KolayAnket QR Code Uygulaması?

KolayAnket, firmanın ihtiyacı olan ölçümleme için, hedef kitleyi örnekleyen gruplara ulaşarak, QR Code ile tetiklenen ve mobil internet üzerinden son sürat araştırma yapmayı sağlayan ve anlık raporlama yapabilen Vodasoft CCS çözümüdür.

KolayAnket QR Code uygulaması Vodasoft CCS mevcut müşterilerine ücretsiz uygulanır.

KolayAnket QR Code Nasıl uygulanır?

Müşteri firmamız için bir anket/form tasarımı yapılır (kısa olmalıdır). QR Code Dağıtım materyalleri belirlenir ve hazırlanır

DeskTop Noktalar (Kasalar, Müşteri Hizmetleri Deskleri) Mağaza içi reyonlar (mağaza bölümleri) Poşet/Kutu içi kartvizitler Ürün Kutusu Insertleri Servis Formu baskıları İade/tadilat fişleri Baskılı materyaller (Kataloglar, broşürler vs) vb

Uygulama Aktif edilir ve veri toplanır Veri, merkezi CRM sistemine entegre edilir Call Center, gerekli dönüşleri yapar Düzenli analiz ve iyileştirmeler yapılır

KolayAnket QR Code Uygulamasının Faydaları?

Müşterilerden kolay bir şekilde feedback alabilmek Bir organizasyonun farklı birim ve bölümleri hakkında data toplayabilmek Anket uygulamalarını ek maliyetlere katlanmaksızın yapabilmek Aramayacak, üşengeç müşterilerden feedback alabilmek (gizli şikayetçiler) Rekabette fark yaratabilmek Organizasyonun bütününün tüm noktalarından feedback alabilmek Anında feedbak, anında dönüş, anında müdahale (Call Center) Realtime (gerçek zamanlı tepki) Düşük maliyetli uygulama Esneklik (Anket değişikliği, bölümlere göre farklı anket ve veri talebi) Çağrı merkezi ile entegrasyon, anlık takip, hızlı aksiyon Tutarlı iletişim (her noktada tutarlı, merkezi yönetimli bilgi toplama uygulaması) Veri toplama, veritabanı oluşturma Süreç iyileştirme, performans ölçümü, kurumsal başarı izleme

Kullanım Noktaları (Karşılama Noktaları)

Kullanım Noktaları (Müşteri Hizmetleri Noktaları)

Kullanım Noktaları (Reyonlar)

Kullanım Noktaları (Alışveriş Poşetlerine)

Kullanım Noktaları (Mağaza İçi Yüzeylere)

Kullanım Noktaları (WEB Sitelerine)

Kullanım Noktaları (Servis Formlarına)

Kullanım Noktaları (Faturalar)

Kullanım Noktaları (Bekleme Odaları)

Kullanım Noktaları (Memnuniyet Paketleri)

Kullanım Noktaları (Satış Görüşme Masaları)

Kullanım Noktaları (Proje Maketleri)

Kullanım Noktaları (Hesap Yanı Memnuniyet Anketi)

Kullanım Noktaları (Ürün Kutularına)

Kullanım Noktaları (Ürün Ambalajlarına)

CRM EntegrasyonuCRM Sistemi

• Yorumlar• Analiz• Dönüşler

Teşekkür ederiz.