Neformalno obrazovanje

Katalog treninga

Kome je namenjeno?

Svim zaposlenima u organizaciji.

Na odabir određene edukacije utiče neposredni rukovodilac prepoznajući potrebe za unapređenjem

odnosno razvojem zaposlenih prema kriterijumu:

• Radnog mesta (Edukacija zaposlenih sa ili bezrukovodilačkih odgovornosti)

• Unapređenja znanja i veština za izvršavanjeradnih zadataka zaposlenih

Poslovne / Interpersonalne veštine

Katalog treninga

Poslovne/interpersonalne veštine

…ili Soft skills obuhvataju ona znanja, veštine, ličneatribute i sposobnosti koje oblikuju ponašanjaosobe u poslovnom kontekstu i pospešuju razvojkarijere i poslovne rezultate.

One podrazumevaju osnovne osobine koje su ljudima neophodne za uspeh na poslu, a manifestuju sekroz različita ponašanja na koja ukazujemo svakiput za nekoga kažemo da je:

• Dobar lider

• Uspešan pregovarač

• Timski igrač

• Motivator, taktičar, planer

…ili jednostavno dobar u radu sa ljudima, čak i onim koji su teški, neprijateljski nastrojeni ili imaju emotivnih problema.

Osnovi poslovne kulture

Poslovna komunikacija

Obuka za interne trenere

Uspešan tim i šta se krije iza

Veštine rukovođenja: efikasno upravljanje timom

Liderstvo

Trajanje

8 sati

8 sati

16 sati

8 sati

16 sati

8 sati

- Obuke namenjene prvenstveno rukovodiocima

- Obuke namenjene prvenstveno zaposlenima bez rukovodilačkih odgovornosti

- Obuke koje su namenjene svim zaposlenima

Veštine prezentacije

Osnove saradnje i timskog rada

Upravljanje vremenom

Tehnike za postavljanje ciljeva

Upravljanje stresom

Emocionalna inteligencija

Upravljanje promenama

6 sati

8 sati

8 sati

4

sata

16 sati

8 sati

8 sati

Trajanje

- Obuke namenjene prvenstveno rukovodiocima

- Obuke namenjene prvenstveno zaposlenima bez rukovodilačkih odgovornosti

- Obuke koje su namenjene svim zaposlenima

Pregled tema

•Model i vrste komunikacije

•Preporuke za uspešnu komunikaciju

•Afirmativni govor

•Aktivno slušanje

• 7 načina neslušanja

• Zablude o komunikaciji

•Prepreke za uspešnu komunikaciju

•Kultura telefonskog komuniciranja

•Pravila poslovne e-mail korespodencije

•Komunikacija sa teškim sagovornicima

• Tipovi teških sagovornika

•Poslovno pregovaranje

Komunikacija

•Kako reagujemo u kontaktu sa drugim osobama

• Šta utiče na interakciju

•Percepcija

•Prvi utisak

•Uticaj prvog utiska na komunikaciju

•Preporuke kako ostaviti dobar prvi utisak

•Greške u zaključivanju

Interakcija

Pregled tema

•Definicija i vrste učenja

•Ključni faktori psihologije učenja odraslih

•Principi aktivnog učenja

•Kolbov ciklus učenja

• Stilovi učenja

•Pamćenje

• Teorija dvostrukog kodiranja

•Kako sprečiti zaboravljanje

• Sistematski pristup obučavanju

Učenje

•Opšta pravila ophođenja

•Poslovno ponašanje

•Kultura telefonskog komuniciranja i pravila poslovne e-mailkorespodencije

•Poslovni sastanci

•Preporuke kako se postaviti u situaciji kada se sagovornik ponaša suprotno pravilima bontona

Poslovni bonton

• Šta je stres?

•Mogućnost kontrole svojih emocija u vezi sa događajem

• Tehnike za prevenciju i prevazilaženje stresa

•Metode relaksacije

•Kako stres učiniti produktivnim?

Stres

Pregled tema

•Uzroci javljanja problema

•Pristupi u rešavanju problema

•Krug briga

•Metode za efikasno rešavanje problema

• Timsko rešavanje problema

•Postavljanje ciljeva

•Proces donošenja odluka

• Tehnike odlučivanja

Rešavanje problema i donošenje odluka

•Definicija motiva i motivacije

• 3 faktora uspeha

•Ključni elementi motiva

•Vrste motiva i hijerarhija motiva

• Šta nas motiviše

•Kako motivisati druge – strategije motivisanja

•Materijalne i nematerijalne tehnike motivacije

•Motivaciona kompenzacija

•Motivaciona mitologija

• Samomotivacija

Motivacija

Pregled tema

•Pojam i definicije timskog rada

• Funkcije i vrste timova

•Razlike između grupe i tima

• Faze formiranja tima

•Komunikacija u timu

•Uloge u timu

• Lider-vođa tima

•Delegiranje i motivacija

•Konflikti i njihov uticaj na timsku uspešnost

• Tehnike donošenja odluka u timu

Timski rad

•Principi efikasnog upravljanja vremenom

•Planiranje

•Postavljanje prioriteta

•Kradljivci vremena

•Kako pobediti u trci sa vremenom

Upravljanje vremenom

• Značaj postavljanja ciljeva

•Kako pravilno postaviti ciljeve

• SMART ciljevi

•Upravljanje zasnovano na ciljevima

•Uloga i značaj planiranja

• SWOT analiza

Tehnike za postavljanje ciljeva

Pregled tema

•Glavni izvori sukoba

• Efekti sukoba

•Nivoi eskalacije konflikta

•Model reakcija u konfliktu

•Pristup rešavanju konflikta

•Preporuke za posredovanje

•Povratna informacija

Upravljanje

konfliktima

• Šta je upravljanje promenama?

•Promena kao proces

•Modeli upravljanja promenom

• Faze upravljanja promenama i veza sa projektnim menadžmentom

•Ključne uloge u procesu i tim za upravljanje promenama

• Sponzori promena

•Komunikacija, coaching, upravljanje otporima

Upravljanje

promenama

Stručne obuke

Katalog treninga

Poslovne stručne obuke

Edukacija u oblasti stručnih treninga podrazumeva usvajanjespecifičnih stručnih i tehničkih znanja i veština (Hard Skills)koje su potrebne za određeni konkretan zadatak ili poslovnusituaciju.

One obuhvataju tehničke sposobnosti kao što su rad na

računaru, poznavanje stranih jezika, primer matematičkih

formula, odnosno znanja i veštine u određenim stručnim

oblastima:

• Finansija

• Informaciono-komunikacionih tehnologija

• Prodaja i razvoj novih usluga

Takva znanja mogu se lako kvantifikovati, te se lično

usavršavanje i napredovanje u njima može lakše meriti i

pratiti.

Katalog stručnih tema

Finansije za nefinansijere

MS Office Excel - srednji nivo

MS Office Excel – napredni nivo

MS Office Outlook

Trajanje

8 sati

12 sati

16 sati

8 sati

8 satiMS PowerpointMS Powerpoint

Katalog stručnih tema

• Korišćenje tabelarnih dokumenata u radu• Uređivanje i unos podataka u tabelu, pripadajuće redove i kolone (kopiranje, premeštanje, brisanje i na odgovarajući način preimenovanje radnih listova)• Izvršavanje različitih računskih operacija unoseći matematičke i logičke

formule

• Odabir, formiranje i oblikovanje različitih vrsta grafikona

MS Office Excel –srednji kurs

• Imenovanje, Zaštita podataka, Subtotali

• Validacija podataka, Konsolidacija podataka

• Uslovno formatiranje, Složene funkcije

• Napredne funkcije, Liste podataka

• Izrada hyperlinkova, Složeni diagrami

• Pivot

• Goal seek and solver

MS Office Excel –napredni kurs

• Pravilno upravljanje elektronskom poštom

• Upotreba kalendara

• Upravljanje kontaktima

• Uspešna organizacija radnih aktivnosti

MS Office Outlook

Katalog stručnih tema

• Osnove ekonomskih principa u funkciji ostvarenja ciljeva• Planiranje i kontrola finansija• Osnove računovodstva, poreza i finansijskog izveštavanja• Upravljanje finansijskim rizicima

Finansije za nefinansijere

Stvaramo timove

Team Building

Stvaramo timove i više od toga…

Timbilding se koristi kao sredstvo uspostavljanja irazvoja osećaja za saradnju među kolegama, zarazvijanje osećaja pripadnosti kompaniji, kao imeđusobnog poverenja među svim zaposlenimanezavisno od pozicije na kojoj su angažovani.

Ukratko, reč je o skupu edukativno-rekreativnihaktivnosti kojima je cilj stvaranje tima iliosnaživanje i poboljšanje međuljudskih odnosa upostojećem kako bi se postigli zajednički ciljevi.

Kako to radimo…

Svaki program posebno pripremamo za svaku grupupolaznika u skladu sa onim što je (zajednički) cilj.Prilagođavamo se potrebama polaznika ali i nedostacima.

Temeljno i krativno osmišljavamo aktivnosti koje teže kauspostavljanju poverenja, razvijanju timskog duha,podizanju adrenalina, razvijanju veština i još mnogo toga.Ne zaboravite, aktivnosti su edukativno-zabavnog karakterai sve nose određene poruke od kojih će polaznici imatikoristi u svakodnevnom radu.

Pozovite nas i pokazaćemo vam zabavu kroz koju se poneštoi nauči…

Stojimo Vam uvek na raspolaganju

Hvala na pažnji!