2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

ضوء فى الشيخ كفر جامعة مكتبات تقييم الجودة لضمان ميةالك المعايير

إعداد زيدان طه الستار عبد د. عماد

الشيخ كفر جامعة – اآلداب والمعلومات- كلية المكتبات قسم Emadzedan74@yahoo.com Emad.zedan@art.kfs.edu.eg

01220852814: محمول

ملخص المع��ايير ض��وء فى الش��يخ كفر جامعة مكتب��ات تق��ييم إلى الدراسة ته��دف الكمية المع�ايير وتك��ونت مكتب��ات،8 الدراسة وعينة الجودة، لضمان الكمية له��ذه واس��تخرجت مؤش��را،41 تغطى رئيسية معايير7 من الجودة لضمان تط��بيق ذلك تال الدراس��ة، ه��ذه ألغراض مقبولة وثبات صدق دالالت المعاييرLج��رى ثم الدراسة عينة المكتب��ات على المعايير للنت��ائج، اإلحص��ائى التحليل أ 45 بنس��بة المعايير الدراسة عينة مكتبات : حققت إلى الدراسة نتائج وتشير

بلغت نس��بة بأقل المع��ايير والتج��ارة الهندسة كلي��ات مكتب��ات % وحققت %،92 بلغت نس��بة ب��أعلى المع��ايير الزراعة كلية مكتبة حققت % بينما43

،83 بلغت نس��بة ب��أعلى تحقق والس��المة األمن ومعي��ار �% معي��ار بينما % ، ص��فر نس��بته بلغت حيث يتحقق لم اإلعاقة لمتح��دى المكتبة تجه��يزات

،19 بنس��بة الع��املين معي��ار تحقيق فى ش��ديد قص��ور ويوجد �% ومعي��ار %.25 بنسبة واألثاث التجهيزات

مقدمة الحص��ول ثم ومن ؛ الج��ودة لتحقيق اآلن الع��الم في الجامعات من الكثير سعىت

معتمدة شهاداتها تصبح نأ عنه ينتج الذي الدولي االعتماد على يص��بح حتى دوليا أن وبما. الع��الم فى مك��ان أي في الشهادات بهذه العمل على قادرون خريجوها وحي��وي فع��ال دور من لها لما الجامع��ة، من القلب مكان تحتل الجامعية المكتبة

أداء على لتعينها ، العلمي والبحث والتعليم التعلم بمص���ادر الجامعة إم���داد في جي��دة جامعة هن�اك يك�ون لن جي��دة مكتبة ب�دون فإنه أه�دافها، وتحقيق رسالتها

قد أساس��ية معلوم��ات مرافق هى الع��الم، فى بلد أى فى الجامعية والمكتب��ات. نشاطا واألكثر واألبرز األقوى تكون نرضى أال ويجب متع�ددة، أدوار ولها وتف�اعال

نحو اآلن الجامع��ات الجامعي��ة. وتتجه المكتب��ات تمي��يز بغ��ير الع��ربى عالمنا فى يتوافق ال�ذى المعي��ارى بالعمل مطالبة الجامعية فالمكتب��ات األك�اديمى االعتماد

المحي��ط، والمجتمع األكاديمي��ة، والبرامج واألساتذة، الطالب، مجتمع واحتياجات الرابع المح�ور وهو التعليمية، الفعالية(1)معيار من الثامن الجزء ضمن والمكتبة

تجت���ازه أن بد ال ح���اكم معي���ار وهو المادية والتس���هيالت، والتعليم التعليم من،(2)االعتماد على لتحصل األقل % على75 بنسبة المؤسسة

Standards المعيار تعريف L�ار ور أو متحقق ( : نم�وذج الفلس�فة ) في المعي يك�ون أن ينبغي لما مLتص�

LقاسL مقياس ؛ الشيء عليه ه به ي Lق��ييم للحكم غ��ير على يتم ثابتة قيمة.والت(3 ).مستقل متغير قيمة تحديد أساسها

1

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

والمس���احات، الكمي���ات لتق���دير ض���رورية تعد لمع���اييرا ف���إن هنا ومن تق��ديرها في ويس��تعان المباش��رة، المالحظة فيها والمعدودات... وتستخدم

وتقنينها، المقادير ضبط على تعين التي واألدوات باألجهزة للدقة اس��تهدافاوالسالمة... للوقاية و وبع��دها واالجتماعية االقتصادية العلوم مجاالت إلى المعيار مصطلح انتقل 

مجازي��ة، بص��ورة المص��طلح يستعمل حيث ؛ والتربوية النفسية العلوم إلى والميول... كما االتجاهات واختبارات التحصيل، وتقويم الذكاء اختبارات في

االقتص��ادي، النم��اء نس��بة وفي الدخل، متوسط تقدير في المعيار يستخدم إلى المعي��ار يش��ير الح��االت هذه المالية. وفي الميزانيات توازن مدى وفي

وق��ائع أو واقع إلى يش��ير ال ولكنه ؛ أع��داد مجموعة متوسط يمثل ع��دد، وقد ، رم��زي "تمثيل هي وإنما حق��ائق؛ ليست الرقمية المعايير ألن حيوية،

القب��ول : معيار يقال كأن العامة السياسات رسم في الرمزي التمثيل يفيد عم��ره، من السادسة سن في الطفل يك��ون أن هو االبت��دائي األول للصف

أو التعلم، على قادرين غير السادسة دون األطفال أن يعني ال المعيار وهذا عن تق��ديره يقل أال هو العليا الدراس��ات متابعة "المعي��ار" في يق��ال ك��أن

وليست تأش��يرية، بأنها المع��ايير هذه وتوصف"جيد" أو الواق��ع، عن تعب��يرا (4) الفعلية للوقائع تجسيما

indicators المؤشرات تعريف المؤشر المتح�دة بالوالي��ات الع�الي التعليم لجودة الفيدرالي المركز يعرف

العملية في الجيد وغ�����ير الجيد بين للتمي����يز اس����تخدامه يمكن ”ما بأنة حالة إلظه��ار يس��تخدم ال��ذي بأنه)الدليل المورد قاموس ويعرفه” التعليمية

ت��بين وأ لتح��دد تس��تخدم المؤش��رات أن البعض وي��رى ( ،ما ش��يء تميز وأ م��دى الى تش��ير التي األدلة هي المؤشرات إذن. معين هدف تحقيق درجة بما الش��املة الج��ودة مفه��وم لتط��بيق بالجامعة االدارات وأ االقسام التزام

( .( 5للجودة وضوابط وأدوات وتقنيات مبادئ من المفهوم هذا يتضمنه

المناهج تطوير مستجدات التعليم: من في المعايير مدخلالريج. محمد 4 والتعليم التربية منتديات .  العرب بوابة منتديات .المدرسه وتجويد

على . متاح والتعليم التربية منتدى. واللغاتhttp://vb.arabsgate.com/showthread.php?t=542663فى .

10/4/2014 على . متاح والمؤشرات المعايير . تعريف فؤاد محمود أسامة 5

http://osama55online.blogspot.com/2008/10/blog-post.htmlفى . 10/4/2014

مؤسسات اعتماد واالعتماد. دليل التعليم جودة لضمان القومية الهيئة 1.2010. العالى التعليم

.إعداد الجامعية للمكتبات الموحد العربى .المعيار شاهين كامل شريف 2 مراجعة ؛ زايد الحليم عبد يسرية ، حمود السيد اسامة شاهين، كامل شريف51 . ص2013، الوطنية فهد الملك : مكتبة السريح. جدة عواد حسن

على . متاح المعانى قاموس – معيار كلمة معنى 3http://www.almaany.com/home.php?language=arabic&lang_name=

%D8%B9%D8%B110/4/2014 فى2

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

من وهن��اك ،ما ش��يء إلى االنتباه يوجه أو يشير : الذي بأنه المؤشر يعرف يجبو ، الدقة عن تنقص أو تزيد درجة إلى يشير أو يؤشر الذي بأنه يعرفه

يتم ال��ذي الح��الي للوضع واس��عة إش��ارة يعطي ش��يئا المؤشر يك��ون أن .فحصه

معلوم���ات لكنها المعلوم���ات أو البيان���ات من أولية م���ادة ليس والمؤشر "مقي��اس" "معي��ار" أو إلى األحي��ان أغلب في المؤش��رات وتقارن معالجة، نتيجة إلى ط����الب/ معلم( أو مع����دل )مثل المنظمة من س����لفا مح����دد

خالله، من الهدف ينجز أن يمكن الذي الطريق المؤشرات وتعكس .سابقة(6) .مرحلة أي في الهدف إنجاز -تم درجة- تقريبا أية إلى باإلضافة

الجودة تطبيق أهمية المستفيدين احتياجات لتلبية المكتبات جهود تركيز على تساعد-1 األنشطة جميع فى الجودة عالى أداء تحقيق على تساعد-2

والخدمات(7)لألداء. مستمر وتقييم مراجعة بعملية القيام من تمكن-3

التقييم: مفهوم يع���ني حيث ، العلمى البحث ف���روع من واحد التق���ييم أن البعض ي���رى

س��بيل على ما لبرنامج األداء نجاح مدى العلمي" لتحديد " المنهج بتطبيق الق��رار، اتخاذ في دوره له التقييم أن إلى اآلخر البعض المثال... ،ويذهب

من أي لتحديد الالزمة البيان������ات جمع يعم������ل- التق������ييم- على حيث فريق ي��رى بينما المطل��وب، لتحقيق مناس��بة المطروحة االس��تراتيجيات

امرأ التقييم عملية إن األساسية، اإلدارة مكونات أحد هو التقييم أن ثالث (8)األداء. مستوي لترفع جامع�ة مكتبة أي إليها تلجأ أن البد ضروريا

وأهميتها الدراسة مشكلة مكتب��ات إنش��اء عند واالعتم��اد الج��ودة مع��ايير تط��بيق ع��دم الب��احث يالحظ لتط��بيق الش��ديدة والحاجة إنش��ائها حداثة من الرغم على الشيخ كفر جامعة

؛ومن الجامعة لكلي��ات ال��دولى االعتماد على الحصول أجل من المعايير هذه كفر جامعة مكتب��ات واقع لبحث الدراسة ه�ذه إج�راء أهمية الب��احث وجد هنا

دراسة أية تجر لم حيث الج��ودة لض��مان الكمية بالمع��ايير ومقارناتها الشيخالموضوع. هذا تتناول

الدراسة أهمية ضوء فى المكتبات تقييم إلى يتطرق بحث أول لكونه األهمية من البحث يعد

كفر جامعة مكتب��ات على ذلك تط��بيق مع الج��ودة لض��مان الكمية المع��ايير أهمية وتتضح المع��ايير تحقيق فى والض��عف الق��وى أوجه لمعرفة الش��يخ( تطبيقى ، ) نظرى جانبيين فى الحالية الدراسة

مكتب��ات واقع لتق��ييم موض��وعية قي��اس أداة تق��ديم: النظرية األهميةالجودة. لضمان الكمية المعايير ضوء فى الشيخ كفر جامعة

3

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

حيث عملية وقيمة أهمية القي��اس ألداة : ستص��بح التطبيقية األهمية المالئمة الخطط وضع إلى ت�رمى ص�ادمة حق�ائق المس�ئولين ي�دى بين تضع

. المعايير مع تتفق التى الممارسات بتطبيق المكتبات تطوير على للعمل: إلى الدراسة تهدف: الدراسة أهدف

لض��مان الكمية المع��ايير ض��وء فى الشيخ كفر جامعة مكتبات واقع تقييم-1الجودة.

تتمكن لكى الكمية الج����ودة مع����ايير تحقيق فى القص����ور أوجه تحديد-2. الجودة معايير مع لتتوافق تحقيقها من المكتبات

حتى قصور بها التى والمؤشرات المعايير الستيفاء الالزمة النسب تحديد-3 الج����ودة على الحص���ول من تتمكن كى اس���تيفائها الجامعة تس���تطيع. واالعتماد

تحقيق نحو الالزم التخاذ الجامعة إلدارة بالتوصيات مقرونة النتائج رفع-4 الكمية. الجودة معايير

المقي��اس وه��ذا إنج��ازه، تم ما مس��توى يظهر مقي��اس وضع في الرغبة -5 النت��ائج على الحكم يمكن المقي��اس ه��ذا خالل ومن ، بداية نقطة بمثابة

.ةالبداي بمقياس مقارنتها خالل من الدراسة أسئلة

: اآلتية األسئلة نطرح أن يمكن وإنش��اء تص��ميم عند الج��ودة لض��مان الكمية المعايير طبقت هل -1

الشيخ؟ كفر جامعة مكتبات؟ الجودة لضمان الكمية المعايير تطبيق تم مدى أى إلى -2التطبيق؟ فى قصور بها التى والمؤشرات المعايير ما -3 حتى الشيخ كفر جامعة مكتبات تنقص التى الكمية االحتياجات ما -4

والمؤشرات؟ المعايير كل تطبيق تستطيع

الدراسة حدود/2013 األك��اديمى الع��ام فى الش��يخ كفر جامعة مكتب��ات الدراسة تتن��اول 2014

الدراسة وعينة مجتمع عينة اقتص��رت ولكن الش��يخ، كفر جامعة مكتبات من الدراسة مجتمع يتكون

التربية ، الزراعة ، الهندسة ، ) التربية كلي�������ات مكتب�������ات على الدراسة ب��اقى استبعاد تم ( وقدم العلوم اآلداب، التجارة، البيطرى، الطب الرياضية، فى توجد المكتب��ات ه��ذه ألن المركزية والمكتبة الجامع��ة، كلي��ات مكتب��ات

تقييمها الدراسة تستطيع فال مؤقتة أماكن الجودة. لضمان للمعايير وفقا الدراسة منهج وتفسير منظم بتحليل يقوم الذى ؛ المسحى الميدانى المنهج الدراسة اتبعت تتطلب حيث(9) وتحليلها تص�نيفها يمكن بيان�ات إلى والوص�ول القائم الوضع وضع تح���اول ثم الش���يخ كفر جامعة لمكتب���ات مسح عمل الدراسة طبيعة

ومحاولة الج��ودة، لض��مان الكمية المعايير لتحقيق الالزمة الكمية التقديرات الظ��روف ذات األخ��رى الح��االت على تطبيقها يمكن لتعميم��ات الوص��ول

4

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

للخ��روج عليها الحص��ول يتم ال��تى البيان��ات ه��ذه تحليل ثم(10) المش��ابهة،(11) والنتائج الدراسة بمؤشرات

الدراسة أداة الدليل فى الواردة والمؤشرات المعايير طورت الدراسة أغراض لتحقيق

والمواصفات والتجهيزات البشرية والموارد المساحات لمعايير اإلرشادى الكمى للتقييم(12) العالى التعليم لمؤسسات والمرافق للمبانى العامة

اليسيرة التعديالت بعض إجراء مع ضوئها فى الشيخ كفر جامعة لمكتبات األردنية العالي التعليم مؤسسات في المعتمدة الجودة بمعايير واالستعانة

. وبذلك الجامعية للمكتبات الموحد العربى وبالمعيار بالمكتبة الخاصة: التالى الجدول فى مؤشركما37و معايير7 من تتكون األداة هذه أصبحت

مؤشراتها وعدد ( المعايير1) رقم جدولالمؤشرات عددالمعيارم2االستيعابية والطاقة المساحة14بالمكتبة العاملين26واألثاث التجهيزات35المقتنيات4 لمتح�����دى المكتبة تجه�����يزات5

اإلعاقة9

7والسالمة األمن64إضافية خدمات7

مجموع

737

السابقة الدراسات المكتب��ات تق��ييم تتن��اول دارسة توجد ال فكرى إنتاج من يدى بين ما بمراجعة من العديد وج��دت ولكن الج��ودة، لضمان الكمية المعايير ضوء فى الجامعية

المكتبات، فى الشاملة الجودة إدارة تطبيق محاوالت تتناول التى الدراسات الج��انب وفى األول، المق��ام فى للموض��وع النظ��رى الج��انب إلى وتعرضت منه تتعرف لكى االستجابة خماسى أو ثالثى مقياس على اعتمدت التطبيقى

وذلك الشاملة، الجودة إدارة تطبيق إمكانية تصف لفظية تعبيرات على وفقا فى المكتب��ات خ��دمات تق��ييم تتن��اول دراس��ات وتوجد للمقي��اس، لالستجابة

: يأتى ما الدراسات هذه ومن الدولية، المعايير ضوء هيئ�ة وعض�و ج�امعي، مقرر تقييم حول (13) مجاهد جمال أمانى دراسة ومعاونيه تدريس، نظم م��ادة علي االختي��ار وقع لقد ، الج��ودة لمع��ايير وفقا

المكتب����ات بقسم الرابعة للفرقة ت����درس وهي ؛ المعلوم����ات اس����ترجاع دراسى ع��ام وطالبة ط��الب ٨٨ ع��ددهم األول الدراسي الفصلوالمعلوم��ات على الدراسة اعتم���دت و ومفي���دة طيبة النت���ائج وجاءت ،2003/2004

يتض��من ج��زء ج��زأين، إلى مقس��مة س��ؤال ٢١ على تش��تمل تقييم استمارة وبعض ،المنهج من العملي الجزء يقيم وجزء المنهج من النظري للجزء تقييما

إجاب��ات االس��تمارة تتض��من الم��ادة على للمس��ئولين تق��ييم تتض��من األس��ئلة ١٦ رقم الس��ؤال ومن أع��رف ال- ما حد إلى أوافق- أوافق ال- أوافق: أربعة.أعرف ال – ال- نعم في تنحصر االجابات نجد

5

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

إلى التوصل إلى الدراسة ه�����دفت (14)الحنaaaaاوي أحمد حسن دراسة الرئيس��ية المتطلب��ات بأهمية يتعلق ما كل ح��ول للتط��بيق قابلة معلوم��ات الجامعية المكتب��ات تط��وير به��دف الش��املة؛ الجودة إدارة لتطبيق والفرعية

التع��رف مقي��اس اس��تخدام خالل من الميدانية الدراسة المص��رية. وتمت إلى الوص��ول أجل من المكتب��ات فى الش��املة الجودة تطبيق متطلبات على

المكتب����ات، فى الش����املة الج����ودة إدارة تط����بيق متطلب����ات أهم تحديد ) ه��ام يتض��من االستجابة ثالثى مقياس الدراسة واستخدمت متوسط ، ج��دا

درجة يعكس ال��ذى وهو الثالثة من ب��ديل اختيار ( ويتم األهمية قليل ، األهمية رأى مس���توى يمثل ال���ذى المك���ان فى صح عالمة وضع و العب���ارة أهمية

، ) اإلس��كندرية فى الجامعية المكتب��ات الدراسة عينة وتضمنت المستجيبين:يلي ما نتائجها أهم من وكان أسيوط(، المنصورة، ، المنوفية

جعلتها كثيرة سلبيات من تعانى المصرية بالجامعات الجامعية المكتبات أ-أن.والمستقبلية الحالية العصر تحديات مواجهة على قادرة غير

وفى األه��داف، فى المش��كالت من الكثير لوجود ترجع السلبيات هذه ب-أن الق��رارات اتخ��اذ حيث من المكتبية اإلدارة وفى المكتب��ات، أخص��ائيي إع��داد

تتعلق ومش��كالت ب��التنظيم، تتعلق ومش��كالت السليم، التخطيط ومشكالت.الفني والتوجيه باإلشراف

تق��ييم إلى الدراسة ه��دفت(15) الحديaaدى منى ، الزبون إيمان دراسة في لبص���رية اإلعاقة ذوي األش���خاص إلى المقدمة المكتبية الخ���دمات واقع

المتبعة والمعايير بالممارسات ومقارنتها ، 2012 للعام األردن هذا في دوليا الرسمية للجامعات تابعة مكتبة 32من الدراسة عينة تكونت وقد. المجال

للخ��دمات الدولية المع��ايير مقي��اس تط��وير وتم العامة، والمكتبات والخاصة س��تة من تك��ون البص��رية، اإلعاقة ذوي األش��خاص إلى تق��دم ال��تي المكتبية مقبولة وثب���ات ص���دق دالالت له واس���تخرجت مؤش���را،55رئيسة مع���ايير أج��ري ثم الدراس��ة، عينة على المقي��اس تط��بيق ذلك تال ، الدراسة ألغراض

ج��دا ض��عيف ت��وافر مس��توى إلى الدراسة نت��ائج وأش��ارت. النت��ائج تحليل كدرجة البص��رية اإلعاقة ذوي لألش��خاص المكتبية للخ��دمات الدولية للمعايير

ك��ان أبع��اد خمسة وأن ، 0,1329 الكلية ال��درجات متوسط بلغ إذ ؛ كلية ، 0,1055 المكتبة رواد خ��دمات: هي ج��دا، ض��عيفا فيها الت��وافر مس��توى

،0,0508البش��رية والم��وارد ومص��ادر ، 0,1000 العامة والعالق��ات .0,0889 الحديثة والتكنولوجيا والمع��دات واألدوات ، 0,125 المعلومات

كان واحدا بعدا أن حين في 0,304 قدره وبمتوسط المكتبة مبنى وهو ضعيفا، فيه التوافر مستوى.

في األداء وتقييم الجودة الدراسة تتناول (16) الخير أبو محمد تامر دراسة مفهوم تناولت التي التعريفات بعض مناقشة خالل من ، األكاديمية المكتبات

على األكاديمية المكتب��ات في والتق��ييم والجودة ، عام بوجه والتقييم الجودة للس��ياحة س��لطان األم��ير كلية مكتبة في والتق��ييم والجودة الخصوص، وجه

الغ��رض على الضوء الدراسة يوتلق خصوصية، أكثر وجه على بجدة واإلدارة خالله من يمكن وال��ذي األكاديمي��ة، المكتب��ات داخل األداء لتق��ييم ال��رئيس

6

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

داخل لألداء الحقيقي المس��توى يظهر بحيثBenchmark بداية مقياس تحديد النج��اح عناصر أحد يعت��بر التق��ييم أن الدراسة توضح األكاديمي��ة. و المكتبة

من مجموعة تق��دم أن الدراسة تح��اول أكاديمي��ة. كما مكتبة ألي األساس��ية وتق��دم األكاديمي��ة، المكتب��ات داخل فعليا تنفي��ذها يمكن ال��تي المقترح��ات

تق��ييم تم وال��تي بج��دة واإلدارة للس��ياحة سلطان األمير كلية تجربة الدراسة. فيها األداء

ب��التطور التعريف الى البحث يه��دف دراسة على عبaaد الصaaمد خضر الشاملة الجودة تطبيق ومدى المكتبات في الشاملة الجودة إلدارة التاريخي

الخ���دمات معرفة أجل من البص���رة لمحافظة العامة المركزية المكتبة في الق��وة ن��واحي معرفة ومحاولة للمس��تفيدين، المكتبة تق��دمها ال��تي المكتبية وقد. األفضل نحو بها واالرتق��اء الخدمات تلك في القصور ومعالجة والضعف

العامة المركزية المكتبة واقع معرفة في الحالة دراسة منهج اس�����تخدام تمالنظري. الجانب في الوثائقي المنهج استخدام عن فضال

: - اهمها النتائج من جملة الى البحث وتوصل نس��بتهم ك��انت حيث والمكتب��ات المعلومات مجال في المتخصصين - قلة1

%� 73 توف�ير تس�توجب ال�تي للمع�ايير مطابقة وغ��ير جي��دة غ�ير ع�دد من المتخصصين الموظفين

ويمكن جي���دة العامة المركزية المكتبة في الموج���ودة المس���احات 2- . المستقبلية للتوسعات أفضل بشكل استغاللها

بال��دوريات اش��تراك أي يوجد وال واألجنبية العربية ال��دوريات أع��داد قلة -3 .االلكترونية للدوريات إلكتروني واشترك الورقية

: الدراسة خطوات جودة لضمان القومية للهيئة الكمية بالمعايير قائمة تحديد -1

بعض إدخال وتم بالمكتبة الخاصة المصرية واالعتماد التعليم في المعتمدة الجودة بمعايير واالستعانة عليها البسيطة التعديالت

و بالمكتبة الخاصة األردنية العالي التعليم مؤسسات بالمعيار أيضا الجامعية للمكتبات الموحد العربى

الكمية. الجودة معايير من تحقيقه تم ما تحديد-2 لتحديد الشيخ كفر جامعة مكتبات على الكمية الجودة معايير تطبيق-3

المعايير. مؤشرات من مؤشر لكل الكمى التقدير يكون أن ينبغى بما تحقيقه تم ما مقارنة-4 للمعايير. وفقاومؤشراتها. المعايير من تحقيقه تم ما نسبة تحديد-5ومؤشراتها المعايير تحقيق فى القصور أوجه تحديد-6

الدراسة أداة وصدق ثبات حساب: الدراسة أداة صدق-

الشيء قياس على اقدرته مدىvalidity الدراسة أداة بصدق يقصد ويساوي بدقة، قياسه المراد الثبات. لمعامل التربيعي الجذر رياضيا

: الدراسة أداة)ثبات( االعتمادية اختبار

7

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

مما عباراته، بين الداخلي االتساق Reliability المقياس بثبات يقصد نفس يعطي الثابت والمقياس ،نفسه مع تناقضه وعدم المقياس ستقرارا يعني

لفاأ أسلوب على الباحث واعتمد متتالية، مرات الشيء نفس قاس إذا النتائج انك الواحد من الثبات معامل قيمة قتربتا لماكو ثباتال لحساب كرونباخ الثبات منخفضا. الثبات انك الصفر من قتربتا لماكو مرتفعا

الدراسة ألداة والثبات الصدق معامل ( حساب2) رقم جدول

قيمة المعيارم معاملالثبات

معاملالصدق

ع����������دد الفقرات

0.540.732االستيعابية والطاقة المساحة10.760.874بالمكتبة العاملين20.610.786واألثاث التجهيزات30.640.805المقتنيات4 لمتح���دى المكتبة تجه���يزات5

اإلعاقة00.009

00.007والسالمة األمن600.004إضافية خدمات7

0.650.8137 ككل األداة معادلة (باستخدام الداخلى الدراسة) االتساق أداة ثبات من التحقق تم

بأن القول يمكن وبذلك0.65 يساوى ألفا معامل أن وجد حيث ألفا-كرونباخ 0.60 من أكبر ألفا معامل قيمة أن حيث الداخلى بالثبات تتمتع الدراسة أداة الثبات لمعامل التربيعى الجذر إيجاد فتم االداة صدق أما مقبولة تعتبر فإنها

0.81 يساوى الصدق معامل أن فوجدنا والنتائج المناقشة

االستيعابية والطاقة األول: المساحة المعيار المب��نى يعد المكتبة مب��نى إن بل المكتبي��ة، المنظومة م��دخالت من واح��دا

يك���ون أن يمكن وتحقيق المكتبي���ة، الخدمة تح���ديث على يس���اعد أساس���ا يك��ون أن يمكن ال��وقت نفس وفى جودته��ا، اس��تخدام دون يح��ول معوق��ا واألزم��ات المش��كالت من الكث��ير وج��ود إلى ي��ؤدى قد بل الحديثة، األساليب

. الجامعية المكتبات داخل من التكنولوجية التط���ورات ض���وء فى المكتبة مب���نى تخطيط عملية وتعد

ن��وع عن النظر وبغض ، االعتب��ار فى توضع أن يجب ال��تى الهامة العملي��ات ألمين والخ���برة التخصص يعكس أن يجب الهندسى التخطيط ف���إن المكتبة ، الموظفين وهيئة المكتبة على الق��ادر المعم��ارى الفريق مهارة مع متزاوجا

8

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

االس��تجابة إلى باإلض��افة ، المكتبة إلدارة والمف��اهيم للمواص��فات االستجابة(17)المكتبة بخدمات الخاص التكنولوجى للتطور

مكتبية خدمات تقديم فى وهام رئيسى عامل وتجهيزاته المكتبة ومبنى المبنى، هى رئيسية، أقطاب ثالثة على المكتبية الخدمة تقوم إذ فعالة، القطبيين فشل إلى يؤدى منها قطب فى خلل وأى الموظفون، ، المواد

(18)مهمته تحقيق فى األخرين

(3) رقم جدول والمعيار الواقع فى جاء كما االستيعابية والطاقة المساحة

التحقيق ونسبة كلية مكتبة

 المؤشرات

المساحة

40الواقع0

9020070070250240

100

2050

59المعيار4

172416113119

136533

892172

نسبةالتحقيق%

6752486195918445112

94

الطاقةاالستيعابية

4534113615293411215الواقع34المعيار

810124466708031

241126

2 نسبة

التحقيق13345552136112717

% من8 عن المكتبة مس��احة تقل ال أن يجب: المكتبaaات مسaaاحة والهيئة الت��دريس هيئة أعض��اء ، ع��املين )طالب، المستفيدين أعداد إجمالى

بنسبة تحققه الدراسة عينة مكتبات أن نجد المؤشر هذا ( وبتطبيق المعاونة المكتب��ات بعض وجود من الرغم على ما حد إلى مقبولة نسبة % وهذه94

كلي��ات: اآلداب مكتبة مثل المؤشر ه��ذا تحقيق نس��بة ت��دنى من تع��انى التى زيادة على العمل يجب وبذلك والتربية الرياضية والتربية والهندسة والتجارة المس��تفيدين أع��داد مع يتناسب بما المكتب��ات ه��ذه مس��احة يوجد وأيض��ا وزي��ادة، المؤشر هذا تحقق والعلوم البيطرى والطب الزراعة كليات مكتباتالكليات. هذه فى المستفيدين أعداد قلة إلى ذلك ونرجع

للمس��تفيد المخصصة المس��احة تقل ال أن يجب: االسaaتيعابية الطاقة تحققه الدراسة عينة مكتبات نجد المؤشر هذا وبتطبيق 2 م1.5 عن للقراءة قص��ور من تع��انى الدراسة مكتب��ات أن نجد النس��بة % وبه��ذه17 بنس��بة كفر جامعة على يتطلب وبالت��الى للق��راءة المخصصة المس��احة فى واضح

9

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

ثم الح��اليين المس��تفيدين لتحت��وى أولى مرحلة المس��احات زي��ادة الش��يخ.المستقبل فى المستفيدين أعداد فى الزيادة لتستوعب ثانية مرحلة

بالمكتبة : العاملين الثانى المعياربالمكتبات العاملين( 4) رقم جدول

مكتبة كلية

 المؤشرات

أخصائ ى

المكتب ات

2517343328الواقع2571755622491المعيار

نسبة87161406067147531التحقيق

المشرفين

000000000الواقع2112112111المعيار

نسبة000000000التحقيق

العمال

000000000الواقع111111118المعيار

نسبة000000000التحقيق

فنىالتصو

ير

111110117الواقع2222222216المعيار

نسبة50505050500505044التحقيق

عن المكتب��ات أخص��ائى ع��دد يقل ال أن : يجب المكتبaaات أخصaaائى جامعة مكتب��ات أن نجد المؤشر ه��ذا وبتط��بيق مس��تفيد300 لكل أخص��ائى

بلغت حيث المكتب��ات، أخص��ائى أعداد فى شديد نقص من تعانى الشيخ كفر ع��دا % ما31 الدراسة عينة مكتبات مستوى على المؤشر هذا تحقيق نسبة فى العجز لسد نقلهم ويجب األخص��ائيين فى زيادة يوجد الزراعة كلية مكتبة ينعكس المكتب��ات أخص��ائى ع��دد فى العجز وهذا المكتبات، باقى على س��لبا

المكتبات تقدمها التى والخدمات األنشطة كل

10

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

لكل مش��رف عن يقل ال أن يجب: الخaaدمات وعمaaال المشرفين ص��فر التحقيق نس��بة أن نجد المؤش��رين وبتطبيق قاعتين لكل وعامل قاعة

. بالمكتبات العمل كفاءة على يؤثر % بالتالى ه��ذا وبتط��بيق تص��وير ف��نى2 عن العدد يقل ال أن : يجب التصوير فنى

حققته العينة مكتب���ات % ومعظم44 بلغت تحقيقه نس���بة أن نجد المؤشر% صفر التحقيق نسبة البيطرى الطب كلية مكتبة % ماعدا50 بنسبة

واألثاث : التجهيزات الثالث المعيار المكتبية التجهيزات تؤدى دورا المكتبaaات وظائف نجاح فى مهما ترتبط التى األمور من وهى أدائها، وتسهل تحسن حيث ارتباطaaا

فقد بaaدونها المكتaaبى العمل يمارس أن يمكن وال بالمبنى، وثيقا تنتجها الaaتى والمعaaايير المواصفات من الكثير نرى اليوم أصبحنا

مبaaaنى تaaaأثيث عند مراعاتها ينبغى والaaaتى المختصaaaة، الهيئaaaات(19) وتجهيزة المكتبة

واألثاث ( التجهيزات5) رقم جدول كلية مكتبة

 المؤشرات

عددالدوالي

ب

295471615الواقع3

31397422677

590953330المعيار6

6177148431353

نسبةالتحقيق

504948505151505150

عددالمقا

عد

12090309640769030572الواقع92926المعيار

9650

176

187

212

833138

3394

نسبةالتحقيق

13335552136112217

عددالمناضد

30238241019238145الواقع2326716المعيار

244475320835848

نسبةالتحقيق

13345552136112317

أجهزةالحاس

ب

3533443126الواقع37110المعيار

8260

717585333551358

151455122 نسبة

11

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

التحقيقشاشا

تالفهر

س

2112111110الواقع30921667274110المعيار

نسبةالتحقيق

71153317144259

آالتالتصو

ير

211210119الواقع2222222216المعيار

نسبةالتحقيق

1005050100

500505056

ط��ول م��تر : عرض التالية الدوالب مواصفات اعتماد تم: الدواليب عدد فى وع�اء30 ل��� يتسع م�تر ع�رض أرفف) ال�رف خمسة من مكون م2.25

×30ل�) ال��دوالب يتسع ( وبالت��الى المتوسط 5 �= فى ( وع��اء150 : يلى كما الدواليب عدد حساب تم وبالتالى ؛ المتوسط

الدراسة عينة مكتب��ات أن نجد المؤشر ه��ذا وبتط��بيق150/ النسخ ع��دد وس���وء المعلوم���ات، أوعية تك���دس إلى ي���ؤدى % مما50 بنس���بة تحققه

المقدمة. الخدمات سوء على ينعكس مما المكتبة وتنظيم الترفيف، مس��تفيدين8 لكل مقعد عن المقاعد ع��دد يقل أال يجب: المقاعد عدد

%17 بنس��بة تحققه الدراسة عينة مكتب��ات أن نجد المؤشر ه��ذا وبتط��بيق مقاعد وج��ود من المس��تفيدين % من83 حرم��ان وتعنى متدنية نسبة وهذه. المكتبة داخل لهم

أى4/ المقاعد : ع��دد يلى كما المناضد ع��دد حساب تم: المناضد عدد ص المكتب��ات لمب��انى التخطيط سم180×120) المناضد على االعتم��اد تم

عينة مكتب��ات أن نجد المؤشر وبتط��بيق ، مس��تفيدين4 لكل منض��دة(�� 237 % وهذه17 بنسبة تحققه الدراسة حرم��ان فى تتس��بب متدنية نس��بة أيضا

داخل الس���تخدامها منض���دة أو مقعد إيج���اد من المس���تفيدين % من83المكتبة. 20 لكل حاسب جه����از عن يقل أال يجب: الحاسب أجهaaaزة عaaaدد%2 بنس��بة تحققه الدراسة عينة مكتب��ات نجد المؤشر وبتط��بيق مس��تفيد

منعدمة تعتبر النسبة وهذه التكنولوجية الخدمات انعدام إلى يؤدى مما تماما. المكتبات تقدمها التى فهرس شاشة عن يقل أال يجب: اآللى الفهرس شاشات عدد عينة مكتب����ات نجد المؤشر وبتط����بيق مس����تفيد،250 لكل آلى

%،9 بنسبة تحققه الدراسة ب�أغراض تفى ال ض�ئيلة نس�بة وه�ذه المكتبات. مقتنيات عن واالسترجاع البحث لكل تص��وير آلة2 ع��دد عن تقل أال يجب: التصaaوير آالت عaaدد بنس��بة تحققه الدراسة عينة مكتب��ات نجد المؤشر وبتط��بيق مكتبة

باالحتياجات. تفى ال أنها إال مقبولة النسبة % وهذه56

12

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

المقتنيات: الرابع المعيارالمقتنيات( 6) رقم جدول

كلية مكتبة  

المؤشرات

4423الواقعالنسخ6

7123

2443

22920

4605

5798

11096

3238

101459

9668698المعيار2

1210

25304

5522880

280038849784

نسبةالتحقيق

45810220291834201396835204

الموادالمرجع

ية

147332530040506050705الواقع

110617860573115145477812735المعيار

نسبةالتحقيق

131942523534136226

الدرويا ت

000000000الواقع

30252065351006030365المعيار

نسبةالتحقيق

000000000

وبتطبيق وعاء، لكل نسختين عن النسخ عدد يقل أال يجب: النسخ عدد مكتب��ات أن % أى204 بنس��بة تحققه الدراسة عينة مكتب��ات نجد المؤشر وزيادة المؤشر تحقق بذلك وهى وعاء، كل من نسخ4 تقتنى الدراسة مقتنيات مجموع % من5 عن تقل الأ يجب: المرجعية المواد

% ،26 بنسبة تحققه الدراسة عينة مكتبات نجد المؤشر وبتطبيق ،المكتبة فى شديد نقص من تعانى المكتبات أن على يدل مما ضعيفة نسبة وهذه

المرجعية. الخدمات تخصصات من تخصص كل فى دوريات5 عن تقل أال يجب: الدوريات

% صفر بنسبة تحققه الدراسة عينة مكتبات نجد المؤشر وبتطبيق الكلية،المكتبات. لمقتنيات الموضوعية التغطية ضعف على يدل مما

األعاقة لمتحدة المكتبة : تجهيزات الخامس المعيار( يوجد ال أو يوجد ) المعيار

(7) رقم جدول

13

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

اإلعاقة لمتحدى المكتبة تجهيزات

كلية مكتبة المؤشرات

XXXXXXXX الواقعناطقة كتب نسبة

التحقيق00000000

XXXXXXXX الواقعكاسيت شرائط نسبة

التحقيق00000000

مكتوبة كتببارزة بحروف

XXXXXXXX الواقع نسبة

التحقيق00000000

تليفزيونية دوائرمسموعة

XXXXXXXX الواقع نسبة

التحقيق00000000

على تساعد آالتالقراءة

XXXXXXXX الواقع نسبة

التحقيق00000000

فيديو أفالم لغة إلى مترجمةاإلشارة

XXXXXXXX الواقع نسبة

التحقيق00000000

XXXXXXXX الواقعمرئية وسائل نسبة

التحقيق00000000

XXXXXXXX الواقعالالزم األثاث نسبة

التحقيق00000000

XXXXXXXX الواقعخاصة ممرات نسبة

التحقيق00000000

وبتطبيق المكتبات، فى مؤشراته وجود يتطلب المعيار هذا من مؤشر أى بها يوجد ال الدراسة عينة مكتبات نجد المؤشرات

كل % فى صفر التحقيق نسبة أن أى المعيار؛ هذا مؤشرات على تحرص التى الحديثة لالتجاهات مخالف وهذا المؤشرات،

وجود عدم ألن ؛ المجتمع فى الهامة الفئة لهذه الخدمات تقديم من تماما حرمانهم يعنى اإلعاقة لمتحدى خاصة تجهيزاتالمكتبة. استخدام

14

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

الحريق - مقاومة1: والسالمة : األمن السادس المعيار(8) رقم جدول

الحريق - مقاومة1: والسالمة األمن كلية مكتبة المؤشرات

طفاياتيدوية

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100

100

100

100100100100

مخارجللطوارئ

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100

100

100

100100100100

√√√√√√√√ الواقعمياه خراطيم نسبة

التحقيق100

100

100

100

100100100100

إنذار معدات صوتية

وضوئية

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100

100

100

100100100100

إنذار شبكةيدوى

XXXXXXXX الواقع نسبة

التحقيق00000000

دخان كاشفوغاز

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100

100

100

100100100100

وبتطبيق المكتبات، فى مؤشراته وجود يتطلب المعيار هذا يدوية، طفايات بها يوجد الدراسة عينة مكتبات نجد المؤشرات

صوتية إنذار ومعدات ، مياه وخراطيم للطوارئ، ومخارج هذه تحقيق نسبة أن أى وغاز؛ دخان وكاشف وضوئية،

يدوية" إنذار "شبكة مؤشر بها يوجد ال بينما % ؛100 المؤشرات% صفر المؤشر هذا تحقيق نسبة أى

15

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

األبواب - مالءمة2: والسالمة : األمن السادس المعياروالمخارج

(9) رقم جدولوالمخارج األبواب - مالءمة2: والسالمة األمن

كلية مكتبة المؤشرات

األبواب تفتحللخارج

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100100

100

100

100100100

األبواب تتكون جزأين من

متحركين

√√√√√√√√ الواقع

نسبةالتحقيق

100

100100

100

100

100100100

إرشادية عالمات االتجاه تحدد

الطوارئ لمخرج

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100100

100

100

100100100

إنارة شبكة للطوارئ بالممراتوالمخارج

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100100

100

100

100100100

معاملة الستائر ضد بمواد

االشتعال

XXXXXXXX الواقع نسبة

التحقيق00000000

لكل باب2عددقاعة

√√√√√√√√ الواقع نسبة

التحقيق100

100100

100

100

100100100

وبتطبيق المكتبات، فى مؤشراته وجود يتطلب المعيار هذا مؤشرات جميع بها يوجد الدراسة عينة مكتبات نجد المؤشرات

الستائر مؤشر عدا % ما100 تحقيق بنسبة أى المعيار هذا% صفر تحقيق بنسبة االشتعال ضد بمواد معاملة

إضافية : خدمات السابع المعيار(10) رقم جدول

اإلضافية الخدمات

16

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

كلية مكتبة

المؤشرات

البحث خدمةالورقى

نسبةالتحقيق

XXXXXXXX

00000000 الواقع البحث خدمة

اإللكترونى نسبة

التحقيق√√√√√√√√

10 الواقع0

100100

100

100

100

100

100

أوعية معلومات

مرتبة ومصنفة

ومفهرسة

نسبةالتحقيق

√√√√√√√√

10 الواقع0

100100

100

100

100

100

100

الفهرساإللكترونى

نسبةالتحقيق

√√√√√√√√

10 الواقع0

100100

100

100

100

100

100

وبتطبيق المكتبات، فى مؤشراته وجود يتطلب المعيار هذا مؤشرات جميع بها يوجد الدراسة عينة مكتبات نجد المؤشرات

"خدمة مؤشر عدا % ما100 تحقيق بنسبة أى المعيار هذا% صفر تحقيق " بنسبة الورقى البحث

المعايير تحقيق متوسط: هنا نوضح * ككل للمعايير بالنسبة الكلية مكتبة تحقيق متوسط -1** ككل للمكتبات بالنسبة المعيار تحقيق متوسط-2

(10) رقم جدولالمعايير تحقيق متوسط

17

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

كلية مكتبة  

المعايير

والطاقة المساحة االستيعابية

404327337

40110

287056

153014482817163119العاملين313019502824212925واألثاث التجهيزات15740814829 المقتنيات

07813

6299

77

المكتبة تجهيزاتاالعاقة لمتحدة

000000000

838383838383838383والسالمة األمن757575757575757575 إضافية خدمات

574343927855518448* المتوسط ككل للمعايير بالنسبة الكلية مكتبة تحقيق : متوسط أوأل %،48 بلغ للمعايير الدراسة عينة مكتبات تحقيق متوسط-1

تتمكن لكى المجهود مضاعفة المكتبات من يتطلب وهذاالمعايير. من األدنى الحد تحقيق من

43 بنسبة المعايير والتجارة الهندسة كليات مكتبات حققت-2 الدراسة عينة مكتبات فى تحقيق نسبة أقل % وهذه

% وهذه92 بنسبة المعايير الزراعة كلية مكتبة حققت-3 من األدنى الحد تحقيق على أوشكت حيث ممتازة نسبة

المبنى إنشاء حداثة إلى النسبة هذه ارتفاع ونرجع المعايير. المستفيدين أعداد وقلة

ككل للمكتبات بالنسبة المعيار تحقيق : متوسط ثانيا تحقيقه نسبة اإلعاقة لمتحدى المكتبة تجهيزات معيار-1

هذه وتجهيز تصميم عند أنه على يدل صفر% وهذا المستفيدين من الهامة الفئة هذه يضعوا لم المكتبات

المكتبات هذه إنشاء حداثة من الرغم على الحسبان فىالكثير. سيتكلف المعيار هذا يتحقق ولكى

العاملين معيار تحقيق فى شديد عجز وجود نالحظ-2 % وهذا25 بنسبة واألثاث % والتجهيزات19 بنسبة % من22 سوى تقديم تستطيع ال المكتبات أن يعنى. بها المنوطة واألنشطة الخدمات من األدنى الحد

تحقق االستيعابية والطاقة المساحة معيار أن نجد-3 بحاجة الدراسة عينة مكتبات أن يعنى % وهذا56 بنسبة

18

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

لكى االستيعابية وطاقتها مساحتها لمضاعفة شديدة. المعيار هذا فى األنى الحد تحقق

% وهذه83 بنسبة تحقق والسالمة األمن معيار أن نجد-4 الدراسة عينة مكتبات حققتها المعايير فى نسبة أعلى

المكتبات. هذه إنشاء حداثة إلى ذلك ونرجع

النتائج ككل للمعايير بالنسبة الكلية مكتبة تحقيق : متوسط أوأل

.  العام المنتدى .  والتعليم التربية إلدارات العامة األمانة منتديات 6 على . متاحقرارات إلى وتحويلها قياسها نظرية رؤية: المؤشرات

http://amanahsa.com/vb/archive/index.php/10/4/2014 . فى تطبيقاتها على والعمل الشاملة الجودة الهوش. إدارة محمود بكر أبو 7

دورى : كتاب والنشر والمكتبات المعلومات . عالم المعلومات بمرافق 2ع ،6والمعلومات. مج للمكتبات المصرية الجمعية حال لسان سنوى نصف. 2004 يوليو

األكاديمية المكتبات في األداء وتقييم الشاملة الجودة . الخير أو محمد تامر8 على . متاحبجدة واإلدارة للسياحة سلطان األمير كلية :تجربة

faculty.ksu.edu.sa/Dr_Alnafea/QD/PSC.doc : دار . الرياض والمعلومات المكتبات علم فى البحث . مناهج بدر أحمد 9

197 . ص1988 المريخ، . والمعلومات المكتبات علم فى ومناهجه الهادى. البحث عبد فتى محمد 10

103 . ص2005 اللبنانية، المصرية : الدار القاهرة المكتبات علم فى البحث مناهج فى . المحاورات خليفة العزيز عبد شعبان 11

.147 . ص2002 اللبنانية، المصرية : الدار . القاهرة3. ط والمعلومات المعتمدين المراجعين واالعتماد. دليل التعليم جودة لضمان القومية الهيئة 12

.2009 ، : الهيئة . القاهرة2 . اإلصدار1 . ملحق العالى التعليم لمؤسسات مؤسسات علي وتطبيقاتها الشاملة الجودة . إدارة مجاهد جمال أمانى 13

على متاح والمعلومات المكتبات تعليمhttp://www.hrdiscussion.com/downloadfile/3858/1/127

معايير ضوء في المصرية الجامعات مكتبات الحناوي.تطوير أحمد حسن 14 .الرمادي زكريا وأماني المنعم، عبد غادة .إشراف الشاملة الجودة إدارة

2008 ،األسكندرية )دكتوراه( . جامعة أطروحة إلى المقدمة المكتبية الخدمات .تقييم الحديدى منى ، الزبون إيمان 15

الدولية. المجلة المعايير ضوء في األردن في البصرية اإلعاقة ذوي ألشخاص.388-377 ص . ص2013 ،4 ع ،9 التربوية. مج العلوم فى األردنية

المكتبات في األداء وتقييم الشاملة .الجودة الخير أبو محمد تامر 16 على متاح بجدة واإلدارة للسياحة سلطان األمير كلية :"تجربة األكاديمية

faculty.ksu.edu.sa/Dr_Alnafea/QD/PSC.doc19

2015 يناير. 3 ع. 2 س. والمعلومات المكتبات لعلوم الدولية المجلة

48 بلغ للمعايير الدراسة عينة مكتبات تحقيق متوسط-1 .%

بنسبة المعايير والتجارة الهندسة كليات مكتبات حققت-2نسبة % أقل43

% 92 بنسبة المعايير الزراعة كلية مكتبة حققت-3 ككل للمكتبات بالنسبة المعيار تحقيق : متوسط ثانيا

تحقيقه نسبة اإلعاقة لمتحدى المكتبة تجهيزات معيار-1صفر%

% ومعيار19بنسبة العاملين معيار تحقيق فى شديد عجز-2% 25 بنسبة واألثاث التجهيزات

بنسبة تحقق االستيعابية والطاقة المساحة معيار أن نجد-356. %

% .83 بنسبة تحقق والسالمة األمن معيار أن نجد-4

التوصيات إنشاء عند الكمية المعايير بتطبيق االلتزام ضرورة-1

المكتبات لتشمل الكمية المعايير وتطبيق إعداد فى التوسع-2

والمعلومات. للمكتبات المختلفة الجوانب عام ) كل دورية بصفة الكمية المعايير تطبيق ضرورة-3

والعمل المعايير تطبيق فى القصور لتحديد مثأل( وذلكتحقيقها. على

القصور استيفاء على الشيخ كفر جامعة إدارة تعمل إن-4 من تتمكن لكى بالدراسة الواردة الكمية المعايير فى

على للحصول التأهل ثم ومن الكمية المعايير تحقيقاالعتماد.

: القانونية المعلومات ومراكز . المكتبات هالل الحفيظ عبد رءوف 17 . ) سلسلة63. ص2001 ، كوم : أبيس . القاهرة وإدارتها تنظيماتها(1؛ النوعية المكتبات

وتجهيزاتها. مجلة المدرسية المكتبات خليفة. مبانى العزيز عبد شعبان 18.27 ( . ص1982 ) إبريل2س2العربية. ع والمعلومات المكتبات

: .القاهرة العامة جمعة. المكتبات خليفة نبيلة ، الهادى عبد فتحى محمد 1955 ص2001 اللبنانية، المصرية الدار

20