Upload
ikoy-setyawan-keren
View
261
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
1/15
MENGENAL ISO/TS 16949 SISTEM MANAJEMEN
MUTU UNTUK INDUSTRI OTOMOTIF
SEJARAH DAN PERKEMBANGAN
ISO 9000 Series sekarang merupakan salah satu sistem manajemen mutu yang formal serta
diterapkan di hampir semua jenis organisasi, termasuk industri otomotif.
Sejak peluncuran pertamanya pada tahun 1987, ISO 9000 Series mendominasi di semua
idang yang terkait dengan sistem manajemen mutu ahkan mengecualikan eerapa issue di
idang kualitas lainnya. Seperti contoh ! irokrasi prosedur, paper "ork , tidak ada nilai
tamah. #al ini terjadi karena standar ISO 9000 Series menjelaskan mengenai $%hat&,
sehingga sangat ergantung kepada penerimaan suatu organisasi mengenai pemahaman
persyaratan minimum yang dapat diterapkan organisasi untuk mencapai kualitas produk atau
ser'ice.
Salah satu persyaratan utama dari ISO 9000 Series adalah proses yang terkait dengan
supplier, dimana persyaratannya adalah ah"a organisasi harus menyediakan produk (jasa
yang sesuai dengan persyaratan terseut. )ersyaratan ISO 9000 di dalam konteks isnis
merepresentasikan spesifikasi yang telah dipersyaratkan(ditetapkan. *rtinya apaila
organisasi tidak menyediakan produk(ser'ice yang sesuai dengan persyaratan(spesifikasi
maka sistemnya seenarnya fail, tetapi tidak erarti standardnya salah, hal ini isa saja
diseakan karena interprestasi yang tidak sesuai dari organisasi. *tau jika
spesifikasi(persyaratanya sudah ditetapkan tetapi kualitasnya leih rendah maka dampaknya
isa saja produk terseut menjadi tidak cukup untuk memenuhi kepuasan pelanggan.
+ari penjelasan di atas, ada dua masalah penting yang terkait khususnya di industri otomotif !
eutuhan untuk memerikan dasar yang sama kepada supplier mengenai sistem
mutu dan menghilangkan interprestasi yang terlalu anyak.
eutuhan untuk mengemangkan model sertifikasi yang dapat digunakan untuk
memastikan integritas dari proses sertifikasi yang ersifat & "orld "ide&.
-ersamaan dengan pulikasi ISO 9000, eerapa negara mengemangkan sistem manajemen
mutunya sendiri yang digunakan hanya untuk pemelian peralatan kemiliteran, seperti */Ouality ontrol System Standards pada tahun 1972, juga uality )anel dari 3 Society of
4otor 4anufactures mengemangkan standar yang sama untuk penggunaan non militer,
yaitu -S 5891, yang dipulikasikan pada tahun 1976.
)ada tahun 1996, hrysler, ord dan eneral 4otor 4: menyusun manual $supplier
;uality system& dan $assessment tools& yang kemudian diseut S
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
2/15
perakitan dari hrysler, ord dan 4 saja. )ada ulan maret 1998 S< 9000 dire'isi untuk
yang ketiga kalinya.
+isamping *merika dan Inggris , eerapa negara lain juga mengemangkan model standard
sistem manajemen yang terkait dengan *utomoti'e industry, diantaranya ?+* ?erand der
*utomoilindustrie: di @erman yang mengeluarkan ?+* A.1, kemudian di Italia, *sosiasiIndustri 4oil Italia *I*: mengeluarkan standard *?S 95 , *sosiasi Industri 4oil
)erancis )S*: meneritkan standard B*.
Semakin meningkatnya persaingan di industri otomotif memuat eerapa industri
melakukan penggaungan dan kerjasama tidak hanya lingkup negaranya tetapi juga antar
negara, sehingga hal ini juga mendasari terjadinya penggaungan standarisasi yang telah
disusun. S
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
3/15
?erifikasi proses
)enetapan dan pemeliharaan )lant, )eralatan, dan asilitas
Ee'ie" efekti'itas dari pelatihan
+engan mengadopsi ISO(/S 1A959 ini, maka pemasok untuk industri otomotif akan semakin
sesuai penerapannya dengan ISO 9001!6000 karena sistemnya menjadi semakin&generic&.
-eerapa keuntungan yang dapat diharapkan antara lain !
4eningkatkan kualitas produk dan proses F hal ini dapat tercapai karena di dalam
persyaratan aru mengco'er diantaranya, mengenai ! penetapan target, pengukuran
dan re'ie"nya, pengukuran kepuasan pelanggan, keselamatan produk, ke< sesuaian
dengan persyaratan dan perundangan, manajemen desain proses, penerapan teknik
dan alat
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
4/15
ISO 9001 harus diterapkan oleh perusahaan yang akango international .
ISO 9001 erlaku agi perusahaan manufaktur parik:, aik produknya erupa
arang ataupun jasa.
". Apa itu TS 16949 !
/S 1A959 adalah /echnical Specification nomor 1A959 yang dikeluarkan oleh adan
ISO seagai sistem manajemen mutu untuk industri otomotif.
/S 1A959 diuat oleh International *utomoti'e /ask orce I*/: dan @apan
*utomoile 4anufacture *ssociation Inc @*4*: dengan dukungan suatu komite
dari ISO, yaitu komite ISO(/ 17A.
*nggota I*/ terdiri dari -4%, +aimler hrysler, iat, ord, 4, )S* )eugeot
itroen, Eenault S*, ?olks"agen, dan asosiasi
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
5/15
+apat menerapkan teknik teraik dari industri otomotif keseluruhan
4enamah keyakinan untukgo international
4enyediakan pendekatan sistem mutu gloal untuk mengemangkan 'endor dan
memastikan konsistensinya
4engurangi 'ariasi dan meningkatkan efisiensi
+. Ei),t -uait Ma%a)(0(%t P'i%ip(2
ISO (/S 1A959 disusun erdasarkan 8 prinsip manajemen ISO 9001!6000 atau ISO
9005!6000.
8 )rinsip manajemen ini harus dijaarkan dan digunakan pada penerapan ISO(/S
1A959 ke seluruh organisasi oleh top management.
-erikut adalah 8 )rinsip
)rinsip 1 4emusatkan pada pelanggan
)rinsip 6 epemimpinan
)rinsip 2 4eliatkan Orang
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
6/15
HJKif supportListsMJN HJKendifMJNI*/ Eule ! * site shall e audited "ithin 90 day from
the remote location audit time. @adi, untuk menentukan "aktu audit harus mengikuti
"aktu audit remote location.
STRUKTUR ISO/TS 16949
Struktur ISO(/S 1A959 dan eerapa persyaratannya dikemangkan dari ISO 9001!6000,
kemudian juga dikemangkan dari S 9000 serta memperhatikan masukan dari asosiasi
industri otomotif, maka struktur ISO(/S 1A959 adalah seagai erikut !
1. Struktur ISO 9001:2000 terdiri dari !
Scope
*plikasi
ormati'e reference
/erms and +efinitions
Sistem 4anajemen 4utu
/anggung @a"a 4anajemen
4anajemen Sumer +aya
Eealisasi )roses
)engukuran, analisa dan peningkatan
2. Automotive Standart Requirement, *dalah persyaratan tamahan lain yang spesifik
dijelaskan di masing
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
7/15
)roduct EealiCation
*ccepatance criteria product realisastion
.hange control
Supplier ;uality management system de'elopment
4easurement analysis impro'ement ! ada penamahan!
dentification of statistical tools
no"ledge of asic statistical concept
.4anufacturing process audit
)rolem sol'ing
.Brror proffing
3. Customer Sesi!i" Requirements, adalah persyaratan spesific dari masing
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
8/15
HJKif gte 'ml 1MN HKendifMJNHJKif 'mlMJN
HJKendifMJN
ote! P: ustomer Specific Ee;uirement SE: ditentukan oleh siapa yang menjadi customer
*nda. SE isa dierikan langsung oleh customer atau diakses di "esite customer khusus
untuk supplier nya.
". I2tia, pa&a R(8('(%2i TS 16949
a Istilah rantai suplai !
HJKif gte 'ml 1MN HKendifMJNHJKif 'mlMJN
HJKendifMJN
. Istilah Shall, Should, ote, Such !
Shall ! indicates a re;uirement.
Should ! indicates a recommendation.
ote ! for guidance in understanding or clarifying the associated re;uirement.
Such ! suggestion, for guidance only.
c. Istilah $product& dapat erarti produk atau ser'is.
d . ISO 9001!6000 dan ISO(/S 1A959!6006
ISO 9001!6000 re;uirement ! tulisan dalam kotak.
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
9/15
ISO(/S 1A959 re;uirement ! tulisan diluar kotak.
#. Si2t(0 &3u0(%ta2i ISO/TS 16949
Sistem dokumensi ;uality management system 4S: /S terdiri dari 5 le'el dokumen
seagai erikut.
HJKif gte 'ml 1MN HKendifMJNHJKif 'mlMJN HJ
KendifMJN
L(:( 1 adalah uality 4anual yang memuat elemen /S yang dapat diterapkan dan tidak
dapat diterapkan, lengkap dengan keijakan dan penanggung ja"a setiap akti'itas.
+okumen le'el 1 ini menjadi acuan untuk pemuatan dokumen le'el 6.
L(:( " adalah prosedur yang memuat uraian kerja terutama yang ersifat antar agian.
+okumen le'el 6 ini menjadi acuan untuk pemuatan dokumen le'el 2.
L(:( # adalah instruksi kerja yang memuat uraian kerja dengan leih detail. Instruksi kerja
diuat dalam eerapa entuk yaitu ! J Standard Operating )rocedure SO): J Standar
Spesifikasi, dll.
L(:( 4 adalah form atau lanko yang digunakan untuk mencatat hasil setiap akti'itas.
5. +okumen dalam ISO(/S 1A959
uality 4anual erjumlah 1 untuk satu perusahaan.
Sedangkan dokumen le'el 6 sampai 5 tidak ada atasan jumlah.
/S 1A959 hanya mensyaratkan 7 prosedur yang harus ada, yaitu !
o ontrol of document
o ontrol of records
o orrecti'e action
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
10/15
o )re'enti'e action
o Internal ;uality audit
o /raining
o ontrol of nonconforming product.
-eerapa prosedur diatas dapat digaungkan dalam satu prosedur, misalnya prosedur
correcti'e action dengan pre'enti'e action.
G. )ersyaratan /S 1A959
)ersyaratan
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
11/15
diperarui setiap saat diutuhkan.dilakukannya suatu proses atau
akti'itas.
Informasi dapat diperarui setiap saat
diutuhkan
Informasi tidak dapat diperarui
karena merupakan ukti suatu
akti'itas telah dilakukan.
3mumnya merupakan peraturan, strategi
atau rencana kerja. 4isalnya prosedur,
)olicy 4anagement, @ad"al I*, *ssy
)lan, ontrol )lan, 4B*, dra"ing,
Operation Standard.
3mumnya merupakan hasil
implementasi dokumen. 4isalnya
minutes meeting, laporan I*,
laporan proses produksi inspeksi,
))*), laporan maintenance, hasil
kalirasi.
*ppro'al menyatakan persetujuan akan
peraturan, strategi atau rencana kerja.
*ppro'al menyatakan suatu akti'itas
telah dilakukan sesuai peraturan yang
erlaku.
-ila didistriusi, harus dikontrol
pendistriusiannya dan re'isinya. P-ila didistriusi tidak perlu dikontrol.
-iasanya dilengkapi dengan nomor
dokumen, nomor re'isi, tanggal pemutan,
catatan re'isi.
Seharusnya dilengkapi dengan tanggal
pelaksanaan akti'itas.
atatan ! P: +okumen kontrol ila didistriusikan, dokumen harus diidentifikasi seagai
dokumen kontrol. *paila ada re'isi, distriutor harus memastikan penerima menerima re'isi
terakhir dan mengidentifikasi atau mendisposisi re'isi seelumnya.
". ;3%t'3 38 D3u0(%t &aa0 tu't( &ia)'a0
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
12/15
HJKif gte 'ml 1MN HKendifMJNHJKif 'mlMJN
HJ
KendifMJN
#. P('2a'ata% ;3%t'3 38 D3u0(%t pa&a TS 16949
N3 E(0(%t R(
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
13/15
dokumen yang harus dikontrol.
G 5.6.2
)rosedur ontrol of document harus
mencantumkan!
*ppro'al dokumen seelum
dipakai
Ee'ie" dokumen appro'al
ulang
*da catatan peruahan
dokumen
dokumen 'ersi terakhir
tersedia di area yang
memutuhkan.
memastikan dokumen masih
erlaku.
dokumen eksternal dikontrol
identifikasi dokumen osolete.
4emuat prosedur $ontrol of+ocument& yang
mencantumkan semua
persyaratan yang diminta.
4. ;3%t'3 38 R(3'&2 &aa0 tu't( &ia)'a0
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
14/15
HJKif gte 'ml 1MN HKendifMJNHJKif 'mlMJN
HJ
KendifMJN
+. P('2a'ata% ;3%t'3 38 R(3'&2 pa&a TS 16949
N3 E(0(%t R(
7/25/2019 MENGENAL ISO TS 16949.docx
15/15
customer dan peraturan
pemerintah.