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IBMｉ 運用監視サービス (ROMS)Remote Operation Monitoring Service

(AS/400, iSeries, IBM System i5TM, IBM System iTM , IBM iを含む製品を対象とするサービス)

日本アイ・ビー・エム株式会社 ＧＴＳ事業本部

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INDEX

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１． サービスカバレージ範囲

２． お客様の抱えるシステム運用の問題点

３． サービスの概要

４． サービスの内容

５． お客様にご準備いただくもの

６．PureSystems / BladeCenter対応

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１．サービスカバレージ範囲

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コンサルティング

ソリューション構築

運用 管理 保守

運用・運営

当サービスは貴重なフェーズを⻑期に渡りご⽀援する運用監視・⽀援サービスです

お客様のビジネスを伸ばす大きな鍵は運用･運営フェーズに掛かっています。

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２．お客様の抱えるシステム運用の問題点

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� ２４時間無人で動かしたい（しかも確実に）

� システム運用の人手が足りない

� 人件費を抑えたい

� 障害を早期に発⾒したい

� システム管理をもっと楽にやりたい

� 安心して休日を過ごしたい

システムの運用監視を２４時間体制で支援

してくれるサービスはないのだろうか？

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３．IBM ｉ 運用監視サービス（ROMS）の概要(AS/400, iSeries, IBM System i5TM,IBM System iTM を含む製品を対象とするサービス)

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運用の効率化!!24時間／365日監視可能!!

システム可用性向上!!障害の早期発⾒!!

回復までの時間短縮!!コスト削減!!

障害情報送信

アナログ公衆回線

ご報告 ・ 遠隔回復支援

システム活動監視（IPL / 定期）適用業務監視（メッセージ）ディスク監視（エラーログ）バッチ自動化（ジョブスケジューリング）

IBM監視センターお客様

弊社技術員派遣

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４．サービスの内容

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システム活動監視

適用業務監視 (メッセージ監視)

遠隔回復操作

ＤＩＳＫエラー・ログ監視

ジョブ・スケジューリング

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システム活動監視 ＩＰＬ監視／定期監視

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ROMSセンターお客様

� 稼動スケジュール⼊⼒・送信� ＩＰＬ完了信号の自動送信� 定期信号の自動送信（１時間毎）

� 稼動スケジュール受信・保管� ＩＰＬ完了信号の受信確認� 定期信号の受信確認（１時間毎）

ＩＰＬ監視：自動⽴ち上げでも安⼼です定期監視：システム停止を1時間以内にキャッチ

システムに関する変更作業後の稼動確認！ご要望のあった時点で監視状況や確認操作を提供しますＰＴＦ適用日における夜間の稼動状況や翌日の⽴ち上げ状況が確認可能（弊社技術員／お客様の電話依頼による）

連絡先はいつでもどこでも！ステップリストに登録されていれば時間や場所を問わず連絡します（日替わりでの連絡も可能です）会社、ご自宅でなくとも携帯電話やポケットベルに連絡することも可能です

⽴ち上げからパワー・オフまで、システム稼動の確認

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メッセージ監視

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ROMSセンターお客様

Ｈ／Ｗ，Ｓ／Ｗ，適用業務レベルのエラーを無人監視！！

� 対象メッセージの事前登録� 対象メッセージの自動応答� 対象メッセージの自動送信

� メッセージの受信� お客様へ電話連絡

ＭＳＧＱ／ＱＳＹＳＯＰＲで受信するエラーメッセージを監視ジョブ毎のメッセージ監視制御重大障害メッセージの事前登録ユーザー・メッセージも登録可能応答値付メッセージへの自動応答も可能

システム・リプライ・リストの機能を超えた、お客様志向の柔軟なメッセージ自動応答機能！事前に検討できるため最善かつスピーディーに対処することができますシステム管理者が普段対応していることと同じ対応を忠実に実⾏しますメッセージ自動応答機能をフル活用することにより、メッセージ発生時における作業時間短縮につながります使えば使うほど自動応答の精度が⾼まり信頼性も向上します

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遠隔回復操作

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ROMSセンターお客様

オペレーション代⾏（障害時処理）お客様システムへサイン・オン

お客様のご指示のもと 遠隔操作

障害時オペレーションの代⾏により無人運転でも安心 !!

結果報告

操作説明

お客様の声が直接コマンドに！気になる時にいつでも、どこからでも操作が可能になりますお客様のご指示に従い遠隔コマンドを提供いたしますちょっとした確認から、リモートパワーダウン操作まで、幅広くご活用いただけます土日／夜間も気兼ねなく承ります

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ディスク・エラーログ監視

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ROMSセンターお客様

迅速にディスク障害に対応大きな障害発生の防止 !!

� ディスク・エラー・ログ監視プログラムが ＩＰＬと同時に起動

� １時間毎にエラーログを確認� 発⾒されたエラーログを自動送信

� ディスク・エラー・ログの受信確認� コールセンター経由で

担当技術員へ連絡

ＩＰＬからパワーダウンまで安心わずらわしいディスク・エラーログ管理から開放

� 技術員による問題判別

専門家（弊社技術員）によるディスク障害の問題判別！障害の発⾒、障害箇所の特定、対策の決定まで全てＩＢＭがサポートします障害情報は弊社技術員へ第一報を⼊れますお客様へご報告する時点では、既に障害情報や対応策などは調査済ですわずらわしいディスク・エラー・ログの管理から開放されます

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ジョブ・スケジューリングROMS ジョブ・スケジュール管理ROMS ジョブ・スケジュール管理

ジョブ グループ１

ジョブ １ジョブ ２

：：

ジョブ １０

日次生産 月次在庫 BACKUP

メニュー方式で簡単にスケジューリング自動稼動 !!

ジョブグループ単位のスケジュール日時指定型ジョブグループ単位に年間カレンダージョブグループ内のジョブ稼動順序稼動結果照会

無人稼動のお手伝い !!

ジョブの自動化を簡略化！各ジョブを連結させるための自動プログラム作成ツールを提供していますＣＬなどの専門的な知識がなくてもバッチを組むことができます日別／曜日別／週別／月別／部門別などバラエティに富んだ自動プログラムが簡単に作成できます今まで専門のＳＥ／プログラム作成会社へ依頼していたものが自分で作成できることによりコストを削減できます

ジョブ グループ２

ジョブ １ジョブ ２

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ジョブ １０

ジョブ グループ１２

ジョブ １ジョブ ２

：：

ジョブ １０

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５．お客様にご準備いただくもの� SNA接続の場合

�モデム（２４００〜９６００ｂｐｓ）× 対象LPAR分※内蔵モデムは使用できません※推奨モデム：ＺＹＸＥＬ製モデム

�電話回線（アナログ公衆回線）× 対象LPAR分※親子接続する場合は上記モデム、電話回線は１セットのみで複数台（複数区画）の監視が可能となります。

�PPP接続の場合� モデム（非同期PPPが可能なモデム、内蔵モデムも可）× 対象LPAR分

� 電話回線（アナログ公衆回線）× 対象LPAR分※親子接続する場合は上記モデム、電話回線は１セットのみで複数台（複数区画）の監視が可能となります。

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ＲＯＭＳプログラムは弊社技術員が準備／導入いたします。

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ＲＯＭＳ接続形態（PureSystems／BladeCenter）

ROMSセンターお客様お客様からの障害発報� PPP通信

�接続プロトコル：PPP� データ送信

�TCP/IP（FTP）

アナログ・モデム内蔵ルーター

ローカルLANアナログ公衆回線

遠隔回復支援／応答値リプライ

�Telnet通信� 接続プロトコル：TCP/IP� コールバック方式によるリモート・

ログイン

アナログ・ポート

モデム�お客様システムからの発報はROMSセンター・サーバーへ

�ROMSセンターからの遠隔回復⽀援や応答値リプライは、ROMSセンター監視端末からのリモートログインで実施（セキュリティのため、コールバック方式を採用）

�複数区画を監視する場合、区画間通信により、代表（親）になる区画経由の親子接続で、１回線のみでの監視も可能

SuperOxx-ITS ooo+

お客様システム側でアナログ・モデム内蔵ルーターをご利用いただくことにより、ＲＯＭＳセンター・サーバーとの接続が可能になります。

6．PureSystems / BladeCenter対応

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� お客様にご準備いただくもの• 通信カード（Ethernet）または、LANポート

アナログ・モデム内蔵ルーターとの接続に使用します。ROMSの通信に使うルーターまでの経路指定は、お客様にて設定していただきます。

• 電話回線（アナログ公衆回線）• アナログ・モデム内蔵ルーター

ご利用可能なものは下記の製品です。（ROMSセンターにて動作確認済み）マイクロリサーチ社製 製品名：NetGenesis SuperOPT-ITS Plus（型番：MR-OPT-ITS+）

（製品情報http://www.mrl.co.jp/product/nwgoptitsp/index.html ）※設定方法につきましてはROMSセンターよりガイドさせていただきます。※ルーター故障時の対応のため、コールドスタンバイ用も含め、２台の購⼊をお勧めします。

� お客様システム要件• ソフトウェア

ｉ５／ＯＳ，ＩＢＭ ｉ ・・・ 原則、IBMサポートしていることを前提とします。FTPおよびTelnet接続が可能なこと

• 事前適用の必要なＰＴＦ必要なPTFにつきましては、ROMSセンターまでお問合せください。

前提条件

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その他、リモート監視サービスの種類と機能

ADAMS ROMS

プラットフォーム p, i, x, z , Network IBM i

機能 サーバー系- TCPｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ監視- HW障害- Ｓｙｓｔｅｍ資源監視- 常駐プロセス監視- MIB IIデータ収集ネットワーク系- ping/snmp trap

始動監視定期監視メッセージ監視ディスクエラーログ監視遠隔回復操作ジョブスケジュール管理

対応 お客様へのご連絡技術員・ベンダー対応障害の初期切り分け遠隔運用⽀援

お客様へのご連絡技術員・ベンダー対応遠隔応答・回復操作

24時間365日

障害情報自動送信

ご報告

お客様

障害分析・遠隔回復弊社技術員・担当ITS・ベンダー派遣

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AS/400, iSeries, IBM System i5TM,IBM System iTM, PureSystems は、IBM Corporationの商標です。他の会社名、製品名およびサービス名等はそれぞれ各社の商標。

当資料の掲載情報は、2016年12月現在のものです。掲載されている仕様、価格等は、事前の予告なしに変更する場合があります。最新の情報に関しましてはIBMサービス部門サイトおよび、掲載問合せ先にご確認ください。

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