Руководство по продажам продуктов и ... · 2016. 10. 14. · «Лицензирование». Сравнение возможностей различных

Руководство по продажам продуктов и лицензированию для партнеров Microsoft

Декабрь 2012

Содержание 3 ТехническаяподдержкадляпартнеровMicrosoft

5 Windows8

22 MicrosoftOffice2013

45 MicrosoftOffice365

57 MicrosoftExchangeServer2013

66 MicrosoftLyncServer2013

74 MicrosoftProject2013

83 MicrosoftSharePointServer2013

99 MicrosoftVisio2013

107 MicrosoftVisualStudio2012

122 MicrosoftSQLServer2012

137 MicrosoftSystemCenter2012

153 MicrosoftWindowsServer2012

168 MicrosoftDynamicsCRM2011

187 MicrosoftDynamicsNAV2009

194 MicrosoftDynamicsAX2012

200 WindowsAzure

206 Лицензирование

3Техническая поддержка для партнеров Microsoft

Техническая поддержка для партнеров Microsoft

Техническая поддержка для партнеров — это помощь на всех этапах, от изучения технологии развития своей практики, через помощь в продажах и внедрения и в дальнейшем сопровождении. Возможности технической поддержки хорошо дополняют доступные всем партнерам информационные сервисы и поддержку партнерского профиля. Техническая поддержка через специализированные онлайнсообщества доступна всем партнерам. Партнерам с действующими компетенциями уровня Gold или Silver дополнительно доступна профессиональная техническая поддержка по телефону и электронной почте для поддержки продаж, устранения сбоев и получения консультаций по технологиям.

Преимущества для партнеров:

● Онлайн поддержка для партнеров доступна в любое удобное время без ограничений по количеству обращений или часов на консультации;

● Предпродажная поддержка повышает шансы удачного завершения сделки, помогает повысить лояльность ваших заказчиков;

● Технические консультации по продуктам и технологиям Microsoft сокращают время разработки и повышают качество конечного решения;

● Рекомендации о лучших практиках уменьшают ваши риски за счет использования проверенных подходов и позволяют быстрее адаптировать новые технологии;

● Использование инцидентной поддержки для решения технических проблем позволяет быстрее исправлять возникающие сбои как в собственной продуктивной среде, так и при внедрении проектов для ваших заказчиков.

4Техническая поддержка для партнеров Microsoft

Доступные возможности поддержки по компетенциям

Партнерский статус

Участник сообщества или подписчик Microsoft Action Pack Solution provider

Подписчик Microsoft Action Pack Development and Design

Компетенция Silver

Компетенция Gold

Онлайн сообщества для консультаций и устранения сбоев

Да, базовое время реакции

Да, базовое время реакции

Да, приоритетное время реакции

Да, приоритетное время реакции

Профессиональная поддержка при устранении сбоев

Нет Нет 5 инцидентов 5 инцидентов

Технический консалтинг и обучение Нет 10 часов 20 часов 50 часов

Предпродажная поддержка для подтвержденных сделок

Нет Нет Неограниченно Неограниченно

Информационная поддержка и поддержка партнерского профиля

Да Да Да Да

1 Неиспользованные часы поддержки не могут быть перенесены на следующий год.2 Если причина возникновения сбоя — это дефект ПО Microsoft, то инцидент будет закрыт без списания. Как и часы поддержки,

инциденты нельзя перенести на следующий год.3 Сделка считается подтвержденной, когда объем в лицензиях Microsoft более 3000$ и партнер готов предоставить имя конечного

заказчика. Вся предоставляемая информация в рамках вашего обращения конфиденциальна и надежно защищена.

5Windows 8

Windows 8

Информация по продуктуНовейшая операционная система Windows 8 — это ультрасовременная среда для работы с приложениями, службами и устройствами предприятия. Windows 8, созданная на ядре Windows 7, включает в себя многочисленные улучшения, которые делают платформу более безопасной, производительной и оптимизированной под работу с любых устройств, в том числе планшетных ПК, ультрабуков и т. п. Новый дизайн и возможности роуминга пользовательских настроек и файлов обеспечивают более удобную работу пользователей, где бы они ни находились. Windows 8 также предоставляет ИТ-специалистам средства для эффективного управления парком ПК. При разработке ОС Windows 8 применялся принцип «Как Windows 7, только лучше». Это позволило воплотить в ней многие инновационные возможности, сделав систему с одной стороны интуитивно понятной и удобной в использовании, а с другой — обеспечивающей все требования к профессиональной среде для работы бизнеса.Новую операционную систему можно назвать бескомпромиссной — поскольку она полностью удовлетворяет потребности современного пользователя без каких-либо компромиссов (например, мобильные бизнес-пользователи теперь могут использовать тонкие и легкие планшеты для задач создания документов — раньше полноценная работа за планшетами была невозможной, они служили, скорее, игрушкой для бизнесменов).

Никаких компромиссов, или планшеты на Windows 8 для любых задачОперационная система Windows RT предоставляет пользователям все плюсы работы с планшетами (легкость устройства, долгое время жизни от батареи, сенсорный ввод), сохраняя производительность настольного ПК и возможность работы с бизнес-приложениями. Пользователи смогут работать в новом интерфейсе Windows, в то же время, ИТ-специалисты смогут управлять настройками Windows 8 для планшетов теми же способами и инструментами, какими они пользуются для управления обычными компьютерами.Windows RT используется на процессорах архитектуры ARM, которая предполагает длительное время работы от батареи и новые форм-факторы устройств — более тонкие и легкие. Немаловажно то, что Windows RT поставляется в преднастроенном виде на сертифицированных устройствах, что обеспечивает стабильность работы системы. Поставка Windows RT включает новый офисный пакет (Word, Excel, PowerPoint и OneNote) в предустановленном виде, а также почтовый клиента, который работает с Exchange или другими почтовыми сервисами. Также для Windows RT доступны все приложения из Windows Store, которые написаны для Windows 8 (под архитектуру х86). При необходимости ИТ-отдел может организовать поддержку бизнес-приложений и корпоративных политик на Windows 8 RT через облачную инфраструктуру управления (подробнее). Также поддерживается PowerShell.Возможности безопасной работы в Windows RT включают в себя создание нескольких учетных записей, поддержку многофакторной аутентификации и VPN от Microsoft, Cisco, CheckPoint и Juniper, полноценную реализацию сценария VDI и мобильный доступ к Exchange через протокол Active Sync.

Выпуски Windows 8В любом случае, выбор той или иной редакции Windows 8 зависит от задач клиента, под которые он покупает операционную систему. Давайте рассмотрим основные выпуски ОС Windows 8 и их функциональные возможности.

6Windows 8

Всего доступно 4 редакции новой ОС.

Наименование Для кого

Windows RT Предназначается для пользователей устройств на платформе ARM.

Windows 81 В основном, позиционируется для частных пользователей.

Windows 8 Профессиональная Предназначается для компаний малого и среднего бизнеса.

Windows 8 Корпоративная Предназначается для компаний крупного бизнеса.

Информацию о каналах поставки всех выпусков Windows 8 Вы найдете в разделе «Лицензирование».

Сравнение возможностей различных редакцийДавайте посмотрим, какие возможности есть в каждой редакции и какие задачи клиента можно решить с их помощью.

Возможности Windows RT Windows 8 Windows 8 Профессиональная

Для каких задач

Экран «Пуск», живые плитки и приложения для Windows 8

Повышение произ-водительности ра-боты сотрудников

Установка на x86/64 и при-ложения для рабочего стола

Сохранение ин-вестиций в имею-щийся парк ПК

Возможности Windows RT Windows 8 Windows 8 Профессиональная

Для каких задач

Exchange ActiveSync

Обеспечение мобильных пользо-вателей доступом к почте на базе Exchange

BitLocker & BitLocker To Go

Защита ценных данных от утечки

Шифрование устройства

Защита ценных данных от утечки

Клиент Hyper-V (виртуализация)

Организация тестовых сред для разработчиков и ИТ-специалистов

Подключение к домену и Групповые политики

Повышение управляемости ИТ-инфраструктуры и обеспечение совместной работы пользователей

Удаленный рабочий стол (RDS/VDI)

Обеспечение мобильных пользо-вателей доступом к своему рабочему столу; повышение безопасности и управляемости ИТ-инфраструктуры

В самой расширенной редакции — Корпоративной — присутствуют все вышеперечисленные возможности, а также дополнительный премиальный функционал, который не представлен в других редакциях. Далее мы рассмотрим несколько сценариев продаж, которые ориентированы именно на возможности Корпора-тивной редакции.1 Для развивающихся рынков дополнительно предлагается выпуск Windows 8 Single Language, который отличается

от Windows 8 отсутствием многоязычного интерфейса (предлагается одна языковая версия) и более низкой ценой.

7Windows 8

Возможности Описание Сценарий продаж

Windows To Go Безопасный запуск Windows 8 с диска USB с любого устройства

«Портативное рабочее место Windows 8»

Direct Access

Прозрачный для пользователей и защищенный доступ к корпоративной сети через Интернет

«Всегда на связи с Windows 8», «Данные под надежной защитой»

BrancheCaсheВозможность для пользователей из филиалов быстрее загружать документы и приложения

«Эффективная работа филиалов с Windows 8»

Виртуальное рабочее место

Улучшенное качество работы пользователей

«Доступ к данным и приложениям с любого устройства»

AppLocker Контроль ПО, используемого на компьютерах сотрудников

«Данные под надежной защитой»

Корпоративная загрузка

Возможность развертывания с корпоративного образа приложений Windows 8

«Корпоративные приложения Windows 8»

Приложения для Windows 8Приложения Windows 8 — сердце новой ОС Windows. Они имеют множество полезных свойств, делающих работу пользователя более быстрой, удобной и безопасной.Улучшенная архитектура ОС позволяет уменьшить энергопотребление и продлить тем самым заряд батареи в мобильных устройствах, благодаря тому, что неактивные в данный момент приложения Windows 8 не занимают места в памяти.Сами по себе приложения Windows 8, как и новая ОС, быстро запускаются и производительны в работе. К тому же, они более безопасны, т. к. являются изолированными от системы и друг от друга, что затрудняет внедрение в них вредоносного ПО.

Что касается дизайна приложений Windows 8, то он поддерживает стиль операционной системы — используются те же «живые плитки» с выводящимися оповещениями, также присутствует функционал «контрактов» с другими приложениями (для обмена данными). В будущем, это может помочь избавиться от необходимости дорогостоящей интеграции приложений. В свою очередь, пользователи Windows 8 apps смогут легко делиться информацией с коллегами благодаря встроенной возможности Share.Большинство приложений, с которыми пользователи работали в Windows 7, будут работать и на Windows 8. Приложения Windows 8 поддерживают работу как с сенсорным экраном, так и с клавиатурой/мышью.Давайте посмотрим, какие бывают приложения под Windows 8.

Возможности

Для домашних пользователей

Приложения от бизнеса пользователям

Бизнесприложения от партнеров

Внутренние бизнесприложения

Прим

еры Игры, ПО для

просмотра/поиска филь-

мов и т. п.

Интернет-банк, приложения для покупки

билетов и т. п.

1С, SAP и т. д.

Бизнес-анали-тика, ПО для автоматизации бизнес-про-цессов и т. п.

Разм

ещен

ие

Магазин Windows



или корпо-ративная загрузка

Корпоратив-ная загрузка

Разр

або

тано

Разработчики Бизнес/ партнер

Вендор/партнер Бизнес

Для

кого Домашние пользователи Бизнес-пользователи

Приложение может быть предустановлено глобально, т. е. «зашито» в систему (например, такие приложения, как «Календарь» или «Люди»); оно может быть также установлено производителем ПК (например, ABBYY), либо самим пользователем.

8Windows 8

Сценарии продаж1. Портативное рабочее место Windows 8Windows 8 создает новый мобильный стиль работы, благодаря которому любой компьютер превращается в защищенный корпоративный ПК. Данная возможность называется Windows To Go и представляет из себя новую модель развертывания ОС — путем запуска корпоративного образа с USB на любом совместимом компьютере (с ОС Vista/7/8). Сотрудники получают доступ к своим приложениям, данным и персональным настройкам, где бы они ни находились.

Данный сценарий использования может быть актуален для сотрудников в отпуске, которые путешествуют налегке и в момент экстренной необходимости могут решить рабочие вопросы из привычного окружения. Или, например, если сотрудники работают со своего собственного устройства, которое они используют в офисе и дома. Также для использования у клиентов, подрядчиков, в дороге или командировке, и просто, если нужно поработать за другим ПК (например, пока ИТ-специалисты восстанавливают вышедшее из строя рабочее место). Благо

даря функционалу Direct Access, сотрудник легко сможет сохранить все документы на корпоративном ресурсе (файловом сервере или портале SharePoint).Важно, что после того, как сотрудник поработал за чужим ПК и извлек USB-устройство, никакие данные на этом компьютере не остаются. Дополнительно ИТ-служба может защитить флэшку с помощью Bitlocker, тогда доступ к ней получит только тот, кто знает пин-код, для прочих она будет в зашифрованном виде. Часто встречающиеся проблемы с вирусами после работы с корпоративной флэшкой за сторонним ПК, в данном случае будут предотвращены благодаря тому, что пользователь не увидит жесткого диска этого ПК, загружаясь из среды Windows To Go.

2. Всегда на связи с Windows 8С Windows 8 и новыми офисными приложениями пользователь, находясь в командировке, получит максимум возможностей для работы с информацией и коммуникаций. Direct Access, работая в связке Windows 8 и Windows Server 2012, обеспечивает безопасное и прозрачное для пользователя соединение с корпоративной сетью извне, а клиент Microsoft Lync позволяет быть на связи с коллегами в течение дня и с семьей через аккаунт Windows Live ID — в нерабочее время.Преимущества Direct Access перед VPN как способом защищенного доступа к корпоративной сети следующие:

● VPN-соединение требует запуска клиента и аутентификации, в отличие от Direct Access, подключающегося в фоновом режиме;

● VPN-соединение менее стабильно и требует периодического переподключения, в то время как Direct Access в случае необходимости переподключается автоматически;

● Устройства, подключающиеся через Direct Access, автоматически становятся доступны ИТ-службе для управления соответствием корпоративным политикам (к примеру, ПК проверяется на наличие последнего обновления антивируса прежде, чем его пустят в сеть), что делает данный тип соединения более безопасным, нежели VPN.

К тому же, развертывая Direct Access в связке Windows 8 и Windows Server 2012, ИТ-службе не придется переделывать существующую инфраструктуру (например, поднимать IP v6 в обязательном порядке, как это было в Windows 7 и Windows Server 2008 R2), теперь все становится гораздо проще, хотя возможность использования IP v6 остается.

9Windows 8

3. Данные под надежной защитой На сегодняшний день существует большое количество разноплановых угроз, таких как, например, root kits, boot sector kits и другие типы вредоносного ПО. Помимо нарушения работоспособности ПК и вынужденных простоев сотрудников, эти угрозы могут привести к утрате корпоративных данных и серьезным убыткам. Поэтому защита клиентских ПК — это ключевое направление для инвестиций в Windows 8. Для обезвреживания вредоносных программ в Windows 8 имеются технологии Secured Boot и Windows Defender, а также встроенные в браузер Internet Explorer 10 фильтр SmartScreen и веб-сервис Application Reputation, предотвращающие загрузку опасного ПО.Чтобы защитить информацию от утраты в случае физической кражи или потери носителя, следует использовать шифрование BitLocker или BitLocker To Go (доступно и в редакции Профессиональная).AppLocker позволяет контролировать несанкционированные установки ПО в Windows 8, в том числе, запрещая скачивать то или иное ПО из Windows Store.Поддержка защищенного соединения через Direct Access и многофакторной аутентификации делает по-настоящему безопасной работу удаленных клиентских ПК с ресурсами корпоративной сети. При этом, такие недостатки использования смарт-карт для аутентификации как дороговизна и сложность в обслуживании в течение всего жизненного цикла, нивелируются в Windows 8 возможностью использования в качестве виртуальной смарт-карты того, что уже есть у сотрудника — например, мобильного телефона или ПК.Доступ к ресурсам теперь регулируется более гибко с помощью функционала Dynamic Access Control, который позволяет избежать проблем, связанных с управлением уровнем доступа на основе групп безопасности. Как было ранее: если у пользователя менялись роли, департаменты и т. п., то, вследствие сложности переадресации прав доступа, у него могли возникнуть проблемы с авторизацией на новых, необходимых ему ресурсах, либо могло случаться, что пользователь продолжал получать доступ к тем ресурсам, к которым его уже иметь не должен был. С Dynamic Access Control в Windows 8 доступ к ресурсам предоставляется не на основе групп безопасности, а на основе атрибутов пользователя (департамент, должность и т. п.), устройства, с которого он пытается получить доступ (принадлежащее компании, зашифрованное BitLocker или, например, удален

ный доступ по Direct Access через многофакторную аутентификацию), и атрибута контента (например, секретный, конфиденциальный и проч.).

4. Эффективная работа филиалов с Windows 8Использование Windows 8 и WS 2012 для организации взаимодействия удаленных филиалов с центральным офисом позволяет оценить все преимущества улучшенной технологии BrancheCache (технологии кэширования скачиваемых из центрального офиса данных на сервере или компьютерах удаленных филиалов). В случае, если имеются проблемы со скоростью передачи данных, BrancheCache может помочь, эффективно используя имеющийся канал — выставляя приоритеты трафику того или иного приложения. Среди нововведений в Windows 8 для BrancheCache можно выделить:

● автоматическое подключение ПК к сервису BrancheCache с помощью Active Directory;

● шифрование передаваемых данных;

● использование кластера из кэширующих серверов для поддержки большого числа удаленных пользователей;

● печать документов локально вместо использования принт-серверов в центре обработки данных.

5. Доступ к данным и приложениям с любого устройства1 С Windows 8 и Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) пользователи получают возможность сохранять персональные настройки своего рабочего стола, приложения и данные, перемещаясь между устройствами. Данная возможность реализуется несколькими технологиями, такими как: Roaming User Profile и Folder Redirection в Windows 8, App-V в MDOP, Windows Server 2012, System Center Configuration Manager 2012. ИТ-служба компании, используя roaming user profile, folder redirection и offline cache, встроенные в Windows, сохраняет настройки и данные сотрудника на сервере компании. Как только пользователь логинится в сеть, настройки и документы делаются доступными ему с любого ПК. При этом, если используется виртуализация приложений с помощью технологии App-V, при входе в сеть пользователь

1x86

10Windows 8

видит иконки доступных ему приложений на рабочем столе, но сами приложения на ПК не установлены. Они загружаются с сервера при необходимости, так что, вне зависимости от устройства, с которого заходит сотрудник, ему предоставляются все требуемые приложения. Помимо удобства самого пользователя, описанный сценарий работы позволяет ИТ-службе централизованно управлять приложениями согласно политикам и имеющимся лицензионным правам компании. Если устройство не входит в домен, то управление им может осуществляться не с помощью System Center, а с помощью облачного решения Windows Intune.Также сценарий повсеместного доступа к корпоративному пользовательскому окружению может быть реализован с помощью технологий RDS/VDI, являющихся частью Windows Server 2012. Windows 8 позволяет пользователям работать с удаленным рабочим столом с тем же удобством, что и с локальным ПК: поддерживается сенсорный ввод, 3D-графика, перенаправление мультимедиа и USB-устройств. Вместо работы со своего виртуального рабочего стола, пользователи могут получать доступ к приложениям Office 365 с любого устройства, имеющего доступ в интернет, и сохранять свои документы в облако, делая их доступными отовсюду.

6. Корпоративные приложения для Windows 8Приложения Windows 8 могут быть установлены двумя путями: либо путем скачивания из Windows Store, либо распространения с ПК под управлением Windows Server 2012/Windows 8 Корпоративная с помощью командлетов PowerShell.Для компьютеров с Windows 8 Корпоративная, находящихся в домене, для включения поддержки развертывания приложений Windows 8 потребуется внести лишь небольшое изменение в групповую политику. Для устройств, не подключенных к домену, и устройств с Windows 8 Профессиональная и Windows RT можно будет включить функцию корпоративной загрузки неопубликованных приложений с помощью ключа продукта (покупается отдельно). Подробнее о корпоративной загрузке см. в разделе «Лицензирование».

Корпоративные лицензии Windows 8 и Software AssuranceВ рамках программ корпоративного лицензирования Microsoft, поставляются только лицензии на обновление Windows 8 Профессиональная (Upgrade). Для каждого ПК, на котором выполняется обновление до Windows 8 Профессиональная, должна быть в наличии базовая (полная) операционная система. В качестве базовой (полной) операционной системы по программам корпоративного лицензирования для коммерческих и государственных организаций может использоваться только Windows Профессиональная, например, Windows 8 Профессиональная или Windows 7 Профессиональная/Максимальная. Список базовых ОС для образовательных учреждений шире и включает также Windows 8, Windows 7 Домашняя Базовая, Windows 7 Домашняя Расширенная и др. Полный список таких операционных систем доступен в документе Microsoft Product List на http://www.microsoft.com/licensing.Корпоративные заказчики не могут использовать «Домашние» выпуски ОС, например, Windows XP Домашняя, Windows 7 Домашняя Базовая, Windows 8 в качестве базовой операционной системы для обновления по программам корпоративного лицензирования.Базовая (полная) операционная система приобретается вместе с новым ПК (предустановленные OEM-версии). При необходимости лицензировать операционную систему для имеющихся компьютеров используются легализационные решения. Более подробную информацию и особенности разных типов лицензий см. в разделе «Каналы поставки».Windows 8, как и предыдущие версии настольных операционных систем, лицензируется на копию и на устройство: необходимо назначить навсегда лицензию на каждое устройство, к которому обращается или которое использует программное обеспечение (в локальном и удаленном режиме). На одно устройство можно установить только одну копию. В зависимости от варианта поставки Windows 8 пользователю предоставляются различные права. Как и ранее, больше всего дополнительных возможностей получают пользователи Windows с Software Assurance, и список таких возможностей существенно расширен по сравнению с Windows 7.

11Windows 8

1Основана на существующей модели SAНет новых лицензионных требований, повышения цен или сокращения прав на использование

2 Расширенные права на использование в отношении существующих лицензий Windows SA и VDA.

3 Представление дополнительной лицензии CSL для сценариев использования личных и дополнительных устройств.

Права, получаемые в рамках Software Assurance (SA)Помимо прав на новые версии, заказчики SA получают эксклюзивный доступ к специализированным предложениям для организаций — Windows 8 Корпоративная и Microsoft Desktop Optimization Pack. Также SA предлагает самый широкий набор прав на виртуализацию и новый вид прав на использование — Windows To Go, позволяющий сотрудникам получать доступ к корпоративному образу Windows 8 Корпоративная с загрузочного диска USB.Права на роуминг также расширены и обеспечивают дополнительную гибкость работы дома и в дороге, а новая лицензия Windows Companion Subscription License позволяет работникам запускать корпоративные образы на разнообразных собственных устройствах.Давайте рассмотрим эти возможности подробнее.

1. ВиртуализацияЕсли заказчик приобрел Software Assurance для операционной системы Windows, он имеет право использовать один экземпляр ПО в физической среде и до четырех экземпляров в виртуальных операционных средах на одном ПК. При этом:

● Разрешается использовать любую редакцию Windows 8 (Профессиональную или Корпоративную) или предыдущую версию программного обеспечения вместо любой из дополнительных копий, а также вместо копии, запущенной в физической среде;

● Если запускаются все пять экземпляров одновременно, экземпляр, запущенный в физической операционной системе, должен использоваться исключительно для запуска программного обеспечения виртуализации устройств и программного обеспечения для управления и обслуживания операционных систем на лицензированном устройстве;

● В качестве альтернативы использованию в виртуальных средах заказчики Software Assurance могут использовать режим двойной загрузки, т. е. устанавливать две версии операционной системы на один ПК на каждую купленную ими лицензию. Это означает, что, если вы воспользуетесь двойной загрузкой, вы не сможете использовать Windows в виртуальных средах.

Расширенные права виртуализации поддерживают новые варианты использования настольных ОС, недоступные в обычных сценариях, включая:

● Запуск экземпляров настольных ОС в центрах обработки данных (ЦОД);

● Обеспечение удаленного доступа к ним пользователей с любых устройств (используя протоколы удаленного доступа, такие как RDP);

● Работа одновременно с несколькими экземплярами ОС;

● Перемещение виртуальных настольных систем между различными платформами (для балансировки нагрузки и восстановления после сбоев).

Такое решение называется Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Для реализации этого решения Microsoft предлагает следующие лицензии, приобретаемые на условиях подписки по количеству устройств в организации (им может быть как ПК, так и тонкий клиент), используемых для доступа к экземплярам Windows, запущенным в ЦОД:Windows Virtual Desktop Access (VDA) — предоставляет право для каждого лицензируемого устройства удаленно обращаться к виртуальным машинам с настольной операционной системы Windows;Microsoft Virtual Desktop Infrastructure Suites (VDI Suites) — наборы лицензий, которые предоставляют право использования серверных систем и приложений для развертывания и управления виртуальными настольными системами в сценариях VDI.

12Windows 8

Примечания ● Для компьютеров, имеющих лицензию на операционную систему Windows

с действующей Software Assurance, Windows VDA предоставляется бесплатно как стандартное преимущество Software Assurance.

● Обе эти лицензии, используемые для решения VDI, являются лицензиями на подписку и лицензируются «на устройство». Право использования программного обеспечения по лицензии на подписку прекращается в момент истечения срока действия или расторжения соглашения, в рамках которого была приобретена лицензия.

● Лицензии VDA в состав VDI Suites не входят, поэтому для получения права запуска самих экземпляров настольной ОС в виртуальных средах требуется наличие действующего соглашения на подписку Windows VDA (либо действующая Software Assurance для операционной системы Windows).

● Все вышеперечисленные лицензии не отменяют необходимости приобретать Windows Server CAL для устройств или пользователей, осуществляющих доступ к операционным средам в решении VDI.

● Каждая лицензия VDA разрешает запустить не более четырех экземпляров Windows 8 Профессиональная и/или их предыдущих версий в центре обработки данных в виртуальных операционных средах и осуществлять к ним удаленный доступ с лицензированного устройства для одновременного использования не более чем одним пользователем.

Windows RT Companion VDAВ рамках Software Assurance для Windows 8 Профессиональная/подписки VDA основному пользователю лицензированного устройства разрешается осуществлять доступ к инфраструктуре VDI с сопутствующего устройства под управлением Windows RT.

2. Windows Companion Subscription License (CSL)Это дополнительная лицензия на подписку, которая может быть приобретена только для устройства, на которое уже имеется лицензия Windows 8 Профессиональная с SA или лицензия VDA. При наличии данной лицензии организация может разрешить своим сотрудникам приносить на работу собственные устройства:

Windows CSL покрывает до 4 дополнительных устройств и дает основному пользователю право Windows To Go или право на доступ к виртуальному рабочему столу с этих устройств.

3. Право Windows To GoЭто лицензионное право, позволяющее создавать USB-накопители с образами Windows 8 Корпоративная, которые сотрудники могут использовать на лицензированных устройствах компании для доступа к своему рабочему столу. Включено в Software Assurance для Windows 8 Профессиональная/ VDA/CSL.

4. Право Enterprise Sideloading (Корпоративная загрузка приложений)Право на установку корпоративных приложений Windows 8 напрямую без использования Windows Store — доступно в рамках Software Assurance как расширенный функционал Windows 8 Корпоративная. Клиенты без Software Assurance для Windows, которым требуется развертывать приложения Windows 8, могут приобрести лицензии на корпоративную загрузку неопубликованных приложений комплектами по 100 штук в рамках корпоративного лицензирования. Учтите, что лицензии на корпоративную загрузку неопубликованных приложений, приобретенные таким образом, бессрочно привязаны к лицензированному устройству.Права на корпоративную загрузку неопубликованных приложений в качестве преимущества SA действительны в течение срока действия покрытия SA и прекращаются вместе с прекращением действия этой программы.

5. Права на использование продуктов вне офиса (Roaming Rights)Эти права расширяют возможности VDA и Windows To Go, так как позволяют основным пользователям лицензированных устройств осуществлять доступ к своему виртуальному рабочему столу с любого стороннего устройства или использовать на стороннем устройстве USB-накопитель с Windows To Go и работать со своим рабочим столом.

Лицензии Windows 8 для организацийНаиболее правильный и экономичный вариант приобретения Windows — предустановленная на ПК OEM-версия. Клиенты, у которых уже есть ПК без лицензионной операционной системы, могут выбрать одно из легализационных решений:

● Соглашение Get Genuine Windows (GGWA), доступное в рамках программы Open License. GGWA — решение для корпоративных пользователей и госу

13Windows 8

дарственных организаций, которым нужно приобрести 5 и более лицензий Windows 8 Профессиональная для имеющихся ПК. По условиям соглашения Get Genuine Windows, после его заключения клиент обязуется приобретать новые и заменяющие ПК с полной и подлинной версией Windows.

● Соглашение Get Genuine Windows — для учебных заведений (GGWA-A), доступное в рамках программы Open License Academic. GGWA-A — решение для образовательных организаций, которым требуются 5 и более лицензий на базовую (полную) операционную систему для имеющихся ПК, для обязательного приобретения обновления по программам корпоративного лицензирования. По условиям соглашения Get Genuine Windows — Academic, после его заключения клиент обязуется приобретать новые и заменяющие ПК с полной и подлинной версией Windows.

● Решение для легализации установленной операционной системы Get Genuine Kit (GGK). GGK предназначено рекомендовано для пользователей, которым требуется от 1 до 5 лицензий Windows для ПК, на которых ранее были установлены нелицензионные копии операционных систем Windows.

Полные версии Windows поставляются только в перечисленных выше вариантах поставки.Как уже говорилось выше, лицензии Windows 8 в корпоративном канале поставляются только в виде обновления (upgrade). В таблице ниже представлены соответствующие версии ОС, для которых можно купить обновление:

Соответствующие операционные системы

Новое соглашение EA/OVCW

Существующее соглашение EA/OVCW

Соглашение Open (все типы за исключением Academic, Charity и OVCW)

Academic и Charity

Windows 8 (32разрядная или 64разрядная)

Корпоратив-ная; Профес-сиональная

Windows 8; Windows 8 Single Language

Windows 7 (32разрядная или 64разрядная)

Корпоратив-ная; Профес-сиональная; Максимальная

Домашняя Расширенная; Домашняя Базо-вая; Starter

14Windows 8





Academic и Charity

Windows Vista (32разрядная или 64разрядная)

Корпоративная; Business; Макси-мальная

Домашняя Расширенная; Домашняя Базо-вая; Starter

Windows XP (32разрядная или 64разрядная)

Профессиональ-ная; Tablet Edition; Blade PC

Домашняя; Starter

Windows 2000 Профес-сиональная

Windows NT Workstation 4.0





Academic и Charity

Windows 98 (включая второй выпуск)

Apple Macintosh

Чтобы получить право использования Windows 8 Корпоративная, необходимо убедиться в наличии Software Assurance для Windows. Подробнее о правилах приобретения Software Assurance можно прочитать в разделе Лицензирование, либо в документе Microsoft Product List на http://www.microsoft.com/licensing.

Лицензии Windows 8 для частных пользователей и малого бизнесаЧастные пользователи могут приобрести полные лицензии Windows 8 несколькими способами:

● Предустановленная на ПК OEM-версия — наиболее правильный и экономичный вариант приобретения.

● Персональная лицензия (COEM DIY) для пользователей, собирающих ПК для личного использования, либо устанавливающих Windows в качестве дополнительной ОС в локальной виртуальной машине или отдельном разделе диска. Эта лицензия не может использоваться для легализации, обновления имеющихся ПК или лицензирования в общей сложности более 5 ПК для коммерческого использования.

15Windows 8

● Решение для лицензирования Windows для имеющихся ПК — Get Genuine Kit или Get Genuine Windows (электронная лицензия только для ПК, не прошедших активацию).

Также для частных пользователей предназначены коробочные версии и электронные лицензии Windows 8, которые включают только лицензии на обновление, в отличие от коробок Windows 7 и более ранних версий с полными лицензиями Windows. Лицензионное соглашение коробочных версий не содержит запрета на использование их организациями, но по сравнению с корпоративными

лицензиями для организаций коробки представляют гораздо менее удобный и более дорогостоящий вариант приобретения Windows.

Windows 8 в разных каналах поставки — часто задаваемые вопросыВыпуски и лицензии Windows 8 в разных каналах поставки имеют разные права использования. В таблице ниже приведена информация по наиболее часто возникающим вопросам.

Windows 8 Windows 8 для одного языка

Windows 8 Профессиональная

Windows 8 Корпоративная

Каналы поставки OEM, GGK, GGWA-A — полные лицензииFPP — обновление

OEM, GGWA-A — полные лицензии

OEM, GGWA, GGK — полные лицензииКорпоративные лицензии, FPP — обновление

Корпоративные лицензии с Software Assurance — обновление

Право использо-вания предыду-щих версий

Нет Нет Отсутствует для GGK, FPP, COEM DIY OEM — можно использо-вать Windows 7 Professional или Windows Vista Business GGWA, корп. Лицен-зии — можно использовать любые предыду-щие версии, включая Windows XP Pro, Windows 2000 Pro и Windows 98.

Можно исполь-зовать любые предыдущие версии, а также Windows 7 Кор-поративная и Windows Vista Корпоративная

Windows 8 Windows 8 для одного языка

Windows 8 Профессиональная

Windows 8 Корпоративная

Переход на ОС на другой плат-форме (32х-64х)

Да Да Да Да

Многоязычный интерфейс

Да Нет Да Да

Право повторного воспроизведения

Нет Нет Да, для корп. ли-цензий и GGWA

Да

Управление ли-цензиями в режи-ме онлайн


Да

Возможность ска-чать носитель, включая носитель предыдущей версии


Да

Право переноса на другой ПК и передачи другому пользователю

Да — для FPP, при соблюдении условий EULAНет — для всех остальных выпусков и типов лицензий

Условия см. в лицензионном соглашении

16Windows 8

Дополнительные продукты, рекомендуемые к Windows 8

● Microsoft Office 2013. Пакет Microsoft Office 2013 является совокупностью различных офисных приложений, которые обеспечивают новые эффективные возможности для решения самых разных задач, доступные на работе, дома или в учебном заведении на компьютере, через смартфон или веб-браузер.

● Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection — современное средство защиты настольных и переносных компьютеров, а также серверных операционных систем от всех видов вредоносного программного обеспечения — вирусов, троянских и шпионских программ, программ-червей, руткитов и т. п.

● Microsoft Windows Server 2012. Одна из самых эффективных и популярных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая наладить работу в организациях любого масштаба — от рабочей группы до центра обработки данных. Кроме того Windows Server 2012 позволит задействовать такие ключевые возможности Windows 8, как BranchCache и DirectAccess.

● Microsoft System Center 2012— комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой. SC 2012 дает ИТ-специалистам высокую степень контроля над серверами и ПК в сети, в частности, предоставляет возможность управлять развертыванием и конфигурациями клиентских ОС Microsoft (SC 2012 Configuration Manager) и резервным копированием данных ПК и серверов (SC 2012 Data Protection Manager).

● Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и не ограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос

не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

● Пакет Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), обновляемый не реже раза в год, дополняет преимущества для организаций. Совместное использование Windows 8 и пакета MDOP позволяет оптимизировать в организации инфраструктуру настольных компьютеров и гибко подстроиться под уникальные бизнес-потребности.

Преимущества Software Assurance для Windows 8 (резюме)Windows 8 Корпоративная включает в себя все возможности Windows 8 Профессиональной плюс дополнительную премиальную функциональность для обеспечения мобильной работы, безопасности и управляемости.Напомним основные преимущества, которые предоставляются пользователям Windows 8 Корпоративная:1. Windows To Go — централизованно управляемый Windows 8 — рабочий

стол, доступный для запуска со внешнего USB-носителя. Позволяет компаниям обеспечивать доступность привычного пользовательского окружения в различных сценариях: работа сотрудника из дома или с устройства коллеги, работа с личного устройства в офисе и т. п.

2. DirectAccess позволяет удаленным пользователям подключаться к корпоративной сети без необходимости запуска VPN-клиента (в фоновом режиме), а ИТ-администраторам — поддерживать пользовательское устройство в соответствии политикам компании (устанавливать последние обновления и т.п.). Обновленный DirectAccess в связке Windows 8/Windows Server 2012 предоставляет упрощенное развертывание без необходимости перестраивания текущей ИТ-инфрастратуры под IPv6.

3. BranchCache позволяет оптимизировать использование узких интернет-каналов в филиалах в сценарии работы с файловым хранилищем в головном офисе, кэшируя однажды запрошенные файлы на пользовательских ПК (или сервере филиала) для того, чтобы они не скачивались из центрального офиса повторно другими сотрудниками. Используя BranchCache в решении на базе Windows 8+Windows Server 2012, компании могут регулировать прохождение трафика путем выставления приоритетов на тот или иной контент.

17Windows 8

4. AppLocker позволяет контролировать приложения в Windows 8, в том числе, запрещая скачивать то или иное ПО из Windows Store.

А также покупателям SA для Windows 8 доступны лучшие возможности планирования, развертывания и управления ПК на базе Windows посредством таких ресурсов как TechNet, круглосуточная поддержка и обучение конечных пользователей и ИТ-специалистов по программам электронного обучения и через использование купонов на обучение.2

2 Право на эти преимущества зависит от условий программы корпоративного лицензирования и количества лицензий.

К тому же, только покупатели Software Assurance для Windows 8 могут подписаться на пакет утилит MDOP. Он предоставляет такие возможности, как, например, перенос пользовательского окружения (настроек, приложений) без переконфигурирования ОС (UE-V) и виртуализацию приложений для использования их с любого устройства (App-V), а также возможность быстрого восстановления ПК (DaRT).

Эксклюзивный доступ к предложениям для потребителей

Windows 8 Корпоративная MicrosoftDesctopOptimizationPack

Допо

лнит

ельн

ая п

одпи

ска

Права на новые версии

Высочайшая гибкость использования Windows

Право на виртуализацию

Права на роуминг Лицензия Windows

CompanionSubscriptionLicense

Права на WindowsTo Go

Корпоративная загрузка

Обучение и поддержка

Преиму щества Technet Онлайн обучение

Круглосуточная поддержка

Купоны на обучение

18Windows 8

Также Software Assurance дает пользователям расширенные лицензионные права: на доступ к виртуальному рабочему столу (Windows VDA), в том числе, с устройства, не принадлежащего компании (VDA Roaming Rights) или планшета под управлением Windows RT (Windows RT VDA Rights), а также возможность приобретения дополнительной подписки Windows Companion Subscription License (CSL) для лицензирования сценария доступа к VDI с личного устройства при работе в офисе .

Возможные возражения и ответы на них

1. Новый пользовательский интерфейс Windows 8 сильно изменился, а мои сотрудники привыкли к Windows 7 (или Windows XP). Почему я должен переходить на новую ОС?

Новый пользовательский интерфейс отличается от старого, но он разрабатывался так, чтобы пользователь мог быстрее и эффективнее выполнять повседневные задачи. Новый начальный экран предоставляет мгновенный доступ к наиболее важным приложениям, контактам, ссылкам и другой информации. Такие часто выполняемые задачи, как обмен файлами и печать, выполняются простым движением пальца или щелчком мыши. Новый интерфейс Windows гораздо проще в использовании, независимо от того, работаете ли Вы с приложени

ями Windows 8 или другими знакомыми программами для настольного компьютера. Кроме того, можно открыть привычный Рабочий стол одним прикосновением к экрану. Если Вам нравится Windows 7, то Вы полюбите и Windows 8. Все те особенности, за которое сотрудники ценят Windows 7, такие как производительность, удобство и безопасность, реализованы в следующей версии еще лучше.

2. Совместимы ли с новой операционной системой периферийные устройства нашей компании? Нужно ли покупать новые устрой-ства или обновлять существующие? Как будут работать приложе-ния Windows XP?

Отличный вопрос! Большинство приложений для Windows 7 будут работать и в новой ОС. В очень редких случаях программное обеспечение, обращающееся к оборудованию на низком уровне, нужно будет обновить. Windows 8 предоставляет новые встроенные приложения, такие как Почта, Календарь, Люди, которые консолидируют информацию из множества контактов. Пользователь получает доступ к Магазину Windows , откуда можно скачать множество приложений из таких категорий, как «Производительность», «Инструменты», «Безопасность» и «ПО для бизнеса». Приложения для Windows XP, выполняемые в Windows 7, вероятнее всего, будут работать и в новой ОС.

Виртуализация Управление Восстановление

Microsoft User Experience Virtualization(UE-V)

Microsoft Application Virtualization(App-V)

Microsoft Enterprise Desktop Virtualization(MED-V)

Средства администрирования и мониторинга Microsoft BitLocer(MBAM)

Расширенное управление групповыми политиками Microsoft (AGPM)

Набор средств диагностики и восстновления Microsoft (DaRT)

Одинаковый внешний вид на всех устройствах

Любые приложения всегда и везде

Запуск приложений XP в Windows

Упрощённое управление BitLocer

Поэтапное развёртывание политик, минимальное время простоя

Быстрое восстановление работы пользователей

19Windows 8

3. Мы запланировали миграцию на Windows 7 или уже начали этот процесс. Зачем переходить на Windows 8?

Вы не зря потратите деньги, поскольку Windows 8 построена на основе Windows 7, но улучшения в ней коснулись практически всех аспектов работы. Windows 8 создавалась так, чтобы работать параллельно с Windows 7, поэтому большинство приложений и периферийных устройств, поддерживаемых Windows 7, будут функционировать и в новой ОС. Кроме того, устройства под управлением Windows 8 выводят производительность и безопасность на новый качественный уровень. Такие устройства работают с сенсорными экранами, мышью и клавиатурой. Они удобнее и быстрее загружаются.

4. Я вполне доволен Windows XP. Почему я должен переходить на Windows 8?

Продолжать работать с Windows XP — не лучшая идея. Поддержка Windows XP прекращается 8 апреля 2014 года. Это означает, что больше не будут выпускаться обновления безопасности, прекратится предоставление услуг технической поддержки. То есть компьютеры будут подвержены атакам вредоносных программ и вирусов, возрастет риск присоединения ПК к спамерской сети и утраты ценных данных. Ваша компания может не пройти аудит безопасности, а конфиденциальность данных будет поставлена под угрозу. Все это может обойтись Вам слишком дорого. Кроме того, Windows XP не поддерживает некоторые новые приложения и оборудование. Однако для современной компании есть гораздо более важная вещь, чем защита от рисков или снижение затрат — это потребность в современных инструментах. При работе с давно устаревшей технологией компании явно не хватает новых возможностей передового аппаратного и программного обеспечения, чтобы работать быстрее, проще и лучше. Мы поможем Вам перейти на современную операционную систему — высокопроизводительную и оснащенную новейшими инструментами для совместной работы, которые помогут Вам оставаться конкурентоспособными.

5. Большую часть времени я работаю за столом — с ноутбуком или настольным ПК. Есть ли мне смысл переходить на Windows 8 Профессиональная? У меня нет устройства с сенсорным экраном. Стоит ли мне переходить на Windows 8?

Windows 8 предназначена не только для планшетов и других устройств с сенсорным экраном, она отлично работает также с мышью и клавиатурой. Windows 8 позволяет эффективно работать как в офисе, так и за его стенами. Благодаря поддержке мыши и клавиатуры, новым инструментам безопасности, функциональному диспетчеру файлов, а также повышенной производительности и надежности Windows 8 Профессиональная позволяет эффективнее работать с ноутбуками и настольными ПК. Кроме того, если Windows 8 Профессиональная установлена на настольном компьютере и мобильном устройстве, то к Вашим услугам — удобство работы с единым пользовательским интерфейсом. А поскольку мониторов с сенсорными экранами становится все больше, то Вы сможете управлять настольными системами с помощью прикосновений. Но не всем устройствам требуются сенсорные экраны. Microsoft предоставляет возможность выбора в зависимости от стиля работы и потребностей бизнеса.

6. Хватит ли ресурсов существующего оборудования для работы с Windows 8? Или нужно покупать новые устройства?

Windows 8 работает на ПК, сертифицированных для Windows 7. Кроме того, нужно изучить политику поддержки ОС, принятую тем или иным производителем устройств. Windows 8 работает быстрее благодаря улучшенному управлению питанием и энергопотреблением, оптимальному использованию памяти и быстрой загрузке. Благодаря технологии Trusted Boot операционная система Windows 8 повысит безопасность оборудования, которое в настоящее время работает под управлением Windows 7. А новое оборудование — планшеты, ноутбуки-трансформеры и лэптопы — станут более производительными, безопасными и мобильными.

20Windows 8

7. Какими новыми функциями отличается Windows 8 Профессиональная? Что такое технология BitLocker и почему следует покупать компьютеры с модулем Trusted Platform Module (TPM) для ее использования?

Windows 8 Профессиональная поддерживает новые великолепные возможности, такие как начальный экран и доступ к Магазину Windows. Кроме того, Windows 8 Профессиональная оснащена ключевыми функциями, важными для бизнес-пользователей и энтузиастов новых технологий. Одна из них — технология BitLocker. BitLocker защищает главный актив компании — корпоративные данные. BitLocker и BitLocker To Go позволяют шифровать данные на жестких дисках и внешних приводах, поэтому в случае потери внешнего накопителя никто не сможет просмотреть записанные на нем данные. В системах с поддержкой TPM ключ шифрования BitLocker хранится в защищенном аппаратном модуле, что уменьшает риск его компрометации. Windows 8 Профессиональная поддерживает также технологии удаленного рабочего стола, автономной работы с файлами и присоединения к домену, которые упрощают доступ к данным, управление устройствами и контроль.

8. Почему я должен купить планшет под управлением Windows, а не iPad или Android?

Большинство современных планшетов созданы для потребления контента, но не для его создания. Windows устраняет этот недостаток и позволяет как потреблять контент, так и готовить его. В отличие от iPad или Android-устройств планшеты с ОС Windows 8 Профессиональная создавались для бизнеса, но могут использоваться и для развлечений. Планшеты под управлением Windows 8 и Windows RT отвечают требованиям к мобильности, а то и превосходят их благодаря полноценной поддержке веб-технологий, отличных казуальных игр и приложений с эффектом погружения, пакета Microsoft Office и нескольких учетных записей пользователя, а также совместимости с периферийным оборудованием. Вы сможете копировать файлы непосредственно с USB-носителя в планшет под управлением Windows 8 или Windows RT. Все просто: Windows-устройства — это инструменты для бизнеса, а другие планшеты — скорее, игрушки для бизнесменов.

9. Что выбрать: Windows 8 Профессиональная или Windows RT?Windows RT — отличная операционная система для целого ряда бизнес-сценариев. Во-первых, если главное требование к планшету — мобильность, то лучший выбор — Windows RT. Эта система имеет солидную производительность и используется в легких устройствах для мобильной работы. Во-вторых, такие устройства хороши в тех случаях, когда планшет не является основным рабочим инструментом. Напротив, планшеты под управлением Windows 8 Профессиональная предназначены для тех, кому нужна производительность и полноценные функциональные возможности ПК, но в формате планшета. Кроме того, планшет на Windows 8 Профессиональная способен работать с приложениями Windows 7 для настольных ПК, легко подключаются к корпоративной сети, и ИТ-адми-нистраторы могут обслуживать их так же, как и обычные компьютеры.

Вопросы для выявления интереса к Windows 81. Сколько лет Вашим компьютерам? Они работают медленно, не так ли?2. Используются ли эти компьютеры для непосредственной работы с клиентами

(например, за прилавком магазина, при проведении презентаций, в точках продаж)? Насколько Вам важен имидж компании?

3. Рассматриваете ли Вы возможность покупки планшетов для бизнеса? Рассматриваете ли Вы в качестве варианта покупку планшетов на базе Windows?

4. Приносят ли Ваши сотрудники собственные компьютеры и планшеты на работу?5. Нужно ли Вашим сотрудникам оставаться на связи с офисом в командировках,

на выезде или просто вдали от рабочего места?6. Вы хотели бы, чтобы сотрудники быстрее получали доступ к почте и корпора

тивным данным?7. Работаете ли Вы с конфиденциальной информацией: данными клиентов, доку

ментами, представляющими коммерческую тайну, и сведениями о персонале? Что произойдет с этими данными, если Вы потеряете свой компьютер?

8. Вы хотите, чтобы данные были лучше защищены при веб-серфинге? Например, волнует ли Вас то, что компьютеры могут не иметь защиты от вредоносных почтовых вложений или вирусов?

9. Вы все еще работаете с Windows XP? Вы хотите, чтобы сотрудники работали продуктивнее? Вы хотите сократить затраты на ИТ?

21Windows 8

Тезисы для разговора с клиентами

Для бизнес-представителей ● Система быстрее загружается и более производительна, чем предыдущие

версии.

● Непревзойденные возможности мобильной работы с Windows To Go —централизованно управляемым переносным Windows8-рабочим столом — позволяют использовать любой ПК для работы в привычном окружении вне зависимости от наличия интернета.

● Сценарий работы с удаленными рабочими столами (RDS/VDI) позволяет компаниям снизить стоимость поддержки ИТ-инфраструктуры благодаря консолидации и централизованному управлению, а также повысить безопасность/доступность данных благодаря хранению их на сервере. В то же время, пользователи получают полноценную мультимедиа-поддержку и поддержку периферийных устройств такую, как если бы они работали локально.

● Windows 8 RT для бизнеса предоставляет отличное сочетание производительности, удобства использования планшета и Windows-среды с бизнес-приложениями, с которыми пользователи привыкли работать.

● Работа в среде Windows 8 более безопасна, благодаря изоляции приложений, защите от руткитов и прочего недоверенного кода и другим технологиям борьбы с вредоносными программами (Windows Defender, SmartScreen, Application Reputation).

Для ИТ-специалистовПользователи становятся все более грамотными в компьютерной области, а их ожидания от используемых на работе технологий постоянно растут. Такое изменение потребностей пользователей привело к тому, что возросли и требования к ИТ-специалистам. В настоящее время от ИТ-специалистов ждут предоставления все больших возможностей и большей гибкости при минимизации затрат и рисков безопасности данных.

Windows 8 предоставляет ИТ-специалистам гибкие возможности, необходимые для удовлетворения разнообразных потребностей конечных пользователей, а так же удобные средства управления этими возможностями. Преимущества для ИТ-специалистов можно разбить на три группы.

● Обеспечение высокой производительности и удобства работы пользователей. Windows 8 обеспечивает высокую производительность труда конечных пользователей практически везде, где бы ни находились сами пользователи или необходимые им данные.

● Повышенная безопасность и контроль. Windows 8, обладая большим количеством функций обеспечения безопасности, дает большую свободу действий ИТ-специалистам, отвечающим за защиту данных.

● Простая миграция с предыдущих версий. Утилиты для переноса пользовательских настроек и автоматического развертывания Windows 8 бесплатны и облегчают ИТ-специалистам миграцию настольных компьютеров, ноутбуков, виртуальных сред на новую ОС. Для эффективного управления развернутой средой стоит использовать продукт System Center 2012 Configuration Manager.

Дополнительные ресурсыПортал о Windows 8Подробнее о развертывании Windows 8

22Microsoft Office 2013

Microsoft Office 2013

Информация по продуктуПредставляем новый, полностью модернизированный пакет приложений Office, который радикально изменит имеющийся подход к работе с информацией. Прежде всего, он отлично подходит для всех устройств, и, в частности, обеспечивает максимально комфортную работу с сенсорными устройствами под управлением ОС Windows 8. Пользовательский интерфейс нового Office стал эргономичнее, функциональнее и элегантнее — теперь в нем меньше декоративных элементов и больше деталей, способствующих удобству и скорости работы. Изменения затронули архитектуру пакета Office, который теперь позволяет использовать возможности облачных решений. Новый Office адаптирован к современному ритму жизни и помогает с максимальным удобством решать рабочие задачи дома, в офисе или в поездках. Благодаря использованию возможностей социальных сетей в организации пользователи смогут работать по-новому, с повышенной эффективностью. Кроме того, изменения процесса установки и усовершенствованная консоль администрирования позволят упростить задачи развертывания и управления приложением.

Преимущества Microsoft Office 2013

Новый интерфейсИнтерфейс Office 2013 разработан таким образом, чтобы максимально ускорить работу пользователя. Он эргономичен, оптимизирован и создает приятное впечатление благодаря ненавязчивой анимации, ярким цветам и удобной навигации, которая осуществляется с помощью мыши или сенсорного управления.Документ, созданный на настольном компьютере, можно успешно редактировать в браузере, на телефоне или на планшете. При использовании Office на РС, планшете с ОС Windows 8 или на телефоне Windows Phone форматирование и стили сохраняются.

Социальные функцииПодключение к SharePoint превращает решение на базе Office в бизнес-ориентированную социальную сеть, помогающую людям оставаться на связи и по-новому воплощать свои идеи в проекты. Теперь можно отслеживать людей, группы, документы и сайты, чтобы быть в курсе последних событий. Из веб-каналов активности можно узнать о последних проектах, над которыми работают коллеги. SharePoint даже дает рекомендации о том, каких людей и какие документы нужно отслеживать конкретному пользователю в соответствии с его интересами и служебными обязанностями. Оценки и баллы за репутацию помогут выделить наиболее компетентных коллег и создать экспертные сообщества. Кроме того, во все приложения Office теперь встроены подробные карточки контактов и сведения о присутствии, что помогает быстрее связываться с людьми и совместно работать с ними непосредственно из Офисных приложений.К тому же, можно подключить к системе Office внешние социальные сети, добавив изображения, контактную информацию и обновления статусов. Это стало доступным, благодаря встроенным коннекторам к сетям LinkedIn и Facebook.

Удаленная работаСовременные приложения Office для настольных компьютеров и планшетов с ОС Windows и мобильных телефонов позволяют сотрудникам поддерживать рабочий процесс, где бы они ни находились. Для этого достаточно воспользоваться встроенной функцией сохранения файлов в облачном хранилище SkyDrive.Когда пользовательские документы сохранены в SkyDrive, они всегда под рукой, будь то список домашних дел или последняя версия презентации. У хранения в SkyDrive есть и другие преимущества. Например, файлы не хранятся на жестком диске компьютера, срок службы которого ограничен, и он может в любой момент выйти из строя. Кроме того, больше не нужно пересылать файлы друг другу по электронной почте. Что, если нужно уйти со своего рабочего места? Доступ к файлам в SkyDrive можно быстро и легко получить со смартфона. Для доступа к SkyDrive можно использовать приложения SkyDrive для телефонов Windows Phone и других совместимых мобильных телефонов или обычный браузер. При подключении пакета Office 365, можно дополнительно получить возможности корпоративного класса благодаря мощным интернет-службам Exchange, SharePoint и Lync. Доступны планы подписки, отвечающие потребностям организаций любого размера. И, самое главное — заказчикам не нужно развертывать


и обслуживать локальные серверы, а корпорация Microsoft предоставляет финансовую гарантию работоспособности служб Office 365 в течение 99,9% времени.

Упрощение развертывания OfficeНовый пакет приложений Office поддерживает мощные возможности оптимизации развертывания, позволяющие исключить проблемы совместимости. С технологией установки «Нажми и работай» приступить к работе с новым ПО Office можно практически сразу после начала установки. А поскольку в этом решении задействованы преимущества виртуализации приложений, новый пакет приложений Office можно устанавливать параллельно с предыдущими версиями Office. Функции телеметрии Office позволяют администраторам следить за использованием и эффективностью работы приложений, надстроек и файлов Office, в том числе его предыдущих версий. Используя же Office по требованию, пользователи могут по мере необходимости в потоковом режиме работать с полностью функциональным ПО Office на любом ПК под управлением ОС Windows 7 или более поздней операционной системы (требуется подписка на Office 365).

1. «Нажми и работай»Технология «Нажми и работай» преобразует способ установки Office: теперь установка выполняется быстрее, с приложениями Office можно работать уже до ее завершения. Благодаря тому, что Office 2013 можно использовать одновременно с другими версиями, администраторы смогут быстро установить новый пакет приложений Office на группу компьютеров с предыдущими версиями Office, которые при этом не нужно заранее удалять. Также эта возможность позволяет производить установку, не прерывая работу пользователей.

2. Функционал телеметрииНа административной панели мониторинга можно отслеживать данные телеметрии, полученные с имеющихся в компании клиентских ПК за указанный период времени. Например, можно посмотреть общие данные о стабильности развертывания Office или сведения по использованию и работоспособности решений Office, включая надстройки и новые веб-расширения. Также агентом телеметрии Office осуществляется сбор данных об успешной работе файлов с клиентских компьютеров, проблемах, с которыми пользователи столкнулись во время работы с файлами. Это позволяет ИТ-специалистам заблаговременно решать возникающие проблемы и оперативно реагировать на требования бизнеса.

3. Office по требованиюТехнология «Office по требованию» обеспечивает потоковую передачу отдельных приложений Office на любой ПК с Windows 7 или Windows 8. При использовании этой технологии не нужно устанавливать приложения Office на свой компьютер для просмотра файла Office. Все, что для этого нужно — это интернет-соединение и учетная запись пользователя (O365).

Рекомендации по продажамПоскольку многие покупатели пользуются устаревшими версиями (например, Office 2003) и знают только их функционал, начать разговор следует с того, что представить MS Office 2013 не как набор программ только для печати текстов, складывания чисел и проверки электронной почты, а как удобное и полнофункциональное решение для совместной и удаленной работы. Это можно сделать различными способами. Например, ознакомить с исследованиями о переменах в современном труде за компьютером:1. Почти половина сотрудников сегодня работают больше, чем стандартные

рабочие часы. 2. Более 80% организаций имеют сотрудников, которые всю работу или часть

работы выполняют удаленно. Меняется и содержание документов — исследования Gartner показывают, что в ближайшие три года более четверти содержания документов будет состоять из различного типа мультимедийного контента — статичного изображения, видеоизображения и аудиоматериалов в дополнение к обычному тексту.

3. Практический каждый результат работы сегодня — это результат одновременной или последовательной работы нескольких сотрудников. До четверти времени тратится на непроизводительные задачи, например один человек работает над общим документом, в это время второй ждет результатов его работы, другой отдел ждет результатов работы этих двоих, и так далее.

После этого заказчик, как правило, уже готов услышать конкретные примеры — что может Office 2013 «самостоятельно» (как клиентское приложение) и что может в сочетании с серверными продуктами. В зависимости от типа заказчика достаточно подобрать 1-2 серверных и 1-2 клиентских возможностей для беседы с заказчиком, например:


1. Совместная работа в сжатые сроки. Возможность одновременно редактировать один и тот же документ разными сотрудниками даже без локальной установки Office.

2. Контроль над распространением информации. Например, возможность ограничения пересылки сообщений вовне организации и ограничение круга сотрудников, допущенных к открытию документов.

3. Контроль над сотрудниками. Возможность видеть сотрудников за рабочим компьютером и общаться с ними мгновенными сообщениями или голосом.

4. Постоянно актуальные версии. Автоматическое обновление документов на компьютерах всех вовлеченных в работу пользователей.

5. Простой общий доступ. Встроенное сохранение документов в облаке SkyDrive.6. Сокращение расходов. Возможность просмотра и редактирования докумен

тов с практически любого устройства через веб-браузер.Примеры по отдельным продуктам, входящим в состав Office 2013, вы можете подобрать для каждого заказчика индивидуально, исходя из описанной функциональности приложений (см. раздел «Обзор продуктов»). Либо вы можете найти примеры демонстраций Office на партнерском портале Microsoft. В завершение беседы следует рассказать о положительном опыте использования данного продукта другими заказчиками, а также о поддержке со стороны Microsoft пользователей в освоении нового интерфейса и новых функций.


Для бизнес-представителей ● Увеличение эффективности работы благодаря простым в использовании

инструментам и интуитивно понятному интерфейсу, который позволяет пользователям сосредоточиться на текущей задаче и добиться лучшего результата.

● Ускорение выполнения бизнес-задач благодаря расширенным возможностям аналитики, автоматизации процесса записи собраний или созданию единого среды взаимодействия (почтового ящика) для рабочих групп.

● Повышение эффективности работы организации благодаря возможности развертывания облачных служб серверов Office и прозрачной интеграции локально установленных приложений Office с ними (единый вход, управление из одной консоли).

● Стимулирование эффективной совместной работы благодаря социальным функциям и простому общему доступу.

Для ИТ-специалистов ● Упрощение процесса развертывания нового Office благодаря поддержке

параллельного использования разных версий.

● Упрощение поддержки работоспособности офисных приложений и ускорение процесса миграции со старых версий благодаря функционалу телеметрии.

Обзор продуктов, входящих в состав Microsoft Office 2013

Microsoft Excel 2013

«Познавайте новые грани анализа и обменивайтесь данными»Новый, лаконичный внешний вид приложения сделан одинаково удобным как для работы с помощью сенсорного управления, так и работы с помощью мыши или клавиатуры. Возможность комфортной работы с содержимым обеспечивается также поддержкой полноэкранного режима и контекстных элементов управления.Новый Excel позволяет использовать интуитивную обработку данных, благодаря новым методам визуализации за один клик. Excel 2013 также может подсказать, какие диаграммы и таблицы наиболее подходят для представления обрабатываемых данных.


Преимущества Excel 2013

Новые грани анализаС помощью новых инструментов можно быстро найти закономерности, скрытые в данных, и легко выделить самое главное из импортированных сведений для оперативного проведения комплексного анализа.

● Мгновенное заполнение. Это революционно новый инструмент для автоматической обработки таблиц. Пользователь должен ввести пару примеров желаемых результатов в столбце рядом с данными, а Excel 2013 «подхватит идею» и продолжит обработку по тому же алгоритму для всего столбца автоматически: теперь не нужно использовать какие-либо формулы или макросы для нарезки-склейки текста.

● Рекомендованная сводная таблица. Excel предлагает наилучшие варианты обобщения данных в сводную таблицу. После беглого просмотра таблиц, использующих различные ключевые элементы, можно выбрать ту, в которой важные закономерности представлены наиболее явно.

● Срезы. Удобные графические фильтры для сводных таблиц — срезы — появились еще в прошлой версии Excel. Теперь, в новом Excel 2013, их можно применять не только к сводным, но и к обычным таблицам.

● Связи и сводная по нескольким таблицам. Теперь появилась возможность связывания нескольких таблиц по ключевым полям для последующего построения сводной таблицы не только по текущей, но и по всем связанным.

● Детализация. В сводных таблицах теперь можно быстро «провалиться» в любую интересующую пользователя ячейку, используя значок Quick Explore, который появляется рядом с ней.

● PowerPivot. Надстройка Excel за счет технологии обработки баз данных в оперативной памяти позволяет быстро манипулировать огромными наборами данных, легко интегрировать данные из различных источников и делиться результатами своего анализа без каких-либо дополнительных усилий.

● Средство сравнения и диагностики электронных таблиц. Новая надстройка Excel сканирует электронные таблицы и диагностирует ошибки, скрытую информацию, неработающие ссылки, сравнивает файлы для выявления несоответствий, чтобы предотвратить возможные нарушения в работе файлов.

ВизуализацияНаглядное представление данных теперь возможно всего за один клик.

● Линза быстрого анализа (Quick Analysis). Всего в одно нажатие можно применить различные варианты визуального представления данных. Выбрав нужную категорию (Гистограммы, Диаграммы, Итоги, Таблицы, Спарклайны) и просто нацеливая мышь на тот или иной вариант, сразу можно получить наглядную визуализацию данных диапазона с помощью разных инструментов - от условного форматирования до сводных таблиц. Данный инструмент позволяет сконцентрироваться на том, как лучше всего представить и проанализировать данные, не тратя ценное время на их подготовку.

● Рекомендованные диаграммы. С помощью Excel 2013 проще найти наилучший вариант визуализации данных в виде диаграмм. Excel рекомендует наиболее подходящие диаграммы, основываясь на структуре данных.

● Анимация диаграмм. Анимация позволяет наблюдать за всеми изменениями на диаграммах, происходящих при настройке значений или добавлении новых точек данных. Благодаря четкому отслеживанию изменений, применяемых к диаграммам, можно яснее понять динамику ситуации.

● Временная шкала (Timeline). К возможности фильтровать сводные таблицы срезами была добавлена возможность отслеживания данных во времени. Выделив любой временной интервал на оси, можно получить в привязанной к ней сводной таблице результаты именно за выбранный период.

● Быстрое начало работы. Нет необходимости рисовать форму для будущей структуры или задавать формат электронной таблицы. При создании нового документа можно выбирать профессиональные готовые шаблоны из набора, который включает бюджеты, календари, формы и отчеты.


● Приложения для интеграции с Excel. Теперь можно создавать пользовательские надстройки, которые позволят объединять табличные данные с данными и визуальными элементами в Интернете, например в службе Bing Maps.

● PowerView. Интерактивное представление данных в PowerView позволяет собрать в одном месте данные, диаграммы и графики и сделать их взаимосвязи более понятными и наглядными.

Общий доступ к даннымС помощью новых возможностей обмена информацией стало проще работать совместно над одним документом или транслировать результаты своей работы коллегам.

● Упрощенный общий доступ. Теперь обмениваться файлами стало гораздо проще. Можно делиться информацией или работать совместно, просто отправив ссылку на нужный файл, сохраненный в облаке. Благодаря единой версии файла в облаке, проще отслеживать изменения и управляйте ими. Также в облаке производится резервное копирование данных.

● Размещение в социальной сети. Теперь стало возможным публиковать часть рабочей таблицы Excel в социальные сети, просто выделяя ее и добавляя в пост.

● Присутствие в сети Интернет. Можно открыть доступ к файлу и совместно работать над ним в режиме реального времени с другими пользователями с помощью функций обсуждений и совещаний в Lync. Также можно передавать контроль над своим файлом, открытом на ПК, другим участникам совещания в Lync.

● Отправка данных в мгновенном сообщении. Также можно поделиться своими файлами, просто вставляя их в окно сообщения. Каждый из пользователей получит отдельную копию файла.

Microsoft OneNote 2013

«Создавайте заметки и просматривайте их в любое время, где бы вы ни находились»OneNote — это цифровая записная книжка, в которой пользователь может хранить заметки, изображения, веб-страницы и мультимедиа. Приложение OneNote доступно для использования практически с любых устройств, включая Windows Phone, Windows 8, iPhone, iPad и телефоны Android, а также из браузера при использовании веб-приложения OneNote.

Преимущества OneNote 2013

Сбор данных ● Встраивание файлов. Можно добавить файл презентации, документ,

электронную таблицу, интернет-ссылку, видеофайл или другие мультимедийные материалы прямо в заметки. Необходимая информация всегда будет под рукой.

● Автоматическое обновление отображений файлов. После встраивания файлов Excel и Visio в записной книжке будет доступен предварительный просмотр содержимого. Если были внесены изменения, выполняется автоматическое обновление предварительного просмотра. Необходимая информация теперь будет располагаться рядом с заметками.

● Таблицы. Появилось больше возможностей для работы с таблицами. OneNote теперь обладает более мощными инструментами, позволяющими создавать заголовки и быстро передвигаться по строкам и столбцам. Одним кликом можно преобразовать таблицы, созданные в заметках, во встроенные электронные таблицы Excel.

● Рукописный ввод. Улучшенная функция рукописного ввода позволяет рисовать, стирать и свободно редактировать любую информацию, независимо от того, что используется — палец, стилус или мышь. Кроме того, OneNote теперь умеет быстро превращать рукописный текст в печатный.


● Совещания (с Outlook). Заметки можно связать с соответствующими совещаниями, запланированными с помощью приложения Outlook. Это позволяет во время совещания открыть соответствующие заметки по обсуждаемому вопросу. Также можно встроить в OneNote презентацию для совещания, открыть ее во время встречи и оставлять заметки рядом с каждым слайдом.

● Связь и звукозапись. Записывать звук можно прямо в заметках. Если вводить текст во время звукозаписи, то заметки будут привязаны к конкретной части записи, сделанной во время ввода текста. Далее можно будет найти заметку, нажать кнопку воспроизведения и послушать запись.

ПоискВсе заметки, сделанные в OneNote, будут автоматически сохранены и доступны для поиска. Кроме того, можно даже находить нужные слова в звукозаписях и изображениях.

● Автосохранение. В OneNote данные сохраняются по мере добавления (как в бумажной записной книжке), так что пользователю не нужно помнить о нажатии кнопки «Сохранить».

● Поиск. Для поиска записанных сведений в добавленных заметках и файлах, например, текст к изображению или комментарий к аудиоклипу, достаточно просто ввести в поиск ключевое слово или фразу.

● Упрощенный общий доступ. Все заметки по умолчанию сохраняются в облаке, если есть подключение к Интернету. Для совместной работы над ними можно просто отправить ссылки своим друзьям и коллегам. Когда заметка находится в облаке, работа происходит с её последней актуальной версией. К тому же, в облаке создается резервная копия заметки, так что беспокоиться о потере работы не придется.

● Полностраничное представление. Если пользователю нужны только заметки, полноэкранный режим скроет ленту и навигацию по странице, чтобы лишние элементы не отвлекали от работы.

Использование в поездках ● OneNote на Windows 8. В обновленной версии OneNote для Windows 8

можно рисовать, вводить текст, кликать мышью и использовать сенсорное управление.

● Синхронизация. OneNote синхронизируется с SharePoint и SkyDrive, поэтому на всех устройствах пользователя всегда отображаются самые последние версии данных. Устройства. Приложения OneNote будут доступны на телефонах Windows Phone, iPhone, iPad, Android™ и Nokia Symbian. Если установлен поддерживаемый браузер, то можно работать в бесплатном веб-приложении OneNote.

Microsoft PowerPoint 2013

«Создавайте и представляйте яркие презентации просто и уверенно»Microsoft PowerPoint 2013 предоставляет широкие возможности создания и проведения красивых презентаций. Совместное редактирование и добавление комментариев позволяют всем работать с единой версией документа и видеть важные сообщения прямо в контексте. Даже работа онлайн стала проще — если у собеседников не установлен PowerPoint, можно показывать презентацию прямо через их браузер.

Преимущества PowerPoint 2013

Создание презентацийТеперь значительно легче начать работу над презентацией и придать ей неповторимый стиль.

● Начальный экран. После запуска PowerPoint пользователю представится выбор из специально подготовленной коллекции широкоэкранных тем для создания презентации.

● Направляющие. Улучшенная функция Направляющие позволяет проще выровнять и разместить на слайде фигуры, объекты с текстом и другую графику, придавая презентации законченный вид, как будто над ней поработал дизайнер.


● Пипетка. Стало проще подобрать именно тот цвет, который необходим, чтобы сделать слайды идеальными.

● Картинки из Интернета. Используя PowerPoint, можно искать фотографии на Facebook, Flickr и других сервисах, добавлять их прямо в документ без предварительного сохранения на своем ПК, ноутбуке или планшете.

● Поддержка мультимедиа. Оживить презентацию можно путем использования видеороликов. В новом PowerPoint реализована расширенная поддержка видеоформатов.

● Фоновое воспроизведение. У презентации или отдельных слайдов может быть свой саундтрек.

Проведение презентации ● Режим докладчика. При проведении презентации на втором экране

(например, проекторе) новый вид режима докладчика позволяет легко контролировать проведение презентации, что дает возможность докладчику концентрироваться на общении с аудиторией.

● Изменение масштаба объекта. Фокусировать внимание аудитории на своих идеях, увеличивая и уменьшая объекты на выбранных диаграммах, таблицах или графиках стало проще благодаря поддержке сенсорного ввода.

● Навигационная сетка. Переключаться с легкостью между слайдами презентации можно используя сетку слайдов. При этом аудитория будет видеть только тот слайд, который для нее предназначен.

● Авторасширение. При подключении к проектору PowerPoint применит необходимые правильные настройки, обеспечит доступ к режиму докладчика, а также выведет изображение на нужный экран.

● Переключение экранов. Для использования режима докладчика на большом экране или показа презентации на экране своего устройства можно поменять настройки всего одним кликом.

Совместная работа ● Упрощенный общий доступ. По умолчанию презентации сохраняются

в облаке. К ним можно предоставить общий доступ для совместной работы, просто отправив ссылку, которая позволит читать или редактировать документ в соответствии с предоставленными правами. Несомненным плюсом будет также использование единой версии презентации.

● Комментарии. Вести дискуссии и отслеживать комментарии теперь можно непосредственно внутри презентации рядом с соответствующим текстом или графикой.

● Область комментариев. Позволяет просматривать легко и быстро все комментарии и обсуждения, данные к слайду.

● Совместное редактирование в веб-приложении PowerPoint Web App. Совместное редактирование документа стало доступно и в веб-приложении PowerPoint на SkyDrive.

● Возобновление чтения. PowerPoint автоматически отмечает то место, где пользователь остановился в последний раз. Удобно, продолжая редактировать презентацию, открыть ее именно на том месте, где была закончена работа, независимо от того, на каком устройстве она продолжается.

● Показ через Интернет. Можно поделиться своей презентацией с любым человеком, даже если у него не установлен PowerPoint. Зайдя по ссылке, пользователи смогут присоединиться к просмотру презентации во время ее проведения.


Microsoft Word 2013

«Создавайте впечатляющие документы и читайте с удовольствием»Ставший неотъемлемым инструментом для работы с документами, Microsoft Word в новом усовершенствованном выпуске предоставляет целый ряд средств для создания профессиональных документов, совместной работы с другими пользователями и доступа к файлам практически откуда угодно. К тому же, новый интерфейс выглядит безупречно и содержит только нужные элементы, благодаря которым работать стало еще комфортнее.

Преимущества Word 2013

Удобство работы ● Режим чтения. Комфортное чтение стало возможным с функцией авто

матического переноса текста в столбцы, соответствующие размерам экрана. Все ненужные функции убраны, и доступны только инструменты, расширяющие пользовательские возможности при чтении (такие как вывод определения, перевод и поиск в Интернете).

● Изменение масштаба объектов. С помощью касания или клика мыши можно увеличить масштаб изображения или развернуть на всю страницу таблицы, диаграммы и изображения в документе.

● Возобновление чтения. Программа Word автоматически ставит закладку в том месте, на котором остановился пользователь. Впоследствии можно продолжить работу с этого места — даже на другом ПК или планшете, если был выполнен вход в учетную запись SkyDrive.

● Видео в Интернете. При наличии соединения с интернетом можно просматривать видеозаписи прямо в программе Word, не закрывая документ и не отвлекаясь от его содержимого.

● Разворачивание и сворачивание. Простым касанием пальца или кликом можно разворачивать или сворачивать разделы документа для контроля процесса чтения.

● Область навигации. В области навигации можно просмотреть содержание, выполнить поиск по документу и отследить свое местонахождение внем.

Совместная работа ● Упрощенный общий доступ. При наличии подключения к интернету

и входа в систему с помощью учетной записи Microsoft или организации, все документы по умолчанию сохраняются в облачной среде. Это позволяет организовать совместную работу над ними путем отправки ссылок нужным сотрудникам. Теперь контролировать и отслеживать текущую версию документа стало просто.

● Комментарии. В Word 2013 можно вступить в дискуссию и легко отслеживать комментарии рядом с соответствующей частью текста. Можно увидеть, кто, когда и кому отправил свой комментарий и, при необходимости, организовать обсуждение.

● Присутствие в сети Интернет. Если необходимо показать документ другим пользователям, то можно предоставить доступ к нему с помощью ссылки. Заинтересованные лица смогут отслеживать все манипуляции владельца с файлом посредством обычного браузера.

● Удобная система исправлений. Можно просматривать чистые версии документов с исправлениями — изменения и комментарии в них теперь имеют едва заметные обозначения. Кликнув один раз, можно отобразить все изменения, а затем можно легко скрыть их, продолжив чтение и проверку.

● Защита отслеживания. Можно добавить пароль к функции блокировки отслеживания изменений — это гарантирует контроль всех изменений в документе.

● Пометка завершенных комментариев. Если тема комментария или обсуждения закрыта, можно указать, что они завершены, после чего они будут свернуты и станут неактивными. Такие комментарии не будут препятствовать работе, однако к ним можно будет легко обратиться в будущем.


Редактирование документов ● Преобразование PDF-файлов. Теперь Word позволяет открывать PDF-

файлы, а их содержимое, например, абзацы, списки и столбцы, можно форматировать так же, как и в обычных документах Word.

● Направляющие для выравнивания. Новые направляющие облегчают выравнивание диаграмм, фотографий и схем относительно текста, придавая документу законченный, гармоничный и профессиональный вид. Направляющие появляются в том месте, где требуется выполнить операцию, и исчезают после использования.

● Предварительный просмотр макета. Во время перетаскивания фотографий, видеозаписей и фигур сразу можно увидеть, как они будут выглядеть в макете. Отпустите кнопку мыши, чтобы зафиксировать уже выбранное положение объекта и текста вокруг него — результат заранее известен.

● Видео в Интернете. Добавляя видеозаписи из Интернета в свои документы, можно передать больше информации, не утруждая себя вводом текста. Если читатели подключены к Интернету, они могут просматривать эти видеоматериалы прямо в программе Word.

● Начало работы. Усовершенствованный стартовый интерфейс расширяет творческий горизонт: теперь появилось множество новых привлекательных шаблонов и список недавно открытых документов.

● Вкладка «Конструктор». Новая вкладка «Конструктор» позволяет изменять оформление из одного места, сокращая время на поиск необходимых параметров.

● Новые стандартные блоки. Можно выбирать новые стили обложки, а также верхнего и нижнего колонтитулов, чтобы придать документу эффектный и профессиональный вид.

● Картинки из Интернета. Находясь в интернете, пользователь может непосредственно из программы Word выполнить поиск по своим альбомам на Facebook, Flickr и в других сервисах, добавляя изображения прямо в документ и без предварительного сохранения на ПК, ноутбуке или планшетном компьютере.

Microsoft Outlook 2013

«Управляйте своей почтой, календарем, контактами и списком дел»Приложение Microsoft Outlook 2013 предоставляет усовершенствованные инструменты для управления корпоративной и личной электронной почтой. Также Outlook помогает пользователям управлять своим временем. В этом приложении можно общаться, планировать свое расписание и список дел, а также искать необходимую для работы информацию. Приложение стало более социально направленным: улучшенная связь с LinkedIn и Facebook позволяет сконцентрировать в одном месте доступ к большему количеству контактов.

Преимущества Outlook 2013

Удобное общение ● Ответы в том же окне. Теперь можно отвечать на электронные сообщения

одним кликом и сразу же вычеркивать их из списка.

● Анимация. Плавный и интуитивно понятный переход между электронной почтой, календарем и задачами.

● Панель навигации. Легкий доступ к электронной почте, календарю, контактам и задачам с помощью более компактной и эргономичной панели навигации.

● Службы Social Connector. Новости и события от коллег и друзей из LinkedIn, Facebook и других социальных сетей приходят автоматически, обеспечивая подходящий контекст для начала разговора, его дополнения или изменения темы.

● Поддержка Exchange ActiveSync. Outlook 2013 поддерживает подключение по протоколу Exchange ActiveSync, что обеспечивает пользователей возможностью мгновенно получать почту, приглашения на встречи и контакты, где бы они не находились.

● Почтовые ящики сайтов. Теперь можно создать единую папку, календарь и список задач для всех членов рабочей группы для улучшения процесса работы над проектом.


Управление ● Беглый просмотр. Не перемещая окон и не теряя контекста, можно

взглянуть на расписание, конкретную запланированную встречу или сведения о человеке, с которым в данный момент происходит общение.

● Карточка контактов. Многочисленные контакты легко группируются в один вид без дублирующихся записей и с указанием социального контекста.

● Несколько учетных записей электронной почты. Outlook позволяет напрямую подключаться ко всем почтовым ящикам и календарям пользователя.

● Совместный доступ к календарю. Можно сделать календарь доступным для просмотра другим пользователям, превратив планирование совещания в простейшую задачу.

● Ползунок синхронизации. Для контроля используемого дискового пространства — пользователь может выбрать, какой объем почты будет храниться на жестком диске.

● Параллельная работа с разными версиями Office. Установить Outlook 2013 можно параллельно с предыдущей версией Outlook, чтобы пилотное тестирование не повлияло на имеющиеся настройки и подключаемые модули.

Поиск ● Поиск. Позволяет искать необходимую информацию среди писем, при

ложений, календарных встреч и контактов.

● Почтовые подсказки. Важные уведомления могут показываться до того, как сообщение будет отправлено. Почтовые подсказки информируют, к примеру, об отсутствии человека на рабочем месте, забытом вложении, отправке информации за пределы организации и других событиях. Почтовые подсказки экономят время сотрудников, защищают от ошибок и позволяют быстро находить нужного адресата.

● Подсказки о политиках. Подсказки, касающиеся информационных политик компании, появляются, если в электронном сообщении содержится информация, имеющая отношение к политикам (например, запрет на отправку по почте номеров кредитных карт).

● Быстрые фильтры и контекстные команды. Позволяют получать актуальные новости с помощью всего лишь одного клика мыши, фильтровать письма по отправителю, выбирать неотвеченные, сразу переходить к непрочитанным, перемещать их в папки и т. п.

● Чистый интерфейс. В новом, ясном и четком представлении для просмотра любых данных доступно больше полезной информации.

● Панель погоды. Прогноз погоды в календаре позволит скорректировать планы на сегодняшний день или на следующую поездку.

Microsoft Publisher 2013

«Создавайте профессиональные и эффектные публикации»Microsoft Publisher 2013 позволяет легко создавать, настраивать и распространять эффектные публикации и маркетинговые материалы профессионального качества. С помощью Publisher можно легко донести свои идеи до аудитории в виде публикаций различных типов (брошюры, бюллетени, календари, плакаты, листовки и многое другое), сэкономив время и деньги. Документы, созданные в Publisher, легко привлекут внимание аудитории благодаря применению простых инструментов персонализации, позволяющих заменять названия, фотографии и ссылки.

Преимущества Publisher 2013

Создание публикаций ● Замена изображений. Можно импортировать все изображения на одно

полотно в Publisher и изменять макет простым перетаскиванием объектов. Это поможет найти нужное изображение, не теряя времени.


● Эффекты. Доступны эффекты профессионального уровня для оформления текста, фигур и изображений, в том числе мягкие тени, отражения и элементы OpenType, такие как лигатуры и стилистические заместители. Эти эффекты привычны в использовании, поскольку они работают так же, как и в других приложениях Office, которые их поддерживают.

● Начало работы. Новый стартовый интерфейс расширяет возможности для творчества, предоставляя новые привлекательные шаблоны и список недавно открытых документов.

● Фон изображения. Можно использовать свои фотографии в качестве фона страницы для придания публикациям профессионального и элегантного вида.

● Картинки из Интернета. Находясь в интернете, пользователь может непосредственно из программы выполнить поиск по своим альбомам на Facebook, Flickr и в других сервисах, добавляя изображения прямо в документ и без предварительного сохранения на ПК, ноутбуке или планшетном компьютере.

Персонализация ● Слияние почты. Придать индивидуальность публикациям с помощью

текста, фотографий и ссылок поможет такой знакомый инструмент, как слияние почты.

● Вкладка почтовой рассылки. Все нужные функции персонализации собраны на одной вкладке ленты.

Совместная работа ● Упрощенный общий доступ. При наличии подключения к интернету

ивхода в систему с помощью учетной записи Microsoft или организации, все документы по умолчанию сохраняются в облачной среде. Это позволяет организовать совместную работу над ними путем отправки ссылок нужным сотрудникам. Теперь контролировать и отслеживать текущую версию документа стало просто.

● Печать фотографий. Теперь стало еще проще печатать превосходные публикации и фотоальбомы в любой типографии, поскольку можно сохранить все страницы в распространенном графическом формате, например, в JPEG.

● Электронная почта. Можно отправить страницу по электронной почте или все публикации в сообщении электронной почты в формате HTML. Страницы будут объединены в одно сообщение.

● PDF и XPS. Можно сохранить публикации в формате PDF и XPS или отправить их непосредственно как PDF- или XPS-вложения, без предварительного сохранения.

● Печать. Вкладка печати в обновленном меню «Файл» облегчает предварительный просмотр публикаций перед отправкой на печать и гарантирует предсказуемый результат.

Сравнение с предыдущими версиями

Таблица различийВ следующей таблице описаны различия функционала Office 2013, Office 2010, Office 2007 и Office 2003.ê Новая или улучшенная возможностьÄ Реализовано

Office 2013

Office 2010

Office 2007

Office 2003

Word 2013 Создание привлекательных документов и удобный просмотр

Новый режим чтения ê

Открытие и редактирование PDF-файлов ê


Office 2013

Office 2010

Office 2007

Office 2003

Работа с изображениями ê Ä Ä Ä

Область навигации по документам ê Ä Ä

Одновременное редактирование ê Ä

Excel 2013 Новые грани анализа

Автозаполнение столбцов ê

«Линза быстрого анализа» и ре-комендованное представление данных

ê

Спарклайны ê Ä

Условное форматирование ê Ä Ä Ä

Excel Web App ê Ä

PowerPoint 2013 Красивые и защищенные презентации

Коллекция широкоэкранных тем ê

Новый вид режима докладчика ê

Расширенная поддержка работы с видео ê Ä

Office 2013

Office 2010

Office 2007

Office 2003

Показ через интернет без обя-зательного требования по уста-новке PowerPoint на клиенте ê Ä

Совместное редактирование, в т.ч. через PowerPoint Web App ê Ä

OneNote 2013 Ваши заметки в любом месте в любое время

OneNote для Windows 8 (Windows 8 App) ê

Предварительный просмотр содержимого размещенных файлов Excel и Visio ê Ä Ä

Заметки, ссылки, веб-страницы и мультимедиа — в одном месте

ê Ä Ä Ä

Связь заметок с исходным контентом (аудиофайлами, пре-зентациями и т. п.)

ê Ä

Рукописный вводê Ä Ä Ä

Одновременное редактирование с новым OneNote Web App ê Ä


Office 2013

Office 2010

Office 2007

Office 2003

Outlook 2013 Управление временем, почтой, задачами, контактами

Ответы в том же окнеê

Беглый просмотр календаря, контактов и т. п. ê

Цепочка бесед и игнорирование беседы ê Ä Ä Ä

Управление разными почтовыми аккаунтами ê Ä Ä Ä

Новое представление календаря ê Ä Ä Ä

Служба Social Connectorê Ä

Office Web Apps Доступ к редактированию документов из любого места

Редактирование в браузере практически с любого устройства ê

Отсутствие требования к обяза-тельной установке Office для работы с документами

ê

Office 2013

Office 2010

Office 2007

Office 2003

Высокая точность редактирова-ния благодаря дополнительному режиму просмотра документа ê

Редактирование с помощью сенсорного ввода ê

Publisher 2013 Профессиональные публикации

Замена изображений ê

Новые шаблоны и начало рабо-ты с того места в документе, где остановились

ê

Простое редактирование изображений ê Ä Ä

Новые направляющие ê Ä

Office 2013 Ваш современный Office

Работа с мышью, стилусом или сенсорным вводом ê

Сохранение настроек и послед-них открытых документов ê

Новые шаблоны ê


Office 2013

Office 2010

Office 2007

Office 2003

Настраиваемый интерфейс Лента во всех приложениях ê Ä Ä

Новое, более удобное меню Backstage view ê Ä

Дополнительные продуктыWindows 8 — новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации.Microsoft SharePoint Server 2013 — это платформа для делового сотрудничества, которая позволяет установить связь с участниками официальных и неофициальных бизнес-сообществ в рамках организации и за ее пределами и управлять содержимым на уровне предприятия. Независимо от того, развернуто ли приложение непосредственно на предприятии или используется в качестве размещенных служб, интегрированные возможности приложения дополняются улучшенными технологиями поиска и позволяют быстро реагировать на изменения потребностей бизнеса с помощью самостоятельного анализа состояния предприятия и более быстрого развертывания решений.Microsoft Exchange Server 2013 — решение для обмена сообщениями электронной почты и организации совместной работы. Exchange отличают сниженные требования к оборудованию, удобство администрирования, простота обеспечения сохранности данных и отказоустойчивости служб, а также развитые средства контроля и защиты информации. Exchange позволяет сократить расходы на поддержку системы обмена сообщениями, повысить продуктивность пользователей и снизить риск потери или утечки данных.

Системные требования

Компонент Требования к Office 2013

Компьютер и процессор 1 гигагерц (ГГц) и выше, x86- или x64-разр. процессор с набором инструкций SSE2

Память (ОЗУ) 1 гигабайт (ГБ) ОЗУ (32-разр.); 2 гигабайта (ГБ) ОЗУ (64-разр)

Жесткий диск 3,0 гигабайта (ГБ) свободного места

ЭкранГрафическое аппаратное ускорение нуждается в графической плате с поддержкой DirectX10 и разрешении 1024 x 576

Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012

БраузерMicrosoft Internet Explorer 8, 9 или 10; Mozilla Firefox 10.x или более поздняя версия; Apple Safari 5 или Google Chrome 17.x.

Версия .NET 3.5, 4.0 или 4.5

Мультисенсорная технология

Устройство, поддерживающее сенсорную технологию, необходимо для использования любых функциональной возможностей мультисенсорной технологии. Однако все функциональные возможности доступны и при использовании клавиатуры, мыши и других стандартных устройств ввода. Обратите внимание, что новые функциональные возможности сенсорной технологии оптимизированы для использования Windows 8.


Компонент Требования к Office 2013

Дополнительные требования и рекомендации

Некоторые функциональные возможности могут различаться на основе конфигурации системы. Для некоторых функциональных возможностей могут потребоваться дополнительное или расширенное оборудование или подключение к серверу.

Специальные требования для компонента Панель мониторинга телеметрических данныхПанель мониторинга телеметрических данных устанавливается в выпусках Office Профессиональный плюс 2013 и Office Проф Плюс для Office 365. В этой таблице суммируются дополнительные требования для определенных компонентов сервера Office Solution Management (Панель мониторинга телеметрических данных).

Компонент Требования к серверу Панель мониторинга телеметрических данных

База данных SQL Server 2005, SQL Server 2008 или SQL Server 2012

Общие папкиДля каждых 10 000+ пользователей 11 гигабайтов свободного пространства на диске в качестве временного хранилища данных телеметрии.

Дополнительные рекомендации для конкретных приложений можно посмотреть здесь.


ЛицензированиеОсновной принцип лицензирования локально устанавливаемого Office cохранился — Microsoft Office 2013 и входящие в него настольные приложения лицензируются «на устройство». Использование программного обеспечения Office 2013 на Лицензированном устройстве разрешено для любых пользователей, но в каждый момент времени его может использовать только один человек.

Редакции Office

Office для дома и учёбы 2013

Office для дома и бизнеса 2013

Office Профессиональный 20013

Office стандартный 2013

Office Профессиональный Плюс 2013

Приложения

Word 2013

Excel 2013

PowerPoint 2013

OneNote 2013

Outlook 2013

Publiser 2013

Access 2013

Lync 2013

InfoPath 2013

Корпоративная ценность

Групповая политика

Сервисы терминалов




Office Профессиональный 20013


Office Профессиональный Плюс 2013

Дистнционное отслеживание приложений

Соответствие номотивам и архивация

Бизнесаналитика

Корпоративная голосовая связь

Лицензирование

Тип лицензии Постоянная, на устройство

Постоянная, на устройство




Права на использование Некоммерческое Не переносятся

Коммерческое Не переносятся

Коммерческое Не переносятся Коммерческое Коммерческое

Установка на ПК или Мас 1 1 1 2 5

Приложения для Windows 8 и RT Н/Д Н/Д Н/Д Коммерческое Коммерческое

Office Web Apps Н/Д Н/Д Н/Д Коммерческое Коммерческое

Поддержка 90 дней 90 дней 90 дней По инцидентам По инцидентам


В зависимости от канала поставки, в котором пользователь приобрел данное ПО, у него будут различные права на использование (такие как, например, права на использование предыдущих версий или удаленной работы с ПО, установленном на сервере). Далее мы рассмотрим основные права на использование Office 2013, купленного в корпоративном канале (программы лицензирования Open и EA).Во-первых, для всех корпоративных лицензий доступно право на использование любых предыдущих версий (downgrade).Во-вторых, на локальном устройстве можно использовать любое количество копий программного обеспечения.В-третьих, лицензии, приобретаемые в корпоративных программах лицензирования, позволяют устанавливать и использовать ПО не только на Лицензированном устройстве, но также на сетевом Сервере (сценарии RDS/VDI). Удаленное использование программного обеспечения на сетевом сервере разрешено для любых пользователей с Лицензированного устройства.

Право на установку мобильных версий Office приобретается отдельно1. ● Мобильные клиенты Office (лицензия «на пользователя»)

Мобильные клиенты Office для мобильных устройств лицензируются как надстройки «на пользователя» для локальной лицензии Office профессиональный плюс «на устройство». Эти «легкие» клиенты оптимальны для мобильных устройств в качестве дополнения к полноценному Office профессиональный плюс на ПК.В Office профессиональный плюс для Office 365 лицензии мобильных устройств включаются в состав лицензии сервиса «на пользователя».

1 Либо предоставлеются бесплатно при покупке Windows Phone

Данные редакции Office 2013 доступны в различных каналах поставки:



Office профессиональный 20013

Office страндартный 2013

Office профессиональные плюс 2013

FPP

OEM

Open

Select

EA


Платформа Сведения

Все платформы Права на коммерческое использование входят в подписку на Office 365 профессиональный плюс

Приложения Windows 8*Права на коммерческое использование требуют покупки корпоративной лицензии Office (EA, Select и Open)**

Устройства с Windows RT

iOS и Android Автономная подписка на пользователя доступна корпоративным клиентам (EA, Select и Open)***

* Приложения Windows 8 оптимизированы для сенсорного интерфейса.** Также будет доступна автономная лицензия на коммерческое использование для Office для дома и учебы RT

в Windows RT.*** Программы корпоративного лицензирования могут разворачиваться поэтапно.

Корпоративные наборы Office В таблице ниже приведен для сравнения состав корпоративных редакций Office 2013:

Приложения Office стандартный Office профессиональный плюс

Word

Excel

PowerPoint

Приложения Office стандартный Office профессиональный плюс

OneNote

Outlook*

Publisher

Приложения Windows 8

Автозаполнение столбцов

Office для дома и учебы 2013 RT

Office Web Apps

Access

Lync

InfoPath

Корпоративная ценность Office стандартный Office профессиональный плюс

Групповая политика

Многопользовательская активация


Корпоративная ценность Office стандартный Office профессиональный плюс

Права на виртуализацию**

Дистанционное отслежи-вание приложений

Соответствие нормативам и архивация

Бизнес-аналитика

Корпоративная голосовая связь

Ценность подписки Office стандартный Office профессиональный плюс

Push-развертывание, «нажми и работай»

Обновление версий Только SA Только SA

Перемещаемые приложения

Приложения для iOS и Android

Тип лицензии Office стандартный Office профессиональный плюс

Тип лицензии Постоянная, на устройство


Установка на ПК или Mac 2 2

Мобильная установка Н/Д Н/Д

Цена Без изменений Без изменений

* Outlook в Office стандартный не работает с Exchange Online из-за отсутствия личного архива.** Office стандартный и профессиональный плюс включают права на виртуализацию для RDS и VDI.


Изменения в наборах Office

Wor

d

Exce

l

Powe

rPoi

nt

Outlo

ok

Outlo

ok*

Дисп

етче

р ко

нтак

тов

OneN

ote

Offic

e W

eb A

pps

Publ

isher

Комм

ерче

ское

исп

ольз

ован

иеПр

илож

ение

Win

dows

8 и

Offi

ce д

ля

дома

и ст

уден

тов 2

013

RT

Info

Path

Lync

Acce

ss

Shar

ePoi

nt W

orks

pace

**

Увел

ичен

ие ц

ены

Office профессиональный плюс 2013

Нет

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●


Нет

● ● ● ● ● ● ● ● ●

● : Существующее ● : Новое ● : Устарел* Оutlооk с диспетчером контактов в будущем будет загружаться 6есплато. ** SharePoint Workspace выводится из обращения; Skydrive Pro обеспечивает те же функции и будет загружаться бесплатно.

Права на

Права на

SA — путь миграции


Лицензирование приложений Office Web Apps Office Web Apps лицензируются как часть редакций Office Профессиональный плюс 2013 и Office Стандартный 2013. Office Web Apps — удобные веб-интерфейсы программ Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Microsoft Lync и Microsoft OneNote. Они позволяют использовать привычные возможности Office непосредственно в веб-браузере, без обязательного требования к локальной установке.

Преимущества Software Assurance для Microsoft Office 2013 по программам корпоративного лицензирования

Преимущество

Права перехода на новые версии

Пакет многоязыкового интерфейса для Office

Услуги по планированию

Ваучеры на обучение

E-Learning

Программа использования ПО на домашних компьютерах

Круглосуточная техническая поддержка

Службы подписки TechNet SA

Поддержка продуктов в продленной фазе

Право на переход на более функциональный выпуск (SA Step-Up)

Office Software Assurance можно получить вместе с лицензиями по программам корпоративного лицензирования:

― Open License

― Open Value

― Open Value Subscription

― Enterprise Agreement

― Enterprise Subscription Agreement

● Докупить Office Standard SA к OEM-лицензии Office Professional в течение 90 дней с момента покупки ПК.

● Продлить истекшую подписку SA.

Типовые вопросы по лицензированию

Почему SharePoint Workspace более недоступен для заказа? Что я скажу заказчикам, которые используют этот компонент в составе Office профессиональный плюс? Действительно, SharePoint Workspace более не доступен ни как часть Office профессиональный плюс, ни как отдельный продукт. Заказчикам, желающим использовать функциональность SharePoint Workspace, можно посоветовать бесплатно загрузить SkyDrive Pro.

Как заказчики, купившие Office профессиональный плюс, могут получить права на Office для iOS и Android? Существуют два пути. Во-первых, они могут приобрести подписку на Office профессиональный плюс для Office 365, которая включает пять установок на любые платформы и устройства. Во-вторых, для тех клиентов, кто не приобретал Office профессиональный плюс для Office 365, будет доступна отдельная подписка в рамках корпоративного лицензирования. В нее будет входить право на использование ПО на платформах iOS и Android.


Будут ли доступны академические редакции нового Office? Да, редакция Office 365 University (подписка на пользователя) для студентов ВУЗов, включающая в себя те же приложения, что и Office профессиональный (FPP). При покупке в корпоративном канале заказчик, соответствующий определению академического, сможет приобрести Office профессиональный плюс и Office профессиональный плюс для Office 365 по специальным ценам для учебных заведений.

Как клиенту лицензировать доступ к Office Web Apps? Существует 2 варианта лицензирования Office Web Apps: 1. Через покупку Office профессиональный плюс 2013 или Office Стандартный 2013.

Право на использование Office Web Apps входит в состав данных лицензий, что дает возможность клиенту размещать Office Web Apps локально на SharePoint.

2. Через покупку подписки Office 365 профессиональный плюс.

Дополнительные ресурсыОфициальный русскоязычный сайт продуктаТехническая информация


Microsoft Office 365

Информация по продуктуMicrosoft Office 365 — это пакетированное предложение облачных сервисов для повышения бизнес-продуктивности сотрудников, ориентированное на компании любого размера. В его состав входят передовые технологии для объединенных коммуникаций и совместной работы в облачном исполнении — Exchange Online, SharePoint Online и Lync Online — вместе с новейшей версией Microsoft Office Профессиональный Плюс. Для работы с Office 365 не нужно дополнительного обучения. Это все те же хорошо знакомые Microsoft Outlook и приложения Microsoft Office — теперь вместе с дополнительными облачными службами. Office 365 — единственный набор облачных приложений, полностью совместимый с Microsoft Office.Office 365 легко использовать и просто администрировать, надежность продукта обеспечена гарантиями глобального поставщика услуг (Microsoft). Все исправления и обновления в Office 365 производятся Microsoft, прозрачно для ИТ-службы компании и конечных пользователей, поэтому сотрудники всегда пользуются самой актуальной версией программных служб, а ИТ-служба может заниматься другими задачами. Инструменты управления разработаны для максимально быстрого и эффективного развертывания. Гибкая система абонентской платы обеспечивает гибкость и предсказуемость затрат.Работа Microsoft Office 365 поддерживается мощными, географически разнесенными центрами обработки данных мирового класса. Договор об уровне обслуживания гарантирует бесперебойную работу 99,9% времени для всех сервисных планов Microsoft Office 365.

Рекомендации по продажам

Состав Office 365

Приложения OfficeДоступны в двух вариантах: в виде пакета Office Профессиональный Плюс и Office Web Apps (веб-приложений Office).Microsoft Office Профессиональный Плюс — это новейшая версия пакета Office, которая в сочетании с облачными службами дает сотрудникам возможность работать с документами, электронной почтой и календарем практически с любого устройства. Подробнее тут. Веб-приложения Office — традиционные Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Lync и Outlook, работающие прямо из браузера. Подробнее тут.

Exchange OnlineСлужба Microsoft Exchange Online предназначена для организаций, которые хотят получить преимущества облачных технологий, но не собираются отказываться от привычных возможностей Exchange Server. Служба основана на той же технологии, что и Exchange Server, и предоставляет организациям мощный функционал Exchange 2013, в частности: встроенное архивирование, сквозной поиск по нескольким почтовым ящикам и возможности защиты ценной информации от утечки через почту. Обслуживание Exchange Online, включая текущую поддержку, обновление и модернизацию, Microsoft, как поставщик услуг, берет на себя. ИТ-менеджеры предприятий контролируют облачную конфигурацию Exchange Online, пользуясь гибкими и мощными веб-инструментами управления. Подробнее тут.


SharePoint OnlineMicrosoft SharePoint Online — это хорошо знакомая технология SharePoint Server, теперь — в виде облачного сервиса, со всеми его преимуществами (высокая доступность, поддержка силами Microsoft, отсутствие капитальных затрат на внедрение и прогнозирование стоимости сервиса при расширении бизнеса). SharePoint Online позволяет создавать и совершенствовать сайты для публикации и обсуждения документов с коллегами, заказчиками и партнерами.Подробнее тут.

Lync OnlineMicrosoft Lync Online — это облачная служба объединенных коммуникаций, ее цель — дать сотрудникам свободу общения в онлайн-режиме, в любое время, в любом месте и в удобном формате. Lync Online — это такие полезные и простые в использовании возможности, как индикация присутствия, мгновенные сообщения, аудио-, видео-, и веб-конференции, голосовая связь.Подробнее тут.

Преимущества Office 365

Преимущества Доводы в пользу приобретения Office 365 Если используется Google…

Совместная работа

Знакомый, интуитивно понятный интерфейс: быстрое освоение системы, возможность приступить к работе немедленно, без продолжительно-го обучения Доступ по принципу единого входа: простой и быстрый доступ к электронной почте, общим календарям, документам, службе обмена мгновен-ными сообщениями, аудио- и видеоконференциям Совместный доступ к документам через Интернет (SharePoint Online): быстрый и в высшей степени безопасный доступ к содержимому, про-стой обмен файлами с клиентамиПоиск людей (SharePoint Online): быстрый доступ к отраслевым специалистам организации Возможности мультимедиа (PowerPoint, SharePoint Online): удобная возможность создавать впечатляющее содержимое с использованием функ-ций редактирования и хранения видео Анализ данных (Excel, службы Excel, службы Access): работа с бизнес-информацией в удобном формате; единый, динамичный источник данных для отчетности без конфликтов версий Электронные формы (службы InfoPath Forms Services): удобные средства регистрации информации, низкая вероятность ошибок, сведение не-производительных затрат к минимуму, повышенная эффективностьГотовые к использованию рабочие процессы плюс богатая визуализация (SharePoint Online, службы Visio): быстрое утверждение документов, оптимизированные процессы

• Незнакомое приложение, более продолжительное обучение

• Возможна потеря форматирования до-кументов Office при просмотре/редакти-ровании с помощью Google Apps

• Видеоконференции не охватываются соглашением об уровне обслуживания с Google

• Ограниченные возможности форматирования

Доступ отовсюду

Доступ к электронной почте отовсюду с использованием практически любого браузера, включая Windows Internet Explorer, Firefox, Safari и Chrome, и устройства, включая ПК, Mac, Windows Phone, iOS, Android, Blackberry (Exchange Online): высокая скорость обработки электронной почты, минимальная продолжительность простоев из-за отсутствия на рабочем местеРабота с файлами из любого месторасположения (доставка Office по требованию, SharePoint Workspace, Office Web Apps, SharePoint Online): пользователи могут гибко выбирать место и метод работы, без проблем переходить в автономный режим и обратно. Им не нужно использовать виртуальную частную сеть (VPN), при этом они могут просматривать и выполнять изменения файлов практически с любого подключенного к Ин-тернету компьютера, на котором установлен браузер, а также могут получать доступ к спискам и библиотекам документов SharePoint Online с устройств Windows PhoneСовместная работа практически отовсюду (совместное создание документов в системе SharePoint Online и и общих записных книжек в цифро-вом блокноте OneNote; обмен мгновенными сообщениями, аудио- и видеовызовы и онлайн-совещания с использованием ПК, браузеров и боль-шинства мобильных устройств на Windows Phone, iOS и Android, поддерживающих мобильных клиентов Lync Online и Lync): простое управление версиями, быстрые и эффективные коммуникации, безопасная работа через Интернет, сокращение количества деловых поездок, удаленный доступ к сведениям о рабочих группах, общий доступ к записным книжкам

• Требуется браузер Chrome• Ограниченные возможности

автономной работы• Невозможность гарантировать полную

достоверность данных при переклю-чении между автономным режимом работы и работой в Интернете

• Доступность материалов в автономном режиме не охватывается соглашением об уровне обслуживания с Google


Оптимальная выгода

Отсутствие первоначальных вложений в приобретение сервера (кроме клиентов, которым требуются функции работы с голосовыми данны-ми): новейшие средства повышения производительности без необходимости приобретать/обновлять серверную инфраструктуруПредсказуемые ежемесячные расходы: возможность выбрать один из множества доступных планов и исключить точечные решения, легко добавляя и удаляя пользователей Упрощенная система лицензирования по количеству пользователей, а не устройств: сокращение времени на отслеживание лицензий, расширение возможностей пользователейВсегда актуальные приложения Office: все специалисты могут работать с одной и той же, актуальной, версией Office без первоначальных лицензионных платежей

• Фактические затраты могут превзойти ожидаемые из-за необходимости при-обретать подключаемые модули и потери продуктивности

Безопасность и надежность

Финансовая гарантия бесперебойной работы 99,9 процентов времени: снижение риска вынужденных простоевАктуальная защита от вирусов и нежелательной почты (Exchange Online): снижение рисков, связанных с вредоносным ПО, сокращение ИТ-затратНадежная система безопасности (постоянное резервное копирование данных, возможности восстановления при авариях, географически дуб-лированные центры хранения данных и соблюдение строгой политики конфиденциальности): снижение рисков, связанных с безопасностью и конфиденциальностью данных, возможность восстановить данные в случае аппаратной ошибки или утери оборудования, случайного удаления или повреждения данныхОпыт создания бизнесрешений для повышения продуктивности — более 30 лет, опыт в сфере продажи онлайнслужб — 15 лет: надежные услуги, соответствующие потребностям бизнеса и требованиям безопасности

• Основной фокус на рекламе • К некоторым подключаемым модулям

(например, видеоконференцсвязи) может применяться менее жесткая политика обеспечения конфиденци-альности данных пользователей

Упрощение ИТсистемы

Отсутствие необходимости в управлении серверами: возможность направить ИТ-ресурсы на реализацию стратегических проектовПростое и быстрое развертывание: новые пользователи смогут в минимальные сроки начать работу с основными средствами повышения производительности, мгновенное масштабирование, упрощенный процесс добавления существующего доменаПростая центральная консоль администрирования: упрощенное администрирование способствует повышению производительности ИТ-системыАвтоматические исправления, обновления (включая обновление серверов): сокращение количества задач по ИТ-администрированию с сохранением контроля над реализацией основных изменений Круглосуточная ежедневная поддержка ИТспециалистов по телефону: уверенность в доступности поддержки; более быстрое разрешение проблем Создано для удобной работы: сокращение временных затрат на решение проблем и работу с надстройками для подключения средств повышения производительности

• Ограниченные возможности управления ИТ-системой

• Отсутствие возможности управлять гибридными развертываниями

• Дополнительные усилия требуются для управления надстройками и сторонними приложениями


Целевая аудитория

Заказчики:1. Малый бизнес и профессионалы: организации с числом пользователей 1-25

(не более 50) с минимальными ИТ-ресурсами.

2. Средний и крупный бизнес: организации, которым требуется служба федерации с Active Directory, служба архивации документов согласно законодательству, хостинг BlackBerry Enterprise Server при помощи облачных технологий или круглосуточная телефонная поддержка.


Зачем использовать Office 365?

Для бизнес-представителейОтсутствие затрат на обновление серверов. Вы получаете возможность работать с новейшими корпоративными приложениями (включая электронную почту с размером почтового ящика 25 ГБ) без необходимости тратить средства на обновление серверов. Предсказуемые ежемесячные расходы. Наличие нескольких планов позволяет платить только за нужные услуги и точно прогнозировать ежемесячные расходы.Вам не придется переживать об обеспечении безопасности или конфи-денциальности. Корпорация Microsoft обеспечивает безопасность вашей электронной почты с помощью первоклассных современных систем защиты от вирусов и спама, предоставляет эффективную систему безопасности и функции восстановления после сбоев. В центрах данных Microsoft используется современное оборудование и резервные источники питания, что позволяет обеспечить безопасный круглосуточный доступ. В Office 365 соблюдается строгая политика конфиденциальности; это первая крупная облачная служба, предлагающая самые высокие стандарты конфиденциальности и безопасности клиентам в Европейском союзе и Соединенных Штатах Америки. Вам не придется переживать о непрерывности бизнеса. Вам предоставляется гарантия бесперебойной работы на уровне 99,9 %, имеющая финансовую поддержку, а также географически дублированные центры хранения данных уровня операторов.

Вам не придется переживать об обеспечении безопасности или конфи-денциальности. Корпорация Microsoft обеспечивает безопасность вашей электронной почты с помощью первоклассных современных систем защиты от вирусов и спама, предоставляет эффективную систему безопасности и функции восстановления после сбоев. В центрах данных Microsoft используется современное оборудование и резервные источники питания, что позволяет обеспечить безопасный круглосуточный доступ. В Office 365 соблюдается строгая политика конфиденциальности; это первая крупная облачная служба, предлагающая самые высокие стандарты конфиденциальности и безопасности клиентам в Европейском союзе и Соединенных Штатах Америки. Вам не придется переживать о непрерывности бизнеса. Вам предоставляется гарантия бесперебойной работы на уровне 99,9 %, имеющая финансовую поддержку, а также географически дублированные центры хранения данных уровня операторов. Сохранение конкурентных преимуществ благодаря использованию мощных, интегрированных средств. Все сотрудники Вашей организации, независимо от того, работают они в офисе или нет, получают доступ по принципу единого входа к корпоративной электронной почте, общим календарям и документам, системе обмена мгновенными сообщениями и видеоконференциям, а также новому Office Professional Plus. Вы сможете быстрее получать ответы и решать больше рабочих задач благодаря доступным при наличии подключения к Интернету функциям, таким как: доступ к информации о присутствии в электронной почте, возможность инициировать обмен сообщениями или звонок из общего рабочего пространства, а также возможность редактировать документ одновременно с другими пользователями.Облегчение обмена информацией с клиентами. Предоставление сотрудникам возможности взаимодействовать и обмениваться документами с клиентами по внешним каналам без ущерба для безопасности.Работа практически отовсюду. Вы можете работать практически отовсюду через интернет или автономно. Во время удаленной работы на ПК или ноутбуке Mac и наличии подключения к Интернету у пользователей есть доступ к тем же функциям, сведениям и людям, что и при работе в офисе. Даже без ноутбука можно читать сообщения электронной почты, обмениваться мгновенными сообщениями и принимать участие в онлайн-совещаниях с помощью мобильных устройств Windows Phone, iOS и Android.


Знакомый интерфейс практически на любом устройстве. Инструменты, которые функционируют, как уже знакомые Вам средства, и совместимы с ними, позволят сэкономить на обучении и свести продолжительность вынужденного простоя к минимуму. Вы получите электронную почту (в том числе почтовые ящики объемом 25 Гбайт и все возможности работы в автономном режиме) и самый последний полный набор бизнес-средств корпорации Microsoft, интегрированных в единую систему, доступную пользователям как ПК, так и Mac. Можно даже пользоваться такими функциями, как обмен мгновенными сообщениями и онлайн-совещания, на большинстве мобильных устройств Windows Phone, iOS и Android. Упрощение совместной работы. Вы можете получать актуальные данные о присутствии и наличии свободного времени в календаре сотрудника, а также начинать видеоконференции из любого приложения, включая Outlook, веб-приложения Outlook, SharePoint Online, Lync Online и другие приложения Office. Вы сможете работать над одним документом одновременно с другими пользователями, не беспокоясь о конфликте версий. Кроме того, вы сможете легко обмениваться файлами даже с пользователями, не использующими Office 365, сохраняя контроль над доступом к информации.Отсутствие первоначальных затрат на приобретение лицензий. Подписка на план Office 365 E3 или E4 включает подписку на Office Professional Plus, которая гарантирует постоянный доступ к новейшему набору приложений Microsoft Office без необходимости немедленно покупать лицензии. Это также может упростить лицензирование, так как лицензии Office 365 продаются на пользователя, а не на устройство.

Для ИТ-специалистовСнятие нагрузки с перегруженного работой ИТ-отдела. Вы получаете стабильную платформу, и при этом Вам не нужно заниматься обновлениями, диагностикой и устранением неполадок и обслуживанием сервера. Можно быстро и без проблем развернуть решение, а затем управлять службами и пользователями Office 365 с централизованной консоли администрирования. К Office 365 легко добавить и использовать со службами свое существующее имя домена.Забудьте об обновлениях и обслуживании сервера. Исправления и обновления (в том числе обновления серверов) применяются автоматически, в то время как вы самостоятельно выбираете время внесения наиболее важных изменений в систему. Внешний и внутренний контроль доступа. Теперь ИТ-специалисты и пользователи смогут устанавливать разрешения на доступ к сайтам рабочих групп и ресурсам для обмена файлами для внутренних и внешних (клиенты, партнеры) пользователей.Предоставление единообразных инструментов. Можно упростить управление ИТ-системой и помочь наладить эффективную совместную работу, предоставив сотрудникам в офисе и за его пределами одинаковое программное обеспечение.Не беспокойтесь о вирусах и нежелательной почте. В состав Exchange Online входят встроенные механизмы защиты (фильтры) от вирусов и нежелательной почты.Круглосуточная поддержка. Office 365 план E предлагает круглосуточную поддержку по телефону даже в случае сбоя системы у одного пользователя; владельцы всех планов могут пользоваться поддержкой модерируемого сообщества специалистов.


Сценарии продажи Office 365

Сценарий 1. Старый сервер Сценарий 2. Растущие потребности Сценарий 3. Почта на хостинге Сценарий 4. Более ранние версии Office

Профиль заказчика:• Работает с сервером электронной

почты или другими компонентами инфраструктуры с приближающимся окончанием срока эксплуатации (5 лет или старше)

• Готовы осваивать облачные технологии, однако опасаются влияния на работу ИТ-специалистов, безопасность и уровень затрат

Профиль заказчика:• Быстрорастущий бизнес с несколькими

филиалами • Слияние или поглощение• Ограниченное количество

ИТ-специалистов • Заинтересованность в облачных

технологиях и желание их осваивать

Профиль заказчика:• В настоящее время использует электронную

почту от коммерческого хостинг-провайдера или бесплатную веб-почту

• Самообслуживаемая ИТ-система, предпочитают более простые решения

• Готовность осваивать облачные технологии

Профиль заказчика:• Используется Office 2003 или более ранней

версии• Обновление технологий осуществляется

только при необходимости; нет заинтересованности в использовании самого нового и качественного

Когда актуально:• Сокращение штата/бюджета ИТ-отдела,

высокие капитальные затраты на обновление или замену сервера

• Проблемы с надежностью, отказоустойчивостью и резервным копированием

• Проблемы с соблюдением нормативных требований

• Неэффективная совместная работа специалистов

Когда актуально:• Концентрация на основной сфере

деятельности и обеспечение роста бизнеса • Уровень обслуживания клиентов

как конкурентное преимущество• Эффективность ИТ: сохранение

минимальной численности персонала • Проблемы с организацией совместной

работы и продуктивностью • Сохранение имиджа инноватора

Когда актуально:• Проблемы с интеграцией, функциональными

возможностями и простотой использования инструментов для совместной работы

• Совместимость инструментов для совместной работы с несколькими платформами и устройствами

• Потеря и резервное копирование данных, вынужденные простои

Когда актуально:• Высокие капитальные расходы на обновление

(обновление пакетов средств для повышения производительности, как правило, совпадает с обновлением оборудования)

• Необходимость в обеспечении высокой отка-зоустойчивости и надежности

• Ограниченная поддержка мобильных сотрудников

• Неудовлетворенность пользователей ограниченными возможностями

Доводы для клиента:• Отсутствие затрат на обновление серверов • Предсказуемые ежемесячные расходы• Автоматические обновление, сокращение

объема работ для ИТ-специалистов• Эффективная система обеспечения

безопасности и надежности • Совместимость со старыми версиями

при развертывании приложений на устройствах всех сотрудников

Доводы для клиента:• Упрощенная система ИТ-управления и

контроля• Одни и те же средства обмена

информацией и организации совместной работы для сотрудников в офисе и за его пределами

• Простое развертывание новейших технологий

• Обеспечение качества обслуживания клиентов благодаря повышению эффективности

• Автономный доступ и работа в интернете • Эффективная система обеспечения

безопасности и отказоустойчивости от надежного бренда

Доводы для клиента:• Комплексная платформа повышения

продуктивности, включая знакомые возможности совместной работы

• Эффективная система безопасности и финансовая гарантия бесперебойной работы на уровне 99,9 %

• Упрощение ИТ-системы• Круглосуточная ИТ-поддержка

(семейство планов E)

Доводы для клиента:• Низкие первоначальные затраты• Финансоваягарантия бесперебойной работы

99,9% времени• Знакомое решение для повышения

продуктивности с новейшими функциями и интегрированными веб-службами для обмена данными и организации совместной работы

• Поддержка гибкой системы работы мобильных сотрудников


Ответы на основные возражения

Обеспокоенность потерей и доступностью данных

Можем ли мы быть уверены, что наши данные в безопас-ности?

• Система Office 365 изначально разработана с расчетом на высокую надежность и использует несколько механизмов сканирования на вирусы, предоставляющих исключительную защиту от нежелательной почты и вирусов. Данные дублированы в центрах обработки данных в различных географических расположениях, чтобы защитить их от сбоев в масштабах целого центра обработки данных или сети. Microsoft использует многомерный подход к обеспечению безопасности служб и конфиденциальности Ваших данных, включая сертификацию по ISO/IEC 27001:2005 и аттестацию по SSAE 16 (тип I, ранее SAS 70 Тип I). Office 365 также имеет сертификат FISMA (Закон об управлении безопасностью государственных данных), что особенно актуально для государственных инстанций в США.

Политика корпорации Microsoft соответствует глобальным законам о конфиденциальности: наши принципы конфиденциальности частично определены на основе действующих законов в различных странах мира. Office 365 — первая крупная платформа на основе облака, соответствующая требованиям сертификата ISO 27001 и содержащая сведения о европейской модели сертификации во всех версиях системы, что облегчает соблюдение европейских законов о конфиденциальности данных для клиентов, работающих в этом регионе. Центр управления безопасностью Office 365 содержит информацию об организации конфиденциальности и безопасности в Office 365. Если принимается решение о прекращении работы с Office 365, учетная запись переходит в режим доступности только для чтения. При этом у пользователя есть 90 дней с момента окон-чания платежного периода, чтобы загрузить все нужные данные, прежде чем они будут удалены.

Беспокойство по поводу перехода с Exchange

У меня нет опыта и знаний, необходи-мых для миграции с существующего сервера Exchange.

Часто миграция выполняется ночью или на выходных (при условии правильной подготовки и в зависимости от особенностей текущего решения, размера почтового ящика и количества пользователей). Можно перенести все почтовые ящики или внедрить смешанную систему, часть компонентов которой установлены на объекте, а другая часть сохранена в сети. Если ми-грация выполняется правильно, Вы сможете сохранить все электронные сообщения, данные и структуру папок. Партнер Microsoft может выполнить миграцию за Вас или помочь Вам с ре-шением этой задачи. Microsoft предоставляет подробные инструкции по миграции от существующего развертывания Exchange. Кроме того, можно воспользоваться мастером гибридной конфигурации или получить специальные инструкции в зависимости от особенностей Вашей среды в Помощнике развертывания Exchange.

Большое количество компьютеров Mac

В своей деятельно-сти мы используем большое количе-ство компьютеров Mac. Значит ли это, что Office 365 — не для нас?

• Все планы Office 365 совместимы с Office 2008 для Mac и Office 2011 для Mac, поэтому Ваша организация по-прежнему сможет работать с системами обмена сообщениями и средствами организации совместной работы.

• Обратите внимание, что приложение Lync Online сегодня доступно только для Windows, поэтому у пользователей Mac не будет доступа к функциям контроля присутствия, системам обмена мгновенными сообщениями (IM) и возможности осуществлять аудио- и видеовызовы с одного ПК на другой. При этом пользователи Mac смогут участвовать в онлайн-совещаниях, вклю-чая обмен мгновенными сообщениями между всеми участниками совещания, работу с веб-досками и опросы — и все это с помощью Lync Web App.

• Если в основном в организации используются компьютеры Mac, вероятно, имеет смысл выбрать план E1, позволяющий работать с электронной почтой и предоставляющий функции для организации совместной работы. Если в организации работают пользователи Mac и ПК или у пользователей Mac нет Office 2008 для Mac или Office 2011 для Mac, имеет смысл задуматься о приобретении плана E2, который включает Office Web Apps (незначительное редактирование документов Word, Excel и PowerPoint в SharePoint Online в браузере).


Непонимание, какие компоненты устанавливаются на объекте, а какие — доступны в Интернете

Не упущу ли я важные функции и компоненты, если выберу интернет-версию? В чем основные различия между онлайн-службами и сервер-ной системой для установки на объекте?

• Обе версии очень похожи, между ними всего несколько заслуживающих внимания различий (данный список не является исчерпывающим): – Exchange Online позволяет агрегировать почту с нескольких внешних учетных записей электронной почты (что невозможно при работе с Exchange Server). Кроме того, Exchange Online предоставляет функции защиты от вирусов и нежелательной почты, а при работе с Exchange Server за них приходится платить отдельно. Exchange Online поставляется с предустанов-ленным размером почтового ящика, сообщений, ограниченным количеством сообщений на получателя и установленным сроком для восстановления удаленных элементов или целого почтового ящика, а в Exchange Server эти параметры настраиваются самостоятельно. Exchange Server предоставляет более широкие возможности настройки параметров адресной книги (специальные или иерархические списки адресов) и позволяет работать с общедоступными папками. В Exchange Online эти возможности отсутствуют. – SharePoint Online во многом схож с SharePoint Server, однако обеспечивает возможность обмена данными с внешними пользователями и предоставляет один общедоступный веб-сайт на владельца лицензии. Устанавливаемая на объекте серверная система не предоставляет такой возможности. С другой стороны, в SharePoint Online отсутствует функционал PerformancePoint (аналитическое приложение, например панели мониторинга) и FAST (расширенные возможности поиска). – Lync Online во многом схож с Lync Server, но не предоставляет корпоративные функции для работы с голосовыми данными (например, замена УАТС, расширенные функции вызовов), групповой чат, поиск навыков и подключение общедоступной системы обмена мгновенными сообщениями к сторонним службам (Yahoo! и Google).

Нежелание инвестировать средства во чтолибо помимо Exchange Online

Все, что мне дей-ствительно нужно — это только элек-тронная почта.

Если Вам действительно достаточно электронной почты, можно просто подписаться на Exchange Online. Однако с Office 365 Вы получаете целый набор совместимых инструментов: контроль присутствия, обмен мгновенными сообщениями, видеоконференции и сайты для обмена файлами. Все это помогает Вам работать более эффективно и профессионально, плюс снижает нагрузку на ИТ-специалистов. Office 365 предоставляет единый, простой в управлении набор инструментов, а не несколько разрозненных средств. Это экономия времени, денег и возможность сконцентрироваться на более важном: Вашем бизнесе.

Нежелание выполнять обновление сейчас

Нас вполне устраивает Office 2003/2007. Зачем нам сейчас выпол-нять обновление?

• Обновление до современного программного обеспечения может повысить производительность и профессионализм. Новый Office предоставляет новые функции для управления папкой «Входящие», упрощает добавление и редактирование видео в презентациях, позволяет выявлять тенденции с использованием новых инструментов для анализа данных и помогает пол-ностью отойти от работы с бумажной документацией благодаря использованию общих цифровых блокнотов.

• Стандартная поддержка Office 2003 закончилась в 2009 году. Расширенная поддержка будет прекращена в апреле 2014 года.

Office 365 — это все еще новинка. Лучше подождать, пока не будут устранены возникшие проблемы.

• Office 365 создан с учетом огромного опыта корпорации Microsoft: более 15 лет в сфере предоставления услуг облачных служб и более 20 лет в сфере создания корпоративного программного обеспечения.

• Платными службами Microsoft Online Services пользуется более 40 миллионов клиентов, включая половину компаний списка Fortune 500. Office 365 доверяют такие компании, как Lowes (более 200 000 сотрудников), Hallmark (9 500 сотрудников), Japan Airlines (20 000 сотрудников), Burger King (3 500 пользователей), Origin Energy (8 000 сотрудников) и Hilti Group (22 000 сотрудников).

• Распространение Office 365 доверено 16 000 партнеров. Эта система доступна в 88 странах и переведена на 32 языков.


Дополнительные продукты, рекомендованные для использования с Office 365Новый Office. Новый офисный пакет обеспечивает новые эффективные возможности для решения самых разных задач, доступные на работе, дома или в учебном заведении на компьютере, через смартфон/планшет или веб-браузер. Благодаря новым функциям совместного редактирования и использования пользователи из разных мест могут работать над документом одновременно, получая доступ к корпоративным файлам почти из любой точки мира.Microsoft Exchange Server 2013 — решение для обмена сообщениями электронной почты и организации совместной работы. Exchange отличают сниженные требования к оборудованию, удобство администрирования, простота обеспечения сохранности данных и отказоустойчивости служб, а также развитые средства контроля и защиты информации. Exchange позволяет сократить расходы на поддержку системы обмена сообщениями, повысить продуктивность пользователей и снизить риск потери или утечки данных. При использовании связки с Office 365, можно получить гибридное решение для среднего и крупного бизнеса.Microsoft Lync Server 2013 — это решение для организации системы единых коммуникаций на предприятии. Microsoft Lync Server является одним из основных элементов решения «Объединенные коммуникации Microsoft» и представляет собой платформу для обмена мгновенными сообщениями, уведомления о присутствии пользователей, организации аудио-, видео- и веб-конференций и развертывания службы корпоративной телефонной связи, что позволит компаниям в любой точке мира эффективно организовать деловое общение.

При подключении локального Lync к Office 365, можно задействовать функционал телефонии; в будущем возможность телефонных звонков через Lync Online будет работать посредством службы вызовов, приобретаемой отдельно у квалифицированного партнера.Windows 8 — новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет эргономичного дизайна, инновационных функциональных свойств приложений и средств интеграции с облаком, а также предоставления новых возможностей поиска информации.

Системные требованияМинимальные программные требования к новой версии Office 365Браузеры: Internet Explorer 8, Safari 5; последние версии Chrome и FirefoxПосле обновления версии Office 365 клиентам следует перейти с предыдущих версий ПО на:Апрель 2013: последний Macintosh Office, Office 2011 for MacЛето 2013: установка патча для Outlook 2007 & 2010Январь 2014: Windows 7Апрель 2014: Outlook 2007Более детальные технические требования для работы с Office 365 можно посмотреть, перейдя по ссылке.


Отзывы

Клиент Количество сотрудников Отрасль Сводная информация

Седьмой Континент 2400 Розничная Торговля

Компания «Седьмой Континент» (розничная сеть по продаже продуктов питания) перевела 2400 почтовых ящиков на Office 365 / Exchange Online, организовала внутренний портал и систему обмена файлами с внешними контрагентами на основе SharePoint Online. Перевод почты с Exchange Server на Exchange Online позволил не только увеличить объем почтовых ящиков более чем в 12 раз, но и сэкономить около 200000 долларов США на отказе от закупки новых систем хранения.

Yota 750 Телекоммуникации Перевод сервиса электронной почты на Exchange Online. Переход компании Yota на Office 365 призван сократить затраты наподдержку собственной ИТ-инфраструктуры и снизить эксплуатационные риски.

Связной 11000 Розничная торговля

Перевод всех почтовых ящиков компании на Office 365 / Exchange Online. «Мы выбрали Exchange Online, входящий в Office 365, как инструмент, который предоставляет необходимые нам уровень надежности и объём почтовых ящиков, позволяя при этом экономить до 10% в год относительно текущих расходов», — Евгений Сизов, ИТ-директор компании «Связной».

ООО «Информационнотехническая компания»

630 Строительство

Построение инфраструктуры бизнес-продуктивности на сервисах Office 365 (Exchange, SharePoint и Lync) для всех сотрудников компании. После внедрения Office 365 рабочее место сотрудника компании представляет собой ноутбуками с 3G-модемом, а также телефоном с Windows Phone 7. Все, что требуется для обеспечения работы нового сотрудника — настроить учетную запись пользователя и обеспечить интернет-канал. «Сервис Office 365 обладает гарантированным показателем безотказности 99,9% — это менее 9 часов простоя сервисов в год. Обеспечение такого показателя в нашем собственном ЦОД было бы слишком дорогим», — Сергей Михайлов, директор ООО «Информационно-техническая компания».

ЗАО «Медиаграфикс» 100 Рекламное агентство

Миграция электронной почты с решения на базе Linux в Office 365 / Exchange Online, переход на Office 2010 по модели подписки. Проект миграции занял 10 рабочих дней, В результате внедрения Office 365 у сотрудников компании заказчика появились мощные эффективные инструменты взаимодействия и командной работы, а у сотрудников технической поддержки компании МУРАВА появился эффективный инструмент удаленного решения проблем пользователей.

ОАО «Кузнецкинвестстрой» 700 Горнодобывающая

промышленность

Миграция электронной почты с решения на базе Linux в Office 365 / Exchange Online. В результате внедрения, получена единая корпоративная система электронной почты, работающая с высокой доступностью — 99,9%. При этом, не потребовались затраты на приобретение дополнительного аппаратного и программного обеспечения. Кроме того, решение масштабируется без дополнительных затрат, просто необходимо заказать требуемое количество лицензий — и Microsoft сделает остальное!

«Академия Плюс» 50 ДистрибуцияСистема электронной почты на базе Exchange Online и система документооборота на базе SharePoint Online. Office 365 сделал бизнес «Академии Плюс» мобильнее, а сотрудники получили инновационный и эффективный сервис для совместной работы и коммуникации с руководством, партнерами и коллегами.



Принципы лицензированияДля получения доступа к Office 365 достаточно выбрать подходящий тарифный план при приобретении через портал Office365.com, либо подходящий вариант поставки при покупке в традиционных каналах поставки (VL и FPP).

Приобретение через портал Office365.com Предлагается несколько планов приобретения Office 365 для предприятий разных масштабов и потребностей.

● План P1 для индивидуальных специалистов и предприятий малого бизнеса.

● Семейство планов E для компаний и предприятий среднего бизнеса.

● Семейство планов K для специалистов, мало времени проводящих за ПК.

Приобретение по каналам VL/FPP (корпоративные лицензии/коробки)Руководство по покупке Office 365 в каналах VL / FPP будет доступно в 1 квартале 2013 г. Это руководство будет содержать описание полностью новой процедуры использования пользовательских лицензий и настройки пользователей, добавления пользователей через ключи продукта, продления подписки через ключи продукта и соответствующие бизнес-правила.

Клиент Количество сотрудников Отрасль Сводная информация

Аптеки «Формула здоровья» 100 Сеть аптек

Построение корпоративного портала на базе SharePoint Online. Заказчик получил взамен используемой локальной системы совместной работы внутри офиса корпоративное решение, решающее задачи взаимодействия сотрудников из головного офиса с сотрудниками на местах — в аптечных пунктах. Это существенно сократило время на работу с поручениями и визированием документов, улучшило внутрикорпоративный документооборот и контроль исполнительной дисциплины.

Just In Time Solutions 5 Логистика и перевозки

«Благодаря внедрению Office 365 наша небольшая компания смогла сразу выйти на технологический уровень, который присущ крупным компаниям и лидерам рынка. За небольшую абонентскую плату мы получили доступ к самым современным ИТ-инструментам и возможность не отвлекаться на непрофильную деятельность по развертыванию собственной ИТ-инфраструктуры, а сосредоточиться на развитии конкурентных преимуществ собственного бизнеса», — говорит Дмитрий Галанкин, технический директор компании JIT Solutions.

Odgers Berndtson Russia 100 Подбор персонала

Миграция решения на базе IBM Lotus на Office 365 (Exchange Online и SharePoint Online). «Office 365 — более стабильное решение, чем собственная серверная инфраструктура, он вызывает меньше вопросов, способствует снижению операционных рисков. Ценность этого внедрения можно объяснить следующей, довольно простой, схемой: меньше ИТ-проблем у сотрудников — больше времени на решение профессиональных задач — выше качество работы — больше денег от клиентов. Ключевым преимуществом Office 365 является его удобство для пользователя и быстрота выполнения всех операций. И положительный эффект, который эти преимущества облачного сервиса оказывают на наш бизнес, мы видим уже сейчас», — объясняет Александр Деобальд, ИТ-директор.


Дополнительные ресурсыДомашняя страница Office 365Сервисные планы Office 365: 1 и 2 Демонстрационные видеоролики для знакомства с основными возможностями Office 365Системные требованияПримеры внедрений

Тарифные планы и их сравнениеВ таблице представлены продукты и их вхождение в тарифные планы:

Функции\Тарифные планы K1 K2 E1 E2 E3 E4 P1

Голосовая связь

Office Профессиональный Плюс

Голосовая почта и интегрированные возможности архивации

Формы, Access/Excel/Службы Visio

Веб-приложения Office

Электронная почта, календарь, защита от вирусов и спама, личный архив

Порталы для совместной работы

Конференц-связь

Обмен сообщениями и индикация присутствия

Зеленым — обозначены функции, входящие в состав тарифных планов.

57Microsoft Exchange Server 2013

Microsoft Exchange Server 2013

Информация по продуктуExchange позволяет повысить продуктивность пользователей и обеспечить безопасность организации при сохранении требуемого уровня контроля. Благодаря гибким возможностям миграции, включающими в себя гибридный режим развертывания, можно настроить решение в соответствии с индивидуальными требованиями и обеспечить непрерывную доступность решения на условиях заказчика. Пользователи смогут работать на любых устройствах, включая смартфоны и планшеты, что поможет им справится с растущим потоком данных, эффективнее работать в командах и общаться с коллегами. Новая модель разработки дополнительных модулей для Exchange позволяет отображать расширенную информацию в почтовых ящиках пользователей. Заказчики смогут снизить стоимость мер по соблюдению внутренних политик и закона о персональных данных с помощью средств юридического удержания и сквозного поиска. Также новый Exchange позволяет защитить конфиденциальную информацию в корпоративной переписке, информируя при этом пользователей о нарушении ими правил работы с информацией, с помощью встроенных средств защиты от утечки данных. С помощью Exchange можно работать эффективнее везде.

Новые возможности ● Снижение затрат благодаря оптимизации под оборудование нового

поколения. Exchange оптимизирован под 8-терабайтные диски путем снижения ввода-вывода баз данных на 50 с лишним процентов и оптимизации для хранения нескольких баз данных на томе, тем самым обеспечивая суммарное повышение эффективности использования оборудования, сохраняя при этом размер баз данных в разумных пределах. Постоянный рост объемов оперативной памяти использован для повышения производительности поисковых запросов и уменьшения ввода-вывода. Всё это позволяет получить почтовые ящики большего размера за меньшую стоимость.

● Существенное снижение затрат на реализацию высокой доступности. Управление группами доступности баз данных (Database Availability Group, DAG) упрощено благодаря автоматическому конфигурированию сетей для этих групп, улучшениям командлетов управления ими, поддержке несколькиx баз данных на одном диске и усовершенствованиям отложенных копий. Средства самовосстановления, которые являются неотъемлемыми для групп доступности, распространены и на остальную часть Exchange, и все его протоколы. Инициируемая на стороне клиента процедура автоматического восстановления позволит снизить время восстановления после отказов сайтов с часов до менее чем одной минуты.

● Сокращение времени, затрачиваемого на управление системой, при сохранении контроля над ней. Теперь Exchange предоставляет единый простой в использовании веб-интерфейс администрирования — Центр Управления Exchange (Exchange Administration Center, EAC). Управление доступом на основе ролей (Role Based Access Control, RBAC) наделяет службу поддержки и уполномоченных пользователей возможностью выполнения отдельных задач, которые соответственным образом отражены в EAC, не требуя при этом полных администраторских разрешений. Этот упрощенный и интуитивный интерфейс позволит эффективно управлять Exchange, делегируя задачи и фокусируясь на развитии бизнеса.


● Автоматическое обеспечение доступности Exchange при пиковых нагрузках. Теперь Exchange включает в себя простые в администрировании средства управления для обеспечения защиты от неожиданных пиков нагрузки. Для того, чтобы обеспечить максимальную скорость реакции на действия пользователя и ускорить выполнение высокоприоритетных задач, все прочие запросы к системе автоматически откладываются до тех пор, пока не спадет пик нагрузки. Увеличение суммарной пропускной способности системы позволит снизить расходы, устраняя необходимость в выделении дополнительных вычислительных ресурсов на случай таких нечастых, неожиданных пиковых нагрузок.

● Облако на ваших условиях. Для того, чтобы удовлетворять требованиям бизнеса, Exchange включает в себя средства для миграции в облако на ваших условиях, то есть как для переноса всей организации в облако за одну ночь, так и для простого управления гибридной конфигурацией, где часть ящиков будет находиться в сети заказчика, а часть — в облаке. Предоставьте конечным пользователям удобный интерфейс для совместного доступа к календарям и планирования встреч с пользователями, ящики которых находятся как на серверах в своей сети, так и в облаке, и избегайте перебоев в работе при переносе ящиков между этими средами. Сохраняйте контроль и в облаке, выполняя предварительное тестирование очередных обновлений.

● Автоматическая защита почты от вредоносных программ. Теперь Exchange содержит встроенную базовую защиту от вредоносных программ. Администраторы могут задавать и менять настройки безопасности прямо из Центра Управления Exchange. Встроенные средства построения отчетов обеспечивают наглядность происходящих изменений. Эта защита может быть отключена, заменена или дополнена до многоуровневой с помощью расширенных служб, таких, как Exchange Online Protection.

● Средства предотвращения утечек данных (Data Loss Prevention, DLP) для защиты конфиденциальных данных и информирования поль-зователей о нарушении внутренних политик. Они поддерживают безопасность организации, предотвращая случайную отправку конфиденциальной информации неавторизованным получателям. Новые средства

предотвращения утечек данных в Exchange включают в себя идентификацию, мониторинг и защиту конфиденциальных данных с помощью глубокого анализа содержимого. Exchange содержит встроенные политики DLP, основанные на регулятивных стандартах, таких, как персональные данные и данные индустрии платежных карт, и может быть дополнен другими важными для бизнеса политиками. При создании контента новые подсказки политик в новом выпуске Outlook оповещают пользователей о нарушении политик и о том, как обеспечить соблюдение корпоративных стандартов работы с информацией.

● Единый интерфейс для сквозного поиска по данным из Exchange, SharePoint и Lync. Способность защищать данные от модификации и выполнять сквозной поиск в ходе электронных расследований критически важны для обеспечения соответствия внутренним политикам и регулятивным нормам. Предоставьте сотрудникам информационной безопасности возможность негласного использования Центра Электронных Расследований (eDiscovery Center) для того, чтобы идентифицировать, удерживать от изменений и анализировать данные, хранящиеся в Exchange, SharePoint и Lync. При этом данные остаются там, где они были, и отдельного хранилища не потребуется. С помощью Центра Электронных Расследований можно снизить расходы на обеспечение сложных регулятивных требований, будучи при этом готовыми к неожиданностям.

● Обеспечение естественной совместной работы при соблюдении регулятивных требований в фоновом режиме. Почтовые ящики сайтов объединяют почту Exchange и документы SharePoint. Подобно сейфам для документов, такие ящики предоставляют пространство для хранения почты и документов по отдельному проекту и доступны только тем, кто занят в нем. Хранение документов, совместное редактирование и версионность обеспечиваются с помощь SharePoint, обмен сообщениями — с помощью Exchange, причем для доступа ко всему содержимому ящиков используется интерфейс новой версии Outlook. Политики хранения применяются на уровне почтового ящика сайта и незаметны для пользователей, тем самым оберегая продуктивность их работы.


● Современные общие папки предоставляют отличный способ управ-ления общением и хранения переписки. Общие папки теперь есть и в Exchange Online. Как в сети организации, так и в облаке, общие папки предоставляют те же самые возможности, с которыми уже знакомы заказчики. И более того, теперь они используют то же самое хранилище, те же средства индексации, высокой доступности, что и для обычных почтовых ящиков, поэтому поиск по общим папкам теперь стал доступен конечным пользователям.

● Роскошный, оптимизированный для сенсорного ввода интерфейс на любых экранах. Пользователи будут успевать больше благодаря чистому, незагроможденному интерфейсу. Они получат свежий, простой и интуитивный интерфейс в стиле Windows 8 как в Outlook, так и в OWA. Пользовательский интерфейс OWA великолепно подходит для экранов любого размера и типа, будь то ПК, планшет или телефон, и поддерживает сенсорный ввод и датчики перемещения. OWA теперь имеет три разных версии: для настольного компьютера, планшета и телефона.

● Автономный режим OWA позволяет пользователям сохранять про-дуктивность в оффлайне или при перебоях в доступе к сети. Теперь можно запустить OWA в браузере и начать работу, даже если нет доступа к сети. Почта и действия будут автоматически синхронизированы, как только доступ будет восстановлен. Это позволяет пользователям продолжать продуктивную работу в отличном интерфейсе OWA даже там, где доступ к сети медленный или с перебоями, или его вообще нет.

● Объединение и автоматическая синхронизация контактов. Сети профессиональных контактов охватывают множество различных мест. В Office 365 пользователи смогут импортировать контактную информацию из LinkedIn (а в будущем и из других социальных сетей) и благодаря этому держать всю свою информацию вместе. Exchange даже сможет отыскать человека в личных контактах, глобальной адресной книге, других социальных сетях и консолидировать всю информацию о нем на одну карточку контакта, избегая дублирования и несовпадения данных.

● Современный интерфейс для поиска контактов позволяет быстро найти нужного человека. Для поиска людей везде используется единый интерфейс — как в разделе «Люди», так и в кэше контактов при создании сообщения. Поиск охватывает все контакты: личные контакты, глобальную адресную книгу, социальные сети. Результаты поиска отсортированы по релевантности и включают в себя детальную информацию: фото, телефонные номера, местоположение и так далее.

● Обновленная рабочая область повышает пользу от календаря. Подобно Outlook, в OWA теперь можно вводить напоминания и задачи прямо в календарь. Пользователи получат возможность беглого просмотра всего дня и отдельных элементов. Новые представления для дня, недели и месяца (в том числе «month + agenda», или «Mogenda») упрощают управление временем.

● Легкая настройка Outlook и OWA с помощью приложений из мага-зина Office. Помогите пользователям повысить продуктивность работы с помощью сторонних приложений для Outlook, добавляющих контекстную информацию и функциональность в почту и календари. Приложения для Outlook просто разрабатывать с помощью новой облачной модели расширяемости. Одни и те же приложения работают в новом выпуске Office и в OWA, включая режимы для планшета и телефона. Пользователи и администраторы Exchange смогут легко находить и устанавливать приложения из магазина Office, а также контролировать, какие приложения могут использовать разные пользователи.

Сценарии продажНиже перечислены основные сценарии продаж Exchange 2013 в зависимости от ситуации у заказчика и целей внедрения:

● Внедрение электронной почты бизнес-класса. Значительная часть малых и средних организаций использует бесплатную веб-почту или простые почтовые серверы. Необходимо объяснить заказчику, что такое электронная почта бизнес-класса, и какие преимущества она обеспечивает.


● Переход с предыдущих версий Exchange Server или использование Exchange 2013 в среде с предыдущими версиями. Exchange Server — лидер по установленной базе, но значительная часть заказчиков использует Exchange Server 2003, основная фаза поддержки которого закончилась 14 апреля 2009 года. Нужно рассказать про новые технологии Exchange 2013 и объяснить выгоды, которые они обеспечивают.

● Внедрение Объединенных коммуникаций. Многие заказчики рассматривают развертывание Объединенных коммуникаций на базе Lync как мощный инструмент экономии. Необходимо объяснить преимущества, которые получает заказчик от совместного использования Exchange и Lync.

Факторы, способствующие внедрениюНиже перечислены ситуации у заказчиков, способствующие внедрению Exchange 2013; шансы на заключение сделок будут выше, чем в других случаях.

● Высокие расходы на хранение сообщений и (или) нехватка дискового пространства. Exchange Server 2013 позволяет резко снизить нагрузку на дисковый ввод-вывод, и за счет этого перейти на емкие и недорогие диски SATA, а также отказаться от использования внешних систем хранения данных.

● Высокая сложность и (или) стоимость дополнительных решений сторонних разработчиков (например, для защиты от вирусов и спама, архивации, резервного копирования, защиты от утечек информации). Встроенные компоненты Exchange 2013 и простая интеграция с Exchange Online Protection позволяют снизить объем усилий на администрирование, заменяя единым решением совокупность решений от нескольких поставщиков, а также сэкономить на покупке сторонних лицензий.

● Высокая сложность реализации отказоустойчивой конфигурации почты. Упрощение развертывания и администрирования, благодаря интуитивно понятному управлению из единой консоли, позволит техническим специалистам с меньшими усилиями добиться эффективных результатов. К тому же, сейчас, благодаря встроенному мониторингу

состояния «здоровья» сервера, часть проблем с доступностью могут решаться в автоматическом режиме, не требуя участия администратора.

● Предстоящее обновление ИТ-инфраструктуры. Exchange 2013 позволяет значительно снизить требования к закупаемому оборудованию за счет снижения нагрузки на дисковую подсистему ввода-вывода, поддержке виртуализации и возможности сочетания серверных ролей в отказоустойчивом кластере.

● Продажа, слияние и реорганизация компании. Exchange позволяет развернуть единую знакомую пользователям и администраторам систему обмена сообщениями. При необходимости компания может перевести часть пользователей в Exchange Online, обеспечив тем самым скорость и экономичность предоставления почтового сервиса при объединении инфраструктур.

● Планы по развертыванию или замене системы голосовой почты. Exchange 2013 обеспечивает удобство работы с голосовой почтой благодаря единой системе обмена сообщениями, а также снижение расходов на ее эксплуатацию благодаря консолидации оборудования и унификации процедур администрирования и поддержки. Дополнительным преимуществом для пользователей является голосовой доступ к их почтовым ящикам.

● Необходимость обеспечения мобильного доступа к почтовым ящи-кам. Систему мобильного доступа на базе Exchange 2013 отличают отсутствие расходов на специальное оборудование, программное обеспечение и услуги по настройке. С оптимизированной поддержкой огромного спектра мобильных устройств и широко распространенной технологии Exchange Active Sync, позволяющей пользователям самостоятельно подключать свои мобильные устройства, достигается снижение нагрузки на ИТ-службу.


Электронная почта бизнес-класса, или аргументы для перехода с простых почтовых серверов и почтовых клиентовОт систем электронной почты на базе бесплатных веб-служб или простых почтовых серверов интегрированное решение для обмена сообщениями и совместной работы на базе Exchange Server и Outlook отличает ряд особенностей.

● Единая среда управления организацией. В Outlook есть удобные средства для управления людскими и материальными ресурсами (центр календарного планирования), делегирования и контроля выполнения заданий, а также единая база контактов сотрудников, поставщиков, заказчиков и партнеров. В новом Outlook были расширены имевшиеся ранее возможности, в частности, это касается управления контактами и календарями.

● Повсеместный доступ к сообщениям всех видов. Почтовый ящик Exchange позволяет работать с сообщениями самых разных видов (электронной почтой, голосовыми сообщениями, SMS и RSS), не переключаясь между разными устройствами и программами, что повышает продуктивность пользователей и сокращает время реакции на полученные сообщения. При этом доступ к почтовому ящику возможен с устройств разных типов — с ПК, из браузера, смартфона или с обыкновенного телефона с тоновым набором. Тем самым обеспечивается баланс функциональности и мобильности.

● Мобильный доступ на базе технологии Exchange ActiveSync. Система мобильного доступа к Microsoft Exchange обладает следующими преимуществами:

― Пользователям не нужно тратить время и расходовать трафик, проверяя почту, потому что сообщения приходят на мобильные устройства сразу после их доставки в почтовый ящик на сервере.

― Мобильные пользователи имеют доступ не только к электронной почте, но и к голосовым сообщениям, календарям, задачам, справочнику организации и личным контактам.

― Не требуется приобретать специальное оборудование, программное обеспечение и услуги.

― Обеспечивается поддержка самого широкого спектра мобильных устройств. В новом OWA оптимизирована работа с различных типов устройств: настольного компьютера, планшета и телефона.

― Снижается нагрузка на ИТ-службу благодаря возможности самостоятельной настройки и сброса мобильных устройств пользователями.

● Сохранность электронной переписки. Значительная часть критически важной информации хранится только в электронных письмах, поэтому Microsoft Exchange предусматривает хранение сообщений в почтовых ящиках на сервере. Но так как пользователи иногда получают свыше сотни сообщений в день, найти нужное становится все сложнее и сложнее. Поэтому электронная почта бизнес-класса включает в себя удобные средства для навигации в почтовом ящике — быстрый поиск, группировку в беседы, фильтрацию, правила для сортировки по папкам и личные архивы.

● Защита от вирусов и спама. Так как сейчас доля спама в электронной почте составляет примерно 90%, продуктивная работа пользователей немыслима без средств защиты от внешних угроз. Электронная почта бизнес-класса на базе Microsoft Exchange включает в себя современные средства для фильтрации вредоносных программ (используется антивирусный движок System Center Endpoint Protection). Для дополнительной защиты (расширенные возможности защиты от спама и многоядерный антивирус) рекомендуется подключать облачный сервис Exchange Online Protection, защищающий почту за пределами корпоративной сети.

● Защита от перехвата и утечек информации. Благодаря шифрованию почтового трафика между серверами Exchange и клиентами, а также встроенной в Exchange системе защиты от утечек данных, риск утечки конфиденциальной информации снижается. При использовании Exchange в связке с новым Outlook клиент получает дополнительные возможности по защите переписки: например, пользователь будет предупрежден перед отправлением сообщения, что в нем содержится конфиденциальная информация (благодаря расширенной поддержке контекстного анализа текста письма и вложения).


Аргументы для перехода с предыдущих версий Exchange

Клиенты Exchange 2010 ● Механизм автоматического обеспечения доступности Exchange при пико

вых нагрузках для сохранения производительности системы без приобретения дополнительного оборудования

● Встроенные средства миграции в облако для упрощения конфигурирования почты в соответствии с задачами заказчика; позволяют как перенести всю почту организации в облако за одну ночь, так и управлять гибридной конфигурацией

● Снижение стоимости и простота управления защитой почты от вирусов благодаря встроенной базовой антивирусной технологии

● Единый интерфейс для сквозного поиска по данным из Exchange, SharePoint и Lync для упрощения контроля за информацией и расследования инцидентов безопасности

● Почтовые ящики сайтов, объединяющие почту Exchange и документы SharePoint, для обеспечения более продуктивной работы пользователей с соблюдением требований безопасности

● Три разных версии OWA — для настольного компьютера, планшета и телефона — для удобной работы с любого устройства

● Объединение средствами Exchange информации о человеке из личных контактов, глобальной адресной книги, социальных сетей в единой карточке контакта во избежание дублирования и несовпадения данных с возможностью поиска

● Легкая настройка Outlook и OWA с помощью приложений из магазина Office для повышения эффективности работы пользователей

Клиенты Exchange 2007Те же самые, плюс:

● Расширенный выбор технологий хранения данных, который позволит снизить стоимость хранения сообщений или увеличить размер почтовых ящиков

● Снижение нагрузки на ИТ-службу за счет системы делегирования административных ролей и средств управления с веб-интерфейсом

● Простота обеспечения высокой доступности и аварийного восстановления с помощью универсальной технологии отказоустойчивости почтовых ящиков

● Повышение продуктивности пользователей за счет средств разгрузки почтовых ящиков

● Экономичная и простая в использовании и поддержке голосовая почта с поддержкой русского языка

● Новые встроенные средства предотвращения утечек данных, включающие идентификацию, мониторинг и защиту конфиденциальных данных с помощью глубокого анализа содержимого

● Упрощение обеспечения сохранности электронной переписки с помощью личных архивов и политик сохранения сообщений

Клиенты Exchange 2003Те же самые, плюс:

● Устранение риска использования неподдерживаемого ПО и оборудования, так как поддержка старых версий Exchange прекращена, а запасные части для оборудования, выпущенного более 5-7 лет назад, часто недоступны

● Еще более заметное снижение нагрузки на IT-персонал благодаря автоматической настройке клиентов и новым средствам управления

● Встроенные и дополнительные (Forefront Protection for Exchange/Exchange Online Protection) средства для защиты от вирусов и спама


Дополнительные продукты ● Exchange Online Protection. Интернет-служба, поддерживаемая Microsoft

и предоставляющая организациям защиту от спама, вирусов, атак типа «отказ в обслуживании», а также базовые возможности обеспечения отказоустойчивости.

● Exchange Online Archiving. Облачное решение для заказчиков, имеющих локально развернутый Exchange и желающих использовать архив почты в облаке с 99,9% доступности и круглосуточной поддержкой от Microsoft.

● Microsoft Windows Server 2012. Платформа для развертывания сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба — от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут заказчику быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

● Microsoft SharePoint Server 2013. Помогает организациям теснее интегрировать бизнес-процессы и приложения, с тем чтобы предоставить информационным работникам исчерпывающий набор средств для эффективной совместной работы и персонализации личных информационных пространств.

● Microsoft Lync Server 2013. Обеспечивает электронные коммуникации в реальном времени и информацию о присутствии сотрудников на рабочем месте.

● System Center 2012. Комплексное решение для управления инфраструктурой, включающее технологии для мониторинга ПК, серверов и аппаратных устройств и предотвращения их сбоев (компонент Operations Manager). В сочетании с Exchange 2013 и его службой Local Health Manager автоматически сигнализирует ИТ-специалисту о проблемах с сервисом и предлагает рекомендации по их устранению.


Системные требования для работы Exchange Server 2013 приве-дены в следующей таблице:

Компонент системы Требования

Процессор

Intel, поддерживающий технологию Intel Extended Memory 64 (Intel EM64T), или AMD, поддерживающий платформу AMD64 (процессоры семейства Intel Itanium IA64 не поддерживаются)

Оперативная память В зависимости от конфигурации

Жесткий диск

Не менее 1,2 Гбайт свободного места на диске для установки, плюс 500 Мбайт свободного места на диске для каждого языкового пакета единой системы обмена сообщениями, который вы планируете установить, а также 200 Мбайт свободного места на системном диске (требования приведены для минимальной производительности)

Оптический привод Дисковод DVD-дисков (локальный или сетевой)

Монитор Разрешение экрана 800x600 и выше

Операционная система

Windows Server 2012, Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard и Enterprise Edition SP 1, 64-разрядные версии Microsoft Windows 8 или Windows 7 SP1 (для установки пакетов обновления)


Лицензирование Exchange 2013 При развертывании Exchange Server 2013 в сети организации используется схема лицензирования «серверная лицензия плюс клиентская лицензия». От схемы для Exchange Server 2010 она отличается только тем, что для доступа неограниченного числа пользователей к продукту Exchange Server в случаях, когда невозможно точно определить количество необходимых клиентских лицензий, лицензия External Connector теперь не требуется и исключается из прайс-листов.

Серверные лицензииЛицензия должна быть присвоена каждому экземпляру запущенного серверного программного обеспечения. Существует два различных выпуска продукта Exchange Server:

● Выпуск Standard предназначен для малых и средних организаций, а также подходит для почти всех (кроме сервера почтовых ящиков) серверных ролей Exchange в крупных организациях (поддерживает 1-5 почтовых баз);

● Выпуск Enterprise предназначен для крупных организаций, которым может понадобиться увеличенное количество баз данных почтовых ящиков (поддерживает 1-50 почтовых баз).

Клиентские лицензии Для доступа к серверному программному обеспечению Exchange каждому пользователю требуется клиентская лицензия. Для продукта Exchange предлагается два выпуска клиентских лицензий:

● Клиентская лицензия Standard разработана для обеспечения продуктивной работы пользователей практически на любом ПК, браузере или мобильном устройстве благодаря новым средствам разгрузки почтовых ящиков и снижения расходов на поддержку;

● Клиентская лицензия Enterprise призвана помочь организациям упростить контроль и защиту информации с помощью встроенных средств архивации и защиты от утечек данных, а также снизить затраты на поддержку голосовой почты с помощью единой системы обмена сообщениями.

Клиентская лицензия Enterprise предлагается в качестве дополнения к клиентской лицензии Standard. Таким образом, для доступа к функциям клиентской лицензии Standard пользователю достаточно иметь эту лицензию, однако для доступа к возможностям клиентской лицензии Enterprise пользователю понадобится приобрести и клиентскую лицензию Standard, и клиентскую лицензию Enterprise.

Exchange План 2

Exchange Online Prtn for onprem

Exchange Enterprise

Server 2013

Exchange Enterprise CAL 2013

Exchange План 1

Exchange Online

Archiving (online)

Exchange Standard

Server 2013

Exchange Standard CAL 2013

Exchange Online Kiosk

Exchange Online Archiving

(For Exch)

Сервер CAL Office 365 Add Ons

В корпоративной сети В облаке


Варианты поставкиExchange Server 2013 можно приобрести по одной из программ корпоративного лицензирования:

● Open License;

● Open Value;

● Open Value Subscription;

● Enterprise Agreement;

● Enterprise Agreement Subscription;

● Academic & School Agreement, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.

Дополнительные ресурсыСайт продуктаТехнический центр Microsoft Exchange Server Русский блог Microsoft Exchange

66Microsoft Lync Server 2013

Microsoft Lync Server 2013

Информация по продуктуMicrosoft® Lync™ соединяет пользователей различными способами независимо от их физического расположения. Платформа Lync 2013 предоставляет удобные средства коммуникации в новом интерфейсе с минималистическим дизайном в стиле Windows 8 (Microsoft Outlook 2013, Microsoft Lync 2013). Унифицированный пользовательский интерфейс плюс администрирование через единую инфраструктуру управления позволяет ускорить адаптацию пользователей и снизить затраты на ИТ. Кроме того, Lync 2013 предлагает новый вариант развертывания, актуальный для компаний, заинтересованных в экономии: гибридное развертывание с сохранением прежнего доменного имени. Ранее поддерживались варианты либо локального, либо облачного развертывания, плюс обеспечение взаимодействия между локальными развертываниями Lync и Office 365.

Преимущества Lync Server 2013

Обмен мгновенными сообщениями и сведениями о присутствииРасширенная поддержка сведений о присутствии и обмена мгновенными сообщениями, предоставляемая в Lync Server 2013, является эффективным средством поиска контактов и общения с коллегами. Пользователи Lync просматривают доступность своих друзей и коллег в режиме реального времени, общаются в чате и быстро переключаются между активными беседами и собраниями Lync. В случае повышенных требований к безопасности или конфиденциальности пользователи могут изменить настройки Lync таким образом, чтобы сведения о присутствии отображались только тем контактам, которые добавлены в список друзей.

Теперь пользователи Lync могут совместить сведения, полученные из внутренних и внешних сетей (например, SharePoint, LinkedIn и Facebook) на одной карточке в списке контактов. Карточка контакта — это динамический ресурс, который встроен во все приложения Microsoft Office и содержит фотографию контакта в высоком разрешении, сведения о присутствии, текущее состояние, местоположение и данные для связи. Кроме того, они могут позвонить или отправить мгновенное сообщение прямо из карточки контакта, учитывая состояние каждого собеседника. Управлять контактами стало проще, так как пользователи могут находить контакты в корпоративной адресной книге и добавлять федеративные контакты в единый список для общения с клиентами и партнерами.Хранилище контактов Exchange делает работу простой и комфортной, позволяет управлять контактами из любого приложения Office, включая Lync.

Совместная работа из любых приложений OfficeИнтеграция с приложениями Office позволяет начать беседу с нужным контактом из любого офисного приложения, которое ежедневно используется сотрудниками. Lync интегрирован в Outlook, SharePoint, OneNote и другие продукты Microsoft, поэтому пользователям не нужно переключаться в другое приложение, чтобы связаться с коллегой. Lync стирает границы между разрозненными решениями и отдельными приложениями, упрощая взаимодействие и совместную работу сотрудников. Процесс коммуникации, который является неотъемлемой частью ежедневной работы, ускоряется за счет обмена мгновенными сообщениями, голосовых и видеозвонков, а также организации спонтанных собраний Lync прямо из Outlook, SharePoint и других бизнес-приложений.

Единая система конференц-связиLync 2013 является единственным клиентом, необходимым для проведения всех типов собраний, как запланированных, так и внеплановых. Обычную «болтовню» по системе обмена мгновенными сообщениями между коллегами можно быстро и просто превратить в аудиоконференцию с совместным использованием рабочего стола несколькими членами группы без нарушения хода разговора.Нововведения в Lync 2013:

ГалереяДля пользователей клиента Lync вместо устаревшего механизма проведения аудиоконференций используется видеогалерея. Благодаря новой галерее можно автоматически видеть всех участников собрания Lync в динамически обновляе


мом окне, которое включает несколько потоковых видео высокой четкости или фотографий. Lync использует отраслевые стандарты, в том числе H.264 SVC, для организации сеансов видеосвязи высокой четкости с участием нескольких пользователей. Благодаря поддержке H.264 SVC каждый участник получает потоковое видео, качество которого оптимизировано для используемых устройств и сети. Если качество видео не соответствует минимальным требованиям, заданным ИТ-администратором при развертывании Lync Server и корпорацией Microsoft для Office 365 и Lync Online, вместо потокового видео будут отображаться фотографии.Имена участников отображаются рядом с видео или фотографиями, а наиболее активных докладчиков можно определить визуально, не открывая список участников и окно поиска. В списке участников можно просмотреть все сведения из карточки контакта. При желании ее можно скрыть, чтобы не отвлекаться от беседы.

Управление собраниямиТеперь при подготовке к собранию в зависимости от его типа и масштаба можно отключить звук для аудитории и разрешить или запретить общий доступ к видео. Докладчики и организаторы также могут выбрать и зафиксировать видео конкретного участника, то есть поместить его в раздел «избранного видео», чтобы остальные участники обратили на него особое внимание.В ходе собрания докладчику нужно сосредоточиться на представляемом материале и на участниках, а не отвлекаться на выполнение административных задач. Теперь для расширения функциональных возможностей и сокращения числа посторонних элементов Lync использует «скрытые элементы». «Скрытые элементы» — это кнопки, которые отображаются при наведении указателя мыши на определенные области в окне собрания Lync.Находясь в окне просмотра конференции, пользователь может выбрать тот режим представления собрания, который ему наиболее удобен. В галерее содержатся фотографии или видео всех участников. В режиме докладчика можно следить за ходом собрания и одновременно отобразить фотографию или видео выступающего в правом нижнем углу окна собрания. В режиме презентации отображаются только материалы собрания: вы получаете доступ ко всему контенту, но не можете видеть участников. В компактном режиме видны только фотографии пользователей. Выбранные настройки не распространяются на других участников.

Интеграция с OneNoteПриложение OneNote теперь интегрировано в Lync, что позволяет делать заметки прямо во время совещания и отмечать присутствующих. В записных книжках OneNote можно сохранять эскизы доски и примечания к слайдам. Функция общих заметок, реализованная в OneNote, позволяет создавать и совместно использовать цифровые заметки в собрании Lync, чтобы сократить число ошибок, вызванных несвоевременным конспектированием, упростить коммуникацию и последующий анализ результатов. Заметками OneNote можно обмениваться при подготовке к совещанию, во время обсуждения (например, чтобы поделиться своими идеями с коллегами или записать важную мысль) и после его окончания (чтобы зафиксировать результаты и сделать выводы).

Поддержка работы на различных платформах и устройствахПродукт Lync был полностью переработан и специально оптимизирован для устройств с сенсорным управлением в системе Microsoft Windows 8 (на устройствах как с 32-разрядной версией Windows 8, так и с Windows RT). Он также использует преимущества сквозной безопасности и эффективного управления питанием в Windows 8 и выводит сведения даже на экран блокировки, чтобы пользователь не пропустил важные сообщения или звонки.Механизмы передачи голосовых и видеоданных через протокол IP в продукте Lync, включая одноранговое взаимодействие (P2P) и собрания Lync, будут поддерживаться на телефонах Windows Phone, iPhone и iPad. Взаимодействие по протоколу VoIP и передача видео через протокол IP в Lync для смартфонов с ОС Android будут реализованы позднее — в первом полугодии 2013 календарного года.

Поддержка аудио- и видеоконференций в Lync Web AppLync Web App позволяет владельцам компьютеров на базе Windows и Mac подключиться к собранию Lync из любого браузера с поддержкой HTML5 и воспользоваться полноценным интерфейсом Lync, включая видеоконференции высокой четкости с несколькими участниками, взаимодействие по протоколу VoIP, обмен мгновенными сообщениями, совместный доступ к рабочему столу, приложениям и презентациям PowerPoint. Благодаря Lync Web App исчезает потребность в установке клиентского программного обеспечения. Чтобы присоединиться к собранию Lync, достаточно открыть браузер на любом устройстве или компьютере: в интернет-кафе, дома или в киоске. Внешние клиенты, партнеры и заказчики также могут участвовать в собраниях Lync с помощью Lync Web App — в этом случае им не нужно загружать и устанавливать клиент Lync Attendee, который ранее входил в состав Lync 2010.


Голосовая связь в масштабах предприятияLync Server 2013 предоставляет объединенные коммуникации с полными возможностями телефонных систем IP-УАТС, встроенной системой расширенных сведений о присутствии, системой обмена мгновенными сообщениями, прямой связью и средствами проведения собраний по сети. Голосовая связь в масштабах предприятия, представленная в Lync Server 2013, соответствует требованиям к телефонии благодаря сочетанию традиционных функций голосовой связи через IP-УАТС и более гибких альтернатив из области объединенных коммуникаций. Здесь осуществляется прямая поддержка таких функций, как ответ на вызов, удержание, продолжение разговора, перевод, переадресация и отклонение вызова. Настраиваемые кнопки быстрого набора заменены списками контактов, а автоматическая внутренняя связь заменена системой обмена мгновенными сообщениями. В данном решении поддерживаются традиционные функции управления, включая абонентские группы, разрешение вызова и данные вызова, которые были усовершенствованы благодаря взаимодействию с такими стандартными средствами управления предприятием, как Active Directory® и Microsoft SQL Server®. Благодаря голосовой связи предприятия пользователи могут использовать свои ПК или стационарные IP-телефоны в качестве основных рабочих телефонов или переадресовывать звонки на мобильные телефоны.

Голосовая связь в облачном варианте развертывания (Lync Online)Для пользователей, которые хотят оставаться на связи где угодно, Office 365 предоставляет такую возможность:

● Звонки на любые телефонные номера прямо с ноутбука

● Единый рабочий номер для PC и смартфона

● Звонки из Outlook, через интерфейс почтового ящика пользователя

Объединенная унифицированная платформаLync Server 2013 поддерживает федеративные отношения с публичными сетями обмена мгновенными сообщениями, такими как Windows Live, AOL, Yahoo и Google Talk (через шлюз), что позволяет пользователям общаться со своими клиентами и партнерами с помощью корпоративного удостоверения. Пользователи могут использовать аудио- и видеосвязь через Windows Live Messenger даже для связи с пользователями из других компаний.

Федерация со SkypeФедерация со Skype позволит пользователям Lync 2013 общаться с миллионами абонентов Skype по всему миру. Среди прочего будут доступны следующие возможности:

● Сведения о присутствии

● Обмен мгновенными сообщениями

● Голосовая почта

Следующим приоритетным направлением станет видео.

Простота развертывания и управленияВ Lync Server 2013 появился, помимо существующих локального и облачного, вариант гибридного развертывания. Благодаря наличию данного сценария, заказчик сможет перевести часть пользователей в облако Microsoft с сохранением аутентификации через Active Directory и использованием одинакового доменного имени для внутренних и внешних служб Lync.Lync Server 2013 предоставляет сведения о присутствии, систему обмена мгновенными сообщениями и конференц-связь для организаций любого размера в расчете до 10 000 пользователей на один сервер, до 200 000 пользователей на один пул (до 20 серверов) и с неограниченным числом пулов.

Лицензирование Lync Server 2013 Типы лицензийПри развертывании Lync Server 2013 в сети организации по-прежнему используется схема лицензирования «серверная лицензия плюс клиентская лицензия». От схемы для Lync Server 2010 она отличается, во-первых, тем, что для доступа неограниченного числа пользователей к продукту Lync Server в случаях, когда невозможно точно определить количество необходимых клиентских лицензий, лицензия External Connector теперь не требуется и потому исключается из прайс-листов. Во-вторых, произошло объединение серверных лицензий Standard и Enterprise, и теперь существует только одна серверная редакция для всех сценариев внедрения: Lync Server 2013.

Роли сервераСерверная лицензия требуется для каждого сервера с ролью Front End.


Лицензирование внешних пользователейПраво на доступ неограниченного числа внешних пользователей включено в серверную лицензию.Клиентские лицензии для Lync Server 2013Клиентская лицензия (CAL) требуется для каждого пользователя или устройства, которые получают доступ к ресурсам сервера. Существуют три типа лицензий (CALs):

● Standard CAL: Доступность, мгновенные сообщения, точка-точка видео и голос

● Enterprise CAL: Собрания Lync

● Plus CAL: Телефония

Подробнее о различиях в функционале, который клиент получает с различными типами клиентских лицензий, в следующей таблице:

Локально

Функция Standard Enterprise (Требуется Standard) Plus (Требуется Standard)

Расширенная информация о доступности, IM, Интеграция с Office ●

Федерация с публичными сетями (Windows Live, AOL, Yahoо!*) ●

Федерация со Skype для Presence/IM/voice ●

Persistent Group Chat ●

Звонки с Lync на Lync (голос и HD видео, 1:1) ●

Поиск по навыкам (требуется SharePoint) ●

Совместная работа над документами (desktop sharing, application, etc.) ●

Многоточечные (3+) конференции (запланированные и срочные) ●

Управление собраниями (Organizer Lobby Experience, Join From) ●

Расширенное управление заметками ●

Совместимость с видео-системами сторонних производителей ●

Аудио конференции Lync ● ●

Совместимость с провайдерами услуг аудио-конференцсвязи

Lync многоточечное видео ●

Lync вызовы на городские номера ●

Функции для замены АТС (Malicious Call Trace, E911, call park) ●


Enterprise CAL и Plus CAL приобретаются в дополнение к лицензии Standard CAL.Клиентские лицензии доступны как на устройство (Device CALs), так и на пользователя (User CALs).

Клиенты для Lync Server 2013Существует четыре разновидности клиентских приложений для Lync Server 2013:1. Полноценный Lync-клиент для PCs под управлением Windows, который

лицензируется в составе Office профессиональный плюс (Lync 2013)1.

1 Также доступен отдельно

2. Урезанный клиент для PCs для тех заказчиков, кто приобрел серверную лицензию на Lync 2013, но не лицензировал клиента Lync в составе Office профессиональный плюс (Lync Basic 2013); доступен для бесплатного скачивания c ресурса downloads.microsoft.com.

3. Lync-клиент, адаптированный для сенсорного ввода на Windows 8; доступен через Windows Store.

4. Клиенты для Windows Phone, iOS и Android; доступны через соответствующие магазины.

Подробнее о различиях в функционале, который клиент получает с различными типами клиентских приложений, в следующей таблице:

Продукт Lync 2013 Lync Windows Store app Мобильные клиенты Lync Basic 2013

Использование в VDI среде

Поиск по навыкам

Интеграция с Office

Запись

Общие заметки

Локально

Функция Standard Enterprise (Требуется Standard) Plus (Требуется Standard)

Автоматическое управление вызовами (attendant console, queuing) ●

Lync Мобильные клиенты ● ● ●

Lync Web App ●● : Существующее ● : Новое


Старый продукт Новый продукт Цена

Server

Lync Server 2010 Standard

Lync Server 2013 178 000 руб. (10% снижение цены с Ent. Server)Lync Server 2010 Enterprise

Lync Server External Connectors (Std, Ent, Plus)

CALs

Lync Server 2010 Standard CAL Lync Server 2013 Standard CAL 1600 руб. Device CAL. 1860 руб. User CAL

Lync Server 2010 Enterprise CAL Lync Server 2013 Enterprise CAL 5500 руб. Device CAL. 6344 руб. User CAL

Lync Server 2010 Plus CAL Lync Server 2013 Plus CAL 5500 руб. Device CAL. 6344 руб. User CAL

USLs

Lync Online План 1 Lync Online План 1 68 руб. /user/month

LyncOnline План 2 Lync Online План 2 68 руб. /user/month

Lync Online План 3 Lync Online План З 320 руб. /user/mofith

Продукт Lync 2013 Lync Windows Store app Мобильные клиенты Lync Basic 2013

Многоточечное видео

Участие в собраниях

Режим докладчика

Переключение устройств

Базовые голосовые функции

Расширенные голосовые функции

Цены на лицензии на серверные и клиентские лицензии для Lync Server 2013


Старый продукт Новый продукт Цена

Клиенты

Lvnc2010 Lync2013 1059 руб. Standalone (без изменений)

Не было Lync Windows 8 Store App Без изменений

Lync 2010 for <Plalform> Lync 2013 for <Platform> Без изменений

Lync 2010 client promo for Lync Online Lync Basic 2013 Без изменений

Пути миграции с предыдущих версий продукта

Старый продукт Новый продукт Grandfathering

Server

Lync Server 2010 Standard

Lync Server 2013Lync Server 2010 Enterprise

Lync Server External Connectors (Std, Ent, Plus)

CALs

Lync Server 2010 Standard CAL Lync Server 2013 Standard CAL

Lync Server 2010 Enterprise CAL Lync Server 2013 Enterprise CAL + Lyre Server 2013 Plus CAL

Lync Server 2010 Plus CAL Lync Server 2013 Plus CAL

USLs

Lync Online План 1 Lync Online План 1

LyncOnline План 2 Lync Online План 2

Lync Online План 3 Lync Online План З

Клиенты

Lvnc2010 Lync2013

Не было Lync Windows 8 Store App

Lync 2010 for <Plalform> Lync 2013 for <Platform>

Lync 2010 client promo for Lync Online Lync Basic 2013


Общие вопросы по расценкам и лицензированию

1. Почему вы повышаете цены для тех заказчиков, кто покупал Standard Edition Servers?

Объединённая лицензия на Lync Server 2013 стоит на 10% ниже чем 2010 Enterprise server, и включает дополнительные возможности, которые делают ее значительно ценнее:

● External Connector (EC) для всех типов внедрения, что эквивалентно $6K на сервер при использовании всех функций.

● Просто модернизировать внедрение от совсем маленького до огромного без необходимости покупать дополнительные лицензии.

● Даже с учетом новых цен полный набор лицензий стоит на 10% меньше для маленьких внедрений.

Заказчики, для которых это будет критично, — незначительный процент малых предприятий, использующих только IM\Presence. Им следует рассмотреть возможность использования Lync Online План 1.

2. Почему клиенты будут покупать Lync 2013, если есть бесплатный Lync Basic 2013?

Lync Basic 2013 — это клиент для тех заказчиков, кто приобрел Lync Online или Lync Server и не имеют лицензий на полноценный Lync в составе Office профессиональный плюс. Это ни в коем случае не замена Lync 2013. Урезанный клиент не обладает целым рядом полезных функций, таких как:

● VDI

● Поиск по навыкам

● Запись

● Общие заметки

● Многоточечное видео

● Делегирование

● Расширенные голосовые функцииДополнительные ресурсыСтраница продукта на портале для ИТ-специалистов

74Microsoft Project 2013

Microsoft Project 2013

Информация по продуктуПриложение Project включает в себя гибкие облачные и локальные решения для управления как портфелями проектов, так и отдельными проектами, позволяющие эффективно достигать стратегических целей.Microsoft Project Standard 2013 — это настольное приложение для тех, кто управляет не очень сложными проектами и небольшой проектной командой. Программа позволяет получать всю необходимую информацию и управлять проектными работами, планами, финансами, а также открывает прекрасные возможности для повышения производительности труда благодаря интеграции с приложениями Microsoft Office и наличию мощных инструментов формирования отчетности и гибких средств проектного планирования и управления с использованием мастеров и шаблонов. Интеграция с Project server или SharePoint Server не предусмотрена.Microsoft Project Professional 2013 — полноценный клиент для управления проектами, облегчающий работу в случаях, если происходит работа с большой проектной командой, необходима совместная работа или интеграция со средствами мгновенных коммуникаций. Project Professional предусматривает работу с Project Server, и включает в себя лицензию на работу с сервером (Project CAL). Microsoft Project Server 2013 — разработан на платформе SharePoint Server 2013, с его помощью организации могут эффективно инициировать, выбирать, планировать и реализовывать проекты, отслеживая затраты времени и бюджетных средств. В Project Server 2013 также представлены мощные возможности для создания отчетов с использованием Службы Excel в SharePoint Server 2013 для регистрации всех аспектов жизненного цикла проекта.

Начиная с 2013 версии, для управления проектами доступны также облачные варианты решений:Project Pro для Office 365 — настольное приложение, предоставляемое по подписке в рамках сервисов Office 365 и Project Online — облачный сервер для управления портфелем проектов.Решение Microsoft Enterprise Project Management (EPM) Solution — модульное бизнес-решение для организаций, подразделений и групп, объединяющее Project Server (локальный или в облаке) и Project Professional. Решение EPM помогает координировать людские ресурсы, инвестиции и действия с приоритетами бизнеса, автоматизировать процессы управления проектами, управлять портфелями проектов, обеспечивать эффективные коммуникации и коллективную работу в рамках всей организации, а также руководить работой как в разовых специальных проектах, так и в сложных комплексных программах на всем протяжении жизненного цикла проекта.

Целевая аудиторияЦелевой аудиторией EPM являются средние и крупные организации, с большой проектной составляющей в их деятельности, которые:

● Желают повысить связь между стратегией компании и выполняемыми проектами;

● Оперативно получать отчетность о текущих и планируемых проектах;

● Получить среду совместной работы для участников проекта;

● Сейчас испытывают сложности из-за недостаточно высокого уровня управления проектами и автоматизации управления;

● А также, если в компании происходят организационные изменения (реинжиниринг бизнес-процессов, реорганизация), нацеленные на повышение сокращения затрат, повышение качества, сокращение сроков выполнения проектов.


Преимущества продукта (решения)Повышенное удобство работы, расширенные возможности удаленного доступа и улучшенное взаимодействие между членами рабочих групп — вот основные направления нововведений в новом Project.

● Минималистический дизайн позволяет пользователям сосредоточиться на работе, не отвлекаясь на несущественные детали.

● Возможность использования Project на смартфонах (на базе Windows Phone, iPhone and Android) обеспечивает рабочий процесс вне зависимости от местонахождения сотрудника, в интерфейсе, подходящем для компактных устройств. Кроме того, с помощью Project Web App можно работать с Project Server и Project Online в популярных браузерах.

● Дополнительно возможности отслеживания статусов членов проектной команды и общения с ними путем отправки мгновенных сообщений благодаря интеграции с Lync, также как и создание почтовых ящиков групп при взаимодействии с Exchange упрощают процесс командной работы.

Далее мы рассмотрим преимущества каждого продукта в отдельности.

Microsoft Project Стандартный 2013 ● Простое планирование и управление проектами, что позволяет предо

ставлять результаты и статус проекта в оперативном режиме.

● Создание и поддержка оптимального плана проекта.

● Эффективное прогнозирование и управление сроками и финансированием проектов.

● Отслеживание и анализ данных проекта для понимания механизма формирования сроков проекта и оценки финансовых последствий изменений.

● Отслеживание и анализ текущего положения в соответствии с первоначальным планом проекта.

● Эффективный обмен и представление информации: Project Стандартный предлагает обширный набор средств для представления информации по проекту в различных форматах — таблицы, диаграммы и пр.

Microsoft Project Professional 2013Обладает всеми возможностями Project стандартный, а также следующими:

● Возможность управления работой и загрузкой больших команд на сложных проектах

● Более широкие возможности отчетности

● Интеграция с Lync

● Интеграция со списками SharePoint

● Интеграция с Project Server

Решения Microsoft Enterprise Project Management (корпоративное управление проектами)

1. Project Professional 2013 и Project Server 2013 ● Распределение ресурсов в соответствии со стратегией предприятия. Реше

ние EPM способствует достижению целей, помогая идентифицировать проекты и программы, назначать им приоритеты с помощью функции отслеживания бюджета.

● Расширение возможностей бизнес-аналитики. Решение EPM помогает контролировать производительность, визуально выделять направления движения, управлять рисками и выявлять случаи нехватки инвестиций.

● Удобная совместная работа и координация действий. Своевременный доступ к ключевой для бизнеса проектной информации позволяет участникам рабочих групп обмениваться знаниями, успешно сотрудничать в ходе выполнения задач и подготовки результатов, а также оперативно корректировать свои действия в соответствии с изменениями по проекту.

● Эффективное управление ресурсами. Решение EPM помогает точно оценить текущие потребности для эффективного использования ресурсов и составлять планы для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность правильным образом привлечь нужных людей к реализации приоритетных проектов.


● Управление проектом на протяжении всего жизненного цикла. В веб-клиенте можно составлять предложения по проекту и инициировать проекты. После того как эти предложения будут утверждены или лягут в основу стратегически более важных инициатив, их уровень можно повысить до проекта на центральном сервере Microsoft Project Server 2013, чтобы отслеживать бюджеты и ресурсы.

● Пользователям доступно полное представление всего комплекса работ, ведущихся в организации на тех или иных этапах, которое можно использовать при принятии решений.

● Автоматизация и усиление контроля при управлении портфелями проектов. Встроенные средства проектирования бизнес-процессов позволяют автоматизировать операции по управлению портфелями проектов.

● Консолидация и стандартизация сбора данных. Стандартизация и оптимизация сбора сведений обо всех проектах организации с помощью настраиваемых форм.

● Сравнительный анализ и управление приоритетами проектов. Ведущие методики расчета эффективности дают возможность оценить преимущества и недостатки конкурирующих проектов с различных точек зрения.

● Отбор портфелей проектов в соответствии с бизнес-стратегией предприятия. Оптимизация и отбор портфелей проектов, которые наиболее полно отвечают стратегическим целям предприятия.

● Эффективное управление портфелями проектов. Отслеживание и контроль результатов на протяжении всего жизненного цикла проекта для достижения запланированных целей.

● Оптимизация проектов с учетом специфики умений и навыков исполнителей.

2. Project Pro для Office 365Project Pro для Office 365 — это настольное приложение Project, предоставляемое по подписке, и доступное через сервисы Office 365. Улучшенное взаимодействие между Project Pro для Office 365 и SharePoint Online делает совместную работу над проектами более быстрой и удобной как для людей, находящихся рядом друг с другом, так и для территориально распределенных рабочих групп.

● Project Pro — это полноценное клиентское приложение Project, включающее все возможности Project Professional 2013 и некоторые дополнительные, специфичные для облачных приложений.

● Project Pro для Office 365 предназначен для взаимодействия с Office 365, SharePoint Online, Lync Online, Project Online и представляет собой законченную систему для совместной работы и управления проектами.

● Улучшенная синхронизация списков между SharePoint Online и Project Pro для Office 365 позволяет предоставлять информацию о проекте, эффективно отслеживать состояние и получать информацию об изменениях практически из любого места.

● Project Pro for Office 365 позволяет работать с приложением Project по запросу, что означает возможность использования Project на таких сторонних компьютерах, где он не был прежде установлен (с Windows 7/8). Приложение не устанавливается на ПК, работая на базе технологии App-V. После того, как пользователь выйдет из системы, никаких следов приложения и документов на этом ПК не остается.

3. Project OnlineMicrosoft представляет Project Online — гибкое облачное решение для управления портфелем проектов, призванное помочь в достижении стратегических задач, управлении тактической реализацией проектов и в повседневной работе. Решение Project Online, основанное на SharePoint Online, предоставляет новые возможности для рабочих групп, отделов и крупных организаций по внедрению упрощенных или строгих подходов к EPM. Project Online предоставляется через Office 365 и способствует повышению гибкости и управляемости всех типов организаций, помогая им успешно начать работу: в том числе определять и выбрать приоритеты по портфельным инвестициям проектов и осуществлять предполагаемую оценку бизнеса.

● Project Online — облачный аналог Project Server 2013, с некоторыми отличиями, связанными со спецификой облачных сервисов.

● Project Online вместе с Project Pro для Office 365 образуют полноценное облачное решение для управления проектами и портфелями проектов.


● Project Online взаимодействует с Lync Online, позволяя сотрудникам в режиме реального времени вести обсуждения своих проектов в чате.

● Project Online взаимодействует с Exchange Online, позволяя сотрудникам синхронизировать свои задачи с Outlook и календарем мобильного телефона и использовать единый почтовый ящик проекта.

● Project Online использует социальные и поисковые возможности SharePoint Online, а также возможности совместной работы, помогая сотрудникам обсуждать, искать и совместно использовать необходимую им информацию. Project Online и SharePoint Online предлагают комплексные управленческие возможности, благодаря которым руководитель проекта сможете лучше им управлять и более эффективно оценивать идеи рабочей группы.

Рекомендации по продажамProject Стандартный 2013 — это настольное приложение для тех, кто управляет не очень сложными проектами и небольшой проектной командой. Программа позволяет получать всю необходимую информацию и управлять проектными работами, планами, финансами, а также открывает прекрасные возможности для повышения производительности труда благодаря интеграции с приложениями Microsoft Office и наличию мощных инструментов формирования отчетности и гибких средств проектного планирования и управления с использованием мастеров и шаблонов. Интеграция с Project Server или SharePoint Server не предусмотрена.Project Professional 2013 — полноценный клиент для управления проектами, облегчающий работу в случаях, если происходит работа с большой проектной командой, необходима совместная работа или интеграция со средствами мгновенных коммуникаций. Project Professional предусматривает работу с Project Server, и включает в себя лицензию на работу с сервером (Project CAL). Решения для корпоративного управления проектами ориентированы на потребности различных категорий специалистов:

● руководителей организации, распределяющих средства и осуществляющих управление проектами, программами и портфелями (средства визуального контроля и отчетности, принятия решений и управления);

● руководителей проектов и сотрудников, создающих проекты и управляющие ими;

● лиц, отвечающих за управление ресурсами, работающих с персоналом и активами (мощные веб-средства отслеживания и планирования);

● членов групп, работающих над проектами, так называемых исполнителей (доступ к визуальной проверке работ и отчетности в привычной среде);

● администраторов и ИТ-специалистов, управляющих решениями и расширяющих их возможности (уменьшение затрат на приобретение лицензий, гибкая платформа, функциональные возможности для крупного предприятия).

Вопросы для создания интереса к продукту

Для бизнес-представителей ● Все ли внешние и внутренние проекты вашей компании выполняются

в срок, качественно и в рамках запланированного бюджета?

● Можете ли вы спрогнозировать необходимые действия для компенсации негативных факторов, возникших на начальных стадиях уже запущенного проекта?

● Можете ли вы отследить ход любого проекта и даты планируемого выполнения даже самых малых этапов в нем? Зоны ответственности исполнителей?

● Испытываете ли вы иногда нехватку ресурсов при том, что в другое время эти ресурсы простаивают?

● Есть ли у вас инструмент для предоставления оперативной отчетности перед начальством, партнерами или акционерами?

● Знаете ли вы, на какие задачи уходит время ваших сотрудников? Можете составить отчетность в короткое время?

● Испытываете ли вы сложности с приоритезацией проектов относительно стратегии компании?


Для ИТ-специалистов ● Все ли ИТ-проекты выполняются в срок?

● Можете ли вы создать детальный план внедрения и оценить отклонения от него на любой стадии проекта?

● Влияет ли на вашу работу невыполнение обязательств в срок со стороны других отделов?

● Есть ли управление проектами в Вашей КИС?

Когда предлагать продукт?

Project Стандартный 2013 ● Управление проектами выполняется отдельными людьми, но лишь как часть

рабочих обязанностей.

● Управляемые проекты изолированы друг от друга по ресурсам, расписаниям, результатам.

● Заказчик делает первые шаги в стандартизации и автоматизации управления проектами.

● Сейчас существуют примеры проблем в проектах: нехватка или неравномерная загрузка ресурсов, срыв сроков проектов, невозможность оперативного получения информации о статусе проектов (сроки, окупаемость, результаты).

Project Professional 2013 ● Работа с проектами выполняется выделенными менеджерами проектов.

● В работе участвует много людей, каждый из которых выполняет несколько задач.

● Требуется продвинутая отчетность.

● В процессе работы необходимо обмениваться мгновенными сообщениями.

● В процессе работы используется SharePoint Server.

● Возможно внедрение Project Server.

Решения Microsoft Enterprise Project Management ● Бизнес заказчика имеет значительную проектную специфику.

● Существует группа исполнителей, которая выполняет несколько проектов одновременно.

● Планируется внедрение управления проектами в рамках крупного подразделения компании или компании в целом.

● Управляемые проекты тесно связаны друг с другом — по ресурсам, расписаниям, результатам.

● У заказчика уже есть опыт и результаты в стандартизации и автоматизации управления проектами.

● Необходимо ранжировать проекты в соответствии с долгосрочными бизнес-приоритетами компании.

● Нехватка или неравномерная загрузка ресурсов, срыв сроков проектов, невозможность оперативного получения отчетов о статусе выполняющихся проектов (сроки, окупаемость, результаты, задействованные ресурсы).

● Необходим финансовый контроль выполняемых проектов


Для бизнес-представителейРешение для управления проектами Microsoft Enterprise Project Management — модульное бизнес-решение для организаций, подразделений и групп, помогает координировать людские ресурсы, инвестиции и действия с приоритетами бизнеса; автоматизировать процессы управления проектами, управлять портфелями проектов, обеспечивать эффективные коммуникации и коллективную работу в рамках всей организации, а также руководить работой как в разовых, специальных проектах, так и в сложных, комплексных программах на всем протяжении жизненного цикла проекта. Это решение подходит как для малых компаний, выполняющих краткосрочные проекты с простыми правилами управления, так и для крупных организаций со сложными регламентами проектного управления, управляющих тысячами проектов.


Для ИТ-специалистовРешение Enterprise Project Management предназначено для управления проектами и состоит из двух основных компонентов — Project Server 2013 (локальный или в облаке) и Project Professional 2013. Интерфейс программного продукта понятен пользователям и легок для освоения. Project Server использует возможности SharePoint Server 2013 для организации совместной работы в проекте, может быть интегрирован с внешними ИТ-системами.Если предлагается облачное решение, то нужно сделать упор на следующем:

● Администрирование для ИТ-специалистов. Все операции обслуживания обрабатываются в службе Project Online. Вам больше не нужно выделять ИТ-ресурсы для таких задач, как обновление, аварийное восстановление и обслуживание. Кроме того, скрипты профилактического обслуживания выполняются для ваших баз данных, чтобы предотвратить проблемы перед их появлением.

● Легкий запуск. Отсутствуют предварительные затраты на инфраструктуру, и применяется простое лицензирование «на пользователя».

● Безопасность. Office 365 использует надежные функции аварийного восстановления, глобальные избыточные резервные копии и различные возможности обеспечения конфиденциальности. Фильтры помогают защитить пользователей от нежелательной почты и вирусов.

● Гарантированное время работы. Microsoft предлагает гарантированное время работы с финансовым основанием и круглосуточной поддержкой по телефону семь дней в неделю.

Дополнительные продукты, рекомендуемые к текущему продукту ● Microsoft Visio 2013. Visio обладает встроенной интеграцией с Project,

благодаря чему визуализация проекта, прогресса, эффективности сотрудников в проекта осуществляется нажатием одной кнопки.

● Microsoft Office 2013. Пакет Microsoft Office 2013 является совокупностью различных офисных приложений, которые обеспечивают новые эффективные возможности для решения самых разных задач, доступные на работе, дома или в учебном заведении на компьютере, через смартфон или веб-браузер.

● Microsoft Windows Server 2012. Одна из самых эффективных и популярных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая наладить работу в организациях любого масштаба — от рабочей группы до центра обработки данных.

● Microsoft SharePoint Server 2013 — это платформа для делового сотрудничества, которая позволяет установить связь с участниками официальных и неофициальных бизнес-сообществ в рамках организации и за ее пределами и управлять содержимым на уровне предприятия. Независимо от того, развернуто ли приложение непосредственно на предприятии или используется в качестве размещенных служб, интегрированные возможности приложения дополняются улучшенными технологиями поиска и позволяют быстро реагировать на изменения потребностей бизнеса с помощью самостоятельного анализа состояния предприятия и более быстрого развертывания решений.

● Важно. Наличие SharePoint Server 2013 для работы Project Server 2013 прописано в системных требованиях. Подробнее см. ниже.

● Microsoft Exchange Server 2013 — решение для обмена сообщениями электронной почты и организации совместной работы. Exchange отличают сниженные требования к оборудованию, удобство администрирования, простота обеспечения сохранности данных и отказоустойчивости служб, а также развитые средства контроля и защиты информации. Exchange позволяет сократить расходы на поддержку системы обмена сообщениями, повысить продуктивность пользователей и снизить риск потери или утечки данных.

● Microsoft Lync Server 2013 — это решение для организации системы единых коммуникаций на предприятии. Microsoft Lync Server 2013 является одним из основных элементов решения «Объединенные коммуникации Microsoft» и представляет собой платформу для обмена мгновенными сообщениями, уведомления о присутствии пользователей, организации аудио-, видео- и веб-конференций и развертывания службы корпоративной телефонной связи, что позволит компаниям в любой точке мира эффективно организовать деловое общение.


● Microsoft System Center 2012— комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой. SC 2012 дает ИТ-специалистам высокую степень контроля над серверами и ПК в сети, в частности, предоставляет возможность управлять развертыванием и конфигурациями клиентских ОС Microsoft (SC 2012 Configuration Manager) и резервным копированием данных ПК и серверов (SC 2012 Data Protection Manager).

Системные требованияБолее подробно с системными требованиями и рекомендациями по подбору аппаратных средств для работы клиентской и серверной частей Project 2013 можно ознакомиться здесь.


Локально устанавливаемые продукты ProjectВ целом, лицензирование локально устанавливаемых продуктов не изменилось.Project Стандартный 2013 и Project Professional 2013 лицензируются «на устройство», т. е. необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение. Если Project Стандартный 2013 или Project Professional 2013 приобретаются по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила:

● разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Project 2013 или любой его предыдущей версии;

● также разрешается установить копию Microsoft Project на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

Project Server 2013Project Server лицензируется по схеме «Серверная лицензия + лицензии клиентского доступа».

Сервер + CALДля каждой назначенной вами лицензии Project Server 2013 вы можете в любой момент использовать не более одного экземпляра этого серверного программного обеспечения в одной физической или виртуальной среде на лицензированном сервере. Необходимо приобрести и назначить клиентские лицензии Project CAL каждому устройству или пользователю, которые будут обращаться к экземплярам серверного программного обеспечения прямо или косвенно — например, через веб-клиента Project Web App.Существует два вида лицензий клиентского доступа (CAL): «на устройство» и «на пользователя».Каждая лицензия клиентского доступа «на устройство» (Device CAL) дает право одному устройству, которое может использовать любой пользователь, обращаться к экземплярам данного серверного программного обеспечения на лицензированных серверах. Каждая лицензия клиентского доступа «на пользователя» (User CAL) дает право одному пользователю, который может работать на любом устройстве, обращаться к экземплярам данного серверного программного обеспечения на лицензированных серверах.Ваш заказчик может использовать любые сочетания лицензий CAL для пользователей и устройств.Каждая лицензионная копия Project Professional 2013 включает в себя одну клиентскую лицензию Project Server 2013 Client Access License (CAL).Также Project Server требует наличия SharePoint Standard и Enterprise CAL (SharePoint является обязательным продуктом при развертывании решения EPM).


Редакции

Project Online с Project Pro для Office 365

Project Professional 2013 Project Online

Project Standard 2013 Project Server 2013 Project Server CAL 2013 Project Pro для Office 365

Клиент Сервер CAL Office 365

В корпоративной сети В облаке

Project Стандартный 2013

Project Professional 2013

Project Pro для Office 365 Project Server/CAL 2013 Project Online Project Online с Project Pro

для Office 365

Функции

Project планирование и форкастирование ● ●

Синхронизации с задачами SharePoint ● ●

Интеграция с Lync ● ●

Интеграция с Project Server ● ●

Корпоративное управление проектами ● ●

Управление разработкой ● ●

Управление портфелями проектов ● ●

ИТ

Групповые политики ● ●

Объемное лицензирование ● ●


Project Стандартный 2013

Project Professional 2013

Project Pro для Office 365 Project Server/CAL 2013 Project Online Project Online с Project Pro

для Office 365

VDI ● ●

Подписка

Развертывание Click lo Run ● ●

Переход на новые версии SA Only SA Only ● ●

Апгрейд ● ●

Переход на Project Pro ЕА 2011 ЕА 2011


Тип лицензии Бессрочная на устройство

Бессрочная на устройство

Подписка на пользователя

Бессрочная на устр./пользователя Подписка на пользователя Подписка на пользователя

● : Существующее ● : Новое

Преимущества Software Assuranse для Project Server 2013

Преимущества Open License Open Value non Companywide

Opera Value compary wide/Open Value Subscription

Право перехода на новые версии

Рассрочка платежей

Техническая поддержка 24/7

Подлиска TechNec


Сервер «холодного» резервирования

Онлайн-обучечие

Дополнительные ресурсыОфициальный сайт PreviewПопробовать Project Professional 2013 Попробовать Project Server 2013 Сообщество ProjectБлог ProjectТехнический ресурс по Project 2013

83Microsoft SharePoint Server 2013

Microsoft SharePoint Server 2013

Информация по продуктуSharePoint 2013 представляет собой платформу для организации совместной работы, которая позволяет объединить сотрудников и предоставить им широкие возможности для взаимодействия как в пределах предприятия, так и с партнерами/клиентами. SharePoint также позволяет эффективно управлять контентом на протяжении его жизненного цикла.С выходом версии 2013 функциональность SharePoint расширяется новыми технологиями поиска, социальной составляющей и взаимодействия с облачными сервисами, а также новыми инструментами создания веб-приложений, которые предназначены для быстрого построения необходимых сотрудникам решений.Полнофункциональное решение по организации совместной работы на платформе SharePoint 2013 позволяет:

● повысить вовлеченность сотрудников в совместную деятельность благодаря возможностям общения через Ленту новостей и простому созданию личных блогов и сайтов, а также сайтов команд;

● повысить производительность труда сотрудников благодаря совместному использованию знакомых инструментов Microsoft Office на персональном компьютере, мобильном устройстве или через браузер;

● сократить ИТ-расходы на лицензирование, разработку, поддержку и интеграцию разрозненных решений благодаря консолидации нужных возможностей в одном;

● сэкономить на обучении персонала благодаря интуитивно понятному и усовершенствованному интерфейсу;

● обеспечить быструю реакцию со стороны ИТ-подразделений на изменения в потребностях бизнес-пользователей;

● обеспечить простую масштабируемость системы без значительных затрат благодаря облачному варианту развертывания.


Преимущества Microsoft SharePoint 2013Microsoft SharePoint 2013 дает возможность увеличить производительность труда и лояльность персонала, обеспечивает гибкое выполнение бизнес-требований и помогает коллегам, партнерам и клиентам взаимодействовать новым, более эффективным способом.

Корпоративные функции SharePoint

СайтыДанное приложение SharePoint предоставляет единую инфраструктуру для создания как внешних порталов, так и организации совместной работы во внутренней сети. Корпоративные порталы объединяют пользователей, позволяя обмениваться информацией, данными и опытом.С помощью мастеров, встроенных в SharePoint 2013, в течение нескольких минут настраивается сайт группы, устанавливаются необходимые права доступа, отслеживаются заметки о совещаниях и все электронные сообщения и документы группы собираются в едином месте.В SharePoint 2013 также реализован совершенно новый подход к брендингу. Это позволяет сотрудникам организации, обладающим опытом веб-дизайна, использовать уже знакомые им инструменты и приемы, не прибегая к SharePoint Designer. Они могут использовать стандартные средства HTML, CSS и JavaScript тратя на дизайн существенно меньше усилий и времени.Технические подробности (EN).


ПоискСредства поиска в SharePoint дают пользователям возможность находить необходимые файлы, в том числе в формате видео, информацию и сотрудников (например, по экспертизе или интересам), совмещая в себе интегрированную и простую в управлении платформу с лучшей в своем классе технологией корпоративного поиска.В новой версии SharePoint поиск дополнился многими возможностями, такими как, например, выдача результатов почти в реальном времени или поиск с учётом предпочтений пользователя по результатам истории поиска. Еще одна хорошая новость: теперь функционал Fast Search Server входит в SharePoint 2013.Технические подробности.

SocialСообщества в SharePoint, как и раньше, позволяют пользователям работать вместе наиболее эффективным способом. С помощью сообществ пользователи получают возможность участвовать в рабочих группах, обмениваться знаниями и идеями, общаться с коллегами и внешними пользователями. В новой версии был сделан акцент на использование таких инструментов взаимодействия, как: Лента новостей, sharing, following, комментирование, лайки, рейтинги, бейджи, микроблоги. Также появились сайты сообществ с пользовательским администрированием и модерацией.«Социализация» платформы позволяет работать в более динамичной и менее структурированной и бюрократизированной среде, что ожидаемо повысит эффективность совместной работы пользователей.Технические подробности.

Бизнес-аналитикаСредства аналитики и построения отчетов в SharePoint дают пользователям возможность загружать,использовать и анализировать информацию из структурированных и неструктурированных источников. Это позволяет принимать руководителям более обоснованные и гибкие решения, а также сокращает сроки и трудозатраты на подготовку отчетов.

Функции SharePoint 2013 для бизнес-аналитики можно разделить на 3 группы:1. Инструменты исследования данных позволяют объединять данные из различ

ных источников, создавать интерактивные отчеты и анализировать данные. Реализуются через функции Excel 2013 и Excel Services.

2. Возможности визуализации предоставляют различные варианты отображения и совместного анализа данных в пределах организации. Реализуются через функции Power View, PerformancePoint Services, Visio Services.

3. Функции контроля позволяют управлять аналитическими решениями и отслеживать выполнение стандартов соответствия. Реализуются через Control Management Server для SharePoint.

Excel Services позволяет пользователям просматривать и взаимодействовать с книгами Excel (в том числе с аналитическими моделями PowerPivot), опубликованнными на портале SharePoint.Новые возможности Excel Services в SharePoint 2013 включают:

● новый функционал аналитики, такой как, например, Quick Analysis или Quick Explore;

● визуальный фильтр «линия времени» (Timeline) и диаграммы трендов (Trend charts) для анализа временных изменений в данных;

● возможность прямо с портала модифицировать таблицы (PivotTable) и диаграммы (PivotChart) на базе аналитической модели BISM;

● интерактивный редактор отчетов PowerView, впервые представленный в SQL 2012.

В SharePoint 2013 PerformancePoint Services продолжает оставаться средством для создания произвольных информационных панелей с возможностью отображения карт показателей и отчетов (интерактивных, со строгим оформлением, диаграмм и таблиц из Excel, схем из Visio и т. д.). Этот компонент позволит создать нестандартные панели, которые невозможно реализовать с помощью Power View.Компонент Visio Services — это приложение, позволяющее пользователям просматривать на портале схемы Visio, в том числе и подсоединенные к источниках данных. В SharePoint 2013 Visio Services была добавлена возможность комментирования на схемах Visio (*.vsdx), что является важным дополнением для возможностей командной работы на портале.


Другие улучшенияЦентр Бизнес-аналитики имеет новое оформление и стал проще в использовании.Подробнее см. здесь.

Управление документамиС помощью данного функционала SharePoint все пользователи могут принимать участие в жизненном цикле управления контентом с соблюдением требований безопасности. Приложение SharePoint позволяетпостроить работу пользователей в соответствии с существующими правилами и процессами.В новой версии SharePoint стал доступен функционал обнаружения цифровых данных (eDiscovery) — он может быть использован для поиска внутри проиндексированного контента при расследовании какого-либо инцидента, связанного с безопасностью.Технические подробности.

Веб-приложенияБлагодаря богатому набор базовых блоков, инструментов и функций самообслуживания организации могут создавать гибкие решения локально или на внешней площадке без дополнительного программирования. Это позволяет быстро адаптировать решения под потребности бизнеса.Инновационная модель облачных приложений, использующая последние веб-стандарты, обеспечивает максимальную свободу выбора и гибкость при создании нового класса приложений для Office 2013 и SharePoint 2013 с помощью знакомых языков, средств и служб размещения.Созданные приложения можно быстро публиковать для пользователей через общедоступные Магазины Office и SharePoint.Чтобы помочь ИТ-администраторам в управлении приложениями и их распространением, предоставляется каталог приложений, обеспечивающий централизованный доступ бизнес-пользователей к одобренным приложениям.Технические подробности.

Управление проектамиС помощью системы управления проектами на базе SharePoint 2013 и Project 2013 можно объединить всю информацию по текущим проектам в разрезе сотрудника, команды или всей организации с целью улучшения управляемости.Также доступна возможность управления личными задачами (My Tasks), которые аггрегируются в SharePoint из Outlook, Project и собственной базы данных и публикуются в виде таймлайна на личной странице. Эти задачи могут отправляться в Outlook для возможности использования в любом месторасположении.По мере продвижения проекта можно отмечать задачи как завершенные прямо с мобильного (телефона/смартфона), и когда информация синхронизируется, задача будет выглядеть как завершенная и в своем первоначальном списке задач.

Целевая аудиторияЗаказчики, которые:

● планируют организовать аналитическую работу с корпоративной информацией для более быстрого и обоснованного принятия решений;

● хотят повысить продуктивность коллективной работы за счет эффективного поиска информации, обмена мнениями и быстрого нахождения нужных сотрудников;

● нуждаются в едином корпоративном решении взамен множества разрозненных;

● хотят получить полное представление о работе предприятия с контролируемым доступом ко всей информации, документам и приложениям;

● нуждаются в возможности быстрого поиска релевантной информации за счет индивидуальных настроек и заказных расширений для обработки содержания портала, формата вывода данных и адаптации содержания с учетом целевой аудитории;

● намерены своими силами организовать внешний ресурс с возможностью многоязычного интерфейса и динамически обновляемыми страницами;

● желают реализовать систему электронного документооборота или автоматизировать управление бизнес-процессами.


Сценарии продажи SharePoint Server1. Организация внутрикорпоративного портала. Внутрикорпоративный

портал обеспечивает доступ всех сотрудников к важной деловой информации, накопленному опыту, знаниям и приложениям. В новой версии SharePoint, как уже было сказано, акцент сделан на социальной составляющей. К примеру, благодаря такому новшеству SharePoint 2013, как Лента новостей, пользователи всегда в курсе происходящих событий у коллег и компании в целом, а поиск сотрудников по экспертизе позволяет им быстрее решать возникающие вопросы. Создавая персоналу условия для эффективных коммуникаций и работы с информацией, компания не только поднимает уровень лояльности работников, но и благодаря ускорению сроков сдачи проектов — удовлетворенность клиентов и партнеров.Возможности SharePoint Server 2013 позволяют сотрудникам легко публиковать на портале необходимый контент (документы, веб-страницы, отчеты, графику, видео и интерактивные приложения) и работать с ним совместно именно тем способом, который им наиболее удобен, в соответствии с корпоративными политиками безопасности. Портал позволяет автоматизировать большое количество часто совершаемых операций (таких, как, например, запрос документов, заявки на командировки, визитки, такси и пр., бронирование переговорных и пр.), что ведет к сокращению непроизводительных затрат времени. К тому же, организовав на портале коллективные обсуждения, можно наиболее эффективно провести корпоративное мероприятие или быстрее выполнить проект. Заказчик может сделать портал доступным через интернет, обеспечив при этом необходимый уровень безопасности, и предоставить сотрудникам доступ ко всем необходимым ресурсам и сервисам вне зависимости от их месторасположения и используемых устройств связи.

2. Автоматизация документооборота. Сегодня с документами так или иначе работают все сотрудники компании: HR готовят внутренние регламенты и должностные инструкции, сотрудники отдела продаж составляют договоры, спецификации и коммерческие предложения, менеджеры отдела маркетинга составляют брифы и документацию по маркетинговым проектам, сотрудники бухгалтерии и финансов подготавливают отчетность и т. д. Все эти документы проходят несколько стадий своего жизненного цикла: создание (в том числе, совместное), согласование и утверждение, архивное хранение и последующее уничтожение.

SharePoint Server 2013 позволяет автоматизировать процессы работы с документами. Возможности публикации документов по шаблонам, извлечения и возврата, поддержки версионности, добавления дополнительных свойств (метаданных) и пользовательских тегов, формирования пакета документов, автоматического заполнения и одновременного редактирования значительно сокращают сроки подготовки документов. Применение рабочих процессов, регламентов утверждения и хранения документов позволяют обеспечить принятые в компании правила согласования и архивного хранения документов и контролировать исполнение поручений и резолюций. Разграничение доступа на уровне отдельного документа/сайта и применение технологий IRM для защиты документов ограничивают возможности несанкционированного доступа к конфиденциальной информации. Полнотекстовый поиск, а также поиск и навигация по метаданным и тегам делает контент оперативно доступным для использования другими сотрудниками. В последней версии SharePoint появилась возможность синхронизировать документы сотрудника с его личным хранилищем в SkyDrive Pro. Теперь можно организовать более удобное хранение всей информации по проекту для занятых в нем сотрудников —документы и почтовые сообщения находятся в одном месте с возможностью доступа к ним из Outlook.В целом, использование технологий SharePoint Server 2013 для организации документооборота позволяет повысить коллективную производительность труда, сократить цикл подготовки документов, обеспечить соответствие нормативным требованиям и сократить объемы бумажных документов и физических хранилищ.

3. Управление бизнес-процессами. В каждой компании существуют правила, регламентирующие выполнение тех или иных процессов, — например, утверждение бюджетов, оплата счетов, оформление командировок и пр. Часто такие операции выполняются путем согласования бумажных форм или пересылки писем по электронной почте. В таком случае документы и письма могут теряться, согласования — затягиваться, исполнители не имеют перед глазами полной картины происходящего с их заявками, а ответственные сотрудники вынуждены вручную вести таблицы Excel для учета поступающих заявок и запросов.SharePoint Server 2013 позволяет автоматизировать подобные процессы путем создания и публикации на портале электронных веб-форм, привязки к ним необходимых бизнес-процессов и интеграции со специализированными


системами (например, ERP или учетными). В этом случае все заявки регистрируются и утверждаются электронно путем заполнения формы с необходимым набором полей: инициатор в любой момент может посмотреть статус своей заявки, ответственный сотрудник всегда имеет полный реестр имеющихся заявок и может проводить аналитику и строить отчеты несколькими кликами мыши, а руководители могут быть уверены в соблюдении всех нормативных требований и принятых в компании внутренних процедур. В последнюю версию SharePoint был интегрирован OneNote — электронный блокнот для сбора информации, создания и редактирования различных заметок и т. п. с возможностью коллективной работы. Использовать OneNote+SharePoint можно в качестве инструмента для пополнения базы знаний компании: к примеру, задокументированные во время совещаний или мозговых штурмов идеи сохраняются в SharePoint и становятся доступными через поисковый механизм. К тому же, это помогает не тратить время сотрудников на занесение результатов совещания в систему для последующей постановки задач исполнителям.Еще одно важное нововведение — возможность интеграции бизнес-приложений и социальной составляющей. К примеру, приложение может автоматически уведомлять сотрудников о заданных событиях через Ленту новостей. Помимо автоматизации, данное решение само по себе является более эффективным способом информирования, нежели рассылка по почте или размещение объявления на сайт, куда пользователь может даже не зайти.В целом, автоматизация процессов на платформе SharePoint помогает повысить эффективность и прозрачность бизнес-процессов, сократить сроки прохождения заявок, повысить уровень исполнительской дисциплины.

4. Построение системы работы с персоналом. Во многих компаниях персонал отдела кадров каждый день тратит много времени, постоянно отвечая на одни и те же общие вопросы по электронной почте, по телефону, на личных встречах и групповых презентациях. У сотрудников нет единого источника ответов по кадровым вопросам или они не используют его. Эту нагрузку на работников отдела кадров можно сильно уменьшить при помощи таких инструментов SharePoint Server 2013, как: библиотека регламентов и прочих базовых документов для новых сотрудников, еженедельный блог, посвященный заметным проблемам и событиям компании, обмен сообщениями в форуме или Ленте новостей, а также информация от кадровой службы, добавляемая на сайты групп и отделов.

SharePoint Server 2013 позволяет отделу кадров легко создавать и публиковать необходимый контент без вовлечения ИТ-специалистов, обеспечивая актуальность и достоверность информации. Можно также автоматизировать выполнение рутинных для отдела по работе с персоналом процессов, таких, как, например: оформление заявок на найм новых сотрудников, командировки, отпуска, обучение, справки с места работы и пр. С возможностями, предоставляемыми SharePoint Server 2013, организации смогут постепенно заменить аудиторное обучение под руководством инструктора на самостоятельное, совместное и многоплановое профессиональное развитие посредством интерактивных семинаров, видеотренингов, связи с экспертами, электронных книг и исследований, а также расширенной поддержки коллег через социальные и профессиональные инструменты: Ленту новостей, вики, блоги и форумы. Простое добавление веб-частей для опросов и тестирования на страницы портала SharePoint поможет кадровикам получить обратную связь от сотрудников по поводу обучения и другим актуальным вопросам, а также оценить усвоенные ими знания. Благодаря возможностям проставления оценок и комментариям сотрудников отдел кадров быстрее сориентируется, насколько качественным был предложенный для обучения контент. Использование SharePoint Server 2013 позволяет сократить нагрузку на отдел кадров, уменьшить затраты на обучение штата, повысить качество коммуникаций между кадровиками и персоналом и уровень вовлеченности сотрудников в корпоративные процессы.

5. Подготовка отчетности и аналитика. Знание текущей ситуации в компании, планирование финансовых и других стратегических показателей на основе достоверной и актуальной информации, своевременно подготовленная отчетность — ключ к успешному управлению компанией и снижению рисков. Чем полнее и своевременнее будут представлены сведения о работе организации и существующих в ней проблемах, тем более эффективные решения сможет предпринять руководство.Возможности аналитической платформы Microsoft позволяют объединить информацию о состоянии бизнеса из различных источников, автоматизировать подготовку профессионально оформленной регламентированной отчетности, предоставить сотрудникам необходимые средства для самостоятельного анализа данных и подготовки пользовательских отчетов, снабдить руководство интерактивными инструментами для мониторинга бизнеса (Power View, информационные панели и карты) и многое другое. Использование SharePoint Server 2013 для целей бизнес-аналитики позволяет обеспечить «единую версию правды»,


избежав бесконечных споров о том, чей отчет правильный, повысить скорость и качество принимаемых решений, значительно ускорить процессы подготовки отчетности и сделать данные доступными для всех сотрудников компании с соблюдением требований политик безопасности.

6. Портал для работы с партнерами. Одним из важных направлений в работе современной компании является формирование, поддержание и развитие партнерских связей со своими поставщиками, ключевыми клиентами или торговыми партнерами, включение их во внутренние процессы, в т.ч. процессы принятия ключевых решений. SharePoint Server 2013 позволяет наладить совместную работу, обмен информацией и коммуникации с партнерами путем создания экстранет-порталов. Партнеры могут использовать портал для получения необходимой информации и материалов, формирования запросов и заявок, электронных покупок, загрузки отчетности по продажам или выполненным проектам. Интеграционные возможности SharePoint 2013 позволяют включить процессы работы с партнерами во внутренние ИТ-системы — например, путем автоматической загрузки и выгрузки отчетов по продажам, статусу выполняемых проектов или доступным на складе товарам. С SharePoint 2013 компании смогут поднять взаимоотношения с партнерами на новый уровень, повысить их лояльность и в то же время снизить издержки на обслуживание.

7. Интернет-сайт. Сегодня веб-сайт компании является не просто «визитной карточкой» в интернете, а представляет собой бизнес-инструмент для привлечения новых клиентов, повышения лояльности существующих заказчиков, роста узнаваемости бренда и реализации системы электронных коммуникаций со всеми заинтересованными лицами. Основной задачей владельца портала является увеличение числа «посетителей» и превращение их в «покупателей». Платформа SharePoint является надежной основой для построения динамичных, функциональных и профессионально оформленных веб-порталов. SharePoint Server 2013 позволяет пользователям публиковать контент различных типов (текст, графика, мультимедиа и пр.) в несколько кликов мыши с использованием интуитивно понятного веб-интерфейса, без необходимости в освоении языка HTML. SharePoint Server 2013 содержит набор средств, позволяющих осуществлять коммуникации с целевой аудиторией наиболее приемлемым способом — например, с помощью блогов, форумов, опросов, голосований и социальных сетей. SharePoint Server 2013 поддерживает многоязычность, что дает возможность осуществлять электронные коммуникации с клиентами,

говорящими на разных языках. Легкость применения цветовых тем и шаблонов, модификации CSS-стилей и мастер-страниц позволяет оформить сайт в точности так, как того требует корпоративный стиль. Поисковые технологии Microsoft помогают находить информацию, интересную пользователю, подсвечивать связанный контент и осуществлять эффективную навигацию по найденным результатам. История запросов, наиболее часто используемые результаты, динамика изменений структуры запросов во времени сохраняются для повышения релевантности поиска и целей увеличения доходности от продаж. Платформа SharePoint Server 2013 гарантирует корректность отображения информации для пользователя вне зависимости от того, какие устройства он использует для доступа в интернет. Возможности веб-аналитики позволяют оценить динамику посещаемости сайта, наиболее популярный контент, изменения в предпочтениях посетителей и многие другие параметры.

Тезисы для разговора с клиентамиЗачем использовать SharePoint 2013?

Для бизнес-представителей ● SharePoint 2013 помогает повысить производительность труда сотрудни

ков благодаря использованию знакомых инструментов Microsoft Office на персональном компьютере, мобильном устройстве или через браузер.

● SharePoint 2013 как часть платформы бизнес-аналитики Microsoft делает простым и эффективным процесс анализа больших объемов данных из различных источников, а также предоставления отчетов всем заинтересованным лицам, повышая качество и оперативность принятия важных решений.

● SharePoint 2013 позволяет повысить уровень лояльности сотрудников благодаря предоставлению максимума возможностей быстрого доступа ко всей необходимой информации, а также использованию средств обратной связи и Ленты новостей.

● SharePoint 2013 способствует повышению уровня исполнительской дисциплины благодаря средствам автоматизации и контроля выполнения рабочих процессов.


● SharePoint 2013 позволяет контролировать распространение корпоративной информации благодаря средствам обеспечения безопасности и контроля доступа к ней.

● SharePoint 2013 способствует сокращению затрат на ИТ благодаря консолидации разрозненных решений, для которых ранее требовались отдельные ИТ-системы и обслуживающий их персонал, на единой платформе.

● Вариант облачного развертывания SharePoint позволяет сэкономить на приобретении аппаратного и программного обеспечения, внедрении и последующей поддержке сервиса.

Для ИТ-специалистов ● SharePoint 2013 способствует повышению производительности труда

ИТ-специалистов за счет новых средств администрирования и обеспечения возможности более глубокого анализа текущей ситуации, в том числе связанной с безопасностью данных.

● SharePoint 2013 обеспечивает создание единой масштабируемой инфраструктуры. Он предлагает расширенные возможности контроля над ресурсами сервера, что позволяет улучшить выполнение процессов, таких, как, например, обеспечение производительности системы, управление большими списками, управление данными, обеспечение защиты и поддержание высокого уровня доступности. Поскольку архитектура системы является расширяемой, сторонние компании могут создавать свои приложения для этой платформы.

● Простая процедура установки и настройки SharePoint 2013 обеспечивает легкость развертывания. Обновление с предыдущих версий выполняется гладко и предсказуемо.

● Наличие большого количества встроенных шаблонов, веб-частей и пр., а также применение знакомых инструментов (например, Dreamviewer) позволяют сэкономить средства на разработку и адаптирование портала под нужды компании, а возможность самостоятельного создания пользователями сайтов/блогов и назначения ими разрешений на работу с контентом — уменьшить степень участия ИТ в обслуживании системы.

● Новые возможности администрирования позволяют управлять тем, как другие пользователи работают с SharePoint. Например, можно разрешить администраторам узлов безопасно загружать приложения со сторонним кодом благодаря наличию «Песочницы». С другой стороны, можно заблокировать возможность добавления сторонних приложений с помощью групповых политик или отслеживать их, используя маркеры в Active Directory. Также можно отследить, кто получал доступ к информации и какие именно изменения производились.

● Гибкость платформы SharePoint 2013 позволяет с минимальными издержками переориентировать решение на выполнение новых бизнес-задач и соответствие новым бизнес-целям.

● Вариант облачного развертывания SharePoint позволит ИТ-отделам переложить задачи обеспечения работоспособности системы с соблюдением требований по безопасности и доступности данных на персонал провайдера (Microsoft).

Дополнительные продукты, необходимые для работы SharePoint Server 2013Windows Server 2012 (x64) — одна из самых эффективных и популярных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая наладить работу в организациях любого масштаба — от рабочей группы до центра обработки данных. SQL Server 2012 (x64) — это надежный и высокопроизводительный сервер баз данных, способный обеспечить бесперебойную работу бизнес-приложений любого уровня. Сочетает легкость и удобство администрирования с функциональностью корпоративной СУБД. Включает встроенные средства бизнес-аналитики.

Дополнительные продукты, рекомендованные к использованию с SharePoint Server 2013Microsoft Office 2013. Пакет Microsoft Office 2013 является совокупностью различных офисных приложений, которые обеспечивают новые эффективные возможности для решения самых разных задач, доступные на работе, дома или в учебном заведении на компьютере, через смартфон или веб-браузер.


Microsoft Exchange Server 2013 — решение для обмена сообщениями электронной почты и организации совместной работы. Exchange отличают сниженные требования к оборудованию, удобство администрирования, простота обеспечения сохранности данных и отказоустойчивости служб, а также развитые средства контроля и защиты информации. Exchange позволяет сократить расходы на поддержку системы обмена сообщениями, повысить продуктивность пользователей и снизить риск потери или утечки данных.Microsoft Lync Server 2013 — это решение для организации системы единых коммуникаций на предприятии. Microsoft Lync Server 2013 является одним из основных элементов решения «Объединенные коммуникации Microsoft» и представляет собой платформу для обмена мгновенными сообщениями, уведомления о присутствии пользователей, организации аудио-, видео- и веб-конференций и развертывания службы корпоративной телефонной связи, что позволит компаниям в любой точке мира эффективно организовать деловое общение.Windows 8 — новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации.Microsoft System Center 2012 — решение для сквозного управления приложениями и ИТ-службами, эксплуатируемыми в центре обработки данных. SC 2012 дает ИТ-специалистам высокую степень контроля над ИТ-инфраструктурой, в частности, наглядное представление о состоянии, работоспособности и производительности Windows-, Unix- и Linux-серверов, а также запущенных на них приложениях. В состав данного решения также входит продукт для резервного копирования и восстановления файловых серверов и серверов приложений Microsoft.Visual Studio 2012 — среда разработки приложений, является семейством комплексных средств разработки для быстрого создания и развертывания широкого диапазона приложений для ОС Microsoft Windows, Интернета и мобильных устройств.

ЛицензированиеМодель лицензирования сервера SharePoint 2013 осталась без изменений: Сервер + клиентская лицензия (CAL). Доступны две редакции сервера: SharePoint Server 2013 и Audit & Control Mgmt Server 2013 и два типа клиентских лицензий: Standard и Enterprise.

Новые возможности:Enterprise. Обнаружение электронных данных, ACM, бизнес-аналитика (Power View)Standard. Каталог и магазин приложений, управление работой, социальные функции (сайт сообщества), обмен файлами с внешними пользователями, рабочий процесс SharePoint 2013

Редакции SharePoint 2013 Существующие SKU Новые номера SKU

Audit & Control Mgmt Server 2013

SharePoint Enterprise CAL

2013

SharePoint Online

(план 2)

Размещение приложений

Azure

SharePoint Server 2013

SharePoint Standard CAL 2013

SharePoint Online

(план 1)

1 ГБ пространства для

хранения

Сервер CAL Office 365 Надстройки

Локальное размещение Облачный сервис

1. Больше не поставляются следующие выпуски: SharePoint For Internet Sites, Search Server и FAST Search For SharePoint. В новой версии SharePoint лицензирование версии для интернет-сайтов происходит через приобретение SharePoint Server без необходимости покупать клиентские лицензии для внешних пользователей1 (для внутренних CAL требуются). А функционал выпуска FAST Search теперь консолидирован в самом SharePoint Server 2013.

2. Отдельных клиентских лицензий Microsoft Office Audit и Control Management Server 2013 нет; клиентская лицензия SharePoint Server 2013 Enterprise дает права на доступ к Microsoft Office Audit и Control Management Server 2013.

1 Под внешними пользователями подразумеваются пользователи, которые не являются сотрудниками компании-клиента или ее филиалов, а также подрядчиками и агентами в таких филиалах.


Сравнение возможностей редакций

Локальное размещение Интернетверсия

Компонент Возможности Foundation Standard Enterprise Р Базовая подписка План 1 План 2

Приложения Каталог и магазин приложений ● ● ● ● ● ● ●


Сайты групп ● ● ● ● ● ● ●

Управление работой ● ● ● ● ●

Социальные функции ● ● ● ● ●

Обмен файлами с внешними пользователями ● ● ● ● ● ●

Поиск

Базовый поиск ● ● ● ● ● ● ●

Стандартный поиск ● ● ● ● ● ●

Поиск в корпоративной среде ● ●

Управление контентом

Управление контентом ● ● ● ●

Управление записями ● ● ● ●

Обнаружение эл. данных, АСМ, соответствие ● ●


Локальное размещение Интернетверсия

Компонент Возможности Foundation Standard Enterprise Р Базовая подписка План 1 План 2

Бизнесаналитика

Службы Excel, PowerPivot, Power View ● ●

Системы показателей и панели мониторинга ●

Решения для бизнеса

Службы Access ● ● ●

Службы Visio ● ●

Приложения на основе форм ● ● ●

Рабочий процесс SharePoint 2013 ● ● ● ● ● ●

Business Connectivity Services ● ● ● ●

● : Существующее ● : Новое ● : Не поставляется (Выделение полужирным) — Улучшенные


Преимущества Software Assurance для Microsoft SharePoint Server 2013 по программам корпоративного лицензирования




E-Learning


System Center Advisor

«Холодное» резервирование для аварийного восстановления


TechNet Plus Direct


Право на переход вверх

Подробнее о доступности преимуществ Software Assurance в текущем Product List.

Миграция в рамках SA

Текущий продукт Новый продукт

Shar

ePoi

nt

Search Server

SharePoint Server 2013 (плюс предостав-ленная лицензия SharePoint Std CAL [подлежит уточнению:1])

FAST Search Server for SharePoint SharePoint Server 2013

SharePoint for Internet Sites, Standard SharePoint Server 2013

SharePoint for Internet Sites, Enterprise SharePoint Server 2013


Сравнение функций в различных выпусках

1. Для интранет-порталов


Foundation Foundation Enterprise P Базовая подписка План 1 План 2

Приложения Каталог и магазин приложений (интернет-магазин, корпоративный каталог)


Сайты групп (перетаскивание, записные книжки, упрощенный доступ)

Обмен файлами с внешними пользователями (по электронной почте)

Управление работой (сайт проекта, «Мои задачи», почтовый ящик сайта)

Социальные функции (MySite, ленты ново-стей с возможностью ведения микроблогов, подписка на обновления контента и сообще-ния пользователей, сайт сообщества — обсуждения, модерирование, статистика из социальных сетей)

Поиск

Базовый поиск (поиск по семейству веб-сайтов)

Стандартный поиск (поиск людей и инфор-мации, визуальные представления, наиболее подходящие элементы, рекомендации OOTB)

Поиск людей и информа-ции

Поиск в корпоративной среде (извлечение объектов, видеопоиск, настраиваемые цели, CTS, рекомендации элементов, CBS)




Управление контентом

Управление контентом (ECM, наборы до-кументов, автоматизация работы с фалами Word и PPT, перевод)

Управление записями (хранение на месте)

Обнаружение электронных данных, обеспе-чение соответствия требованиям в Exchange и SharePoint (диспетчер обращений)

Бизнес аналитика

Службы Excel, PowerPivot, Power View

Системы показателей и панели мониторинга (PPS, дерево Decomp, сбалансированные системы показателей)

Решения для бизнеса

Службы Access

Службы Visio

Приложения на основе форм (формы InfoPath, формы в таблицах*)

- Формы InfoPath

Рабочий процесс SP 15 (с AppFabric)

Business Connectivity Services (внешние спи-ски и столбцы данных, BDC, инфраструктура компонентов)

+ Secure Store и по-иск внешних данных

+ Веб-части бизнес-дан-ных

Office Web Apps Поддержка для Office Web Apps Просмотр Просмотр Просмотр Редактиро-

вание

K1-просмотр,

K2-редактирование

E1-просмотр

E2-редактирование

E3-редактиро-вание

E4-редактиро-вание




Надстройки

Гостевые учетные записи пользователей 50 бесплатно 2 долл. США в месяц за пользователя; первые 50 бесплатно

Приложения Azure (службы Access, настраи-ваемый код в Azure LWR) За приложение, за пользователя в месяц

Пространство для хранения 10 ГБ + дополнительно 500 МБ для каждого пользователя + 500 МБ для каждого сайта MySite, пользователям с базовыми подписками место для хранения не предоставляется

Максимальное число пользователей 50До 100 000 (в настоящее время система тестируется на возможность поддержки большего числа пользователей)

2. Для интернет-сайтов

Облачный сервис Локальное размещение

Номер SKU P или E


(лицензионный ключ Standard)


(лицензионный ключ Enterprise)

Управление контентом и публикация

Упрощенный общедоступный сайт

Тематические страницы

Публикация в Интернете

ECM

Каталог продукции

Публикация на нескольких сайтах








Доступ к социальным сетям с проверкой подлинности

Социальные функции (MySite, ленты новостей с возмож-ностью ведения микроблогов, подписка на обновления контента и сообщения пользователей, сайт сообщества — обсуждения, модерирование, статистика из социальных сетей)

Поиск

Базовый поиск (поиск по семейству веб-сайтов)

Стандартный поиск (поиск людей и информации, визу-альные представления, наиболее подходящие элементы, рекомендации OOTB)

Поиск в корпоративной среде (извлечение объектов, ви-деопоиск, настраиваемые цели, расширяемые CTS, реко-мендации элементов, CBS)

Несколько

аудиторий

Обработка содержимого для пользователей мобильных телефонов и альтернативных устройств

Ограничено (два канала)

Перевод на другие языки

Вариативность








Расширяемость

Специальное оформление

Business Connectivity Services (Внешние списки и столбцы данных, BDC, инфраструктура компонентов)

+ Secure Store и поиск внешних данных

+ Веб-части бизнес-данных

Индивидуальные программные решения

Домены Несколько доменов

Дополнительные ресурсыДополнительная информация по продуктуТехнический портал по SharePointПримеры внедрений SharePoint

99Microsoft Visio 2013

Microsoft Visio 2013

Информация по продуктуПриложение Microsoft Visio 2013 создано для наглядной визуализации данных с помощью построения схем и диаграмм. Visio 2013 помогает анализировать данные больших объемов и данные реального времени из нескольких источников, включая Microsoft Excel и Microsoft SQL Server, в том числе, данные с других серверов Microsoft (System Center, Project, etc). Также мощные возможности Visio позволяют визуализировать бизнес-процессы организации.В Visio 2013 появились новые и обновлены существующие фигуры и шаблоны, улучшены темы и эффекты, а также предусмотрены средства, упрощающие совместную работу.

Преимущества Microsoft Visio 2013

Простое создание диаграммВ приложение Visio 2013 добавлены совершенно новые возможности, которые делают его простым и интуитивно понятным и помогают создавать профессиональные диаграммы всего несколькими кликами мыши.

● Быстрая настройка внешнего вида диаграмм. С помощью новых и обновленных фигур, тем и эффектов можно быстро сделать диаграммы профессиональными и привлекательными.

● Простое создание корпоративных диаграмм. Для этого можно использовать новые стили корпоративной диаграммы и средство импорта фотографий. Кроме того, можно воспользоваться возможностью импорта информации из Outlook, Exchange или электронной таблицы.

● Замена фигур. Стало проще заменять фигуры в диаграммах на новые, не переделывая макет и не теряя информации, заключенной в этих фигурах.

● Начало работы. Начиная работать с Visio, полезно будет ознакомиться с обширной коллекцией полезных шаблонов и со списком наиболее часто используемых документов.

Совместная работаПо отзывам клиентов сотрудники работают с файлами двумя способами: 1. Преобразовывают файл Visio в доступный только для чтения формат (PDF/XPS)

и отправляют его другим пользователям по электронной почте; 2. Рассылают по электронной почте сами файлы Visio. Ни одно из решений

не повышало качество работы сотрудников — доступные только для чтения форматы представляли сложность для обратной связи; отправка файлов по почте приводила к проблемам, связанным с поддержкой версий.

Visio 2013, как никогда, упрощает совместную работу над диаграммами и обмен информацией.

● Одновременная работа над диаграммой. Можно работать над диаграммой одновременно с коллегами, не беспокоясь о смешивании нескольких версий или о том, как разрешится конфликт версий. Visio 2013 покажет, кто еще работает над различными частями диаграммы, отправит уведомления о том, что изменилось, чтобы пользователь мог выбрать, когда совместить эти изменения с той версией, над которой он работает.


● Просмотр диаграмм в браузере практически на любом устройстве. Можно сохранять диаграммы в Office 365 или SharePoint, чтобы другие могли просматривать их через браузер практически на любом устройстве, даже если на них не установлено приложение Visio.

● Комментирование. Комментарии к диаграммам доступны в Visio 2013 или в браузере с использованием служб Visio. Отслеживание статуса присутствия авторов диаграмм в онлайне позволит в режиме реального времени получать ответы от них через чат, который можно запустить прямо из Visio. Для интеграции сведений о присутствии требуется совместимое приложение для обмена мгновенными сообщениями, такое как Lync 2013.Простота совместной работы

непосредственно с клиентом

С легкостью олредаляйтефигуры, над которыми работают другие пользователи

Notify applicant

Contact payment department

Disable account until payment received

DoneApproved by broker?

Not paid

Yes

No


Построение схем Visio 2013 представляет собой расширяемую, гибкую и современную платформу для создания корпоративных схем (диаграмм) бизнес-процессов.

● Обновление стандартов составления диаграмм. В Visio 2013 можно создавать диаграммы, которые соответствуют стандарту BPMN 2.0, при этом продолжая открывать и обновлять диаграммы, которые используют старые версии BPMN. Кроме того, можно создавать диаграммы, соответствующие стандарту UML 2.4.

● Проверка диаграммы на соответствие бизнес-правилам. Благодаря встроенному модулю проверки можно быстро убедиться, что диаграммы BPMN содержат все необходимые элементы. Модуль проверки также может быть расширен для поддержки других типов диаграмм с помощью XML.

● Создание рабочих процессов для публикации их в SharePoint. Благодаря обновленной поддержке Windows Workflow Foundation 4.0 (включая поддержку стадий и этапов) и более тесной интеграции с SharePoint Designer в Visio 2013 можно проще визуализировать рабочие процессы.

● Управление и контроль в Project 2013. Визуализированные рабочие процессы в Visio можно использовать и для управления запросами в Project 2013 и Project Online.

● Расширение возможностей Visio. С помощью интерфейса программирования приложений (API) можно создавать надстройки, чтобы помочь пользователям визуализировать данные из других бизнес-систем через диаграммы Visio.

● Контроль с помощью ИТ. С помощью групповой политики можно контролировать действия пользователей как в Visio 2013, так и в службах Visio в SharePoint.

Динамически обновляемые диаграммыВ диаграммах Visio 2013 можно использовать фигуры, отображающие данные в режиме реального времени.

● Простой мастер связи фигур диаграмм с данными. Можно просто связать фигуры в Visio 2013 с актуальными данными. Дополнительное форматирование — значки, символы и гистограммы — также будут автоматически обновляться при изменении данных.

● Распространенные источники данных. Диаграммы Visio 2013 можно связать с бизнес-данными из распространенных источников, таких как Excel, службы Excel, SQL Server, SQL Azure и внешние списки SharePoint.

● Панели мониторинга. Для создания панелей мониторинга пользователю не понадобятся навыки программирования! Для этого созданные диаграммы, связанные с данными, можно сохранять в Office 365 или SharePoint 2013.

Рекомендации по продажам Расширенные средства построения схем и диаграмм Visio 2013 упрощают работу благодаря динамическим визуальным элементам, управляемым данными, и новым способам размещения диаграмм в Интернете в режиме реального времени. Начать разработку схемы можно с профессионально выглядящих шаблонов и современных готовых фигур. Затем схему можно без труда подключить к широко используемым источникам данных, таким как Excel. Данные, представленные с помощью наглядных и ярких визуальных элементов (значков, символов, цветов, гистограмм), будут автоматически обновляться прямо на схеме. Наконец, с помощью нескольких простых операций можно опубликовать связанную с данными схему на портал SharePoint и предоставить к ней доступ через Интернет другим пользователям — даже тем, у которых не установлено приложение Visio.


Целевая аудиторияVisio 2013 представляет интерес для любого бизнесмена, ИТ-профессионала и сотрудника организации, которым требуется понимание бизнес-процессов для продуктивной работы и повышения их эффективности. Visio 2013 будет также интересен компаниям, для которых актуален мониторинг состояния рабочих систем.Visio 2013 можно использовать для:

● Описания, построения отношений и проверки логики процессов;

● Визуализации данных;

● Построения диаграмм, интегрирующихся с любыми источниками данных;

● Отображения диаграмм Visio 2013 на портале SharePoint для контроля за состоянием процесса в реальном времени.


Для бизнес-представителей ● Visio 2013 повышает эффективность бизнес-процессов за счет их каче

ственной визуализации;

● Сокращает затраты на интерактивную визуализацию данных за счет удобных интерфейсов построения диаграмм, возможности интеграции с любыми источниками данных и отображения диаграмм Visio 2013 на портале SharePoint;

● Позволяет повысить персональную и групповую эффективность сотрудников за счет упрощения процесса построения диаграмм и возможностей совместной работы над проектом.

Для ИТ-специалистов ● Позволяет быстро и просто создавать диаграммы, в том числе, карты

логической или физической инфраструктуры;

● Большой выбор шаблонов диаграмм, возможность загрузки и создания новых шаблонов;

● Сокращение затрат на поддержку за счет упрощения обновления и модификации диаграмм и связанных с ними систем;

● Позволяет выводить диаграммы в браузер с помощью Visio Services и SharePoint Server;

● Обратная совместимость с Visio 2007 и 2010.


Для бизнес-представителей ● Насколько очевидны и понятны для вас и ваших сотрудников существую

щие в компании бизнес-процессы?

● Хотите ли вы отладить существующие процессы и повысить их эффективность?

● Интересно ли вам осуществлять контроль состояния рабочих процессов в режиме реального времени?

● Есть ли в вашей компании потребность в наглядном представлении данных (при существовании в компании дата-центров и коммерческих систем)?

● Удобны ли текущие средства представления процессов и данных, используемые в вашей компании?

Для ИТ-специалистов ● С помощью каких средств вы производите моделирование и визуализацию

бизнес-процессов компании?

● С помощью каких средств вы строите визуальное представление архитектуры приложений и баз данных в компании?

● Позволяют ли используемые вами средства проектирования баз данных генерировать реляционные базы данных по созданной схеме?


Когда предлагать продукт?Visio 2013 будет интересен для компаний:

● Использующих предыдущие версии продукта;

● С бизнес-критичными приложениями, от работы которых зависит успешность компании (SQL Server, SharePoint, веб-приложения и т. д.);

● Стремящихся повысить эффективность внутренних бизнес-процессов (наглядное представление, понимание, отладка);

● Стремящихся к эффективному контролю за состоянием рабочих систем и процессов (возможность интерактивной визуализации данных, отслеживание состояния в режиме реального времени).

Дополнительные продуктыMicrosoft Office 2013. Пакет Microsoft Office 2013 является совокупностью различных офисных приложений, которые обеспечивают новые эффективные возможности для решения самых разных задач, доступные на работе, дома или в учебном заведении на компьютере, через смартфон или веб-браузер. Microsoft SharePoint Server 2013 — это платформа для делового сотрудничества, которая позволяет установить связь с участниками официальных и неофициальных бизнес-сообществ в рамках организации и за ее пределами и управлять содержимым на уровне предприятия. Независимо от того, развернуто ли приложение непосредственно на предприятии или используется в качестве размещенных служб, интегрированные возможности приложения дополняются улучшенными технологиями поиска и позволяют быстро реагировать на изменения потребностей бизнеса с помощью самостоятельного анализа состояния предприятия и более быстрого развертывания решений.



Компонент Требования к Office (Visio) 2013

Компьютер и процессор 1 гигагерц (ГГц) и выше, x86- или x64-разр. процессор с набором инструкций SSE2

Память (ОЗУ) 1 гигабайт (ГБ) ОЗУ (32-разр.); 2 гигабайта (ГБ) ОЗУ (64-разр)

Жесткий диск 3,0 гигабайта (ГБ) свободного места

Экран Графическое аппаратное ускорение нуждается в графической плате с поддержкой DirectX10 и разрешении 1024 x 576

Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012

Браузер Microsoft Internet Explorer 8, 9 или 10; Mozilla Firefox 10.x или более поздняя версия; Apple Safari 5 или Google Chrome 17.x.

Версия .NET 3.5, 4.0 или 4.5

Мультисенсорная технология

Устройство, поддерживающее сенсорную технологию, необходимо для использования любых функциональной возможностей мультисенсорной технологии. Однако все функциональные возможности доступны и при использовании клавиатуры, мыши и других стандартных устройств ввода. Обратите внимание, что новые функциональные возможности сенсорной технологии оптимизированы для использования Windows 8.

Дополнительные требования и рекомендации

Некоторые функциональные возможности могут различаться на основе конфигурации системы. Для некоторых функциональных возможностей могут потребоваться дополнительное или расширенное оборудование или подключение к серверу.



Принципы лицензированияMicrosoft Visio 2013 лицензируется «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение.Для Microsoft Visio 2013, приобретаемого по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила:

● Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Visio 2013 или любой предыдущей версии Visio;

● Также разрешается установить копию Microsoft Visio 2013 на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

Visio Services 2013 приобретается в составе сервера SharePoint Server 2013. Для использования необходимы клиентские лицензии Sharepoint Enterprise CAL на каждого пользователя, который будет просматривать диаграммы в браузере.

Редакции

Visio Профессиональный 2013

Visio Стандартный 2013 Visio Pro для Office 365

Клиент Office 365

В корп. сети Облачный сервис

Основные изменения по сравнению с линейкой Visio 2010: ● Новое клиентское приложение для Office 365 — Visio Pro для Office 365

● Отдельной лицензии на Visio Premium больше нет (функционал Visio Premium включен в Visio Professional 2013). Предусмотрена миграция на Visio Professional 2013 в рамках SA.


Сравнение возможностей редакций

Visio стандартный

2013

Visio Профессиональный

2013

Visio Pro для Office 365

Функции

Создание-профофессионапьных диаграмм ● ● ●

Публикация в сервисы Visio ● ● ●

Совместное редактирование диаграмм ● ●

Диаграммы связанные сданными ● ●

Профессиональные шаблоны и фигуры ● ●

ИТ

Групповые политики ● ● ●

Оъемное лицензирование ● ● ●

Работа а терминальном режиме ● ● ●

Подписка

Развертывание Click to Run ●

Переход на новые версии SА Only SА Only ●

Роуминг приложений ●

Переход на Visio Pro для Office 365 ЕА2011


Тип лицензии Бессрочная на устройство

Бессрочная на устройство

Подписка напользователя

● : Существующее ● : Новое

Каналы поставкиРедакции Visio Стандартная 2013 и Visio Профессиональная 2013 можно приобрести в коробочном варианте поставки (FPP) или по программам корпоративного лицензирования (OLP, OV, OVS).Редакция Visio Pro для Office 365 доступна в качестве подписки на облачный сервис. Приобретение возможно в рамках соглашений Enterprise или по директ-модели (напрямую с сайта office365.com).

Дополнительные ресурсыЗагрузка бесплатной пробной версииОбзор возможностей Visio 2010 для технических специалистовОфициальный русскоязычный блог VisioСообщества Visio

107Microsoft Visual Studio 2012

Microsoft Visual Studio 2012

Информация по продукту

Что представляет собой Visual Studio 2012?Visual Studio 2012 — это интегрированное решение для управления жизненным циклом приложений (ALM), которое помогает организациям любого масштаба, работающим в сфере ИТ и программного обеспечения, постоянно поддерживать конкурентоспособность своего предложения, гарантируя скорость и качество.Благодаря Visual Studio 2012 повышается эффективность работы как отдельных сотрудников, так и групп специалистов в рамках всей организации в ходе разработки решений для бизнеса и потребительских приложений. Эта комплексная интегрированная среда с широкими функциональными возможностями имеет усовершенствованный интерфейс и содержит новые инструменты для автоматизации множества процессов разработки ПО. Разработчики смогут создавать инновационные и качественные приложения с привлекательным интерфейсом, которые превзойдут ожидания пользователей.

Что такое «управление жизненным циклом приложений» (Application Lifecycle Management, ALM)?Управление жизненным циклом приложений — непрерывный процесс управления приложением, охватывающий не только вопросы управления, но и задачи разработки и сопровождения.

ALM — это синергия процессов управления бизнесом и процессов разработки программного обеспечения. Это стало возможным благодаря инструментам, которые упрощают и интегрируют процедуры управления требованиями, разработки архитектуры, программирования, тестирования, отслеживания и управления выпусками. Эффективные практики в сфере ALM устраняют барьеры между группами специалистов, помогают организациям преодолевать трудности и гарантировать высокое качество программного обеспечения, оперативно решая все поставленные задачи. Компании, применяющие методики ALM, получают дополнительные преимущества благодаря уменьшению непроизводственных расходов, сокращению длительности циклов и повышению гибкости бизнес-процессов.

Подписки MSDNБольшинство редакций Visual Studio 2012 поставляется с MSDN. Подписки MSDN обеспечивают множество преимуществ пользователям, включая права использования практически всего ПО компании Microsoft в целях разработки и тестирования, доступ к различным видам поддержки, образовательным ресурсам, вычислительные часы в Windows® Azure™ и многое другое. Подписчики MSDN также получают последние версии ПО, предусмотренного уровнем подписки, включая версии средств разработки, приобретаемых с подпиской.

Какие преимущества дает подписка на MSDN?Приобретая Visual Studio с подпиской на MSDN, клиенты получают доступ ко всем ресурсам, которые помогают создавать высококачественные веб-приложения, мобильные и облачные решения, а также приложения для Windows. Подписки MSDN — это наиболее экономичный способ приобретения программного обеспечения (например, Windows, Office, Project и Visio), услуг (например, Windows Azure), обучающих материалов и ресурсов (например, инциденты технической поддержки) для организаций, занимающихся разработкой и тестированием. Лицензии приобретаются с учетом количества пользователей. Подписки MSDN повышают эффективность разработки, поскольку предоставляют доступ к прошлым выпускам и бета-версиям программного обеспечения, поддержке экспертов и сообщества, электронным обучающим материалам, журналам и онлайн-чату, в дополнение к программным инструментам и услугам.


Семейство продуктов Visual Studio 2012

Microsoft Visual Studio 2012 Professional с подпиской MSDN

Microsoft Visual Studio 2012 Premium с подпиской MSDN

Microsoft Visual Studio 2012 Ultimate с подпиской MSDN

Что Высокопроизводительные средства разработки

Эффективная коллективная работа разработчиков и высокое качество

Управление архитектурами и разработкой сложных программных комплексов

Для кого Индивидуальные и коллективные разработки

Как небольшие, так и многочисленные группы специалистов

Бизнес-пользователи, архитекторы, руководители отделов разработки

Когда актуально • Необходимо создать или усовершенствовать бизнес-приложения на базе существующих платформ Microsoft

• Внедрение инструментов управления исходным кодом

• Разработка для магазинов приложений

• Требуются надежные и качественные приложения

• Комплексная реализация процесса разработки

• Внедрение гибких практик

• Необходимость балансировки непрерывно изменяющихся наборов функций и соблюдения требований к высокой доступности, стабильности и производительности

• Группы разработчиков работают совместно со специалистами по эксплуатации с целью максимально оперативного устранения проблем

• Управление сложными архитектурами, обеспечение быстрого развития функциональности и масштабируемости

Преимущества • Разработка для различных платформ Microsoft (Windows, веб, облако, телефон)

• Интеграция с бизнес-платформами (SharePoint, Office)

• Достижение высокого качества кода

• Разработка и сотрудничество с основной командой

• Производительность команды разработчиков

• Измерение и подтверждение общего качества

• Широкие возможности поддержки объединенных команд с гибкими ролями

• Производительность при работе со сложной базой кода• Архитектурная целостность• Реализация службы качества QoS• Отладка и диагностика на производстве• Использование методологии «от разработки

до использования продукта» (DevOps)• Управление техническими требованиями


Microsoft Visual Studio 2012 Professional с подпиской MSDN

Microsoft Visual Studio 2012 Premium с подпиской MSDN

Microsoft Visual Studio 2012 Ultimate с подпиской MSDN

Возможности • Приложения для настольных версий Windows

• Приложения для Windows 8 Store и мобильных телефонов

• Интернет- сайты и облачные службы

• Разработка для Office и SharePoint• LightSwitch• Статический анализ кода• Расширенное профилирование• Рефакторинг• Отладка графики• Расширяемость посредством

дополнений сторонних разработчиков

• Командный обозреватель Team Explorer

• Метрики кода• Покрытие кода• Кодированные тесты интерфейса

пользователя• Поиск клонов кода• Обозреватель кода• Приостановка и возобновление

выполнения задачи• Гибкие методологии командной

разработки ПО• Visual Studio Test Professional• SketchFlow• Feedback Manager Плюс

функционал редакций Professional и Test Professional

• IntelliTrace, применяемый повсюду• Нагрузочное тестирование• Средство Architecture Explorer, диаграммы Progressive

Reveal (Прогрессивное раскрытие) и Standard Graphs (Стандартная зависимость) совместимые с UML 2.0 (классов, компонентов, деятельности, последовательностей и сценариев выполнения)

• Схемы слоев и проверка зависимости• Microsoft Fakes Плюс функционал редакции Premium


Microsoft Visual Studio 2012 Test Professional с подпиской MSDN Microsoft Visual Studio Team Foundation Server 2012

Что Неизменно высокое качество Непрерывный процесс управления жизненным циклом приложений

Для кого Организации с группами тест-инженеров Объединенные команды

Когда актуально • Т ест-инженеры обеспечивают высокое качество• Необходим структурированный подход к планированию

и выполнению тестирования• Предоставление разработчикам максимально полной

диагностической информации

• Необходимость делиться информацией по проекту в реальном времени между различными ролями

Преимущества • Координация процедур тестирования и управление ими• Обширный управляемый данными процесс передачи

информации и материалов тестирования• Управление различными тестовыми средами• Комплексное и непрерывное тестирование• Интегрированная отчетность и аналитика

• Мощь и расширенные возможности всего семейства Visual Studio• Объединение групп разработчиков, использующих разные платформы


Microsoft Visual Studio 2012 Test Professional с подпиской MSDN Microsoft Visual Studio Team Foundation Server 2012

Возможности • Управление тестовыми случаями• Ручное тестирование и перемотка вперед• Произвольное тестирование• Lab Management• Раскадровка в PowerPoint• Управление отставанием продукта• Краткосрочное планирование• Feedback Manager

• Управление проектами • Отслеживание рабочего элемента• Отчетность• Службы построения• Аналитика• Гибкие методологии управления проектами• Интеграция с System Center

Важное примечание касательно Microsoft Visual Studio LightSwitch 2011. Этот гибкий инструмент разработки, с помощью которого разработчики с любым уровнем подготовки могут быстро создавать и развертывать привлекательные настольные бизнес-приложения и бизнес-приложения для облака, ранее поставлявшийся по прайс-листу как отдельная позиция, теперь является функцией Visual Studio 2012.

Различия в функционале основных редакцийСведения о доступности функций в рамках многоуровневой архитектуры приведены ниже.

Visual Studio Professional 2012 Visual Studio Premium 2012 Visual Studio Ultimate 2012

Описание SKU Основные инструменты для разработки и отладки, предназначенные для нескольких платформ. Расширяемый инструментарий. Встроенные средства контроля версий, отслеживания ошибок и автоматизации построения.

Всеобъемлющий набор инструментов для организации совместной работы групп специалистов, применяющих гибкие методологии, который содержит средства планирования, разработки, тестирования и автоматизации.

Никаких компромиссов: самый современный набор инструментов. Поддерживает передовые функции и предоставляет ши-рокие возможности для создания критиче-ски важных сред и корпоративных систем.



Целевая аудитория и позиционирование

Профессиональные разработчики. Лучшая в отрасли интегрированная среда разработ-ки (IDE) для различных платформ Microsoft, поддерживающая основные функции совместной работы.

Команды разработчиков, разработчики, тест-инженеры и менеджеры проектов в коман-дах, поддерживающих гибкие методологии. Готовое к использованию решение ALM —— наше флагманское предложение.

Технические руководители, архитекторы, инженеры по эксплуатации — эксперты, которые руководят деятельностью команд. Это наше комплексное предложение ALM.

Отладка и диагностика

Инструменты тестирования

Интегрированная среда разработки

Поддержка платформы разработки

Архитектура

Тестовая лаборатория

Team Foundation Server


Улучшения в Visual Studio 2012При создании Visual Studio 2012 были учтены ключевые тенденции в разработке программного обеспечения. Сегодня понятие «персональный компьютер» охватывает также и мобильные устройства (например, планшеты и телефоны), которые позволяют их владельцам всегда находиться на связи. Кроме того, появился новый способ сенсорного управления устройствами — мультитач. Эти нововведения изменили привычный способ взаимодействия пользователей с компьютерами, что, в свою очередь, породило тенденцию консьюмеризации ИТ. Наличие постоянного подключения к сети значительно расширило социальную составляющую не только в личной жизни, но и в совместной работе и даже в способах разработки программного обеспечения. Эти нововведения поддерживаются облачными службами, которые позволяют использовать профили и данные на различных устройствах.Корпорация Microsoft не только учла в новой версии современные тенденции, но и постаралась облегчить сам процесс разработки приложений. Нововведения, касающиеся упрощения процесса и повышения удобства использования:

● уменьшено количество отображаемых панелей инструментов и параметров, что помогает разработчикам сосредоточиться на выполняемых задачах;

● автоматизировано выполнение стандартных задач;

● интерфейс IDE стал максимально понятным.

Итак, мы познакомились с трендами, которые были учтены при создании Visual Studio 2012. Теперь давайте рассмотрим, как использовать новые возможности для тех платформ, на которые разрабатывается программное обеспечение.

Усовершенствованная среда разработки ● Повышение эффективности интегрированной среды разработки (IDE):

проекты совместимы для версий Visual Studio 2012 и Visual Studio 2010, т. е. можно использовать проекты при переходе на другую платформу.

● Интегрированные функции тестирования и профилирования позволяют узнать, на что приложение тратит большую часть времени и ресурсов.

● Локальная отладка, удаленная отладка и отладка в симуляторе позволяют тестировать приложения в то время, когда пользователи работают с ними, — с помощью локальной, удаленной и симулированной сред для отладки.



Программное обеспечение и услуги для использования в производственной среде

Более подробно о сравнениях выпусков см. тут.


Усовершенствования языка ● C# 5.0 и VB 11.0 (подробнее тут)

● F# 3.0 (подробнее тут)

● VC++ 11.0 (подробнее тут)

Инструменты для WindowsВы, наверное, уже слышали о Windows 8, следующей версии Windows. Visual Studio 2012 позволяет разрабатывать любые приложения: от приложения для настольных ПК до приложений в стиле нового интерфейса Windows 8 — с помощью Visual Studio и хорошо изученных технологий программирования.

Разработка для облачных и веб-платформVisual Studio 2012 позволяет использовать все преимущества облака и предоставляет средства для создания привлекательных высококачественных веб-приложений, в том числе, на платформе Windows Azure.

Разработка для SharePointКонструктор списков и типов контента: теперь разработчики SharePoint, использующие Visual Studio, не должны вручную редактировать файлы XML или переходить из Visual Studio в SharePoint Designer либо браузер, чтобы создавать списки, библиотеки документов и типы контента в SharePoint.Улучшенная поддержка изолированных решений: в Visual Studio 2010 разработчики были ограничены API Sandbox через IntelliSense, теперь можно обрабатывать изолированные объекты с отображением ошибок компилятора, если они выходят за рамки возможностей API Sandbox.Развертывание непосредственно на O365 из Visual Studio (удаленное развертывание в локальном SharePoint больше не связано с ограничениями API SharePoint 2010).

Углубленная интеграция с инструментарием Visual Studio ALM: использование профилировщика с решениями SharePoint, а также сборщиков данных для покрытия кода и анализа влияния теста.Имеется еще несколько небольших усовершенствований: шаблон Silverlight Web Part, улучшения JavaScript IntelliSense и отладки.

Управление жизненным циклом приложенияУсовершенствования в Visual Studio 2012 с точки зрения разработки приложений на платформах Microsoft далеко не единственная область улучшений. В Microsoft серьезно потрудились на тем, чтобы сделать совместную работу разработчиков более эффективной. Технологии ALM в Visual Studio позволяют организациям полностью контролировать жизненный цикл разработки ПО, сокращая временные затраты, устраняя издержки и внедряя непрерывный цикл реализации бизнес-ценностей.При эффективном применении практики ALM позволяют устранить преграды между подразделениями в коллективе, помогая быстрее решать проблемы и создавать высококачественное ПО. Более подробно об управлении жизненным циклом приложений с помощью Visual Studio 2012 см. тут.

Целевая аудитория

Для кого предназначаются продукты Visual Studio: ● Группы разработки. Visual Studio 2012 будет полезна всем участникам

жизненного цикла приложения.

● Бизнес-аналитик. Ведет сбор и документирует бизнес-требования, предъявляемые к приложению.

● Архитектор. Принимает высокоуровневые проектные решения в ходе жизненного цикла приложения.


● Разработчик. Интерпретирует и реализует функциональные требования, предъявляемые к приложению, путем написания кода.

● Тестировщик. Выявляет дефекты или ошибки в ПО и обеспечивает соответствие кода приложения спецификациям.

● Специалист по работе с базами данных. Проектирует и обслуживает серверные системы данных.

● Руководитель проекта. Отвечает за распределение ресурсов и планирование проекта по разработке.

● Лица, ответственные за принятие технических/бизнес-решений. Такие аспекты разработки собственного ПО на базе Visual Studio, как экономия средств и предсказуемость, обеспечиваемые решением по управлению жизненным циклом приложения, будут интересны как лицам, ответственным за принятие технических решений (Technical Decision Makers, TDM), так и лицам, ответственным за принятие бизнес-решений (Business Decision Makers, BDM).

Рекомендации по продажамРешения по приобретению ИТ обычно принимаются не разработчиками, а лицами, ответственными за принятие бизнес-решений (Business Decision Makers, BDM), или лицами, ответственными за принятие технических решений (Technical Decision Makers, TDM). Таким образом, ваше общение должно быть сфокусировано на коммерческой выгоде, решении проблем клиента и обеспечении преимуществ с точки зрения экономии денег и времени, лучшей организации, более глубокого анализа бизнеса, снижении затрат на ИТ и рисков. Некоторые BDM, возможно, не рассматривают инвестиции в разработку собственного ПО как стратегически важные для обеспечения максимальной эффективности работы и достижения конкурентоспособности на рынке. Тем, кто хочет получить рекомендации по разработке собственных приложений, необходимы четкие обоснования выбора конкретных технологий, включая улучшение производительности и низкую стоимость.


Сценарий 1: «Возрастающие потребности: переход на выпуск Premium».

Сценарий 2: «Обновление до выпуска Ultimate».

Сценарий 3: «Полный доступ:

«Оформление подписки на

MSDN»».

Сценарий 4: «Интеграция процессов

тестирования: приобретение решения Test

Professional».

Сценарий 5: «Приобретение дополнительных инструментов:

SQL».

Сценарий 6: «Приобретение до

полнительных инструментов: SharePoint».

Проф

иль

клие

нта

• Ранее не приобретал Visual Studio.• В настоящее время владеет лицензия-

ми на Visual Studio Pro с подпиской на MSDN. Примечание. Клиентов с лицензиями VS Pro тоже необходимо учитывать, но мы рекомендуем сосре-доточиться на лицензиях VS Pro + MSDN).

• Использует SCM-решение (например, VSS или TFS), уже развернул или пла-нирует развертывание ALM-решения с более широкими возможностями.

• Заинтересован во внедрении гибкого или недорогого программного обеспечения.

• Собирается разрабатывать приложе-ния для более широкого круга плат-форм Microsoft (SharePoint, Exchange, CRM, Dynamics, Office и т. д.), которые не поддерживаются лицензией VS Pro с подпиской на MSDN, либо стремится обеспечить гибкость, чтобы сделать это в будущем.

• Пользуется подписками Ultimate в рамках предложения VS 2010 Ultimate, срок дей-ствия которого истекает. Примечание. Дан-ное предложение Ultimate подразумевает автоматический переход, вместо ролей VSTS клиенты смогут без дополнительных платежей использовать VS Ultimate. Таким образом мы стимулировали обновления до выпуска Ultimate. Клиенты, пользующиеся решением в рамках предложения, срок действия которого истекает, должны рас-смотреть вопрос об обновлении до выпу-ска Ultimate с учетом того, что в дальней-шем им придется платить больше, чем сто-или лицензии на роли VSTS.

• Использует или собирается развернуть ALM-решение.

• Работает со специализированными ролями и сценариями, такими как Architect и DevOps.

• Разрабатывает, тестирует сложные, крити-чески важные приложения и (или) управ-ляет ими.

• В настоящее время владеет лицензией VS Pro L-only (розничная или в ком-плекте VL).

• Срок действия лицензии Visual Studio истек — под-писчики MSDN Subscribers.

• Тестирование осу-ществляется вруч-ную, клиент хочет оптимизировать этот процесс.

• Инженеры по тести-рованию, которые, возможно, использу-ют платформенное ПО Microsoft для те-стирования прило-жений (например, Windows, Windows Server, SQL Server). Предложение VS Test Pro с подпиской на MSDN прекрасно подходит для таких клиентов.

• Применяет инстру-менты ручного тестирования, разработанные конкурентами.

Использует SQL, но Visual Studio отсутствует.

Использует SharePoint, но Visual Studio отсутствует.

Сценарии продажРассмотрим несколько сценариев продаж, которые могут быть реализованы при поиске возможностей реализации Visual Studio.


Общие сведения о лицензировании Visual Studio 2012 В Visual Studio 2012 имеется два важных компонента, для которых необходимо приобрести лицензии: 1. пользователи; 2. сервер Visual Studio Team Foundation Server.

Пользователи Основной способ лицензирования пользователей —— покупка подписки MSDN определенного уровня для каждого пользователя, участвующего в проекте по разработке программного обеспечения. Программное обеспечение, службы и поддержка, включенные в подписку MSDN, отличаются в зависимости от уровня подписки, поэтому вначале следует изучить документ «Сравнение подписок MSDN» и определить уровень подписки для каждого члена команды. Подписчик MSDN может устанавливать и выполнять Visual Studio и другие приложения корпорации Microsoft; эти приложения доступны в Центре загрузки для подписчиков MSDN с активной подпиской, состав приложений определяется уровнем подписки. Параметры подписки MSDN:

● Visual Studio Ultimate с MSDN

● Visual Studio Premium с MSDN

● Visual Studio Test Professional с MSDN

● Visual Studio Professional с MSDN

● Операционные системы MSDN

Если пользователю не нужны для разработки продукты Microsoft (Windows, Windows Server, SQL Server и т. п.), Windows Azure, служба технической поддержки и электронные обучающие материалы, а также если пользователь не взаимодействует с другими разработчиками с помощью Team Foundation Server и не нуждается в доступе к новым версиям программного обеспечения, то он может приобрести отдельную лицензию на Visual Studio Professional без MSDN.

Team Foundation Server Team Foundation Server — это то решение, с помощью которого разработчики программного обеспечения, тест-инженеры, руководители проектов, заинтересованные лица и другие участники процесса разработки ПО организуют совместную работу, управляют исходным кодом, контролируют и распределяют работу, выполняют построение приложений и многие другие действия. Компания должна приобрести лицензии на Windows Server и Team Foundation Server для каждого сервера в этой среде, а также лицензии клиентского доступа (CAL) на Windows Server и Team Foundation Server для каждого пользователя, подключающегося к серверам. Система Microsoft SQL Server 2012 Standard включена в лицензию Team Foundation Server для использования с Team Foundation Server.

Как приобрести Продукты Visual Studio 2012 доступны через различные каналы продаж, как показано ниже.


VS 2012 Ultimate c MSDN

VS 2012 Premium с MSDN

VS 2012 Test Professional

с MSDN

VS 2012 Professional

с MSDN

ОС 2012 MSDN

Test Foundation Server 2012

VS 2012 Professional

Корпоративные программы лицензирования

EA/EAS

OV/OVS

OLP

EES

Розница

FPP

MS Store


Корпоративные ПЛ EA/EAS, OV/OVS

Обновление от: VS 2012 Prem с MSDN VS 2012 Test Pro с MSDN VS 2012 Pro с MSDN

Обновление до: VS 2012 Ult с MSDN VS 2012 Prem с MSDN VS 2012 Prem с MSDN

Обновления (Step-up) недоступны в других программах, но клиенты с розничной лицензией и лицензией Open License все равно могут воспользоваться преимуществами лицензий Step-up путем продления по программе открытой лицензии Open Value и покупки лицензии Step-up сразу после обновления.

Продление и обновление подписки MSDN Подписки MSDN, срок действия которых заканчивается, можно продлить с небольшими затратами. Стоимость продления значительно ниже, чем стоимость покупки новой подписки MSDN, поскольку подписчик платит только за право на получение новых версий программного обеспечения, доступ к новым ключам продуктов и другие службы MSDN, действие которых заканчивается, но не за новую лицензию на инструмент разработки Visual Studio, которая у него уже есть.

Продление розничных подписок Розничные подписки MSDN должны продляться ежегодно. Период льготного обновления —— время между окончанием действия подписки MSDN и моментом, когда клиент теряет право на продление подписки по цене продления, —— составляет 30 дней для розничных лицензий.

Продление корпоративных лицензий Подписки MSDN, приобретенные в рамках большинства программ корпоративного лицензирования, действительны до окончания соглашения корпоративного лицензирования или соглашения Enrollment. Для всех программ корпоративного лицензирования подписки MSDN должны продляться путем покупки определенной версии программы Software Assurance (SA) для продукта до даты завершения, указанной в соглашении корпоративного лицензирования. Дата завершения отличается в зависимости от вида программы и условий на момент заключения соглашения.

Варианты обновления подписки MSDN Можно обновить активную подписку MSDN с повышением уровня подписки в момент продления (в этом случае следует приобрести как продление подписки на предыдущем уровне, так и лицензию следующего уровня на обновление подписки) или в любой другой момент в период действия подписки.


Корпоративные программы лицензированияКорпоративное лицензирование упрощает схемы лицензирования и делает ПО более доступным для организаций, которые предполагают использовать его на множестве компьютеров. Для получения большого пакета лицензий (5 или более) организации обычно выбирают одну из предлагаемых программ корпоративного лицензирования Microsoft. При этом, для большинства продуктов семейства Visual Studio достаточно одной лицензии для минимального заказа в рамках корпоративных программ.Права на использование лицензий на продукты и подписки MSDN, полученных по программе корпоративного лицензирования, оговариваются в тексте корпоративного соглашения, а также в документах «Лицензионные права на использование продукта Microsoft» (Product Use Rights) и Microsoft Product List, которые являются неотъемлемой частью Соглашения и доступны для скачивания.

Другие каналы Некоторые продукты Visual Studio можно приобрести в рамках других программ Microsoft:

● Лицензионное соглашение с поставщиком услуг (SPLA): Visual Studio Team Foundation Server, Visual Studio Ultimate, Visual Studio Premium, Visual Studio Professional и Visual Studio Test Professional доступны по подписке через участвующих поставщиков услуг размещения. Поставщик услуг размещения предлагает программное обеспечение, работающее на его оборудовании, к которому можно подключаться удаленно. Такие предложения не являются подписками MSDN. Условия использования SPLA указаны вдокументе «Права на использование, предоставленные поставщику услуг (Services Provider Use Rights, SPUR)».

● Программа «Microsoft ISV Royalty Licensing Program» предназначена для независимых поставщиков программных продуктов, которые хотят включать Visual Studio или другие продукты Microsoft в свои приложения и продавать их.

Подписки MSDN предоставляются в виде бонусов в рамках определенных программ Microsoft:

● Microsoft Partner Network: подписчики MSDN, входящие в партнерскую сеть, могут использовать программное обеспечение в соответствии с условиями розничной лицензии в подписках MSDN «не для продаж». Подписки

MSDN, предлагаемые в качестве бонусов Microsoft Partner Network, включая подписку Microsoft Action Pack Development and Design, нельзя использовать для деятельности, напрямую связанной с получением дохода, например для консалтинговых услуг, настройки пакетного приложения для определенного клиента или создания пользовательского приложения для клиента за деньги. Партнеры могут использовать подписки MSDN для деятельности, не связанной напрямую с получением дохода, например, для создания пакетного приложения на платформе Microsoft, которое затем можно вывести на рынок и продать клиентам. Партнеры также могут купить отдельную подписку MSDN, чтобы использовать ее для ведения деятельности, непосредственно связанной с получением дохода.

● Microsoft BizSpark®: подписчики BizSpark Visual Studio Ultimate с MSDN могут использовать программное обеспечение в соответствии с условиями розничной лицензии в подписках MSDN «не для продаж».

● Microsoft WebsiteSpark®.

См. условия для каждой программы для получения сведений о дополнительных правах или исключениях относительно каждой подписки MSDN.

Типовые технические вопросы

1. На каких ОС работает Visual Studio?Поддерживаемые операционные системы: Windows 7 SP1 (архитектуры x86 и x64), Windows (архитектуры x86 и x64), Windows Server 2008 R2 SP1 (архитектура x64), Windows Server 2012 (архитектура x64).Однако в Visual Studio можно создавать приложения для любых платформ Windows, например таких как Windows XP.

2. Существует 64 разрядная версия Visual Studio?Нет, Visual Studio работает только в 32 разрядном режиме, однако в Visual Studio можно разрабатывать 64 разрядные приложения.


3. В какой среде можно разрабатывать приложения для магазинов Windows 8 и Windows Phone?

В данный момент разработка таких приложений возможна только в Visual Studio.

4. Системные требования к продуктам семейства Visual Studio?Системные требования к продуктам семейства Visual Studio можно уточнить на продуктовом сайте.


1. По какой модели лицензируются средства индивидуальной раз-работки Microsoft?

На пользователя.

2. На каком количестве устройств пользователь может устанавли-вать и использовать ПО, доступное как часть подписки MSDN?

На любом количестве устройств.

3. Какие лицензии позволяют дополнительно использовать на одном устройстве в целях производственной эксплуатации Office Pro Plus?

Visual Studio Ultimate с MSDN и Visual Studio Premium с MSDN.

4. Группа разработки включает 6 разработчиков,1 архитектора/ разработчика и 3 тестировщиков. Cколько нужно приобрести подписок MDSN?

10.

5. Позволяет ли TFS вести проекты по поддержке ПО?Можно организовать проект поддержки любого продукта.

6. В организации есть две группы разработки, одна располагается в Сиэтле, другая — в Ульяновске. Из-за разницы во времени и менталитете эти две группы никогда не работают одновре-менно. Могут ли лицензии, предоставляемые им по подписке MSDN, использоваться совместно?

Не могут, участник каждой группы должен иметь собственную подписку MSDN.

7. Самое главное преимущество подписки MSDN для руководителя группы разработки?

Возможность использовать ПО на любом количестве ПК.

8. Как часто должны обновляться подписки, приобретенные в роз-ничной продаже?

Раз в год.

9. Подписки MSDN, приобретенные по большинству программ корпоративного лицензирования, должны быть обновлены:

До момента истечения срока действия корпоративного лицензионного соглашения.

10. Подписки MSDN, распространяемые как преимущества про-граммы Microsoft Partner Network, могут использоваться только:

Для побочных активностей приносящих доход, таких как создание готовых программных решений, на платформе Microsoft, которые они затем могут продвигать и продавать конечным заказчикам.

Дополнительные ресурсыЛицензирование Visual Studio 2012 и MSDNБолее подробные сведения о преимуществах, предоставляемых подпиской MSDNИнформация о продуктах Visual Studio 2012Специальные предложения и скидки для партнеров

122Microsoft SQL Server 2012

Microsoft SQL Server 2012

Информация по продуктуMicrosoft SQL Server 2012 — это очередная версия СУБД от корпорации Microsoft, предоставляющая широкие возможности хранения и анализа данных, характеризующаяся повышенной надежностью, высокой производительностью и улучшенным функционалом обеспечения защиты доступа. В новом продукте появились передовые средства анализа и интерактивной визуализации данных, простые для обычного пользователя. Помимо этого, привлекательной для клиентов может стать альтернатива развертывания SQL 2012 как в локальной сети, так и в облаке. Функционал SQL 2012 включает как возможности, которых ранее не было в SQL Server, так и те, что были улучшены по сравнению с предыдущими выпусками. Это позволяет использовать новую версию для более широкого класса задач и упрощать решение многих существующих проблем с управлением данными.

Редакции SQL Server 2012Желая пойти навстречу своим заказчикам, компания Microsoft пересмотрела структуру редакций SQL Server, чтобы предоставить клиентам возможность выбирать только тот функционал, который требуется для их бизнеса. Основные принципы, на которых строится новая структура редакций, следующие:

● Каждая редакция представляет собой решение определенного круга задач, а именно: создание высоконадежной системы обработки данных; обеспечение мощных возможностей по бизнес-аналитике; построение системы для базовых задач. Соответственно, основных редакций также будет три: Enterprise, Business Intelligence (BI) и Standard.

● Каждая более старшая редакция включает в себя весь функционал младших по принципу «матрешки».

● Модель лицензирования каждой редакции будет соответствовать требованиям того круга задач, для которых предполагается использование этой системы.

Также сохранятся второстепенные редакции: Web, Developer, Compact, Express, Parallel Data Warehouse. Однако многие из них будут ограничены специальными условиями поставки (например, Web Edition будет поставляться только через SPLA). Редакции же Datacenter, Workgroup и Small Business закрыты и более продаваться не будут.

● Enterprise Edition

● Business Intelligence (BI) Edition

● Standard Edition

Также сохранятся второстепенные редакции: Web, Developer, Compact, Express, Parallel Data Warehouse — однако многие из них будут ограничены специальными условиями поставки (например, Web Edition будет поставляться только через SPLA). Редакции же Datacenter, Workgroup и Small Business будут закрыты и более продаваться не будут.

SQL Server 2012. Standard EditionStandard Edition — редакция, предназначенная для построения систем управления данными и организации базовых средств анализа и отчетности в небольших компаниях, региональных офисах или подразделениях. Кроме того данная редакция будет лицензионно ограничена для использования только на 16 ядрах физического или виртуального сервера.

SQL Server 2012. Business Intelligence EditionBusiness Intelligence (BI) Edition — данная редакция являет собой мощное решение для бизнес-аналитики, именно в ней содержатся все основные нововведения в области BI (такие как PowerView, Self-Service Alerting, BISM и т. д.). Также данная редакция включает в себя весь набор функционала редакции Standard Edition.


SQL Server 2012. Enterprise EditionEnterprise Edition — самая мощная и самая функционально насыщенная редакция SQL Server 2012, предназначена для построения высоконадежных систем, больших хранилищ данных и высоковиртуализированных решений формата частного облака. Данная редакция включает в себя весь существующий функционал SQL Server 2012 как в области отказоустойчивости и производительности (AlwaysOn, ColumnStore), так и в области бизнес-аналитики (BISM, PowerView и т.п.), а также расширенную поддержку шифрования, аудита и организации хранилищ данных.

SQL Server 2012. Другие редакцииWeb. Система высокого уровня доступности, ориентированная на работу в Интернете. С ее помощью можно с небольшими затратами предоставлять клиентам доступ к крупномасштабным веб-приложениям или размещаемым решениям.

● Предназначена для сильно масштабируемых веб-систем.

● По лицензионному соглашению может использоваться только для поддержки интернет-сайтов, страниц, веб-приложений и сервисов. Запрещается использование для поддержки бизнес-приложений.

Технические ограничения: максимум 4 процессора, максимум 64 ГБ оперативной памяти; максимальный объем базы 524 ТБ.Compact. Редакция, доступная для бесплатной загрузки. Она позволяет создавать приложения для мобильных устройств, настольных ПК и веб-клиентов, работающих под управлением любых версий Microsoft Windows.

● Предназначена для приложения со встроенной базой данных.

● Бесплатная.

Express. Редакция, доступная для бесплатной загрузки. Идеальна для обучения, для создания настольных и небольших серверных приложений, а также для распространения независимыми производителями ПО.

● Предназначена для систем начального уровня, обучения.

● Бесплатная.

Технические ограничения: максимум 1 процессор, максимум 1 ГБ оперативной памяти; максимальный объем базы 10 ГБ.

НОВАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ В SQL SERVER 2012

Новый набор BI-функциональности:

BI Semantic Model (BISM)Это новая семантическая модель BI в SQL Server 2012, которая позволяет значительно упростить разработку OLAP-кубов. Фактически она является заменой существующей модели UDM (Unified Dimensional Model), которая сейчас является стандартом для разработки BI-кубов. Включая в себя правила и методологию создания основных элементов аналитической модели: измерений, иерархий, показателей, моделей Data Mining и т. п., UDM является крайне сложным для освоения механизмом, требующего навыков многомерного проектирования моделей данных. В отличие от неё, BI Semantic Model предоставляет более простую, табличную форму представления модели данных. Появление BISM позволит справиться со стандартной проблемой специалистов, занимающихся внедрением BI — со сложностью построения первоначального набора кубов при помощи тяжеловесных механизмов UDM. Если ранее на эту задачу могли уйти месяцы, то теперь, с использованием BISM, — несколько дней. Это открывает значительные просторы для использования комплексной аналитики бизнес-пользователями, которые теперь могут самостоятельно строить сложные и многомерные аналитические запросы, используя простой и понятный механизм BISM, внешне похожий на таблицы Excel. Таким образом, с помощью BISM бизнес-пользователь легко сможет получить ответы на сложно сформулированные аналитические вопросы, не прибегая к помощи IT-службы и не изучая глубинные механизмы функционирования многомерных моделей данных. При этом UDM также остается и продолжает развиваться параллельно с BISM, предоставляя более глубинные, но и более сложные подходы к формированию OLAP-моделей, которые могут потребоваться в комплексных проектах.

PowerViewЕще одно нововведение в SQL Server 2012 — это новый интерактивный редактор отчетов под названием PowerView, который представляет собой полностью интерактивное решение для визуализации и модификации отчетности через веб-интерфейс. PowerView использует мощнейшую графическую web-платформу Silverlight, которая позволяет создавать анимационные и графические эффекты, а также совершенно новые визуальные элементы для отображения аналитических данных. Помимо этого, важной возможностью PowerView является пол


ная модификация отчетов (что раньше отсутствовало в средстве отчетности Reporting Services). Работая в связке с BISM, PowerView позволяет бизнес-пользователям получать доступ к той информации, которая им необходима, прямо во время просмотра отчета и без привлечения IT-службы.

Новый набор функционала по управлению мастер-данными

Enterprise Information ManagementSQL Server 2012 содержит большой набор технологий, позволяющих решать ряд проблем, с которыми сталкивается компания, работающая с большим количеством номенклатурных, учетных и справочных данных. Функциональность Enterprise Information Management (EIM) в SQL Server 2012 реализуется такими сервисами как Data Quality Services (DQS), Master Data Services (MDS) и Integration Services (SSIS). Если механизмы MDS, отвечающие за создание и поддержание мастер-данных (НСИ, нормативно-справочной информации) и механизмы SSIS, отвечающие за процессы ETL, были значительно обновлены и улучшены, то механизм DQS является нововведением, появившимся только в SQL 2012.

Data Quality Services (DQS)Сервис DQS в SQL Server 2012 отвечает за поддержку качества данных (Data Quality). DQS позволяет загружать в EIM-систему данные, имеющие разный формат написания (например, при вводе регистрационной информации город Москва может быть указан как «Москва», «Г.МОСКВА» или «Moscow» — что должно соответствовать одной и той же сущности в справочнике городов), данные с ошибками ввода (например, перепутаны имя и фамилия в полях ввода Ф.И.О.) и т. п. Ранее подобные операции обеспечивались рядом механизмов в SQL Server 2008 R2, таких как Fuzzy Logic, Data Cleansing и т. п. Сейчас же все эти механизмы объединены в единый сервис DQS. Корректировка данных обеспечивается при помощи создания и поддержания базы знаний Data Quality Knowledge Base (DQKB), представляющей собой формальное описание механизмов загрузки, обработки и преобразования данных, согласно форматам, определенным в системе EIM. Использование DQS в СУБД дает возможность прочим системам, работать с данными прозрачно, прямолинейно и без взаимных коллизий.

Новый набор функционала по обеспечению надежности и отказоустойчивости

SQL Server AlwaysOnSQL Server AlwaysOn — это новый функциональный блок SQL Server 2012 обеспечивающий отказо- и катастрофоустойчивость для бизнес-критичных приложений, сохраняющий при этом гибкость, простоту развертывания и поддержки, конфигурирования и мониторинга.AlwaysOn, по сути, объединяет существовавшие в SQL Server 2008 R2 функции по обеспечению отказоустойчивости в единую концепцию, дополняет её новыми возможностями и упрощает управление и конфигурирование. Ключевые нововведения:

● Группы доступности AlwaysOn (Availability Groups) — это решение высокой доступности и аварийного восстановления, являющееся улучшенной альтернативой зеркалированию баз данных. Группы доступности позволяют конфигурировать несколько баз данных, которые будут работать как единый блок с едиными требованиями по доступности и надежности.

Помимо этого, на базе AlwaysOn можно организовать активный вторичный узел (Active secondary).

● Активный вторичный узел (Active secondary) позволит использовать резервный узел для разгрузки первичного от операций чтения, бэкапирования и формирования отчетности, в результате чего резервный узел не простаивает, а принимает на себя часть нагрузки первого, что улучшает производительность и экономит затраты на оборудование


Новый набор функционала по увеличению производительности

SQL Server ColumnStore IndexОдним из главных нововведений SQL Server 2012 стала функция ColumnStore Index, позволяющая для некоторых типов запросов к данным увеличить скорость выдачи результатов в сотни и тысячи раз. Фактически, данный функционал позволяет хранить и обрабатывать таблицы данных не по строкам, а по столбцам. В этом случае, типичные аггрегирующие запросы к таблице, характерные, например, для систем бизнес-аналитики и хранилищ данных и обычно требующие полного сканирования всей таблицы (которое может быть крайне долгим), моментально могут получить результат, который уже сгруппирован в требуемых столбцах. Ключевым преимуществом ColumnStore Index является то, что его использование не требует какого-либо переделывания структуры таблицы или базы — его можно добавить к любой существующей таблице одним кликом мыши.


Сценарии продаж

СУБД для бизнес-приложенийБизнес любой современной компании связан с информационными технологиями и бизнес-приложениями. Стабильная работа бизнес-приложений — залог «здоровья» компании. Все программные продукты, используемые в деятельности компании (1С, порталы, документооборот и т. п.) оперируют данными, которым нужно надежное хранилище. Лучшим способом хранения данных является система управления базами данных (СУБД).Использование SQL Server в качестве СУБД для критичных и важных приложений гарантирует корректную и надежную работу, быстрое восстановление в случае сбоя, легкость и удобство администрирования.Встроенные технологии высокой доступности SQL Server позволяют уменьшить время простоя СУБД, а, значит, и бизнес-приложений, в десятки раз.Шифрование данных SQL Server гарантирует безопасность хранимых данных, а при помощи встроенного аудита всегда можно узнать, кто работал с данными и какие изменения были внесены.

Экономичное хранение данных с возможностью быстрого резервированияSQL Server обладает встроенными механизмами сжатия данных, за которые не надо платить отдельно. Использование этих возможностей позволяет:

● Сэкономить место на жестком диске (сервера или системы хранения данных).

● Ускорить работу базы данных за счет сокращения количества операций ввода-вывода.

● Реализовать быстрое резервирование (меньше база — быстрее резервируется).

Функционал сжатия данных встроен в SQL Server и не требует дополнительных затрат на приобретение каких-либо модулей и обучение персонала.Сжатие данных в базе реализовано только в редакции Enterprise, сжатие резервных копий — теперь во всех редакциях SQL 2012.

ВиртуализацияSQL Server может быть развернут в виртуальной среде, что позволит отказаться от необходимости приобретать отдельный сервер каждый раз, когда необходимо внедрить новый бизнес-процесс или новое приложение. Преимущества такого подхода:

● Ввод новых сервисов не требует вложений в новый аппаратный сервер.

● Новые сервисы запускаются за более короткое время и с меньшими затратами.

● Отказ аппаратного сервера не приводит к отказу приложения.

● Уменьшение количества аппаратных серверов приводит к уменьшению трат на электричество, устройства бесперебойного питания, кондиционирование и прочее.

● Восстановление после сбоя занимает существенно меньшее время.


Бизнес аналитикаSQL Server содержит встроенные службы аналитики и отчетов, которые позволяют организовать единую систему бизнес-аналитики. Преимущества системы BI:

● Создание отчетов в несколько кликов самими пользователями.

● Знакомый интерфейс для ускорения процесса анализа.

● Гарантия актуальности и непротиворечивости анализа благодаря быстроте предоставления отчетности и получению данных из одного источника (СУБД SQL Server).

● Гарантия достоверности и полноты результатов благодаря очищению данных перед анализом.

● Получение картины бизнеса в режиме реального времени.


SQL Server 2012 — основная система бизнес-аналитики (Business Intelligence)Можно использовать следующие вопросы для выявления интереса клиентов к этому продукту.

● Много ли приходится ждать, прежде чем Ваши сотрудники составят для Вас необходимый отчет?

● Есть ли у Вас возможность интерактивно строить необходимые отчеты и динамически менять какие-то параметры в них?

Отрицательный ответ хотя бы на один вопрос подчеркивает важность наличия в компании системы,позволяющей создавать отчетность в требуемом виде.Основные Business Intelligence сервисы, которые идут в составе SQL Server 2012:Integration Services — платформа для интеграции данных.

● Очищает, агрегирует и передает информацию из разных источников.

● Собирает данные из различных приложений и систем, стандартизует (форматы, имена колонок в таблицах).

● Выгружает в консолидированное хранилище.

Analysis Services управляет аналитическими средствами (кубами). Помимо кубов в AS включен интеллектуальный анализ, позволяющий обнаружить тенденции и образцы поведения какой-либо метрики (data mining).AS может работать с хранилищем и напрямую с приложениями и системами так, что пользователь может «углубиться» в консолидированный показатель и увидеть больше деталей. Наряду с традиционными OLAP-кубами появилась упрощенная модель анализа данных BI Semantic Model (BISM). Она также позволяет давать ответы на комплексные запросы, но при этом проста в использовании. С BISM бизнес-руководителю не придется привлекать ИТ-службу для построения модели данных для анализа. Reporting Services дает возможность создавать и просматривать отчеты, поддерживает web refresh и доставку отчетов по e-mail. Отчеты можно строить, используя как хранилище данных, так и кубы Analysis Services. Теперь пользователи могут самостоятельно создавать отчеты, используя готовые элементы отображения данных: карты, графики, индикаторы, спарклайны.Master Data Services позволяет создать единую версию данных, хранящихся в разрозненных базах и бизнес-системах. Эти данные будут проверяться на корректность и целостность.PowerView — интерактивный визуальный редактор, позволяющий просто создавать информационные панели и отчеты. PowerView автоматически связывает между собой различные части отчета, при выборе определенного элемента показывает те же данные в других частях отчета, позволяет просматривать изменение данных в динамике и многое другое.

SQL Server 2012 — надежная система хранения данныхВ любой компании по мере ее развития встает вопрос о консолидации, хранении данных и предоставлении быстрого безопасного доступа к ним. Причем стоит учесть, что в компаниях, в которых объем данных достаточно велик, также играет большую роль экономичность хранения. Можно использовать следующие вопросы для выявления интереса клиентов к SQL Server 2012 как к системе хранения данных.

● Ваша база данных обрабатывает запросы сотрудников вашей компании не так быстро, как хотелось бы, не так ли?

● Много ли Ваша компания тратит средств на носители информации для базы данных?


● Часто ли бывают проблемы с доступностью данных? Что происходит с бизнесом при таких простоях?

Положительный ответ хотя бы на один вопрос подчеркивает важность наличия в компании надежной, безопасной и экономически выгодной системы хранения данных.

SQL Server 2012 — безопасная система хранения данныхСреди современных тенденций на ИТ-рынке одной из наиболее значительных является рост угроз безопасности информации (в частности, порча, кража или утечка конфиденциальный данных). Соответственно, защита важной информации от несанкционированного доступа и утечки является серьезной задачей для многих предприятий.С помощью следующих вопросов можно оценить потребность клиента в защищенной системе хранения данных:

● Ваши конфиденциальные данные хранятся в незащищенных месторасположениях?

● Критична ли для Вас пропажа данных из Вашей информационной системы?

● В компании нет инструмента, позволяющего отследить факт изменения данных или их копирования?

Встроенные средства шифрования (только редакция Enteprise) и разграничения доступа в SQL-сервере обеспечивают соответствие доступа к базе данных корпоративной политике безопасности, предоставляя его только санкционированным пользователям и только к тем данным, которые им нужны для работы.К тому же, возможен аудит действий, осуществляемых с базой, нужный для расследований инцидентов безопасности и соответствия регулятивным нормам. Возможности по аудиту теперь шире, и соответствовать нормативным требованиям (например, закону о защите персональных данных) стало проще. Можно легко получать ответы на такие часто встречающиеся вопросы, как «К каким данным, кем и когда велось обращение?».Аудит в SQL 2012 на уровне сервера доступен во всех редакциях, на уровне базы данных — только в Enterprise.


Для бизнес-представителейSQL Server 2012 — проверенный, надежный продукт в области баз данных. С этим продуктом вы сможете создать хранилище данных для критически важных бизнес-систем и других приложений. Возможности бизнес-анализа позволят сотрудникам организации быстрее принимать правильные решения и самостоятельно анализировать данные, не завися от ИТ-отдела.

Для ИТ-специалистовSQL Server 2012 является современным продуктом, отвечающим мировым стандартам в области безопасности (сертификат Common Criteria EAL 4+). SQL Server оптимальным образом использует возможности современного оборудования, поддерживает различные сценарии отказоустойчивых конфигураций, защищает хранимые данные с помощью шифрования, экономит место в хранилищах с помощью встроенного сжатия. Возможности бизнес-аналитики снизят нагрузку на ИТ-отдел и упростят задачу пользователям, позволяя им самостоятельно создавать интересующие отчеты и анализировать данные. SQL Server 2012 может стать единой базой, объединяющей данные из всех бизнес-систем предприятия в единое хранилище достоверной и непротиворечивой информации.

Целевая аудиторияЦелевой аудиторией SQL Server 2012 являются следующие компании и специалисты:

● Организации, внедряющие у себя бизнес-приложения.

● Организации, заинтересованные в современном решении для бизнес-анализа, доступном большому количеству пользователей.

● Организации, желающие использовать приложения в облачной среде.

● Разработчики, создающие собственный программный продукт, в котором есть необходимость сохранять данные в СУБД и использовать готовое решение генерации отчетов, OLAP.


Дополнительные продукты, рекомендуемые к текущему продуктуWindows Server 2012. Серверная операционная система, необходимая для развертывания SQL Server. System Center 2012 — бандл из продуктов, предназначенный для создания системы мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой предприятия. Интегрируется со всеми продуктами Microsoft и многими продуктами и устройствами сторонних производителей. Для малых и средних компаний можно предложить облегченную версию данного продукта — Microsoft System Center Essentials 2010.Подписка TechNet Plus. Онлайн доступ для ИТ-специалистов к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают:

● полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft,

● право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону,

● неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня,

● а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений,

● и многое другое.

Типовые технические вопросы

Можно ли скачать пробную версию SQL Server 2012?Да. Существует пробная 180-дневная версия SQL Server 2012 Enterprise Edition, скачать которую можно с глобального сайта продукта.

Можно ли будет перейти с пробной версии SQL Server 2012 на лицензионную без потери данных? На какую редакцию можно будет перейти?Да. Можно перейти с пробной версии SQL Server 2012 Evaluation на лицензионную без потери данных. При этом возможен переход на все коммерческие редакции SQL Server 2012:

● Выпуск SQL Server 2012 Standard

● Выпуск SQL Server 2012 Business Intelligence

● Выпуск SQL Server 2012 Enterprise

Дополнительная информация

ЛицензированиеSQL Server 2012 предлагается по двум вариантам лицензирования, один из которых основан на вычислительной мощности, а другой — на подсчете пользователей или устройств. При использовании модели лицензирования на основе вычислительной мощности способ измерения меняется с подсчета числа процессоров на подсчет числа ядер. Лицензирование на основе ядер обеспечивает более точное измерение вычислительных мощностей при использовании на сервере большого количества ядер. Кроме того, этот способ обеспечивает более согласованное измерение количества лицензий независимо от места развертывания решения — в локальной среде или в облаке.

● Выпуск Enterprise Edition (EE) лицензируется на основе вычислительной мощности сервера, выраженной в ядрах.

● Для выпуска Business Intelligence (BI) Edition доступна только модель лицензирования Server + CAL (по количеству пользователей или устройств).

● Для выпуска Standard Edition (SE) применимы обе модели лицензирования с целью учета различных степеней нагрузки на базы данных.


Выпуски SQL Server 2012 Описание

Варианты лицензирования

Server + CAL*

На основе числа ядер

Осно

вны

е вы

пуск

и

Enterprise

Высокоскоростные центры обработки данных, хранилища данных и использование возможностей бизнес-аналитики

Business Intelligence

Корпоративная и бизнесаналитика и анализ больших объемов данных

Standard

Базовые возможности работы с базами данных и бизнес аналитикой

* Требуются лицензии CAL, которые продаются отдельно.

Лицензирование на основе числа ядер ● Выпуски Enterprise Edition и Standard Edition продукта SQL Server 2012

доступны в рамках лицензирования, основанного на числе ядер. Лицензии на основе числа ядер продаются в комплектах по два ядра.

● Чтобы правильно лицензировать свой физический сервер, необходимо получить лицензии на все ядра этого сервера, при этом минимально возможное число лицензий на каждый физический процессор сервера составляет 4 лицензии на ядро.

● Стоимость лицензий на ядра составляет ¼ стоимости лицензии на процессор SQL Server 2008 R2 (EE/SE).

Способ лицензирования1. Лицензирование всех физических ядер на оборудовании.2. Минимальное число лицензий на ядро для каждого физического процессора

составляет 4 лицензии.

Количество ядер на физический процессор

1 2 4 6 8

4 4 4 6 8

Требуемое число лицензий на ядро

Лицензирование Server + CAL ● Выпуски Business Intelligence и Standard доступны по модели лицензиро

вания Server + CAL.

● Эта модель лицензирования может использоваться при наличии возможности пересчитать пользователей/устройства без особых усилий (например, при использовании внутренних приложений баз данных).

● Чтобы получить доступ к лицензированному SQL Server, каждый пользователь должен иметь лицензию SQL Server CAL той же или более новой версии (например, чтобы получить доступ к серверу SQL Server 2008 SE, пользователь должен иметь лицензию SQL Server 2008 или 2012 CAL).

● Каждая лицензия SQL Server CAL может обеспечить доступ к нескольким лицензированным серверам SQL Server, включая новый выпуск Business Intelligence, а также к серверам выпуска Standard и старым серверам выпуска Enterprise.

● Стоимость лицензии SQL Server 2012 CAL выросла приблизительно на 27%, относительно лицензий SQL Server 2008 R2.


Способ лицензирования1. Лицензирование каждого отдельного сервера с помощью лицензии SQL

Server2. Лицензирование каждого пользователя или устройства, обращающегося

к серверу, с использованием лицензии SQL Server CALЛицензии SQL Server 2012 CAL могут использо-ваться для доступа к любой базе данных SQL Server, лицензированной на сервере, независимо от плат-формы или выпуска.

Лицензирование виртуализации — оптимизация для облаковSQL Server 2012 предоставляет расширенные права, возможности и преимущества в области виртуализации для повышения гибкости клиентских развертываний в виртуальных средах. В SQL Server 2012 используется два основных варианта лицензирования виртуализации. Это возможность лицензирования отдельных виртуальных машин и возможность лицензирования максимальной виртуализации в высоковиртуализированных средах.

Отдельные виртуальные машины ● По мере повышения мощности оборудования каждая база данных задей

ствует всего лишь малую часть общих вычислительных мощностей сервера.

● При развертывании баз данных на виртуальных машинах, которые используют лишь часть ресурсов физического сервера, более экономным станет лицензирование отдельных виртуальных машин.

● Чтобы лицензировать виртуальную машину с использованием лицензий на число ядер, клиенты могут приобрести лицензию на ядро для каждого виртуального ядра, выделенного для виртуальной машины (не менее 4 «ядерных» лицензий для каждой виртуальной машины).

● Чтобы лицензировать виртуальную машину с использованием серверной лицензии (только для выпусков Business Intelligence или Standard), нужно приобрести серверную лицензию и соответствующие лицензии SQL Server CAL для каждого пользователя.

Каждая лицензированная виртуальная машина, на которую распространяется действие программы Software Assurance (SA), может перемещаться в пределах фермы серверов или на сторонний ресурс, а также на ресурсы поставщика облачных служб без приобретения дополнительных лицензий на SQL Server.

Как лицензировать виртуальные машины с помощью лицензий на ядро1. Лицензирование виртуальных ядер в каждой виртуальной машине

2. Для каждой виртуальной машины требуется не менее 4 лицензий на ядро

ВМ1

ВМ с 4 виртуальными ядрами

Необходимо 4 лицензий на ядро

ВМ2

ВМ с 6 виртуальными ядрами

Необходимо 6 лицензий на ядро


Как лицензировать виртуальные машины с помощью лицензий Server + CAL1. Лицензирование каждой ВМ с использованием лицензии на сервер

2. Лицензирование каждого пользователя или устройства с использованием лицензии CAL

ВМ1

ВМ с выпуском SQL Server Business Intelligence Edition

Требуется 1 лицензия на сервер + лицензии CAL

ВМ2

ВМ с выпуском SQL Server Standard Edition

Требуется 1 лицензия на сервер + лицензии CAL

Максимальная виртуализация ● Можно сэкономить дополнительные средства, используя служебную про

грамму для работы с серверами баз данных или SQL Server в частном облаке. Это хороший вариант для клиентов, которые желают воспользоваться преимуществами всех вычислительных мощностей физических серверов, обеспечивая при этом динамическое выделение виртуальных ресурсов по мере необходимости.

● Клиенты смогут развертывать неограниченное число виртуальных компьютеров на сервере и использовать лицензированное оборудование в полном объеме.

Это возможно посредством полного лицензирования сервера (или фермы серверов) с использованием лицензий на ядро для выпуска Enterprise Edition и Software Assurance, основываясь на общем числе физических ядер серверов. Таким образом, клиенты получают возможность задействовать неограниченное количество виртуальных машин для обработки динамических рабочих нагрузок и полностью использовать вычислительные мощности оборудования.

Как лицензировать максимальную виртуализацию1. Лицензирование всех физических ядер на сервере с использованием лицен

зий на ядро для выпуска Enterprise Edition и соглашения SA2. Развертывание неограниченного количества виртуальных машин

Переход на новые модели лицензированияКорпорация Microsoft предлагает несколько вариантов упрощенного перехода на новые выпуски и модели лицензирования. Они предназначены для упрощения планирования клиентами будущих приобретений с одновременной защитой текущих вложений.

Enterprise Edition ● Новые серверные лицензии для выпуска EE были доступны для

приобретения только до 30 июня 2012 г. После этой даты дополни-тельные лицензии по модели лицензирования Server + CAL для выпуска EE продаваться не будут. Клиенты, заключившие соглашения EA/EAP, при следующем обновлении EA/EAP после 30 июня 2012 г. должны будут купить дополнительные серверные лицензии для выпуска EE, чтобы завершить запланированные в настоящее время проекты. После этого все новые лицензии для выпуска EE должны приобретаться на каждое ядро.

● Все существующие лицензии для выпуска EE по модели лицензирования Server + CAL с покрытием по Software Assurance могут быть бесплатно обновлены до SQL Server 2012, а сервер EE по программе SA может поддерживаться для предоставления доступа к последующим обновлениям.

● При лицензировании выпуска SQL Server 2012 Enterprise Edition по модели Server + CAL сервер не должен иметь более 20 ядер на одну серверную лицензию. Это ограничение на максимальное количество ядер применимо как к новым серверным лицензиям, так и к серверным лицензиям


предыдущих версий, обновленным до версии 2012 по программе SA. Если выпуск SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition был приобретен по модели лицензирования Server + CAL с покрытием Software Assurance либо на момент начала продаж SQL Server 2012 в рабочей среде используется сервер, количество физических ядер которого превышает 20, обратитесь к своему представителю корпорации Microsoft, который поможет вам перейти на новую модель лицензирования.

Переход к лицензированию на основе числа ядер ● Клиенты с лицензиями на процессор в рамках программы SA могут бес

платно провести обновление до SQL Server 2012. В конце срока действия SA лицензии на процессор будут обмениваться на лицензии на ядро, и клиенты смогут обновить свое соглашение SA применительно к лицензиям на ядро.

● Лицензии на процессор для выпусков SQL Enterprise и Standard в рамках программы SA будут обмениваться не менее, чем на 4 лицензии на ядро для каждого процессора или на количество лицензий по числу используемых ядер. Лицензии на процессор для выпуска SQL Server Datacenter будет обмениваться не менее, чем на 8 лицензий на ядро для каждого процессора или на количество лицензий по числу используемых ядер.

● В конце срока действия текущего соглашения клиенты должны провести инвентаризацию, документируя число ядер в каждом процессоре, для которого действует лицензия SQL Server в рамках программы Software Assurance. Это позволит клиентам получить соответствующее количество лицензий SQL Server 2012 на ядро для дальнейшей работы текущих развертываний.

● Клиенты должны провести инвентаризацию своих ресурсов с помощью набора инструментов Microsoft Assessment and Планning (MAP) или других средств инвентаризации и зарегистрировать инвентаризацию оборудования, задействованного под нужды SQL Server, с указанием точной даты ивремени.

● Если клиенты не выполнят инвентаризацию, они получат 4 лицензии на ядро для каждого процессора, на котором работает выпуск Standard

и Enterprise, или 8 лицензий на ядро для выпуска EE для каждого процессора, на котором работает Datacenter Edition.

Физических ядер в процессоре 2 4 6 8 10

Enterprise или standard: предоставляемые ядра

4 4 6 8 10

Datacenter — ЕЕ: предоставляемые ядра

8 8 8 8 10

Соглашения Enterprise Agreement ● Клиенты, заключившие соглашения EA, EAP и EAS, смогут и далее приоб

ретать серверные лицензии и лицензии на процессор для выпуска Enterprise Edition до конца срока действия своего соглашения.

● Клиенты, приобретающие лицензии на процессор, до конца срока действия своего соглашения должны будут рассчитать количество лицензий, необходимых для развертывания, на основе прав использования лицензий 2008 R2 на процессор.

● Клиенты, заключившие соглашения EA или EAP, имеют возможность добавить лицензии на ядро в середине срока действия своего соглашения для последующего приобретения; дополнительные сведения они могут получить у своего поставщика или в группе работы с клиентами Microsoft.

● Все серверы, лицензированные с помощью серверных лицензий для выпуска SQL Server 2012 Enterprise Edition, подлежат ограничению, равному 20 ядрам на каждый сервер.

● Указанный выше процесс будет задействован в конце срока действия соглашения.


Планирование внедрения SQL Server 2012Клиенты, планирующие развернуть SQL Server 2012 посредством обновлений или приобретения новых лицензий, должны учитывать следующие факторы.

● Обновление Software Assurance (SA) — это лучший способ защиты инвестиций и получения доступа к новым версиям, а также к услугам по планированию развертывания и технической поддержке.

● В рамках соглашения EAP клиентам будут предоставляться лучшие предложения, включая 40-процентную скидку на новые серверные лицензии EE и BI.

● Клиенты должны выбрать выпуск, приемлемый для своих нужд:

― Enterprise — для критически важных приложений и больших хранилищ данных.

― Business Intelligence — для улучшенной корпоративной и самостоятельной бизнес-аналитики.

― Standard — для простых баз данных, отчетности и аналитики.

● Консолидация и виртуализация — это лучшие способы максимального повышения эффективности оборудования, достижения масштабируемости, управления вычислительными мощностями развертываний и соответствующими затратами.

Дополнительные сведения о Microsoft SQL Server 2012 можно найти на веб-сайте SQL Server по адресу.

Типовые вопросы по лицензированию1. Почему заказчикам должна понравиться система SQL Server 2012?Краткий вариант. SQL Server 2012 —крупнейший выпуск, который обеспечивает надежность для ответственных задач и революционные идеи в плане функционала аналитики . Исключительное отличие системы SQL Server 2012 состоит в том, что она поддерживает гибридные ИТ-среды с обычными средствами управления и разработки, а также обеспечивает возможность расширять приложения непосредственно в облако с помощью SQL Azure.

Полный вариант. SQL Server 2012 —крупнейший выпуск, который обеспечивает надежность для ответственных задач, включающий систему обеспечения доступности AlwaysOn для двукратного ускорения восстановления после сбоев и более полное использование оборудования, и расположенную в памяти систему ColumnStore для десятикратного повышения производительности хранилищ данных. Входящие в выпуск решения по бизнес-аналитике средства Power View и PowerPivot обеспечивают самые специфические требования к бизнес-анализу. Наконец, исключительное отличие системы SQL Server 2012 состоит в том, что она поддерживает гибридные ИТ-среды с гибкостью масштабирования, обычными средствами управления и разработки, а также обеспечивает возможность расширять приложения непосредственно в облако с помощью SQL Azure.

2. Какие самые значительные изменения цен и лицензирования SQL Server сделаны корпорацией Microsoft?

Изменения коснулись трех основных областей, при этом сохранились самая низкая на рынке совокупная стоимость владения и отсутствие необходимости покупать дорогие дополнительные функции.

1. Упрощенное предложение, которое теперь включает три основных позиции:

― выпуск Enterprise для ответственных приложений и хранения данных;

― новый выпуск Business Intelligence для корпоративной и самостоятельной бизнес-аналитики высшего класса;

― выпуск Standard, включающий основные функции работы с базами данных, отчетностью и аналитикой.

2. Лицензирование для редакций согласовано со сценариями использования решений:

― лицензии на ядра для выпуска Enterprise;

― лицензии на пользователей или устройства для выпуска Business Intelligence;

― возможность выбора лицензирования для выпуска Standard.


3. Расширенная возможность виртуализации и работы с облаком в рамках программы Software Assurance:

― возможность получить право неограниченной виртуализации;

― мобильность лицензий в частных и общедоступных облаках.

3. Что изменится для заказчиков в лицензировании SQL Server 2012? ● Во-первых, существующие инвестиции заказчиков в SQL Server защищены,

и заказчики, зарегистрированные в программе Software Assurance, смогут бесплатно перейти на новую систему SQL Server 2012.

● С SQL Server 2012 корпорация Microsoft переходит на лицензирование по ядрам, что повлияет на заказчиков, имеющих процессорные лицензии SQL Server.

― Для большинства лицензий заказчиков, зарегистрированных в программе Software Assurance, ничего не изменится. Для лицензий в рамках программы Software Assurance на высокопроизводительных серверах с высокой плотностью ядер может произойти относительное удорожание программы Software Assurance при обновлении.

― Новые лицензии на SQL Server 2012, выпуск Enterprise, будут основаны на ядрах, а для новых лицензий на выпуск Standard заказчики смогут выбирать между лицензированием по ядрам и лицензированием «Сервер+CAL».

● Изменения для заказчиков, лицензирующих SQL Server по модели «Сервер+CAL», будут зависеть от развертываемых решений.

― Увеличение цены лицензии для заказчиков, развертывающих SQL Server 2012 для решений по бизнес-аналитике или для простых баз данных, лицензируемых по модели «Сервер+CAL», составит в среднем 30—35 долларов США на пользователя. Это первое увеличение цены лицензий клиентского доступа за семь лет и отражает существенное увеличение возможностей SQL Server 2012 по сравнению с предыдущими выпусками.

― Заказчикам, которые развертывают SQL Server в рамках модели «Сервер+CAL» для самых сложных решений, требующих высокого уровня доступности и производительности, лучше планировать бюджет на лицензирование SQL Server 2012 по ядрам.

● Используя SQL Server 2012, заказчики смогут снизить стоимость решения, более эффективно развертывая базы данных благодаря консолидации и виртуализации баз данных или подписав соглашение EA/EAP.

● С учетом этих изменений корпорация Microsoft будет по-прежнему обеспечивать самую низкую совокупную стоимость владения на рынке БД.

4. Зачем корпорация Microsoft вносит эти изменения?Изменения лицензирования SQL Server корпорацией Microsoft соответствуют изменениям в отрасли баз данных и развитию оборудования. Внутренние исследования, включающие опросы сотен заказчиков, показали, что заказчики, использующие базы данных и центры обработки данных, предпочитают новую модель лицензирования и считают, что она проще и более предсказуемая. С учетом этих изменений корпорация Microsoft будет по-прежнему обеспечивать самую низкую совокупную стоимость владения на рынке.


5. Как изменения лицензирования соотносятся с предложениями компаний Oracle и IBM?

Новые возможности SQL Server 2012 для ответственных приложений и решений по бизнес-аналитике делают решение корпорации Microsoft еще более конкурентоспособным с продуктами компаний Oracle и IBM, сохраняя при этом самую низкую совокупную стоимость владения.

Oracle:

● Стоимость решения Microsoft за сопоставимую единицу вычислительной мощности (ядро) составляет 1/3 от опубликованной стоимости решения компании Oracle, поэтому преимущества SQL Server для заказчиков будут еще существеннее при высокой плотности ядер.

● В SQL Server 2012 встроены возможности для ответственных приложений и бизнес-аналитики, в то время как компания Oracle предлагает эти возможности как дополнительные функции,1 стоимость которых добавляется к стоимости вычислительной мощности и составляет до 170 тысяч долларов США.

IBM:

● Стоимость решения Microsoft за сопоставимую единицу вычислительной мощности (ядро) на 70 % ниже опубликованной стоимости решения компании IBM, поэтому преимущества SQL Server для заказчиков будут еще существеннее при высокой плотности ядер.

6. Почему корпорация Microsoft увеличивает цены на лицензии клиентского доступа?

Инвестиции корпорации Microsoft в возможности SQL Server за прошедшие годы были весьма велики при минимальных изменениях стоимости по модели «Сервер+CAL». Увеличение цены лицензии на лицензии клиентского доступа SQL Server 2012, в среднем на 30-35 долларов США на пользователя, отражает

1 К дополнительным функциям относятся следующие: Partitioning (разбиение), Advanced Compression, Real Application Clusters, Total Recall, Advanced Security, Change Management Pack, Diagnostics Pack, Tuning Pack, Configuration Management Pack, Provisioning Patch Automation.

эти дополнительные возможности. Кроме того, заказчики с лицензиями клиентского доступа на пользователей или устройства получают доступ ко всем выпускам SQL Server, включая новое предложение — выпуск Business Intelligence, предоставляющий новые значительные возможности. С учетом этих изменений корпорация Microsoft по-прежнему обеспечивает самую низкую совокупную стоимость владения решениями для работы с базами данных и бизнес-аналитикой.

7. Почему выпуск Enterprise не доступен через лицензирование «Сервер+ CAL»?

Корпорация Microsoft согласовывает предложения SQL Server с решениями у заказчиков и с тем, как эти решения используются. Выпуск Enterprise ориентирован на ответственные приложения, хранилища данных и центры обработки данных, для которых основой является вычислительная мощность; поэтому для этого выпуска лучше подходит модель лицензирования по ядрам. Эта модель также обеспечивает заказчикам большую гибкость и согласованность при использовании облачных, виртуализованных, локальных и гибридных систем.

8. Выпуск Enterprise теперь недоступен по модели лицензирования «Сервер+CAL»; насколько дороже будут стоить лицензии на выпуск Enterprise при лицензировании по ядрам?

● Существующие инвестиции заказчиков в выпуск Enterprise защищены в новой модели лицензирования. Серверы с выпуском Enterprise (EE), зарегистрированные в программе Software Assurance, можно обновить до SQL Server 2012 бесплатно, и заказчики могут продолжать использовать программу Software Assurance с существующими лицензиями.

● Чтобы заказчикам было проще планировать переход, они могут приобрести лицензии на серверы с выпуском Enterprise по модели «Сервер+CAL» до окончания срока действия программы EA/EAP.

● После этого:

― заказчики, которым нужна бизнес-аналитика высшего класса, смогут купить лицензию на новый выпуск Business Intelligence;


― заказчики, которым не нужны возможности для ответственных приложений или центров обработки данных, могут приобрести лицензии на выпуск Standard;

― заказчикам, которым нужно развертывать ответственные приложения, следует спланировать бюджет для лицензирования по ядрам и/или использовать виртуализацию баз данных, чтобы оптимизировать потребности в вычислительной мощности.

● Изменения будут зависеть от того, как заказчики планируют развертывать SQL Server, от используемой мощности и потребностей в будущем.

i http://www.microsoft.com/sqlserver/en/us/solutions-technologies/SQL-Server-2012-mission-critical-confidence.aspxii http://www.microsoft.com/sqlserver/en/us/solutions-technologies/SQL-Server-2012-business-intelligence.aspxiii http://www.microsoft.com/sqlserver/en/us/future-editions/denali-cloud-on-your-terms.aspxiv http://blogs.msdn.com/b/sqlrsteamblog/archive/2011/07/12/

sql-server-codename-quot-denali-quot-ctp3-including-project-quot-crescent-quot-is-now-publically-available.aspx

Дополнительные ресурсыРусскоязычная страница SQL ServerТехнический центр SQL ServerCправочное руководство по лицензированию SQL Server 2012

137Microsoft System Center 2012

Microsoft System Center 2012

Информация по продуктуSystem Center 2012 представляет собой комплексное решение для построения частного облака и управления современной ИТ-инфраструктурой. Оно позволяет управлять физической, виртуальной и облачной инфраструктурой с помощью привычных ИТ-специалистам технологий и инструментов. Компоненты System Center 2012 предоставляют возможности глубокого мониторинга аппаратных и программных средств, развертывания и управления конфигурацией систем, резервного копирования, защиты от вредоносного ПО, а также управления ИТ-услугами и автоматизации процессов. Новое решение оптимизировано для представления ИТ-сервисов в виде услуги, обеспечивая необходимую гибкость и полный контроль за процессами в рамках концепции Microsoft по построению частного облака. Такой подход дает клиентам возможность внедрить облачные технологии по модели «ИТ как сервис» — именно так, как того требует бизнес. Используя разные типы облачных технологий, клиенты могут уменьшить стоимость владения и увеличить скорость предоставления ИТ-сервисов, в то же время высвобождая ресурсы ИТ-отдела, и, благодаря этим возможностям, повысить эффективность бизнес-процессов в компании.

Состав System Center 2012Рассмотрим, какие компоненты входят в продукт System Center 2012.

Configuration ManagerРешение System Center 2012 Configuration Manager позволяет осуществлять развертывание и настройку ПО, организацию и контроль взаимодействия пользователей с мобильными, физическими и виртуальными средами с различных устройств. Оно обладает всеми преимуществами предыдущих версий, а также включает новые и расширенные возможности оценки клиентов, развертывания операционных систем, учета ресурсов, управления обновлениями и применения настроек.

Новые возможности для пользователей Configuration Manager 2012 помогает обеспечить продуктивную работу пользователей, предоставляя оптимальные возможности для работы в любом месте и на любом устройстве. Свобода выбора устройств. Configuration Manager 2012 поддерживает любые устройства, необходимые для эффективной работы, одновременно обеспечивая безопасность и соблюдение требований среды. Решение управляет широким спектром мобильных устройств, подключаемых к Exchange ActiveSync, в том числе устройствами на базе Windows Phone, Symbian, iOS и Android, а также предоставляет комплексные отчеты об активах и соблюдении требований в единой административной консоли. Оптимизированная и настраиваемая работа с приложениями. Возможности Configuration Manager 2012 гарантируют пользователям эффективную работу в любое время и в любом месте. Оптимальный механизм доставки приложений определяется с учетом особенностей устройств и сети подключающегося пользователя. Это может быть локальная установка, потоковое вещание на базе виртуализации приложений или работа через сервер презентаций. Благодаря интеграции с Citrix XenApp даже пользователям с устройств, управляемых не Windows, гарантируется надежный доступ к любому бизнес-приложению, совместимому с Configuration Manager.


Возможности самообслуживания приложений. Благодаря простому в использовании веб-каталогу Configuration Manager 2012 позволяет сотрудникам самостоятельно получать безопасный доступ к приложениям из любого места. При этом, в каталоге выводятся только те приложения, к которым разрешен доступ тому или иному пользователю.

Единая инфраструктура ИТ-управления Благодаря консолидации всех возможностей управления клиентами и функций безопасности в единой инфраструктуре, обеспечиваемой Configuration Manager, организация сможет оптимизировать свою деятельность по управлению ИТ. Интегрированное управление мобильными, физическими и виртуальными средами. Configuration Manager 2012 — это единое средство для управления всеми клиентскими ПК, тонкими клиентами и размещенными на сервере виртуальными ПК. Улучшенная безопасность и соблюдение нормативов. Предоставляя единую интегрированную платформу для управления безопасностью и соблюдением требований для клиентских ПК, Configuration Manager 2012 снижает административные и операционные расходы. Расширенные возможности управления службами. Благодаря поддержке подключения к System Center Service Manager решение Configuration Manager 2012 повышает удовлетворенность пользователей обслуживанием и высвобождает ресурсы технической поддержки. А общие сведения об инвентаризации и средства самообслуживания помогают решать проблемы еще быстрее.

Упрощенное ИТ-администрирование Комплексное управление клиентами. Configuration Manager 2012 по-прежнему предоставляет ожидаемые возможности учета ресурсов, развертывания операционных систем, управления обновлениями, оценки клиентов и применения настроек, реализуя их на уровне ведущих мировых производителей ПО, а также исключительную поддержку Windows. Повышенная эффективность администрирования. Улучшенный пользовательский интерфейс позволяет упорядочивать административные задачи по ролям в бизнесе, гарантируя, что владельцу той или иной роли будут показаны только необходимые ему возможности. С помощью новой модели приложений можно задать приложение один раз, а затем предоставлять его нескольким устройствам. Функция постоянного применения настроек обеспечивает соответствие

требованиям, автоматически определяя и исправляя неверно настроенные физические и виртуальные ПК, и, тем самым, сокращая время простоя. Повышение эффективности инфраструктуры. Configuration Manager 2012 помогает повысить эффективность деятельности, не предъявляя высоких требований к инфраструктуре: решение обеспечивает консолидацию ролей сервера, низкую задержку при передаче данных и улучшенную масштабируемость.

Полный список возможностей System Center Configurations Manager 2012

Управление приложениями и обновлениями ● интеллектуальная доставка и развертывание приложений на устройства

пользователей с помощью автоматически выбираемых методов, таких как локальная установка, потоковая доставка (App-V) или службы представлений;

● проверка системных требований в момент установки приложений;

● учет зависимостей между приложениями;

● различные методы обнаружения приложений (переустановить, если удалено; деинсталлировать, если обнаружено);

● возможность самообслуживания запросов пользователей по развёртыванию приложений с учетом их уровня доступа и возможной процедурой согласования установки;

● интеграция с Microsoft RDS и Citrix XenApp для доставки приложений на различные мобильные устройства;

● управление обновлениями операционных систем и продуктов Microsoft, сторонних приложений, драйверов, BIOS и систем для различных устройств, включая настольные ПК, ноутбуки, серверы и мобильные устройства;

● упрощенное развертывание операционных систем;

● единый интерфейс и подход по развертыванию ОС для серверов и клиентских устройств;

● управление загрузочными образами;


● обновление образов в режиме offline;

● удаленное подключение к устройству пользователя с целью управления им;

● поддержка использования технологий Wake-on-LAN и Intel vPro.

Инвентаризация аппаратных и программных средств ● единый инструмент для управления клиентскими компьютерами, тонкими

клиентами, мобильными устройствами и виртуальными рабочими столами в сценариях VDI;

● инвентаризация и управление мобильными устройствами пользователей, поддерживающими технологии Exchange ActiveSync, включая Windows Phone, Symbian, iOS и Android;

● автоматическая рандомизация расписаний аппаратной и программной инвентаризации, сканирования и установки обновлений;

● учет использования ПО, а также учет и контроль лицензий на ПО;

● применение сценариев выявления использования запрещенного ПО;

● создание специализированных отчетов для сотрудников с минимальными трудозатратами;

● возможность подписки на отчеты (автоматическая рассылка по E-mail или в общие папки);

● упрощенный подход к созданию отчетов на SQL-запросах.

Безопасность и обеспечение соответствия стандартам ● предоставление единого интерфейса взаимодействия с компонентом

System Center Endpoint Protection, для обеспечения единого решения по защите от вредоносных программ, выявления и исправления уязвимостей, отчетности;

● обеспечение соответствия серверов и десктопов стандартам и требованиям безопасности на основе шаблонов;

● возможность принудительного восстановления или и/или оповещения при обнаружении отклонений от базовой конфигурации;

● интеграция с System Center Service Manager для автоматического создания инцидентов или запросов на изменения, связанных с отклонением от базовой конфигурации либо изменением других параметров и характеристик объектов инфраструктуры;

● централизованное управление энергопотреблением инфраструктуры;

● контроль и оценка состояния клиентских рабочих станций и их доступности.

Operations ManagerДля того, чтобы ИТ-инфраструктура компании работала стабильно, администраторы должны вовремя узнавать об ИТ-проблемах и устранять их, пока они не привели к простою, снижению производительности и потере прибыли.В ответ на эти потребности System Center 2012 Operations Manager предоставляет гибкие и недорогие возможности мониторинга инфраструктуры, обеспечивает прогнозируемую производительность и доступность важных приложений, а также комплексный мониторинг центра обработки данных, общедоступного и частного облака.

Прогнозируемая производительность и доступность критически важных приложений Благодаря интеграции недавно приобретенной технологии AVIcode для мониторинга приложений .NET и новой поддержке JEE решение Operations Manager 2012 предоставляет функции мониторинга производительности и диагностики приложений .NET и JEE, обеспечивая доступность критически важных бизнес-приложений и служб. Комплексное представление топологии и работоспособности приложе-ний. Многие современные бизнес-приложения создаются из распределенных компонентов, работающих внутри зоны охвата корпоративных брандмауэров и за ее пределами. Чтобы обеспечить работоспособность этих приложений, Operations Manager 2012 предоставляет следующие возможности.


Мониторинг взаимодействия пользователя с приложением и оповещение о его снижении позволяют быстро выявить и устранить проблему.

● Встроенная аналитика для мониторинга приложений позволяет автоматически обнаруживать зависимости и получать полноценное представление всех компонентов.

● Графическое представление топологии приложений отражает различные зависимости между распределенными компонентами.

● Мониторинг приложений, выполняемых на Windows Azure, с помощью недавно выпущенного пакета управления для решения SC 2012 Operations Manager позволяет анализировать производительность критически важных бизнес-приложений в общедоступном облаке и физическом центре обработки данных.

● Мониторинг специализированных бизнес-приложений не требует создания многочисленных пакетов управления.

Установка уровней обслуживания для приложений (SLA). Предоставляя бизнесу инфраструктуру как службу, важно установить и соблюдать определенные уровни доступности приложений. Operations Manager 2012 помогает задавать общекорпоративные стандарты для управления пользовательскими и разрозненными приложениями, а затем отслеживать и измерять данные уровни обслуживания. Точное определение ошибок приложений. Нередко компании тратят массу времени, стараясь воспроизвести ошибки приложений, чтобы установить причину и устранить ее. Operations Manager 2012 ускоряет разрешение проблем с приложениями, предоставляя подробные диагностические сведения, включая коды ошибок, на основе которых разработчики приложений могут исправлять конкретные проблемы.

Гибкий и недорогой мониторинг инфраструктуры ● Operations Manager 2012 обеспечивает мониторинг текущих ресурсов

облака и центра обработки данных, позволяя предоставлять инфраструктуру как службу уже сегодня.

● Подробные процессы мониторинга, диагностики и отчетности в гетерогенных средах. Если в компании гетерогенная среда (используются Windows, Linux и UNIX, а также их рабочие нагрузки), то решение Operations Manager 2012 предоставит возможность наблюдать за всей средой с помощью единой консоли. Таким образом, клиент сможет быстро диагностировать и исправлять возникающие проблемы благодаря оповещениям и экспертной диагностике.

● Интегрированный мониторинг сетевых устройств и оповещений. Наряду с мониторингом серверов, клиентов, служб и приложений, в новом решении Operations Manager 2012 реализован и мониторинг сети. Теперь не нужно наблюдать за каждым сервером: достаточно лишь взглянуть на сетевую топологию, соединяющую серверы. Благодаря единому комплексному представлению ИТ-администратор сможет наблюдать, как работает вся серверно-сетевая инфраструктура — от узлов и сети до серверов, приложений и служб.

Как и в случае со всеми оповещениями в решении Operations Manager 2012, оповещения о сетевых устройствах можно получать по электронной почте, в виде мгновенных сообщений или SMS-сообщений.

● Упрощенная инфраструктура управления. Благодаря упрощенной настройке и использованию типовых устройств и конфигураций решение Operations Manager 2012 позволяет сократить расходы на оборудование и обслуживание.

Комплексный мониторинг центра обработки данных и облакаПо мере того как к облачным технологиям обращается все больше компаний, возникают дополнительные сложности, связанные с необходимостью управлять гибридными ИТ-средами с физическими, виртуальными и облачными ресурсами. В этой ситуации клиентам все чаще требуется возможность оперативного просмотра этих ресурсов и управления ими.

● Интегрированное управление физическими, виртуальными и облач-ными средами. В решении Operations Manager 2012 доступно не только представление бизнес-приложений, но и комплексное представление среды (физической, виртуальной или облачной), в которой они выполня


ются. Более того, пакет управления Windows Azure обеспечивает интегрированное представление приложений, выполняющихся в среде общедоступного облака.

Помимо этого, пакеты управления с поддержкой PRO позволяют автоматически или после предварительного обсуждения реагировать на инциденты в виртуализированных средах, например, выполнять динамическую миграцию рабочих нагрузок между серверами в ответ на проблему с оборудованием на узле виртуализации.

● Единая консоль для облаков и центра обработки данных. Вместо нескольких консолей с различными интерфейсами сведений мониторинга, в решении Operations Manager 2012 доступно простое унифицированное представление всей ИТ-среды, которое повышает эффективность работы. Кроме того, на основе шаблонов панели мониторинга можно создавать собственные представления с учетом своих потребностей.

● Подробные отчеты. Отчеты прежде всего создаются на основе мониторинга базовых показателей работоспособности и производительности главных функциональных компонентов операционной системы: процессора, логических и физических дисков, памяти и сетевых интерфейсов.

В решении Operations Manager 2012 доступны подробные отчеты о производительности, доступности и других показателях исторического и диагностического анализа наблюдаемых ресурсов. Сюда относятся серверные и клиентские операционные системы, приложения, службы и сетевое оборудование. Например, можно отобразить наиболее используемый сервер, чтобы улучшить балансировку нагрузок.

Полный список возможностей System Center Operations Manager 2012

Комплексное представление топологии и работоспособности приложений

● мониторинг взаимодействия пользователя с приложением и оповещение о снижении производительности для быстрой локализации и устранения проблемы;

● отображение производительности приложений с позиции пользователя;

● глубокая диагностика приложений .NET и JEE для выявления проблемных участков кода и запросов (технологии AVIcode);

● установка и отслеживание уровней обслуживания доступности приложений (SLA);

● встроенная аналитика для мониторинга приложений позволяет автоматически обнаруживать зависимости и получать полноценное представление всех компонентов;

● автоматическое построение графического представления топологии многокомпонентных приложений;

● мониторинг специализированных бизнес-приложений, служб и компонентов ОС, благодаря доступности пакетов управления для решений Microsoft (SQL Server, Exchange и др.) и сторонних решений (Oracle, SAP и др.);

● интегрированный механизм загрузки новых пакетов управления и их обновления из публичного каталога System Center.

Всеобъемлющий мониторинг инфраструктуры ● подробные процессы мониторинга, диагностики и отчетности в гетеро

генных операционных средах;

● наблюдение рабочих нагрузок при помощи единой консоли таких операционных систем как: Microsoft Windows, HP-UX, Oracle Solaris, Red Hat Enterprise Linux, Novell SUSE Linux Enterprise, IBM AIX;

● мониторинг аппаратных компонентов серверов, клиентов, их служб и приложений;

● интегрированный мониторинг сетевых аппаратных и программных средств, таких производителей как: 3com, Adtran, Allied Telesis, Bay, Blue Coat, Bytemobile, CheckPoint, Cisco, CNT, Compaq, Cosine, Crossbeam, Edgewater Networks, Expand, F5 Networks, Force 10, Fore, Foundry, General_DataComm, HP, Huawei, IBM, Infoblox, Juniper, Linux, Lucent-Xedia, Marconi, Micromuse,


Microsoft, Netscreen, Nokia, Nortel, Riverbed, Riverstone, RSA, Sandvine, Secure_Computing_Corp, SonicWall, Starent, Sun, SystemEdge, Tandem, Tellabs, Voltaire;

● автоматическое построение карты сетевых и серверных компонентов инфраструктуры с графическим представлением их зависимостей с индикацией сбойных или проблемных элементов;

● возможность отправки оповещений по электронной почте, в виде мгновенных сообщений или SMS-сообщений и др.

Комплексный мониторинг ЦОД и облачной инфраструктуры ● интегрированное управление физическими, виртуальными и облачными

средами;

● комплексное представление среды выполнения бизнес-приложений (физической, виртуальной или облачной), как в частном ЦОД, так и в публичном облаке (с пакетом управления Windows Azure);

● предоставление уровней доступности ИТ-сервисов на основе агрегирования показателей доступности их компонентов и зависимостей с возможностью глубокой детализации;

● единая консоль для облаков и центра обработки данных, а также возможность на основе шаблонов панели мониторинга создавать собственные представления;

● сокращение числа ложных предупреждений до минимума благодаря самонастраиваемым порогам мониторинга, которые «обучаются» и изменяют политику предупреждений в соответствии с типичными методами использования приложений;

● построение подробных отчетов о производительности, доступности и других показателях исторического и диагностического анализа наблюдаемых ресурсов (серверные и клиентские операционные системы, приложения, службы и сетевое оборудование);

● возможность отображать подробные сведения отчетов на панелях мониторинга, порталах SharePoint для получения информации наиболее удобным для бизнеса способом;

● гибкая настройка ролевого доступа пользователей и групп к системам мониторинга, полная интеграция с Active Directory;

● возможность самостоятельной подписки операторов на получение оповещений по выбору;

● интеграция с платформой виртуализации для возможности динамического распределения нагрузки в ЦОД на основе параметров недостатка ресурсов и производительности;

● управление и автоматизация задач при помощи PowerShell.

System Center Virtual Machine ManagerSystem Center 2012 Virtual Machine Manager помогает расширить применение текущих решений центра обработки данных и имеющихся навыков, позволяя предоставлять инфраструктуру как службу уже сегодня.

Гибкая и недорогая инфраструктура Группировка и динамическое выделение ресурсов центра обработки дан-ных. Решение System Center 2012 Virtual Machine Manager позволяет группировать и виртуализировать вычислительные и сетевые ресурсы, а также ресурсы хранилищ, создавая матрицу центра обработки данных для выделения ее ресурсов различным бизнес-подразделениям. Эти ресурсы могут включать несколько центров обработки данных, инфраструктур (например, Microsoft и VMware) и поставщиков служб. С помощью VMM 2012 можно подготовить серверы без ОС к работе в кластере Hyper-V. Такой подход повышает эффективность центра обработки данных, помогая увеличить рентабельность инвестиций в текущие активы и снизить расходы на управление изолированными специальными решениями.


Гибкое контролируемое делегирование. Решение System Center 2012 Virtual Machine Manager позволяет выделять сгруппированные ресурсы центра обработки данных логически разделенным облакам, которые соответствуют ИТ-целям бизнес-подразделений. Например, согласно требованиям бизнеса, у ИТ-облаков отдела маркетинга и финансового отдела могут быть разные уровни обслуживания. Администраторы бизнес-подразделений и главного центра обработки данных могут совместно определять необходимые владельцам приложений характеристики, включая уровни обслуживания и масштабирование. Самообслуживание инфраструктуры. Решение System Center 2012 Virtual Machine Manager снижает загрузку ИТ-подразделений, обеспечивая самостоятельный доступ пользователей на базе ролей к ресурсам центра обработки данных.

Принцип ориентации на службы при управлении приложениями Благодаря инновационным возможностям подготовки приложений от проектирования до развертывания, доступным в решении System Center 2012 Virtual Machine Manager, данные процессы могут выполняться отдельно от инфраструктуры. В частности, шаблоны служб в библиотеке шаблонов Virtual Machine Manager 2012 позволяют проектировать и создавать приложения .Net n-уровня. В решении также реализована поддержка различных типов пакетов, таких как средство веб-развертывания (Microsoft) для IIS или веб-уровня, Server Application Virtualization (SAV) для бизнес-уровня и приложения уровня данных SQL (DAC) для уровня баз данных. Встроенная технология SAV позволяет развертывать в средах частных облаков набор заданных типов приложений без изменения их архитектуры или кода, обеспечивая к ним доступ в различных облаках. А благодаря методам конфигурации и управления на основе образов она также упрощает обслуживание приложений, экономя время и силы сотрудников.

Управление гетерогенными виртуальными средами В решении System Center 2012 Virtual Machine Manager реализовано единое представление для управления виртуализированными средами с несколькими гипервизорами, такими как Windows Server Hyper-V, Citrix XenServer и VMware vSphere. Следовательно, при создании частного облака заказчик сможет использовать уже имеющиеся решения.

Оптимизация предоставления служб в центре обработки данных В решении System Center 2012 Virtual Machine Manager реализованы важные улучшения инфраструктуры, которые помогают оптимизировать обновление и развертывание, а также более эффективно управлять средами, работающими по модели «инфраструктура как служба».

● Динамическая оптимизация рабочих нагрузок дает возможность перераспределять нагрузку на уровне кластеров на основе технологий динамической миграции и улучшенного размещения.

● Интеллектуальное управление питанием позволяет задавать политики управления питанием, которые снижают операционные расходы, оптимизируя энергопотребление в периоды наибольшего и наименьшего использования ресурсов центра обработки данных без перерывов в обслуживании.

● Улучшенная поддержка Windows PowerShell. В решение System Center 2012 Virtual Machine Manager включена обширная поддержка PowerShell — командной оболочки и языка сценариев для администраторов (свыше 170 средств командной строки, единый синтаксис и служебные программы).

● Автоматизация исправления для кластеров Hyper-V улучшает операционную эффективность, не создавая дополнительного риска для сред «инфраструктура как служба».

● Сервер Virtual Machine Manager высокой доступности поддерживает масштабирование в рамках кластеров ресурсов центра обработки данных, обеспечивая надежную поддержку сред типа «инфраструктура как служба».

Полный список возможностей System Center Virtual Machine Manager 2012

Управление виртуальной инфраструктурой ● автоматическая установка и ввод в эксплуатацию «с нуля» серверов

для виртуализации на основе Hyper-V;

● управление гетерогенной виртуальной инфраструктурой, на основе гипервизоров разных производителей: Microsoft Hyper-V, VMware vSphere, Citrix Xen Server;


● автоматическое обновление физических хостов и виртуальных машин без остановки работы кластера;

● создание и управление шаблонами виртуальных машин;

● управление сетевой средой для виртуальной инфраструктуры на основе VLAN, подсетей, пулов IP адресов;

● интеграция с балансировщиками нагрузки;

● управление системами хранения данных для виртуальной инфраструктуры на основе обнаружения массивов хранения данных;

● конфигурирование разделов (LUN), подключение к узлам и кластерам, внедрение виртуальных машин на сконфигурированных разделах;

● динамическое масштабирование многоуровневых ИТ-сервисов в режиме реального времени на основе технологии Server Application Virtualization (SAV);

● предоставление доступа на основе ролей с возможностью назначения квот и делегирования;

● защита физических и виртуальных ресурсов с помощью Data Protection Manager;

● поддержка стандартов PowerShell, OVF и SMI-S для управления виртуальной средой;

● управление серверным оборудованием через IPMI, DCMI и SMASH.

Гибкость виртуальной среды ● миграция физических серверов в виртуальную среду;

● развертывание новых виртуальных машин, управление виртуальными машинами;

● миграция виртуальных машин между физическими серверами в режиме реального времени;

● динамическое перераспределение ресурсов в режиме реального времени в соответствии с потребностями инфраструктуры;

● динамическая оптимизация ресурсов происходит для компонентов ЦПУ, ОЗУ, дисковая система, система сетевого ввода вывода;

● динамическое управление питанием серверов в режиме реального времени в соответствии с потребностями инфраструктуры;

Частное облако и ИТ-сервисы ● создание и управление многоуровневых сервисов на основе шаблонов;

● возможность определения настроек для компонентов многоуровневых ИТ-сервисов;

● возможность определения пороговых значение производительности и правил масштабирования для компонентов многоуровневых ИТ-сервисов;

● упрощенное обновление и обслуживание многоуровневых ИТ-сервисов на основе технологии Server Application Virtualization (SAV);

● создание отказоустойчивых конфигураций на уровне узлов, виртуальных машин, операционных систем, приложений;

● создание частных облаков с выделением ресурсов при помощи простого мастера;

● создание и управление ИТ-сервисами на основе портала самообслуживания;

● управление виртуальной инфраструктурой на основе портала самообслуживания;

● управление ресурсами частного облака вне зависимости от гипервизора (поддерживаются: Microsoft Hyper-V, VMware vSphere, Citrix Xen Server)

● автоматическое развертывание и динамическое масштабирование многоуровневых сервисов в облаке;

● возможность самообслуживания запросов на ресурсы и автоматизация их предоставления;


● делегирование управления на уровне облака;

● управление квотами для создания виртуальных машин в облаке;

● управление ИТ-сервисами в частном облаке и публичном облаке Windows Azure при помощи портала System Center App Controller.

Data Protection ManagerSystem Center 2012 Data Protection Manager обеспечивает защиту и восстановление данных на дисках и на ленте для таких серверов, как SQL Server, Exchange Server, SharePoint, виртуальные серверы, файловые серверы, а также поддерживает настольные компьютеры и ноутбуки под управлением Windows. Кроме того, DPM может централизованно управлять состоянием системы и восстановлением исходного состояния системы (Bare Metal Recovery).

Полный список возможностей System Center Data Protection Manager 2012

● обеспечение унифицированной системы защиты данных для серверов Windows, таких как SQL Server, Exchange, SharePoint, серверов виртуализации и файловых серверов, а также для клиентских систем Windows;

● резервное копирование и восстановление с сохранением согласованности данных Exchange, SQL Server, SharePoint и др.;

● отсутствие потери данных при восстановлении приложений;

● резервное копирование виртуальных серверов на основе профиля хоста;

● восстановление файлов за минуты;

● беспроблемная интеграция различных носителей;

● поддержка VSS;

● эффективное использование дискового пространства.

Service ManagerSystem Center 2012 Service Manager представляет собой интегрированную платформу автоматизации и внедрения рекомендаций по управлению ИТ-службой организации, аналогичных тем, что можно найти в стандартах MOF и ITIL. Эта платформа предоставляет встроенные процессы для разрешения инцидентов и проблем, управления изменениями и жизненным циклом активов.

Полный список возможностей System Center Service Manager 2012

Автоматизация ITSM процессов (ITIL v3, MOF) ● Управление инцидентами.

― Встроенный механизм автоматизации рабочих процессов, оптимизация работы сотрудников Help Desk посредством использования базы шаблонов.

● Управление проблемами.

― База знаний с механизмом рейтингов, ссылок на внешние ресурсы.

● Управление изменениями.

― Поддержка различных типов нарядов на работу: назначенная инструкция, рецензирование и автоматическое действие с использованием возможностей Orchestrator, встроенный визуальный конструктор для настройки последовательности рабочих заданий в рамках процессов.

● Управление уровнем обслуживания.

― SLA, календари бизнес часов, поддержка различных часовых поясов, механизм оповещения по факту нарушения уровней обслуживания.

● Управление услугами.

― Каталог услуг c ролевой моделью доступа, заказ услуг через Share Point портал из личного кабинета пользователя.

● Управление рисками.

― Бесплатный модуль GRC Pack, разрабатываемый компанией Microsoft.


● Управление активами.

― Партнерское решение от компании Provance.

● Единая база конфигурационных элементов (CMDB).

― Актуальная информация об ИТ инфраструктуре, учет связей между объектами, журналирование изменений, карты ИТ сервисов.

Интеграция с другими компонентами и сервисами ● System Center Configuration Manager

― Наполнение CMDB информацией о программно-аппаратных конфигурациях рабочих станций и серверов.

― Автоматическое заведение инцидентов по факту обнаружения нарушений в регламентной настройки (Desire Configuration Manager).

● System Center Operations Manager

― Импорт в базу CMDB ресурсно-сервисных моделей распределенных приложений в качестве ИТ сервисов.

― Наполнение базы информацией об объектах мониторинга (сетевая инфраструктуры, Unix системы, сетевые принтеры и т. д.).

― Автоматическое создание инцидентов по факту выявления сбоев в ИТ инфраструктуре.

● System Center Orchestrator

― Автоматизация рутинных действий посредством инициации workflow, описанных в Orchestrator, из любых процессов Service Manager.

● System Center Virtual Machine Manager

― Импорт в базу CMDB объектов управления из VMM (пулы ресурсов, шаблоны виртуальных машин и т. д.)

● Active Directory

― Импорт в базу CMDB учетных записей с их свойствами из единого каталога.

● Exchange

― Заведение заявок по факту получения письма от пользователей.

― Коммуникации и уведомления в рамках процессов между сотрудниками технической поддержки и конечными пользователями.

Расширение функционала, управляемость и безопсаность ● Расширение визуальных форм (инцидентов, запросов на изменение и т. д.),

расширение стандартных классов (инцидент, компьютер и т. д.), создание новых классов осуществляется через Авторскую консоль (Authoring tool) без программирования.

● Все настройки, объекты, рабочие процессы, существующие в системе, содержатся с пакетах управления (виртуальных контейнерах), которые могут быть экспортированы в .xml формате и в дальнейшем расширены.

● Открытый SDK.

● Границами безопасности системы могут являться: домен, лес, домены, между которыми установлены доверительные отношения.

● Используется модель управления доступом на основании ролей.

OrchestratorMicrosoft System Center 2012 Orchestrator обеспечивает автоматизацию процессов, что позволяет создать рентабельную и гибкую инфраструктуру на основе имеющихся знаний и ресурсов. Кроме того, решение обеспечивает интеграцию гетерогенных сред, благодаря которой по мере развития центра обработки данных заказчик сможет использовать имеющиеся технологии и продукты.


Оптимизация и расширение ИТ-инфраструктуры на основе интеграции

Оптимизация гетерогенных сред благодаря интегрированному управлению Orchestrator 2012 помогает более эффективно использовать имеющиеся решения благодаря следующим возможностям:

● Пакеты интеграции с готовыми действиями многократного использования, которые помогут эффективно интегрировать существующие наборы инструментов управления и такие возможности System Center как мониторинг, подготовка и управление обслуживанием. Благодаря удобному подключению к System Center 2012 Orchestrator эти пакеты интеграции изначально обеспечивают взаимодействие с решениями ведущих поставщиков (HP, IBM, EMC, BMC, CA и VMware).

● Взаимодействие и интеграция между System Center и сторонними решениями на основе стандартизированных интерфейсов веб-служб на базе ODATA REST и расширенной поддержки PowerShell.

Расширяемая платформа для создания пользовательских пакетов интеграции С помощью расширяемой платформы System Center Orchestrator 2012 можно разрабатывать пользовательские пакеты интеграции, реализующие рабочие процессы центра обработки данных и специализированные процессы для клиентской компании. Quick Integration Kit — это простая, управляемая мастером среда, которая позволяет перепрофилировать имеющиеся сценарии и команды под пакеты интеграции клиента. После их развертывания заказчик сможет управлять изменениями действий, ранее неуправляемыми.

Предоставление гибких и надежных услуг центра обработки данных с помощью управляемых рабочих процессов

Ускоренное получение прибыли благодаря гибким рабочим процессам В решении System Center 2012 Orchestrator доступно множество встроенных объектов рабочих процессов, которые позволяют быстро получить выгоду от автоматизации процессов. С их помощью в наглядном и простом интерфейсе разработки и тестирования можно создавать комплексные многофункциональные журналы регистрации. Благодаря интеллектуальному ветвлению на основе правил эти встроенные рабочие процессы можно использовать с различными условиями, что позволяет быстро адаптировать их к уникальным требованиям частного облака. Допускается их применение как в исходном, так и измененном виде, при этом ИТ-администраторам не потребуются обширные сценарии. System Center 2012 Orchestrator управляет рабочими процессами в различных автономных хранилищах и многопрофильными процессами, помогая предоставлять надежные услуги центра обработки данных с учетом соглашений SLA.

Снижение затрат и более высокая предсказуемость благодаря автоматизации

Высвобождение ИТ-ресурсов для работы, имеющей коммерческую ценность Автоматизируя повторяющиеся рутинные задачи, System Center 2012 Orchestrator экономит ценное время сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах, одновременно снижая операционные затраты.

Повышение прогнозируемости процессов путем сокращения выпол-няемых вручную операций, нередко приводящих к ошибкам Orchestrator 2012 повышает готовность к переходу к модели вычислений в частном облаке, упрощая и стандартизируя процессы благодаря возможностям автоматизации. Таким образом, сокращаются задержки и ошибки, связанные с ручными операциями. Консоль Microsoft Silverlight, встроенная в решение System Center Orchestrator 2012, позволяет операторам запускать и останавливать журналы регистрации, наблюдать за их выполнением и исправлять ошибки выполнения.


AppControllerВ ходе развития ИТ-ландшафта на предприятии возникают две различные роли: поставщик служб (обычно администратор центра обработки данных) и потребитель служб (владелец приложений). Поставщики служб создают инфраструктуру для их потребителей, выделяя вычислительные мощности, ресурсы хранилища и облака. Выполняя эту роль, они вынуждены решать проблемы соответствия, безопасности, контроля процессов и доступности. А поскольку облачные вычисления применяются все более активно, ожидания от этой роли растут, тогда как ИТ-бюджеты по-прежнему ограничены. Потребителей служб заботит совершенно иное. Им необходимы приложения, которые легко создавать и изменять, а также масштабировать с учетом потребностей пользователей. Однако сегодня мощности контролируются администраторами центров обработки данных, поэтому владельцы приложений часто сталкиваются с нехваткой ресурсов, когда им необходимо создать новые приложения или изменить существующие. Но выход есть — это решение System Center 2012 App Controller. С его помощью администраторы центров обработки данных могут без труда передать владельцам приложений функции контроля своих приложений и виртуальных машин. Компонент самообслуживания Microsoft System Center App Controller 2012 предоставляет владельцам приложений следующие возможности.

● Простая настройка и развертывание служб, а также управление ими через интуитивно понятный интерфейс работы со службами на основе библиотеки стандартных шаблонов.

● Создание, перемещение служб и управление ими через веб-интерфейс, в котором представление ресурсов настраивается на основе роли сотрудника в организации и реализовано управление службами, а не серверами.

● Просмотр служб и виртуальных машин общедоступного и частного облака, а также расширенное управление компонентами на каждом уровне с возможностью отслеживать задания и вести подробный журнал изменений.

Endpoint ProtectionРешение для безопасности платформы Microsoft — System Center 2012 Endpoint Protection — построено на базе продукта System Center 2012 Configuration Manager. Оно служит компонентом единой интегрированной платформы, которая снижает затраты на управление и эксплуатацию ИТ-систем, а во многих случаях использует существующую инфраструктуру управления клиентскими устройствами для развертывания конечных точек, управления ими и защиты. Использование Microsoft System Center 2012 Configuration Manager вместе с System Center 2012 Endpoint Protection обеспечивает комплексное решение, позволяющее выполнять следующие действия:

● Централизованное развертывание и настройка клиента Endpoint Protection.

● Настройка имеющихся по умолчанию и пользовательских политик защиты от вредоносных программ, действующих для групп компьютеров.

● Создание и развертывание параметров брандмауэра Windows для групп компьютеров.

● Обновление программного обеспечения Configuration Manager для автоматической загрузки последних версий файлов определений вредоносных программ на клиентские компьютеры.

● Выбор пользователя, управляющего политиками защиты от вредоносного ПО и параметрами брандмауэра Windows, с помощью роли безопасности Менеджер Endpoint Protection.

● Использование уведомления по электронной почте для получения от компьютеров оповещений об установке на них вредоносного ПО.

● Консоль System Center 2012 Configuration Manager позволяет получить полное представление о том, насколько клиентские системы соответствуют требованиям и какова степень их защиты — благодаря объединенной информации о вредоносных программах, исправлениях, инвентаризации и использовании.



Преимущества продукта

Для бизнес-представителей ● Возможность сэкономить на обслуживании инфраструктуры и увеличить

отдачу от вложений в нее благодаря организации частного облака на базе решения System Center + Hyper-V.

● Контроль над использованием ИТ-ресурсов компании.

● Снижение затрат на программное обеспечение за счет оптимизации инвестиций в программное обеспечение.

● Быстрое и надежное предоставление пользователям необходимых приложений (Microsoft и других вендоров) в нужное время и в нужном месте.

● Быстрое решение проблем на компьютерах сотрудников, как следствие — повышение их производительности.

● Снижение затрат на управление ИТ-инфраструктурой в удаленных офисах за счет возможности выполнять задачи администрирования удаленных ПК и серверов из единой консоли в главном офисе.

● Повышение эффективности действующей ИТ-инфраструктуры в целом благодаря автоматизации процессов, что приведет к сокращению рутинных работ и ошибок и, как следствие, повышению скорости и стабильности работы.

● Возможность контроля потребления энергии ПК на основе ОС Windows и общее снижение энергопотребления.

Для ИТ-специалистов ● Единое управление локальной и облачной ИТ-инфраструктурой.

● Автоматизация и упрощение процесса развертывания операционных систем, приложений и обновлений (как от компании Microsoft, так и отдругих производителей).

● Возможность быстрого проведения инвентаризации.

● Контроль над тем, что пользователи устанавливают на своих ПК и как меняют конфигурации.

● Повышение безопасности ИТ-инфраструктуры.

● Значительное сокращение рутинных работ.


Целевая аудиторияЦелевой аудиторией SCCM являются крупные и средние (верхний сегмент) компании, имеющие достаточно сложную ИТ-инфраструктуру, которые:

● Нуждаются в снижении расходов на управление парком рабочих станций и серверов;

● Хотят стандартизовать программные конфигурации серверов и ПК и процессы управления ими;

● Повысить качество работы службы технической поддержки;

● Задумались о переносе части инфраструктуры/приложений в облако для того, чтобы воспользоваться такими преимуществами облака, как минимизация капитальных затрат при масштабировании, эластичное выделение ресурсов с оплатой по факту использования (или прозрачность расходов на ИТ в случае с частным облаком), повышенная доступность сервисов и данных.



Для бизнес-представителей ● Хотели бы Вы, чтобы пользователи максимально быстро получали прило

жения, необходимые для их успешной работы?

● Стремитесь ли Вы к снижению расходов на обслуживание ИТ-инфраструктуры?


● Хотели бы Вы избежать проблем с несанкционированной установкой/запуском ПО?

● Хотели бы Вы знать, что пользователи запускают на своих ПК?

● Хотели бы Вы, чтобы проблемы с работой ПК разрешались максимально быстро?

Для ИТ-специалистов ● Сколько времени уходит на подготовку новых ПК? Сколько у Вас занимает

распространение приложений?

● Как Вы контролируете распространение обновлений ПО от разных вендоров?

● Хотели бы Вы осуществлять проактивный мониторинг сервисов, чтобы предпринять меры заранее, а не после их остановки?

● Хотели бы Вы организовать единое управление всеми ИТ-ресурсами предприятия, в том числе удаленными машинами и/или облачными службами?

● Как Вы проводите программную и аппаратную инвентаризацию?

Дополнительные продукты, рекомендуемые к SCCMWindows Server 2012. Серверная операционная система, необходимая для развертывания System Center.

Системные требованияApp ControllerConfiguration ManagerData Protection ManagerEndpoint ProtectionOperations ManagerOrchestratorService ManagerVirtual Machine Manager

ЛицензированиеВместе с выходом нового интегрированного решения System Center 2012, компания Microsoft также упрощает систему его лицензирования, что позволяет заказчикам получить наряду с преимуществами внедрения облачных технологий экономию расходов на управление ими.Теперь лицензия требуется только для конечных устройств, которыми нужно управлять. Для серверов управления и продуктов SQL Server дополнительные лицензии не требуются, т. к. они включены в лицензии на управление.

Управление серверной инфраструктуройДля управления серверной инфраструктурой предлагаются две редакции System Center 2012:

● System Center 2012 Standard Edition, комплексная лицензия на все продукты линейки System Center для управления серверной инфраструктурой и частным облаком в случае невысокой степени использования виртуализации.

● System Center 2012 Datacenter Edition, комплексная лицензия на все продукты линейки System Center для управления серверной инфраструктурой и частным облаком в случае высокой степени использования виртуализации.

Каждая лицензия System Center 2012 назначается на серверное устройство (сервер) и включает лицензию на 2 физических процессора.Технологически состав данных редакций идентичен, различия только в степени использования виртуализации. В каждую лицензию System Center 2012 для управления серверной инфраструктурой, вне зависимости от редакции, включены все продукты и технологии линейки:

● Configuration Manager (включает функционал Mobile Device Manager и управление антивирусом Endpoint Protection)

● Operations Manager (включает функционал Reporting Manager и технологию AVICode для глубокого мониторинга приложений, написанных на управляемом коде .Net и Java)

● Virtual Machine Manager


● Data Protection Manager

● Service Manager

● Orchestrator (переработанный и улучшенный Opalis)

● AppController (Новый продукт в линейке: веб-консоль для управления приложениями в частных и публичных облаках)

● Endpoint Protection (переработанный и улучшенный антивирус Forefront Endpoint Protection теперь включен в System Center 2012)

РедакцияКолво процессоров в 1 лицензии

Колво управляемых OSE

System Center 2012 Standard

2 (физических процессора в одном сервере)

2 OSE (или 2 виртуальных OSE + 1 физическая OSE в случае, если физическая OSE используется только для виртуализации)

System Center 2012 Datacenter

2 (физических процессора в одном сервере)

Без ограничений на кол-во OSE

Управление клиентскими ПКВ новой модели лицензирования System Center 2012 также значительно упростилась модель лицензирования System Center для управления инфраструктурой рабочих станций (с установленными клиентскими версиями ОС). А именно:

Название лицензии Состав продуктов Комментарий

System Center 2012 Client Management Suite

Service Manager

Operations Manager

Data Protection Manager

Orchestrator

Входит в состав ECAL

System Center 2012 Configuration Manager

Configuration Manager

Virtual Machine Manager

Входит в состав Core Cal

System Center 2012 Endpoint Protection

Endpoint Protection Входит в состав Core Cal


Варианты поставкиПродукты System Center 2012 можно приобрести по программам корпоративного лицензирования.SMB-заказчикам также доступны для приобретения пакеты Core Infrastructure Std/Dtctr, включающие Windows Server 2012 Std/Dtctr и System Center 2012 Std/Dtctr со скидкой 5% от цены отдельных продуктов.

Примеры внедренийC историями клиентов, успешно развернувших у себя Windows Server и Microsoft System Center и получивших в результате преимущества в виде экономии, повышения эффективности, производительности и ускорения работы ИТ-инфраструктуры можно ознакомиться здесь.

Дополнительные ресурсыДомашняя страница System CenterДополнительные сведения о лицензированииБлог команды разработки SCCMСтраница System Center на портале TechNetПортал System Center CentralMicrosoft Virtual AcademyТех. центр по частному облакуПортал TechDays

153Microsoft Windows Server 2012

Microsoft Windows Server 2012

Информация по продуктуДанная платформа расширяет возможности существующих технологий, а также предоставляет ИТ-специалистам новые возможности, повышающие гибкость и надежность серверных инфраструктур. Новые возможности виртуализации, удаленного доступа, усовершенствованные средства управления и возможность интеграции с облаком экономят время, снижают расходы и предоставляют основу для построения динамической серверной инфраструктуры предприятия. Windows PowerShell 3.0, службы IIS 8, обновленный диспетчер серверов, Hyper-V 3.0 и другие мощные средства Windows Server 2012 повышают управляемость систем и позволяют заказчикам быстрее реагировать на новые бизнес-требования. Нововведения в Windows Server 2012 можно разбить на четыре больших группы:

● расширенные возможности виртуализации на обновленной платформе Hyper-V для развертывания гибкой, защищенной и экономически эффективной инфраструктуры,

● инструменты простого управления множеством серверов для минимизации расходов на ИТ,

● возможности интеграции с облаком и использования для этого знакомых инструментов,

● технологии для предоставления сотрудникам возможности работы из любого места и практически с любого устройства.

Рассмотрим основные новые возможности.

Новые возможности виртуализации с Hyper-V 3.0Усовершенствования в Hyper-V касаются улучшения четырех основных характеристик сервиса:

● безопасности,

● гибкости — в любое время в любом месте,

● производительности и масштабируемости,

● а также доступности.

Одним из новых свойств безопасности архитектуры на Hyper-V 3.0 является изоляция в мультитенантной среде на базе расширяемого коммутатора Hyper-V Extensible Switch. С помощью данного виртуального коммутатора изоляция виртуальных машин (ВМ) в рамках одного ЦОДа достигается без модификации сетевого оборудования. Это позволяет проще реализовывать сценарии частного облака или хостинга, когда на одном оборудовании располагаются ВМ разных департаментов компании или разных заказчиков хостинговых услуг. Помимо этого, доступны такие инструменты защиты ВМ от угроз перехвата данных, как:

● защита от ARP-спуфинга,

● защитная блокировка DHCP,

● ACL виртуального порта,

● режим Trunk,

● мониторинг трафика.


Что касается новых возможностей обеспечения гибкости архитектуры, позволяю-щих проще добавлять и перемещать ВМ в рамках ЦОДа и за его пределами, то здесь можно отметить следующее:

● масштабируемость за пределами VLAN при помощи виртуализации сети в Hyper-V,

● миграция ВМ/хранилищ ВМ без простоев,

● надежный импорт ВМ,

● слияние моментальных снимков на работающей ВМ,

● новые инструменты автоматизации на базе Hyper-V.

Немного подробнее о каждой возможности. Благодаря виртуализации сети, хостинг-провайдер получает возможность не перенастраивать параметры ВМ клиента (не менять ее IP-адрес), что может негативно сказаться на работе приложения внутри ВМ, при необходимости ее функционирования в сети, где есть уже другая ВМ с таким же IP-адресом. Достигается это путем подмены IP-адреса пакетов, выходящих из ВМ клиента, на IP-адрес поставщика услуги и обратной конвертации при доставке трафика на эту ВМ. Также данная возможность упрощает переносы ВМ внутри ЦОДа и позволяет обойтись без перенастроек и/или дозакупок сетевого оборудования и необходимости создания VLAN.«Живая» миграция ВМ была и в предыдущей версии Windows Server, однако, в новой были произведены улучшения. А именно: теперь можно мигрировать одновременно несколько ВМ с сервера, плюс миграция может происходить не только на узел в кластере, но и вообще на любое устройство, не принадлежащее никаким кластерным структурам (режим «Share Nothing»). То же самое относится и к хранилищам ВМ, которые можно перемещать без простоев работы приложений.

Новая возможность импорта ВМ позволяет скопированные без предварительного экспорта виртуальные машины импортировать с предварительной проверкой на возможные ошибки и исправлением. Возможно копирование ВМ на USB-устройство. Все это облегчает и делает более надежным перенос ВМ.В новом Windows Server 2012 слияние моментальных снимков ВМ с родительской машиной осуществляется без остановки работы ВМ, что позволяет производить обновление ВМ без ее остановки.Все эти функции работают и из графического интерфейса Windows Server Manager, и на базе командлетов PowerShell, что позволяет дополнительно автоматизировать процессы путем написания различных скриптов.Повышение масштабируемости ЦОД и использование меньшего числа серверов для запуска большего количества ВМ и нагрузок достигается благодаря следующим нововведениям:

● масштабирование узлов Hyper-V и рабочих нагрузок,

● усовершенствованная технология памяти Hyper-V,

● учет ресурсов Hyper-V,

● новый формат виртуальных жестких дисков,

● поддержка технологии Offloaded Data Transfer (ODX),

● функция Data Center Bridging (приоритезация трафика),

● виртуальные адаптеры Virtual Fibre Channel,

● поддержка 4кб секторов (для увеличения скорости чтения с дисков нового формата),

● служба Quality of Service.


Вкратце о перечисленных возможностяхДля поддержки увеличивающегося объема трафика к/от ВМ в WS 2012 используется функционал SR-IOV, который повышает пропускную способность сети и производительность работы виртуальных сред благодаря тому, что происходит работа c физическим сетевым адаптером напрямую, минуя виртуальную шину vmbus.Динамическое выделение памяти для увеличения плотности ВМ было и в Hyper-V 2.0, но в новой версии оно было улучшено благодаря технологии smart paging. Она позволяет организовывать файл подкачки с сервера, в случае, если ВМ не хватает оперативной памяти для перезапуска и взять ее неоткуда, т. к. сервер загружен по максимуму. Для клиентов, использующих Hyper-V в мультитенантной архитектуре, будет полезен функционал учета ресурсов, который позволяет считать среднюю загрузку ЦП, мин/среднее/макс потребление памяти, максимальный объем дискового пространства и т. п., как для одной ВМ, так и для пула ВМ (например, для всех ВМ, принадлежащих одному заказчику). На основе этой информации можно выставлять счета за потребленные ресурсы.Новые виртуальные жесткие диски (.vhdx) поддерживают бОльшую емкость, нежели раньше (теперь до 64 Тб), что позволяет увеличивать объемы хранилищ. А появившаяся технология защиты от перебоев питания на основе журнала транзакций обеспечивает целостность файлов виртуальных жестких дисков в случае аварии.Благодаря поддержке технологии ODX, копирование файлов больших объемов выполняется на уровне хранилища (СХД), а не оперативной памяти сервера, а, значит, снижается нагрузка на процессор и сеть. Производительность при этом не зависит ни от пропускной способности сети, ни от загрузки процессора.Виртуальный адаптер Fibre channel позволяет запускать бизнес-критичные приложения внутри ВМ, которые теперь могут напрямую работать с дисковыми полками в хранилище.Служба QoS для управления полосой пропускания трафика для ВМ позволяет теперь устанавливать не только максимальную, но и минимальную границу ширины канала для определенной ВМ или приложения внутри нее, что позволяет более точно задать параметры ее работы.Многие перечисленные возможности опираются на поддержку аппаратных компонентов (в т.ч., некоторые требуют поддержки аппаратной виртуализации).

Улучшения в аппаратной поддержке Hyper-V 3.0По всем основным показателям возможности Hyper-V в новой версии сервера превосходят предыдущую (некоторые параметры также превосходят аналогичные в конкурентных продуктах).

Сист

ема

РесурсМаксимальное количество

Показатель улучшения

WS 2008 R2 WS 2012

Узел

Логические процессоры

на физическом устройстве

64 320 х5

Физическая память 1 Тб 4 Тб х4

Виртуальные процессоры

на физический узел

512 2048 х4

Вирт

уаль

ная

ма

шин

а

Виртуальные процессоры на виртуальную машину

4 64 х16

Объем памяти на ВМ 64 Гб 1 Тб х16

Активные ВМ 384 1024 х2,7

Клас

тер Узлы 16 64 х4

Виртуальные машины 1000 8000 х4


Усовершенствования в отказоустойчивости и доступности 1. Виртуальная среда. В Hyper-V 3.0 были сделаны следующие улучшения для

повышения отказоустойчивости системы и доступности хранимых данных: ● Инкрементное резервное копирование

● Hyper-V — реплика

● Усовершенствованная кластеризация

Инкрементное резервное копирование виртуальных дисков позволяет не только снизить загрузку полосы пропускания и сократить объем резервных копий, но и осуществлять теневое копирование. Все это осуществляется встроенными средствами Hyper-V, без необходимости установки агента внутри ВМ.Hyper-V Replica — это новая возможность WS 2012, которая обеспечивает отказоустойчивость на уровне ЦОДа. Восстановление работоспособности ВМ после сбоев (например, веерного отключения электричества) происходит в течение нескольких минут. Администратору не требуется также никакого стороннего ПО или специального оборудования для того, чтобы настроить репликацию ВМ в соседний ЦОД для повышения отказоустойчивости и катастрофоустойчивости системы.2. Что касается физической среды работы приложений на Windows

Server 2012, то здесь появилось еще большее количество различных полезных функций для повышения надежности и доступности сервисов и данных.

В частности, для сокращения времени запланированных простоев, например, из-за профилактики оборудования, в WS 2012 имеются такие возможности, как:

● Live Storage Migration

● Прозрачная отработка отказов (SMB Transparent Failover)

● Обновление кластеров (Cluster-Aware Updating)

Для защиты от незапланированных простоев по причине аварий, сбоев в работе сети, оборудования и т. п. WS 2012 предлагает следующий функционал:

● Исправление ошибок онлайн (Online Corruption Repair)

● Кластеризация хранилищ

● SMB Multichannel

● DHCP Failover

● NIC Teaming

Чтобы приложения и сервисы оставались доступными для пользователей, что бы ни случилось, в WS 2012 имеются такие возможности, как:

● Непрерывная доступность iSCSI

● Непрерывная доступность NFS

● SMB для SQL Server

● SMB для Hyper-V

● Synthetic Fibre Channel

● Hyper-V —реплика

Усовершенствования, снижающие стоимость хранения данныхВ частности, к таким нововведениям Windows Server 2012 можно отнести:

● Storage Spaces

● ReFS

● SMB Direct (RDMA)

● Сетевая загрузка iSCSI

● Offloaded File Transfers

● Thin Provisioning и Trim

● Data Deduplication (сокращает объем хранимых данных в диапазоне от 2:1 для общих папок до 20:1 для виртуальных дисков)


Все вышеперечисленные инновации будут полезны для клиентов любого размера, а не только для крупных организаций или хостинг-провайдеров. Ниже представлена схема того, какие из перечисленных функций будут полезны в разных задачах, начиная от обеспечения отказоустойчивости и доступности одного сервера и заканчивая ЦОДом.

Решение задач клиентов любого масштаба

В нескольких сайтах• Hyper-V Replica• Резервное копиронание Online

На нескольких серверах• Гибкие возможности СХД• Новая файловая система ReFS• Кластеризация• Мобильность и доступность ВМ• Файловый кластер• Высокодоступное хранилище• Обновление кластеров• DHCPFailover

На каждом сервере• LBFO NIC Teaming• Высокая доступность NTFS• Усовершенствования SMB• Offloaded Data Transfers (ODX)

Важное примечание. Windows Server 2012 можно использовать в гетерогенной среде для организации отказоустойчивых решений для приложений на Linux/Unix/VMWare.Таким образом, сочетание перечисленных выше возможностей позволяет клиентам организовывать действительно отказоустойчивые и высокодоступные решения за приемлемую стоимость без использования дорогих хранилищ SAN и т. п.Необходимо отметить также, что многие из указанных возможностей WS 2012 требуют подключения с клиентов, поддерживающих новую версию протокола SMB (3.0), т. е. оборудованных ОС Windows 8.

Новый интерфейсНовый дизайн интерфейса в стиле Windows 8 упрощает доступ к постоянно используемым функциям управления.

Централизованное управление пулом серверовКонсоль управления Server Manager в новом Windows Server позволяет управлять множеством серверов, чего не было в предыдущих выпусках. Благодаря этому нововведению ИТ-администратор сможет настраивать одновременно несколько серверов согласно необходимым сценариям без необходимости установки дополнительных соединений к каждому серверу.Больше возможностей управления предоставляет язык скриптов PowerShell 3.0. Теперь в графической оболочке (редакторе команд), кроме огромного количества шаблонов, предлагаются всплывающие подсказки при введении команд для реализации наиболее вероятных управляющих сценариев и т. д.

Централизованное управление сетевым пространством и сете-выми службами (IPAM)В Windows Server 2012 появилась новая возможность для управления пространством IP-адресов в сети и сетевыми службами DNS, DHCP и NPS под названием IP Address Management (IPAM). Данный функционал, доступный из единой консоли управления с новым Windows8-интерфейсом, избавляет администраторов от рутинных и порой отнимающих много времени задач по управлению IP-адресами в сети. К тому же, при ручном процессе контроля над выделением IP-адресов новым устройствам, число которых, с использованием сотрудниками своих личных девайсов, постоянно растет, высока вероятность ошибки, что может привести к сбоям в работе сети и лишним трудозатратам ИТ-службы. Управление IP-адресами позволяет

● получать целостную картину об имеющемся в организации адресном пространстве,

● мигрировать данные об IP-адресах из электронных таблиц или других источников в IPAM,

● отслеживать использование IP-aдресов.

Windows Server 2012 предоставляет широкий набор инстру-ментов обеспечения доступности, позволяющих защитить систему от различных сбоев. Эти инструменты гарантируют высокий уровень доступности, снижение затрат и упрощение развертывания системы для компаний любого сегмента.

Несколько сайтовВторичный сайт — облако, хостинг-провайдер

Несколько узловВертикальное и горизонтальное масштабированиеОдин узел

Затраты

Согл

ашен

ие о

б ур

овне

пр

едос

тав

лени

я сер

виса

(SLA

)


Также удобство IPAM состоит в том, что этот сервис позволяет не только автоматизировать контроль и управление процессами назначения IP-адресов устройствам в сети, но и управлять самими серверами DNS/DHCP, а также NPS. В Windows Server 2012 встроена возможность преобразования адресов IPv6 в IPv4, что позволяет, в частности, существенно упростить подключение технологии Direct Access. В IPAM поддерживается управление адресами IPv6.

Усовершенствования Active Directory В первую очередь, это касается интеграции с облаком — Active Directory Federation Services позволяет реализовывать прозрачную аутентификацию пользователей в гибридных сценариях развертывания.Во-вторых, благодаря появившейся в WS 2012 возможности безопасной виртуализации службы каталогов AD (устранена проблема с репликацией AD в виртуальной среде) заказчики могут сэкономить на оборудовании, т. к. теперь им не нужно выделять отдельный физический сервер под контроллер домена.Возможность Dynamic Access Control для обеспечения динамического контроля доступа на основе политик и состояния подключающихся устройств в Windows Server 2012 позволяет упростить контроль доступа к файловым ресурсам. Подключение удаленных клиентов по Direct Access с помощью WS 2012 стало проще благодаря возможности активировать удаленные рабочие станции на основании членства в домене без организации инфраструктуры открытых ключей.Удаленная установка AD с другого сервера облегчает развертывание AD в филиалах.

Улучшения в сценариях удаленной работы RDS/VDIУлучшения в RemoteFX позволяют задействовать в привычных сценариях работы, с нужным качеством картинки, звука и т. п. внешний интернет-канал.Настройки User Disk обеспечивают многофункциональную пользовательскую среду окружения, доступную с любого устройства с адаптацией к условиям сети.Перенаправление и подключение USB-устройств поддерживается теперь в классическом сценарии терминальных сессий (не только в сценарии VDI).

Интеграция с публичными облачными сервисамиПлатформа Windows Server 2012 предоставляет сервисы и инструменты для удобной интеграции и/или переноса данных в облачные среды.

Microsoft Online Backup Service — это решение по резервному копированию в облако, управляемое компанией Microsoft. С его помощью клиенты могут резервировать файлы и папки в облаке Windows Azure (и не только, поддерживается интеграция со сторонними службами), и восстанавливать их в случае аварии. Резервировать и восстанавливать можно из любого места с доступом в интернет. Например, сделать резервную копию в одном филиале, а восстановить в другом.Важное примечание. Резервные копии передаются и хранятся в зашифрованном виде. Ключ шифрования не хранится в службе MOB, а значит, данные не будут доступны компании Microsoft, т. к. не смогут быть ею расшифрованы.Идеальное решение для малого бизнеса, филиалов, отдельных департаментов, позволяющее снизить расходы на обслуживание процесса резервного копирования.

Рекомендации по продажамНа сегодняшний день Windows Server 2012 является самой гибкой и надежной операционной системой семейства Windows Server. Благодаря новым технологиям обеспечения доступности, а также улучшенным технологиям виртуализации и удаленного доступа Windows Server 2012 обеспечивает самую универсальную и надежную платформу Windows для всех имеющихся приложений и рабочей нагрузки.Windows Server 2012 помогает организациям решать следующие задачи:

● Повышение надежности, скорости восстановления, непрерывности работы ИТ-сервисов

● Автоматизация рутинных процессов, обеспечение гибкости и скорости реагирования на изменение потребностей бизнеса

● Поддержка разработки и внедрения ПО

● Повышение уровня сохранности данных

● Оптимизация работы филиалов, каналов связи, мобильных сотрудников

● Повышение информационной безопасности

● Снижение затрат на ИТ (операционные расходы, персонал, оборудование)


Windows Server 2012 может использоваться как: ● Платформа для бизнес-приложений. На платформе Windows Server 2012

может быть развернуто большинство современных серверных нагрузок и бизнес-приложений, например таких, как СУБД, бухгалтерские прог-раммы, CRM и др.

● Сетевая инфраструктура. Создание единой сетевой инфраструктуры компании с централизованным управлением.

● Веб-сервер. Позволяет внедрять решения корпоративных порталов для совместной работы пользователей на основе веб-технологий.

● Файловый сервер. Возможность централизованного хранения, резервного копирования и организации общего доступа к файловым данным.

● Единая служба каталогов Active Directory. Осуществление инвентаризации всех ИТ-активов, централизованное администрирование и групповые политики управления/безопасности.

● Защищенная среда для работы приложений. В Windows Server 2012 имеются механизмы обеспечения безопасности для работы приложений как в физической среде, так и в виртуальной.

● Удаленный доступ к приложениям. Поддерживается организация терминального доступа пользователей к приложениям, установленным на сервере, а также работа в сценариях VDI.

● Отказоустойчивые кластеры с возможностью распределения нагрузки. Windows Server 2012 поддерживает кластеризацию в режиме Active-Active, позволяя обеспечить отказоустойчивость и непрерывность работы бизнес-приложений с улучшенными показателями по производительности как в физической, так и в виртуальной средах.

● Виртуализация. Возможность сетевой виртуализации, создание единого пула разделяемых вычислительных ресурсов, виртуализация доступа к приложениям, виртуализация рабочих столов.

Совместная работа с Windows 8Windows Server 2012 поддерживает ряд функций, рассчитанных на работу с клиентскими компьютерами под управлением Windows 8 — новой версии ОС Windows корпорации Microsoft. Перечисленные ниже возможности доступны только при использовании клиентских компьютеров под управлением Windows 8 и серверов Windows Server 2012:

● упрощение удаленного доступа к ресурсам корпоративной сети благодаря применению улучшенной функции DirectAccess;

● повышение производительности филиалов благодаря применению улучшенной возможности BranchCache;

● использование всех возможностей улучшенного функционала RemoteFX для работы с качественной графикой и использования multimedia-приложений;

● повышение доступности сервисов благодаря прозрачной для приложений отработки отказов сервера с технологией SMB Transparent Failover; повышение производительности и отказоустойчивости работы приложений благодаря автоматически включающейся функции SMB Multuchannel.

Когда предлагать Windows Server 2012? ● Когда заказчик задумывается о создании единой сетевой инфраструктуры

с единой точкой управления (службы DNS, DHCP, служба каталогов Active Directory);

● если необходимо построить решение для централизованной обработки и хранения данных;

● если требуется платформа для размещения бизнес-приложений (служба IIS 8, поддержка .NET, WebDAV, PowerShell);

● если имеются удаленные пользователи (как отдельные, так и подразделения компании);

● если требуется площадка для построения отказоустойчивой виртуальной среды, в т.ч. в хостинговых сценариях, или частного облака (новые возможности Hyper-V 3.0, службы кластеризации).


Целевая аудиторияПри встрече с заказчиком нужно обсудить некоторые моменты и ответить на вопросы относительно того, как Windows Server 2012 может быть полезен для организации.

Руководитель, принимающий решения по коммерческим вопро-сам (BDM)Windows Server 2012 способствует снижению расходов и повышению уровня надежности и безопасности инфраструктуры.

Возникающие вопросы: ● Как добиться максимальной отдачи от инвестиций в ИТ-инфраструктуру?

● Как сэкономить на обеспечении высокой доступности приложений?

● Как проверить безопасность систем и отследить соблюдение корпоративных норм безопасности?

● Как обеспечить удаленных пользователей привычной, надежной и безопасной средой для работы?

Руководитель, принимающий решения по техническим вопросам (TDM)Windows Server 2012 упрощает управление инфраструктурой и снижает стоимость реализации сценариев обеспечения отказоустойчивости и доступности.

Возникающие вопросы: ● Каким образом можно наиболее оптимально использовать имеющееся

и не приобретать новое оборудование при добавлении приложения, службы или масштабировании виртуальных сред?

● Как обеспечить гибкое выделение ресурсов в автоматическом режиме при увеличении нагрузки на приложения?

● Как снизить расходы и сложность ИТ-системы?

● Как наиболее безопасно и просто осуществлять управление удаленными сетями и филиалами?

● Как можно более эффективно организовать работу ИТ-специалистов, чтобы отдел получил статус стратегически важного актива организации?

ИТ-специалистыWindows Server 2012 способствует автоматизации повседневных задач, высвобождая время ИТ-специалистов для выполнения более значимых для бизнеса задач.

Возникающие вопросы: ● Как уменьшить сложность обновления кластерной конфигурации?

● Как автоматизировать очистку диска от ненужных файлов?

● Как можно обеспечить защиту от пользователей, распространяющих вирусы и вредоносные программы с мобильных устройств?

● Почему данные о серверах нельзя просматривать из одного места?

● Как обеспечить эффективное управление IP-адресами устройств в компании?

Дополнительные продукты, рекомендуемые к Windows Server 2012 ● Microsoft System Center 2012 — комплексное решение для управления

ИТ-инфраструктурой. SC 2012 дает ИТ-специалистам высокую степень контроля над серверами и ПК в сети, в частности, предоставляет возможность управлять мониторингом состояния серверов (SC 2012 Operations Manager), развертыванием и конфигурациями клиентских ОС Microsoft (SC 2012 Configuration Manager) и резервным копированием данных ПК и серверов (SC 2012 Data Protection Manager).

● Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection — современное средство защиты настольных и переносных компьютеров, а также серверных операционных систем от всех видов вредоносного программного обеспечения — вирусов, троянских и шпионских программ, программ-червей, руткитов и т. п.

● Windows 8 — новейшая клиентская операционная система. Windows Server 2012 обеспечивает наиболее широкий спектр возможностей именно при работе с данной ОС.


Системные требованияДля работы с Windows Server 2012 компьютер должен удовлетворять следующим требованиям1.

Процессор Минимум: 64-разрядный процессор с тактовой частотой 1,4 ГГц

ОЗУ Минимум: 512 МБ

Жесткий диск Минимум: 32 ГБ

Дополнительные требования

• DVD-дисковод• Монитор Super VGA (800 x 600) или с более

высоким разрешением• Клавиатура и мышь Microsoft® (или другое совмести-

мое указывающее устройство)• Доступ к Интернету (может потребоваться

дополнительная оплата)

1 Фактические требования к системе зависят от конфигурации системы и от выбранных для установки приложений и компонентов. Производительность процессора зависит не только от его тактовой частоты, но и от числа ядер и объема кэша процессора. Необходимый объем свободного дискового пространства в системном разделе указан приблизительно. При установке по сети может потребоваться дополнительное место на диске.

Установка и активацияДля ознакомительного использования любой версии Windows Server 2012 ключ продукта указывать не нужно. Однако такую версию необходимо активировать в течение 10 дней. Далее в течение 180 дней можно использовать пробную версию, после чего она может быть преобразована в коммерческую версию. Дополнительная информация.

РедакцииЛинейка Windows Server 2012 была оптимизирована и упрощена так, что бы позволить клиентам легко выбрать наиболее подходящую для них редакцию:

● Редакция Datacenter — для сред с высокой степенью виртуализации: динамических центров обработки данных или частных облаков.

● Редакция Standard — для сред с низкой степенью или отсутствием виртуализации.

● Редакция Essentials — выпуск для организаций малого бизнеса (до 25 пользователей), применяется для серверов с одним или двумя процессорами.

● Редакция Foundation — выпуск для организаций малого бизнеса (до 15 пользователей), применяется только на однопроцессорных серверах.


Сравнение редакций по ролям сервера

Роль сервера Datacenter, Standard Essentials Foundation

Службы сертификатов Active Directory 1 1

Доменные службы Active Directory 7

Службы федерации Active Directory

Службы облегченного доступа к каталогам Active Directory

Службы управления правами Active Directory (AD RMS)

Сервер приложений

DHCP-сервер

DNS-сервер

Факс-сервер

Файловые службы 2 2

Hyper-V

Службы политики сети и доступа 3 5

Службы печати и документов

Роль сервера Datacenter, Standard Essentials Foundation

Службы удаленных рабочих столов 4 6

Службы UDDI

Веб-службы

Службы развертывания Windows (WDS)

Службы обновления Windows Server (WSUS)

Полностью Частично / Ограниченно Недоступно Устанавливается и настраивается автоматически AD = Active Directory DNS = Domain Name System RMS = Rights Management Service (служба управления правами)

1. Ограничение: можно создавать только центры сертификации, другие компоненты ADCS недоступны (NDES, служба сетевых ответчиков). Дополнительные сведения см. в документации о роли ADCS в сети TechNet.

2. Ограничение: один автономный корень DFS.3. Не более 250 подключений RRAS, 50 подключений IAS и двух групп серверов IAS.4. Не более 250 подключений к удаленным рабочим столам.5. Не более 50 подключений RRAS, 10 подключений IAS.6. Не более 50 подключений к удаленным рабочим столам.7. Если установлена роль ADDS, должен существовать корень леса и домен.


ЛицензированиеМодели лицензирования редакций Windows Server 2012 Datacenter и Windows Server 2012 Standard были обновлены с целью упрощения покупки и последующего управления лицензиями.

● Два выпуска отличаются лишь правами на использование виртуализации: до двух виртуальных машин для лицензии Standard, неограниченное количество виртуальных машин для лицензии Datacenter.

● Единая модель лицензирования «на процессор». Каждая лицензия покрывает до двух физических процессоров на сервере.

Определение необходимого количества лицензий для выпусков Datacenter и Standard Каждая лицензия покрывает до двух физических процессоров на одном сервере. Минимальное количество лицензий, необходимое для каждого сервера, определяется исходя из количества физических процессоров. Для выпуска Standard при необходимости возможно увеличить число разрешенных для запуска виртуальных экземпляров, назначив физическому серверу дополнительные лицензии (каждая лицензия разрешает запуск двух дополнительных виртуальных экземпляров).

Примеры лицензирования Необходимое число лицензий Datacenter

Необходимое число лицензий Standard

Один 1-процессорный сервер без виртуали-зации 1 1

Один 4-процессорный сервер без виртуали-зации 2 2

Один 2-процессорный сервер с тремя вирту-альными экземплярами 1 2

Один 2-процессорный сервер с двенадцатью виртуальными экземплярами 1 6

Модели лицензирования редакций Windows Server 2012 Essentials и Windows Server 2012 Foundation остаются без изменений.

● Модель лицензирования «на сервер»: выпуск Foundation предназначен для серверов с одним процессором, а Essentials — для одно- или двухпроцессорных серверов.

● Лицензии CAL для доступа не требуются: выпуск Foundation допускает до 15 зарегистрированных пользователей, а Essentials — до 25.

Сравнение выпусков по числу одновременно запускаемых экземпляров

Выпуск Экземпляры в POSE Экземпляры в VOSE

Datacenter 1 Без ограничений

Standard 1* 2

Essentials 1** 1**

Foundation 1 0

* Если клиент запустил максимальное число экземпляров в виртуальной среде, экземпляр в физической среде может использоваться только для управления и обслуживания экземпляров в виртуальной среде.

** Выпуск Essentials может быть запущен в физической или виртуальной среде («или то, или другое»).

Лицензирование клиентского доступа (Client Access License, CAL) Выпуски Windows Server Standard и Datacenter по-прежнему требуют наличия лицензий Windows Server CAL для каждого пользователя или устройства, получающего доступ к серверу. Для использования некоторых дополнительных или расширенных функций по-прежнему необходима покупка дополнительной лицензии CAL. Так, лицензии CAL приобретаются в дополнение к Windows Server CAL для доступа к службам удаленных рабочих столов (RDS CAL) и службам управления правами Active Directory (AD RMS CAL). Примечание. Для доступа к экземпляру Windows Server 2012 необходима лицензия Windows Server 2012 CAL. Предыдущие версии CAL не могут использоваться.


Лицензии CAL не требуются: ● для доступа со стороны другого Лицензированного сервера, а также

для доступа максимум 2 пользователей или устройств, администрирующих программное обеспечение;

● для доступа к серверному программному обеспечению, на котором выполняется рабочая веб-нагрузка;

● для доступа в Физической операционной среде, которая используется исключительно для размещения и управления Виртуальными операционными средами.

Лицензирование служб удаленных рабочих столов Windows Server 2012Помимо лицензии Windows Server CAL для каждого пользователя или устройства, которые прямо или косвенно обращаются к серверному программному обеспечению для предоставления графического интерфейса пользователя с помощью функций служб удаленных рабочих столов Windows Server 2012 или других средств, необходимо приобрести лицензию Windows Server 2012 Remote Desktop Services CAL 2012.Существует два типа Windows Remote Desktop Services CAL: клиентская лицензия «на устройство» (Device CAL) и «на пользователя» (User CAL). Разрешается одновременно использовать для доступа к серверному программному обеспечению оба типа клиентских лицензий.Лицензия Windows Server 2012 Remote Desktop Services External Connector позволяет предоставить неограниченному количеству внешних пользователей (партнеров и заказчиков) доступ к службам удаленных рабочих столов на базе Windows Server 2012.

Лицензирование службы управления правами — Windows Rights Management Services (RMS)Служба управления правами включена в лицензию на Windows Server 2012. Для использования функциональных возможностей службы управления правами (RMS) помимо клиентской лицензии Windows Server CAL 2012 необходима клиентская лицензия Windows Server 2012 AD RMS CAL или Enterprise CAL Suite.Для внешних пользователей, работающих со службами RMS, индивидуальные клиентские лицензии можно заменить лицензией Windows Server 2012 AD RMS External Connector. При покупке лицензии External Connector для служб RMS необходимо приобрести лицензию External Connector для Windows Server.

Обновление до Windows Server 2012При наличии у организации на лицензий Windows Server с действующей подпис кой Software Assurance, клиент получает следующие права перехода на Windows Server 2012:

Текущая лицензия Коэффициент перехода Новая лицензия

Datacenter 2:11 Datacenter

Enterprise 1:2 Standard

Standard 1:1 Standard

SBS Essentials 1:1 Essentials

Web 2:12 , 4 Standard

Windows HPC Server Suite 1:12 , 3 Standard

1. Одна лицензия Windows Server 2012 Datacenter покрывает до двух процессоров, в то время как лицензия Windows Server 2008 R2 Datacenter — только один.

2. Грант позволяет получить дополнительную лицензию Windows Server 2012 Standard, при этом вы сохраняете свои текущие лицензии на выпуски Windows Server HPC, Microsoft HPC Pack Enterprise или Web Server.

3. Для Windows Server HPC и Microsoft HPC Pack Enterprise используется соотношение 2:14 к Windows Server 2012 Standard.

4. Число получаемых лицензий Windows Server 2012 Standard определяется путем округления до ближайшего целого числа в большую сторону.


Преимущества Software Assurance для Windows Server 2012 по программам корпоративного лицензирования




E-Learning


System Center Advisor

«Холодное» резервирование для аварийного восстановления


TechNet Plus Direct


Право на переход на более функциональный выпуск (SA Step-Up)

Подробнее о доступности преимуществ Software Assurance в текущем Product List.


Какие функции, доступные ранее только в редакциях Windows Server 2008 R2 Enterprise и Datacenter, поддерживаются теперь в Windows Server 2012 Standard?В Windows Server 2012 Standard реализовано множество новых функциональных возможностей. Вот лишь некоторые примеры возможностей, которые ранее предоставляли только более полные редакции:

● Отказоустойчивая кластеризация.

● Выделенный сервер кэша BranchCache.

● Службы федерации Active Directory.

● Службы сертификатов Active Directory с расширенными возможностями.

● Службы Distributed File Services (DFS) с поддержкой более одного корня DFS.

● Перекрестная репликация файлов DFS-R.

Можно ли назначать лицензию Windows Server 2012 виртуальной машине?

● Нет, лицензия может быть назначена только на физический сервер. Каждая лицензия поддерживает до двух физических процессоров.

Можно ли совместно использовать лицензии Datacenter и Standard на одном сервере?

● Нет, для всех процессоров отдельного сервера должны быть установлены лицензии, соответствующие одной и той же версии и одной и той же редакции. Можно запускать различные выпуски или более ранние версии программного обеспечения Windows Server в качестве гостевых систем в виртуальных машинах, но устанавливать несколько лицензий различных версий или редакций для процессоров на одном физическом сервере нельзя.


Каким образом можно использовать более ранние версии или выпуски?Если вы купили лицензию Windows Server 2012 Datacenter, вам предоставляются права на использование любой предыдущей версии или менее полной редакции. Если вы купили лицензию Windows Server 2012 Standard, вам предоставляются права на использование любой предыдущей версии редакции Standard или Enterprise. Возможность использования предыдущих версий или менее полных редакций продукта не меняет условий лицензирования и поддержки (применяются правила использования Windows Server 2012). Это означает, что лицензия по-прежнему поддерживает до двух физических процессоров; права на использование виртуализации также не изменяются. Приведем несколько примеров.

Приобретенная лицензия

Более ранняя версия или менее полный выпуск

Исполь зование ПО Условия лицензирования

Datacenter 2012 Standard 2008 Datacenter 2008 Datacenter 2012

Standard 2012 Enterprise 2008 R2 Enterprise 2008 R2 Standard 2012, 2

Standard 2012 Standard 2008 Standard 2008 Standard 2012, 2

Для Windows Server 2012 не предусмотрен Web Server? Почему?Да, продукт Web Server предназначался, главным образом, для размещения web-сайтов конечными потребителями и поставщиками услуг. Согласно отзывам, полученным от этих клиентов и партнеров, они предпочитают использовать редакции Windows Server, которые не ограничивают использование web-серверов в качестве нагрузок. Несмотря на то, что редакции Web Server больше не будет, для web-серверов в качестве нагрузок, запущенных в Windows Server 2012, по-прежнему отсутствует необходимость в лицензиях клиентского доступа (программа CAL waiver). Клиентские лицензии Windows Server CAL не требуются для доступа к лицензированному серверу, если он использует только web-серверы в качестве нагрузок. Дополнительные сведения см. в документе Product Use Rights («Права на использование продукта»).

Для Windows Server 2012 не предусмотрена редакция HPC? Почему?Редакция HPC не планируется. Компания Microsoft предоставит пакет HPC Pack 2012 для бесплатной загрузки; его можно будет использовать с любой лицензией Windows Server 2012 — Standard или Datacenter. Таким образом, клиенты смогут запускать рабочие нагрузки HPC на любом лицензированном сервере Windows Server 2012. Ссылка для бесплатной загрузки. Для рабочих нагрузок HPC, которые выполняются в Windows Server 2012, по-преж-нему отсутствует необходимость в лицензиях клиентского доступа (программа CAL waiver). В соответствии с моделью лицензирования Windows Server 2012, клиентские лицензии Windows Server CAL не требуются для доступа к экземплярам Windows Server, если эти экземпляры используются исключительно для запуска нагрузок HPC. Дополнительные сведения см. в документе Product Use Rights («Права на использование продукта»).

Если стандартный грант при переходе на новое лицензирование в рамках Software Assurance не будет охватывать все процессоры моего сервера, должен ли я приобрести дополнительные лицен-зии?Нет, если у вас есть Software Assurance для выпуска Enterprise, Standard или Windows Server 2008 R2 HPC на момент выхода Windows Server 2012, и стандартный грант на переход в рамках Software Assurance не охватывает все процессоры вашего сервера, вы можете запросить дополнительные лицензии после документирования своей среды. Документирование необходимо для того, чтобы подтвердить факт установки выпуска Windows Server 2008 R2 Standard или Windows Server 2008 R2 HPC на четырехпроцессорных серверах или выпуска Windows Server 2008 R2 Enterprise на восьмипроцессорном сервере. Вы сможете получить дополнительные лицензии для процессоров, не охваченных стандартным грантом. Для инвентаризации рекомендуется использовать набор инструментов Microsoft Assessment and Планning (MAP) или другие инструменты, позволяющие точно определить и задокументировать конфигурацию оборудования, на котором установлена ОС Windows Server, с указанием даты и времени. По окончании срока действия договора вы можете продлить Software Assurance для всех лицензий, полученных после перехода к модели лицензирования Windows Server 2012.


Варианты поставкиWindows Server 2012 можно приобрести вместе с сервером в OEM-версии, в коробочной версии (FPP), по одной из программ корпоративного лицензи-рования:

● Open License;

● Open Value;

● Open Value Subscription;

● Enterprise Agreement;

● Enterprise Agreement Subscription;

● Academic and School Agreement, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.

Выпуск Корпоративное лицензирование OEM Розничные

продажи SPLA

Datacenter

Standard

Essentials

Foundation

Дополнительные ресурсыWindows Server 2012: сведения о продуктеЛицензирование Windows Server 2012Технический портал по Windows Server

168Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011

Обзор CRM

Что такое CRM?Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, или «управление взаимоотношениями с клиентами». CRM — это стратегия, направленная на увеличение прибыльности бизнеса и повышение удовлетворенности клиентов. Согласно клиентоориентированной стратегии центром бизнеса является клиент, вокруг потребностей которого должны быть сфокусированы все силы и процессы компании.CRM-стратегия должна проникать во все сферы деятельности компании — от фронт-офиса, сотрудники которого вежливо и внимательно относятся к текущим и потенциальным клиентам, заканчивая работниками производства и бухгалтерии.CRM-система — это корпоративная информационная система, которая помогает компаниям реализовать клиентоориентированную стратегию. Это происходит за счет объединения всей информации о клиентах, автоматизации связанных с клиентами бизнес-процессов и предоставления инструментов для анализа клиентских данных, включая маркетинговую деятельность, продажи и обслуживание.

Ориентированная на клиентов бизнес-стратегия, поддержанная современной CRM-системой известного производителя, положительно влияет на инвестиционную привлекательность коммерческих компаний. Иногда внедренная и работающая CRM-система — обязательное условие деятельности компании на некоторых рынках.

Каким компаниям нужна CRM-стратегия и CRM-система?В любой индустрии, даже у самых небольших организаций, есть клиенты-потребители, с которыми надо выстраивать взаимоотношения и управлять процессами работы с ними. В некоммерческих организациях роль потребителей играют участники или члены, в государственных структурах роль потребителя может выполнять население, коммерческие компании или другие госструктуры. Поэтому можно сказать, что в том или ином виде управление взаимоотношениями с клиентами необходимо любой компании или организации.Целями построения клиентоориентированной стратегии и внедрения CRM-системы часто являются завоевание рынка, увеличение прибыльности, сокращение стоимости привлечения и удержания клиента, уменьшение стоимости продажи (cost of sale) и обслуживания (cost of service), снижение оттока клиентов, повышение эффективности работы персонала, уменьшение операционных расходов и другие.

Кто является пользователем CRM-системы?CRM является инструментом стратегического управления бизнесом, поэтому ключевыми потребителями аналитической информации из CRM-системы являются топ-менеджеры компании: в их зоне ответственности и полномочиях находятся стратегия и тактика развития организации, которые, в свою очередь, во многом зависят от ситуации на рынке.Линейными пользователями CRM-системы являются все сотрудники, связанные с работой с клиентами: менеджеры по продажам, аналитики и маркетологи, сотрудники департамента обслуживания клиентов и их руководители. Кроме того, пользователями CRM-системы являются клиенты и партнеры компании — ведь именно они являются субъектами управления взаимоотношениями и во многом определяют рыночный ландшафт.


Что такое Microsoft Dynamics CRM?Microsoft Dynamics CRM — мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он повышает продуктивность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью современных технологий, интегрированных в единую рабочую среду.Ключевые результаты использования Microsoft Dynamics CRM:

● снижение стоимости привлечения новых клиентов, высокое качество маркетинговых данных и возможность анализа возврата на маркетинговые инвестиции;

● сокращение цикла и стоимости продажи, управление воронкой продаж, увеличение количества закрытых сделок;

● увеличение продаж существующим клиентам, снижение стоимости обслуживания клиентов, повышение их удовлетворенности и лояльности.

Преимущества Microsoft Dynamics CRM для руководителей компаний: ● комплексное CRM-решение, включающее блоки управления маркетингом,

продажами и обслуживанием клиентов, закрывает весь спектр задач взаимодействия с клиентами;

● мощные аналитические возможности, в том числе панели ключевых показателей деятельности для руководителей, предоставляют возможности управленческого контроля;

● привычный и естественный ролевой пользовательский интерфейс снижает затраты на обучение сотрудников;

● гарантии производителя по развитию и поддержке системы защищают вложения в технологии;

● низкая совокупная стоимость владения и быстрый результат внедрения обеспечивают высокий возврат на инвестиции.

Преимущества Microsoft Dynamics CRM для ИТ-менеджеров: ● «коробочная» интеграция с Microsoft Office и другими решениями Microsoft,

включая возможность работы в Microsoft Outlook в автономном режиме;

● простота и гибкость настройки бизнес-процессов и объектов системы без программирования;

● возможность быстро интегрировать систему с любыми унаследованными приложениями;

● использование стандартных промышленных технологий Microsoft для поддержки и администрирования;

● современная архитектура, обеспечивающая высочайшую масштабируемость, отказоустойчивость и безопасность.


Функциональная карта Microsoft Dynamics CRMУмный маркетинг Продуктивные продажи Забота о клиентах

Быстрые кампании Управление интересами Управление воронкой продаж Управление обращениями Контракт — SLA

• Создание быстрой кампании• Отслеживание результатов кампании

• Интересы через телефон, e-mail, сайт• Квалификация и дисквалификация• Автоматическое создание клиентов

и возможных сделок из интереса

• Этапы возможной сделки (воронка)• Управление процессом продажи• Связи записей «Возможная сделка»

и «Конкуренты»

• Создание и назначение обращений• Просмотр обращений в персональ-

ных и общий списках ожидания• Принятие обращения в обработку• Маршрутизация обращений через

общие списки ожидания• Работа с обращениями, закрытие

и повторное открытие обращений

• Шаблоны контрактов• Строки контракта• Жизненный цикл контракта: контракт

с выставленным счетом, активный, отложенный и отмененный контракт

• Возобновление контрактовМаркетинговые списки Каталог продуктов Управление предложениями

• Управление элементами списка с помощью расширенного поиска

• Статические и динамические списки

• Единицы и группы единиц измерения

• Продукты, комплекты• Списки скидок• Прайс-листы и элементы прайс-листов

• Создание, активация и пересмотр предложений

• Автоматическая подержка версионности предложений

• Закрытие предложений, ручное и автоматическое закрытие связанных возможных сделокМаркетинговые кампании Конкуренты База знаний Ресурсы и группы ресурсов

• Определение финансовых параметров кампании

• Задачи планирования кампании• Шаблоны кампаний• Добавление целевых продуктов

и маркетинговых материалов• Действия кампании, распределение

и выполнение действий• Создание контрактов от кампании,

преобразование действий в контракты• Преобразование контактов в интересы

и возможные сделки

• Список конкурентов• SWOT-анализ• Учет активности конкурентов

на сделках • Анализ win-loss

• Ожидание статьи базы знаний, шаблоны статей, черновики

• Отправка для утверждения, отклонение и утверждение статьи

• Отзыв статьи из базы знаний • Поиск статьи в базе знаний

• Сервисы и ресурсы• Использование правил выбора• Управление ресурсами через группы

Литература по продажах Управление заказами Календарь сервиса

• Создание статей литературы, привязка документов

• Связь статей, конкурентов, и продуктов

• Автоматическое создание заказа на основе утвержденного предложения

• Автоматическое создание счетов• Закрытие заказов

• Рабочие часы ресурсов и сотрудников • Календарное планирование работы с

помощью записей действий сервиса• Конфликты календаря и их разрешение

Ключевые отчеты по кампаниям Управление целями Управление счетами и оплатами Ключевые отчеты по сервису Роли пользователей

• Достижения в рамках кампании• Сравнение кампаний

• Цели в финансовых и натуральных показателях

• Настройки персональных целей • Метрики целей

• Собрание счета на основе заказов • Учет частичных или полных оплат

счетов

• Объем действий сервиса• Пропущенные обращения

• Исполнительный директор• Управляющий обслуживанием• Управляющий планированием• Представитель отдела обслуживания

клиентов• ПланировщикРоли пользователей Ключевые отчеты по продажам Роли пользователей

• Вице-президент по маркетингу• Исполнительный директор• Управляющий маркетингом• Специалист по маркетингу

• Воронка продаж• Пропущенные интересы

и организации • Каналы продаж

• Вице-президент по сбыту • Исполнительный директор• Управляющий сбытом• Продавец


Общие возможности, платформа и технологии

Примечания Шаблоны документов Ответственные и общий доступ Бизнеспроцессы и диалоги Работа в автономном режиме

• Работа с примечаниями• Добавление вложений

к примечаниям

• Mail Merge: использование данных в функции слияний Microsoft Word

• Шаблоны электронной почты

• Назначение записей пользователю или рабочей группе

• Маршрутизация записей через списки ожидания

• Общий доступ для пользователей и рабочих групп

• Предоставление общего доступа к защищенным полям

• Действия и условия в бизнес-правилах• Этапы в бизнес-правилах• Публикация и проверка• Управляемые процессы («диалоги»

или «скрипты»)

• Упрощенная (drag-n-drop) настройка форм и представлений

• Формы на основе ролей• Библиотеки скриптов• Наборы параметров• Процессы: бизнес-правила

и диалоги• Разработка расширений на

.NET-совместимых языках• Упрощенное управление решениями

Связи и отношения Документооборот Аналитика и панели мониторинга

• Связи между организациями и контактами

• Роли отношений, создание ролей• Фиксация отношений между

объектами

• Интеграции с Microsoft SharePoint• Автоматическое создание библиотек

документов для разных типов объектов

• Работа с документами в библиотеке

• Публичные и частичные панели мониторинга

• Визуализация табличных данных в любых разрезах

• Макеты панелей мониторинга и дополнительные настройки

Поиск дубликатов Персональная рабочая область Импорт и экспорт данных Безопасность и аудит

• Возможность включение поиска дубликатов для данных типов записей

• Правила поиска дубликатов• Периодические и разовые задания

по поиску дубликатов

• Рабочая область — действия, календарь и объявления

• Персональные настройки• Справка и центр ресурсов

• Сопоставление данных• Шаблоны импорта данных• Экспорт и импорт дачных• Экспорт и статические

и динамические листы Excel• Экспорт в сводные таблицы

• Ролевая модель безопасности• Профили безопасности для защиты

полей• Защищаемые поля• Настройки аудита для групп

записей, записей и полей• Просмотр истории изменения

записиРасширенный поиск Действия Синхронизация данных Работа в автономном режиме

• Построение фильтров расширенного поиска, фильтрация связанных записей

• Сохранение настроек фильтра расширенного поиска как персональных представлений

• Планирование и выполнение действий

• Действия для поля «В отношении»• Настраиваемые записи действий

• Отправка и получение почты в CRM Outlook-клиенте

• Синхронизация встреч, задач, писем и звонков

• Синхронизация контактов

• Автономная работа, определение набора данных для автономной работы

• Переход к работе в сети, синхронизация данных между клиентами и сервером


Технологии

ОбзорMicrosoft Dynamics CRM — гибкая платформа, которая растет и меняется вместе с вашим бизнесом. Архитектура Microsoft Dynamics CRM надежна и эффективна, она представляет собой новейший стандарт информационных технологий и позволяет:

● снизить затраты на информационные технологии за счет упрощения процедур развертывания и сопровождения системы, а также более эффективного использования оборудования (например, Microsoft Dynamics CRM полностью поддерживает виртуализацию на технологиях Hyper-V);

● выбрать наиболее подходящий способ развертывания системы: автономно, на оборудовании компании, или в облаке;

● повысить уровень масштабирования и быстродействие с помощью технологий кластеризации, балансировки нагрузки и широкополосного доступа.

Структура Microsoft Dynamics CRM

Продуманная архитектура системы также позволяет использовать Microsoft Dynamics CRM как платформу создания бизнес-приложений, которые поддерживают не только управление взаимоотношениями с клиентами, но и другие бизнес-процессы, например работу с поставщиками, дилерской сетью, автопарком, филиалами и многие другие.

Интегриро-ванные при-

ложения

Стандартный пользователь-ский интерфейс (Outlook, Веб, мобильный клиент)

Расширенный пользователь-ский интерфейс (ASP.NET, SharePoint, Silverlight/WPF)

Отчетность(Excel и SRS)

Веб-сервисы

Настраиваемые асинхрон-ные действия (cборки .NЕТ)

Настраиваемые синхрон-ные действия (cборки .NЕТ)

Сист

ема

упра

влен

ия

бизн

ес-п

роце

ссам

и

Бизнес-логика

Роле

вая с

исит

ема

безо

пасн

ости

Бизнес-объекты

Компоненты доступа к данным

Платформа доступа к данным

Метаданные Данные

Техническая архитектура Microsoft Dynamics CRM

Мобильная работаВы можете работать с системой через Internet Explorer из любого места, где есть подключением к Интернету, без каких-либо функциональных ограничений. Вы также можете использовать Microsoft Dynamics CRM через Microsoft Outlook на своём рабочем ноутбуке и работать с системой даже без подключения к сети, при этом все функции системы продолжают работать, а при подключении к сети система автоматически синхронизирует все изменения. Сотрудники «в полях» могут работать с системой через смартфон, имея под рукой всю необходимую информацию.


Веббраузер Клиент для Microsoft Outlook Мобильный клиент

• Нет функциональных ограничений

• Работа с любого компьютера из любой точки мира, где есть Интернет, по защищённому каналу.

• Нет функциональных ограничений.

• Работа с лэптопа через Microsoft Outlook с установленным клиентом Microsoft Dynamics CRM.

• Работа в режиме онлайн (по защищённому каналу) или в режиме оффлайн.

• Автоматическая синхронизация при подключении к сети.

• Улучшенный интерфейс пользователя, интегрированный в Microsoft Outlook.

• Более удобная работа с электронной почтой и средствами коммуникации.

• Работа на устройствах с Windows Mobile/ Windows Phone, Blackberry и IPhone/IPad.

• Ключевые возможности:

◦ доступ к информации о задачах, клиентах, сделках, кампаниях, сервисных обращениях и другим объектам системы в реальном времени;

◦ уведомления и напоминания;

◦ календарь и задачи сервиса;

◦ проверка и утверждение бюджетов;

◦ подтверждение и отклонение запросов на скидки;

◦ отчеты и панели мониторинга онлайн;

◦ настройка мобильного клиента осуществляется теми же инструментами, что и настройка основного клиента системы.


Бизнес-аналитикаMicrosoft Dynamics CRM предлагает широкие возможности бизнес-анализа, основанные на передовых технологиях.

● Стандартные аналитические отчеты. Microsoft Dynamics CRM содержит несколько десятков самых распространенных и востребованных отчетов для управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов.

● Генератор отчетов. При необходимости любой пользователь может создать нужный ему отчет с помощью интуитивно-понятного генератора отчетов. Созданный отчет можно сохранить и использовать в будущем.

● Управление целями. В Microsoft Dynamics CRM любым подразделениям компании и/или сотрудникам можно устанавливать цели (выраженные в финансовых или других показателях) и отслеживать их выполнение в реальном времени.

● Панели мониторинга. Руководитель может начинать свой рабочий день с просмотра панелей мониторинга, которые отражают интегральные результаты работы компании в целом или отдельных бизнес-процессов. Стандартные панели мониторинга включены в поставку Microsoft Dynamics CRM, а при необходимости руководители и сотрудники компании могут настроить для себя индивидуальные панели мониторинга без привлечения разработчиков.

● Визуализация табличных данных. Любая структурированная информация, будь то воронка продаж, список обращений в контакт-центр или отклики на маркетинговую кампанию, могут быть проанализированы пользователем в удобной форме, которая объединяет таблицу и графическое представление. Технология бизнес-анализа позволяет изменять внешний вид, фильтры, сортировки и другие параметры выборки одновременно для графического табличного представления данных.

● Технология детализации («drill down»). Из любого отчета или панели мониторинга пользователь может получить детальную информацию о том, как именно был сформирован тот или иной показатель. Например, анализируя воронку продаж, директор по продажам, не выходя из отчета, может

просмотреть, какие именно сделки находятся на каждом этапе продаж, кто из его сотрудников отвечает за эти сделки и какие продукты или услуги компании предлагаются клиентам.

● Экспорт и анализ в Microsoft Excel. Для тех пользователей, которые привыкли самостоятельно строить сложные аналитические отчеты, в Microsoft Dynamics CRM предусмотрена возможность формирования и выгрузки данных в Microsoft Excel для формирования отчетов Power Pivot.

ИнтеграцияCRM-система не может существовать в отрыве от других ИТ-систем компании, потому что она является связующим звеном для данных и процессов из разных приложений. Например, в ERP-системе хранится часть данных о клиентах, продуктовый каталог и прайс-листы, в системе электронных коммуникаций — переписка, задачи и встречи, на портале — коммерческие предложения и договоры, которые создаются в офисных приложениях с использованием данных о клиентах и их заказах. Через веб-сайт компании клиенты могут запрашивать информацию о продуктах и услугах, а в социальных сетях отслеживать новости о компании и делиться своими впечатлениями. Очень часто CRM-система должна быть интегрирована со специализированными системами, такими как автоматизированные банковские системы, биллинговые платформы и др.Microsoft Dynamics CRM может работать совместно с продуктами Microsoft сразу после установки. Чтобы интегрировать Microsoft Dynamics CRM с такими продуктами, как Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Sharepoint, не требуется никакое программирование — просто установите компоненты Microsoft Dynamics CRM, которые бесплатно доступны для скачивания с сайта Microsoft, и вы можете использовать все преимущества интегрированной информационной системы.Интегрировать Microsoft Dynamics CRM с другими системами не составит труда. Microsoft Dynamics CRM построена на современной архитектуре веб-сервисов, что позволяет без проблем интегрировать её с любой другой информационной системой. Даже если ИС, с которой предстоит интегрировать Microsoft Dynamics CRM, не поддерживает современные технологии, интеграцию можно осуществить другими способами, например, с помощью импорта-экспорта файлов.


МасштабированиеДля крупных предприятий крайне важно, чтобы CRM-система всегда мгновенно отзывалась на запросы сотрудников независимо от числа пользователей — даже во время пиковых нагрузок.Операторы телефонного центра должны моментально получать информацию о заказчиках, чтобы вовремя выполнять их запросы. Чем быстрее отвечает на запросы пользователей CRM-система, тем быстрее работают ваши сотрудники, и тем эффективнее функционирует ваша система продаж.Производительность и масштабируемость Microsoft Dynamics CRM соответствуют требованиям крупнейших предприятий. Для оптимизации и конфигурирования системы необходимы только стандартные инструменты и технологии. Решения Microsoft Dynamics CRM сегодня работают на предприятиях с десятками тысяч пользователей.Тестирование производительности Microsoft Dynamics CRM показало, что потенциал масштабирования системы позволяет ей эффективно работать на крупнейших предприятиях, обслуживая до 150 тыс. одновременных пользователей и отзываясь на их запросы за доли секунды.Microsoft в сотрудничестве с Intel выполнила тестирование производительности Microsoft Dynamics CRM 2011 на серверах Dell R910, основанных на процессорах Intel® Xeon® серии 7500 и использующих твердотельные накопители Pliant Technology. В ходе тестов применялась только стандартная оптимизация решения в соответствии с рекомендациями, опубликованными в технических документах «Оптимизация и обслуживание Microsoft Dynamics CRM» и «Улучшение производительности Microsoft Dynamics CRM и защита данных Microsoft SQL Server 2008».

Технические требованияОписанные ниже требования к оборудованию и программному обеспечению являются общими и во многом зависят от конфигурации системы, сетевой инфраструктуры и количества пользователей и приложений, работающих с Microsoft Dynamics CRM. Более подробную информацию о требованиях к оборудованию и программному обеспечению вы сможете найти в документе «Microsoft Dynamics CRM 2011 Implementation Guide» (английский язык).

Требования к Microsoft Dynamics CRM Server 2011В таблице ниже описаны минимальные и рекомендуемые требования к аппаратному обеспечению, а также требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics CRM Server 2011, работающему в режиме «Full Server» (когда все роли серверов выполняются одним физическим сервером). При этом предполагается, что дополнительные компоненты, такие как Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server Reporting Services, Microsoft SharePoint или Microsoft Exchange Server, установлены на других физических серверах. Минимальные и рекомендуемые требования рассчитаны исходя из предполагаемой загрузки системы, в которой одновременно работают 320 пользователей.


Требования к пользовательскому оборудованию и ПО

Требования к ПО при использовании веб-клиентаЕсли вы планируете использовать веб-клиент Microsoft Dynamics CRM, на вашем компьютере должно быть установлено следующее программное обеспечение:

● ОС: Windows 7 (все редакции), Windows Vista (все редакции), Windows XP Professional, Home или Media Center Edition (для Windows XP требуется SP3)

● Браузер: Internet Explorer 7, 8 или более поздние версии.

● Чтобы использовать Microsoft Dynamics CRM вместе с Microsoft Office, например, функции экспорта в Excel или почтового слияния, потребуется одна из следующих версий Microsoft Office: Microsoft Office 2003 SP3, Microsoft Office 2007 SP2 или Microsoft Office 2010.

Требования к оборудованию и ПО клиента для OutlookЕсли вы планируете использовать Microsoft Dynamics CRM для Outlook, ваш компьютер должен отвечать указанным ниже требованиям.

Характеристика Минимальные требования Рекомендуемые требования

Процессор Двухъядерный x64 процессор 1,5 ГГц Четырехъядерный x64 процессор 2 ГГц или выше (например, AMD Opteron или Intel Xeon)

Оперативная память (RAM) 2 Гб 8 Гб или больше

Жесткий диск 10 Гб свободного пространства 40 Гб свободного пространства

Операционная системаWindows Server 2008 редакций Standard, Enterprise, Datacenter, Windows Web Server 2008, Windows Small Business Server 2008 редакций Standard или Premium. Поддерживаются только x64-версии. Обязательное условие — установка последнего пакета обновлений (SP).

ВиртуализацияMicrosoft Dynamics CRM поддерживает развертывание в виртуальной среде с использованием Windows Server 2008 с технологией Hyper-V или решений других производи телей, участвующих в программе Microsoft Windows Server Virtualization Validation Program (SVVP).


Характеристика Минимальные требования Рекомендуемые требования

Процессор x86 (32-битная архитектура) 750 МГц или x64 (64-битная архитектура) 1,5 ГГц

Многоядерный x86 (32-битная архитектура) 1,8 ГГц или многоядерный x64 (64-битная архитектура) 2 ГГц или выше (например, AMD Opteron или Intel Xeon)

Оперативная память (RAM) 2 Гб 4 Гб

Жесткий диск 1,5 Гб свободного пространства 2 Гб свободного пространства

Экран SVGA с разрешением 1024x768 SVGA с разрешением более 1024x768

Браузер Internet Explorer 7, 8 или более поздние версии

Офисный пакет Microsoft Office 2003 SP3, Microsoft Office 2007 SP2 или Microsoft Office 2010

Дополнительные службы Служба индексации (Indexing Service) должна быть установлена и запущена


Модели использованияВы можете использовать Microsoft Dynamics CRM двумя способами: автономно и в «облаке» — так называемом режиме хостинга.

● Автономное использование — традиционная модель, когда система устанавливается в ИТ-инфраструктуру вашей компании, на ваши серверы.

● Частное облако — модель хостинга (аренды) ПО, когда система устанавливается у специальной компании — хостинг-провайдера, а сотрудники вашей компании имеют доступ к системе через Интернет или виртуальную частную сеть (VPN) в режиме 24x7. Часто такую модель называют «программное обеспечение как услуга». Программное обеспечение уста

навливается на сервер провайдера, который является партнером Microsoft и оказывает вам услуги по настройке и последующей поддержке системы в соответствии с вашими потребностями.

● Публичное облако (Microsoft Dynamics CRM Online) — модель аренды ПО, когда система установлена в дата-центре Microsoft, а сотрудники вашей компании имеют доступ к системе через Интернет. Поддержка осуществляется сервисными службами Microsoft, что позволяет оперативно получать ответы на обращения и использовать наиболее актуальную версию ПО, отвечающую требованиям рынка и уровню развития технологий.

В случае с Microsoft Dynamics CRM вы можете перейти с одной модели на другую и легко перенести свои данные и настройки системы.Использование программного обеспечения через облако уже получает признание


в России и имеет большую популярность за рубежом. Согласно исследованиям компании IDC, за период с 2009 до 2012 года мировой облачный рынок увеличится втрое, а по мнению Gartner, в 2012-м году 80% компаний, входящих в Fortune 1000, будут использовать те или иные облачные сервисы.ПО в облаке — это возможность быстро и за умеренную плату получить в пользование необходимые вашему бизнесу ИТ-решения любого уровня. Получив полноценный доступ ко всем функциям ПО, вы оплачиваете лишь стоимость аренды ПО, а не полную его стоимость. Вы также не ставите ПО на баланс вашего предприятия и не платите налог на имущество.Интерес к облачным сервисам связан с рядом экономических и технологических преимуществ:

● Оптимизация расходов. Приобретая программное обеспечение как услугу, вы платите только за те ИТ-решения, которые действительно используете, и за то количество сотрудников, которое действительно работает с этими решениями. Вам не приходится сразу платить такие крупные суммы, как при обычном приобретении программного обеспечения, — вместо этого вы периодически платите понемногу.

● Снижение рисков. Вы можете оперативно менять список и версии используемых программ, поэтому нет причин опасаться, что приобретенное за большие деньги ИТ-решение будет без дела пылиться на полке. Ваше программное обеспечение будет установлено на современном и мощном оборудовании сервис-провайдера, который круглые сутки отвечает за надежность работы решения и его поддержку.

● Минимизация инвестиций в ИТ. Вам не нужно покупать дорогостоящее оборудование, платить за приобретение лицензий, устанавливать и настраивать оборудование и программное обеспечение, нанимать ИТ-специалистов. Для аренды ИТ-решения у сервис-провайдера вам требуется только доступ в Интернет, а освободившиеся средства можно вложить в развитие бизнеса.

● Эффективность инвестиций в ИТ. Вы всегда можете выбрать те ИТ-решения, которые действительно требуются для развития бизнеса, даже если вы собираетесь использовать их только один месяц. Например, если ваш

бизнес имеет сезонный характер, в «низкий сезон» вы можете платить за минимальное число рабочих мест Microsoft Dynamics CRM, а когда количество обращений клиентов увеличивается — нанять временных сотрудников и добавить лицензий Microsoft Dynamics CRM.

● Работа в любом месте. Через облако вы можете пользоваться ИТ-решениями везде, где есть доступ к Интернету. Качество услуги обеспечивается постоянной квалифицированной поддержкой сервис-провайдера.

● Работа с любым программным обеспечением. Вы можете пробовать новое ПО — если потребности вашего бизнеса изменяются или растут. Чтобы начать работу с новым ИТ-решением, даже таким мощным, как Microsoft Dynamics CRM, вам не понадобятся серверы, высокоразвитая ИТ-инфраструктура и штат специалистов — вы можете просто оплатить один месяц аренды или даже воспользоваться услугой бесплатного «пробного» периода.

Используя ПО в облаке, вы доверяете управление и поддержку ИТ-системы профессиональному и надежному партнеру и получаете возможность полностью сконцентрироваться на развитии своего бизнеса.

Лицензирование в облакеВ случае лицензирования по модели хостинга вы периодически оплачиваете доступ к системе того количества пользователей, которое вам нужно. Например, в период высокого спроса на продукцию можно увеличить количество менеджеров по продажам, а в период «затишья» — уменьшить количество пользователей и снизить затраты. «Облачная» лицензия на одного пользователя называется Subscriber Access License (SAL). Существует два типа лицензий SAL — с полным доступом и доступом только на чтение. Лицензия на чтение может быть полезна руководителю, который не вводит информацию в систему, а только просматривает отчеты. Такая лицензия стоит дешевле, чем лицензия с полным доступом.


Лицензирование при автономном использовании В случае установки системы на собственные ресурсы вам необходимо приобрести серверные и клиентские (пользовательские) лицензии. Количество необходимых серверных лицензий определяется количеством используемых для работы серверов приложений Microsoft Dynamics CRM, а количество клиентских лицензий — количеством пользователей и/или устройств (компьютеров, КПК, смартфонов или планшетов) в сети, которые имеют доступ к системе. Обратите внимание, что в этом случае учитывается не количество одновременных пользователей, а количество всех пользователей и устройств. Например, если в компании работают пять менеджеров по маркетингу, постоянно использующих систему, и руководитель отдела маркетинга, который раз в неделю анализирует работу отдела, необходимо приобрести шесть клиентских лицензий (одна из них может быть с доступом только на чтение).

Редакции серверных лицензий Microsoft Dynamics CRMСерверные лицензии Microsoft Dynamics CRM существуют в двух редакциях: CRM Workgroup Server и CRM Server. С функциональной точки зрения эти две редакции совершенно одинаковы, но редакция CRM Workgroup Server поддерживает работу не более чем пяти пользователей, которые уже входят в цену серверной лицензии. С CRM Workgroup Server можно перейти на CRM Server, докупив специальную лицензию, которая называется «step-up».

Редакции клиентских лицензий Microsoft Dynamics CRMКлиентские лицензии (Client Access License, CAL) делятся на два типа: лицензия на пользователя и лицензия на устройство.

● Лицензия на пользователя (User CAL) позволяет одному и тому же пользователю работать с системой с любых устройств (компьютеров), будь то его персональный ноутбук, смартфон или компьютер в Интернет-кафе.

● Лицензия на устройство (Device CAL) позволяет любому количеству пользователей последовательно работать с системой одного и того же устройства. Такая схема может применяться, например, в телефонных центрах с посменной работой операторов.

Для сотрудников, которые не изменяют, а только просматривают информацию в системе, можно использовать лицензии с доступом только на чтение. Эти лицензии могут быть как на пользователя, так и на устройство (User/Device Limited CAL).Разные типы клиентских лицензий могут использоваться совместно в одной установке Microsoft Dynamics CRM.

Доступ к Microsoft Dynamics CRM для внешних пользователейИногда необходимо предоставить доступ к CRM-системе внешним пользователям, например заказчикам, партнерам или поставщикам. Для этого нужно приобрести специальную лицензию External Connector (EC), которая позволяет использовать данные Microsoft Dynamics любому числу внешних пользователей в рамках одного внешнего приложения (например, Интернет-портала).

Лицензия на пользователя с полным доступом

Лицензия на пользователя с доступом только для чтения

Лицензия на устройство с доступом только для чтения

Лицензия на устройство с полным доступом


External Connector для Microsoft Dynamics CRM не требует установки дополнительных программных компонентов и не предоставляет лицензии на другие продукты Microsoft. Если сценарии внешнего использования Microsoft Dynamics CRM подразумевают применение Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint или любого другого продукта, лицензионные права на него необходимо приобретать отдельно (это также относится и к серверным, и к клиентским лицензиям Microsoft Dynamics CRM).Пользователи, которые не имеют права работать с системой через External Connector:

● внутренние пользователи, включая сотрудников компании;

● внешние пользователи, являющиеся сотрудниками компании или выполняющие работу по заданию компании;

● внешние пользователи, использующие клиент для Microsoft Outlook, веб-клиент или мобильный клиент Microsoft Dynamics CRM.

Лицензии External Connector нельзя использовать с редакцией CRM Workgroup Server.External Connector, как и клиентские лицензии, может предоставлять как полный доступ, так и доступ только на чтение.

МультиплексированиеПолучение доступа к данным или функциям Microsoft Dynamics CRM из другого приложения (например, просмотр отчета по продажам или редактирование прайс-листа через корпоративный портал, интегрированный с Microsoft Dynamics CRM) называется мультиплексированием. Строго говоря, мультиплексирование — это использование программного и/или аппаратного обеспечения, которое уменьшает количество устройств или пользователей, имеющих прямой доступ к программному обеспечению. Таким образом, при мультиплексировании вы работаете с данными и функциями Microsoft Dynamics CRM, при этом не являясь пользователем самой системы.При мультиплексировании наличие лицензий на всех пользователей (устройства), имеющих доступ к данным или функциям Microsoft Dynamics CRM, обязательно. Исключением являются случаи, когда данные из CRM-системы представлены в статичном формате без прямой связи с системой, например, в виде отчета в формате PDF.

При мультиплексировании для внутренних пользователей нужны: ● клиентские лицензии (с полным доступом или только на чтение),

● или специальные лицензии самообслуживания Employee Self Service CAL (ESS CAL), которые не делятся по уровню доступа, но, как и обычные клиентские лицензии, бывают на пользователя и на устройство.

Если мультиплексирование применяется для внешних пользователей, потребуются: ● External Connector (если пользователи не используют веб- или мобильный

клиент Microsoft Dynamics CRM или клиент для Microsoft Outlook),

● или клиентские лицензии (если клиенты Microsoft Dynamics CRM используются).

ТребуетсяESS-лицензия на устройство

ТребуетсяESS-лицензия на устройство

ТребуетсяExtremal

Внешние пользователи

Приложение или оборудование для внешних пользователей

Microsoft Dynamics CRM

Connector дополнительная лицензия

Не требуется

Приложение или оборудование для внешних

пользователей

Статические данные без прямого доступа к серверу

Microsoft Dynamics CRM (например, отчёт PDF)


Методология внедренияПроект внедрения CRM-системы может потребовать существенных ресурсов и времени. Чтобы минимизировать его риски и гарантировать успешное завершение, Microsoft разработал методологию внедрения бизнес-решений — Microsoft Dynamics Sure Step. Microsoft рекомендует разбивать проект внедрения решения на платформе Dynamics на следующие взаимосвязанные этапы:

Методология Microsoft Dynamics Sure Step (MDSS) позволяет командам консультантов повышать уровень услуг, оказываемых клиентам, за счет снижения общей стоимости владения решением (TCO). MDSS применяется как в крупных и средних, так и в небольших проектах внедрения систем на платформе Microsoft Dynamics.

В методологии MDSS подробно описываются роли участников проекта и подходы, доказавшие свою применимость. Она также содержит ряд инструментов и шаблонов, которые предлагается использовать на протяжении всех фаз проекта: диагностики, анализа, дизайна, разработки, развертывания и эксплуатации. Инструменты и рекомендуемые методологией подходы помогают улучшить качество и повышают вероятность успешного внедрения.MDSS определяет ключевые процессы, задачи и результаты для каждого из этапов проекта, а также процессы, которые проходят через все этапы, включая процесс управления проектом.Ниже подробно рассмотрены ключевые задачи каждого этапа проекта внедрения решения на платформе Microsoft Dynamics.

Этап 1: диагностикаЭтап начинается с подготовительной деятельности, основная цель которой — сформировать команду для проведения диагностики. Как только команда собрана и проинструктирована, первой ее задачей станет высокоуровневый анализ бизнес-требований.В некоторых компаниях имеются бизнес-процессы, заключающие в себе высокие риски в силу большой доли неопределенности в них. Для таких процессов рекомендуется более детальный бизнес-анализ. Задачи детального анализа на этапе диагностики сводятся к получению достаточной информации для точного определения рамок проекта и объема предполагаемых работ. В некоторых случаях могут потребоваться отдельное коммерческое предложение и контракт на проведение детальной диагностики. Как только анализ бизнес-процессов будет завершен, у проектной команды появится достаточно информации для высокоуровневого определения границ и рамок проекта. Отдельная часть предложения на внедрение системы посвящена инфраструктуре. Клиент хочет понимать, каковы будут суммарные инвестиции в проект развертывания Microsoft Dynamics. Задачи инфраструктурного анализа определяются на этапе диагностики, но их выполнение можно перенести на этапы анализа или дизайна, в зависимости от конкретного клиента.


Финальный набор задач заключается в планировании проекта — определении ресурсов, времени и бюджета для развертывания решения. В завершение этапа диагностики необходимо оценить бизнес-требования, объем и рамки проекта, а также план проекта, и исходя из этого определить, что рационально в данном случае — быстрое или полное внедрение Microsoft Dynamics. Основные результаты этапа:

● Предложение по работе над проектом:

― описание содержания проекта (отчет о диагностике);

― предварительный план проекта.

● Оценка инфраструктуры.

Основные вехи этапа: ● Клиент принимает предложение на внедрение и контракт, включая предпо

лагаемый объем и рамки проекта, а также предварительный план проекта.

Этап 2: анализЭтап анализа начинается с действий, направленных в первую очередь на формализованное создание проектной команды — как со стороны консультанта, так и со стороны заказчика. Следует обратить особое внимание на совещание по запуску проекта (Kick Off Meeting), на котором должны быть представлены участники проектной команды и согласованы ожидания и взгляды на то, как будет протекать проект.Следующая по важности задача после проведения kickoff-встречи — необходимость ознакомить ключевых пользователей с Microsoft Dynamics. Тренинг должен быть нацелен на пользователей, которые будут непосредственно участвовать в детальном анализе, а также на ключевых пользователей из бизнес-единиц компании-заказчика, вовлеченных в проект.Далее запускается ряд параллельных операций, набор которых зависит от объема проекта и доступных ресурсов. В первую очередь проектная команда должна продолжить детальный анализ бизнес-процессов, начатый на этапе диагностики.

Как только завершится анализ разрывов, рекомендуется провести ревизию требований к инфраструктуре с целью удостовериться, что ни одно из новых требований не повлияет на изначально предложенную инфраструктуру.Анализ и планирование миграции данных также следует проводить на стадии анализа. Проектная команда должна идентифицировать существующие источники информации и оценить, что потребуется для миграции данных. Когда анализ всех требований будет завершен, собранная информация агрегируется и на ее основе создается документ «Функциональные требования», который заказчик проверяет, одобряет и подписывает. Основные результаты этапа:

● Устав проекта.

● Тренинги ключевых пользователей.

● Детальный анализ бизнес-процессов:

― анализ разрывов требований с базовой функциональностью;

― оценка устранения разрывов;

― описание интерфейсов.

● План миграции данных.

● План проекта.

● Функциональные требования:

― инфраструктура, функциональность и безопасность;

― интеграция.

● Требования к контролю качества и тестированию.


Основные вехи этапа: ● Проведено совещание по запуску проекта.

● Заказчик утверждает Устав проекта.

● Проводится тренинг по Microsoft Dynamics CRM для ключевых пользователей.

● Заказчик утверждает «Функциональные требования», включая описания бизнес-процессов, интеграции и миграции данных.

● Заказчик утверждает обновленный план-график проекта.

Этап 3: дизайнОснова этапа дизайна закладывается еще на этапе анализа и регламентируется порожденными на ней артефактами, в частности, результатом анализа бизнес-процессов и планом миграции данных. Цели этапа дизайна включают следующее (но не ограничиваются этим):

● Создать или обновить целостный дизайн решения и соответствующие документы, которые потребуются для того, чтобы решение соответствовало функциональным требованиям.

● Создать верхнеуровневую спецификацию для каждой модификации системы, настраиваемой обработки, специфичных отчетов и интеграций, определенных в документе «Функциональные требования».

● Создать детальное описание требований к преобразованию данных в соответствии с тем, что было определено в ходе анализа и планирования миграции данных на этапе анализа.

● Получить одобрение от заказчика верхнеуровнего плана миграции данных и спецификации дизайна решения, прежде чем приступать к созданию детальной спецификации дизайна и проведению финальных оценок.

● Создать детальную спецификацию дизайна решения на основе верхнеуровневой структуры дизайна, одобренной клиентом.

● Провести и представить заказчику окончательные оценки разработки, создания модификаций, настройки, интеграции и миграции данных.

● Получить утвержденные заказчиком дизайн решения, спецификации модификаций системы, дизайн миграции данных и оценки всех перечисленных операций.

Основные результаты этапа: ● Спецификация дизайна решения:

― функциональный дизайн;

― техническая спецификация.

● Дизайн интеграции с внешними системами.

● Дизайн миграции данных и определение соответствий структур данных.

● План и сценарии тестирования.

Основные вехи этапа: ● Заказчик утверждает спецификацию дизайна решения, дизайн интеграции

с внешними системами и дизайн миграции данных.

● Заказчик утверждает время разработки и оценку расходов.

Этап 4: разработкаПланирование этапа разработки включает просмотр требований к разработке, расстановку приоритетов и распределение ресурсов. Затем настраивается среда разработки и тестирования, а план тестирования, работа над которым была начата на стадии дизайна, окончательно прорабатывается для каждого настраиваемого процесса. Текущие операции разработки протекают параллельно в зависимости от того, какие ресурсы имеются в распоряжении проектной команды. Например, можно параллельно разрабатывать дополнительную функциональность системы, способы интеграции и миграции данных. Операции разработки включают тестирование разработанных модулей. Кроме того, необходимо функциональное тестирование, проводимое командой консультантов. В идеале тестирование должно выполняться не самими разработчиками, а кем-либо еще, и проводиться по согласованному ранее плану тестирования.


Как только завершится цикл разработки какой-либо дополнительной функциональности, можно приступать к подготовке как технической, так и пользовательской документации на эту функциональность, включая дополнительные тренинги для пользователей. Заказчик начинает тестирование процессов согласно критериям, сформулированным на этапе дизайна. Такое тестирование подтверждает корректность настройки функциональности, интеграции и миграции данных. Как только завершится анализ разрывов, рекомендуется провести ревизию требований к инфраструктуре с целью удостовериться, что ни одно из новых требований не повлияет на изначально предложенную инфраструктуру.Циклы разработки и тестирования продолжаются до тех пор, пока результаты тестирования не будут отвечать определенным ранее критериям тестирования и не удовлетворят заказчика. На данном этапе проекта важны такие процессы, как управление объемом и рамками проекта и управление изменениями. Реализация отдельных функций, интеграция и миграция данных могут быть перенесены на другие этапы разработки в зависимости от их масштаба, сложности и доступных ресурсов.Основные результаты этапа:

● Настройка решения Microsoft Dynamics.

● Подготовка документации по решению Microsoft Dynamics.

● Разработка дополнительной функциональности (кастомизаций).

● Настройка и тестирование миграции данных.

● Интеграционное тестирование (в том числе интеграции с внешними системами).

Основные вехи этапа: ● Выполняется миграция данных.

● Выполняется интеграционное тестирование.

● Заказчик принимает созданное решение, результаты тестирования и документацию.

Этап 5: развертываниеНа этапе развертывания все усилия проектной команды объединяются и направляются на успешную передачу заказчику решения Microsoft Dynamics. В рамках этого этапа есть несколько важных задач, которые должны быть выполнены для успешного достижения цели. Этап включает в себя все операции, связанные с завершающим тестированием (в том числе нагрузочным), тренингами пользователей и окончательным переходом на новую рабочую среду. Основные результаты этапа:

● План запуска и контрольный список.

● План тестирования системы.

● План обучения пользователей.

● Тренинги для пользователей.

● Рабочая система.

Основные вехи этапа: ● План запуска и контрольный список.

● План тестирования системы.

Этап 6: эксплуатацияПосле успешного запуска системы и подписания акта приемки этапа развертывания могут быть запущены две параллельные группы задач. Первый набор задач — различные завершающие операции проекта, связанные с окончательной передачей знаний от проектной команды заказчику. Некоторые проектные операции остаются открытыми после запуска системы — это вполне обычное явление. Очень важно пройти по всем этим открытым операциям и получить согласие заказчика на их закрытие. Закрытие проекта также включает поставку оставшейся документации, опциональные дополнительные тренинги пользователей и финальную передачу знаний.


Второй набор задач представляет собой важные «пост-запускные» операции, которые подразумевают присутствие участников проектной команды у заказчика на протяжении определенного периода времени с целью удостовериться в том, что рабочая среда корректно функционирует, и оказать помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Это потенциально объемный набор задач, которым необходимо управлять, и он имеет фиксированную дату завершения.После закрытия проекта, передачи знаний и пост-запускной поддержки рекомендуется провести совместный анализ проекта. Это отличная возможность обсудить проект и вынести из него соответствующие уроки.На этой точке взаимодействие с заказчиком ведется в рамках предварительно согласованной поддержки продукта (с подписанием соответствующего контракта). Команда консультанта переключается на следующий проект.Основные результаты этапа:

● Приемка системы заказчиком.

● Документы для закрытия проекта.

● Соглашение о поддержке системы.

Основные вехи этапа: ● Заказчик принимает решение на Microsoft Dynamics CRM и подписывает

акт ввода в промышленную эксплуатацию.

● Заказчик формально закрывает проект.

● Заказчик подписывает договор поддержки.

Обучение и сертификацияВысокая квалификация специалистов по Microsoft Dynamics CRM — один из факторов успеха проектов внедрения Microsoft Dynamics CRM. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы предложить специалистам по Microsoft Dynamics CRM современные, удобные и эффективные формы обучения.

Очное обучениеАвторизованное обучение Microsoft Dynamics CRM проводят сертифицированные партнеры Microsoft в категории «Решения для обучения» (Microsoft Certified Partner for Learning Solutions, CPLS). Сертифицированное обучение дает слушателям ряд преимуществ:

● Разные формы обучения. Партнеры Microsoft CPLS осуществляют обучение в различных формах, например, в виде занятий с преподавателем, по сети в виртуальном классе (eLearning), и даже в виде сочетания обеих форм, адаптированного в соответствии с требованиями предприятий или индивидуальных слушателей.

● Высокое качество. Партнеры Microsoft CPLS гарантируют слушателям высокий уровень всех составляющих учебного процесса:

― содержание — курсы проводятся только по официальным учебным материалам Microsoft;

― преподавание — вести авторизованные курсы имеют право только сертифицированные преподаватели Microsoft (Microsoft Certified Trainer, MCT);

― помещения и оборудование — учебные классы партнеров Microsoft CPLS оснащаются в соответствии с требованиями Microsoft.

● Подтвержденная репутация. Являясь сертифицированными партнерами Microsoft, учебные центры проводят обучение от имени Microsoft. Партнеры Microsoft CPLS обязаны ежегодно проходить сертификацию, что позволяет гарантировать их соответствие требованиям предприятий и ИТ-специалистов к уровню квалификации персонала и оборудования.

Вы можете получить подробную информацию о доступных тренингах по Microsoft Dynamics CRM, их продолжительности и стоимости у партнеров Microsoft CPLS, а список Microsoft CPLS вы можете получить, обратившись по адресу [email protected].


СертификацияМы рекомендуем завершать изучение Microsoft Dynamics CRM сдачей квалификационных экзаменов и получением соответствующих сертификатов, удостоверяющих профессиональный уровень специалиста. Успешное прохождение сертификационного экзамена Microsoft подтверждает правильное освоение темы. Сертифицированный специалист по Microsoft Dynamics CRM:

● является официально признанным профессионалом, владеющим уникальными техническими знаниями;

● имеет право использовать личную эмблему, подтверждающую наличие сертификатов;

● получает приглашения на конференции, образовательные семинары и другие специальные мероприятия Microsoft;

● имеет доступ к информационным ресурсам, которые помогают развивать профессиональные навыки и быть в курсе последних событий.

Для компаний-партнеров Microsoft, которые оказывают услуги по внедрению и поддержке Microsoft Dynamics CRM, сертификация подтверждает наличие специалистов, способных оказывать эффективный и качественный сервис. Для получения партнером Microsoft компетенции по Microsoft Dynamics CRM получение определенного количества сертификатов является обязательным условием.

187Microsoft Dynamics NAV 2009

Microsoft Dynamics NAV 2009

Обзор продуктаMicrosoft Dynamics NAV (ранее Microsoft Navision) — система управления предприятием (ERP) для небольших и средних компаний. Система предо-ставляет компактный, отлаженный интегрированный функционал для:

● Финансового менеджмента;

● Анализа и оперативного контроля состояния бизнеса;

● Управления дистрибуцией;

● Управления проектами и сервисным обслуживанием;

● Управления производством;

● Управления взаимоотношениями с клиентами.

Microsoft Dynamics NAV — это самая популярная ERP — система от Microsoft. 1,35 млн лицензированных пользователей, более 84 000 клиентов, более 40 локализованных версий и сеть из 4000 сертифицированных партнеров по всему миру. Популярность системы обусловлена скоростью внедрения, низкими эксплуатационными расходами, быстрой адаптацией под требо-вания и особенности бизнеса заказчика.С декабря 2010 года в России и мире доступна новейшая версия Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 с ролевым интерфейсом, защищенным подключением через Интернет, поддержкой виртуализации и встроенной интеграцией с Microsoft Office и Microsoft Dynamics CRM.

Преимущества Microsoft Dynamics NAVMicrosoft Dynamics NAV — наиболее популярная ERP — система мирового класса от для небольших и средних компаний от Microsoft. Система позволяет быстро поставить под полный контроль все ключевые направления бизнеса.

1. Dynamics NAV — инструмент для собственника бизнесаСистема обеспечивает собственников и менеджмент корректными и актуальными показателями по всем направлениям бизнеса. Это обеспечивает сбалансированный, простой во внедрении и использовании функционал:

● Отлично проработанный финансовый контур, включая поддержку российских нормативных требований;

● Уникальный инструментарий сквозного аналитического учета, бюджетирования, анализа и контроля;

● Все необходимое для управления запасами, производственный и проектный модули, сервисный центр.

Что подтверждается выбором наших клиентов — более 84 тысяч компаний по всему миру, многочисленные победы в международных конкурсах, сертификацией в ИПБ и рекомендациями Минфина РФ.

2. Уникальная гибкостьОбычный пользователь справится с кастомизацией системы — благодаря уникально простым средствам разработки и компактной архитектуре приложения. Этого нет у конкурентов: SAP B1 не кастомизируем, у Oracle нет SMB решения, а OEBS кастомизировать дорого. Кастомизация 1С проводится достаточно легко, но зачастую усложняет эксплуатацию и поддержку системы.


3. Невысокие требования к ИТ и персоналу ● В большинстве случаев cистема не требует замены / приобретения обо

рудования специально под внедрение Dynamics NAV; ● Можно за считанные минуты установить даже на персональном ноутбуке —

и при этом получить весь комплексный функционал; ● Продукт отличается стабильностью и устойчивостью — несложные установки

не требуют выделенного на поддержку ИТ-персонала; ● Интерфейс в стандартах Microsoft — не требует дорогостоящей подготовки

пользователей.Итого, Microsoft Dynamics NAV является отличным выбором для небольших и средних компаний благодаря отлично сбалансированному для нужд среднего бизнеса функционалу, уникальной гибкости и невысоким эксплуатационным требованиям, что позволяет его внедрить и вернуть инвестиции в течение считанных месяцев, взять под полный контроль свой бизнес, поднять качество операций и управления.


Кому рекомендовать системуСистема Microsoft Dynamics NAV необходима компании, если ей подходит одно или более утверждений:

● Руководство компании стремится автоматизировать одну и более областей менеджмента: производство, дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и анализ бизнеса, CRM и персонал.

● Компания уже использует в работе Microsoft Office, SQL Server и/или SharePoint.

● Используемой системе автоматизации более 5 лет.

● Используемая система автоматизации не поддерживается и нуждается в замене или в существенных доработках, что приведет к значительным затратам.

● Руководство компании уже задумалось о замене, усовершенствовании или расширении системы управления предприятием.

Размер и характеристики бизнеса заказчикаMicrosoft Dynamics NAV приобретает все большую популярность среди небольших и средних компаний, подразделений крупных организаций, ориентировочно до тысячи сотрудников организации на одну базу данных. Благодаря оптимальному соотношению цена/качество, эффективной методологии внедрения и высокому уровню поддержки со стороны сертифицированных партнеров Microsoft запуск системы в промышленную эксплуатацию происходит быстро и экономично.

Техническая информацияMicrosoft Dynamics NAV — трехуровневое клиент-серверное приложение, состоящее из системы управления базами данных (СУБД) на сервере, сервера приложения и графического интерфейса пользователя, работающего на каждой клиентской станции.

Хост

инг

Подключение через Интернет

Виртуализа-ция App-V

Адми

нист

риро

вани

е Личные настрой-ки пользователя

Управление правами

Клие

нт

Ролевой контент

Визуальные расширения

(.NET Add-ins)

Встроенное тестирование

и мониторинг БД

Импорт/ экстпорт объектов

Конструктор интерфейса

Провайдер данных

Сред

а ра

зраб

отки

и и

нтег

раци

и

Developer’s Toolking

Средства обнов-ления версий

Серв

ер

Веб-службы Службы клиента

Дизайнеры объ-ектов и язык С/AL

Компилятор и отладчик

Объекты приложения

Провайдер метаданных

Дизайнер отчётов SSRS

Интерфейс .NET Interop

Библиотека классов

Управляемый код (С#) Технология SIFT™

Интеграция с Office

и SharePoint

СУБД Microsoft SQL Server Analisis Services Reporting Servises


● Приложение может работать как с Microsoft SQL Server, так и с Database Server для Microsoft Dynamics NAV. Оба варианта оптимизированы для работы с бизнес-приложением и тесно с ним интегрированы. Тысячи компаний доверяют выполнение своих бизнес-процессов системе, зная, что обработка данных будет выполнена надежно и без перебоев.

● C/SIDE (Client/Server Integrated Development Environment) — интегрированная среда разработки, спроектированная специально с целью создания приложений для управления бизнесом. Среда дает неограниченные возможности настройки: от добавления полей в формы и отчеты до создания новых отраслевых решений.

● Microsoft Dynamics NAV архитектурно взаимоувязан с настольными, инфраструктурными и серверными решениями Microsoft: Office System, Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server Reporting и Analysis Services, Microsoft Office Sharepoint Server, Microsoft Biztalk Server и др. Удобство использования, гарантия совместимости новых версий, существенное снижение затрат по интеграции и повышение возврата инвестиций в ИТ.

Технические требования

Клиентское приложениеMicrosoft Dynamics NAV 2009 работает на 32-битных и 64-битных редакциях операционных систем. На 64-битных (x64) редакциях, Microsoft Dynamics NAV работает в режиме эмуляции WOW64. Поддерживаются следующие версии операционных систем: Windows 7 Professional, Ultimate, или Enterprise, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Business, Enterprise, или Ultimate с SP1 или SP2, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2003 R2 SP2, Windows XP Professional SP3.Место на жестком диске: минимум 30 MB. Оперативная память: 1 GB.

Сервер приложенияСервер Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 работает на 32-битных и 64-битных редакциях операционных систем. На 64-битных (x64) редакциях, Microsoft Dynamics NAV работает в режиме эмуляции WOW64. Поддерживаются следующие версии операционных систем: Windows 7 Professional, Ultimate или Enterprise, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Business, Enterprise, или Ultimate с SP1 или SP2, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2003 R2 SP2, Windows XP Professional SP3.Место на жестком диске: минимум 500 MB, оперативная память: минимум 2 GB.

Сервер баз данных на Microsoft SQL ServerMicrosoft Dynamics NAV 2009 R2 работает на 32-битных и 64-битных редакциях операционных систем. На 64-битных (x64) редакциях, Microsoft Dynamics NAV работает в режиме эмуляции WOW64. Поддерживаются следующие версии операционных систем: Windows 7 Professional, Ultimate или Enterprise, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Business, Enterprise, или Ultimate с SP1 или SP2, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2003 R2 SP2, Windows XP Professional SP3.Поддерживаются следующие версии СУБД: Microsoft SQL Server 2008 Express, Workgroup, Standard, или Enterprise, Microsoft SQL Server 2005 SP2 Express, Workgroup, Standard, Enterprise.Microsoft SQL Server 2005 Express устанавливается автоматически при новой установке Microsoft Dynamics NAV 2009 и отсутствии установленного SQL Server.

Техническая поддержка ● Microsoft осуществляет 10-летнюю поддержку каждой версии продукта:

5 лет основной поддержки и 5 лет дополнительной поддержки.

● Microsoft регулярно информирует клиентов и партнеров о планах развития продукта: выпуски новых версий планируются через каждые 2-3 года, между версиями осуществляются регулярные выпуски обновлений.


● Российский центр разработки Microsoft Dynamics осуществляет развитие российской функциональности продукта и выпуск оперативных обновлений по изменениям законодательства.

● Microsoft предоставляет клиентам информационную поддержку, доступ к новым версиям и обновлениям, учебным материалам, базе знаний и технической документации по Microsoft Dynamics NAV.

● Первичная обработка технических запросов осуществляется партнерами, внедрившими клиенту Microsoft Dynamics NAV. При необходимости запросы клиентов перенаправляются партнерами в техническую поддержку Microsoft, где оперативно обрабатываются и выполняются. Существует возможность заказать прямую поддержку Microsoft в рамках Premier Support.

ЛицензированиеПолная стоимость Microsoft Dynamics NAV складывается из следующих компонентов:

Общая стоимость лицензирования Microsoft Dynamics

Стоимость лицензирования программных модулей

Стоимость лицензирования пользовательских сессий

Стоимость услуг партнёра Microsoft

по консалтингу и внедрению решения

Microsoft DynamicsЗависит от выбранной модели лицензирования и стоимости дополнительных компонентов

Зависит от количества пользователей, которые будут

работать с системой

В любой момент можно добавить пользователей или расширить используемый функционал.

Ниже вы найдете вводную информацию о моделях лицензирования программных модулей и пользовательских сессий Microsoft Dynamics NAV. Точную стоимость любой конфигурации решений Microsoft Dynamics, как и детали о стоимости настройки, консалтинга и сервиса, вы сможете узнать у сертифицированного партнера Microsoft, авторизованного на продажи.Microsoft Dynamics NAV лицензируется по простой и понятной схеме лицензирования Business Ready Licensing. Лицензирование учитывает наиболее характерные потребности клиентов, внедряющих ERP-решения Microsoft Dynamics, и предусматривает следующие редакции.


Базовая редакция Business Essential

Управление финансами Бухгалтерский и налоговый учёт РФ

Управление торговлей и логистикой Управление запасами Управление кадрами

и расчёт зарплаты

• Международный и российский учет;

• Многовалютный учет;

• Иерархический план счетов;

• Аналитические измерения;

• Центры ответственности;

• Бюджетирование и Финансовое планирование;

• Контроль исполнения бюджетов;

• Прогноз движения денежных средств, анализ ликвидности;

• Мультифирменный учет и кон-солидация;

• Полный аудит операций;

• Отмена финансовых проводок;

• Гибкий механизм финансовых отчетов, XBRL.

• Автоматизация всех участков бухгалтерии;

• Преднастроенная готовая к использованию база данных;

• Учет банковских и кассовых операций;

• Учет и амортизация основных средств, ремонты и переоценка;

• Обработка НДС книги покупок и продаж;

• Расчет и учет налоговых разниц;

• Формирование налоговых регистров;

• Унифицированные формы бухгалтерской и налоговой отчетности;

• Отчетность в электронном виде.

• Обработка заказов и счетов на продажу и покупку;

• Управление ценами и скидками;

• Расчет сроков поставок в мо-мент заказа;

• Обработка возвратов;

• Альтернативные адреса поставок;

• Агенты по поставке;

• Прямые поставки от третьих сторон;

• Обработка частичных оплат;

• Отмена оплат по счетам;

• Контроль кредитного лимита контрагентов;

• Контроль дебиторской и креди-торской задолженности;

• Анализ просроченной задолженности.

• Управление товарооборотом;

• Склады и единицы складского учета

• Нескладируемье товары;

• Спецификации, товары-замените-ли, взаимные ссылки;

• Складские перемещения;

• Интегрированная система ре-зервирования и трассировки то-варов: партионный учет и учет по серийным номерам;

• Выбор метода учета себестои-мости на уровне товара (FIFO, UFO, средняя, по серийным но-мерам, стандартная);

• Трассировка заказов в цепочке спрос-поставка.

• Регистрация сведений о сотрудниках;

• Поддержка сменных календарей;

• Штатное расписание;

• Кадровое перемещение;

• Табель учета рабочего времени;

• Планирование и контроль отпусков;

• Приказы на отсутствия;

• Расчет зарплаты и межрасчет-ных выплат;

• Контроль промежуточных ре-зультатов расчета, в т.ч. по сред-нему заработку;

• Аналитическая и регламентная отчетность в ПФГ ФСС, налого-вые органы;

• Интеграция с модулем элек-тронной отчетности.


Расширенная редакция Advanced Management

Базовый пакет Управление проектами Управление производством

Управление сервисным обслуживанием

Управление взаимоотношениям

с клиентами

• Управление финансами• Бухгалтерский и налоговый

учет РФ• Управление торговлей

и логистикой• Управление запасами• Управление кадрами и расчет

зарплаты

• Гибкие планы и бюджеты для проектов;

• Проекты с фиксированным бюджетом;

• Ведение инвестиционных проектов;

• Проектов с расчетами по фактическим затратам;

• Детальное планирование задач и необходимых ресурсов;

• Управление ценообразованием;• Управление стоимостью работ

по проектам;• Выставление счетов;• Учет дополнительных затрат;• Регистрация времени и затрат

по задачам и проектам.

• Производство под заказ, на склад, смешанное;

• Оперативное изменение поли-тики производства;

• Поэтапное формирование про-изводственньк заказов;

• Операции субподряда;• Дифференцированный расчет

себестоимости продукции;• Многоверсионность специфика-

ций и маршрутов*;• Контроль загрузки мощностей*;• Перераспределение заданий

между мощностями*;• Планирование поставок*;• Прогнозирование спроса*.

• Управление сервисными единицами;

• Ценообразование сервисного обслуживания:

• Сервисные контрасты и сервис-ные заказы;

• Планирование и диспетчериза-ция заказов;

• Планы-графики сервисных работ;

• Контроль сервисных ресурсов.

• Ведение базы контактов;• Сегментирование контактов;• История документооборота;• Протоколирование

взаимодействий;• Профилирование клиентов;• Выставление и обработка ком-

мерческих предложений;• Календари, задачи в разрезе ко-

манды менеджеров;• Маркетинговые кампании;• Списки, классификация и груп-

пировка контактов в рамках кампаний.

* Лицензируется отдельно.


В стоимость любой редакции Microsoft Dynamics NAV входит лицензия на полный доступ одного пользователя к приложениям и информации. Для того чтобы расширить круг пользователей вашего решения Microsoft Dynamics, вам необходимо приобрести право на подключение дополнительных пользователей Microsoft Dynamics.Например, если вы хотите предоставить полный доступ к решению еще 20 сотрудникам компании, но уверены, что в системе никогда не будет работать более 15 пользователей одновременно, вам потребуется приобрести всего 15 дополнительных пользовательских сессий.

Дополнительные ресурсыОфициальный российский сайт о Microsoft Dynamics NAVОфициальный ERP-блог российской команды MicrosoftОфициальный международный сайт о Microsoft Dynamics NAV на английском языкеФорум о бизнес-решениях Microsoft DynamicsРегулярные рекомендации по различным вопросам использования системы Microsoft Dynamics NAVНезависимые эксперты по решениям Microsoft Dynamics, ресурсный центр по Microsoft Dynamics NAVМеждународный сайт: база данных, платформа обмена знаниями по решению Microsoft Dynamics. Полезные утилиты, документация, демо различных решенийАктивный международный блог команды специалистов Microsoft из разных подразделений и дисциплин

194Microsoft Dynamics AX 2012

Microsoft Dynamics AX 2012

Информация по продуктуMicrosoft Dynamics AX 2012 — это единое мощное решение для управления корпоративными ресурсами. Решение является простым в освоении и использовании и обеспечивает быстрый возврат инвестиций. Система обеспечивает комплексное операционное управление бизнесом с одновременной поддержкой индустриальных требований, причем в масштабах бизнеса любого размера и географической распределенности. Система объединила в себе индустриальные решения для Розничной торговли, Производства, Дистрибуции, Профессиональных услуг и Государственного сектора. Решение хорошо адаптируется под необходимые изменения бизнеса и легко масштабируется под рост количества операций, данных и пользователей.Система охватывает все области менеджмента:

● Управление производствoм (дискретное, непрерывное, бережливое); ● Управление дистрибуцией в сложных цепочках поставок; ● Управление розничными сетями (индустриальное решение Dynamics AX

for Retail); ● Управление финансами, включая учет по различным стандартам

в холдинговых структурах; ● Управление проектной деятельностью и сервисным обслуживанием; ● Контроль и анализ бизнеса, соответствие корпоративным политикам; ● Управление продажами, маркетингом, взаимоотношениями с клиентами; ● Управление персоналом.

● Microsoft Dynamics AX 2009 позволяет создавать сложные комплексные системы управления бизнесом вне зависимости от количества и местонахождения структурных подразделений и дочерних компаний. Система консолидирует бизнес-данные и стандартизирует бизнес-процессы во всем бизнесе.

ПроизводствоБережливое, про-цессное и дискрет-ное производство

ДистрибуцияОптовая торговля, дистрибуция и управление складами

Розничная торговляМерчендайзинг, Р0S-терминалы, управление магази-нами и сетями, рас-пределение, управ-ление центральным офисом

Профессиональные услугиРесурсное плани-рование, Управле-ние проектами и компетенциями команд

Государственный секторУправление фонда-ми, целевое финан-сирование, учет и контроль фондов

Управление финансами• Главная книга• Расчеты с клиентами и поставщиками• Банковские счета• Бюджетирование• Внутрифирменный

учет• Корпоративное

регулирование

Управление персоналом• Администрирование

организации• Отбор и найм со-

трудников • Развитие сотрудников

и управление их про-изводительностью

• Портал сотрудников• Командировки

и расходы

Бизнесанализ и отчетность• Более 800 аналити-

ческих на базе • Microsoft SQL Server

Reporting Services • Аналитические

кубы ПО всем направлениям деятельности

• Панели ключевых показателей деятельности

Производство• Планирование по-

требностей в матери-алах и мощностях

• Управление ресурсами

• Календарное плани-рование и последо-вательность произ-водственных заданий

• Производственные спецификации техно-логические карты

Цепочки поставок• Управление

запасами • Управление распре-

деленными складами• Коммерческие

соглашения• Сроки исполнения

заказов• Планирование

в цепочке поставок• Управление

качеством

Снабжение и ресурсы• Прямые и непря-

мые закупки• Запросы коммерче-

ских предложений• Управление

поставщиками• Портал для

поставщиков• Заявочные

кампании • Доставка товаров

Управление проектами• Финансовый учет

и счета по проектам • Бюджетированием

контроль расходов по проектам

• Управление ресурса-ми и графиками проектов

• Интеграция MS Project

Продажи и маркетинг• Управление прода-

жами и маркетингом• Потенциальные

клиенты и возможности

• Автоматизация продаж

• Интеграция с Microsoft Dynamics CKM

Сервисное обслуживание• Сервисные заказы

и контракты• Сервисные

обращения и диспетчеризация

• Управление ремонтами

• Подписки на сервисное обслуживание


Преимущества системы

1. Microsoft Dynamics AX обладает мощными функциональными возможностями

Система обладает полным набором инструментов управления основными бизнес-процессами крупных предприятий:

● Управление запасами, дистрибуцией и производством по самому продвинутому на сегодняшний день стандарту MRP-2;

● Управление корпоративными финансами с учетом требований российского законодательства — рекомендовано Минфином и сертифцировано Институтом Профессиональных Бухгалтеров России;

● 5 индустриальных решения для Розничной торговли, Производства, Дистрибуции, Профессиональных услуг и Государственного сектора;

● Расширенные функции управления: HСM, CRM, Управление по целям и показателям.

Мощность фукнционала подтверждается мировыми экспертами, а также активным использованием системы в корпоративном сегменте в России и мире.Преимуществом Dynamics AX перед конкурентами является то, что все это реа-лизовано в рамках целостного единого приложения и единой базы данных. Это важно, так как позволяет видеть целостную ситуацию в бизнесе в реальном режиме времени. У многих конкурентов это не так: решение строится из отдельных — вплоть до нескольких десятков приложений, что требует интеграции и ограничивает возможности управления.

2. Производительность удовлетворяет требованиям корпоративного масштаба

Поддержка различных сценариев развертывания позволяет организовать работу федеральных и международных компаний. Система внушительное количество одновременно работающих пользователей только на одну базу данных — доказанная эффективная работа до 5200 пользователей. При использовании нескольких баз данных — количество пользователей умножается в соответствующее количество раз.

Производительность растет от версии к версии за счет применения наисовременнейших технологий Microsoft — это крайне важно, т.к. раз в 5 лет объем информации удваивается.

3. Система обладает уникальной гибкостьюИнструментальные средства оптимизированы под разработку бизнес-приложений, исходный код бизнес-логики открыт, объектная модель метаданных позволяет эффективно проводить расширение возможностей по всей системе. По экспертному мнению, кастомизация осуществляется в несколько раз быстрее по сравнению с изучением и настройкой взаимодействия сотен модулей больших систем с миллионами строк кода.

4. Система — одна из лидеров по соотношению цена / качествоСтоимость и сроки внедрения Dynamics AX может быть в разы меньше, чем у больших систем. По последнему исследованию, стоимость внедрения в США в 5 раз меньше. Достигается за счет значительно более низкой стоимости рабочего места, гораздо меньших затрат на кастомизацию и обучение пользователей (знакомый удобный интерфейс Office).Таким образом, Dynamics AX: система с мощными функциональными возможностями, производительностью корпоративного масштаба, уникальной гибкостью и лидирующим в сегменте больших систем соотношением цена / качество.


Кому рекомендовать системуСистема Microsoft Dynamics AX необходима компании, если ей подходит одно или более утверждений:1. Руководство компании стремится автоматизировать одну и более областей

менеджмента: производство, дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и анализ бизнеса, CRM и персонал.

2. Компания уже использует в работе Microsoft Office, SQL Server и/или SharePoint.3. Используемой системе автоматизации более 5 лет.4. Используемая система автоматизации не поддерживается и нуждается в замене

или в существенных доработках, что приведет к значительным затратам. 5. Руководство компании уже задумалось о замене, у совершенствовании

или расширении системы управления предприятием.


Размер и характеристики бизнеса заказчикаСистема прекрасно подойдет компаниям, которые имеют распределенную структуру, ведут многопрофильный и международный бизнес, осуществляя операции на разных языках и с разными валютами. Система построена на общепринятых технологических стандартах Microsoft, и поэтому оптимальна для тех случаев, когда в бизнесе активно используются платформы и приложения самой корпорации, а также узкоспециализированные продукты третьих фирм, требующие интеграции с основным решением для управления бизнесом. В результате компании получают систему управления предприятием, которая не только полностью удовлетворяет их текущие потребности, но и готова к поддержке реализации будущих задач.Microsoft Dynamics AX 2012 реализует индустриальные возможности для розничной торговли, дистрибуции, дискретного, непрерывного и бережливого производства, профессиональных услуг, государственного серктора. Более того, для Microsoft Dynamics AX созданы сотни отраслевых решений, изначально ориентированных на потребности определенной отрасли. В настоящий момент Microsoft Dynamics AX успешно работает более чем в 17 000 компаниях из сотни с лишним стран мира, включая многие крупные международные, российские государственные и федеральные компании.

Техническая информацияMicrosoft Dynamics AX 2012 позволяет выбрать эффективную конфигурацию, учитывающую характеристики каналов связи, архитектуру серверов и рабочих станций: трехуровневую конфигурацию, работу через Интернет или терминальный доступ, использование виртуализации приложений.

● Высокая масштабируемость Microsoft Dynamics AX была подтверждена на практике, когда система тестировалась при нагрузке в 5000 одновременно работающих (конкурентных) пользователей. Проведено также комплексное нагрузочное тестирование, подтвердившее эффективную работу 2250 пользователей во всех ключевых подразделениях типовой дистрибуторской компании.

● В процессе развития бизнеса система позволяет легко добавлять новых пользователей, поддерживать новые бизнес-модели и масштабировать бизнес-решение на реализацию новых функциональных требований, направлений бизнеса, структурных подразделений и дочерних компаний.


● Система интегрирует бизнес-логику с технологиями и решениями Microsoft в области обработки данных, персональной продуктивности и унифицированных коммуникаций (Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint Server, Microsoft Office System и т. д.), что повышает отдачу от инвестиций в серверные и прикладные информационные технологии.

● Система Microsoft Dynamics AX построена на гибкой сервис-ориентированной архитектуре, тесно интегрированной с технологиями Microsoft и веб-сервисами. Бизнес-логика системы написана на объектно-ориентированном языке, оптимизированном для разработки бизнес-логики. Исходный код бизнес-логики открыт и доступен для необходимых модификаций, которые могут производиться как во встроенной среде разработки, так и в Visual Studio .NET.

Системные требованияТребования к конкретным компьютерам варьируются в зависимости от конфигурации системы и установленных приложений. Выбирая правильное оборудования для инсталляций Microsoft Dynamics AX, обратите внимание на следующие факторы: количество транзакций в час, количество конкурентных пользователей, количество пользователей корпоративного портала, количество удаленных соединений, количество мест установки.Минимальные требования к оборудованию и программному обеспечению на компьютере, запускающем Microsoft Dynamics AX 2012, следующие: Intel Pentium/Celeron или совместимый процессор Pentium III Xeon (или более мощный). Рекомендуется использовать процессоры с тактовой частотой 1,1 ГГц или более. Для серверов рекомендуется использовать 4 ГБ (или более) оперативной памяти. Для клиентских компьютеров рекомендуется использовать 2 ГБ (или более) оперативной памяти. Рекомендуемое разрешение монитора: Super VGA 1024x768 или выше. Для установки приложения с диска требуется DVD-привод.В этом разделе приведены краткие, но не исчерпывающие сведения. Полную информацию смотрите в документе Microsoft Dynamics AX 2012. Требования к системе.

Клиентское приложениеКлиентское приложение Microsoft Dynamics AX 2012 работает на 32-битных и 64-битных редакциях операционных систем. Поддерживаются следующие версии операционных систем:

● Windows 7 Профессиональная, Максимальная или Корпоративная

● Windows Vista Business Edition, Ultimate Edition или Enterprise Edition с пакетом обновления Service Pack 2

Сервер приложенийСервер приложений Microsoft Dynamics AX 2012 работает только на 64-битных редакциях Windows Server. Поддерживаются следующие версии:

● Windows Server 2012 Standard Edition or Datacenter Edition (для R2)

● Windows Server 2008 R2 (выпуски Standard, Enterprise, Web или Datacenter)

● Windows Server 2008 (выпуски Standard, Enterprise, Web или Datacenter) с пакетом обновления Service Pack 2


Сервер баз данныхВ качестве сервера базы данных используются следующие версии:

Требование Примечания

Microsoft SQL Server 2012 (выпуски Standard, Enterprise или Business Intelligence)—или—SQL Server 2008 R2 (выпуски Standard, Enterprise или Datacenter). Пакет обновления Service Pack 1 поддерживается, но не является обязательным—или—SQL Server 2008 (выпуски Standard или Enterprise) с пакетом обновления Service Pack 1

• Если вы собираетесь использовать SQL Server 2012, необходимо уста-новить исправление для Microsoft Dynamics AX (2680186).

• Поддерживаются только 64-раз-рядные версии SQL Server.

• Минимальные требования к обо-рудованию для SQL Server: http://www.microsoft.com/sql/default.mspx.

• В рабочей среде рекомендуется установить последний накопи-тельный пакет обновления для той версии SQL Server, которую вы используете.

ЛицензированиеДля использования Microsoft Dynamics AX 2012 заказчику необходимо лицензировать следующие компоненты системы:

● Саму функциональность решения Microsoft Dynamics AX 2012, которая лицензируется по серверным лицензиям (Server) Microsoft Dynamics AX 2012. Вам необходима как минимум одна серверная лицензия на каждую копию отдельной установки (instance) системы Microsoft Dynamics AX 2012.

● Доступ пользователей и устройств к этой функциональности, которая лицензируется через пользовательские лицензии (Client Access Licenses (CALs)). Вам нужна лицензия CAL на каждого пользователя (User CAL)или устройство (Device CAL), которое подключается к серверу Microsoft Dynamics AX 2012.

Существует четыре вида пользовательских лицензий User CAL для Microsoft Dynamics AX 2012, от базовой Self Serve CAL до полнофункциональной Enterprise CAL. Каждая последующая расширяет уровень прав лицензируемого пользователя. Такой подход дает возможность гибкого управления правами доступа и получения максимальной отдачи от решения.

● Selve Serve CAL — базовая лицензия

● Task CAL — включает функционал Selve Serve CAL плюс дополнительный функционал

● Functional CAL — включает функционал Task CAL плюс дополнительный функционал

● Enterprise CAL - включает функционал Functional CAL

Виды лицензированияЛицензии Microsoft Dynamics AX 2012 поставляются по следующим трем каналам:

● Microsoft Volume Licensing — через Enterprise Agreement

● Business Value Licensing — через сертифицированных партнеров Microsoft Dynamics

● Services Provide License Agreement — через партнеров, предоставляющих программное обеспечение в качестве сервисом


Microsoft Volume LicensingСерверные и пользовательские лицензии Microsoft Dynamics AX 2012 доступны по лицензированию Microsoft Volume Licensing через корпоративное лицензирование Microsoft Enterprise Agreement (EA).Дополнительная информация на сайте.

Business Value Licensing (BVL)По модели лицензироваия BVL, заказчики приобретают решение Microsoft Dynamics AX 2012 непосредственно у сертифицированных партнеров Microsoft Dynamics. Сертифицированные партнеры могут продавать требуемые серверные и пользовательские лицензии и предоставляют услуги по планированию внедрения, внедрению, кастомизации и поддержке внедренного решения.

Services Provider License Agreement (SPLA)Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) — программа лицензирования, которая дает возможность хостинг — партнерам предоставлять лицензии решений Microsoft в аренду своим заказчикам. Лицензирование по SPLA использует ту же самую модель по серверам и пользовательским подключениям, с той лишь разницей, что эти лицензии не передаются в постоянное использование, и пользоваться ими можно только в период действия соглашения. И вместо CAL лицензий в договорах SPLA используется понятие Subscriber Access Licenses (SALs).

Техническая поддержка ● Microsoft осуществляет 10-летнюю поддержку каждой версии продукта:

5 лет основной поддержки и 5 лет дополнительной поддержки.

● Microsoft регулярно информирует клиентов и партнеров о планах развития продукта: выпуски новых версий планируются через каждые 2-3 года, между версиями осуществляются регулярные выпуски обновлений.

● Российский центр разработки Microsoft Dynamics осуществляет развитие российской функциональности продукта и выпуск оперативных обновлений по изменениям законодательства.

● Microsoft предоставляет клиентам информационную поддержку, доступ к новым версиям и обновлениям, учебным материалам, базе знаний и технической документации по Microsoft Dynamics AX.

● Первичная обработка технических запросов осуществляется партнерами, внедрившими клиенту Microsoft Dynamics AX. При необходимости запросы клиентов перенаправляются партнерами в техническую поддержку Microsoft, где оперативно обрабатываются и выполняются. Существует возможность заказать прямую поддержку Microsoft в рамках Premier Support.

Дополнительные ресурсыРедирект на официальный российский сайт о Microsoft Dynamics AXОфициальный ERP — блог российской команды MicrosoftОфициальный международный сайт о Microsoft Dynamics AX на английском языкеСайт-форум сообщества по системе Microsoft Dynamics AXПолезные советы по Microsoft Dynamics AXНеофициальный международный сайт по решению Microsoft Dynamics AX. На нем можно также найти полезные утилиты, документацию, демонстрационные версии продуктов.

200Windows Azure

Windows Azure

Информация по продуктуWindows Azure — это публичная облачная платформа Microsoft, позволяющая существенно сократить расходы на ИТ-услуги, по-новому взглянуть на весь процесс автоматизации деятельности компаний и создания программного обеспечения, отказаться от высоких первоначальных затрат на инфраструктуру и ее последующее поддержание, а также решить проблемы быстрого развертывания приложений, выхода на новые рынки, расширения клиентской базы, количества заказчиков и т. п. Работоспособность платформы Windows Azure обеспечивают 8 глобальных дата-центров Microsoft. Windows Azure обеспечивает доступность на уровне 99,95% и позволяет компаниям создавать и запускать приложения, не затрачивая дополнительных усилий на построение отказоустойчивых кластеров, обновление и защиту операционных систем и периметра сети, настройку маршрутизаторов и брандмауэров, замену устаревшего оборудования, обеспечение достаточного числа вычислительных ресурсов и т. д. C Windows Azure клиент может полностью переключиться на развитие и функциональность приложения, сервиса или услуги. Для этого необходимо активировать нужные службы Windows Azure, подключить к ним приложение и далее оплачивать ресурсы исключительно за фактическое потребление. Каких-либо лицензий на программное обеспечение (ПО) приобретать не требуется. Плюс бизнес-модели с платой за использование состоит в том, что организации не придется платить за услуги, которые могли понадобиться, но не понадобились.

Azure. ВозможностиWindows Azure предоставляет широкий набор облачных сервисов, среди которых: среда выполнения приложений, реляционная база данных, нереляционные хранилища данных, виртуальные машины, виртуальная сеть, веб-сайты и др.

Среда выполнения приложенийС помощью Windows Azure можно быстро развернуть приложение на готовой платформе. Заказчик просто загружает свое приложение, а Windows Azure автоматически осуществляет развертывание — от настройки и балансировки нагрузки до мониторинга работоспособности для обеспечения непрерывной доступности.

Реляционная база данныхОблачная база данных SQL, основанная на проверенных технологиях SQL Server, используется для надежного хранения данных локальных или облачных приложений (гибридное или облачное развертывание).

ТаблицыТаблицы предоставляют возможности NoSQL для приложений, которые должны хранить большие объемы неструктурированных данных. Таблицы — это управляемая служба, сертифицированная по стандарту ISO 27001, которая может автоматически масштабироваться до объема в 100 ТБ и доступ к которой можно получить практически из любого места с помощью интерфейса REST и управляемых API.

Виртуальные машиныВ Windows Azure можно использовать собственные образы Windows Server или Linux, а также выбрать образы из коллекции. В частности, в облачную среду клиент сможет перенести имеющиеся приложения и инфраструктуру, не меняя существующий код.

201Windows Azure

Виртуальная сетьВиртуальная сеть Windows Azure позволяет настроить виртуальные частные сети (VPN) в Windows Azure и управлять ими, а также безопасно связать их с локальной ИТ-инфраструктурой.

Веб-сайтыДанная служба позволяет легко запустить имеющийся сайт в Azure, либо сначала использовать готовые движки вроде WordPress, Joomla! или Drupal для его создания.Подробнее о возможностях.

Azure. ПреимуществаОдним из преимуществ, которые Windows Azure может предоставить организациям, является сокращение операционных и капитальных расходов. В Windows Azure заказчик платит только за те ресурсы, которые действительно используются. Нет необходимости приобретать серверы и системы хранения данных «с запасом» и платить за те ресурсы, которые могут использоваться неэффективно. К тому же, эластичность выделения ресурсов, свойственная облаку, позволяет быстро нарастить мощность инфраструктуры, избежав начальных инвестиций в оборудование и программное обеспечение. Это позволяет быстрее реагировать на потребности клиентов, концентрировать усилия на укреплении конкурентных преимуществ и выходить на новые рынки.Третьим основным преимуществом Azure является надежность сервиса: она обеспечивается на уровне 99,9% ежемесячно в соответствии с соглашением об уровне обслуживания и позволяет создавать и запускать высокодоступные приложения.

Azure. Сценарии использования

Облачное хранение для файлов, данныхЗаказчик может воспользоваться готовой инфраструктурой Windows Azure для масштабирования хранилища данных (до нескольких петабайт). При этом ему будет доступно использование в Windows Azure мощных технологий для анализа данных: Hadoop и SQL Reporting.

Рабочее окружение для разработки и тестированияWindows Azure — отличная возможность получения виртуальных машин по требованию для процессов автоматизированного и ручного тестирования.

Гибридные сервисыКлиент может перенести часть инфраструктуры предприятия в облако Windows Azure для снижения стоимости владения и динамического расширения локальной инфраструктуры.

Высокодоступные сервисы (Disaster Recovery)Обеспечить организациям высокую доступность критических сервисов вне зависимости от природных и других катастроф поможет Windows Azure благодаря географической распределенности датацентров.

Медиа-сервисыБлагодаря Windows Azure заказчик может сократить затраты на потоковую обработку медиа-данных и медиа-трансляции, получая готовую инфраструктуру для построения медиа-сервисов с оплатой только за потребленные ресурсы.

Веб-приложения и порталыГибкое масштабирование веб-проектов в зависимости от текущей и прогнозируемой нагрузки дает экономию средств во время простоя сервиса и обеспечивает доступ большого числа посетителей во время пиковой активности.

202Windows Azure

Мобильные приложенияС помощью Windows Azure разработчики могут получить готовую инфраструктуру для своих мобильных приложений. Быстрый старт проектов (стартапы)Возможность для клиента быстро и дешево запустить свой проект в Windows Azure с помощью бесплатных сервисов и средств разработки.

Azure. Расчет стоимости Для выполнения приложения, как правило, необходимы три типа ресурсов — для вычислений, для хранения данных и для обмена данными. Помимо перечисленных выше трех видов ресурсов, Windows Azure предоставляет большое количество других облачных сервисов (см. п. «Azure. Возможности»). Для вычисления стоимости работы приложения в Windows Azure можно использовать калькулятор или онлайновую утилиту Windows Azure Cost Modeler, созданную компанией Neudesic. Для того чтобы воспользоваться этими калькуляторами, необходимо знать следующие характеристики приложения:

● Размер и число экземпляров приложения

● Размер базы данных

● Размер используемого хранилища Azure Storage и объем транзакций

● Объем передаваемых данных

● Использование и объем ресурсов CDN

● Использование сервисов Access Control и Service Bus

● Объем используемого кэша

Azure. Как купитьНа сегодняшний день для российских заказчиков существует три варианта приобретения сервисов Windows Azure: в рамках корпоративного соглашения типа Enterprise, в рамках соглашения Microsoft Online Services Agreement при заказе с сайта, а также существует возможность приобретения через компанию Софтлайн.Облачные сервисы Windows Azure оплачиваются клиентом либо в соответствии с бизнес-моделью «оплата по факту использования» (Pay-As-You-Go): стоимость облачного сервиса определяется потребленными ресурсами, либо по подписке с обязательствами по оплате (например, оплачивать в месяц сервисов не менее, чем на $500). Второй вариант дает клиенту возможность сэкономить благодаря скидке от 20% и выше по сравнению с ценой приобретения по модели Pay-As-You-Go.Еще большую возможность сэкономить предоставляет вариант приобретения по корпоративному соглашению типа Enterprise (даются дополнительные скидки в зависимости от уровня цен по соглашению).

Azure. Истории успехаИспользование SQL Database в системе продажи билетов Jetstream стало для компании Flavorus большим шагом вперед — теперь их сервисы обрабатывают множество запросов одновременно, а компания смогла избежать ненужных затрат.

*******

Компания Betonsoft (азартные игры онлайн) смогла предоставлять своим клиентам значительно более надежный и производительный сервис благодаря переносу базы данных показателей и мониторинга на платформу Windows Azure SQL Database.

203Windows Azure

Российские проекты на Windows Azure

Всероссийская школьная образовательная сеть

Пряники — сервис нематериальной мотивации персонала

Управление процессом подбора персонам

IT-решения для управления эффективностью персонала

Социальная сеть интересных мест

Сервис для путешественниковСеть выбора надежного партнера по разработке веб-сайтов

Сервис для поиска работы

Мультивалютный обменный сервис

204Windows Azure

ERP в облаке Извлечение данных

Новостной сервис на всех платформах Управление авторским контентом Сервис создания динамического видео

Онлайн трансляции представлений Организации и проведение онлайн мероприятий

Трансляция премии «Золотой граммофон»

Видео-трансляции

205Windows Azure

Дополнительные ресурсыMOSP Pay As You GoВсе о Windows Azure90-дневное бесплатное использованиеОнлайн-калькуляторОбучение, событияСообществоЭлектронная книга

Портал для малого бизнеса Создание и обработка диаграмм Поиск по социальным медиа

Веб платформа для спортивных команд Аналитическая система построения карт влияния

Cloud ITSM — Управление IT Сервис для удаленного управления IT ресурсами

1С через интернет

Documents

Руководство по продажам продуктов и ... · 2016. 10. 14. · «Лицензирование». Сравнение возможностей различных