55
offentlige 19. br v K Sr Hvr #D2013

Hvordan selge til det offentlige?

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Dialog 2013 er det ledende møtestedet for offentlige innkjøpere og deres leverandører. Hvordan kan man selge til det offentlige?

Citation preview

Page 1: Hvordan selge til det offentlige?

offentlige 19. !"#$"%b"r

&'v()&$ K*"++ S$",-"r

Hv(r'&- !"+." $/+ '"$

#D/&+(.2013 !

Page 2: Hvordan selge til det offentlige?

tema •  Noen!observasjoner!•  Prinsippene!for!offentlige!anskaffelser!

•  Lurt!å!huske!på!•  Fallgruver!•  Risikovurdering!av!kontraktsvilkår!

•  E=kk!–!kunde/leverandørkontakt!

Page 3: Hvordan selge til det offentlige?

D"$ (,"-$+/." )*ø#"r v&r"r (. $*"-"!$"r f(r

400 milliarder kroner / år"$

Page 4: Hvordan selge til det offentlige?

Hvordan tenker og fungerer kunden?

Page 5: Hvordan selge til det offentlige?

Kunder elsker leverandører som skjønner dem!

Page 6: Hvordan selge til det offentlige?

Kjenn spillereglene det offentlige må følge ved alle anskaffelser

Page 7: Hvordan selge til det offentlige?

N("- (0"rv&!*(-"r &v (,"-$+/. !")$(r 1

Page 8: Hvordan selge til det offentlige?

Hv(r !$(r '"+ &v kjøpsbeslutningen

$&! #å f(r1å-'?

Page 9: Hvordan selge til det offentlige?

Er oppdragsgiver premissgiver?

L"v"r&-'ør

O##'r&.!./v"r

Poli=sk!BudsjeB!Borgere!Etc!etc!etc!

Page 10: Hvordan selge til det offentlige?

Fr2)$

Page 11: Hvordan selge til det offentlige?

Stadig strengere

praktisering av

regelverket

Page 12: Hvordan selge til det offentlige?

avvisninger S$&'/. 3"r"

Page 13: Hvordan selge til det offentlige?

Anskaffelser R"."+v"r)"$ #&!!"r /))" $/+ &++"

Page 14: Hvordan selge til det offentlige?
Page 15: Hvordan selge til det offentlige?

2 labyrinten R"."+v"r)"$ "r )&r$"$ (v"r !

Page 16: Hvordan selge til det offentlige?

S"-$r&+" r".+"r •  Lov!om!offentlige!

anskaffelser!

•  ForskriE!om!offentlige!anskaffelser!

•  Offentlighetsloven!•  Forvaltningsloven!

Page 17: Hvordan selge til det offentlige?

Lov om offentlige anskaffelser §"5."Grunnleggende"krav"!!!!!!!!Oppdragsgiver!skal!opptre!i!samsvar!med!god!forretningsskikk,!sikre!høy!forretningse=sk!standard!i!den!interne!saksbehandling!og!sikre!at!det!ikke!finner!sted!forskjellsbehandling!mellom!leverandører.!!!!!!!!!En!anskaffelse!skal!så!langt!det!er!mulig!være!basert!på!konkurranse.!!!!!!!!!Oppdragsgiver!skal!sikre!at!hensynet!=l!forutberegnelighet,!gjennomsik9ghet!og!e:erprøvbarhet!ivaretas!gjennom!anskaffelsesprosessen.!!!!!!!!!Utvelgelse!av!kvalifiserte!anbydere!og!=ldeling!av!kontrakter!skal!skje!på!grunnlag!av!objek9ve"og"ikke=diskriminerende"kriterier.!!!!!!!!!Oppdragsgiver!skal!ikke!a.!diskriminere!mellom!leverandører!på!grunnlag!av!nasjonalitet,!b.!bruke!standarder!og!tekniske!spesifikasjoner!som!et!virkemiddel!for!å!hindre!konkurranse,!eller!c.!dele!opp!en!planlagt!anskaffelse!i!den!hensikt!å!unngå!at!bestemmelser!giB!i!eller!i!medhold!av!denne!lov!kommer!=l!anvendelse.!

!

Page 18: Hvordan selge til det offentlige?

Forholdsmessighet!

Likebehandling !

Forutberegnelighet!

Gjennomsigtighet!

Etterprøvbarhet!

Forretningsskikk!!

Konkurranse !

Prinsippene!

Page 19: Hvordan selge til det offentlige?

Anskaffelser etter

forskriftens del I

Page 20: Hvordan selge til det offentlige?

Åpen

anbudskonkurranse

Page 21: Hvordan selge til det offentlige?

Begrenset

anbudskonkurranse

Page 22: Hvordan selge til det offentlige?

Konkurransepreget

dialog

Page 23: Hvordan selge til det offentlige?

Konkurranse med forhandling

etter forutgående kunngjøring

Page 24: Hvordan selge til det offentlige?

Konkurranse med forhandling

uten forutgående kunngjøring

Page 25: Hvordan selge til det offentlige?

INTENSJONS-KUNNGJØRING

Page 26: Hvordan selge til det offentlige?

Logis=kk!&!Innkjøp,!nr!04/2013!

hBp://lynxlaw.no/intensjonskunngjoringWogWmidler=digWforfoyning/!

Page 27: Hvordan selge til det offentlige?

Må ha en rett/krav + sikringsgrunn

•  10!dager!på!å!begjære!midler=dig!forføyning!•  Avskjærer!overtredelsesgebyr,!avkortning!av!kontrakt!og!at!kontrakten!kjennes!uten!virkning!

•  Prosessrisiko!–  Egne!og!motpartens!saksomkostninger!–  Sikkerhetss=llelse!–  FastseBelsesdom!–  Sannsynlighet!for!å!nå!frem!

Page 28: Hvordan selge til det offentlige?

Diskusjon

Er intensjons-kunngjøringer en forretningsmulighet for leverandører?

Page 29: Hvordan selge til det offentlige?

H4!) #å 3

Page 30: Hvordan selge til det offentlige?

Les konkurransegrunnlaget nøye

•  Tilbud!skal!være!skriElig!og!avgis!i!lukket!konvoluB!

•  Tilbudet!skal!være!signert!•  Tilbudet!må!være!oppdragsgiver!i!hende!innen!fristens!utløp!

Page 31: Hvordan selge til det offentlige?

Les mellom linjene i

konkurranse-grunnlaget

Page 32: Hvordan selge til det offentlige?

P&!! (.!å #å &$ )(-)4rr"-$"-" fø+."r spillereglene

Page 33: Hvordan selge til det offentlige?

anskaffelsesprotokollen B" (% /--!2- /

Page 34: Hvordan selge til det offentlige?

Offentleglova § 23

”Det!kan!gjerast!unntak!frå!innsyn!for!=lbod!og!protokoll!eBer!regelverk!som!er!giB!i!medhald!av!lov!16.!juli!1999!nr.!69!om!offentlege!innkjøp,!=l!valet!av!leverandør!er!gjort.”!

Page 35: Hvordan selge til det offentlige?

Krav på innsyn i sentrale dokumenter

Offentleglova!gir!”alle”!reB!=l!innsyn!i!=lbud!og!anskaffelsesprotokoll!ved!=ldeling!•  Ikke!bare!prosesser!man!har!deltaB!i!selv!•  Forvent!innsynskrav!i!eget!=lbud!•  Merk!=lbud!med!hva!som!er!forretningshemmeligheter!allerede!når!=lbudet!u`ormes!– Vær!nøktern!–!merk!bare!”ekte”!forretningshemmeligheter!

Page 36: Hvordan selge til det offentlige?

Diskusjon

Hvor raskt skal man få innsyn i en anskaffelsesprotokoll?

Page 37: Hvordan selge til det offentlige?

Plant en idÉ • Oppdater!=lgjengelig!informasjon!

• Lag!case!med!mye!og!saklig!informasjon!

Page 38: Hvordan selge til det offentlige?

F(r%4+"r %å+b&r" egenskaper Tenk!på!relevante!evalueringskriterier!

Page 39: Hvordan selge til det offentlige?

Diskusjon

Hvordan bør en leverandør utforme informasjon f.eks. på egne websider?

Page 40: Hvordan selge til det offentlige?

Klag! Saklig,!respek`ullt!og!ikke!personlig!

Page 41: Hvordan selge til det offentlige?

Klageadgang

•  Klage!=l!forvaltningsorganet!•  Klage!=l!KOFA!(Klageorgan!for!offentlige!anskaffelser)!

•  ReBslig!prosess!–  midler=dig!forføyning!for!å!stoppe!en!anskaffelse!

–  stevning!for!å!kreve!erstatning!

Page 42: Hvordan selge til det offentlige?

Diskusjon

Er klage i en anskaffelsesprosess ødeleggende for kundeforholdet?

Page 43: Hvordan selge til det offentlige?

F&++.r5"r 4

Page 44: Hvordan selge til det offentlige?

Fallgruver

•  Svarer!ikke!uBømmende!eller!presist!på!forespørselen!

•  Levere!både!skaBe!og!mva!aBest!W!samme!skjema,!men!fra!to!forskjellige!etater.!Ikke!eldre!enn!6!mnd!gammelt!

•  Alterna=vt!=lbud!når!det!ikke!er!åpnet!for!det!

•  Tilby!velmente!fordeler!W!grenser!=l!korrupsjonsforsøk!

Page 45: Hvordan selge til det offentlige?

Vær forsiktig med råd og salg

§ 3-8. Bruk av rådgivere ved utarbeidelse av spesifikasjoner Oppdragsgiver skal ikke søke eller motta råd som kan bli benyttet under utarbeidelsen av spesifikasjoner for en bestemt anskaffelse fra noen som kan ha økonomisk interesse i anskaffelsen, når dette skjer på en måte som vil kunne utelukke konkurranse. !

Page 46: Hvordan selge til det offentlige?

Forbehold

=l!kontraktsvilkårene!

Page 47: Hvordan selge til det offentlige?

Hvorfor ikke forbehold? •  Vanskelig!å!sammenligne!=lbud!som!har!forbehold!

•  Vet!ikke!hvordan!oppdragsgiver!vil!håndtere!dem!•  Fare!for!avvisning!•  Konkurrenter!kan!få!innsyn!i!=lbudet.!!Klager!hvis!det!er!uklarheter!i!akseptert!forbehold!!

•  Leverandører!bringer!sjelden!gode!presiseringer…!

Page 48: Hvordan selge til det offentlige?

R/!/)(v4r'"r/-. 5

Page 49: Hvordan selge til det offentlige?

kontrakten A-&+2!"r r/!/)( /

Det!er!helt!greit!å!ta!risiko!du!

kjenner!

Page 50: Hvordan selge til det offentlige?

1 2 3 4 5

Kon

sekv

ens Veldig

alvorlig 5

Alvorlig 4

Moderat 3

Liten 2

Ubetydelig 1

Veldig lav Lav Moderat Høy Veldig høy

Sannsynlighet

Sisyfos!

Page 51: Hvordan selge til det offentlige?

Risiko!

Unngå!

Aksepter! Overvåk!

Reduser!

FlyB!

Page 52: Hvordan selge til det offentlige?

Det!beste!alterna=vet!=l!en!perfekt"kontrakt"er!skikkelige!risikoanalyser!og!forholdsregler"

Page 53: Hvordan selge til det offentlige?

E$/)) (. )4-'"-/ +"v"r&-'ør)(-$&)$ 6

Page 54: Hvordan selge til det offentlige?

Diskusjon

Hvilke typer kundepleie er OK overfor offentlige tjenestemenn?

Page 55: Hvordan selge til det offentlige?

LYNX"advokaBirma"DA"Hieronymus!Heyerdahls!gate!1!NW0160!Oslo!

Kjell"Steffner"[email protected]!

Tlf!905!11!901!TwiBer:!@KSteffner!

hBp://lynxlaw.no/menneskene/kjellWsteffner/!!