MOĆ I SUKOBI U MOĆ I SUKOBI U ORGANIZACIJAMAORGANIZACIJAMA

Što je moć i vrste moćiŠto je moć i vrste moći

Moć je sposobnost nametanja vlastite Moć je sposobnost nametanja vlastite volje.volje.Vrste moći:Vrste moći:

1.1. Kondigna → batina → kazna → snaga;Kondigna → batina → kazna → snaga;2.2. Kompenzacijska → novac → nagrada Kompenzacijska → novac → nagrada

→ bogatstvo; → bogatstvo; 3.3. Kondicionirana → govor → suradnja → Kondicionirana → govor → suradnja →

ugled.ugled.Vlast je legalizirana moć. Vlast je legalizirana moć.

Vrste moćiVrste moći

Moć može biti individualna i kolektivna.Moć može biti individualna i kolektivna.

Može biti formalna i neformalna.Može biti formalna i neformalna.

Može biti trajna ili privremena. Može biti trajna ili privremena.

Može biti manifestna i latentna Može biti manifestna i latentna (Todorić). (Todorić).

Jedna vrsta moći može se Jedna vrsta moći može se transformirati u drugutransformirati u drugu (Trump) (Trump)..

Značenje moćiZnačenje moći

Odnosi moći javljaju se i u animalnim Odnosi moći javljaju se i u animalnim zajednicama.zajednicama.Odnosi moći važni su u svim Odnosi moći važni su u svim međuljudskim odnosima (politika, međuljudskim odnosima (politika, obitelj, parovi, organizacije). obitelj, parovi, organizacije). Moć jednog subjekta ograničena je Moć jednog subjekta ograničena je moćima drugih subjekatamoćima drugih subjekata (Barutanski) (Barutanski)..Nitko nema apsolutnu moć i nitko nije Nitko nema apsolutnu moć i nitko nije potpuno bespomoćan (beba). potpuno bespomoćan (beba).

Izvori moći u organizacijamaIzvori moći u organizacijama

1.1. Moć nagrađivanja (plaća, Moć nagrađivanja (plaća, unapređenje, bonus, slobodni dani, unapređenje, bonus, slobodni dani, službeni auto, tajnica, veći ured);službeni auto, tajnica, veći ured);

2.2. Moć kažnjavanja (otpuštanje s posla, Moć kažnjavanja (otpuštanje s posla, suspenzija, smanjenje plaće, prijekor);suspenzija, smanjenje plaće, prijekor);

3.3. Kontrola informacija (Hoover);Kontrola informacija (Hoover);

4.4. Ekspertiza (profesionalna znanja); Ekspertiza (profesionalna znanja);

5.5. Autoritet (karizma).Autoritet (karizma).

Kako uvećati vlastitu moć u Kako uvećati vlastitu moć u organizaciji?organizaciji?

Obrazuj se – ekspertiza (Obrazuj se – ekspertiza (liječnik, Berlinliječnik, Berlin). ).

Budi u što boljim odnosima s rukovodstvom Budi u što boljim odnosima s rukovodstvom (tajnica, Kosor); (tajnica, Kosor);

Formiraj koaliciju – budi na strani pobjednikaFormiraj koaliciju – budi na strani pobjednika (Foushe)(Foushe);;

Eliminiraj protivnike (veleposlanik);Eliminiraj protivnike (veleposlanik);

Divide et impera – podijeli (zavadi) pa vladaj;Divide et impera – podijeli (zavadi) pa vladaj;

Ako želiš biti dio elite ponašaj se kao da već Ako želiš biti dio elite ponašaj se kao da već jesi (odijelo);jesi (odijelo);

Koristi informacije koje posjeduješ.Koristi informacije koje posjeduješ.

Sukobi u organizacijiSukobi u organizaciji

U svakoj organizaciji postoje sukobi.U svakoj organizaciji postoje sukobi. Zašto? Zašto?

Uzroci: sukobi oko moći i utjecaja u Uzroci: sukobi oko moći i utjecaja u organizaciji, konflikti za nadnice, raspoloživa organizaciji, konflikti za nadnice, raspoloživa sredstva, kadrove, ovlaštenja, autonomnost sredstva, kadrove, ovlaštenja, autonomnost u odlučivanju, osobni animoziteti, itd. u odlučivanju, osobni animoziteti, itd. (Tuđman)(Tuđman)

Konflikti ne moraju nužno biti negativni. Konflikti ne moraju nužno biti negativni. Zašto?Zašto?

Međutim, stalni konflikti o bitnim problemima Međutim, stalni konflikti o bitnim problemima imaju negativne posljedice.imaju negativne posljedice.

Kako spriječiti sukobe u Kako spriječiti sukobe u organizaciji?organizaciji?

Vodi primjerom (ChurchillVodi primjerom (Churchill, Josipović, Josipović););

Odredi jasna pravila ponašanja i Odredi jasna pravila ponašanja i obaveze;obaveze;

Eliminiraj klike (premještaj);Eliminiraj klike (premještaj);

Suprotstavi se manipulatorima u Suprotstavi se manipulatorima u organizaciji.organizaciji.

Kako razriješiti sukobe u Kako razriješiti sukobe u organizaciji?organizaciji?

1.1. Stvaranjem zajedničkog cilja;Stvaranjem zajedničkog cilja;

2.2. Eliminiranjem uzroka konflikata;Eliminiranjem uzroka konflikata;

3.3. Mijenjanjem organizacijske strukture;Mijenjanjem organizacijske strukture;

4.4. Mijenjanjem organizacijske kulture;Mijenjanjem organizacijske kulture;

5.5. Organiziranjem sastanka u kojima Organiziranjem sastanka u kojima sukobljene strane mogu izložiti svoje sukobljene strane mogu izložiti svoje argumente;argumente;

6.6. Uvođenjem neutralnog pregovarača;Uvođenjem neutralnog pregovarača;

Kako razriješiti sukobe u Kako razriješiti sukobe u organizaciji?organizaciji?

7.7. Arbitražom;Arbitražom;

8.8. Rotacijom osoba iz odjela koji su u Rotacijom osoba iz odjela koji su u konfliktu.konfliktu.

9.9. Privremenom ili trajnom eliminacijom Privremenom ili trajnom eliminacijom osoba koje su izazvale konflikt. osoba koje su izazvale konflikt.

Glavni menadžer ima najvažniju ulogu Glavni menadžer ima najvažniju ulogu u razrješavanju konflikata. u razrješavanju konflikata.

Kako stimulirati sukobe?Kako stimulirati sukobe?

1.1. Stavljanjem na odgovorne funkcije Stavljanjem na odgovorne funkcije kreativnih i autonomnih osoba, osoba kreativnih i autonomnih osoba, osoba koje se znaju argumentirano koje se znaju argumentirano suprotstaviti nadređenima; suprotstaviti nadređenima;

2.2. Uvođenjem takmičenja među Uvođenjem takmičenja među odijelima;odijelima;

3.3. Razmještanjem radnika u tvrtci kako Razmještanjem radnika u tvrtci kako bi novi ljudi donijeli nove ideje. bi novi ljudi donijeli nove ideje.