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7/23/2019 Investigacin de Mercado Chunky
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO
INVESTIGACIN DE
MERCADOGalletas Chunky de Great ValueProfesora: Adela Mabarack Celis
Trabajo nal para Investigacin de Mercado
ACULTAD DE CIENCIAS !OL"TICAS # SOCIALESCIENCIAS DE LA COMUNICACIN
Mart$ne% A&u'lar El'%a(eth De()rahMart$ne% Al*ara% Den'sseM)rales G)n%+les Andrea
Ra*$re% del R$) D'ana R),anaS)tel) Ra*$re% D'e&) Eduard)
7/23/2019 Investigacin de Mercado Chunky
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OBJETIVO GENERAL:
El objetivo principal de la presente investigacin es posicionar las galletas Chunky
de chispas de chocolate de nestro cliente !Great Vale! dentro del pa"s#
espec"$ica%ente en la &idad de '()ico# a trav(s del $o%ento a s i%agen# paralo cal# reto%are%os ss calidades co%petitivas basadas en s altos est*ndares
de calidad + bajo costo# as" co%o en los valores# trato + %isin de la propia %arca
hacia ss clientes,
OBJETIVO- -E&.N/ARIO-:
Encontrar a trav(s de nestro estdio# las debilidades + a%ena0as del
prodcto de nestro cliente para proponerle na estrategia 1e peda
resolverlas# + de esta $or%a brindarles a los cons%idores n %ejor
prodcto, Identi$icar las $ortale0as de nestro cliente para 1e tenga los ele%entos
con los cales i%plsar las oportnidades 1e con el %ercado# ss
cons%idores + dentro de s e%presa centa + as" posicionar a s
prodcto con las caracter"sticas 1e +a se %encionaron, &rear na estrategia 1e nos per%ita i%plsar la i%agen del prodcto de
nestro cliente $rente al cons%idor# reto%ando los ele%entos descritos con
anterioridad# as" co%o ta%bi(n la in$or%acin obtenida de na serie de
estdios a aplicar,
TARGET2
Nestro grpo target ser*n los ni3os + adolescentes de a%bos se)os# 1e tengan
na edad de entre 4 a 54 a3os + 1e sean habitantes de la &idad de '()ico,
-ocioecon%ica%ente# nestro grpo pertenecer* a los grpos & + &6# es decir#
la clase %edia, &abe resaltar 1e gran parte de estos sjetos son estdiantes de
los grados b*sicos,
-EG'ENTA&I7N2
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El .niverso con el 1e trabajare%os ser*n los ni3os + adolescentes de entre 4854
a3os# 1e cons%an ali%entos a0carados procesados# co%o las galletas de
nestro cliente# + c+os padres co%pren prodctos en los al%acenes de Bodega
Arrera# 9al%art + -pera%a,
-obre ss padres o ttores es necesario destacar 1e est*n dispestos a
co%prarles el tipo de prodcto 1e nestro cliente o$rece, /el %is%o %odo# ha+
1e apntar 1e estos je$es de $a%ilia desean ahorrar dinero# ad1irir prodctos
de gran calidad a bajos costos o si%ple%ente encontrar n prodcto 1e satis$aga
los paladares de ss hijos sin i%portarles la %arca o el prestigio,
Otro aspecto i%portante 1e es de vital i%portancia sobresaltar es la pre$erencia
de los ni3os + adolescentes de nestro seg%ento por cons%ir galletas crjientesde vainilla con chispas de chocolate,
:ara e)plicar lo anterior reco%enda%os revisar la $igra 5,5
;IG.RA 5,5 -EG'ENTA&I7N /E 'ER&A/O2 GALLETA- &
Elaboracin propia a partir de investigaciones previas,
:LANTEA'IENTO /EL :ROBLE'A2
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Great Vale es na %arca %inorista 1e se caracteri0a por o$recer %*s de 54?
prodctos de bena calidad + a precios accesibles# a pesar de ello# la $ir%a ha
encontrado di$icltades para consolidarse co%o na %arca con$iable en '()ico#
dadas las insegridades de los cons%idores $rente a nestro cliente, Las galletas
&hn@+# no obstante s delicioso sabor + calidad# son n eje%plo de la sitacin
previa%ente descrita,
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Nosotros tene%os el reto de crear na estrategia 1e le a+de a nestro cliente a
%ejorar s i%agen $rente a los cons%idores# sin reali0ar pblicidad en televisin
o %edios %asivos debido a 1e procrare%os %antener los precios bajos 1e la
%arca %aneja# +a 1e es na caracter"stica necesaria + $nda%ental de (sta,
El desa$"o para nosotros# es pes# i%plsar la i%agen de las galletas &hn@+#
bas*ndonos en las dos grandes ventajas co%petitivas con las 1e nestro cliente
centa# es decir# ss precios bajos + s calidad + sabor# an1e# sin invertir en
ca%pa3as pblicitarias caras 1e alteren dr*stica%ente los costos del prodcto,
:ero %*s all* de estas dos grandes $ortale0as# pretende%os ta%bi(n reto%ar
ele%entos clave co%o la propia i%agen de la %arca Great Vale# +a 1e s dise3o
estandari0ado en todos ss prodctos ha dotado a la %arca de caracter"sticas 1elo han hecho identi$icable + $a%iliar a los cons%idores, Esto nos reslta
particlar%ente estrat(gico# en virtd de 1e le o$rece a nestro cliente# + en
espec"$ico a las galletas &hn@+# de rasgos reconocibles para los cons%idores,
:or otro lado# encontra%os 1e nestro cliente si bien no tiene proble%as serios
de distribcin# +a 1e todos ss prodctos peden ser encontrados en las $iliales
9al%art# -pera%a o Bodega Arrera# debe%os considerar c%o est*n
distribidas estas tiendas# +a 1e son las nicas en las 1e se co%erciali0anprodctos Great Vale# + en espec"$ico# las galletas &hn@+, /e esta $or%a
pode%os decir 1e nestro .niverso# co%o +a se present# se redce a los
clientes de dichas tiendas,
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a+darnos en el desarrollo o a instr%entar nestra estrategia para con nestro
cliente,
Gracias al breve panora%a 1e he%os desarrollado# pode%os hacer n esbo0o
sobre los ele%entos a los 1e debe%os prestar atencin al %o%ento de crearnestra estrategia de %ar@eting# as" co%o ta%bi(n debe%os cidar las
alteraciones en el costo de los prodctos 1e nestro cliente# por las ra0ones 1e
+a %enciona%os,
&o%o pdi%os presentar# nestro cliente centa con a%plias $ortale0as +
oportnidades# pero ta%bi(n con serias debilidades + a%ena0as 1e se
e)pondr*n en nestro an*lisis ;O/A + 1e pode%os sar para crear nestra
propesta de estrategia de %ar@eting,