Informe N° 001 / 2015 Para : Ing. Ricardo Peña Gerente de Operaciones Línea Plástica Perú S.A. De : Ing. Armando Gómez Araujo Jefe Control de Calidad Asunto : Reclamo Cliente “Agrícola Huarmey” Fecha : 20 de Enero del 2015 _____________________________________________________________________________

Para informar que el día 19 de Enero del presente año, se acude a las instalaciones de nuestro

cliente Agrícola Huarmey, para atender el reclamo presentado por el cliente en mención; quien

manifiesta que las cajas que se les entrego en el último despacho, presenta desprendimiento

de tinta.

El ing. David Castro, inspector de aseguramiento de calidad, fue la persona encargada de

atender este reclamo.

Recibió la atención de la Srta. Teresa, encargado del área de aseguramiento de calidad, con

quien se procedió a realizar la revisión de las cajas, el lote al que pertenecen estas cajas son:

Cliente: Agrícola Huarmey Tipo: Marítimo Impresión: Frusan Código: 713B24 Lote: 322WP-14 Fecha de Empaque: 26 al 27 / 07 / 2014

Conclusiones:

Se evidencio la presencia del desprendimiento de tinta, pues al rasguño estas se salen, se pudo notar que este defecto se presenta solo en un extremo, estando conforme el lado contrario.

Este producto fue extruido en la extrusora n° 1 (Unión), y es posible que las planchas hayan salido con tratamiento débil o el tratador no haya cubierto el ancho total de la plancha, es por esa razón que el desprendiendo se da solo en un lado.

El personal encargado de armar las cajas, están separando las defectuosas, una vez

terminado la campaña, ellos informaran y reportaran la cantidad de cajas defectuosas.

Se acudirá nuevamente a las instalaciones de agrícola huarmey a verificar y contabilizar las cajas defectuosas.

Se adjuntan evidencias fotográficas, además se encontraron algunas cajas con el defecto de troquel, pues la lengüeta de apilamiento no está cortado correctamente, tal como se puede apreciar en la fotografía

Evidencias fotográficas.

Lote: 322WP14

Fecha: 26/07/2014

Tratamiento débil, desprendimiento

al rasguño

Texto descentrado

Falta corte lengüeta de apilamiento