Miskolci Egyetem

Marketing Intézet

A gyógyturizmus helyzete és lehetıségei

Magyarországon.

Nagy Katalin Komenda Réka

Miskolc, 2011

2

Tartalom

Bevezetés .................................................................................................. 3

1 Magyarország helye az idegenforgalomban.................................... 4

1.1 Turizmus fogalma ................................................................................................... 4

1.2 Tények és adatok Magyarországról ........................................................................ 5

1.3 Magyarország turizmusának jellemzıi ................................................................... 7

2 Gyógyturizmus jellemzıi és jelentısége Magyarországon............. 9

3 2011- Az egészségturizmus éve Magyarországon ........................ 13

3.1 A tematikus év ...................................................................................................... 13

3.2 Az egészségturizmus éve Magyarországon .......................................................... 13

4 Választott település témám bemutatására-Hajdúszoboszló........... 16

4.1 Város fekvése, éghajlata: ...................................................................................... 16

4.2 A város idegenforgalmi kereslete ......................................................................... 16

4.3 A város kínálati jellemzıi ..................................................................................... 19

5 Hungarospa Hajdúszoboszló ......................................................... 21

5.1 A fürdı története................................................................................................... 21

5.2 A szoboszlói gyógyvíz jellemzıi .......................................................................... 23

6 SWOT elemzés ............................................................................. 23

6.1 A SWOT elemzésrıl:............................................................................................ 23

6.2 Hungarospa Hajdúszoboszló SWOT elemzése..................................................... 25

7 A fürdı jelenlegi helyzete.............................................................. 26

8 Gyógyturizmus további lehetıségei Hajdúszoboszlón.................. 29

Irodalomjegyzék ..................................................................................... 33

3

Bevezetés

Záró dolgozatom címe: A gyógyturizmus helyzete és lehetıségei Magyarországon,

egy adott településen keresztül bemutatva. Azért választottam ezt a témát, mert úgy

gondolom, hogy az egészségturizmus és azon belül is a gyógyturizmus meghatározó része

lesz a jövıben Magyarország turisztikai helyzetének. Ezen ágazat dinamikusan fejlıdı

tendenciát mutat és várhatóan a jövıben is hasonló ütemő lesz. Továbbá nem csak

Magyarországon, hanem a legtöbb országban egyre fontosabbá válik az egészséges

életmód, a társadalmi szemlélet az egészségtudatosság felé hajlik. Magyarország, a többi

országgal felvéve a versenyt, egyre jobban és változatosabb eszközökkel igyekszik

kielégíteni az efféle igényeket. Fontos megemlíteni, hogy számtalan természeti értékkel

rendelkezünk, melyek segítségével elınyben lehetünk a többi országhoz képest, és ezeket

mind a gyógyulni vágyók szolgálatába tudjuk állítani.

Választott településem Hajdúszoboszló lett, mely úgy gondolom, hogy gyógyturisztikailag

Magyarország egyik meghatározó helye. Kiépített üdülıkörzetével, gyógy-és wellness

fürdıkomplexumával, légkörével évente mintegy egymillió vendéget vonz, külföldieket és

belföldieket egyaránt. 2010-ben jól megérdemelten kapta meg legnépszerőbb

magyarországi idegenforgalmi város címet.

4

1 Magyarország helye az idegenforgalomban

1.1 Turizmus fogalma

A turizmus legismertebb definícióját az 1989-es WTO konferencián határozták meg,

mely így szól: „a turizmus magában foglalja a személyek lakó- és munkahelyen kívüli

minden szabad helyváltoztatását, valamint az azokból eredı szükségletek kielégítésére

létrehozott szolgáltatásokat”1. Két alapvetı formája a hivatásturizmus és a szabadidı-

turizmus.

� A hivatásturizmus a foglalkozással kapcsolatos helyváltoztatások során végzett

szakmai és szabadidı-tevékenységek együttese.

� A szabadidı-turizmus az állandó lakáson kívüli szabad idıben végzett és szabadon

választott tevékenységek összessége, amelyeket az ember változatosságigénye motivál

A turizmus és környezet között kölcsönös függések rendszere alakul ki, tehát a

környezet egyes tényezıi befolyásolják a turizmus fejlıdését, a turizmus pedig visszahat

környezetére, bár a hatóerık nem feltétlenül egyenlı nagyságúak. A kölcsönhatás minden

esetben egyaránt lehet pozitív és negatív. A turizmus rendszerének két alrendszere a

kereslet – azaz a turista – és a kínálat – azaz a turisztikai termék – között a kapcsolatot a

fogadó területrıl a turista felé irányuló marketing,a közvetítıszektor (az utazást szervezık

és az utazási ügynökségek) tevékenysége, valamint a turistának a küldı területrıl a fogadó

területre történı utazása hozza létre. Az 1. sz. ábrán láthatóak a turisztikai kereslet és

kínálat alapelemei, valamint a két alrendszer összekapcsolódása.

A turizmus és a környezet között kölcsönös függés alakult ki, így a környezet egyes

tényezıi befolyásolják a turizmus fejlıdését, turizmus pedig visszahat a környezetre. Ez a

kölcsönhatás lehet pozitív és negatív is, és nem feltétlenül egyenlı nagyságúak a hatóerık.

A turizmus rendszerének két alrendszere van: a kereslet (a turista) és a kínálat (a turisztikai

termék). Ezek között a kapcsolatot a közvetítıszektor, azaz a marketing (a fogadó

területrıl a turista felé irányul-utazásszervezık, stb.), illetve a turistának a küldı területrıl

a fogadó területre történı utazása hozza létre.

Az alábbi ábrán láthatóak a turisztikai kereslet és kínálat alapelemei, valamint a két

alrendszer összekapcsolódása.1

1 www.wikipedia.org

5

Társadalmi környezet Természeti környezet Gazdasági környezet

KERESTLET

Szabadidı

Diszkrecionális jövedelem

Motiváció

Utazás Közvetítı szektor Marketing

KÍNÁLAT

Vonzerı

Infrastruktúra és közlekedés

Szállás és étkezés

Szórakozás és más szolgáltatások

Biztonság, higiénia

Vendégszeretet

Politikai környezet Technológiai környezet Kulturális környezet

1.1 Táblázat A turizmus rendszere

forrás: www.tavokt.kodolanyi.hu

1.2 Tények és adatok Magyarországról

Tények és adatok Magyarországról

Terület 93 030 km2

Népesség 10 014 324 fı

Népsőrőség 107,6 fı/km2

Fıváros Budapest

Fıváros népessége 1 721 556 fı

Szomszédos országok Ausztria, Szlovákia, Ukrajna, Románia,

Szerbia, Horvátország, Szlovénia

Államforma köztársaság

Hivatalos nyelv magyar

6

Vallás

51,9% római katolikus, 15,9%

református,

3,0% evangélikus, 2,6% görög

katolikus, 1,0% egyéb

keresztény, 11,1% egyéb felekezethez

tartozó,

14,5% felekezet nélküli

Hivatalos ünnepnapok január 1., március 15., húsvét, pünkösd,

május 1.,

augusztus 20., október 23., november

1., december 25-26.

Idı GMT+1 óra

Pénznem forint

GDP 2009 26 095 milliárd forint

GDP változás 2009/2008 93,7%

Egy fıre esı GDP 2009 2 604 ezer forint

Internethasználat a lakosság

körében

61,8%

Nemzetközi repülıterek Budapest, Debrecen, Sármellék

Nemzeti légitársaság Malév Zrt.

Tagság nemzetközi turisztikai

szervezetekben

World Tourism Organization

(UNWTO),

European Travel Commission (ETC)

1.2 táblázat Magyarország adatai

Forrás: CIA Factbook, Internet World Stats, KSH

7

1.3 Magyarország turizmusának jellemzıi

A turizmus világviszonylatban az egyik legnagyobb és leggyorsabban növekvı

ágazat. A turizmussal foglalkozó világszervezetek elırejelzései szerint az ágazat további

dinamikus fejlıdés elıtt áll.

A turizmus a magyar gazdaság egyik sikerágazata és a legjelentısebb húzóhatással

rendelkezı ágazat is egyben. Jelentıségét mutatja, hogy egyszerre alkalmas a gazdasági

növekedés élénkítésére és a gazdasági egyensúly javítására. Továbbá elısegíti az

elmaradott térségek, települések gazdasági, technológiai felzárkóztatását, a természeti-és

kulturális értékek megırzését, és ami a legfontosabb, a lakosság életkörülményeinek

javítását.

Magyarország adottságai rendkívül kedvezıek turisztikai szempontból. Hazánk a

világ egyik legnagyobb turisztikai piacának - a turistaérkezések 60%-át és az abból eredı

bevételek 51%-át koncentráló - Európának a központi helyén fekszik. Noha

Magyarországon nem található világviszonylatban is kiemelkedı vonzerı, ám több olyan

jelentıs turisztikai sajátossággal rendelkezünk, amelyek a kereslet legújabb irányzatainak

megfelelnek. Magyarországnak jó adottságai vannak a gyógy- és termálvizekhez, a

kulturális teljesítményekhez és rendezvényekhez, a tradíciókhoz, a természeti értékekhez, a

nemzeti parkokhoz, a népszerő sportokhoz, mint a lovagláshoz, vagy a vadászathoz,

valamint az üzleti élethez kapcsolódó turizmus fejlesztésére. Az utóbbi idıben ezekre a

turisztikai trendekre igyekezett Magyarország nagyobb hangsúlyt fektetni, ezzel is

pozícionálva Magyarország helyzetét és sajátosságait a nemzetközi piacon

Viszont meg kell említeni azt is, hogy a magyar turizmus - a kedvezı adottságok, valamint

az utóbbi években tapasztalható dinamikus növekedés ellenére - ma még nem képes

megfelelı mértékben kiaknázni a kiugróan magas turistaforgalomban rejlı gazdasági

lehetıségeket. Pénzügyi lehetıségeink, költségvetésünk az utóbbi idıben szők keretek

között mozgott és ez a stagnálás a mai napig érezhetı a turisztikai életben is. Az elmúlt

években visszaestek a turistaérkezések számai, és fejlesztésekre sem jutott annyi tıke, mint

a válságot megelızı idıkben.

A magyarországi turizmus nemzetközi viszonylatban alacsony jövedelemtermelı

képességének egyik legfontosabb oka az infrastrukturális háttér hiányosságaiban

keresendı. Nemcsak az alapinfrastruktúra, vagyis a közlekedés és a környezetvédelem,

8

hanem a turisztikai infrastruktúra is gátat szab a turizmus fejlıdésének, mert az utóbbi

színvonala és mennyisége nem kielégítı. Elsısorban a magas bevételt biztosító, minıségi

színvonalú szálláshelyek alacsony száma okozza a bevétele növekedését.

Az alacsony jövedelemtermı képesség másik oka, hogy Magyarország a turisztikai

vonzerıt képviselı adottságainkat helytelenül, nem elegendı mértékben használja ki, és a

turisztikai termékeink gazdaságossági szempontból kedvezıtlenek. A hazai kínálatból még

napjainkban is hiányoznak a komplex turisztikai termékek, melyek több olyan elemet is

tartalmaznak, amik vonzzák a fizetıképes, igényes keresletet.

A kínálat szerkezetére is vezethetı vissza, hogy a magyarországi turizmus erısen

koncentrált mind szezonálisan mind területileg. A kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött

külföldi vendégéjszakák 61%-a Budapestre és a Balaton térségére koncentrálódik, tehát a

többi régió visszaszorul ilyen tekintetben. Havi lebontásban, pedig kedveltebbek a nyári

hónapok, a kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött külföldi vendégéjszakák száma júliusra

és augusztusra esik. Természetesen ez a koncentráció Magyarország éghajlati

adottságainak köszönhetı, ám fontos megjegyezni, hogy a turizmus politikánk sem

javasolja a szezon megnyújtását, illetve az olyan termékek fejlesztését, amik az eddig

feltáratlan turisztikai térségek bevonását igénylik. A szakértık szerint az ország hatezer

turisztikai vonzerıvel bıvelkedik, ám ebbıl körülbelül kettıezer szerepel valamilyen

szervezett turisztikai kínálatban.

Tudjuk azt, hogy a fenntartható fejlıdés alapja az erıs belföldi turizmus, így

Magyarország döntıen a magasabb átlagos költéső külföldi vendégekre specializálódik.

Ennek okai az itthoni jellemzıen alacsony életszínvonal, jövedelembeli különbségek,

illetve az idegenforgalom devizatermelı szerepe. Magyarország sajnos hibázott ezen

taktika kialakításakor, hiszen a válságot követıen visszaesett a külföldi vendégek száma, a

hazai emberek pedig szintén nem tudták megfizetni a magas szállás, illetve egyéb utazással

kapcsolatos költségeket. Ez a módszer csapdahelyzetet teremtett, mivel a holtszezonban a

belföldi vendégeket száma is stagnált, így az intézményrendszer kihasználatlan maradt.

9

2 Gyógyturizmus jellemzıi és jelentısége Magyarországon

A legáltalánosabb meghatározás szerint az egészségturizmus az idegenforgalomnak azon

területét jelenti, ahol a turista utazásának fı motivációja az egészségi állapotának javítása

vagy megırzése, azaz a gyógyulás vagy megelızés. E meghatározás szerint az

egészségturizmuson belül két altípust lehet elkülöníteni, a gyógyturizmust és a wellness

turizmust.

Szakdolgozatom fı témája a gyógyturizmus, ami az állandó lakhelyen kívüli,

gyógyüdülıhelyen vagy gyógyászati létesítményben való ideiglenes tartózkodást jelenti,

aminek fı célja az orvosi gyógymódok alkalmazása, illetve valamilyen meglévı betegség

gyógyítása. Ezt a célt szolgálják a gyógyturizmus létesítményei, amelyekben egyaránt

kínálnak a vendégek számára egészségügyi, orvosi, valamint turisztikai szolgáltatásokat.

Hagyományosan a gyógyturizmus legjelentısebb része valamilyen természetes

gyógytényezıre alapul, például gyógyvízre vagy gyógyhatású klímára.

Magyarország különösen gazdag gyógyvizekben, termál- és gyógyvíz készletei alapján

Európa országai közül egyedülálló, a világon pedig az 5. helyet foglalja el, s már a

második világháborút megelızı idıben is nemzetközi hírőek voltak a kapcsolódó

gyógyászati szolgáltatásai. A hazai gyógyvizek mozgásszervi problémákra, idült

gyulladásos, nıgyógyászati panaszokra, keringési rendellenességekre légzıszervi

megbetegedésekre, emésztıszervi bajok kúrálására is ajánlottak. A vizek kémiai

összetétele és gyógyhatása rendkívül változatos. Az egyes területek gyógyvizei nem

teljesen egyformák, így más-más esetekben javasolják, illetve nem ajánlják. Ezért

a gyógyvizekre vonatkozó konkrét leírásokat az adott helyen külön is feltüntetik. A

magyarországi gyógyhatású ásványvizeket ivókúrákon fogyasztják, illetve palackozva

kaphatók a gyógyszertárakban, ahol készséggel adnak felvilágosítást az adott víz

összetételérıl és hatásairól.2

Magyarország a gyógyturizmus területén tehát nagy hagyományokkal, kimagasló

feltételekkel és nemzetközileg elismert referenciákkal rendelkezik a rendelkezésre álló

természeti kincseknek és örökségnek köszönhetıen.

2 www.eski.hu

10

Természeti erıforrásaink – lefedve a kezelések teljes spektrumát – komplex terápiákat

tesznek lehetıvé elsısorban a mozgásszervi és egyes nıgyógyászati betegségcsoportokban.

A magyar gyógyvízre alapozva:

• 13 “gyógyhelynek” minısített településünk van (Balf, Bük, Kékestetı, Lillafüred,

Balatonfüred, Debrecen, Eger, Gyula, Hajdúszoboszló, Harkány, Hévíz, Parád,

Zalakaros),

• 385 településen mőködik termál, illetve gyógyviző fürdı,

• 66 minısített gyógyfürdı mőködik,

• 54 gyógy-szálloda (14.240 férıhellyel),

• 89 wellness-szálloda (13.219 férıhellyel) mőködik,

• Az ország területén 135 elismert gyógyvíz (gyógyhatású termálvíz) tör a felszínre.

• Ezen felül, egyéb létesítmények, mint például gyógybarlangok,

gyógyiszaplelıhelyek és mofetták(szárazfürdı) garantálják a rekreáció és orvosi

kezelések sikerességét.

• Jelentısebb gyógyfürdı területek: Balatonfüred, Bük, Gyula, Hévíz, Balf,

Debrecen, Hajdúszoboszló, Sárvár, Mezıkövesd-Zsóri, Budapest, Eger, Harkány,

Zalakaros.

2.1 ábra Hévízkutak száma, fürdési célú hasznosításuk Magyarországon 1994-ben.

forrás:www.arpi.theater.hu

11

A felüdülésre (rekreációra) vágyók a gyógyüdülıhelyek és exkluzív wellness

hotelek széles választékában élvezhetik a dinamikusan bıvülı wellness lehetıségeket. A

gyógyturizmus fentiekben taglalt természeti erıforrásokra alapozott tradicionális ágai

mellett Magyarország professzionális orvosi szolgáltatásokat is nyújt, mivel hazánk

jelentıs nemzetközi ismertséget szerzett a magas színvonalú egészségügyi ellátás terén

olyan kiváló tudósoknak köszönhetıen, mint például Semmelweis vagy Szentgyörgyi.

Ezen felül, a technikai felszereltség, az alkalmazott módszerek, valamint az orvosképzés

tekintetében hazánk Európa egyik piacvezetıjeként pozícionálja magát. Az innovatív

rehabilitáció területén Magyarország számára az egész világon ismertséget és elismerést

hozott a Petı Intézet.

Magyarországon az egészségügyi szolgáltatásokra épülı turizmus szerepe

folyamatosan növekszik: a fogászati turizmusban a magyar fogorvosok az EU-ban a

piacvezetınek számítanak, egyre több külföldi számára is szolgáltatást nyújtva. A küldı

országok köre is kiszélesedett: habár a betegek túlnyomó többsége az Egyesült

Királyságból, Írországból, Dániából, Németországból és Svájcból érkezik, ám egyre

gyakoribbak az olasz, holland, orosz illetve a tengerentúli páciensek is. A legfıbb húzóerı

a hazánk által garantált kiemelkedıen jó ár-érték arány, ami azt jelenti, hogy a nyugat-

európai árak feléért vagy harmadáért biztosítja az egészségügyi szolgáltatások ugyanazon

minıségét.

Magyarországon a speciális technológiát igénylı fogászati, esztétikai sebészeti,

valamint szemészeti beavatkozások terén a magánszolgáltatók vannak túlsúlyban,

ugyanakkor a rehabilitációs kezeléseket, az ízületi sebészeti, szemészeti ellátást

(szemlencse- és szemfenék mőtéteket), a daganatos megbetegedésekben, ill. autoimmun

betegségekben szenvedı betegek kezelését, valamint a mesterséges megtermékenyítést

többnyire a közfinanszírozott intézmények nyújtják. A legközkedveltebb szolgáltatások a

külföldi betegek körében a szemészeti, gerincsebészeti és nıgyógyászati beavatkozások. A

vázizomzat vagy a kötıszövet megbetegedéseiben szenvedı páciensek leggyakrabban

olyan állandó kezelésen vesznek részt, mint pl. gyógyvíz alapú rehabilitáció. A betegek

jelentıs része, elsısorban a mozgás-szervi megbetegedésben szenvedık, hozzátartozóval

érkeznek, bıvítve, nem csupán az egészségügyi, hanem a szabadidıs turizmust is. Mi több,

ezáltal a MICE (meeting, incentive, congress, exhibition) és az üzleti turizmus szerepe is

fokozódik. Mindezeket egybevetve a magyar gyógyturizmus sajátossága, hogy széles

12

spektrumú szolgáltatást nyújt a rekreációs és wellness szolgáltatásoktól a gyógyvíz alapú

rehabilitáción át a legkorszerőbb eljárásokra alapozott orvosi kezelésekig, és komplex

csomagot alkot, amely kiegészül a magas színvonalú szabadidıs turizmussal.

A gyógyszállodák vendégforgalma 2010-ben.

2010 2010/2009

Belföldi

Vendégek száma (ezer fı) 445 +12,1%

Vendégéjszakák száma (ezer

éjszaka)

1275 +8,2%

Átlagos tartózkodási idı

(éjszaka)

2,9 -3,5%

Külföldi

Vendégek száma (ezer fı) 305 +7,0%

Vendégéjszakák száma (ezer

éjszaka)

1295 +1,7%

Átlagos tartózkodási idı

(éjszaka)

4,2 -5,0%

Összesen

Vendégek száma (ezer fı) 751 +10,0%

Vendégéjszakák száma (ezer

éjszaka)

2571 +4,8%

Átlagos tartózkodási idı

(éjszaka)

3,4 -4,7%

2.1 táblázat A gyógyszállodák vendégforgalma és változásai.

forrás: www.itthon.hu

13

2.2 ábra Lávaköves masszázs

forrás: www.desztinaciomarketing.hu

3 2011- Az egészségturizmus éve Magyarországon

3.1 A tematikus év

A témaévek egyfelıl lehetıvé teszik a források koncentrálását, a Magyar Turizmus Zrt.

külsı partnereivel közös akciókat, másfelıl a komplex ajánlatokkal átütıbben és

hatékonyabban lehet megjelenni a piacon.

A témaév legfıbb célja a magyar lakosság érdeklıdésének felkeltése hazánk kulturális

turisztikai kínálata iránt, a kereskedelmi és magánszálláshelyi vendégéjszakák számának

növelése, a belföldi vendégforgalom bıvítése, ezáltal a turizmusból származó bevételek

növelése. A kampányév segítségével széles rétegek szólíthatók meg, és csökkenthetı a

szezonalitás is. A kampány elsısorban belföldre összpontosít, ugyanakkor a kulturális

turizmus olyan téma, amely külföldi küldı piacaink érdeklıdésére is számot tarthat, hiszen

a magyarországi utazásoknak ez az egyik legfontosabb motivációja.

3.2 Az egészségturizmus éve Magyarországon

Az egészségturizmus egy „örökzöld téma”, a gyógy- és wellness-turizmust átfogó fogalom.

A turizmusnak azon területét jelenti, ahol a turista utazásának fı motivációja az egészségi

állapotának javítása és/vagy megırzése, tehát a gyógyulás és/vagy a megelızés és ennek

megfelelıen a célterületen tartózkodása alatt igénybe is vesz egészségturisztikai

szolgáltatást vagy szolgáltatásokat.

14

Az egészségturizmus jelentıségére, az egészségtudatos életmód elıtérbe kerülésére, a

Magyar Turizmus Zrt. 2009-2011. évi marketingstratégiájában hivatkozott nemzetközi

trendek is felhívják a figyelmet.

A magyarországi turisztikai kínálat nemzetközi hatókörő vonzerıi között – Budapest,

Balaton és a konferenciaturisztikai adottságok mellett – az egészségturizmus szerepe

kiemelkedı. Nemzetközi összefüggésben hazánk az elsı öt, termálvízben leggazdagabb

ország közé tartozik, Japánt, Izlandot, Olaszországot és Franciaországot követıen. Az

ország területének 80%-a alatt termálvíz található. Ennek és az elmúlt években az ezen a

területen megvalósított fejlesztéseknek köszönhetıen az egészségturizmus meghatározó

eleme a magyarországi turisztikai kínálatnak, amelynek megalapozása a fürdıkultúra-

történet szempontjából évezredekre, turisztikai – ezen belül gyógyturisztikai –

szempontból pedig több évtizedre vezethetı vissza. A gyógyturizmusban komoly

hagyományaink vannak: történelmi fürdıink, fürdıkultúránk, orvosaink szaktudása, és az

elmúlt évek fürdıberuházásai garanciát jelentenek a magas minıségő szolgáltatásokra. Az

adottságok és szolgáltatások, valamint a kedvezı ár/érték arány következtében sok az

elégedett és visszatérı vendég. A hazai egészségturizmus a 2005-2013 közötti idıszakra

szóló Nemzeti turizmusfejlesztési stratégiában is fontos szerepet kap. 2007-ben készült el

az Országos egészségturizmus fejlesztési stratégia, amely az Új Magyarország Fejlesztési

Tervvel, valamint a Nemzeti turizmusfejlesztési stratégiával összhangban, széles szakmai

közremőködéssel íródott, és a kereslet és a konkurencia függvényében határozza meg az

irányokat. Az egészségturizmus stratégia fı célkitőzése, hogy Magyarország 2015-re

Európa vezetı gyógyító nagyhatalma legyen.

Magyarország érvei az egészségturizmus középpontba állítása mellett:

• Egyedülálló, természetes gyógytényezık sokasága található meg Magyarországon

• A Magyar Turizmus Zrt. Vizek Éve 2008 kampányévének tapasztalatai is mutatják,

hogy az egészségturizmus iránt kifejezetten jelentıs érdeklıdés mutatkozik

belföldön és küldıpiacainkon egyaránt.

• Számos hagyományunk vezethetı vissza az egészségturizmusra

• Orvosi szakértelem

• Kedvezı ár-érték arány a környezı országokhoz képest

• Minıségünk kiemelkedı

• Történelmi, építészeti értékeink kivételesek

15

• Az egészséges életmód mára már divat lett

További érvek:

Mind Magyarországon, mind világviszonylatban egyre kedvezıbbek lesznek a piaci

kilátások az egészségturizmust illetıen. Mi sem bizonyítja ezt jobban, mint az idıs

népesség arányának növekedése, az elöregedı társadalom a fejlett országokban. Továbbá

fontos megemlíteni a mentális stressz elterjedését a dolgozó, háztartást vezetı emberek

körében, mellyel viszont egyenes arányban nı az egészségtudatos személyek száma is.

Bizonyítva ezzel azt, hogy rohanó világunkban fontos a helyes életmód követése, a

relaxáció, regeneráció, megelızve ezzel a komolyabb fizikális problémákat. Az

egészséggel kapcsolatos termékek és szolgáltatások bıvülı köre lehetıvé teszi minden

ember számára, hogy megtalálja a számára legjobbnak vélt eszközt. Ezt a döntést segítik

elı a keleti és nyugati gyógyítási alternatívák ötvözıdése, egyszerre nyújtva segítséget

testnek és léleknek.

16

4 Választott település témám bemutatására-Hajdúszoboszló

4.1 Város fekvése, éghajlata:

4.1 ábra Hajdúszoboszló harangház

forrás: www.utisugo.hu

Hajdúszoboszló Kelet-Magyarországon található, az Alföld keleti részén, Budapesttıl 200,

Debrecentıl mindössze 20 kilométeres távolságra. Kisebb földrajzi egységet meghatározva

a Hajdúhát, a Hortobágy és a Nagy-Sárrét, Berettyó vidéke területén fekszik. A város

tájképét elsısorban a síkság határozza meg, melyet kisebb nagyobb földhalmok, löszös,

iszapos területek tesznek változatossá, melyek szintmagassága hullámosan váltakozik.

A táj alföldi jellegébıl adódóan a várost a téli és a nyári hónapokban is a meleg és száraz

éghajlat jellemzi. A nyári idıszakban kifejezetten magas a napsütéses órák száma, mely

turisztikai szempontból kedvezı a város számára. A kevés csapadékkal ellentétben

légmozgás folyamatosan észlelhetı. Nagyon ritka az, amikor a településen szélcsend van.

A gyógyhelyi jelleg kialakulását ez a kedvezı éghajlati adottság is elısegítette.3

4.2 A város idegenforgalmi kereslete:

Bátran kijelenthetjük, hogy Hajdúszoboszló Magyarország egyik leglátogatottabb városai

közé tartozik, 2010-ben övé lett a legnépszerőbb magyarországi idegenforgalmi város cím.

2010-ben összesen 1.058430 vendégéjszakát töltöttek el a Hajúszoboszlóra látogató

3 www.hajduszoboszlo.hu

17

vendégek. Minden szálláshelyet tekintve, az elmúlt év statisztikái szerint Hajdúszoboszlón

csupán néhány százalékot csökkent a környezı országokból érkezı vendégek

száma(Ukrajna, Románia, Lengyelország, Németország) a 2009. évhez képest. A

Szlovákiából érkezı, és a hazai, illetve egyéb uniós országból érkezı vendégek száma

viszont nıtt. A legkiemelkedıbb hónapok a július és az augusztus, ekkor több mint

200.000 vendégéjszakát regisztráltak. A vendégéjszakák megoszlanak a szállodák, illetve

az egyéb szálláshelyek között. Szállodákban a vendégéjszakák 60%-át, egyéb

szálláshelyeken 40%-át könyvelhetik el. Ez is bizonyítja a hajdúszoboszlói hotelek

népszerőségét, továbbá az, hogy az elmúlt évben 750.825 vendég szállt meg szállodában,

melynek során 438.390 éjszakát töltöttek el.

Külföldi vendégek közül 337.605-en választottak szállodát, akik is összesen 161.326

éjszakát töltöttek el a városban. A külföldi vendégek közül a lengyelek körében volt a

legnépszerőbb a szállodai ellátás. 105.480 lengyel vendég összesen 24.389 szállodai

éjszakát töltött hajdúszoboszlói hotelekben. Második helyen állnak a német turisták, a

szállodákat választók körében, 92.963 német vendég, összesen 69.527 éjszakát töltött

szállodában. İket követik a Romániából érkezı vendégek. 66.433 román vendég, összesen

3.353 éjszakát aludt szállodában. Szlovákiából 42.814 vendég választott szállodát,

ahol 11.840 éjszakát töltött hotelekben. Míg Ukrajna áll az utolsó helyen, 10.008-an

összesen 7.726 éjszakát töltöttek szállodákban.

A leglátogatottabb magyarországi városok 2010-ben.

Belföld Külföld Összesen

1. Budapest (808) Budapest (5046) Budapest (5854)

2. Hajdúszoboszló(533) Hévíz (599) Hévíz (932)

3. Sopron (367) Bük (365) Hajdúszoboszló (778)

4. Hévíz (333) Hajdúszoboszló (245) Bük (666)

5. Zalakaros (319) Balatonfüred (212) Siófok (480)

6. Siófok (307) Sárvár (205) Balatonfüred (457)

7. Bük (300) Siófok (173) Sopron (451)

8. Balatonfüred (245) Gyır (133) Zalakaros (414)

9. Eger (210) Debrecen (105) Sárvár (386)

10. Gyula (197) Zalakaros (94) Debrecen (301)

4.1 táblázat A leglátogatottabb magyarországi városok 2010-ben.

forrás: www.itthon.hu

(a zárójelben a kereskedelmi szálláshelyeken töltött éjszakák száma ezerben)

18

A táblázat alapján megállapítható, hogy Hajdúszoboszló egyértelmően az egyik

leglátogatottabb magyar város. Belföldiek körében népszerőbb, mint a külföldiek körében,

ez betudható a még nem teljesen kiforrott marketing tevékenységnek, mely nem jut el

megfelelı mértékben külföldre. Összességében a 3. helyet foglalja a leglátogatottabb

városok körében.4

4 www.portal.ksh.hu

19

4.3 A város kínálati jellemzıi

Az eltelt évtizedek során a folyamatos fejlesztéseknek köszönhetıen teljesen

megújult a Hungarospa fürdıjének épülete, illetve gyógyászati szolgáltatásainak

kapacitása is folyamatosan nıtt. Hajdúszoboszló idegenforgalmi kínálatát gazdagítja a

széles programkínálat. Programjainak jelentıs része a fürdıhöz kötıdik, illetve a

területén megrendezett eseményekhez. Programjaik közül híresebbek a strandnyitó

fürdıbálok, a fürdıkarnevál, és az ünnepi fürdıfesztivál. Érdemes megemlíteni a város

gasztronómiai rendezvényeit is, mint például a hajdúszoboszlói Grillétel- és Sörfesztivált,

a Birka és Slambucfızı Örömnapot, vagy a Bio-és borfesztivált. Kulturális események is

tarkítják a város gazdag programkínálatát. Ilyen például a Folkhétvége és a Dixieland

Napok, a Pünkösdi Sokadalom Regionális Néptánc Találkozó, vagy a Szoboszlói Tavaszi

Mővészeti Napok nevő rendezvény. A sportesemények is jelentıs szerepet játszanak a

város életében, ezen közül a legjelentısebb a Hajdúszoboszlói Lovas Napok. A város

látogatásakor a vendégek érdekes látnivalókkal is találkozhatnak a városban. A

millenniumi esztendıben felavatott Harangház már-már Hajdúszoboszló egyik

jelképének számít. Az itt található 46 harang egy szabadalmaztatott eljárással, különleges

alumínium ötvözetbıl készült. Akik inkább a régmúlt idıkben való elmerüléssel töltenék

idejüket, azok megtekinthetik az itt található templomokat, vagy a Kálvin tár melletti

Erıdfalat, amely a régészeti kutatások szerint a XV. századból származik. El lehet

látogatni a Csanády- házba is, amelynek tulajdonosai fontos szerepet töltöttek be a város

életében, és amely klasszicista stílusban épült. Számos múzeum is található

Hajdúszoboszlón, közülük a Bocskai István Múzeum egy helytörténeti kiállítással, és a

névadóhoz kapcsolódó emlékekkel várja a vendégeket. Akik inkább a képzımővészet

iránt érdeklıdnek, azok ellátogathatnak a Nemzetközi Modern Múzeumba, ahol olyan

híres festıknek a képei találhatók, mint például Picasso vagy Renoir. A Múzeumi

Galériában pedig a magyar születéső Szombati László és Cseh Gusztáv mővei láthatóak.5

5 www.portal.ksh.hu

20

Kiemelt rendezvények

Április 30. Hungarospa Strandnyitó Rendezvények

Június 10-12. VII. Hajdúszoboszlói Grillétel és

Sörfesztivál

Június 11. X. Pünkösdi Sokadalom

Június 18. Múzeumok Éjszakája

Június 25. A nap ünnepe - Táncoljuk át az

éjszakát

Július 1-3. XVII. Hajdúvárosok találkozója

Július 9. Hungarospa Nyári Színház

Július 23. Hungarospa Sztárparádé

Július 29-31. XVI. Szoboszlói Folkhétvége

Augusztus 5-7. XV. Szoboszlói Dixieland Napok

Augusztus 7. XXX. Kösely-Kupa Lovasverseny

Augusztus 19. Ünnepi koncert

Augusztus 25-27. II. Papp László Nemzetközi

Emlékverseny

Szeptember 4. XII. Birka-és Slambucfızı Örömnap

Szeptember 9-11. IX. Hajdúszoboszlói Bioétel- és

Borfesztivál

4.2 táblázat Kiemelt rendezvények Hajdúszoboszlón 2011-ben.

forrás:www.nol.hu

21

5 Hungarospa Hajdúszoboszló

5.1 A fürdı története

„1925. október 25-én csodálatos esemény történt Magyarország egyik alföldi

városkájában, Hajdúszoboszlón. Szénhidrogén kutatások nyomán 1091 méter mélységbıl

földgáz társaságában felszínre tört az a különleges, 73 Co-os víz, amelynek gyógyhatása

rövidesen cáfolhatatlanul bebizonyosodott.”6- írják a fürdı hivatalos honlapján.

Hévizünk atyja, Pávai Vajna Ferenc, geológus volt. Neki köszönhetjük, hogy ez a csodás

víz már több mint hetven éve az embereket szolgálja. Ez a bársonyos, barna, forró kincs,

mely elárasztotta Hajdúszoboszlót és a környékbeli településeket, nagy hatással volt az

emberekre. Miután megmártóztak, sıt még mostak is benne, észrevették, hogy a víz csodát

tesz. Hatására enyhültek a reumatikus fájdalmak, gyorsabban gyógyultak be a sebek.

Dr. Dalmady Zoltán balneológus szerint „ a fizikai chemia szempontjából rendkívül

érdekes vonása a hajdúszoboszlói víznek, hogy töménységükben és összetételükben

aránylag igen közel állnak az emberi szövetnedvek összetételéhez.” 7Valószínőleg ezzel

magyarázható a bır felszíni sérüléseinek gyors regenerációja.

Miután Hajdúszoboszló megismerte a tudósok véleményeit és elemzéseit,

elhatározta, hogy fürdıt épít. 1927. július 26-án megnyílt a fövényfürdı. Az azóta eltelt 70

év sok eseményben bıvelkedett. Hajdúszoboszló turizmusa fejlıdött, a fürdıt többször

kellett ezért bıvíteni, korszerősíteni. A gazdasági és politikai átalakulás idején, 1991-ben

részvénytársasággá alakította fürdıjét az önkormányzat, amely azóta is részvényesként,

többségi tulajdonosa. Nem sokkal késıbb megkezdıdött az ásványvíz palackozás is, illetve

megnyílt a cég saját utazási irodája és saját kempingje.

1996. január 1. jeles történelmi dátum volt a város életében. Az egykoron államosított

hajdúszoboszlói kutak visszakerültek jogos tulajdonosukhoz. Már 1995-ben határozott a

képviselı testület a visszavásárlásukról. 1996-tól egészen napjainkig egy nagyszabású

megújulási folyamat zajlott a gyógyfürdıben, mivel ekkor indította el a cég

menedzsmentje a tulajdonossal karöltve, a Hajdúszoboszlói Önkormányzat 8 évre tervezett

fejlesztési programját. Még 1996-ban megnyílt a fürdıhöz tartozó gyógyszanatórium, a

Hotel Thermál Terápia, melyhez saját fürdıépületet is emeltek. 1998 karácsonyán elkészült

a modern termálfürdı-épület, melyben új gyógykezelések váltak lehetıvé. Phare

6 www.hungarospa.hu 7 Dr. Dalmady Zoltán

22

támogatással 2000-ben Magyarországon elsıként létesült vízi szórakoztató központ, az

Aquapark. 2001-2002-ben 2,5 milliárdos beruházás zajlott le a Széchenyi terv jóvoltából,

melynek segítségével megújult a fürdı strandja és kibıvült az Aquapark is. A kádfürdı

épületének emeleti részén új kezelıhelyiségek lettek kialakítva, így bıvült a

gyógykapacitásuk. Az uszodában új tanmedence, gyógymedencék és szauna létesült. 2002

ıszén a termálfürdı csarnoka is újjá lett építve. A leglátványosabb fejlesztések mégis a

strandfürdıben történtek, hiszen megújult az infrastruktúra, az európai normáknak

megfelelı medencék épültek. Kuriózumnak számít az Európában egyedülálló

óriásmedence, mely egy mediterrán tengerpart látványelemeit tartalmazza. Fejlesztéseik

eredményeképpen náluk minden korosztály számára megteremtıdtek a feltételek, akár

szórakozni, akár felfrissülni, akár gyógyulni vágynak.

Az önkormányzat pályázatot nyújtott be 2003 ıszén a PHARE- elıcsatlakozási alapra. A

pályázatot meg is nyerték, és ennek keretében egymilliárd forint értékő beruházás

kezdıdött meg 2004 év végén, a József Attila utcai Hotel Termál Terápia környezetének

fejlesztésére. 2005. július legvégén nyithatta meg kapuit az újjá épített háromcsillagos

Hungarospa Termal Hotel, mely közvetlenül a fürdı és a strand mellett található.

Az ásványvíz palackozás sem szünetelt eközben, 2004-ben ezer négyzetméteres, modern

gépsorokkal felszerelt palackozóüzemet alakítottak ki.

2008 júniusában indult el Hajdúszoboszló történetének legnagyobb turisztikai beruházása,

az Aqua-Palace fedett élményfürdı kivitelezése. A projekt 4,8 milliárd forintot

tartalmazott, melyhez hozzácsatoltak 2,25 milliárd forint európai uniós támogatást. Az új

létesítmény legfıbb célja volt a szolgáltatás-kínálat bıvítése, illetve a nyári szezon

meghosszabbítása, hiszen a strand, az élményelemekkel csak szeptember végéig üzemelt.

Az Aqua-Palace 15 ezer négyzetméter alapterületen, 1600 négyzetméter vízfelülettel,

egyszerre 1000 fı befogadására alkalmas, ahol minden egyes korosztály megtalálja a

számára legmegfelelıbb szórakozási, kikapcsolódási formát, az egészen pici gyermekektıl

kezdve, a fiatal, sportkedvelı felnıtteken keresztül, az idısebb korosztályra is gondolnak.

A létesítmény megnyitása 2009 decemberében történt és azóta is nagy népszerőségnek

örvend.

23

5.2 A szoboszlói gyógyvíz jellemzıi

A hajdúszoboszlói gyógyvíz egyedülálló hatását számos kutató igazolta. Dr.

Bodnár János, a Debreceni Orvostudományi Egyetem Orvos Vegytani Intézetének

igazgatója így írt a szoboszlói vízrıl: "Analysisünk szerint a hajdúszoboszlói mélyfúrásból

eredı víz alkalikus-jódos-brómos-konyhasós hévíznek minısítendı. Egybevetve a chémiai

analysis adatait a víz igen magas hımérsékletével kimondható, hogy a maga nemében

egyedülállónak tekinthetı, hozzá hasonló összetételő és hımérséklető víz - a

rendelkezésünkre álló analysisek alapján - nem ismeretes." Ez a hévíz számottevı

magnéziumot és metabórsavat tartalmaz. Ez elsısorban reumatikus betegségek esetén

ajánlott. Bizonyított, hogy súlyos mozgásszervi, kopásos, degeneratív betegségek esetén a

víz megfelelı alkalmazásával 90%-os javulás tapasztalható a betegek körében. Hatásos

különbözı bırbetegségek esetén is, illetve jó eredmény érhetı el idült idegfájdalmak,

ideggyulladások, valamint Heine Medin kór következtében kialakult bénulásokkor is.

Alkalmas lehet különbözı nıgyógyászati gyulladások kezelésére is. Ajánlott a fürdıkúra

az izom-és csontsérülések utókezelésére is. A különbözı kezelések fokozzák a víz

gyógyhatását. Ilyen kezelés például a súlyfürdı, az iszappakolás, az orvosi masszázsok, a

víz alatti sugármasszázs és a gyógytorna. A gyógyvíz ivókúra alapjául is szolgálhat, így

hatásos lehet gyomorfekély, hurut, máj-és epegyulladás esetén is. A szoboszlói gyógyvizet

különféle gyógynövényekkel kombinálva létrehoztak egy kozmetikai családot, amely

1999-ben került forgalomba.8

6 SWOT elemzés

6.1 A SWOT elemzésrıl:

A SWOT elemzés célja, hogy egy szervezet életében feltárja egy adott termékben /

szolgáltatásban / környezetben / folyamatban stb. rejlı piaci lehetıségeket ez által segítse a

menedzsmentet a döntéseik meghozatalában.

8 www.hungarospa.hu

24

A SWOT analízis elnevezés (magyarul GYELV) egy angol nyelvő rövidítést takar, melyet,

ha kibontunk már meg is láthatjuk a SWOT lényegét:

• Strengths – Erısségek,

• Weaknesses – GYengeségek,

• Opportunities – Lehetıségek,

• Threats – Veszélyek.

Az analízis lényege, hogy egy táblázatba rendezve szedje össze az adott vállalat

Erısségeit, Gyengeségeit, Lehetıségeit és Veszélyeit. Az elemzés elınye, hogy az egész

vállalatra, intézményre alkalmazható és elvégzése könnyen és gyorsan megoldható,

továbbá feltárja a vállalat egészének és legfontosabb területeinek erısségeit, azaz azokat a

mőködési összetevıket, amelyek magas színvonalat tudnak biztosítani a versenyképesség

érdekében.

Erısségek: A vállalat erısségei, hogy miben jó az adott cég és melyik részére lehet építeni

a jövıben. Fontos, hogy technológia szempontjából mennyire fejlett és mekkora

versenyelınnyel rendelkezik, vagy rendelkezik –e egyáltalán. Az erısség javításán sokat

javíthat a megfelelı szakemberek alkalmazása.

Gyengeségek: Azok a jellemzık, amelyet fejlesztendı területeknek is neveznek. Ezek a

problémás területek, amelyek miatt például elégedetlenek lehetnek a partnerek, vagy a

fogyasztók. A gyengeségek kialakulhatnak akár az erısségekbıl, ha annak „értéke”,

lecsökken. Például a vállalat erıssége egy fejlett technológia. Ennek elhanyagolása, nem

odafigyelése a vállalat gyengeségévé válhat.

Lehetıségek: A környezet naprakész ismerete. Minden új eszköz, vagy munkamódszer egy

nagyobb keresletet biztosíthat a cég számára. A lehetıségek kihasználása jelentısen

befolyásolhatja a szervezet eredményes mőködését.

Veszélyek: Szervezeten belüli átalakítások, melyek háttérbe szoríthatják a szolgáltatások

nyújtását vagy a termék minıségét, de lehet más veszély is egy vállalat számára: új

versenytársak megjelenése vagy a vásárlói igények nagymértékő változása, melyet a cég

nem tud idıszerően módosítani.

25

6.2 Hungarospa Hajdúszoboszló SWOT elemzése:

Strengths - Erısségek:

• Európa egyik legnagyobb fürdıkomplexuma

• Márkaimázs-a fürdı nevét mindenki ismeri

• Célcsoportok- a fürdı egyes területein minden korosztály talál a számára megfelelı

szolgáltatást

• Gyógyvíz hatása

• Könnyő megközelíthetıség- a fürdı a szálláshelyek központjában található

• Programok a fürdın belül és kívül egyaránt

Weaknesses - Gyengeségek:

• Szezonalitás

• Fedett fürdırész nem elégséges főtése a téli hónapokban

Opportunities - Lehetıségek:

• Kooperáció több Hajdúszoboszlói hotellel, kedvezı csomagok kialakítása közösen

• Infrastrukturális lehetıségek kiszélesítése

• További fejlesztések, bıvítések

• Marketing tevékenységek Európa-szerte

• Célcsoport bıvítése (pl.: nagycsaládosok)

• Uniós pályázati lehetıségek

• Debreceni repülıtér fejlesztése

Threats - Veszélyek:

• Gazdasági válság fennállása

• Idıjárási viszontagságok(hideg, változékony nyár)

• A térség fürdıinek megerısödése

• Hajdúszoboszló imázsának hanyatlása

• Fizetıképes kereslet csökkenése

26

7 A fürdı jelenlegi helyzete

A hajdúszoboszlói fürdıkomplexum része a Strandfürdı, mely májustól késı ıszig

minden korosztály számára a fürdızés, a pihenés és a szórakozás lehetıségét biztosítja. A

május 1.-ei strandnyitó ünnepséggel megindul az élet a hajdúszoboszlói strandfürdı

területén. A Hungarospa szabadtéri fürdıegysége szeptember végéig várja vendégeit. A

fürdı területe 30 hektár, mely területen a 13 medence kínál fürdızési és egyéb szórakozási

lehetıséget az ide látogatók számára. Ezen szolgáltatások közé tartozik a csónakázás, a vízi

biciklizés a fürdı területén található csónakázótavon, továbbá a strandröplabdázás, de még

a sakkozás lehetısége is adott. A Strandfürdı területén 13 tradicionális fürdımedence

közül kiemelkedik a Hullámmedence és a Pezsgı medence. A strandfejlesztés során az

egyik legnagyobb figyelmet érdemlı fejlesztés a Mediterrán tengerpart, mely Közép-

Európa legnagyobb épített strandmedencéje. A mediterrán stílust idézi meg a homokos

part, a kalózhajó, a világítótorony és a pálmafák. Az úszómedence nemcsak az úszás

kedvelıinek áll a rendelkezésére, hanem sportversenyek megrendezésére is alkalmas. A

gyermekek több medence közül választhatnak, ahol vizesen szórakozhatnak akár a szülık

felügyelete mellett is. A gyermekpancsoló, a gyermekmedence, a tanmedence és az omega

medence a kétpályás csúszdával mind-mind lehetıséget biztosít az önfeledt

szórakozásra. A vizes szórakozás mellett a kicsik részére gyermekjátszótér is fokozza a

hajdúszoboszlói strandfürdı területén szerzett élmények gazdagságát. A fürdı területén

található sportcentrumban a vízi élmények mellett sport élményekkel is gazdagodhatnak a

fürdızık. A strandröplabda, a lábtenisz, a ping-pong, a strandfoci, és a tenisz is az aktív

kínálat elemei. A strandfürdı területén naturista sziget is rendelkezésre áll a természet

közeliség kedvelıi számára.

A 2000-ben megnyitott Aquapark a strand területérıl közelíthetı meg külön karszalag

vásárlásával, mely lehet egész napos vagy akár rövidebb idıre szóló is. A fürdıkomplexum

ezen része csak a májustól ıszig terjedı idıszakban várja vendégeit, gyermekeket és

felnıtteket egyaránt.

Az Aquapark 9 féle csúszdapályát biztosít a látogatóknak, melyek 10 méternél is

magasabbról való indulással eltérı élményt kínálnak a vízbe csobbanáshoz. A nyitáskor

kialakított csúszdák (négypályás multicsúszda, kamikáze, hidrocsúszda, fekete lyuk, ırült

folyó, óriás csúszda) iránt olyan nagy volt az érdeklıdés, hogy azonnal a bıvítés gondolata

került elıtérbe.

27

Az új szolgáltatás nagy sikerére való tekintettel a strand területébıl elkülönített Aquapark,

2002-ben további fejlesztéssel 1 hektárosra bıvült, további új csúszdákat kínálva a

vendégek igényeinek megfelelıen. Az új pályák a big hole, twister és a niagara nevet

kapták.

Az Aqua Palace nevő fedett élményfürdı 2010 márciusában nyitotta meg kapuit, és azóta

egész évben várja a látogatókat és sokszínő, fürdızéssel egybekötött programjaival.

Az Aqua Palace-ban a fürdızési és sport lehetıségek mellett, tágas szauna részleg is

igénybe vehetı, ahol finn, infra és gız szaunák, merülı és Kneipp medence, bıséges

masszázs kínálat, fodrász, pedikőr, manikőr és nem utolsósorban vendéglátó egységek

széles választéka várja a vendégeket. A komplexum egyedi szolgáltatásokat is kínál a

vendégek számára, melyek közül kiemelkedik a privát fürdı és a relax szoba.

Az élményfürdı elkülönítve biztosít szórakozást a felnıttek és a gyermekek részére. Külön

szint lett kialakítva a gyermekek számára, ahol a teljesség igényének megfelelıen

medence, csúszda, gyermekjátszó, szoptató és pelenkázó, bébi úsztató, ugra-bugra és még

gyermekpihenı is rendelkezésre áll. A gyermekek kiemelt vendégei a hajdúszoboszlói

élménypalotának. A számukra kialakított szolgáltatások biztonságosak, valamint a tervezés

során a gyermekek igényeit és a szülık elvárásait is figyelembe vették. Az Aqua Palace-

ban tett látogatásom során volt szerencsém meggyızıdni a fentebb leírtak hitelességérıl,

és azóta is bátran merem ajánlani ezt a fürdıt kisgyermekkel rendelkezı ismerıseimnek.

A fürdı földszintjén kialakított 8db tematikus medence a különbözı korok és kultúrák

szimbólumainak megjelenítésével kalauzolja a vendégeket a fürdızés különbözı

kultúráinak világába.

A Pávai termálfürdı a hajdúszoboszlói gyógyvíz atyjának állít emléket és képek

segítségével felidézi az elsı fürdızıket és a gyógyfürdı múltját. A hangulatos medence

gyógyvízében való ellazulás akár a múlt emlékképeit is elıcsalogathatja.

További fürdıkultúrák megidézéséhez kínálnak lehetıséget a következı medencék:

A jégbarlang fürdı hangulata földünk hideg éjhajlati övének megidézésével teszi

különlegessé a pihenést. A Gangesz fürdı India világába kalauzolja a vendégeket és az

Ázsia hitvilágának, kultúrájának jelképei által díszített medencében egy különleges lelki

felüdülésben részesülhetnek a fürdızık. A Római fürdı egy régi dicsıséges kor

megidézésére tesz kísérletet, mely híres volt fürdıkultúrájáról s ezen emlékek felidézésével

teszi különlegessé az itt eltöltött idıt. A medence egyediségét a kor jelképei és

látványelemei biztosítják a vendégek számára. A barlang fürdı a Föld szilárd kérgében

28

keletkezett üreg jellegzetességeit tükrözi a medence kialakításában. A földszinti

medencetér családias medencéje a trópusi fürdı, mely fürdızés közben a partra vetett

aligátor mellett a dzsungel világába kalauzolja a vendégek képzeletét. A hangulat fokozása

a kanyargós csúszda használatával válik teljessé. A Mozi fürdı a kivetítık segítségével

rövid filmek bemutatásával teszi hangulatossá a fürdızés élményét és a neve által utalást

tesz a strandfürdı területén régen mőködı mozi épületére. A tengeri fürdı az óceánok

világába vezeti a fürdızıket és jellegzetes állatviláguk megjelenítésével különleges

élményé válik a vizes pihenés. A fürdızés mellett az Aqua Palace szolgáltatási

palettáján kiemelt szerep jut az a csúszdáknak is. A legmagasabb csúszda, mely két

emeletet is átölel több, mint 8 méter magas és teljes hossza meghaladja a 74 métert. Ezt a

csúszdatípust csak az idısebb gyerekek és felnıttek próbálhatják ki, de a fiatalabb

vendégek részére is biztosított ez a fajta szórakozási lehetıség. Az épület másik része a

Szörf épület a neve által is utal jellegzetességére. A szörf medence a sportolás iránt

érdeklıdıknek biztosít lehetıségeket. Az aktív programok, mint például a fallabda, a ping-

pong, a spinning tovább színesítik az Aqua Palace élményfürdı kínálatát és a további

szervezett mozgás programok is ezt a célt szolgálják. A szakember által irányított

mozgásprogramok között szerepel még az Aqua Fitness is mely kortól független vízi sport

és hatékonyságát gyakorlati tapasztalatok is igazolják.9

9 www.hungarospa.hu

29

8 Gyógyturizmus további lehetıségei Hajdúszoboszlón

Az elıbbi részek, illetve a SWOT analízisre támaszkodva kijelenthetjük, hogy

Hajdúszoboszló turisztikailag az elmúlt években fejlıdı tendenciát mutatott és ez a

fejlıdés a jövıben is folytatódni fog.

8.1 ábra Külföldi utazók motivációi Magyarországra utazáskor, 2010-ben

forrás: www.itthon.hu

Jelmagyarázat: Belsı kör: 4+ éjszaka tartózkodás esetén

Külsı kör: 1-3 éjszaka tartózkodás esetén

A grafikonból megállapítható, hogy 2010-ben az egészségturizmushoz kapcsolódó

látogatások száma csekély mértékő volt. A négy napnál további utazások csupán 3,6%-ot

tettek ki, ami a második legkevesebb közöttük. Az egy-és három napos utazások már egy

30

kicsivel magasabb arányban vannak jelen, azaz 15,5%-al. Véleményem szerint az egy-és

három napos utazások zömét a Magyarországon elvégezhetı orvosi vagy gyógyászati

beavatkozások teszik ki. Ilyenek például a fogászati mőtétek, amik köztudottan nagyon

népszerőek a külföldiek körében, mivel a magyarországi árak jóval alacsonyabbak, mint a

külföldiek. Illetve ide sorolhatóak egyes szépészeti rutin beavatkozások is, mint például a

ráncfeltöltés, karcsúsító kezelések, lézeres szırtelenítés. Ezek a beavatkozások nem

igényelnek hosszabb gyógyulási idıt, viszonylag gyorsan elvégezhetıek és nálunk jóval

olcsóbban hozzájutnak a vendégek, mint a környezı országokban, ráadásul orvosaink

nevei is ismertek a külföldiek körében.

A hosszabb tartózkodási idıt is elı lehet segíteni egyes marketing eszközök

bevetésével, illetve komplex programcsomagok kidolgozásával. A programcsomagok a

rövid tartózkodási idı esetén már sikeresnek bizonyultak, ugyanis a Dunántúlon a fogászati

kezeléseket például összekötik wellness-és városnézı programokkal. Ugyan így esély

lenne arra, hogy több potenciális látogatót idevonzunk, ha például idısebbek vagy

valamilyen betegségben szenvedık részére alakítanánk ki programcsomagokat, amik

tartalmazhatnak kezeléseket, életmódbeli tanácsadásokat, ugyanakkor olyan egyéb

szolgáltatásokat is leírnának benne, amik hasznos vagy esetleg pihentetı programokkal is

szórakoztatnák a vendégeket.

Eredményesek lehetnek az egyes marketing eszközök bevetései is Hajdúszoboszlón.

Segítségükkel fel lehetne hívni az emberek figyelmét az egészséges életmódra, az

egészségturizmus évére, illetve ezek segítségével Hajdúszoboszlót, mint ezen turisztikai

szolgáltatások célpontját is lehetne reklámozni. Vásárokon és kiállításokon érdemes

pozícionálni Hajdúszoboszlót, mint az egészség és a gyógyulás központját. A standokon el

lehet helyezni , a szállodák prospektusai mellett, olyan tájékoztatókat, amelyek a

szoboszlói gyógyvíz hatásait írják le, ugyanis kevesen hallottak errıl.

A vásárlásösztönzéssel (sales promotion) is meg lehetne fogni az egyes vevıcsoportokat.

Akár a vásárok alkalmával, akár interneten lehet szervezni játékokat, melyek kapcsán

belépıket lehet nyerni a fürdıbe, vagy egy hosszú hétvégét valamelyik szállodába. Ezek

kapcsán tapasztalatokat szerezhetnek az érdeklıdık és ezeket tovább tudják adni

„szájhagyomány útján” ismerıseiknek.

Direkt marketing kapcsán, egy jól elhelyezett szórólappal vagy tájékoztató anyaggal nagy

eredményeket lehet elérni. Hajdúszoboszló önkormányzata kiadhatna évente vagy akár

félévente egy tájékoztató füzetet a város látnivalóiról, nevezetességeirıl, újításairól,

31

programjairól. Ennek kapcsán beszállhatnának a szállodák is, mellékelve ajánlatokat,

célcsoportokra lebontva.

TV reklámot is lehetne készíteni Hajdúszoboszlóról, mint városról. Be lehetne mutatni a

nevezetességeket, látnivalókat, programokat, színes képekkel, helyszínekkel, illusztrálva,

elıtérbe helyezve a fürdıt, mint a legismertebb létesítmény a városban. Ez felkeltheti az

emberek figyelmét, illetve ösztönzıleg hathat, és az emberek utánanéznének a további

információknak az interneten.

Hajdúszoboszló Online marketingje igen fejlett, a www.hajduszoboszlo.hu honlapcímen

minden információt meg lehet találni mind a városról, mind a fürdırıl, nevezetességekrıl,

programokról. A honlapon szálláskínálatot is találunk, térképpel mellékelve.

Tehát a más országban élık is könnyőszerrel információt szerezhetnek Hajdúszoboszlóról,

viszont a többi marketing eszköz nem jut el külföldre. Ezért lenne érdemes az egyes

marketing eszközöket idegen országokban is pozícionálni. Szórólapokat lehetne küldeni a

külföldi utazási irodáknak, természetesen az adott ország nyelvén. A tv reklámjainkat

szintén le lehetne fordítani, majd elküldeni egyes országoknak, hogy az ott élı érdeklıdık

is kedvet kapjanak a látogatásra. A marketing eszközök alkalmazásához érdemes

benyújtani pályázatokat uniós és egyéb támogatásokra.

8.2 ábra A hajdúszoboszlói gyógyfürdı és környezete

forrás:www.hajduszoboszlo.ws

A marketing eszközökön kívül, fontos hangsúlyt fektetni az infrastruktúra fejlesztésére. A

környezı falvakból, nagyobb városokból, menetrendszerő járatokat kellene indítani

Hajdúszoboszlóra, mivel a közvetlen buszok csekély számban vannak jelen és csak

átszállással van lehetıség eljutni a városba.

32

Épített környezetet tekintve, a hajdúszoboszlói épületek viszonylag jó állapotban vannak,

de érdemes figyelemmel kísérni az évek során, az esetleges rongálódásokat. Fontos

beruházásokat fordítani új szálláshelyek létesítésére, mivel ezzel növelni tudjuk az

idegenforgalmi kapacitást.

Hajdúszoboszló terein, parkjaiban is lehetne bıvíteni a szórakoztatási lehetıségeket.

Élızenét, táncos mősorokat, külön gyerek programokat is érdemes szervezni, a rendszeres

programok mellett, mivel ezek odavonzhatják az ott nyaraló turistákon kívül a környezı

települések lakóit is.

A környezetvédelemre napjainkban nagy hangsúlyt kell fektetni. Ennek jelen esetben két

oka is van. Az egyik ok a természeti környezet rohamos romlásában keresendı, melyet, ha

van rá módunk, meg kell akadályozni, vagy legalábbis csökkenteni kell. A másik ok, hogy

a turisták is szívesebben választanak egy olyan desztinációt vagy települést célpontjuknak,

ahol a környezet tisztán van tartva, az emberek tisztában vannak a zajszennyezés, a

levegıszennyezés, vízszennyezés káros hatásaival és megpróbálják ezeket megelızni.

Hajdúszoboszlón tett látogatásom során, mely februárban történt, észrevettem, hogy az

emberek szinte csak biciklivel közlekednek, még a hó és a hideg ellenére is. Tehát a város

és az ott lakó emberek, figyelnek környezetük megóvására, de ezt az állapotot fenn is kell

tartani. Ehhez kapcsolódhatnak eszközként környezetvédelmi programok, vetélkedık,

tájékoztató prospektusok, melyek akár a gyermekek figyelmét is felhívhatják a lakóhelyük

környezetének megóvására, ezzel is tanítva ıket.

Hajdúszoboszló tehát bıvelkedik a természeti és kulturális vonzerıkben, ezért

mindenféleképpen megfelelı célpont minden korosztálynak.

33

Irodalomjegyzék

• www.szikoraweb.hu

• www.eski.hu

• www.itthon.hu

• www.hajduszoboszlo.hu

• www.hajduszoboszloturizmus.hu

• www.nol.hu

• www.ksh.hu

• www.hungarospa.hu

• www.portal.ksh.hu

• www.wikipedia.org

• www.arpi.theater.hu

• Tasnádi József – A turizmus rendszere, Alula kiadó, 2002

• Kornya István – Debrecen, Hajdúszoboszló és a Hortobágy vidéke, Well-Press

Kiadó, 2007