Balanced Scorecard El Mapa Estratgico en el Balanced Scorecard (BSC) El Balanced Scorecard, con la ayuda del Mapa Estratgico, ha hecho que sea muy fcil disear los Objetivos Vitales de una organizacin para ayudarle a construir estrategias de negocios efectivas. El Balanced Scorecard (BSC) y el Mapa Estratgico estn interrelacionados a travs de los Vectores Estratgicos (conjunto de Objetivos que cruzan transversalmente el Mapa Estratgico).

Mapa Estratgico del Balanced Scorecard Un Mapa Estratgico puede tener 15 20 Objetivos Vitales. Un Vector (crecimiento, productividad, etc.) puede tener 4 7 Objetivos. Esto permite al profesional analizar un Tema o Vector Estratgico en forma individual, viendo nicamente los Objetivos de ese Tema sin ver los dems Objetivos. Un sencillo software para disear Balanced Scorecard permite que, con un clic, se oculten los Objetivos que no corresponden a ese tema o vector estratgico y solo visualiza los Objetivos del tema seleccionado.

El Balanced Scorecard como enfoque estratgico Esta tcnica de trabajar con vectores permite que el profesional logre el foco estratgico en pocos y vitales objetivos que lo llevan hacia el logro del tema estratgico analizado. El Mapa Estratgico implementa el concepto Balanced Scorecard desarrollado por Kaplan y Norton. Sabemos que el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es un enfoque estratgico de negocios que cubre cuatro importantes perspectivas de negocio: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje. Una de las ventajas del Mapa Estratgico es que ayuda a mejorar la eficacia en la ejecucin del Plan Estratgico, logrando que el mismo no se quede en lo que es -un Plan- sino que se transforme en Objetivos alcanzables. Resulta muy sencillo disear un Balanced Scorecard cuando se dispone de un software desarrollado en Excel. El Mapa Estratgico tambin ayuda a las organizaciones a lograr resultados a travs del mejoramiento de los procesos. Por eso afirmamos que es una de las claves para mejorar el rendimiento del negocio: en primer lugar, determinar la Estrategia; luego, disear el Mapa. Otro beneficio importante del Mapa Estratgico dentro del Balanced Scorecard es su capacidad para comunicar la Estrategia. La comunicacin se logra a travs de Objetivos que se convierten en un lenguaje comn, que todos entienden, dentro de la Organizacin. Administrar con Balanced Scorecard El Mapa Estratgico, a travs del Balanced Scorecard, muestra a una organizacin cmo cada uno de sus Objetivos se convierte en Resultados. Por eso, afirmamos una y otra vez que el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral (CMI) ofrece una nueva forma de administrar a partir del Mapa Estratgico, que es una representacin grfica de los Objetivos a lograr. Es por eso que el Mapa Estratgico se enfoca en pocos pero vitales Objetivos y no en muchos y triviales. Todos vinculados entre s, en base a una relacin causa-efecto o de asociatividad. Finalmente, los Indicadores de Gestin o KPI (Key Performance Indicator) ayudan a evaluar el xito en el logro de los Objetivos propuestos.

Qu aporta el Balanced Scorecard? El Balanced Scorecard (BSC) es parte del sistema de medicin, un sistema de administracin que es utilizado para centrar, alinear y equilibrar las metas de la organizacin. El Mapa Estratgico proporciona claridad en cuanto a roles y responsabilidades requeridos para cerrar la brecha entre la formulacin de la Estrategia y la obtencin de resultados en el nivel de rendimiento. Comienza a disear un Mapa Estratgico a partir de uno o ms temas estratgicos. Sigue las perspectivas, agrega una propuesta estratgica de valor y termina vinculando causas y efectos que grafican todo lo que hay que hacer para lograr resultados. Ya vers que esta tcnica de diseo es uno de los grandes aportes del Balanced Scorecard. Si quieres saber ms sobre Balanced Scorecard Tablero de Comando Cuadro de Mando Integral, visita nuestro sitio web www.tablerodecomando.com.

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