Investigación de Mercado Sacsamarca

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    2014

    ANLISIS DE MERCADO PA

    CONOCER SI ES POSIBLE

    INSTALACIN UNA AGENCIA SERVICIO TURISTICO HACIA

    COMUNIDAD CAMPESINA

    SACSAMARCA EN LA CIUDAD

    HUANCAVELICA

    INVESTIGACION DE MERCADO

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    AO DE LA INVERSIN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA

    CTEDRA: Investigacin de Mercados

    CATEDRTICO: Lic. Adm. HECTOR QUINCHO ZEVALLOS.

    INTEGRANTES: PALOMINO CURASMA. Deysi ximena.

    QUISPE AHUI, Jerardo javier.

    QUISPE GUTIERRES, Ines.

    SOTO ORTIZ, Roxana.

    VICTORIA CESINARDO, kevin Maix.

    CICLO: VI - B

    Slo Administracin, Supera a AdministracinHuancavelica2013

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    NDICE

    RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................................... 04

    INTRODUCCIN ............................................................................................................................... 06

    FINES ................................................................................................................................................ 07

    OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN .............................................................................................. 07

    OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................................... 07

    OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................................................. 07

    METODOLOGA ................................................................................................................................ 07

    TIPO DE INVESTIGACIN................................................................................................................ 07

    POBLACIN ...................................................................................................................................... 08

    MUESTRA ......................................................................................................................................... 08

    MTODOS TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE

    DATOS .............................................................................................................................................. 08

    CUESTIONARIO ................................................................................................................................ 08

    OBSERVACIN ................................................................................................................................. 08

    LIMITACIONES.................................................................................................................................. 09HALLAZGOS ..................................................................................................................................... 09

    CONCLUSIONES

    RECOMENDACIONES

    ANEXOS

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    1. RESUMEN EJECUTIVO:

    En este informe final se va analizar al usuario, competencia y proveedores

    para poder determinar si existen condiciones necesarias que permitan el

    emprendimiento de un negocio dedicado al servicio de turismo hacia

    Sacsamarca para ello se realizo una exahustiva investigacin de mercado

    que nos brindara informacin para tomar las decisiones del caso.

    Se recolecto informacin acerca de los usuarios mediante un cuestionario el

    cual proporciono informacin valiosa acerca de ellos, donde se encontro

    que un gran porcentaje del mercado no conoce o no ha visitado el lugar de

    Sacsamarca esta insatisfecho con el servicio que reciben y el problema

    fundamental que encuentra el usuario al acceder al servicio de copias es el

    factor tiempo y su frecuencia de uso de la mayoria de los estudiantes es de

    manera diaria todo esta informacin fortalece a las espectativas planteadas

    en el objetivo especifico.

    El mercado potencial esta compuestas por 4 escuelas academcias las

    cuales son: E.A.P. Administracin, E.A.P. Contabilidad, E.A.P. Educacin

    Especial y E.A.P. Educacin Inicial.El mercado potencial esta conformada

    por 1191 estudiantes matriculados en el periodo 2012-II, esta informacin

    fue proporcionada por la Direccin Universitaria de Asuntos Academicos

    (DUAA).

    Tambien se recolecto informacin de la competencia mediante el

    instrumento de observacin directa donde se identifico a 4 competencias

    directas entre los cuales descata uno que es el stand N 03 ubicada en la

    E.A.P. Zootecnia, tiene 3 fotocopiadoras en funcionamiento y brinda un

    servico adecuado, utilizando tecnologia avanzada pero no cuenta con la

    capacidad necesaria para poder cubrir la demanda total y no se observa

    planes de crecimiento.

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    Se recolecto informacin de los proveedores utilizando el instrumento de

    observacin directa que nos proporciono informacin de ellos. Entre la

    informacion destacable que se obtuvo fue que estas empresas proveedoras

    existen en una gran cantidad en la localidad de Huancavelica y que ofrecen

    maquinarias, equipos, insumos, repuestos y materiales en distintos

    modelos de acuerdos a las necesidades requeridas, estas son de

    tecnologia avanzada y a un bajo precio regulado por la misma competencia

    que existe. La adquisicion de estas maquinarias y equipos permitira reducir

    el problema que enfrentan los estudiantes al utilizar el servicio por que esta

    tecnologia avanzada permitira reducir el tiempo de produccin, reduciendo

    los costos de produccin, ya que estas estan hechas para producir grandes

    volumenes de copias.

    En este informe final se presentan toda la informacin relevante que nos

    permitir conocer al usuario, competencia y proveedores para la toma de

    desicin acerca de la factibilidad de emprender un negocio.

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    2. INTRODUCCIN

    Hoy en da la investigacin de mercados es una necesidad actual, ya que

    nos permitir conocer el mercado al que se pretende dirigir un negocio, las

    motivaciones y hbitos de compra de sus consumidores, las estrategias de

    la competencia y las tendencias del entorno. De ah la importancia de

    utilizar la informacin con la calidad requerida, para tomar decisiones

    acertadas.

    Por ello la investigacin de mercados sera un papel determinante que nos

    ayude a obtener informacion relevante que nos permita tomar las

    desiciones correctas.

    Se comenzara a analizar la informacin acerca de los usuarios para poder

    conocer sus gustos, preferencias, la nesecidad que tienen al requerir el

    servicio de una agencia turistica que brinde los servicios nesesarios para

    que tengan un recorrido placentero por el lugar de Sacsamarca, asi poder

    ofrecer este servicio, luego se pasara a analizar la informacin de la

    competencia para poder identificar sus debilidades que tiene y asi

    aprovecharlos con estrategias de acuerdo a la situacio.

    3. FINES

    3.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

    3.1.1. OBJETIVO GENERAL

    Investigar el mercado (usuarios, competencia) para conocer si

    existen las condiciones necesarias y adecuadas que permitan

    la instalacin de una agencia de servicio turstico hacia

    Sacsamarca en la ciudad de Huancavelica.

    3.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

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    Obtener informacin de los usuarios que utilizan el servicio

    de una agencia turstica.

    Identificar las diferentes deficiencias y aciertos en la

    promocin del lugar en mencin..

    Realizar un cuestionario dirigido a los usuarios.

    Obtener informacin de la competencia (agencia municipal

    de servicio turstico)

    4. METODOLOGA

    4.1. TIPO DE INVESTIGACIN.

    La investigacin que vamos a utilizar es descriptiva ya que vamos

    detallar las caractersticas de mercado y esta se encuentra dentro de

    la investigacin concluyente esta nos proporcionara los datos

    concretos.

    4.2. POBLACIN

    La poblacin total es de 19293 pobladores del distrito de

    Huancavelica, provincia de Huancavelica, departamento de

    Huancavelica.

    4.3. MUESTRA

    La muestra ser de 377 pobladores que se ha obtenido mediante la

    frmula de muestra finita y los siguientes datos:

    Z= 95%...............Nivel de confianza

    p= 50%...............Probabilidad a favor

    q= 50%...............Probabilidad en contra

    e= 5%.................Error

    N= 19293 ...Poblacin

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    La muestra se ha obtenido del mercado potencial que consta de 277

    pobladores.

    4.4. MTODOS TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DEDATOS.

    Tomaremos datos primarios ya que los datos lo vamos a recolectar

    por primera vez mediante:

    Cuestionario.

    Observacin.

    CUESTIONARIO.- Vamos a utilizar esta tcnica de recoleccin ya

    que la misma nos proporcionara informacin cuantificable

    conociendo as las necesidades de las personas para la instalacin

    de una nueva agencia de servicio turstico hacia Sacsamarca.

    OBSERVACIN.-Esta nos permitir el efecto de observar examinar

    con atencin para detectar y asimilar la informacin.

    5. LIMITACIONES

    La limitacin que tuvo la investigacin fue en la elaboracin del

    instrumento debido la inexperiencia de los investigadores.

    En la recoleccin de datos.

    En el anlisis de datos.

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    6. HALLAZGOS

    6.1. ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS - ENCUESTA A

    USUARIOS

    1. Cul es su lugar de procedencia?

    NACIONALES:

    El grafico nos muestra que el 35% de los encuestados son del distrito deHuancavelica, esto quiere decir que la mayor parte de la poblacin quevisita el sitio turstico de sacsamarca es del mismo Huancavelica.Tambin se muestra que el 20% de la poblacin del mercado potencialson de Huancayo, el 6% de la poblacin son procedentes deldepartamento de Ica, 4% de la poblacin es de Lima, el 6% es deAyacucho, el 3% de los encuestados son de la provincia de Acobamba, el4% son Tayacaja, el 5% de Angaraes, el 4% son del distrito de huando, el2% son del distrito de Acoria, el 6% son del distrito de Yauli y el 5% de

    los encuestados son de izcuchaca. Este grafico nos muestra quesacsamarca no solo es visitado por la poblacin de Huancavelica, si notambin por la poblacin de los departamentos vecinos de Huancavelicay las diferentes provincias y distritos de Huancavelica.

    20%

    35%

    6%4%

    6%3% 4%

    5% 4% 5%8%

    5%

    0%

    5%

    10%

    15%

    20%

    25%

    30%

    35%

    40%

    45%

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    2. Cmo supo de la ciudad? (Si respondi que su lugar de procedenciaes la ciudad de Huancavelica. Srvase pasar a la pregunta 5).

    La siguiente grafica nos muestra que el 50% de los encuestados se llegaron aenterar de la cuidad por amistades, el 30% por publicidad que vio, el 20% atraves deagencias de viaje, el 10% se inform atraves del internet y solo el 0% por otraspersonas.

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    30%

    10%

    50%

    20%

    0%

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    3. Cul es el medio de transporte que utilizo para llegar a la ciudad deHuancavelica?

    De los 377 encuestados, el 25% utilizo el tren para llegar a Huancavelica, el 40%utilizo el mnibus para llegar a Huancavelica y el 35% utilizo auto para llegar aHuancavelica.

    4. Por orden de importancia enumere los motivos principales de suvisita, siendo (6) el ms importante y (1) el menos importante.

    El 40% de estudiantes percibe que el servicio que recibe es bueno, tambinmenciona que el 40% de estudiantes opinan que el servicio que recibe es regular yel restante que es 20% menciona que el servicio es excelente. Esto quiere decir que

    0%

    20%

    40%

    Tren

    OmnibusAuto

    25%

    40%

    35%

    40%

    40%

    20%

    0%

    Regular Bueno Excelente

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    el 40% de los estudiantes est insatisfecho con el servicio que recibe, estesegmento insatisfecho vendra a ser la demanda insatisfecha.

    5. Suele usted visitar los sitios tursticos de la ciudad de Huancavelica?

    6. Ha visitado usted alguna vez a Saccsamarca?

    55%

    45%

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    SI NO

    SI

    NO

    70%

    30%

    0%

    10%

    20%

    30%

    40%

    50%

    60%

    70%

    80%

    SI NO

    PANTALONES

    SI

    NO

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    La grafica muestra que el 70% de los estudiantes tiene problemas con el factortiempo, el 18% de los estudiantes menciona que se debe mejorar el precio, el 6%menciona calidad de producto y el restante que es el 6% menciona calidad deservicio. Esta grafica nos muestra la gran debilidad que tiene los establecimiento

    existentes, estos problemas se pueden solucionar adquiriendo maquinarias de altacalidad que permitan reducir el tiempo y el costo de produccin.

    1. Aproximadamente, cuntos libros fotocopias por semestre?

    La grafica nos muestra que existe un bajo nivel de hbitos de lectura ya que el 36%de los estudiantes solo fotocopia 2 libros por mes, el 29% un libro al mes, 24% treslibros al mes, el 6% 4 libros al mes y el 5% cinco a doce libros mensuales. Esto hace

    ver el bajo nivel de lectura que tienen los estudiantes para poder mejorar esto sedebe adquirir libros que puedan despertar la curiosidad, la atencin e inters en losestudiantes para que de esa manera pueda sacar ms libros.

    2. Aproximadamente, de cuantas paginas son los libros de texto

    que fotocopias?

    6% 6%

    18%

    70%

    calidad de productos calidad de servicio precio tiempo

    29%

    36%

    24%

    6%5%

    Un Libro Dos Libros Tres Libros

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    Esta grafica muestra el volumen de los libros fotocopiados, el cual menciona que34% saca libros de menos de 100 hojas, 29% saca entre 101 a 200 hojas, el 25%saca entre 201 a 300, el 10% saca entre 301 a 500 y por ltimo el 2% saca libros dems de 500 hojas.

    3. Te gustara un servicio de escaneado de libros de texto en el

    que se te entregara un archivo en CD en vez de sacar copias al

    material que necesitas?

    La grafica nuestra que existe una aceptacin del 79% del servicio que se deseaimplementar, y un 16% da a conocer el rechazo del servicio.

    34%

    29%

    25%

    10%

    2%

    menos de 100 entre de 101 y 200 entre de 201 y 300

    79%

    16%

    5%

    Si No No opina

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    6.2. ANLISIS DE LA COMPETENCIA

    La informacin necesaria se obtuvo mediante la observacin directa,

    el cual nos proporciona lo siguiente: La principal competencia que va

    a enfrentar el negocio est conformada por los stand de servicio de

    fotocopias con las que cuenta la universidad que tambin prestan

    servicios complementarios como es de impresiones, quemados de

    Cd, anillados, venta de artculos de escritorio, etc. Haciendo una

    bsqueda de informacin, se encontr en la universidad sobre la

    competencia lo siguiente:

    CONCEPTO RESULTADOSNmero de competidores Cuatro

    Localizacin Dentro de la Universidad Nacional deHuancavelica:

    Stand 01 (E.A.P. Educacin Primaria)

    Stand 02 (E.A.P. Educacin secundaria)

    Stand 03 (E.A.P. Zootecnia)

    Stand 04 (E.A.P. Civil)

    Nmero de trabajadores Aproximadamente dos personas por stand deservicio de fotocopias

    Nmero de fotocopiadoras Aproximadamente tres maquinarias por standde servicio de fotocopias

    Precio de los servicios Copias por hoja: S/. 0.10

    Impresiones B/N: S/. 0.10

    Quemado de Cd: S/. 1.50

    Anillado por 100 hojas: S/. 1.00

    Impresiones a color: depende del contenido

    Competencia potencial Stand 03 (E.A.P. Zootecnia)

    Calidad de servicio Regular

    Planes de expansin No se observa que haya planes de crecimientoFuente: Investigacin de campo.

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    Se deduce que son muy pocos los competidores que hay en el

    mercado con los servicios que ofrecen, son establecimientos que

    tienen un espacio reducido y casi nulo crecimiento, tampoco tienenintensin de expandir sus servicios ni intentar alguno nuevo. Estn

    localizadas dentro de la universidad y no representan ser

    competidores demasiado fuertes, dado su tamao y localizacin por

    lo tanto se puede ingresar perfectamente con precios competitivos.

    De igual modo la competencia muestra algunas debilidades, las

    cuales, se presentan en la calidad de servicio, en la atencin del

    cliente, en la capacidad instalada y en la presentacin de las

    instalaciones.

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    En la actualidad existe en Huancavelica un gran nmero de

    proveedores que nos puede abastecer de insumos para la

    fotocopiadora y entre las cuales pueden ser las siguientes

    empresas:

    - DEQ DATA EIRL.Direccin : Av. 28 de Abril N 1124

    - GRUPO DELCORP.Direccin :Jr. Nicols de Pirola N 509

    - CORPORACIN DIGITALLY Y SISTEM SAC. Direccin: Jr. Virrey

    Toledo N 551.

    - DELTACOM INGENIEROS. Direccin: Jr. Nicols de Pirola N 478.

    - SERVICIO TECNICO DUMA. Direccin: San Cristbal S/N.

    Materiales de escritorio .- Existen una cantidad considerable de

    Los proveedores que suministran materiales de escritorio para

    copias y los proveedores ms representativas son:

    - DEQ DATA EIRL.Direccin : Av. 28 de Abril N 1124

    - GRUPO DELCORP.Direccin: Jr. Nicols de Pirola N 509.

    Tambin se pueden negociar el precio y forma de pago con los

    proveedores entre ellos tenemos a las siguientes empresas:

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    6.4. POSIBLE UBICACIN DEL STAND DE SERVICIO DE

    FOTOCOPIAS

    La posible ubicacin del stand de servicio de fotocopias debe ser en

    el semi stano de la infraestructura de la facultad de Ciencias

    Empresariales, esto se debe a los siguientes factores de

    localizacin.

    La proximidad a la demanda.- La ubicacin del stand debe

    estar cerca de los potenciales clientes (Estudiantes de Ciencias

    Empresariales). Por ello la posible ubicacin deber ser en el

    semi stano porque en ese piso hay ms concurrencia de los

    estudiantes lo cual permitir un fcil y rpido acceso al stand.

    Visibilidad del local.- Como factor complementario del

    anterior, es importante situarse en zonas de alto poder de

    atraccin para el cliente o en lugares estratgicos que resultan

    ms visibles.

    Facilidad y comodidad de acceso. Esto es fundamental

    porque el lugar elegido (el semi stano) es de fcil y rpido

    acceso para los usuarios ya que es el lugar ms transitado de

    todo el edificio de Ciencias Empresariales.

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    6.5. MAQUINARIAS, EQUIPOS, MUEBLES, INSUMOS Y MATERIALES

    DE ESCRITORIO NECESARIOS PARA LA INSTALACIN DE UN

    STAND DE SERVICIOS DE FOTOCOPIAS

    MAQUINARIAS

    Las maquinarias escogidas estn de acuerdo a las necesidades

    requeridas del establecimiento. Adems debemos tener en

    cuenta que se deben producir copias en grandes cantidades en

    un menor tiempo posible, por ello se tom en cuenta el factor de

    produccin y tiempo para determinar las maquinarias necesarias

    que se describen en el siguiente cuadro.

    CONCEPTO CANTIDAD DESCRIPCINFOTOCOPIADORA RICOHOFICIO 1050 B/N

    1 pieza Marca: Ricoh. Modelo: aficio 1050. 105 copias A4 por minuto. Copias: simple, dplex. Impresin B/N. Escner de 4 canales. Resolucin de copia: 1200 x

    600 DPI. Reduccin/Ampliacin 25% a

    400%. Capacidad de reserva de papel:

    7550 hojas.

    Est equipada con dos botellasde tner de gran capacidad queles permiten imprimir ms de100.000 copias sininterrupciones.

    Seleccin automtica de papel Modo folleto, revista, libros.

    FOTOCOPIADORAKONICA MINOTAL 750B/N

    1 pieza Marca: Konica Minolta. Modelo: Bishup 750. Velocidad Copia/Impresin A4

    Hasta 75 cpm. Impresiones B/N. Resolucin Copia 1200 x 600

    dpi. Zoom 25-400%. Memoria Copiadora 512 MB

    Estndar/Max Disco Duro Copiadora

    (opcional) 40 GB. Escner. Ampliacin y reduccin. 30,000 copias por tner.

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    FOTOCOPIADORAKONICA MINOTAL C-352 A COLOR

    1 pieza Marca: konica minolta. Modelo: bizhup c- 352 color Copias a color: simple, dplex. Impresin B/N y color. escner. ampliacin y reduccin.

    25 copias/por minuto (a color). 20 impresiones/ por minuto (acolor)

    30,000 copias / impresionespor 4 tners (4 colores).

    Estas maquinarias mencionada se pueden adquirir en las

    empresas proveedores mencionadas en el anlisis del

    proveedor, las cuales tienen un precio regulado por la misma

    competencia.

    EQUIPOS

    CONCEPTO CANTIDAD DESCRIPCINCOMPUTADORA 6 piezas Procesador intel dual core 2.6

    ghz. Placa marca intel DG31 Memoria ram 4gb. Disco duro 320 gb. Pantalla led 15.6 pulgadas lg. Multigrabador lg. Teclado genius. Maos genius.

    Swith 1 piezas 16 puertos. Marca: D link

    Este equipo est de acuerdo a las necesidades del usuario,

    teniendo en cuenta que el usuario mayormente los utilizara solo

    para procesar textos, Por ello se escogi esas caractersticas del

    equipo. Adems estos equipos lo ofrecen todos los proveedores

    mencionados anteriormente.

    MUEBLES

    Concepto Cantidad DescripcinModulo para pc 5 piezas Material melanina.Sillas 6 piezas Material plstico.Mesa acondicionada 1 pieza Segn el requerimiento del localVitrina 1 pieza Altura 1.5m.

    Ancho 30 cm, Largo 50 cm.

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    INSUMOS Y MATERIALES DE ESCRITORIO

    CONCEPTO CANTIDAD DESCRIPCINTner B/N 1 bolsa 1 kilogramo de polvo de tner -

    tipo 14. Para el uso en modelos: ricoh

    aficio 1050, ricoh aficio 850.

    Tner B/N 1 bolsa Para el uso en modelo Modelo:Bishup 750.

    1 kilogramo de polvo de tnerTner a color 4 bolsa Para el uso en modelo: bizhup c-

    352 color 4 colores (negro, azul, violeta y

    amrillo) 1 kilogramo de polvo de tner

    por bolsa.Espiraladora 1 pieza Marca espiramatic.Guillotina 1 pieza A3 y a4.Engrapador 2 piezas Ms de 20 hojas.Perforador 1 piezas Artesco.Papel boom 10 millares Marca kerokopy.Hojas de colores 1 millar Contiene 10 colores.Folder 1 ciento Folder manila.Fasters 1 caja Contiene 50 unidades.Esperiral 5 bolsas Cada bolsa contiene 25 espirales.

    Espiral de 5ml. Espiral de 7ml. Espiral de 12ml. Espiral de 15ml. Espiral de 25ml.

    Cubierta 10 cientos 5 colores. Para ambas caras.Lapiceros 3 cajas Lapicero 032.

    Cada caja contine 50 unidades. Clores azul,rojo y nero

    Corector 2 cajas Cada caja contine 12 unidades.Papel cuadriculado 1 ciento Papel cuadriculado.Plumones 3 cajas La caja contiene 12 unidades.

    Color negro, azul y rojo. Marca artesco.

    Resaltadores 1 caja La caja contiene 12 unidades.Cds 1 cono Contiene 100 unidades.

    Marca princo.

    Dvd 1 cono Contiene 100 unidades.

    Todos estos materiales los podemos adquirir de los proveedores antes

    mencionados adems los materiales de escritorios mencionados son

    aproximadamente para un mes.

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    6.6. POSIBLE DISTRIBUCIN DEL AMBIENTE DEL STAND DE

    SERVICIO DE FOTOCOPIAS

    Fotocopiadora 01

    Fotocopiadora 02

    Fotocopiadora03

    Computadora1

    Computad

    ora2

    Computadora3

    Computadora4

    Computadora5

    Administrador

    Vitrina

    Puerta

    Espiraladora

    Guillotina

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    6.1. POSIBLE ESQUEMA DE LA INSTALACIN DE LA RED Y

    ELECTRICIDAD

    CABLE UTP PARA LA CONEXIN DE LA RED LOCAL

    CABLE ELECTRICA

    PUERTA

    TOMA CORRIENTE

    CONECTOR RJ45

    CUCHILLA

    SWITCH

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    CONCLUSIONES

    En relacin a 10 estudiantes de la facultad de ciencias empresariales, 4 de

    ellos menciona que el servicio que recibe es regular, otros 4 estudiantes

    percibe el servicio como bueno y los 2 restantes mencionan que el servicio

    es excelente. Esto quiere decir que hay 4 estudiantes de 10 que estn

    insatisfechos, el cual representara la demanda insatisfecha que existe en el

    mercado. Por otro lado la frecuencia de consumo es casi diaria gastando

    aproximadamente S/. 0.50 por da en copias, adems lo primordial para

    ellos es el tiempo y el precio.

    La mayora de los estudiantes lo primero que toman en cuenta antes de

    utilizar el servicio de copias es el tiempo que disponen por ello un 70 %

    menciona que se debe mejorar este factor. Esto hace ver que los stands de

    fotocopias de la universidad tienen un gran problema que afrontar. Este

    problema se puede afrontar con la adquisicin de mquinas de

    tecnologa avanzada que reducen el costo y el tiempo de produccin.

    Adems los stands de la universidad no ofrecen ningn tipo de promocin,

    descuentos, tampoco beneficios por el uso del servicio.

    Existe en el mercado 4 competencias directas de las cuales el competidor

    potencial es el stand N 03 que se encuentra ubicada en la E.A.P.

    Zootecnia que cuenta aproximadamente con 3 fotocopiadoras en

    funcionamiento y brinda un servicio adecuado pero no tiene la capacidad

    suficiente de cubrir toda la demanda. Adems no se observa planes de

    crecimiento por parte de la competencia.

    En la actualidad Huancavelica cuenta con una gran cantidad de empresas

    proveedores de maquinarias, equipos, insumos, repuestos y materiales de

    escritorio que pueden ofrecernos tecnologa avanzada en variados

    modelos de acuerdo a las necesidades requeridas y a un bajo precio

    regulado por la competencia. Adems el servicio de mantenimiento de las

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    maquinas fotocopiadoras lo realizan las mismas empresas que ofrecen

    estas maquinarias de ese modo se tendra un fcil acceso a maquinarias de

    tecnologa avanzada que nos permitira competir en el mercado de manera

    eficiente.

    Una vez ya concluido con la aplicacin del instrumento nos dimos cuenta

    que los resultados que arroja cumplen con nuestras expectativas

    planteadas en nuestros objetivos.

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    RECOMENDACIONES

    Para los estudiantes interesados en realizar investigacin de mercado, lo

    ideal es seguir los nueve pasos que plantea KINNEAR y TAYLOR que

    consiste en cmo elaborar una investigacin de mercado de forma

    ordenada y no entrar en confusiones, tambin es necesario la validacin y

    la aceptacin del instrumento antes de ser aplicada.

    Tambin es muy importante realizar la confiabilidad del cuestionario ya que

    te incentiva a realizar un trabajo en base a la sinceridad de los

    encuestados.

    A realizar dicha encuesta se tiene que tener en cuenta la relacin que

    guarda con el ttulo y los objetivos planteados en el plan de investigacin. Al

    igual que las conclusiones deben estar en relacin a los objetivos

    especficos.

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    ANEXOS

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    ANEXO N 01 TOTAL DE LA POBLACIN ESTUDIANTIL DE LA UNH

    Alumnos Matriculados en el semestre: 2012 - 2 segn Escuelas Acadmicos Profesionales

    FACULTAD ESCUELA II IV VI VIII X TOTAL

    EDUCACINEDUCACINESPECIAL

    16 8 3 12 3 42

    EDUCACINEDUCACININICIAL

    67 72 19 17 9 184

    EDUCACINEDUCACINPRIMARIA

    86 34 10 28 24 182

    EDUCACINEDUCACINSECUNDARIA

    36 26 16 10 12 100

    EDUCACINEDUCACINCIENCIASSOCIALES

    51 56 19 32 25 183

    CIENCIAS DELA SALUD

    OBSTETRICIA 95 78 67 30 38 308

    CIENCIAS DEINGENIERIA

    ZOOTECNIA 89 47 64 64 36 300

    CIENCIAS DEINGENIERIA

    CIVIL-HVCA 128 132 171 55 68 554

    CIENCIASEMPRESARIALES

    CONTABILIDAD 99 140 80 100 86 505

    CIENCIASEMPRESARIALES

    ADMINISTRACI

    ON101 129 75 78 77 460

    ENFERMERIA ENFERMERIA 69 78 79 70 41 337

    DERECHO YCIENCIAPOLITICA

    DERECHO YCIENCIAPOLITICA

    127 90 44 69 81 411

    CIENCIAS DEINGENIERIA

    AMBIENTALSANITARIA

    73 0 0 0 0 73

    TOTAL1037 890 647 567 500 3641

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    ANEXO N 02 MERCADO POTENCIAL

    Alumnos Matriculados en el semestre: 2012 - 2 segn Escuelas Acadmicos Profesionales

    FACULTAD ESCUELA II IV VI VIII X TOTAL

    EDUCACINEDUCACINESPECIAL

    16 8 3 12 3 42

    EDUCACINEDUCACININICIAL

    67 72 19 17 9

    184

    CIENCIASEMPRESARIALES

    CONTABILIDAD 99 140 80 100 86 505

    CIENCIASEMPRESARIALES

    ADMINISTRACIN 101 129 75 78 77

    460

    TOTAL 232 285 161 202 169 1191

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    MAQUINARIAS NECESARIAS PARA LA INSTALACIN DEL STAND DESERVICIO DE FOTOCOPIAS

    FOTOCOPIADORA RICOH AFICIO 1050 B/N

    FOTOCOPIADORA KONICA MINOTAL 750 B/N

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    FOTOCOPIADORA KONICA MINOTAL C-352 A COLOR