Meta q гагин

- оборудование - оборудование - программное обеспечение- программное обеспечение- разработка и внедрение решения- разработка и внедрение решения

- оборудование - оборудование - программное обеспечение- программное обеспечение- разработка и внедрение решения- разработка и внедрение решенияMeta-QMeta-QMeta-QMeta-Q

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ

СертификатыСертификатыСертификатыСертификаты

2

НАЛОГОВЫЕМоскваСанкт-ПетербургНижневартовскСургутБрянскСтарый ОсколЯрославльАнгарскИркутскОрелСыктывкарКаменск-ШахтинскийРостов-на-ДонуНефтеюганскУральск

ТЕЛЕКОММоскваЧитаКалининградАлматыАктауБакуАшхабад

ТЕХЦЕНТРЫМоскваКоролевАктау

БАНКИ МоскваСанкт-ПетербургМурманскСургутУхтаРязаньСыктывкарКраснодарНабережные ЧелныВитебск

СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ МоскваСургут

ТУРФИРМЫ И БИЛЕТНЫЕ АГЕНТСТВАЯкутскУхтаМосква

ВИЗОВЫЕ ЦЕНТРЫМоскваСанкт-ПетербургЕкатеринбургРостов-на-ДонуКиев

МФЦ , РКЦ, ЕИРЦ и ЦОНМоскваКлинБалашихаСтупиноДомодедовоСанкт-ПетербургКызылКинель-ЧебкассыКемеровоНальчикАлтайскийСтарая ПолтавкаМалоярославецСамараАстраханьОбьГурьевАлматы

3

География СУЭО «География СУЭО «META-QMETA-Q»»География СУЭО «География СУЭО «META-QMETA-Q»»

4

Оснащенные МФЦОснащенные МФЦОснащенные МФЦОснащенные МФЦ

Единый центр документов Единый центр документов г. Санкт-Петербургг. Санкт-ПетербургЕдиный центр документов Единый центр документов г. Санкт-Петербургг. Санкт-Петербург

Единый центр документов Единый центр документов г. Санкт-Петербургг. Санкт-ПетербургЕдиный центр документов Единый центр документов г. Санкт-Петербургг. Санкт-Петербург

Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376

«Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»п. 8.E

«…в здании МФЦ должна функционировать электронная система управления очередью, предназначенная для:

• регистрации заявителя в очереди;

• учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;

• отображения статуса очереди;

• автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра;

• формирования отчетов о посещаемости многофункционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.»

Системы управления электронными очередями используются для автоматизации процессов во многих областях:

Сферы примененияСферы примененияСферы примененияСферы применения

8

9

Программно-аппаратный комплексПрограммно-аппаратный комплексПрограммно-аппаратный комплексПрограммно-аппаратный комплекс

10

Программно-аппаратный комплексПрограммно-аппаратный комплексПрограммно-аппаратный комплексПрограммно-аппаратный комплекс

Алгоритм работы электронной очередиАлгоритм работы электронной очередиАлгоритм работы электронной очередиАлгоритм работы электронной очереди

11

Системы управления электронными очередями используются для автоматизации процессов во многих областях:

Сферы примененияСферы примененияСферы примененияСферы применения

12

Серверный модульСерверный модульСерверный модульСерверный модуль

13

Пульт выбора услугПульт выбора услугПульт выбора услугПульт выбора услуг

14

Дооснащение и унификация:• сканер штрих-кода: встраиваемый• wi-fi модуль: встраиваемый• модем: встраиваемый• Web-камера: встраиваемая, 3мп • HDD: на выбор Заказчика• оперативная память: на выбор Заказчика• утяжеляющее основание • покраска: цвета палитры RAL• нанесение логотипа и надписей: аппликация

Характеристики:• способ установки: напольный• материал корпуса: сталь 2 мм• стандартный цвет: RAL 7035 (светло-серый) • монитор: 19” LCD 1280*1024• сенсорное стекло: ПАВ 19“• процессор: двуядерный, 2,60 гГц • оперативная память: 1 Гб• HDD: 250 Гб • термопринтер: с автообрезчиком • источник бесперебойного питания: встроенный• запирающее устройство, комплект ключей • ключ-выключатель питания блока: swk-1• операционная система: лицензия win 7 PRO 32-bit RUS• габаритные размеры: 1300х465х327мм• размеры корпуса (без основания): 1300х445х297мм • условия эксплуатации: в помещении• вес, нетто: 45 кг

Терминал сенсорный напольный Терминал сенсорный напольный TR1-F1TR1-F199Терминал сенсорный напольный Терминал сенсорный напольный TR1-F1TR1-F199

15

Описание

Терминал этой модели используется в системах управления очередями с 2009 года.

Он пришел на смену своему аналогу с диагональю 17”, с такой же простой надежной конструкцией, лаконичным дизайном и небольшими размерами.

С лета 2011 года данная модель стала абсолютным бестселлером и удерживает свои позиции и по сей день.

Модуль рабочего места оператораМодуль рабочего места оператора

16

Модуль администратораМодуль администратора

17

Модуль визуализации: LCD-панельМодуль визуализации: LCD-панель

18

Модуль визуализации: LED-таблоМодуль визуализации: LED-табло

19

Акустическая системаАкустическая системаАкустическая системаАкустическая система

20

Описание

Пульт подключается к USB-порту компьютера оператора. Через 30 секунд после начала обслуживания очередного клиента он доступен для ввода оценки. При нажатии кнопки загорается соответствующий индикатор, введенные данные сохраняются в базе данных и доступны для построения статистических отчетов.

Характеристики

▪ размеры корпуса: 134 х 70 х 24 мм▪ материал корпуса: пластик ABS▪ цвет корпуса: светло-серый▪ способ установки / крепления: настольный ▪ клавиатура: пленочная▪ количество кнопок клавиатуры: 5▪ световое подтверждение нажатия кнопок▪ цвет индикации: красный▪ возможность использования сменной полиграфии▪ интерфейс подключения: USB▪ длина кабеля: 150 см

Пульты операторовПульт оценки качестваПульт оценки качестваПульт оценки качестваПульт оценки качества

22

ПО «ПО «META-QMETA-Q»» COKOK COKOKПО «ПО «META-QMETA-Q»» COKOK COKOK

23


24


РАСШИРЕННАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА обслуживания

Электронная очередь

Расширенная регистрация пользователейРасширенная регистрация пользователей

Расширенная регистрация пользователейРасширенная регистрация пользователей

Расширенная регистрация: через терминалРасширенная регистрация: через терминал

Расширенная регистрация: через терминалРасширенная регистрация: через терминал

Расширенная регистрация: через интернетРасширенная регистрация: через интернет

30

Централизованное управлениеЦентрализованное управлениеЦентрализованное управлениеЦентрализованное управление

«Централизованное управление» позволяет обмениватьсяс локальными подразделениями:

- базами данных-списками услуг- видеороликами- текстами бегущих строк-слайд-шоу-обновлениями ПО-обновлениями меню терминала

Наши Заказчики получают обновления ПО БЕСПЛАТНО в течение 2 лет.

ОБНОВЛЕНИЯОБНОВЛЕНИЯОБНОВЛЕНИЯОБНОВЛЕНИЯ

Documents

Meta q гагин