ISPITNA PITANJA IZ NASTAVNOG PREDMETA TRINO KOMUNICIRANJE ZA

KOLSKU 2012/13. GODINU

1. Funkcionisanje procesa komuniciranja definisanje komuniciranja, elementi procesa

komuniciranja, pretpostavke efikasnog komuniciranja, klasifikacija oblika komuniciranja,

ekonomski i drutveni znaaj razvoja masovnog komuniciranja

2. Karakteristike i znaaj line prodaje analiza mesta i uloge line prodaje, marketing

koncepcija i uloga prodavca

3. Analiza i klasifikacija poslova prodavaca

4. Planiranje line prodaje znaaj planiranja line prodaje, odreivanje profila prodajne

snage preduzea, metodi planiranja potrebnog broja prodavaca (metod radnog

optereenja, metod potencijala prodaje, marginalni metod, planirani trokovi prodaje kao

osnov za obraun broja prodavaca)

5. Organizacija prodajne snage preduzea definisanje organizacione strukture prodajne

snage preduzea, modeli organizacije prodajne snage preduzea (model organizacije

prema prodajnoj teritoriji, model organizacije prema proizvodu, model organizacije

prema kupcu)

6. Upravljanje linom prodajom elementi procesa upravljanja linom prodajom, izbor

prodavaca, obuka prodavaca

7. Motivisanje prodavaca

8. Principi line prodaje prodaja kao reavanje problema kupca, tipologija prodavaca na

osnovu odnosa prema kupcu

9. Planiranje poseta kupcima i prezentacija ponude

10. Definisanje privredne propagande pojam privredne propagande, uesnici u poslovima

privredne propagande

11. Vrste i oblici privredne propagande- kriterijumi klasifikovanja propagane, propaganda,

reklama, oglaavanje, advertajzing, individualna i zajednika propaganda, primarna i

selektivna propaganda

12. Tradicionalna i propaganda proizvoda

13. Propaganda usmerena na trgovinu i potroaa; profesionalna propaganda; uporeujua

propaganda

14. Propaganda stavova preduzea o znaajnim drutvenim ciljevima; oblici propagande

prema sredstvima propagande; opta propaganda i komercijalno oglaavanje;

informativna i ubeivaka propaganda

15. Korektivna propaganda; propaganda na domaem i meunarodnom tritu; propaganda

usmerena na ivotinje kune ljubimce; usmena ili propaganda do usta do usta;

kosmika propaganda

16. Sponzorstvo kao oblik propagande definisanje sponzorstva, sponzorstvo kao novi oblik

komuniciranja preduzea sa okruenjem

17. Uesnici u sponzorstvu i njihovi odnosi

18. Planiranje sponzorstva

19. Praenje realizacije ugovora o sponzorstvu i kontrola rezultata organizacija izvrenja

plana sponzorstva, merenje ostvarenja ciljeva sponzorstva

20. Trokovi privredne propagande karakteristike trokova privredne propagande

21. Promene tranje pod dejstvom propagande

22. Planiranje privredne propagande pristup planiranju privredne propagande, faze procesa

planiranja privredne propagande

23. Istraivanja neophodna za planiranje privredne propagande istraivanje kupaca

24. Istraivanje proizvoda; istraivanje uslova korienja propagande

25. Ciljevi privredne propagande znaaj odreivanja ciljeva propagande, vrste ciljeva

propagande

26. Planiranje trokova privredne propagande definisanje trokova propagande, metodi

planiranja trokova privredne propagande (arbitrarni metod)

27. Metodi planiranja trokova privredne propagande (metod procenta od prodaje, metod

stope prinosa na investicije kao metod planiranja trokova propagande, metod pariranja

konkurenciji, metod procene finansijske pozicije preduzea, metod cilja i zadatka)

28. Sredstva za prenos propagandnih poruka pojam i klasifikacija sredstava za prenos

propagandnih poruka

29. Novine kao sredstvo za prenos propagandnih poruka

30. asopisi kao sredstvo za prenos propagandnih poruka

31. Radio kao sredstvo za prenos propagandnih poruka

32. Televizija kao sredstvo za prenos propagandnih poruka

33. Direktni marketing ili direktno komuniciranje putem masovnih medija definisanje

pojma direktnog marketinga

34. Glavni oblici direktnog maketinga

35. Kreiranje propagandnih poruka definisanje propagandne poruke, proces kreiranja i

proizvodnja propagandnih poruka

36. Propagandni apel snana propagandna ideja

37. Ekonomski efekti delovanja propagande proizvoda i usluga i njihovo merenje

definisanje efekata propagande

38. Neki primeri merenja uticaja propagande na prodaju, odnosno profit oglaivaa

kratkoroni i dugoroni efekti propagande, kratkoroni (neposredni) efekti propagande i

metodi merenja, primeri istraivanja dugoronih efekata propagande

39. Komunikacioni nivoi kao oblik efekata delovanja propagande proizvoda

40. Testovi italatva i prepoznavanja; testovi seanja; testovi ostvarene prodaje; testovi

interesovanja ili upita italaca

41. Modeli organizovanja funkcije propagande ciljevi organizovanja aktivnosti propagande

42. Uloga propagande na meunarodnom tritu; organizovanje funkcije propagande na

meunarodnom tritu (alternativni nastupi na meunarodnom tritu, organizacija

propagande u izvoznom marketingu, kooperativni marketing i organizaciono reenje

funkcije propagande, organizovanje funkcije propagande za sopstvena preduzea u

inostranstvu)

43. Planiranje propagande na meunarodnom tritu neophodnost planiranja, proces

planiranja propagandnih aktivnosti na meunarodnom tritu (istraivanja za potrebe

propagande na meunarodnom tritu, izrada plana propagande na meunarodnom

tritu)

44. Razvoj agencija za privrednu propagandu- definisanje agencija za privrednu propagandu,

nastanak i razvoj agencija za propagandu, funkcije savremene agencije za propagandu

45. Organizaciona struktura agencije za propagandu; odnosi agencija, oglaivaa i medija

46. Prihodi agencije i nain obrauna; izbor agencije za propagandu

47. Definisanje unapreenja prodaje

48. Aktivnosti unapreenja prodaje klasifikacija aktivnosti unapreenja prodaje, oblici

unapreenja prodaje usmereni na potroaa

49. Oblici unapreenja prodaje usmereni na trgovinu; odluivanje o promociji prodaje

50. Sajam kao oblik promocije preduzea ekonomski i drutveni znaaj sajmova, osvrt na

razvoj sajmova kao trinih institucija

51. Promotivne karakteristike sajmova

52. Planiranje nastupa firme na sajmu

53. Kontrola efekata nastupa na sajmu

54. Publicitet kao forma komuniciranja preduzea sa okruenjem definisanje publiciteta

55. Planiranje publiciteta; organizacija funkcije publiciteta

56. Razvoj pablik rilejensa pojam pablik rilejensa

57. Razliiti termini za aktivnosti pablik rilejensa

58. Definisanje odnosa pablik rilejensa i marketinga preduzea slinosti i razlike izmeu

marketinga i pablik rilejensa

59. Odnosi pablik rilejensa i promocije slinosti i razlike line prodaje i pablik rilejensa,

slinosti i razlike unapreenja prodaje i pablik rilejensa, slinosti i razlike pablik

rilejensa i publiciteta, slinosti i razlike propagande i pablik rilejensa, integracija

promotivnih akcija i akcija pablik rilejensa

60. Upravljanje pablik rilejensom planiranje pablik rilejensa (proces planiranja PR,

istraivanje komunikativnog stanja, utvrivanje ciljeva aktivnosti pablik rilejensa,

odreivanje budeta za pablik rilejens program)

61. Izbor strategije u realizaciji plana pablik rilejensa karakteristike strategije PR,

kreativnost u formulisanju poruke PR, izbor medija u pablik rilejensu, interna javnost i

problem izbora medija

62. Eksterna javnost i problem izbora medija

63. Merenje efekata pablik rilejensa; modeli organizovanja pablik rilejensa u preduzeima;

profesionalizicija pablik rilejensa

64. Krizni pablik rilejens definisanje uloge PR u kriznim situacijama (definisanje krize,

krizni menadment i krizni PR)

Kragujevac, Predmetni nastavnik

20.03.2013. dr Milan Koci