INDUCCION- REINDUCCION HSEQ · No ponga en riesgo su empresa, ¡Nosotros su mejor aliado! LOS 10 MANDAMIENTOS PARA UN SERVICIO DE EXCELENCIA Y LA CONSERVACIÓN DE LOS USUARIOS

INDUCCION-REINDUCCION HSEQ

Fabián Tovar Ladino

Coordinador HSEQ

Juan José Cortes Sandino

Auxiliar HSEQ

[email protected]

Ext. 112

Versión 2

20/08/2015

mailto:[email protected]

No ponga en riesgo su empresa, ¡Nosotros su mejor aliado!


Nuestra Empresa


SALUD OCUPACIONAL DEL HUILA LIMITADA – IPS

SALUD OCUPACIONAL DELHUILA LTDA es una empresa,dedicada a la gestión integral enSalud y Seguridad en el trabajo.El desarrollo de las diferentesactividades está enmarcado yregido por la normatividad nacionalvigente.

SALUD OCUPACIONAL DELHUILA LIMITADA IPS, en formaabreviada SOH LTDA se creamediante documento privado el 28de Agosto del 2008 y se registra enla Cámara de Comercio de Neivael 11 de Septiembre del mismoaño.


MISION

Prestar servicios integrales en y en el trabajo, con humana, seguridad en la atención y

SeguridadSalud

calidad

responsabilidad social empresarial.


Visión

Ser una institución líder a nivel departamental y nacional, con reconocimiento y posicionamiento por nuestra

en la Gestión de la seguridad y salud en el trabajo

responsabilidad social, seguridad en nuestros protocolos y calidad en la prestación de servicios


MELISA…

Te enseña los valores

corporativos


Manejo Honesto

Equidad

Liderazgo

Integridad y responsabilidad social

Seguridad del paciente

Atención Humanizada


LOS 10 MANDAMIENTOS PARA UN SERVICIO DE EXCELENCIA Y LA

CONSERVACIÓN DE LOS USUARIOS

• El paciente es la persona más importante en la Institución

• El paciente no depende de nosotros, nosotrosdependemos del cliente. Nosotros trabajamos paranuestros clientes.

• El paciente o usuario no interrumpe nuestro trabajo, sinoque es el propósito de nuestro trabajo.

• El paciente nos hace un favor en visitarnos o llamarnos.Nosotros no le hacemos ningún favor sirviéndolo,simplemente cumplimos nuestra Misión.

• El paciente es parte de la Institución.


LOS 10 MANDAMIENTOS PARA UN SERVICIO DE EXCELENCIA Y LA

CONSERVACIÓN DE LOS USUARIOS

• El paciente no es fría estadística, sino persona consentimientos y emociones, igual que Usted. Trate al pacientemejor de lo que desearía que a Usted lo trataran.

• El paciente no es alguien con quien discutir o para ganarle con astucia.

• Nuestro trabajo es satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los pacientes, disipar sus temores y resolver sus quejas.

• El paciente merece que se le trate con la mayor atención, cortesía y profesionalismo que Usted pueda brindarle.

• El paciente es parte vital de Nuestra Institución. Recordemos: sin Nuestros clientes, no tendríamos actividad laboral.


JUNTA DIRECTIVA

GERENTE GENERAL

DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y

LOGISTICO

INGENERIO DE SISTEMAS

AUXILIAR DE SERVICIOS

GENERALES

MENSAJERO

DIRECTOR DE TALENTO HUMANO

Y SIAU

ADMISIONISTA

COORDINADOR DE SERVICIOS DE

SALUD

PROFESIONALES DE SERVICIOS DE

SALUD

AUXILIAR DE ENFERMERIA

AUXILIAR DE LABORATORIO

CLINICO

COORDINADOR COMERCIAL

ASESOR COMERCIAL

CONTADOR

AUXILIAR CONTABLE

AUXILIAR DE FACTURACION

COORDINADOR HSEQ

AUDITORES

AUXILIAR HSEQ

GERENTE OPERATIVO

ASESOR JURIDICO

EDUCACION NO FORMAL


Mapa de procesos


Mapa de procesos


Mapa de procesos


Mapa de procesos


Políticas


HSEQ

SALUD OCUPACIONAL DEL HUILA LIMITADA IPS,como institución prestadora de servicios de saludespecializada en la gestión de la seguridad y salud en eltrabajo, se compromete con:

• La satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes,mediante el cumplimiento de los requisitos de calidad.

• Mantener un alto índice de satisfacción del usuario en la prestación deservicios de salud a través de una atención segura y humanizada.

• Trabajar con responsabilidad social y fortalecer la mejora continua del sistemaintegrado de gestión, manteniendo siempre una adecuada comunicación connuestros colaboradores, clientes, usuarios, proveedores y partes interesadas.


HSEQ

• Compromiso por el bienestar de nuestros clientes internos y externos implementando programas para el control de los factores de riesgos generados en las actividades, buscando un ambiente de trabajo seguro y saludable minimizando lesiones humanas, daños a la propiedad e impactos ambientales.

• Dar cumplimiento a los requisitos legales vigentes aplicables y otros requisitos que la organización suscriba.

• Destinar los recursos humanos, físicos, financieros necesarios para la planeación, ejecución y evaluación del Sistema Integrado de Gestión.


OTRAS POLITICAS

•No consumo de alcohol, tabaco y spa

•Uso de EPP

•Administración de TH

•Seguridad del paciente


OBJETIVOS

1. Mantener el índice de accidentes de trabajo menor 10 %

2. Evitar el aumento del índice de enfermedades profesionales.

3. Disminuir el índice de daños a la propiedad.

4. Reducir el impacto socio ambiental en desperdicios de agua, consumo de papel y residuos Hospitalarios.

5. Cumplir con el programa de capacitación.

6. Cumplir con el cronograma de actividades de HSEQ.


OBJETIVOS

7. Mantener el índice de cumplimiento de requisitos legales en seguridad, y salud en el trabajo, ambiente y las demás que suscriba la organización.

8. Optimización de Recursos.

9. Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes y usuarios.

10. Prestar un servicio oportuno, humano y seguro

11. Mantener el mejoramiento continuo de los procesos.

12. Contar con personal calificado


Nuestro servicios


HABILITACION

Protección Especifica -Vacunación

Neumología laboratorio de

función pulmonar

Diagnostico Cardiovascular

Fisioterapia

Fonoaudiología y Terapia del Lenguaje

Laboratorio Clínico

Toma de muestras de LC

Tamizaje de Cuello Uterino

Ultrasonido Ginecobstetricia Otrorrino Psicología

OptometríaMedicina del

trabajo y medicina laboral

Medicina General


Medicina Preventiva

• DIAGNOSTICOS OCUPACIONALES

• PROFESIOGRAMAS

• PROGRAMAS DE VIGILANCIAEPIDEMIOLOGICOS

• PROGRAMAS DE GESTION

• VALORACIONES OCUPACIONALESESPECIFICAS

• EDUCACION NO FORMAL

• ASESORIAS


¿CUAL ES EL OBJETIVO DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL?

La Seguridad Social es un DERECHO a mejorar nuestracalidad de vida. Permite recibir los servicios de salud que seannecesarios en caso de accidente o enfermedad. Ademásgarantiza una protección económica a través de la pensión porvejez o invalidez.

Para poder recibir estos beneficios, es necesario estar afiliadoa:

Sistema de Salud: Plan obligatorio de Salud, POS a través deuna EPS.

Sistema de Pensiones: A través de una administradora dePensiones AFP

Sistema de Riesgos Laborales: A través de una ARL

No ponga en riesgo su empresa, ¡Nosotros su mejor aliado!2/22/2016 "No ponga en riesgo su Empresa. Nosotros su mejor

aliado" Version 0126

¿Qué beneficios proporciona la afiliación a

una EPS?

Tanto para el trabajador como para su familia en

caso de Accidente y Enfermedad de origen común

profesional:

Atención de urgencias

Consulta Externa

Exámenes de Laboratorio

Exámenes de diagnóstico

Hospitalización y Cirugía

Medicamentos

Servicio Odontológico

Rehabilitación¿Qué beneficios proporciona la

afiliación a una AFP?

Recibir Pensión por vejez

Recibir Pensión por invalidez como

consecuencia de un accidente o una

enfermedad de origen común.


¿A qué tiene derecho el trabajador afiliado a la ARL?

Servicios de prevención de ATEL y promoción de salud yestilos de vida saludables

En caso de accidente o enfermedad de origenprofesional

Prestaciones asistenciales: Atención de Urgencias

Hospitalización y Cirugía

Tratamiento médico

Medicamentos

Exámenes de diagnóstico

Servicio odontológico

Prótesis

Servicio de Ambulancia

Prestaciones Económicas:

Incapacidad Temporal

Incapacidad Permanente Parcial

Pensión de Invalidez

Pensión de sobrevivientes

Auxilio Funerario


¿Qué es un Accidente de Trabajo?

Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.



¿Que es Enfermedad Laboral?

Se considera EnfermedadProfesional todo estado patológicopermanente o temporal quesobrevenga como consecuenciaobligada y directa de la clase detrabajo que desempeña eltrabajador, o del medio en que seha visto obligado a trabajar, y quehaya sido determinada comoenfermedad profesional por elgobierno nacional.


¿QUE HACER EN CASO DE UN ACCIDENTE DE TRABAJO?

Brindar los primeros auxilios de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Informar al jefe inmediato o responsable del proceso.

Diligenciar el Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo (FURAT)

El EMPLEADOR debe reportar el accidente de trabajo a la ARL en un lapso no mayor a 2 días hábiles.

Acudir a la IPS adscrita a su EPS o al centro hospitalario más cercano presentar el carné de afiliación a la ARL y el formato único de reporte de accidente de trabajo.

El Coordinador HSEQ de la empresa registra el accidente y aplica los correctivos del caso y adjunta copia de incapacidad si la hay.


SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO


REGLAMENTO DE HIGIENE Y

SEGURIDAD INDUSTRIAL

No ponga en riesgo su empresa, ¡Nosotros su mejor aliado!2/22/2016 34


COPASST


COMITES INSITITUCIONALES

ETICA

Gerente General

Coordinador SIS

Coordinador HSEQ

SIAU

SEGURIDAD DEL PACIENTE

Gerente General

Coordinador SIS

Coordinador HSEQ

HISTORIAS CLINICAS

Coordinador SIS

Coordinador HSEQ

COPASST

Representante Comité Empresa

Representante Comité Empleados

EMERGENCIAS

Jefe de Brigadas de Emergencias

Coordinadores de Brigadas

CONVIVENCIA LABORAL

Representante Comité

Coordinador HSEQ

SIG

Gerente General

Lideres de Procesos


QUE HACER EN CASO DE UNA EMERGENCIA




¿QUE ES UNA EMERGENCIA?

Es un evento imprevisto que pone en peligro la vida, integridad física de las

personas y puede generar daño en las edificaciones y el medio ambiente,

que requieren de atención inmediata.

¿Cuáles son las emergencias que se pueden presentar?

Incendios

Lesiones de variada consideración

Alteraciones de orden publico

Origen Natural


ALARMA

• PITO INTERMINENTE: Se puede Controlar con Recursos y Apoyo de la Brigada.

• PITO CONTINUO: Solicitar ayuda de Equipos Externos.

NOTA: En los dos casos se debe proceder al proceso de evacuación.


SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL



PROGRAMAS DE GESTION AMBIENTAL

•PGA Consumo Uso Racional de la Energía Eléctrica - URE

•PGA Uso Racional Consumo del Papel

•PGA Manejo de Residuos Hospitaleros, Industriales y Similares




MEDIOS DE COMUNICACIÓN-INFORMALES


MEDIOS DE COMUNICACIÓN-FORMALES

www.saludocupacionaldelhuila.com/hseq

http://www.saludocupacionaldelhuila.com/hseq






COORDINACION DE ACTIVIDADES-TIC

ASISTENTE TIC

EDINSON GALINDEZ

Cel: 3158513549

Calle 13 No 5-34 Telefax 8722063 Fax-8721353 Celular 316

7510906 - 320 3410277

www.saludocupacionaldelhuila.com

Neiva – Huila - Colombia

http://www.saludocupacionaldelhuila.com/

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