1

Guide till tvåfaktorsinloggning I denna guide får du hjälp med hur du sätter upp tvåfaktorsinloggning, både på dina mobila enheter

och i din dator. För att göra det måste du först registrera dig.

Guiden visar hur du registrerar dig för tvåfaktorsinloggning samt hur du skapar en PIN-kod till teams

appen på mobila enheter. Du behöver ha tillgång till både dator och antingen en mobiltelefon, iPad

eller annan typ av tablet för att genomföra de olika stegen. Det går dessutom att göra både på din

jobbtelefon eller privata telefon, men välj den du använder mest. Framöver kommer du behöva

godkänna inloggning via den enhet du har valt, oavsett vilken enhet du loggar in på.

För enkelhetens skull kommer vi använda en mobiltelefon som exempel i guiden.

Innehåll Guide till tvåfaktorsinloggning ........................................................................................................... 1

Bakgrund ................................................................................................................................................ 1

Registrering för tvåfaktorsinloggning – steg för steg ................................................................... 1

Felsökning ............................................................................................................................................. 7

PIN-kod .................................................................................................................................................. 7

Bakgrund

För att bättre kunna skydda informationen i våra datorer och mobila enheter från dataintrång, inför vi

en ny säkerhetsfunktion kallad tvåfaktorsinloggning (på engelska Multifactor Authentication förkortat

MFA). Funktionen kommer att användas vid inloggning till Microsofts tjänster. Den används för att

undvika att obehöriga får åtkomst till Helsingborgs IT-miljö om någon fått sitt lösenorde stulet.

Även mobiltelefoner, iPads eller andra typer av tablets som innehåller Helsingborgs data kommer att

skyddas. På dessa enheter kommer det att krävas en PIN-kod för att öppna Microsoft-appar med

Helsingborgsinformation. Microsoft Teams är exempel på en sådan app.

Registrering för tvåfaktorsinloggning – steg för steg Börja med att starta en webbläsare på valfri dator.

1. Gå in på webbläsaren i din dator

Navigera till adressen: https://aka.ms/mfasetup .

2

2. Skriv in din e-postadress på din dator

Skriv in din e-postadress i Helsingborgs Stad (ersätt förnamn.efternamn@helsingborg.se med din

egen e-postadress). Tryck ”Nästa”.

3. Skriv in ditt lösenord på din dator

Skriv in ditt lösenord som du använder när du loggar in på Helsingborgs Stad och tryck ”Logga in”.

(Om du inte får upp en inloggningsruta så läs vad du ska göra under rubriken ”Felsökning” längst ner i

den här instruktionen).

4. Tryck på “nästa” i din dator

Du blir uppmanad att komplettera med mer information för att skydda ditt konto. Tryck ”Nästa”.

3

5. Ladda ner appen i din telefon eller på datorn I nästa bild uppmanas du ladda ner appen ”Microsoft Authenticator” till din mobiltelefon.

Klicka på ”Ladda ned nu” och en ny flik öppnas i din webbläsare.

Alternativt kan du hämta appen ”Microsoft Authenticator” direkt i din mobiltelefons appstore och

sedan klicka ”Nästa” på datorn. Hoppa då direkt till steg 8.

6. Klicka på “skaffa appen” i din dator

Klicka ”Skaffa appen”.

7. Fyll i ditt mobilnummer på din dator

Välj Google Play eller Apple Store för att hämta appen eller fyll i ditt mobilnummer för att få en länk via

SMS. Klicka på länken i SMS:et och installera appen i din mobiltelefon.

4

8. Stäng fliken på din dator

När appen är installerad stänger du fliken för appnedladdning i webbläsaren och fortsätter

installationen i ursprungsfliken. Du blir informerad om att du ska tillåta meddelanden om du

uppmanas till detta.

Klicka ”Nästa”.

9. Starta appen i din telefon

Starta Microsoft Authenticator-appen i din telefon och tryck ”+” uppe i det högra hörnet för att lägga till

ett konto.

Välj ”Arbets eller Skolkonto”. Ditt Helsingborgkonto är ett ”Arbetskonto”.

Klicka ”Skanna QR-kod”.

5

10. Ge åtkomst till kameran i din telefon

En ny ruta dyker upp, för att appen Microsoft Authenticator ska få åtkomst till kameran.

Detta innebär inte att vi får tillgång till mobiltelefonens innehåll, utan bara att du kan använda din

kamera genom appen.

Tryck ”OK”.

11. Tryck “ok” för att aktivera applås i din telefon

Rutan ”applås aktiverat” dyker upp.

Tryck ”OK”.

6

12. Fota QR-koden med din telefon

Rikta kameran i telefonen mot datorskärmen där QR-koden visas, så att QR-koden läses av.

13. Tryck “nästa” i din telefon för att gå vidare

Ditt konto läggs till i Microsoft Authenticator-appen.

Tryck ”Nästa” på sidan med QR-koden.

14. Vänta medan testet genomförs

Ett test genomförs nu för att prova att tvåfaktorsinloggningen fungerar. En bild visas tillfälligt på

datorn.

7

15. Tryck “godkänn” i din telefon

Du får upp en godkännande fråga på din telefon, iPad eller tablet. Tryck ”Godkänn”.

16. Klart!

Nu är allting klart för att du ska kunna använda tvåfaktorsinloggning. Nästa gång du gör en inloggning

till en Microsoft-tjänst som till exempel Teams, kommer du att få en uppmaning att godkänna

inloggningen i din telefon, iPad eller tablet. Inloggningsfrågan dyker endast upp när du sitter utanför

Helsingborgs Stads nätverk/din arbetsplats.

Felsökning Vid problem med att registrera dig bör du i första hand ta kontakt med din Teams-coach. Du hittar

listan med alla Teams-coacher på Portalen.

Kontakt och support inom Microsoft 365 och Teams | (helsingborg.se)

Fråga: Jag får inte upp Helsingborgs Stads-inloggningsruta när jag försöker aktivera

tvåfaktorsinloggning. Vad ska jag göra?

Svar: Navigera till https://login.microsoftonline.com/?whr=helsingborg.se och logga in med din

Helsingborgs-inloggning först. Prova sedan att navigera till https://aka.ms/mfasetup igen.

PIN-kod När säkerhetsfunktionen med PIN-kod aktiveras från och med den 20:e april så kommer din

mobiltelefon kräva att du skapar en egen PIN-kod för att använda teams appen. PIN-koden är till för

att skydda informationen i appen utan att påverka övrig data och appar i enheten.

När du startar Teams (efter den 20 april) kommer mobiltelefonen att säga till dig att telefonen behöver

registreras, det är för att enheten ska få pinkodspolicyn. Att registrera telefonen innebär inte att vi får

tillgång till telefonens data eller innehåll.

8

1. Se till att Teams appen finns i din telefon

Har du inte Teams appen nedladdad sedan innan behöver denna installeras ifrån enhetens appstore.

2. Telefonen ber dig om att registreras

Från och med 20:e april kommer telefonen be om att registreras.

3. För dig som har Android

Om du använder en Android telefon behöver även företagsappen finns installerad på telefonen. Det

installeras enklast genom att klicka på gå till butik och installera appen.

4. Skapa din PIN

En personlig PIN behöver skapas till Teams appen.

I första rutan: Här finns information om appskyddet.

I andra rutan: Välj en egen personlig PIN-kod på fyra siffror. Det är viktigt att du kommer ihåg denna.

I tredje rutan: Bekräfta din PIN-kod.

9

När du startar Teams nästa gång behöver PIN-koden matas in. Det finns även stöd för FaceID och Fingerprint.