Itsensä johtaminen

Harri Virolainen

Harri.virolainen@tse.fi

Tavoitteet

Oppia tuntemaan ja tiedostamaan omaa itseään ja tapojaan sekä

toimintojaan paremminLöytää uusia toimintatapoja

Itsensä johtamisen viitekehysItsensä johtamisen viitekehys

•Self management & self-leadership Self management & self-leadership käytäntöön 1980-luvullakäytäntöön 1980-luvulla•Monitieteellinen nakokulmaMonitieteellinen nakokulma

Itsensä johtaminen

Filosofia, uskontooikeustiede

Antropologia

Kvanttifysiikka,Kemia, kosmologia

Liikuntatiede

TaideKirjallisuusHistoria

LääketiedePsykiatrianeurotiede

Kasvatustiede

Psykologia

TietoisuusTietoisuus

KehoKeho mielimieli tunteettunteet arvotarvot työtyö

RavintoRavinto ajatteluajattelu positiivisuuspositiivisuus arvotarvot avainteht.avainteht.LiikuntaLiikunta muistimuisti tunteiden hal. pääm.tunteiden hal. pääm. tavoitteettavoitteetLepoLepo oppiminenoppiminen ihmissuht.ihmissuht. Merkit. osaaminenMerkit. osaaminenUni Uni luovuusluovuus harrastuk.harrastuk. Tasap. Tasap. palautepalauteRentout.Rentout.

Itsensa johtamisen tieteellisetteoriat

S. CoveyR. QuinnP. RussellD.ChopraJ. Parikh

M. Chikzentmihalyi onnellisuus, flow

itsensä johtaminenvireys

mallintaminenitsensä tunteminen

minäkuvarajoitteista luopuminen

sisäisen voiman ilmentäminen

Marcus Aurelius (Rooman Marcus Aurelius (Rooman keisari 121-180 jKr)keisari 121-180 jKr)

““Ala enää keskustele, Ala enää keskustele, millainen hyvän millainen hyvän ihmisen tulee olla, ihmisen tulee olla, vaan ole sellainen”vaan ole sellainen”

ESPAVOESPAVO

muinaista kieltä muinaista kieltä vapaasti käännettynä se vapaasti käännettynä se tarkoittaa:tarkoittaa:

””Kiitos siitä, että otit oman Kiitos siitä, että otit oman voimasi käyttösi.”voimasi käyttösi.”

Osaamisen hyödyntämättömyys

• Niin moni helmi merten pohjalla• säteilee yöhön mittaamattomaan,• niin moni kukka hehkuu salassa• ja kylvää erämaahan tuoksuaan

• (Thomas Gray)

JOHTAMINENJOHTAMINEN•ensin on osattava johtaa itseään, ennen kuin voi ensin on osattava johtaa itseään, ennen kuin voi johtaa muitajohtaa muita

ITSENSÄ JOHTAMINENITSENSÄ JOHTAMINEN•haasta itsesihaasta itsesi•laita itsesi likoonlaita itsesi likoon•kyseenalaista omat toimintasikyseenalaista omat toimintasi•tee asioita toisintee asioita toisin•kehitä toimintojasikehitä toimintojasi•nosta rima seuraavalle tasollenosta rima seuraavalle tasolle

Niin kauan kuin ihminen johtaa huonosti itseään, Niin kauan kuin ihminen johtaa huonosti itseään, hän johtaa huonosti myös muita. (Robert Bolton)hän johtaa huonosti myös muita. (Robert Bolton)

•prosessi, jonka kautta ihmiset vaikuttavat itseensä, prosessi, jonka kautta ihmiset vaikuttavat itseensä, suorituksessa tarvittavaan motivoitumiseen ja suorituksessa tarvittavaan motivoitumiseen ja suuntautumiseensuuntautumiseen•itsensä johtamisessa yksilö pyrkii valitsemaan itsensä johtamisessa yksilö pyrkii valitsemaan toimintoja, jotka pitkällä tähtäimellä ovat suotuisiatoimintoja, jotka pitkällä tähtäimellä ovat suotuisia•pyrkimys, että esimies saa henkilöstön toimimaan pyrkimys, että esimies saa henkilöstön toimimaan itseohjautuvasti, johtamaan itse itseäänitseohjautuvasti, johtamaan itse itseään•tämä ei kuitenkaan poista täysin esimiehen vastuuta, tämä ei kuitenkaan poista täysin esimiehen vastuuta, hierarkinen käskytys muuttuu valmentamiseksihierarkinen käskytys muuttuu valmentamiseksi

Organisaatioissa hyödyntämätöntä potentiaaliaOrganisaatioissa hyödyntämätöntä potentiaalia- tuoreet näkökulmat- tuoreet näkökulmat- osaamisen tunnistaminen- osaamisen tunnistaminen

Suurimmat esteet menestymiselle ovat mielessämmeSuurimmat esteet menestymiselle ovat mielessämme- ajattelumallit- ajattelumallit- asenteet- asenteet- uskomukset- uskomukset

Jatkuva muutosJatkuva muutos- jatkuva uudistuminen ja uudistaminen- jatkuva uudistuminen ja uudistaminen

Menestymistä voi oppia – organisaatio voi kehittyäMenestymistä voi oppia – organisaatio voi kehittyä- yksilön kehittyminen- yksilön kehittyminen- tiimin kehittyminen- tiimin kehittyminen- organisaation kehittyminen- organisaation kehittyminen

Miksi kehitys pysähtyy?Miksi kehitys pysähtyy?- haastaminen loppuu- haastaminen loppuu- keinovalikoima ei ole optimaalinen- keinovalikoima ei ole optimaalinen

Itsensä johtaminenItsensä johtaminen•Ammatillinen osaaminenAmmatillinen osaaminen•TavoitteetTavoitteet•Oman mielen johtaminenOman mielen johtaminenkyky uudistaa asenteita ja toimintaakyky uudistaa asenteita ja toimintaa•fyysinen kuntofyysinen kunto•taloudellinen pärjääminentaloudellinen pärjääminen•ajanhallintaajanhallinta•sosiaalinen puolisosiaalinen puoli•itsetuntemusitsetuntemus•itsensä toteuttaminenitsensä toteuttaminen

Mielen johtaminenMielen johtaminen•TietoisuusTietoisuus

omien ajatusmallien tunteminenomien ajatusmallien tunteminen•SelitysmallisiSelitysmallisi

miten selität eri käyttäytymismallisi itsellesimiten selität eri käyttäytymismallisi itsellesi•riko rutiinisiriko rutiinisi•kyseenalaista tulkintamallisikyseenalaista tulkintamallisi

•Myönteisen vuorovaikutuksen lisääminenMyönteisen vuorovaikutuksen lisääminen•millainen on käsityksesi muista ihmisistämillainen on käsityksesi muista ihmisistä•miten tulkitset toisten käsityksiämiten tulkitset toisten käsityksiä

•OppiminenOppiminenesim. kokemuksesta oppiminen – positiivisten kokemusten hyödyntäminen, esim. kokemuksesta oppiminen – positiivisten kokemusten hyödyntäminen, virheistä oppiminenvirheistä oppiminen•RentoutuminenRentoutuminen•VisualisointiVisualisointi•Asioiden toteuttaminen käytännössäAsioiden toteuttaminen käytännössä

VireysVireys•ihmisen vireystila vaikuttaa ihmisen olemukseen, ihmisen vireystila vaikuttaa ihmisen olemukseen, päätöksentekoon, vuorovaikutukseen, moniin eri päätöksentekoon, vuorovaikutukseen, moniin eri toimintoihintoimintoihin•voit itse vaikuttaa omaan vireystilaasivoit itse vaikuttaa omaan vireystilaasi•nosta vireystilasi heti aamulla herättyäsinosta vireystilasi heti aamulla herättyäsi•nosta vireystilaa päivän aikananosta vireystilaa päivän aikana•harjoituksia: harjoituksia:

•fyysinen harjoitus – jaloittelu, niskojen pyöritysfyysinen harjoitus – jaloittelu, niskojen pyöritys•ääntely: erilainen ääntely, lauluääntely: erilainen ääntely, laulu•ryhti: hartiat takana, rintakehä ulospäin, leuka ryhti: hartiat takana, rintakehä ulospäin, leuka ylhäällä, hartiat rennot, selkä suoranaylhäällä, hartiat rennot, selkä suorana

MallintaminenMallintaminen

•otetaan mallia toisilta, jotka ovat asiassa hyviäotetaan mallia toisilta, jotka ovat asiassa hyviä•miten huippuasiantuntija toimiimiten huippuasiantuntija toimii•mitä hän tekeemitä hän tekee•miten hän käyttäytyymiten hän käyttäytyy

•esim. mikäli olisit huippujohtaja, miten toimisit?esim. mikäli olisit huippujohtaja, miten toimisit?• kysy kysymyksiä, ole utelias ja pyri jatkuvasti kysy kysymyksiä, ole utelias ja pyri jatkuvasti kehittymään, miltä kehosi näyttäisi, miten viestisit, miten kehittymään, miltä kehosi näyttäisi, miten viestisit, miten kävelisit, miten puhuisitkävelisit, miten puhuisit

Avoin:vapaasti ja turvallisesti ilmaistavia asioita ja tunteita, kerromme esim. päivän kuulumisia ystäville rooliminä, jossa voi esiintyä turvallisesti, tietoista käyttäytymistä, joka viestii tarkoituksellisia tilanteen vaatimia piirteitä

Sokea:asiat ja viestit, jotka "muut" havaitsevat paremmin kuin me itse, kielenkäytön piirteitä, asenteellisuutta eleet, ilmeet, maneerit, läpinäkyvät tunteet, miten suhtaudumme muihin, olemmeko "muista" kiinnostuneita vai emmekö ole, asiat, joilla tiedostamattamme ärsytämme "muita" torjuttu omakuva vahvuuksia, joita turhaan vähättelemme, persoonallisuuden piirteitä, joita itse emme arvosta, mutta joita "muut" arvostavat

Salattu:asioita, tunteita, vaikutelmia, mielipiteitä, joita salaamme tarkoituksellisesti "muilta" tai jotka jäävät "muille" salaisiksi pidättyvyytemme takia voi olla myös tahdikkuutta eli esimerkiksi sitä, että vältämme sanomasta liian suoraan käytöstä, jonka haluamme peittää "muilta", kuten esimerkiksi liikaa innokkuutta, epäilyä, pelkoa, kiihtymystä, jännitystä, epävarmuutta, tietämättömyyttä turhaa salaamista, esimerkiksi liikaa vaatimattomuutta osaamisestaan

Tuntematon:alitajunta, kokemukset, jotka olemme unohtaneet, tiedostamatonta torjuntaa ja unohtamista, lapsuusiän kokemuksia, pinnan alle jääneitä piirteitä ja kykyjä, tuntemattomia voimavaroja

Itsetutkiskelun tavoiteMitä laajempi on avoimen, vapaan toiminnan alue, sitä helpompi on tulla toimeen "muiden" kanssa olivatpa he keitä tahansa. Avoimen ja vapaan eli turvallisen toiminnan alue pitäisi siis saada niin suureksi kuin mahdollista.

"Muilta" saatu palaute auttaa meitä valloittamaan vapaan toiminnan alueeksi asioita, joiden suhteen olemme olleet sokeita. Elekielemme on esimerkki asiasta, jonka suhteen helposti olemme itse sokeita. Eleidemme vaikutusten kannalta on ratkaisevinta se, mitä signaaleja "muut" ottavat vastaan, ei se, mitä me ehkä kuvittelemme lähettävämme. Laajassa merkityksessä eleet siis ovat pikemminkin havaittuja liikkeitä. Palautteen avulla tajuamme ehkä sen ikävän tosiasian, että hymymme koetaan väheksyvänä, katseemme ylimielisenä tai katsekontaktin puute osoituksena pelosta tai haluttomuudesta kommunikoida "muiden" kanssa.

Salaisuuksiemme kriittinen pohdiskelu auttaa ehkä Salaisuuksiemme kriittinen pohdiskelu auttaa ehkä meitä avautumaan ja pääsemään eroon toimintaa meitä avautumaan ja pääsemään eroon toimintaa tarpeettomasti rajoittavista salatuista asioista. tarpeettomasti rajoittavista salatuista asioista. Parhaassa tapauksessa avautuminen tuo meissä Parhaassa tapauksessa avautuminen tuo meissä esiin myös tuntemattomia voimavaroja, joiden esiin myös tuntemattomia voimavaroja, joiden avulla olemme erotuomareina nykyistä taitavampia avulla olemme erotuomareina nykyistä taitavampia asiantuntijoita.asiantuntijoita.

MinäkuvaMinäkuva

•Ihminen pyrkii käyttäytymään ja toimimaan oman Ihminen pyrkii käyttäytymään ja toimimaan oman minäkuvansa mukaanminäkuvansa mukaan•positiivinen minäkuva ohjaa aktiiviseen ja positiivinen minäkuva ohjaa aktiiviseen ja positiiviseen toimintaanpositiiviseen toimintaan•pessimistinen ja arvosteleva minäkuva johtaa pessimistinen ja arvosteleva minäkuva johtaa rajoitteisiin ja pienempään suoritustasoon, kuin mitä rajoitteisiin ja pienempään suoritustasoon, kuin mitä olisi edellytyksenäolisi edellytyksenä

Millainen minäkuva sinulla on itsestäsi?Millainen minäkuva sinulla on itsestäsi?

•työntekijänätyöntekijänä•ihmisenä sosiaalisissa tilanteissaihmisenä sosiaalisissa tilanteissa•tiimin vetäjänätiimin vetäjänä

•tuo esiin positiivisia puolia itsestäsi ja toisaalta myös tuo esiin positiivisia puolia itsestäsi ja toisaalta myös mahdollisia rajoitteitamahdollisia rajoitteita•mieti keinoja, joilla rajoituksiasi voisi poistaamieti keinoja, joilla rajoituksiasi voisi poistaa

VisualisointiharjoitusVisualisointiharjoitus

•mielikuvaharjoitukset vaikuttavat ihmisen minäkuvaan mielikuvaharjoitukset vaikuttavat ihmisen minäkuvaan hyvin voimakkaastihyvin voimakkaasti•lisäksi ne vaikuttavat ihmisen fysiologiaan, kehoon, lisäksi ne vaikuttavat ihmisen fysiologiaan, kehoon, tunteisiin, toimintoihin tiedosti ihminen niitä tai eitunteisiin, toimintoihin tiedosti ihminen niitä tai ei•visualisointi vaikuttaa myös ihmisen alitajuntaan ja poistaa visualisointi vaikuttaa myös ihmisen alitajuntaan ja poistaa mahdollisia rajoitteitamahdollisia rajoitteita

VisualisointiVisualisointi•istu selkä suorassaistu selkä suorassa•hengitä syväänhengitä syvään•rentoudurentoudu•näe tilanne sellaisena kuin haluaisit sen toteutuvannäe tilanne sellaisena kuin haluaisit sen toteutuvan•näe tilanne tässä hetkessä näe tilanne tässä hetkessä

•aisti tilanne näköaistin lisäksi kuulemalla äänet, aisti tilanne näköaistin lisäksi kuulemalla äänet, haistamalla tuoksut, tuntemalla kosketuksen, maistamalla haistamalla tuoksut, tuntemalla kosketuksen, maistamalla maun jne.maun jne.•koe tilanne elävästi, eläydy koe tilanne elävästi, eläydy •toista onnistunut mielikuva useaan kertaantoista onnistunut mielikuva useaan kertaan

VisualisointiVisualisointi

•näe itsesi työtilanteessa, näe näe itsesi työtilanteessa, näe kuinka hoidat asian hyvinkuinka hoidat asian hyvin

•näe itsesi sosiaalisessa näe itsesi sosiaalisessa vuorovaikutustilanteessavuorovaikutustilanteessa

•näe itsesi tiimin vetäjänänäe itsesi tiimin vetäjänä

UskomuksetUskomukset

Omien uskomusten kyseenalaistaminenOmien uskomusten kyseenalaistaminen- mahdollistaa uusien havaintojen tekemisen sekä uudet toimintamallit- mahdollistaa uusien havaintojen tekemisen sekä uudet toimintamallit

millaiset ovat uskomuksetmillaiset ovat uskomukset- itsestä- itsestä- työntekijöistä- työntekijöistä- omasta organisaatiosta- omasta organisaatiosta- kilpailijoista- kilpailijoista- yhteistyökumppaneista- yhteistyökumppaneista- asiakkaista- asiakkaista

erityisesti johtajan on hyvä pohtia omia uskomuksiaan myös seuraavista tekijöistäerityisesti johtajan on hyvä pohtia omia uskomuksiaan myös seuraavista tekijöistä- strategia- strategia- johtamistyyli- johtamistyyli- ihmiskäsitys- ihmiskäsitys

Uskotpa sitten osaavasi tai et, Uskotpa sitten osaavasi tai et, olet oikeassa.olet oikeassa.

Henry FordHenry Ford

UskomuksetUskomukset

•Tony Volpentet – syntyi ilman käsiä ja jalkoja – juoksi 100 Tony Volpentet – syntyi ilman käsiä ja jalkoja – juoksi 100 metriä aikaan 11,36metriä aikaan 11,36•Fausto Radicin – toinen silmä sokea – pujottelun maailman Fausto Radicin – toinen silmä sokea – pujottelun maailman cupin voittajacupin voittaja•Charles Boswell – syntyi sokeana – golftasoitus HCP 9Charles Boswell – syntyi sokeana – golftasoitus HCP 9•Pavel Nerhansky – juoksi 300 maratonia peräkkäisinä päivinäPavel Nerhansky – juoksi 300 maratonia peräkkäisinä päivinä

•Usein suurimmat rajoitteet ovat mielissämmeUsein suurimmat rajoitteet ovat mielissämme

Käytätkö sinussa olevaa potentiaalia?Käytätkö sinussa olevaa potentiaalia?

SinnikkyysSinnikkyys

Thomas Alva Edison teki n. 11 000 koe yritystä ennen kuin onnistui keksimään Thomas Alva Edison teki n. 11 000 koe yritystä ennen kuin onnistui keksimään sähkön. Kun häneltä kysyttiin, eikö häntä väsytä epäonnistua kerta toisensa jälkeen, sähkön. Kun häneltä kysyttiin, eikö häntä väsytä epäonnistua kerta toisensa jälkeen, hän vastasi: ”en ole epäonnistunut, nyt tiedän 11 000 eri tapaa, joilla sähkölamppu hän vastasi: ”en ole epäonnistunut, nyt tiedän 11 000 eri tapaa, joilla sähkölamppu ei toimiei toimi

Sylvester Stallone teki satoja vierailuja tuottajien luo ennen kuin sai käsikirjoituksen Sylvester Stallone teki satoja vierailuja tuottajien luo ennen kuin sai käsikirjoituksen läpi ”Rocky” elokuvasta. Hän kävi useiden tuottajien luona useampaan kertaan. läpi ”Rocky” elokuvasta. Hän kävi useiden tuottajien luona useampaan kertaan. Lopulta Stallone löysi tuottajan. Rocky voitti oscarin ja oli jättimenestysLopulta Stallone löysi tuottajan. Rocky voitti oscarin ja oli jättimenestys

vauva opettelee kävelemään, se kaatuu aluksi useita kertoja, mutta jatkaa kuitenkin vauva opettelee kävelemään, se kaatuu aluksi useita kertoja, mutta jatkaa kuitenkin sinnikkäästi ja oppii lopulta kävelemään kaatumisista huolimattasinnikkäästi ja oppii lopulta kävelemään kaatumisista huolimatta

•päämäärä – visio – jaa pieniin osatavoitteisiinpäämäärä – visio – jaa pieniin osatavoitteisiin•kirjoita tavoitteet ylöskirjoita tavoitteet ylös•aseta päivämääräaseta päivämäärä•arvioi välituloksiaarvioi välituloksia•vie konkretian tasollevie konkretian tasolle

•kysy itseltäsi – viekö tämä minua kohti päämäärää kysy itseltäsi – viekö tämä minua kohti päämäärää vai siitä poispäin?vai siitä poispäin?

TavoitteetTavoitteet

•järkevän tavoitteen kriteerit:järkevän tavoitteen kriteerit:•saavutettavasaavutettava•mitattavamitattava•ajoitettuajoitettu•tarkkatarkka•kirjoitettu ylöskirjoitettu ylös

tavoitteettavoitteet

Tavoitteet:Tavoitteet:•Kysymykset kuten – voivat herättaa tavoitteen asetteluaKysymykset kuten – voivat herättaa tavoitteen asettelua

•Mitaä haluat saada irti tästä tapaamisestaMitaä haluat saada irti tästä tapaamisesta•Meillä on 1/2h käytettävissä,missä haluat olla silloinMeillä on 1/2h käytettävissä,missä haluat olla silloin

•Kun yksilö haluaa – suoriutuu paremmin kuin kun yksilön taytyyKun yksilö haluaa – suoriutuu paremmin kuin kun yksilön taytyy•Haluan Haluan minulle minulle•Pitää Pitää sinulle sinulle

•Mikäolisi hyödyllisin seikka sinulle saada irti tästä tapaamisesta?Mikäolisi hyödyllisin seikka sinulle saada irti tästä tapaamisesta?

•Vastaukset kuten Vastaukset kuten •Kuukauden suunnitelmaKuukauden suunnitelma• selvä idea, sitoutuminen seuraavaksi 2 askeleeksiselvä idea, sitoutuminen seuraavaksi 2 askeleeksi•Päätös mihin suuntaan edetäPäätös mihin suuntaan edetä•Ymmärtää keskeiset ideatYmmärtää keskeiset ideat•Sovittu budjetti työlleSovittu budjetti työlle

Lopputavoitteet:Lopputavoitteet:•Markkinajohtajaksi?Markkinajohtajaksi?•Pääsy myyntijohtajaksi?Pääsy myyntijohtajaksi?•Voiko itse päättää?Voiko itse päättää?

Suoritustavoitteet:Suoritustavoitteet:•Omassa kontrollissaOmassa kontrollissa•Täyttyessään usein johtaa lopputavoitteeseenTäyttyessään usein johtaa lopputavoitteeseen•Esim. 100 myytyä autoaEsim. 100 myytyä autoa

•Yksityiskohtainen Yksityiskohtainen •SpesificSpesific

•MitattavaMitattava•MeasurableMeasurable

•Hyväksytty Hyväksytty SMART•AgreedAgreed

•RealistinenRealistinen•RealisticRealistic

•Aikaan sidottuAikaan sidottu•Time PhasedTime Phased

Hyvä tavoiteHyvä tavoite

•Positiivisesti muotoiltuPositiivisesti muotoiltu•Positively statedPositively stated•YmmärrettyYmmärretty

•UnderstoodUnderstood•OleellinenOleellinen

•RelevantRelevant•EettinenEettinen

•EthicalEthical

Hyvä tavoiteHyvä tavoite

PURE

•HaastavaHaastava•ChallengingChallenging

•LaillinenLaillinen•LegalLegal

•YmpäristoystävällinenYmpäristoystävällinen•Enviromentally soundEnviromentally sound

•SopivaSopiva•AppropriateAppropriate

•TallennettuTallennettu•RecordedRecorded

Hyvä tavoiteHyvä tavoite

CLEAR

Dream

End Goal

Performance Goal

Process

GoalGoal

jatkuva kehittyminen ja kehittäminenjatkuva kehittyminen ja kehittäminen

kaizenkaizen

Kiinalainen sananlasku:Kiinalainen sananlasku:

Vaikka asioiden tekeminen on Vaikka asioiden tekeminen on jalo taito, niin on myös asioiden jalo taito, niin on myös asioiden tekemättä jättäminen. Elämän tekemättä jättäminen. Elämän viisautta on karsia viisautta on karsia epäolennainen.epäolennainen.

ajankäyttöajankäyttö

Tavat ovat avain menestykseen. Tavat ovat avain menestykseen. Menestyvät ihmiset ottavat Menestyvät ihmiset ottavat tavakseen tehdä ne asiat, jota tavakseen tehdä ne asiat, jota toiset eivät halua tehdä. toiset eivät halua tehdä.

Earl NightingaleEarl Nightingale

ajankäyttöajankäyttö

•tärkeät asiat 20 % ajasta 80 % tärkeät asiat 20 % ajasta 80 % tuloksestatuloksesta

•mitättömät ongelmat 80 % ajasta 20% mitättömät ongelmat 80 % ajasta 20% tuloksestatuloksesta

AjankäyttöAjankäyttö

•irti turhista rutiineistairti turhista rutiineista•rivakkuutta työntekoonrivakkuutta työntekoon•pöytä puhtaaksipöytä puhtaaksi•vaikeat ensinvaikeat ensin•estä keskeytyksetestä keskeytykset•älä häiritse muitaälä häiritse muita•yksi asia kerrallaanyksi asia kerrallaan•niputa pikkuasiatniputa pikkuasiat

tehokkuusvihjeitätehokkuusvihjeitä

•delegoi, karsi, luota muihindelegoi, karsi, luota muihin•tehostavat työvälineettehostavat työvälineet•kirjaa muistettavat asiat hetikirjaa muistettavat asiat heti•kaikki turhat kokoukset pois, kaikki turhat kokoukset pois, monia asioita voi tiedottaa monia asioita voi tiedottaa emaililla ja puhelimitseemaililla ja puhelimitse•suunnittele neuvottelutsuunnittele neuvottelut•yksityisasiat minimiinyksityisasiat minimiin•puhelimen käyttö hallintaanpuhelimen käyttö hallintaan•opi sanomaan eiopi sanomaan ei

tehokkuusvihjeitätehokkuusvihjeitä

Se on osattava jakaa oikeisiin Se on osattava jakaa oikeisiin kohteisiinkohteisiinAina on oltava aikaa suunnitellaAina on oltava aikaa suunnitella

Aikaa ei voi säästääAikaa ei voi säästää

priorisointipriorisointi

toisarvoinen työajanhukkatyö

kriittinen työtehtävä työ

tärkeä

kyllä

kylläei

ei

kiireellinen

•useat ihmiset tekevät useat ihmiset tekevät ensin nopeat, helpot ja ensin nopeat, helpot ja hauskat tehtäväthauskat tehtävät•aloita sinä asioista, aloita sinä asioista, jotka ovat tärkeitäjotka ovat tärkeitä

priorisointipriorisointi

•käytä aikatauluasikäytä aikatauluasi•kerro miksikerro miksi•ole rehellinen ja jämäkkä ole rehellinen ja jämäkkä (assertiivisuus)(assertiivisuus)•tarjoa vaihtoehtojatarjoa vaihtoehtoja•ei velvollisuuden tunnettaei velvollisuuden tunnetta•tiedosta MIKSI, ennen kuin suostuttiedosta MIKSI, ennen kuin suostut

kieltäytyminenkieltäytyminen

•osa työtäosa työtä•niputus, säännölliset niputus, säännölliset tapaamiset (kaikille kerralla tapaamiset (kaikille kerralla ”kalajutut””kalajutut”•välillä suljettu ovivälillä suljettu ovi•lyhentäminen (seiso, lyhentäminen (seiso, ”minulla on nyt menoa””minulla on nyt menoa”

keskeytyksetkeskeytykset

•esimiehen yksi tehtävä on ohjata henkiöstöä esimiehen yksi tehtävä on ohjata henkiöstöä kohti itseohjautuvuutta, itsensä johtajuuttakohti itseohjautuvuutta, itsensä johtajuutta•valtuutetaan henkilöstöävaltuutetaan henkilöstöä•annetaan vastuuta, valtaa, lupaa tehdä annetaan vastuuta, valtaa, lupaa tehdä päätöksiäpäätöksiä•eräässä hotellissa kaikille henkilöstön eräässä hotellissa kaikille henkilöstön jäsenille annettiin lupa tehdä itsenäisiä jäsenille annettiin lupa tehdä itsenäisiä päätöksiä aina 5000 dollariin astipäätöksiä aina 5000 dollariin asti

kohti itseohjautuvuuttakohti itseohjautuvuutta

•ei käskyttäjä, vaanei käskyttäjä, vaan

•rohkaisijarohkaisija•henkilökohtaisen vastuun kehittäjän roolihenkilökohtaisen vastuun kehittäjän rooli•auttaa henkilöstöä kehittämään auttaa henkilöstöä kehittämään itseluottamustaitseluottamusta•kehittää yksilöiden aloitteellisuuttakehittää yksilöiden aloitteellisuutta•kehittää yksilöiden vastuunottokykyäkehittää yksilöiden vastuunottokykyä

itseohjautuvan henkilöstön johtaminenitseohjautuvan henkilöstön johtaminen

•joustavan toimintatavan on havaittu johtavan parempiin joustavan toimintatavan on havaittu johtavan parempiin tuloksiin esimiehillä kuin joustamattomat tiukat toimintatavat tuloksiin esimiehillä kuin joustamattomat tiukat toimintatavat (Merrill & Reid)(Merrill & Reid)•joustavuuden on havaittu olevan korkeampi organisaation joustavuuden on havaittu olevan korkeampi organisaation koerkeammilla tasoillakoerkeammilla tasoilla•ts. ylin johto on käyttäytymistyylissään keskimäärin ts. ylin johto on käyttäytymistyylissään keskimäärin joustavampi kuin työnjohtojoustavampi kuin työnjohto•(suomessa ristiriitaisia tutkimustuloksia)(suomessa ristiriitaisia tutkimustuloksia)•keskimäärin ihmiskeskeiset henkilöt ovat keskimäärin ihmiskeskeiset henkilöt ovat muuntautumistaitoisempia kuin asiakeskeisetmuuntautumistaitoisempia kuin asiakeskeiset

joustavuus ja johtaminenjoustavuus ja johtaminen

eräs tapa arvioida henkilöstön eräs tapa arvioida henkilöstön itseohjautuvuutta, valtuuttamista, itse itseohjautuvuutta, valtuuttamista, itse johtajuutta on, kun esimies poistuu johtajuutta on, kun esimies poistuu työpaikalta muutamaksi päiväksityöpaikalta muutamaksi päiväksi

hoituvatko työt edelleen vai tippuvatko hoituvatko työt edelleen vai tippuvatko lapaset kädestä, miten henkilöstö selvittää lapaset kädestä, miten henkilöstö selvittää eteen tulevat kysymykset ja haasteeteteen tulevat kysymykset ja haasteet

””johtaja ei ole nyt paikalla, emme voi johtaja ei ole nyt paikalla, emme voi tehdä asialle mitään” ”meillä ei ole tehdä asialle mitään” ”meillä ei ole valtuuksia” ”en tiedä, johtaja hoiti nämä valtuuksia” ”en tiedä, johtaja hoiti nämä asiat”asiat”vai ”tehdään asia näin...”vai ”tehdään asia näin...”

•huippusuoritukset edellyttävät että fyysiset, psyykkiset ja huippusuoritukset edellyttävät että fyysiset, psyykkiset ja sosiaaliset ym. tekijät ovat kunnossa niin, että edellytykset sosiaaliset ym. tekijät ovat kunnossa niin, että edellytykset huippusuoritukselle ovat olemassahuippusuoritukselle ovat olemassa•fyysisiin olosuhteisiin liittyy esim. ergonomiset työolot, sopivan fyysisiin olosuhteisiin liittyy esim. ergonomiset työolot, sopivan pituiset työpäivät, pieniä taukoja työpäivän aikana jne.pituiset työpäivät, pieniä taukoja työpäivän aikana jne.•psyykkiset olosuhteet: sopivan tiivis työtahti, työn psyykkiset olosuhteet: sopivan tiivis työtahti, työn haasteellisuus suhteessa kykyihin, tasapaino työn ja vapaa-ajan haasteellisuus suhteessa kykyihin, tasapaino työn ja vapaa-ajan suhteensuhteen•sosiaaliset tekijät: toimiva vuorovaikutus esimiehen, kollegojen sosiaaliset tekijät: toimiva vuorovaikutus esimiehen, kollegojen ym. kanssa jne.ym. kanssa jne.

•esimiehen tehtävänä huolehtia ko. tekijöiden toimivuudestaesimiehen tehtävänä huolehtia ko. tekijöiden toimivuudesta

huippusuoritus ja johtaminenhuippusuoritus ja johtaminen

•huippusuorituksiin yltäneissä organisaatioissa on usein huippusuorituksiin yltäneissä organisaatioissa on usein työskennellyt henkiöitä, jotka ovat halunneet saavuttaa työssään työskennellyt henkiöitä, jotka ovat halunneet saavuttaa työssään ja elämässään jotakin erityistäja elämässään jotakin erityistä•he ovat uteliaita ja oppimishaluisia sekä etsivät omia rajojaan, he ovat uteliaita ja oppimishaluisia sekä etsivät omia rajojaan, sitä miksi he voivat tullasitä miksi he voivat tulla•huippusuoritukseen kykenevät johtajat tajuavat, että työ tarjoaa huippusuoritukseen kykenevät johtajat tajuavat, että työ tarjoaa ihmisille parhaimmillaan nautintoa, joka on verrattavissa seksiin. ihmisille parhaimmillaan nautintoa, joka on verrattavissa seksiin. vrt. flown tunnevrt. flown tunne•Jokainen ihminen haluaa tehdä hyvää ja olla hyödyllinenJokainen ihminen haluaa tehdä hyvää ja olla hyödyllinen•jokainen ihminen unelmoi suurista saavutuksistajokainen ihminen unelmoi suurista saavutuksista•johtajan ei tarvitse tehdä muuta kuin auttaa ihmisiä huomaamaan johtajan ei tarvitse tehdä muuta kuin auttaa ihmisiä huomaamaan ja löytämään oma suuruutensaja löytämään oma suuruutensa

•huolehdi näistä erityisestihuolehdi näistä erityisesti

•sisäinen motivaatiosisäinen motivaatio•resurssitresurssit•tuki, kannustus, rohkaisutuki, kannustus, rohkaisu•kaikki on mahdollista! poista kaikki on mahdollista! poista rajoitukset erityisesti ajatuksistarajoitukset erityisesti ajatuksista•aseta korkeat tavoitteet -> aseta korkeat tavoitteet -> korkea vaatimustasokorkea vaatimustaso•tekemisen meininkitekemisen meininki

huippusuoritushuippusuoritus

flow - kyvyt suhteessa haasteisiinflow - kyvyt suhteessa haasteisiin

kyvytflow

ahdistuminen

haasteet

turhautuminen

tuki ja haasteellisuustuki ja haasteellisuus

energinen tavoitealuepäiväkoti

kyyninen alue stressialue

tuki burn out

haasteet

•ihminen tekee suuren osan päätöksistään tunteiden ihminen tekee suuren osan päätöksistään tunteiden perusteellaperusteella•tunteet vaikuttavat erittäin paljon ihmisten toimintoihintunteet vaikuttavat erittäin paljon ihmisten toimintoihin•tyypillisesti tunteiden huomiointi on jäänyt aivan liian tyypillisesti tunteiden huomiointi on jäänyt aivan liian vähälle organisaatioissa, ikäänkuin ihminen muuttuisi vähälle organisaatioissa, ikäänkuin ihminen muuttuisi robotiksi töihin tullessaanrobotiksi töihin tullessaan•oleellista on saada esiin positiiviset tunteet: oleellista on saada esiin positiiviset tunteet: innostuneisuus, ilo, onnellisuus jne.innostuneisuus, ilo, onnellisuus jne.•tunteiden huomiointi – tunneäly, empaattisuustunteiden huomiointi – tunneäly, empaattisuus•ei tarkoita että lähdettäisiin mukaan esim. suruun, ei tarkoita että lähdettäisiin mukaan esim. suruun, vaan sitä, että ymmärretään toista ihmistävaan sitä, että ymmärretään toista ihmistä

tunteet ja johtaminentunteet ja johtaminen

•oma esimerkki – tunteet tarttuvat, kokeile mennä oma esimerkki – tunteet tarttuvat, kokeile mennä iloisena ja innostuneena ihmisten seuraan, hymyile, iloisena ja innostuneena ihmisten seuraan, hymyile, puhu positiivisista asioista, katso millaisen vaikutuksen puhu positiivisista asioista, katso millaisen vaikutuksen teetteet•kokeile vastaavasti päinvastaista käytöstäkokeile vastaavasti päinvastaista käytöstä

•mieti muita keinoja nostaa henkilöstön mielialaamieti muita keinoja nostaa henkilöstön mielialaa

tunteet ja johtaminentunteet ja johtaminen

•Ohjaavat käyttäytymistä hyvin voimakkaastiOhjaavat käyttäytymistä hyvin voimakkaasti•Pyri sellaiseen tunnetilaan, minkä itse koet Pyri sellaiseen tunnetilaan, minkä itse koet optimaaliseksioptimaaliseksi•Esim. keskittynyt, rento, hyväntuulinen jne.Esim. keskittynyt, rento, hyväntuulinen jne.•Käytös seuraa automaattisestiKäytös seuraa automaattisesti

tunteettunteet

9/1 autoritaarinen johtajaTulos ennen ihmistä

1/1 johtamisvastuun välttäminenInformaation välittäminen

5/5 traditionaalinen johtaminenKohtuulliset tavoitteet, työntekijöillä tilaa

9/9 ihannejohtajaminenSelkeät tavoitteetIhmisten huomiointiKiitos ja palaute

1/9 ihmiskeskeisyysHuomio ihmisten tarpeissa

Managerial grid (Blake & Mouton 1971)Managerial grid (Blake & Mouton 1971)

Ihmistenmerkitys

Tuotannon merkitys

SS- strength – omat - strength – omat vahvuudetvahvuudetWW – weakness – omat – weakness – omat kehityskohteetkehityskohteetOO – opportunities – omat – opportunities – omat mahdollisuudetmahdollisuudetT T – threats – omat uhat– threats – omat uhat

swotswot

David Cooperriderin kehittämä appreciative inquiry (AI) tarjoaa hyvän lähtökohdan David Cooperriderin kehittämä appreciative inquiry (AI) tarjoaa hyvän lähtökohdan myönteiselle ajattelulle perustuvalle organisation kehittämiselle. myönteiselle ajattelulle perustuvalle organisation kehittämiselle.

Menetelmän keskiössä on ajatus, että jokainen organisaatiossa työskentelevä Menetelmän keskiössä on ajatus, että jokainen organisaatiossa työskentelevä henkilö alkaa yhdessä muiden kanssa etsiä sitä, mikä orgnaisaatiossa on parasta henkilö alkaa yhdessä muiden kanssa etsiä sitä, mikä orgnaisaatiossa on parasta kun sekä etsimisprosessi että tulosten kertomisen prosessi ovat dialogisia ja kun kun sekä etsimisprosessi että tulosten kertomisen prosessi ovat dialogisia ja kun huomiota kiinnitetään onnistuneisiin tarinoihin, syntyy myönteinen kierre, joka vetää huomiota kiinnitetään onnistuneisiin tarinoihin, syntyy myönteinen kierre, joka vetää ihmisiä mukaansaihmisiä mukaansa

Arvostava tutkiminen tähtää myönteisen kierteen käynnistämiseen ja siksi se Arvostava tutkiminen tähtää myönteisen kierteen käynnistämiseen ja siksi se poikkeaa perinteisestä orgnisaatioajattelusta, joka nojaa ongelmien perinteeseen. poikkeaa perinteisestä orgnisaatioajattelusta, joka nojaa ongelmien perinteeseen. Ongelmien ratkaiseminen käynnistää kuitenkin helposti kielteisen kierteenOngelmien ratkaiseminen käynnistää kuitenkin helposti kielteisen kierteen

Cooperrider, D. & Whitney, D. & Stravos, J. 2003. Appreciative inquiry handbook. Cooperrider, D. & Whitney, D. & Stravos, J. 2003. Appreciative inquiry handbook. Lakeshore publishers.Lakeshore publishers.

Juuti, P. Toivon johtaminenJuuti, P. Toivon johtaminen

•Turvallisuusvyöhyke kuvastaa vyöhykettä, Turvallisuusvyöhyke kuvastaa vyöhykettä, jolla yksilö kokee ns. olonsa turvalliseksi, jolla yksilö kokee ns. olonsa turvalliseksi, tietää onnistuvansa, tutut asiat ja ihmiset jne.tietää onnistuvansa, tutut asiat ja ihmiset jne.

•Epämukavuusvyöhyke kuvastaa aluetta, jolla Epämukavuusvyöhyke kuvastaa aluetta, jolla ihminen kokee pientä stressiä, ei ole vielä ihminen kokee pientä stressiä, ei ole vielä muodostunut ns. rutiininomaiseksi, esim. muodostunut ns. rutiininomaiseksi, esim. uudet tehtävät, uudet käytöstavat, uudet uudet tehtävät, uudet käytöstavat, uudet ihmiset jne.ihmiset jne.

Turvallisuusvyöhyke / mukavuusalueTurvallisuusvyöhyke / mukavuusalue

Soveltaminen Ymmärrys Arviointi, reflektointi

paniikkialuevenymisalue

mukavuusalue

paniikkialue

venymisalue

KokemuksetUteliaisuus

mukavuusaluemukavuusalue

•Yhtenä oppimista stimuloivan ristiriidan herättäjänä voi toimia Yhtenä oppimista stimuloivan ristiriidan herättäjänä voi toimia palautepalaute•Palkitsemisella on havaittu olevan oppimiselle merkitystäPalkitsemisella on havaittu olevan oppimiselle merkitystä•Saatu myönteinen palaute vahvistaa toiminnan jatkamista ja Saatu myönteinen palaute vahvistaa toiminnan jatkamista ja toistamista, kun taas rangaistus ei-toivotusta käyttäytymistä ei toistamista, kun taas rangaistus ei-toivotusta käyttäytymistä ei ole yhtä vaikuttavaa kuin palkitseminen toivotunlaisesta ole yhtä vaikuttavaa kuin palkitseminen toivotunlaisesta käyttäytymisestäkäyttäytymisestä•Esimiesten on todettu olevan vastahakoisia antamaan Esimiesten on todettu olevan vastahakoisia antamaan palautetta, niin negatiivista kuin positiivistakin, mihin syiksi on palautetta, niin negatiivista kuin positiivistakin, mihin syiksi on esitetty taitojen ja motivaation puutteitaesitetty taitojen ja motivaation puutteita

Palaute ja oppiminenPalaute ja oppiminen

Kolbin kehä

Kofman cycle of individual learningKofman cycle of individual learning

suunnittele

arvioi

ota käyttöön

havainnoi

ohjaavat muuttujatarvot ym.

toiminta strategia seuraukset

double loop learning single loop learning

Single- ja double loop learningSingle- ja double loop learningArgyris & Schön 1974Argyris & Schön 1974

1.Single loop1.Single loop• yksitahoinen / operatiivinenyksitahoinen / operatiivinen

• reagoiminen omiin arkipäivän virhearviointeihinreagoiminen omiin arkipäivän virhearviointeihin• yksilö havaitsee oman virheen ja korjaa senyksilö havaitsee oman virheen ja korjaa sen

• yksilön toimintateoria säilyy muuttumattomanayksilön toimintateoria säilyy muuttumattomana• toiminnan muutos ilman että tiedot tai ymmärrys olisivat vaikuttaneet asiaantoiminnan muutos ilman että tiedot tai ymmärrys olisivat vaikuttaneet asiaan• virheiden korjaaminenvirheiden korjaaminen

2.Double loop2.Double loop• omien virheiden havaitseminen sen vuoksi, että toiminnan edellytykset ovat omien virheiden havaitseminen sen vuoksi, että toiminnan edellytykset ovat

muuttuneet esim. organisaation ulkopuolisessa maailmassa tapahtuneiden muuttuneet esim. organisaation ulkopuolisessa maailmassa tapahtuneiden muutosten myötämuutosten myötä

• uusien tietojen aiheuttama toiminnan muutosuusien tietojen aiheuttama toiminnan muutos• asenteen muutosasenteen muutos• vanhoista normeista luopuminen – uusien normien käyttöönottovanhoista normeista luopuminen – uusien normien käyttöönotto

3.Triple loop /deutero oppiminen3.Triple loop /deutero oppiminen• tehokas oppimaan oppiminentehokas oppimaan oppiminen• itsensä kehittäminenitsensä kehittäminen• metaoppiminenmetaoppiminen

Oppimisen lajitOppimisen lajit

ohjaavat mallit, esim.ohjaavat mallit, esim.•asiat kuten arvot, suunnitelmat, säännöt, strategiat, joita asiat kuten arvot, suunnitelmat, säännöt, strategiat, joita ihmiset pyrkivät pitämään tiettyjen hyväksyttyjen rajojen ihmiset pyrkivät pitämään tiettyjen hyväksyttyjen rajojen sisälläsisällä

toimintastrategiattoimintastrategiat•ne toimenpiteet ja suunnitelmat, joita ihmiset käyttävät ne toimenpiteet ja suunnitelmat, joita ihmiset käyttävät pitääkseen arvot ym. hyväksyttyjen rajojen sisällä pitääkseen arvot ym. hyväksyttyjen rajojen sisällä

seurauksetseuraukset•se mitä tapahtuu toiminnan seurauksenase mitä tapahtuu toiminnan seurauksena•voi olla suunnitelman mukaista tai voi olla suunnitelman mukaista tai •suunnitelmasta poikkeavaasuunnitelmasta poikkeavaa

•single loop learning (vrt. termostaatti)single loop learning (vrt. termostaatti)•ohjaavat muuttujat (päämäärät, arvot, suunnitelmat, säännöt ohjaavat muuttujat (päämäärät, arvot, suunnitelmat, säännöt ja strategiat) otetaan itsestäänselvyytenäja strategiat) otetaan itsestäänselvyytenä•niiden mukaan toimitaan, niitä ei aseteta kyseenalaiseksiniiden mukaan toimitaan, niitä ei aseteta kyseenalaiseksi•mikäli jokin menee väärin, etsitään toinen toimintastrategia mikäli jokin menee väärin, etsitään toinen toimintastrategia joka auttaa toimimaan ohjaavien muuttujien mukaisestijoka auttaa toimimaan ohjaavien muuttujien mukaisesti

Single-loop learningSingle-loop learning

•ohjaavia muuttujia (päämäärät, arvot, suunnitelmat, ohjaavia muuttujia (päämäärät, arvot, suunnitelmat, säännöt ja strategiat)säännöt ja strategiat)

•arvioidaan kriittisesti ja ne kyseenalaistetaanarvioidaan kriittisesti ja ne kyseenalaistetaan

•ideoiden ja politiikkojen takana olevat perusoletukset ideoiden ja politiikkojen takana olevat perusoletukset arvioidaan arvioidaan

•luovempi ja reflektoivampi lähestymistapaluovempi ja reflektoivampi lähestymistapa

double loop learningdouble loop learning

Kuvittele itsesi professoriksi Kuvittele itsesi professoriksi Miten hän oppisiMiten hän oppisiMiten hän käyttäytyisiMiten hän käyttäytyisi

Minäkuva – käytös, oppiminenMinäkuva – käytös, oppiminen

•Arvioi 1-10 välillä, miten suoriuduitArvioi 1-10 välillä, miten suoriuduit•Mikä oli ns. perustasosiMikä oli ns. perustasosi•Kuinka paljon oli vaihteluaKuinka paljon oli vaihtelua•Mitkä tekijät vaikuttivat vaihteluväliinMitkä tekijät vaikuttivat vaihteluväliin•Miten saataisiin vaihteluvälin huippuun enemmän Miten saataisiin vaihteluvälin huippuun enemmän kokemuksiakokemuksia•Mitä tarvitsisi tehdä, että taso nousisi hiukan Mitä tarvitsisi tehdä, että taso nousisi hiukan korkeammallekorkeammalle

Itsearviointi-skaalaItsearviointi-skaala

kysymykset

Esimies esittää henkilöstölle kysymyksiä, pyrkimys, että henkilöstön jäsenet itsenäisesti

miettivät ratkaisuja, eivätkä liikaa odota esimiehen ratkaisuvaihtoehtojen

esiintuomista.

•Mitä tarvitsisi tapahtua, että henkilöstön vuorovaikutus, Mitä tarvitsisi tapahtua, että henkilöstön vuorovaikutus, osaamisen siirtäminen jne. parantuisi organisaatiossasiosaamisen siirtäminen jne. parantuisi organisaatiossasi•Oletetaan, että ”ihme” on tapahtunut organisaatiossasi ja Oletetaan, että ”ihme” on tapahtunut organisaatiossasi ja osaaminen siirtyy henkilöstön välillä, vuorovaikutus pelaa osaaminen siirtyy henkilöstön välillä, vuorovaikutus pelaa erinomaisesti jne. mitä on tapahtunut? Miltä tuntuu?erinomaisesti jne. mitä on tapahtunut? Miltä tuntuu?•Miltä tilanne näyttää nyt?Miltä tilanne näyttää nyt?•Miten huomaat, että muutos parempaan on tapahtunut?Miten huomaat, että muutos parempaan on tapahtunut?•Miten omassa käyttäytymisessäsi huomaat kehittymistä?Miten omassa käyttäytymisessäsi huomaat kehittymistä?•Millaisia pieniä tekijöitä olet huomannut organisaatiossasi, että Millaisia pieniä tekijöitä olet huomannut organisaatiossasi, että ollaan menossa kohti ihmettä?ollaan menossa kohti ihmettä?

kysymyksiäkysymyksiä