dvojezična 3D (izrađena na srpskom i engleskom jeziku) animacija, kojoj zaposleni pristupaju putem direktnog linka

na Intranet stranici kompanije

Na dan lansiranje eko ture u svim kancelarijam postavljene su i mini eko check liste koje

podsećaju zaposlene da ugase svetlo, isključe računar, ugase

klima uređaj, itd. Check liste su napravljene u formi stikera i štampane su na recikliranom

papiru.

Na dan lansiranje eko ture u svim kancelarijam postavljene su i mini eko check liste koje

podsećaju zaposlene da ugase svetlo, isključe računar, ugase

klima uređaj, itd. Check liste su napravljene u formi stikera i štampane su na recikliranom

papiru.

Vip ulaz

Posetiocima su na samom ulazu u animaciju dostupni zanimljivi video snimci koji na interesantan način u nekoliko minuta informišu korisnika o jednostavnim mogućnostima uštede

energije i resursa na poslu, ali i kod kuće. Neke od video materijala potpisuje United Nations Environment Programme (UNEP). Kako bi se korisnik dodatno asocirao sa radnim okruženjem,

video materijali su predstavljeni u obliku ekrana mobilnog telefona.

Vip ulaz u virtuelne poslovne prostorije, u kojem posetioci mogu da pogledaju Vip eko video snimke, pre nego što uplove u Vip eko avanturu

Vip ulaz u virtuelne poslovne prostorije, u kojem posetioci mogu da pogledaju Vip eko video snimke, pre nego što uplove u Vip eko avanturu

Vip eko zid

Eko zid je u aplikaciji dizajniran po ugledu na stvarni zid koji postoji u prostorijama Vip mobile, a u online animaciji iza svake od poznatih stvari na zidu krije se

„Eko informacija“: o upotrebi ekoloških materijala, reciklaži, ali i svetskim danima značajnim za ekologiju.

Na Vip Eko zidu svaka knjiga ili slika predstavlja link na drugu eko

informaciju.

Na Vip Eko zidu svaka knjiga ili slika predstavlja link na drugu eko

informaciju.

Vip kuhinja

Pet aktivnih tačaka u kuhinji na koje korisnik treba da obrati pažnju su: papirni ubrusi, ketler, slavina za vodu, frižider, i prekidač za svetlo. Korisnik ne može da napusti prostoriju dok ne ugasi svetlo u kuhinji, zavrne česmu za vodu, isključi ketler, odmrzne frižider i proveri količinu upotrebljenih papirnih ubrusa, učeći tako o odgovornoj upotrebi resursa.

Uz svaku od aktivnih tački stoje i zanimljive informacije o predstavljenom prirodnom resursu, kao i saveti za njihovo racionalno korišćenje.

Ulaskom u Vip kuhinju, korisnik uočava pet pulsirajućih tačaka: to su mesta na kojima mora „odigrati ekološki“ kako bi

aplikacija dozvolila nastavak ture.

Ulaskom u Vip kuhinju, korisnik uočava pet pulsirajućih tačaka: to su mesta na kojima mora „odigrati ekološki“ kako bi

aplikacija dozvolila nastavak ture.

Vip hodnikU Vip hodniku nalaze se fotokopir aparat i kante za odlaganje otpadaka. Kako bi nastavio „igricu“,

korisnik mora ekološki iskopirati materijal i pravilno koristiti kante za različite vrste

otpadaka.

U Vip hodniku nalaze se fotokopir aparat i kante za odlaganje otpadaka. Kako bi nastavio „igricu“,

korisnik mora ekološki iskopirati materijal i pravilno koristiti kante za različite vrste

otpadaka.

U Vip hodniku se nalaze tri aktivne tačke: fotokopir aparat, i kutije za reciklažu papira, odnosno za reciklažu baterija. Kako bi napustio hodnik, korisnik pri upotrebi fotokopir aparata mora

odabrati dvostrano ekonomično kopiranje u malom broju kopija, papir za otpad najpre „šredovati“ a zatim odbaciti u kantu za papir, dok je baterije potrebno odložiti u kantu za

baterije.

Korisnik uči o razdvajanju različitog otpadnog materijala i odgovornom korišćenju papira, a uz animirane delove, tu su i opšte korisne informacije o upotrebljenim resursima.

Vip sala za sastankePo ulasku u Vip salu za sastanke, korisnik

se podseća na koja sve mesta treba da obrati pažnju nakon odlaska sa timskog sastanka, a pre dolaska drugih kolega u

salu.

Po ulasku u Vip salu za sastanke, korisnik se podseća na koja sve mesta treba da obrati pažnju nakon odlaska sa timskog sastanka, a pre dolaska drugih kolega u

salu.

Pre izlaska iz sale za sastanke, korisnik mora da isključi projektor, termostat, laptop, da isključi punjač mobilnog telefona iz utičnice nakon što je njegov telefon napunjen, te da za sobom isključi svetlo u prostoriji. Uz uputstva za izlazak iz prostorije, dati su i dodatni saveti o uštedi energije na datim elementima, kao što su korišćenje Black Google pretraživača ili isključivanje računara umesto stand by režima.

Vip kancelarijaVip kancelarija informiše svakog pojedinca

o stvarima koje samostalno može implementirati na svom radnom mestu u okviru odgovornog ekološkog ponašanja.

Vip kancelarija informiše svakog pojedinca o stvarima koje samostalno može

implementirati na svom radnom mestu u okviru odgovornog ekološkog ponašanja.

U Vip kancelariji nalaze se četiri aktivne tačake: desktop računar, štampač, termostat i prekidač za svetlo, koje je, slično kao u Vip sali za sastanke, potrebno isključiti pre napuštanja kancelarije. U delu animacije sa štampačem, korisnik dobija opsežne ali jasno predstavljene informacije o ekonomičnoj upotrebi papira, ketridža, i o opcijama štampanja.

Rezultati prema ciljevima

Ciljevi projekta:• Podizanje ekološke svesti

• Uključivanje zaposlenih u što više Eko projekata

• Razvijanje navike kod zaposlenih da štede energiju u svom okruženju

• Povećanje energetske efikasnosti i efikasne potrošnje energetskih izvora u okviru kompanije

Ciljevi projekta:• Podizanje ekološke svesti

• Uključivanje zaposlenih u što više Eko projekata

• Razvijanje navike kod zaposlenih da štede energiju u svom okruženju

• Povećanje energetske efikasnosti i efikasne potrošnje energetskih izvora u okviru kompanije

Zaposleni su sve više počeli da obraćaju pažnju na sledeće aktivnosti, koje doprinose uštedi prirodnih resura: gašenje računara i svetla prilikom izlaska iz kancelarije, stalno redukovanje upotrebe papira u okviru interne administracije, itd.

Razvijanje i realizacija Vip eko ture dodatno su motivisali zaposlene da vode računa o važnosti i načinima uštede energije, na svakom koraku.

Zaposleni su se samoinicijativno pridružili velikom broju volonterskih akcija, kao što je npr. akcija „Veliko spremanje Srbije” i mnoge druge.

Tim Vipovih volontera otpočeo je implementaciju programa za upravljanje otpadom („Waste management“) unutar kompanije, a sredstva prikupljena od prodaje reciklažnog otpada, poput papira i IT otpada, se investiraju u buduće eko akcije, kao i u unapređenje radnog okruženja. Vipova novogodišnja jelka kupljena je sredstvima od reciklaže papira.

Kvantitativni rezultatiVip Eko tura je od samog starta bila veoma posećena. Za prvih mesec dana Vip Eko turu posetilo je i uspešno „odigralo“ više od 500 zaposlenih. Veliki broj zaposlenih se i nakon prve upotrebe vraća na Vip Eko turu, nakon što su poželeli da ponovo koriste animaciju, ili nakon što su sa kolegama razmenili informacije o trikovima za igricu na Vip Intranet forumu za zaposlene.

Kvalitativni rezultatiNakon samo jednog dana od postavljanja Vip Eko ture na Intranet, na Vipovom forumu za zaposlene osvanuli su pozitivni komentari o eko animaciji. Zaposleni su sa oduševljenjem prihvatili animaciju, razmenjivali pozitivne utiske o njoj, i zaintrigirano komentarisali informacije koje su naučili u vezi sa ekološki odgovornim korišćenjem resursa na radnom mestu.

„Sve čestitke za Vip eko turu! Ovo je nešto najbolje što sam ja videla i igrala se!“, N. Jovičić

„Bravo za Eko turu!“, J. Cvetković

„Kolege, eko tura izgleda odlično, a ima i interesantnih informacija. Svaka čast i za ideju i za trud!“, D. Milošević

Kreativnost i inovativnost

KreativnostKreativnostInovativnostInovativnost

Vip eko tura predstavlja potpuno originalnu ideju stručnjaka za komunikacije, koja na najatraktivniji način opisuje ne sasvim popularnu temu ekologije, i korišćenjem savremenih digitalnih tehnologija animira korisnika na dvosmernu komunikaciju, angažman, usvajanje informacija i finalno, izmenu ponašanja.

Iako je i sam korporativni Intranet i dalje jedan od inovativnih kanala internih komunikacija, specijalna animacija sa prikazom realnih prostora kompanije i interaktivnom navigacijom, predstavlja novo rešenje, koje na izrazito inovativan način kombinuje mogućnosti novih tehnologija (Flash animacije) i inovativan pristup edukaciji zaposlenih kroz jasne i korisne savete i informacije.

Budžet

Kategorija budžeta za projekat Vip eko tura:do 10.000,00 evra

Kategorija budžeta za projekat Vip eko tura:do 10.000,00 evra

Kreativna ideja

Dizajn i razvoj web prezentacije

Priprema i izrada tekstova za animaciju

50 %

30 %

20 %

Vesna Ćeranić | Account DirectorExecutive Group | Knez Mihailova 9 | 11000 Beograd| Srbija | www.eg.rsT: +381 11 328 4488 | F: +381 11 328 4480 | M: +381 60 70 71 030 | vesna_ceranic@eg.rs