Istrazivanje Trzista Zanatske Radnje

8/16/2019 Istrazivanje Trzista Zanatske Radnje

1/24

ЕКОНОМСКO - МЕНАЏЕРСКА ШКОЛА

ПАНЧЕВО

ИСТРАЖИВАЊЕ ТРЖИШТАЗАНАТСКЕ РАДЊЕ

(матурски рад)

Ментор: Ученик:

Ана Радовановић,проф. Ана Грбић

Господар Јованова 3

!ео"рад

#анчево, март $%&$.

САДРЖАЈ


2/24

УВОД........................................................................................... 3

1. ИСТРАЖИВАЊЕ ТРЖИШТА......................................................4

2. СВРХА И ПОЈАМ ТРЖИШТА......................................................4

3. ПРОЦЕС ИСТРАЖИВАЊЕ ТРЖИШТА......................................6

3.1. ДЕФИНИСАЊЕ ПРОБЛЕМА ОДНОСНО ЦИЉА ИСТРАЖИВАЊА..............................7

3.2. ОДРЕЂИВАЊЕ ИЗВОРА ПОДАТАКА И ВРСТЕ ИСТРАЖИВАЊА...............................7

3.3. МЕТОДИ И ОБРАСЦИ ЗА ПРИКУПЉАЊЕ ПОДАТАКА..........................................7

3.4. ОДРЕЂИВАЊЕ УЗОРКА И ПРИКУПЉАЊЕ ПОДАТАКА.........................................8

3.. ОБРАДА И !НАЛИЗА ПОДАТАКА И ИНТЕРПЕТАЦИ"А ПРИКУПЉЕНИ# ПОДАТАКА.....8

3.$. САСТАВЉАЊЕ ИЗВЕ%ТА"А...........................................................................8

4. ОПШТИ МЕТОДОЛОШКИ ОКВИРИ ИСТРАЖИВАЊА ТРЖИШТА.9

5. СЕГМЕНТАЦИЈА ТРЖИШТА....................................................12

6. ПРИМЕР ИСТРАЖИВАЊА ТРЖИШТА АНАТСКЕ РАДЊЕ !АХУС

ДОО ПАРА"ИН...........................................................................14

$.1. ПРОИЗВОДНИ ПРО&РАМ ПРЕДУЗЕ'А ДОО БА#УС "Е(...................................14

$.2. ПРОЦЕС ПРОИЗВОДЊЕ..............................................................................1

$.3. ДИСТРИБУЦИ"А........................................................................................1

$.4. ДИСТРИБУТИВНА МРЕЖА...........................................................................1$

$.. ИСТРАЖИВАЊЕ ТРЖИ%ТА.........................................................................17

АК#У$АК................................................................................22

ЛИТЕРАТУРА..............................................................................23

$


3/24

У'

*стра+ивае тр+и-та подраумева прикуп/ае ве0ико" бро1а информа2и1а, а

ква0итетно истра+ивае не -теди само нова2 и време, већ и повећава -ансе а успе.

4а1-ира дефини2и1а 1е да 1е истра+ивае тр+и-та употреба одре5ено" бро1аква0итативни и квантитативни података на основу ко1и се ана0иира и опису1е

посто1еће и0и потен2и1а0но тр+и-те. 4еке од први претеча истра+иваа тр+и-та су

со2ио0о-ка истра+иваа: 6*ве-та1 о санитарним ус0овима радничке попу0а2и1е7

8двина 9едвика, 'е0ика !ритани1а &;$, атим 6


4/24

&. *>?РА


5/24

потро-ача, т1. купа2а) у 2и/у одре5иваа про-0и, посто1ећи, мо"ући и будући

потро-ача односно купа2аG.&

а бисмо мо"0и ивести предви5аа при0ика на тр+и-ту и предви5ае прода1е,

истра+ивае тр+и-та као дис2ип0ина користи се научним методама, открива, проучава и

ана0иира факторе ко1и утичу на формирае потребе, потра+е и потро-е.

#осто1и два приступа поступка у истра+ивау тр+и-та:

H IJкрBKкBномски и

H IикLBKкBномски

Макроекономским истра+иваем тр+и-та утвр5у1у се "0оба0на кретаа на на2иона0номтр+и-ту, а у1едно су и под0о"а а микроекономска истра+иваа ко1а се односе на

истра+иваа понуде и потра+е одре5ено" конкретно" проивода. *стра+иваем

тр+и-та доби1а1у се информа2и1ске под0о"е а доно-ее ква0итетни маркетин" од0ука.

Cако 1е рани1е наведено, од0учивае у проедуећу представ/а веома с0о+ен про2ес.

'е0ик бро1 фактора спе2и1а0но они ко1и су веани а тр+и-те присутно 1е и такве су

природе, да предуеће на и не мо+е нача1но ути2ати. #ос0еди2е маркетин" од0ука

вид/иве су у ефикасности пос0оваа 2е0о" предуећа, а не само у сектору маркетин"а.кру+ее 1е у ста0ним променама -то повећава с0о+еност маркетин" од0ука, ато се

ква0итет маркетин-ки од0ука мо+е повећати само повећаем ква0итета информа2и1а.

сновни адатак истра+иваа тр+и-та 1е оси"урае ква0итетни информа2и1а а

доносио2е од0ука. *стовремено истра+ивае тр+и-та представ/а 1едну од функ2и1а

маркетин"а чи1и 1е основни адатак оси"урати потребне информа2и1е у три основне

ме5усобно повеане об0асти и то:

J) у об0асти истра+иваа суб1екта тр+и-та

M) у об0асти истра+иваа иструмената маркетин"а

N) у об0асти истра+иваа по0итике маркетин"а

& А.!аа0,,Маркетин-ко истра+ивае,, ,8кономски факу0тет !ео"рад, $%%. "одина, стр &%%

O


6/24

>ве 2и/еве маркетин"а предуеће мо+е остварити само понава1ући суб1екте тр+и-та т1.

потро-ача, тр"овину и конкурен2и1у. У оквиру одре5ене страте"и1е маркетин"а,

истра+ивае инструмената маркетин"а омо"ућава утвр5ивае иове оптима0не

комбина2и1е.

*стра+ивае тр+и-та 1е 1една од на1нача1ни1и функ2и1а маркетин"а. >амо пос0овним

од0укама ко1е су донесене на основи информа2и1а добивени истра+иваем тр+и-та

мо"у оси"урати рентаби0ност пос0оваа на ду+и рок, -то укау1е да 2и/еви

истра+иваа тр+и-та мора1у бити 1асни не само носио2има по1едини од0ука, већ и свим

чиени2има у одре5еном пос0овном про2есу.

3. #РP8> *>?РА


7/24

обувата 2и/еве ко1и се +е0е остварити прикуп/аем, о"раничеа ко1а су обично у виду

нов2а и времена, претпоставке о факторима и ситуа2и1ама ко1е ће по1едноставити проб0ем

те мере успеа ко1е представ/а1у стандарде кори-ћене а о2ену пред0о"а ре-еа

проб0ема. #ри0иком дефинисаа потребно 1е ивр-ити раво1 питаа на ко1е се треба1у

добити од"овори. #итаа се обично форму0ира1у као ипотее ко1е представ/а1у од"овор

на проб0ем истра+иваа.

3./. О)$е0и!"е и%$! #%)!,!2! и $,е и,$!и!"!

У про2есу прикуп/аа информа2и1а а доно-ее од0ука, посто1е две врсте

података: примарни и секундарни. #римарни пода2и прикуп/ени су а истра+ивае ко1а

1е у том тренутку ва+на. #рикуп/ае примарни података ук/учу1е три приступа:

анкетирае, посматрае и експеримент. >екундарни пода2и су доступни у иве-та1има

в0аде, тр"овачки удру+еа, истра+ивачким ор"аниа2и1а итд.

#осто1е три врсте истра+иваа: иви5а1на, описна и урочна истра+иваа. *ви5а1на

истра+иваа има1у карактер откриваа. #римеу1е се када 1е предмет истра+иваа

ре0ативно непонат, ипотее истра+иваа нису дефинисане. дносе се на ситуа2и1у

од0учиваа у ко1у су на-а санаа ре0ативно о"раничена и ато 1е истра+ивае

ф0ексиби0но. *стра+иваа су описна ако се од и очеку1е опис ситуа2и1е као -то 1е

структура потро-ача и непотро-ача, висина потро-е и с0ично. Урочна истра+иваа

намеена су ак/учивау и о2ени мо"ући оп2и1а де0оваа. #римеу1у се у с0уча1у

када +е0имо добити об1а-ее урока ко1и су де0ова0и на неки до"а5а1.

3.3. Ме,%)и и %&$!*и ! #$и2#+!"е #%)!,!2!

#рикуп/ае података 1е основни корак у сваком истра+ивау. Qа прикуп/ае

примарни подака у основи посто1е две методе и то:

• #роматрае /уди U ко1е се мо+е вр-ити меанички и0и од стране особ/а.

Vуди и0и ма-ине апису1у податке као -то 1е нпр. бро1 /уди ко1и купу1е у

1едно1 продаваони2и.

• W#остав/ае питаа /удима F представ/а инструмент ко1и се користи да се

прикупе пода2и од /уди особним контактом, те0ефонским путем и0и путем

по-те. бично се а ову свру користе припрем/ени упитни2и.

X


8/24

3.4. О)$е0и!"е %$2! и #$и2#+!"е #%)!,!2!

Уорак 1е део попу0а2и1е ко1и ће бити подвр"нут истра+ивау. У истра+ивау

помоћу уорка истра+ивач мора дефинисати: оквир ибора, начин бираа уорка и

ве0ичину уорка. квир ибора 1е попис 1едини2а и ко1и се бира уорак. д0ука о

ве0ичини ибора уско 1е повеана са проб0емом истра+иваа. Cада 1е одре5ена ве0ичина

уорка и начин бираа уорка, мо+е се почети са прикуп/аем података.

3.5. О&$!)! и 6н!'и! #%)!,!2! и ин,е$#е,!*и7! #$и2#+ени8 #%)!,!2!

#ода2и присе0и са терена контро0и-у се, кодира1у и ана0иира1у у помоћ

статистички метода. *нтерпета2и1а реу0тата се приводи на начин ко1и ће корисно

пос0у+ити у пос0овном од0учивау. ?о 1е поступак претвараа података у информа2и1е.

3.9. С!,!+!"е ие:,!7!

>астав/ае иве-а1а 1е писана преента2и1а реу0тата у об0ику ко1а ће на1бо/е

од"оварати корисни2има. 'а+но 1е да се у иве-та1у об1асни начин на ко1и 1е проведено

истра+ивае, 1ер се само тако мо+е о2енити веродосто1ност реу0тата.

;. #A?* М8?=AC* C'*Р* *>?РА


9/24

ИСТРАЖИВАЊЕ ТРЖИШТА

КВАНТИТАТИВНА ИСТРАЖИВАЊА ТРЖИШТА

ТЕРЕНСКА АНКЕТА

ТЕЛЕ%ОНСКА АНКЕТА

КВАЛИТАТИВНА ИСТРАЖИВАЊА

%ОКУС ГРУПА

ТАЈНА КУПОВИН&

ДУ!ИНСКИ ИНТЕРВЈУ

тр+и-та 1е да се установи атрактивност понуде предуећа, е"ови проивода и ус0у"а

како а посто1еће, тако и а потен2и1а0не потро-аче.

YKренска анкета ( Face to Face) 1е истра+ивачки метод ко1и ук/учу1е употребу

упитника а прикуп/ае података о /удима, и иовим навикама и ставовима.

Анкетирае 1есте систематско прикуп/ае података и уорка попу0а2и1е кори-ћеем

стандардиовано" упитника. собине теренске анкете: ве0ик бро1 испитаникаZ

прикуп/ае бро1чани а0и и дескриптивни информа2и1аZ 0ични контакт омо"ућава

анкетарима да испитани2има об1асне евентуа0не не1асноћеZ поудана контро0а уорка.

!удући се интерв1у спроводи [0и2ем у 0и2е6 анкетар мо+е испитани2има да омо"ући да

тестира1у проивод, коментари-у промотивни матери1а0и (с0ике и0и о"0асе), амба0а+у и

с0.

Teлефонска анкета (CATI ) 1е метод испитиваа 1авно" меа "де се те0ефонски

бро1еви користе како би се контактира0и потен2и1а0ни испитани2и, би0о и оп-те

попу0а2и1е и0и и 2и/ано" уорка. не омо"ућава1у комп0етно и пре2ино прикуп/ае

података, као и добру контро0у тока само" истра+иваа. Cва0итетно прикуп/ени пода2и

су од к/учно" нача1а а истра+ивае. ?е0ефонске анкете вр-и професиона0но особ/е са


10/24

искуством и у употребу комп1утера, како би се пода2и доби1ени од испитаника исто"

тренутка уне0и у бау података дато" истра+иваа.

Фокус група 1е об0ик ква0итативно" истра+иваа у ко1ем се код "рупе /уди

испиту1у иове пер2еп2и1е, ми-/еа, вероваа и ставови о неком проиводу, ус0уи,

кон2епту, рек0ами, иде1и, и0и паковау. Sокус "рупа 1е интерв1у, ко1и води обучени

модератор са ма0ом "рупом испитаника (обично U&$ ч0анова "рупе, ко1и се ук0апа1у у

профи0 2и/ане "рупе потро-ача), и ко1и тра1е & до $ сата. Sокус "рупе су ва+ан а0ат а

доби1ае повратни информа2и1а у веи са новим проиводима. не дово/ава1у

компани1ама ко1е +е0е да рави1у, упаку1у, имену1у нови проивод, и0и име тестира1у

тр+и-те, да дискуту1у о том проиводу и тестира1у "а пре не"о "а учине доступним

1авности. во мо+е да пру+и непро2еиве информа2и1е о потен2и1а0но1 приваћености

проивода на тр+и-ту.

Mystery Sho!"# $л$ та%на купо&$на 1е истра+ивачки метод ко1и с0у+и а мерее

ква0итета ус0у"е и0и придр+аваа прави0а унутар компани1е ко1а 1е предмет

истра+иваа, и0и а прикуп/ае спе2ифични информа2и1а о проиводима и0и

ус0у"ама.

'у($нск$ $нтер&%у$ представ/а1у интерв1уе са испитаником ( Face to Face), у

тра1ау од 3% до T% минута. во 1е на1бо/и метод а дубинско испитивае 0ични

ставова, увереа и вредности, ко1и омо"ућава ве0ику дубину прикуп/ени информа2и1а.

сновни прин2ипи маркетин" истра+иваа су: систематичност, комп0ексност,

об1ективност, ре"у0арност, тачност, економичност, оперативност. У маркетин"у посто1и све

методе инострани тр+и-та примарно и секундарно тр+и-те.

&%


11/24

>0ика &.Методо0о-ки приступ истра+ивае тр+и-та

#римарним истра+иваем се пода2и прикуп/а1у директно са инострано" тр+и-та

а ко1е се предуеће опреде0и0о и то кро интерв1уе, ана0ие и дру"е директне контакте са

тр"овачким представни2има и потен2и1а0ним куп2има. #римарно истра+ивае 1е

индивидуа0но а сваку компани1у, при0а"о5ено еном проиводном про"раму,

мо"ућностима и атевима.

>екундарним истра+иваем прикуп/а1у се пода2и и ра0ичити ивора, као на

пример: статистичке пуб0ика2и1е, интернет, домаћа и страна 0итература. *нформа2и1е

прикуп/ене на ова1 начин веома су нача1не у почетно1 фаи истра+иваа, а0и да би се

спрове0о ква0итетно истра+ивае тр+и-та потребно 1е да спроведе и примарно

истра+ивае ко1е 1едино мо+е да о0ак-а доно-ее с0о+ени маркетин-ки од0ука.

#ри0иком истра+иваа тр+и-та користе се ра0ичити методо0о-ки поступ2и, као -то

су ад о2 истра+ивае, )es* research, дета/ни интерв1у са експертима, истра+ивае

те0ефонским CATI анкетираем, интерв1у 0и2ем у 0и2е.

O. >8ГМ84?АP*ЈА ?Р


12/24

>е"мента2и1а тр+и-та подраумева поде0у тр+и-та на де0ове ко1е обе0е+ава1у

исте карактеристике. >е"мента2и1а тр+и-та 1е у основи уочавае с0ичности и

идентификовае посебни омо"ени "рупе потро-ача.

РJво1 2и/но" маркетин"а се одви1а у три фае$:

&. се"мента2и1а тр+и-та

$. раво1 и пои2ионирае проивода а сваки 2и/ни се"мент

3. раво1 и усмеравае маркетин" микса а сваки тр+ни се"мент

СЕ;МЕНТА0ика $. >е"мента2и1а тр+и-та

>е"мента2и1а тр+и-та се мо+е ивр-ити на основу ве0ико" бро1а критери1ума.

Cритери1уми ко1и се користе су ра0ичити а тр+и-те реиден2и1а0ни корисника и а

$ Dанић D. *стра+ивае тр+и-та и маркетин" информа2иони систем, 8кономски факу0тет,

!ео"рад, $%%O. "одине, стр.$&

&$


13/24

тр+и-те бинис корисника. сновна ра0ика име5у реиден2и1а0ни и бинис корисника

се о"0еда у томе -то реиден2и1а0ни корисни2и конумира1у проиводе и ус0у"е, док

бинис корисни2и користе проиводе и ус0у"е а сти2ае профита. Реиден2и1а0ни

корисни2и су обични /уди, а бинис кориснике представ/а1у предуећа и ор"аниа2и1е.

а би ивр-ена се"мента2и1а тр+и-та би0а успе-на мора да адово/и с0едеће 3:

Dомо"еност у оквир се"мената

Dетеро"еност име5у се"мената

>е"менте 1е мо"уће идентификовати и мер/иви су

>е"менти су стаби0ни у одре5еном временском периоду

>е"менти су приступачни и по"одни а рад

дабрани се"мент 1е дово/но ве0ик да мо+е да обебеди профит.

#ри поде0и тр+и-та на се"менте користи се ра0ичити критери1уми F 1едни се примеу1у

а тр+и-та проивода проиводни добара, а дру"и а проиводе -ироке потро-е.

T. #ример истра+иваа тр+и-та анатске раде !аус доо #араћин

Sабрика а проиводу осве+ава1ући беа0коо0ни пића и воћни нектара.

!АDУ> основана 1е &&. "одине као ма0а анатска рада а проиводу осве+ава1ући

беа0коо0ни пића. анас !АDУ> покрива 2е0о тр+и-те >рби1е и 1едан су од

на1нача1ни1и проиво5ача осве+ава1ући беа0коо0ни пића и воћни нектара са

препонат/ивом робном марком 4а8C>.

3 Мару-ић М, 'ране-евић ?, *стра+ивае тр+и-та, Qа"реб, $%%&. "одина, стр $T%

&3


14/24

9.1. П$%и%)ни #$%?$!( #$е)е@! ДОО =АABС 7еC

• проивода "аирани и не"аирани осве+ава1ући беа0коо0ни пића ("аирана

беа0коо0на пића у амба0а+и од %.O0 и $0 и не"аирана беа0коо0на пића у

амба0а+и од %.O0 и $0),

• проивода не"аирани осве+ава1ући беа0коо0ни пића са воћним садр+а1ем

(не"аирани беа0коо0ни напитак са воћним соком %.O0 и &.O0 ),

• проивода ка-асти (мутни и бистри) воћни нектара,

• проивода #8? амба0а+е (воћни нектар у до1пак амба0а+и %.$0 и воћни нектар у

брик амба0а+и %.$0, 0едени ча1 у амаб0а+и од %.O0 и &.O0, осве+ава1уће

беа0коо0но пиће у до1пак амба0а+и %.$0, енер"етски напитак 8\2есс).

!АDУ> поседу1е пос0овни простор укупне повр-ине од око O.%%% м] ко1и 1е

распоре5ен на две 0ока2и1е: седи-те фирме 1е у >три+и, >три-ко насе/е бб. 4а ово1

0ока2и1и сме-тена 1е комп0етна проивода и у идво1ено1 пос0овно1 1едини2и у у0.

'идовданско1 бр. T на0аи се ма"а2ински простор, административне простори1е и паркин"

простор а вони парк. =ока2и1а 1е пово/на а све врсте манипу0а2и1е, од набавке

репроматери1а0а до прода1е "отови проивода. ?реба на"0асити и чиени2у да се

#араћин на0аи на коридору &%, -то о0ак-ава и по1ефтиу1е транспорт. !АDУ>

упо-/ава преко &3% апос0ени ко1и стручно-ћу и мотивисано-ћу представ/а1у битан

фактор раво1а предуећа.. !АDУ> ре"истровано 1е код Репуб0ичке А"ен2и1е а

привредне ре"истре U Ре"истар #ривредни суб1еката U ре-ее бр. !. &&;%&^$%%T.

9./. П$%*е #$%и%)"е

Qа проиводу 4а8C> напитака и нектара користе воду и сопствено" бунара чи1а 1е дубина &TO м чи1у контро0у ква0итета и дравствену исправност редовно контро0и-е

Qавод а а-титу драв/а _#оморав/е_ и `упри1е, а периодично и *нститут а а-титу

драв/а _!А?У?_. 'ода пре употребе у проиводи про0аи кро меаничке фи0тере, а

атим се вр-и декарбониа2и1а про0аском кро 1оноимеивачке ко0оне. мек-ана вода

&;


15/24

се на кра1у фи0трира про0аском кро меаничке фи0тере пропуст/ивости од $%2м и O2м.

#ро2ес проиводе почие ме-аем, по ори"ина0но1 ре2епртури, -ећерно" сирупа,

0имунске кисе0ине и витамина P као и високо ква0итетни воћни баа, арома и ему0и1а

реномирани европски проиво5ача ко1е испуава1у све стандарде о ква0итету. Cонтро0у

про2еса проиводе и фина0но" проивода вр-е на-и тено0ои. #о авр-етку ово"

про2еса, у ависности од врсте напитка, вр-и се "аирае и0и пастериа2и1а.

9.3. Ди,$и&*и7!

=аки транспорт и те-ки транспорт

'ои0а и 0ако" воно" парка користе комер2и1а0исти на терену а оби0аак

пос0овни партнера као и а прево маи ко0ичина поручене робе укупне те+ине до ;O%

к". Qбо" поседоваа овакви вои0а у стау су да адово/е сво1е куп2е и онда када им се

ука+е потреба а ванредном и0и убраном испоруком робе. #редност 0аки теретни

вои0а се о"0еда и у томе -то у посебно одобрее од оп-тина мо"у робу достав/ати у

оним де0овима "радова "де 1е немо"уће прићи већим теретним вои0има (-ета0и-та,

пи1а2е итд.).

У току 1едне "одине ви-е од Oa продате робе се превее до кра1и купа2а

вои0има. Qбо" то"а им 1е транспортна с0у+ба опрем/ена ква0итетним воним парком.

#оседу1у вои0а рани носивости и то од & до $; тоне па бо" то"а ко0ичина наручене

робе ни1е предус0ов како би се она одве0а до кра1е" куп2а. 4аравно, увек треба паити

на тро-кове (по"отово у време светске економске крие) и ато се диспечери максима0но

труде да -то бо/е и ефикасни1е ор"аниу1у прево робе. У на1већем бро1у с0уча1ева се

роба од тренутка наручиваа допреми до куп2а а $; ч. >ама ор"аниа2и1а дистрибу2и1е

робе 1е осми-/ена и и"ра5ена на основу искустава и претодни "одина и сада се мо"у

пова0ити податком да дневно мо"у испоручити и по неко0ико стотина тона робе 2ееним

потро-ачима бе икакви проб0ема.

9.4. Ди,$и&,ин! ($е!

#очетком рада %Uи "одина анатска рада _!аус_ се бави0а само проиводом

"аирани !# бе превоа до купа2а, да би након &O "одина рада прерас0а у 1едну ве0ику,

оби/ну и модерну фирму ко1а у свом воном парку бро1и преко % вои0а ко1а с0у+е а

&O


16/24

рад комер2и1а0иста на терену и испоруку робе по "радовима и се0има -иром >рби1е.

!аус 1е пос0еди пар "одина имао ве0ика у0а"аа у нова вои0а а прево робе. анас,

ава/у1ући томе, вони парк мо+е да испоручи робу до би0о ко1е дестина2и1е у >рби1и

и0и око0ним ем/ама. ?ренутни вони парк мо+е да превее дневно преко $O% тона робе

и0и ви-е од $O.%%% пакета сви врста проиводно" про"рама 4а8C> и да испоруком робе

ус0у+и ви-е од 3%% комитената дневно.

Ди,$и&,ин! ($е! #% ?$!)%и(! С$&и7еC

На истоку Србије: !о/ева2, !ор, Qа1ечар, 4е"отин, Cа+ева2,

На западу Србије: Cру-ева2. 'рачка баа, Cра/ево, 9а2ак, #о+е"а, *ваи2а,

На северу Србије: `упри1а, Ја"одина , Cра"у1ева2, >медеревска па0анка, #о+арева2,

>медерево, Cосто0а2, #етрова2 на м0ави, !ео"рад, #анчево, 'р-а2, 4ови >ад.

На југу Србије: #о1ате, Ра+а, А0ексина2, 4и-, #ирот, имитров"рад, #рокуп/е,

=ескова2, '0асотин2е, Ра-ка, 4ови #аар, >1ени2а.

9.5. И,$!и!"е ,$и:,!

Cада испиту1емо тра+у, тада састав/амо упитник са свим питаима ко1а нас

интересу1у. У моменту када испиту1емо тра+у већ намо коме +е0имо да прода1емо сво1е

проиводе т1. већ намо ко1и 1е на- 2и/ни се"мент, а0и и по ко1о1 2и1ени нудимо сво1е

проиводе.

Анкетирано 1е O%% /уди, од че"а 1е 3;O +ена и &OO му-кара2а.

&. #о0: Му-кар2и


17/24

U XOa +иви у "раду

U $Oa +иви на се0у

3. #рема старосно1 структури на1већи бро1 купа2а на-и проивода 1е до $O "одина.

;. а 0и ви-е купу1ете домаће и0и увоне проиводеR

U омаће проиводе купу1у &TO испитаника и0и 33a

U Увони проиводе купу1е 33O испитаника и0и TXa

O. а 0и сте чу0и а !аус соо #араћинR

д укупно" бро1а испитаника, и 3T% 1е чу0о а !аус доо #араћин, док и &;% ни1е

чу0о. У про2ентима то 1е X$a наспрам $a.

T. а 0и купу1ете !аус проуводе а сво1у породи2уR

U 3%O испитаника 1е од"овори0о да купу1е на-е проиводе F T&a

U &;O испитаника 1е од"овори0о да никад не купу1е на-е проиводе U$a

U O% испитаника 1е од"овори0о да купу1е само онда када ни1е у при0и2и да купи проивод

неке друфе марке U&%a

X. Qбо" че"а се од0учу1ете а !аус проиводеR

U Qбо" ква0иета на-е проиводе купу1е &XO испитаника F 3Oa

U Qбо" 2ене $&% испитаника F ;$a

U Qбо" навике &&O испитаника F $3a

. Qа-то се не од0учу1ете а куповину !аус проиводеR

&X


18/24

U 1ер мис0им да су проиводи неква0итетни XO F &Oa,

U1Kр мис0им да су проиводи скупи O% F &%a,

U1Kр мис0им да проиводи нису драствено исправни ;% F a,

U1Kр ми се не сви5а укус &$% F $;a,

U1Kр ми амба0а+а ни1е прив0ачна &3% F $Ta,

U1Kр купу1ем дру"е бо/е проиводе O F &Xa

. >матрате 0и да су на-и проиводи драствено исправниR

U а 1е од"овори0о $OO испитаника F O&a

U 4е 1е од"овори0о &% испитаника F 3Ta

U 4е нам 1е од"овори0о TO испитаника F &a

&%. Cаква 1е 2ена !аус проиводаR

U 4иска UOa

U 'исока F ;$a

&


19/24

&


20/24

$%


21/24

$&


22/24

QАCVУ9АC

*стра+ивае тр+и-та 1е на1ва+ни1и корак ко1и треба спровести пре почетка

пос0овно" подувата, 1ер треба санати да 0и 1е та пос0овна иде1а добра т1. ко0ика тра+а

а тим проиводом, у овом с0уча1у посто1и. !е истра+иваа се не мо+е са"0едати како

проивод +иви, ко1е су е"ове добре, а ко1е 0о-е стране, ко1и 1е то профи0 потро-ача ко1и

користи проиводе, ко1и су то меди1и ко1е на-а 2и/на "рупа користи, ко0ика 1е

попуеност кана0а прода1е одре5еним проиводима, како потро-ачи виде ове проиводе и

с0. >ве те ставке су неоподне, да би би0о ко1а ак2и1а мо"0а да почне. #ри набав/ау

ови ставки намеће се ак/учак да се део истра+иваа односи на куп2е, а део на

проиводе. *стра+ивае купа2а представ/а основ би0о ко1е ак2и1е. Cупа2 U потро-ач 1е

ивор информа2и1а, он 1е та1 бо" ко"а се конкретан проивод прави и бо" че"а се

спроводе одре5ене кампае. Cупа2 1е оно око че"а се индустри1а окреће. 4аравно, до

неки информа2и1а се мо+е доћи путем директни питаа на ко1е потро-ач мо+е да

од"овори, а донеки, ко1и потро-ач ни1е свестан, потребно 1е користити посредне

тенике да би сана0и какав 1е став потро-ача према проиводу.

* ово" истра+иваа мо+емо ивести ак/учак да 1е основни проб0ем на-е

домаће проиводе, па и само" на-е" предуећа то -то на-и куп2и нема1у повереа у

домаће проиводе. *ако смо упонати са бро1ним проб0емима ко1и су веани а проиводе

страно" порек0а, на-и куп2и 1о- уви1ек нема1у свест о исправности домаћи проивода.

$$


23/24

=*?8РА?УРА

&. >типе =оврета и дру"и аутор: Cана0и маркетин"а, 4*UP8S, !ео"рад, $%%O. "одине

$. #. Cот0ер:Управ/ае маркетин"ом, ки"а b и bb, *нформатор, Qа"реб, &T. "одине

3. >. =оврета, Г. #етковић: ?р"овински маркетин" , 4*UP8S, !ео"рад, $%%T. "одине

;. !. ?ии, 'асе0ин Ма0е-а: *стра+ивае тр+и-та ор"аниа2и1е удру+ено" рада,

>ара1ево, &. "одине

O. Dанић D.,*стра+ивае тр+и-та и маркетин" информа2иони сcстем, 8кономски

факу0тет !ео"рад, $%%O. "одине

T. А.!аа0,,Маркетин-ко истра+ивае,, ,8кономски факу0тет !ео"рад, $%%. "одина

X. deef:^^ggg.hJKij.NB.Lj^

. Мира Мару-ић, ?иомир 'ране-ић: *стра+ивае тр+и-та, А8C, Qа"реб $%%&.

"одине.

$3

http://www.naeks.co.rs/http://www.naeks.co.rs/


24/24

$;

Documents

Istrazivanje Trzista Zanatske Radnje