Cr

Izvještaj o kvalitetu obrazovanja i obuke Organizator obrazovanja odraslih Centar za obrazovanje odraslih JU Gimnazija Kotor

CRNA GORA

JU Centar za stručno obrazovanje

Podgorica Jun 2015.

1

Sadržaj Sadrţaj .................................................................................................................................................... 1

Organizator obrazovanja odraslih ..................................................................................................... 3

Materijalno- tehnički i bezbjednosni uslovi za rad ..................................................................... 3

Nastavna sredstva ............................................................................................................................ 3

Plan izvođenja obrazovanja odraslih za školsku 2014/15. godinu ........................................... 3

Kadrovski resursi za izvođenje obrazovanja odraslih ................................................................ 4

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA ...................................................... 7

B. NASTAVA/UĈENjE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA ZA OBRAZOVANJE ODRASLIH ............................................................................................................................................ 8

C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA ................................................ 9

D. SARADNJA KOJA OMUGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U OBRAZOVANJU ODRASLIH .......................................................................................................... 10

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA ........................................................ 11

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA ......................................................... 12

G. UPRAVLjANjE KVALITETOM ................................................................................................... 12

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE ....................................................................................... 13

J. PROVJERA KOMPETENCIJA....................................................................................................... 14

1. Program obrazovanja: Učenje rada na računaru .................................................................... 14

2. Program obrazovanja: Turistički vodič ................................................................................... 18

3. Strani jezici ................................................................................................................................... 24

Tabela kvaliteta ................................................................................................................................... 27

Opšta preporuka ................................................................................................................................. 29

Pravna pouka ...................................................................................................................................... 29

Dodatak: Indikatori ............................................................................................................................ 30

2

U skladu sa METODOLOGIJOM obezbjeđivanja i

unapređivanja kvaliteta obrazvno vaspitnog rada u

ustanovama stručnog obrazovanja i obrazovanja odraslih, a na

osnovu pojedinačnih izvještaja o kvalitetu rada, obrazovanja,

obuke, podrške i saradnje JU Gimnazija Kotor – Centar za

obrazovanje odraslih dobija nivo kvaliteta

USPJEŠAN U KLJUČNIM

SEGMENTIMA

3

Organizator obrazovanja odraslih

Kotorska Gimnazija je sa dubrovačkom i zadarskom najstarija gimnazija na prostorima prethodne Jugoslavije. To je vaţna činjenica za istoriju obrazovanja Boke i Crne Gore, jer je riječ o jednom o najznamenitiji kulturnih spomenika. Gradska javna škola u Kotoru postoji od 1326. godine, koja je, sudeći po izvjesnim okolnostima i nekim činjenicama iz drugih izvora, osnovana 1285. godine. Od tridesetih godina XV vijeka radi srednja škola koja odgovara današnjoj gimnaziji. U XVI vijeku je prerasla u višu srednju školu, u vrstu liceja svoga vremena, što odgovara višoj gimnaziji. Kroz istoriju je često mijenjala status. Integracijom 1975. godine, Gimnazije, Srednje

pomorske škole i škole za kvalifikovane radnike stvara se jedinstvena obrazovna ustanova- Školski centar Kotor, u okviru koje su se izučavale, pored gimnazijskih -usmjerenja i razne druge struke i zanimanja. Od 1. septembra 2003. godine ponovo rade odvojeno, kao dvije potpuno samostalne škole Gimnazija i Srednja pomorska škola.

Materijalno- tehnički i bezbjednosni uslovi za rad Opremljenost škole nastavnim sredstvima i didaktičkim materijalom je dobra, a za neke predmete veoma dobra. Svaka učionica ima računar. Trinaest učionica imaju projektor, planirano je da se obezbijede u svakoj učionici projektori, kao i četiri nove interaktivne table. Sve učionice su u dobrom stanju, čiste svijetlih boja, funkcionalne sa solidnim školskim namještajem i opremom, tako da su stvoreni uslovi za kvalitetnu realizaciju nastavnog procesa.

Nastavna sredstva Škola posjeduje sljedeću opremu: laptop 2 komada, foto projektor 13 komada, skener 1, laserski štampač 22, digitalni aparat 2, kamera 1, injet štampač 2, štampač u boji 3, telefonsku linija 4, televizor 4 LCD+8 običnih, DVD plejer 6, diktafon 2, interaktivna tabla 3.

Plan izvođenja obrazovanja odraslih za školsku 2014/15. godinu U Školi je tokom školske 2014/15 godine planirano osposobljavanje za zanimanje Turistički vodič/Turistička vodičkinja, učenje engleskog jezika, njemačkog, francuskog, italijanskog, ruskog, španskog jezika i učenje rada na računaru. Obuka se izvodi po sljedećoj dinamici: Turistički vodič/Turistička vodičkinja Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika II februar 2015- jun 2015. 20 III septembar 2015- decembar 2015. 20

4

Engleski jezik Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika IV mart 2015- maj 2015 20 V oktobar 2015- decembar 2015. 20 Ruski jezik Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika II mart 2015-maj 2015. 20 III oktobar 2015- decembar 2015. 20 Njemački jezik Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika III mart 2015- maj 2015. 20 IV oktobar 2015- decembar 2015. 20 Francuski jezik Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika II mart 2015- maj 2015. 20 IV oktobar 2015- decembar.2015. 20 Španski jezik Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika II februar 2015- maj 2015. 20 III oktobar 2015- decembar 2015. 20 Italijanski jezik Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika I mart 2015- maj 2015. 20 II oktobar 2015- decembar 2015. 20 Učenje rada na računaru Grupa Vrijeme realizacije Planirani broj polaznika III mart 2015- maj 2015. 20 IV oktobar 2015 - decembar 2015. 20

Kadrovski resursi za izvođenje obrazovanja odraslih Obuke koje se izvode u Školi realizuju nastavnici koji su zaposleni u školi, kao i nastavnici koji su angaţovani samo za obrazovanje odraslih. Raspodjelu izvođača obuke po predmetnim disciplinama na početku svake obuke vrši direktor svojom odlukom u skladu sa zahtjevima koji su propisani programima obrazovanja odraslih.

Eksterni evaluator

Jovo Nišavić

5

6

7

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA A.1. Organizator obrazovanja odraslih JU Gimnazija iz Kotora otpočela je izvođenje obuka

2013. godine kada je rješenjem Ministarstva prosvjete br. 07-483 od 01.06.2013. godine dobila licencu za izvođenje Programa obrazovanja odraslih za učenje rada na računaru i Program obrazovanja odraslih za učenje engleskog jezika u skladu sa zakonom. Škola je rješenjem Ministarstva prosvjete br. 07-1191 od 30.12.2013. godine dobila i licencu za izvođenje Programa obrazovanja odraslih za učenje njemačkog, italijanskog, španskog, francuskog i ruskog jezika. Škola je rješenjem Ministarstva prosvjete br.07-279 od 24.04.2014. dobila i licencu za izvođenje Programa obrazovanja za osposobljavanje za zanimanje Turistički vodič/Turistička vodičkinja. Obrazovanje odraslih za navedena zanimanja izvodi se u skladu sa programima usvojenim od Savjeta za obrazovanje odraslih. Programi obrazovanja koji su u ponudi su dostupni na adresi: http://www.gimnazijakotor.me/index.php?option=com_content&view=article&id=891&Itemid=97. Za sve obuke Organizator izdaje sertifikat sa pozivanjem na licencu koja te programe obuhvata. Uprava Organizatora obrazovanja odraslih sprovodi kontinuirane aktivnosti ka unapređenju kvaliteta, prvenstveno u obezbjeđivanju opreme (5 interaktivnih tabli je kupljeno sredstvima dobijenim iz obuka za obrazovanje odraslih), uređaja, alata i razvoja ljudskih resursa. Osim toga, Organizator unapređuje organizaciju i realizaciju programa i promovisanje programa.

Uprava Organizatora obrazovanja odraslih ima planove (dopuna licence za izvođenje Program obrazovanja odraslih za učenje turskog jezika) i aktivnosti usmjerene ka unapređenju kvaliteta. Utvrđena je jasna podjela zaduţenja i vršilaca određenih aktivnosti. Najveći dio aktivnosti u organizaciji i realizaciji programa planiraju i realizuju: direktor Boţo Perović i pedagoškinja Milena Nenadović.

A.2. Organizator ne promoviše dovoljno plansko unapređenje kvaliteta rada kroz internu evaluaciju. Postoji „Interna evaluacija, razrada plana za zanimanje Turistički vodič Turistička vodičkinja.” Škola je, kao Organizator obrazovanja odraslih, uradila internu evaluaciju u jednom ciklusu 2012/14. međutim, osim opštih indikatora kvaliteta upravljanja i bezbjednosti nema procjene kvaliteta realizacije programa obrazovanja.

A.3. Uprava Organizatora promoviše i razvija etos. Zaposleni, na svim nivoima, poštuju uspostavljene odnose. Komunikacija zaposlenih sa polaznicima je opuštena uz naglašen odnos poštovanja i uvaţavanja.

A.4. Pruţanje podrške stručnom usavršavanju izvođača obuke obezbjeđuje se kroz upućivanje na stručne obuke („Andragogija u školi“ 28.02.2014. godine, „Andragogija, modul I“ 25.12.2014. godine, „Nova metodologija“ 27.02.2015. godine, „Dnevne pripreme časa“ februar 2015. godine i „Ocjenjivanje“ mart 2015.godine), koje imaju kontinuiran karakter, i usmjerene su ka oblastima koje su bitne za unapređivanje kvaliteta obrazovanja i obuke. Organizator nema formalno planirane obuke u oblasti unapređenja metoda i oblika rada, organizacije obuke, vođenja različitih vidova evidencija itd.

A.5. Uprava Organizatora sprovodi određene mjere na unapređivanju planiranja i realizaciji aktivnosti. Na sjednicama Nastavničkog vijeća i Školskog odbora, razmatrani su izvještaji o radu škole za odrasle. Škola nema aktiv za odrasle na kome bi bila razmatrana postignuća polaznika. Realizacija obuke za rad na računaru odstupa od planiranog.

Preporuke: Povećati broj stručnih kadrova koji učestvuju u planiranju i realizaciji određenih

aktivnosti, kao i samog Centra uopšte. Sprovesti plansko unapređenje kvaliteta rada kroz dokument o internoj evaluaciji

Centra.

8

Ustanoviti preglednu evidenciju o postignućima i prisustvu polaznica/ka, kao i svim ostalim bitnim segmentima programa obrazovanja.

Napraviti sertifikate koji će se izdavati nakon završetka programa obrazovanja, koji su u skladu sa: „Zakonom o obrazovanju odraslih (Sl. list broj 20/2011), Zakonom o nacionalnim stručnim kvalifikacijama (Sl. List broj 80/2008) i Pravilnikom o obliku i sadrţaju sertifikata (Sl. list broj 6/2011).

Aktivnosti usmjeriti ka andragoškom osposobljavanju izvođača za rad sa odraslima. Pristupiti izradi Godišnjeg plana i programa rada obuke za odrasle i ustanoviti način

vođenja interne evidencije o postignućima polaznica/ka. Realizovati obuke u skladu sa planiranim. Formirati i isplanirati rad aktiva za obrazovanje odraslih. Planirati stručno usavršavanje instruktora obuke u skladu sa potrebama za

unapređivanje kvaliteta izvođenja i realizacije programa obrazovanja. Poboljšati vođenje portfolia nastavnika, tj. uredno biljeţiti sve aktivnosti

profesionalnog razvoja.

B. NASTAVA/UĈENjE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA ZA OBRAZOVANJE ODRASLIH

B1. Grupa II nije oformljena, jer nije bilo zainteresovanih kandidata. Grupu II pohađa 2 kandidata.

Nakon završenih obuka za jezike i rad na računaru, vrši se interna provjera vještina i

znanja. Polaznici koji su prisustvovali na više od 70%, časova (što je precizirano u ugovorima sklopljenim sa polaznicima) za obuku za Turističkog/u vodiča/kinju dobijaju potvrdu o završenom programu obuke. Sa tom potvrdom mogu da pristupe polaganju u Ispitnom centru Crne Gore za dobijanje licence za Turističkog vodiča/u/kinju. Obuka polaznika organizuje se u prostoru koji zadovoljava prostorno-tehničke uslove u skladu sa zahtjevima programa. Obuke koje se izvode u Školi realizuju nastavnici koji su zaposleni u Gimnaziji, kao i saradnici koji su angaţovani samo za obrazovanje odraslih. Među nastavnicima i saradnicima postoje i oni koji nemaju poloţen stručni ispit i licencu za rad u obrazovanju. Raspodjelu izvođača obuke, po predmetnim disciplinama, na početku svake obuke vrši direktor svojom odlukom u skladu sa zahtijevima koji su propisani programima obrazovanja odraslih (Godišnji plan rada školske 2014/15. godine, str. 100). Raspored časova za kurseve stranih jezika i informatičke pismenosti je: Njemački jezik: ponedjeljak od 14:00 do 19:00, srijeda od 15:30 do 19:00 i petak od 14:00 do 19:00; Rad na računaru: utorak od 16:00 do 18:00 i četvrtak od 16:00 do 18:00; Engleski jezik A1,2: ponedjeljak od 17:00 do 19:15, četvrtak od 17:00 do 19:15 i petak od 17:00 do 19:15; Engleski jezik B1+: ponedjeljak od 17:00 do 19:15, srijeda od 17:00 do 19:15 i petak od 17: do 19:15. Ĉasovi obuke za Turističkog/u vodiča/kinju se realizuju 5 dana sedmično od 16:00 do 19:00 časova, dok se subotom realizuje praktični dio obuke iz predmeta Vođenje turističkih tura. Trajanje programa je: 920 časova nastave (predavanja i vjeţbe), sa pripremom 1107 časova. Nema dnevnika rada ni pisanih priprema (osim za časove koji su posjećeni 22 i 23-ćeg). Praktični dio obuke realizuje se u saradnji sa vodičem Stefanom Đukanovićem iz turističke agencije „Đukanović,“ kao i sa auto prevoznikom

9

d.o.o.„Radonjić i ortaci“. Obuka se odvija prema planu, koji je detaljno razrađen po oblastima, predmetima i broju časova, u Exell dokumentu.

B.2. Nastavna sredstva – oprema i materijali usklađeni su sa zahtjevima programa obrazovanja. Praktikumi za teorijska i praktična znanja su raznorodni i sadrţajni. Polaznici ne vode dnevnik rada, već povremeno, u sveskama, prave bilješke.

B.3. Instruktori, tokom obuke, koriste dostupna nastavna sredstva i materijale. Polaznicima je na raspolaganju stručna literatura u elektronskoj verziji.

B.4. Planom realizacije obuke nijesu predviđene aktivnosti na osnovu kojih bi se identifikovale posebne potrebe i sklonosti polaznika. Ne postoji definisan vid podrške za polaznike sa posebnim potrebama.

B.5. Tokom obuke, polaznici se podstiču da iskaţu potrebu za dodatnom podrškom u cilju postizanja pojedinih ishoda. Ne postoji evidencija o posebnim oblicima i metodama rada na podršci. Polaznici su izjavili da su zadovoljni realizacijom programa i podrškom koju dobijaju od instruktora.

B.6. Nastavnici i treneri realizuju obrazovanje i obuku na način da većina polaznika dostignu vještine predviđene programom. Preporuke:

Obezbijediti stručnu zastupljenost izvođača. Nakon svake obrađene cjeline predmetne oblasti treba sprovesti provjeru znanja,

vještina i kompetencija polaznika. Tim instruktora koji učestvuju u procesu obrazovanja odraslih treba redovno da obavlja razgovore sa polaznicima i vodi evidenciju o njihovim postignućima.

Detaljnije napraviti plan rada, pisati pripreme za čas, voditi dnevnik rada, konkretizovati oblast i vrijeme potrebno za realizaciju.

Obezbijediti literaturu za polaznike u pisanoj formi. Opremu koristiti tako da se nastavnicima i polaznicima omogući ugodan i lak rad (u

kabinetu 219 poloţaj projektora i raspored sjedenja, pogotovo kad je sunčan dan, to ne obezbjeđuje, a tu se odvija nastava iz 4 predmeta).

C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C.1. Nije dostavljena evidencija o postignuću polaznika. Instruktori tokom obuke ne vode

evidenciju, tj. osvrt na realizaciju plana rada i postignuća polaznika. C.2. Polaznici ne dobijaju dodatan podstrek za učestvovanje u nadmetanjima. Tokom

realizacije obuke ne planiraju se i ne realizuju takmičenja, između polaznika, za oblasti koje su predmet programa.

C.3. Ne postoji plan dodatnih aktivnosti, u odnosu na program obrazovanja, u odnosu na ţelje i postignuća polaznika, odnosno na inicijativu Organizatora.

C.4. Provjera znanja, vještina i kompetencija polaznika sprovodi se samo na završnom ispitu i to iz obuka za učenje jezika i za rad na računaru. Procedure za realizaciju završnog ispita nijesu formalno definisane. Svi polaznici sa uspjehom zavšavaju obuku, ali se ne vodi pisana evidencija o tome.

C.5. Organizator, iako ne posjeduje precizne podatke o polaznicima, tvrdi da nije bilo onih koji su odustali tokom realizacije programa obuke.

C.6. Organizator, iako ne posjeduje precizne podatke o polaznicima, tvrdi da su svi polaznici uspješno pohađali program obrazovanja.

C.7. U razgovoru sa Upravom Organizatora utvrđeno je da u grupi polaznika, čija obuka je bila u toku procesa utvrđivanja kvaliteta, ne postoje lica sa posebnim potrebama.

C.8. Odnos među polaznicima i izvođačima obuke je primjeran. Nedovoljno se prati prisutnost tokom realizacije programa obrazovanja. Organizator nema evidencija o

10

postupcima koji su primijenjeni na polaznicima zbog nepoštovanja iskazanih normi. Organizator, nema pisana pravila o disciplini i mjerama za njeno kršenje.

C.10. Nije dostavljena dokumentacija ili bilo koji vid interne evaluacije na osnovu koje se moglo utvrditi učešće polaznika u određenim projektima.

Preporuke: Sprovoditi kontinuirane provjere znanja i vještina polaznika i o tome voditi evidenciju o

postignućima u skladu sa zahtjevima programa obrazovanja (u personalnoj evidenciji – portfoliju polaznika).

Organizovati, povremena i planska, pojedinačna i grupna takmičenja tokom obuke. Na osnovu interesovanja i postignuća polaznika potrebno je planski pripremiti i

realizovati dodatne aktivnosti, usmjerene ka dostizanju ciljeva obuke. Uredno vođenje Dnevnika rada. Definisati pravila reda i rada u toku obuke, obaveze Organizatora i polaznika, mjere

postupanja u slučaju nepoštovanja propisanih pravila. Voditi evidenciju o postupcima nepoštovanja definisanih pravila i udaljavanju sa obuke. Kod polaznika za Turističkog/u vodiča/kinju periodično provjeravati znanje. Uredno voditi andragošku evidenciju.

D. SARADNJA KOJA OMUGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U OBRAZOVANJU ODRASLIH

D.1. Korisnici se, usmeno, putem mejla ili sms poruka informišu. D.2. Socijalni partneri i drugi zainteresovani, mogu imati pristup relevantnim informacijama

na lični kontakt. D.3. Veoma je slaba evidencija o saradnji sa socijalnim partnerima u oblasti planiranja,

realizacije i unapređivanja obrazovanja i obuke. D.4. Organizator realizuje obuku u sopstvenom objektu, osim za praktični dio predmeta

Vođenje turističkih tura, za obuku za Turističkog/u vodiča/kinju, koji se realizuje organizovanjem izleta. Organizator nije vršio anketiranje poslodavaca kod kojih su zaposleni polaznici nakon završetka obuke, o zadovoljstvu znanjima i vještinama kojima su ovladali.

D.5. Upis se vrši na osnovu ugovora koji Organizator sklapa sa polaznicima koji se jave na konkurs. Za program obuke za Turističkog/u vodiča/kinju uslov je da polaznik posjeduje najmanje IV stepen stručne kvalifikacije i B2 znanje jednog stranog jezika. Znanje engleskog jezika se provjerava usmeno, a po potrebi i pismeno. Nema formalno definisanih procedura vezanih za upis polaznika. Od 20 polaznika koji trenutno pohađaju obuku, troje nije pokazalo nivo znanja B2. Oni su upisani uslovno. Do kraja obuke moraju unaprijediti znanje stranog jezika. Priznat će im se ukoliko donesu validan sertifikat kao potvrdu o stečenom znanju ili će se organizovati interna provjera kod Organizatora.

D.6 . Ne postoji evidencija o poslodavcima kod kojih se zapošljavaju polaznici nakon obuke, u određenom vremenskom intervalu. Ne biljeţe se podaci o destinaciji polaznika.

Preporuke: Stvoriti uslove da polaznici imaju pristup relevantnim informacijama: programu,

rasporedu obuke, uslovima za upis, izvođačima obuke, uslovima i načinu rada itd. Obezbijediti transparentnost rada, kako bi partneri i budući poslodavci imali uvida u

uslove za obuku, kvalitet obuke i postignuća polaznika. Realizovati ankete i pripremati izvještaje o zadovoljstvu poslodavaca znanjima i

vještinama polaznika koja su stekli tokom obuke.

11

Učešće socijalnih partnera u organizaciji i realizaciji programa obrazovanja i stručne obuke pruţili bi dodatne mogućnosti na unapređenju kvaliteta obuke.

Uvaţiti mišljenja partnera o prijedlozima za unapređivanje obuke, uslova i podrške polaznicima kako bi stekli znanja koja se traţe na trţištu rada.

Formalizovati pravilnik i procedure upisa. Pratiti na sistematski i pregledan način destinacije polaznika u periodu šest do 12

mjeseci nakon završetka progama obrazovanja.

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA E.1. Organizator posjeduje sljedeću dokumentaciju: rješenje Ministarstva prosvjete br. 07-483

od 01.06.2013. godine o dodijeljenoj licenci za izvođenje Programa obrazovanja odraslih za učenje rada na računaru i program obrazovanja odraslih za učenje engleskog jezika; rješenje Ministarstva prosvjete br. 07-1191 od 30.12.2013. godine o dodijeljenoj licenci za izvođenje Programa obrazovanja odraslih za učenje njemačkog, italijanskog, španskog, francuskog i ruskog jezika; dozvole za rad i izvještaji inspekcija za školsku kantinu; rješenje Ministarstva prosvjete br.07-279 od 24.04.2014. o dodijeljenoj licenci za izvođenje Programa obrazovanja za osposobljavanje za zanimanje Turistički vodič/Turistička vodičkinja; Izvještaj inspekcijske komisije Sluţbe zaštite i spašavanja Kotor; personalni dosijei nastavnika i spoljnih saradnika koji učestvuju u radu Centra; Ugovori sa polaznicima i nastavnicima i spoljnjim saradnicima. Na uvid nisu dostavljeni: Plan evakuacije u slučaju izbijanja poţara; Atest o ispravnosti aparata za gašenje i atest o ispravnosti plinskih aparata; Sertifikat o ispravnosti električnih instalacija; Izvještaj o ispitivanju mikrobiološke ispravnosti vode.

E.2.Organizator uglavnom vodi dokumentaciju u skladu sa Pravilnikom o sadrţaju, načinu vođenja i čuvanja androgoške evidencije i dokumentacije.

E.3.Ustanova nema formalno definisanu regulativu i procedure koje se odnose na organizaciju obrazovanja odraslih.

E.4. Organizator ne posjeduje licence autorizovanih domaćih ili međunarodnih organizacija. E.5. Ugovori sa zaposlenima i partnerima su sklopljeni, odobreni i čuvaju se na propisan način. Dokumentacija nije u potpunosti sistematizovana i sa njom se uglavnom postupa na propisan način. Dio polaznika programa obuka su učenici JU Gimnazija Kotor. E.6. Organizator nema propisane procedure i postupke za postupanje u slučaju opasnosti.

Inače, sanitarni čvor ne posjeduje toplu vodu za pranje ruku. Na osnovu izvještaja inspekcijske komisije Sluţbe zaštite i spašavanja Kotor, broj: 1501-090, od 02.09.2011. godine, utvrđeno je da objekat ima unutrašnju i vanjsku hidrantsku mreţu, kao i prenosne protivpoţarne aparate. Evidentiran je problem što hidrantski ormarići ne posjeduju opremu po DIN standardu (vatrogasni standard za spojke na ventilima hidranata) i naloţeno je Upravama Srednje pomorske škole i Gimnazije (koriste isti objekat) da u najkraćem roku isprave nedostatke. Zbog ovih nedostataka, objekat JU Gimnazija Kotor nema propisnu protivpoţarnu zaštitu. Po riječima direktora Boţa Perovića, ovaj problem je i dalje prisutan.

Preporuke: Arhivska građa treba da bude uredno sloţena i njen sadrţaj treba biti popisan. O

prijemu i obradi pošiljki treba voditi preglednu evidenciju. Obezbijediti ateste u skladu sa zakonom i propisima. Pripremiti i voditi andragošku evidenciju u skladu sa propisima. Ugovore i drugu dokumentaciju o prostoru, zaposlenima, obuci, kandidatima i sl. čuvati

na propisan način.

12

Provjeriti koje uslove polaznici moraju da zadovolje da bi se sklopio sa njima ugovor. Raditi na dobijanju licenci autorizovanih domaćih i međunarodnih organizacija. Obezbijediti propisnu protivpoţarnu zaštitu. Prostor i oprema moraju da garantuju punu bezbjednost zaposlenih i polaznika obuke.

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Polaznici iskazuju zadovoljstvo podrškom i povratnom informacijom od strane svih

uključenih u proces obrazovanja. Međutim, izostaje evidencija o vrstama podrške i realizaciji.

F.2. Nastavna sredstva, koja pripremaju i koriste izvođači uglavnom su usklađena sa opštim ciljevima programa obrazovanja. Organizator ima literaturu u elektronskoj formi. Realizatori nastave posjeduju detaljno razrađen plan rada u obliku PowerPoint prezentacija za teorijski dio nastave. Ne postoji plan rada za praktični dio nastave. Raspoloţiva sredstva se koriste adekvatno.

F.3. Ne postoje mehanizmi i procedure za praćenje kvaliteta izvođača obuka. Ne vrši se samoevaluacija na sistematski i organizovan način.

F.4. Dostavljeni su podaci o pohađanju organizovane obuke izvođača. Osobe koje su uključene u proces obrazovanja odraslih pohađali su obuke: „Andragogija u školi“ 28.02.2014. godine, „Andragogija, modul I“ 25.12.2014. godine, „Nova metodologija“ 27.02.2015. god., „Dnevne pripreme časa“ februar 2015. godine i „Ocjenjivanje“ mart 2015. godine), koje imaju kontinuiran karakter, i usmjerene su ka oblastima koje su bitne za unapređivanje kvaliteta obrazovanja i obuke.

F.5. U razgovoru sa izvođačima utvrđeno je da nije bilo usavršavanja na sopstvenu inicijativu.

F.6. Dio nastavnika (35,29%) koji učestvuju u program obuke za Turističkog/u vodiča/kinju ne posjeduje odgovarajuće stručne kvalifikacije.

Preporuke: Organizator treba da donese Godišnji plan i program rada obuke izvođača, kao i da

uspostavi vođenje evidencije o stručnom usavršavanju izvođača – portfolio. Organizator treba da podstiče izvođače i stvara neophodne uslove za njihovo dalje

stručno usavršavanje. Uspostaviti mehanizme i procedure za praćenje kvaliteta izvođača obuka. Vršiti

samoevaluacije na sistematski i organizovan način. Uputiti izvođače obuke na stručno usavršavanje vezano za: rad sa odraslima, vođenje

andragoške dokumentacije, planiranje obuka itd. Polaznicima obuke preporučiti, a po mogućnosti obezbijediti literaturu za podršku

procesu obuke. Napraviti plan rada za praktični dio nastave. Obezbijediti i uskladiti nastavno osoblje koje posjeduje stručne kvalifikacije propisane

programom obuke za Turističkog/u vodiča/kinju sa programom obrazovanja. G. UPRAVLjANjE KVALITETOM G.1. Ne postoje procedure za praćenje realizacije obuke i postignuća polaznika i

unapređivanje procesa na osnovu uvida u stanje. S obzirom da Organizator nema plansku realizaciju obuke, to nije moguće utvrditi osvrt na realizaciju.

13

G.2. Kvalitet realizacije obuka je u skladu sa programima obrazovanja. Obuka se ne izvodi u kraćem trajanju od vremena predviđenog programom. Teorijski i praktični dio nastave se realizuje, i izdaje se potvrda o završetku programa obuke za Turističkog/u vodiča/kinju i sertifikat o uspješno završenom programu obuke za učenje stranih jezika i za rad na računaru.

G.3. Nije utvrđeno postojanje konkretnih mjera na unapređenju kvaliteta realizacije programa obrazovanja.

G.4. Organizator nema Odbor ili lice koje se bavi procjenom i unapređivanjem kvaliteta. Preporuke: Definisati i poštovati procedure planiranja, realizacije, kontrole i obezbjeđivanja

kvaliteta nastave i obuke. Program obuke za rad na računaru je Godišnjim planom planiran u periodu: mart 2015 –

maj 2015, i u tom ga periodu treba realizovati. Pripremati detaljniji plan rada na programskom i operativnom nivou, i sa njim upoznati

polaznike. Imenovati lice ili Odbor za kvalitet koji će planirati i realizovati plan i aktivnosti na

obezbjeđivanju i unapređivanju kvaliteta, i o tome pripremati izvještaje.

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE I.1. Osim flajera nije dostavljena dokumentacija koja bi eventualno zainteresovanim licima

bila dostupna. Informisanja o radu Organizatora obrazovanja odraslih, ostvaruju se na osnovu kontakta putem telefona i veoma malo putem sajta Organizatora (na sajtu se moţe pogledati spisak licenci i programa obuka, kao i Godišnji plan Škole u okviru koga postoje tri stranice o planu obrazovanja odraslih). Informacije o radu Organizatora mogu se dobiti od strane Uprave. Neophodne informacije o radu Organizatora moguće je dobiti isključivo putem ličnog kontakta. Socijalni partneri su uključeni u nedovoljnoj mjeri u program obrazovanja.

I.2. Podaci koji se odnose na postignuća polaznika se ne evidentiraju. Podaci o polaznicima koji su dobili sertifikat od strane Organizatora su dostavljeni na uvid. Kod Organizatora nisu razvijene jasne procedure za upravljanje određenim aktivnostima.

I.3. Arhivska građa je propisano uređena i čuva se na prikladan način. I.4. Komunikacija između Uprave Organizatora, izvođača i polaznika uglavnom je

personalna, dok se u njoj koriste i sredstva lične elektronske komunikacije. Oglasna tabla se nalazi na vidnom mjestu.

I.5. Organizator svoje aktivnosti obavlja na osnovu ugovora o realizaciji programa obrazovanja za sticanje stručne kvalifikacije koji zaključuje sa: polaznicima, vodičem Stefanom Đukanovićem iz turističke agencije „Đukanović“, auto prevoznikom D.O.O. „Radonjić i ortaci“, nastavnicima i spoljnim saradnicima. Organizator razvija skladne međuljudske odnose i komunikaciju usklađenu sa etičkim kodeksom.

I.6. Sve aktivnosti se realizuju na bazi komunikacije, i nema definisanih procedura. Organizacija u obimu koji je odredio Organizator, uglavnom, funkcioniše.

Preporuke: Radi boljeg informisanja polaznika, partnera i zainteresovanih, uredno voditi

andragoške evidencije, pristupiti izradi elektronske prezentacije preduzeća i informatora o organizovanju obrazovanja za odrasle.

Potrebno je na predviđeni način voditi evidenciju o postignućima polaznika (nakon obrađene cjeline predmetne oblasti evidentirati postignuća na osnovu provjera znanja i vještina polaznika).

14

Redovno aţurirati sajt. Uvoditi inovativna, kreativna i moderna rješenja za redizajn sajta.

Na kraju programa obrazovanja nakon završne provjere o praktičnoj osposobljenosti polaznika evidentirati postignuća na propisanim obrascima i nivoima predviđenim programom obrazovanja (ovladao na visokom nivou; ovladao na zadovoljavajućem nivou i nije ovladao). Uspješnost koju polaznik pokaţe na provjerama koje se sprovode u toku obuke trebalo bi uzeti u obzir prilikom završne provjere, odnosno ispita.

Andragošku evidenciju voditi, po mogućnosti, i u elektronskom obliku i u pisanom obliku.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. Polaznici blagovremeno dobijaju informacije o ispitivanjima i rezultatima rada. Polaznici

su blagovremeno obavješteni o odrţavanju završne provjere. J.2. Instruktori provjeravaju kompetencije polaznika putem usmenog ispitivanja i

praktičnog rada i na taj način procjenjuju postignuća na osnovu aktivnosti koje se realizuju tokom obuke, a koje nijesu u potpunosti usklađene sa standardima/ishodima programa. Prilikom vrednovanja polaznika, ima se u vidu rad u cjelini, njegove mogućnosti i zalaganje. Polaznici se pravilno usmjeravaju i pohvaljuju za napore i postignuća. Povratna informacija je prisutna u većem dijelu procesa obuke.

J.3. Nije utvrđeno postojanje procedura koje osiguravaju različite provjere znanja, vještina i kompetencija polaznika. Ovaj nedostatak nastavnici prevazilaze na osnovu svog dugogodišnjeg iskustva u obrazovanju.

J.4. Nije utvrđeno da postoje različite provjere vještina polaznika, koje se vrše na različite načine.

J.5. Provjera stečenog znanja, vještina i kompetencija polaznika djelimično odgovara zahtjevima propisanim od strane nadleţnih institucija. Nije dostavljena dokumentacija koja se odnosi na pripremu završnog ispita. Nije dostavljena odluka o formiranju Komisije za završnu provjeru i načelno je dato pojašnjenje o načinu njenog konstituisanja

Preporuke: Usvojena znanja, vještine i kompetencije polaznica/ka provjeravati u kontinuitetu. Formalno evidentirati način formiranja Komisije za završnu provjeru. Uredno voditi evidenciju koja se odnosi na pripremu i odrţavanje završne provjere.

Prilikom odrţavanja završne provjere voditi odgovarajuće zapisnike i evidencije. Uvesti procedure koje osiguravaju da se provjere znanja i vještina sprovode na

kvalitetan način. Eksterna evaluatorka

Kristina Zogović

1. Program obrazovanja: Učenje rada na računaru

B. NASTAVA/UĈENJE I OBUKA-IZVOĐENJE PROGRAMA

B.1. U JU Gimnaziji Kotor se pored formalnog obrazovanja, organizuje i obrazovanje odraslih u okviru Centra za obrazovanje odraslih (COO). Izvođenje obuka otpočelo je 2013. godine kada je Škola rješenjem Ministarstva prosvjete br. 07-483 od 01.06.2013. godine dobila licencu za izvođenje Programa obrazovanja odraslih za učenje rada na računaru i Programa obrazovanja odraslih za učenje engleskog jezika u skladu sa

15

zakonom. U Godišnjem planu škole 2014/15. u dijelu: 11.1.2.3 PLAN OBRAZOVANJE ODRASLIH, planirane su dvije grupe od po 20 polaznika za učenje rada na računaru. Planirano vrijeme realizacije je: mart 2015 – maja 2015. i oktobar 2015 – decembar 2015. godine. Obuke koje se izvode u COO, realizuju nastavnici koji su zaposleni u Gimnaziji. Iako se konkursom traţilo 20 polaznika prijavila su se 2 (dva) polaznika. Evaluacija je vršena na osnovu: uvida u raznovrsnu dokumentaciju; elektronsku dokumentaciju materijala koji se koristio u realizaciji obuke; razgovora sa nastavnikom Moškov Neđeljkom, koji je realizovao obuku na kursu, koji je realizovan u periodu: 19.02.2015 – 19.04.2015. godine; razgovora sa nastavnikom Meštrović Nenadom, koji je tokom 2013. godine realizovao obuku za napredni kurs; razgovora sa polaznicima ovih kurseva; koordinatorom za rad Centra za obrazovanje odraslih i ostalih koji su uključeni u organizaciju i realizaciju COO - a. Nije bilo moguće praćenje obuke, jer je ona završena 19.04.2015. godine. I teorijski i praktični dio se u potpunosti realizovao u kabinetu COO - a. Ne postoje dokumenti u kojima se biljeţe: dostignuća polaznika, aktivnosti aktiva, evidencija o ocjenjivanju, testovi, skala bodovanja na testovima, redovnost praćenja obuka i plan hospitovanja časova. Blok časovi su pravilno raspoređni. Posljednja odrţana obuka se realizovala u II smjeni: utorak od 16:00 do 18:00 i četvrtak od 16:00 do 18:00 časova. Na osnovu dokumentacije, obavljenih razgovora i komentara polaznika moţe se zaključiti da je obuka u ključnim segmentima uspješno organizovana i, u najvećem dijelu, realizovana u skladu sa planom i programom.

B.2. Nastavnici nemaju planove rada, dnevnik rada ili bilo koji drugi pisani dokument, tako da nije moguće utvrditi da li su realizacija obuke, planirane teme i fond časova za realizaciju ciljeva usklađeni i na koji način, sa programom obuke. Nema evidencije o nerealizovani časovima, da li se nedostajući časovi nadoknađuju, zamjeni časova, prisustvu polaznika. Na osnovu obavljenih razgovora moţe se zaključiti da: nastavnici u toku realizacije pokazuju veliki entuzijazam u radu i stvaraju podsticajnu atmosferu na času; se njeguje kultura dijaloga; postoji praktična upotrebljivost onoga što se uči.

B.3. Škola raspolaţe solidnim nastavnim sredstvima. Tokom realizacije obuke nastava je izvođena u računarskoj učionici. Tokom cijele obuke korišćen je LCD projektor. Nastavnici su na svakom času imali pripremljene prezentacije. Svaki polaznik je praktični dio obuke radio na računaru.

B.4. U COO - u, za ovaj program, se ne realizuje dodatna, dopunska i pripremna nastava za polaganje testa polaznika. Ne postoji evidencija o planiranju i realizaciji ovih oblika nastave ranijih godina i nije planirana u Godišnjem planu i programu rada za školsku 2014/15. godinu. Ne postoji stručni aktiv za ovaj program obuke.

B.5. Nema planirane podrške polaznicima. Kako je većina polaznika u radnom odnosu i porodična, to se tokom realizacije programa polaznici dogovaraju sa nastavnikom i koordinatorom o terminu i svim ostalim pitanjima vezanim za podršku. Na temelju razgovora sa polaznicima, ali i procentom prolaznosti (100%), zaključuje se da su polaznici zadovoljni sa realizacijom i podrškom koju dobijaju pri postizanju ishoda i ciljeva programa obuke. Polaznici i socijalni partneri su zadovoljni radom COO - a.

B.6. U realizaciji obuke nastavnici uče polaznike sticanju stručnih vještina i podstiču ih na njihov stalni razvoj.

Preporuke: Unaprijediti organizaciju, planiranje, vođenje dokumentacije i evidencije, programa

obuke za rad na računaru. Organizovati i realizovati obuku u skladu sa planom rada COO - a. U cilju optimizacije i poboljšanja nastavnog procesa omogućiti usavršavanje nastavnika:

didaktički kursevi i seminari vezani za obrazovanje odraslih. Oformiti, organizovati i planirati rad aktiva IT.

16

Osmisliti i planirati podršku polaznicima na osnovu njihovih ţelja, sklonosti, obaveza na radnom mjestu i zahtjeva programa.

C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA OBRAZOVANJA ODRASLIH C.1. Uvidom u potrebnu dokumentaciju utvrđeno je da se postignuća polaznika, formalno

nedovoljno prate. C.2. Iz razgovora sa polaznicima stiče se utisak da kod polaznika postoji dobra motivacija za

sticanje dodatnih znanja i vještina, tj. pohađanje naprednih kurseva, ali je nedostatak finansijskih sredstava razlog zbog kojeg nijesu nastavili obuku na naprednom kursu.

C.3. U COO se ne planiraju i ne realizuju vannastavne aktivnosti. C.4. Tokom svih, do sada realizovanih, obuka za rad na računaru zabiljeţena je prolaznost

100%. Primjeri testova ili drugih oblika provjera se ne čuvaju. Eksterna provjera znanja tokom nadzora nije bila moguća, jer se kurs završio 19.04.2015. godine, a nadzor se vršio 22. i 23.04.2015. godine.

C.5. Procenat polaznika koji napuste COO - a je 0%. C.6. Procenat učenika koji završavaju program u okviru redovnog trajanja je 100%. C.7. Tokom realizovanih programa obuke za rad na računaru nije bilo polaznika sa

posebnim obrazovnim potrebama. C.8. Polaznici se jedni prema drugima ali i prema zaposlenima u COO - u odnose korektno,

kulturno, sa puno uvaţvanja i na visokom nivou, što ukazuje na posvećenost COO - a i u ovom dijelu rada sa polaznicima.

C.10. Polaznici nisu učestvovali u projektima. Preporuke: Oformiti, organizovati i isplanirati rad aktiva za obuku za rad na računaru. Postignuća polaznika evidentirati u sveskama aktiva. Postignuća polaznika objediniti,

organizovati, obezbijediti veću i bolju transparentnost. Poboljšati sadrţaj i izgled sajta i redovnije ga aţurirati. Evidentirati analizu uspjeha (u pisanoj formi u odgovarajućem dokumentu, ali i na sajtu

COO - a) tokom realizacije obuke (rezultati testova ili drugog vida provjere znanja). Planirati i realizovati vannastavne aktivnosti koje će dodatno razvijati vrijednosti,

uvjerenja, sposobnosti i vještine bitne za ovaj program obuke. Planirati i realizovati dodatne aktivnosti u svrhu promocije programa obuke i shodno

tome obezbijediti veći upis polaznika.

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U OBRAZOVANJU ODRASLIH

D.1. Korisnici blagovremeno imaju pristup relevantnim informacijama. D.2. Socijalni partneri i druge zainteresovane strane blagovremeno imaju pristup

relevantnim informacijama. D.3. Socijalni partneri se motivišu i učestvuju u planiranju, organizaciji i realizaciji

obrazovanja i obuke. D.4. Socijalni partneri, zadovoljni su stepenom postignuća koji se ostvari tokom obuke

(dopis broj: 01-395, 23.04.2015. godine, Ministarstvo saobraćaja i pomorstva Lučka uprava Bar).

D.5. U COO - u ne postoje formalno definisane procedure i politike upisa. COO uzima u obzir strateške lokalne smjernice pri planiranju svoga rada.

D.6. COO ne vodi evidenciju o uspjehu polaznika nakon obuka. Preporuke: Preduzeti više aktivnosti u svrhu promovisanja programa obuke kako bi se obezbijedio

veći broj polaznika.

17

Raditi na poboljšanju saradnje sa socijalnim partnerima kako bi se obezbijedio veći broj polaznika.

Redovnije i bolje voditi evidenciju o zadovoljstvu socijalnih partnera i drugih zainteresovanih strana.

Raditi na povećanju broja socijalnih partnera kako bi se obezbijedio veći broj polaznika. Pratiti destinacije polaznika nakon završetka obuke, u periodu jedne, odnosno dvije

godine. F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Direktor, koordinator, nastavnici i svi ostali uključeni u rad COO - a pruţaju grupnu i

pojedinačnu podršku polaznicima. U periodu 16 – 19 časova primaju polaznike, koji se najavljuju ili ne najavljuju i razgovaraju sa njima. Polaznicima je na raspolaganju i komunikacija putem mejla i telefona. O ovome se ne vodi evidencija. Polaznici su veoma zadovoljni podrškom i povratnom informacijom od nastavnika i svih osoba uključenih u rad COO - a .

F.2. Nastavni materijal je u dobroj mjeri usklađen sa ciljevima programa. F.6. Nastavnici imaju značajno iskustvo u struci i u kontinuitetu rade u ovom Centru.

Nastavnici posjeduju odgovarajuće stručne kvalifikacije i licence. Preporuke: Podrţati veći broj nastavnika u pripremi nastavnog materijala. U cilju unapređenja i boljeg planiranja nastave pripremiti pisane pripreme za časove. Obezbijediti raznovrsniji i kreativniji nastavni materijal, u skladu sa potrebama

polaznika. H. MATERIJALNI RESURSI H.1. Prostorni resursi su u skladu sa zahtjevima programa obuka. Za nastavu se koriste

dobro opremljeni kabineti. U kabinetima ima savremene tehnologije (interaktivne table, laptopovi, LCD televizori, projektori itd.).

H.2. Korišćenje savremenih tehnologija omogućava polaznicima da postignu postavljene ishode učenja na efektivan i efikasan način.

H.3. Prostor za obuku nije prilagođen polaznicima sa posebnim obrazovnim potrebama. H.4. U COO - u se koristi odgovarajuća tehnička oprema kao podrška procesu učenja. H.5. Nastavnici funkcionalno koriste postojeću opremu. Preporuke: Raditi na unapređenju funkcionalnog korišćenja opreme. Raditi na prilagođavanju prostora za obuku polaznicima sa posebnim obrazovnim

potrebama. J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. Termini provjera znanja se određuju u dogovoru sa polaznicima. Polaznici na vrijeme

dobijaju (blagovremeno) tačne informacije o ispitivanjima i rezultatima. J.2. Provjera kompetencija se temelji na ishodima učenja programa. J.3. Procedure nisu formalno definisane, ali nastavnici zahvaljujući profesionalnom i

stručnom iskustvu. Prilikom provjeravanja i ocjenjivanja nastavnici vodi računa o razvojnom stepenu polaznika, o nastavnoj temi i njenom značaju za programom obuke. Osim vrednovanja u kojoj je mjeri polaznik ovladao standardima znanja utvrđenim programom obuke, ocjenjivanje se odvija i u toku procesa učenja. Nastavnici usmjeravaju polaznike na određene ciljeve, sadrţaje i ishode i daju povratnu informaciju koja će polazniku biti u funkciji budućeg učenja. Prisutna je usmena i pismena (simulacija testa na računaru) provjera znanja.

18

J.4. Ne postoje procedure da se različite provjere vještina polaznika vrše na različite načine, ali 100% procenat prolaznosti i komentari polaznika pokazuju da se provjere vještina polaznika vrše na adekvatan način.

Preporuke: Formalno definisanje ishoda učenja i preporuka za izvođenje nastave. Formulisati kriterijume ocjenjivanja koji su taksonomski izdiferencirani i usklađeni sa

standardima znanja datim u programu obuke (u skladu sa kognitivnim procesom i vrstom znanja). Kombinovati raznovrsnije metode provjere znanja i tehnike ocjenjivanja.

Na Stručnom aktivu, formulisati procedure za provjere različitih vještina. Odrediti hronološki slijed sadrţaja i aktivnosti u postupnom sticanju vještina, unutar kojih treba unaprijed definisati kriterijume za provjeru, vrednovati kriterijume, što omogućava vrednovanje nivoa postignuća po pojedinom kriterijumu, odnosno ocjenu konačnog ishoda učenja.

Evidentirati primjere testova u knjigama aktiva.

Eksterna evaluatorka Kristina Zogović

2. Program obrazovanja: Turistički vodič B. NASTAVA I OBUKA - IZVOĐENJE PROGRAMA B1. Dana, 05.02. 2015. godine, u dnevnom listu “Pobjeda”, Centar za obrazovanje odraslih JU

“GIMNAZIJA” Kotor, raspisala je javni konkurs za upis druge grupe polaznika obrazovanja odraslih za zanimanje: Turistički/u vodičkinja, u trajanju od četiri mjeseca. Prijavljeno je i upisano 20 (dvadeset) polaznika. Uslov za upis je i usmeno i pisano testiranje od strane svakog profesora, odmah nakon završetka konkursa. Obuka je počela 20. aprila 2015. godine, izvodi se u popodnevnim časovima, po četiri časa dnevno, u vremenu 16.00 - 19.15. časova, i to teorijski dio svakog radnog dana, a praktični subotom. Planirano je izvođenje nastave do 21. maja, ali ista će se produţiti zbog odsustva jednog predavača – prof. Koviljke Backović. Odrţavanje obuke je usklađeno sa potrebama polaznika, jer u grupi ima onih koji rade u prijepodnevnim časovima. Svi polaznici su u jednoj grupi. Raspored je prikazan šifrovano, po inicijalima profesora, tako da je teško dešifrovati redosljed predavanja profesora. Primjer: 22.04.NB 23.04. JD

NB JD OR KB OR KB

Raspored časova obuhvata sve predmete nastavnog plana obrazovnog programa: Osnovi istorije svijeta; Osnovi istorije umjetnosti, arhitekture i kulture; Zakonski i politički sistem EU; Turističke regije svijeta, Profesionalna etika u turizmu; Komunikacijske tehnike i vještine; Menadţment grupe; Vođenje osoba s posebnim potrebama; Turistički biznis i vještine; Osnove prve pomoći;

19

Istorija Crne Gore; Turistička geografija Crne Gore; Kulturna baština Crne Gore; Ekonomija Crne Gore; Savremeno crnogorsko društvo; Zakonska regulativa u oblasti turizma; Organizacija i vođenje tura. Duţina trajanja predmetnih oblasti za teorijski dio je usklađena sa programom obrazovanja. Plan obuke za praktični dio, kao i pripremni časovi nijesu stavljei na uvid. Inače, obuku izvode profesori koji su angaţovani u redovnoj nastavi ove škole, kao i spoljni saradnici. Svi predavači posjeduju licencu ili imaju poloţen drţavni ispit. Ĉetiri profesora su završila predavanja, po osnovu čega je izvršena interna evaluacija polaznika. U slučaju odsustva nekog od profesora, nastavu drţi prof. Tomislav Dragojević iz predmeta “Turistički biznis i vještine”.

Praktični dio nastave se izvodi subotom (ne svake subote, već periodično). Praktičnu nastavu izvodi licencirani turistički vodič iz Kotora, Stefan Đukanović i prof. Slavica Stupić. Prošlog mjeseca, dvije subote 14. i 21. marta, Stefan Đukanović je odrţao predavanja polaznicima vezano za organizaciju i vođenje tura. Dana, 28.03. 2015. godine izveden je praktični dio nastave, gdje su polaznici autobusom obišli gradove i turistička mjesta na relaciji: Kotor – Ulcinj – Bar – Budva – Tivat - Herceg Novi - Kotor. Nakon korisnih savjeta predavača, polaznici su imali priliku da sami daju informacije o određenim lokalitetima i na taj način sebe pripreme za budućeg turističkog vodiča. Dana, 04.04.2015. godine izveden je praktični dio obuke polaznika na relaciji: Kotor -Budva - Skadarsko jezero - Cetinje - Njeguši - Kotor. Sljedeće izvođenje praktične obuke planirano je za prvu narednu subotu: obilazak Pomorskog muzeja u Kotoru, kao i u maju mjesecu posjeta: Ţabljaku, Đurđevića Tari, Biogradskom jezeru, Manastiru Morača, … Ove informacije su dobijene iz razgovora sa polaznicima, kao i iz Izvještaja o izvođenju praktične obuke. Iz razgovora sa grupom polaznika (Dragojević Tatjanom, Radonjić Melanijom, Mitrovski Ivanom, Zinaidom Eremenk, Anom Marijom Brajković, Sandrom Bijelić), zaključuje se da svi zahtijevaju više časova praktične nastave i raspoloţeni su da dolaze svake subote na praktičnu obuku. Po riječima direktora škole Boţa Perovića i koordinatora obuke Milene Nenadović, veliki problem za izvođenje praktičnog dijela nastave predstavlja obezbjeđenje prevoznog sredstva, tj. autobusa, čija cijena je visoka - 300€ po turi, a što sa druge strane povećava troškove obuke. U toku obuke nije predviđena posjeta poslodavcima, odnosno ne postoji kontakt sa spoljnim saradnicima kod kojih bi se kandidati obučavali. Takođe, nema ni gostujućih predavanja od strane profesora iz drugih obrazovnih instutucija ili usko stručnih lica. Nastava se izvodi u prostorijama škole, u učionicama u kojima se prije podne odrţava redovna nastava. U učionicama su ugrađeni ometači za mobilne telefone. U svim učionicama postoje projektori. U 11 prostorija postoje interaktivne table. U Školi se nalazi i računarski kabinet, koji koristi samo profesor ekonomske grupe predmeta. Tokom obuke ne izvodi se testiranje i provjera znanja polaznika, već po završetku ciklusa predavanja svaki profesor sprovodi anketu, kojom se provjerava zadovoljstvo kvalitetom izvršene obuke iz odgovarajućeg predmeta. Na uvid su stavljene ankete sprovedene nakon odslušanog ciklusa predavanja iz predmeta “Osnove istorije umjetnosti, arhitekture i kulture”, izvođen od strane prof. Milodarke Stamatović. U istima su uočene dvije primjedbe polaznika, kojima se ukazuje na obimnost gradiva, koja preopterećuje polaznike velikim brojem podataka za kratko vrijeme i nemogućnost drţanja njihove paţnje. U Školi se ne vrši interno testiranje nakon završetka obuke.

20

Godišnjim planom rada je predviđena obuka za turističkog vodiča, ali na uvid nije stavljena sveska aktiva koje se odnosi na ovaj dio obrazovanja.

B2. Nastava se odrţava redovno, u skladu sa planom i programom izvođenja nastave. Kao što je prethodno navedeno, u slučaju odsustva nekog predavača, nastavu izvodi prof. Tomislav Dragojević iz predmeta “Turistički biznis i vještine”. U srijedu 22.04.2015. godine, odsutna je bila prof. Jelena Daković, pa je izvršena zamjena od strane prof. Nikole Banićevića koji predaje “Zakonski i politički sistem EU”. Evidenciju o nerealizovanim časovima vodi prof. Tomislav Dragojević. Takođe, obuka će biti produţena, odnosno časovi će se nadoknaditi na kraju zbog odsustva prof. Koviljke Backović, koja predaje predmet “Turistička geografija Crne Gore”. Profesori vode evidenciju polaznika za sebe, tj. svi prisutni se upišu i evidencija se dostavlja na kraju obuke koordinatoru. Ukoliko polaznik ne pohađa 30% nastavnog programa, ne moţe dobiti potvrdu o završenoj obuci - po izjavi koordinatora obuke. Pošto ne postoji saradnja sa partnerima za realizaciju nastave, članovi komisije su mogli prisustvovati samo teorijskom dijelu izvođenja nastave u školskim kabinetima. Planirano trajanje obuke: Predavanja i vjeţbe iz opšteg dijela 300 časova; Praktični dio sa turama 350 časova; Vjeţbe i pripreme kandidata 187 časova; Elektronska komunikacija 40 časova; Ture 56 časova; Vjeţbe sa turističkim vodičem 17 časova; Vjeţbe sa prof. Slavicom Stupić 90 časova + 60 časova vjeţbi u školi. Ukupno trajanje obuke: 1100 časova.

B3. Mogućnost korišćenja IT tehnologije postoji. U svim učionicama se nalaze projektori. U

11 prostorija postoje interaktivne table. Prilikom izvođenja obuke, svi profesori izlaţu predavanje usmeno i pomoću prezentacije. Postoji mogućnost korišćenja računarske opreme, ali računarski kabinet koristi samo profesor ekonomske grupe predmeta. Imajući u vidu obim gradiva, polaznicima je ostavljena mogućnost da sami pretraţuju i istraţuju prezentovane teme na internetu, a profesori pokušavaju da im iste učine prihvatljivijima. U učionicama su ugrađeni ometači za mobilne telefone.

Literaturu obezbjeđuje škola u elektronskoj formi. Biblioteka postoji u školi, ali nije opremljena stručnom literaturom koja je potrebna i predviđena za obuku polaznika za turističke vodiče. Profesori prave prezentacije, skripte i dostavljaju druge štampane izvore (brošure, knjige). Iz razgovora sa grupom polaznika (Dragojević Tatjanom, Radonjić Melanijom, Mitrovski Ivanom, Zinaidom Eremenk, Anom Marijom Brajković, Sandrom Bijelić), zaključuje se da polaznicima nedostaje literatura u štampanoj verziji. Svi su sloţni da se ista naplati ili poveća cijena obuke, samo da im se obezbijedi u štampanoj verziji.

B4. Pred polaganje ispita organizuje se pripremna (dopunska) nastava, koja se odrţava od strane svih profesora i ista se ne naplaćuje. Profesionalna praksa se organizuje povremeno, posjetom određenih turističkih lokaliteta, u zavisnosti od finansijskih sredstava i organizacije odgovarajućeg prevoza.

B5. Polaznici su zadovoljni realizacijom i podrškom koju dobijaju tokom odrţavanja obuke za turističke vodiče. Ankete sprovedene od strane škole pokazuju zadovoljstvo polaznika kvalitetom nastave, ophođenjem profesora, ali primjedbe daju na preopširno gradivo. Ove izjave su potvrđene i u razgovoru sa grupom polaznika (Dragojević Tatjanom, Radonjić Melanijom, Mitrovski Ivanom, Zinaidom Eremenk, Anom Marijom Brajković, Sandrom Bijelić), kao i u pojedinačnim razgovorima sa polaznicima: Shcherba Larisom i Marjanom Brajac.

21

B6. Dana, 22.04.2015. godine izvodila se nastava iz predmeta: “Zakonski i politički sistem EU”, kod prof. Nikole Banićevića, koji je obrađivao teme: “Trendovi razvoja turizma”, “EU direktive” i “Kulturni turizam”. U toku predavanja prezentacijom je predstavljena direktiva “Ugovor na daljinu” i “Paket Putovanja”. Obuci je prisustvovalo 7 polaznika. Predmetni profesor je podijelio polaznicima, u toku časa, brošuru “Pregovarački tim EU*ME” i dao mogućnost uvida u knjigu: “Lisabonski ugovori – Knjiga kvartalnih izvještaja – Evropska integracija Crne Gore”. Kao glavna literatura iz ovog predmeta su skripta “Zakonski i politički sistem EU”. Pored toga što tema obrađuje zakonodavni okvir, koji se bazira na teorijskom izlaganju, profesor drţi paţnju svakog polaznika navođenjem primjera iz prakse.

Istog dana, izvodila se nastava kod prof. Olivere Radanović iz predmeta: ”Komunikacijske tehnike i vještine”, koja svojom prezentacijom i izlaganjem materije ostavlja utisak iskusnog i zanimljivog predavača. Na kraju časa izvedena je vjeţba u kojoj polaznik “igra” turističkog vodiča svog grada.

Dana 23.04.2015. godine prisustvovala sam izvođenju nastave iz predmeta: “Zakonska regulativa iz oblasti turizma”, predavač Jelana Daković, kojoj je prisustvovalo 13 polaznika. Nastava se izvodi putem prezentacije. Na kraju časa vrši se obnavljanje gradiva. Istog dana, izvodila se nastava iz predmeta “Turistički biznis i vještine”, kod prof. Tomislava Dragojevića. U ovom kabinetu ne postoji zaštita od spoljašnje svjetlosti, što povećava temperaturu u unutrašnjosti kabineta. U ovoj prostoriji se nalazi 8 kompjutera, projektor, table. Projektor je okrenut na stranu, a ne u pravcu sjedenja polaznika, što stvara neudoban poloţaj polaznicima. Nastavi je prisustvovalo 12 polaznika.

Iz posjete navedenim časovima se moţe zaključiti da profesori u toku rada koriste sljedeće metode: predavanje (izlaganje), kombinaciju predavanja sa diskusijom, samostalan rad polaznika, igranje uloga, simuliranje određenih situacija, metodu ilustracije i instruktivne metode. Pripremni materijal za izvodjenje obuke, koji posjeduju svi profesori, urađen je u skladu sa planom i programom obuke. Pored toga što je gradivo obimno, isti uspijevaju da drţe paţnju polaznika. Kod profesora se primjećuje veliko zalaganje da prenesu znanje polaznicima. Svako predavanje prate praktični primjeri koji pomaţu usvajanje i pamćenje na većem nivou.

Preporuke: - Raspored časova uraditi po predmetima sa naznakom imena predavača.

- Izvršiti interno testiranje nakon završetka obuke polaznika, u cilju provjere stečenih znanja i vještina.

- Planirati i organizovati veći broj časova praktične nastave. - Planirati i zaključiti ugovore sa poslovnim partnerima, u cilju izvođenja

jednog dijela obuke u njihovim poslovnim prostorijama. - Obezbijediti literaturu u štampanoj verziji (sa ili bez naplate). - Opremiti biblioteku sa stručnom literaturom za polaznike programa. - Voditi dnevnik prisustva polaznika, gdje će profesori upisivati odsutne

polaznike kao u klasičnoj nastavi. - Obratiti se pisanim putem Ministarstvu prosvjete, Centru za stručno

obrazovanje, Ispitnom centru u cilju usklađivanja literature koja se koristi na predavanjima sa onom koju koriste ispitivači. C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C1. Realizacija obuke prve grupe polaznika trajala je 15.09-18.12.2014. godine i imala je 29

polaznika. Obuka je izvedena u opštem i posebnom dijelu. Praktični dio obuke se organizovao posjetama Kotoru, Risnu i Perastu. Nastava se izvodila u vremenu 15:30 i 19:30 časova, svakim radnim danom, odnosno ukupno 1.100 časova. Svi polaznici su

22

prošli obuku. Na uvid je stavljen Izvještaj o obuci za navedeni period. Na kraju je odrađena evaluacija polaznika, gdje su polaznici dali pozitivno misljenje o obuci. Zaključen je ugovor sa 29 polaznika za 2014. godinu. Svi su prošli obuku, osim jednog koji je odustao. Na ispitu, u martu, od 28 polaznika, prošlo je njih 11, 3 nije izašlo, 14 nije poloţilo ispit. Ne vodi se evidencija o navedenom.

Dana, 22.04.2015. godine razgovor sam vodila sa polaznikom prve grupe Đurom Kuševijom, koji nije poloţio stručni dio testa na ispitu, u martu ove godine. Isti je izrazio zadovoljstvo obukom, stručnošću profesora, ali je bio iznenađen pitanjima na testu. Smatra da je dosta gradiva obrađeno na predavanjima, ali da se postavljaju neka koja zahtijevaju preciznost (npr. navođenje godina), što je problem za njega. Smatra da je mala posjećenost predavanjima i da od toga zavisi uspjeh na ispitu. Po njemu, veliku pomoć imaju prezentacije profesora na predavanjima, kao i praktični dio obuke kao što su obilasci pojedinih turističkih mjesta.

C2. Tokom obuke nema organizacije takmičenja. Jedini vid nadmetanja se javlja na kraju časova kod profesora koji izvode metodu igre vođenja tura (primjer prof. Olivere Radanović).

C3. U Školi nema polaznika sa posebnim potrebama.

Preporuke: Voditi evidenciju: polaznika koji su poloţili, odnosno nijesu poloţili ispit, polaznika koji

su odustali i razlozima njihovog odustanka od obuke. Organizovati takmičarski dio obuke između samih polaznika.

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU D1. Korisnici blagovremeno imaju pristup relevantnim informacijama. Naime, Škola

organizuje promociju upisa za program obuke za turističkog vodiča, i to: obilaskom srednjih škola u Kotoru i Tivtu, banaka kao što je CKB, muzeja, domova zdravlja u Kotoru i Tivtu, Luke Kotor, na radiju “Skala”, putem flajera sa natpisom: “Kursevi stranih jezika, kursevi informatike, kurs za turističkog vodiča”. Nije vršena procjena uticaja promocije na upis kandidata. Bez obzira na promociju, direktor škole nije zadovoljan odzivom i razmišlja se o isplativosti daljeg izvođenja obuke.

D2. Sve zainteresovane strane mogu imati pristup relevantnim informacijama preko koordinatora obuke.

D3. Saradnja sa socijalnim partnerima ne postoji. Postoji mogućnost saradnje sa Lukom Kotor.

Preporuka: Animirati škole i ustanove u drugim gradovima naše zemlje.

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F1. Učenici su zadovoljni podrškom i povratnom informacijom od strane predavača i škole.

To potvrđuju razgovori sa polaznicima i ankete sprovedene nakon odrţanih predavanja. Polaznici dobijaju informacije od pedagoškinje, odnosno koordinatora programa za odrasle Milene Nenadović, kao što su informacije o odrţavanju/ neodrţavanju časova, vremenu anketiranja, vremenu izvođenja praktične nastave, planovima obuke, pauzama, broju časova. Direktor i koordinator su na raspolaganju polaznicima svakog radnog dana 16-19 časova, kao i telefonskim putem tokom cijelog dana. Evidencija se ne vodi. U pitanju su samo konsultacije usmenim putem. Nastavnici nemaju odvojeno vrijeme za polaznike, osim vrijeme časa.

23

F2. Nastavni materijal koji predavači pripremaju je usklađen sa ciljevima programa. Naime, profesori imaju pripreme za čas sa navedenim elementima: nastavna tema časa; nastavna sredstva koja će se koristiti, kao i cilj i zadaci časa. Pored navedenog, koriste se knjige, brošure, internet.

F6. Profesori i stručni saradnici posjeduju odgovarajuće kvalifikacije. Svi imaju VII stepen školske spreme iz oblasti koju predaju, odnosno posjeduju licencu ili drţavni ispit. Zaključeni su ugovori sa svim predavačima: Miroslavom Kilibardom, Milodarkom Stamatović, Jelenom Daković, Koviljkom Backović, Ksenijom Muk, Oliverom Radanović, Lidijom Begović, Jelenom Kordić, Dragojević Tomislavom, Lucijom Milić, Tatjanom Zambata, Milicom Mrdak, Slavicom Stupić, Nikolom Banićević i Stefanom Đukanovićem.

Preporuka: Oslanjati se više na konkretnu stručnu literaturu – knjige određenih autora, a ne na

skriptu. H. MATERIJALNI RESURSI H1. Opremljenost Škole nastavnim i didaktičkim materijalom je dobra. Kabinet koji se koristi

za predavanja turističkim vodičima posjeduje 8 kompjutera. Inače, svaka učionica ima računar. Trinaest učionica - kabineta imaju projektor. Planirano je da se projektori obezbijede u svakoj učionici, kao i četiri nove interaktivne table.

H2. Sve učionice su u dobrom stanju, funkcionalne i opremljene solidnim namještajem i opremom, tako da su stvoreni uslovi za kvalitetnu realizaciju programa obuke za turističke vodiče. U kabinetu profesora Tomislava Dragojevića, gdje se i izvodi najveći dio obuke, nema zaštitnih zavjesa od sunca, pa je u popodnevnim časovima velika temperatura u objektu. Takođe, projektor je okrenut u desnu stranu, tako da polaznici moraju da se okreću u desno i mijenjaju poloţaj tijela pri svakoj promjeni slajda.

H3. Prostor za obrazovanje i obuku nije prilagođen polaznicima sa posebnim obrazovnim potrebama. Mada, nije uobičajeno da ovu djelatnost obavljaju lica ovog profila.

H4. U ustanovi se koristi odgovarajuća tehnologija kao podrška procesu učenja. Sumirajući opremljenost čitave škole, zaključuje se da u istoj postoji sljedeća oprema: 2 laptopa, 13 foto-projektora, jedan skener, 22 laserska štampača, 2 digitalna aparata, 1 kamera, 2 injet štampača, 3 štampača u boji, 4 telefonske linije, 8 običnih televizora i 1 4LCD, 6 DVD plejera, 2 diktafona, 3 interaktivne table.

H5. Optimizirana je upotreba opreme. Korišćenje kabineta i opreme je planirano u skladu sa rasporedom časova.

Preporuka: U kabinetu postaviti zavjese ili drugu vrstu zaštite od sunca i postaviti projektor tako da

omogućava udoban poloţaj tijela svakog polaznika. J. PROVJERA KOMPETENCIJA J1. J2. J3. J4. Polaznici dobijaju informacije blagovremeno o rezultatima testa koji se radi na

početku, odnosno pri upisu. Test znanja se ne radi, iako se organizuje dodatna obuka na kraju ciklusa predavanja. Vrši se anketiranje polaznika po završenom predavanju iz svakog predmeta, s ciljem da se utvrdi stepen zadovoljstva polaznika kvalitetom obuke kod svakog profesora pojedinačno.

Preporuka: Vršiti internu provjeru znanja putem testa na kraju obuke ili nakon završenog ciklusa

predavanja iz svakog predmeta pojedinačno.

Eksterna evaluatorka Mr Svetlana Šljivančanin

24

3. Strani jezici B. NASTAVA / UĈENJE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA B.1. Javna ustanova Gimnazija Kotor, rješenjem Ministarstva prosvjete, broj 07-483,od 1. jula

2013. godine, ima licencu za izvođenje Programa obrazovanja odraslih za učenje engleskog jezika, a rješenjem broj 07-1191, od 30. decembra 2013. godine, ima licencu za izvođenje Programa obrazovanja za učenje njemačkog, španskog, italijanskog, francuskog i ruskog jezika, u skladu sa zakonom.

U dosadašnjem periodu, programe obrazovanja je pohađalo 43 kandidata za engleski jezik, 7 kandidata za ruski jezik, 3 kandidata za francuski jezik, 10 kandidata za njemački jezik, i 2 kandidata za španski jezik, što je ukupno 65 polaznika.

U vrijeme vršenja nadzora, programe je pohađalo 11 kandidata za engleski jezik, 2 kandidata za španski jezik, i 13 kandidata za njemački jezik, ukupno 26 polaznika.

U grupama koje su razvrstane po nivoima znanja, nastavu realizuju ukupno četiri nastavnika, od kojih su 2 nastavnika engleskog jezika, i po jedan nastavnik španskog i njemačkog jezika. Svi nastavnici imaju potreban profil stručne spreme, a samo jedan nastavnik engleskog jezika i poloţen stručni ispit i licencu za rad u vaspitno-obrazovnoj ustanovi. Jedan nastavnik engleskog jezika obavlja pripravnički staţ u jednoj od gradskih osnovnih škola, dok su druga dva nastavnika u procesu polaganja stručnog ispita. U cilju utvrđivanja kvaliteta nastave izvršena je opservacija ukupno tri časa kod tri nastavnika (po jedan čas kod dva nastavnika engleskog jezika, i jedan čas njemačkog jezika). Polaznici programa za španski jezik (njih dvoje) nijesu došli na zakazani čas. Obavljeni su razgovori sa svim nastavnicima koji izvode nastavu, koordinatorom obrazovanja odraslih/pedagoškinjom. Izvršen je uvid u pedagošku dokumentaciju Škole: svesku aktiva; Ljetopis; programske i operativne planove i pripreme za časove nastavnika; i ostalu dokumentaciju vezanu za praćenje i analizu obrazovnog procesa. Nastava se organizuje u poslijepodnevnoj smjeni. Jedan program obično traje 2 mjeseca, a 72 časa je raspoređeno u jednako raspoređene blok časove. Raspored časova je pregledan i lako čitljiv. Nastavnici blagovremeno planiraju izvođenje nastave i posjeduju uredne programske (72 časa) i operativne planove. Svi nastavnici posjeduju pripreme za časove, u najvećem dijelu u elektronskoj (štampanoj) formi, a jedan u pisanom obliku.

B.2. Nastavnici su veoma pregledno i pragmatično isplanirali programe obuke. Prilikom planiranja, vodili su računa i postigli potrebni balans razvoja jezičkih vještina, pa se jednaka paţnja posvećuje čitanju, slušanju, govoru i pisanju, uz istovremeno bogaćenje vokabulara i produbljivanje znanja o gramatici izučavanih jezika. Ĉasovi se realizuju u učionicama opremljenim kompjuterima, projektorima, CD plejerima, i neizostavnim tablama.

B.3. Polaznici od škole dobijaju udţbenike i radne sveske. U nastavi engleskog jezika se koristi “Face to Face“ udţbenik, koji se veoma uspješno koristi za ovladavanje predviđenih ciljeva.

Udţbenike prati i odgovarajuća podrška za slušanje u vidu CD-a, koji se aktivno koristi na časovima. Takođe, knjiga za nastavnike sadrţi testove po modulima, a kasnije i po određenim cjelinama. Tokom cijelog časa, nastavnici animiraju učenike na njihovo aktivno učešće.

B.4. Kako se radi o malim grupama polaznika (u najvećoj grupi je 6 polaznika), na časovima nastavnici pruţaju podršku koja je usklađena sa specifičnim potrebama pojedinca, a tiče se neke od jezičkih vještina.

B.5. Polaznici su zadovoljni realizacijom nastave, kao i podrškom koju dobijaju od nastavnika pri postizanju ishoda i ciljeva obrazovanja i obuke.

25

B.6. Nastavnici ulaţu kreativan napor upotrebljavajući različita nastavna sredstva i nastavne tehnike (frontalni nastup, interaktivan odnos nastavnik-učenik, individualni i grupni rad), da učenici dostignu odgovarajući nivo znanja, kao i svih jezičkih vještina predviđenih programom.

Preporuke: Uraditi internu pedagošku dokumentaciju (dnevnik rada) u koji će se upisivati ciljevi

časa, odsutni polaznici, i sl. Prilikom izvođenja nastave u blok časovima koji traju duţe vremena, planirati kraće

pauze za polaznike između časova. Upotrebu maternjeg jezika svesti na najneophodniji minimum. U svim mogućim situacijama, koristiti rad u parovima kako bi polaznici imali priliku da

što više koriste strani jezik. Osim udţbenika, u nastavi koristiti i druga vizuelna sredstva (fotografije, You Tube,

Internet izvore) koji nastavu čine zanimljivijom. C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C.1. Prilikom upisa u programe obrazovanja, vrši se dijagnostičko testiranje. Na osnovu

rezultata tog testa, polaznici se razvrstavaju u grupe po nivoima znanja. Programe dominantno upisuju polaznici koji pohađaju redovnu nastavu u prijepodnevnoj smjene. Nakon svakog modula polaznici rade test sa sadrţajima iz tog modula, a nakon više modula rade test iz tih cjelina. Na samom kraju programa, organizuje se ispit koji obuhvata sve jezičke vještine.

C.4. Polaznici ostvaruju dobre rezultate na testovima, kako onim nakon određenih cjelina, tako i na završnim ispitima.

C.5. Polaznici su motivisani da pohađaju programe za strane jezike, jer ih uglavnom koriste kao produbljivanje znanja koja stiču u redovnoj nastavi, pripremu za polaganje maturskih/stručnih ispita, pripremu za studije u inostranstvu, kao i za lično usavršavanje.

C.6. Svi polaznici završavaju program u okviru redovnog trajanja. Preporuke: Detaljnije voditi evidenciju o postignućima polaznika za vrijeme trajanja samog

programa. Organizovati odjeljenjsko takmičenje i motivisati učenike da učestvuju. Vannastavne aktivnosti planirati na osnovu interesovanja učenika, uzimajući u obzir

ishode učenja obrazovnih programa. Organizovati realizaciju slobodnih aktivnosti u skladu sa konceptom iz obrazovnog

programa. Preciznije voditi školski „drop out“ evidenciju po pojedinačnim obrazovnim

programima i školskim generacijama upisanih učenika. Preduzeti kreativne mjere da se učenici koji su već upisali postojeći obrazovni program

zadrţe i da se „drop out“ smanji. U saradnji sa roditeljima (Savjet roditelja, roditeljski sastanci) pronaći adekvatna rješenja

kako bi se smanjili neopravdani izostanci. U izvještajima prikazati i uspjehe vanrednih učenika. Nastaviti realizaciju projekta „Reciklaţa aluminijuma“, pokrenuti nove projekte ili

uključiti učenike ovog odjeljenja u odgovarajuće projekte drugih obrazovnih programa. D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU D.1. Polaznici imaju pristup informacijama sa školskog sajta, kontaktom sa Upravom Škole,

koordinatorom obrazovanja odraslih, i nastavnicima. Kako je raspored odrţavanja nastave fiksan, priličan obim komunikacije sa polaznicima se obavlja u neposrednom

26

kontaktu, kao i putem telefona. D.5. Ustanova je uspješno organizovala programe obuke za učenje engleskog jezika za

radnike Luke Kotor u prvoj godini organizacije obrazovanja odraslih lica. D.6. Škola nema mehanizme za praćenje polaznika nakon završetka programa, a posebno

onih koji nijesu učenici ove Škole. Ipak, Škola prikuplja usmene informacije o destinacijama polaznika.

Preporuke: Aţurirati podatke na sajtu koji se tiču obrazovanja odraslih lica. Voditi kontinuiranu evidenciju o destinacijama polaznika, a podatke analizirati po

odgovarajućim kategorijama (zaposlen, nezaposlen, studira i sl.). F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Polaznici su zadovoljni podrškom i povratnom informacijom koju dobijaju od

nastavnika i Uprave ustanove. F.2. Osim udţbenika i radnih svesaka koji se koriste u nastavi, i sami nastavnici pripremaju

materijale predviđene za uspješno ovladavanje određenim jezičkim kategorijama i funkcijama. Materijali su kvalitetni, usklađeni sa ciljevima programa.

F.6. Jedan nastavnik ima poloţen stručni ispit (engleski jezik), dva su u procesu polaganja stručnog ispita (španski i njemački jezik), dok je jedan nastavnik pripravnik u osnovnoj školi, pa još uvijek nije stekao uslove za polaganje istog.

Preporuka: Neophodno je da nastavnici koji izvode ove programe, poloţe stručni ispit, i na taj način

steknu licencu potrebnu za posao nastavnika. H. MATERIJALNI RESURSI H.1. Ĉasovi se realizuju u učionicama opremljenim kompjuterima, projektorima, CD

plejerima, i neizostavnim tablama. H.2. U značajnoj mjeri postojeći prostorno- tehnički uslovi su u funkciji postizanja ishoda

učenja. H.3. Prostor je prilagođen učenicima koji ne koriste invalidska kolica. Ulazi i izlazi iz

prostorija nijesu prilagođeni učenicima korisnicima invalidskih kolica. H.4. U skladu sa potrebom koriste se računari (web prezentacije, internet, You Tube), CD

plejeri i dr. H.5. Oprema koja postoji u Školi se koristi na optimalan način. Preporuka: Prilagoditi ulaze i izlaze iz prostorija učenicima koji koriste invalidska kolica.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. Polaznici od nastavnika dobijaju blagovremene informacije o ispitivanjima i rezultatima. J.2. Provjera kompetencija se vrši na način propisan programom, i zasniva se na provjeri

ishoda učenja predviđenih programom. J.3. Nastavnici se pridrţavaju uputstava za provjeru znanja određenih programom obuke:

dijagnostički test, redovno provjeravanje znanja, periodično provjeravanje znanja, kao i završni ispit.

J.4. Različite provjere vještina se vrše na različite načine. Provjera svih jezičkih vještina (osim govora) se vrši putem dobro osmišljenih i dizajniranih testova, a provjera govora se vrši razgovorom na određenu temu, razgovorom o fotografiji, i sl.

Preporuka: Uputstva za provjeravanje znanja iz programa obuke pretočiti u procedure za različite

provjere znanja učenika, usvojiti na aktivu i koristiti ih u obrazovanju odraslih lica.

Eksterni evaluator Rajko Kosović

27

Tabela kvaliteta

Indikator I UuKS Z PP

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA

A.1. ☆

A.2. ☆

A.3. ☆

A.4. ☆

A.5. ☆

B. NASTAVA/UĈENJE I OBUKA - IZVOĐENJE PROGRAMA

B.1. ● ★☆○

B.2. ★☆●○

B.3. ★☆●○

B.4. ★○ ☆●

B.5. ★☆●○

B.6. ★☆●○

C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA

C.1. ●○ ★☆

C.2. ● ★☆

C.3. ★● ☆

C.4. ★☆●○

C.5. ★☆● ○

C.6. ★☆● ○

C.7. ★

C.8. ★☆●

C.9. ★

C.10. ★ ☆●

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU

D.1. ★☆●○

D.2. ★☆●

D.3. ● ★☆

D.4. ☆● ★

D.5. ★ ☆○ ●

D.6. ★ ○ ●

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA

E.1. ☆

E.2. ☆

E.3. ☆

E.4. ☆

E.5. ☆

E.6. ☆

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA

F.1. ★ ☆●○

F.2. ☆ ★●○

F.3. ☆○

28

Indikator I UuKS Z PP

F.4. ☆ ○

F.5. ○ ☆

F.6. ★● ☆

G. UPRAVLJANJE KVALITETOM

G.1. ☆

G.2. ☆

G.3.

G.4.

H. MATERIJALNI RESURSI

H.1. ● ★○

H.2. ● ★○

H.3. ★○ ●

H.4. ● ★○

H.5. ★●○

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE

I.1. ☆

I.2. ☆

I.3. ☆

I.4. ☆

I.5. ☆

I.6.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA

J.1. ★☆ ●○

J.2. ★☆●○

J.3. ☆ ★●○

J.4. ★☆● ○

J.5. ☆

LEGENDA

☆ Opšti nadrzor

★ PO Turistički vodič

○ PO Strani jezici

● PO Učenje rada na računaru

29

Opšta preporuka Obaveza direktora Škole/Organizatora O.O. da sa ovim Izvještajem upozna nastavnike,

Savjet roditelja i Školski odbor (član12. Pravilnika o sadrţaju, obliku i načinu utvrđivanja

kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada u ustanovama “Sluţbeni list CG”, br. 26 od 24. Maja

2012).

Na osnovu ovog Izvještaja Škola/Organizator O.O. treba da uradi Plan za unapređivanje

kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada i dostavi ga Centru za stručno obrazovanje u roku od

30 dana od dana prijema ovog Izvještaja (član 14. Pravilnika o sadrţaju, obliku i načinu

utvrđivanja kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada u ustanovama “Sluţbeni list CG”, br.18/04

I br.26 od 24. maja 2012).

Pravna pouka Shodno pravilniku o sadrţaju, obliku i načinu utvrđivanja kvaliteta obrazovno – vaspitnog

rada u ustanovama, na ovaj Izvještaj Škola/Organizator O. O. moţe izjaviti prigovor (član

11. Pravilnika o sadrţaju, obliku i načinu utvrđivanja kvaliteta obrazovno - vaspitnog rada u

ustanovama “Sluţbeni list CG”, br.18/04 i br. 26 od 24. maja 2012). direktoru Centra za

stručno obrazovanje u roku od 15 dana od dana prijema ovog Izvještaja.

V.D. DIREKTOR-a

Duško Rajković

__________________

Rukovodilac odjeljenja

Mr Ţeljko Raičević

__________________

Vođa tima evaluatora

Jovo Nišavić

__________________

Dostavljeno: JU Gimnazija Kotor Ministarstvu prosvjete Centru za stručno obrazovanje Upravi za inspekcijske poslove

30

Dodatak: Indikatori A. Upravljanje i organizacija

A.1. Aktivnosti uprave ustanove na kontinuiranom unapređenju kvaliteta obrazovanja, obuke i organizacije koji se mogu mjeriti i kvantifikovati.

A.2. Uprava ustanove promoviše plansko unapređenje kvaliteta kroz proces interne evaluacije.

A.3. Uprava ustanove sprovodi aktivnosti na promovisanju i razvoju etosa. A.4. Uprava ustanove obezbjeđuje da su svi nastavnici, treneri, zaposleni, i partneri na

odgovarajući način uključeni u konitinuirano unapređivanje implementacije programa i različitih oblika podrške.

A.5. Rukovodstvo ustanove podstiče i koordinira aktivnosti upravnih i stručnih organa koji doprinose planiranju i realizaciji aktivnosti.

B. Nastava/učenje i obuka - izvođenje programa

B.1. Organizacija i realizacija programa stručnog obrazovanja. B.2. Realizacija programa se odvija efektivno i efikasno (praksa i teorija). B.3. Nastavna sredstva (materijali), oprema, udţbenici, elektronski materijali se koriste u

nastavi i obuci u skladu sa zahtjevima programa. B.4. Učenici/polaznici se usmjeravaju i dobijaju podršku koja je usklađena specifičnim

potrebama pojedinca. B.5. Učenici su zadovoljni sa realizacijom i podrškom koju dobijaju pri postizanju ishoda i

ciljeva obrazovanja i obuke. B.6. Nastavnici i treneri realizuju obrazovanje i obuku na način da učenici/polaznici

dostignu vještine predviđene programom. C. Postignuća učenika/polaznika stručnog obrazovanja

C.1. Postignuća učenika se kontinurano prate. C.2. Učenici/polaznici se podstiču i učestvuju u nadmetanjima. C.3. Vannastavne aktivnosti se planiraju i organizuju, a učenici/polaznici su podsticani da u

njima učestvuju. C.4. Rezultati učenika na provjerama znanja. C.5. Procenat učenika/polaznika koji napuste školu. C.6. Procenat učenika/polaznika koji završavaju program u okviru redovnog trajanja. C.7. Postignuća učenika/polaznika sa posebnim obrazovnim potrebama se kontinuirano

prate i evidentiraju. C.8. Vaspitna postignuća učenika. C.9.Obrazovanje, obuka i postignuća vanrednih učenika se kontinuirano prate. C.10. Učešće učenika u projektima. D. Saradnja koja omogućava da se odgovori na potrebe partnera u stručnom obrazovanju

D.1. Korisnici blagovremeno imaju pristup relevantnim informacijama.

31

D.2. Socijalni partneri i druge zainteresovane strane blagovremeno imaju pristup relevantnim informacijama.

D.3. Socijalni partneri se motivišu i učestvuju u planiranju, organizaciji i realizaciji obrazovanja i obuke.

D.4. Socijalni partneri su zadovoljni znanjem, vještinama i kompetencijama kojima su učenici ovladali u toku obrazovanja i obuke.

D.5. Ustanova sprovodi procedure i politike upisa i uzima strateške lokalne smjernice u obzir.

D.6. Diplomirani učenici/polaznici koji su dobili sertifikat/potvrdu se prate i biljeţe se podaci o njima (destinacije učenika).

E. Usklađenost rada sa zakonskim propisima

E.1. Škola posjeduje dozvole, ateste i sertifikate za objekat, bezbjednost, sigurnost, sanitarne mjere zaštite itd.

E.2. Ustanova vodi pedagošku i drugu dokumentaciju u skladu sa propisima. E.3. Ustanova posjeduje pravilnike, u skladu sa zakonom i procedure koje su usklađene sa

aktivnostima. E.4. Škola je licencirana i akreditovana od strane autorizovanih organizacija (Loyd, HACCP i

dr.). E.5. Ugovori sa zaposlenima i partnerima su sklopljeni, odobreni i čuvaju se na propisan

način. E.6. Učenici/polaznici su bezbjedni u ustanovi, kod socijalnih partnera i u drugim

prostorima u kojima uče.

F. Kvalitet nastavnika, trenera i saradnika

F.1. Učenici su zadovoljni podrškom i povratnom informacijom od nastavnika/trenera i uprave ustanove.

F.2. Nastavni materijal koji nastavnici i treneri pripremaju je usklađen sa ciljevima programa. F.3. Kvalitet rada nastavnika/trenera i drugog osoblja se redovno prati i procjenjuje. F.4. Nastavnici i treneri redovno pohađaju organizovane obuke. F.5. Nastavnici, treneri i saradnici dodatno se usavršavaju na sopstvenu inicijativu. F.6. Nastavnici, treneri i stručni saradnici posjeduju odgovarajuće kvalifikacije. G. Upravljanje kvalitetom

G.1. Postoje procedure za sistematsko usklađivanje nastave i obuke sa ciljem kontinuiranog unapređivanja realizacije programa.

G.2. Kvalitet realizacije stručnog obrazovanja i obuke je u skladu sa programom (standardima).

G.3. Mjere unapređenja se kontinuirano i sistematski primjenjuju. G.4. Aktivnosti odbora za kvalitet su u skladu sa strategijom kvaliteta ustanove. H. Materijalni resursi

H.1. Prostorno-tehnički uslovi su u skladu sa zahtjevima programa. H.2. Prostorno-tehnički uslovi omogućavaju učenicima da postignu postavljene ishode

učenja na efektivan i efikasan način.

32

H.3. Prostor za obrazovanje i obuku je prilagođen učenicima/polaznicima sa posebnim obrazovnim potrebama.

H.4. U ustanovi se koristi odgovarajuća tehnologija kao podrška procesu učenja. H.5. Optimizirana je upotreba opreme. I. Dokumentacija i procedure

I.1. Koristi se odgovarajuća dokumentacija i ona je dostupna shodno odredbama zakona o informisanju.

I.2. Podaci koji se odnose na postignuća učenika se propisno evidentiraju. I.3. Arhiva se propisno uređuje i čuva. I.4. Mehanizmi za internu komunikaciju su odgovarajući i efikasni. I.5. Poslovna komunikacija u ustanovi je u skladu sa etičkim kodeksom. I.6. Razvijene su procedure za upravljanje određenim akivnostima u školi.

J. Provjera kompetencija

J.1. Učenici na vrijeme dobijaju (blagovremeno) tačne informacije o ispitivanjima i rezultatima.

J.2. Provjera kompetencija se temelji na ishodima učenja programa. J.3. Postoje procedure koje osiguravaju da se različite provjere sprovode na kvalitetan način. J.4. Postoje procedure da se različite provjere vještina učenika vrše na različite načine. J.5. Organizacija i realizacija provjera odgovara zahtjevima koji su propisani od strane

nadleţnih institucija.