GiGAtopia Create the Futurecsv.kt.com/fileDownload/PDF/SR_kor_2015_02.pdf · 2018-02-02 · 상품 lte 광대역 lte 광대역 lte-a 광대역 lte-a ×4 최대속도 다운로드

30 kt Integrated Report

GiGAtopia_Create the FutureGiGAtopia 시대 개막

GiGAtopia로 여는 미래 세상

고객 최우선 경영

GiGA Story를 통한 공유가치 창출

Overview of kt's Sustainability | GiGAtopia_Create the Future | Sustainable Value

유무선 통신시장 선도 >> 미래 기술 리더십 >> 고객 가치 제고 >> CSV 관점의 사회가치 제고

kt Integrated Report 31

GiGAtopia_Create the Future


GiGAtopia 시대 개막




GiGAtopia 시대 개막의 중요성

기술과 성장을 이끌어 가야 하는 통신사업자로서 유무선 통신시장을 선도하는

것은 kt의 기업 가치와 경쟁력 제고를 위해 중요할 뿐 아니라, 관련 산업 및 국가

경제 발전에도 중대한 영향을 미칩니다. 초고속 인터넷 서비스를 출시하며

다양한 벤처 생태계가 조성되고 인터넷 기반의 새로운 사업 서비스가 등장

했듯이 kt는 최고의 통신망 투자를 통해 GiGAtopia를 실현함으로써 국민

기업으로서 새로운 미래를 열어 가기 위해 노력할 것입니다.

미래 전략

kt는 2014년부터 2016년까지 3년간 총 4조 5,000억 원을 투입해 유무선이 통합된 세계 최고 수준의 GiGA 인프라를 구축하여 융합형 GiGA 시대를 선도하고 글로벌 ICT 생태계를 주도할 것입니다. 융합형 GiGA 서비스를 통해 국내외 우수 벤처·중소기업들과 함께 창조경제를 실현하고, 글로벌 경쟁력을 갖춘 히든 챔피언을 육성하여 국내를 넘어 글로벌 시장에서 ‘글로벌 1등 kt’로 위상을 드높일 것입니다.

*영국의 무선 네트워크 시장조사기관 오픈시그널이 2014년 LTE 품질 평가 결과 보고서에 발표

kt의 경쟁력

Core Competency Performance Index

GiGA 네트워크 LTE 속도 평가 국내 1위(21.3Mbps)*

LTE 커버리지당 접속 지속률 91%*

5G 시대를 이끌 네트워크 및 플랫폼 표준화 제시

GiGA UHD tv IPTV 가입자 수 국내 1위(600만명, 2015. 3.)

GiGA IoT 시장 경쟁력 IoT 시장 2위 사업자/83.7만 가입자 확보(2014. 12.)

GiGAtopia 동반 생태계 조성 협력사 대출 자금 지원 207억 7,020만 원

우수 벤처기업 자금 지원 3억 1,400만 원

게임, IoT, 핀테크, 5G 분야 투자 및 융자 이원 약 1,200억 원

글로벌 GiGAtopia 글로벌 사업 매출액 3,334억 원(2014년 기준)

글로벌 GiGA 인프라 구축 APG 해저 케이블 및 NOC 구축, NPC 해저 케이블 구축

kt의 GiGAtopia 시대 개막

• loT·신비즈니스 창출 기반 조성• ICT 분야 신산업 육성을 통한 미래 수익원 창출

창조경제 실현

• 융합형 GiGA 시대 선도• 우수 스타트업 지원 등 동반성장 프로그램 강화

ICT 생태계 선도

• 국민을 위한 GiGA급 서비스 강화• 최고 수준의 네트워크를 통한 스마트한 생활 환경 조성

국민 편익 기여

GiGA internet의 소비자 편익

62 조 9,000 억 원

평균 37.9%

GiGA internet기존 인터넷

• 동일 작업 소요 시간 단축 • 가구당 사용시간 절감 • 2020년 전체 소비자 편익

– 이호기, 「10배 빠른 GiGA internet…시공간 초월한 ‘IoT시대’ 앞당긴다」, 한국경제, 2015.04.09

GiGA internet이 빠르게 확산될 경우

월 25 만 원

연간 300 만 원

경제적 가치

1.47 시간하루 평균

고객

환경

지역사회

주주

협력사

임직원

Material Issue

•간접 경제효과•kt의 시장지위

•기술변화 가속화 •동반성장


GiGAtopia 시대 개막 >> GiGAtopia로 여는 미래 세상 >> 고객 최우선 경영 >> GiGA Story를 통한 공유가치 창출



kt는 2013년부터 국내 최초로 광대역 LTE 서비

스를 제공하였습니다. 국내 최대의 광대역 LTE

커버리지를 바탕으로 2014년 7월에는 3배 빠른

광대역 LTE-A 서비스(최고 속도 225Mbps)를

출시하고, 9월에 추가로 확보한 2.1GHz 주파수

대역을 바탕으로 2014년 12월에는 기존 LTE

보다 4배 빠른 광대역 LTE-A ×4 서비스(최고

속도 300Mbps)를 출시하였습니다

kt는 가장 넓은 광대역 LTE 커버리지를 기반으로

타사와는 기본 속도(150Mbps)부터 차별화되는

모바일 인터넷 환경을 제공하며 고객 편익에

앞장서고 있습니다

전국망 커버리지 광대역 LTE-A ×4 서비스 출시

스마트폰 출시와 함께 시작된 데이터 트래픽의 폭발적인 증가에 대응하기 위하여 kt는 광대역 LTE 등 세계 최고 수준의 네트워크를 고객에게 제공하고 있습니다. IoT를 필두로 본격적인 사물 통신 시대가 시작되면서 데이터 트래픽의 상승세는 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. kt는 이러한 신(新) 데이터 폭발 시대를 대비하여 ‘GiGAtopia’라는 비전하에 5G로 대두되는 융합형 GiGA시대를 선도하기 위한 글로벌 표준을 제시하고 있습니다.

GiGA Network

kt의 네트워크 기술 진화상품 LTE 광대역 LTE 광대역 LTE-A 광대역 LTE-A ×4

최대속도

다운로드

소요 시간UHD 영화 1편(약18GB)

32분 16분 11분 8분

초고품질 음원 음악 100곡 (약 3GB)

5분 163초 109초 82초

LTE X1 광대역 LTE-A X4

10MHz

최대 속도 75Mbps

광대역 LTE X2

20 MHz


광대역 LTE X3

10MHz 10MHz

10MHz

10MHz

20MHz 20MHz



타사kt

LTE LTE LTE

LTE LTE LTE

광대역 LTE

LTE

광대역 LTE

LTE LTE LTE

광대역 LTE

광대역 LTE

“최근 통신시장은 유무선이 급격히 대체되며 전반적인 성장 둔화를 겪고 있습니다. kt는 가장 우수한 초고속 네트워크 망을 확보하고

있는 기업으로서 통신산업 본연의 자원(Resource)을 통해 통신의 경쟁력을 회복해야 합니다. 기업 환경 및 IT 트렌드의 급격한

변화에 따라 비즈니스 모델도 빠르게 변화하고 있는 만큼 통신의 기본 경쟁력을 토대로 새로운 비즈니스에서 성장 동력(growth

engine)을 확보해야 합니다. 혁신을 통해 시너지를 낼 수 있는 비즈니스 사업자와 협력하며 사물인터넷(IoT), GiGA, 친환경 비즈니스

모델 등 kt가 추진 중인 5대 신사업 분야에서 경쟁 우위를 점할 수 있기를 기대합니다.”

양종인 상무 | 한국투자증권

Interview with stakeholder

3rd (300Mbps)

2nd(225Mbps)

기본망

(150Mbps)

3rd (300Mbps)

2nd(225Mbps)

기본망

(75Mbps)




세계 최초 광대역 LTE-A Het Net기술 전시(2014.02.24.)

kt는 세계 최초로 광대역 LTE-A와 GiGA WiFI를 접목하는 이종망 융합 기술 ‘광대역 LTE-A Het Net’을 MWC

(Mobile World Congress) 2014에서 전시하였습니다. 이 기술은 2013년에 개발한 LTE와 와이파이 융합 기술을

한 단계 발전시킨 기술로, 최대 전송 속도는 LTE보다 8배 빠른 600Mbps입니다

국내 최초 전국 커버 10배 빠른 ‘올레 GiGA internet’ 출시(2014.10.20.)

kt는 WIS(World IT Show) 2014 전시관 내 ‘GiGA 코리아 오픈행사’에서 1Gbps 속도의 ‘올레 GiGA internet’의

전국 상용 서비스 출시를 공식 발표하였습니다. ‘올레 GiGA internet’은 2006년에 상용화한 100Mbps 초고속

인터넷보다 최대 10배 빠른 1Gbps의 속도를 제공합니다.

댁내에도 ‘올레 GiGA WiFI 홈’ AP를 통해 최대 867Mbps의 와이파이 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

이를 통해 초고화질(UHD) 대용량 콘텐츠를 손쉽게 주고받을 수 있고 게임, 티켓 예매, 수강 신청 등 온라인

사이트를 주로 이용하는 고객들이 이전에는 경험할 수 없었던 빠른 응답 속도로 원하는 일을 처리할 수 있게

되었습니다.

세계 최초 ‘올레 GiGA Wire’ 상용화(2014.10.20.)

kt는 세계 최초로 전력선의 혼선 제거 기술을 도입해 최대 300Mbps의 GiGA 서비스를 이용할 수 있는 ‘올레

GiGA Wire’도 상용화하였습니다. 이로써 노후 아파트에 거주하는 고객들도 구내망 교체 없이 GiGA 서비스

혜택을 볼 수 있게 되었으며, 장비 거리나 전송 매체 등에 영향을 크게 받던 기존 방식과 달리 속도에 대한 안정성

까지도 보장받을 수 있게 되었습니다.

기존 대비 100배 빠른 10Gbps 인터넷 시연(2014.10.20.)

kt는 2014년 국제전기통신연합(ITU) 전권회의에서 10Gbps 속도의 인터넷 기술을 선보였습니다. 2010년부터

kt는 정부의 ‘GiGA internet 시범사업’과 연계하여 10Gbps 기술을 준비해 왔으며, 이미 2013년 9월에는 동수원

지역 실제 가입자 망에 10Gbps 전송 장비를 적용하여 시범 서비스를 제공해 왔습니다. 이는 기존 인터넷 대비

100배 빠른 속도입니다. 이를 통해 8K 파노라마 영상 등 초실감형 콘텐츠도 구현이 가능합니다. kt는 미디어

콘텐츠의 진화와 사용자의 소비 환경을 전반적으로 고려하여 10Gbps 보급 시기를 결정할 것입니다.

kt-에릭슨, 5G 네트워크 주파수 융합 핵심기술 시연(2014.12.16.)

kt는 에릭슨과 함께 Het Net*의 매크로셀과 스몰셀의 CA(Carrier Aggregation, 주파수 융합)를 유지하는 기술을

세계 최초로 개발하였습니다. 이를 통해 5G의 핵심 기술인 UDN(Ultra-Dense Network, 초고밀도 네트워크)을

구현하기 위한 선도적인 위치에 올라서게 되었습니다. 앞으로 이 기술을 적용하면 트래픽이 많이 몰리는 도심,

대규모 경기장 등에서 안정적인 데이터 속도 제공이 가능할 뿐만 아니라, 주파수 확보 및 데이터 수요에 따라

유기적으로 스몰셀을 추가로 설치하여 데이터 용량을 확보할 수 있어 광역 커버리지 기지국 설치 비용을 줄이는

효과도 얻을 수 있게 됩니다.

융합형 네트워크 시대를 여는 선도 기술을 대표하는 것이 바로 5G입니다. 5G 시대에는 무선망의 진화뿐만

아니라 무선 속도의 기반이 되는 유선망의 진화도 반드시 이루어져야 합니다. 이를 위해 kt는 5G 시대를 이끌기

위한 유무선 네트워크 인프라 기술을 제시하여 업계 표준으로 자리매김하고 있습니다. 이는 나아가 우리나라가

5G 글로벌 표준을 주도하는 데 밑거름이 될 것입니다.

5G 시대를 이끌어 갈 네트워크 인프라 구축

kt의 5G 선도 기술

상품 LTE-A Het Net

올레 GiGA WiFI 홈

올레 GiGA 인터넷

10 GiGA 인터넷

최대 속도 600Mbps 867Mbps 1Gbps 10Gbps

다운로드

소요 시간UHD 영화 1편(약18GB)

4분 2분50초(170초)

2분24초(144초)

14초

초고품질 음원 음악 100곡 (약 3GB)

41초 28초 24초 2초

Macro Cell 기지국 (주파수:F1)

Ultra-Dense Small Cell 스몰셀 기지국 (주파수:F2) Hotspot Small Cell

스몰셀 기지국 (주파수:F3)

*Het Net은 이종망 융합기술로, 한 개의 매크로셀

(고출력 기지국) 커버리지 안에 여러 개의 스몰셀

(저출력 기지국)을 구축하여 데이터 처리 용량과

속도를 높인 네트워크 기술


kt는 고객의 편익을 높이고자 네트워크 품질 향상과 망 커버리지 확대에 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.

국내 최초로 셋톱형 UHD 서비스를 출시하여 TV 기종에 관계없이 UHD 콘텐츠를 시청할 수 있는 보편적 시청

환경을 마련하였습니다. 또한 인터넷(web) 기반의 다양한 정보를 셋톱에서 제공하고, 양방향 교육 서비스를

선명한 화질과 안정적인 품질로 제공함으로써 이용자 간의 정보격차 해소에 기여해 왔습니다. 아울러 음성검색,

스마트 리모컨, 4채널 서비스, TV 장보기 등 스마트 서비스를 기존 대비 3배 빨라진 GiGA UHD tv 전용 셋톱을

통해 제공하여 새로운 시청 경험과 고객 편익을 제공하고 있습니다.

고객 편익을 위한서비스 품질 제고

kt는 GiGA UHD tv 시장을 지속적으로 선도하기 위해 오픈 IPTV 정책을 운영하고 있습니다. 이는 kt가 보유한

플랫폼 등 자원을 개방하여 누구나 활용하게 함으로써 고객들이 자유롭게 콘텐츠와 서비스를 업로드/다운로드,

공유, 상호 거래할 수 있게 하는 정책입니다. 오픈 IPTV 정책을 통해 플랫폼 보유자인 kt가 콘텐츠 가격 등의

정책을 결정하는 것이 아니라, 실제 콘텐츠 사업자가 직접 가격을 결정할 수 있습니다. 오픈 IPTV를 통해 등록되는

콘텐츠는 등록 비용을 별도로 받지 않으며, 가공, 검수, 편성, 이벤트 비용 일체를 kt가 모두 부담하고 있습니다.

이를 통해 kt는 다수의 참여를 바탕으로 풍부하고 다양한 콘텐츠를 확보할 수 있고, 콘텐츠 사업자는 다양한

형태의 비즈니스 모델 및 수익 창출이 가능하며, 저렴한 비용으로 애플리케이션 개발하고 제공할 수 있습니다.

콘텐츠 생태계 활성화

kt는 GiGA UHD tv 시장 선도 및 UHD 콘텐츠 생태계 활성화를 통한 창조경제 실현을 위해 대한민국 최초로 셋톱형 UHD 서비스인 ‘올레 GiGA

UHD tv’를 출시하였습니다. kt의 안정적인 GiGA 인프라를 기반으로 뛰어난 화질의 영상과 웹상의 다양한 정보를 IPTV와 융합하여 제공하는 매시업

(Mash-Up) 서비스를 통해 고객 만족은 물론 차세대 미디어 서비스를 선도하고자 합니다.

GiGA UHD tv

kt는 GiGA UHD tv 활성화 및 가입자 증대에 따른 망 부하를 최소화하고 안정적 서비스를 위해 GiGA 플랫폼, GiGA 인프라,

가입자 망 분야에서 향후 5년간 총 6,700억 원을 투자할 계획입니다. 이를 통해 향후 5년간 GiGA 미디어 가입 고객 300만명을

추가로 확보하여 차별화된 서비스를 지속적으로 제공해 나갈 계획입니다.

올레 tv는 국내에서 가장 많은 고객이 사용하는 유료방송 서비스로서 2015 년 3월 600만 고객을 넘어서며

미디어 시장을 선도하고 있습니다.

미디어 시장 선도

kt IPTV 서비스 가입 고객 현황(명)

497만

403만

304만

207만

586만

(3월 기준)

600만

2010 2011 2012 20142013 2015

오픈 IPTV

PP CP

개인 개발자

채널,olleh tv VOD,

애플리케니션 등 업로드

API* 공개, SDK**제공

IPTV olleh OPEN IPTV

*API(application programming interface): 운영체제와 응용 프로그램 사이의 통신에 사용되는 언어나 메시지 형식**SDK(software development kit): 소프트웨어 개발 키트




비콘 동작 원리

스마트 공기정화 서비스(Smart Air care service)

kt는 코웨이와 제휴하여 공기질 측정기 등에 IoT 플랫폼 및 빅데이터 분석 기술을 접목하여 사용 패턴 등의 고객

데이터 분석 결과를 토대로 환경 컨설팅서비스를 제공하고 있습니다. 현재 1,000여 가구 대상 시범 서비스 중이며,

데이터 분석을 통해 가구별 시내 환경 진단 및 맞춤형 솔루션을 제공할 예정입니다.

IoT(Internet of Things)는 생활 속 사물들을 유무선 네트워크로 연결해 정보를 공유하는 기술로 우리들의 삶을 보다 편리하게 만들 것입니다. 국내 IoT 시장은 2022년 22조원 규모로 급성장할 것이며 kt는 IoT 시장을 선점하여 스마트한 미래 세상을 주도해 갈 것입니다.

GiGA IoT

• 오존 • 미세먼지 • 일산화탄소 • 이산화질소등

공기질 측정기 / 앱

실외 측정 센서실내 측정 센서 환경 컨설팅 서비스

• 먼지 • 유해가스 • 일산화탄소 • 이산화탄소 • 온/습도

• 모션 • 조도 • 가속도 • 온도 (디바이스)

IoT를 통한 스마트 라이프

kt는 미래창조과학부 통계 기준, 2014년 IoT 시장 2위 사업자로 2014년 12월 기준 83만 7,000가입자를 확보하고 있습니다.

kt는 다양한 IoT 상품과 빅데이터 기술을 활용하여 IoT 시대를 주도할 것이며, 개방형 IoT 플랫폼을 출시하고 국내외 주요

리딩 사업자 및 중소 협력사와의 제휴를 통해 IoT 생태계를 선도할 것입니다.

비콘

➊ 비콘 ID ➋ 비콘 ID ➌ 비콘 ID

➍ 위치정보

➎ 서비스

서비스 플랫폼스마트폰 위치정보 DB

GiGA 비콘(Beacon) IoT 인프라 사업 개발

비콘 서비스는 고객(스마트폰)이 비콘에 근접

했을 때, 고객의 위치에 기반한 콘텐츠(광고,

쿠폰, 상품정보 등)를 제공하는 것입니다. 현재

주요 상권에 비콘 IoT 인프라 구축을 추진 중이며,

수원 kt 위즈파크에 비콘을 활용한 서비스를 구축

하여 제공하고 있습니다.

kt는 빅데이터 분석 역량을 활용하여 다양한 사물들을 통해 생성된 IoT Data를 활용한 서비스를 발굴하기 위해

GSMA(세계 이통사 연합체), 텔레포니카(스페인), Axiata(말레이시아) 등과 글로벌 표준 IoT 데이터 기반 생태계

(IDE : IoT Data Ecosystem)를 구축 중입니다.

글로벌 표준 IoT 기반 생태계 구축

홈

헬스

자동차

에너지

제조 커머스

IoT


동반성장 프로그램

GiGAtopia 실현을 위해 무엇보다 중요한 것은 대한민국 강소기업들인 K-Champ와 동반성장할 수 있는 생태계입니다. kt는 파트너사가 존중받는 동반성장 문화를 선도하고, 이를 사회 곳곳으로 확대시켜 국민 기업으로서 산업 생태계 전반에 걸친 사회적 가치를 창출하고 있습니다. kt는 GiGA 인프라를 바탕으로 파트너사 기술력과의 시너지를 통해 미래를 앞당기고 국민들에게 더 나은 삶을 선사할 것입니다.

K-Champ의 글로벌 진출 허브

프로그램 주요 내용 2014 주요 성과

외부 제안 아이디어 사업화 제도

‘아이디어팝(http://ktidea.

olleh.com)’을 통해 제안된

우수 아이디어 사업화 지원

• 협력사가 제안한 우수한 인터넷 단말 제품을 전국 14개 지역의

GiGA internet 시범 서비스 제공에 활용

인재채용 지원 파트너사의 우수 인재

확보를 위해 인력 채용 박람

회 참가 지원

• 전국경제인연합회 주관 ‘2014 중장년 채용 한마당’ 및 동반성장위원회 주관

‘2014 대기업·공공기관 우수협력사 채용박람회’에 참가 비용 등 지원

해외 진출 지원 해외전시(Mobile world

Congress, 스페인)’ 지원 :

미디어폴 납품

해외 인프라 구축사업

(르완다) 참여 지원

• 2014년 9개, 2015년 6개 우수 협력사와 공동으로 참가하여

협력사가 GSMA(Global System for Mobile communications

Association)에 4억 3,000만 원의 미디어폴 장비를 납품하는 수주 실적 달성

• 2014년에는 ‘12개 협력사와 르완다 LTE 백본망 구축사업’ 등으로

345억 원의 매출 달성

• 2015년 350억 원의 매출 달성 전망

자금 지원 기금 출연 및 각종 펀드

조성을 통한 파트너사

운영자금 지원

• 대중소기업협력재단에 동반성장 투자재원 9억 2,000만 원 출연

• ‘영상ㆍ뉴미디어ㆍ음악 관련 동반성장콘텐츠펀드’ 및 ‘동반성장대출펀드’를

조성하여 60개 중소기업에 195억 7,000만 원의 대출 지원

• 기술신용보증기금에 10억 원을 출연하여 중소기업의 대출을 지원

• 네트워크론을 통해 95개사에 2.632억 원 대출

벤처기업 지원 풍요로운 동반 생태계

조성을 위해 벤처,

스타트업, 1인 창업자의

인큐베이팅을 지원

• ‘스타트업 파트너십’ 프로그램을 통해 24개 앱/콘텐츠 개발 우수 벤처기업에

3억 1,400만 원 지원 및 멘토링, BM 진단 등의 컨설팅 제공

• 정보통신산업진흥원(NIPA)과 공동으로 ‘스타트업 노매드’ 프로그램을

실시하여 8개 벤처기업의 사업화 및 글로벌 진출 지원

기술개발 지원 기술개발 인프라를

무상으로 제공

• 스마트폰 애플리케이션 서비스, 유선/무선/미디어/M2M/IoT 단말 검증,

클라우드 서비스 개발 등을 위한 센터를 우면동 및 방배동에 운영하여

테스트베드 제공

프로세스

소요 기간

업무 정의외부 아이디어 검토 협의회 구성원 간 아이디어 타당성 검토 및 사업화 방안 결정

아이디어팝 (http://ktidea.olleh.com)

접수(M)

제안자에게 최종 결과 통보

결과 통보(M+1)

예산, 인력 등을 고려한 사업 추진

사업화 추진협의회-사업부서 One Stop Review




kt는 동반성장 사업을 창조경제 영역까지 확장하여 2015년 3월 경기도 판교에 ‘경기창조경제혁신센터’ 를 열었

습니다. 주요 시설로는 입주 공간 외 오디션룸, 글로벌 미팅룸 및 테스트베드 기반 인프라를 구축하여 스타트업 및

예비 창업자를 위한 공모전, 엑셀러레이션 프로그램, 글로벌 진출 지원 등 다양한 창업 지원 프로그램을 운영하고

있습니다.

창조경제를 위한 창업 지원

우수 스타트업의 글로벌 진출 지원

kt는 해외의 주요 창업센터(영국 캐터펄트, 스페인 웨이라, 프랑스 오렌지팹) 및 벤처캐피털(미국 포메이션8, 스톰

벤처스, 파크벤월든)과의 제휴를 통해 스타트업 및 벤처기업의 해외 진출과 투자 유치를 지원하고 있습니다. 또한

국내에서 연 1회 글로벌 투자 박람회를 개최하여 해외 벤처캐피털을 초빙하고 전국 스타트업을 대상으로 투자

유치 기회를 제공하며 MWC, CES 등 해외 유명 전시회 부스를 지원하고 있습니다.

분야 주요 내용

게임 • 아이디어 공모 -> 개발 및 검증 -> 투자유치 -> 출시에 이르기까지 전 과정을 대기업 및 지원 기관과 연계하여 지원

• 게임 제작 도구를 누구나 사용할 수 있는 <게임SW랩>, 개발된 게임을 실제 유통망에서 테스트할 수 있는 <모바일랩> 구축 운영• kt의 올레마켓을 통해 우수 모바일 게임에 대한 마케팅 지원

핀테크* • 전국 유일의 <핀테크 지원센터>를 설치하고 금융 전문가가 상주하여 1:1 멘토링 및 기술 자문 지원 • 금융과의 접목 가능성 및 시장성, 자금 조달과 판로 개척에 이르기까지 혁신적인 핀테크 스타트업 육성을 위해kt가 주도적인 역할을 담당

IoT • 헬스케어 및 보육 분야에서 IoT와 접목한 유망 중소·벤처기업을 선발하여 병원 및 관련 연구소와의 매칭을 통해 멘토링 및 테스트베드와 같은 개발 환경 제공

• 오라클, MS 등 글로벌 IoT 기업과 제휴를 맺고 경기창조경제혁신센터 내 <글로벌IoT존>을 구축하여 IoT 제품 테스트 및 기술 컨설팅

5G • 단말, 중계기와 같은 관련 시설을 집적한 <5G 오픈 이노베이션 랩>을 2015년 말에 구축하고 글로벌 통신장비 대기업과 연계하여 5G 중소벤처기업 육성

• 모바일 입체 영상 등 5G 상용화 시 실현 가능한 응용서비스 스타트업 육성을 위해 창업 공모전을 개최하고 사업화 자금 및 기술 컨설팅

대통령 경기창조경제혁신센터 방문

※ 핀테크: 금융을 뜻하는 파이낸셜(Financial)과 기술(Technique)의 합성어로 새로운 형태의 금융 기술을 뜻함

●이통사 ●창업센터 ●벤처펀드

웨이라(유럽)

캐터펄트(영국)

본투글로벌(대한민국)

NTT도코모(일본)KIC(미국)

웨이라(중남미)

포메이션8(미국)

스톰벤처스(미국)

파크벤월드(미국)

오렌지팹(프랑스)오렌지텔레콤(프랑스)

텔레포니카(스페인)

오렌지팹(코트디부아르)

도코모벤처스(일본)

kt(대한민국)

특히 kt는 게임, IoT, 핀테크 , 5G 분야 중점 투자를 위해 kt 그룹 차원에서 150억 원의 재원을 조성하고 중소기업청,

경기도, 금융기관과 연계하여 총 1,050억 원 규모의 투자 및 융자를 지원합니다. 또한 이와 별도로 kt가 기 투자한

해외 투자 펀드(총 2,000억 원 규모)를 활용하여 국내 스타트업들이 투자를 받을 수 있도록 연계 지원하게 됩니다.


kt 글로벌 사업 전략은 유무선 통신사업자로서의 역량과 경험이 필요한 지역에 시장의 특성과 요구 사항을 파악하여

통신 네트워크 인프라 구축부터 서비스 운영 노하우까지 최적의 솔루션을 제공하는 것입니다. 이를 통해 인근 지역

및 세계 곳곳에서 성공적인 글로벌 사업의 모델과 사례를 만들어 나가고 있습니다.

특히 아프리카 르완다에서는 100MHz 폭의 광대역 주파수를 확보하여 4G 및 차세대 무선 네트워크를 구축하고

아프리카에서 새로운 GiGA 서비스 시장을 창출하고 있습니다.

글로벌 GiGAtopia 구현

국내외 단순 통신산업의 성장 한계를 극복하고 새로운 미래 수익원 창출을 위해 kt는 체계적으로 글로벌 사업 역량을 강화하여, 글로벌 융합 ICT 시장을 활발히 개척하고 있습니다. 저개발 국가에서 부족한 인프라 기술인 GiGA급 초고속 인터넷 망, 4G 및 차세대 5G 무선 네트워크, 스마트시티 등 통신인프라 사업을 기반으로 융합 ICT 사업을 개발하는 한편 국내 업체들의 해외 진출을 지원하여 창조경제에 이바지하고 있습니다.

글로벌 GiGAtopia

주요 글로벌 프로젝트

진출국 진행 중인 사업 의의

폴란드 초고속 광대역 인터넷 망 구축(2개 주정부 : 포들라에스키, 마조비에스키에)

해외 대형 유선 네트워크 구축사업 수주, 합작 홀세일 사업 운영으로 지속적 매출 확보

방글라데시 차세대 네트워크 NGN 구축 차세대 네트워크 구축으로 GiGAtopia 구현

르완다 르완다 – kt 4G LTE 합작사업 해외 GiGA 모바일 시대 선도

새로운 GiGA 서비스 시장 창출

kt는 단순 수주 위주의 글로벌 영업이 아닌 융합형 GiGA 기반 가치 창출을 위하여 지속적이고 창의적인 글로벌

사업개발을 추진하고 있습니다. kt의 글로벌 ICT 사업 분야는 2012년 이후 해마다 약 2배에 가까운 매출 증가세를

유지하고 있으며, 전통적인 해외 통신사업 분야(글로벌 트래픽 홀세일, 글로벌 데이터)의 매출 감소 추세에도 불구

하고 글로벌 사업 전체의 매출 증가를 견인하고 있습니다.

지역별 주요 글로벌 프로젝트

유럽/아프리카 중동/아시아 미주/중남미

폴란드러시아

몽골

중국 (2개사)일본

홍콩

미국

콜롬비아

• 에너지, 통합보안 • 교통관제, 스마트 시티 • 공공 / 교육IT, 통신망구축

• 에너지, 미디어 • 스마트시티, 공공 / 교육 IT • 통신망구축

5대 융합 영역에서 주요 16개 프로젝트 기회 발굴 중 (~2016. 2분기)

• 에너지, 통합보안 • 교통관제, 교육 IT

베트남

알제리

르완다 (2개사)

우즈베키스탄 (2개사)

●해외 법인 (10개) ●해외 사무소 (4개) 프로젝트 사무소 (4개)




글로벌 사업 매출 현황(억 원)

kt는 글로벌 해저 케이블 증설에도 박차를 가하여 동북아의 통신 허브로 도약하는 동시에 글로벌 GiGA 인프라 구축

을 통한 5G 세상을 선도하고 있습니다.

APG 해저 케이블 및 NOC 구축

APG(Asia Pacific Gateway)는 한국, 중국, 일본,

대만, 싱가포르, 인도네시아 등 아시아 주요 국가를

가로지르는 총길이 1만 1,000km의 해저 케이블로

kt를 비롯한 아시아 13개 사업자가 건설에 참여

하고 있습니다. kt는 APG 해저 케이블의 구축

뿐만 아니라 2014년 10월 APG NOC(Network

Operation Center)까지 개소하여 APG 운용의

중추적인 역할을 하고 있습니다.

APG 해저 케이블은 2016년 완공될 예정으로, 이후

글로벌 5G 시대를 준비하는 아시아의 핵심 인프라가

될 것입니다.

NPC 해저 케이블 구축

NCP(New Cross Pacific)는 태평양을 가로질러

아시아와 북미 대륙을 연결하는 총길이 1만 4,000km의

해저 케이블로, 아시아 및 미국 6개사가 건설을 추진

하고 있습니다.

kt는 NCP 건설 및 운용을 통해 북미로 연결되는

트래픽에 대한 지분을 보유하고 있습니다. 아울러

NCP NOC 유치를 대비하여 NCP 컨소시엄 내

리더십을 확보하여 NOC 유치를 위한 유리한 고지를

차지하고 있습니다.

글로벌 GiGA 인프라 구축

APG NOC

■글로벌 ICT ■글로벌 데이터 ■트래픽 홀세일

2013

2012

2014

208 618

391 739

818 771

3,029

3,059

3,3341,744

1,929

2,203


GiGAtopia로 여는 미래 세상



Introduction | GiGAtopia_Create the Future | Sustainable ValueOverview of kt's Sustainability | GiGAtopia_Create the Future | Sustainable Value

미래 전략

kt는 5대 미래융합서비스의 성공적인 사업 모델을 발굴하여 국내 ICT 산업 활성화에 기여하고 글로벌 판로도 개척할 계획입니다. 단순한

연결이 아닌 연결된 데이터들의 융합을 통해 만들어지는 새로운 가치에 주목하여 ICT와 이종 산업 간의 시너지를 창출하고, 미래 성장동력인

ICT 융합 서비스의 리더십을 확보해 나갈 것입니다.

kt의 경쟁력


스마트 에너지 2014년 매출액 약 136억 원

통합 보안 프로젝트 수행 건수 17건

차세대 미디어 K-live 론칭(2014년 1월) 매출액: 8억 원/방문객 5만 6,000명

헬스케어 주요 병원과 헬스케어 협력체계 구축(연세의료원, 삼성서울병원, 부산대병원 등)

지능형 교통 관제 제1회 해외 UBI(Usage-based Insurance) 로드쇼 개최

kt의 GiGAtopia로 여는 미래 세상

kt는 핵심 역량인 통신 인프라와 빅데이터, IoT, 클라우드 등을 기반 으로 5대 미래 융합 사업을 중점적 으로 추진하고 있습니다.

스마트 에너지

• 세계 최초 복합 에너지 효율화 솔루션인 kt-MEG(Micro Energy Grid) 상용화 • 열, 전기, 가스의 생산 저장 소비를 효율적으로 통합 관리

통합 보안 • 안전 관련 융합 기술 개발 • 보안, 건물관리 등 통합 안전 플랫폼 • 종합 안전 서비스 제공

지능형 교통관제 • 지능형 교통 플랫폼 구축 • 위치 기반 미디어, 맞춤형 내비 등 차량 내에서 즐길 수 있는 서비스 제공

헬스케어

• 유전체 분석 서비스 • 생체정보 플랫폼 • 예방 중심의 헬스 케어

차세대 미디어 • 미래형 콘텐츠 개발 • 미디어 플랫폼의 글로벌화

GiGAtopia로 여는 미래 세상의 중요성

모든 사물이 네트워크로 연결되는 융합의 시대가 본격화되면 서비스를 제공

할 수 있는 기술력은 기업의 핵심 경쟁력이 될 것입니다. kt는 IoT를 기반으로

산업 간 ICT 컨버전스를 통해 만들어지는 신시장에서 미래 사회를 선도할

기술을 개발하여 새로운 성장동력을 마련하고자 합니다.

고객

환경

지역사회

주주

협력사

임직원

Material Issue

•IoT 시장 확대 •ICT를 통한 삶의 수준 향상에 기여 •기술변화 가속화




kt는 통신 인프라와 정보통신기술을 바탕으로 효율적 에너지 관리를 위해 세계 최초의 토털 에너지 관리 솔루션인

‘kt-MEG(Micro Energy Grid)’을 상용화하였습니다. kt-MEG은 ICT기반의 전기, 열, 가스 등의 다양한 에너지

원들의 생산-거래-소비 융합을 통한 토탈 에너지 서비스입니다. kt는 이를 통해 국내뿐 아니라, 핀란드, 미국 등

전 세계 12개국 주요 건물의 에너지 관리를 통해 효율적인 에너지 생산과 소비, 거래에 기여하고 있습니다.

토털 에너지 관리 솔루션 kt-MEG

에너지 GiGAtopia의 사업 기반 확보를 위해 국내외에서 다양한 사업을 진행하고 있습니다. 2014년에는 국내

통신업계 최초로 대척에 7.5MW 규모의 대규모 태양광발전소 구축 사업을 추진하였고, 해외에서는 우즈베키스탄

전력청과 함께 원격검침인프라 (AMI) 구축 사업을 수주하는 등 국내외에서 괄목할 만한 성과를 이루었습니다.

또한 kt만의 통신 역량을 활용하여 한국전력과 함께 LTE 통신 기반 원격검침인프라 (AMI) 시범사업을 국내

최초로 추진하여 스마트 에너지 시장에서 차별적 경쟁력을 확보하였습니다.

스마트 에너지 사업 기반 확보

2014년 스마트에너지 사업 추진단으로 추진 체계를 일원화하여 스마트에너지사업의 경쟁력을 강화하고

있습니다. 한전 등 국내외 에너지 주요 사업자와의 업무제휴를 통해 경쟁력 있는 파트너십을 확보하였습니다.

에너지 빅데이터 분석을 통한 에너지 최적 관리 및 수요예측 기술을 개발하여 관련 업계를 선도하고 있습니다.

kt는 2015년 3대 핵심 목표를 설정하고, 이를 통해 BIC(Big Data, IoT, Cloud) 기반 에너지 신산업의 글로벌

리더로 도약할 것입니다.

사업 경쟁력 강화

전세계적 기후환경변화 및 에너지소비증대에 따라 에너지패러다임은 과거 중앙집중형 발전의 공급자 중심에서 수요자 중심의 친환경 분산발전 및 에너지 효율화로 이동하고 있습니다. 이에 kt는 에너지와 첨단 ICT를 융합한 스마트에너지를 통해 쾌적하고 편안하게 사용할 수 있는 에너지

GiGAtopia를 구현하고자 합니다.

스마트 에너지

ICT 기반 다양한 에너지원의 생산 거래 소비 융합을 통한 에너지 최적화 실현

거래생산

소비

소비

전기(Electricity)

열(Heat)

가스(Gas)

생산

물(Water)

‘스마트 에너지’ 사업의 Value

2014 성과 2014년 매출액 약 136억 원

사업 목표 전력 사용량 15% 절감을 위한 국가 전력위기 예방 기술 개발 – 2015년 사업 매출 1,359억 원, 2020년 1조 6,158억 원 달성

이해관계자 편익 • 개인: 가정·건물 내 에너지 요금 절감• 국가: 국가 전력위기 예방• 환경: 탄소배출량 감축

스마트 에너지 사업 3대 핵심 목표

1LTE 통신을 이용한 원격검침 인프라 구축 사업으로 에너지 IoT시장 선점 2

서비스형 에너지 효율화 사업과 전기차 충전사업, 신재생에너지 운영관리 사업으로 에너지 신사업 선도 3

kt - MEG을 모델로 글로벌 시장 진출 확대




kt는 영상분석과 빅데이터 등 ICT 기술을 통해 사후대응 위주의 ‘Security’를 예방 범위까지 확대하여 ‘Safety’ 차원의 포괄적인 안전·안심 서비스를 제공하고 있습니다. kt는 통합관제 플랫폼 기술을 보유하고 있으며, 보안과 건물관리 전문 계열사(kt텔레캅, kt estate)를 통해 서비스 제공 역량을 갖추고 있습니다.

‘Safety’ 차원의 포괄적인 서비스

사회간접자본(SOC) 재난안전 관리

터널, 교량, 댐/저수지, 산업단지 등 국가의 기반시설에 kt가 보유한 IoT 기반의 빅데이터 분석 및 관제기술을 적용하여 재난사고를 즉시 감지하고 대응하며 사고 유형을 분석하여 발생 가능한 재난을 예방하는 사업을 추진하고 있습니다.

통합 보안 패키지

kt는 ‘보안’과 ‘시설관리’, ‘에너지’ 사업을 전문으로 하는 kt텔레캅과 kt에스테이트, Centios 등 그룹사 역량을 결집하여 고객군별 특성에 맞는 차별화된 통합 패키지를 제공하고자 합니다.

주거공간 Safety

ICT를 기반으로 ‘보안’, ‘시설관리, ‘안전/안심’ 연계를 통해 아파트 Safety 관리의 시스템화, 브랜드화를 추진하고 있습니다. 이를 위해 kt는 주택관리 전문 기업의 인수 및 시설관리의 비용 절감을 위한 ICT 기술 개발에 총력을 다하고 있습니다.

영상 보안

최근 영상 보안은 단순 CCTV에서 각종 소프트웨어(SW)가 부가된 능동적, 사전 감지 기능 기반 보안으로 진화하고 있습니다. kt는 HD급 네트워크 IP-CCTV에 IoT, 빅데이터, 클라우드, 관제기술을 결합하여 객체인식/분류/추적/분석 등 비디오 분석 및 고객 맞춤형 플랫폼 기능이 강화된 영상 보안을 통해 차별화된 서비스를 제공하고자 합니다.

세월호 참사, 어린이집 폭행 사건 등 사회적 안전에 대한 불안감이 고조되는 상황에서 정부는 안전 강화 대책을 강력하게 추진하고 있습니다. 안전하고 안심할 수 있는 생활공간에 대한 필요가 절실한 만큼 kt는 영상분석과 빅데이터 등 ICT 기술을 통해 삶의 주요 핵심 공간에 통합 보안 서비스를 제공하

고 있습니다.

통합 보안

‘통합 보안’ 사업의 Value

2014 성과 SOC 재난 안전 및 주거용 안심 서비스, HD급 영상보안 서비스 등 17개 프로젝트 수행 중

사업 목표 2017년 그룹 Safety 사업 매출 1조원 달성

이해관계자 편익 • 개인: 편리하고 안전한 삶 영위• 산업현장: 사고 발생 비율 감소, 안전관리 효율 증가• 국가: 재난재해 대응체계 구축 기여, 재난 대응 등 사회적 비용 지출 절감

통합 보안 • 타산업융합 • 개인/사물 Care - 통합관제

융합 보안 • 출입통제 + MDM (Mobile Device Management)

정보 보안 • 정보훼손/변조/유출방지 • 시스템/NW보안

물리 보안 • 시설안전 • 범죄방지 • 출입통제 • CCTV/人경비

네트워크 보안

지문인식

네트워크 보안

분석 솔루션

시스템 보안

빅데이터

통합관제

센싱 네트워크

loT 기술

출입통제 CCTV 도어록

시스템 보안

Intelligent Sensing

SensorSecurity Safety


차세대 미디어 사업은 단순히 TV에서 콘텐츠를 감상하는 것을 넘어 TV와 PC, 스마트폰, 태블릿 등 스마트

디바이스 간 연동을 통해 콘텐츠, 커머스, 교육 등 다양한 서비스를 개인 맞춤형으로 편리하게 이용하도록 하는

사업입니다.

차세대 미디어 사업

‘차세대 미디어’ 사업의 Value

OTT(Over The Top)

kt는 고객들이 통신망과 디바이스의 제약을 벗어나 언제 어디서나 자유롭게 미디어 콘텐츠들을 감상할 수 있는 OTT 서비스를 준비하고 있습니다. 전통적인 미디어 콘텐츠뿐 아니라 개인방송을 포함한 뉴미디어 콘텐츠들을 함께 제공함으로써 차별적인 미디어 이용 경험을 창출하고자 합니다.

커머스

그룹사 내 주요 자원인 올레 TV 및 스마트폰 채널과 빅데이터 분석 역량을 활용하여 실물 상품뿐만 아니라 모바일 상품권까지도 고객 성향에 따라 추천 및 판매할 수 있는 맞춤형 커머스 서비스를 확대할 예정입니다. 또한 콘텐츠·광고 연계형 커머스 영역에서 고객에게 편리하고 차별화된 구매 경험을 제공하고자 합니다.

K-live국내 최초 홀로그램 전용관 ‘K-live’ 활성화를 통하여 국내 실감형 미디어 산업 및 관광 산업 발전을 견인할 것입니다. 또한 중국을 포함한 해외 시장 진출을 통하여 한류 콘텐츠 수출의 글로벌 미디어 시장 진출을 주도할 것입니다.

유무선 통신 속도의 향상, 미디어 스크린의 확산 및 실감형 기술의 발전 등으로 고객들에게 새롭고 풍부한 미디어 서비스를 제공할 수 있는 환

경이 마련되었습니다. kt는 국내 유료방송 1위 사업자로서 보유하고 있는 자산과 역량을 적극 활용하여 OTT(Over The Top), 커머스 및 홀로그램

(hologram) 공연장 사업을 추진함으로써 차세대 미디어 시장을 선도하고자 합니다.

차세대 미디어

2014 성과 2014년 1월 K-live 론칭(매출 8억 원, 방문객 5만 6,000명, 중국 정부 및 사업자 MOU 3건 체결)

사업 목표 2020년 매출 9,379억 원 달성

이해관계자 편익 • 개인: 개인별 선별되고 최적화된 다양한 미디어 서비스 이용• 콘텐츠 사업자: 제작 지원 및 콘텐츠 수출을 통한 글로벌 시장 동반 진출• 국가: 미디어 산업 발전을 통한 문화·경제적 효과

kt 그룹 미디어 사업 보유 자산/역량 (kt, kt skylife 및 kth 등)

OTT*망/단말 독립적 뉴미디어 서비스

커머스

빅데이터 기반 Curation 커머스

K-live 실감형

Virtual Culture 서비스

차세대 미디어 사업

홀로그램 공연장 디지털 어트랙션

• 극사실감• 콘서트의 현장감

• VR/AR 활용한 참여형 Amusement

Live ClubLive Gallery

*OTT : 기존의 통신 및 방송 사업자와 더불어 제3사업자들이 인터넷을 통해 다양한 미디어 콘텐츠를 제공하는 서비스




kt는 클라우드 기반 유전체 분석 서비스와 IoT 기반 생체정보 플랫폼, 웨어러블 기기 연동 기술, 개인 건강기록

관리 솔루션 등을 바탕으로 혁신적인 개념의 건강관리 사업을 추진하고 있습니다.

kt 헬스케어 플랫폼

‘헬스케어’ 사업의 Value

다양한 웨어러블 디바이스 출현과 함께 헬스케어 패러다임은 병원을 통한 질병 치료 중심에서 평상시 관리를 통한 예방적 건강관리(pre/post care) 중

심으로 변화하고 있습니다. kt는 보유 역량을 기반으로 개인 맞춤형 건강관리(personal healthcare), 의료 ICT, 유전체 분석(bioinformatics), 웰니스

(wellness) 사업 영역에 집중하여 개인 질병 예방과 국가 의료비 절감, 헬스케어 산업 육성에 기여하고자 합니다.

헬스케어

2014 성과 주요 병원과 헬스케어 협력체계 구축(연세의료원, 삼성서울병원, 부산대 병원 등)

사업 목표 글로벌 No.1 헬스케어 서비스 사업자

이해관계자 편익 • 개인: 질병의 선제적 예방, 의료비 절감• 산업: 새로운 의료 및 건강관리 서비스 제공을 통한 기회 확대• 국가: 질병으로 인한 사회적·경제적 손실 절감

kt 헬스케어플랫폼

원격 의료 병원정보 시스템

의료 ICT

스마트 시계

스마트 의류

스마트 안경

스마트 밴드

피부부착형 센서

유전체 분석 사업 암맞춤 처방개인 유전체 분석

유전체 정보응용 사업

생활환경 관리 식이영양 관리뷰티

개인 맞춤형 건강관리(Personal Healthcare)웨어러블 디바이스를 기반으로 한 개인 맞춤형 건강관리 서비스로 스마트 시계, 스마트 의류 등을 통해 이용할 수 있습니다. kt는 자체 보유한 헬스케어 플랫폼을 활용하여 사용자의 생체신호 및 건강 정보를 주기적으로 수집·분석하여 맞춤형 건강정보를 제공하고, 사용자는 이를 통해 생활 습관을 개선하는 등 건강하고 행복한 삶의 가치를 제공받을 수 있습니다.

의료 ICT의료 ICT는 병원에서 이루어지는 진료, 처방, 수술, 처치 등의 의료행위와 원무관리를 ICT과 의료진단 기기를 이용하여 지원하는 사업입니다. 그룹 내 확보된 의료 ICT 역량을 활용하여 병원 내 혁신적인 진료 프로세스를 제공하고자 합니다.

유전체 분석(Bioinformatics)관리할 수 있는 인프라 및 분석 역량을 바탕으로 관리할 수 있는 인프라 및 분석 역량을 바탕으로 개인의 유전체 정보를 분석하여 개인 맞춤형 진단·처방 및 건강관리를 가능하게 하는 서비스입니다. kt는 클라우드 기반 대용량 데이터를 저장 및 관리할 수 있는 인프라 및 역량을 바탕으로 유전체 분석 서비스, 개인 유전체 정보 서비스, 암 맞춤 처방 서비스에 집중하고 있습니다. 최근 삼성서울병원과 암 유전체 분석 공동 연구 협약을 체결하여 유전체 분석 역량을 강화하고 있습니다.

웰니스(Wellness)kt의 헬스케어 플랫폼을 통해 뷰티, 생활환경 관리, 식이·영양관리 등 최적의 건강 상태와 높은 수준의 삶의 질을 추구하는 데 필요한 서비스를 제공할 계획입니다.

생체정보 라이프로그*

의료정보 유전체 정보

웰니스

유전체 분석

개인맞춤형 건강관리

*라이프로그(life log): 개인의 일상을 인터넷 또는 스마트 기기로 기록하는 것


kt는 차량 내 편의성 및 안전을 목적으로 지능형 교통 플랫폼 인프라를 구축하고, 교통·물류 관련 IoT 서비스를 상용화하여 운용하고 있습니다. kt는 차량 내 서비스를 ‘스마트 디바이스’로 바꿔 나가며 차랑 내에서 양방향, 실시간 정보 전송 기능을 강화하고 있습니다.

지능형 교통 플랫폼

‘지능형 교통 관제’ 사업의 Value

텔레매틱스(Telematics)자동차와 무선통신을 결합하여 차량내 다양한 IT 서비스와 콘텐츠를 제공하는 사업으로 운전자와 탑승자에게 교통정보, 응급상황에 대한 대처, 원격차량진단, 인터넷 이용 등 각종 모바일 서비스를 제공하고자 합니다. kt의 인터넷 기술을 통해 자동차는 정보공간, 문화공간으로서의 역할을 수행하게 됩니다

차량관리시스템(FMS)업무용 차량을 대상으로 차량관리부터 비용통제, 배차 및 운행관련 통계분석까지 자동 통합관리를 제공하는 효율적인 차량운영 서비스입니다.

전자인수증

기존에 수기로 관리되던 화물 운송·인수 절차를 전자화한 서비스로 한진과 kt가 협업하여 물류업계 최초로 도입하였습니다.

차세대 지능형 교통시스템(C-ITS)차량이 주행 중 다른 차량 또는 도로 인프라와 통신하며 교통 상황과 위험 요소를 확인할 수 있도록 양방향 무선통신을 통해 오픈 플랫폼 기반의 서비스를 제공하는 것입니다.

UBx(Usage-based X)차량 IoT 디바이스를 통해 수집한 차량 사용(Usage) 정보를 바탕으로 보험·정비·중고차·인포테인먼트 등 다양한 부가 산업에 차별화된 서비스를 창출하는 사업으로 kt는 차량 사용 기반 후방사업 (UBx: Usage-Based X)을 개발하고 있습니다.

글로벌 완성차 제조사와 구글, 애플을 위시한 IT 업체를 주축으로 자동차와 IT의 융합이 가속화되고 있으며, 이동 간 IT 서비스를 제공하기 위한 네트

워크의 중요성이 날로 증대되고 있습니다. kt는 전국 GiGA IoT 네트워크를 활용하여 광대역 및 빠른 응답 속도가 요구되는 자동차 IT 서비스 시장에서 비즈니스 기회를 확보하고 스마트한 교통환경을 만들어 가고자 합니다.

지능형 교통 관제

2014 성과 제1회 해외 UBI(Usage-based Insurance) 로드쇼 개최

사업 목표 – 빅데이터 역량 기반의 이동체 플랫폼 서비스 1위 사업자– 2018년까지 커넥티드카 250만대 확보(전체 차량의 10% 이상)

이해관계자 편익 • 개인: 운전자 및 승객의 편의성 및 안전성 향상• 기업: 물류 비용·시간 효율화, 운영 효율화를 통한 수익 확보• 국가: 교통혼잡 비용 및 예방비용 절감 • 환경: 탄소배출 저감

최적 루트 안내

사용 기반 Insurance

스마트 Tolling

스마트 Parking

도로혼잡 제어

도난/파손/재난경보

Safe / Eco 운전습관 안내

물류관리 / 위험물 관제

전기차충전/관제

교통인프라 Status 데이터

CCTV, 번호판 인식, 과속/감속, 공공기관 ITS, 공사/사고정보 등

차량 상태정보

속도, 가속, 운전습관, 주행거리, 이동경로, 외기온도, ABS/TCS/

VDC, 연비, 차간거리, 운전시간 등

기상 / 재난정보

일기예보, 날씨정보, 재난경보 등

지도 / 운행정보지도, 지름길, 요금,

정체구간, 대중교통수단 운행정보, 위치정보 등

지능형 교통 플랫폼 인프라





고객 최우선 경영




미래 전략

kt는 고객경험 품질 개선 영역을 B2C에서 B2B 영역으로 확대하고 고객의 불만 요소를 사전에 개선할 수 있는 역량 강화에 집중할 것입니다.

또한 고객 접점의 현장 직원들과 고객들로 이루어진 상품검증단을 통해 상품 특성 파악에 주력하고 상품 기획부터 출시 후 개선까지 고객의

요구가 상품에 반영되고 지속적으로 개선되는 선순환 체계를 확립해 나가고 있습니다.

kt의 경쟁력


고객 만족도

국가고객만족지수(NCSI)집전화 16년 연속 1위 선정 인터넷전화 5년 연속 1위 국제전화 3년 연속 1위

콜센터 품질지수(KS-CQI)유선 분야 1위 무선 분야 2위

차별화된 상품 및 서비스 제공 상품검증단 285명

상품검증 활동 100여건

브랜드 가치 창출 2015 대한민국 브랜드 스타 LTE 서비스 부문 브랜드 가치 1위

2015 iF 디자인 어워드 커뮤니케이션 부문 수상

kt의 고객 최우선 경영

고객 최우선의 가치를 통해 최고의 서비스를 제공하고자 고객 관점의

Total CS를 적극 추진하고 있습 니다. 유/무선 상품 및 서비스 혁신 으로부터 현장 고객 서비스 훈련 강화에 이르기까지 전사적 지원을 통해 고객 가치를 내재화하고 있습니다.

1등 고객경험 품질 달성을 위한 혁신의 가속화• B2C, B2B 유/무선상품, 네트워크, 고객 서비스, 채널 영역

미션 1

3대 고객접점 CS의 구조적 변화 추진• 영업채널, 고객센터, 개통 / AS에서 1등 품질 실현

미션 2

현장 직원의 역량 강화를 통한 정예화 추진• 현장 직원의 영업/고객 서비스 훈련 강화 및 내재화

미션 3

CS 체계

고객 최우선 경영의 중요성

kt는 단기적인 이익보다는 고객을 최우선으로 하는 서비스 제공을 통해 장기

적인 고객 가치를 창출하는 것이 지속적으로 성장하고 존경받는 기업으로

나아가는 최선의 길이라고 확신합니다.

고객

환경

지역사회

주주

협력사

임직원

Material Issue

•고객 최우선 경영 •고객의 건강 및 안전을 고려한 서비스 제공


고객의 숨겨진 요구까지 만족시키기 위해 4대 핵심 영역(CS, 네트워크, Product, 채널)에서 고객의 경험품질

요소를 650개(2015년 1,700여개)로 세분화하여 현 수준을 측정하고 개선 과제를 발굴 및 추진하고 있습니다.

2015년부터는 고객경험 품질 개선 영역을 B2B 영역으로 확대하고 기존 B2C 영역은 차별화된 가치를 제공하는

방향으로 고도화하여 운영하고 있으며, 고객의 불만 요소를 고객이 체감하기 전에 개선하는 선제적 고객 서비스

과제를 도출하여 실행하고 있습니다. kt는 지속적인 개선 활동을 통해 고객경험 품질 중시 문화를 정착시키고,

진정한 고객 중심 기업으로 거듭나고자 합니다.

고객 최우선 관점의 Total CS 추진

kt의 기업 가치는 고객으로부터 시작됩니다. kt는 사업의 4대 핵심 영역에서 고객경험 품질 제고를 위한 개선 과제를 도출 및 추진하고 있으며, 상품

검증단을 통해 고객 최우선 상품을 제공하기 위해 앞장서는 한편 지속적인 서비스 품질 향상 노력을 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다.

최고의 고객 서비스

2014년도 상품검증단 주요 활동

상품검증단은 2013년까지는 신규 출시상품 검증에 제한된 활동을 하였으나, 2014년부터는 신규상품 검증, 기존

상품 개선, 상품 아이디어 제공 등 상품 관련 전 분야로 활동영역을 확대하여 전년 대비 82% 증가한 총 100여

차례의 상품검증 활동을 진행하였습니다. 특히 상품검증단은 올레내비 편의성 향상 아이디어를 도출하고,

GiGA WiFI 무선접속장치(AP)와 와이브로 에그(Wibro egg) 관련 추가 개선 사항 반영을 위해 출시일을 조정

하는 등 상품 및 서비스 만족도를 제고하기 위해 적극적인 역할을 하였습니다.

고객이 직접 참여하는 상품검증단

이해관계자의 적극적인 경영활동 참여를 위해 2011년부터 고객이 직접 참여하는 고객 중심의 상품검증 프로

세스를 도입하여 시행하고 있습니다. 2014년도에는 다각도의 상품 검증을 위해 주부, 대학생, 직장인 등 고객과

고객 접점의 현장 직원 및 상품 분야별 전문가 등으로 다양하게 상품검증단을 구성하였습니다.

고객 최우선 상품

구분 인원(총 285명) 주요 역할

고객 112명 • 출시 전 상품 사전 검증으로 불편사항 발굴 및 개선• 출시 후 상품 사후 검증으로 불편사항 보완 및 최적화• 고객 중심의 차별화된 상품 아이디어 제공

현장 직원 88명

분야별 전문가 85명

상품검증단 구성

Total CS 추진 방향

고객경험 품질 우선 1

품질우선

Hidden Needs를 충족하는 디테일한 고객경험 품질에서 시작

수익/비용/기간 우선

매출(ARPU), 가입자 확대 등 자사 목표에서 시작

고객 우선으로 전환 2

고객 니즈 중심

현장, 고객경험 품질 중심의 단순성, 편리성, Pain Point 해소

kt 중심

“kt가 만들면 고객이 사갈 것이다” 라는 공급자 중심 Mind

차별화된 고객 서비스3

차별화된 성과

세계 1등, 세계 최초, 품질 경쟁

경쟁 성과

실적 중심, 보조금 경쟁




kt는 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 국가고객만족지수(NCSI) 조사에서 집전화 16년 연속 1위, 인터넷전화

5년 연속 1위, 국제전화 3년 연속 1위를 차지하는 결과를 거두었습니다. 또한 한국표준협회(KSA)에서 주관

하는 콜센터품질지수(KS-CQI)에서 유선 분야 1위, 무선 분야 2위에 선정되며 고객 최우선 서비스 선도 기업

임을 입증하였습니다.

고객 최우선 서비스

VOC 감소를 위한 사업 부서 책임제

kt는 ‘일일 고객의 소리 개선 책임제’를 시행하여 매일 전사 임원진이 이슈 VOC에 대한 녹취를 공유하고 있습니다.

이를 바탕으로 사업 부서 개선 계획을 수립 및 시행하고 있습니다. 또한 고객센터 모바일 APP내 소액결제 사용

내역확인 기능을 구현하여 고객이 인지하지 못하는 소액결제 과금을 사전에 차단하는 등 소액 결제 요금 관련

VOC의 획기적인 개선을 이루어 내었습니다.

신속한 고객센터 인프라 구축

kt는 2014년 10월 400억 규모의 kt 통합 콜센터 시스템 구축을 완료하였습니다. 이는 1만 1,000석 규모의 국내

최대 유선/무선/수납 기업 통합 고객센터로, VOC 품질 개선에 큰 역할을 할 것입니다. 또한 상담은 충분하게,

후처리는 신속하게 처리한다는 목표 아래, 기간계 시스템 고객 대기 요소 및 요금/고객 확인 등 고객 상담 인프라를

대폭 개선하여 상담 후처리 시간을 큰 폭으로 줄였습니다. 이처럼 응대율 및 서비스 레벨 개선을 위해 지속적인

노력을 기울이는 한편 효율적인 고객센터 운영을 위해 다양한 고객 접촉 채널을 제공하여 월평균 상담인입호를

줄이고 self 처리율을 높이고 있습니다. 그 결과 대외만족도 부문에서도 큰 성과를 거두어 고객 만족을 이끌어

나가는 국가대표 통신서비스 기업의 입지를 굳히고 있습니다.

고객 커뮤니케이션

구분 주요 활동 주요 성과

신규 상품 검증 • GiGA WiFI 무선접속장치(AP), 와이브로 에그,

요금제상품, 결합상품 등

• GiGA WiFI 무선접속장치(AP) 속도 및 커버리지 개선• 와이브로 에그 음영지역 LTE 망 천이 문제 개선 • 기타 요금제 및 결합상품 고객관점 불편사항 개선

기존 상품 개선 • 올레닷컴, 올레멤버십, 올레네비 스마트셋톱, 올레티비모바일(OTM)

• 올레닷컴 메인 페이지 개선 및 올레멤버십 경쟁력 강화• 올레내비 고객 편의성 향상을 위한 성능 개선• 지니, 올레티비모바일, 스마트셋톱 고객 친화적 UI/UX 개선

아이디어 제공 • GiGAtopia 관련 신규 서비스 아이디어 발굴

• 1등 kt 상품을 만들기 위한 현장검증단 토론회 진행

• GiGAtopia 관련 신규 아이디어 10건 발굴 및 사업제안• 현장검증단 토론회를 통해 5대 상품 고객관점 개선 사항 발굴 – 이슈 76개 도출, 개선 수용 46건, 개선 검토 13건

상품검증단 주요 활동

국가고객만족지수(NCSI) 조사 결과(점)

71

74

72

73

73

72

72(2위)

73(2위)

73(1위)

72(1위)

71

72

74

74

74 74(1위)

72 72(2위)이동전화

집전화

IPTV

초고속 인터넷

국제전화

인터넷전화

무선(2위)

74

70.8

74.5

유선(1위)

76.5

71.6

76.3

콜센터품질지수(KS-CQI) 조사 결과(점)

●2012 ●2013 ●2014

평균 통화시간 및 후처리 시간(초)

ATT(평균통화시간)

후처리 시간

(1분기) (1분기)

188

연결지연/ARS 불편 VOC(여건)

연결지연/ARS 불편 VOC (1분기)

23,301

19,000

고객상담 self 처리율(%)

Self 처리율

(1분기)19.1

18.3

고객센터 월평균 응대율 및 서비스 레벨(%)

응대율

20초내 서비스 레벨

(월평균)

93.4

96.3

72.8

82.9

174

136

129

• 2013• 2014

20132012 2014

상품검증단 웰컴 데이 행사


kt만의 혁신적인 서비스

최고의 고객 서비스

전자금융(뱅킹)

전자상거래(PC/Mobile)

본인 인증/로그인

칩(chip) 기반 실물 카드 터치

핀테크

핀테크는 금융을 뜻하는 파이낸셜 (Financial)과 기술

(Technique)의 합성어로 새로운 형태의 금융 기술을 뜻합니다.

kt는 신용카드를 스마트폰에 터치 후 비밀번호만 입력하여 간편하게 결제하는 탭사인(Tapsign) 서비스와 모바일카드 결제기 없이 스마트폰 앱만으로 신용카드/휴대폰 결제가 가능한 페이온+ 서비스를 제공하고 있습니다. 탭사인 서비스는 금융과 통신기술을 융합한 서비스로, 페이온+는 휴대폰 결제를 오프라인 영역까지 확장한 최초 사례로 주목받고 있습니다

T커머스

kt는 TV에서도 편리하고 다양한 쇼핑 서비스를 즐길 수 있도

록 차별화된 커머스 모델을 지속적으로 발굴하고 있습니다.

특히 kt의 자회사인 kth에서 제공하는 k쇼핑을 통해 TV 시청 중에도 등장인물들이 착용한 다양한 상품을 리모컨으로 편리하게 구매할 수 있습니다.

kt는 2012년 1월 통신사 중 유일하게 유무선 통합 고객등급

을 도입하며 기존 무선 고객 중심의 혜택에서 유선(인터넷,

IPTV, 집전화, 인터넷전화) 가입 고객까지 혜택을 확대한 데 이어 2015년 3월 No.1 제휴사, 차별화 프로그램 등 고객이 선호하는 혜택을 대폭 강화하여 멤버십 서비스를 혁신하였

습니다.

차별화된 제휴 멤버십

Bictainment

수원 kt 위즈파크에서는 야구단 공식앱(wizzap)을 통해 티켓 예매/할인/결제/발권까지 한 번에 가능합니다. 고객이 경기장에 입장하는 순간 웰컴 메시지 전송이 가능하며, 좌석

확인, 구장 안내, 매장 안내 등 편리한 서비스를 이용할 수 있습니다.

wizzap

GiGA 비콘 서비스 GiGA WiFI

위잽앱(wizzap)NFC태그

(2015년 3월 기준)

kt는 혁신적인 상품과 서비스의 지속적인 개발 및 출시를 통해 고객에게 새로운 경험을 선사하는 동시에 고객 지원 체계를 강화하여 고객의 신뢰에 보답하고, 이를 kt만의 경쟁력으로 발전시켜 나가고 있습니다.




kt는 소수의 고객층을 위한 맞춤형 서비스로 전 고객층에 최선의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객별 맞춤 서비스

365일 안정적인 서비스 제공

네트워크 감시 체계

kt는 국가망을 보유한 사업자로서 안정적인 서비스 제공을 위해 체계적인 네트워크 감시 환경을 구축 및 운영하

고 있습니다. 전국 통신망 종합관제를 수행하는 네트워크 관제 센터와 지역별 관제 센터를 통해 365일 24시간

네트워크 감시 체계를 가동하고 있으며 전국 유/무선운용센터에서 통신시설의 안정적 운용 및 유지보수 업무를

수행합니다.

긴급복구 훈련

일반적 통신고장 및 태풍, 지진 등의 재난으로 통신 서비스가 중단되는 경우에 대비하여 자동 우회 소통이 가능한

백업 시스템을 구축하고 있습니다. 특히 장애 유형별 긴급복구 대책을 수립하여 피해 최소화에 집중하고 있으며

정기적으로 장비 이상유무, 복구 인력과 시나리오 등을 점검하는 긴급복구 훈련을 kt 자체 및 민관 합동으로

실시하고 있습니다.

2014년 8월 19일에는 경기도 과천 정부종합청사 훈련장에서 ‘2014년 을지연습 통신시설 긴급복구 실제 훈련’을

시행하였습니다. 태풍으로 인한 도로 유실, 선로 단선, 기지국 파손 등으로 과천 지역 통신이 고립되었다는 가정하에

소방서, 경찰서 등과 유기적 협력을 통해 긴급복구 지휘소를 확보하고 단계별 긴급복구 장비와 인력을 투입하여

최단 시간에 피해 복구를 성공적으로 수행하였습니다. 이처럼 kt의 차별화된 보호활동과 뛰어난 위기대응 역량

강화 노력은 미래창조과학부로부터 2014년 기관표창을 수상하는 등 대외적으로도 높이 인정받고 있습니다.

e-클린 활동 kt는 무분별한 정보의 홍수 속에서 유해한 콘텐츠를 걸러내고 건강한 인터넷 환경을 조성하기 위해 다양한

e- 클린 활동을 시행하고 있으며, 2015년 2월까지 17만여 고객에게 관련 서비스를 제공하였습니다.

주요 e-클린 활동

구분 세부 서비스 사항

크린아이 음란, 폭력, 도박 등 유해 사이트와 유해 동영상 접속을 차단하여 클린 환경 구현

타임코디 인터넷 사용 시간을 시간별, 요일별로 제어하여 인터넷 중독 예방

퍼스널케어 인터넷 바이러스, 악성코드로부터 PC 보호를 위해 원격점검 및 PC 복구

놀e터 유해 사이트 차단, 인터넷/게임 이용시간 설정, 추천 콘텐츠를 제공하는 어린이/청소년 전용 서비스

닥터 PC 관리를 위한 무료 백신 서비스

미래창조과학부 장관 kt 네트워크관제센터 방문 통신시설 긴급복구 훈련

• 순골드요금제: 만 65세 이상의 시니어를 대상으로 하는 無약정, 無위약금 요금제

• 올레TV孝: 인터넷 가입 없이 올레 TV와 스카이라이프 이용 가능(전용회선 무료 제공)시니어

• 순나눔요금제: 청각, 언어 장애인 전용 요금제로 음성통화가 어려운 고객을 위해 총 10시간의 영상통화 제공, 약정 및 위약금 없음

장애인

• 외국어 고객 서비스: 글로벌 스토어, 외국인 고객센터 등을 통해 서비스 제공

• 외국어고객센터: 1583(kt 핸드폰에서 무료) 또는 02-2190-1180외국인


kt의 마케팅 커뮤니케이션 활동은 고객이 접하는 모든 채널을 통합적으로 활용한 IMC(Integrated Marketing

Communication) 활동으로 진행되며 마케팅의 대표적 성공 사례로 손꼽히고 있습니다. 특히 소비자의 관심과

공감을 이끌어 내고, 소비자가 주체가 되어 콘텐츠를 자발적으로 확대·재생산하는 ‘소비자 참여형 캠페인’을

전개, ‘컨슈미디어(consumedia)’라는 신조어까지 만들어 내며 마케팅의 새로운 트렌드를 만들어 가고 있습니다.

소비자 참여형 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 활동

kt는 기존 통신의 한계를 넘어선 차별화된 서비스를 제공하고자 2011년 통신업계 최초로 유무선 통합 브랜드 올레(olleh)를 출범한 이래 매년 혁신

적인 마케팅 커뮤니케이션 활동들을 선보이고 있습니다. 이를 통해 시장을 선도하고 명실공히 대한민국 대표 통신 브랜드로서 위상을 공고히 하고 있습니다.

브랜드 가치 창출

2014년 kt는 “당신과 미래 사이”라는 슬로건의 기업 PR 캠페인 광고를 통해 독보적인 GiGA 인프라와 융합 ICT

기술로 구현되는 GiGAtopia 시대의 개막을 선언하였습니다. 고객의 삶에 편리함을 넘어 편안함을 제공하겠다는

의지를 나타내며 ‘GiGA 캠페인’의 포문을 열었습니다.

10월부터는 GiGA 서비스 캠페인을 본격적으로 전개, 서울 주요 번화가에 외국인 남성들이 등장해 이국적인

춤동작과 함께 “기가 팍팍, 기가 산다”라고 외치며 사라지는 독특한 티징 퍼포먼스로 큰 화제가 되었습니다.

생활 속 기(氣)를 불어넣는 공감 높은 에피소드의 GiGA 캠페인 광고들로 연일 이슈가 되었습니다. GiGA

internet, GiGA 파워라이브, GiGA UHD tv, GiGA WiFI 편 등의 광고는 GiGA 기술로 기(氣)가 살아나는 세상과

사람들의 모습을 유쾌하게 그려 냈습니다.

GiGA 캠페인으로 GiGAtopia 시대의 개막 선언

2015년 3월부터는 GiGA WiFI 홈 서비스를 중심으로

‘GiGA로’ 캠페인을 전개하며 GiGA로 달라진 생활의

혜택과 가치를 공감도 높게 전달하고 있습니다. ‘국내

최초 오페라 스트리트 공연’, ‘GiGA맨이 찾아간다’ 이벤트

등 새로운 발상의 소비자 참여형 캠페인으로 다시 한번

화제의 중심에서 시장을 선도하고 있습니다.

보다 업그레이드된 소비자 참여형 ‘GiGA로 캠페인’

GiGA 서비스 캠페인

GiGA로 캠페인

서울 북촌 한옥마을 GiGA집

서울 북촌 한옥마을에서 첨단 GiGA 서비스를 직접 체험하는 ‘GiGA집’, GiGA internet 속도를 직접 비교해보고

북을 두드리며 신명나게 기를 발산하는 ‘GiGA북’ 등 이색 체험형 프로모션도 함께 진행하여 고객들의 뜨거운

관심과 호응을 이끌어 냈습니다.




kt 디자인 아이덴티티 구축

브랜드, 제품, 공간, 그래픽 등 다방면에 걸쳐, kt만의 디자인 아이덴티티를 구축하고자 하는 노력은 2014년에도

괄목할 만한 성과로 이어졌습니다. kt는 최근 6년간 명성 있는 글로벌 디자인 어워드를 통해 총 22건의 수상작을

배출하는 쾌거를 이루어 냈습니다. 국제 무대에서 kt 디자인의 위상을 한 걸음씩 드높여 가고 있습니다.

전략적 브랜드 관리 및 운영

‘kt’를 사명으로 사용하고 있는 그룹사를 대상으로 ‘브랜드 사용료 부과 제도’를 시행하고 있습니다. 이는 제3자로

부터 ‘kt’ 브랜드를 법적으로 보호하고, 그 가치를 정당하게 인정받을 수 있는 객관적인 기준과 근거이며, 그룹사

브랜드 가치 제고를 위한 재원을 마련하였다는 의의가 있습니다.

‘올레(olleh)다이어리’ 디자인

‘kt wiz’ Brand Identity 디자인

‘GiGAtopia’ 기업 PR 이미지

‘GiGAtopia’를 이해하기 쉽게 시각화한 기업 PR 이미지는 iF 디자인 어워드 기업 아이덴티티(Corporate

Identity) 및 소비재 상품(Consumer Products)의 2개 부문 수상을 달성하였습니다.

올레(olleh) 디자인 프로덕트 (다이어리)

2만명 한정 제공 이벤트 과정에서 조회수 2,500만

건, 응모 건수 총 40만건 이상을 달성하며 고객들로

부터 긍정적인 반응을 이끌어 내었던 ‘올레다이

어리’ 디자인은 iF 디자인 어워드 커뮤니케이션 출판

(Communication publishing) 부문과 소비재 상품

(Consumer Products) 부문에서 중복 수상의 영예를

안게 되었습니다.

kt wiz (Brand Identity) 디자인

2014년도 레드닷, 클리오 어워드에서의 다수 부문 석권에 이어 2015년도 iF 디자인 어워드 커뮤니케이션 부문

에서 수상의 영예를 안게 되었습니다.

‘GiGAtopia’ PR 이미지


GiGA Story를 통한 공유가치 창출




미래 전략

kt는 정부 및 지자체와 협력하여 청학동을 비롯한 국내 도서 산간 지역으로 GiGA Story 이니셔티브(initiative)를 확산할 계획입니다. 나아가

글로벌 관점에서 GiGA Story가 개발도상국가 발전의 모델 역할을 할 수 있도록 새로운 CSV 모델을 제시할 것입니다.

kt의 CSV 경영

지역 개발 패러다임 변화

•하드웨어 중심 ⇨ICT 중심의 개발 •저비용의 효율적 지역사회 활성화

사업 저변 확대 / 시장 창출

• 클러스터(Cluster) 단위의 신규 사업 기회 발굴

• ICT 솔루션 활용 레퍼런스(reference) 확보

실질적 생활 환경 개선

•지리적 단절로 인한 불편 사항 개선 •주민의 전반적 삶의 질 향상 kt는 ICT 기술 기반 민관 협력 지역

개발 모델을 개발하고, GiGA Story 프로젝트를 통해 도서 산간 지역의 주민 생활 개선과 신규 사업 기회를 확보하며 경제·사회적 부가가치를 창출 하고 있습니다.

kt의 경쟁력

Core

CompetencyPerformance Index

GiGA Story

프로젝트경제적 가치 창출

투자액 5억 4,000만 원, 가치창출액 6억 3,800만 원

사회적 가치 창출투자액 5억 4,000만 원 가치창출액 19억 9,000만 원

“ kt가 세계 어느 나라의 통신기업도 생각하지 못했던 혁신적인 아이디어로 CSV 프로젝트를 성공시키고 있다.”

- 제1회 CSV 포터상 수상 후, 마이클 포터 교수가 GiGA Island를 언급함 -

“ 창조경제가 꽃필 수 있는 훌륭한 인프라인 동시에, 정보 격차를 해소하기에 좋은 방법이다.”

- WIS(World IT Show) 2014에서 황창규 회장으로부터 GiGA Island에 대해 소개받은 대통령 평가 -

CSV의 중요성

2011년 하버드대학교의 마이클 포터 교수가 CSV(Creating Shared Value)를

제안한 이래 기업이 사회적 가치를 창출하면서 동시에 경제적으로도 수익을

추구하는 트렌드가 지속가능 경영의 중요한 이슈로 부각하고 있습니다. kt는

국민 기업으로서 이러한 CSV의 거시적인 트렌드에 대응하는 것이 바로 kt의

지속 가능한 미래를 만들어 가는 것이라고 확신합니다.

고객

환경

지역사회

주주

협력사

임직원

Material Issue

•ICT를 통한 삶의 수준 향상에 기여

•공공정책 수립 참여•정보 접근 격차 확대

•사회 책임 투자에 대한 관심 증가

ICT 기반 CSV 모델

지역사회 (주민)

kt (기업)

지방자치단체 (정부)


GiGA Story는 GiGA 네트워크의 ‘속도’와 ICT 솔루션의 ‘융합’을 통해 신성장 동력을 확보하려는 kt의 미래

네트워크 전략인 ‘GiGAtopia’의 연장선상에 있는 CSV 모델입니다. kt는 GiGA Story를 통해 상대적으로 정보

격차가 심한 도서 및 산간 오지 지역에 GiGA 인프라 및 맞춤형 솔루션을 제공하여 교육, 문화, 경제, 환경 등 다양한

분야에서 지역 주민의 생활 환경을 개선하고자 합니다.

GiGA Story 프로젝트

GiGA Story 프로젝트는 각 지역 특성에 따라 GiGA Island(도서 지역), GiGA 창조마을(산간 오지) 등의 형태로

추진되며, 2014년 임자 GiGA Island와 대성동 GiGA School에 이어 2015년 3월에는 백령 GiGA Island 구축을

완료하였습니다. 연내 청학 GiGA 창조마을을 추가로 개소할 예정이며, 해외의 낙후된 지역에도 GiGA Story 모델을

공급하여 ICT를 활용한 지속가능발전목표(SDGs) 달성에 기여하고자 합니다.

프로젝트 추진 계획

GiGA Story 프로젝트는 kt가 그동안 실천해 온 ‘전기통신의 보편적 역무’의 진화된 모습입니다. 과거 도서 지역 통신, 긴급통신, 사회적 약자 요금 감면 등 통신 서비스 차원에서 사회적 가치를 창출했다면, 이제 네트워크 위에 ICT 솔루션을 더한 GiGA Story의 전개를 통해 새로운 공유가치를 창출

하고 있습니다.

GiGA Story 프로젝트

안전 환경 네트워크 구축

➌ 백령 GiGA Island (2015. 3.)• 2014• 2015

GiGA Story온라인 통한 전통문화 교류

➍ 청학 GiGA 창조마을 (2015. 7.)

스마트 러닝 환경 구축

➋ 대성동 GiGA School (2014. 11.)

ICT 활용 지역사회 활성화

➊ 임자 GiGA Island(2014.10.)




kt는 기업의 목적이 단순히 이윤추구에만 있지 않고, 기업의 사업 자체가 사회적 가치를 창출하면서 동시에

경제적으로도 수익을 창출할 수 있다고 믿습니다. 이러한 경영철학은 비전 체계에도 반영되어 기업의 모든

활동이 국민의 편익 도모에 초점이 맞춰져 있습니다. 사회공헌 활동도 사업 전략과의 정렬성을 확보하며 새로운

가치 창출의 기회를 찾는 한편 지역 주민 및 지방정부에 새로운 지역 개발의 패러다임을 제시하고자 합니다.

kt는 GiGA Story 프로젝트를 통해 다양한 경제적, 사회적 가치를 창출하고 있으며, 특히 사회적 가치 창출은

투자액의 268%를 상회하여 사회 전반에 지대한 영향을 미치고 있습니다. GiGA Story 프로젝트는 CSV 모델의

창시자인 마이클 포터 교수의 책에도 인용되어 사회·경제적 공유가치 창출 모델로 인정받았으며, 제1회 CSV

포터상을 수상하기도 하였습니다.

GiGA Story를 통한 경제적·사회적 가치 창출

사회적 가치 창출 성과(단위: 원)

유발 효과

ICT 솔루션 활용을 통해 얻는 비용 절감 및 경제 유발 효과 (사업에 의한 직접 효과만 고려, 사업과 연계하여 추가 발생하는 연계 효과는 배제)

교육 : 교육기회 발굴 및 수강료 절감문화 : 문화강좌 운영 및 콘텐츠 비용 절감경제 : 농업 생산성 향상 및 노동력 절감 작물 생육 데이터베이스(DB) 컨설팅을 통한 괴농 유발 판로 지원을 통한 매출 수익 증대의료 : 의료 환경 개선 비용 절감환경 : 에너지 사용료 및 폐기물 비용 절감관광 : 지역 홍보를 통한 인구 유입 효과

직접 효과지역 내에서 직접 사용되거나 자산화되는 가치

지역 내 ICT 인프라 확충

16.9억

3억

간접 투자네트워크 고도화 및 부대비용

직접 투자분야별 ICT 솔루션 구축비

간접 투자 : 네트워크 신규 추가, 보수 및 연계 프로그램 개발 등 ‘GiGA Island’ 사업과 연관되는 비용

직접 투자 : ICT 솔루션 구축, 프로그램 운영, 지역 개발, PR 등 ‘GiGA Island’ 사업에 수반되는 비용

2.4억

3억

경제적 가치 창출 성과(단위: 원)

간접 투자네트워크 고도화 및 부대비용

직접 투자분야별 ICT 솔루션 구축비

간접 투자 : 네트워크 신규 추가, 보수 및 연계프로그램 개발 등 ‘GiGA Island’ 사업과 연관되는 비용

직접 투자 : ICT 솔루션 구축, 프로그램 운영,

지역 개발, PR 등 ‘GiGA Island’ 사업에 수반되는 비용

2.4억

3억

매출 증대(사업 기회)신규 솔루션 사업제안 컨설팅 기회

비용절감

언론 및 방송 노출, 신규 프로모션 연구 개발 비용

신규 영업기회 발굴 가입자 증대

서비스 마케팅 비용, 신규 상품 개발 비용

3.28억

3.1억

※ 사회적, 경제적 가치 창출액은 가장 먼저 구축된 임자 GiGA Island(2014년 10월) 성과 분석에 한함. 타 프로젝트는 추후 성과 측정 예정


GiGA Island는 GiGA 인프라 및 ICT 솔루션을 활용해 육지와 단절된 도서 지역에 가상 다리(Virtual Bridge)를

구축하여 정보 격차를 해소하고 지역사회를 활성화하려는 프로젝트입니다. 2014년 10월 전남 신안군 임자도에

GiGA Island 1호를 개소한 이후 주민 생활의 혁명을 이끌어 냈다는 평가를 받으며, 2015년 3월에는 인천 옹진군

백령도에 GiGA Island 2호를 구축하였습니다.

GiGA Island 체계 및 목적

GiGA Island는 GiGA Story 프로젝트를 대표하는 사회공헌 모델로 육지와 떨어진 섬 지역에 ICT 솔루션을 제공하며 주민들의 삶의 질 개선에 앞장서고 있습니다. kt는 GiGA Island를 통해 ICT 기술 기반의 민관 협력 지역개발 모델로서 정보통신산업에 혁신적인 CSV 모델을 제시하였다는 평가를 받고 있습니다.

GiGA Island

GiGA Island는 ICT 기술 기반의 창조적 민관 협력 지역개발 모델로서 기업-주민-정부로 이어지는 가치 공유

체계를 통해 지역사회의 실질적 생활 개선과 지역개발 패러다임의 변화, 사업 저변의 확대를 통해 새로운 가치를

창출하는 데 의의를 두고 있습니다.

ICT 기술 기반 창조적 민관 협력 지역개발 모델

에너지, 보안, 미디어, 헬스, 교통

GiGA internet GiGA WiFI GiGA Wire

kt 그룹사 사업 역량

ICT 솔루션

GiGA 사회기반시설(Infrastructure)

ICT 융합 산업

GiGA Island

도서 지역 활성화 및 정보 격차 해소

교육 문화 경제 의료 환경

“삶에 밀접한 영향을 미치는 기업으로서 kt의 가장 중요한 역할은 불편 없이 통신 서비스를 이용할 수 있도록 국민 편익을 우선하여

서비스를 제공하는 것입니다. 아직 우리 주변에는 지리적, 경제적 여건으로 인해 정보화 소외 지역 및 계층이 존재하고 있습니다.

그 동안 인프라 투자 등을 통해 보편적 서비스를 제고하고 IT 활용 교육지원 등 ICT 역기능 해소를 위해 kt가 해 온 노력들은 통신기업

으로서 정체성을 지켜 가며 새로운 성장을 위한 모멘텀을 찾는 토대가 될 것입니다. kt가 최근 추진한 ‘GiGA Island’는 인프라 투자를

통해 정보 접근성 격차를 해소하는 동시에 통신을 기반으로 안전, 건강 등의 서비스를 연계하여 지역 주민들의 삶의 수준을 높일 수

있는 사업이라 생각합니다. 이처럼 ICT 융복합 기술을 활용하여 통신 서비스가 가져올 수 있는 긍정적 효과를 극대화하여 우리 사회가

필요로 하는 가치를 창출하는 데 kt가 앞장서 줄 것을 기대합니다.”

미래창조과학부 관계자

Interview with stakeholder




주요 추진 사업 및 기대 효과

화상회의를 통한 문화 발전, IT 서포터즈 드림스쿨을 통한 교육 진흥, 온라인 판매를 통한 경제 발전, 태양광

모니터링을 통한 환경 개선 및 건강강좌를 통한 건강 관리 등을 추진하고 있습니다. 이를 통해 생활 전 분야에서

주민의 삶의 질이 개선될 것으로 기대하고 있습니다.

임자 GiGA Island의 탄생

다도해(多島海)로 유명한 전라남도는 인터넷 이용률 전국 최하위로 ICT 인프라가 미비하였으며, 임자도는 육지로

부터 분리되어 있는 환경 탓에 주민들의 생활은 도시에 비해 많은 제약이 있었습니다. GiGA Island 사업은 임자도에

기존보다 10배 빠른 GiGA 네트워크를 활용해 육지의 도시와 연결하는 가상 다리(Virtual Bridge)를 구축하여 섬

주민들의 교육, 문화, 경제, 의료, 환경 전반의 삶의 질을 향상시키는 방향으로 2014년 10월 시작되었습니다,

임자 GiGA Island

임자 GiGA Island 선정 과정

국내대표 다도해 (多島海) 지역 (전라남도가 전체의 80% 차지)

국내 유일 섬으로만 이루어진 행정구역 (총 1,004개)

연륙되지 않아 이동이 불편한 지역 (관내 연륙 완료율 26.9%)

인터넷 이용률 전국 최하위(전남 68.2% vs. 서울 83.2%)

과거 ICT 솔루션 활용 사례 미비 (관내 주요시설 간 화상회의 유일)

연내 GiGA 공급 가능 솔루션 적용 시 효과 높음 (2014년 농어촌 초고속 광대역 통합망(BCN) 사업 대상)

전라남도

신안군

임자도

기대 효과

공간적, 시간적 한계를 넘어 도시와 차이 없는 교육

kt드림스쿨

IT서포터즈교육

ICT를 통한 문화 콘텐츠 향유로 지역 간 문화 격차 해소

UHD TV

고해상도 원격 강좌문화

노동력은 줄고 농업 생산성은 높이는 실질적 지역 경제 활성화

농업 관제 / 제어

T-커머스 (IPTV 기반 유통채널)

경제

손쉽게 확인하고 지속 관리하는 스마트 헬스케어

요닥 서비스 (스마트 검진)

원격 건강 강좌의료

실시간 에너지 관리와 자립을 통한 미래형 에너지 소비환경 구축

그린 스테이션 (재활용 관리)

태양광 발전 / 관제환경

주요 분야 kt 사업 역량 기대 효과

1

2

3

4

5

주요 사업으로 보는 임자 GiGA Island

교육

드림스쿨, IT, 서포터즈

광대역 LTE GiGA internet GiGA WiFI

환경

태양광, 모니터링

의료

건강관리, 건강강좌

문화

사랑방, 화상회의

경제

스마트팜, 온라인 판매대기리

임자면

삼두리

이흑암리

임자도광산리

대광해수욕장

도찬리


위성 LTE : 위성망을 LTE망으로 변환사용

백령도의 환경적 특성

분단 70년의 아픔을 간직한 백령도는 서해 최북단에 위치한 지리적인 여건으로 안보불안 및 중국 어선들의

어망갈취 등이 빈번해 주민과 관광객들의 불안이 지속되어 왔으며, 급격한 주민 노령화 및 육지에 비해 열악한

생활환경으로 주민 생활자립 기반 개선에 대한 요구가 절실하였습니다. 이에 kt는 2015년 3월 백령 GiGA

Island 프로젝트를 시작하였습니다.

백령도 해상통신 환경 개선

kt는 육지와 백령도 간 기존의 부족한 안테나 도달 거리를 늘리기 위해 국내 최초로 개발한 LTE 커버리지 확장

기술인 4안테나 기술(4T4R)을 서해 5도에 시범 적용하는 등 해상통신 환경을 획기적으로 개선하였습니다.

이를 통해 어선 및 해경선, 여객선 등에서 끊김 없이 통신 기기 사용이 가능하여 비상시에도 빠른 대처가 가능해

졌습니다. 이외에도 선박 감시를 위한 CCTV 설치, 의료 및 교육 ICT 기술 등 GiGA 솔루션 적용으로 백령도 주민의

생활 환경 개선에 기여하였습니다.


지역적으로 고립되어 있던 백령도에 다양한 ICT 적용 서비스를 제공함으로써 대피소 강화를 통한 주민안전,

관광객 유입을 통한 경제소득, 원격 건강체크를 통한 주민 건강, 온라인 교육 구축을 통한 미래세대 육성 등의

효과를 거둘 것으로 기대하고 있습니다.

백령 GiGA Island

주요 사업으로 보는 백령 GiGA Island

GiGA 극초단파(microwave) 구축 : 단일 채널 사용으로 4배의 용량 증가 실현

As-is

MIMO 2×2

MIMO 4×4

To-be

백령도연화리

장골

사항포두무진

남포리

중화동

기대 효과

생활 현황 ICT 적용 서비스 생활의 혁명

안전 취약 잦은 북한 도발, 해무로 연락 자주 끊김

GiGA 마이크로웨이브

위성·무전 LTE

주민안전 강화 (대피소 강화)

경제소득 증가 (관광객 유입 효과)

자가건강관리 (원격건강체크)

미래세대 육성(온라인 교육 구축)

경제고립

생산품 판로 부족 중국 어선 어망 갈취

올레 CCTV 해병대 GiGA 버스

건강불안 의료기관 부족

노인인구 급속 증가

헬스 케어(스마트밴드/요닥)

교육 열악노후된 교육시설

도시와 교육격차 증가

도서관 현대 化 IT 서포터즈 교육

분단 70년 아픔 안전한 백령도

GiGA 인프라 홈 화상회의드림스쿨 스마트 보건소

도서관 현대화, IT서포터즈 위성, GiGA마이크로 웨이브, 무전 LTE스마트밴드/요닥

백령도 육지간 교류무궁화위성

ktsat 위성센터 사업장 B




대성동 초등학교 GiGA School

우리나라 최북단, 세계 유일의 비무장지대(DMZ)에

위치한 대성동 초등학교는 군사지역 특성상 출입

통제 등으로 매우 열악한 교육 환경을 가지고 있

었습니다. kt는 이곳에 GiGA 인프라 기반 융합형

솔루션을 통해 학생들이 미래의 통일 주역으로

서 꿈과 희망을 키워 나갈 수 있도록 2014년 11월

GiGA School 프로젝트를 추진하였습니다.


kt는 공간적, 시간적 한계를 넘는 GiGA 인프라를

기반으로 하는 국내 최초의 차세대 교실 환경을

구축하여 대성동초등학교 아동의 교육 기회 격차를

개선하고 창의적인 글로벌 인재 양성에 기여하고자

합니다.

GiGA School

청학 GiGA 창조마을

kt는 ICT를 통해 국내 대표 전통마을과 도시 간

온라인을 통한 전통문화 교류라는 테마로 지역 개발을

추진하고 있습니다. 2015년 6월에 추진할 GiGA 창조

마을은 전통마을과 도시간의 디지털 격차를 줄이고,

도시에서 전통문화를 체험할 수 있는 기회를 제공

할 것입니다. 이 밖에도 의료, 안전, 교육, 관광 등

다양한 ICT 솔루션을 지원할 계획입니다. kt는 향후

마을 단위로 사업을 확대하여 전국 방방곡곡 GiGA

창조마을을 구현할 예정입니다.

GiGA 창조마을

kt는 GiGA School을 통해 비무장지대에 위치한 대성동 초등학교의 교육 환경 개선에 앞장서고 있으며, GiGA 창조마을을 통해 국내 대표 전통 마을과 도시 간 전통문화 교류를 확대하고 있습니다. 앞으로도 지역 생활 개선을 위해 다방면에 걸친 kt의 ICT 기술을 지원할 예정입니다.

GiGA School/GiGA 창조마을

Smart Disk_Education Ver 2.0

기대 효과

● 다양한 콘텐츠 및 기기를 활용하여 수업 중 교사-학생, 학생– 학생 간의 상호 협력적인 수업을 지원하는 스마트 교육 솔루션● 원격에서 태블릿 단말 조작 및 상황 확인 가능

그룹활동 학생관리 콘텐츠 공유

Q&A, Test 실시간 조사(poll)

학습관리 화면공유 및 모니터링

GiGAtopia

첨단 ICT 교육장을 통한DMZ 밖과 차이 없는 교육

비상 상황에 대처 가능한스마트 응급대처 환경 조성

손쉬운 진단과 관리를 통한아동의 지속 가능한 건강 케어

분단의 아픔을 딛고미래 통일 주역 양성

기대 효과

GiGA Smart Disk EDU

GiGA UHD TV (교육 콘텐츠)

kt 드림스쿨 (임직원 멘토링)

kt 그룹 교육 기부

태블릿 e북 미니 도서관

Biz / CSV 역량

자동제세동기

(kt linkus 심장자동충격기)

스트레스 관리 솔루션

자전거 발전기 (비만 케어)

주요 분야

교육1

비전2

안전3

보건4

비전

드림스쿨 등 비전 멘토링 GiGA UHD TV, 화상회의 등

교육

PC/태블릿 등 스마트 교육

안전

자동제세동기 설치

보건

스트레스 관리 자전거 발전 (비만 케어)

kt 역량 그룹사 역량

의료

• 독거노인 맞춤형 솔루션

안전

• 스마트 홈 솔루션 • 화재예방 솔루션

교육

• IoT교육 • 온라인 맨토링

관광

• 비콘 솔루션 • GiGA WiFI존

문화

• GiGA 서당 (Smart Class) • UHD TV

Documents

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