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AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD
FACULTAD : ADMINISTRACION Y NEG. INTER. ESCUELA : CIENCIAS EMPRESARIALESCURSO : ADMINISTRACION IDOCENTE : AYALA MONTALVO ULTIANATEMA : EMPOWERMENTINTEGRANTES : RÍOS ALVARADO MERCEDES
SALAS CAVERO CRISTIAN GRIMAREY SALINAS SAORY ESPINOZA CADILLO ROSMERY
EMPOWERMENT
“Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos
los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los
estándares de calidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro
de sus áreas de responsabilidad”.
“Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos
los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los
estándares de calidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro
de sus áreas de responsabilidad”.
• Es una nueva filosofía
• Implica Cambio de actitud y de
identificación con lo que se hace.
• Es un entendimiento interno entre
usted y la gente con la que trabaja.
• Supone una serie de cambios de
mentalidad
EMPOWERMENT
Quiere decir potenciación o empoderamiento.
Es el proceso de facultar poder y autoridad a los empleados y concederles el sentimiento de que son dueños de su trabajo.
Empoderar ofrece el potencial de explotar una fuente subutilizada de capacidad humana que tiene que utilizarse para que las empresas sobrevivan en el mundo cada vez mas complejo y dinámico de hoy.
EMPODERAR - FACULTAR
Facultar exige cambios en las organizaciones.
No existe la burocracia.
Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a la capacitación constante.
FACULTAR - CAMBIO
• No significa dejar el poder
• No es disminuir su margen
de responsabilidad.
EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIZA LA ENERGÍA HACIA LAS METAS
ANTES HOY
Dirigir Coordinar acciones
Controlar Dar libertad
Supervisar Tener fe en la gente
GERENTE
Cambio.
Energizar a su grupo de
Trabajo.
Activar el potencial de la
gente.
Facultar .
Dar poder.
EMPOWERMENT ES SINONIMO DE:
EMPRESA TRADICIONAL
El puesto pertenece a la empresa.
Solo se reciben ordenes.
Su puesto no importa realmente.
Usted no puede opinar.
Tiene poco o ningún control sobre el trabajo.
Su puesto es diferente a lo que usted es.
GERENTE DE AYER
Solo se centraba en el mando y el control
EMPLEADOS DE AYER
Sin iniciativa, controlados (tenían miedo de hablar,
de moverse de sus escritorios, vivían duros).
RESULTADOS
Trabajo repetitivo y sin importancia
Confusión en la gente
Falta de confianza
Falta de toma de decisiones.
No se sabe si se trabaja bien.
Nadie se preocupa por lo que esta sucediendo.
No se da crédito a la gente por sus ideas.
Falta de recursos, conocimientos y entrenamiento.
PARA PENSAR....
El modo de pensar que condujo
al éxito en el pasado no llevara
al éxito en el futuro.
QUE HACER PARA CREAR EMPOWERMENT
Crear un ambiente de apoyo
Promover la capacitación y el aprendizaje.
Eliminar barreras
Mantener un ambiente laboral rico.
Fomentar la disciplina.
EMPRESAS CON EMPOWERMENT
El puesto pertenece a cada persona.
La persona es la responsable.
La gente sabe donde esta parada.
Se tiene el poder de cómo se harán las cosas.
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene el control sobre su trabajo.
CLIMA PARA EL EMPOWERMENT
Participación
Justicia
Moral
Comunicación
Reconocimiento
Trabajo en equipo
Ambientesano
Empowerment
Claridad en el propósito de
la empresa
Las Tres Claves para Facultar a los empleados
1ra. Clave: Compartir información con todos: La información obliga a las personas a ser responsables.
Los lideres que no están dispuestos a compartir
información con sus empleados nunca los tendrán como socios
para manejar con éxito la empresa y no tendrán jamás una organización facultada.
2da. Clave:Crear autonomía por medio de fronteras: Se conoce el propósito del negocio. Sus metas, la imagen.
3ra. Clave:
Reemplazar la jerarquía con equipos auto dirigidos: Se agilizan los procesos, las decisiones.
• Puestos ideados para que el empleado tenga
sentido de posesión y de responsabilidad.
• Equipos de trabajo (organizados).
• Entrenamiento en habilidades
interpersonales para resolver problemas.
• Desarrollar el liderazgo.
¿ CÓMO CREAR UNA EMPRESA CON EMPOWERMENT ?
La gente se siente responsable de su trabajo.
Ponen toda su energía a funcionar para producir resultados de optima calidad.
Son capaces de tomar decisiones responsables.
Resuelven problemas de manera proactiva y con la ayuda de sus lideres.
Luchan por mejorar constantemente sus procesos y servicios.
BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
Antes la gente se contentaba solo con tener un empleo. Ahora quieren mas que un
empleo; quieren un empleo en que se puedan realizar, en que
puedan sentir que están haciendo una contribución real.
ACTITUD DE LOS EMPLEADOS
SIN EMPOWERMENT CON EMPOWERMENT
Esperar órdenes
Hacer las cosas correctamente
Castigar el error
Pensamiento reactivo
Contenido solamente
Cantidad
Jefe responsable
Buscar Culpable
Tomar iniciativas
Hacer lo que corresponde
Aprender del error
Pensamiento creativo
Proceso más contenido
Cantidad más calidad
Todos responsables
Resolver problemas
Crear autonomía por medio de fronteras: Se conoce el propósito del negocio. Sus metas, la imagen.
LO QUE HAY QUE RECONOCER PARA
FACULTAR
* Compartir información sobre el rendimiento de la compañía, ayudar a los empleados a entender el negocio.
* Crear confianza compartiendo la información.
* Establecer posibilidades de autocontrol.
* Ver los errores como oportunidades de aprender.
* Acabar con el modo de pensar jerárquico; ayudar a los empleados a portarse como propietarios.
Compartir la Información con Todos
Aclarar metas y papeles.
Definir valores y reglas que sustentan las acciones.
Crear reglas y procedimientos que apoyen las facultades.
Proveer el entrenamiento necesario.
Responsabilizar a los empleados por los resultados.
Crear Autonomía Mediante Fronteras
• Proveer dirección y entrenamiento en destrezas para equipos facultados.
• Proveer sustento y estimulo para el cambio.
• Utilizar la diversidad como un activo de equipo.
• Dar gradualmente el control a los equipos.
• Reconocer que habrá algunos tiempos difíciles.
Reemplazar la vieja jerarquía con equipos auto dirigidos
